Методические указания к практическим занятиям для студентов очной формы обучения специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Вид материала

Содержание

Кемерово 2008 1. цель и задачи дисциплины, её место в учебном процессе
1.2. Задачи изучения дисциплины
1.3. Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения данной дисциплины
2. Требования к уровню освоения
3. Перечень практических занятий
4. Содержание самостоятельной работы студентов
4.1. Организация работы с информацией
4.2. Подготовка рефератов по дисциплине «Разработка управленческого решения»
4.2.1. Этапы исследовательской работы по написанию реферата
4.2.2. Принципы оформления текста реферата

Подобный материал:

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Кузбасский государственный технический университет»

Кафедра государственного и муниципального управления

РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Методические указания к практическим занятиям

для студентов очной формы обучения специальности

080504 «Государственное и муниципальное управление»

Составитель И. А. Жигалова

Утверждены на заседании кафедры

Протокол № 10 от 19.03.2008

Рекомендованы к печати

учебно-методической комиссией

специальности 080504

Протокол № 7 от 19.03.2008

Электронная копия находится
библиотеке главного корпуса
ГУ КузГТУ

КЕМЕРОВО 2008

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ,

ЕЁ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

1.1. Цель изучения дисциплины

Целью изучения дисциплины «Разработка управленческого решения» является формирование у студентов системы знаний, умений и навыков, обеспечивающих принятие ими обоснованных, эффективных управленческих решений.

1.2. Задачи изучения дисциплины

- изучение технологии разработки, принятия и реализации управленческих решений, в том числе в условиях риска и неопределенности;

- изучение методов анализа, прогнозирования, оптимизации управленческих решений;

- получение практических навыков в применении изучаемых методов разработки и принятия управленческих решений при помощи проигрывания конкретных ситуаций и решения практических управленческих задач;

- формирование навыков адаптации изученных методов к конкретным управленческим ситуациям.

1.3. Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо для изучения данной дисциплины

№ п/п	Наименование дисциплины	Наименование разделов, тем, усвоение которых необходимо студентам
1.	Философия	Понятия материального и идеального. Движение и развитие, диалектика. Человек, общество, культура. Общество и его структура. Человек и исторический процесс. Свобода и ответственность. Мораль, справедливость, право. Нравственные ценности. Структура научного познания. Наука и техника. Глобальные проблемы современности.

2.	Отечественная история	Становление новой российской государственности. Россия на пути радикальной социально-экономической модернизации.
3.	Социология	Социальные группы и общности. Социальная организация. Социальные изменения. Методы исследования.
4.	Политология	Особенности становления гражданского общества в России. Политические отношения и процессы. Методология познания политической реальности.
5.	Психология и педагогика	Психология личности. Межличностные от-ношения. Психология малых групп. Межгрупповые отношения и взаимодействия.
6.	Теория управления	Внутренняя и внешняя среда в управлении. Методы решения управленческих проблем. Решения в процессе управления.
7.	Социология управления	Управление в условиях агрессивной среды.
8.	Управление персоналом	Мотивация и ответственность. Участие персонала в управлении. Коммуникации организации.
9.	Исследование социально-экономических и политических процессов	Понятие социально-экономических и политических процессов, их виды и типы. Логические основы системного анализа. Модели и методы системного анализа.
10.	Теория организации	Природа и сущность организации. Внутренняя и внешняя среда организации. Коммуникации в организациях. Организационное проектирование.

2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ

СОДЕРЖАНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В результате изучения курса студент должен

знать:

- основные понятия предмета;

- принципы разработки и принятия решений;

- современные подходы и технологии к управленческим решениям;

- способы выработки альтернатив;

- методы оптимизации управленческих решений;

- способы оценки экономической и социальной эффективности управленческих решений;

- виды ответственности.

уметь:

- организовывать процесс разработки управленческих решений;

- применять эффективные методы оптимизации решений;

- адекватно и не предвзято оценивать предлагаемые альтернативы;

- принимать обоснованные управленческие решения.

3. Перечень практических занятий

1.	Тема: Решение и его роль в деятельности менеджера [2, с. 35-43; 3, с. 32-42; 5 с. 9-39; 6, с. 6-13; 8, с. 15-21; 9, с. 8-18; 10, с. 3-7; 11, с. 66-73]
2.	Тема: Управленческое решение и его функции [5, с. 42-66, 86-104; 6, с. 128-132; 8, с. 22-35; 10, с. 7-13, 26-39; 11, с. 73-103; 13, с. 188-200]
3.	Тема: Типология управленческих решений [6, с. 133; 9, с.230-237; 10, с. 13-20; 11, с. 104-126; 13, с. 93-102, 108-123]
4.	Тема: Основные подходы к определению качества управленческого решения [5, с.303-318; 6, с. 142-143; 10, с. 56-67, 122-125, 14, с. 35-65]
5.	Тема: Системный подход к разработке управленческого решения [7, с. 64-144, 174-195; 13, с. 10-36]
6.	Тема: Основные этапы организации процесса разработки управленческого решения [2, с. 86-91, 303-489; 3, с. 10-32; 5, с. 68-84, 106-130; 6, с. 136-142; 7, с. 203-255; 13, с. 103-108]
7.	Тема: Методы определения альтернатив, оценки альтернатив, выбора наилучшей альтернативы [5, с. 132-164; 6, с. 142-153; 7, с. 255-277; 8, с. 381-417; 13, с. 137-188, 261-280]
8.	Тема: Деловая игра «Принятие решения менеджером» [5, с. 42-66; 6, с. 173-175]
9.	Тема: Деловая игра «Разработка и принятие управленческих решений на основе экспертных методов» [6, с. 144-147, 179-181; 7, с. 354-427; 13, с. 243-261]
10.	Тема: Деловая игра «Выбор варианта решения методом многокритериальной оценки альтернатив» [5, с. 132-164; 6, с. 189-190]
11.	Тема: Деловая игра «Мозговой штурм» [6, с. 144-147,176-179; 7, с. 292-294]
12.	Тема: Деловая игра «Принятие управленческих решений на основе метода пошагового разбора ситуаций (Кейс-метод)» [6, с. 156, 184-186]
13.	Тема: «Элементы ближнего и дальнего окружения внешней среды организации, основные параметры». [10, с. 73-81; 13, с. 140-188]
14.	Тема: Деловая игра «Анализ факторов, критериев и ограничений при принятии управленческого решения» [4, с. 41-74; 6, с. 128-133, 169]
15.	Тема: Разработка и выбор управленческого решения в условиях неопределенности и риска [2, с. 204-303; 4, с. 74-89; 6, с. 158-165, 186-188; 8, с. 340-359; 10, с. 67-73]
16.	Тема: Оценка эффективности управленческих решений [2, с. 43-50; 3, с. 212-246; 6, с. 142; 10, с. 131-137; 13, с. 188-215]
17.	Тема: Организация контроля за реализацией управленческого решения [2, с. 95-98; 5, с. 270-301; 9, с. 239-242; 13, с. 280-345; 14, с. 397-405]

4. СОДЕРЖАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Настоящие методические указания посвящены вопросам организации самостоятельной работы студентов в процессе подготовки к практическим занятиям по дисциплине «Разработка управленческого решения».

Основная доля самостоятельной работы студентов приходится на подготовку к практическим занятиям, тематика которых полностью охватывает содержание курса.

Самостоятельная работа по подготовке к практическим занятиям по дисциплине «Разработка управленческого решения» предполагает умение работать с первичной информацией и написание рефератов (Приложение).

4.1. Организация работы с информацией

Умение работать с информацией и ее содержанием определяет качество всех видов самостоятельной работы студента. Основные источники информации: электронные, письменные (на бумажных носителях), устные. Методы сбора информации зависят от того, каким источником информации пользуется исследователь.

Работа с электронными источниками предполагает знание в первую очередь методов использования данных Интернета, умение профессионально использовать возможности информационных технологий для сбора информации и пр. Важно отметить, что работа с электронными источниками информации значительно сокращает время на поиск и обработку информационных данных.

Работа с письменными источниками включает:

1) документальное изучение и описание фактов, событий, деталей из первичных источников (нормативные документы, статистические данные, информационные справки, отчеты, статьи и монографии, журналы и пр.);

2) раскрытие существа фактов, идей во взаимосвязи, взаимодействии и выявление законов их развития;

3) анализ, обобщение фактического материала и формулирование выводов (контент-анализ).

Работа с устными источниками (наблюдение, социологический опрос, изучение общественного мнения, экспертные оценки и пр.) предъявляет особые требования к специальной подготовке исследователя по использованию методов получения устной информации.

Следует подчеркнуть, что так называемые первичные источники информации (нормативные документы, статистические данные, информационные справки, отчеты, статьи и монографии, итоги социологических опросов, наблюдений и пр.) требуют к себе индивидуального подхода при оценке их важности, надежности и достоверности. При подготовке реферата (доклада, статьи, курсовой работы и пр.) главным является обработка материалов: раскрытие, объяснение качественных и количественных проявлений фактов, сущности вещей, явлений и событий.

Этому способствует всесторонний анализ материалов, сравнительное их изучение по форме и по содержанию, вдумчивое обобщение и определение закономерности явлений. Раскрытию существа фактов и явлений помогают различные приемы анализа и обработки фактических материалов. В одних случаях необходимо применение аналогий, в других – сравнение, в-третьих – рассмотрение под новым углом зрения, с новых позиций и пр.

Прием аналогий позволяет определить сходство явлений и событий в каких-либо признаках или отношениях. Обобщение фактического материала – это не просто перечисление и систематизация различных фактов, а один из важных и эффективных приемов научного анализа, восхождение от конкретного к абстрактному и снова к конкретному на более высоком теоретическом уровне. В процессе анализа очень важно подытожить накопленные фактические данные, тщательно и всесторонне пересмотреть их в целом, дать строгую и критичную оценку результатов.

Обобщение и анализ должны заканчиваться выводами. Важно, чтобы в них содержались практические предложения и задачи.

4.2. Подготовка рефератов по дисциплине «Разработка управленческого решения»

На кафедре государственного и муниципального управления ГУ КузГТУ по всему перечню специальных дисциплин разработаны учебно-методические комплексы, включающие примерную тематику рефератов. В ходе учебного процесса студент может выбрать самостоятельное направление работы и согласовать тематику реферата с преподавателем.

Различают несколько видов рефератов по их тематике и целевому назначению: литературный (обзорный), методический и пр.

В литературном (обзорном) реферате следует рассмотреть изученность намеченной темы исследования, привести научные результаты в определенную систему, выделить главные линии развития явления и дополнительные его стороны. Критический обзор литературы может послужить основой для вводной части будущего научного (курсового, дипломного) сочинения.

В методическом реферате следует дать сравнительную оценку применяемых приемов и способов решения планируемых задач, анализ качества методов и ожидаемых результатов исследования.

4.2.1. Этапы исследовательской работы по написанию реферата

1. Формулировка темы

Рекомендуется по возможности давать краткие формулировки темы реферата (из пяти – семи слов). При необходимости основная формулировка может быть расширена уточнением в скобках.

2. Выбор объекта исследования

Объект исследования – то, на что направлена (исследовательская) познавательная деятельность автора в рамках конкретного реферата.

Объект исследования представляет собой некий целостный объект (деятельность или процесс, продукция, организация, система, лицо или любая комбинация из них), на котором исследуется то, что является предметом исследования (свойства, закономерности, отличительные особенности и др.).

3. Предмет исследования

Предмет исследования – то, что изучается на объекте исследования (свойства, зависимости, стороны, отношения, процессы, функции, качество, особенности данного объекта, которые исследователь желает выявить, и выделяет для целенаправленного изучения).

Предмет исследования представляет собой концентрированное выражение взаимосвязи проблемы и объекта исследования. Предмет исследования более узок и конкретен; благодаря его формулированию из общей системы, представляющей объект исследования, выделяется часть системы или процесс, протекающий в системе, являющиеся непосредственным предметом исследования. Предмет исследования, как правило, находится в границах объекта исследования.

В одном и том же объекте может быть выделено несколько предметов исследования. Равно как один и тот же предмет исследования может изучаться на нескольких объектах.

Выбор предмета исследования согласовывается с преподавателем с позиций соответствия его выбранной теме.

4. Определение главной цели реферата

Цель исследования – конкретизация темы исследования, краткое изложение проблемы, решение которой предполагает получение результата исследования.

5. Задачи исследования

Задачи исследования – задачи, решение которых обеспечивает достижение поставленной в работе главной цели, т.е. декомпозиция цели.

6. Выбор инструментария

Инструментарий исследования – методология, методика и методы, применяемые в исследовании.

Инструментарий исследования:

- методы сравнительного и статистического анализа;

- методы анализа инвестиционных проектов;

- методология и методы принятия управленческих решений;

- методология и методы новой логики управления проектами и пр.

Выбор подходящего инструментария в значительной мере определяет успех исследования. Поэтому ему следует уделить особое внимание. Однако совершенно очевидно, что выбор инструментария может быть уточнен при реализации исследования.

7. Структура реферата

Структура реферата определяется его содержанием. Однако в этом вопросе уже существуют довольно длительные традиции, основанные на подтвержденной опытом целесообразной логике изложения полученных результатов. Структура в общем виде такова: введение, основная часть, заключение, список литературы (не менее 7-10 источников, в том числе ссылки на интернет-сайты).

Основная часть разбивается на главы или иные единицы деления (параграфы, разделы, пункты). Количество единиц деления определяется содержанием исследования. Рекомендуемая логика изложения такова.

Для обзорного реферата можно предложить такой примерный план.

1. Вводное слово о целевой установке реферата

2. Теоретическое и прикладное (практическое) значение темы

3. Спорные вопросы в определении сущности явления или свойств предмета (проблемы)

4. Новые публикации по освещению темы

5. Нерешенные вопросы и их научное, социальное и экономическое значение

Для реферата методического характера можно предложить следующий план.

1. Основные задачи исследования темы

2. Анализ наиболее употребляемых методов исследования конкретного объекта

3. Отзывы видных специалистов о научных методах по изучению данного объекта

4. Выводы и предложения по существу вопроса

8. Приложения к реферату

Для решения вопроса, что представить в качестве приложений (иллюстративного материала), по сути надо ответить на два других:

- в чем будут заключаться основные предполагаемые результаты;

- как эти результаты можно представить наиболее информативно (формулами, таблицами, графиками, рисунками и пр.).

Из размышлений о предполагаемых результатах и следует планирование иллюстративного материала. Его количество должно ограничиваться некоторым минимумом, логически иллюстрирующим результаты исследования.

4.2.2. Принципы оформления текста реферата

Оформление исследовательской работы происходит одновременно с ее выполнением. Поэтому чрезвычайно важной является рациональная организация работы исследователя в этом плане.

Некоторые полезные принципы организации работы исследователя рекомендованы с учетом использования текстового редактора WORD:

 с самого начала работы над текстом любого документа задайте номера страниц. Все страницы нумеруются, начиная с титульного листа;

 обязательно ознакомьтесь с правилами задания стилей заголовков в WORD и неукоснительно пользуйтесь стилями. Это очень просто и в то же время значительно облегчает восприятие структуры работы читателю и вам;

 обязательно познакомьтесь с правилами автоматического построения оглавлений (поставить курсор на строку начала будущего оглавления, далее выполнить команды: вставка, ссылка, оглавления и указатели, оглавление + задать количество уровней + OK) и неукоснительно пользуйтесь построением автоматических оглавлений, что позволит:

- избежать ошибок в указании страниц для соответствующих разделов оглавления;

- даст возможность автоматического входа в начало желаемого раздела по команде «ctrl + строка оглавления»;

 все заголовки начинаются с прописной буквы без точки на конце;

 ориентация листа книжная;

 поля, если не оговорено иное специальными инструкциями: верхнее, нижнее, правое – по 2 см, левое – 3 см;

 рекомендуемый шрифт: Times New Roman, 14 пт для основного текста, подрисуночные надписи, сноски и содержание таблиц на 2 пт меньше. Рекомендуемые междустрочные пробелы, если иное не оговорено стандартами – 1,5 интервала;

 каждая структурная часть работы начинается с новой страницы. Точку в конце заголовка, располагаемого посредине строки, не ставят. Подчеркивать заголовки и переносить слова в заголовке не допускается;

 все таблицы (а также рисунки), если их несколько, нумеруются арабскими цифрами в пределах всего текста. Над правым верхним углом таблицы помещают надпись «Таблица» с указанием порядкового номера (например, «Таблица 1») без значка № перед цифрой и точки после нее, без кавычек. Таблицы снабжают тематическими заголовками, которые располагают посредине страницы и пишут с прописной буквы без точки на конце. При переносе на следующую страницу головку таблицы, если она не слишком громоздкая, следует повторить и над ней поместить слова «Продолжение табл.1». Если в тексте одна таблица, то номер ей не присваивают и слово «таблица» не пишут.

5 список рекомендуемой литературы

Баттрик, Р. Техника принятия эффективных управленческих решений / Р. Баттрик; пер. с англ. под ред. В. Н. Фунтова. – 2-е изд. – СПб. : Питер, 2006.
Балдин, К. В. Управленческие решения : учеб. для вузов / К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. – М. : Издат.-торговая корпорация «Дашков и К°», 2005.
Истомин, Е. П. Управленческие решения : учебник / Е. П. Истомин, А. Г. Соколов. – СПб. : ООО «Андреевский издательский дом», 2005.
Комендант, А. Г. Психологические проблемы профессиональной деятельности руководителя / А. Г. Комендант, Г. С. Михайлов. – М. : Народное образование, 2001.
Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения : учебник, – 6-е изд., испр. и доп. / Б. Г. Литвак. – М. : Дело, 2006.
Лукичева, Л. И. Управление организацией : учеб. пособие / Л. И. Лукичева. – М. : Омега, 2004.
Мухин, В. И. Исследование систем управления : учебник / В. И. Мухин. – М. : Экзамен, 2006.
Орлов, А. И. Теория принятия решений : учеб. для вузов / А. И. Орлов. – М. : Экзамен, 2006.
Сергеев, А. М. Организационное поведение : учеб. пособие для вузов / А. М. Сергеев. – М. : Издат. центр «Академия», 2005.
Смирнов, Э. А. Разработка управленческих решений : учеб. для вузов / Э. А. Смирнов. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
Сорина, Г. В. Основы принятия решений : учеб. пособие / Г. В. Сорина. – М. : Экономистъ, 2006.
Тронин, Ю. Н. Управленческие решения : учеб. пособие для вузов / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленников. – М. : ЮНИТИ-
ДАНА, 2004.
Учитель, Ю. Г. Разработка управленческих решений : учеб. для вузов / Ю. Г. Учитель, А. И. Терновой, К. И. Терновой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент : учебник / Р. А. Фатхутдинов. – 6-е изд., перераб. и доп. – М. : Дело, 2004.

Приложение

Тематика рефератов по дисциплине

«Разработка управленческого решения»

Анализ пирамиды планирования для конкретной фирмы, либо организации (по выбору студента)
Соотношение оптимальных и асимптотически оптимальных планов
Обеспечение устойчивости выводов при решении проблем стратегического менеджмента
Делократия и делегирование полномочий – инструменты повышения эффективности управленческих решений
Классификация решений, принимаемых менеджером
Методы принятия решений, позволяющие повысить экономическую эффективность управления
Методы построения суммарной оценки проекта по оценкам отдельных факторов
Способы выбора весовых коэффициентов в задачах стратегического менеджмента
Необходимость использования методов экспертных оценок при сравнении инвестиционных проектов
Состав и движение массивов информации на предприятии или организации (по выбору студента)
Классификация типовых информационных систем управления предприятием
Возможные ошибочные управленческие решения на основе распространенных предрассудков
Изменение роли государства в экономике современной России и влияние этих изменений на принятие управленческих решений
Классификация оптимизационных задач принятия решений
Решения, оптимальные по Парето
Моделирование и экспертные оценки при принятии решений
Интерактивные системы принятия решений
Проблемы комбинированного применения различных методов управленческих решений в конкретных прикладных работах
Информационные технологии поддержки принятия решений
Современная логистика в системе организационно-экономических методов управления организацией
Реализация постадийного подхода к управлению проектами
Организация выборочного контроля исполнения решений руководства организации
Общие закономерности и специфические особенности российского организационного поведения (управления)
Необходимость глобализации мышления менеджера при разработке решений
Формы разработки и реализации решения
Роль международных стандартов управления качеством в принятии управленческих решений
Стиль управления и характер ответственности
Моделирование в управленческой деятельности
Организация разработки управленческого решения
Современные тенденции использования информационных технологий в процессе разработки управленческого решения
Групповой экспертный метод
Зарубежная практика разработки и реализации управленческих решений

Составитель

Ирина Александровна Жигалова

РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

Методические указания к практическим занятиям

для студентов очной формы обучения специальности

080504 «Государственное и муниципальное управление»

Печатается в авторской редакции

Подписано в печать . .2008. Формат 60×84/16.

Бумага офсетная. Отпечатано на ризографе.

Уч.-изд. л. 0,8. Тираж экз. Заказ .

ГУ КузГТУ. 650026, Кемерово, ул. Весенняя, 28.

Т

ипография ГУ КузГТУ. 650099, Кемерово, ул. Д. Бедного, 4 «а».

Blog

Методические указания к практическим занятиям для студентов очной формы обучения специальности 080504 «Государственное и муниципальное управление»

Содержание

Кафедра государственного и муниципального управления

КЕМЕРОВО 2008

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ,

ЕЁ МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ