Гармонизация управленческих отношений при стратегических изменениях на промышленном предприятии

Вид материала

Автореферат

Подобный материал:

• Стратегическое маркетинговое планирование на предприятии Содержание, 82.5kb.
• Совершенствование системы управления организационными изменениями на промышленном предприятии, 297.69kb.
• Комплекс программных средств поддержки принятия решений при сетевой обработке информации, 192.61kb.
• Управление развитием информационного обеспечения на промышленном предприятии, 378.68kb.
• Управление процессом реструктуризации на промышленном предприятии, 392.4kb.
• Курсовой проект По дисциплине: «Организация производства» На тему: «Технологический, 1217.95kb.
• Принципы построения бизнес-процессов на промышленном предприятии, 38.84kb.
• Тема использование саоэи на промышленном предприятии для расчета технико-экономических, 43.14kb.
• Программа социально-психологического тренинга: «Гармонизация доверительных отношений, 200.61kb.
• Взаимодействие с Государственной налоговой администрацией Украины, 35.86kb.

Рис. 2 Начальные этапы управления стратегическим изменением


Этапы программы, условно изложенные в линейной последовательности, в силу прерывистого характера стратегических изменений не являются столь обособленными (см. табл. 1).



Рис. 3 Конечные этапы управления стратегическим изменением


2.3. Методика прогнозирования системного сопротивления

Поскольку источником системного сопротивления являются случайно проявляемые противоречия многопроцессной оперативной деятельности стратегической системе управления, то за основу модели прогнозирования можно взять представление его развития в виде марковского процесса. Это единственный вид сопротивления, мотивы которого носят случайный характер (теоретически невозможно предвидеть ни момент конфликта, ни его причину, ни проследить его эскалацию, ни спрогнозировать последствия), с отсутствием эффекта памяти (т.е. развитие системного сопротивления немотивированно его состояниями в прошлом). Следовательно, процесс системного сопротивления является марковским до момента коррекции реализации стратегического изменения. Для решения задачи прогнозирования системного сопротивления это условие является оправданным допущением.

Представим процесс развития системного сопротивления стратегическому изменению как систему S, достаточными состояниями которой являются следующие состояния деловой среды (s_n):

s₁ – фактическое начальное состояние деловой среды предприятия;

s₂ – нарушение рутинного функционирования деловой среды стратегическим изменением;

s₃ – обнаружение стратегического разрыва; нейтрализация системного сопротивления не связана с дополнительными материальными затратами;

s₄ – обнаружение стратегического разрыва; нейтрализация системного сопротивления требует дополнительных затрат;

s₅ – новое состояние деловой среды (в идеале совпадающей с целевой); адаптация к ней предприятия, рутинизация функциональных процессов.

Размеченный граф состояний процесса представлен на рис. 4, где λ_ij – плотности вероятностей перехода системы S из состояния s_i в состояние s_j.




Рис. 4 Граф состояний деловой среды при системном сопротивлении


Система S эргодична, а ее развитие представляет ветвящийся циклический однородный марковский процесс с непрерывным временем.

Исходными данными модели являются:

– ожидаемая длительность в месяцах соответствующих этапов стратегического изменения согласно плану (– срок реализации проекта);

h – количество ключевых участников стратегического изменения, текущая структура трудовой нагрузки которых подлежит обследованию;

– общая и рутинная временная трудовая нагрузка l-го участника изменения

за N дней наблюдения;

F_h – текущий месячный фонд оплаты труда ключевых участников изменения.

Величины и (длительность этапов, рис. 4) определяются условием:








(1)

где k – коэффициент, определяющийся аппроксимацией статистических данных опытно полученной кривой ликвидации стратегического разрыва по срокам сопоставимого проекта изменений на предприятии (согласно иерархическому уровню трансформируемых рутин).

Вероятность применения затратных методов для нейтрализации системного сопротивления (p) определяется условием:





(2)

Совокупный компенсационный фонд за период для h ключевых участников стратегического изменения за превышение допустимой нерутинной нагрузки (K_max) целесообразно определить согласно статистически выявленной закономерности длительности эффекта прироста производительности труда от величины единовременного повышения его оплаты с учетом дисфункционального мотивационного эффекта в условиях слабо галопирующей инфляции:



(3)

Согласно теореме о предельных вероятностях системы, в которой протекает длительный ветвящийся циклический однородный марковский процесс с непрерывным временем, и графу состояний системы S (см. рис. 4) получим искомые параметры перерасхода бюджета стратегического изменения (_ΔС_R) и превышение плановых сроков его реализации (_ΔT_R) (табл. 2):


(4)


Предложенная методика также позволяет определить критичную нагрузку и выработать рекомендации по оптимизации структуры рутинной и нерутинной нагрузки для исключения противоречия между оперативной и стратегической деятельностью.

Таблица 2

Данные прогнозирования системного сопротивления

Параметр	Значение
	ЗАО «Ротор»	ООО «КТБ «Техно-Прогресс»	ООО «НПО «Инициатива плюс»
Входные данные модели прогнозирования системного сопротивления
(мес.)	5,25	8	3,5
(мес.)	3	3	2
(мес.)	9	9,5	6,5
(мес.)	3	3	2
h (чел.)	37	29	12
N (дн.)	5	5	5
	0,22	0,19	0,23
k	1,03	1,00	1,10
Fh (тыс. руб.)	693,6	431,9	135,7
B (тыс. руб.)	71361,6	83535,5	6498,8
Расчетные данные модели прогнозирования системного сопротивления
(мес.)	7,00	7,00	4,67
(мес.)	17,85	19,26	12,50
p	0,78	0,81	0,79
Kmax (тыс. руб.)	17167,1	12444,5	1746,7
Результат прогнозирования системного сопротивления и его оценка
ΔTR (мес.)	0,64	0,50	0,44
ΔСR (тыс. руб.)	8947,5	6275,8	939,7
T fact (мес.)	9,65	10,01	6,95
ΔTR fact (мес.)	0,65	0,51	0,45
ΔTR fact (%)	7,1	5,3	6,8
δT (%)	1,8	1,8	1,7
B fact (тыс. руб.)	80139,0	89717,2	7421,6
ΔСR fact (тыс. руб.)	8777,5	6181,6	922,8
ΔСR fact (%)	12,3	7,4	14,2
δC (%)	1,9	1,5	1,8

В силу объемного массива данных по структуре рутинной нагрузки в табл. 2 приводятся только значения интегрированной оценки:

(5)

В таблице также использованы обозначения: B – плановый бюджет проекта стратегического изменения; T_fact, B_fact – фактические значения сроков реализации проектов и их бюджета; _ΔT_{R fact}, _ΔС_{R fact} – отклонения фактических значений от плановых; δ_T, δ_C – оценка погрешности прогноза.

2.4. Методика прогнозирования функционального, индивидуального и группового, ситуационного и хронического сопротивления изменениям

Результатами методики являются: определение лиц и групп, склонных к сопротивлению; прогнозирование видового распределения сопротивления; определение наиболее вероятных его форм.

Этапы предлагаемой методики тезисно изложены в табл. 3.

Таблица 3

Этапы прогнозирования сопротивления изменениям

Этап	Результат	Символ
Идентификация рутинных групп	Члены групп по трансформации функциональных рутин (совокупности работников по их принадлежности к целевым и подчиненным бизнес-процессам соответственно)
	Члены группы по трансформации фундаментальных рутин (совокупности работников, не объединенных бизнес-процессами, но обладающих схожими фундаментальными рутинами)
	Отсутствие группы работника
Анализ сплоченности рутинных групп	Сплоченные группы
	Разобщенные группы
	Характер отношений: положительный отрицательный
Выявление соотношения служебных авторитетов	Относительный служебный авторитет работников
Определение стиля конфликтных отношений	Позиционирование служебных статусов работников по оси ординат	–
Анализ потенциала работников по преодолению барьеров изменений	Позиционирование служебных статусов работников по оси абсцисс	–
Матричное позиционирование статусов	Матрица позиционирования служебных статусов работников	–
Коррекция позиционирования статусов	Уточнение перспективы позиционирования статусов
Интерпретация данных	Прогноз сопротивления по видам	–