< Предыдущая		Оглавление		Следующая >

Письменная речь

При помощи письменной речи, как правило, обращаются к отсутствующему человеку, который сможет прочесть написанное только спустя некоторое время. Отсутствие непосредственного контакта между "пишущим" и "читающим" создает некоторые трудности в структурном (диалоговом) построении письменной речи.

Письменная речь не имеет таких дополнительных внеязыковых средств для лучшего изложения мыслей, как устная, в ней нельзя использовать ни жесты, ни мимику, ни интонацию, ни паузы, она не предполагает знания ситуации адресатом (кроме компьютерных текстов, когда письменную информационную составляющую сообщения можно эмоционально усилить с помощью специально и заранее оговоренных знаковых символов - "смайликов"). Из доступных средств выделения можно воспользоваться только выделением элементов текста шрифтом, курсивом или абзацем. Поэтому письменная речь должна быть развернутой, как семантически, так и грамматически. Пишущий должен строить свое сообщение так, чтобы читающий смог его понять. С другой стороны,

у письменной речи, по сравнению с устной, есть некоторое преимущество: написанное всегда можно перечитать. Также, в отличие от устной речи, письменная речь позволяет всесторонне, внимательно, скрупулезно и тщательно проработать смысловое содержание текста послания.

4.1. Диалог и монолог

В вербальной коммуникации в зависимости от направленности речевого потока выделяют диалогическую и монологическую речь.

Речь называют диалогической, если передача информации направлена в двух и более направлениях, при этом периоды речевой активности каждого коммуникатора сменяются периодами восприятия и обработки полученной информации.

Монологическая речь характеризуется однонаправленным речевым потоком и активностью только одного из коммуникаторов.

Наиболее простой разновидностью устной речи является диалог, т.е. разговор, поддерживаемый коммуникаторами, совместно обсуждающими вопросы. Для бытовой разговорной речи диалоговой формы характерны такие виды речевой деятельности, как: реплики, которыми обмениваются коммуникаторы; повторения фраз и отдельных слов за собеседником; пояснения; дополнения; вопросы, использование намеков; разнообразные вспомогательные слова и междометия. Особенности речи во время диалога в большой степени зависят от взаимоотношений собеседников и их степени взаимопонимания. Эмоциональное состояние коммуникаторов имеет большое значение для эффективного диалогового общения. Речь людей, находящихся в различных эмоциональных состояниях, претерпевает значительные изменения (удивленный, обрадованный, испуганный, разгневанный человек говорит не так, как в спокойном состоянии). Он не только употребляет иные интонации, но часто пользуется другими словами, оборотами речи.

Вторая разновидность устной речи - монолог, который произносит один человек, обращаясь к одному или многим лицам, слушающим его. В форме монолога может быть лекция, доклад на конференции и т.п. Монолог имеет большую композиционную сложность, требует завершенности мысли, строгой логики и последовательности в изложении, строгого соблюдения грамматических правил. Монологическая речь более сложна по сравнению с диалогической речью. Не случайно выступить с устным сообщением (докладом, публичным выступлением и т.п.) для многих гораздо сложнее, чем вести диалог.

4.1.1. Диалог

Диалог (фр. dialogue, англ. dialog[ue], от греч. dialogos "разговор, беседа"; букв. "речь через") - процесс общения, обычно языкового, между двумя или более лицами.

Диалогом называется форма речи, состоящая из обмена высказываниями-репликами, которая характеризуется:

o ситуативностью (зависимостью от обстановки разговора),

o контекстуальностью (обусловленностью предыдущими высказываниями),

o непроизвольностью и малой степенью организованности (незапланированным характером).

Более частные значения термина "диалог":

o разговор между персонажами пьесы;

o литературное произведение, написанное в форме беседы между героями (например, диалоги Платона);

o взаимодействие, направленное на достижение взаимопонимания, особенно в политике (например, диалог между властью и оппозицией).

Подвидом диалога является полилог, возникающий тогда, когда число равноправных участников речевого общения превышает двух человек.

Диалог считают первичной, естественной формой языкового общения. Информативная полнота диалогической речи в значительной степени обеспечивается интонацией, мимикой и жестами, ситуативной обусловленностью.

К основным языковым особенностям диалога относятся:

o наличие переспросов и повторов в реагирующих репликах;

o синтаксическая неполнота реплик, компенсируемая за счет предыдущего высказывания;

o большое количество побудительных и вопросительных предложений.

Типы диалога (по М. А. Василик):

o информативный;

o прескриптивный;

o обмен мнениями в целях принятия решения и выяснения истины;

o имеющий целью установление или регулирование межличностных отношений;

o праздноречивый, внутри которого выделяются в качестве подтипов эмоциональный, артистический и интеллектуальный.

Информативный диалог, как правило, состоит из пар вопрос-ответ, хотя может включать в себя также свернутый монолог или риторический вопрос. Целью информативного диалога является процесс обмена информацией.

Прескриптивный диалог содержит просьбу, приказ и обещание или отказ выполнить предлагаемое действие. При этом подразумевается, что говорящий выдает программу действий, а слушающий берется за ее исполнение.

Диалог - обмен мнениями - это обычно дискуссия или спор. Собеседники при этом являются экспертами в обсуждаемом вопросе. Для данного типа диалога характерно тематическое единство при различных взглядах собеседников на проблему.

Диалог, ведущийся в целях установления или регулирования межличностных отношений, подразделяется на диалог - унисон, содержанием которого являются искренние признания, и диалог-диссонанс, содержание которого - взаимное выяснение отношений.

Праздноречивый диалог направлен; на эмоциональное общение (жалобы, хвастовство, восхищение, опасение, страх); на артистичные жанры (мини-рассказ, шутка, острота, анекдот); либо же на информационно бесцельный, но интеллектуальный разговор.

Диалог является сложно организованной целостной структурой, продуктом совместной деятельности коммуникаторов. Собеседники, как правило, хорошо понимают друг друга: предугадывают окончание реплик, осуществляют передачу слова конкретному лицу, предотвращают сбои в развитии разговора и исправляют нарушения. В основе смены говорящих лежит заданное правилами закономерное завершение речевого фрагмента.

Общие правила диалога:

o получателю сообщения рекомендуется выслушивать обращенное к нему высказывание;

o если задается вопрос - диалог предполагает ответ на пего;

o повеление требует ответа действием или словом;

o повествование требует ответа повествованием или внимательным слушанием.

Диалог как совместная деятельность участников предполагает наличие некоторой общей цели и соблюдение определенных базовых нормативных принципов, регулирующих поведение собеседников.

П. Грайс выделил эти принципы и назвал их коммуникативными максимами.

Максима кооперации составляет основу коммуникации. Она предполагает готовность партнеров к сотрудничеству. Коммуникаторы могут выражать несогласие, спорить, но они должны включаться в разговор таким способом, который соответствует его общей линии и целям. Это общее положение конкретизируется остальными максимами.

Максима количества. Каждый участник диалога должен вносить в разговор достаточно, но не слишком много информации.

Максима качества предполагает и предписывает правдивость высказывания. Эта максима нарушается, если человек намеренно обманывает собеседника и искажает информацию в процессе взаимодействия.

Максима релевантности. Согласно ей реплики должны быть уместны и отвечать текущему контексту разговора.

Максима способа коммуникации требует избегать неясности, двусмысленности, дезорганизующих действий.

Нарушение коммуникативных максим всегда связано с намерением оказать определенное воздействие на слушающего, манипулирование информационным потоком. Когда та или иная максима нарушается, партнер приписывает сообщению иное дополнительное значение, которое согласует реплику, несущую искаженный смысл, с максимой. Говорящий предполагает знание собеседником правил, которые позволяют понимать и объяснять нарушение коммуникативных максим. Этот механизм обеспечивает использование различных непрямых утверждений, значимых с точки зрения тактики разговора, в частности, например, соблюдения правил вежливости.

Максимы П. Грайса - являются не единственными правилами, но которым строится диалог. Ю. В. Рождественский [101] приводит ряд законов, по которым строятся диалоги:

o закон времени (бесконечное продолжение диалога в одном виде словесности) уничтожает информационную ценность речи (и наоборот);

o закон аудитории (бесконечное расширение аудитории в одном виде словесности) уничтожает информационную ценность речи (и наоборот);

o закон компетентности аудитории (слабые знания аудитории по предмету речи) снижает информационную ценность речи (и наоборот);

o закон уместности (организация диалога по месту, времени и участникам, не учитывающая интереса последних к предмету диалога) уничтожает информационную ценность диалога

На особенности протекания диалога оказывают значительное влияние социальные характеристики участников: социальный статус, роль, профессия, этническая принадлежность, гендерный фактор, возраст. Эти факторы находят отражение в выборе темы, языковых средствах, позиции, разговоре. Социально детерминированы также стереотипы выражения самооценки, способы проявления отношения к собеседнику и пр.

Вследствие того что партнеры по диалогу принадлежат к определенной социальной группе, играют определенные роли, возникают специфические типы диалога - врачебные, театральные, научно-академические, женские и мужские, "французские", "английские" и т.д. Общение между группами может быть затруднено языковыми и коммуникативными барьерами. Возможности взаимопонимания коммуникаторов ограничиваются также социальными и культурными особенностями взаимодействия, различиями в значимости знаков и действии, "социальной символизацией", информирующей о принадлежности субъекта к той или иной группе. С этим связано и решение целого ряда практических проблем - эмиграции, специфических трудностей межкультурного взаимодействия в многонациональных государствах и пр.

4.1.2. Монолог

Монолог - это форма речи, образуемая в результате активной речевой деятельности, рассчитанная на пассивное и опосредованное восприятие и практически не связанная с ответной речью собеседника ни в содержательном, ни в структурном отношении. В ряде случаев монолог определяют как интраперсональный речевой акт. Монолог не приспособлен к непосредственному общению, он предполагает, что слушающий только слушает, но не отвечает.

Основные коммуникативные ситуации употребления монолога - сфера театрального искусства, ораторские выступления, взаимодействие с аудиторией на телевидении и радио, педагогическая деятельность (речь учителя в аудитории или в классе и т.п.). В бытовом общении монологическая речь встречается крайне редко. Монолог часто употребляется в качестве литературного приема, который служит для передачи мыслей и чувств персонажа.

Классификация монологов по цели высказывания (по В. В. Виноградову):

o монолог убеждающей окраски - примитивная форма ораторской речи;

o монолог лирический - речевая форма изъявления переживаний и эмоций;

o монолог драматический - сложный вид речи, в которой язык слов является лишь как бы аккомпанементом системам психических обнаружений - путем мимики, жестов, пластических движений и т.п.;

o монолог сообщающего типа, который подразделяется на монолог-рассуждение и монолог-сообщение.

Возможна классификация монологов по другим основаниям.

По времени подготовки:

o подготовленные заранее (время на подготовку практически не ограничено);

o неподготовленные.

По содержанию сообщения:

o передающие содержание другого текста подробно;

o передающие содержание другого текста кратко;

o составленные на основе нескольких текстов и раскрывающие тему;

o в которых говорящий выражает свою точку зрения по какому-либо вопросу;

o содержание которых дано в неявной форме.

По форме сообщения и по самостоятельности порождения:

o имеющие готовую форму;

o имеющие фиксированную форму;

o конструируемые полностью самостоятельно.

По установке на воспроизведение различают:

o сообщения с предварительной установкой на воспроизведение;

o без установки на воспроизведение монолога.

Классическая риторика большое внимание всегда уделяла логике построения речи, убедительности аргументации. Однако последние научные данные ученых-филологов и психологов и современная практика межличностных коммуникаций указывают на недостаточность такого подхода. Предметом интереса современной риторики становятся не только выступления с трибуны, но и другие формы коммуникации: публичные выступлении на собраниях, митингах, участие в теле - и радиопередачах, выступления на деловых совещаниях, научных конференциях, международных форумах и пр. Поэтому речь не может оцениваться только с точки зрения аргументированности, логичности, как некое одномерное явление. Ситуация речевого общения представляет сложное системное образование со многими входящими в него элементами. Спецификой нового подхода можно считать радикальный поворот к коммуникативной стороне речи. В настоящее время разрабатываются техники манипулирования собеседником (его введение в заблуждение, увещевание, лесть, запугивание, эмоциональные призывы и пр.), убеждения и др.

< Предыдущая		Оглавление		Следующая >