Аудит / Институциональная экономика / Информационные технологии в экономике / История экономики / Логистика / Макроэкономика / Международная экономика / Микроэкономика / Мировая экономика / Операционный анализ / Оптимизация / Страхование / Управленческий учет / Экономика / Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям) / Экономическая теория / Экономический анализ Главная Экономика Экономика
Дэвид Меджи . ПУТЬ КОМПАНИИ John Deere , 2007 | |
Верность компании |
|
В компании John Deere ходят многочисленные истории о ее преданности. Ими можно заполнить буквально тысячи страниц. В большинстве из них речь идет о покупателях, довольных долговечностью своих приобретений, или о том, как компания несет ответственность за качество продук ции, или о дилерах, которые оказывают необычные персо-нальные услуги. Постоянные деловые взаимоотношения с Артом Ван Кампом. проживающим в Миссоге, Онтарио, Канада, можно назвать типичным примером преданности John Deere. Тридцать лет назад молодой человек из Канады в возрас те около двадцати лет услышал, что компания под названи ем John Deere расширяет свою дилерскую сеть по строитель ному оборудованию и открывает представительство в его регионе. Ван Кампуже был наслышан о репутации качества John Deere и надеялся, что открытие дилерского представи тельства для него будет прекрасным шансом в бизнесе. Он договорился о встрече с региональным менеджером и рас сказал ему, что не может похвастаться опытом в продаже строительного оборудования и серьезным стартовым капи талом. Представитель John Deere был от услышанного не в восторге, но согласился встретиться с Ван Кампом еще раз. На этот раз Ван Камп убедил его в том, что его энергичность и жажда успеха будут полезны John Deere. У него были дилерское агентство по продаже строитель ного оборудования и стартовая сумма в банке, равная все го 28 тысячам долларов. Компания финансировала приоб ретение оборудования, расположенного на его территории, а также оплатила многие его начальные расходы. л John Deere дала мне толчок, - сказал Ван Камп. - Я убедил их в своих способностях, и они постоянно поддерживали меня. Он много работал, стараясь наладить отношения с заказ- чинами и исправить те недоработки, которые допустили Caterpillar и другие компании. Его бизнес был успешным вплоть до 1980-х годов, когда наступил болезненный кри зис в отрасли. Оборудование, стоившее миллионы долларов, простаивало на его складе, и при этом John Deere не брала с него процентные выплаты. Ситуация, по его словам, была такова, что ему бы пришлось оставить этот бизнес. Когда же кризис миновал, его предприятие снова стало процветать. Компания стремилась к консолидации в строительном биз несе и настаивала на том, чтобы Ван Камп присоединился к другим агентствам в Онтарио, увеличив свою территорию в пределах объединенного дилерского представительства. После слияния четырех дилерских агентств в Онтарио была основана ONTRAC, компания, базирующаяся в Миссоге и представляющая собой широчайшую дилерскую сеть John Deere в Северной Америке. После того как были приобретены независимые дилеры и их филиалы, ONTRAC разместилась в 14 пунктах Онтарио. Ван Камп стал президентом и одним из собственников ONTRAC Equipment Services в канадском горо де Онтарио. В 2003 году компания продала оборудование на сумму, превышающую 300 миллионов долларов. Многие из нас начинали с небольших дилерских пред-ставительств семейного типа, - рассказывает Ван Камп, - которые помогли и поддержали нас, показали нам новые возможности. Мы все время работали рука об руку. Всякий, кто знает меня, скажет вам, что я люблю эту компанию, так как без нее я бы не смог достичь таких результатов. История Арта Ван Кампа напоминает опыт многих дру гих людей, кто в течение долгих лет поддерживал взаимо-отношения и вел совместную деятельность с John Deere. Не зависимо от того, были ли они дилерами, поставщиками, покупателями или сотрудниками John Deere, они всегда могли положиться на компанию. |
|
<< Предыдушая | Следующая >> |
= К содержанию = | |
Похожие документы: "Верность компании" |
|
|