Курсовая работа по дисциплине «Теория и практика связи с общественностью»
Вид материала | Курсовая |
Содержание1.2. Цели, задачи, направления PR-деятельности Направления PR-деятельности А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров |
- Рабочая программа по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» По специальности, 754.27kb.
- Темы курсовых работ для 4 курса Специальность Связи с общественностью по дисциплине, 19.98kb.
- «Связи с общественностью», 15.7kb.
- Методические рекомендации по изучению дисциплины «Консалтинг в связях с общественностью», 17.28kb.
- Е в. Рибокене 2011 г. Тематика курсовых работ, 42.05kb.
- Аннотация рабочей программы учебной дисциплины теория и практика pr и массовой информации, 66.72kb.
- Аннотация рабочей программы учебной дисциплины теория и практика pr и массовой информации, 98.84kb.
- Темы курсовых работ по курсу «теория и практика связей с общественностью» для студентов, 57.58kb.
- Темы курса «связи с общественностью» для контрольной работы (выполнение в виде реферата), 86.77kb.
- Е. А. Иванова «PR: теория и практика» программа, 488.93kb.
1.2. Цели, задачи, направления PR-деятельности
В предыдущем параграфе автор рассмотрел многообразие определений PR, позволяющих судить и о многообразии PR-деятельности. Поэтому автор считает целесообразным вывести в этом параграфе определение PR-деятельности, а затем рассмотреть включенные в ее структуру цели и задачи, чтобы затем, определившись с сущностью деятельности вообще и PR-деятельности в частности, перейти к рассмотрению ее направлений.
Под деятельностью обычно понимается специфическая человеческая форма отношения к окружающему миру, содержание которой составляет его целесообразное изменение в интересах людей; условие существования общества. Деятельность включает в себя цель, средства, результат и сам процесс [10]
Большая же Советская энциклопедия рассматривает деятельность как специфическую человеческую форму активного отношения к окружающему миру, содержание которой составляет его целесообразное изменение и преобразование [21]
Согласно «Энциклопедии социологии», деятельность - одно из базовых понятий классической философской традиции, отражающее акт взаимодействия целеполагающей свободной воли субъекта, с одной стороны, и объективных параметров бытия, с другой.[22]
Все эти определения объединены главным понятием – цели, что увязывает их с предыдущими.
Таким образом, становится возможным вывести определение PR-деятельности:
PR-деятельность – форма активного отношения к информационному пространству, содержание которого составляет целесообразное изменение и преобразование последнего.
Как видно из вышеприведенных определений, в структуру деятельности обязательно включена цель, и, следовательно, задачи.
Целесообразным будет, прежде чем перейти непосредственно к целям и задачами PR, дать им определение.
По С.И. Ожегову цель – предмет стремления, то, что надо, желательно осуществить. [6, с.873], А согласно интернет-эниклопедии «Википедия», цель — желаемый результат (предмет стремления). То, что желательно осуществить [18]
Говоря о задачах, необходимо отметить, что очень часто они понимают как синоним цели, например: «Задача - поставленная цель, которую стремятся достигнуть» [18].
Однако существует и другое, отвечающее нашим потребностям определение:
Задачи - координированная и систематизированная серия элементов работы, используемых для достижения результатов [18]
Своими словами это можно сформулировать так: цель как образ желаемого результата включает в себя задачи как последовательность действий, этапы, направленные на его достижение.
Цель PR
Возвращаясь к теме курсовой работы, необходимо отметить, что точно так же, как существует множество подходов к определению паблик рилейшнз, так нет и единого мнения касательно его целей.
Автором были проанализированы определения цели PR Э. А. Галумова [3с.39], А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров [8,с.27], И.Л. Викентьева [2, с.16].
Можно отметить, что все эти определения цели паблик рилейшнз объединяет то, что они лежат в сфере управления коммуникацией и восприятием, что отражено и в самих определениях паблик рилейшнз, рассмотренных в предыдущем параграфе. Цель PR – управление восприятием. Например, А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров неоднократно подчеркивают, что цель PR – «изменение отношения к товару (проекту, акции, объекту, руководителю) без изменения реальной сути», т.е. «PR- это управление восприятием с помощью сознательно организованных коммуникаций» [8,с.27]
Подходя к рассмотрению задач паблик рилейшнз, мы сталкиваемся с тем, что в источниках их достаточно сложно отличить от функций PR. Чтобы попытаться преодолеть эту путаницу, необходимо вспомнить, что если задача – серия элементов, этапов работы, направленная на достижение результата, то функция - работа производимая органом, организмом; роль, значение чего–н; обязанность, круг деятельности [6, с.858]
Задачи PR
Как было определено в начале параграфа, задачи представляют собой серию элементов, этапов работы, направленных на достижение результата.
Особенно подробно останавливаются на этом патриарх PR Сэм Блэк, определяющий задачи паблик рилейшнз исходя из разнообразия направлений PR-деятельности [3.с.41], С. Катлипп [4,с.25] и Э.А. Галумов [3, с 40-41], в своей книге опирающийся на мнение других авторов, обобщающий и опирающийся на них.
Сравнив эти перечни задач, можно резюмировать, что задачи PR, те элементы, посредством которых он достигает своей цели: управление, взаимоотношения, информирование, анализ, корректировка, рекомендации, изменения.
Итак, в первой части параграфа мы рассмотрели определение PR-деятельности и включенных в структуру деятельности целей и задач. Из рассмотренного можно сделать вывод, что PR-деятельность многообразна, охватывает широкий спектр реализуемых задач, что неизбежно привело к выделению ее различных направлений.
Направления PR-деятельности
Сравним, какие направления PR-деятельности называют в своих книгах А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров [8,с. 23], Э.В. Кондратьев и Р.Н. Абрамов [5,с.20], У.Аги, Г. Кэмернона, Ф. Олта и Д. Уилкокса [1, с.33-35]:
А.Н. Чумиков и М.П. Бочаров | Э.В. Кондратьев и Р.Н. Абрамов | У. Аги, Г. Кэмерон, Ф. Олт, Д. Уилкокс |
работа по связям с государственными учреждениями | связи с государственными структурами | Работа с правительственными организациями |
построение отношений со СМИ | связи со СМИ | Работа со СМИ |
управление кризисными ситуациями | кризисный PR | - |
взаимоотношения с инвесторами | связи с инвесторами | развитие/сбор средств («доказательство необходимости и создание условий для благоприятствования поддержки организации прежде всего посредством финансовых вложений) |
- | финансовый | финансовые связи |
проведение мобилизационных и презентационных мероприятий | - | специальные мероприятия |
управление корпоративным имиджем, закрепление кадров, создание хороших отношений с персоналом | корпоративные коммуникации | работа с персоналом |
работа с общественными организациями, стратегии вовлечения; отношения с потребителями товаров или услуг | связи с местным сообществам | взаимодействие с обществом; взаимодействие с общественностью |
Не совпадающие у разных авторов направления PR-деятельности | ||
|
|
|
В перечислении направлений PR-деятельности этими авторами можно найти больше сходств, чем различий, что однозначно свидетельствует о том, что под направлениями PR-деятельности авторы понимают одно и то же. Все вышеперечисленные авторы выделяют такие направления как: связи с госструктурами, связи со СМИ, связи с инвесторами, корпоративные коммуникации, связи с местными сообществами. Финансовый PR, организацию специальных мероприятий и кризисный PR называют по два автора, однако последний может быть включен в отдельно выделяемые У. Аги с соавторами «вопросы текущей политики». В некоторых случаях разными словами (напр., «взаимоотношение с инвесторами» и «сбор средств») сформулированы сходные направления деятельности.