Замураева Лариса Евгеньевна; Киселица Елена Петровна; Шумилова Юлия Александровна. Ответственный за выпуск: профессор, доктор технических наук Юрий Николаевич Бабец методические указания
| Вид материала | Методические указания |
- Краткий курс лекций. Спб: РИО Спб филиала рта, 2006. 113 с. Ответственный за выпуск:, 1949.92kb.
- Ветеринария. – 2011. №1(17). – С. 20-21 Нужен ли нам сегодня новый аграрно-технический, 46.59kb.
- Лесиовская Елена Евгеньевна 8-921-795-02-95 Алефиров Андрей Николаевич 21 сентября, 13.47kb.
- Методические указания по выполнению контрольной работы Для самостоятельной работы, 269.15kb.
- Методические указания по выполнению контрольной работы Для самостоятельной работы, 311.19kb.
- Методические указания по выполнению контрольной работы Для самостоятельной работы, 313.2kb.
- Г. В. Осипов (ответственный редактор), академик ран, доктор философских наук, профессор, 10705.92kb.
- Г. В. Осипов (ответственный редактор), академик ран, доктор философских наук, профессор, 10029.55kb.
- Культурно-языковые контакты, 5667.13kb.
- Альманах издан при поддержке народного депутата Украины, 3190.69kb.
1 2
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Международный институт финансов, управления и бизнеса
к а ф е д р а э к о н о м и к и
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
по выполнению междисциплинарной курсовой работы
по дисциплинам
“ Управление конкурентоспособностью организации ”
«Управление маркетингом»
«Маркетинговые коммуникации»
для студентов специальности “Mенеджмент организации”
специализации «Управление конкурентоспособностью организации»
(дневной формы обучения)
Тюмень, 2005
Методические указания одобрены на заседании кафедры экономики и учебно-методической комиссией МИФУБ.
Составитель: доценты, к. э. н.:
- Замураева Лариса Евгеньевна;
- Киселица Елена Петровна;
- Шумилова Юлия Александровна.
Ответственный за выпуск: профессор, доктор технических наук Юрий Николаевич Бабец.
Методические указания по выполнению междисциплинарной курсовой работы по дисциплинам: “Управление конкурентоспособностью организации", «Управление маркетингом» и «Маркетинговые коммуникации» для студентов специальности “Менеджмент организации” разработаны в cоответствии с:
- учебным планом этой специальности;
- рабочими программами дисциплин.
| О Г Л А В Л Е Н И Е | |
| Введение | 4 |
| Цель курсовой работы и предъявляемые к ней требования | 5 |
| Структура курсовой работы | 7 |
| Методические указания к выполнению основной части курсовой работы | 8 |
| 1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации. | 8 |
| 2. Разработка плана рекламной кампании | 10 |
| 3. Разработка мероприятий по управлению конкурентоспособностью организации | 11 |
| Заключение | 12 |
| Список рекомендуемой литературы | 13 |
| 1. Основная (учебники, журналы, Интернет-Источники) | 13 |
| 2. Дополнительная | 14 |
ВВЕДЕНИЕ
Настоящая курсовая работа является важной составной частью изучения дисциплины "Управление конкурентоспособностью организации" и выполняется студентами отделения дневного обучения специальности «Менеджмент организаций» специализаций «Управление маркетингом» и «Управление конкурентоспособностью организации».
Достижение предприятием коммерческого успеха на рынке во многом определяется умением руководителя и менеджерами принимать правильные управленческие решения, позволяющие достичь главных целей деятельности организаций. В условиях формирования и развития конкурентной среды на рынке стратегии организаций должны быть направлены, прежде всего, на достижение и развитие конкурентных преимуществ, создающих превосходство над конкурентами.
Проблема конкурентоспособности организации в литературе исследована слабо. Встречаются лишь отдельные фрагменты, косвенно раскрывающие теоретические и методологические аспекты оценки и управления. Все это предопределяет важность и актуальность более подробного рассмотрения экономической сущности и методологических аспектов, создания методики, позволяющей рассчитывать конкурентоспособность организаций с целью разработки мероприятий по ее повышению, принятия грамотных управленческих решений по выходу на рынок, выбору партнеров, привлечению средств и т.д.
Существующие принципиальные различия в экономической природе конкурентоспособности товара (продукции), предприятия и конкретной организации не позволяют механически переносить теорию и методы оценки из одной области в другую. Требуется значительная адаптация общетеоретических аспектов к специфике отрасли и, тем более, региона.
Управление конкурентоспособностью организаций предполагает выполнение следующих функций: анализ проблем, планирование и реализация мероприятий, обеспечивающих достижение целей, контроль их выполнения. Для того чтобы выбрать наиболее рациональную область деятельности необходимо уметь:
- находить и творчески использовать накопленные теоретические концепции, методики и опыт по конкретным проблемам и вопросам;
- изучать конъюнктуру рынка, ее состояние и перспективу;
- оценивать конкурентоспособность организации, его способность соревноваться с организациями – конкурентами;
- разрабатывать управленческие решения с целью повышения (поддержания) конкурентоспособности конкретного предприятия.
Поэтому в качестве содержания настоящей курсовой работы выбраны эти наиболее важные вопросы.
Цель курсовой работы и предъявляемые требования
Цель настоящей курсовой работы - систематизировать, закрепить и расширить теоретические и практические знания студентов в области управления конкурентоспособностью организаций и научить студентов применять их при решении конкретных задач работы предприятия на рынках в реальных условиях.
Задачи курсовой работы:
- развитие навыков самостоятельной, творческой работы;
- овладение современными методами и приемами получения, оценки и обработки информации, ее анализа и выполнения исследований, формулирования выводов и принятия управленческих решений;
- обобщение знаний и умения по основным разделам управления конкурентоспособностью, повышения уровня подготовки для работы в качестве менеджеров;
- умение грамотно, стройно и логически обоснованно излагать свои мысли, выполнять расчеты и обоснования, строить графики и диаграммы;
- закрепление навыков работы с литературой.
Общие требования, предъявляемые к курсовой работе:
- логическая последовательность, четкость, конкретность изложения материала и формулировок, исключающие возможность неоднозначного толкования;
- убедительность аргументации, достоверность информации, достаточность и обоснованность решений, предложений, рекомендаций и выводов.
Курсовую работу целесообразно выполнять по тому предприятию, по которому студенты проходили практику на 4 курсе. Изменение предприятия необходимо согласовать с руководителем работы.
Название курсовой работы – «Повышение конкурентоспособности (название организации) на рынке (рынок, где работает организация в зависимости от выпускаемой продукции) (конкретный город или регион).
Объем курсовой работы должен составлять 20-25 страниц машинописного текста на листах формата А4 (210*297мм), выполненного в MS-Word кеглем 14 с интервалом 1,5, с полями: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее – 15 мм и нижнее – 20 мм. Страницы должны быть пронумерованы в правом верхнем углу, начиная с титульного листа; номер страницы на титульном листе не ставиться. Ссылки на источники, используемые в тексте работы, помещаются непосредственно в тексте в квадратных скобках с указанием порядкового номера в списке использованной литературы. Цифровой материал курсовой работы целесообразно оформить в виде таблиц. Каждая таблица размещается после первого упоминания о ней в тексте. Все расчеты и таблицы должны сопровождаться выводами.
Структура курсовой работы
Курсовая работа должна содержать:
Введение. Во введении обосновывается актуальность темы курсовой работы, определяется основная цель и ставятся задачи. Рекомендуемый объем введения - не более 2 страниц.
Основная часть включает следующие разделы
1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации
2. Разработка плана рекламной компании.
3. Оценка конкурентоспособности организации и разработка управленческих решений по управлению конкурентоспособностью.
Заключение. В заключении констатируется достижение поставленной цели и приводятся основные выводы (в соответствии с поставленными во введении задачами) в порядке убывания значимости.
Список используемой литературы
Приложения (при необходимости).
Методические указания к выполнению основной части курсовой работы
Глава 1. Разработка мероприятий по управлению маркетингом в организации.
1.1.Формирование миссии
Первым шагом в разработке плана маркетинга является определение предназначения организации или ее миссия. Ее содержание определяется двумя ключевыми пунктами:
- в основе должны лежать задачи удовлетворения интересов и запросов потребителя
- вопрос о том, почему потребители будут покупать товары и услуги именно данного предприятия, должен иметь четкий ответ.
Миссия должна быть выражена простым определением. Она определяется кругом удовлетворяемых потребностей, совокупностью потребителей, конкурентными преимуществами.
1. 2.СОЗДАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ ЦЕННОСТИ ТОВАРА
Цель: описание продукта с точки зрения потребителей, его комплексная оценка, обоснование необходимости его совершенствования или создания нового товара.
Ориентированный на покупателя образ мышления требует определения потребительских нужд с точки зрения покупателя:
Опишите каждый вид нужды применительно к покупателям Вашего товара.
Менеджера часто допускают ошибку, уделяя основное внимание производству материального продукта, а не качественному удовлетворению потребности, полезности товара. Опишите, в чем заключается проблема «маркетинговой близорукости» для Вашего предприятия.
Раскройте основные трудности, с которыми сталкивается Ваше предприятие в процессе перехода к маркетинговой ориентации.
При планировании предложения продумайте пять уровней товара, образующих иерархию потребительской ценности:
Н
а основании полученных результатов привести основные идеи, направления возможности модернизации товара с целью большего удовлетворения запросов потребителей.1.3.УПРАВЛЕНИЕ ТОВАРНОЙ ЛИНИЕЙ
Следует определить и проанализировать следующие показатели:
- динамика процента от общего объема продаж и общей прибыли по каждому наименованию продукта;
- длину товарной линии;
- широту, глубину и сопоставимость ассортиментных групп.
На основании проведенного анализа следует принять решение о необходимости изменения товарной линии: вытягивании, наполнении, обновлении, выделении или сокращении.
Определить возможности позиционирования товара.
1.4.ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ НА ПРЕДПРЯТИИ
На сегодня можно выделить шесть форм организации маркетинг-служб:
- функциональная;
- географическая;
- по товарам;
- по рынкам;
- матричная.
Эффективная современная маркетинговая организация отличается скоординированным взаимодействием и ориентацией на потребителя всех отделов. Оптимальная структура зависит от конкретных факторов и условий, в которых находится предприятие.
Поэтому следует самостоятельно сформировать структуру маркетинг-службы с учетом специфики деятельности выбранного предприятия, обосновать необходимость каждой структурной единицы, ее обязанности, штат, указать взаимосвязи и потоки маркетинговой информации.
1.5.ФОРМИРОВАНИЕ БЮДЖЕТА И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО АУДИТА.
Контроль с помощью ситуационного анализа – заключительная стадия управления маркетингом. Он позволяет выявлять и предупреждать отклонения, ошибки и недостатки, находить новые возможности развития, приспосабливаться к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды.
На этом этапе необходимо привести в соответствие задачи предприятия с выбранными целевыми рынками. Обобщаются проблемы, задачи, изменения по каждой составляющей объекта управления маркетингом, под них формируется бюджет.
Таблица1
Документ предложений
| Сфера деятельности | Проблема | Причина | Предложение | Предполагаемый результат | Затра-ты |
| 1.Рынок | 1…… | | 1……. | | |
| 2……. | | | |||
| 2….. | | 1…… | | | |
| 3…….. | | 1……. | | | |
| 2.Товар | | | | | |
| 3.Потребители | | | | | |
| 4.Конкуренты | | | | | |
| 5.Ценовая политика | | | | | |
| 6.Товародвижение | | | | | |
| 7.ФОССТИС и реклама | | | | | |
В бюджете маркетинга представляются все статьи расходов и доходов. Его составление позволяет правильно расставить приоритеты между целями и стратегиями маркетинговой деятельности. Затраты на осуществление отдельных элементов маркетинга, представленных в документе предложений, выводятся из детального маркетингового плана. Все затраты, относящиеся к одной статье бюджета, следует просуммировать и составить поквартальный бюджет маркетинга:
Таблица 2
Бюджет затрат
| Статьи | Квартал | Итого за год | В % к итогу | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 1.Суммарный доход от продаж | | | | | | x |
| 2.Наиболее вероятная стоимость производства 3.Затраты на маркетинг:
| | | | | | x |
| 4.Чистый доход | | | | | | x |
Маркетинговый аудит предполагает систематизировать критическую и объективную оценку целей, маркетинговой политики и используемых методов, персонала, используемого для реализации целей и.т.д. Цель маркетинговой ревизии- сформировать вопросы для будущего планирования и выявить области, в которых предприятие должно исправить недостатки. В соответствии со спецификой предприятия и предложенными мероприятиями необходимо:
1.Определить, кто будет осуществлять маркетинговый аудит.
2.Перечислить пункты аудита (направления, показатели).
3.Представить график аудита (даты и периодичность по каждому направлению).
4.разработать бланки для аудита (система критериев, перечень и объем необходимой информации).
5.Разработать сводную форму отчета для руководства.