Рецензенты: Е. В. Груздова, канд пед наук, руководитель научно- методического отдела ао иппк ро; Н. Н. Широких, ассист кафедры педагогики, психологии и профессионального обучения
| Вид материала | Методические рекомендации |
- Воспитательной работы, 733.2kb.
- Менеджмента качества в современном университете, 4790.57kb.
- Груздова Елена Валентиновна, доцент кафедры педагогики и психологии Архангельского, 144.31kb.
- Образовательная программа дошкольного образования Москва «Просвещение», 5670.3kb.
- Пояснительная записка, 12621.4kb.
- Кошелева Марина Евгеньевна, канд пед наук, зав кафедрой педагогики и психологии пиппкро, 68.36kb.
- Общеобразовательная программа дошкольного образования Авторский коллектив, 5619.19kb.
- Е. А. Лобанова зав кафедрой дошкольной педагогики и психологии, 2909.65kb.
- Государственный стандарт союза сср, 1000.02kb.
- С. П. Яковлева Практические занятия по методике преподавания общеcтвознания, 310.63kb.
этика
деловых отношений
Учебно-методические рекомендации
Архангельск
2006
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Архангельский государственный технический университет
Кафедра педагогики, психологии и профессионального обучения
этика
деловых отношений
Учебно-методические рекомендации
Архангельск
2006
Рассмотрены и рекомендованы к изданию на заседании
кафедры педагогики, психологии и профессионального обучения
Архангельского государственного технического университета
«28» ноября 2005г.
Составители:
С.В. ЗАОЗЕРСКАЯ, канд. пед. наук, ст. преп.;
Е.А. СМЯГЛИКОВА, ст. преп.
Научный редактор
Т.С. БУТОРИНА, д-р пед. наук, проф.
Рецензенты:
Е.В. ГРУЗДОВА, канд. пед. наук, руководитель научно-
методического отдела АО ИППК РО;
Н.Н. ШИРОКИХ, ассист. кафедры педагогики, психологии
и профессионального обучения
УДК 159.9; 17
Заозерская С.В., Смягликова Е.А. Этика деловых отношений: учебно-методические рекомендации. - Архангельск: Изд-во Арханг.гос.тех.ун-та, 2006. - 48 с.
Разработаны на кафедре педагогики, психологии и профессионального обучения Архангельского государственного технического университета. Учебно-методические рекомендации содержат планы семинаров и психологических практикумов, включающие основные понятия, рекомендуемую литературу, практические задания, темы рефератов, эссе по дисциплине «Этика деловых отношений». Предназначены для студентов очной, очно-заочной, заочной форм обучения ИНиГ, ИИТ, факультетов, институтов университета. Могут быть рекомендованы студентам техникумов, колледжей, училищ, слушателям курсов повышения квалификации.
Табл. 10. Библиогр. 107 назв.
©Архангельский государственный
технический университет, 2006
© С.В. Заозерская,
Е.А. Смягликова, 2006
Введение
В настоящее время дисциплина «Этика деловых отношений» преподается практически во всех высших учебных заведениях Российской Федерации. Актуальность данной дисциплины обусловлена востребованностью специалиста высоко профессионального уровня, способного решать производственные задачи в организации.
Искусство деловых отношений, знание психологических особенностей личности и трудового коллектива, применение методов этического и психологического воздействия являются залогом жизненного и профессионального успеха в системе отношений «человек-человек». Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма, как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
Этика включает в себя систему универсальных и специфических (для профессиональной деятельности) нравственных требований и норм поведения, т.е. этика деловых отношений основывается на общих правилах поведения, выработанных людьми в процессе совместной жизнедеятельности. Корректным во взаимоотношениях, внимательным и вежливым с людьми надо быть всегда и везде. Известная древняя мудрость гласит: «Относись к другим так, как ты хочешь, чтобы относились к тебе». Этика деловых отношений раскрывает сущность приведенного высказывания, отвечая на вопрос: какого отношения к себе мы хотим?
Основная цель настоящего пособия - формирование системы знаний, позволяющих успешнее адаптироваться к среде с целью профессионального роста - в вузе, на работе, в различных коллективах, при руководстве людьми. Для этого студенту нужно решить задачу приобретения теоретических, практических навыков и умений поведения с окружающими. Этика деловых отношений должна помочь студенту стать профессионалом в том виде деятельности, который он выберет. Профессионализм включает глубокие знания по специальности, навыки человеческого общения и способность с интересом заниматься любым видом деятельности.
Семинарские занятия и семинары-практикумы по дисциплине «Этика деловых отношений» призваны углубить и детализировать знания по вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений, выработать необходимые умения и навыки деловых отношений, сформировать позитивную установку на дальнейшее их развитие.
Данная дисциплина вырабатывает у студента умения и навыки взаимодействовать в рамках деловых контактов, организации делового приема, публичного выступления, умение рефлексировать, совершать этически оправданные поступки, а также навыки самомаркетинга, самопрезентации и создания имиджа.
МИНИМУМ СОДЕРЖАНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ЭТИКА ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ»
Этика, этические принципы, моральные нормы, профессиональная этика, служебная этика, управленческая этика, этикет, манеры поведения, деловой этикет, коммуникативный статус, речевой этикет, этический кодекс, корпоративная культура, самопрезентация, имидж, стиль, критика, комплимент, деловые отношения, деловое красноречие, рефлексия, манипуляции, вербальное и невербальное общение, эмпатия.
Тема №1«Этика делового общения и общество»
Семинар - практикум
Основные понятия: этика делового общения, этические нормы, правила, принципы, нисходящая этика (руководитель-подчиненный), восходящая этика (подчиненный-руководитель), этика по горизонтали (сотрудник-сотрудник).
План: