Менеджмента качества

Вид материала

Документы

Содержание Система менеджмента качества 1 Общие положения 2. Процедуры, политика и стратегия оценки качества 3 Утверждение, мониторинг и периодическая оценка программ и квалификаций 4 Оценка уровня знаний студентов 5 Гарантия качества и компетентности преподавательского состава 6 Образовательные ресурсы и система поддержки студентов 7 Система информирования 8 Информирование общественности

Подобный материал:

• Республики беларусь системы менеджмента качества требования, 765.88kb.
• Сифат тизими менеджменти система менеджмента качества о подходе к оценке качества документированных, 241.4kb.
• Государственный стандарт стб исо 9000-2006 республики беларусь системы менеджмента, 1307.46kb.
• Вместе они образуют согласованный комплекс стандартов на системы менеджмента качества,, 988.03kb.
• Задачи : организация качественного перехода на фгос спо обеспечение своевременности, 77.67kb.
• Р. С. Федорова Технический редактор, 599.24kb.
• Удк 387. 14 Вопросы менеджмента качества образования, 6.15kb.
• Рекомендации по аудиту систем менеджмента качества и/или окружающей среды Guidelines, 1089.33kb.
• Iso/CD2 9000 проект исо 9000: 2000 Системы менеджмента качества основы и словарь Содержание, 729.93kb.
• Добровольной сертификации «оборонсертифика», 134.22kb.

Организационно-правовая документация


положение о внутривузовской системе гарантии качества подготовки специалистов ижГТУ НА ОСНОВЕ ЕВРОПЕЙСКИХ СТАНДАРТОВ (ENQA)


Утверждён и введён в действие

приказом ректора № 3437 от « 29 » декабря 2008 г.


г. Ижевск

2008


СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА




Организационно-правовая документация


положение о внутривузовской системе гарантии качества подготовки специалистов ижГТУ НА ОСНОВЕ ЕВРОПЕЙСКИХ СТАНДАРТОВ (ENQA)

1 Общие положения

1.1 Настоящее Положение регламентирует внутривузовскую систему гарантии качества подготовки специалистов государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Ижевский государственный технический университет» (далее - ИжГТУ).

1.2 Настоящее Положение регламентирует политику и процедуры гарантии качества и стандарты основных образовательных программ (ООП) и квалификаций.

1.3 Настоящее Положение посвящено развитию культуры признания важности качества и гарантии качества подготовки специалистов.

1.4 Настоящее Положение посвящено политике, стратегии и процедурам постоянного улучшения качества подготовки специалистов ИжГТУ.

1.5 Содержание настоящего Положения соответствует требованиям Федерального закона «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», Европейским стандартам и директивам по внутренней гарантии качества в вузах (ENQA), приказу Минобрнауки РФ от 03.12.2004 № 304 «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования в высших учебных заведениях», решению Коллегии Федерального агентства по образованию РФ от 16.11.2004 № 3/1 «О разработке и внедрении внутривузовской системы управления качеством образования в высших учебных заведениях», Уставу ИжГТУ.

2. Процедуры, политика и стратегия оценки качества

2.1 Внутривузовская система контроля и управления качеством подготовки специалистов ИжГТУ контролирует эффективность своей системы гарантии качества. Она способствует независимости университета и его признанию в обществе.

2.2 В ИжГТУ приняты следующие процедуры оценки качества подготовки специалистов:

• вступительные испытания абитуриентов;
  
• текущая аттестация студентов;
  
• итоговая аттестация выпускников;
  
• тестирование студентов при самообследовании;
  
• тестирование студентов в виде Федерального интернет-экзамена;
  
• анализ итогов прохождения студентами практик;
  
• контрольных посещений учебных занятий представителями ректората и заведующими кафедрами;
  
• взаимных посещений преподавателями;
  
• анкетирования преподавателей студентами;
  
• итогов научных конференций и олимпиад.
  

2.3 Политика оценки качества подготовки специалистов отражает намерения вуза и включает перечень основных средств, с помощью которых данные намерения осуществляются. Руководство к процедурам содержит полную информацию о методах, с помощью которых ведётся политика вуза, и используется в качестве справочного материала для лиц, заинтересованных в практическом применении процедур.

2.4 Политика оценки качества подготовки специалистов ИжГТУ отражает:

• отношение между обучением и исследовательской работой;
  
• стратегию в отношении качества и стандартов;
  
• организацию системы гарантии качества;
  
• обязанности структурных подразделений и сотрудников университета по обеспечению гарантии качества;
  
• участие студентов в процессе обеспечения гарантии качества;
  
• методы, с помощью которых реализуется политика и осуществляется её контроль.
  

2.4.1 Отношение между обучением и исследовательской работой в ИжГТУ:

• Ознакомление учащихся с современными методами и технологиями исследовательской работы, внедрение научных достижений в учебный процесс проводится преподавателями кафедр, Учёным и методическим советами, подразделениями, подчинёнными проректорам по научно-организационной и инновационной работе, представителями других организаций в ходе учебных занятий, выполнения рефератов, курсовых и итоговых квалификационных работ, во время прохождения практик.
  
• Ведётся постоянная работа по организации научно-исследовательской работы студентов.
  
• Традиционно в вузе в рамках международных форумов «Качество образования» проводятся международные научные конференции студентов, магистрантов и аспирантов, конкурс на лучшую научно-исследовательскую работу студентов, магистрантов.
  
• Проводятся предметные олимпиады с элементами исследовательской деятельности.
  

2.4.2 Стратегия ИжГТУ в отношении качества и стандартов:

• знакомство с работой ведущих европейских университетов;
  
• проведение сертификации внутривузовской системы управления качеством подготовки специалистов;
  
• получение государственной аккредитации;
  
• участие в работе Учебно-методических объединений (УМО) вузов России;
  
• переход на новые Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) и уровневую систему образования;
  
• привлечение высококвалифицированных научно-педагогических кадров: известных специалистов из стран дальнего и ближнего зарубежья, а также Российской Федерации, ведущих политиков и государственных деятелей, лучших педагогов, известных представителей основных конфессий (христианства, ислама, буддизма и иудаизма) и др.;
  
• проведение мониторинга качества обучения на различных уровнях (ректората, факультета, кафедры, студентов и выпускников);
  
• открытие представительств и филиалов;
  
• открытие новых специальностей по программам ВПО и СПО, востребованных на рынке труда;
  
• заключение международных договоров на подготовку специалистов для стран дальнего и ближнего зарубежья;
  
• проведение всероссийских и международных конкурсов на лучшую НИР студентов;
  
• улучшение материально-технической базы учебного процесса;
  
• участие во всех значимых международных мероприятиях (форумах, конференциях, круглых столах, выставках и др.), связанных с образованием;
  
• участие в государственных программах, связанных с образованием;
  
• сотрудничество с государственными и общественными организациями по вопросам образования.
  

2.4.3 Организация системы гарантии качества

Организация системы гарантии качества основывается на существующей системе управления структурными подразделениями ИжГТУ. С целью координации деятельности структурных подразделений в части организации системы управления качеством образования в ИжГТУ созданы Совет по качеству, Управление качества, разработана программа стратегического развития университета на период 2006-2010 гг., внедрен электронный документооборот.

Система гарантии качества ИжГТУ включает в себя пять уровней организации:

первый уровень осуществляет ректорат;

второй уровень – деканат;

третий уровень – кафедра;

четвертый уровень – учебная группа и выпускники;

пятый уровень – работодатель.

2.4.4 Обязанности организационных подразделений и частных лиц по отношению к гарантии качества.

Первый уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет ректорат через Совет по качеству и Учёный совет по следующим направлениям:

• организация и планирование образовательного процесса;
  
• качество проведения всех видов учебных занятий;
  
• обеспечение обучающихся учебно-методическими комплексами (УМК) в соответствии с ФГОС;
  
• использование технических и программных средств в учебном процессе;
  
• кадровое обеспечение;
  
• повышение квалификации профессорско-преподавательского состава (ППС).
  

Второй уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет деканат через совет факультета, итоговые аттестационные и экзаменационные комиссии по следующим направлениям:

• анализ учебных программ и средств обучения;
  
• выявление уровня сформированности ключевых компетенций студентов, анализ посещаемости занятий, успеваемости и организации самостоятельной работы;
  
• контроль выполнения требований и нормативных показателей;
  
• анализ качества подготовки выпускников на основе результатов итоговой аттестации;
  
• анализ сессий с учётом успеваемости студентов;
  
• анализ деятельности ППС кафедр, состояние его подготовки и повышения квалификации;
  
• организация работы старост групп и кураторов по контролю посещения занятий студентами;
  
• осуществление контроля за проведением практик;
  
• изучение состояния и использования учебно-методического, информационного и библиотечного обеспечения;
  
• изучение качества внеучебной работы студентов;
  
• проведение студенческих олимпиад, конференций, НИРС;
  
• анализ уровня подготовки абитуриентов.
  

Третий уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет кафедра по следующим направлениям:

• контроль качества обучения студентов и определение путей его дальнейшего совершенствования;
  
• контроль качества подготовленности ППС кафедры к учебным занятиям;
  
• материально-технического обеспечения учебного процесса;
  
• текущий тестовый контроль знаний;
  
• контроль посещаемости занятий студентами;
  
• контроль усвоения студентами практических умений и навыков и их самостоятельной работы.
  

Четвертый уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет учебная группа и выпускники по следующим направлениям:

• оценка качества преподавания учебных дисциплин ППС путём анкетирования;
  
• оценка результата обучения выпускниками, имеющими опыт профессиональной деятельности.
  

Пятый уровень организации системы гарантии качества в ИжГТУ осуществляет работодатель по итогам практик и работе выпускников.

2.4.5 Методы, с помощью которых реализуется политика и осуществляется её контроль

В ИжГТУ используются следующие методы (модели) анализа качества подготовки специалистов:

• информационно-аналитические карты;
  
• SWOT-анализ.
  

3 Утверждение, мониторинг и периодическая оценка программ и квалификаций

Гарантия качества программ и квалификаций включает:

• разработку и публикацию запланированных результатов обучения;
  
• постоянный контроль над разработкой учебного плана, составлением и содержанием образовательных программ;
  
• требования, предъявляемые к различным формам и видам обучения (дневное, заочное, дистанционное обучение, интернет-обучение);
  
• доступные ресурсы обучения;
  
• учебно-методические комплексы ООП;
  
• образовательные программы, утверждённые УМО;
  
• образовательные программы, согласованные с работодателями;
  
• мониторинг успеваемости и достижений студентов;
  
• периодическую оценку программ на кафедре;
  
• аккредитацию образовательных программ;
  
• постоянное взаимодействие с работодателями, представителями рынка труда и другими организациями;
  
• участие студентов в процедурах гарантии качества (анкетирование ППС).
  

4 Оценка уровня знаний студентов

В ИжГТУ уровень знаний студентов оценивается с помощью последовательных процедур (см. п. 2.2) на основе критериев, принятых в Правилах приёма в ИжГТУ, Положении о проведении текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов университета, Положении об итоговой аттестации выпускников, Интернет-экзамене Росаккредагентства, Методических указаниях по проведению практик для студентов.

Оценка студентов является одним из наиболее важных элементов в деятельности ИжГТУ. Результаты оценки оказывают значительное влияние на будущую карьеру студентов. Уровень их знаний оценивается на профессиональной основе с учётом современных достижений в области тестовых и экзаменационных процедур.

Процедуры оценки уровня знаний студентов:

• составлены в соответствии с планируемыми результатами обучения и отвечают целям ООП;
  
• соответствуют своему назначению (диагностическому, воспитательному, текущему или итоговому);
  
• строятся на основе чётких критериев, принятых в вузе;
  
• проводятся специалистами, которые осознают влияние их оценки на дальнейший процесс обучения и успехи студентов в достижении знаний, умений и навыков, необходимых для присвоения им искомой квалификации;
  
• по возможности основываются на суждении более чем одного эксперта;
  
• принимают во внимание возможные последствия экзаменационных требований;
  
• учитывают причины отсутствия студентов на занятиях (по болезни или другим уважительным причинам);
  
• гарантируют объективность оценочного процесса в соответствии с установленными в ИжГТУ процедурами;
  
• проходят проверку в административном порядке, что гарантирует последовательность всей процедуры.
  

5 Гарантия качества и компетентности преподавательского состава

ППС является главным ресурсом учебного процесса, доступным большинству студентов. Преподаватели обладают полноценными знаниями и пониманием преподаваемого предмета, необходимыми умениями и опытом для эффективной передачи знаний студентам в рамках учебного процесса, а также для организации обратной связи по поводу качества их преподавания. ППС распределён по кафедрам с закреплением дисциплин, соответствующих его квалификации.

ИжГТУ гарантирует, что в случае приёма на работу новых сотрудников, они будут обладать высоким уровнем компетенции. В университете ППС имеет возможность периодически проходить курсы повышения квалификации и самосовершенствоваться.

В ИжГТУ разработаны механизмы и критерии оценки компетентности профессорско-преподавательского состава, основанные на:

• требованиях ФГОС;
  
• анализе контрольных посещений учебных занятий представителями ректората;
  
• анкетировании преподавателей студентами;
  
• итогах выполнения индивидуального плана.
  

6 Образовательные ресурсы и система поддержки студентов

ИжГТУ гарантирует, что ресурсы, используемые для организации процесса обучения, являются достаточными и соответствуют требованиям ФГОС для каждой реализуемой ООП.

Студенты имеют доступ ко всем ресурсам обучения:

• человеческим (ректорат, деканат, ППС, кураторы, консультанты);
  
• физическим (учебное оборудование, литература и оргтехника).
  

В библиотеке ИжГТУ в свободном доступе имеется вся необходимая для реализации всех ООП учебная, учебно-методическая и научная литература, периодические издания, энциклопедии, словари, справочники и др.

В ИжГТУ разработан и выложен на сайте для свободного доступа электронный образовательный ресурс по основным образовательным программам:

• нормативная база ООП (лицензия и свидетельство о государственной аккредитации);
  
• ФГОС;
  
• учебные планы.
  

В ИжГТУ к каждой учебной группе прикреплён куратор из состава ППС, действия которого оговорены соответствующей должностной инструкцией.

Студенты имеют возможность высказывать своё мнение о предоставляемых ИжГТУ услугах и влиять на их улучшение.

В ИжГТУ под руководством профкома и подразделений, подчинённых проректору по внеучебной и социальной работе со студентами, ведётся мониторинг за эффективностью дополнительных услуг (питанием, проживанием, медицинским обслуживанием, другими видами воспитательной работы согласно разработанной концепции и Положению), проводится их улучшение.

7 Система информирования

ИжГТУ проводит сбор, анализ и использование информации, необходимой для эффективного менеджмента программ обучения и других видов деятельности. Вуз располагает всеми необходимыми для этого средствами:

• учебной документацией (журналами посещения занятий, зачётно-экзаменационными ведомостями и др.);
  

• анкетами;
  
• ежегодным Модулем сбора данных о деятельности вуза;
  
• Модулем комплексной оценки деятельности вуза;
  

• информационно-аналитическими картами;
  
• SWOT-анализом.
  

Участие ИжГТУ с 2005 года в Федеральном интернет-экзамене в сфере профессионального образования позволяет на основе информационно-аналитических карт результатов педагогических измерений сравнивать качество подготовки специалистов ИжГТУ с другими вузами, повышать уровень самосознания и находить новые методы самосовершенствования, основанные на SWOT-анализе.

Самообследование вузов - это отправная точка для эффективной гарантии качества.

Системы информирования, относящиеся к качеству, охватывают:

• прогресс студентов и уровень успеваемости;
  
• востребованность выпускников на рынке труда;
  
• удовлетворённость студентов образовательными программами;
  
• эффективность преподавания;
  
• состав студентов;
  
• доступность и стоимость ресурсов обучения;
  
• главные показатели деятельности вуза.
  

8 Информирование общественности

ИжГТУ регулярно публикует современную и объективную информацию по количеству и качеству ООП и присваиваемых квалификаций на сайте ИжГТУ, в газете «Механик», справочнике «Вузы России», буклетах, плакатах, на стендах и в другой рекламной продукции.

В университете создано Управление по связям с общественностью, основной задачей которого является информирование общественности о результатах и достижениях вуза.

Социальная роль ИжГТУ заключается в информировании общественности о реализуемых ООП, планируемых результатах этих программ, присваиваемых квалификациях, процедурах оценки, используемых в процессе обучения, и возможностях развития для студентов.

Публикуемая информация содержит данные о достижениях и прогрессе выпускников, чему способствует Ассоциация выпускников ИжГТУ, а также характеристику студентов, обучающихся в данный момент в вузе. Данная информация точна, объективна, доступна и не используется в маркетинговых целях.