I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации эмитента, сведения о банковских счетах, об аудиторе, оценщике и о финансовом консультанте кредитной организации эмитента, а также об иных лицах, подписавших ежеквартальный отчет

Вид материала

Отчет

Содержание 3.2.3. Совместная деятельность кредитной организации - эмитента 3.3. Планы будущей деятельности кредитной организации - эмитента Основными направлениями развития стратегии банка является Дифференциация стратегии Дифференциация стратегии

Подобный материал:

• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 4961.49kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 4721.32kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 1764.89kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 6970.72kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 3145.16kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 3972.43kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 4757.96kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 3125.23kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 9996.14kb.
• I. Краткие сведения о лицах, входящих в состав органов управления кредитной организации, 3883.7kb.

3.2.3. Совместная деятельность кредитной организации - эмитента

Совместная деятельность Банка с какими-либо организациями на территории России и в других странах в течение пяти полных последних завершенных лет не осуществлялась.




3.3. Планы будущей деятельности кредитной организации - эмитента

Основным направлением деятельности Банка в ближайшие годы будет развитие качественного обслуживания клиентов – средних компаний и частных лиц – представителей среднего класса. Такой подход требует кардинального переосмысления основных бизнес-процессов в Банке, изменения внутренних технологий. Результатом такого переосмысления и изменений должно стать то, что качество и скорость обслуживания клиентов должны не только декларироваться, но и стать действительно конечной целью бизнес-процессов, их внутренним содержанием и именно эти параметры должны стать мерилом успеха Банка. Банк ставит задачу не просто повысить качество обслуживания, но стать лидером (одним из лидеров) в этой области, перейти от модели взаимоотношений клиент – поставщик услуг к модели партнерства. При этом важно дифференцировать себя именно как преференциального партнера для наиболее динамичных и успешных средних компаний и представителей среднего класса.

Еще одним важным направлением будущей деятельности Банка является задача расширять свое присутствие и обслуживание клиентов в наиболее перспективных, с точки зрения экономического развития и динамики роста, средних компаний и среднего класса областях. Потребности целевых групп клиентов являются движущей силой расширения географического присутствия. Для осуществления этой задачи Банк планирует приобретение контрольных пакетов акций (75%) успешных банков, занимающих серьезные позиции на своих региональных рынках (позиция 1 или 2 после Сбербанка) в наиболее перспективных и быстрорастущих областях европейской России и последующей интеграции данных банков в единый финансовый институт. При этом подразумевается, что приобретаемые банки будут также нацелены на обслуживание трех основных сегментов – средних корпоративных клиентов, малый бизнес и частных лиц.

Основными направлениями развития стратегии банка является:

• Развитие сети физического присутствия в регионах РФ (региональные центры, крупные областные города).
  
• Темпы роста активов выше рынка
  
• Рост доли депозитов физических лиц.
  
• Рост доли кредитов физических лиц.
  
• Эффективный риск менеджмент, базирующийся на опыте и компетенциях персонала в сочетании с системой мотивации, ориентированной на качество кредитного портфеля.
  
• Рост лояльности клиентов
  
• Зонтичный бренд Лайф для всех бизнесов.
  
• Сильная корпоративная культура, ориентированная на результат. Поведение сотрудников в соответствии с ценностями бренда
  
• Рост лояльности персонала
  

Розничный бизнес:

Описание бизнеса

Дифференциация стратегии

Традиционное комплексное обслуживание физических лиц (кредиты, депозиты, расчетные счета, кредитные карты, интернет-банкинг, ЦТО) Экспресс-кредитование физических лиц Обслуживание малого бизнеса (экпресс кредиты, РКО)

Единые стандарты сервиса для всех отделений банка Доверительный, персональный подход к клиенту - основа клиентской лояльности и долгосрочных взаимовыгодных отношений Простые и понятные продукты и процедуры, скорость. Ключевой акцент на риск менеджмент для обеспечения качества и доходности кредитного портфеля. Квалифицированный и мотивированный персонал Длительное персональное интервью с клиентом (до 60 минут) в отделении Постоянное улучшение системы управления рисками Скоринговые системы не являются определяющим фактором при принятии решения, они реализуют поддерживающую функцию Адаптация рисковой политики к региональным особенностям

Корпоративный бизнес:

Описание бизнеса	Дифференциация стратегии
Клиентский фокус: Компании среднего размера с годовым оборотом 10-150 млн.долл. Трейдеры (нефть,зерно, метал) Фармацевтика Страхование Импорт алкогольной продукции Торговля.	Высокий по сравнению с конкурентами уровень клиентского сервиса, персональное обслуживание Специализированные нишевые продукты и решения для клиентов Лучшая на рынке скорость принятия решений и обслуживания клиентов Дуальная модель принятия кредитного решения на основании кредитной политики (бизнес менеджер и риск менеджер).