Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников Салаватского индустриального колледжа специальности №140613

Вид материала

Методические указания

Содержание Классификация АРМ управленческих работников Специализация автоматизированных рабочих мест Автоматизированное рабочее место специалиста Автоматизированное рабочее место технического работника Типовыми формами АРМ технического работника могут быть Техническая база создания автоматизированных рабочих мест Информационные системы предназначена для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации Ключевые слова в контексте. Keyword-in-context Однако имеются три существенных различия Все используемые в экспертной системе правила образуют систему правил, которая даже для сравнительно простой, систе­мы может сод Кроме того, во многих экспертных системах вводятся дополнительное блоки Моделирование - это создание модели, т. е. образа объекта, заме­няющего его, для получения информации об этом объекте путем пров К моделям выдвигается ряд обязательных требований. Сам процесс моделирования может быть представлен в виде цик­ла, в котором можно выделить пять этапов. Проведение расчетов и анализ результатов эксперимента — про­изводится оценка достоверности результатов. При построении системы информационного обеспечения управ­ленческой деятельности обычно используют три основные модели

Подобный материал:

• Методические указания и контрольные задания для студентов заочников Салаватского индустриального, 593.9kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников Салаватского индустриального, 305.87kb.
• Программа учебной дисциплины "Материаловедение" предназначена для реализации, 400.85kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников Салаватского индустриального, 566.21kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников Салаватского индустриального, 653.76kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников Салаватского индустриального, 656.46kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников Салаватского индустриального, 1036.27kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников Читинского лесотехнического, 346.73kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов по специальности №140613, 1100.51kb.
• Методические указания и контрольные задания для студентов-заочников образовательных, 643.86kb.

Классификация АРМ управленческих работников

Индивидуальные рабочие места характерны для руководите­лей различных рангов. Групповые рабочие места характерны для лиц, готовящих информацию с целью ее дальнейшего использова­ния и принятия управленческих решений руководителями (рабо­чие места финансистов, бухгалтеров, делопроизводителей и др.). На ручном немеханизированном рабочем месте в распоряжении работника имеется стол, специальная мебель, телефон, линейки, таблицы и другие подсобные средства. Механизированное рабочее место характеризуется включением в выполняемый на нем про­цесс простейших и программируемых калькуляторов. Компьюте­ризованное рабочее место предполагает непременное использова­ние персонального компьютера с развитым обеспечением.

Создание автоматизированных рабочих мест предполагает, что основные операции по накоплению, хранению и переработке ин­формации возлагаются на вычислительную технику, а специалист выполняет определенную часть ручных операций и операций, требующих творческого подхода при подготовке управленческих решений.

АРМ обеспечивают следующие преимущества:

• возможность расширения сферы их применения за счет простоты изменения состава прикладных программных средств;
  
• простоту, удобство и «дружественность» по отношению к пользователю;
  
• простоту адаптации к конкретным функциям пользователя;
  
• компактность размещения и невысокие требования к усло­виям эксплуатации;
  
• высокую надежность и живучесть, сравнительно простую организацию технического обслуживания;
  
• возможность поэтапного внедрения и другие.
  

Специализация автоматизированных рабочих мест

Требования, предъявляемые к различным видам автоматизиро­ванных рабочих мест, определяются уровнем решений, принимае­мых работником данного автоматизированного рабочего места.

АРМ руководителя может быть распределенным, когда часть рабочего места (только дисплей) находится у самого руководите­ля, а основная, функциональная часть — у его помощника или секретаря. Для локализованного (централизованного) рабочего места характерна функциональная замкнутость, обеспечивающая автономную работу руководителя.

Из многообразия выполняемых руководителем функций ос­новными являются две — оперативное управление и принятие решений, определяющие общие требования к АРМ руководителя. К таким требованиям относятся:

1. наличие достаточно развитой базы, постоянно пополняемой оперативной и достоверной информацией. К части этой базы могут иметь доступ ограниченное число лиц, а к от­ дельным ее фрагментам — только сам руководитель;
   
2. обеспечение возможности оперативного поиска информации;
   
3. наглядность представления информации в удобной форме, при высоком уровне интеграции ее на экране, в том числе и информации, поступающей от различных источников;
   
4. наличие диалоговых программных средств обеспечения принятия решений, а также средств, регулирующих орга­низаторскую и административную деятельность;
   
5. обеспечение оперативной связи с другими источниками информации.
   

Автоматизированное рабочее место специалиста

АРМ специалиста должно предоставить ему возможность про­водить аналитическую работу, максимально используя всю необхо­димую информацию. Профессиональная ориентация специалиста определяет требования к программному и техническому обеспече­нию его автоматизированного рабочего места. К таким требовани­ям относятся:

• возможность работы с персональными и учрежденческими базами данных;
  
• возможность ведения коммуникационного диалога с допол­нительными источниками информации;
  
• возможность моделирования анализируемых процессов с учетом накопленного опыта;
  
• обеспечение высокого уровня многофункциональности и гибкости системы.
  

Автоматизированное рабочее место технического работника

Технические работники выполняют, как правило, рутинную работу, требующую определенных профессиональных навыков. Это — секретари, машинистки, операторы, инспекторы и другие работники.

К выполняемым ими функциям относятся:

• ввод информации;
  
• ведение картотек и архивов;
  
• контроль ежедневного личного плана руководителя;
  
• обработка входящей и исходящей документации.
  
• Автоматизированное место технического работника должно обеспечить автоматизацию названных функций.
  

Типовыми формами АРМ технического работника могут быть:

АРМ — архивариуса;

АРМ — инспектора отдела писем;

АРМ — инспектора табельного учета;

АРМ — оператора обработки текстовых документов.

Техническая база создания автоматизированных рабочих мест

При построении автоматизированного рабочего места возмож­ны различные архитектурно-технологические решения. В частно­сти, оно может быть организовано:

• на базе больших универсальных ЭВМ;
  
• на базе малых ЭВМ;
  
• на базе персональных компьютеров.
  

При любом решении пользователь должен иметь на своем рабочем месте устройства, помогающие выполнять его должно­стные функции. К таким устройствам относятся алфавитно-цифровые или графические дисплеи, устройства ввода — вывода, накопители на магнитных носителях, средства связи и дру­гие средства.

Автоматизированное рабочее место, построенное на базе боль­ших универсальных ЭВМ, обеспечивает возможность работать с большими базами данных при технической и программной под­держке, осуществляемой силами работников собственного инфор­мационно-вычислительного центра. Однако существует ряд факто­ров, которые затрудняют широкое использование больших универ­сальных ЭВМ в качестве базы для создания автоматизированных рабочих мест. Такими факторами являются:

• необходимость специального подразделения по техничес­кому и программному обеспечению вычислительных
  средств;
  
• недостаточная гибкость используемых программных средств;
  
• жесткость требований технических средств по отношению
  к операционной системе;
  
• высокая стоимость машинных ресурсов;
  
• слабая ориентация вычислительной системы на пользова­теля-непрограммиста и др.
  

Автоматизированные рабочие места, построенные на базе ма­лых ЭВМ, несколько снижают стоимостные затраты, но сохраня­ют большинство указанных недостатков.

Автоматизированные рабочие места, созданные на базе персо­нальных компьютеров, являются наиболее простым и распростра­ненным вариантом автоматизированного рабочего места.

Функционирование автоматизированного рабочего места тре­бует разработки всех видов обеспечения: информационного, математического, программного, лингвистического, технологи­ческого, организационного, эргономического и правового.

Информационное обеспечение предусматривает организацию его информационной базы, регламентирует информационные связи и предопределяет состав и содержание всей системы информации. Первоочередной задачей при этом является организация внутримашинной информационной базы: выбор необходимого состава пока­зателей, способа их организации, методов группировки и выборки необходимых данных, определение вида магнитных носителей, организацию активной и пассивной информации, организацию справочной и комментирующей информации, разработку макетов для упрощения ввода информации и выбора необходимых функций.

Математическое обеспечение представляет собой совокуп­ность алгоритмов, обеспечивающих ввод, контроль, хранение и корректировку информации; формирование результатной инфор­мации и оформление ее в виде таблиц, графиков, диаграмм; обес­печение достоверности и защиты информации. Наиболее целесо­образно организовывать математическое обеспечение по модуль­ному принципу, выделяя типовые и стандартные, многократно повторяющиеся процедуры. Математическое обеспечение служит основой для разработки комплекса программных средств, в связи с чем его качество должно быть высоким и оно должно согласовы­ваться с потенциальным пользователем автоматизированного ра­бочего места.

Программное обеспечение подразделяется на общее и специ­альное. Основные элементы общего программного обеспечения обычно поставляются вместе с персональной ЭВМ. К ним относят­ся: операционные системы и оболочки, программные средства ведения баз данных, программные средства организации диалога, а также программы, расширяющие возможности операционной системы. Специальное программное обеспечение состоит из уни­кальных программ и функциональных пакетов прикладных про­грамм. Именно от специального программного обеспечения зави­сят вид, содержание конкретная специализация рабочего места. Учитывая, что специальное программное обеспечение, в конечном счете, определяет область применения автоматизированных рабо­чих мест и состав решаемых пользователем задач, оно должно создаваться на основе инструментальных программных средств диалоговых систем, ориентированных на решение конкретного класса задач со схожими функционально-технологическими осо­бенностями обработки информации.

Лингвистическое обеспечение включает языки общения с пользователем — языки запросов, информационно-поисковые языки, языки-посредники в сетях. Языковые средства можно раз­делить по видам диалога. Средства поддержки, диалога определя­ют те языковые конструкции, знание которых необходимо пользо­вателю. В одном автоматизированном рабочем месте может быть реализовано несколько типов диалога.

Технологическое обеспечение представляет собой некоторую четко установленную совокупность проектных решений, опреде­ляющих последовательность операций, процедур и этапов обра­ботки в соответствующей сфере деятельности пользователя.

Организационное обеспечение включает комплекс докумен­тов, регламентирующих деятельность специалистов при исполь­зовании персональных вычислительных машин или терминала на их рабочем месте.

Методическое обеспечение состоит из методических указа­ний, рекомендаций и положений по внедрению, эксплуатации и оценке эффективности функционирования автоматизированных рабочих мест. Оно включает в себя также организованную машин­ным способом справочную информацию об автоматизированном рабочем месте в целом и отдельных его функциях, средства обуче­ния работе, демонстрационные и рекламные примеры.

Эргономическое обеспечение представляет собой комплекс мероприятий, выполнение которых должно создавать максималь­но комфортные условия для использования рабочего места специ­алистами, для быстрейшего освоения технологии работы и обеспе­чения качественной работы.

Правовое обеспечение включает систему нормативно-правовых документов, которые должны четко определять права и обязанно­сти специалистов в условиях функционирования рабочего места.


Вопросы для самоконтроля:

1. Автоматизированное рабочее место
   
2. Основные принципы построения АРМ
   
3. Состав технических средств АРМ
   
4. Состав программного обеспечения АРМ
   

Раздел 2 Интегрированные информационные системы


Тема 2.1 Информационно-поисковые системы (ИПС)


Студент должен:


знать:

• назначение и этапы развития ИПС;

• структуру построения ИПС, ее основные информационные понятия, их назначение;

• шесть основных типов документального массива ИПС Internet;

• индексирование ресурсов;

• модели реализации информационно-поисковых систем в Интернет;

• традиционные информационно-поисковые языки.


уметь :

• анализировать и пояснять типовую схему ИПС.


Назначение ИПС. Архитектура современных информационно-поисковых систем. Информационные ресурсы и их представление в ИПС. Языки ИПС. Модели информаци­онного поиска. ИПС Интернет. Интерфейс ИПС


Методические указания


Информационно-поисковая система (ИПС). Information retrieval system

Информационно-поисковая система - система, выполняющая функции:

• хранения больших объемов информации;
  
• быстрого поиска требуемой информации;
  
• добавления, удаления и изменения хранимой информации;
  
• вывода информации в удобном для человека виде.
  

Различают:

• автоматизированные (coputerised);
  
• библиографические (reference);
  
• диалоговые (online);
  
• документальные и фактографические информационно-поисковые системы.
  

Поисковая машина Search engine

Поисковая система - в Интернет - специальный веб-сайт, на котором пользователь по заданному запросу может получить ссылки на сайты, соответствующие этому запросу.

Поисковая система состоит из трех компонент:

1. поискового робота;
   
2. индекса системы;
   
3. программы, которая (а) обрабатывает запрос пользователя, (б) находит в индексе документы, отвечающие критериям запроса, и (в) выводит список найденных документов в порядке убывания релевантности.
   

Оптимизация под поисковые системы. Search engine optimization (SEO)

Оптимизация под поисковые системы - методы усовершенствования веб-страниц для повышения рейтинга сайта. Легальными методами оптимизации являются:

• методы создания веб-страниц с оптимальной структурой и информационным наполнением;
  
• наилучший выбор ключевых слов;
  
• эффективное описание и название страницы и т.д.
  

Одновременно существуют некорректные методы продвижения веб-сайтов. Data bank

фр.Bandues de donnees

Банк данных - автоматизированная информационная система централизованного хранения и коллективного использования данных. В состав банка данных входят одна или несколько баз данных, справочник баз данных, СУБД, а также библиотеки запросов и прикладных программ.

Документальная информационно-поисковая система

Document information retrieval system

Документальная информационно-поисковая система - информационно-поисковая система, предназначенная для отыскания документов, содержащих необходимую информацию. Поисковый массив документальной ИПС состоит из поисковых образов документов или из самих документов.

Информационная система. Information system

фр.Systeme d'information

Информационная система - по законодательству РФ - организационно упорядоченная совокупность документов (массивов документов) и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.

Информационные системы предназначена для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации

Запрос. Information demand; Query

Информационный запрос - в широком смысле - текст, выражающий информационную потребность.

Информационный запрос - в узком смысле - входное сообщение в автоматизированную систему, содержащее требование на выдачу информации.

Ключевые слова в контексте. Keyword-in-context

Ключевые слова в контексте - методология автоматизированного поиска, используемая для создания указателей текстов или списка заголовков документов, при которой каждое ключевое слово хранится вместе с окружающим его текстом.

Фактографическая информационно-поисковая система. Factographic information retrieval system

Фактографическая информационно-поисковая система - информационно-поисковая система, обеспечивающая выдачу непосредственно фактических сведений, затребованных потребителем в информационном запросе. Поисковый массив фактографической ИПС состоит из описаний фактов, извлеченных из документов и представленных на некотором формальном языке.


Вопросы для самоконтроля:

1. Назначение ИПС.
   
2. Архитектура современных информационно-поисковых систем.
   
3. Информационные ресурсы и их представление в ИПС.
   
4. Языки ИПС. Модели информаци­онного поиска.
   
5. ИПС Интернет.
   
6. Интерфейс ИПС.
   

Тема 2.2 Экспертные системы


Студент должен:


знать:

• определение, назначение ЭС;

• технологию разработки ЭС и назначение этапов: этап идентификации, концептуа­лизации, формализации, выполнения, тестирования и опытной эксплуатации;

• основные компоненты ЭС;

• примеры ЭС.


уметь :

• анализировать структурную схему построения ЭС;

• классифицировать этапы проектирования ЭС.


Назначение экспертных систем (ЭС). Методика и этапы построения ЭС. Структура ЭС. Средства создания и свойства ЭС.


Методические указания


Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем, основанных на использовании искусственного интеллекта. Экс­пертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о кото­рых этими системами накоплены знания.

Под искусственным интеллектом обычно понимают способно­сти компьютерных систем к таким действиям, которые назы­вались бы интеллектуальными, если бы исходили от человека. Чаще всего здесь имеются в виду способности, связанные с чело­веческим мышлением. Работы в области искусственного интел­лекта не ограничиваются экспертными системами. Они также включают в себя создание роботов, систем, моделирующих нерв­ную систему человека, его слух, зрение, обоняние, способность к обучению.

Главная идея использования технологии экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость. Являясь одним из основных приложений искусственного интеллекта, экспертные системы представляют собой компьютерные программы, трансформи­рующие опыт экспертов в какой-либо области знаний в форму эвристических правил (эвристик). Эвристики не гарантируют получения оптимального результата с такой же уверенностью, как обычные алгоритмы, используемые для решения задач в рамках технологии поддержки принятия решений. Однако час­то они дают в достаточной степени приемлемые решения для их практического использования. Это делает возможным ис­пользовать технологию экспертных систем в качестве сове­тующих систем.

Сходство информационных технологий, используемых в эксперт­ных системах и системах поддержки принятия решений, состоит в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки при­нятия решений.

Однако имеются три существенных различия:

1. первое связано с тем, что решение проблемы в рамках систем
   поддержки принятия решений соответствует интеллекту поль­зователя. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять решение, превосходящее его возможности;
   
2. второе отличие указанных технологий выражается в способно­сти экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто эти пояснения оказываются более важными для пользователя, чем само решение;
   
3. третье отличие связано с использованием нового компонента ин­формационной технологии — экспертных знаний.
   

Основными компонентами информационной технологии, исполь­зуемой в экспертной системе, являются.

• интерфейс пользователя;
  
• база знаний;
  
• интерпретатор;
  
• модуль создания системы.
  

Интерфейс пользователя. Менеджер (специалист) использует интерфейс для ввода информации и команд в экспертную сис­тему и получения выходной информации из нее. Команды включают в себя параметры, направляющие процесс обработки знаний. Информация обычно выдается в форме значений, при­сваиваемых определенным переменным.

Менеджер может использовать четыре метода ввода информаиии:

• меню;
  
• команды;
  
• естественный язык;
  
• собственный интерфейс.
  

Технология экспертных систем предусматривает возможность получать в качестве выходной информации не только решение, но и необходимые объяснения. Различают два вида объяснений:

• объяснения, выдаваемые по запросам. Пользователь в любой момент может потребовать от экспертной системы объяснения своих действий;
  
• объяснения полученного решения проблемы. После получения ре­шения пользователь может потребовать объяснений того, как оно было получено. Система должна пояснить каждый шаг своих рассуждений, ведущих к решению задачи. Хотя технология ра­боты с экспертной системой не является простой, пользователь­ский интерфейс этих систем является дружественным и обычно не вызывает трудностей при ведении диалога.
  

База экспертных знаний содержит факты, описывающие про­блемную область, а также логическую взаимосвязь этих фак­тов. Центральное место в базе знаний принадлежит правилам. Правило определяет, что следует делать в данной конкрет­ной ситуации, и состоит из двух частей:

1. условия, которое может выполняться или не выполняться;
   
2. действия, которое следует произвести, если условие выполняется.
   

Все используемые в экспертной системе правила образуют систему правил, которая даже для сравнительно простой, систе­мы может содержать несколько тысяч правил.

Все виды экспертных знаний, в зависимости от специфики предметной области и квалификации проектировщика (инже­нера по знаниям), могут быть представлены с помощью одной ли­бо нескольких семантических моделей. К наиболее распростра­ненным моделям относятся:

• логические;
  
• продукционные;
  
• фреймовые;
  
• семантические сети.
  

Интерпретатор — это часть экспертной системы, производя­щая в определенном порядке обработку знаний (мышление), находящихся в базе знаний. Технология работы интерпретатора сводится к последовательному рассмотрению совокупности пра­вил (правило за правилом). Если условие, содержащееся в прави­ле, соблюдается, выполняется определенное действие, и пользо­вателю предоставляется вариант решения его проблемы.

Кроме того, во многих экспертных системах вводятся дополнительное блоки:

• блок расчета;
  
• блок ввода и корректировки данных.
  

Блок расчета необходим в ситуациях, связанных с принятием управленческих решений. При этом важную роль играет база данных, где содержатся плановые, физические, расчетные, от­четные и другие постоянные или оперативные показатели. Блок вводам корректировки данных используется для оператив­ного и своевременного отражения текущих изменений в базе данных.

Модуль создания системы служит для создания набора (иерар­хии) правил. Существуют два подхода, которые могут быть по­ложены в основу модуля создания системы:

• использование алгоритмических языков программирования;
  
• использование оболочек экспертных систем.
  

Оболочка экспертных систем представляет собой готовую про­граммную среду, которая может быть Приспособлена к реше­нию определенной проблемы путем создания соответствующей базы знаний. В большинстве случаев использование оболочек по­зволяет создавать экспертные системы быстрее и легче в сравнении с программированием.


Вопросы для самоконтроля:

1. Назначение экспертных систем (ЭС).
   
2. Методика и этапы построения ЭС.
   
3. Структура ЭС.
   
4. Средства создания и свойства ЭС.
   

Тема 2.3. Моделирование и прогнозирование в профессиональной деятельности


Студент должен:


знать:

• назначение процесса моделирования:

• этапы построения модели.


уметь :

• классифицировать модели.


Понятие процесса моделирования. Классификация моделей. Этапы построения.


Методические указание


Для успешного осуществления управленческой деятельности не­обходимо составить четкое представление о структуре организации, взаимодействии ее составных частей и связях организации с внешней средой.

Существующие в настоящее время организации отличаются огром­ным разнообразием как по направлениям деятельности, так и по фор­ме собственности, масштабам, другим параметрам. При этом каждая организация по-своему уникальна. Однако для управления всеми орга­низациями применяются одинаковые принципы, методы и спосо­бы. Чтобы приспособить их к особенностям конкретного предприятия, четко определить место управляющих структур в обшей структуре предприятия, а также их взаимодействие между собой и с другими подраз­делениями, широко применяется моделирование.

Моделирование - это создание модели, т. е. образа объекта, заме­няющего его, для получения информации об этом объекте путем проведе­ния экспериментов с его моделью.

Модели объектов являются более простыми системами, с четкой структурой, точно определенными взаимосвязями между составны­ми частями, позволяющими более детально проанализировать свой­ства реальных объектов и их поведение в различных ситуациях. Та­ким образом, моделирование представляет собой инструмент анали­за сложных систем и объектов.

К моделям выдвигается ряд обязательных требований.

Во-первых, модель должна быть адекватной объекту, т. е. как мож­но более полно соответствовать ему с точки зрения выбранных для изучения свойств.

Во-вторых, модель должна быть полной. Это означает, что она дол­жна давать возможность с помощью соответствующих способов и ме­тодов изучения модели исследовать и сам объект, т. е. получить неко­торые утверждения относительно его свойств, принципов работы, поведения в заданных условиях.

Множество применяющихся моделей можно классифицировать по следующим критериям:

• способ моделирования;
  
• характер моделируемой системы;
  
• масштаб моделирования.
  

По способу моделирования различают следующие типы моделей:

• аналитические, когда поведение объекта моделирования описы­вается в виде функциональных зависимостей и логических условий;
  
• имитационные, в которых реальные процессы описываются набором алгоритмов, реализуемых на ЭВМ.
  

По характеру моделируемой системы модели делятся:

• на детерминированные, в которых все элементы объекта моде­лирования постоянно четко определены;
  
• на стохастические, когда модели включают в себя случайные элементы управления.
  

В зависимости от фактора времени модели делятся на статичес­кие и динамические. Статические модели (схемы, графики, диаграм­мы потоков данных) позволяют описывать структуру моделируемой системы, но не дают информации о ее текущем состоянии, которое изменяется во времени. Динамические модели позволяют описывать развитие во времени процессов, протекающих в системе. В отличие от статических, динамические модели позволяют обновлять значения переменных, сами модели, динамически вычислять различные пара­метры процессов и результаты воздействий на систему.

Сам процесс моделирования может быть представлен в виде цик­ла, в котором можно выделить пять этапов.

Постановка проблемы и ее анализ — выделяются важные черты
и свойства объекта, исследуются взаимосвязи элементов в структуре объекта, формулируются гипотезы, объясняется поведение и разви­тие объекта.

Построение модели — выбирается тип модели, оценивается воз­можность его применения для решения поставленных задач, уточня­ется перечень отображаемых параметров моделируемого объекта и связи между ними. Для сложных объектов определяется возможность
построения нескольких моделей, отражающих различные аспекты функционирования объекта.

Подготовка исходной информации — осуществляется сбор дан­ных об объекте (на основании изучения модели). Затем происходит их обработка с помощью методов теории вероятности, математичес­кой статистики и экспертных процедур.

Проведение расчетов и анализ результатов эксперимента — про­изводится оценка достоверности результатов.

Применение результатов на практике — работа с моделируемым
объектом с учетом его предполагаемых свойств, полученных при изу­чении моделей. При этом полагается, что эти свойства с достаточным уровнем вероятности действительно присущи данному объекту. Пос­леднее положение должно основываться на результатах предыдущего этапа.

Если полученные на пятом этапе результаты недостаточны, изме­нился сам объект или его окружающая среда, то происходит возврат к первому этапу и новое прохождение цикла моделирования.

При построении системы информационного обеспечения управ­ленческой деятельности обычно используют три основные модели:

модель самой организации как объекта управления;

модель управленческих структур организации в их связи с уп­равляемой системой;

модель внешней среды, с которой взаимодействует организация. Рассмотрим каждый из этих классов моделей.