“попит
| Вид материала | Документы |
СодержаниеКС-його здатність привертати увагу споживачів з-поміж інших груп аналогічних Т, які пропон-я на ринку підпр-ми-конкурентами. Осн |
- 1. Єдність та відмінність категорій “попит” та “потреба”, 961.03kb.
- Казка про Попит І Пропозицію. Учениця і-б курсу Шевчук Тетяна, 14.24kb.
- “Попит та пропозиція, 153.71kb.
- План Сукупний попит І сукупна пропозиція, 330.71kb.
- Інфляція І попит, 128.92kb.
- Тема 1 Попит І пропозиція. Еластичність та її застосування, 123.49kb.
- Питання для підготовки до здачі екзамену з курсу "Маркетинг", 41.2kb.
- Рекомендовані теми для виконання контрольної роботи з дисципліни “Гроші та кредит”, 56.28kb.
- Формування виробничої програми. Диверсифікація товарної політики: види стратегій, класифікаційні, 10.64kb.
- Урок-конкурс «Попит, Пропозиція, Гроші» Мета, 67.14kb.
КС-його здатність привертати увагу споживачів з-поміж інших груп аналогічних Т, які пропон-я на ринку підпр-ми-конкурентами. Осн-ою умовою КС Т є макс-ція пит-го споживчого ефекту: КС=спож.еф./ціна спож-ння=>max. КС має відносний хар-ер, тобто завжди визнач-я відносно чогось: конкретних ринків (груп спож-чів); прод-ії конкурентів; конкретного часового періоду. Елементи КС:а)цінова КС; б) якість прод-ії; в) КС систем збуту, реклами, сервісу. Оцінка КС Т може здійсн-ь експертним методом, опитув-ям спож-чів, а також порівняльною оцінкою гол. параметрів Т (технічних, комерц., організац. і екон.). Рівень КС оцін-ь за доп-ою системи одиничних, групових і інтеграліих показників.
46.Взаємозв-ок між конкурентосп-ю (К) продукції, ціною реаліз-ії і варт-тю спож-ня товару
К товару-його здатність привертати увагу споживачів з-поміж інших груп аналог-их товарів, які пропон-я на ринку підпр-ми-конкурентами. Споживач завжди намаг-я отримати макс-ий споживчий ефект у розрахунку на одиницю його витрат. Тому концептуальною умовою К є максимізація питомого споживчого ефекту. Ціна спожив-я склад-я із відпускної ціни товару і вартості його спожив-я (усіх витрат, які несе споживач під час викор-я товару). К=споживчий (корисний) ефект/ціна спожив-я =>max.При однаковому споживчому ефекті із збільш-ям ціни та вартості споживання К товару зменш-я. К має відносний характер і завжди визнач-я відносно чогось: -конкретних ринків (груп споживачів);- продукції конкурентів; -конкретного часового періоду.
44.Дайте визн-ня термінів “життєвий цикл Т”, “концепція ЖЦТ”, “етап ЖЦТ”.
ЖЦТ – час існування Т на ринку від ідеї про його створення до зняття з ринку. ЖЦТ – один з основних орієнтирів ефективності роботи на ринку, адже він засвідчує тривалість вир-ва, а значить і отримання прибутку. КЖЦТ –К, за доп. якої відображ-ся процес розробки Т, його збут, одержання прибутку, поведінки конкурентів, стратегії М-гу фірми від моменту зародження ідеї про створення Т до зняття його з ринку. Етап – певний період ЖЦТ, який вимагає від підп-ва відповідної стратегії позиціювання, ціноутвор-ня, розподілу та реклам-ня Т і тактики ринкової поведінки.
48.Одинич параметр-ий індекс конкурент-і товару: екон сутн-ь і методика розрахунку.
Один-ні параметричні індекси розрах-ся за формулою: Qi = pi/p100 рі - і-й параметр товару, р100 - аналогічний параметр гіпотетичного виробу (такого, що повністю на цей час задовол-яє конкретну групу споживачів). Екон сутн-ь:чим вище знач-я індексу,тим більша конкурентн-ь товару за і-тим параметром. Якщо індекс=1, то товар є конкурентним і-тим параметром, Якщо індекс=0, то товар є неконкурентносп-им за і-тим параметром.
49.Екон-на сутність інтегр-го індексу конкурент-ті та особливості його розрахунку.
Розрахунок інтегральних показників К відбувається за формулою к=Irтех/ Irекон,де Irтех та Irекон - групові параметричні індекси, розраховані відповідно за групами технічних і екон показників; в свою чергу групові параметричні К індекси розрах*ся за формулою: Ir=∑ Qi*αі, де Qi – одиничний параметричн індекс і-го параметра (Qi = pi/p100 рі - і-й параметр товару, р100 - аналогічний параметр гіпотетичного виробу), аi - вага (знач-я) і-го параметра, Екон сенс інтегр-го показника конкурент-ті полягає в тому, що на одиницю витрат споживач отримує К одиниць корисного ефекту. Якщо К>1, то рівень якості (технічного рівня або споживчих властивостей) вище рівня витрат і товар є конкурентним, якщо K<1-неконкурентним на даному ринку.
50. Груповий індекс конкурент-ті товару: екон сутність та методика розрахунку.
Групові параметричні К індекси розрах*ся за формулою: Ir=∑ Qi*αі, де Qi – одиничний параметричн індекс і-го параметра (Qi = pi/p100 рі - і-й параметр товару, р100 - аналогічний параметр гіпотетичного виробу), аi - вага (знач-я) і-го параметра, Екон сутність: чим вище значення індексу, тим більша конкурентн-ть товару.
51.Сутність, структура ЖЦТ
ЖЦТ-концепція, яка характер-є розв-ок обсягів збуту і прибуток від реаліз-ії товару,пропонує заходи зі стратегії і тактики М-гу з моменту надходж-я товару на ринок аж до його усун-я з ринку. Це лише теорет-а модель життя товару в період його перебув-я на ринку. Проте вона відповідає практиці, дає змогу описати, проаналізувати ринкове життя не тільки товарів, а й політичних партій, громадських діячів, ідей, послуг і т. п. Клас-у модель ЖЦТ можна побудувати у вигляді графіка, який ілюструє динаміку обсягів продажу і прибуток від реаліз-ії за весь час перебув-я товару на ринку.
Етапи: І-дослідж-я та розробл-я товару; ІІ-запровадж-я товару на ринок; ІІІ-розшир-я ринку збуту; IV – викор-я переваг; V - зрілість товару; VI – насич-я ринку; VII – витискув-я товару з ринку.
38. Функції МТП та їх хар-ка
Головна фун-я МТП полягає в тому, щоб забезп-и в-во тих Т, які в найбільшій мірі відповід-ь вимогам спож-чів і мають найбільшу конкурентоспроможність на ринку. Ф-ції: •Визнач-я попиту на Т, його прогнозув-я; •Сегментація ринку збуту фірми; •Забезпеч-я відповідності якісних хар-ристик Т попиту спож-чів; •Розробка концепції ЖЦТ; •Управл-я асортиментом; •Провед-я елімінув-я (зняття з в-ва застарілих виробів); •Управл-я тов-ою масою і упаковкою.
55.Стадія спаду ЖЦТ: її особлив-і та хар-ка.
На цьому етапі обсяг продажу спадає до 0. Недостатній попит, загострення конкуренції та цінової боротьби загрожують збитками. Головне завдання п-ва на даному етапі - мінімізувати можливі збитки. На етапі спаду фірма має 3 альтернативні напрямки дій: 1)різке скороч-я М-х програм, обсягів вир-ва товару, торгове-ої мережі. 2)фірма може спробувати активізувати продукт, змінити його становище на ринку або порядок збуту. 3)можна взагалі припинити випуск продукції.
52.Етап впровадж (ЕВ) товару на ринок: сутн,хар
На ЕВ товар запровадж-я на ринок, почин-я його реаліз-ія; здійсн-я заходи з пробного М-гу, а також розгорт-я вир-во і комерці-а реалізація товару. Обсяги продажу зростають, збитки зменш-я. Згідно з концепцією ЖЦТ ЕВ необхідно починати з відносно низького обороту, бо товар ще недостатньо відомий на ринку, а його збут перебуває на стадії організації. Саме тому на ЕВ мають місце високі витрати на рекламу і збут, а також відносно високі - на вир-во. Осн-а мета п-ва на ЕВ - привернути увагу споживачів, витримати 1ші (іспитові)покупки товарів, налагодити контакти з торгівлею, розвіяти її сумніви щодо успіху новинки.
53.Сутність та хар-ка етапу зростання (ЕЗ) в життєвому циклі товару (ЖЦТ).
У ЖЦТ стадія зрост-я почин-я тоді, коли обсяги продажу продукції починають збільшув-я. На ЕЗ головна мета М-гу-розшир-я збуту та к-ті доступних модифікацій продукту.Фірма намаг-я підтримати швидке зрост-я обсягів реалізації протягом тривалого часу. Для цього: поліпш-я якість товару;створ-я нові моделі з розрахунком на охопл-я нових сегментів ринку; освоюються нові канали збуту; посил-я реклама з урахув-ям головних мотивів споживачів під час вибору товару; зниж-я ціна на товар. Тобто вир-ик максимізує досягнуті переваги, викор-ує унікальні властивості товару, створює прийнятний діапазон цін, ефективне комунікац-е забезпеч-я.
54.Особлив і хар-а стадії зрілості (СЗ) ЖЦТ
Уповільн-я зростання обсягу продажу свідчить, що товар досяг СЗ. СЗ має найбільшу тривалість. СЗ можна поділити на 3 фази: З-ть, що зростає; стабільна З-ть; З-ть на зниженні. З-ть, що зростає, забезпечує поступове збільш-я обсягів продажу постійним покупцям. Стабільна з-ть (фаза насич-я) характ-ся постійним рівнем к-ті покупок на заміну використаних товарів. На 3ій фазі (з-ть на зниж-ні) обсяги продажу починають зменшув-я, бо деякі постійні покупці знаходять аналогічну продукцію ін виробників. Під час СЗ товару його придбання здійснює масовий ринок із середнім прибутком. Зниж-я темпів зрост-я продажу призводить до появи надлишкових вироб-х потужностей і загостр-я конкуренції. Тому частіше відбуваються знижки цін, збільш-ся витрати на стимулювання збуту й рекламу. На СЗ можливе застосування таких маркет-х стратегій: модифікація ринку; модиф-ція товару; мод-ція маркет-х засобів.
56.Сутн і завд-я цін-ї політики (ЦП) в М-гу
М-ва ЦП-комплекс заходів стосовно визначення відпускної ціни, знижок, умов оплати за товари чи послуги, управл-я цінами з урахув-ям побажань та можливостей споживачів, а також одночасного забезпеч-я прибутку підпр-ва-товаровир-ка чи продавця. Пол-ка цін - один з гол-их елементів марк-гу, оскільки ціна є:-одним із головних інструментів у конкурентній боротьбі; -однією з головних передумов купівлі-продажу товарів; -чітко і просто вимірюваною змінною, яка постійно викорис¬товується в екон розрахунках фірми; -важливою передумовою до¬сягнення п-вом своїх стратегічних цілей; -надійним засобом зрівнова-жування попиту і пропонування. МЦП засновується на методах маркет-го ціноутворення, реалізується через марке-гові цінові стратегії і має розглядатися лише в контексті загальної пол-ки фірми. Завдання: *розрахунок цін, *управл-я цінами п-ва, *політика знижок, *кредитна політика п-ва, *політика кондицій.
57.Ціна в системі М-го комплексу:
З погляду м-гу ціна (Ц)- це гроші, або якась ін компенcація, що її пропонують за перевідступл-я права власності чи користування товарами (послугами). Політика цін традиційно є одним із головних елементів М-гу з кількох причин: 1) Ц-один із гол-их інструментів у конкурентній боротьбі. 2)відповідний рівень Ц дає можливість вир-ві продати товар, отримати відповідні доходи і прибутки, а споживачеві цей товар придбати і викор-ти для власної потреби. 3)Ц-просто і точно вимірювана змінна, яка традиційно викор-ся в усіх екон-их розрахунках підпр-ва. 4)Ц-важлива передумова досягн-я п-вом своїх стратегічних цілей. 5) у ринковій ек-ці Ц є надійним зрівнювачем попиту та пропонування товарів. Принципи цін-ї пол-ки (ЦП): 1. Забезпеч-ня взаємозв'язку ЦП п-ва з загальною стратегією фірми. 2. Врахування стану кон'юнктури спож-го ринку та властивостей обраної ринк-ї ніші. 3. Врахув-ня затратомісткості реалізації товарів та її диференціації залежно від місця продажу товарів, рівня торг-го обслуговув-ня та ін факторів. 4. Здійсн-ня активної ЦП на ринку. 5. Забезпеч-ня гнучкості та динамічності ЦП.
58. Взаємозв’язок попиту і ціни
Ціна-гроші, або якась ін компенcація, що її пропонують за перевідступл-я права власності чи користав-я товарами (послугами). Попит-к-ть товарів, котру споживачі готові та можуть придбати за дану ціну, на даному ринку, протягом даного періоду. Закон попиту стверджує, що на ринку діє обернена залежність між цінами та к-тю товарів, які купують споживачі. Якщо товар дешевшає, то його купують більше (ефект заміни). Але існує також ефект доходу, що може призвести до того, що споживачі купуватимуть порівняно меншу к-ть товару, що став дешевшим, якщо вирішать, що цей товар гірший за ін, дорожчі товари, які вони можуть купити тепер, коли їхній дохід збільшився. Сумарний ефект зміни ціни залежить від відносної величини та відносного напрямку дії ефектів заміни і доходу. Товари (Т) поділ-ь на категорії: ¤Т стандар-ї якості: коли ціни на них зниж-я - ефекти заміни і доходу діють в 1му напрямку, стимулюючи споживачів купувати більшу к-ть товару; ¤Т низької якості: коли ціни на них знижуються, ефект заміни стимулює спож-чів купувати більше, а ефект доходу - менше (збільш-я купівля якіс-х товарів). Ефект д-ду сильніший, а тому спож-чі не купують більшої кількості таких товарів, коли ціна на них падає; ¤Т Гіффена, що є рідкістю. Вони існують лише там, де на такий товар припадає значна частка витрат спож-чів.
60. Види еластичності попиту (ЕП).
Цінова ЕП-чутливість споживачів до зміни цін на продукцію. Вона вимір-я коефіцієнтом еластичності (КЕ), який показує, як відносна зміна ціни (∆ Р⁄Р) спричинює відносну зміну величини попиту (∆ Х⁄Х). КЕ=(∆ Х⁄Х)/(∆ Р⁄Р), де ∆ Х та ∆ P - відповідно зміна ціни та попиту; Х та Р - початкові знач-я ціни та попиту. КЕ > 1 Еласт-й чи відносно еласт-й попит, КЕ=1 Одинична елас-тичність попиту, КЕ < 1 Нееласт-й чи відносно не-еласт-й попит. Крім названої, розрізняють також перехресну ЕП (КЕП) і таку, яка визнач-я рівнем доходів споживачів (КЕД). 1шу можна розрахувати за формулою: КЕП =(∆ Ха⁄Ха)/(∆ Рb⁄Рb), де ∆Ха та Ха - відповідно відносна зміна обсягів продажу та початкове їх знач-я стосовно товару а. ∆Рb та Рb - відповідно відносна зміна ціни та початкова ціна товару b. Якщо КЕП >1 - продукти взаємозамінні, КЕП <1 - продукти взаємодоповнювані, КЕП =1 - продукти не замін-ь один одного, між ними немає конкурентного співвідношу-я. ЕД залежно від рівня доходів споживачів визнач-ь за формулою: КЕД=(∆ Х⁄Х)/(∆ C⁄C), де ∆Х та Х - відповідно відносна зміна та початкове знач-я обсягів продажу; ∆С та С - відповідно відносна зміна та поч-ве знач-я доходів споживачів. Якщо КЕД <1-попит нееласт, тобто зменш-я за збільш-я доходів (товари низької якості). За КЕД >1 попит буде еласт, тобто таким, що збільш-я у разі зрост-я доходів (товари високої якості).
59.Цін еласт-ь попиту (ЦЕП),сутн-ь,методи визнач
ЦЕП-чутливість споживачів до зміни цін на продукцію. Вона вимір-ся коефіцієнтом еластич-і (КЕ), який показує, як відносна зміна ціни (∆ Р⁄Р) спричинює відносну зміну величини попиту (∆ Х⁄Х). КЕ=(∆ Х⁄Х)/(∆ Р⁄Р), де ∆ Х та ∆ P-відповідно зміна ціни та попиту; Х та Р – почат-і знач-я ціни та попиту. Значення КЕ можуть змінюватись від 0 до ∞. Якщо КЕ=0, то попит не змін-я за будь-якої зміни ціни (абсолютно нееласт-ий попит). Якщо КЕ→∞, то навіть незначне збільш-я ціни може призвести до зниж-я попиту. У загальному випадку за нееластичного попиту КЕ завжди менший від 1, за еластичного - більший.
61.Стратег престиж-х цін: сутн,умови,прикл
Ця політика має на увазі утримув-я підпр-вом досить висок цін на товари. Голов передумовою політики є висока репутація підпр-ва, надзвич-о висока якість і унікал-ть його продукції, загальне визнання товар марки. Висока ціна, відіграючи роль індикатора якості, має найбіл-й вплив при купівлі складних і цінних товарів.Покупець має можл-ть придбати якісь особ-і товари з особ-ми. Прод-ся звич-і товари,однак належ вони прест-м фірмам і купити можна лише в прест-х салонах. Голов-м недоліком політики є залеж-ть підпр-ва від негатив кон'юн-х змін.Але будь-там що для збереж-я престижу ціни не зменш-я,оскільки це означало б перехід підпр-ва і його продукції в нижчу категорію. Приклад:варт-ть розміщ-я у найкращих в Європі номерах класу «люкс». Варт-ь номера «Rоуаl» у готелі «Роrtman Іntercontinental» (Лондон) склад 1829 фунтів стерлінгів або 3100 дол;діял-ть фірми «Мерседес Бенс», яка продаючи свої автомобілі в США, створює образ розкоші для своїх машин, тому в змозі встан-ти високі ціни.Вона виступає проти встанов-я знижок.Реклама показує стиль, статус, зручність користув-я та інші хар-ки,так само в телевіз-й рекламі не вказ-я ціна.
62.Стратегія низьких цін(СНЦ): сутність, умови та приклади практ-о застосув-я
При цій стратегії встанов-ся відносно низькі ціни на товари,які набагато нижчі від цін аналог-х товарів-конкурентів. СНЦ використ-ся фірмами з метою проник-я на зовн-й ринок,збільш-я частки свого товару на внутр-у ринку,виходу на масов ринок,завантаж-я вироб-х потуж-тей,недопущ-я банкрутства на дан-у етапі. СНЦ переслідує мету одерж-я довгострок-о прибутку.Витрати на розроб-я нової продукції поверт-ся при цій стратегії через більш тривалий час,ніж при стратегії «зняття вершків».Може статися,що фірмі згодом не вдасться підвищити ціну, в результаті вона буде зазнавати фін-х втрат. Провед-я СНЦ доцільне, якщо вир-во масове,а витрати в розрахунку на 1цю продукції швидко скороч-ся зі зрост-м обсягу її продажу.Напр-д,компанія Toyota відома в усьому світі низькою вартістю своїх автомобілів при збереж-і певного, досить високого рівня їх якості; компанія Dell Computer скорот-а структуру витрат, відмов-сь від оплати послуг посеред-в,і почала продавати комп-ри кінцевим споживачам безпосередньо, беручи від них замов-я по телеф-у/через інтернет і Конкуренти не змогли так само знизити витрати,і отримала більший прибуток ніж у суперників.
63.Стратегія “зняття вершків”: сутність, умови та приклади практ-о застосув-я
Така політика використ-ся щодо товарів, які належать до категорії модних новинок,котрі мають незначну тривалість житт-о циклу. Вона характер-ся макс-но можлив висок-и цінами під час вивед-я на ринок нового товару і часу його існув-я на цьому ринку як товару-новинки. Передумовами використ-я такої політики є високий,майже ажіотажний попит на товар, незначна еластич-ь попиту,наяв-ть відповідного цін-го сегмента ринку споживачів, необізнаність покупців з реал-ми витратами виробника на вир-во цього товару,а також мала ймовір-ть швидкої реакції конкурентів. Перевагами є можливість швид-о покриття витрат на вир-во та М-г, отрим-я відповідних прибутків, підвищ-я іміджу підпр-ва як новатора, а також регулюв-я небажано високого попиту. Проте високий рівень цін є занадто приваб-м і для конкурентів, що може змусити підпр-во відмовитись у кінцевому підсумку від дальшої роботи з даним продуктом, штучно скоротити його житт-й цикл. Прикл-д: практика ціноутвор-я у фірмах ІБМ, "Еппл" на початку 80-х рр,у корпорації "Тексас Інструментс". Одинцовська кондит-а фабрика «Коркунов» до серпневої кризи 1998 р. Рос-ка ніша шоколадних цукерок,на яку претендував Коркунов, була зайнята інозем-и компан-и. Але, злякавшись кризи, вони залишили росій-й ринок.
115.Різновиди каналів збуту в залеж-і від довжини
Довжина каналу збуту - кількість рівнів каналу товароруху, тобто к-сть ланцюжків товару від вир-ка до споживача. Є такі різновиди каналів збуту в залежності від довжини: 1.Прямий канал “виробник”-“споживач” – канал нульового рівня, відсутність посередницької ланки. 2.Однорівневий канал – включ одного посер-ка “вир-ик”- “роздрібний торговець”-“споживач”. 3.Дворівневий канал–2 посередники, “вир-к”-“оптовик”-“роздр. торговець”-“споживач”. 4.Трирівневий канал –“вир-ик”-“брокер” - “оптовий торговець”-“роздр.торг”-“споживач”
64.Стратегія прориву на ринок: сутність, умови та приклади практ-го застосування
Вона використ-ся підпр-вом для вивед-я своїх товарів на нові ринки, створ-я там належ-о попиту. Їй притам-і низькі почат-і ціни,які в міру зрост-я попиту, попул-ті товарів, їх відповід-ї адаптації до нових ринків поступ-о можуть також підвищ-сь. До такої політики вдаються тоді,коли на ринку,що освоюється підпр-вом,існує досить високий рівень конкур-ї і коли його можна поділити на сегменти, виокрем-чи ті з них,де еластич-ь попиту є висок, а споживачі не сприймають низ-ї ціни як показник низ-ї якості продукції. Перевагами є наяв-ть реал можлив-й проник-ня на ринок за рахунок надання споживачам конкретних цінових вигід, створ-я підпр-ву конкурен-о пріоритету. Недолік - збитки, які мають місце у процесі впровадж-я продукту на ринок,ризик не пройти точку беззбит-ті. Приклад: роздріб-о оператора «Ашан» при впровадж-і на ринок полягає в тому,що він повинен асоціюв-я у свідом-і споживача з кращими цінами (з незмінно низькими цінами). Ціни залуч-ь безліч покупців,які забезпеч-ь високу швид-ь товарообігу і великі обсяги,за рахунок яких здійсн-ся масові закупівлі з відповід-и знижками і зменш-я накладні витрати. Ціни в резул-і зниж-ся.Ці низькі ціни виключ появу конкур-ів на ринку.
91.Оцінка ефектив-і рекламної програми
Реклама - процес розповсюдж-я інф-ї, який має за меті просув-я товарів або ідей певного замовника без його безпосередньої участі, але за його рахунок. Розрізн-ь торговельну (ТЕ) і комунікатив-ну (КЕ)ефективність рекламної кампанії. ТЕ визнач-я:1)методом оцінки збільш-я обсягів продажу до і після провед-я рек-ої компанії; 2)аналіт-им методом на основі кореляції витрат на рекламу і обсягів продажу; 3)експерим-ним методом за доп. рекламних (з провед-ям реклами) і контрольних (без провед-я реклами) ринків. Оцінку КЕ рек-ої компанії можна отримати на основі тестув-я ринку до її початку і в період її провед-я.
68.Посеред-и як ціноутв-ий фактор М-гу: сутн, хар
Торгові посеред-и-фірми,що допом-ть компанії підшук-и клієнтів/безпосер-о продавати товари. Вони можуть забезпеч-и замов-м більш зручне місце,час і процедури придб-я товару з меншими витратами,ніж змогла б це зроб-и фірма. Фірми-організ-и руху товару допом-ть компанії створ-ти запаси виробів і просув-и їх від місця вир-ва до місця признач-я. У їх числі склади-підпр-ва, що забезпеч-ь накопич-я і збереж-я товарів на шляху до місця признач-я. Фірмі потрібно вибрати найекон-ші методи відвантаж-я з урахув-м вартості,об'єму і швид-ті постачань,а також збереж-я вантажів. Агент-ва з над-я маркет-х послуг надають послуги з маркет-х досліджень. Вони допом-ть компанії також націлювати і просувати товари на ринки. Компанія повинна виріш-и,чи потрібні їй ці послуги/вона зробить їх сама.До числа кредитно-фін установ відносяться банки,кред-і і страхові компанії, що допом-ь фірмі фінан-ти угоди і страх-и себе від ризику у зв'язку з купівлею/продажем товарів. Так як на послуги витрач-я кошти,то це буде витратами вир-ка, тому він включ-ь їх до ціни.