Волжскую Государственную Академию водного транспорта по специальности «Инженер-механик». В 1997 г. Высший колледж ннгу по программе mba, защитил магистерскую диссертацию и получил диплом
| Вид материала | Диплом |
- «Увеличение грузоподъемности мостового крана до 16т», 14.02kb.
- Урушадзе Амиран Тариелович. Родился 11 марта 1985 г в Ростове-на-Дону. В 2002 г поступил, 39.77kb.
- Анкета кандидата, 93.28kb.
- Лекции по дисциплине «Общий курс транспорта» внутренний водный (речной), 174.7kb.
- Ойген фон Бём-Баверк, 364.28kb.
- Образе ц сведения о квалификации специалистов, 36.17kb.
- Ооо «Паритет-Профит», 45.44kb.
- Ломоносова, аспирантуру географического факультета и защитил кандидатскую диссертацию, 15.14kb.
- План приема в Уфимскую государственную академию искусств имени Загира Исмагилова, 46.34kb.
- Информационное письмо, 24.14kb.
СПРАВКА «НАШИХ ДЕНЕГ»
Николай Терещенко
Маркетолог, начальник отдела по продвижению банковских продуктов и связям с общественностью ОАО «НБД-Банк». Соучредитель и председатель правления АНО «Центр маркетинговых исследований и коммуникаций». Консультировал компании «Ваш компьютер», «Бобров и Ко», «Ариент», «СпортЭкспресс-НН», «Терем», «Аква Ленд НН» и др.
В1994 г. окончил Волжскую Государственную Академию водного транспорта по специальности «Инженер-механик». В 1997 г. — Высший колледж ННГУ по программе MBA, защитил магистерскую диссертацию и получил диплом по специальности «Управление бизнесом». В 1995 г. прошел практику в Тейлорском Университете (США).
С 1995 г. работает в НБД-Банке. В 2000-2004 гг. преподавал на курсах Института переподготовки кадров ВВАГС, курсах подготовки специалистов по связям с общественностью агентства «PR-Эксперт», на кафедре философии и теории коммуникации НГЛУ им. Добролюбова. С 2003 г. — председатель оргкомитета проекта «Лидер года. Малый и средний бизнес».
Соавтор книги «Re: Маркетинг. Возможна ли практика в стиле funk?» (вместе с Е. Трибунской и О. Коренем).
Николай Терещенко: «Одного таланта для успеха недостаточно»
Когда в 2003 году Нижнем Новгороде стартовал проект «Лидер года. Малый и средний бизнес», потребовалось, чтобы во главе его встала личность «с именем». Так получилось, что на тот момент бренда «Николай Терещенко – гуру маркетинга» еще не существовало. Зато существовал вполне реальный человек – Николай Терещенко, начальник отдела по продвижению банковских продуктов и связям с общественностью ОАО «НБД-Банк». За плечами у него имелось два высших образования, приличный опыт работы маркетологом в НБД-Банке и преподавания маркетинга в нескольких высших учебных заведениях города. А так же некоторая известность в узком кругу нижегородских предпринимателей. Соавтору «Лидера года» и будущему бессменному организатору всех семинаров проекта Николаю Терещенко пришлось предпринять ряд усилий, чтобы стать «гуру», и получить право учить других бизнес-практике. И это ему удалось. Сегодня бренд «Лидер года» уже плохо представим без Николая Терещенко. А Николай Терещенко сам стал брендом.
Николай, в Нижнем Новгороде за вами прочно закрепилась репутация гуру маркетинга. Как вы относитесь к столь обязывающему званию? Какие эмоции оно у вас вызывает?
Меня действительно называют «гуру». Хотя, если быть точным, гуру – это все-таки больше теоретик, а я – практик. Я к этому «званию» отношусь с изрядной долей иронии, хотя спровоцировал ее появление я сам. Все началось еще в середине 90-х годов, когда НБД-Банк только определялся со своим имиджем. Тогда усилиями команды банка формировался бренд Председателя Правления – Александра Шаронова. И тогда же при разработке стратегии банка было принято решение о том, что банк должен заниматься имиджем не только первого лица, но и команды. Это как в религии – есть мессия (первое лицо), и есть 12 апостолов (сподвижники). Вне зависимости от ухода того или иного члена команды, общий бренд организации остается устойчивым. Для тех, кто продает услуги на рынке это очень важно, так как услуга почти всегда неотделима от своего источника – человека. Так вот, я и есть один из таких людей-брендов нашего банка. Цель этого бренда совпадает с миссией самой организации – содействие развитию малого и среднего бизнеса региона. Другие наши люди-бренды – Андрей Ардабъевский, Дмитрий Федюнин, Андрей Моров, Олег Корень работают на целевую аудиторию с той же целью, только в другом амплуа.
10 лет работы в этом направлении часто заставляли меня задумываться о том, можно ли управлять брендом личности? Теперь я могу с уверенностью сказать: можно.
К примеру о себе: десять лет назад журналисты задавали мне вопросы о том, как быстро я смогу обеспечить им контакт с Председателем правления банка. Через некоторое время я стал выступать в качестве банковского эксперта, который может на пальцах объяснить сложные финансовые вопросы.
Сейчас я являюсь авторитетным источником информации сам по себе, брендом.
Как создавался бренд «Николай Терещенко»?
В 2001-2002 году мы поняли, что одними только финансовыми услугами выделиться на рынке довольно сложно, особенно небольшому банку. Нужно было придумывать какие-то проекты, связанные с содействием развитию малого и среднего бизнеса. Тогда появился проект «Лидер года. Малый и средний бизнес». Этим проектом кто-то должен был руководить, кто-то должен был стать его лицом. Выбрали меня, хотя проект придумали три человека: кроме меня над ним потрудились начальник отдела маркетинга НБД-Банка Олег Корень и начальник кредитного управления НБД-Банка Дмитрий Федюнин. Но просто взять и назваться лицом проекта недостаточно, нужно что-то из себя представлять. Кто я такой, чтобы учить предпринимателей чему бы-то ни было? Мне потребовалось перестраивать свой личный бренд. И эта перестройка была неразрывно связана с «Лидером года».
Уже в то время у меня имелся довольно приличный опыт преподавания маркетинга. Начинался он с участия в небольших «круглых столах», проводимых местными деловыми изданиями, на которые меня приглашали поделиться опытом маркетинга в банковской сфере. Представителям вузов, так же участвовавших в этих мероприятиях видимо понравились мои выступления, и меня стали приглашать преподавать в учебных заведениях. Сначала это был институт переподготовки кадров при Волго-Вятской академии госслужбы. Потом – лингвистический университет, где я преподавал маркетинг на дневном и заочном отделениях, вел полноценный курс по этому предмету и принимал экзамены. Появился основательный опыт публичных выступлений, я накопил солидный багаж теоретических знаний и, кроме того, зарекомендовал себя определенным образом у бизнес-аудитории. Ведь мои лекции в той же ВВАГС посещали самые разные люди, в том числе директора многих нижегородских фирм и предприятий.
Тогда, собственно, и родились идеи о том, чтобы эти лекции сделать доступными более широкому кругу слушателей, нуждающихся в такой информации. Причем дополнить их помимо моих выступлений лекциями других специалистов из разных сфер – финансовой, управления персоналом и т.д. Так появился проект «Лидер года».
И уже к 2002-2003 годам стало понятно, что если под массу теоретических знаний подвести практический фундамент, эти выступления будут гораздо более интересными. Практическая составляющая, личный опыт ведущих стали основой семинаров. Слушателям было интереснее всего узнать не столько то, как работает тот или иной механизм бизнеса, сколько услышать рецепт, как его реализовать на практике. Опыт московских ведущих не всегда отвечал этим требованиям, поскольку сильно расходился с нижегородскими реалиями. Предпринимателям интереснее и необходимее посмотреть все на примерах местных небольших фирм – кафе, магазинов и т.п. Применение теорий в региональной практике и стало фишкой семинаров «Лидер года». Из-за этой фишки, собственно, я и получил прозвище «гуру». Я ее нащупал и правильно смог преподнести.
Бренд, в том числе и личный, должен развиваться…
Обязательно. Параллельно с «Лидером года» я еще некоторое время продолжал читать лекции в НГЛУ, а в прошлом году провел шесть собственных семинаров. И к 2005 году практического материала накопилось так много, что сама собой возникла мысль объединить его в одной книге. Так появилась книга «Re: Маркетинг. Возможна ли практика в стиле funk?», написанная мною в соавторстве еще с двумя специалистами. Книга имеет большой успех у предпринимателей в регионах. Большой настолько, что в конце этого года готовится выход второго издания, дополненного двумя новыми главами. Первый тираж на 80% распродан.
Вместе со словосочетанием «гуру маркетинга» само собой напрашивается сравнение вас с Игорем Манном – маркетологом в том же «ранге», но известным в качестве гуру маркетинга уже всей стране. Авторитет Манна общепризнан. А ваш (по собственным ощущениям)? Сравниваете ли вы себя с этим человеком? Примеряете ли на себя его карьеру?
Игорь Манн мне очень интересен как человек. Я познакомился с ним во время его первого приезда с семинаром в Нижний Новгород. Он уникальный ведущий, он «зажигает» зал. Не веселит, а заставляет двигаться вперед вместе с ним, узнавать новое. При этом он очень простой человек, приятный в общении. После семинара было неформальное общение, во время которого мы и познакомились. И после этого общения у меня не осталось никаких внутренних преград, чтобы несколько позже списаться с ним и предложить совместный проект. Так совпало, что в то время Игорь как раз организовал с партнерами свое издательство, а я с моими соавторами задумал написание книги. Игорь попросил у нас рукопись, прочел несколько глав, ему понравилось, он показал ее партнерам. В результате издательство Манна выпустило нашу книгу.
Я не сравниваю себя с ним. И не могу назвать его своим учителем – к сожалению, общаемся мы довольно редко. Для меня это человек, который умеет «зажечь» собеседника, слушателя, заставить тебя хотеть двигаться вперед, что-то пробовать, менять, строить. Соответственно, карьеру его тоже примерять на себя бессмысленно. Планка, которой он достиг, довольно условна. Скажем, год назад, когда он уже не работал в Alcatel, и мы с ним общались после одного из семинаров, я спросил его, почему он ушел из такой крупной компании? Вроде бы это очень серьезная высота…Он ответил, что, проработав 8 лет в телекоммуникациях, как это сделал он, уже очень сложно добиться на этом рынке чего-то нового для себя. Становится просто скучно работать, хочется новизны, развития. При этом ты, как профессионал оказываешься не очень-то востребованным в других сферах деятельности, даже с таким именем, как у Игоря. По крайней мере, по его рассказам, когда он попытался сменить работу и обратился с резюме в агентства подбора персонала, ему предлагали должности в основном в сфере телекоммуникаций... В любой новой области бизнеса требуется опыт работы именно в этой сфере. И ему пока так и не удалось вырваться за пределы этого рынка, сейчас он работает тоже в телекоммуникационной компании. Но вот издательство, где он является соучредителем, на мой взгляд, одно из лучших в стране, в деловой литературе.
В банковской сфере, видимо, то же самое?
Вот именно. Эти его слова для меня тоже стали своеобразным сигналом. Банк есть банк – это очень узкое поле деятельности. А я в этой сфере проработал уже 12 лет, и банковский рынок на кончиках пальцев чувствую. Я, например, могу без всяких предварительных расчетов и исследований довольно точно сказать, какое количество вкладов реально привлечь в следующем году. Это профессионализм, но это утомляет. И мне, как и Игорю Манну, если приходят предложения от других работодателей, то только по работе в банковской сфере. Но это уже не так интересно. А если не интересно, то мотивация падает, это вам любой тренер по персоналу скажет. Поэтому если я и надумаю когда-нибудь менять работу, то буду пробовать себя на новом рынке, в новом виде деятельности. Я бы не стал сейчас уходить снова в банковскую сферу, даже если бы предлагали более высокую должность. В банковской сфере у нашего банка сейчас более интересные для маркетолога перспективы – ведь мы выходим за пределы нижегородского региона. А это – уже вызов, это новые технологии работы, возможно ребрендинг. Это интересно.
А если все-таки не банк, куда в таком случае?
Сложно сказать. В определенной степени мне интересна организация и проведение семинаров. Сейчас мы делаем очень неплохую программу семинаров в рамках «Лидера года» для руководителей предприятий. Мы не претендуем на полноценную обучающую программу. Скорее наши семинары – это отправная точка, толчок к тому, чтобы предприниматель захотел пойти учиться куда-то еще. Мне даже предлагают поставить эти семинары на поток, ездить с ними по всей стране. Очень прибыльный, к слову, бизнес. Но не очень интересный, конвейерный такой. Хотя с другой стороны бизнес – это всегда в некоторой степени конвейер. А гармония между технологией и творчеством всегда где-то посередине.
Существуют ли для вас кумиры, к достижению планки которых вы стремитесь? Должны ли такие кумиры существовать у человека? Можно ли относиться к сотворению кумира или к такому чувству как зависть, как к двигателям личностного прогресса человека?
Для меня сотворение кумира неприемлемо. Я всегда говорю о том, что каждый человек уникален. Отличаться нужно обязательно, все дело в отличии. Другое дело – использование чужого опыта. Можно брать лучшее, учитывать ошибки, недостатки. Но не копировать, не брать за абсолютный образец. Можно продать только свою уникальность. Никому не нужен второй Игорь Манн. Уж лучше пусть будут очень известный Игорь Манн и известный в узких кругах Николай Терещенко, чем два известных всем, но одинаковых Игоря Манна.
Есть ли у вас представление (для самого себя) образа успешного человека? Стремитесь ли вы этому образу соответствовать?
Нет, такого четкого образа я не вижу. Если в советское время успех ассоциировался с «машиной-дачей-квартирой», то сегодня никаких четких ориентиров, по-моему, уже нет. Деньги далеко не всегда означают успех. Все зависит от ценностей конкретного человека. Для меня главная ценность – свобода. Не семья, не друзья, не работа, ни даже любовь, а свобода. Но свобода тоже бывает разная. У меня это - свобода привычек. То есть я хочу делать в любой момент времени, в любой точке мира то, что я привык делать. Когда я ездил учиться в Америку в 95-ом году, нас поселили в кампусе, где нельзя было курить в радиусе 3-х километров. Я возненавидел эту Америку. Иногда я в шутку, но в то же время и всерьез, руководству своему говорю: знаете, если мне запретят курить в НБД-Банке, я в ту же секунду напишу заявление об увольнении (смеется).
Я рассматриваю свою жизнь с точки зрения сохранения в неприкосновенности моих личных ценностей. Поэтому, для меня материальные блага имеют не очень большое значение. Я люблю путешествовать по стране на автомобиле. А автомобиль у меня - «Нива». Причем «Ниву» я выбрал сознательно. Не потому, что у меня не хватает денег на иномарку, а потому что с детства хотел иметь автомобиль «Нива». Мечта такая. У моего отца «копейка» была, и мы вместе с ним мечтали о «Ниве». Ну, нравился нам автомобиль этот. И я езжу на «Ниве», и плевать мне, что это не престижно. Правда, мой лучший друг, профессиональный водитель, который больше времени проводит за рулем в таких путешествиях, поставил мне в этом году ультиматум – либо смена «Нивы» на более комфортабельное авто, либо я в путешествие на будущий год еду один. Я задумался. Когда собственные привычки мешают другим отдыхать, это тоже не хорошо.
Возвращаясь к успеху… Сейчас я чувствую себя действительно свободным человеком. Значит, в этом смысле я вполне успешен.
Вам хватает того, что вы зарабатываете?
Пока хватает. В настоящий момент, по крайней мере. Больше - хочется, но опять же деньги должны зарабатываться на том, что интересно. Кроме того, труд должен оплачиваться по неким рыночным ставкам. Когда узнаешь, что на рынке люди такой же квалификации и опыта получают больше, испытываешь определенный дискомфорт. И начинаешь думать, а что можно предпринять, чтобы превысить среднерыночную планку.
Что же вам интересно в жизни?
В плане личного развития, мне хотелось бы перейти от управления маркетингом к управлению бизнесом. Благо соотвествующее образование имеется, и этот потенциал хочется реализовать. У меня было несколько опытов построения бизнеса, хотя не самых удачных. Я не считаю себя крутым бизнесменом, но мне интересно было бы создать красивый бизнес.
Хотелось бы организовать проект с низким порогом вхождения, с маленьким стартовым капиталом, основанный на инновациях, в том числе маркетинговых. Словом, бизнес в стиле funk. И среди бизнесменов я ценю не тех, кто создал бизнес с огромными оборотами и заработал кучу денег, а тех, кто создал красивый бизнес. Как тот же Игорь Манн, который открыл с партнерами специализированное издательство «Манн, Иванов и Фербер». Четкое, интересное позиционирование. Они очень ярко выделяются на этом рынке. Каждая новая книжка становится, пусть небольшим, но событием. При этом они виртуальное издательство - у них нет офиса, у них минимум постоянного персонала, минимум издержек, и приличные доходы. Красиво, что тут скажешь.
Если у меня получился бы такого рода бизнес, пусть даже реализованный в привычных сферах: в такси, в семинарах, в клубном бизнесе, в торговле книгами или еще где-то, я бы сказал себе: здорово, молодец! После этого, наверное, можно уходить на пенсию, читать лекции, заниматься преподаванием.
Какого человека можно однозначно назвать успешным?
Успешен тот, кто самодостаточен. Тот, кто занимается тем, что ему нравится, кто хобби превращает в работу и наоборот.
Приведу такой пример. У меня в Москве живет мой родной дядя Алик. Это один из любимых моих людей. У него шестой разряд по четырем профессиям - это высший рабочий разряд. Он дошел до токаря шестого разряда, потом стал работать слесарем. Дошел до слесаря шестого разряда, потом дошел до монтажника шестого разряда, дошел там до шестого разряда еще кого-то там… Ему это просто в кайф. И он говорит так: вот нет у меня миллиона, и голова у меня об этом не болит, зато я знаю, что своими руками могу сделать все что угодно, и мне от этого хорошо. Ему сейчас уже 70 лет, старенький уже, болеет, но вот буквально 5 лет назад, когда он к нам в гости приезжал, он починил у нас в доме все, что можно. У него просто золотые руки, и ему живется внутренне очень комфортно.
Я считаю, что мой дядя – очень успешный человек. Внутренний комфорт – вот мерило успешности. А деньги, виллы, яхты и прочее – это все с собой в могилу не унесешь.
Существует точка зрения, что для достижения успеха достаточно просто обладать талантом и хорошо делать дело, которое ты умеешь делать лучше всего. А там уж тебя заметят и оценят…
Однозначно нет. Для своего продвижения обязательно нужно что-то делать, одного таланта для успеха недостаточно. Нужно обращать на себя внимание, иначе вашу одаренность никто не заметит. Мы живем в мире информационного хаоса. Талантов у нас просто завались. Как понять, талантлив вот этот конкретный человек или нет? Как говорится, нужно, чтобы ваше лицо было заметно в окошке.
Конечно, надо концентрироваться на том, что ты любишь и умеешь делать лучше всего. Но нужно и уметь привлекать к себе внимание. Любая успешная коммуникация строиться на двух китах, противоположных друг другу – это внимание и понимание. Это яркая обертка и хорошее наполнение. Многие маркетологи говорят, что мы перестали покупать конфетки, мы стали покупать фантики. Мы гордимся фантиками, мы щеголяем друг перед другом фантиками. Да, это так. На фантики мы обращаем больше внимания, но если конфетка будет совсем плохая, мы в следующий раз, просто из-за фантика эту конфетку не купим.
Это такой парадокс: все, что привлекает внимание, не однозначно, не банально и во многом не понятно. А все, что понятно, наоборот не привлекает внимания: это банальность и серость. И та грань, баланс между вниманием и пониманием должна присутствовать в любом объекте: в услуге, товаре или в человеке.
Взять, к примеру, малый бизнес. Он очень сильно зависит от личности, которая его делает. Любая заметная нижегородская фирма – это, прежде всего, личность, человек, который этот бизнес создал. И мы покупаем услуги или товары уже не столько у фирмы, сколько у конкретного человека. Поэтому бизнесмену так важно создать свой личный бренд. Его успешность зависит от этого. Конечно, к самопиару нужно относиться с большой долей иронии, чтобы тот самый фантик, который ты создаешь, не перечеркивал внутреннее содержание. Иначе это может привести к звездной болезни. Но с другой стороны, к созданию бренда нужно относиться как к работе. Работе над собой.
Как вам кажется, вы, работая и занимаясь тем, чем сегодня занимаетесь, находитесь на своем месте? Или просто так сложилось, вам повезло…
Я однозначно нахожусь на своем месте и занимаюсь своим делом. Некое стечение обстоятельств, безусловно, присутствовало в моей судьбе, но и я предпринял массу усилий, чтобы его с пользой и максимальной выгодой для себя использовать. Стечения обстоятельств случаются в нашей жизни постоянно, но нужно еще и уметь ими воспользоваться, всегда быть готовым к этому. И надо, как Макаревич поет, прогибать мир под нас. Ломать не стоит, а вот прогибать нужно.
Беседовал Сергей Пичугин