Geum.ru

Руководство Предприятия

Вид материалаРуководство

Содержание


Цель Предприятия
Темы: Подготовка к эффективной работе на рынке
Учебная программа
Процесс внедрения данной программы ( 1 день на каждого работника)
Раймондс яунземс
Подобный материал:

ПРОФЕСИОНАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ




ОБУЧЕНИЕ И ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ


„Искусство продаж и продвижение товара” (МЕРЧЕНДАЙЗИНГ)

(для предприятий оптовой торговли)


Рига, 2008


Раймондс Яунземс

ООО „Business Family”

Рег.нр. 40003911748

Силциема 15-12, LV-1024

Рига, Латвия

E-почта: raimonds.j@mits.lv

bfm.lv

Tel. +371 29249694




ОПИСАНИЕ СИТУАЦИИ И ЦЕЛИ



Ситуацию Предприятия мы понимаем следующим образом:
  • Предприятие желает сохранить имидж высокого уровня во всех направлениях, как в предлагаемой продукции, так и в професиональности обслуживающего пресонала.
  • Цель Предприятия укрепить свою позицию лидера на Латвийском рынке ( и за пределами страны) и стать ещё более конкурентноспособными, получив лояльность клиентов, поддерживая долгосрочные отношения с существующими и новыми клиентами.
  • Руководство Предприятия сознаёт, что в привлечении новых клиентов и в поддержании долгосрочных отношений с существующими клиентами решающая роль заключается в умении торговых представителей аргументировать, продавать и в умении создавать позитивное впечатление о себе и о предприятии.
  • Цели Предприятия в отношении данной прграммы обучения следующие:
  • Полностью понять процесс продажи и важность построения хороших, долгосрочных отношений с клиентами.
  • Понять психологический тип себя и клиента, знать как их различить и как приспособить своё поведение, чтобы создать отношения основанные на доверии.
  • Уметь пользоваться моделью „Формирование Доверия и Отношений”.
  • Принципы Преодоление возражений.
  • Создать понимание о Торговых каналах и влиянии расположения продукта на результаты продажи.
  • Уметь оценить поведение потребителей в каждом торговом канале и найти лучшее расположение товара, где “ Самая большая опасность, что его купят”
  • Уметь аргументировать, приспособиться к клиентам с разным мышлением и восприятием.
  • Организовать процесс продажи “ Прозрачным” для клиента.
  • Создать личный план дейстий для улучшения результатов.
  • Получить более полное понимание о Шагах визита и их важность.
  • Получить знания о Продвижении товара на рынке( мерчендайзинг).
  • Оценить важность постаноывки целей на результаты продаж.
  • Избавиться от неуверенности в переговорах с клиентом;
  • По поведению клиента опознать его психологический тип,
  • Уметь преподнести клиенту решение, которое удовлетворяет его потребности в соответствии с его психологическим типом;
  • Как моё личное поведение/отношение влияет на результаты продаж,
  • Что в процессе продаж обозначает ответ „Нет”
  • Успешнее преодолеть „возрожения” и воспринимать их как „возможность” а не как преграду.
  • Получить радость и удовольствие в процессе обучения

ТЕМЫ


„Искусство продаж и продвижение товара” (МЕРЧЕНДАЙЗИНГ)

(для предприятий оптовой торговли)

Что необходимо профессиональному торговому работнику? Как отношение работников влияет на их поведение? Как более успешно продвигать новый и уже имеющийся продукт? Самые главные препосылки успешного визита торгового представителя у клиента? Основные принципы продвижения товара на рынке? Что такое „Возражение” клиента и как реагировать? Как я могу знать, что конкретному сотруднику могу делегировать работу? Какой уровень готовности у моих работников на конкретную задачу? Развивают ли мои работники профессиональные навыки до нужного уровня?


Темы:

  • Подготовка к эффективной работе на рынке

Анализ маршрута

Постановка целей

Распределение времени

Подготовка документации и рекламных материалов

Подготовка себя.......
  • Психологические типы клиентов
  • 6 шагов/этапов планового визита
  • Модель построения отношений/доверия
  • Принципы мерчендайзинга:

Расположение

Оборудование

Ценники

Ротация

Рекламные материалы.....
  • Процесс продажи ( 6 шагов )

Выяснение потребностей

Объяснение выгод

Структура презентации

Модель преодоления возражений......
  • Исследование поведения потребителей
  • Принципы расположения продукта и оборудования

Золотой Треугольник

Первый по ходу

Сопутствующие товары...........
  • Торговые каналы
Кому предназначен семинар?

  • Руководителям Торговых отделов
  • Торговым представителям
  • Руководителям Больших клиентов и торговых каналов
  • Мерчендайзерам/рекламным агентам (merchadiser)



ВЛОЖЕНИЕ/ВКЛАД

Учебная программа






„Искусство продаж и продвижение товара” (МЕРЧЕНДАЙЗИНГ)

(для предприятий оптовой торговли)

3 ДНЯ 12/15 УЧАСТНИКОВ

включено:

Теоретически практические занятия,

Професиональный тренер,

раздаточный материал,

двух часовая обратная связь участникам

(~1 месяц после курсов),

Обратная связь руководству предприятия.
1 день-......... EUR/$ ( без налога)







Процесс внедрения данной программы ( 1 день на каждого работника)
1 день-........ EUR/$ ( без налога)










Дополнительный вклад:





  • Транспорт
  • Помещение
  • Начовка
  • Питание
  • Кофейная пауза



















Условия оплаты: 30% предоплата

70% после курсов


Время обучения резервируется после получения предоплаты.


РАЙМОНДС ЯУНЗЕМС







13 лет практического опыта в международной компании.


Полное налаживание структуры и процессов международного предприятия на уровне Балтийских стран. Раймондс является директором следующих учебных программ: „Система Руководства Результатами Бизнеса” („Business Performance Management”), “ Обучение тренеров” („Train the Trainer for Professionals”), „ Ситуационное Лидерство” („Situational Leadership”), “Исскуство продаж и продвижение продукта (мерчендайзинг)” . Ведение выше упомянутых программ в Европейских странах- Чехия, Словакия, Словения, Италия, Греция, Австрия, Болгария un Швейцария.

Раймондс сертифицирован профессором Оксфорда в сотрудничевстве с предпринимателем из Греции.

Раймондс имеет международные сертификаты и дипломы.


Предприятия с которыми работал Раймондс:

„LAIMA”,”TN KURŠI” „EXCELSIO”, Coca Cola HBC; PAREX Banka, PAA SIA; "Jaunatnes starptautisko programmu aģentūra";   Aspiro Latvia; VENCEB A/S; CSDD; "Lango" SIA; "Hansa Pharma" SIA; DnB NORD Banka; Medicīnas Biznesa Akadēmija; Nordea banka; "LPPT"; STATOIL A/S; DC HOLDING A/S; "Vision Express Baltija" SIA, "FIRST DATA LATVIA",  „Latvijas Valsts meži”, A/S, A/S, Alberta Uzņēmumu Grupa, Vides Ministrija, "Constructus", SIA, Liepājas Jūrniecības koledža, "Eko Serviss”, SIA, VAS Elektronisko sakaru direkcija, LR Finanšu ministrija, "VK Tranzīts", SIA.



- -