Темы рефератов. Основы концепции «Управление по целям». Управление по методу Канбан «Точно в срок»

ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ

по курсу «Управление качеством»

Методы менеджмента качества.

Темы рефератов.

1. Основы концепции «Управление по целям».
   
2. Управление по методу Канбан - «Точно в срок».
   
3. Метод Кайзен – «непрерывное улучшение».
   
4. Семь японских инструментов качества.
   

Качество в системе японского менеджмента.

Темы рефератов.

1. Управление качеством в системе японского менеджмента.
   
2. Кружки качества на японских предприятиях.
   
3. Внутрифирменная система управления качеством в Японии.
   

Сертификация систем качества на Украине.

Темы рефератов.

1. Система сертификации УкрСЕПРО. Основные положения (ДСТУ 3410-96).
   
2. Значение сертификации систем качества в моделях сертификации продукции.
   
3. Порядок проведения сертификации систем качества в системе УкрСЕПРО (ДСТУ 3419-96).
   
4. Требования к органам по сертификации систем качества и порядок их аккредитации в системе УкрСЕПРО (ДСТУ 3420-96).
   
5. Структура, функции и деятельность Госстандарта.
   

Сертификация систем качества на европейском рынке.

Темы рефератов.

1. Базовые сведения о Европейском союзе (образование Европейского союза, институты Европейского Сообщества, цели Европейского Союза, отношения со странами Восточной Европы)
   
2. Основные документы, концепции и принципы Европейского союза (Единый Европейский Акт, Социальная Хартия, «Белая книга»)
   
3. Развитие европейской системы сертификации и стандартизации («Новый подход», «Зеленая книга», директивы европейского союза, «Глобальный подход», СЕ-марка, восемь модулей Глобальной Концепции для описания оценки соответствия)
   
4. Общие требования в области сертификации (ISO/IEC 2, ISO/IEC 7, ISO/IEC 23, ISO/IEC 28, ISO/IEC 39, ISO/IEC 42, ISO/IEC 49,ISO/IEC 51, ISO/IEC 57, ISO/IEC 60).
   
5. Порядок проведения сертификации систем качества согласно требованиям международных стандартов.
   
6. Общие требования к органам по сертификации систем качества и порядок их аккредитации (EN 45012).
   

Стандарты по проверке систем качества.

Темы рефератов.

1. Значение аудита качества, цель и задачи аудита (ISO 10011-1).
   
2. Основные процедуры аудита, требования к подготовке, выполнению и документальному оформлению результатов аудита качества (ISO 10011-1).
   
3. Квалификационные требования к аудиторам систем качества (ISO 10011-2).
   
4. Метод письменной оценки аудиторов, основные принципы выполнения международной программы освидетельствования аудиторов (ISO 10011-2).
   
5. Управление программами проверок (ISO 10011-3).
   

Элементы системы качества.

Темы рефератов.

1. Обеспечение качества при оказании услуг.
   
2. Обеспечение качества программного обеспечения.
   
3. Управление программами качества.
   
4. Управление проектами.
   
5. Экономические аспекты качества.
   
6. Качество в рамках маркетинга.
   
7. Затраты на качество.
   
8. Управление стоимостью низкого качества.
   
9. Информационные каналы системы качества.
   
10. Статистические методы обработки информации.