Методические рекомендации отбора учебного содержания курса опруб розділ I. Основи підприємництва, вибору та планування створення власної справи Тема Основи прийняття рішень
| Вид материала | Методические рекомендации |
- Назва модуля: Методи прийняття рішень в стохастичному середовищі Код модуля, 22.66kb.
- Тема Прийняття управлінських рішень, 421.91kb.
- Програма для вступу на освітньо-кваліфікаційний рівень „магістр" після окр „бакалавр", 63.04kb.
- Тема: Основи інформаційних систем І технологій в юридичній діяльності, 93.06kb.
- Виступ директора зош №44 Топорікової, 336.95kb.
- Розділ 1 наукові основи безпеки життєдіяльності глава Теоретичні основи безпеки життєдіяльності, 433.74kb.
- Програма навчальної дисципліни «Основи планування сільських населених пунктів» (за, 153.58kb.
- Програма навчальної дисципліни «Основи територіального проектування І районного планування», 172.99kb.
- Зміст передмова з розділ Основи організації бухгалтерського обліку в бюджетних установах, 5637.85kb.
- Тема: Основні поняття міжнародної інформації, 260.1kb.
Сутність, значення й види планування
Необхідність і значення визначення цілей. Вимоги до цілей. Цілі та плани (стратегічні, тактичні, поточні). Альтернативні й приоритетні цілі. Програма досягнення мети. «Дерево цілей». Головна мета діяльності фірми – прибутковість і конкурентоспроможність. Фактори реалізації плану, вплив внутрішнього й зовнішнього середовища.
Бізнес-ситуації планування (практична робота аналізу конкретних ситуацій)
Аналіз певних ситуацій функціонування бізнес-фірми, що потребують визначення мети, вибір засобу й складання програмного плану. Вимоги до виконання завдання: обґрунтування мети; перелік альтернативних засобів досягнення мети; вибір одного з варіантів досягнення мети; визначення послідовних етапів досягнення мети; складання «дерева цілей» на кожному з визначених етапів досягнення мети.
Поняття та види ринкових стратегій фірми
Поняття «стратегії». Сутність стратегії бізнесу. Стратегічні рішення з управління життєвим циклом конкретного бізнесу на різних стадіях його розвитку: виникнення, зростання, зрілості, ліквідації. Напрямки стратегії: товарно-ринковий, ресурсно-ринковий, технологічний, інтеграційний, фінансово-інвестиційний, соціальний, стратегія управління, стратегія реструктуризації. Види базових стратегій бізнесу: стратегія обмеженого зростання; стратегія росту; стратегія скорочення; комбінована стратегія. Чинники визначення стратегії фірми. Основні конкурентні стратегії поведінки фірми на ринку.
Стратегія підвищення конкурентоспроможності фірми (урок-проект)
Виконання проектного завдання. Вимоги: характеристика конкретної проблеми певної бізнес-фірми; прогнозування наслідків утрати конкурентоспроможності; перелік можливих конкурентних стратегій; вибір та обґрунтування певної ринкової стратегії; визначення мети ринкової стратегії; складання програмного плану досягнення мети.
Персонал фірми, правові засади найму та роботи працівників
Персонал фірми як чинник конкурентоспроможності організації. Діагностування потреби фірми в трудових ресурсах і в різних категоріях працівників. Вербування, підбір і відбір персоналу. Умови й порядок прийому на роботу. Трудовий договір, види. Основні й додаткові умови укладання трудового договору. Випробувальний строк. Трудовий контракт. Оформлення найму працівників. Посадові обов’язки й інструкції. Робочий час та час для відпочинку. Охорона праці.
Визначення складу, функцій і посадових обов’язків персоналу фірми (урок – практична робота)
Виконання завдань за планом: визначення сфери бізнесу й масштабу гіпотетичної фірми; перелік необхідних працівників за фахом, характером роботи й кількісним складом; визначення вимог і принципів найму персоналу й окремих працівників; визначення функціональних обов’язків працівників фірми; наповнення змісту трудових контрактів; складання типових посадових інструкцій.
Організаційна структура фірми
Поняття та складові організаційної структури фірми. Основні принципи організаційної структури фірми: поділ праці (спеціалізація) і покладання відповідальності. Види організаційних структур та їхня характеристика: механічні, або неорганічні структури (лінійна, функціональна, лінійно-функціональна, дивізіонна), органічні структури (матрична, проектна). Переваги й недоліки різної організаційної структури фірми.
Вибір організаційної структури фірми (урок-творчий звіт)
Виконання проектного завдання. Вимоги: загальна характеристика персоналу гіпотетичної бізнес-фірми; визначення ринкової стратегії фірми; вибір й обґрунтування певної організаційної структури фірми; зображення на малюнку схеми організаційної структури фірми, обґрунтування структурних елементів та зв’язків; перспективи організаційної структури фірми у зв’язку із ймовірною зміною ринкової стратегії.
Провідні ідеї теми
Аналіз і діагностика зовнішнього й внутрішнього середовища фірми – початковий процес вибору мети та стратегічного планування.
Сфери, в яких організації встановлюють цілі: доходи, клієнти (покупці), співробітники, соціально-економічне середовище.
Мета організації повинна бути досяжною, гнучкою, вимірною, конкретною, прийнятною для власників, співробітників і споживачів.
Ефективність вибору стратегії вимірюється прибутковістю, витратами фірми, рівнем ризику.
Існують три основні конкурентні стратегії поведінки фірми на ринку: цінове лідерство, диференціація, фокусування.
Організаційна структура фірми передбачає формальну схему розподілу повноважень (ієрархію підпорядкування й зміст відповідальності працівників) і систему управління (принципи й механізми прийняття рішень, надходження інформації, планування, система мотивації та стимулювання).
Вибір організаційної структури організації залежить від стану конкурентного середовища, специфіки бізнесу, фінансових ресурсів і стратегії фірми тощо.
Тема 8. Вибір принципів стимулювання й контролю працівників фірми
Теорії мотивації
Потреби й мотиви. Зв’язок теорії мотивації та практики управління людьми в організації. Людина в організації. Індивід, особистість, індивідуальність. Роль потреб в індивідуальній поведінці й діяльності людини. Психологічний потенціал людини як основа досягнення цілей фірми. Діяльність як єдність корисних і шкідливих чинників. Поняття вартості досягнення результату. Ставлення працівника до роботи. Ієрархія потреб А. Маслоу. Двухфакторна модель Ф. Герцберга. Теорія «Х і У» А. Мак-Грегора. Поняття й типи кадрової політики управління. Теорія потреб Мак-Клеланда, три групи потреб працівників: потреба в досягненні, потреба у владі, потреба в причетності. Теорія справедливості Адамса. Теорія очікувань В. Врума. Мотивація талановитих людей. Сучасні зарубіжні теорії мотивації.
Стимулювання персоналу фірми
Продуктивність трудової діяльності та задоволення потреб особистості. Форми й способи мотивації трудової діяльності. Види потреб працівників: потреба в самовираженні; у повазі та визнанні; у приналежності до певної соціальної групи, причетності й підтримці; потреба у безпеці та захисті; фізіологічні потреби. Організаційні, матеріальні й соціальні, або нематеріальні засоби задоволення потреб працівника. Організаційні принципи формування «компенсаційного пакету». Методи дослідження потреб і мотивів. Анкетування й співбесіда. Поняття стимулу й стимулювання. Проблема управління мотивацією персоналу фірми. Форми й способи винагороди: гроші, схвалення, дія, винагорода вільним часом, взаєморозуміння та вияв інтересу до працівника, службове просування та особисте зростання, надання самостійності й улюбленої роботи, подарунки. Сутність та елементи організаційної культури фірми.
Вибір форм стимулювання працівників (урок-проект)
Виконання завдання за планом: характеристика гіпотетичної фірми за кількісним та якісним складом персоналу; класифікація працівників; система матеріальної винагороди за працю, види й форми оплати праці; система матеріального заохочення персоналу й окремих категорій працівників.
Мотивація персоналу фірми (практична робота, присвячена аналізу конкретних ситуацій)
Аналіз певних ситуацій з управління персоналом гіпотетичної бізнес-фірми, що потребують прийняття управлінських рішень, за планом: діагностика проблеми, мета прийняття рішення, альтернативи вибору, критерії вибору, оцінка варіантів і визначення прийнятної альтернативи.
Поняття, чинники та наслідки демотивації персоналу
Задоволення та незадоволення працівників роботою, результатом, винагородою. Дві групи чинників, що впливають на задоволеність працівника роботою: гігієнічні (розмір зарплати, режим роботи, соціальні умови, рівень організації праці, взаєвідношення з колегами, відносини з адміністрацією, технічна оснащеність, можливість вирішення побутових проблем) і мотиватори (різноманітність роботи, необхідність вирішення нових проблем, самостійність виконання роботи, співвідношення роботи з особистими здібностями працівника, можливостями кар’єрного росту). Поняття та види чинників демотивації працівників: порушення негласного договору працівника з керівництвом; невикористання будь-яких умінь працівника, які він сам цінує; ігнорування ідей та ініціативи; відсутність відчуття причетності до фірми; відсутність почуття досягнення запланованого або невичерпність результатів роботи працівника, відсутність особистісного та професійного зростання; невизнання досягнень й результатів з боку керівництва й колег; незмінність у статусі працівника. Наслідки демотивації персоналу для фірми й рецепти подолання окремих чинників демотивації. Правило 20:80. мотивація ключових «компетентів» (незамінних працівників фірми).
Прогнозування та попередження демотивації персоналу (урок-проект)
Прогнозування негативних ситуацій управління персоналом фірми. Вимоги до виконання завдання: визначити чисельність та склад певної бізнес-фірми; зробити класифікацію працівників за критеріями значущості їхньої роботи для фірми; зробити перелік усіх ймовірних чинників демотивації кожної з категорій працівників; спрогнозувати збитки фірми від демотивації працівників; скласти програму попередження демотивації провідних спеціалістів і найбільш важливих для фірми працівників.
Контроль в управлінській діяльності
Сутність, принципи та види контролю. Чинники ефективності контролю. Етапи контролю. Розробка стандартів і вимог, необхідних для оцінки й контролю роботи персоналу. Психологічні особливості контролю. Підстави для розірвання трудового договору з ініціативи власника. Правові основи й порядок притягнення працівників до дисциплінарної та матеріальної відповідальності згідно із законодавством України.
Вибір способу та форм контролю працівників фірми (урок-проект)
Виконання завдання за планом: характеристика персоналу гіпотетичної фірми за функціями й посадовими обов’язками; визначення мети контролю за персоналом в цілому та за окремими категоріями працівників зокрема; перелік етапів контролю; система вимог і змісту контролю; способи корекції контролю; наслідки контролю.
Прийняття рішень із проблем організації, мотивації та контролю персоналу фірми (конкурс аналізу конкретних ситуацій)
Аналіз певних ситуацій управління персоналом бізнес-фірми, що потребують прийняття управлінських рішень, за планом: діагностика проблеми, мета прийняття рішення, альтернативи вибору, критерії вибору, оцінка варіантів і визначення прийнятної альтернативи.
Провідні ідеї теми
Згідно з трудовим законодавством України, керівник-підприємець виступає у правових відносинах із найманими працівниками в ролі працедавця (власника) і має відповідні до цього права й обов’язки.
Одну із задач сучасного менеджера становить навчання, виховання, мотивація та вдосконалення персоналу.
Суттю кадрової політики фірми є стратегія й система стимулювання, контролю та управління мотивацією персоналу.
Посадова інструкція – це письмовий документ, в якому міститься інформація про те, що реально робить певний працівник, яким чином він це робить і в яких умовах виконується дана робота.
Існують такі способи винагороди працівників: гроші; схвалення; дія; винагорода вільним часом; взаєморозуміння й прояв інтересу до працівника; просування працівника по службовим сходинкам і особисте зростання; надання працівнику самостійності й улюбленої роботи; призи.
Можна виділити три типи кадрової політики в управлінні: перевага системи стимуляційних дій щодо персоналу організації; перевага системи мотиваційного управління персоналом; гармонійне поєднання комплексу стимуляційних дій і мотиваційного управління персоналом із перевагою мотиваційної політики.
Поведінка персоналу є найбільш важливою у фірмах, що надають послуги. Це робить фірми сфери обслуговування особливо залежними від відношення до них працівників і їхньої мотивації – від управління людськими ресурсами.
Кожен працівник фірми унікальний і мотивується різним набором потреб, більш того, потреби співробітників фірми змінюються час від часу.
Необхідна система мотивації для всіх працівників, але особливо вона необхідна для ключових компетентів (незамінні працівники фірми).
У сучасних умовах для успішного й стабільного розвитку бізнесу необхідний постійний пошук і розробка неординарних методів роботи, особливо з талановитими людьми.
Уміле керівництво співробітниками, що враховує їх особливості, стає ключем до конкурентної переваги.
Основоположним елементом організаційної культури є її внутрішні цінності, система яких включає основні філософські положення та ідеї, прийняті в компанії.