Замураева Лариса Евгеньевна; Киселица Елена Петровна; Шумилова Юлия Александровна. Ответственный за выпуск: профессор, доктор технических наук Юрий Николаевич Бабец методические указания

Вид материалаМетодические указания

Содержание


Цель курсовой работы и предъявляемые требования
Задачи курсовой работы
Название курсовой работы
Структура курсовой работы
Список используемой литературы
1. 2.Создание потребительской ценности товара
1.3.Управление товарной линией
1.4.Организация процесса управления маркетингом на предпрятии
1.5.Формирование бюджета и проведение маркетингового аудита.
Кроме того, множество факторов формирования конкурентной среды целесообразно разделить на 3 группы
Факторы формирования конкурентной среды на рынке строительства в северных районах Тюменской области
Факторы, влияющие на динамику спроса
1) Сокращение государственного инвестирования подрядных работ
Региональные факторы
В заключение раздела студент должен сделать вывод об уровне изменения конкурентной среды в динамике на рынке.
3.3. Оценка конкурентоспособности организации и разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности
1. Основная (учебники, журналы, Интернет-Источники)
Подобный материал:
  1   2


МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Международный институт финансов, управления и бизнеса

к а ф е д р а э к о н о м и к и


МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по выполнению междисциплинарной курсовой работы

по дисциплинам

“ Управление конкурентоспособностью организации ”

«Управление маркетингом»

«Маркетинговые коммуникации»

для студентов специальности “Mенеджмент организации”

специализации «Управление конкурентоспособностью организации»

(дневной формы обучения)


Тюмень, 2005

Методические указания одобрены на заседании кафедры экономики и учебно-методической комиссией МИФУБ.


Составитель: доценты, к. э. н.:
  • Замураева Лариса Евгеньевна;
  • Киселица Елена Петровна;
  • Шумилова Юлия Александровна.

Ответственный за выпуск: профессор, доктор технических наук Юрий Николаевич Бабец.


Методические указания по выполнению междисциплинарной курсовой работы по дисциплинам: “Управление конкурентоспособностью организации", «Управление маркетингом» и «Маркетинговые коммуникации» для студентов специальности “Менеджмент организации” разработаны в cоответствии с:
  1. учебным планом этой специальности;
  2. рабочими программами дисциплин.




О Г Л А В Л Е Н И Е




Введение

4

Цель курсовой работы и предъявляемые к ней требования

5

Структура курсовой работы

7

Методические указания к выполнению основной части курсовой работы

8

1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации.

8

2. Разработка плана рекламной кампании

10

3. Разработка мероприятий по управлению конкурентоспособностью организации

11

Заключение

12

Список рекомендуемой литературы

13

1. Основная (учебники, журналы, Интернет-Источники)

13

2. Дополнительная

14
ВВЕДЕНИЕ


Настоящая курсовая работа является важной составной частью изучения дисциплины "Управление конкурентоспособностью организации" и выполняется студентами отделения дневного обучения специальности «Менеджмент организаций» специализаций «Управление маркетингом» и «Управление конкурентоспособностью организации».

Достижение предприятием коммерческого успеха на рынке во многом определяется умением руководителя и менеджерами принимать правильные управленческие решения, позволяющие достичь главных целей деятельности организаций. В условиях формирования и развития конкурентной среды на рынке стратегии организаций должны быть направлены, прежде всего, на достижение и развитие конкурентных преимуществ, создающих превосходство над конкурентами.

Проблема конкурентоспособности организации в литературе исследована слабо. Встречаются лишь отдельные фрагменты, косвенно раскрывающие теоретические и методологические аспекты оценки и управления. Все это предопределяет важность и актуальность более подробного рассмотрения экономической сущности и методологических аспектов, создания методики, позволяющей рассчитывать конкурентоспособность организаций с целью разработки мероприятий по ее повышению, принятия грамотных управленческих решений по выходу на рынок, выбору партнеров, привлечению средств и т.д.

Существующие принципиальные различия в экономической природе конкурентоспособности товара (продукции), предприятия и конкретной организации не позволяют механически переносить теорию и методы оценки из одной области в другую. Требуется значительная адаптация общетеоретических аспектов к специфике отрасли и, тем более, региона.

Управление конкурентоспособностью организаций предполагает выполнение следующих функций: анализ проблем, планирование и реализация мероприятий, обеспечивающих достижение целей, контроль их выполнения. Для того чтобы выбрать наиболее рациональную область деятельности необходимо уметь:
  1. находить и творчески использовать накопленные теоретические концепции, методики и опыт по конкретным проблемам и вопросам;
  2. изучать конъюнктуру рынка, ее состояние и перспективу;
  3. оценивать конкурентоспособность организации, его способность соревноваться с организациями – конкурентами;
  4. разрабатывать управленческие решения с целью повышения (поддержания) конкурентоспособности конкретного предприятия.

Поэтому в качестве содержания настоящей курсовой работы выбраны эти наиболее важные вопросы.


Цель курсовой работы и предъявляемые требования

Цель настоящей курсовой работы - систематизировать, закрепить и расширить теоретические и практические знания студентов в области управления конкурентоспособностью организаций и научить студентов применять их при решении конкретных задач работы предприятия на рынках в реальных условиях.

Задачи курсовой работы:
  1. развитие навыков самостоятельной, творческой работы;
  2. овладение современными методами и приемами получения, оценки и обработки информации, ее анализа и выполнения исследований, формулирования выводов и принятия управленческих решений;
  3. обобщение знаний и умения по основным разделам управления конкурентоспособностью, повышения уровня подготовки для работы в качестве менеджеров;
  4. умение грамотно, стройно и логически обоснованно излагать свои мысли, выполнять расчеты и обоснования, строить графики и диаграммы;
  5. закрепление навыков работы с литературой.

Общие требования, предъявляемые к курсовой работе:
  • логическая последовательность, четкость, конкретность изложения материала и формулировок, исключающие возможность неоднозначного толкования;
  • убедительность аргументации, достоверность информации, достаточность и обоснованность решений, предложений, рекомендаций и выводов.

Курсовую работу целесообразно выполнять по тому предприятию, по которому студенты проходили практику на 4 курсе. Изменение предприятия необходимо согласовать с руководителем работы.

Название курсовой работы – «Повышение конкурентоспособности (название организации) на рынке (рынок, где работает организация в зависимости от выпускаемой продукции) (конкретный город или регион).

Объем курсовой работы должен составлять 20-25 страниц машинописного текста на листах формата А4 (210*297мм), выполненного в MS-Word кеглем 14 с интервалом 1,5, с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 15 мм и нижнее – 20 мм. Страницы должны быть пронумерованы в правом верхнем углу, начиная с титульного листа; номер страницы на титульном листе не ставиться. Ссылки на источники, используемые в тексте работы, помещаются непосредственно в тексте в квадратных скобках с указанием порядкового номера в списке использованной литературы. Цифровой материал курсовой работы целесообразно оформить в виде таблиц. Каждая таблица размещается после первого упоминания о ней в тексте. Все расчеты и таблицы должны сопровождаться выводами.


Структура курсовой работы


Курсовая работа должна содержать:

Введение. Во введении обосновывается актуальность темы курсовой работы, определяется основная цель и ставятся задачи. Рекомендуемый объем введения - не более 2 страниц.

Основная часть включает следующие разделы

1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации

2. Разработка плана рекламной компании.

3. Оценка конкурентоспособности организации и разработка управленческих решений по управлению конкурентоспособностью.

Заключение. В заключении констатируется достижение поставленной цели и приводятся основные выводы (в соответствии с поставленными во введении задачами) в порядке убывания значимости.


Список используемой литературы

Приложения (при необходимости).

Методические указания к выполнению основной части курсовой работы


Глава 1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации.

1.1.Формирование миссии

Первым шагом в разработке плана маркетинга является определение предназначения организации или ее миссия. Ее содержание определяется двумя ключевыми пунктами:
  • в основе должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителя
  • вопрос о том, почему потребители будут покупать товары и услуги именно данного предприятия, должен иметь четкий ответ.

Миссия должна быть выражена простым определением. Она определяется кругом удовлетворяемых потребностей, совокупностью потребителей, конкурентными преимуществами.


1. 2.СОЗДАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ ТОВАРА

Цель: описание продукта с точки зрения потребителей, его комплексная оценка, обоснование необходимости его совершенствования или создания нового товара.

Ориентированный на покупателя образ мышления требует определения потребительских нужд с точки зрения покупателя:

Опишите каждый вид нужды применительно к покупателям Вашего товара.

Менеджера часто допускают ошибку, уделяя основное внимание производству материального продукта, а не качественному удовлетворению потребности, полезности товара. Опишите, в чем заключается проблема «маркетинговой близорукости» для Вашего предприятия.

Раскройте основные трудности, с которыми сталкивается Ваше предприятие в процессе перехода к маркетинговой ориентации.

При планировании предложения продумайте пять уровней товара, образующих иерархию потребительской ценности:

На основании полученных результатов привести основные идеи, направления возможности модернизации товара с целью большего удовлетворения запросов потребителей.


1.3.УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНОЙ ЛИНИЕЙ

Следует определить и проанализировать следующие показатели:
  • динамика процента от общего объема продаж и общей прибыли по каждому наименованию продукта;
  • длину товарной линии;
  • широту, глубину и сопоставимость ассортиментных групп.

На основании проведенного анализа следует принять решение о необходимости изменения товарной линии: вытягивании, наполнении, обновлении, выделении или сокращении.

Определить возможности позиционирования товара.


1.4.ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРЯТИИ

На сегодня можно выделить шесть форм организации маркетинг-служб:
  • функциональная;
  • географическая;
  • по товарам;
  • по рынкам;
  • матричная.

Эффективная современная маркетинговая организация отличается скоординированным взаимодействием и ориентацией на потребителя всех отделов. Оптимальная структура зависит от конкретных факторов и условий, в которых находится предприятие.

Поэтому следует самостоятельно сформировать структуру маркетинг-службы с учетом специфики деятельности выбранного предприятия, обосновать необходимость каждой структурной единицы, ее обязанности, штат, указать взаимосвязи и потоки маркетинговой информации.


1.5.ФОРМИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА.

Контроль с помощью ситуационного анализа – заключительная стадия управления маркетингом. Он позволяет выявлять и предупреждать отклонения, ошибки и недостатки, находить новые возможности развития, приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.

На этом этапе необходимо привести в соответствие задачи предприятия с выбранными целевыми рынками. Обобщаются проблемы, задачи, изменения по каждой составляющей объекта управления маркетингом, под них формируется бюджет.

Таблица1

Документ предложений

Сфера деятельности

Проблема

Причина

Предложение

Предполагаемый результат

Затра-ты

1.Рынок

1……




1…….







2…….







2…..




1……







3……..




1…….







2.Товар
















3.Потребители
















4.Конкуренты
















5.Ценовая политика
















6.Товародвижение
















7.ФОССТИС и реклама

















В бюджете маркетинга представляются все статьи расходов и доходов. Его составление позволяет правильно расставить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в документе предложений, выводятся из детального маркетингового плана. Все затраты, относящиеся к одной статье бюджета, следует просуммировать и составить поквартальный бюджет маркетинга:


Таблица 2

Бюджет затрат

Статьи

Квартал

Итого за год

В % к итогу

1

2

3

4

1

2

3

4

5

6

7

1.Суммарный доход от продаж
















x

2.Наиболее вероятная стоимость производства

3.Затраты на маркетинг:
  • реклама
  • Организация продаж
  • Другие затраты на обслуживание потребителей
  • Упаковка
  • Заработная плата сотрудников отдела маркетинга
  • Стоимость информации и проведение исследований
  • Другие затраты
















x

4.Чистый доход
















x


Маркетинговый аудит предполагает систематизировать критическую и объективную оценку целей, маркетинговой политики и используемых методов, персонала, используемого для реализации целей и.т.д. Цель маркетинговой ревизии- сформировать вопросы для будущего планирования и выявить области, в которых предприятие должно исправить недостатки. В соответствии со спецификой предприятия и предложенными мероприятиями необходимо:

1.Определить, кто будет осуществлять маркетинговый аудит.

2.Перечислить пункты аудита (направления, показатели).

3.Представить график аудита (даты и периодичность по каждому направлению).

4.разработать бланки для аудита (система критериев, перечень и объем необходимой информации).

5.Разработать сводную форму отчета для руководства.