Седьмая волна психологии
| Вид материала | Документы |
- Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по интегративной, 5684.16kb.
- Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по интегративной, 4997.27kb.
- Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по интегративной, 6039.66kb.
- Сборник статей представляет обзор теоретических и экспериментальных работ по интегративной, 3958.28kb.
- Открытое акционерное общество, 31.39kb.
- «синяя волна 2011», 16.43kb.
- Электродинамика II, 118.77kb.
- Йога Ананда Лахари Комментарии Вадима Запорожцева к тексту «Ананда Лахари», 4142.38kb.
- Йога Ананда Лахари Комментарии Вадима Запорожцева к тексту «Ананда Лахари», 4575.91kb.
- Реферат Духовное противостояние фашизму. («Седьмая симфония Шостаковича» по книге Евгения, 43.3kb.
РАЗЛИЧНЫЕ ВИДЫ ДОВЕРИЯ
Гусева Т.С. (Ярославль)
Выделяют несколько оснований для разделения доверия на виды. Так, одним из принятых оснований является объект доверия. Анализ, проведенный Т.П. Скрипкиной, показал, что в различных направлениях психологической науки речь идет о трех самостоятельных областях, где доверие чаще всего называется в качестве условия существования какого-либо другого явления: это доверие к миру, доверие к другим, доверие к себе. Основой для формирования этих трех видов доверия является «базальное доверие», описанное Э. Эриксоном. Базальное (или базисное) доверие возникает на ранних стадиях онтогенетического развития личности из опыта общения с самым близким окружением ребенка. Оно также продолжает развиваться и видоизменяться на протяжении жизни человека и определяет такое свойство человека как доверчивость.
В настоящее время наиболее проработанной является проблема доверия личности к себе. Данная проблема является предметом исследования Т.П. Скрипкиной и ее учеников. Скрипкина определяет доверие к себе как рефлексивный субъектный феномен личности, позволяющий че6ловеку занять определенную ценностную позицию по отношению к самому себе, к миру и, исходя из этой позиции, строить собственную жизненную стратегию.
Доверие к миру понимается как специфический субъектный феномен, сущность которого состоит в специфическом отношении субъекта к различным объектам или фрагментам мира, заключающимся в переживании актуальной значимости и априорной безопасности этих объектов или фрагментов мира для человека.
Скрипкина отмечает, что доверие к себе невозможно без доверия к миру, иначе распадается вся система «человек – мир», которая может существовать лишь как целостная система. Человек может стремиться к обретению доверия к миру, тогда он действует в логике «сообразности», т.е. адаптивности. Также человек может стремиться к обретению доверия к себе, и тогда он способен «выйти» за рамки ситуации, проявляя надситуативную активность. Таким образом, доверие человека к миру и доверие человека к самому себе постоянно находятся в состоянии подвижного равновесия: доверие к миру и доверие к себе стремятся к гармоничному сочетанию, иначе наблюдается либо безрассудный риск, либо полное отчуждение личной индивидуальности от самой себя.
Также можно предположить, что чем сильнее человек будет доверять себе, тем чаще он будет демонстрировать доверяющее поведение к другим людям и миру в целом. На рефлексивном уровне это может выглядеть примерно так: «Какие бы неожиданные события не произошли, как бы ни повели себя окружающие, я всегда найду выход из положения». Стоит отметить, что подобное предположение нуждается в серьезной проверке и является перспективным направлением исследования.
Другими возможными объектами могут выступать различные феномены и явления материального и не материального мира. Например, разные виды отношений между людьми, системы ценностей и принципы устройства общества. В этом случае речь идет о деперсонифицированном доверии. Социологи и экономисты используют понятие «доверие системе». К.-У. Хельман понимает под этим «веру людей в надлежащее функционирование общественной системы: все имеет свой порядок, не бывает серьезных выходов системы из строя, существенных недостатков в ее функционировании, соответственно регулярных и крупных потерь при этом, все остается в рамках ожидаемого». К.-У. Хельман выделяет такие основные функциональные системы, как экономика, политика и право. Это позволяет проводить классификацию видов доверия по сферам приложения: организационное доверие, управленческое доверие, экономическое доверие, политическое доверие, нравственное доверие, психологическое доверие, правовое доверие.
Основанием типологии может выступать и сам субъект доверия – личность или группа. К этому виду относятся институциональное и генерализованное доверие (доверие на уровне всего общества). Возможно еще два особых вида доверия – испытываемое субъектом доверие к другим людям и воспринимаемое им доверие со стороны различных людей и групп. Т.П. Скрипкина использует для их обозначения термины «я – доверие» и «мне – доверие».
Выраженность формально-динамических характеристик доверия позволяют построить соответствующую типологию. Ее основаниями могут выступать следующие характеристики: избирательность, парциальность, стабильность и устойчивость к различного рода воздействиям, в частности, устойчивость во времени. Тогда возможны следующие виды доверия: избирательное, широкое, нерушимое, неустойчивое, ситуативное и т.д.
Определенное сочетание у субъекта разных уровней отдельных видов доверия и недоверия может служить основанием для специфических типологий. В работе Р. Левицки, Д. Макалистера, Р. Биса в рамках двухмерного каркаса описаны четыре типа отношений:
- низкое доверие и низкое недоверие: субъект не имеет причин ни для того, чтобы быть уверенным в партнере, ни для того, чтобы быть подозрительным и настороженным. Отношения характеризуются ограниченным количеством аспектов, редкостью контактов и не значительным объемом передаваемой информации.
- высокое доверие и низкое недоверие: субъект имеет основание быть уверенным в другом человеке и не имеет оснований подозревать его. Заинтересованные стороны убеждены, что имеют общие цели, ценности и испытывают сильное положительное чувство к друг другу, которое выражается по средствам проявления признательности, поддержки и поощрения. Стороны будут часто взаимодействовать, открывать новые возможности для взаимодействия, а также «восстанавливать» доверие в случае возникновения напряженности.
- низкое доверие и высокое недоверие: в этом случае, когда стороны взаимозависимы, они находят некоторые пути для управления своим недоверием (разделяют отношения на составляющие, в которых стороны могут положиться друг на друга, и где доверие между сторонами невозможно; действуют в рамках правил).
- высокое доверие и высокое недоверие: субъект имеет основание быть уверенным в другом субъекте в определенном аспекте отношений, но также имеет основание быть настороженным и подозрительным в других аспектах. Отношения с большой вероятностью характеризуются многогранной взаимозависимостью, партнеры имеют как отдельные, так и совместные цели. Чтобы поддерживать отношения и получить выгоду от них, стороны могут предпринимать шаги для сужения взаимозависимости только на тех аспектах отношений, которые могут повысить доверие.
Распространенными являются классификации видов доверия по их основаниям. Так, Р. Левицки, М. Стивенсон, Б. Банкер выделяют три типа доверия: доверие, основанное на расчете; доверие, основанное на знании; доверие по тождеству. Можно добавить еще два вида: доверие, основанное на приязни; доверие, основанное на надежности. В модели организационного доверия можно выделить следующие его виды: доверие, основанное на компетентности руководителя; доверие, основанное на порядочности; доверие, основанное на заботе и т.д.
По степени выраженности компонентов психологического отношения доверие/ недоверие можно выделить следующие формы доверия. Например, возможно следующее сочетание: на поведенческом уровне имеет место демонстрация доверия, на когнитивном и эмоциональном – враждебное отношение. Данный тип доверия можно назвать обманным доверием или вероломством. Обратное сочетание, когда на фоне уверенности в надежности партнера демонстрируется недоверие ему на поведенческом уровне, может быть охарактеризовано как видимость недоверия (псевдонедоверие). Такая форма отношения, например, не редко используется руководителями с целью повышения ответственности работников.
По степени выраженности отдельных компонентов психологического отношения доверия еще можно выделить две основные категории доверия. Так, все виды доверия, включающие, ожидание блага, позитивной эмоциональной оценки и готовность субъекта к нравственному поведению, относятся к категории «подлинного или искреннего доверия». Аналогично компонентами «подлинного или искреннего недоверия» являются: опасение зла, негативной оценки и готовность к прерыванию контакта и/или проявлению опережающей враждебности. Это верно даже в том случае, если доверие и недоверие является результатами проекции собственных свойств или приписывания партнеру несвойственных ему характеристик.
Многообразие феноменов «подлинного» доверия и недоверия позволяет выделить в этой категории особый вид отношений, названный «собственно доверием» и «собственно недоверие». «Собственно доверие» - отношение построенное в результате основанного на проверенных данных объективного оценивания людей и объектов окружающего мира как достойных, заслуживающих доверие. «Собственно недоверие» есть обоснованное, проверенное, довольно объективное оценка людей и объектов окружающего мира как вызывающих недоверие. Проверка и оценивание при формировании разных видов доверия имеет место далеко не всегда. Например, они не характерны для деперсонифицированных видов доверия. Заслуженные, основанные на проверке «собственно доверие» и «собственно недоверие» отличаются от остальных видов подлинного доверия своими основаниями, критериями формирования и функциями. Однако суть, основное содержание (представление, ожидание, эмоциональные оценки и готовность к определенному поведению) остается практически неизменным, что позволяет обе эти формы относить к феноменам «подлинного» доверия/недоверия.
ТЕХНОЛОГИЯ ТЬЮТОРСТВА С ПОЗИЦИИ КОНЦЕПЦИИ ИНТЕГРАЦИИ ПСИХИКИ
Густова Л.В., Литвинова Т.В., Шемет И.С. (Москва)
Основная идея концепции интеграции психики Шемет И. С. заключается в том, что психика – это индивидуальная система управления жизнью и поведением – самоорганизующаяся система, которой присущи механизмы поддержания собственной целостности – интегративные механизмы, а интенсификация этих механизмов психики при помощи различных методов приводит к повышению целостности психики. Она выделяет естественные механизмы интеграции психики – сон и сноподобные состояния, дыхание, спонтанное движение, эмоциональная память, переживания и искусственные механизмы интеграции – осознавание, творчество, деятельность, проговор. Автор концепции считает, что для интеграции психики необходимо восстанавливать и развивать интегративные механизмы психики, путём применения специально созданных психологических технологий, действие которых должно быть направлено на оптимизацию деятельности как естественных, так и искусственных механизмов.
Для выявления индивидуального уровня интеграции психики человека необходимо проводить соответствующую диагностику, которая позволяет выявить нарушение деятельности интегративных механизмов и адекватно назначить меры по их восстановлению и развитию. В контексте нашей работы это назначение психокоррекционных и педагогических мер по восстановлению и развитию интегративных механизмов психики подопечного и развитию профессионально-личностных качеств тьютора в ходе применения технологии тьюторства.
Участниками технологии тьюторства являются: тьютор (студент-психолог, проходящий практику в образовательном учреждении), подопечный (в нашем случае это учащиеся вечерней школы), координатор (преподаватель вуза, курирующий практику студентов).
Тьютор (от английского «tutоr») - наставник, выступающий индивидуальным консультантом процесса развития подопечного и осуществляющий следующие направления деятельности: координирующее, индивидуально-консультирующее, педагогическое, организационное.
Подопечный – это субъект самоизменений, клиент тьюторского сопровождения.
Психотехнология – это способ достижения конструктивной цели в психике. В отличие от метода и методики, технология применяется строго определенным образом, и весь процесс работы в технологии разработан от начала до конца.
Технология тьюторства – это единый комплекс организационных мер, способов, приемов и методов развития личностных качеств, повышения социальной адаптации подопечных и развития профессионально-личностных качеств студентов-психологов в ходе практической деятельности в качестве тьютора.
Важно отметить, что диагностика уровня интеграции психики осуществляется путем интерпретации данных самонаблюдения, психодиагностики и оценки экспертов при помощи таблицы феноменологии стадий и уровней интеграции психики И. С. Шемет. В таблице представлены 7 стадий интеграции психики: телесная, эмоциональная, творческая, мыслительная, социальная, сознательная, духовная. И в соответствии с тем, каков индивидуальный уровень интеграции психики подопечного и тьютора меры назначаются индивидуально. Наряду с этим в концепции представляется положение о том, что при существующем разнообразии далеко не каждый психологический метод воздействия носит интегративный характер и может быть технологией, имеющий надёжный, эффективный результат применения. С целью выработки четких критериев и принципов применения психотехник и психотехнологий, ею были разработаны принципы конструирования и применения интегративных психотехнологий, критерии интегративности психотехнологий, а также экспертиза и оценка результатов применения психотехнологий.
Мы предприняли попытку экспертизы технологии тьюторства с позиции концепции интеграции психики. Мы поставили перед собой задачу проанализировать технологию тьюторства на соответствие принципам конструирования и применения интегративных психотехнологий с целью определения того, насколько технология тьюторства, разработанная и апробированная одним из авторов данной статьи (Т. В. Литвиновой), может считаться интегративной психотехнологией и может решать конструктивно поставленные цели по повышению уровня интеграции психики и социальной адаптации подопечных и развития профессионально-личностных качеств тьютора. Насколько адекватным будет применение принципов конструирования психотехнологий, разработанных И. С. Шемет к конструированию технологии тьюторства по сути психолого-педагогической технологии.
Экспертную оценку технологии тьюторства с позиции концепции интеграции психики мы осуществили, применяя следующие аналитические процедуры, предложенные И. С. Шемет: соотнесение психотехнологии с критериями интегративности, проверка психотехнологии на соответствие методическим и организационным принципам, мониторинг результатов применения психотехнологии (технологии тьюторства). Соответствие принятым требованиям позволяет технологию тьюторства считать интегративной технологией.
Соответствие тьюторской технологии критериям интегративности: триединый результат, системность, критерий сочетаемости, возможность постановки конструктивной цели, политехничность. Приведём пример:
Триединый результат (здоровье, развитие, субъектность) В результате применения технологии тьюторства происходит улучшение психического (повышение эмоционального тона) и социального здоровья (повышение уровня социальной адаптации) подопечного и тьютора, повышается эффективность психики – происходит развитие мыслительной сферы, улучшаются результаты учебной деятельности подопечного и качественный прирост развития профессионально-личностных качеств тьютора, повышение уровня самостоятельности подопечного и самоуправления тьютора.
Системность. Технология тьюторства развивает сразу несколько качеств: эмоциональную сферу, интеллект, при этом систематическим образом повышается социальная адаптация и развивается сознание у подопечного и тьютора.
Приведённый анализ показал, что технология тьюторства полностью соответствует критериям интегративности, что позволяет продолжить анализ соответствия технологии тьюторства на интегративность и произвести мониторинг её результатов.
Далее было подтверждено соответствие технологии тьюторства организационным и методическим принципам применения интегративных психотехнологий. Организационные принципы: добровольность, внерелигиозность, внепартийность, субъектность, тренинговый формат, высокий уровень личностной интеграции психолога, отбор клиентов, технологизация и стандартизация программ, сочетание групповой и индивидуальной работы, сочетание психокоррекционной работы и социальной работы. Приведём некоторые примеры:
Субъектность. Подопечный в технологии тьюторства выступает в качестве субъекта самоизменений. Осознание самими участниками значения всех результатов прохождения технологии является неотъемлемым принципом.
Высокий уровень личностной интеграции психолога. Координатор – организатор и эксперт, оценивающий результаты технологии тьюторства, изменения в личности и поведении, как подопечного, так и самого тьютора. Координатор должен быть социально-ориентированной личностью, с высоким эмоциональным тоном, стремящийся к саморазвитию, понимающим суть психологической работы иметь опыт самоизменений.
Методические принципы: принцип постепенности, принцип последовательности (иерархичности), индивидуальный подход, учёт возрастных особенностей, комплексное использование психотехнологий, наблюдаемость результатов, утилитарность, целесообразность, просоциальная ориентация, природосообразность, системность, культуросообразность.
Принцип постепенности. Сложность заданий возрастает постепенно по мере продвижения подопечного по тьюторской программе. Приведём пример:
Наблюдаемость результатов. Технология тьюторства имеет свой наблюдаемый результат, который проявляется в улучшении психологического и социального здоровья индивида, развития его профессионально-личностных качеств, повышение уровня социальной адаптации. Координатор, тьютор и подопечный в состоянии усмотреть и осознать произошедшие изменения в результате прохождения технологии, обычно это отражено в отчётах тьюторов, предусмотрены семинары с координатором и супервизорская практика.
Проведённая проверка показала полное соответствие технологии тьюторства организационным и методическим принципам конструирования и применения интегративных психотехнологий.
Далее мы провели оценку результатов применения тьюторской технологии по предложенной схеме оценки результатов групповой и индивидуальной работы с применением интегративных технологий по трём группам критериев, предложенных И. С. Шемет: реальные изменения, субъективные изменения, данные исследований.
Реальные изменения. В результате применения технологии тьюторства произошли следующие реальные изменения:
у подопечных: повысилась учебная активность и успеваемость, разрешились конфликты в семье и с друзьями, каждым сделан выбор профессии адекватный личным возможностям и способностям, поставлены новые цели в учёбе и жизни в целом, повысился уровень социальной адаптации, преодолены барьеры общения - эти успехи подопечные не могли осуществить ранее, но осуществили самостоятельно благодаря повышению своего личностного потенциала после прохождения технологии тьюторства.
у тьюторов: повысилась коммуникативная компетентность, расширился опыт в различных формах психологического консультирования, повысилась учебная мотивация и активность, повысилась управленческая компетентность.
По результатам работы тьюторских групп были проведены совместные творческие мероприятия. С момента завершения программы прошло больше года, а конструктивные результаты применения технологии тьюторства сохраняются как у подопечных, так и у самих тьюторов.
Субъективные изменения. В самоотчётах, тьюторских дневниках и проговорах участников технологии тьюторства ими отмечаются ощутимые для себя результаты прохождения программы. Эти результаты наступали по ходу прохождения программы – в ходе самих занятий и непосредственно после них.
Данные исследований. В нашем случае мы имеем достаточно большой арсенал данных, полученных в результате психодиагностического исследования тьюторов и подопечных, в том числе данные наблюдений и оценки экспертов.
Эти данные показывают динамику изменений происходящих в личности и поведении тьютора и подопечного на протяжении всего периода применения технологии тьюторства. По многим параметрам данные психодиагностических исследований совпадают с реальными и субъективными изменениями участников процесса. Это выражается в системном характере результата применения технологии тьюторства, который можно отследить на всех уровнях психического. Полученные данные психологической диагностики мы проинтерпретировали с позиции концепции интеграции психики. Получилось, что значимое улучшение у подопечного и тьютора произошло на эмоциональной, мыслительной, социальной и сознательной стадии, то есть результат имеет системный характер и отражается сразу на нескольких уровнях психического. Полученный результат (здоровье, развитие, субъектность) соответствует триединому результату применения интегративных психотехнологий.
Таким образом, проведённый анализ технологии тьюторства с позиции концепции интеграции психики, позволяет признать данную технологию интегративной. Проведённый анализ доказал адекватность применения критериев интегративности, организационных и методических принципов интегративных психотехнологий, а также методы оценки результата при конструировании, применении и оценке технологии тьюторства.