Активный гражданский подход в возрождающемся обществе: о волонтерстве, благотворительности и их роли в строительстве еврейских общин в СНГ д-р Майк Нафтали, Израиль, 19 сентября 2003 г
| Вид материала | Документы |
- Деятельность московских общин сестер милосердия во второй половине XIX – начале, 347.13kb.
- Институт подготовки молодежных лидеров Еврейских общин СНГ первый поток Справочник, 117.69kb.
- Содружество Независимых Государств Исполнительный комитет сводный перечень конкурентоспособной, 2617.53kb.
- Итоги и предложения, 5111.45kb.
- Союз белорусских еврейских общественных объединений и общин при поддержке Европейского, 45.78kb.
- М. Д. Грубарг к истокам социального учения иудаизма, 251.13kb.
- А. В. Очерки по истории общин сестер милосердия, 2975.99kb.
- Выставочный Центр «КиевЭкспоПлаза», 29.63kb.
- Посол Государства Израиль в Российской Федерации Дорит Голендер: Перед отъездом, 147.34kb.
- Хайфе Мирон Фель о "Евреях Баку" Trend Life Вчера в Хайфе (Израиль) в Доме ученых, 71.08kb.
1 2
^ Волонтерство в социально-психологической перспективе
Социальная психология определяет различные виды помогающего поведения (оказание помощи, принятие помощи и обращение за помощью) и разъясняет их значение. Эта дисциплина изучает такие вопросы, как кто оказывает помощь, и кто ее получает; при каких условиях и какими путями предоставляется помощь. Исследования в области социальной психологии в основном представляют собой лабораторный эксперимент, с целью изучения узких сегментов поведения в отношении помощи ближнему, но он не исследует более сложные формы поведения, связанные с волонтерской деятельностью.
Изучение феномена волонтерской деятельности распределяется между несколькими дисциплинами, но большая часть литературы на эту тему относится к области социологии. С начала 80-х годов постепенно расширяются возможности исследований, занимающихся феноменом волонтерской деятельности и участием в ней различных общественных групп. На уровне отдельной личности, данная литературы исследует темы, касающиеся мотивации волонтерской деятельности, факторов ее постоянства и прекращения, обучения волонтеров, взаимодействия между волонтерами и наемными работниками, социо-демографическими характеристиками волонтеров и т. д. Вместе с тем, нет сформулированной теории волюнтаризма, и даже общепринятой теории среднего диапазона (Middle-Range Theory).
Научная литература указывает нам на важность различных родительских типов, когнитивных процессов, обучение членов общества развитию форм альтруистического поведения у личности. Значительное число работ свидетельствует о том, что положительные формы общественного поведения являются выученными. Они развиваются с возрастом и основаны на развитии когнитивных и социальных навыков и моральных норм. Теории развития полагают, что альтруизм есть форма поведения, основанная, как и многие другие формы поведения, на желании удовлетворения потребностей, стремлениях и ценностях личности. Альтруизм формируется в процессе развития личности и является фактором личностной мотивации, при любых условиях воплощаясь в «волонтерское действие». Степень альтруизма зависит от различных факторов развития и можно условно разделить людей в соответствии с их склонностью к действиям, направленным на оказание помощи ближнему, или на категории: «альтруисты автономные» и «альтруисты нормативные». Деятельность «автономных альтруистов», на благо общества не обусловлена получением внешнего материального вознаграждения и не зависит от него. «Автономный альтруист» с детства формировался родителями с положительными взаимоотношениями, в атмосфере тепла и моделирования поведения, ориентированного на благо общества. «Альтруист нормативный» формировался в среде и усвоил нормы поведения релевантные для альтруистического поведения.
Можно указать на качество «склонность к альтруизму», как на показатель готовности личности действовать на благо ближнего, выходящее за рамки удовлетворения той или иной потребности. Склонность к альтруизму, или переводя на язык действия, «склонность к волонтерству», не является обязательным условием волонтерской деятельности. Человек может посвятить себя этой деятельности, не обладая такой склонностью с тем, чтобы удовлетворить различные потребности.
Из вышесказанного можно сделать несколько выводов:
- Альтруизм является выученным качеством.
- В альтруистическом поведении присутствует рациональный аспект.
- Альтруизм является элементом личностного развития.
- Альтруизм (как позиция) является одним из компонентов, способствующим развитию поведения, направленного на благо общества.
Мотивация волонтерской деятельности
Если эмпирические исследования альтруизма базируются в основном на данных лабораторных исследований, то исследование волонтерской деятельности рассматривает практическую сторону данной деятельности, т. е. каким образом она осуществляется. Вопрос, который задается наиболее часто, и который является наиболее запутанным в этой области – «Почему люди занимаются волонтерской деятельностью?»
Этот вопрос касается потребностей (needs), мотивации (motives) и стремлений (desires) людей, которые решают отдавать другим, свободно и без всякого вознаграждения, время, энергию и профессиональные навыки ради ближнего и ради всех.
Научная литература представляет нам мотивы волонтерской деятельности в двух основных аспектах: идеологические и личные, или, как можно сформулировать иначе – ориентация на ближнего (альтруист), в отличие от ориентации на себя. Силлс (Sills) (1957) в своем классическом исследовании о волонтерах Лиги по борьбе с детским параличом в США, пришел к выводу, что участие большинства работников благотворительных организаций связано в основном с их ощущением причастности к ценностям гуманизма. Они делают это, исходя из искреннего желания исправить аномалии в обществе, отдают свою энергию и талант, желая улучшить свое общество. Со времен написания Силлсом его первой работы на данную тему, появилась многочисленная литература, доказывающая, что волонтерская деятельность не является сугубо альтруистической. Иными словами, доказано, что в любой волонтерской деятельности присутствует также элемент личной выгоды у волонтера, а также сочетание желания помогать ближнему с ощущением удовлетворения собственных желаний волонтера.
Многие факторы приводят людей к волонтерской деятельности. Есть немало исследований, рассматривающих причины выбора этой деятельности. Но, тем не менее, все что известно о мотивах человека к волонтерской деятельности (Motivation to Volunteer = MTV) не является последовательным и систематическим. Наиболее общеизвестной моделью является так называемый «функциональный подход». В связи с этим подходом возникает вопрос, касающийся волонтерской деятельности: «Какие функции выполняет волонтер?». Исходной посылкой функционального подхода является точка зрения, что человек может верить в определенные принципы и действовать определенным образом по самым разнообразным причинам. В этом смысле понятие «функция волонтерской деятельности» не тождественна в полной мере понятию «мотивы волонтерской деятельности» поскольку понятие «функция волонтерской деятельности» относится прямым образом к удовлетворению потребностей личности, тогда как понятие «мотивы» не подразумевает удовлетворение тех или иных потребностей. В исследовании на тему волонтерской деятельности профессионалов (Нафтали 1996) с личностными и альтруистическими функциями отождествляются функции профессиональные и связанными с занятостью, объясняющие склонности человека к благотворительности.
^ И отсюда перейдем к месту и значению волонтерства в возрождении и преемственности еврейских общин в СНГ:
Прежде всего, о центральной роди волонтерства: как уже говорилось, волонтерство является одним из важнейших элементов, если не самым важным элементом преемственности еврейских общин со времен разрушения второго храма. Еврейская культура во всех своих проявлениях, включая еврейскую общину, веру, заповеди, хасидизм, всегда относилась к добрым делам («гмилут хасадим»), как к самой главной ценности в иудаизме. Поэтому нет никакой возможности передать еврейское наследие без добровольной, активной и ответственной деятельности членов еврейской общины.
Результаты и выводы многочисленных исследований, проведенных Джойнтом, Институтом Брукдейла и особенно Институтом социальных и общинных работников им. Уильяма Розенвальда ясно указывают на огромный вклад волонтерства в укрепление еврейского самосознания и становления еврейский общин. Вместе с тем, эти результаты и выводы показывают, что уже сейчас надо действовать в нескольких направлениях, чтобы расширить и обогатить практическую волонтерскую деятельность вокруг сети Хеседов и еврейских центров, с учетом ряда интересных тенденций в «волонтерском мире» в западных странах.
^ Каковы же эти тенденции?
- Растущая роль коммерческих фирм в деятельности, называемой "общественная ответственность бизнеса" или "корпоративная ответственность", "гражданственность бизнеса", "экономико-социальное развитие" и другими модными словами, попадающимися в утренних новостях.
- Возрастающие интерес и участие поколения среднего возраста в активной практической волонтерской деятельности и, особенно в руководстве этой деятельностью, а также возрастающая готовность к социальной инициативе снизу.
- Систематическое расширение волонтерства среди молодежи и подростков.
- Эти процессы сопровождаются также расширяющейся профессионализацией области управления волонтерством.
-
А. Ответственность и общественная вовлеченность бизнесов:
- Присутствие общественной ответственности в деятельности коммерческой фирмы в последние годы становится важным фактором улучшения делового рейтинга фирм в глазах их основной клиентуры. Работники также гордятся тем, что работают на фирме, известной своей приверженностью общественной ответственности, клиенты предпочитают покупать ее продукцию, а деловые партнеры проверяют, что репутация фирмы, в том числе и в этой сфере не подлежит сомнению.
- ^ Что такое общественная ответственность? Этим термином пользуются для того, чтобы выразить политику принятия организацией решений, оказывающих влияние на общество и окружающую среду. В большинстве случаев это проявляется в стратегической инициативе руководства фирмой отозваться на законные требования, поддержать человеческое достоинство, общество и окружающую среду. Такие темы как загрязнение воздуха, общественная политика, бедность, образование и система здравоохранения входят в разряд сфер деятельности, относящихся к термину общественная ответственность.
Почему организации или бизнесу выгодно участвовать в проектах, связанных с поддержкой населения?
- ^ Улучшение экономических показателей - некоторые исследования, проведенные в последние годы, указывают на связь между улучшением экономических показателей и быстрым ростом, с одной стороны, и прогрессом в области общественного участия. Например, исследование, проведенное фирмой DePaul в Америке, показало, что, основываясь на соотношении между годовым объемом продаж и доходами, экономические показатели фирм, придерживающихся четкой политики общественного участия, выше, чем у фирм, не придерживающихся такой политики. Еще одно исследование, проводившееся в течение 11 лет Гарвардским университетом, обнаружило, что темпы роста фирм, поддерживающих общину, в среднем в 4 раза выше, чем у обычных фирм, а темпы роста количества работников в таких фирмах в 8 раз превышают темпы роста количества работников в обычных фирмах.
- ^ Снижение оперативных расходов – некоторые инициативы в области общественной ответственности привели к существенной экономии оперативных расходов: экономия сырья, повышение эффективности процессов, повышение производительности труда - благодаря тому, что работник понимает, что фирма заботится о благосостоянии общества и об окружающей среде, включая самого работника, а не только о собственной прибыли, сокращение количества дней, пропущенных по бюллетеню, и т.д.
- ^ Доступ к источникам финансирования – в 1997 году было более 1 триллиона долларов в фондах, предназначенных для инвестирования в фирмы, соответствующие, среди прочего, критериям участия в развитии общины, этики и охраны окружающей среды.
- ^ Улучшение репутации и позиционирование фирменных марок – обычно клиентов привлекают торговые марки фирм, пользующихся репутацией участвующих в развитии и поддержке общины. Популярность торговой марки растет по мере распространения знания о том, что фирма участвует в общинном строительстве. В результате фирмы получают определенные преимущества, например, привлечение потенциальных инвесторов и деловых партнеров.
- ^ Увеличение объема продаж и верность клиентов – известное исследование американской фирмы Walker показало, что 76% участников исследования среди изделий идентичных по качеству и цене выбирают изделия, связанные в их сознание с общественным участием. Еще одно исследование в Англии показало, что около 34% генеральных директоров фирм верят, что сочетание маркетинга с волонтерской деятельностью улучшает позиционирование торговой марки.
- ^ Улучшение качества и повышение эффективности – инициатива участия работников и администрации в осуществлении внешних целей, связанных с участием в общинной деятельности, привела к улучшению общей атмосферы на рабочем месте. Это улучшение привело, в свою очередь, к повышению эффективности и улучшению качества работы.
- ^ Усиление способности набирать работников и сохранять их в организации – исследования показали, что из 2100 выпускников MBA больше половины предпочло бы получать более низкую зарплату и работать на организацию, обладающую репутацией участия в общественном и общинном строительстве. Таким организациям легче набирать работников и удерживать их в течение длительного времени. Благодаря низкой сменяемости, организация экономит средства на обучение и стажировку новых работников.
- ^ Улучшение имиджа организации в государственных структурах – уже сегодня в некоторых странах существует политика льгот для организаций, принимающих участие в общинном строительстве и охране окружающей среды. По-видимому, эта политика получит широкое распространение в будущем, и будет принята, в частности, в Израиле.
Б. Растут заинтересованность и участие поколения среднего возраста в активной волонтерской деятельности на местах и, особенно в руководстве этой деятельностью, а также возрастающая готовность к социальной инициативе снизу.
- Существует четкая тенденция расширения участия в волонтерской деятельности трудоспособного продуктивного населения в возрасте 30-50 лет, характеризующегося скорее прагматизмом, нежели приверженностью идеологии. Эта группа населения занимается волонтерской деятельностью недолго (от года до 5 лет), переходя от одного вида деятельности к другому и перемежая волонтерскую работу с деланием карьеры и очередными этапами семейной жизни.
- Все больше и больше людей этой возрастной группы видят в волонтерской деятельности и активной гражданственной позиции неотъемлемую часть общинного образа жизни. Эта тенденция сегодня заметна не только в маленьких населенных пунктах сельской местности, но и в больших городских общинах. Потребность заниматься осмысленной деятельностью становится ценностью как таковой. Поэтому «ценность» волонтерства меряется не только в «объективных» показателях объема выполненной деятельности, но и в «субъективных» показателях самооценки и внутренней значимости, сопровождающей самооценку. Можно сказать, что современное волонтерство начинает интернализировать «классические» ценности добрых дел («гмилут хасадим»), причем духовное, а не только материальное вознаграждение становится важным рычагом участия в волонтерстве и принадлежности волонтерскому движению.
- Изменения в отношении руководителей организаций в сфере социального обеспечения к месту и роли волонтеров в организации: к этим изменениям относятся не только растущее осознание руководителями подлинной ценности волонтерства, но и сознание того, что волонтерство является важным средством обоснования лидерской идеи в руководстве: что делает начальник лидеру. Это не та ситуация, когда у него есть работники, или подчиненные, которые выполняют его руководящие указания, чтобы заработать себе на пропитание или в надежде на продвижение по службе. Начальник вырастает в лидера, когда у него есть партнеры, которые разделяют его ценности, и работают для него из веры, а не из желания получить прямое материальное вознаграждение. Все больше начальников понимает огромную ценность развития волонтерства в их организациях, и огромное влияние этих групп внутри организационной структуры.
^ В. Волонтерство и молодежь
Многие исследования показали, что:
- 85% молодежи считает важным помощь ближнему
- Волонтеры-подростки: получают более высокие оценки, они более счастливы и довольны, испытывают ощущение счастья более высокого порядка, чувствуют себя более принятыми и востребованными, более оптимистичны и больше верят в жизнь, меньше пользуются наркотиками, алкоголем, более инициативны и ответственны, более склонны к творчеству, обладают более высокой самооценкой, менее склонны к насилию, более независимы.
^ Что дает волонтерство молодежи?
- Понимание собственных сил и возможностей, развитие и укрепление специальных способностей, вместо того, чтобы концентрироваться на трудностях и проблемах
- Способность приобрести и реализовать личные и общественные ценности
- Более близкое знакомство с самим собой и с другими людьми
- Получение обратной связи от окружающей среды, способствующее развитию более высокой самооценки
- Спасение от социального одиночества
- Приобретение знаний и знакомство с самыми разными группами населения и культурами
- Возможность почувствовать радость отдачи и помощи ближнему, а не только получать помощь от других
- Проверка профессиональной пригодности к соответствующим профессиям
Многие организации видят в привлечении молодежи важное средство освежения и улучшения динамичного и живого климата в организации. Они знают и понимают релевантность процесса волонтерства как части процессов развития и видят в волонтерах-подростках источник стратегических поддержки и помощи для организации.
^ Г. Эти процессы сопровождаются также профессионализацией области руководства волонтерством
Профессионализация практики волонтерской деятельности проявляется в каждом секторе, занимающимся работой с волонтерами – в общественном секторе, деловом секторе, и, разумеется, в самих волонтерских организациях.
- ^ В заключение я попытаюсь рассказать о нескольких задачах, стоящих перед вами в качестве сотрудников Хеседа – директоров, работников и волонтеров. Ведь именно вы являетесь теми людьми, которые управляют одним из замечательнейших еврейских учреждений периода возрождения еврейских общин СНГ.
^ Какие основные проблемы и задачи в области волонтерства стоят сегодня перед Хеседами?
Первая проблема - Проблема диалога между поколениями, связанная с еврейской преемственностью и еврейским самосознанием:
Эта проблема связана с основным вопросом, волнующим сегодня еврейские общины: каков желательный образ жизни для обеспечения еврейской преемственности? На каких ценностях должно быть построено наше общество? Как можно добиться того, чтобы все члены общины принимали участие в создании достойного будущего для всех нас? Эта проблема скрывает в себе, прежде всего диалог между поколениями. Между отцами и детьми, детьми и стариками. Привлечение к участию в общинной деятельности Хеседов молодого поколения, родителей с детьми. Хеседы должны улучшить и расширить свою деятельность и разработать разнообразные стратегии привлечения молодых, родителей и семей к общинной деятельности. Это является своеобразным тестом для руководства Хеседов: смогут ли они привлечь молодежь, пока поколение родителей еще в состоянии передать им принципы еврейской традиции.
^ Вторая проблема - это проблема лидерства:
Она состоит в развитии и подготовке волонтерского лидерства, обладающего умением руководить и планировать, а также способностью к активной общественной деятельности. В 20 веке мы убедились в том, что политический режим, даже если он по сути своей является демократическим режимом, не охватывает всех проблем. Роль лидеров - как волонтеров, так и наемных работников, состоит в том, чтобы принять активное участие во влиянии на общественную политику. Развитие «гражданского общества» зависит в большой мере от готовности волонтеров служить активным рупором того, что происходит в сфере их деятельности. Возможно, эта готовность имеет критическое значение в тех странах, в которых демократические традиции еще не столь сильны, и где в один прекрасный момент еврейские общины должны будут все более полагаться на свои внутренние ресурсы. И хотя средства и ресурсы для общественной активности, имеющиеся в их распоряжении, пока еще очень скудны, эту тему стоит поставить на повестку дня.
^ Третья проблема - это проблема ответственности (Accountability) - прозрачность и отчетность:
Эту проблему надо решать без всяких уступок и послаблений. Прозрачность – активное участие руководства, работающего на волонтерских началах, взятие на себя ответственности за всю организационную структуру – путем личного участия и мобилизации средств, проведения политики и установления контроля. Но не только прозрачность, но и скромность, соответствующая общинам и тем ценностям, которые вы поддерживаете. Эта проблема связана с особыми «семьями» среди волонтерских организаций: нужно проявлять особую осторожность в отношениях с четырьмя видами организаций:
GONGOS - Government owned NGOs - квази-государственные организации
DONGOS - Donor owned NGOs – организации, созданные жертвователями в своих целях
BRIEFGOS - Brief case NGOs – организации, в которых один человек ездит повсюду с портфелем в поисках финансирования для какого-нибудь проекта
MONGOS - My own NGO – тот же «общественный» продукт, который превращается в частную собственность во имя волонтерства. Проблема Accountability в данном случае связан с проблемой управления: нужно удостовериться, что профессиональная структура, занимающаяся управлением волонтерскими организациями вообще, и волонтерами в частности, является надежной и профессиональной.
^ Четвертая проблема – проблема прав человека, и отношение к чувству собственного достоинства каждого (dignity)
Замечательное африканское выражение гласит: I am because you are, т.е. если бы тебя не было, меня бы тоже не было. И это и есть, выражаясь словами наших мудрецов, «вся Тора на одной ноге».
Три ценности должны руководить нами, направлять нас, вдохновлять нас в наших усилиях по достижению прогресса и в борьбе против бедности, маргинальности, безнадзорности во всех общинах и в еврейской общине в частности. Первая это уважение к жизни, к человеку и правам человека - Respect for life and human dignity. Вторая – мастерство: Stewardship. Третья – это солидарность и братская любовь - Compassion and solidarity
Мы должны изо всех сил стараться, чтобы споры по поводу этики и общественной ответственности не были бы связаны с цдакой и благотворительностью. Общественная ответственность состоит в признании права индивидуума на достойное существование. Следует опасаться тенденции к общественной сегрегации (?) слабых слоев населения и населения группы риска (social exclusion).
^ Пятая проблема – проблема сотрудничества
Подлинная необходимость действовать сообща. Ни одна еврейская организация не сможет в одиночку справиться со всеми стоящими перед ней проблемами – общественными, экономическими, культурными. Мы должны действовать вместе – различные еврейские организации, действующие в еврейской общине, и другие общинные организации, при участии делового сектора и общественных структур с тем, чтобы граждане и общины могли вести достойное существование. Нужно организовать формальные механизмы и структуры, обеспечивающие такое широкое сотрудничество.
Мы все должны помнить: есть ценности, отличные от тех, которыми торгуют на биржах Москвы, Нью-Йорка и Тель-Авива. Перед вами стоят гигантские задачи, и я желаю вам быть достаточно сильными, чтобы справиться с их выполнением. Пусть у вас будет понимание вашей цели и вера в ее достижение, и смелость посвятить других людей в ваши идеи и мысли. Создавайте партнерства, и продолжайте еще сильнее, чем прежде стремиться к общественной справедливости, наделению гражданскими правами, общественному диалогу.
Огромное вам спасибо от всего сердца за оказанную мне честь выступать сегодня перед вами.
^ Я закончу песней, которую очень люблю. Она называется "Если мы научимся любить" - слова Якова Шабтая, музыка Жака Берля.
Если мы научимся любить
То утро рассветет
И мы споем новую песню
Весеннюю и пьяную
Если мы научимся любить
Пройдет вражда
Все пути наши будут мирными
И ночи наши будут безмятежными
Если мы научимся любить
В жизни как в песне
Мы радостно обнимем
И старика, и юношу
Если мы научимся любить
Любить как ливень
То земля расцветет
И пустыня зазеленеет
Если мы научимся любить
И ближнего, и дальнего
Мир встрепенется
И воспрянет от праха
Если мы научимся любить
Помогать споткнувшемуся
Лечить больного
Утешать страдающего
Если мы научимся любить
То кончится война
И вместо поля боя
Вырастут поля клевера и кукурузы
Если мы научимся любить
Будет построен целый город
В мире без границ,
Без врагов и ненавистников
Если мы научимся любить
Мы выпрямимся как кипарисы
Больше не будет тиранов
Преследуемых и преследователей
Если мы научимся любить
Мы не будем ни гордыми, ни униженными
А просто людьми
Если мы научимся любить
Мы завоюем пространства
Солнце, время
И множество звезд
Спасибо вам. Я желаю нам всем прекрасного дня и интересного и увлекательного конгресса.
Д-р Майк Нафтали