Дент Фиона Эльза. Управление саморазвитием. М.: Hippo, 2004. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента. М.: Вильяме, 2003. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы регламент
| Вид материала | Регламент |
- В. И. Дихтяр бизнес-инжиниринг раздел Управление и бизнес-процессы Тема 01. Вводная, 85.75kb.
- Интернет-экзамен в сфере профессионального образования Специальность, 153.52kb.
- Государственный Комитет Российской Федерации по физической культуре и спорту Российская, 136.82kb.
- Принят Государственной Думой 24 мая 1996 года. Одобрен Советом Федерации 5 июня 1996, 39.78kb.
- Илья Репин, 54.67kb.
- Vii международная научно-практическая конференция, 45.89kb.
- Конституцией Российской Федерации, общепризнанными принципами и нормами международного, 640.11kb.
- Поставщиков Бизнес Услуг в Молдове 2003-2004 Как начать свой бизнес Содержание A. Предисловие, 1596.25kb.
- «Класс Земноводные», 54.96kb.
- Программа по дисциплине управление международной компанией» для студентов 5 курса факультета, 251.43kb.
- Альтшуллер А. А. Суперменеджер: имидж и самопрезентация. Ростов н/Д: Феникс, 2003.
- Анискин Ю. П., Павлова А. М. Планирование и контроллинг. М.: Омега-Л, 2005.
- Архангельский Г. А, Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы. СПб.: Питер, 2003.
- Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент. М.: Гардарики, 2000.
5.Дент Фиона Эльза. Управление саморазвитием. М.: HIPPO, 2004.
6. Друкер П. Ф. Энциклопедия менеджмента. М.: Вильяме, 2003.
- Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. М.: ИНФРА-М, 2004.
- Зайцева Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. 3-е изд. М.: Академия, 2006.
- Зуб А. Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика. М.: Аспект Пресс, 2004.
- Иванова С. В. Мотивация на 100 %. А где же у него кнопка? М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.
- Кабушкин Н. И., Бондаренко Г. А. Менеджмент гостиниц и ресторанов. 3-е изд. Минск: Новое знание, 2003.
- Квалификационные требования. Характеристики должностей, нормативы труда работников гостиничного хозяйства и общественного питания / сост. С. С. Скобкин. М.: Экономисть, 2004.
- Кови Стивен Р. Семь привычек высокоэффективных людей. М.: Попурри, 2003.
- Короткое Э. М. Концепция российского менеджмента. М.:ДеКа, 2004.
- Кравченко А. И. История менеджмента. М.: МГУ им. М. В.Ломоносова; Трикста, 2005.
16. Ляпина И. Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. М.: Академия, 2002.
М.МедликС.у Инграм X. Гостиничный бизнес. М.: ЮНИТИ, 2005.
- Мескон М.у Альберт М., Хедоуры Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2003.
- Музыченко В. В. Управление персоналом. Лекции. М.: Издательский центр «Академия», 2006.
- Организация и управление гостиничным бизнесом / под ред. А. Л. Лесника, А. В. Чернышева. М.: Интел Универсал, 2001.
- Питере Т. Основы. Лидерство. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006.
- Саак А. Э., Пшеничных Ю. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. СПб.: Питер, 2007.
- Семь нот менеджмента / под ред. В. Красновой. 5-е изд. М.: ЗАО «Журнал «Эксперт», 2002.
- Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. М.: Альфа-М: Инфра-М, 2006.
- Сухов Р. И. Организация работы туристического агентства. М.: МарТ, 2004.
- Тимохина Т. Л. Организация приема и обслуживания туристов. М.: МАТГР, 2004.
- Ушаков Д. С. Прикладной туроперейтинг. М.: МарТ, 2004.
- Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: учебник. М.: Дело, 2004.
- Чудновский А. Д, Жукова М. А. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве. М.: Кнорус, 2006.
- Шекшня С В. Лидерство в современном бизнесе. Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.
- Экономическая стратегия фирмы / под ред. А. Градова. М.: Специальная литература, 2003.
- www.dis.ru — должностные инструкции на сайте издательства «Дело и сервис».
- www.gaomoskva.ru — официальный сайт ОАО «ГАО «Москва»».
- www.world-tourism.org — официальный сайт ЮНВТО (Всемирной туристской организации.)