СодержаниеЮрченко, А.В.
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
Предметом данной дисциплины выступают
Цель изучения учебной дисциплины
Значение и цель курса
В современном управлении исследовательская деятельность должна составлять не менее 30% рабочего времени и усилий менеджера.
Исследование — это не только функция современного менеджмента
В исследовании управления предметом изучения могут быть
Формула современного управления — «Управлять, совершенствуя и совершенствуясь». Только исследование управления поможет реализова
1.2. Понятие исследования
Исследование научное
4) установлении места этих проблем и ситуаций в системе накопленных знаний; 5)
1.3. Типология исследований
1.4. Характеристики исследования
Методология исследования
Объект и предмет исследования.
Тип исследования
Результат исследования
2. Менеджер исследовательского типа
2.2. Основные черты менеджера исследовательского типа
1. Проблемное видение мира
3. Системное и панорамное восприятие действительности
7. Способность к имитации функций различных членов коллектива.
9. Инновационность и безинерционность мышления
11. Способность быстро перестраиваться психологически
3. Информационное обеспечение исследования
Виды информации различаются
Требования к информации
1. Сведения о потребности и наличии ресурсов
4. Состояние рыночной конъюнктуры
6. Совокупность расчетных показателей
Таблица 1. - Виды исследований
Направленность на результат
Продолжительность проведения
Емкость используемых ресурсов
Число исследователей
Полнота изучения и чис-ло исследуемых объектов
Регулярность проведения исследований
Подход к исследуемому объекту
Наличие модели исследования
Отношение к периоду функционированию объекта
Методология проведения
Отношение к методу исследования
Форма ожидаемого результата
Цель исследования
Таблица 2. - Классификация систем
Способ образования
Отношение к целевому назначению
Наличие центрального ведущего элемента
Степень сложности
Отношение к изменениям во времени
Продолжительность функционирования
Взаимодействие с внешней средой
Тип субстанции элементов
Изменчивость во времени
Адаптивность (приспособляемость к реальным условиям)
Тема 2. Методология исследования систем управления
Цели исследования могут быть
Объектом исследования
Предметом исследования
Проблема — это противоречие, которое не всегда тождественно задаче.
В практике исследования систем управления большое значение имеет
Существуют реальные и мнимые проблемы.
Проблему как предмет исследования характеризуют следующие параметры
2.1. Формулирование проблемы
2.2. Построение проблемы
2.3. Оценка проблемы
2.4. Обоснование проблемы
2.5. Обозначение проблемы
Принципы исследования проблем
Все разнообразие проблем
Субъект управления
Подход к исследованию
Системный подход
Концептуальный подход
4. По факторам динамики
5. Существуют различные подходы и относительно цели исследования.
Методология исследования
2. Состав и выбор методов исследования
1. Философский подход
3. Охват явлений
8. Стадии исследования
10. Отношение к теории и эмпирике
11. Отношение к источнику получения информации
12. Охват научного инструментария
Формально-логические (интуитивные)
Специфические, в т.ч., диверсифицированные
Другими примерами классификации методов исследования может служить группировка по целям исследования, видам анализа и т.п.
Выбор того или иного метода
3. Диалектический подход к исследованию управления
Практическая формула диалектического подхода заключается
1. Принцип объективности
3. Принцип противоречивости
4. Принцип научности
5. Принцип проверяемости практикой
6. Принцип взаимодействия.
8. Важным принципом диалектического подхода является и принцип относительности.
9. Перечень принципов диалектического подхода был бы неполным, если бы не было указано и правило генетической и исторической опр
4. Системный подход в исследовании управления
В практическом использовании понятия "система" есть некоторая двойственность.
В первом случае понятие системы
Во втором случае понятие системы
Система управления как объект исследования.
Звенья системы управления
Наиболее общими показателями системы управления
Основные принципы системного подхода.
1. Принцип целостности.
2. Принцип совместимости элементов целого.
3. Принцип функционально-структурного строения целого.
4. Принцип развития.
5. Принцип лабилизации функций.
6. Принцип полифункциональности.
7. Принцип итеративности.
8. Принцип вероятностных оценок.
9. Принцип вариантности.
5. Процесс исследования систем управления
1. Гипотетическое объяснение должно быть построено по методологии научного объяснения — причины, факторы, зависимости и пр. 2.
Проектирование концепции.
В области науки концепция помогает
Состав и использование общенаучных методов исследования
Всю совокупность методов исследования можно разделить на две группы: эмпирические и мыслительно-логические методы исследований.
Методы наблюдений
Существуют явные и неявные определения.
Существуют неявные определения.
Существуют правила конструирования определения
1. Правило соразмерности определяемого и определяющего понятий.
2. Правило исключения порочного круга.
3. Правило ясности и конкретности всех понятий определяющей части.
4. Правило различения определения-описания и определения-предписания.
5. Определять понятие можно только посредством понятий определенных
Определение понятий является сильным формально-логическим методом исследования
2.2. Вопрос как прием постановки проблемы и форма исследовательского исследования
Существует принцип корректной постановки исследовательского вопроса
2.3. Методы классификации, обобщения и типологии
Второй вид
1. Принцип единства критерия для
2. Принцип соразмерности деления явлений и понятий.
3. Принцип альтернативности или взаимоисключения
4. Принцип многоступенчатости классификации
5. Принцип полноты классификации для каждой ее ступени.
В исследовании могут использоваться классификации содержательные и искусственные.
Существуют классификации однокритериальные и многокритериальные.
1. Правило соразмерности (адекватности).
2. Правило внеположенности (объемной раздельности) членов деления.
3. На протяжении определенной классификационной операции нельзя изменять основание деления, его критерий.
4. Основания деления или критерии могут быть не только простые, но и сложные
Деление по видоизмененному признаку называется дихотомией.
Особым вариантом классификации является типология. Типология
Отличие типологии от классификации в том
2.4. Методы морфологического анализа
Соединение метода классификации и метода обобщения даст метод морфологического анализа (иногда он называется методом морфологиче
Любую проблему можно сформулировать в виде исходного действия.
Второй оператор морфологического анализа
1. Постановка проблемы в таком виде, в каком она представлена в реальной практике управления.
2. Обобщить эту проблему, представить ее в общем виде.
3. Определить проблему-аналог.
4. Установить роль и взаимодействия проблемы в комплексе других проблем.
5. Сформулировать обратную проблему.
2.5. Методы доказательства
Существуют доказательства
В каждом доказательстве существует три элемента: тезис, аргументы (основания), демонстрация.
1. Доказательство от определения.
2. Доказательство от обратного.
3. Доказательство, построенное на анализе свойств исследуемого объекта.
5. Доказательство на основе классификации факторов
7. Фактологическое доказательство
9. Экспериментальное доказательство.
Эффективность доказательства определяется
2.6. Методы моделирования в исследовании систем управления
Модель должна соответствовать некоторым требованиям
Наиболее известными трудностями использования моделей
2.7. Полемика как метод исследования систем управления
В научной и исследовательской полемике главными принципами являются следующие
В полемике большое значение имеет выяснение и анализ тезисов оппонента.
2.8. Общенаучный метод экспериментирования
Специфические методы
4.1. Методы изучения документов
По форме фиксации информации
По степени оригинальности
По возможной форме использования
По отношению к самому исследованию
В ходе традиционного анализа необходимо получить ответы на следующие вопросы
Второй метод анализа документов —
4.2. Методы социологических исследований управления
Развитие системы адаптации
5. Изучение содержания, условий труда и разработка мер по их совершенствованию, гуманизации трудовой деятельности.
6. Повышение качества трудовой жизни
1 - подготовка исследования; 2
4.3. Метод экспериментирования
Научный эксперимент
Группу персонала управления
Далее задается ситуация состояния экономики и общественного развития
Затем всем подгруппам участников выдается одинаковый набор управленческих решений
На следующем этапе
4. 4. Метод тестирования
Тест включает
Каждый тест имеет ключ
4.5. Методы экспертных оценок и SWOT-анализа в исследовании систем управления
Особой разновидностью экспертного метода
Это первый этап
Существует множество модификаций метода
4.6. Метод исследования взаимодействия факторов
1. Процессы диверсификации исследования
Вместе с тем происходит и диверсификация управления
Процессы диверсификации проникают и в сферу исследований.
Важной особенностью диверсифицированных методов исследования является
2. Состав и система диверсифицированных методов исследования
Система диверсифицированных методов исследований
Методы интуитивного поиска в исследовании систем управления
Можно выделить методы
2. Метод систематического поиска
3. Метод логического поиска
4. Метод интуитивно-целевого поиска –
Стратегии интуитивного поиска в исследовательской деятельности.
Выбор стратегии интуитивного поиска.
Стратегии различаются не только сочетанием логики и интуиции, но и по следующим параметрам
Важным фактором выбора стратегии является
Один из классиков американского менеджмента Джеймс Марч писал
Менеджеру и исследователю менеджмента
Метод "мозгового штурма"
Алекс Ф. Осборн
Метод "мозгового штурма"
Первый этап
Принцип строго запрещения всякой критики.
Принцип запрещения обоснования выдвигаемых идей.
Принцип мотивации разнообразных идей
Принцип регламента времени на выдвижение идей.
На втором этапе
Принцип полноты анализа идей и их обобщения.
Принцип критериальной четкости в оценке и анализе идей.
Принцип дополнительной разработки идеи и ее конкретизации.
Принцип позитивизма в анализе идей.
Принцип конструктивизма
Целесообразность использования метода
Большое значение
Выбор формы постановки проблемы и формулировки ее содержания зависит от
Активный генератор
Инертный генератор
Латентный (скрытый) генератор
Метод "мозгового штурма"
Существует также метод "обратного мозгового штурма"
Метод "двойного мозгового штурма"
Метод синектики в исследовании управления
Идея синектики
Уильяма Гордона
Главным отличием синектики от метода "мозгового штурма" является
В отборе группы главным критерием является
В состав группы часто включают эксперта
В организации работы группы главным фактором является
1. Анализ понятий, их значений и дефиниций, преобразование проблемы посредством обобщения понятий или их инверсии, трансформации
Главное в синектике
Технология синектики предполагает три этапа ее осуществления
Субъективная аналогия
Прямая аналогия
Не "понемногу обо всем и ничего о конкретном", а "главное о многом и все о конкретном" — вот формула образования современного ме
Символическая аналогия
Фантастическая аналогия
Для первого этапа
Энергетический потенциал
Второй этап
На третьем этапе
Классический метод экспертных оценок Дельфи (дельфийского оракула)
Область применения метода
1. Вопросы в анкетах ставятся таким образом, чтобы можно было дать количественную характеристику ответам экспертов; 2.
Третий этап.
Процедуры, используемые в методе Дельфи, характеризуются тремя основными чертами
Программа и план исследования
Программа исследований
2) содержание проблемы, ее актуальность и важность; 3)
План исследования
Основными принципами планирования исследования можно назвать следующие
Организация исследования: условия, требования, виды
Существуют различные формы организации
Технология исследования систем управления
3.1. Консультирование как форма организации исследования систем управления
Такие исследования
Существуют консультационные фирмы
Технологически эта работа включает следующие этапы
Могут быть различные виды консультационно-исследовательской деятельности.
3.2. Образовательно-исследовательские структуры в системе управления
Эффективность исследования систем управления: факторы и принципы обеспечения
Все факторы, определяющие эффективность исследования
Эффективность исследования в значительной мере зависит от принципов его построения и осуществления.
Диагностика системы управления организации
Организационная диагностика
Диагностика состояния организации включает в себя
Исследование –
Схема 10. Принципы составления тестов
ТЕСТ – система высказываний или оценок по комплексу вопросов, в
Факторы диверсификации
Апостериори и априори
Аспект исследования
Внешняя среда
Внутренняя среда
Гипотетико-дедуктивный метод
Государственная научно-техническая политика
Государственная научно-техническая программа
Дедуктивный метод
Диагностика системы управления
Законы экономики и управления
Изменение организационное
Имидж организации
Имидж продукта
Исследование систем управления
Качество исследования
Качество управленческого решения
Концепция исследования
Методика исследования
Методология исследования
Методы исследования
Моделирование физическое
Моделирование экономико-математическое
Модель — условный образ объекта управления. Модели могут быть логическими, физическими, экономико-математическими и пр. Модерниз
Модус поненс
Модус толленс
Научный и (или) научно-технический результат
Обеспечение качества
Объект исследования
Опыт — основанное на практике знание действительности; накопленные навыки работы. Опытно-конструкторская работа
Опытные, экспериментальные работы
Организация исследования
Подсистема линейная
Подсистема обеспечивающая
Подсистема функциональная
Подсистема целевая
Подход к исследованию
Предмет исследования
Прием исследования
Прикладные исследования
Принцип исследования
Программа исследования
Проект исследования
Процедура исследования
Процесс исследования
Работа — процесс или действие, которые нужно совершить, чтобы перейти от одного события к другому. Результат исследования
Ресурсы исследования
Система организации
Система управления
Системный анализ
Средства исследования
Стратегия исследования
Структура системы управления
Техническое задание на научно-исследовательскую работу
Уравнение регрессии
Фундаментальные исследования
Функционально-стоимостный анализ (ФСА)
Цель исследования
Цель управления организационными изменениями
Экспериментальные разработки
Элемент – неделимая часть системы. Эффект
1. В чем главная особенность исследования социально-экономических систем?
2. Какую роль в исследованиях играет классификация проблем, факторов и пр.?
3. Что является главным в системном подходе к исследованию?
4. Что понимается под целью исследования?
5. Назовите главный признак концепции исследования?
6. Почему исследования становятся функцией современного менеджмента?
7.Какой из факторов является решающим в успехе исследования?
8. Какое из определений исследования Вы считаете наиболее полным?
9. Что даст менеджеру знание типологии исследования?
10. Что такое фактология исследования?
11. Что такое качество исследования?
12. Какой из перечисленных методов относится к общенаучным?
13. В чем преимущество методов тестирования?
14. Что такое методы исследования?
15. В чем преимущества диалектического подхода к исследованию?
16. Что такое методология исследования?
17. Что характеризует валидность показателя?
18. Что является системой управления?
19. Что такое проблема?
20. Зачем исследовать управление?
|
