Вопросы к экзамену (зачету)

Вид материалаВопросы к экзамену
Подобный материал:
Вопросы к экзамену (зачету)


  1. Сущность и специфика маркетинга в туризме
  2. Основные понятия маркетинга и его использование в сфере услуг.
  3. Понятие маркетинга туристской фирмы.
  4. Определение маркетингового исследования.
  5. Этапы маркетингового исследования.
  6. Критерии и методы сегментирования рынка.
  7. Жизненный цикл товара, услуги. Характеристика стадий жизненного цикла.
  8. Специфика элементов комплекса маркетинга туризма.
  9. Виды цен и особенности их применения. Методы расчета цен.
  10. Ценовые стратегии.
  11. Виды скидок и условия их применения.
  12. Продвижение и специфика выбора средств коммуникации на рынке туруслуг.
  13. Реклама и связь с общественностью.
  14. Организация личных продаж с клиентом на рынке туристических услуг.
  15. Формы краткосрочного стимулирования сбыта.
  16. Маркетинговое планирование и способы их организации.
  17. Сущность маркетинговой стратегии.
  18. Качественные и количественные оценки маркетинговой стратегии.
  19. Виды маркетинговой стратегии: продуктово-рыночная стратегия, конкурентно-ориентированные стратегии.
  20. Маркетинговая политика – её сущность и виды: продуктовая политика, ценовая политика, политика по выбору и управлению каналами распределения продукта, коммуникационная политика.
  21. Туристское предприятие и его место на международном рынке.
  22. Объем и масштабы деятельности турфирмы на международном рынке.
  23. Туристское предприятие и его место на международном рынке.
  24. Особенности продукта в гостиничном хозяйстве.
  25. Клиенты гостиниц и их основные сегменты.
  26. Маркетинговый процесс в гостиничном хозяйстве.
  27. Гостиничный маркетинг - микс и его основные элементы.
  28. Макро- и микросреда гостиничного хозяйства их основные факторы.
  29. Определение макропродукта гостиничного хозяйства и каналы его распределения.
  30. Ценообразование в гостиничном хозяйстве.
  31. Коммуникационные системы маркетинга в гостиничном хозяйстве.



Вопросы к экзамену (зачету)

Сокращенная программа обучения



  1. Сущность и виды маркетинга.
  2. Маркетинг как концепция, система управления и наука.
  3. Функции маркетинга.
  4. Маркетинговая информационная система. Маркетинговая информация.
  5. Маркетинговая среда предприятия
  6. Поведение потребителей: этапы, виды.
  7. Маркетинговые исследования: объекты, субъекты, этапы.
  8. Методы маркетинговых исследований.
  9. Понятие рынка. Структура и виды рынка. Емкость рынка. Доля рынка.
  10. Сегментация рынка: сущность, признаки, методы и критерии сегментации.
  11. Позиционирование товаров.
  12. Понятие товара. Виды товаров.
  13. Марка товара и его упаковка
  14. Жизненный цикл товара.
  15. Маркетинговые стратегии на этапах жизненного цикла товаров.
  16. Новый товар. Этапы и способы разработки товара-новинки.
  17. Конкурентоспособность товара и ее оценка.
  18. Сущность товарной политики. Товарный ассортимент: сущность, показатели, управление.
  19. Товародвижение. Структура и виды каналов распределения.
  20. Конкурентные стратегии фирмы.
  21. Цена. Методы расчета цены. Виды ценовой политики.
  22. Маркетинговые коммуникации: сущность и инструменты.
  23. Реклама и связи с общественностью.
  24. Система формирования спроса и стимулирования сбыта.
  25. Организационная структура управления маркетинговой деятельностью на предприятии.