Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Выставочно-ярмарочные услуги как фактор развития экономики региона тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Соломко, Наталья Викторовна
Место защиты Москва
Год 2003
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Выставочно-ярмарочные услуги как фактор развития экономики региона"

На правах рукописи

СОЛОМКО Наталья Викторовна

ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНЫЕ УСЛУГИ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ РЕГИОНА

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2003

Работа выпонена на кафедре общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации

Научный руководитель; доктор экономических наук, профессор

Панкрухин Александр Павлович.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Похвощев Владимир Александрович

кандидат экономических наук Лукашев Евгений Павлович

Ведущая организация - Российский государственный торгово-

экономический университет

Защита состоится 3 декабря 2003 г. в 10:00 на заседании диссертационного совета Д 502.006.08 по экономическим наукам в Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, пр. Вернадского, 84, корп.1, ауд. 2200

С диссертацией можно ознакомиться на кафедре общего и специального менеджмента РАГС, ауд. 2302.

Автореферат разослан 3 ноября 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

В.Ф. Уколов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях развития регулируемой рыночной экономики особое значение приобретает проблематика продвижения товаров и услуг, создание в регионах благоприятной среды для развития выставочно-ярмарочной деятельности, как эффективного средства продвижения региона в целом и катализатора его развития.

Сложившуюся в России систему взаимоотношений бизнеса и государства необходимо привести в соответствие как интересам общества, так и мотивационным установкам бизнеса. Выставочно-ярмарочная деятельность является территорией для предметного диалога сторон, встречи спроса и предложения, и поэтому требует к себе пристального внимания.

В России до сих пор не хватает структурированной информации о выставочно-ярмарочной деятельности. Налицо недооценка роли выставочно-ярмарочной деятельности как фактора развития экономики регионов.

Чтобы управление выставочно-ярмарочной деятельностью стало серьезным фактором развития экономики регионов, необходимо на основании теоретического обобщения отечественного и зарубежного опыта выработать такую систему управления выставочно-ярмарочной деятельностью, которая учитывала бы российскую специфику и региональные особенности, а также содействовала бы развитию регионов, - отвечала их потребностям.

Степень разработанности проблемы. Большое внимание в научной литературе уделяется вопросам формирования и реализации региональной политики. Вопросами функционирования и государственного регулирования региональных экономических систем занимались А.Гранберг, В.Кушлин, В.Лексин, В.Орешин, С.Суспицын и другие. Широкий круг вопросов, связанных с экономическим развитием региона, исследовали представители научной школы кафедры общего и специального менеджмента РАГС. Так, вопросы стратегического управления регионом рассматриваются в работах А.Алисова, А.Гапоненко, проблемы региональной политики раскрываются в исследованиях Ю.Дульщикова. Исследованиям проблем маркетингового подхода к

управлению, теоретическим и методологическим аспектам регионального маркетинга посвящены работы А.Бравермана, А. Лаврова,

A.Панкрухина, Т. Парамоновой и др.

Природе услуг посвящены исследования В.Азара, С.Джабраилова, Н.Иванова, Ф.Котлера, М.Кротова, В.Коляго, В.Уколова и др.

Вопросам организации торгово-промышленных выставок и ярмарок посвящены как отечественные, так и зарубежные публикации. Эти вопросы рассматривали такие ученые и практики как Я.Критсотакис, Дж.Овуд, Б. Монтгомери, С.Фридман. Выставочно-ярмарочному менеджменту посвящены работы российских авторов: Н.Александровой, С.Алексеева, Е.Сорокиной,

B.Петелина, НФилоненко.

В целом маркетинговые коммуникации исследовалась зарубежными и российскими авторами, среди которых Дж.Барнет, С.Мориарти, А.Дайям, Л.Троадек, Р.Касьяненко, Г.Почепцов, Т.Орлова и другие.

Вместе с тем современная теория выставочно-ярмарочной деятельности, базирующаяся на трудах зарубежных специалистов, не адаптирована к России и современным российским реалиям регионального развития. В работах российских авторов не проанализирована роль государства и других субъектов различных форм собственности в выставочно-ярмарочной деятельности и управлении ею, не определены основные направления и формы государственной региональной поддержки. Изучение и поиск путей решения проблем эффективного управления выставочно-ярмарочной деятельностью в российских регионах пока находится в стадии становления.

Цель исследования состоит в разработке концепции выставочно-ярмарочной деятельности как фактора развития экономики региона. Реализация указанной цели предполагает решение следующих конкретных задач:

уточнить сущность выставочно-ярмарочных услуг, выявить их особенности, определить, как они могут быть ориентированы на развитие экономики региона;

выявить современные тенденции в оказании выставочно-ярмарочных услуг и в управлении выставочно-ярмарочной деятельностью в целях развития региона;

классифицировать экономические выгоды и уточнить методы оценки воздействия выставочно-ярмарочных услуг на экономику региона, и управления их оказанием;

'л.А* ЛИ

ТГОл

* г* <

разработать предложения по использованию современных горизонтальных, в т.ч. сетевых, организационных структур и определить роль и формы участия государства, на региональном уровне, в управлении выставочно-ярмарочной деятельностью.

Объектом исследования является деятельность по оказанию выставочно-ярмарочных услуг торгово-промышленного направления и управление этой деятельностью в целях развития экономики региона.

Предметом исследования выступают организационно-экономические и управленческие отношения в сфере оказания выставочно-ярмарочных услуг в регионе.

Теоретической и методологической основой исследования являются разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам теории и практики управления регионом, управления выставочно-ярмарочной деятельностью, законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъектов Федерации, официальные статистические данные, результаты социологических исследований, материалы семинаров по управлению данной сферой экономики и др. При выпонении работы использовались методы наблюдения, макро- и микроэкономического анализа, прогнозирования, планирования, организационного проектирования и моделирования, контроля и оценки эффективности, статистики, маркетинга.

Новые научные результаты, полученные автором в ходе исследования состоят в том, что решена важная народнохозяйственная задача, имеющая существенное научно-практическое значение - осуществлено допонение и развитие концептуальных основ управления оказанием выставочно-ярмарочных услуг в регионе. В частности:

1. Определены особенности региональных выставочно-ярмарочных услуг, в том числе: взаимосвязь с региональной промышленной политикой; адресация как на желательных для региона субъектов хозяйствования, так и на органы управления регионом; целевая ориентация на развитие интеграционных процессов как внутри экономики региона, так и с внешней для него экономической средой; межрегиональная направленность активности выставочно-ярмарочной деятельности; направленность на повышение прозрачности экономики региона и на этой основе - на повышение его привлекательности для внешних хозяйствующих субъектов.

2. Выявлены современные тенденции в развитии выставочно-ярмарочной деятельности, в связи с определением и продвижением уникальных конкурентных преимуществ региона: деполитизация выставочно-ярмарочной деятельности; усиление взаимосвязи выставочно-ярмарочной деятельности с региональной промышленной политикой; использование маркетингового подхода (маркетинг региона) как ориентации на спрос на выставочно-ярмарочные услуги со стороны желательных для региона групп его потребителей; усиление акцента на интегрированность маркетинговых коммуникаций и мониторинг эффективности вложений в выставочно-ярмарочнуго деятельность и оказание соответствующих услуг для развития экономики региона.

3. Определены наиболее перспективные и востребованные выставочно-ярмарочные услуги в отношении потребностей региональной экономики. Среди этих услуг - реализация программ: продвижения уникальных конкурентных преимуществ региона и его хозяйствующих субъектов; ' формирования и развития спроса на продукцию региона; продвижения региональных территориально-производственных комплексов и возможностей межрегиональной интеграции.

4. Предложен метод оценки основных, вторичных и договременных выгод от выставочно-ярмарочной деятельности для экономики региона, включая в качестве определяющего показателя соотношение между ростом налоговых поступлений по результатам работы и затратами региона на ее функционирование и развитие. Предложены и конкретизированы понятие потенциал выставочно-ярмарочной деятельности и его составляющие, что может послужить основанием для разработки более детального аппарата оценки возможностей воздействия выставочно-ярмарочных услуг на развитие экономики региона и управления этим воздействием в интересах региона.

5. Разработана модель сетевой организационной структуры управления выставочно-ярмарочной деятельностью в регионе, в которой V региональным координатором является Комитет по выставкам и ярмаркам

при администрации региона, а оператором - государственное унитарное предприятие - региональный Экспоцентр. В состав такой сетевой организационной структуры предложено включить: соответствующее подразделение аппарата главного федерального инспектора Администрации Президента РФ в регионе; департамент промышленной политики администрации региона; региональную торгово-промышленную

палату; региональный информационно-маркетинговый центр; постоянно действующую выставку; оптово-торговый центр; межрегиональный маркетинговый центр; региональные представительства федеральных органов управления включая: органы статистики, территориального управления Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства; агентства регионального развития и привлечения инвестиций, а также предприятия выставочного бизнеса.

Практическая значимость исследования состоит в том, что теоретические положения доведены до конкретных рекомендаций по совершенствованию управления оказанием выставочно-ярмарочных услуг в российских регионах. Разработанные модели и механизмы управления позволят повысить эффективность этого вида деятельности в регионах. Содержащиеся в работе выводы и предложения могут выступать в качестве основы для формирования целевых программ развития выставочно-ярмарочной деятельности, а также использоваться для разработки законодательных и нормативных документов государственной поддержки развития выставочно-ярмарочной деятельности субъектов Федерации.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Рекомендации реализованы в виде Концепции развития выставочно-ярмарочной деятельности в Сахалинской области на 2002-2004 гг., утвержденной распоряжением администрации Сахалинской области от 24 сентября 2002 г. № 494-ра), реализуются в практике работе автора в качестве организатора выставочно-ярмарочной деятельности в регионе и консультанта администрации Сахалинской области по данному вопросу.

Основные положения диссертации, ее теоретические выводы, отражающие основные результаты исследования, обсуждены на заседаниях проблемной группы кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Прсзиден1е Российской Федерации.

Материалы исследования использованы в учебнике Маркетинг Панкрухина А.П. с грифом Министерства образования РФ, а также при разработке лекционного материала о выставочно-ярмарочной деятельности для студентов Южно-Сахалинского промышленно-экономического техникума в процессе преподавания курса маркетинга. Отдельные аспекты исследования изложены в публикациях автора.

Структура и логика работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе - Концептуальные основы управления оказанием выставочно-ярмарочных услуг в регионе изложены исходные методологические положения, на которые автор опирася при проведении данного исследования.

Выставочно-ярмарочная деятельность торгово-промышленного направления в качестве традиционного инструмента содействия продажам, ч

продвижению и изучению субъектов рыночных отношений тесно связана с политической, демографической, экономической и технологической конъюнктурой. Она представляет собой совокупность действий персонала, 0

технологий и средств оказания выставочно-ярмарочных услуг, соединенных структурно и функционально таким образом, чтобы в конкретных ресурсных и других экономических условиях региона реализовывать цели, вытекающие из приоритетов его промышленной политики.

На базе анализа научной литературы, практических рекомендаций и нормативно-правовых актов автором исследования уточнены понятия торгово-промышленная выставка и лярмарка.

Торгово-промышленная выставка - ограниченный по времени комплекс мероприятий специализированной тематики, проводимый в конкретном месте и ориентированный на специалистов, в рамках которого субъекты рыночных отношений различных форм собственности, сфер деятельности и знаний (экспоненты) на основе конкретных образцов (экспонатов) либо презентаций, формируют широкий круг предложений, товаров и услуг одной или нескольких отраслей с целью их дальнейшего сбыта.

Ярмарка - ограниченное по времени мероприятие, предназначенное для широкого круга посетителей, проводимое в конкретном месте, в рамках которого субъекты рыночных отношений различных форм собственности и отраслей (экспоненты) на основе конкретных образцов (экспонатов) и предложений заключают договоры или совершают прямые торговые сдеки как с отечественными, так и зарубежными партнерами.

Отечественный и зарубежный опыт организации выставок и ярмарок показывает, что они классифицируются по основным пяти признакам: по географическому составу экспонентов (в зависимости от того, какие страны/регионы они представляют); тематическому (отраслевому) признаку; значимости мероприятия для экономики города/региона/страны; территориальному признаку (на территории какой страны проводится выставочное мероприятие); времени функционирования (в зависимости от продожительности работы).

С точки зрения системного подхода выставочно-ярмарочная деятельность представляет собой сложную систему. Однако относительно более сложной системы, каковой в данном случае является регион, указанная деятельность, наряду с другими, будет рассматриваться как его составляющая, то есть как одна из подсистем. Поэтому автор считает целесообразным рассматривать выставочно-ярмарочную деятельность торгово-промышленного направления в качестве подсистемы управления экономикой региона.

Чтобы удовлетворять возрастающие требования потребителей выставочно-ярмарочных услуг и отвечать задачам системы управления регионом, выставочно-ярмарочная деятельность дожна осуществляться на основе следующих системных принципов управления:

- открытости;

- целенаправленности, включая ориентацию выставочно-ярмарочной деятельности на содействие развитию наиболее перспективных сфер экономики региона;

- делимости, достигаемой декомпозицией формируемой системы на подсистемы и элементы, включая элементы отраслевой структуры экономики региона, представление муниципальных образований и др.

- иерархичности, обеспечивающей многоуровневый характер структуры и делегирование пономочий на соответствующий уровень управления;

- взаимной увязки и координации всех подсистем, элементов, стадий жизненного цикла продукции предприятий региона, иерархических уровней и всего комплекса организационных, экономических, социальных, научно-технических, производственных и других

мероприятий, используемых при управлении выставочно-ярмарочной деятельностью;

- преемственности, обеспечивающей сохранение оправдавших себя в управлении выставочно-ярмарочной деятельностью принцииов, методов и механизмов управления;

- мотивированности участия в выставочно-ярмарочной деятельности региональных хозяйствующих субъектов;

- модульности, обеспечивающей проектирование выставок в соответствии с отраслевыми и другими интересами региона;

- обеспечения прибыльности и экономичности проводимых мероприятий.

С учетом этих принципов автором определены особенности выставочно-ярмарочных услуг торгово-промышленного направления для региона. Исследуя влияние деятельности по оказанию выставочно-ярмарочных услуг на развитие реального сектора экономики, автор раскрывает ряд ее функций: информационную, маркетинговую, сбытовую, регулирующую, экономическую, инвестиционную, а также показывает возможность реализации допонительной функции - продвижения региона. Продвижение региона через выставочно-ярмарочную деятельность способствует активизации инвестиционных процессов, направленных на реальный сектор экономики региона и инициирует подключение новых участников к инвестиционным процессам в регионе.

Продвижение региона определено в диссертации как любая форма действий, используемая региональными органами власти при содействии хозяйствующих субъектов региона для информации, убеждения и напоминания потенциальным потребителям и инвесторам о природных, экономических, правовых, социальных преимуществах своих территорий. Практика показывает, что органы власти и управления территорий, экономические агентства развития, торгово-промышленные палаты и другие структуры на современном этапе испытывают серьезную потребность в привлечении на свою территорию возможных потребителей и удержании уже присутствующих в целях развития бизнеса, на основе чего можно повысить уровень жизни населения территории.

Интернационализация рынка самым непосредственным образом влияет на экономическую политику региональных органов власти, а

следовательно, и на его стратегию на всех уровнях, и особенно в отношении методов и форм сотрудничества по вопросам производства, нововведений, сбыта и коммуникаций. Стратегия продвижения региона, определяемая его профильными особенностями, может приобрести различный характер: региональный, если в связи со спецификой предложения и спроса и выбранной стратегией региона его экономика ограничивается рамками внутреннего рынка; межрегиональный, предполагающий наличие развитой управленческой экономической структуры, занимающейся анализом специфических особенностей и потребностей других региональных рынков; национальный, состоящий в восприятии внутреннего рынка региона как равноправной части национального (российского) рынка; международный, состоящий в проникновении на мировой рынок и закреплении на нем.

Функционирование и развитие выставочно-ярмарочной деятельности является важным не только для региона, но также для развития общего экономического пространства России, для развития межрегиональных связей и международных отношений.

В России, как и в других странах СНГ, исследования влияния выставочно-ярмарочных услуг на развитие экономики региона еще не проводились. В этом отношении автор считает целесообразным использовать зарубежный опыт и адаптировать результаты, полученные немецкими исследователями. Выгоды от торгово-промышленных выставок/ярмарок классифицированы в работе как: основные (выгоды первого порядка), выгоды второго порядка (вторичные) и договременные (выгоды третьего порядка).

Основные выгоды (выгоды первого порядка) - это прямые доходы участников и организаторов выставок/ярмарок, к ним относятся либо увеличение объемов продаж, либо удешевление поставок сырья или материалов, или повышение их качества. Выделены источники основных выгод, которые представляются как: прирост сбыта продукции, доход от продажи входных билетов на выставку/ярмарку, сдачи в аренду выставочных площадей и др.

Выгоды второго порядка (вторичные) - это государственные доходы, доходы предприятий и местного населения в результате роста его занятости при проведении выставок и ярмарок. К ним относятся доходы предприятий, организаций и работников сферы инфраструктуры:

гостеприимства, общественного питания, торговли, транспорта, развлечений, банковской сферы, и т.п.

Договременные выгоды - перспективные выгоды территории, имеют длительный характер. Выставки и ярмарки оказывают стимулирующее влияние на национальную и региональную экономику, которое проявляется в развитии международной торговли, росте экспорта, наращивании престижа местных товаропроизводителей, поддержании или изменении имиджа региона, внедрении новых технологических идей, развитии инфраструктуры и промышленности территории, проводящей торгово-промышленные выставки и ярмарки.

В последние 10 лет изменились условия хозяйствования и финансирования. Вместо государственных капитальных вложений, доля которых в различных отраслях промышленности занимала от 80 до 100%, теперь требуется привлекать средства из различных источников, среди которых инвестиции из федерального и регионального бюджетов занимают не более 15-20%. Остальные 80-85% можно обеспечить, только создав благоприятные условия для вложения частного капитала. Поэтому в условиях либерализации хозяйствования регион целесообразно рассматривать как масштабный и многопрофильный субъект хозяйствования, конкурирующий с другими регионами не только в производственном направлении, но главным образом по условиям для хозяйственной деятельности.

Во второй главе Управление оказанием выставочио-ярмарочных услуг в регионе рассмотрено целеполагающее, организующее и регулирующее воздействие на выставочно-ярмарочную деятельность в регионе.

Во взаимоотношениях между субъектами хозяйствования и органами управления произошли глубокие изменения. В настоящее время предприятия напрямую мало зависят от государственных управляющих структур, однако косвенные государственные рычаги экономического и внеэкономического характера могут оказывать весьма серьезное влияние на результаты их хозяйственной деятельности. Вместе с тем региональные власти и крупнейшие районообразующие предприятия дожны искать пути решения социально-экономических проблем региона: повышения конкурентоспособности продукции своих основных отраслей и спроса на нее; расширения экспортного потенциала и возможностей замещения

импорта по важнейшим видам продукции; обеспечения занятости населения; привлечения инвестиций в реальный сектор экономики и жилищное строительство; развития социальной сферы и сохранения окружающей среды, повышения доходов и сбалансированности бюджетов регионов.

В этих условиях одними из основных предпосылок успешного развития выставочно-ярмарочной деятельности являются: совершенствование административных и ассоциативных структур для развития партнерских отношений; развитие инфраструктуры региона и нормативно-правовой базы деятельности в целях создания благоприятной ^ среды для выпонения договорных отношений. Для того, чтобы успешно

осуществлять управление выставочно-ярмарочной деятельностью в подсистеме управления экономикой региона, по мнению автора, , необходимо соблюдение следующих принципов:

^ - взаимосвязанности решений, когда принимаемые решения на всех

уровнях власти последовательны и взаимосвязаны;

- системности (соуправления), т.е. процесс управления осуществляется в единой системе при общих стратегических целях, предусматривает специфические цели и задачи для каждого уровня, имеет свои подсистемы связи и воздействия;

- равноправного партнерства, при этом выставочно-ярмарочная деятельность как объект управления получает права, необходимые и достаточные для решения своих задач, и регламент своих действий в рамках предоставленных пономочий. Реализация данного принципа заключается в выработке профессионального стиля управления, адекватного имеющимся условиям.

* - единства правил документооборота и восприятия документов на

всех уровнях управления выставочно-ярмарочной деятельностью.

Для реализации данных принципов в рамках подсистемы ' региональной выставочно-ярмарочной деятельности необходим

колегиальный орган, который учитывал бы существующие интересы не только предпринимателей, но и регулирующих, а также сотрудничающих органов. При этом он, создавая эффективную коммуникацию, ориентировал бы все существующие в подсистеме центры принятия решений на одну и ту же направленность всех без исключения принимаемых решений. Таким центром (региональным координатором) мог бы быть орган (к примеру, комитет по выставкам и ярмаркам при

администрации органов испонительной власти региона), объединяющий усилия всех участников процесса принятия решений.

В состав такой сетевой организационной структуры предложено включить: соответствующее подразделение аппарата главного федерального инспектора Администрации Президента РФ в регионе, департамент промышленной политики администрации региона, региональную торгово-промышленную палачу, региональный информационно-маркетинговый центр, постоянно действующую выставку, оптово-торговый центр, межрегиональный маркетинговый центр, региональные представительства федеральных органов управления, включая органы статистики, территориального управления Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства, агентства регионального развития и привлечения инвестиций, а также региональные выставочные компании.

Модель сетевой организационной структуры региональной выставочно-ярмарочной деятельности представлена на рисунке 1.

Логическое объединение центров принятия стратегических, тактических и оперативных решений в единую сетевую организационную структуру региональной выставочно-ярмарочной деятельности позволяет наиболее поно реализовать принимаемые решения в обеспечении действенности данного вида деятельности в регионе. При этом в состав координирующих (управляющих) функций Комитета по выставкам и ярмаркам региона, как субъекта управления выставочно-ярмарочной деятельностью региона, включены: формулирование целей выставочно-ярмарочной деятельности, позволяющих ей содействовать развитию экономики региона, увязывать возможности закупочного, сбытового и сервисного потенциала предприятий в регионе; планирование мероприятий деловой программы и активное участие в их осуществлении; мониторинг, контроль, бенчмаркинг, ориешированные на достижение заявленных целей.

В качестве оператора (или субъекта управления) в данной структуре выступает специализированная выставочная организация (ГУГ1 Сахалинский Экспоцентр). В функции оператора входит проведение всего комплекса организационно-технологических работ по подгоювке и реализации выставочно-ярмарочных проектов согласно

сформулированным целям; обеспечение администрации области, предприятий, их партнеров, посетителей выставочно-ярмарочных

мероприятий информацией о внешней и внутренней среде выставочно-ярмарочной деятельности, ее возможностях и современных тенденциях.

Рис. 1. Модель сетевой организационной структуры выставочно-ярмарочной деятельности в Сахалинской области

Осуществление одной из функций управления выставочно-ярмарочной деятельностью в регионе - государственное регулирование, осуществляется отчасти при помощи налоговой, кредитной, страховой и других систем. Помимо этого, развивая систему образования,

переподготовки и повышения уровня квалификации предпринимателей государство способно создать условия для формирования предпринимательского сообщества, которое может работать в новой конкурентной среде и максимально использовать потенциал выставочно-ярмарочной деятельности для развития своих предприятий.

Далее в исследовании освещены этапы жизненного цикла торгово-промышленных выставок/ярмарок, ресурсы этого вида деятельности, обоснована необходимость применения программно-целевого подхода к развитию выставочно-ярмарочной деятельности, проанализирован опыт применения программ развития отраслевых комплексов в регионе, доказана необходимость разработки нормативно-правовой базы, регулирующей региональную выставочно-ярмарочную деятельность.

Кроме того, автор считает, что, поскольку выставочно-ярмарочная деятельность решает на определенном этапе приоритетные для региона задачи (создание положительного имиджа региона, привлечение инвестиций и т.п.), представляется целесообразным создание новых и поддержание уже существующих государственных унитарных предприятий, основной сферой деятельности которых является организация и проведение торгово-промышленных выставок/ярмарок и других форм деловой коммуникации.

Это позволит органам власти проводить постоянный мониторинг всех отраслей деятельности и знаний региона, реализуя при этом потребность в его продвижении, а в отношении выставочно-ярмарочной деятельности возможно будет решить следующие задачи:

- установить стандарты качества в данной области и контролировать их соблюдение;

- привлечь в бюджет допонительные средства;

- увеличить занятость населения в сфере услуг.

Успешное развитие выставочно-ярмарочной деятельности зависит от наличия необходимого и достаточного количества ресурсов для достижения поставленных целей с запланированными показателями. Понятие ресурсы в методологии управления трактуется достаточно широко - это все, чем располагает деятельность в целом. Оно гесно взаимосвязано с понятием работа, так как имеет отношение только к выпонению определенного перечня работ выпоняемых в определенной

последовательности.

В контексте данного исследования автор предлагает оценивать региональную выставочно-ярмарочную деятельность на основании определения ее ресурсного потенциала в регионе. Введение новой экономической категории - потенциал выставочно-ярмарочной деятельности и его составляющих, обусловлено необходимостью разработки аппарата оценки современных экономических подходов в практике деятельности предприятий. В данном случае ресурсный потенциал определяется как совокупность средств и возможностей выставочного предприятия в отношении реализации выставочно-ярмарочной деятельности, включая методические, кадровые, материальные и информационные ресурсы. Иными словами, потенциал выставочно-ярмарочной деятельности является суммой методических, кадровых, материальных и информационных ресурсов, обеспечивающих выставочно-ярмарочную деятельность.

Поскольку выставочно-ярмарочная деятельность региона имеет сетевую организационную структуру, в состав которой может входить в качестве операторов несколько организаторов выставочно-ярмарочных мероприятий, то количественная оценка потенциала выставочно-ярмарочной деятельности отдельного выставочного предприятия позволит выявить скрытые резервы в развитии этой деятельности в целом.

Эффективным механизмом целенаправленного использования преимуществ региональной выставочно-ярмарочной деятельности, обеспечивающим, с одной стороны, ее поддержку, а с другой - достижение социально-значимых целей в развитии территории, является программный метод.

Следует отметить, что в Сахалинской области выставочно-ярмарочная деятельность осуществляется на основании краткосрочных целевых программ в соответствии с заявками на проведение конкретной выставки. Такие программы разрабатываются согласно существующей концепции выставочно-ярмарочной деятельности в Сахалинской области, разработанной на период 2002-2004 годы. Данная концепция по сути своей является программой развития выставочно-ярмарочной деятельности в регионе.

В заключении диссертации сформулированы следующие выводы и предложения:

1. Деятельность по оказанию выставочно-ярмарочных услуг необходимо и целесообразно рассматривать как систему, имеющую взаимосвязанные цели и задачи, которые определяются потребностями хозяйствующих субъектов и государства, действующими правилами поведения и установленным порядком. Этим, в частности, определяются сущность и особенности торгово-промышленных выставок/ярмарок и оказываемых здесь услуг; отсюда вытекает акцент на наиболее перспективных и востребованных из них в отношении потребностей развития экономики региона, реализации его промышленной политики.

2. Основной задачей управления оказанием выставочно-ярмарочных услуг как фактором развития экономики региона является повышение конкурентоспособности региона и его хозяйствующих субъектов. Выставочно-ярмарочные услуги способны помочь ученым и практикам выявлять и учитывать экономические, социальные, экологические, другие региональные интересы, чтобы затем, опираясь на полученные результаты, наилучшим образом использовать ресурсы региона в увязке с требованиями и возможностями рынка.

3. Деятельность по оказанию выставочно-ярмарочных услуг ведет к выгодам как краткосрочного, так и догосрочного порядка для экспонентов, посетителей, организаторов выставок/ярмарок, государства и населения, в целом для экономики региона. В рыночных условиях, при экономической самостоятельности хозяйствующих субъектов традиционные методы управления и традиционные вертикальные иерархические организационные структуры неэффективны. Поэтому необходимо использовать современные методы и формы управления выставочно-ярмарочной деятельностью. В этих целях предложена модель сетевой организационной структуры управления выставочно-ярмарочной деятельностью в регионе с участием государственных учреждений и организаций, а также компаний различных форм собственности.

4. В качестве показателя эффективности выставочно-ярмарочной деятельности для региона предложено считать бюджетную эффективность выставочно-ярмарочной деятельности: соотношение между ростом налоговых поступлений в региональный бюджет, а также в местные бюджеты по результатам выставочно-ярмарочной деятельности и

затратами регионального бюджета на поддержку и проведение выставочно-ярмарочных мероприятий. Показателем эффективности выставочно-ярмарочной деятельности для предприятий-экспонентов является соотношение между объемом продаж и затратами на участие в выставке/ярмарке, способствующими этим продажам. Дальнейшая проработка этих вопросов возможна на базе предлагаемой модели потенциала выставочно-ярмарочной деятельности.

5. Перспективным направлением повышения эффективности выставочно-ярмарочной деятельности региона является развитие материально-технической базы по параметрам объема и особенно информационного, технического и кадрового обеспечения, от которого зависят как возможности получения экономии на масштабах, так и объемы основных, вторичных и догосрочных выгод.

На уровне правительства Российской Федерации предлагается разработать систему подготовки и переподготовки кадров с учетом опыта российских и зарубежных выставочных организаций и учебных заведений, разработать государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности выставочно-ярмарочная деятельность.

6. Государственная политика в отношении региональной выставочно-ярмарочной деятельности дожна быть направлена на координацию работы региональных представительств федеральных органов испонительной власти, министерств и ведомств, органов испонительной власти регионов, торгово-промышленных палат, отраслевых союзов и ассоциаций, выставочных компаний и т.д. с целью оказания организационной, финансовой и информационной поддержки местным товаропроизводителям, участвующим в выставочно-ярмарочных мероприятиях на территории региона и за его пределами. Таким образом, речь идет об усилении элементов плановости, о более широком использовании программно-целевого подхода в развитии региональной выставочно-ярмарочной деятельности. Для этого необходимо принятие российского Закона о выставочно-ярмарочной деятельности, на основе которого возможно будет упорядочить эту работу, обеспечить возможности для оценки и контроля квалификации этой деятельности и ее субъектов.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1. Соломко Н.В. Маркетинг как инструмент развития регионального потребительского рынка // Стратегия ускоренного развития: методология, теория и практика. ч.П : Формирование рыночного механизма хозяйствования: опыт и перспективы. - М.: РАГС, 2002. - 0,2 п.л.

2. Соломко Н.В. Выставочно-ярмарочная деятельность как объект управления// Управление: стратегии и развитие социально-экономических систем. - М.:РАГС, 2003. - 1,0 п.л.

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата наук Соломко Н.В. Научный руководитель Доктор экономических наук, профессор Панкрухин А.П.

Тема диссертационного исследования

ВЫСТАВОЧНО-ЯРМАРОЧНЫЕ УСЛУГИ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ РЕГИОНА

Изготовление оригинал-макета

Соломко Н.В.

Подписано в печать У' /: "^ Тираж

Усл. п.л. /1 ^

Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМГ РАГС. Заказ № ^Г

119606 Москва, пр-т Вернадского, 84

oo^A IM 7 85^

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Соломко, Наталья Викторовна

Введение

Глава 1. Концептуальные основы управления оказанием 9 выставочно-ярмарочных услуг в регионе

1.1 .Деятельность по оказанию выставочно-ярмарочных услуг как 9 объект исследования

1.2.Потребности в продвижении региона с учетом специфики и проблем 29 его развития

1.3.Особенности выставочно-ярмарочных услуг торгово- 48 промышленного направления как фактора развития экономики региона

Глава 2. Управление оказанием выставочно-ярмарочных услуг в 61 регионе

2.1.Предпосыки действенности, принципы (и функции) 61 государственного регулирования выставочно-ярмарочной деятельности

2.2.Современные структуры управления оказанием выставочно- 74 ярмарочных услуг

2.3 .Ресурсное обеспечение выставочно-ярмарочных услуг

2.4.0рганизация региональных выставок и ярмарок, контроль их 103 проведения

2.5 .Разработка программы выставочно-ярмарочной деятельности в 120 регионе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Выставочно-ярмарочные услуги как фактор развития экономики региона"

Актуальность темы исследования определяется тем, что в условиях развития регулируемой рыночной экономики особое значение приобретает проблематика продвижения товаров и услуг, создание в регионах благоприятной среды для развития выставочно-ярмарочной деятельности, как эффективного средства продвижения региона в целом и катализатора его развития.

Сложившуюся в России систему взаимоотношений бизнеса и государства необходимо привести в соответствие как интересам общества, так и мотивационным установкам бизнеса. Выставочно-ярмарочная деятельность является территорией для предметного диалога сторон, встречи спроса и предложения, и поэтому требует к себе пристального внимания.

В России до сих пор не хватает структурированной информации о выставочно-ярмарочной деятельности. Налицо недооценка роли выставочно-ярмарочной деятельности как фактора развития экономики регионов.

Чтобы управление выставочно-ярмарочной деятельностью стало серьезным фактором развития экономики региона, необходимо на основании теоретического обобщения отечественного и зарубежного опыта выработать такую систему управления выставочно-ярмарочной деятельностью, которая учитывала бы российскую специфику и региональные особенности, а так же содействовала бы развитию регионов, отвечала их потребностям.

Степень разработанности проблемы. Большое внимание в научной литературе уделяется вопросам формирования и реализации региональной политики. Вопросами функционирования и государственного регулирования региональных экономических систем занимались А.Гранберг, В.Кушлин, В.Лексин, В.Орешин, С.Суспицын и другие. Широкий круг вопросов, связанных с экономическим развитием региона, исследовали представители научной школы кафедры общего и специального менеджмента РАГС. Так, вопросы стратегического управления регионом рассматриваются в работах А.Алисова,

A.Гапоненко, проблемы региональной политики раскрываются в исследованиях Ю.Дульщикова. Исследованиям проблем маркетингового подхода к управлению, теоретическим и методологическим аспектам регионального маркетинга посвящены работы А.Бравермана, А.Лаврова, А.Панкрухина, Т.Парамоновой и др.

Природе услуг посвящены исследования В.Азара, С.Джабраилова, Н.Иванова, Ф.Котлера, М.Кротова, В.Коляго, В.Уколова и др.

Вопросам организации торгово-промышленных выставок-ярмарок посвящены как отечественные, так и зарубежные публикации. Эти вопросы рассматривали такие ученые и практики как Я.Критсотакис, Дж.Овуд, Б. Монтгомери, С.Фридман. Выставочно-ярмарочному менеджменту посвящены работы российских авторов: Н.Александровой, С.Алексеева, Е.Сорокиной,

B.Петелина, И.Филоненко.

В целом маркетинговые коммуникации исследовалась зарубежными и российскими авторами, среди которых Дж.Барнет, С.Мориарти, А.Дайям, Л.Троадек, Р.Касьяненко, Г.Почепцов, Т.Орлова и другие.

Вместе с тем современная теория выставочно-ярмарочной деятельности, базирующаяся на трудах зарубежных специалистов, не адаптирована к России и современным российским реалиям регионального развития. В работах российских авторов не проанализирована роль государства и других субъектов различных форм собственности в выставочно-ярмарочной деятельности и управлении ею. Изучение и поиск путей решения проблем эффективного управления выставочно-ярмарочной деятельностью в российских регионах пока находится в стадии становления.

Цель исследования состоит в разработке концепции выставочно-ярмарочной деятельности как фактора развития экономики региона. Реализация указанной цели предполагает решение следующих конкретных задач:

- уточнить сущность выставочно-ярмарочных услуг, выявить их особенности, определить, как они могут быть ориентированы на развитие экономики региона;

- выявить современные тенденции в оказании выставочно-ярмарочных услуг и в управлении выставочно-ярмарочной деятельностью в целях развития региона;

- классифицировать экономические выгоды и уточнить методы оценки воздействия выставочно-ярмарочных услуг на экономику региона, и управления их оказанием;

- разработать предложения по использованию современных горизонтальных, в т.ч. сетевых, организационных структур и определить роль и формы участия государства на региональном уровне в управлении выставочно-ярмарочной деятельностью.

Объектом исследования является деятельность по оказанию выставочно-ярмарочных услуг торгово-промышленного направления и управление этой деятельностью в целях развития экономики региона.

Предметом исследования выступают организационно-экономические и управленческие отношения в сфере оказания выставочно-ярмарочных услуг в регионе.

Теоретической и методологической основой исследования являются разработки отечественных и зарубежных ученых по вопросам теории и практики управления регионом, управления выставочно-ярмарочной деятельностью, законодательные и иные нормативные правовые акты Российской Федерации и субъектов Федерации, официальные статистические данные, результаты социологических исследований, материалы семинаров по управлению данной сферой экономики и др. При выпонении работы использовались методы наблюдения, макро- и микроэкономического анализа, прогнозирования, планирования, организационного проектирования и моделирования, контроля и оценки эффективности, статистики, маркетинга.

Новые научные результаты, полученные автором в ходе исследования состоят в том, что решена важная народнохозяйственная задача, имеющая существенное научно-практическое значение - осуществлено допонение и развитие концептуальных основ управления оказанием выставочно-ярмарочных услуг в регионе. В частности:

1. Определены особенности региональных выставочно-ярмарочных услуг, в том числе: взаимосвязь с региональной промышленной политикой; адресация как на желательных для региона субъектов хозяйствования, так и на органы управления регионом; целевая ориентация на развитие интеграционных процессов как внутри экономики региона, так и с внешней для него экономической средой; межрегиональная направленность активности выставочно-ярмарочной деятельности; направленность на повышение прозрачности экономики региона и на этой основе - на повышение его привлекательности для внешних хозяйствующих субъектов.

2. Выявлены современные тенденции в развитии выставочно-ярмарочной деятельности, в связи с определением и продвижением уникальных конкурентных преимуществ региона: деполитизация выставочно-ярмарочной деятельности; усиление взаимосвязи выставочно-ярмарочной деятельности с региональной промышленной политикой; использование маркетингового подхода (маркетинг региона) как ориентации на спрос на выставочно-ярмарочные услуги со стороны желательных для региона групп его потребителей; усиление акцента на интегрированность маркетинговых коммуникаций ^ мониторинг эффективности вложений в выставочно-ярмарочную деятельность и оказание соответствующих услуг для развития экономики региона.

3. Определены наиболее перспективные и востребованные выставочно-ярмарочные услуги в отношении потребностей региональной экономики. Среди этих услуг - реализация программ: продвижения уникальных конкурентных преимуществ региона и его хозяйствующих субъектов; формирования и развития спроса на продукцию региона; продвижения региональных территориально-производственных комплексов и возможностей межрегиональной интеграции.

4. Проведена классификация и предложен метод оценки основных, вторичных и договременных выгод от выставочно-ярмарочной деятельности для экономики региона, включая в качестве определяющего показателя соотношение между ростом налоговых поступлений по результатам работы и затратами региона на ее функционирование и развитие. Предложены и конкретизированы понятие потенциал выставочно-ярмарочной деятельности и его составляющие, что может послужить основанием для разработки более детального аппарата оценки возможностей воздействия выставочно-ярмарочных услуг на развитие экономики региона и управления этим воздействием в интересах региона.

5. Разработана модель сетевой организационной структуры управления выставочно-ярмарочной деятельностью в регионе, в которой региональным координатором является Комитет по выставкам и ярмаркам при администрации региона, а оператором Ч государственное унитарное предприятие -региональный Экспоцентр. В состав такой сетевой организационной структуры предложено включить: соответствующее подразделение аппарата главного федерального инспектора Администрации Президента РФ в регионе; департамент промышленной политики администрации региона; региональную торгово-промышленную палату; региональный информационно-маркетинговый центр; постоянно действующую выставку; оптово-торговый центр; межрегиональный маркетинговый центр; региональные представительства федеральных органов управления: включая органы статистики, территориального управления Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства; агентства регионального развития и привлечения инвестиций, а также предприятия выставочного бизнеса.

Практическая значимость исследования состоит в том, что теоретические положения доведены до конкретных рекомендаций по совершенствованию управления оказанием выставочно-ярмарочных услуг в российских регионах. Разработанные модели и механизмы управления позволят повысить эффективность этого вида деятельности в регионах. Содержащиеся в работе выводы и предложения могут выступать в качестве основы для формирования целевых программ развития выставочно-ярмарочной деятельности, а также использоваться для разработки законодательных и нормативных документов государственной поддержки развития выставочно-ярмарочной деятельности субъектов Федерации.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Рекомендации реализованы в виде Концепции развития выставочно-ярмарочной деятельности в Сахалинской области на 2002-2004 гг., утвержденной распоряжением администрации Сахалинской области от 24 сентября 2002 г. № 494-ра, реализуются в практике работе автора в качестве организатора выставочно-ярмарочной деятельности в регионе и консультанта администрации Сахалинской области по данному вопросу.

Основные положения диссертации, ее теоретические выводы, отражающие основные результаты исследования, обсуждены на заседаниях проблемной группы кафедры общего и специального менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации.

Материалы исследования использованы в учебнике Маркетинг Панкрухина А.П. с грифом Министерства образования РФ, а также при разработке лекционного материала о выставочно-ярмарочной деятельности для студентов Южно-Сахалинского промышленно-экономического техникума в процессе преподавания курса маркетинга. Отдельные аспекты исследования изложены в публикациях автора.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Соломко, Наталья Викторовна

Заключение

Влияние хорошо организованной выставочно-ярмарочной деятельности на экономику региона выражается, прежде всего, в ее стимулирующем воздействии на расширение географии * экономических связей хозяйствующих субъектов региона, международную торговлю, рост экспорта, имидж принимающей территории, приток денежных средств из-за пределов области, увеличению налогооблагаемой базы предприятий и, как следствие, напоняемости бюджетов всех уровней. Увеличение объемов сбыта продукции и услуг позволит предприятиям ритмично работать и создавать новые рабочие места.

Согласовать большое количество различных интересов, которые зачастую политически окрашены очень сложно, поэтому роль интегрированных маркетинговых коммуникаций в рамках торгово-промышленных выставок-ярмарок в данном случае неоценима. Помимо функции согласования интересов, коммуникации выступают в качестве побудительного мотива для выбора потенциальными потребителями территории для реализации своих интересов.

Социальная стабильность, целенаправленная и последовательная экономическая политика органов власти и местного самоуправления Ч это один из основных факторов привлекательности Сахалинской области. ф л

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Соломко, Наталья Викторовна, Москва

1. Азар В.И., Плетникова И.А./ Теоритические вопросы // Вопросы совершенствования ценообахования на услуги. Сб. науч. тр. М.: Госкомцен, НИИЦен, 1976. -5 с.

2. Алексеев С.П., Никитин Ю.А. Промышленные выставки России. История и современность. С-Пб.: Издательско-полиграфический комплекс Ленэкспо, 1999.-83 с.

3. Алексеев Ю.П., Шпилев Б.Е., Введение, Регион: ресурсы местного саморазвития. М.: Издательство БСТ, 1999 . - 33 с.

4. Амблер Т. Практический маркетинг. С-Пб: Питер, 1999.- 400 с.

5. Арнольд В.И. Теория катастроф- 3-е изд., доп. М.: Наука, 1990. - 127 с. 'j/fo 6. Атаманчук Г.В. Обеспечение рациональности государственногоуправления. М.: Юридическая литература, 1990. Ч 351 с.

6. Атаманчук Г.В. Управление социальная ценность и эффективность. -М.: РАГС, 1995.- 145 с.

7. Атаманчук Г.В. Управление Ч фактор развития (размышления об управленческой деятельности). М.: Экономика, 2002. Ч 567 с.

8. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981.- 432 с.

9. Барулин В.Стратегические и локальные проблемы ВЯД// Экспо Новости. -М.: Медиа-Пресса, 2002.- 10 с.

10. Беляновский А. Выставки или ярмарки: что мы проводим? // ИнформЭкспо. М.: Удача-Экспо, 2001. -16 с.

11. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход/ Перевод с англ. Под ред.С.Г.Божук. СПб: Питер, 2001.-864 с.

12. Бовыкин В.И. Новый менеджмент. Управление предприятиями на уровне высших стандартов. М.: 1997.- 137с.

13. Боков В.И. От Даля к Парсонсу и обратно. Гипотеза о природе услуги// Социол. Исслед. 2003.-№7, -49-56 с.

14. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства/ Авториз. пер. с англ. Е.Б. Циганова. М.: Аспект Пресс, 1995. -382 с.

15. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Учебник. М.: Изд-во Финпроесс, 2000 .- 650 с.

16. Вартазарова Л.С., Кривов В.Д. и др. Россия в глобализирующемся мире: новые требования к стратегии развития/Регион: экономика и социология №2. Новосибирск.: ИЭиОПП.2002. 200 с.

17. Васьков С.Т. Территориальное управление в новых хозяйственных условиях. М.: Экономика, 1990.- 190 с.jjfiy 19. Ващекин Н.П., Парамонова Т.Н. и др. Маркетинг: Учебник-практикум. -М.: МГУК, 1999.

18. Выставочный менеджмент. Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок и конференций: Учебное пособие / Под ред. И.И. Филоненко, М. РИА Проэкспо, 2001.-212 с.

19. Гапоненко А.Л., Полянский В.Г. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления: Учебное пособие. М.: РАГС, 1999. - 129 с.

20. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. Ч 2-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. 480 с.

21. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Учебное пособие. М.: Дело, 1999.-496 с.Л

22. Глазунов Е.М. Правовая база основа цивилизованных отношений// ИнформЭкспо. - М.: Удача-Экспо, 2001. -16 с.

23. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование планирование. Теория проектирования экспериментов. Железнолорожный. - М.О., НПЦ Крылья, 1997.- 400 с.

24. Государственная поддержка участия российских предприятий и организаций в зарубежных выставках и ярмарках. Золотая книга России.Год 2001-й Альманах. М.: АСМО-пресс, 2001. -400 с.

25. Государственное регулирование рыночной экономики: Учеб.пособие.-2-е изд. -М.: Дело, 2002.-280 с.

26. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебник для вузов/ Под общ.ред. Кушлина В.И., Вогина Н.А.; редкол.: Владимирова А.А. и др. М.: ОАО НПО Экономика, 2000. - 735 с.

27. Государственное управление: основы теории и организации. Учебник. В 2 т. / Под ред.В.А.Козбаненко. Изд. 2-е, с изм.и доп. М.: Статут, 2002. -366 с.

28. Дейям А., Троадек А., Троадек JI. Стимулирование сбыта и рекламы на месте продажи. М.: Прогресс-Универс, 1994.

29. Джабраилов С.З. Понятие, виды, значение и правовое регулирование торговли услугами в РФ. М.: 1998. (Деп. В ИНИОН). - 2 с.

30. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. -СПб.: Питер, 2000 . 221 с.

31. Дулыциков Ю.С. Проблемы управления регионом. М.: 1984,- 208 с.

32. Зайончковский П.А. Ярмарки в России и СССР. Советская историческая энциклопедия, 1976. -1004 с.

33. Зобов Е. Выставки Ч важный инструмент становления рынка/Экспо курьер № 9.-М. 1998. 2 с.

34. Иванов Н.Н. Сфера услуг как объект исследования и управления. Препринт.- СП-б., 2000. 4 с.Ф

35. Илюстированный вестник культуры и торгово-промышленного прогресса в России СП-б: Изд-во А.С.Шустова, 1899. - 682 с.

36. Ильясов Ф.Н. Политический маркетинг. Искусство и наука побеждать на выборах: М.: ИМА-пресс, 2000 г. - 2000 с.

37. Касьяненко Р. Маркетинговые коммунакации и брэнды; вперед в большую Европу// Маркетинг и реклама, 1999, №10.

38. Кин А.А., Кибалов Е.Б., Горяченко Е.Е., Горяченко В.И. Комплексная оценка связей Сахалина с Россией и миром/ Регион: экономика и социология №2 .-Новосибирск.: ИЭиОПП СО РАН. 2002.- 199 с.

39. Кистанов В.В. Федеральные округа России: важный шаг в укреплении государства. М.: Изд-во Экономика. 2000 .Ч171 с.45'. Коляго B.C. Услуга как экономическая категория. М.: 1983 (Деп. в ИНИОН РАН).-20 с.

40. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: 1995.- 600 с.

41. Котов Ю. Выставка-оптимальный путь к потребителю// Экспо Новости-М.: Медиа-Пресса, 2002. -10 с.

42. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффект и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. -М. Дело, 1997.-276 с.

43. Кротов М.В. Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве. -JL: 1990.-4 с.

44. Кушлин В.И., Вогин Н.А. Государственное регулирование, Экономика, -М.: 2000.-735 с.

45. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г., Управление проектами, Экономика, М.: 2001.-573 с.

46. Майдебура Е.В. Маркетинг услуг. Киев: ВИРА-Р, 2001. - 571 с.

47. Маркс К., Энгельс Ф. Соч., т.25, ч. 1.

48. Масленникова Н. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений / Проблемы теории и практики управления. №4;

49. Щгъ 56. Менеджмент в государственной службе и управление развитием региона.

50. Учебное пособие. / Под ред. А.П.Панкрухина. М. - Улан-Удэ: ВСГАКИ, 2001.-233 с.

51. Менеджмент в государственной службе и управление развитием региона: Учеб.пособие / под общ.ред. А.П.Панкрухина. М.- Улан-Удэ: Издательско-полиграфический комплекс ВСГАКИ, 2001.- 236 с.

52. Менеджмент в сфере услуг: учебное пособие для вузов/ Под. Ред. Уколова В.Ф. -М.: Луч, 1995. -346 с.

53. Меньшикова Г.А. Услуга как социально-экономический феномен // Вестник Санкт- Петербургского университета. Серия 6 Экономика. Вып. 1(6). 1999.- 94 с.

54. Мишин В.М. Управление качеством. М.: Собрание, 1999. -32-34 с.

55. О состоянии выставочно-ярмарочной деятельности и роли системы торгово-промышленных палат в ее развитии/ Эксповестник №3.- М.: Удача-Экспо.

56. Общий и специальный менеджмент: Учебник/Под общей редакцией Гапоненко АЛ., Панкрухина А.П. М.: РАГС, 2001. -568 с.

57. Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством: В 4 кн.:

58. Овуд Д. Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн: Руководство для деловых людей, дизайнеров, устроителей и участников выставок. Н.:

59. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. -М.: Изд-во РАГС, 2002.- 265 с.

60. Панкрухин А.П. Маркетинг территорий: Учебное пособие. М.: Изд-во РАГС, 2002.-328 с.

61. Панкрухин А.П., Маркетинг: Учебник.- М., ИМПЭ, 1999. -398 с.

62. Панкрухин А.П., Маркетинг: Учебник.- М.: ИКФ Омега-J1, 2002. 656 с.

63. Панфилова А.П., Деловая коммуникация в профессиональной деятельности: Учебное пособие. СП-б.: Знание, ИВЭСЭП, 2001. Ч 496 с.

64. Парций Л. Е., Коментарий к закону РФ О защите прав потребителей. М: ЮРАЙТ, 2001. - 327 с.

65. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам: Учебное пособие.- М.: Ось-89, 2001.- 208 с.

66. Петелин В.Г., Стендист торгово-промышленной выставки: Секреты мастерства. М.: Ось-89, 2000. - 176 с.

67. Попов Е.В. Потенциал маркетинга предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. М. № 5 . 1999. Ч 8 с.

68. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 е.: ил.

69. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века, М.: Рефл-бук, К.: Ваклер. 1999. - 352 с.

70. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации.- М.: Центр, 1998. с.

71. Правила оказания услуг в РФ: Защита прав потребителей. Сертификация. Порядок предоставления различных видов услуг. Образцы док./ Ред.сост. Талитцина А.С. М.: Соврем экономика и право: ЮРАЙТ, 2001. -375 с.

72. Предпринимательство : Социально-экономическое управление: Учеб. пособие для вузов/Под ред. Н.В.Родионовой, О.О.Читанавы, М:ф ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2002.-383 с.

73. Региональное развитие: опыт России и Европейского Союза / Отв.ред. А.Г. Ранберг.- М.: ЗАО Изд-во л Экономикаû, 2000.- 435 с.

74. России Ч управленческие знания / Сост.Г.В. Атаманчук, Н.М.,Казанцев, В .А. Прокошин. М.: РАГС, 2002.- 297 с.

75. С выставкой на ты/ семинары союза выставок и ярмарок. №1. Ч Н.Новгород.: Промграфика.1997. 49 с.

76. С выставкой на ты/ семинары союза выставок и ярмарок. №3. -Н.Новгород.: Промграфика.1998. 66 с.Х'ф^ 83. Сибирский центр СП Интербук, 1991. 154 с.

77. Статистика рынка товаров и услуг: Учебн. для студентов вузов / Белявский И.К., Кулагина Г.Д., Данченок JI.A. и др.: Под. ред. И.К. Белявского. -2е изд., переработ, и доп. М.: Финансы и статистика, 2002. -655 с.

78. Статистика рынка товаров и услуг: учебник /Под.ред. И.К. Белявского. -М.: Финансы и статистика, 1995, 430с.- Библиогр.: -424 - 425с.

79. Статистический обзор 2001/ Международный союз выставок и ярмарок. -Н.Новгород: 2001.-191 с.

80. Страшнов В.Выставка-барометр экономики // Продовольственная газета №11, М.: Медиа-Пресса, 2001.- 15 с.

81. Суспицын С. А. Подходы к оценке приоритетов региональной инвестиционной политики/Регион: экономика и социология №2. Новосибирск.: ИЭиОПП.2002. 200 с.ф)

82. Теория системного менеджмента: Учебник./ Под общ. Ред. П.В.Журавлева, Р.С.Седегова, В.Г. Янчевского.- М. Экзамен, 2002. -512с.

83. Трофимов С. Программа развития выставочной деятельности.// Экспо Новости-М.: Медиа-Пресса, 2002. -10 с.

84. Тыкоцкий Л.И. Производительный труд и услуги. Вопросы теории. Вильнюс: Минтис, 1973. 89 с.

85. Уколов В.Ф., Быстряков И.К., Формирование регионального метапростарнства народа.- М.: 2001. 47 с.

86. Управление и организация в сфере услуг: теория и практика/ Пер. с англ. под научн. ред. Кулибанова В.В.- 2-е междунар. Изд. Ч СПб и др.: Питер, 2002.- 751 с.

87. Услуга // Экономическая энциклопедия / Под общ. ред. Л.И. Абакина. -М.: 1999.-877 с.

88. Услуги: Правовой режим реализации, Авт. Ч сост. Борисов Б.А. ЧМ.: Филинь, 1997. Ч 420 с.

89. Успешное участие в выставках Made in Germany/Под ред. П. Невена. Изд.З-е Essen.: A.Sutter Messe-Verlag GmbH. - 120c.

90. Учебник для студентов вузов, кн. 3: Законодательные и нормативные док-ты / С.-Петерб. ун-т экономики и финансов, -СПб: Изд-во СПб УЭФ, 1996.-211 с.

91. Фантаев Б.П. Сколько выставок в России// ИнформЭкспо. М.: Удача-Экспо 2001.-16 с.

92. Фридман С. Как показать товар лицом: выставки и презентации Учебное пособие. - М.: КОНСЭКО, 1994. - 128 с.

93. Шевченко В.Г. Выставочный бизнес не отдельная отрасль, а элемент инфораструктуры// ИнформЭкспо. - М.: Удача-Экспо 2001. -16 с.ч1

94. Шихмалов Ф. Теория государственного управления. М.: Экономика, 2002.-638 с.

95. Шумикин С. Нижегородская ярмарка. Н. Новгород: изд-во Понедельник, Вого-Вятское кн. изд-во, 1996- 224 с.

96. Эверинг Э. Выставки важнейший инструмент маркетинга: теория и практика - Н.Новгород: МСВЯ, 1999. - 21 с.

97. Энциклопедический справочник.Том первый. Ч М. Издатцентр, 1997. 584 с.

Похожие диссертации