В. О. Болотова Паблік рілейшенз в овс конспект
| Вид материала | Конспект |
- 1. Назва модуля, 40.55kb.
- Философско-антропологические доминанты в философии русского просветителя А. Т. Болотова, 225.1kb.
- Программа базового курса «Основы военной службы», 568.12kb.
- Анотація до курсу «Паблік рілейшинз», або Зв’язки з громадськістю, 321.15kb.
- Робоча програма навчальної дисципліни основи паблік рилейшнз (шифр І назва навчальної, 469.96kb.
- Общая характеристика работы, 309.44kb.
- Поддьяков А. Н. Неопределенность в решении комплексных проблем // Человек в ситуации, 216.75kb.
- Как составить конспект урока русского языка. Конспект урока, 4218.04kb.
- Реферат на тему, 182.05kb.
- Новости ->, 27.43kb.
2. Зв’язок паблік рілейшнз зі спорідненими
сферами діяльності
Прес-посередництво – це написання матеріалів або організація заходів з метою привернення уваги засобів інформації та забезпечення громадської помітності. Воно передбачає планування й проведення таких заходів (подекуди просто трюків), що заслуговують стати новиною, аби привернути увагу до окремої людини, організації, ідеї
Сприяння – це функція паблик рілейшнз, яка передбачає спеціальні зусилля (активність чи організовані події), розраховані на формування та стимулювання інтересу до особи, товару, організації чи напрямку діяльності. Успіх кампаній сприяння (просування) залежить від ефективності використання інших різноманітних засобів зв’язків з громадськістю. Заходи такого гатунку мають діставати широку пресу, формувати певну громадську думку і стимулювати людей відгукуватися на заклики допомагати тим, хто цього конче потребує.
Робота державних служб у справах громадськості – це особливий різновид паблік рілейшнз, ПР-діяльність з налаштовуння та підтримки взаємокорисних стосунків між урядовими установами та місцевою громадою. Така діяльність пов’язана як з офіційним спілкуванням державних установ з громадянами, їх окремими групами, так і з інформаційною роботою. Тобто це сфера офіційних контактів з посадовими особами певного адміністративного рівня, представниками законодавчих органів та різними ініціативними групами тиску.
Пабліситі – це інформація із незалежного джерела, яка використовується засобами інформації тому, що вона має цінність новин. Це неконтрольований метод розміщення повідомлень в засобах інформації, оскільки джерело повідомлення нічого не сплачує пресі за це розміщення. Інформація, що заслуговує бути новиною, може розміщуватися в таких засобах масової інформації, як телебачення або газети, а також у спеціалізованих засобах інформації – відомчих журналах, бюлетенях або навіть брошурах та квартальних звітах, що друкуються корпораціями, асоціаціями для зацікавлених аудиторій громадськості. Паблісіті – це не завжди добрі новини. Наприклад, в кризових умовах для організації часто важливим є самостійно якнайшвидше розповісти про все, що сталося, перш ніж засоби масової інформації викладуть суть справи на свій лад. У таких ситуаціях публіцист виконує роль власного кореспондента для засобів інформації всередині організації та поза її межами.
Також інує істотна різниця між паблік рілейшнз і рекламою. Справа в тім, що стратегічне завдання реклами зводиться до вироблення бажання, мотивування попиту на щось. Стратегічне ж покликання паблік рілейшнз – формування довіри, на основі якої тільки і може народитися добре ставлення до організації чи до соціального інституту.
3. Функції спеціалістів паблік рілейшнз в ОВС
Можна визначити такий комплекс функцій спеціалістів з паблік рілейшнз в ОВС.
1. Програмування, що включає аналіз проблем, визначення цілей, виявлення груп людей, підтримки яких потребує організація, і планування необхідних заходів.
2. Встановлення і підтримка взаємозв’язків з різними групами людей і організаціями, збор та оцінка інформації що стосується цих груп та організацій, розробка рекомендацій щодо удосконалення зв’язків з ними.
3. Підготовка та видання публікацій, доповідей, статей і інших інформаційних матеріалів для зовнішніх і внутрішніх груп громадськості.
4. Розробка системи поширення інформації через пресу, радіо і телебачення, фахові видання, формування і підтримка інтересу у видавців до інформації.
5. Організація випуску публікацій, фільмів, програм мультімедіа, фотографій у тісному контакті з фахівцями з цих питань, що потребує знання технічних аспектів виробництва.
6. Організація таких спеціальних заходів, як прес-конференції, виставки, демонстрації, урочисті засідання, нагородження тощо. Це потребує ретельних планувань та уваги до діталей, розробку спеціальних буклетів і повідомлень.
7. Підготовка промов для інших та уміння виступати з промовами.
8. Проведення соціологічних та психологічних досліджень.
Даний перелік не носить системного характеру, тому що не містить чіткої підстави. Його основа – практика і просте прагматичне перерахування. Виділені функції можна класифікувати за декількома критеріями. По-перше, за двома напрямками ПР ми пропонуємо розділити їх на дві групи.
І. Функції по збору та аналізу інформації (робота на вході системи).
1. Дослідження суспільної думки, аналіз статистичних даних, узагальнення результатів соціологічних, психологічних, економічних і інших досліджень.
2. Вивчення юридичних, економічних, політичних і інших документів.
3. Сканування публікацій у пресі за важливими для організації питаннями.
4. Контакти з журналістами, представниками органів керування, інвесторами, соціальними групами, суспільними об’єднаннями.
5. Підготовка аналітичних записок і рекомендацій керівництву організації.
ІІ. Функції по розповсюдженню інформації (робота на виході системи).
1. Підготовка інформаційних матеріалів (брошур, статей, прес-релізів) для преси, органів керування, інвесторів і т.і.
2. Інформування громадськості про цілі і проблеми організації на прес-конференціях, у засобах масової інформації, у поштовій кореспонденції і т.і.
3. Удосконалення відносин з населенням.
4. Інформаційний вплив на депутатів і органи виконавчої влади.
По-друге, стосовно процесу діяльності можна виділити такі функції спеціалістів ПР.
1. Дослідницькі, пов’язані зі збором, опрацюванням і аналізом інформації.
2. Планувальні, пов’язані з визначенням цілей, завдань і розробкою плану заходів щодо їх реалізації.
3. Організаторські, що полягають в участі спеціалістів в реалізації спланованих заходів.
4. Експертні, що містяться в оцінці ефективності проведеної роботи і виявленні нових проблем, які треба вирішувати.
Ці функції складають різноманітні стадії або періоди одного циклу програми діяльності спеціалістів.
Спеціаліст ПР – посередник між організацією та суспільством, тому його професійні функції мають соціальний характер.
1. Спеціаліст ПР – виразник потреб і інтересів різноманітних соціальних прошарків і соціальних інститутів.
2. ПР допомагає встановити сприятливі відносини між інститутами і суспільством, забезпечуючи взаємну адаптацію на користь суспільства.
3. ПР пропонує виробити такі засоби, які б виключали насильство і свавілля.
4. ПР забезпечує інформацією людей про різноманітні сторони їх життя.
5. Персонал ПР активно бере участь у формуванні і стимулюванні адекватного морального клімату інституту.
6. Функції ПР випливають із природних людських прагнень до кооперації або впливу на інших. Практика ПР просто формализує цю діяльність.
7. ПР допомагає керівництву краще формулювати цілі і досягати їх.
Перелік типових робіт для служб паблік рілейшнз в ОВС згідно з об’єктом діяльності.
З керівництвом
Розробка взаємопогоджуваних іміджів керівництва, організації у цілому, її співробітників і їхньої діяльності
Підготовка виступів керівництва в ЗМІ
Підготовка зустрічей керівництва з іншими державними організаціями, суспільними об’єднаннями
Організація зустрічей, виставок, семінарів, прес-конференцій
Оцінка іміджу
Прогнозування криз і планування антикризових заходів
З співробітниками організації
Участь у доборі кадрів
Тренінг співробітників для ефективної комунікації з населенням
Запобігання безконтрольному спілкуванню співробітників з представниками ЗМІ
Участь у проведення конкурсів «кращий у професії» і т.і.
«Підготовка грунту» для кращого сприйняття наказів і розпоряджень керівництва, роз’яснювальна робота в умовах нових призначень або звільнень, запобігання розповсюдженню чуток
Участь в індивідуальній роботі зі співробітниками
З пресою
Запобігання конфліктів з пресою
Відсліжування інформації наданої ЗМІ населенню
Оперативна реакція на появу матеріалів, що компроментують міліцію у ЗМІ
З населенням
Дослідження позитивних і негативних стереотипів
Корекція негативних стереотипів
Посилення позитивних стереотипів
Організація заходів щодо відновлення зниженого іміджу
Контроль за чутками
Проведення заходів щодо роз’яснення специфіки діяльності ОВС
Правове інформування населення