Стремительное развитие в России рыночных отношений вызвало рост различного рода коммерческих фирм

Вид материала

Документы

Содержание Пояснительная записка Место курса в образовательном процессе. Задачи курса Образовательные результаты. Знания и умения, необходимые для изучения курса «Делопроизводство на компьютере» Учащиеся должны уметь Продолжительность обучения Содержание программы Тема 2. Машинопись. Клавиатура ПК как клавиатура пишущей машинки. Слепой десятипальцевый метод письма. Практическая работа «Изучение клавиатуры десятипальцевым слепым методом» (2 часа). Беседа «Работа секретаря в приемной» (1 час). Лекция «Общие правила оформления управленческих документов» (1 час). Практикум Лабораторная работа Fine Reader Беседа «Этикет. Деловой этикет», «Создание рекламы своей фирмы» Учебно-тематический план

Подобный материал:

• Высокая роль коммерческих банков в развитии рыночных отношений в России является причиной, 983.17kb.
• «управление деловой репутацией в условиях современных рыночных отношений в россии», 390.92kb.
• Экзаменационные вопросы по дисциплине «Экономическая география» (1 курс, фно фиК, 49.32kb.
• Pr на рынке страховых услуг (2010) введение, 826.75kb.
• Агапова И. И. История экономических учений. Учебное пособие, 18.24kb.
• Социально-психологические и религиозные аспекты формирования толерантности личности, 93.32kb.
• Этот кратчайший период прошли все фазы экономической жизни коммерческих организаций:, 273.23kb.
• Контрольная работа по дисциплине: «Экономика отрасли» Тема: «Проблемы развития апк, 206.81kb.
• Лавной задачей ставила формирование рыночных отношений в электроэнергетике как на оптовом, 31.68kb.
• Рыночный механизм и его функции, 1109.14kb.

Аннотация, адресованная учащимся и родителям,
к курсу

«ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО НА КОМПЬЮТЕРЕ»


Стремительное развитие в России рыночных отношений вызвало рост различного рода коммерческих фирм. Несмотря на высокие темпы компьютеризации в работе предприятий и организаций, их деятельность пока не возможна без огромного количества бумажной документации, циркулирующей в сфере производства или в процессе принятия управленческих решений.

Практически ни одно предприятие не обходится без должности секретаря или работника, выполняющего его обязанности. Благодаря четко организованному делопроизводству руководители могут в любое время получить реальную картину деятельности организации, в противном случае работа её сотрудников и всё дальнейшее её развитие будет носить хаотичный характер. От профессионального уровня секретаря во многом зависит престиж фирмы. Неряшливо оформленный служебный документ, орфографические и логические ошибки, не по адресу отправленное письмо или факс, забывчивость и небрежность могут нанести большой ущерб делу. Кроме того, секретарь должен быть всегда в форме, продуманно и опрятно одет, готов быстро и квалифицированно выполнить данные ему поручения, уметь спокойно, без резкости и суеты решать вопросы в рамках своей компетенции.

При приеме на работу секретаря большое значение имеют умение работы на компьютере, высокая скорость печати на русской и латинской клавиатуре, хорошее знание иностранного языка, умение вести делопроизводство, навыки общения с людьми, умение планировать и организовать исполнение поручений руководителя.

Данный курс рассчитан на учащихся, знакомых с компьютером как инструментом информационных технологий, имеющих представление об операционной системе и файловой системе.

В результате изучения курса учащиеся ознакомятся с ролью и местом информационных технологий в работе современного предприятия, ознакомятся с основами организации делопроизводства в учреждениях, составлением и оформлением документации, со средствами компьютеризации административно-управленческого труда, копирования и размножения документов.

Изучение курса сопровождается практическими работами и завершается выполнением индивидуального зачетного задания.

Знания и умения, полученные в данном курсе, пригодятся для любого работника современного офиса.

Данный курс рассчитан на 12 часов.

Пояснительная записка


Современная деловая контора представляет собой, прежде всего, коммуникационный центр, где ведутся сбор, хранение, поиск, обработка, передача и анализ информации. Применение для этого компьютеров стало одним из существенных свойств новой информационной технологии. О ней современной школе предстоит дать учащимся самые необходимые сведения.

Место курса в образовательном процессе. Курс предназначен для предпрофильной подготовки по специальности «Информатика и информационные технологии».

Цель курса: показать школьникам роль и место информационных технологий в работе современного предприятия, ознакомить с основами организации делопроизводства в учреждениях, составлением и оформлением документации, со средствами компьютеризации административно-управленческого труда, копирования и размножения документов.

Задачи курса:

1. Рассматриваются вопросы, связанные с понятием информационной культуры, выражающиеся в умении получать, накапливать, собирать, перерабатывать и передавать информацию с помощью компьютера.
   
2. Выполняются практические работы для приобретении школьниками знаний и практических навыков быстрого и безошибочного письма на клавиатуре персонального компьютера с печатного и рукописного текстов или под диктовку, правильного расположения текстового и цифрового материала, различных видов машинописных работ.
   
3. Раскрываются общие сведения о профессии «Секретарь», основные требования к деловым и личностным качествам секретарей и помощникам руководителей, основы организации делопроизводства в учреждениях, правила составления и оформления документации, копирования и размножения документов.
   
4. Ознакомить учащихся с различными сферами применения компьютера.
   
5. Расширение кругозора учащихся.
   
6. Привитие навыков самоопределения и самостоятельного принятия решений.
   
7. Превратить информационные технологии в неотъемлемую часть обучения и воспитания.
   

Образовательные результаты. Знакомство со спецификой создания документации, получение практических навыков работы с программами сканирования и распознавания документов, получение основ деловой этики.


Знания и умения, необходимые для изучения курса
«Делопроизводство на компьютере»


Учащиеся должны знать:

• правила безопасного труда и гигиены при работе на ПК;
  
• структурную схему ЭВМ, назначение и принцип работы основных устройств;
  
• устройство, назначение операционной системы,
  
• организацию информации на внешних носителях;
  
• основные типы компьютерных программ;
  
• назначение, возможности, область применения и принцип работы различных прикладных программ: текстовых редакторов, систем управления базами данных, электронных таблиц, графических редакторов, и др.
  

Учащиеся должны уметь:

• грамотно работать на ПК (включать и выключать его, адекватно действовать при нестандартных ситуациях и т. д.);
  
• пользоваться клавиатурой ПК для создания текстовой и графической информации;
  
• уметь работать в операционных системах Windows и MS DOS;
  
• применять текстовый процессор Word, табличный процессор Excel, графические редакторы и другие программы для обработки информации;
  
• систематизировать и хранить информацию на внешних носителях;
  

Данный элективный курс необходимо проводить в кабинете информатики, обязательно оснащенным принтером, сканером, ксероксом.

Курс «Делопроизводство на компьютере» ставит задачу научить использовать различные современные программные средства для решения определенных задач делового характера.

Программой предусмотрено в среднем 60-70% учебных занятий отводить на выполнение работ на компьютере (лабораторные работы, тесты, работа с клавиатурными тренажерами и др.), а 30-40% учебного времени на изучение теоретического материала.

Продолжительность обучения 12 часов. Из них теоретическое обучение составляет 4 часа, практическое - 8 часов.

Курс обучения проходит в виде лекций и практических заданий.

По окончании обучения по программе «Делопроизводство на компьютере» учащиеся

должны знать:

• назначение, возможности, область применения и принцип работы различных прикладных программ, в том числе программ сканирования, программ проверки грамматики и др.;
  
• общие требования, предъявляемые к профессиям среднего управленческого звена;
  
• деловые и личностные качества, необходимые секретарю;
  
• основные виды управленческих документов и их реквизиты;
  
• основные форматы бумаги, требования к бланкам предприятия;
  
• правила оформления машинописных работ;
  
• организацию делопроизводства в учреждении;
  
• основы работы с офисной техникой;
  
• основы профессиональной этики, делового общения и имиджа;
  
• понятие и основные классификации рекламы.
  

должны уметь:

• организовать рабочее место;
  
• планировать свой труд;
  
• свободно пользоваться клавиатурой ПК для подготовки текстовой и графической документации, используя основы машинописи слепым десятипальцевым методом на клавиатуре с русским и латинским шрифтами с печатного, рукописного текста или под диктовку;
  
• оформлять управленческие документы в соответствии с требованиями ГОСТ РФ;
  
• владеть основами делопроизводства, знать основные типы служебных документов, уметь их оформлять и редактировать;
  
• применять различные прикладные программы для обработки информации;
  
• обращаться с техническими средствами, необходимыми секретарю (ксерокс, принтер, сканер, факс, телефон);
  
• ориентироваться в системе современного учреждения, определять внутренние и внешние связи предприятия;
  
• уметь вести деловую беседу и телефонные разговоры;
  
• формировать качества, необходимые для успешной работы секретаря (вежливость, умение вести диалог, аккуратность, обязательность, точность и т.д.) при обращении с товарищами, преподавателями;
  
• создавать печатную рекламу различных типов.
  

Содержание программы

Тема 1. Профессия – секретарь.

Важность и необходимость работы секретаря в современной конторе. Деловые и личностные качества, которыми должен обладать секретарь. Организация рабочего места секретаря. Основные технические средства, с которыми работает секретарь в современном офисе. Планирование рабочего времени секретаря. Трудоустройство секретаря и его карьера.

Беседа «Современный офис. Карьера секретаря» (1 час).

Семинар «Современная связь: пейджинговая и сотовая связь, функционал современного телефона, факс, электронная почта» (1 час).

Тема 2. Машинопись. Клавиатура ПК как клавиатура пишущей машинки. Слепой десятипальцевый метод письма.

Выработка практических навыков работы с русской и латинской клавиатурой ПК слепым десятипальцевым методом по горизонтальной системе. Использование возможностей пакетов прикладных программ, содержащих специальные клавиатурные тренажеры, программ обучающих и развивающих внимание. Клавиатура: назначение, использование различных групп клавиш.

Практическая работа «Изучение клавиатуры десятипальцевым слепым методом» (2 часа).

Тема 3. Организация делопроизводства в учреждениях.

Организация работы с документами: обработка поступающих и отправляемых документов, регистрация и контроль исполнения документов, составление номенклатуры дел, формирование и оформление дел и др. Работа секретаря в приемной, организация совещаний, приемов и презентаций. Коммерческая тайна в работе секретаря-референта.

Беседа «Работа секретаря в приемной» (1 час).

Тема 4. Общие правила оформления управленческих документов.

Общие правила оформления управленческих документов. Формат бумаги. Понятие документа и его реквизита как информационного признака. Основные документы управления. Требования к бланкам документов предприятия. Составление личных документов (заявление, резюме, автобиография, доверенность, апелляция, расписка). Основные документы управления. Подготовка приказов по основной деятельности. Акты. Докладные записки. Справки. Телефонограммы. Доверенности. Контракты. Письма. Факсы. Должностные инструкции. Документы по личному составу. Подготовка приказов по личному составу. Дела: оформление и хранение.

Лекция «Общие правила оформления управленческих документов» (1 час).

Практикум «Составление документов личного характера (заявление, резюме, автобиография, доверенность, апелляция, расписка)» (1 часа)

Практикум «Составление документов административного характера (акты, приказы, протоколы)» (1 часа).

Лабораторная работа «Печать документов под диктовку» (1 час).

Тема 5. Основы работы с офисной техникой. Сканирование и распознавание печатного текста..

Принципы работы со сканером. Сканирование фотографий. Сканирование текста. Распознавание текста с помощью программы Fine Reader.

Практикум «Создание документа, используя фотографии и текст из разных источников» (1 час).

Тема 6. Основы работы с офисной техникой. Тиражирование документов. Основы работы с факсом..

Принципы работы с ксероксом. Другие виды множительной техники.

Практикум-экскурсия «Множительная техника» (1 час).

Тема 7. Основы деловой этики. Основы рекламы.

Этика и этикет. Искусство вежливости. История русского этикета. Общие правила этики деловых отношений. Этикет телефонного разговора. Работа в приемной. Невербальные средства общения. Этикет деловой речи. Деловой стиль речи. Языковые средства официально-делового стиля речи. Действия секретаря в конфликтной ситуации. Основы рекламы. Влияние рекламы на нашу жизнь.

Беседа «Этикет. Деловой этикет», «Создание рекламы своей фирмы» (1 час).

Тема 8. Выполнение индивидуального задания.

Практикум. Выполнение индивидуального задания (1 час).


Учебно-тематический план

№ п\п	Темы	Количество часов
		Всего	Из них
			Лекции беседы	Практикумы	Семинары
1	Профессия – секретарь	1			1
2	Машинопись. Клавиатура ПК как клавиатура пишущей машинки. Слепой десятипальцевый метод письма	2		2
3	Организация делопроизводства в учреждениях	1	1
4	Общие правила оформления управленческих документов	4	1	3
5	Основы работы с офисной техникой. Сканирование и распознавание печатного текста.	1		1
6	Основы работы с офисной техникой. Тиражирование документов. Основы работы с факсом.	1		1
7	Основы деловой этики. Основы рекламы.	1	1
8	Индивидуальное зачетное задание	1		1
	Итого	12	3	8	1

Оборудование

1. Компьютерный кабинет, состоящий из 10-12 компьютеров.
   
2. Мультимедийное оборудование.
   
3. Принтеры (желательно разные – лазерный, струйный, матричный) (1-3 шт).
   
4. Сканер.
   
5. Ксерокс.
   
6. Факс, телефон.
   

Аудиальные учебные материалы

1. Запись текстов для обучения скоростному письму на клавиатуре.
   
2. Запись документов личного и административно характера для печати под диктовку.
   

Визуальные учебные материалы

1. DVD с записью рекламных роликов, идущих в данный момент по телевидению, для определения вида (типа) рекламы.
   
2. Фрагменты из популярных фильмов, ярко демонстрирующих использование современной оргтехники.
   
3. Фрагменты популярных фильмов, отображающие деятельность секретаря: деловая беседа, телефонный разговор, организация совещаний, приемов, презентаций и др.
   

Компьютеризированные учебные материалы

1. Клавиатурные тренажеры
   
2. Операционная среда Windows 2000/XP.
   
3. Текстовый процессор Word или OpenOffice.
   
4. Программа-переводчик.
   
5. Программы сканирования и распознавания (Fine Reader).
   

Литература

1. Андреева В.И. Делопроизводство. Требования к документообороту фирмы (на основании ГОСТов РФ).–М: Приор, 1996.
   
2. Андрианов В. Самоучитель. Быстрый и правильный набор текстов на ПК. СПб, Питер. 2005г.
   
3. Васильев Д. В. Делопроизводство на компьютере. –М.: Приор, 1997.
   
4. Вовк Е. Т. Компьютер для секретарей.–М.: Приор, 1997.
   
5. Горячев А., Шафрин Ю. Практикум по информационным технологиям.–М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2001.
   
6. Ефимова О. В., Моисеева М. В., Шафрин Ю. А. Практикум по компьютерной технологии.–М.: ABF, 1997.
   
7. Журин А. А. Основы работы на компьютере для школьников и начинающих пользователей.–М.: Аквариум, 1997.
   
8. Кодекс законов о труде Российской Федерации. АСК, 1993.
   
9. Макарова Н.В. Информатика и ИКТ. 10 класс. СПб, Питер. 2006г.
   
10. Макарова Н.В. Компьютерное делопроизводство. Учебный курс. СПб, Питер. 2006г.
    
11. Основы делового общения. – Челябинск, 1997.
    
12. Стенюков М. В. Секретарское дело.–М.: Приор, 1996.
    
13. Сотов П.В., Тихомиров А.Н. Делопроизводство. – М.: Проспект, 1999.
    
14. Харрисон Дж. Организация работы секретаря учреждения.–М.: Экономика, 1985.
    
15. Честара Д. Деловой этикет. – М: Гранд, 1997.