План семинара суть франчайзинга • Франчайзинг как форма отношений. • Обязанности сторон во франчайзинге
| Вид материала | Семинар |
- План вступление 3 Раздел Концепция франчайзинга как финансового инструмента 5 Понятие, 867.76kb.
- Спонсорские предложения в рамках основных событий в области франчайзинга, 446.46kb.
- «Франчайзинг», 343.37kb.
- Проект 09. 09. 2002 III международная конференция «Franchising 2002», 42.14kb.
- Франчайзинг. Юридическое понятие и как способ ведения бизнеса, 180.41kb.
- Подраздел: франчайзинг – мастер-класс о франчайзинге в целом, 70.55kb.
- Обязанности гражданина, 192.67kb.
- Б. Е. Лужанский т./ф. (095) 338-36-73, е- mail : lugan @ garnet ru Оценка стоимости, 462.57kb.
- Темы курсовых работ для специальности «правоведение» по дисциплине «гражданское право», 34.65kb.
- Экзамен Форма проведения: письменно вопросы для подготовки к экзамену (зачету) Основные, 31.97kb.
ПЛАН СЕМИНАРА
Суть франчайзинга
• Франчайзинг как форма отношений.
• Обязанности сторон во франчайзинге.
Виды франчайзинга
Описание видов франчайзинга:
• производственный франчайзинг;
• товарный франчайзинг;
• сервисный франчайзинг;
• франчайзинг бизнес-формата.
История франчайзинга
В описание этапов развития франчайзинга (в хронологическом порядке), ключевые личности, чья
предпринимательская деятельность легла в историю появления этой формы ведения бизнеса.
Правовое регулирование франчайзинга в Украине
• актуальность темы и основные понятия франчайзинга
• законодательные акты, которые регулируют франчайзинговые правоотношения
• условия договора коммерческой концессии
Реклама франшизы
• понятие и функции рекламы
• задачи рекламы с точки зрения франчайзера и франчази
• рекламная стратегия компании «Єкономна Авоська»
Литература
Обзор изданий, освещающих тему франчайзинга.
Суть франчайзинга
Франчайзинг как форма отношений
Франчайзинг - это способ организации бизнеса, при котором компания-владелец (франчайзер) передает
независимому бизнесмену или компании (франчайзи) право на продажу товаров и услуг этой компании в обмен на
обязательство франчайзи продавать эти товары или услуги:
• с соблюдением определенных качественных характеристик;
• с применением обусловленных технологий;
• по разработанной схеме;
• в четко установленном месте;
• под определенным товарным знаком.
В обмен на часть прибыли и независимость франчайзи получает достаточно известный товарный знак,
проверенный временем метод ведения бизнеса и целый пакет технологий и ноу-хау.
Обязанности сторон во франчайзинге
Обязанности франчайзера:
• передача прав на использование торговой марки;
• разработка единой документации и передача пакетов документов, включая описания ноу-хау, технологий ведения
бизнеса, производственных стандартов и секретов;
• обеспечение постоянной поддержки на этапе открытия бизнеса (поиск места расположения, осуществления
маркетинговых исследований, покупка и аренда земельных участков, строительство и аренда зданий, оснащение
помещений, разработка концепции и архитектурного решения, консультация по оформлению франшизной точки,
проведение промо-акций, помощь в подборе персонала и его обучении и т.д.);
• обеспечение постоянной поддержки. Франчайзер должен обеспечивать постоянную поддержку каждому
франчайзи, включая повышение квалификации, поддержку в управлении, проведение рекламной политики и
предоставление оперативных услуг по требованию франчайзера;
• заключение и поддержка эксклюзивных договоров о поставках. Франчайзер, как правило, имеет возможность
вести переговоры с крупнейшими поставщиками сырья и оборудования на более выгодных условиях. Полученные таким
образом скидки позволяют франчайзи значительно уменьшить свои затраты;
• проведение регулярного контроля качества работы франчайзи.
Обязанности франчайзи:
• выплата первоначального и регулярных взносов;
• соблюдение стандартов и технологий франчайзера;
• приобретение или аренда оборудования, соответствующего стандартам ведения бизнеса франчайзера;
• обеспечение соответствия качества производимых на основании соглашения товаров, выполняемых работ или
услуг уровню качества, предоставляемого непосредственно самим франчайзером или стандартам качества, определенным
им;
• предоставление клиентам всех дополнительных услуг, на которые они могли бы расчитывать со стороны
непосредственно франчайзера;
• информирование клиентов наиболее очевидным способом об использовании фирменного наименования и
товарного знака или других способов индивидуализации компании-франчайзера в рамках франчайзингового соглашения;
• неразглашение секретов производства франчайзера и другой полученной от него информации
конфиденциального характера;
• предоставление субфранчайзинга, если это предусматривается по франчайзинговому соглашению;
• выполнение разработанных франчайзером программ развития бизнеса.
Виды франчайзинга
В зависимости от уровня эксклюзивности предоставляемых прав франшиза делится на исключительную
(эксклюзивное право франчайзи использовать франшизу на определенной территории) или неисключительную,
предполагающую возможность конкуренции на определенной территории нескольких франчайзи одной и той же сети и
непосредственного франчайзера.
В зависимости от содержания франшизы (франчайзингового пакета) выделяются такие виды франчайзинга:
• производственный;
• товарный;
• сервисный;
• франчайзинг бизнес-формата.
История франчайзинга
Франчайзинг уходит своими корнями в Средневековье, когда британские короли предоставляли баронам право
собирать налоги с определенных территорий в обмен на различные услуги, а свободным людям за отдельную плату
разрешалось продавать свои товары на рынках и ярмарках города. Свободным людям или гражданам городов было
разрешено продавать свои товары на территории города: на рынках и ярмарках. Места, отведенные для этой торговли,
назывались franchises. Кстати, до сих пор юридический термин "франшиза" в США и Австралии означает передачу кому-
либо прав государственной властью, а в Великобритании - передачу прав от имени короля. Интересный факт, что до сих
пор в Великобритании еще продолжают действовать древние франшизы, предоставляющие их владельцам права на
содержание рынков, проведение ярмарок, содержание паромов и мостов.
Коммерческий франчайзинг
Развитие именно коммерческих систем франчайзинга произошло в США, где с 1860-х годов франчайзинг
использовался американской компанией по производству швейных машин "Зингер". Введение в практику торговли
нового приема объяснялось следующим: домохозяйки неохотно приобретали новое механическое оборудование, а
создание сети собственных продавцов на огромной территории США требовало значительных затрат. Тогда владелец
компании решил продавать право на продажу и обслуживание швейных машин "Зингер" на определенной территории
независимым продавцам. Причем последние платили за машину $60, а продавали ее за $125. Эти первые франшизы по
своей сути были действующими дистрибьюторскими соглашениями с дополнительными обязанностями франчайзи
(дилера) обслуживать машины.
Современный формат
После второй мировой войны в Америке увеличилась рождаемость - военнослужащие вернулись с войны.
Возросла потребность в товарах и услугах. Франчайзинг оказался идеальной моделью бизнеса для быстрого развития
гостинично-туристического сектора и индустрии общественного питания. Что касается последней сферы, то здесь
передовые позиции заняла компания "Баскин Роббинс".
В 1945 году Ирвин Роббинс, который ранее работал приказчиком на молочной ферме своего отца, решил открыть
свое собственное кафе, отличающееся от других тем, что в нем было значительно больше сортов мороженого (как
минимум - 31), и посетителям предлагались специальные необычные ложечки. Предприятие взяло успешный старт, и в
том же году к Ирвину Роббинсу присоединился его двоюродный брат Бертон Баскин. Новая фирма получила название
"Баскин Роббинс. 31 сорт мороженого".
К 1948 году у братьев в управлении находилось уже 6 кафе. Однако, как не странно, с увеличением подобных
предприятий их общая прибыльность не возрастала, а, наоборот, падала. Тогда Ирвин Роббинс и Бертон Баскин
задумались о причинах, приведших к такому положению, и сформулировали основную идею современного франчайзинга.
Так, по их мнению, каждое кафе должно иметь отдельного хозяина, который бы радел за его дальнейшее успешное
развитие в условиях рыночных отношений. К сожалению, сами братья не могли полностью контролировать работу своих
предприятий, в связи с чем и появлялись трудности в налаживании эффективного менеджмента. Выходом из
создавшегося положения стала продажа новых кафе тем, кто хочет начать свое дело, но при этом оставлять за головной
компанией право на коммерческое планирование, развитие производства и сбыт мороженого. Последующая практика
доказала перспективность данного подхода. К 1949 году в США было открыто более 40 кафе под данной маркой, а в
настоящее время под "зонтиком" торговой марки "Баскин Роббинс" работают почти 4500 кафе-мороженых в 54 странах мира. Став владельцем собственного кафе под торговой маркой "Баскин Роббинс", франчайзи получает 100% дохода от
его деятельности. Единственное требование - вести бизнес по единым правилам фирмы, принятым по всему миру.
Появление McDonalds
Вплоть до 1950-х годов большинство компаний, использовавших франчайзинговую систему, рассматривали
франчайзинг как эффективный метод распределения продукции и услуг. Это примеры традиционного франчайзинга или
франчайзинга первого поколения.
Пионером, так называемого франчайзинга бизнес-формата был основатель McDonald's Рэй Крок (Ray Kroc).
Его заслугой является не только изобретение мясного клопса между двумя половинками хлеба, но и разработка
соответствующей дизайну ресторана рекламы и постоянного надзора за качеством.
В марте 1955 года Рэй Крок основал собственную фирму. Запись в Коммерческом Регистре гласила: McDonald's
System, Inc. Задолго до этого события, в 1945 году, он, будучи коммивояжером, продающим молочные миксеры, зашел в
ресторан, управляемый братьями МакДональдами, расположенный в Сан-Бернандино на Западе США. Вместо того
чтобы, после переговоров, двинуться дальше, он остался и наблюдал за работой ресторана целый день, где от клиентов
буквально не было отбоя. Такой успех заведения не давал Рею покоя. Через несколько недель он обратился к владельцам и
вскоре получил лицензию на право открытия такого же ресторана, а затем и сам стал торговать этой системой
организации ресторанного бизнеса. В результате, из ресторана в глухой провинции развилась всемирная сеть с более чем
14 ООО предприятий.
На рубеже 60-70-х годов бизнес франчайзеров успешно развивается. Надо сказать не без скандалов, которые на
некоторое время скомпрометировали саму идею франчайзинга. Причиной явилось появление мошенников: люди
создавали франчайзинговые компании с целью собрать деньги и исчезнуть, другая причина - появление
нежизнеспособных фирм, которые быстро разорялись и разоряли массу дочерних фирм.
Правовое регулирование франчайзинга в Украине
Актуальность темы и основные понятия франчайзинга
На сегодняшний день франчайзинг активно используется в более чем 80-ти странах мира. В США треть всего
объема розничной торговли осуществляется через франчайзинговую сеть, а в Австралии ею регулируется почти 90%
операций в системе быстрого питания.
Рассмотрим основные понятия, которые необходимы при использовании франчайзинга:
1. Франчайзинг - это форма длительного коммерческого сотрудничества компаний, при котором одна компания
(правообладатель торговой марки) передает другой компании/частному предпринимателю право на продажу своих (или
части своих) товаров, услуг и др., с использованием торговой марки, фирменного стиля, новых технологий, деловой
репутации, маркетинговых технологий с соблюдением определенных качественных характеристик, по разработанной
схеме, в четко установленном месте, под определенным товарным знаком.
2. Франчайзер - правообладатель ТМ - организация, которая предоставляет свою торговую марку, ноу-хау и
производственную систему во временное пользование своему партнеру.
3. Франшиза - пакет прав, включающий права интеллектуальной собственности на использование товарного
знака, фирменных наименований, промышленных образцов и образцов, охраняемых авторским правом, а также
технологию ноу-хау и коммерческую тайну, передающихся во временное пользование правообладателем ТМ своим
партнерам - франчайзи.
4. Паушальный взнос - Единоразовый платеж за право пользования торговой марки, операционной системы и
стандартов ведения бизнеса (ноу-хау) в оговоренный в индивидуальном порядке срок после заключения договора
франчайзинга.
5. Роялти — это ежемесячные/ежеквартальные/ежегодные платежи, полученные в качестве вознаграждения за
предоставление права пользования зарегистрированного знака на товары и услуги (торговой марки).
6. Франчайзинговый пакет - пакет документов и методологий, регламентирующий единые стандарты
организации и работы предприятий франчайзинговой сети. Наличие франчайзингового пакета позволяет франчайзи
работать достаточно эффективно, даже при отсутствии предварительного опыта и знаний в соответствующей сфере
бизнеса.
7. Договор франчайзинга - двухстороннее письменное соглашение между Франчайзером и Франчайзи,
предоставляющее право пользования ТМ на защищенной территории.
Следует отметить, что в украинском законодательстве отсутствует закрепленное понятие «франчайзинг» или
«франчайзинговый договор». С 1 января 2004 года франчайзинговые правоотношения начали регулироваться главой 76
Гражданского Кодекса и главой 36 Хозяйственного Кодекса, где вместо понятия «франчайзинг» используется понятие
«коммерческая концессия».
Также, Государственный комитет Украины по вопросам регуляторной политики и предпринимательства в своем
письме от 11.02.04 № 761 отмечает, что договор франчайзинга и объем правоотношений, которые регулируются этим
договором, нашли свое отражения в Гражданском кодексе Украины, вступившем в силу 01.01.04. Данный круг
правоотношений получил название «коммерческая концессия», а договор - «договор коммерческой концессии».
Законодательные акты, которые регулируют франчайзинговые
правоотношения
Международные акты
Несмотря на широкое использование франчайзинга в мире, а также на внимание к этому феномену
международных организаций, на сегодняшний день еще не разработан единый международный документ, который бы
раскрывал всю специфику франчайзинга в международной торговле.
Поскольку главным предметом франчайзингового договора является передача исключительных прав
интеллектуальной собственности, в случае нарушения этих прав заинтересованные лица как правило обращаются к
использованию тех способов правовой зашиты, которые предусмотрены международными договорами в области
интеллектуальной собственности. Это и известная Парижская конвенция об охране промышленной собственности 1883
года, и Договор о законах относительно товарных знаков 1994 года и тд. Хотя, что касается лиц из государств - членов
Всемирной организации торговли, более эффективным способом защиты будет Соглашение о торговых аспектах прав
интеллектуальной собственности.
Украинское законодательство
Гражданский кодекс Украины 2004 г. впервые ввел в Украине правовое регулирование отношений в сфере
франчайзинга (гл. 76 ГК Украины), определив последний как договор, по которому одна сторона (правообладатель)
обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за плату право пользования, согласно ее требованиям, комплексом
принадлежавших этой стороне прав с целью производства и (или) продажи определенного вида товара и (или)
предоставления услуг (ст. 1115 ГК Украины).
Кроме того, правовое регулирование коммерческой концессии нашло отражение и в Хозяйственном кодексе
Украины 2004 г., регулирующем, прежде всего, отношения субъектов хозяйствования во внутреннем обороте.
- Письмо Государственного комитета Украины по вопросам регуляторной политики и предпринимательства
от 11.02.04 № 761
- Другие законодательные акты относительно интеллектуальной собственности, товарных знаков, ведения
хозяйственной деятельности.
Следует отметить, что понятие «коммерческой концессии», закрепленное в отечественном законодательстве, немного
уже понятия «франчайзинг», которое используется в мировой законодательной практике. Например, согласно
итальянскому законодательству, «франчайзинг» определяется как договор, по которому одна сторона предоставляет
другой, за определенное вознаграждение, право на использование пакета, состоящего из прав интеллектуальной
собственности и промышленных прав, ноу-хау, технической и коммерческой помощи, а также возможности стать частью
франчайзинговой сети. То есть, «франчайзинг» в мировой практике - это целый пакет прав и коммерческого опыта, а не
просто право пользования комплексом прав.
Условия договора коммерческой концессии
- Сторонами в договоре коммерческой концессии могут быть только юридические лица или физические
лица-субъекты предпринимательской деятельности (ст. 1117 ГК).
- Договор коммерческой концессии обязательно должен быть заключен в письменной форме. Договор,
заключенный не в письменной форме, является ничтожным (ст. 1118 ГК).
- Стороны не могут ссылаться на договор коммерческой концессии до его государственной регистрации.
Договор коммерческой концессии подлежит государственной регистрации органом, который провел государственную
регистрацию правообладателя (франчайзера), а в случае, если он зарегистрирован в другом государстве - органом,
который провел государственную регистрацию пользователя (франчайзи). Регистрации также подлежат изменения,
вносящиеся в договор и его расторжение, (ст. 1118 ГК).
- Условие договора, согласно которому правообладатель имеет право фиксировать цену на товары (работы,
услуги), предусмотренные договором или устанавливать верхний или нижний предел цен, является ничтожным (ч. 2 ст.
1122 ГК).
- Правообладатель несет субсидиарную ответственность по претензиям, которые предъявляются
пользователю в отношении несоответствия качества товаров (работ, услуг), проданных (выполненных, предоставленных)
пользователем. Другими словами, если проданные франчайзи товары, услуги и т.д. являются некачественными, клиенты
могут предъявить ему претензию о возмещении материальных убытков. Если франчайзи не в состоянии самостоятельно
рассчитаться с кредиторами, остаток материальных обязательств обязан покрыть франчайзер (ст. 1123 ГК).
- Пользователь, который пользовался франшизой должным образом и должным образом исполнял свои
обязанности, имеет право на заключение договора коммерческой концессии, заключенного на определенный срок, на
новый срок на тех же условиях.
- Если срок действия договора коммерческой концессии (франчайзинга) не установлен, то каждая из сторон
имеет право разорвать договор в одностороннем порядке, предупредив об этом другую сторону не позже чем за шесть
месяцев до предполагаемого расторжения.
- Договор коммерческой концессии прекращается в случае, если прекращаются права правообладателя на
торговую марку или другой объект интеллектуальной собственности, определенный в договоре, если это право не
заменяется аналогичным, а также в случае объявления правообладателя или пользователя банкротом (ч.З ст. 1126 ГКУ).
Существенные условия
Договор коммерческой концессии должен содержать в себе как минимум три существенных условия: предмет,
цену и срок действия договора, иначе он будет считаться не заключенным.
Условия про предмет в хозяйственном договоре должны определять наименование (номенклатуру, ассортимент) и
количество продукции (работ услуг), а также требования, касательно их качества (ч.4 ст. 180 ХКУ). Цена в хозяйственном договоре определяется согласно порядку, который определен законодательством (ч.5 ст. 180 ХКУ). В договоре коммерческой концессии цена может определять как в виде разового платежа (паушальный взнос), так и в виде
периодических платежей (роялти). Сроком действия хозяйственного договора считается срок, на протяжении которого
существуют хозяйственные обязательства сторон (ч.7 ст. 180 ХКУ). Договор коммерческой концессии может заключаться
как на определенный, так и на неопределенный срок.
Договор франчайзинга также может содержать:
• Обучение и текущие услуги, предоставляемые франчайзером. Каждый франчайзер имеет свою собственную
программу по обучению франчайзи и его персонала, которая может включать в себя обучение по местонахождению
франчайзи, обучение в главном офисе франчайзера или же их комбинацию. Большинство франчайзеров предоставляют
техническую и административную поддержку франчайзи.
• Территория. В договоре франчайзинга обычно содержится указание территории, на которой франчайзи может
осуществлять свою деятельность, а также указание того, имеет или нет франчайзи эксклюзивное право продавать
франшизы на этой территории.
• Утверждение и стоимость рекламной кампании. Франчайзер должен четко определить, какие средства
должны быть использованы для рекламы франшизы. Также в договоре может быть предусмотрено какую часть денег от
продаж франчайзи может тратить на рекламу.
• Ремонтные работы. Очень часто франчайзер требует от франчайзи периодически (или при необходимости)
проводить ремонт помещения. В этот раздел будут входить такие работы, как покраска, лакировка, «освежение» фасада и
т.д. Обычно периодичность таких работ зависит от срока действия контракта.
Договор франчайзинга (коммерческой концессии) можно заключить в форме одного документа, в котором следует
прописать все основные положения правоотношений между франчайзером и франчайзи. Однако, ввиду комплексности
франчайзинговых правоотношений и для упрощения налогового и бухгалтерского учета, права и обязанности сторон по
разным аспектам сотрудничества могут быть закреплены в нескольких отдельных гражданско-правовых договорах.
Выбор - заключать один договор коммерческой концессии или закреплять правоотношения в виде несколько
других договоров, остается за Вами. И в первом и во втором случаях имеются свои преимущества и недостатки.
Общие понятия рекламы, ее функции
Реклама — оповещение различными способами для создания широкой известности чему-нибудь с целью
привлечения потребителей, зрителей и т. п. Реклама — это уже неотъемлемая часть нашей жизни. Общественная
потребность в рекламе появляется там, где потребитель имеет выбор, свободен делать его. Реклама развивается тем
интенсивнее, чем шире становится выбор товаров и услуг. Ее можно считать так же развлекательной стороной жизни, а
многие из творений специалистов по рекламе относятся к подлинным произведениям искусства.
Реклама оказывает большое влияние на потребителя в выборе товаров.
Функции рекламы
Среди функций выделим следующие:
информационную (распространять в массовом масштабе информацию о товаре или услуге, их характере и месте
продажи, выделять товар определенной фирмы);
-экономическую (стимулировать распространение товаров);
-эстетическую (воспитывать вкус потребителей, рекламируя лучшие образцы упаковки, создавая изящные
товарные знаки и логотипы по законам графического искусства, рекламные видеоклипы и радиоролики, построенные с
учетом законов пропорции, симметрии, равновесия, ритма и т.д.);
-просветительскую (объяснять назначение лучших товаров или услуг, пропагандировать наиболее передовое,
новое);
-социальную (способствовать коммуникационным связям в обществе, формировать общественное сознание,
содействовать улучшению качества жизни, повышению ее стандартов, развитию производства, независимости прессы).
В то же самое время не вся реклама эффективна и оказывает желательное воздействие на человека.
У человека существует система установок, стереотипов, через которые можно и нужно формировать образ, причем, в
совокупности с изобразительно-выразительными средствами языка. Реклама достигнет цели лишь в том случае, если при
её создании будут учитываться особенности человеческой психики. Общепринятой моделью восприятия рекламы
принято считать AIDMA model**, подразумевающую следующую цепочку
«Внимание-Интерес-Желание-Мотив-Действие».
И как только человек осознает, что рекламируемая продукция или услуга — это именно то, что ему нужно, он
принимает решение, за которым и следует действие. Однако человек не всегда может рационально объяснить причину
совершения покупки.
2. Задачи рекламы
Какие задачи мы ставим рекламе?
Рассказать конечному потребителю о новом продукте, объяснить его преимущества и выгоды, а также
уникальность. В конечном счете повысить объемы продаж или общий финансовый поток компании.
Какие задачи мы ставим рекламе с точки зрения Франчайзера?
1. Сформировать позитивное восприятие торговой марки.
2. Сделать стандарты нашей работы узнаваемыми. Вы знаете, что у нас постоянно проходят акции, о которых
извещаются все участники Проекта и в них всегда можно участвовать.
3. Иметь узнаваемый товарный знак.
Какие задачи мы ставим рекламе с точки зрения Франчайзи?
Франшиза как идея бизнеса «под ключ» не предполагает особых рекламных усилий для Франчайзи. Как правило,
стоимость торговой марки есть следствие ее узнаваемости, и отражается в стоимости самой франшизы. Возможны
варианты, когда Франчайзи покупает недорогую франшизу и самостоятельно занимается ее продвижением, но практика
показывает, что затраты на рекламу прописываются в бизнес-плане франшизы. Максимально Франчайзи оплачивает
наружную вывеску и рекламно-раздаточные материалы.
3. Реклама в «Економной Авоське»
-В нашей компании затраты на рекламу включаются в общие затраты на открытие и развитие торговой точки.
-Благодаря запатентованным маркетинговым ходам и нетрадиционной рекламе, коэффициент полезного действия
у нас на порядок выше, чем стандартные методы продвижения бренда.
-Логотип «Економна Авоська» - четкий легко читаемый знак, вызывающий нейтрально-позитивные ассоциации,
легкий, ненавязчивый фон, который всегда можно сакцентировать на единичном знаке.
С точки зрения маркетинга товарный знак - это центральный элемент фирменного стиля компании.
С юридической стороны, товарный знак - это специальным образом зарегистрированные обозначения, которые
используются компанией-владельцем товарного знака для самоидентификации.
«Скономна Авоська» на данный момент имя, которое уже завоевало некоторую известность, в том числе
благодаря нестандартным маркетинговым ходам и интенсивной персональной рекламе.
Несмотря на облилие предлагаемых в Украинефраншиз, львиная доля их относится к сфере обслуживания и
фаст-фудов, др. заведений питания. В сегменте «розничная торговля продуктами питания» зафиксирован супермаркет
«Край», все другиеритейлоры Украины развивают собственные сети. Конкуренция для нашего формата мини-маркетов
практически нулевая.
Таким образом, рынок Украины с точки зрения распространения франшизы нашего формата мини-маркета
достаточно свободен и предоставляет широкие возможности развития.
Маркеты у дома и большие супермаркеты рассчитаны на другой формат, оставляя наш сегмент свободным для
развития.
Комплекс рекламных мероприятий разрабатывается в соответствии со стратегией развития Компании и
действиями, направленными на привлечение и удержание интереса и спроса со стороны покупателей постоянно.
В нашей компании это запатентованная система маркетинговых ходов
и средств по продвижению и развитию нашей торговой марки.
Вся рекламная поддержка сети магазинов «Економна Авоська» прописана
в договоре на рекламу в нашем комплекте договоров.
Литература
1. Акимов О. Ю. Малый и средний бизнес: Эволюция понятий, рыночная среда, проблемы развития. - Москва:
"Финансы и статистика", 2004.
ссылка скрыта
2. Гербер Э. Майкл Малый бизнес: от иллюзий к успеху. Возвращение к мифу предпринимательства. - Москва:
"Олимп бизнес", 2004.
ссылка скрыта, ссылка скрыта
3. Герчикова И. Н. Деловая этика и регулирование международной коммерческой практики. - Москва:
"Консалтбанкир", 2002.
ссылка скрыта, ссылка скрыта
4. Дельтей Ж. Франчайзинг. - Санкт-Петербург: "Нева", 2003.
ссылка скрыта
5. Довгань В. В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса: организационные, технологические,
методологические аспекты). Практическое пособие для предпринимателей". - Тольятти: "Дока-Пресс", 1994.
http://www.biblus.ru
6. Ермолинский А. Г. Как франчайзинг помогает уйти от НДС. - Владивосток: "Золотой Рог", 1996.
7. Земляков Д.Н. Франчайзинг. Интегрированные формы бизнеса. - Москва: "Юнити-Дана", 2003.
ссылка скрыта
8. Зайдман Ф. Франчайзинг, 2002 г.
9. Ильченко СМ., Круковский Я.В. Франчайзинг. Теория и практика построения сбытовых сетей. - Омск, 1999.
10. Кузнецов М., Иванова Е. Суперприбыльный салон красоты. Как преуспеть в этом бизнесе. - Москва:
"Вершина", 2006.
ссылка скрыта
11. Льюис Г. Радник Лицензия на торговый знак, 1992 г.
12. Мендельсон М. Руководство по франчайзингу. - Москва: "Сибли Интернэшнл, Инк.", 1995.
13. Мюррей Я. Франчайзинг. Типы франшизы. Где достать финансы. Как добиться успеха. - Санкт-Петербург:
"Питер", 2004.
ссылка скрыта, ссылка скрыта, ссылка скрыта
14. Перция В. Брендинг: курс молодого бойца. - Санкт-Петербург: "Питер", 2005.
ссылка скрыта, ссылка скрыта
15. Скотт А. Шейн От мороженого к интернету. Франчайзинг как инструмент развития и повышения
прибыльности. - Днепропетровск: "Баланс бизнес букс", 2005.
ссылка скрыта
16. Сосна С, Васильева Е. Франчайзинг. Коммерческая концессия. - Москва: "Академкнига", 2005.
ссылка скрыта
17. Стэнворт Джон, Брайан Смит Франчайзинг в малом бизнесе. - Москва: "Аудит: Юнити", 1996.
http://www.biblus.ru
18. Типовой контракт международного франчайзинга МТП, 2002.
http://wwwссылка скрыта
19. Цират А. Франчайзинг и франчайзинговый договор: Учебно-практическое пособие, 2002.
ссылка скрыта