Вопросы к зачету по деловому общению
| Вид материала | Презентация |
- Контрольная работа по «деловому общению» тема: «индивидуальная психология а. Адлера», 279.2kb.
- Практикум по деловому общению Учебно-методический комплекс, 641.63kb.
- Курс специальности «Математика», 7 семестр, 2011-2012 уч г., Одо требования к зачету, 39.3kb.
- Примерный перечень вопросов к зачету и экзамену Вопросы к зачету, 40.11kb.
- Межличностные отношения и общение. Структура общения, формы, механизмы, связь общения, 95.69kb.
- Примерный перечень вопросов к зачету и экзамену Вопросы к зачету, 28.62kb.
- Вопросы к дифференцированному зачету II этапа аттестации, 36.22kb.
- В. М. Земсков Вопросы к зачету по курсу Анализ финансовой отчет, 19.8kb.
- Вопросы к зачету, 127.77kb.
- Права М. В. Осмоловский Вопросы к зачёту по курсу «Философия права» для студентов онюа, 2706.13kb.
Вопросы к зачету по деловому общению
- Объект и предмет науки «Деловое общение».
- Функции науки «Деловое общение».
- Общение как социально-психологический механизм.
- Общение как триединый процесс.
- Понятие стиля и содержания общения. Виды стилей общения.
- Вербальные средства коммуникации.
- Невербальные средства коммуникации.
- Кинесические особенности невербального общения.
- Проксемические особенности невербального общения.
- Паралингвистические особенности невербального общения.
- Понятие визуального контакта.
- Межнациональные различия невербального общения.
- Имидж делового человека.
- Понятие телесного имиджа.
- Внешний вид человека как средство формирования имиджа.
- Понятие стиля лидерства. Классификация стилей лидерства.
- Понятие конфликта и его социальная роль.
- Классификация конфликтов.
- типы поведения людей в конфликтных ситуациях.
- Причины и последствия конфликтов.
- Разрешение конфликтов и стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
- Понятие стресса и стрессовой ситуации.
- Деловой разговор как основная форма деловой коммуникации.
- Деловая беседа как основная форма деловой коммуникации.
- Деловая беседа по телефону как основная форма деловой коммуникации.
- Деловое совещание как основная форма деловой коммуникации.
- Пресс-конференция как основная форма деловой коммуникации.
- Деловые переговоры как основная форма деловой коммуникации.
- Торги как основная форма деловой коммуникации.
- Презентация как основная форма деловой коммуникации.
- Самопрезентация как основная форма деловой коммуникации.
- История происхождения спора.
- Определение понятий спора, дискуссии, полемики, дебатов.
- Классификация видов спора.
- Культура спора.
- Психологические приёмы убеждения в споре.
- Отличительные черты делового общения.
- Культура речи делового человека.
- Культура ведения полемики.
- Понятие барьера в общении.
- Психологические барьеры взаимодействия.
- Психологические барьеры восприятия и понимания.
- Коммуникативные барьеры.
- Преодоление барьеров в общении.
- Понятие об эго-состояниях человека.
- Типы трасактов.
- Определение цели и идеи публичного выступления.
- Проблемное изложение материала в публичном выступлении.
- Композиция публичного выступления.
- Работа над текстом публичного выступления.
- Виды красноречия.
- Завоевание и удержание внимания аудитории.
- Завершение и анализ проведённого публичного выступления.
- Проявление темперамента и способностей в деловом общении.
- Проявление эмоций и волевых качеств в деловом общении.
- Мотивация в деловом общении.
- Системная модель технологий делового общения.
- Понятие о национальном характере делового общения.
- Особенности восприятия народа друг другом.
- Понятие манипуляций и защита о них.