Geum.ru

Выполнено под научным руководством к э. н.,доцента кафедры «Менеджмент» Чарыковой М. К

Вид материалаРуководство

Содержание


Отношения с работниками.
Единство экономической свободы и ответственности.
Отношения с потребителями.
Сохранение окружающей среды.
Участие в решении общественно значимых задач на
Список используемых источников
Подобный материал:

Студент Шишова Н.П.

ФГБОУ ВПО «Тамбовский государственный технический университет»

Кафедра «Техносферная безопасность»

Выполнено под научным руководством к.э.н.,доцента кафедры «Менеджмент» Чарыковой М.К.

РОЛЬ И МЕСТО БИЗНЕСА В ОБЩЕСТВЕ.
Еще совсем недавно, в конце 80-х – начале 90-х годов история развития бизнес-сообщества в западноевропейских странах, Японии или США интересовала, в основном, специалистов-историков и политологов. Никто из нас не задумывался о том, что опыт, приобретенный этими культурами за последние 150 лет, нам придется «обновить» и максимально освоить в невероятно сжатые сроки. Не преодолев тот или иной этап, мы «перелетаем» в следующий. Необходимо осознание важности развития, основанного на знании и опыте, на умении сделать выбор в пользу качества: качества товара, услуг, менеджмента, качества отношений внутри компании и взаимодействия с окружающей средой (социальной, политической, природной).

Лишь преодолев этот барьер осознания можно действительно приблизиться к той роли, на которую претендует бизнес-сообщество в нашей стране: роли лидера, определяющего качество жизни, и ответственного партнера в социальной сфере и в области культуры, науки, искусства.

Ключевое место бизнеса в жизни общества обусловлено его функциями в общественном развитии. Прежде всего, это экономическая функция: вне зависимости от общественного уклада, политического режима и доминирующих религиозных взглядов, каждое общество способно существовать и успешно развиваться лишь при условии хозяйственной деятельности, обеспечивающей, как минимум, хотя бы воспроизводство его потенциала, что предполагает эффективную деловую активность и управление ею.

В эпоху развития рыночных отношений и частного предпринимательства актуальными становятся вопросы изменения привычного статуса бизнеса, трансформации его роли и места в экономике и социуме. И поэтому необходимо максимально способствовать созданию условий для успешного его развития, которое в свою очередь поможет не только решить социальные проблемы, но и послужит основой экономического подъема страны.

Предприниматели требуют принятия эффективных мер по ликвидации препятствий для развития бизнеса, власти декларируют готовность содействовать развитию предпринимательства путем создания благоприятных условий. Государство пытается найти ресурсы и разработать механизмы поддержки, принимает специальные программы, совершенствует нормативно-правовую базу, участвует в формировании структур для реализации такой поддержки. Однако комплексная, согласованная и эффективная инфраструктура поддержки предпринимательства еще окончательно не создана.

Содействие становлению новых компаний и фирм является основой успешного экономического развития страны. Важнейшей задачей является своевременная помощь бизнесменам, начинающим свое дело. Наиболее эффективными методами являются специальные правительственные программы и консультационные услуги, способствующие увеличению доступа бизнеса к начальному капиталу.

Уже сегодня бизнес играет существенную роль в обеспечении занятости, формировании современной структуры рынка труда, поддержании конкурентной среды, реализации предпринимательского потенциала российских граждан. Однако мощные резервы этого института масштабно все еще не задействованы. Времена, когда эффективность бизнеса оценивалась исключительно его финансовой деятельностью, проходят. Сегодня необходимо измерять преимущества, искать выгоды от следования принципам корпоративной ответственности для самого бизнеса и общества в целом, совершенствовать механизмы отчетности компаний об их участии в программах развития отдельных районов, создании рабочих мест, облагораживании рыночного пространства и окружающей среды.

Встраивание корпоративной социальной ответственности в базовые функции бизнеса, в традиционную бизнес-модель – одна из актуальных задач. Господствующей тенденцией в корпоративной политике становится решение таких проблем, как налаживание обратных связей с инвесторами и потребителями, рассмотрение их жалоб и предложений, учет экологических рисков.

Под социальной ответственностью понимается способ взаимодействия различных субъектов в обществе, связанный с возложением обязанности что-либо сделать и предъявлением на этой основе требований соответствующему субъекту, а также применением санкций в случае их невыполнения. В более узком смысле понятие социальной ответственности относится к сфере формирования условий жизнедеятельности людей. Имеется в виду обязанность тех или иных субъектов способствовать решению экономических, социальных, образовательных, культурных и других проблем населения. Именно социальная ответственность выступает фундаментом социального государства как института, признающего свою ответственность за удовлетворение основных потребностей граждан и предпринимающего для этого практические усилия.

По отношению к бизнесу термин «социальная ответственность» стал применятся сравнительно недавно. В 70-х годах прошлого века ведущие компании Запада (прежде всего США и Великобритания) осознали необходимость объединения элементов корпоративной политики, связанных с человеческим капиталом своих организаций, а также отношениями с внешней средой и выработки системного подхода к этой сфере. Так возникло понятие корпоративной социальной ответственности (КСО).

Выдвигая и реализуя программы в рамках КСО, бизнес стремится, с одной стороны, реабилитировать себя в глазах общества, с другой – надеется, улучшив свой имидж, увеличить конкурентоспособность продукции, а значит, и прибыль. Ведь очевидно, что отношение к тому или иному товару определяется не только его качеством, эффективностью рекламы, маркетинговой политикой, но и репутацией компании в глазах бизнес-партнеров, местного социума, обществом в целом. Словом, предприятия начали придерживаться принципов социальной ответственности исходя не только из благих побуждений, но и из предпринимательской логики, определяемой целями увеличения прибыли.

Существует множество определений корпоративной социальной ответственности. Так, в трактовке ООН «социальная ответственность частного сектора затрагивает не только отношение компаний с клиентами, поставщиками и работниками, но также ее отношение к потребностям, ценностям и целям общества». Евросоюз рассматривает корпоративную ответственность как «концепцию, в рамках которой компании на добровольной основе интегрируют социальную и экологическую политику в бизнес-операции и их взаимоотношения со всем кругом связанных с компанией организацией людей». Развернутое определение дает Департамент торговли и промышленности Великобритании (DTI): «…предприятие уделяют внимание тому, как улучшить свое социальное влияние, влияние на локальный сектор экономики и влияние в области окружающей среды, свое воздействие на общество и социальную сплоченность, права человека и правила охраны окружающей среды, справедливость ведения торговли и возможные пути нарушения этой справедливости. Социальная ответственность бизнеса касается и крупных мультинациональных корпораций, и малый предприятий локального уровня».

При всей своей неодинаковости эти определения роднит общая идея: корпоративная социальная ответственность – это ответственность компаний перед людьми и организациями, с которыми она сталкивается в процессе деятельности, и перед обществом в целом.

История развития КСО в России насчитывает всего около десяти лет. Еще 6-7 лет назад термин «корпоративная социальная ответственность» достаточно редко использовался в бизнес-сообществе, а соответствующая практика ограничивалась заявлениями о следовании принципам этики и благотворительности. Однако в последние годы в связи с экономической и политической стабилизацией в стране, активным выходом российских компаний на международные рынки многие из них пересматривают взгляды на свою ответственность перед обществом. Сегодня налицо интерес компаний, прежде всего крупных, к выработке продуманной политики социальной ответственности, созданию целостной стратегии участия в жизни общества.

Основные принципы КСО с точки зрения отечественного бизнес-сообщества включают пять позиций:
  • Отношения с работниками. Взаимоотношения с работниками, которые являются важнейшим активом компании, должны строиться на основе социального партнерства, общности целей, уважения взаимных интересов, реальности принимаемых сторонами обязательств и добросовестности их исполнения,
  • Единство экономической свободы и ответственности. Это выражается в необходимости дол­госрочного устойчивого развития компаний, достижения высоких финансовых результатов, обеспечивающих рентабельность, расширение занятости, способствующих экономическому и социальному благополучию компании и страны. Чрезвычайно важна ответственная упла­та налогов (полная и без "серых" схем);
  • Отношения с потребителями. Надежное и качественное удовлетворение их запросов и ожи­даний, обратная связь с потребителями, включая рассмотрение замечаний, урегулирование их претензий и жалоб,
  • Сохранение окружающей среды. Ограничение выбросов загрязняющих веществ, утилизация отходов, распространение экологически чистых технологии, маркировка продукции об эко­логическом качестве и экологической безопасности;
  • Участие в решении общественно значимых задач на местном, региональном и общенациональном уровне.

Становление социально ответственного бизнеса в нашей стране только начинается, тем не менее, российские компании выделяют на общественные проекты и благотворительные прог­раммы не меньше средств, чем западные: в среднем до 17% от суммы дохода. Несколько десятков ведущих компаний перешли на международные стандарты в области устойчивого разви­тия, на систему открытой нефинансовой отчетности.

С начала реформ содействие самостоятельной заня­тости населения рассматривалось как один из при­оритетов российской политики занятости. Посте­пенно термин "самозанятость" уступил место «бизнесу».

Слово «этика» (греческое ethika, от ethos – обычай, нрав, характер) обычно употребляется в двух смыслах. С одной стороны, этика – это область знания, научная дисциплина, изучающая мораль, нравственность, их возникновение, динамику, факторы и изменения, с другой стороны, под этикой понимается сама совокупность нравственных правил в той или иной сфере поведения человека или организации. Как обозначение особой области знания этот термин впервые употребил Аристотель. Понятием «этос» обозначают согласованные правила и образцы житейского поведения, уклад, стиль жизни какого-либо сообщества людей (сословия, профессиональной группы, социального слоя, поколения и т.п.), а также ориентацию какой-либо культуры, принятую в ней иерархию ценностей.

Непосредственная связь этики с жизненной практикой хорошо прослеживается в сфере так называемой профессиональной этики, которая представляет собой систему моральных требований к профессиональной деятельности человека. Одним из видов профессиональной этики является этика деловых отношений. Она возникла сравнительно поздно на основе общей трудовой морали. В свою очередь, основное место в этике деловых отношений занимает этика бизнеса (предпринимательства). Она включает в себя этику менеджмента (управленческую этику), этику делового общения, этику поведения и др.

Существует две основные точки зрения на соотношение общечеловеческих этических принципов и этики бизнеса:

1) правила обычной морали к бизнесу не относятся или относятся в меньшей степени;

2) этика бизнеса основана на всеобщих универсальных этических нормах, которые конкретизируются с учетом специфической социальной роли бизнеса в обществе.

Система норм и правил, принятая в настоящее время в мировом бизнесе, не возникла в готовом виде. Она складывалась на протяжении длительного исторического периода, по мере развития цивилизации, на основе непреднамеренного следования людей определенным традициям и обычаям. Первичные основы профессиональной этики были заложены в период расцвета античных цивилизаций. Оттуда берут свое начало, например, профессиональная клятва Гиппократа, правила и нормы торговли, в том числе – (что особенно важно для ситуации в отечественном бизнесе) представление о важности соблюдения договоров. Однако в духовном мире человека античной и средневековой культур, основанных на насильственном принуждении человека к производительному труду, не было места представлениям о связи между трудом и собственностью, богатством. Более того, они мыслились как отдельные, даже противоположные элементы человеческой жизни.

Низкое качество и несоблюдение договоренностей в конечном счете способствуют вытеснению бизнесмена (фирмы) с рынка. Конкуренция обеспечивает выживание прежде всего тем, кто умеет трудиться в соответствии с высшими, лучшими достижениями профессиональной трудовой культуры, от чего выигрывает и все общество в целом. Однако частная собственность обеспечивает этот эффект не автоматически, а лишь в условиях правового государства, в котором закон жестко соблюдается и при этом не может быть произволом властвующей группы. Только при законодательной поддержке этические нормы начинают играть роль единых для всех ограничителей.

В сфере отношений фирмы и общества на смену традиционной модели приходит корпорация нового типа. Она провозглашает себя морально ответственной как перед людьми, которые в ней работают, так и перед всеми, кто оказывается под воздействием ее деятельности.

Важными признаются следующие принципы, носящие по существу этический характер:
·   объему власти, которой обладает бизнес, должен соответствовать объем социальной ответственности;
·   бизнес должен действовать как открытая система, которая получает от общества необходимую информацию и предоставляет обществу объективные сведения о своих операциях;
·   в пределах своей компетенции бизнес должен помогать обществу решать социальные проблемы;
·   учет социальных затрат и доходов должен служить одним из решающих факторов в процессе принятия решений;
·   потребитель должен оплачивать все затраты на производство продукции, оказание услуг и т.п., включая социальные расходы.

Развитие этических норм бизнеса в России имеет свои особенности, что объясняется спецификой исторического пути, пройденного нашим государством. Рассматривая историю европейской цивилизации, П.Я.Чаадаев отмечал, что «помимо общего всем обличья, каждый из народов этих имеет свои особые черты, но все это коренится в истории и в традициях и составляет наследственное состояние этих народов». Особенность России состояла в том, что тот общий путь развития, который для других стран облегчался интенсивным обменом традиций, она часто проходила в одиночку.

Этика нового класса бизнесменов в России представляет собой явление сложное и противоречивое. На него влияют разные силы, различные этические традиции и системы ценностей, т.к. в российском бизнесе занято множество людей разных национальностей, разного вероисповедания и разных этических воззрений, имеющих разный экономический базис. Кроме того, в российский бизнес в 90-е годы пришли граждане зарубежных государств, деятельность которых основана на канонах устоявшейся западной этики. Контакты с ними обусловливают весьма своеобразное переплетение восстанавливаемых национальных российских черт с общемировыми, что отчасти облегчает включение российского бизнеса в систему мировых этических норм делового поведения.

Отношение населения к бизнесу имеет исторические и культурные корни. На развитие промышленности и торговли в России оказали влияние несколько факторов:

1. Природно-климатические условия: с одной стороны, огромные расстояния, бездорожье летом и жуткие холода зимой затрудняли развитие торговли; с другой стороны, они же ограничивали рост богатства – излишка над необходимым для жизни, как условие обмена: избы по крутости морозов, теплая одежда, усиленное питание.

2. Практически до 16-го века сохранялась изоляция Московской Руси от других стран как следствие татаро-монгольского нашествия. Только после взятия Казани и Астрахани открылся путь в Персию и Китай; условия для выхода в Европу через Балтийское море были неблагоприятными даже после побед Петра Великого; выход в Черное море и через него в Европу стал безопасным только при Екатерине Великой. Это имело следствием ориентацию государства в целом, отдельных регионов и населения на самодостаточность.

3. Фискальная политика государства, которое вечно нуждалось в деньгах и выколачивало из населения все, что могло взять. Следствием был ограниченный платежеспособный спрос на внутреннем рынке.

4. Политика государства, которое до Петра I, не заботило развитие торговли и промышленности. Однако фактически, вплоть до Екатерины Великой, государство ограничивалось проведением политики протекционизма, не создавая широких возможностей для развития городов, как центров промышленности и торговли.

5. Крепостное право ограничивало перемещение крестьян и возможность массового использования их труда в промышленности и торговле. Лишь при Павле I и после него начинают создаваться минимальные условия для участия массы крестьян в деловой жизни: крестьяне получают, хотя и ограниченно, возможности самовыкупа, выхода из общины, перехода в купеческое или промышленное сословие.

Переход к рыночным отношениям ставит перед нашим обществом множество сложных задач, среди которых важное место занимает предпринимательство. Бизнес как экономическая единица в России возник сравнительно недавно, в 90-х годах, а стал стремительно развиваться с 1995. Отсутствие собственного практического опыта предпринимательства заставляет заимствовать западный, но попытки слепо копировать Запад во всем, что необходимо для развития рынка, не приведут к положительному результату.

Необходимо приспособление, адаптация известных рыночных структур и институтов к своеобразным российским условиям. Скорее всего, следует ожидать наступления длительного периода, на протяжении которого новое поколение российских предпринимателей методом проб и ошибок будет осваивать практическую философию бизнеса. Пройдет немалое время, прежде чем можно будет говорить о сложившейся культуре предпринимательства, о предпринимательской этике, отвергающей любые пути нечестного извлечения прибыли.

Для того чтобы бизнес развивался, необходимо, чтобы государство оказывало ему содействие. Как показывает опыт промышленно развитых стран, экспериментальные разработки невозможны, если государство не создает для коммерческих структур благоприятный климат, включающий, в частности, налоговые льготы. Формально российское налоговое законодательство предусматривает такие льготы, но, судя по всему, они не достаточны. Требуется стимулирование перспективной инвестиционной деятельности с помощью продуманной фискальной и кредитно – денежной политикой государства.


СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
  1. Кутепова Н. Поддержка малого бизнеса как способ решения социальных проблем.// Человек и труд. – 2007. - №9. – с. 65-70.
  2. Бабкин В. Проблемы социально-ответственной реструктуризации отечественных компаний.// Человек и труд. – 2008. - №5. – с. 51-55.
  3. Голенкова З. Т. Российский предприниматель: некоторые аспекты современной жизни.// Социс. – 2006. -№11. – с. 29-37.
  4. Шитко А. Бизнес-процессы – оценка изнутри и со стороны.// Директор информационной службы. – 2008. №4. – с. 84-85.
  5. Крутик А. Б. Организация предпринимательской деятельности: учеб. пособие/ Крутик А. Б., Решетова М. В. – М.: Академия, 2006. – 283 с.