Основатель и сео компании Worldwide Brands, Inc
| Вид материала | Документы |
СодержаниеProduct / упаковка И анализ/ И анализ/ Price / каналы Price / справочник |
- Maintaining Strong Brands удк 339. 138 Ббк 65. 292-2 У36 Перевод А. Лисовского Редактор, 8266.29kb.
- Национальный музыкальный телеканал Муз-тв, 54.21kb.
- Description: this activity can be used to discuss brands or international marketing., 171.78kb.
- Тарифы комиссионного вознаграждения за обслуживание держателей банковских карт visa, 13.13kb.
- Огюст Конт основатель социологии, 130.69kb.
- Ведущая Школы «Белый Тигр», 52.55kb.
- Реферат по экономике на тему: «Генри Форд основатель конвейера», 105.95kb.
- Worldwide expert limited, 46.21kb.
- Вопросник по новостной политике Компании*, 27.12kb.
- Роект по продвижению Консалтинговой Компании (далее Компании), включая special event, 128.44kb.
1 2
№ 1 2007 г.
Контрибьютеры номера
Крис Мальта (Chris Malta) —
основатель и СЕО компании Worldwide Brands, Inc. Будучи сертифицированным инженером курса Microsoft-Certified Systems, он специализируется на разработке корпоративных и ECommerce-сетей для крупных корпораций.
Робин Коуви (Rob Cowie) - президент
компании Worldwide Brands, Inc.,
маркетолог, продюсер телепрограмм
и фильмов. В киноиндустрии он,
в частности, известен как сопродюсер
малобюджетной ленты
«The Blair Witch Project» (1999 г.).
Сергей Пашутин — доктор биологических наук, эксперт фармацевтического рынка.
Андрей Шипилов — журналист, менеджер, создатель ряда известных сетевых проектов, в том числе в области интернет рекламы. Один из первых русских журналистов начавших писать о маркетинге в интернете, когда тот еще только начал зарождаться.
СТРАТЕГИИ РОСТА / ИДЕЯ
3 Идеи на вырост
Как в General Electric рождаются продукты будущего
СТРАТЕГИИ РОСТА / МНЕНИЕ
5 Недостижимых нет?
Где вылавливает потребителей «цифровой» маркетинг
СТРАТЕГИИ РОСТА / ИНСТРУМЕНТЫ
7 Пять типов консалтинга:
какой из них — ваш?
PRODUCT /____________
БРЕНДИНГ
10 Сервис для избранных
Премиальные идеи от Loews Hotels, Hyatt и Ritz-Carlton
"(4 5 шагов к созданию бренда
История развития марки Ralf Ringer
PRODUCT / УПАКОВКА
17 История за гранью
Как мы придумали премиальный сок
PRODUCT /____________
ИННОВАЦИИ
19 Продать идею
PRICE / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
20 Цены в ассортименте
Зачем нужно сегментированное ценообразование
PRICE /
КЛАССИКА ЖАНРА
23 Спасительная программа
Как программы лояльности помогают оптимизировать ценообразование
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ/____________
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
25 Разум и чувства
Как принимаются решения
о покупке? Спросите специалистов
по нейроэкономике
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ/___________
ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
28 Любовь к наличным
В American Express выяснили, как россияне охраняют свои сбережения
СПЕЦРАЗДЕЛ /________
MOBILE PROJECT
31 Полная мобилизация
10 способов интегрировать
мобильный телефон
в маркетинговую стратегию
бренда
PRICE / КАНАЛЫ ДИСТРИБУЦИИ
35 Страна вареников
Как российский производитель «Морозко» осваивает украинский рынок
PRICE / РИТЕЙЛ
37 Out of stock:
почему в нужный момент ходового товара может не оказаться на полке (и что с этим делать)
39 Случай с задержанным заказом
Как быть, если вам не удается вовремя доставить товар клиенту
41 Ю шагов к прибыли
Как аптека может улучшить
свое финансовое состояние
благодаря маркетингу,
мерчендайзингу
и грамотной ценовой
политике
PROMOTION /
PRICE / CRM
44 Иду на ты
Как использовать маркетинг баз данных для стимулирования продаж местных торговых точек
PROMOTION /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
45 Пишите письма
Современные стандарты директ-мейла
PROMOTION /________
Е@МАРКЕТИНГ
47 Поиск — без секретов
Нужны ли вашему сайту услуги «оптимизаторов» для поисковых систем?
PRODUCT / БРЕНДИНГ
ТЕНДЕНЦИИ
51 Современный микс
Почему интернет-реклама
не может вытеснить традиционный
маркетинг
PROMOTION /________
ИНСТРУМЕНТЫ
53 Просто праздник Исследование: событийный маркетинг как наиболее эффективный способ создания устной рекламы
PROMOTION /________
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
54 Лара Крофт
...и шоколадная фабрика
57 Подарок, а не реклама КАРЬЕРА
МАРКЕТОЛОГА / ОФИС
56 Экскурсия по офису
О чем молчат «говорящие» детали деловых кабинетов
POST SCRIPTUM /
К МАТЕРИАЛАМ
ПРОШЛЫХ
ВЫПУСКОВ
ИЗ Кашемир от Фольксвагена
POST SCRIPTUM / ЦИТАТЫ
§4 Маркетологи говорят
№ 2 2007 г.
Алина Головина - маркетолог-практик "J3 Владимир Жумаханов -
независимый маркетинговый аналитик
Сергей Пашутин - доктор биологических наук, эксперт фармацевтического рынка
Игорь Типугин - руководитель аналитического направления некоммерческого партнерства «Ивановский союз менеджеров», партнер консультативной фирмы ИКФ 000 «Регион-Инвест»
Олег Ткачев - директор по
маркетингу брендингового агентства Soldis
Уче Оконкво (Uche С. Okonkwo) -консультант по стратегии бизнеса в индустрии предметов роскоши, директор специализированной консультационной компании Luxe E.t.c, автор книги «Создание модного luxury-бренда: тенденции, тактика, методы»
Ти Джей Рейд (T.J. Reid) -
консультант в области индустрии моды и розничной торговли с более чем 40-летним стажем
Андрей Шипилов - журналист,
менеджер, создатель ряда известных сетевых проектов, в том числе в области интернет-рекламы. Один из первых русских журналистов, начавший писать о маркетинге в интернете, когда тот еще только начал зарождаться
PRODUCT / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
Чайные бутики:
главное - не напиток, а обстановка
PRODUCT / ИДЕЯ
Маркетинговые истории ... от Клауса Хилгерса
PRODUCT
РАЗВИТИЕ
Дорогая экономия
Всегда ли выгодны экономичные пути расширения бизнеса?
PRODUCT
БРЕНДИНГ
Волшебный шкафчик PurPur
Как разрабатывалась концепция новой розничной сети бижутерии и женских аксессуаров
PRODUCT
ПОРТФЕЛЬ
Правильное расширение
Как выбрать логичный продукт и рынок для brand extension
СТРАТЕГИИ РОСТА / ИДЕЯ
Первопроходцы рынка:
стратегии освоения новых территорий
СТРАТЕГИИ РОСТА / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
Бренд с человеческим лицом
Хотите вывести компанию в лидеры? Позаботьтесь о грамотном менеджменте
СТРАТЕГИИ РОСТА / ИНСТРУМЕНТЫ
HR-регламент:
стиль эффективного лидерства и элемент деловой культуры
ИССЛЕДОВАНИЯ И
АНАЛИЗ
ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
Идеальный продавец
Больше всего состоятельные покупатели ценят в торговом персонале честность и вежливость
Доплатите за российское Неожиданные результаты рейтинга доверия россиян к различным странам-производителям бытовой химии
ИССЛЕДОВАНИЯ И
АНАЛИЗ/
СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
Увидеть будущее
Обзор методов прогнозирования продаж нового продукта
PRICE /
ИНСТРУМЕНТЫ
Ценовое меню:
«Сколько вы хотите заплатить?»
PLACE /КАНАЛЫ ДИСТРИБУЦИИ
Пять элементов онлайн-роскоши
Как воссоздать в Интернете атмосферу дорого бутика?
PLACE / РИТЕЙЛ
Как пережить ремонт
Розничная торговля в условиях стройплощадки 41 Цифровой маркетинг
Магазины Virgin Megastores используют современные технологии для привлечения покупателей
PLACE / ПРОДАЖИ
Дружить отделами
Что мешает наладить взаимодействие отдела сбыта и службы маркетинга? 48 Текучка кадров:
стоит ли бояться смены торгового персонала?
PROMOTION
ИНСТРУМЕНТЫ
Полный карман визиток?
Найдите им верное применение!
PROMOTION/ATL
Символ надежности
Почему компания American
Express решила поручить создание ролика «Центурион» Виму Вендерсу
PROMOTION
ДИРЕКТ-МЕЙЛ
Как одолеть обывателя:
прямые продажи, повторяемые контакты, использование почтовых рассылок
PROMOTION
МАРКЕТИНГ
Старый рынок, новый рынок
Разрешенный маркетинг 17 способов создать список рассылки на основе согласия пользователей
КАРЬЕРА МАРКЕТОЛОГА / ПРОФЕССИОНАЛЬНО Е ЧТИВО
Дай!
Еще раз о том, почему так много рекламы терпит неудачу и почему великие бренды успешны
POST SCRIPTUM / МАРКЕТИНГ-МИКС
Что нового
у героев наших прошлых выпусков?
POST SCRIPTUM / ЦИТАТЫ
Маркетологи говорят
№ 3 2007 г
СТРАТЕГИИ РОСТА / ЛЕГЕНДА_____________
% Идейная лихорадка Компания Rite-Solutions использует деловые игры для поиска новых идей и повышения результативности сотрудников
СТРАТЕГИИ РОСТА / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ________
4 Время бизнес-партнерства
Аутсорсинг в России: тенденции и перспективы
СТРАТЕГИИ РОСТА / МНЕНИЕ_____________
J Недоверчивое управление
Может ли внешний маркетинг заменить внутренний?
СТРАТЕГИИ РОСТА / ИДЕЯ________________
Неуловимый ROI
Об использовании информационных технологий для оценки отдачи от маркетинга
СТРАТЕГИИ РОСТА / ИНСТРУМЕНТЫ_______
Фундаментальный маркетинг:
в поисках математических моделей рынка
PRODUCT / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ________
\ Кусочек счастья
Потребители не заинтересованы в тесте для выпечки? Предложите
им вместо этого теплый семейный завтрак с пирогом
Нейминг по-человечески
Case-study: эмоциональное позиционирование на конкурентном рынке
PRODUCT/ ИНСТРУМЕНТЫ______
Нейминг без сомнений
Как провести Интернет-тестирование названий для нового товара
PRODUCT/ СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ________
«Мудрец» или «герой»?
Использование архетипов в нейминге
ИССЛЕДОВАНИЯ И
АНАЛИЗ /
ВЕСТИ С ПОЛЕЙ______
Год инвестиций
Что ждет российских ритейлеров в 2007 году
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ______
22 Сегментация рынка:
вопросы для самоконтроля
PRICE / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ___________
28 Скачок в массы
Как завоевать эконом-сегмент рынка, не испортив имидж более дорогого бренда (опыт Nike)
PRICE / ИНСТРУМЕНТЫ
28 Ценовое меню-М:
«Сколько вы хотите заплатить?»
СПЕЦРАЗДЕЛ / КЛУБ МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА_________
31 Харизматичный телефон
Как мобильная связь сможет перевернуть мир маркетинга
PLACE / КАНАЛЫ
Товары почтой:
10 способов создать торговый каталог, стимулирующий продажи
PLACE / ПРОДАЖИ
36 гДе деньги?
Пять тонкостей в практике вознаграждения торговых представителей
40 Лекарство от телефобии
Ваши продавцы испытывают страх перед «холодным» обзвоном? Покажите им эту статью
PROMOTION / ЛОЯЛЬНОСТЬ_________
Купить любовь?
Три мифа о влиянии цен на лояльность клиентов
44 Сверх прибыли
Что, кроме повторных покупок, могут сделать для вас лояльные клиенты
PROMOTION / ИДЕЯ
46 Волшебники от рекламы
Как сделать много шума из Гарри Поттера
PROMOTION /
ХИТ СЕЗОНА__________
- «Говорящий» товар ... и другие нестандартные формы рекламы
PROMOTION / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
4 компонента хорошей рекламы,
или как сделать рекламу цепляющей
PROMOTION / ИНСТРУМЕНТЫ
Открой меня!
Как заставить потенциального клиента вскрыть ваше письмо
PROMOTION / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ_________
53 Корпоративное реалити-шоу
Как неформальная рабочая обстановка помогла компании i-Free выйти в лидеры рынка
КАРЬЕРА МАРКЕТОЛОГА / SELF-MADE____________
56 8 качеств маркетолога
Чего ожидают компании от специалистов по маркетингу
КАРЬЕРА МАРКЕТОЛОГА / ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЧТИВО________________
Обособление вместо конкуренции
Фрагмент новой книги Ю.Б.Рубина «Конкуренция: упорядоченное взаимодействие в профессиональном бизнесе» (глава публикуется в сокращении)
§3 POST SCRIPTUM / К МАТЕРИАЛАМ ПРОШЛЫХ ВЫПУСКОВ
POST SCRIPTUM / ЦИТАТЫ_________
64 Маркетологи говорят...
№ 4 2007 г.
Алина Головина —
маркетолог-практик.
"|4 Людмила Сон — к.э.н., доцент Московского экономико-лингвистического института.
25 Игорь Юрасов — заместитель генерального директора компании «Деревянная архитектура» (г. Пенза).
Jjjl Владимир Жумаханов —
независимый маркетинговый аналитик.
2J Сергей Пашутин — доктор биологических наук, эксперт фармацевтического рынка, автор книги «Физиология ажиотажа. Маркетинговые приемы привлечения потребителей к торговой марке».
|||] Эрнест Никастро (Ernest Nicastro) —
консультант по прямому маркетингу, руководитель компании Positive Response
■)0 Александр Назайкин —
доцент Международного Института Рекламы, автор книг «Команда, которую создал я», «Недвижимость: как ее рекламировать».
fijt Галина Кошарова — экперт пресс-службы кадрового центра «ЮНИТИ».
PRODUCT / ЛЕГЕНДА
3 Бренд из киви
История Zespri — одного из самых известных фруктов в Новой Зеландии
PRODUCT/ДИЗАЙН
5 Оранжевое настроение
Эксперты предсказывают ключевые тренды в выборе цветов для промышленного дизайна
PRODUCT /___________
БРЕНДИНГ
Продукт для перфекционистов
Как компания Pharmonyx и брендинговое агентство «Сольдис» разработали новый бренд средств бытовой химии
PRODUCT /____________
РАЗРАБОТКИ
| Умножение делением
Новые свидетельства в пользу существования непреложных законов маркетинга
PRODUCT /____________
РЕБРЕНДИНГ
I Бонжур!
Почему Creme Bonjour
решили вывести из-под «зонтика»
Rama
PRODUCT /___________
ИННОВАЦИИ
|2 Дизайн, ведущий к продажам
Четыре идеи
от Procter&Gamble
СТРАТЕГИИ РОСТА / МНЕНИЕ
"14 Малый бизнес:
самая уязвимая часть экономики или двигатель прогресса?
СТРАТЕГИИ РОСТА /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
"16 17 моделей построения стратегии
Коллекция концептуальных моделей, которые могут лечь в основу маркетингового плана
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ /__________
ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
23 Инвестиции 2.0
Почему руководители компаний все еще настороженно относятся к технологиям Web 2.0
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ /___________
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
Взять языка
Новый подход к определению экономической ценности товара
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ/__________
ИНСТРУМЕНТЫ
27 Совместный анализ:
инструкция по использованию
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ /___________
ИНСТРУМЕНТЫ
30 Фирмография
Что мешает компаниям, работающим в В2В, проводить сегментацию клиентов
32 Инжиниринг маркетинга:
как искусственный интеллект может дополнить опыт и интуицию маркетологов
PRICE /________________
ИНСТРУМЕНТЫ
37 Ажиотажные цены
Памятка по распродажам
PRICE / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
40 Новая стратегия Kodak:
могут ли низкие цены на рынке офисной техники спасти бренд, чей основной продукт стремительно теряет актуальность?
PRICE / ПРОДАЖИ
43 Продажи будущего
Куда интернет-технологии заведут ваш торговый персонал
PROMOTION /_________
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
45 BTL под градусом
Как маркетологи компании «Синергия» повышали спрос на марку «Русский лед»
PROMOTION /
ИНСТРУМЕНТЫ
47 Помощник по сайту
Обзор рынка CMS-систем эконом-класса
PROMOTION / ПАМЯТКА
50 Молчаливый продавец
Пять ошибок, непозволительных в рекламном письме
PROMOTION /_________
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
52 Человеческий фактор
Как стимулировать приток посетителей и обмен информацией на выставочном стенде
PROMOTION / ИМИДЖ
55 Комфортные переговоры
Как обустроить комнату, предназначенную для общения
КАРЬЕРА МАРКЕТОЛОГА /
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЧТИВО
58 Домашняя реклама
Фрагмент книги «Недвижимость: как ее рекламировать»
КАРЬЕРА МАРКЕТОЛОГА /_______
SELF-MADE
Нужные люди
Что могут и сколько стоят менеджеры по рекламе
№ 5 2007 г.
Анна Хидирян — пресс-секретарь компании «Грундфос»
7 Григорий Матвиенко — эксперт «Национального Экспертного Совета по Качеству»
9Л Владимир Жумаханов — независимый маркетинговый аналитик
*JCJ Сергей Пашутин — доктор биологических наук, эксперт фармацевтического рынка, автор книги «Физиология ажиотажа. Маркетинговые приемы привлечения потребителей к торговой марке»
ДО Джеймс Черри — консультант по продажам
J1 Крис Мальта (Chris Malta) —
основатель и СЕО компании WorldWide
Brands, Inc. Будучи сертифицированным
инженером курса Microsoft-Certified
Systems, он специализируется
на разработке корпоративных
и ECommerce-сетей для крупных
корпораций.
Робин Коуви (Rob Cowie) — президент
компании WorldWide Brands, Inc.,
маркетолог, продюсер телепрограмм
и фильмов. В киноиндустрии он,
в частности, известен как сопродюсер
малобюджетной ленты
«The Blair Witch Project» (1999 г.).
■:i: ■ Роман Масленников —
генеральный директор агентства «ПРОСТОР: PR & Консалтинг»
КА Шэрил Гольдберг
(Cheryl J. Goldberg) — руководитель агентства Goldberg Communications (www.cjgoldbergcommunications.com)
PRODUCT/
ПОТРЕБИТЕЛИ
"ЦП Кто покупает роскошь?
Новое исследование выделяет два типичных профиля потребителя товаров класса люкс
PRODUCT /____________
НЕЙМИНГ
*)*| Веселые буквы
Почему стоит быть осторожнее, давая своему продукту слишком креативное имя
PRODUCT /____________
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
12 Дело вкуса
Некоторые виноделы решили, что статус — не главное при выборе вина
PRODUCT / ЛЕГЕНДА
Войти в историю
Как превратить органайзер в легенду
СТРАТЕГИИ РОСТА /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
17 моделей построения стратегии
Коллекция концептуальных моделей, которые могут лечь в основу маркетингового плана (часть II)
СТРАТЕГИИ РОСТА / ТРЕНДЫ
«Звезда» или «Эксплуататор»?
Узнайте, каких лояльных потребителей вы вскармливаете
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ/___________
ИНСТРУМЕНТЫ
20 Инжиниринг маркетинга:
как искусственный интеллект может дополнить опыт и интуицию маркетологов (часть II)
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ /___________
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
25 Ремонт бренда
Какие исследования помогли модернизировать образ магазинов «Старик Хоттабыч»
№ 6 2007 г.
PRODUCT/ИДЕЯ
3 Брендо-притяжение Как взаимодействовать с потребителем для построения привлекательного бренда
PRODUCT / ИМЯ
5 9 стратегий нейминга Какая из них ваша?
PRODUCT / СЕРВИС
§ Вам звонок
Улучшить качество работы клиентской службы не так уж сложно, показывает новое исследование
И Правило 70:20:10
Современные тенденции в обучении сотрудников колл-центра
СТРАТЕГИИ РОСТА / КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
13 Большие исследования
...для маленьких компаний
СТРАТЕГИИ РОСТА / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
14 Новая угроза вашему бренду
В чем секрет успеха китайских производителей
СТРАТЕГИИ РОСТА /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
\ Доля или прибыль?
Почему агрессивная конкуренция может привести к снижению R0I
СТРАТЕГИИ РОСТА / МЕНЕДЖМЕНТ
19 Борцы за развитие
Роль маркетологов в развитии компании
PRICE /_______________
КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
22 Бесплатные продукты:
не все так просто, как кажется на первый взгляд
PRICE /________________
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
24 Плюс 10% эмоций
Как превратить недорогой продукт в находку для среднего класса
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ /___________
ИНСТРУМЕНТЫ
26 Инжиниринг маркетинга:
как искусственный интеллект может дополнить опыт и интуицию маркетологов (часть III)
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ/___________
ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
31 Давление времени
Выбор потребителей во многом зависит от того, сколько времени они отводят на покупку
ИССЛЕДОВАНИЯ
ИАНАЛИЗ/___________
ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
32 Город-бренд
Географические рейтинги Саймона Анхольта
PLACE / РИТЕЙЛ
35 Основы лояльности
Фрагмент книги «Потребительская лояльность: механизмы повторной покупки»
PLACE / ТРЕНД________
40 Азбука мультифранчайзинга
Как компания «Спортмастер» нашла новый способ развития своей сети
PLACE/_______________
ТРЕЙД-МАРКЕТИНГ
42 В кофейной гуще
Какие методы контроля
над мерчандайзингом
и трейд-промоушном используют
в компании Kraft Foods
PROMOTION /_______
КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
44 Вперед, в 50-е
Pond's начинает новую жизнь с проектом «Первая жена»
PROMOTION / ИДЕЯ
46 Экшн!
Как сделать скучный бизнес интересным
PROMOTION /________
ХИТ СЕЗОНА
49 Road-show:
продвижение торговой марки путем организации промо-круизов
PROMOTION /_______
ИНСТРУМЕНТЫ
51 Баннерная слепота
Рынок ищет лекарства от новой интернет-заразы
PROMOTION /
КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
53 Смена акцентов
О чем говорит история с символом лондонской Олимпиады 2012 года?
PROMOTION /________
СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ
54 Золотые идеи
Как сделать обычный розыгрыш призов запоминающейся акцией
PROMOTION /________
МНЕНИЕ
56 Газетный передел
У традиционной печатной прессы растет новый конкурент
СПЕЦРАЗДЕЛ /________
КЛУБ МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА
57 Найти la Femme
Мобильный маркетинг упрощает проведение конкурсов среди потребителей
60 Мобильные деньги
Примет ли рынок услугу международных денежных переводов посредством SMS?
КАРЬЕРА МАРКЕТОЛОГА /
ЛИЧНЫЙ БРЕНДИНГ
61 Маркетинг в деталях:
формируйте себя как бренд
POST SCRIPTUM / АНКЕТА
63 5 вопросов к Lipton
Почему известный бренд сменил образ и что будет дальше?
POST SCRIPTUM / ЦИТАТЫ
Маркетологи говорят
№ 7 2007 г.
PRODUCT/ИДЕЯ
3 Киномерчандайзинг под новым соусом
Брендинг-экспери менты
от создателей фильма «Рататуй»
PRODUCT / УПАКОВКА
5 Грамотная упаковка:
9 способов сделать
ее эффектной и эффективной
PRODUCT / ЗАПУСК
Эксклюзив для food-service
Производитель FMCG выводит на рынок премиальный продукт для HoReCa
PRODUCT /____________
МЕНЕДЖМЕНТ
От Google до Mail.Ru:
9 особенностей маркетинга в инновационных компаниях
PRODUCT /____________
КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
Что вначале:
спрос или предложение?
СПЕЦРАЗДЕЛ /________
КЛУБ МОБИЛЬНОГО МАРКЕТИНГА
«Мгновенные» деньги
Пойдут ли в гору мобильные банковские услуги?
7 вопросов
...о брендированном контенте
СТРАТЕГИИ РОСТА /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
Три стратегии лидерства
... и соответствующие им способы структурной организации бизнеса
PRICE / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
24 Неразбериха с ценниками:
дробить или складывать?
PRICE / ЭКСПРЕСС
Простая арифметика
Мифы о ценообразовании и их разоблачение
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ /___________
ИНСТРУМЕНТЫ
Купит — не купит?
Почему показатель «запланированной покупки» не работает и что с этим делать
PLACE /________________
КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
Подарок «от души»?
Идея спорная,
но есть альтернативы
PLACE / РИТЕЙЛ_______
Самоликвидирующаяся коллекция
Как ритейлеры наживаются на «звездном» ажиотаже
№ 8 2007 г.
PRODUCT /ИДЕЯ
Звуковой брендинг:
три нестандартных примера
PRODUCT/ РАЗРАБОТКА__________
R&D плюс маркетинг:
как это сделано в Maytag, PG, ЗМ и других инновационных компаниях
PRODUCT/ СТРАТЕГИИ РОСТА
Ювелирная работа
Почему российский средний класс переключается на украшения зарубежных производителей
СПЕЦРАЗДЕЛ / УПАКОВКА____________
Расставить акценты
Чего можно добиться с помощью рестайлинга
PRODUCT / РЫНОК КОНСАЛТИНГА_______
Увлечение консалтингом
Как на рынке профессиональных знаний появляются новые игроки
Презентаторы
Непридуманная история о том, как занять свободную нишу в консалтинговом бизнесе
«Упакованная» услуга:
4 способа облегчить выбор клиента
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ / КОЛОНКА
ЭКСПЕРТА_____________
Репутация по-научному
Что помогает и мешает управлять образом бренда
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ______
Новоиспеченный маркетинг
На рынке хлебобулочных изделий растет спрос на новые технологии продвижения
PLACE / ПРОДАЖИ
Я и он
Продавец как «значимый другой» для покупателя
Сила вопроса
Как продавцы могут наводить клиентов на правильные решения
PROMOTION /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ______
Маркетинговый PR в действии
Зачем компания Electrolux «подарила» Сильвио Берлускони черный холодильник (фрагмент новой книги о public relations)
PROMOTION / ЭКСПРЕСС
Event-калькулятор
Ключевые направления расходов при организации корпоративного мероприятия
PROMOTION/ХИТ СЕЗОНА______________
Трансформеры:
средство передвижения и рекламоноситель
PROMOTION / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ________
Дневник одного флеш-моба
Как продвигать офисный центр с помощью «устной рекламы»
PROMOTION / ТРЕНД
WOM-лихорадка
Новые идеи по использованию вирусного маркетинга
PROMOTION / Е@МАРКЕТИНГ_______
Маршрутный лист Правильно заданное направление действий — главный секрет конвертации посетителей сайта
в клиентов
CMS:
территория оригинальных решений
PROMOTION /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
Звуки рекламы
Практические технологии музыкальной режиссуры рекламы
КАРЬЕРА МАРКЕТОЛОГА / ЛИЧНЫЙ БРЕНДИНГ
Три шага к успеху:
до беспроигрышного варианта персонального бренда рукой подать
POSTSCRIPTUM / ...К МАТЕРИАЛАМ ПРОШЛЫХ ВЫПУСКОВ_________
Марочная политика
POST SCRIPTUM
RA Маркетологи говорят
№9 2007 г.
PRODUCT / ИДЕЯ
3 Автоматическая прибыль
Как оптимизация работы сервисных служб может дифференциировать компанию на конкурентном рынке
4 Сладкая доля
Как компания Kraft Foods
принимала решение о выходе
на рынок премиального шоколада
PRODUCT / ПОРТФЕЛЬ
Утечка данных
Что мешает выработать единый подход к планированию продуктового портфеля компании
PRODUCT/ РЕБРЕНДИНГ__________
Меняем имя:
уроки ренейминга
от экспедиционной компании
Armadillo
PRODUCT / ЛЕГЕНДА
Закон быстрого завтрака,
или когда стоит превращать несколько продуктов в один
СТРАТЕГИИ РОСТА/СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
Конкуренты объединяются Зачем?
СТРАТЕГИИ РОСТА / ТРЕНД_________________
Системный эффект
СТРАТЕГИИ РОСТА / ИДЕЯ_________________
21 10 способов
... повысить прибыль компании, ориентируясь на ее бизнес-модель
ИССЛЕДОВАНИЯ ИАНАЛИЗ/ КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
23 П°Д вопросом:
плюсы и минусы интернет-анкетирования
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
24 Доволен? Тонкости измерения удовлетворенности потребителей
ИССЛЕДОВАНИЯ ИАНАЛИЗ/ ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
26 Управление аппетитом
Исследователи изучают,
как скомпоновать ресторанное
меню в соответствии
с психологией потребителей
PRICE/ЭКСПРЕСС
29 Пропавшие скидки
Почему льготные условия для дистрибьюторов не всегда улучшают качество их работы
№ 10 2007 г.
RODUCT / ТРЕНД
сторожно, ребрендинг
15 самых распространенных ошибок в процессе перезапуска марки (и как их избежать)
PRODUCT / ЗАПУСК
fj Границы разумного
6 уроков по освоению новых
рынков от российских
и международных компаний
СПЕЦРАЗДЕЛ / СТИЛЬ & ДИЗАЙН
Красочный ребрендинг Быт или не быт?
PRODUCT/ РАЗРАБОТКИ__________
*|4 Управление инновациями:
4 ключевых правила
PRODUCT / ИДЕЯ
[ Символ долголетия
Рецепт успеха от нового продукта на рынке пресервов
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
PR плюс маркетинг:
три факта о взаимодействии дисциплин в компании «Балтика»
Шоппинг-конформизм
Как он искажает резлультаты работы «таинственных покупателей»
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
Отдать в хорошие руки?
Четыре причины привлечь подрядчика для проведения маркетинговых исследований
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
26 Баннерный тест-драйв
Почему онлайн-реклама автомобильных брендов может работать лучше
СПЕЦРАЗДЕЛ / МОБИЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ__________
29 Захватчики мобильного рынка
Модели бизнеса и рекламы с помощью беспроводных технологий
PRICE / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
35 Заработать на понижении
Окупаются ли в вашей компании скидки для дистрибьюторов?
PLACE / ПРОДАЖИ
37 Главный полевой игрок
Что должен уметь торговый представитель компании
PLACE / ПРОДАЖИ
39 Спроси и продай
Как увеличить объемы сбыта, задавая правильные вопросы клиенту
PLACE / СЕТИ_________
Устойчивое расширение
Розничная сеть «на колесах» открывает стационарные точки обслуживания
PROMOTION / ПРОДУКТ-ПЛЕЙСМЕНТ_________
43 Бренд-плейсмент: новое слово в области бренд-коммуникаций
50 Фильм, фильм, фильм
Как извлечь максимум пользы из product placement
PROMOTION / КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
Давайте поспорим о слоганах?
PROMOTION / Е@МАРКЕТИНГ
Просто так
О плюсах взаимодействия брендов: в сети и не только
Категорийный менеджмент:
секретное оружие электронной торговли
PROMOTION / ЭКСПРЕСС
55 Как выбрать подарок клиенту:
6 практических советов
PROMOTION / ТРЕНД
5{J Социальный маркетинг: версия Pfizer
59 Осенний марафон
Обзор сезонных медиастратегий российских рекламодателей
POST SCRIPTUM
5 вопросов
...к создателям нового фирменного стиля Tiret
62 Что нового?
Комментарии к темам прошлых выпусков 54 Маркетологи говорят
№ 11 2007 г.
3 Новый вкус инноваций
Идеи не превращаются доллары? Меняйте способы их поиска
PRODUCT/КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
Музыкальный капитал
...и методы его защиты
PRODUCT / СТРЕТЕГИЯ
Слияние форматов
Когда инновационный бизнес нуждается в поддержке традиционного
СПЕЦРАЗДЕЛ / ДИЗАЙН & СТИЛЬ
Философия В&О:
датский дизайн и мировое качество
Недетские тесты
проводит для своих игрушек компания ELC
PRODUCT/ ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Бренд с характером
PRODUCT / ПОРТФЕЛЬ
Игра размерами
Зачем «Рукав для запекания» от бренда Paclan обзавелся значком «XXL»
PRODUCT / ЭКСПРЕСС
Правильное решение
ИССЛЕДОВАНИЯ ИАНАЛИЗ/ СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
20 Проверь подрядчика
Руководство начинающего клиента исследовательской компании
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ ИНСТРУМЕНТЫ_____
23 Софт-мозаика
Обзор программных продуктов для маркетологов и аналитиков
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ / КОЛОНКА
ЭКСПЕРТА_____________
28 Меняем планы?
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ / ВЕСТИ
С ПОЛЕЙ______________
29 Ни секунды без телефона
Мобильный телефон — залог многозадачности, уверяют маркетологи Nokia
30 Здоровый интерес
Как россияне лечат простуду
PRICE / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
32 Ценовой рай
Какие возможности
для установления эффективных
цен дает Интернет
PRICE/ТРЕНД
34 Угадай тариф
Даже самые разумные потребители выбирают невыгодные для себя сотовой связи
PLACE / ПРОДАЖИ
35 Шесть вопросов к службе продаж
Узнайте, сколько приносит компании каждый час работы торгового агента
PLACE / КАНАЛЫ
37 Слабое звено
Не все дистрибуторы выгодны компании
38 Лекарственный передел
Каждому элементу товаропроводящей цепи — свои рекламные коммуникации
PLACE / ЭКСПРЕСС
41 Основы товародвижения
Как маркетинг может помочь сбыту? Вспоминаем некоторые основы теории товародвижения
PROMOTION / ИНСТРУМЕНТЫ
PLACE / CRM
42 Звонящий платит
Как добиться того, чтобы разговоры с клиентом приносили компании прибыль
PROMOTION /ТРЕНД
44 Конец рекламы
(которую мы знаем)
46 Заразительные идеи
Вспоминаем азы вирусного
маркетинга
Как и зачем устанавливать правила
корпоративной безопасности
в блогосфере
PROMOTION /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
5Q Социальный взрыв
Как проекты веб 2.0. учатся извлекать прибыль из трафика
PROMOTION / ИДЕЯ
54 Декоративный event
Когда животные могут украсить маркетинговую акцию?
PROMOTION / КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
57 Чистая музыка
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЧТИВО________________
58 Хобби-брендинг
Фрагмент книги «Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере»
POST SCRIPTUM_______
Q3 Двойная жизнь личного бренда
Следить за имиджем нужно не только в реальном, но и в виртуальном мире
64 Маркетологи говорят
№ 12 2007 г.
PRODUCT/ТРЕНД
Дождались
Как подготовить почву для появления новинки (опыт Apple)
Повышенное качество
Какие потребительские свойства важны в продуктах питания для среднего класса
PRODUCT/ БРЕНДИНГ___________
Ульрих Гартнер:
«Маркетологам надо признать потерю контроля над коммуникациями...»
СПЕЦРАЗДЕЛ / ДИЗАЙН & СТИЛЬ
Читаем по линиям
Что логотип говорит о состоянии
дел в компании
(пять примеров из практики)
Зеленая графика
Как бренды продвигают экологическу тему с помощью продуктового дизайна
PRODUCT/ КАЧЕСТВО___________
Разговоры о качестве
Итоги Всероссийского форума качества
PRODUCT/ ФРОНТ-ЛАЙН
Сотрудники в кредит
Какие специалисты по кредитованию нужны российским компаниям
PRODUCT/ИДЕЯ
Господа коллекторы
Новинка В2В-рынка: услуги по сбору долгов
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
Двигатель моды
Слишком большая популярность может сделать вещь неактуальной
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ / ВЕСТИ
С ПОЛЕЙ______________
Эмоциональная бухгалтерия
Мы тратим деньги по-разному: в зависимости от того, как мы их получили
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
? Ускоритель продаж
Довольный клиент купит больше, доказали в компании Enterprise
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ ИНСТРУМЕНТЫ
Спроси аватара
Виртуальные миры
и маркетинговые исследования
PLACE / РИТЕЙЛ
Легкие покупки
Идея Staples: покупать должно быть просто
PLACE / CRM_________
Новинка в кошельке
Что нужно знать о Visual Card
PROMOTION / ТРЕНД
Чемпионат по маркетингу
Какие возможности открывает статус спортивного спонсора
PROMOTION / ИНСТРУМЕНТЫ
Реклама-хамелеон
Эксперты — о будущем ambient media
PROMOTION /
СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
5 правил
управления виртуальным брендом
Виртуальный риск-менеджмент
управления виртуальным брендом
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЧТИВО________________
Реклама и PR в интернете:
обзор стандартных
и нестандартных методов
POST
SCRIPTUM_____________
5 вопросов
...к Екатерине Костюковой, маркетологу компании Daewoo Electronics
Маркетологи говорят
№ 1 2008 г.
Алина Головина —
маркетолог-практик
Пэтт Коттингхэм (США) —
основательница консалтинговой компании Genuine Imprints, LTD (www.genuineimprints.com). и сайта www.workforcetobrandforce.com, специализируется на разработке стратегий бренд-коммуникаций.
Игорь Типугин — руководитель ИКЦ «ГЕРМИОН» (г. Иваново)
Павел Кузнецов —
копирайтер-фрилансер
Марк Кирейсейл, Мерлин Стоун
авторы книги "Бизнес-решения по требованию"
Платформенный беспредел Новые законы, по которым начинают жить рынки hi-tech
PRODUCT/ТРЕНД
Поколение «Why»
Новый стиль жизни и потребления
СПЕЦРАЗДЕЛ / ДИЗАЙН & СТИЛЬ
Повелители продаж
Продуманный дизайн торговой среды заставляет покупателя с головой окунуться в атмосферу бренда
Умный дом
Как Home Depot меняет лицо частных марок
PRODUCT / СТРАТЕГИЯ
Отвлекающие маневры Четыре способа пустить конкурентов по ложному следу
PRODUCT / КАЧЕСТВО
Менеджер по изменениям:
принципы полного погружения в процессы и операции
PRODUCT/ ФРОНТ-ЛАЙН_________
Много личного
Что компании могут сделать для своих клиентов, а клиенты — для компаний
PRICE / СПРАВОЧНИК
Раз-два-три
Пошаговая инструкция
по определению цены на товар
или услугу для малого
предприятия
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
Вложиться в текстиль?
Методики неформальной
оценки инвестиционной
привлекательности
(на примере конкретного
предприятия)
ИССЛЕДОВАНИЯ
ИАНАЛИЗ/
ВЕСТИ С ПОЛЕЙ_______
Ограниченная ответственность У россиян есть свои представления о том, что должен делать социально ориентированный бизнес
PLACE / РИТЕЙЛ
Ритейл на местах
Как утолить управленческий голод растущих розничных сетей
PLACE / СТРАТЕГИЯ
Анализируй Wal-Mart
Спасение ритейлера — дело рук самого ритейлера
№ 2 2008 г.
Полина Раздобреева —
заместитель руководителя отдела качественных методов маркетинговых исследований компании «ГфК Русь»
39 Игорь Типугин-
руководитель ИКЦ «ГЕРМИОН» (г. Иваново)
43 Крис Андерсен-
автор книги «Длинный хвост»
51 Павел Кузнецов —
Копираитер
3 Толпотворение:
потребители спешат на помощь
PRODUCT / ИДЕЯ
6 Округлить в большую сторону
Зачем компании «Талосто» понадобилась упаковка с закругленными краями
PRODUCT/ТЕСТ
7 Какой вы лидер?
Оцените свои преимущества и найдите свою ключевую компетенцию
9 Деловые бренды
Эксперты выводят закономерности успешного брендинга на рынке В2В
СПЕЦРАЗДЕЛ / ДЕТСКИЙ МАРКЕТИНГ
11 Маркетинг детских товаров:
три главных вопроса
13 Детское время
Чем увлекаются российские дети в возрасте от 6 до 9 лет
Из чего делают сервис
Новый взгляд на оценку качества клиентского обслуживания Детали отношений
Десять правил первоклассного сервиса
Управление гневом
Как общаться с недовольным клиентом, чтобы превратить его в довольного
PRICE / СПРАВОЧНИК
Позиционная война
Три стратегии реакции
на понижение конкурентами цен
PRICE / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
27 Незаметные скидки
Почему ценовое стимулирование сбыта в рознице может не работать
ИССЛЕДОВАНИЯ ИАНАЛИЗ/ ИНСТРУМЕНТЫ
Информационные потоки
9 способов использовать базы данных в маркетинге
30 Сбросить балласт
Как решить, что делать
с невыносимыми клиентами
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
32 Пакетик удовольствия
В чем причина популярности порций на один раз и как ее могут использовать производители 34 Женский спрос
Обзор результатов исследования «Как покупают российские женщины»
PLACE / ПРОДАЖИ
37 Экспертный опрос:
удачное начало для прямой продажи
PLACE / MLM__________
39 Дрим-маркетинг
Хочешь продавать мечту? Спроси меня как
PLACE / КАНАЛЫ
43 Теория «длинного хвоста»
Дистрибуция заточена
под торговлю популярными
товарами.
Что делать остальным?
PROMOTION / ТЕНДЕНЦИИ
Клик на клике
Абоненты сотовых сетей демонстрируют хорошее отношение к мобильной рекламе
PROMOTION / Е@МАРКЕТИНГ
53 Google идет в гости:
что поисковик знает о вашем сайте
57 Доменный нейминг:
как продвигать свое имя через Интернет?
PROMOTION / ЭКСПРЕСС
PROMOTION / КОПИРАЙТИНГ
Первостепенный трюк Превосходная степень в рекламном тексте: за и против
POST SCRIPTUM / АКЦЕНТЫ _____
POST SCRIPTUM
Маркетологи говорят
№ 3 2008 г.
5 Гастон Ван де Лаар
(g.vandelaar@marketolog.ru) — директор стратегии развития компании Claessens в Нидерландах Лиан ван ден Берг-Вайтцель (l.vandenberg@marketolog.ru) — менеджер по интеллектуальному развитию компании Claessens в Нидерландах
10 Сет Годин — гуру вирусного маркетинга, автор книги «Яма: как научиться выбираться и стать победителем»
13 Олег Ткачев — директор
по маркетингу и стратегическому планированию коммуникационного агенства Soldis
Елена Емельяненко—
директор «SYNOPSIS-маркетинг для медицины»
Павел Кузнецов —
копирайтер
PRODUCT/ ДО И ПОСЛЕ
Наперегонки с лидерами Как производитель «дышащей обуви» решил заняться кроссовками
PRODUCT / СТРАТЕГИЯ
Удивить брендом
Как вдохнуть в продукт вторую жизнь за счет вовлечения
и воодушевления потребителей
Из ямы в нишу
PRODUCT / ТАКТИКА
13 Построить имя
Технологии нейминга на рынке недвижимости
PRODUCT/ТРЕНД
16 Иду на бренд
Как российские потребители воюют с производителями
PRODUCT / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ_________
Что держит марку
Волшебные «ингредиенты» Nestle
PRODUCT / СВОЙ ВЗГЛЯД________________
10 Инвестиционная клиника
Как привлечь средства в развитие медицинских инноваций?
PRODUCT / ЭКСПРЕСС
21 Венчурный контроль
Достаточно ли хороша ваша новая идея?
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ/ВЕСТИ
С ПОЛЕЙ______________
23 Города строителей
Компания GfK Rus сравнивает покупательские привычки жителей двух столиц в сегменте товаров для ремонта и строительства
ИССЛЕДОВАНИЯ ИАНАЛИЗ/ ИНСТРУМЕНТЫ_______
25 Психотипы потребителей:
четыре рынка — четыре лучших профиля
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ / СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
27 Сила моделирования Секрет P&G — технология операционного исследования
СПЕЦРАЗДЕЛ / СВОЁ ТУ
30 Параллельное телевидение
Телещание уходит в Интернет. Какие возможности появляются у новых игроков медиарынка?
35 Сам себе режиссер
Четыре недооцененных элемента видеопрезентации, о которых важно помнить, формируя свой имидж с помощью онлайн-видео
PRICE/ДО И ПОСЛЕ
37 Преображение Staples
Зачем ритейлер повышает цены на продукцию private label
№ 4 2008 г.
Правила кофеваров
Как Starbucks вводит новые стандарты качества
PRODUCT / СТРАТЕГИЯ
Цепочки прибыли:
как рассчитать отдачу
от удовлетворенности клиентов
PRODUCT / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ_________
О пользе техподдержки
Альтернативный провайдер, который нравится людям
СПЕЦРАЗДЕЛ / ИННОВАЦИИ_________
Бизнес-инкубаторы: опыт Yahoo! и HP
Швейцарский вкус
инноваций Nestle
Дома лучше
Компания «Талосто» нашла свои «золотые слитки» на рынке семейного мороженого
Под 360 градусов
Что определяет взаимодействие с потребителем
PRODUCT / ТАКТИКА
Не за стеклом
Корпоративный блог — современная альтернатива фокус-группам
PRODUCT / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ_________
Заменитель денег
Подарочные сертификаты — свежее увлечение российской розницы
PRODUCT/
СДЕЛАЙ САМ__________
21 WBS в действии
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ/ВЕСТИ
С ПОЛЕЙ______________
Нужны шины
Рост спроса на автомобили стимулирует развитие смежных отраслей
23 Молочная кухня Как рост цен меняет потребительскую корзину россиян
20 Региональный интернет-бум
Обзор пензенского рынка интернет-услуг (результаты маркетингового исследования)
Избыток информации?
Исследование показывает, каким влиятельным может быть неведение
30 Азартные клиенты
Исследование РКК «Оскар» показывает: российские пайщики — люди необычные
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ / СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ
Ставка на лояльность
Как в игорной компании Harrah's Entertainment собирают и используют данные о поведении постоянных клиентов
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ ИНСТРУМЕНТЫ_______
Сервис по Парето
Как добиться существенного улучшения качества обслуживания наименьшими усилиями
PRICE / СТРАТЕГИЯ
Продажа после продажи
Пошаговый подход к постановке системы послепродажного обслуживания
PRICE / СПРАВОЧНИК
Природа цен
Краткий экскурс в инфляционные процессы
PRICE /СЛУЧАЙ
ИЗ ПРАКТИКИ________
Вещный интерес
Покупатели одежды любят получать подарки за покупку
PLACE/ДО И ПОСЛЕ
Плоды настойчивости
Как маркетолог Caribou Coffee убедила руководство компании в пользе баллов и бонусов
PLACE/СЛУЧАЙ
ИЗ ПРАКТИКИ________
42 Техноменю AT&T
Для чего в магазинах компании появились необычные информационные устройства
PLACE / СТРАТЕГИЯ
43 Бодрый маркетинг
Что помогает сети «Настроение!» обгонять рост рынка
45 Разливная торговля
Новый квас от The Coca-Cola Company будет продаваться не только в магазинах, но и на улицах
Искусство отказа
Еще раз о методах работы с проблемными клиентами
PLACE/ТАКТИКА
15 правил, которые должны знать успешные продавцы
PROMOTION / СТРАТЕГИЯ___________
Мастерская креатива
Каким должно быть место работы творческих людей
PROMOTION / ТАКТИКА_____________
Логика и эмоции
Зачем на самом деле нужны PowerPoint-презентации?
PROMOTION / СДЕЛАЙ САМ
11ять правил создания слайд-презентаций с безупречной графикой
POST SCRIPTUM / АКЦЕНТЫ_____________
А вы знаете, что такое Spray-TV?
POST SCRIPTUM / ЦИТАТЫ______________
Маркетологи говорят
№ 5 2008 г.
Елена Медведева — к.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга Коломенского государственного педагогического института Сергей Крошилин — к.т.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга Коломенского государственного педагогического института
Елена Емельяненко — директор компании «SYNOPSIS-маркетинг для медицины»
Ксения Поляк — аналитик
Инвестиционной групы «УНИВЕР»
53 Людмила Колесникова — пресс-секретарь коммуникационного агентства Soldis Communications
Антон Семенов —
исполнительный директор компании PowerLexis
Владимир Журавель — директор по развитию РКГ«Старый город»
PRODUCT/ ДО И ПОСЛЕ
JJ Магазин нового образца
PRODUCT / СТРАТЕГИЯ
Косметический ремонт
Как изменить бренд,
не растратив его капитала
PRODUCT/ КОЛОНКА ЭКСПЕРТА
Почему я об этом не подумал?
PRODUCT / СТРАТЕГИЯ
Основы сезонного бизнеса
Весенний день год кормит.
А вот как обеспечить максимум
пользы от остальных дней
Матрица риска
Три вопроса, позволяющие оценить потенциал нового продукта.
PRODUCT / ТАКТИКА
Ориентация на сервис
Как продавать услуги с большей выгодой
PRODUCT / ИДЕЯ
18 Муниципальный маркетинг:
первоочередные задачи на самом «местном уровне»
PRICE /СТРАТЕГИЯ
24 6 правил
проведения эффективных ценовых исследований
ИССЛЕДОВАНИЯ ИАНАЛИЗ/ КОНЪЮНКТУРА
28 Второе рождение
Для развития рынка акушерских и перинатологических услуг требуются не только усилия государства
ИССЛЕДОВАНИЯ ИАНАЛИЗ/ ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
30 Мягкий прокат
Netflix действует не по правилам и выигрывает
32 Luxury- карта
Мировой рейтинг самых популярных модных брендов
ИССЛЕДОВАНИЯ ИАНАЛИЗ/ ИНСТРУМЕНТЫ_______
34 Принес-унес
Окупаются ли ваши клиенты? Посчитайте с помощью ABC
№ 6 2008 г.
Контрибъюторы номера
Ксения Поляк — аналитик Инвестиционной группы «УНИВЕР»
Елена Медведева — к.э.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга Коломенского государственного педагогического института
Сергей Крошилин — к.т.н., доцент кафедры менеджмента и маркетинга Коломенского государственного педагогического института
Найджел Хилл (Nigel Hill) —
основатель и генеральный директор компании The Leadership Factor (Великобритания), партнер компании Service First (Россия)
Анастасия Головина —
маркетолог-практик
Чак Браймер — президент
и генеральный директор агентства DDB Worldwide
PRODUCT/ ДО И ПОСЛЕ
Высокий старт
Похоже, на автомобильный рынок приходит первый конкурентоспособный электромобиль
PRODUCT / СТРАТЕГИЯ
«Зеленый» бренд:
5 тенденций «устойчивого развития»
PRODUCT / ТАКТИКА
5 ловушек для инноватора
Как создать благоприятный климат для развития в отдельно взятой компании
PRODUCT / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ________
Двигатели прогресса
Грамотная ассортиментная политика и партнерство с сильными брендами — основа маркетинга Sollers
PRODUCT / ИДЕЯ
Муниципальный маркетинг:
первоочередные задачи на самом «местном уровне» (часть 2)
PRODUCT / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ________
Набрать баллы
В компании T-Mobile подсчитывают каждое правильное действие сотрудников службы сервиса
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ КОНЪЮНКТУРА
6 трендов
развития рынка мороженого
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ / ВЕСТИ
С ПОЛЕЙ______________
Бунтари и индивидуалисты
Маркетологи изучают современных подростков через виртуальные миры
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ / СЦЕНАРИИ
И ТЕХНОЛОГИИ_______
Лояльность потребителей:
отношение или поведение?
ИССЛЕДОВАНИЯ
И АНАЛИЗ/КОЛОНКА
ЭКСПЕРТА_____________
Предсказание успеха
СПЕЦРАЗДЕЛ / ДИЗАЙН & СТИЛЬ
Яркая мода
Актуальные цветовые тенденции в промышленном дизайне и фирменном стиле
Восемь палитр
Главные тренды цветого оформления на мебельном рынке
Печатные символы
12 способов создать интересный фирменный знак на основе букв
№ 7 2008 г.
PRODUCT/ ДО И ПОСЛЕ
Чай как искусство
Основатель Tea Forte совмещает в продукции любовь к чаю и талант в сфере функционального дизайна
PRODUCT/ СТРАТЕГИЯ___________
Продажи падают?
Как пережить сокращение спроса и стать еще сильнее
«Пошив» бренда:
чему бренд-менеджеры могут научиться у модельеров
PRODUCT / ТАКТИКА
Нейм-штурм
Где и как искать название для бренда: взгляд профессионала
PRODUCT / ИДЕЯ
Бытовой аутсорсинг
Экспресс-обзор рынка услуг в сфере lifestyle management
PRODUCT / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ________
Злаковые события
Как мировая конъюнктура зернового рынка влияет на планы российских производителей
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ / ВЕСТИ С ПОЛЕЙ
20 Подозрительные инструменты
Почему россияне отказываются от использования ПИФов, НПФ и страхования жизни
Играем по-честному?
Данные международного исследования GfK, посвященного отношению к обману
Вам письмо
Владельцы кредитных карт любят электронную почту
Неожиданные клики
Таргеттирование рекламы по полу позволяет узнать много нового об интересах разных аудиторий
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ КОНЪЮНКТУРА
PR как на дрожжах
Медиаинфляция сказалась и на развитии рынка public relations
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ ИНСТРУМЕНТЫ_______
Цена со всеми неизвестными
Обзор методов установления цен на инновационные продукты
Лаборатория Nokia:
в инновационном процессе участвуют потребители
ИССЛЕДОВАНИЯ И АНАЛИЗ/ СЦЕНАРИИ И ТЕХНОЛОГИИ
Доступная статистика:
исследования рынка доступны практически при любом бюджете
Написанному верить?
Откуда в результатах маркетинговых исследований берутся ошибки
PRICE/ДО И ПОСЛЕ
Двойные шаги
Снижение цен позволяет компании DAEWOO увеличивать долю рынка
PRICE/ТАКТИКА
Прайс-промоушен: главное не переборщить
PLACE/ДО И ПОСЛЕ
Многофункциональная приставка:
как Netflix нашел точки соприкосновения с Microsoft
PLACE/ТАКТИКА
Время денег
Как бороться с несвоевременными платежами: советы для малого бизнеса
Прозрачный маркетинг
Как превратить витрину в элемент коммуникаций
PROMOTION /
ДО И ПОСЛЕ__________
Модный тренд:
вперед — в прошлое
PROMOTION / СТРАТЕГИЯ___________
Взвешенный бюджет
Стоит ли урезать расходы
на продвижение при падении спроса
PROMOTION / ТАКТИКА
0тОдо11:
реклама детских товаров
в контексте развития ребенка
Игра на чужом поле
Почему поддержка спортивных мероприятий играет на руку конкурентам спонсоров
PROMOTION / СЛУЧАЙ ИЗ ПРАКТИКИ________