Модернизация системы здравоохранения Палестины на основе современных концепций маркетинга

Вид материалаДиссертация

Содержание


Многоуровневая интегративная модель маркетинговой системы медицинского учреждения Палестины
Анализ чувствительности спроса на некоторые медицинские услуги, оказываемые больницей Аль-Шифа
Планируемые показатели эффективности деятельности больницы Аль-Шифа на 2012 г., тыс. долл
Подобный материал:
1   2   3   4   5

Рынок медицинских услуг

Рисунок 5 - Многоуровневая интегративная модель маркетинговой системы медицинского учреждения Палестины17

4. В целях модернизации организации маркетинга в больнице Аль-Шифа автором внесены предложения по реформированию схемы управления данным медицинским учреждением, а именно расширена организационная структура маркетинговой службы. Проведен расчет затрат на организацию модернизированной службы маркетинга больницы Аль-Шифа.

5. В целях развития системы продвижения медицинских услуг и расширения каналов их распределения на основе применения интегрированных маркетинговых коммуникаций в медицинских учреждениях для больницы Аль-Шифа автором разработана маркетинговая информационная система.

6. В целях обеспечения реализации маркетингового планирования медицинскими учреждениями Палестины автором разработан план маркетинга больницы Аль-Шифа, в рамках которого автором проведены ряд анализов и расчетов, в т.ч. анализ чувствительности спроса (табл. 7).

Таблица 7 - Анализ чувствительности спроса на некоторые медицинские услуги, оказываемые больницей Аль-Шифа18

Наименование услуги

Количество пациентов, которые приобрели бы данную услугу при условии изменения цены на:

-10%

0%

+10%

+25%

Чел.

В % от количества при базовой цене

Чел,

В % от количества при базовой цене

Чел.

В % от количества при базовой цене

Чел.

В % от количе­ства при базовой цене

Оказание неотложной медицинской помощи

В рабочие дни

450

6,9

421



410

-2,6

349

-17,1

Физиотерапевтические процедуры

УВЧ-терапия

152

38,1

110

-

90

-18,2 | 71

-35,5

Хирургические вмешательства

Удаление грыжи

2

0

2




1

-50,0

0

-100

Стоматологические услуги

Снятие зубного камня

15

7,1

14

-

7

-50,0

2

-85,7

7. Оценка профиля качества больницы Аль-Шифа при помощи применения интегрального показателя качества.

В табл. 8 приведён анализ планируемых показателей эффективности деятельности хирургического, онкологического отделений и операционного блока больницы Аль-Шифа на 2012 г. при внедрении новых медицинских услуг и закупки современного медицинского оборудования.

Таблица 8 - Планируемые показатели эффективности деятельности больницы Аль-Шифа на 2012 г., тыс. долл.19



п/п

Показатели

Ед. изм.

2011 г.

(базисн.)

2012 г.

Измен.


Объем реализации медицинских услуг (выручка)

тыс. долл.

600

1561

961


Себестоимость

тыс. долл.

527.6

1210.6

683


Прибыль от оказанных медицинских услуг (валовая прибыль)

тыс. долл.

72.4

350.4

278


Чистая прибыль

тыс. долл.

61.54

297.9

236.3


Численность медицинского персонала

чел.

85

112

27


Среднегодовая стоимость основных фондов


тыс. долл.

3350

7295

3945


Рентабельность

%

12.07

22.45

10.38


Фондоотдача долл. выручки на долл. стоимости основных средств

долл.

0.18

0.22

0.04


Фондоёмкость

долл.

5.58

4.67

-0.91


Рентабельность

основных фондов

%

2.16

4.8

2.64


Объем реализации медицинских услуг на 1 медицинского работника

тыс. долл.

7

13.9

6.9

В «Заключении» подводятся общие итоги и намечаются дальнейшие перспективы исследований в этом направлении.

Основные положения диссертации отражены в следующих работах:


Научные публикации в различных изданиях:


1. Томан, Недал. Специфика маркетинга здравоохранения Палестины [Текст] / Недал Томан // Современные проблемы науки: Сб. материалов 1-й междунар. науч.-практ. конф. – Тамбов, 2008. – 26/0,1 п.л.

2. Томан, Недал. Маркетинг здравоохранения – основа повышения качества жизни в Палестине [Текст] / Недал Томан // Качество науки – качество жизни: Сб. материалов 4-й междунар. науч.-практ. конф. – Тамбов, 2008. – 23/0,1п.л.

3. Томан, Недал. Основы использования маркетинга в здравоохранении Палестины [Текст] / Недал Томан // Вестник Ростовского государственного экономического университета (РИНХ). - 2009. - № 3 (29). – 46,5/0,47 п.л.

4. Томан, Недал. Совершенствование управления продвижением медицинских услуг в системе здравоохранения [Текст] / Недал Томан, Герасименко В.П. // Актуальные вопросы экономических наук: Сб. материалов IV Всерос. науч.-практ. конф. – Новосибирск, 2009. – Ч. 1. – 18/0,31/0,24 п.л.

5. Томан, Недал. Особенности модернизации системы здравоохранения Палестины на основе интегрированной концепции маркетинга [Текст] / Недал Томан // Прогрессивные технологии развития: Сб. материалов 7-й междунар. науч.-практ. конф. – Тамбов, 2010. – 8,5/0,1 п.л.

6. Томан, Недал. Маркетинговые методы повышения эффектив­ности деятельности медицинских учреждений Палестины (на примере больницы Аль-Шифа) [Текст] / Недал Томан // Вестник Донского государственного технического университета. - 2010. - Т. 10. № 8. – 15/0,74 п.л.

7. Томан, Недал. Применение современных маркетинговых концепций в модернизации системы здравоохра­нения Палестины [Текст] / Недал Томан // Вестник Донского государственного технического университета. - 2011. – Т.11. № 2. – 13,5/0,73 п.л.



Подписано в печать 12 октября 2011 г.

Формат 60х84/16. Бумага тип № 3. Офсет.

Объем 1 п.л. Заказ № . Тираж 200 экз. Цена свободная


Издательский центр ДГТУ

Адрес университета и полиграфического предприятия:

344000, г. Ростов-на-Дону, пл. Гагарина, 1







1См.: Кемалов, Р.Ф. Маркетинговая стратегия в управлении здравоохранением / Р.Ф. Кемалов // Экономика здравоохранения. – 2005. – № 10. – С. 23–27.

2 Модель разработана автором. МУс – медицинская услуга; МУ – медицинское учреждение.

3См: Финансирование здравоохранения: альтернативы для Европы/ Под ред. Моссиалоса Э., Диксон А., Фигераса Дж., Кутцина Д. - М., Весь мир, 2002.

4Составлена автором по данным Министерства здравоохранения Палестины за 2009 год.

5Построен автором по данным Israeli Information Center for Human Rights in the Occupied Territories. Available at: www.btselem.org.

6 Составлена автором по данным United Nations Children’s Fund, 2009; PA MOH, 2009.


7 См.: Данные официального сайта Министерства здравоох­ранения Палестины: ссылка скрыта.

8Для сведения: 1 долл. = 4 шек., 1шек. = 7,5 рубл.

9Подготовлена автором по данным отчета Министерства здравоох­ранения Палестины за 2009 год.

10Построена автором по данным Министерства здравоохранения Палестины за 2009 год.

11 Составлена авторам в ходе проведенного исследования.

12 Построены автором по результатам проведенного опроса потенциальных пациентов Палестины.

13 Составлена автором в ходе проведенного исследования.

14 Разработана автором в ходе проведенного исследования.

15Расходы граждан Палестины при лечении за рубежом.

16Разработана автором по результатам проведенного исследования.

17 Разработана автором в ходе проведенного исследования.

18 Составлена автором по данным, предоставленным больницей Аль-Шифа, и в ходе проведенного опроса.

19 Составлена автором по данным больницы Аль-Шифа и по результатам проведенного исследования.