Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление развитием деловой среды организации как экономической системой тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Бугаёв, Александр Евгеньевич
Место защиты	Саратов
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление развитием деловой среды организации как экономической системой"

На правах рукописи

БУГАЁВ Александр Евгеньевич

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ДЕЛОВОЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ КАК ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИСТЕМОЙ

08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

31Т4782

Саратов 2007

003174782

Работа выпонена в НГОУ ВПО Тольятгинский филиал института коммерции и права

Научный руководитель Ч Официальные оппоненты

Ведущая организация -

кандидат экономических наук, доцент Пасько Николай Иванович

доктор экономических наук, профессор Догий Владимир Иванович

кандидат экономических наук, доцент Фиголь Мария Петровна

Саратовский государственный технический университет

Защита состоится 14 ноября 2007 года в 14 00 часов на заседании диссертационного совета К 502 005 01 в Федеральном государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Повожская академия государственной службы имени П А Столыпина по адресу 410031 г Саратов, ул Соборная, 23/25, корп 1,ауд 336

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Повожской академии государственной службы имени П А Столыпина

Сведения о защите и автореферат размещены на сайте Повожской академии государственной службы имени П А Столыпина http //www pags ru

Автореферат разослан 12 октября 2007 г

Ученый секретарь диссертационного совета

А H Романцов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Эффективность деятельности российских предприятий и их конкурентоспособность во многом определяются состоянием деловой среды как внутри, так и вне самого предприятия Рыночные реформы экономики существенно изменили условия функционирования организаций и предприятий, оказали влияние на взаимосвязи между ними, что привело к изменению деловой среды, которую можно рассматривать как внутри, так и вне предприятия.

Термин деловая среда трактуется в экономической и управленческой литературе неоднозначно, что предполагает его теоретическое исследование. Знание основных элементов деловой среды предприятия, выявление возможностей ее совершенствования и развития в процессе управления в современных условиях российской экономики представляется весьма важным.

Степень разработанности проблемы. Проблемы деловой среды рассматриваются в рамках управления экономикой в целом либо в контексте исследования организационной и корпоративной культуры. К числу авторов, которые затрагивают те или иные стороны деловой среды, можно отнести Петерса, Уитмена и др В развитие теории и практики управления значительный вклад внесли Р. Акофф, У. Грэйвс, К. Камерон, Л. Константине, Р. Куинн, К. Лоогма, Э. Терк, Ч. Хэнди. Ряд ученых исследуют особенности деловой среды в отдельных странах, в том числе в рамках российской национальной экономической системы и ее организаций Стратегические аспекты анализа внешней среды раскрываются в работах таких отечественных ученых, как ММ. Алексеев, ВМ. Архипов, ОС. Вихан-ский, И.Н Герчикова, С.Ю. Глазьев, А П. Градов, Э.М Короткое, А.И. Наумов, И Л. Петраков, З.П. Румянцева, Э.А Смирнов, Э.А Уткин и др Вопросы процесса принятия и реализации управленческих решений на предприятиях являются предметом многочисленных исследований в экономической литературе, которым посвящены научные труды таких ведущих специалистов, как В А. Беспалов, В И Варфоломеев, В А. Винокуров, С.Н. Воробьев, Л.Г, Евланов, Н Л. Карданская, М.И. Круглое, Б.Г. Литвак, А Г. Поршнев, Н А Соломатин Р А Фатхутдинов, В С. Юка-ева и др. Указанные вопросы нашли отражение и в работах зарубежных ученых, таких как: И Ансофф, Р. Акофф, П Друкер, Б. Карлофф, Ф Кот-лер, Дж К. Лафта, М.К. Мескон, А.Д. Стрикленд, А.А Томпсон, Д Трей-сон, Р.Х Уотермен, Ж Р. Филипс, Ф Хедоури, А Чандлер, Ст Янг и др

Некоторые проблемы деловой среды рассматриваются в работах авторов, исследующих развитие корпоративной культуры. С Г Абрамова, А Агеева, Л.Н Абастова, И О. Вагина, Г. Висона, Б.А Говорила, М. Грачева, С И Дубровина, Э А Капитонова, В Каткова, В Д Козлова, В В. Козыкина, А. Коновалова, И.А Костенчука, А И. Кузьмина, С А. Ли-

патова, Н. Самоукина, Л. Сосонской, В А. Спивак, Т. Трофимова, Э А Уткина.

Следует констатировать, что работ, посвященных деловой среде предприятия, практически нет Как правило, авторы исследуют проблемы управления в более широком контексте либо применительно к отдельным элементам предприятия как системы

Диссертационное исследование потребовало изучения работ по современной теории систем и ее развитию. Для целей диссертационного исследования большое значение имели работы А. Пригожина, А Богданова, Г Б. Клейнера Были использованы идеи институционалистов и неоинсти-туционалистов Т. Веблена, Дж. Коммонса, Д. Норта и др.

Отдельные стороны деловой среды в контексте деловой культуры в философском и психологическом планах рассматриваются в работах А. Аверина, И Алехиной, М Елимовой, Е. Жарикова, А. Китова, Г. Кунц-мана, И Ладанова, Е Лопухиной, Н Плискевич, В Скворцова, В. Травина

Актуальность, социальная значимость и недостаточная научная разработанность вопросов деловой среды и ее совершенствования как фактора повышения эффективности деятельности организаций и предприятий предопределили выбор темы, цели и задач диссертационного исследования

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений, а также методических и практических рекомендаций по совершенствованию деловой среды предприятия как экономической системы Цель обусловила постановку следующих задач*

- выявить теоретико-методологические основания для исследования деловой среды как экономической системы,

- рассмотреть деловую среду предприятия как экономическую систему,

- выявить различия деловой среды организации, функционирующей в рамках национальных экономик (США, ЕС, Япония, Россия);

- исследовать основные направления совершенствования управления деловой средой организации как экономической системой в России;

- описать систему показателей, характеризующих развитие деловой среды предприятия;

- дать практические рекомендации по совершенствованию управления деловой средой организации.

Объектом исследования в диссертационной работе являются российские организации с присущими им деловыми средами.

Предметом исследования являются управленческие отношения по совершенствованию деловой среды организации как экономической системы

Теоретическая и методологическая основа исследования. Методологическая основа исследования базируется на принципах диалектической логики - развития и его противоречивости, единства и различия форм

и содержания, понятия общего и специфического и тд Использовались общенаучные методы исследования (сравнения, допонения, аналогии, формализации и т.д.), опирающиеся на общие методы познания, системный, сравнительный, культурологический; а также частно-научные - социологический, исторический, соблюдение единства исторического и логического и другие, что позволило выявить системную природу деловой среды.

Теоретические обобщения, представленные в работе, опираются на экономические, социологические, философские и исторические работы по проблемам развития организации, управления современными корпорациями, развития корпоративной культуры, Конституцию РФ, законодательство Российской Федерации, Трудовой кодекс РФ, материалы научно-практических конференций.

Диссертационная работа выпонена в соответствии с паспортом специальности 08.00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в том числе теория управления экономическими системами), пункт 1 8 Деловая среда организации

Информационной базой диссертационного исследования являются данные ежегодных статистических отчетов и справочников по общим итогам развития предприятий и национального хозяйства в целом, социологические исследования по проблемам развития деловой среды, отчеты о деятельности работы предприятий В работе использованы публикации периодической печати, материалы научных исследований, представленные в виде монографий, статей, материалы, собранные автором на предприятиях строительной отрасли.

Научная новизна диссертационного исследования и приращение знаний по теории управления экономическими системами отражены в следующих научных результатах:

1. Развиты теоретико-методологические основания исследования деловой среды организации как экономической системы, включающие в аппарат исследования знания представителей неоинституционального направления, эволюционной экономики и современных школ управления экономическими системами.

2. Предложено авторское понимание деловой среды организации как системы, трактуемое как средовая система с присущими ей признаками и взаимосвязями систем средового типа, проведено различие между внутренней и внешней деловой средой организации выявлена система факторов, оказывающих влияние как на внутреннюю, так и на внешнюю деловую среду организации.

3 Проведено сравнение деловых сред организаций в рамках национальных экономик, характерных для США, ЕС и Японии; выявлены особенности формирования и функционирования деловой среды организаций в России.

4 Представлена авторская концепция совершенствования управления развитием деловой среды российских организаций.

5. Предложена система показателей, характеризующая развитие деловой среды организации.

6. Даны практические рекомендации по развитию деловой среды организаций Самарской области.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в углублении исследования экономических систем в целом и деловой среды, в частности, установления ее элементов, определение принципов, функций и методов управления и условий совершенствования. Проведенный сравнительный анализ позволил выявить особенности формирования и функционирования деловой среды российских организаций и предложить меры по ее развитию.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что полученные теоретические результаты доведены до уровня конкретных рекомендаций по управлению развитием деловой среды как на современных российских предприятиях, так и на уровне национальной экономики. Данные рекомендации могут быть использованы хозяйствующими субъектами различных организационно-правовых форм с целью повышения эффективности их функционирования.

Материалы диссертационной работы целесообразно использовать в процессе преподавания курсов Экономическая теория, Стратегический менеджмент, Менеджмент, Экономика предприятия, Экономика отрасли, Теория управления, Региональная экономика.

Апробация результатов исследования. Положения и выводы, содержащиеся в диссертации, были представлены для обсуждения на ряде научно-практических конференций (г. Самара, г Саратов, г. Тольятти). Основные положения и результаты диссертационного исследования изложены в 6 публикациях автора, в том числе 2 статьи в издании, рекомендованном ВАК РФ, общим объемом 2,5 пл.

Структура и объем работы обусловлены целью и задачами, поставленными в диссертационном исследовании. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Теоретические достижения в области экономических и управленческих наук, широкое использование современных методов анализа экономической действительности позволили расширить системные исследования на новые объекты, явления экономической жизни. К их числу можно отнести и такое понятие как деловая среда организации. Деловая среда

организации является достаточно дискуссионным понятием и рассматривается с различных позиций Так, деловая среда рассматривается в контексте ее взаимосвязи с организационной, корпоративной и национальной культурами Под средой понимается вещество, запоняющее пространство, тела, окружающие кого-нибудь или что-нибудь, совокупность природных или социальных условий, в которых протекает деятельность человеческого общества. Кроме того, среда предполагает и систему взаимосвязей в пределах объекта. Известное по энциклопедическому словарю определение, с одной стороны, подчеркивает объективность среды, что роднит ее с объектом, с другой - акцентируется внимание на процессе или результате запонения средой окружающего пространства Среда не имеет имманентных; пространственных границ, и границы ее распространения обусловлены лишь внешними по отношению к ней факторами. Также для среды не имеет смысла понятие временного горизонта как границы во времени Репрезентативный пример среды - институт или система институтов Следует заметить, что в конкретных случаях среда сама по себе может именоваться по-разному: по составу (линституциональная среда), по характеру (конкурентная среда), по наименованию объекта, который она окружает, по объекту, в рамках которого она существует (среда Windows), и т д1. Деловая среда формируется в процессе деятельности людей в организации и оказывает влияние на решение различных задач, в том числе и управления ею: интеграции человеческих ресурсов для достижения намеченных целей, выживания на рынке и др Деловая среда организации может быть представлена как внутренняя деловая среда. Автор исходит из того, что национальная культура является важнейшим элементом любой экономической системы В силу этого экономические отношения как на уровне отдельной организации, так и на уровне национального хозяйства испытывают на себе влияние национальной культуры В диссертации показано, что национальная культура реализуется непосредственно в экономической системе на различных уровнях через использование орудий труда, предметов труда, отношений между работодателями и работниками, между отдельными объектами в системе их взаимодействия и т.д Элементом национальной культуры выступает деловая культура Деловую культуру можно определить как систему инструментов и способов решения задач в процессе функционирования и развития организации или делового сообщества. Любое предприятие или организация осуществляют деятельность, и, следовательно, деловая культура формируется в процессе деятельности организации (делового сообщества), в процессе решения задач выживания на рынке или интеграции человеческих ресурсов под достижение каких-то намеченных целей. Успешные способы действий закрепляются в культуре,

1 Клейнер Г Б Системная парадигма и экономическая политика // Общественные науки и современность 2007 № 2 С 144

накапливаются и передаются следующим поколениям. Таковы концептуальные позиции, закрепленные в современных западных и американских динамических организационных подходах.

Широкий подход к пониманию деловой культуры позволяет выявить ее более узкие аспекты (внешний и внутренний аспект деловой культуры, аспект социального взаимодействия, аспект деловой этики).

Другой подход к исследованию деловой среды связан с понятием корпоративная культура. В диссертации показано, что существует несколько трактовок понятия корпоративная культура, одно из них состоит в том, что это набор допущений, убеждений, ценностей и норм, который разделяется всеми членами организации, либо как уникальную совокупность норм, ценностей, убеждений, образцов поведения и т п., которые определяют способ объединения групп и отдельных личностей в организацию для достижения поставленных перед ней целей, либо как комплекс убеждений и ожиданий, разделяемых членами организации, которые формируют нормы, в значительной степени определяющие поведение в организации отдельных личностей и групп или как комплекс базовых предположений, изобретенный, обнаруженный или разработанный группой для того, чтобы научиться справляться с проблемами внешней адаптации и внутренней интеграции и т д.

Анализируя различные подходы, автор приходит к выводу, что корпоративная культура представляет собой набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Следует признать, что в основе корпоративной культуры находится сложный набор наиболее важных предположений (ценностей), принимаемых и разделяемых членами данной группы или организации, субъектами экономических и управленческих отношений, которые передаются членам организации через символические средства духовного и материального внутриорганизационного окружения. Таким образом, корпоративная культура оказывает влияние на организационные изменения в организации, деловой среды и способствует их адаптации к внешним условиям Влияние корпоративной культуры на изменения в организации может быть двояким: 1) регистивное влияние как препятствие для организационных изменений; 2) кондуктивное влияние как катализатор и проводник организационных изменений.

В диссертации показано, что различные подходы позволяют рассматривать деловую среду как сложную социально-экономическую систему. Все сложные социально-экономические системы не могут быть объяснены с позиций лишь одной теории, и для раскрытия понятия деловая среда необходимо использовать как неоклассические и неоинституциональные теоретические идеи, так и современные концепции управления. Большую роль в исследовании деловой среды организации играют совре-

менные представления об институтах, идеи человеческих отношений в управлении

В российской экономической науке обычно используют понятия культура производства, культура труда, культура управления При этом основными элементами культуры производства обычно назывались следующие: культура условий труда, культура средств труда и трудового процесса, культура межличностных отношений (коммуникаций); культура управления; культура работника. Складывается точка зрения, что подобная трактовка культуры производства впоне приемлема для раскрытия содержания корпоративной культуры, поскольку такой подход к культуре организации является более адекватным состоянию современной российской экономики. Но очевидно, что в современных условиях содержание корпоративной культуры дожно рассматриваться не только с учетом материальных, вещественных факторов производства, но, прежде всего, с учетом убеждений, ценностей, верований персонала организации, так как именно он в значительной степени формирует деловую среду организации. Деловая среда выступает как 'элемент складывающейся корпоративной культуры и может быть охарактеризована тремя структурообразующими компонентами.

1. Базовые предположения или убеждения, которых придерживаются члены организации в своем поведении и действиях. Данные предположения часто связаны с утвердившимися в организации представлениями индивида об окружающей среде (группе, организации, обществе, мире) и ее компонентах (природе, пространстве, времени, работе, отношениях и т д.).

2 Ценности и верования (или ценностные ориентации), которых может придерживаться индивид в принятии решений и последующих действиях. Ценности помогают сотрудникам организации ориентироваться в том, какое поведение следует считать допустимым или недопустимым.

3. Внешние проявления или символы, ритуалы, традиции, посредством которых ценностные ориентации передаются членам организации. Многие организации имеют специальные, предназначенные для всех документы, в которых они детально описывают свои ценностные ориентации.

Рассматривая деловую среду как социально-экономическую систему с присущими ей признаками, такими как целостность, открытость, приспособляемость, воспроизводимость, структурированность, иерархичность и др, на основе новых подходов к анализу систем, предложенных Г Б Клей-нером1, можно говорить об отнесении данного типа системы к средовым, с присущими им характеристиками как для внутренней, так и для внешней деловой среды (рис 1)

1 Клейнер Г Б Указ соч С 141

Внешняя деловая среда выступает как результат функционирования многих организаций Внешняя среда Ч это совокупность всех имеющих значение для данной системы отношений и факторов, которые организация дожна учитывать в своей деятельности, но изменить не в состоянии. Это властные, финансовые и коммерческие структуры, акционеры, поставщики, потребители, клиенты, общественность, местное сообщество граждан и т.д.

Рис 2 Факторы, влияющие на формирование деловой среды

На внутреннюю среду организации существенное влияние оказывают такие факторы внешней среды как деловая среда в национальной экономике в целом и в отрасли, в частности, образцы национальной культуры; правовое поле; общие социально-экономические условия ведения бизнеса и т.д. Функционирование среды может быть связано со спецификой отрасли, в которой она действует, со скоростью технологических и других изменений, с особенностями рынка, потребителей и т.п. Компаниям отраслей, применяющих, например, высокие технологии, в большей степени присуще наличие культуры, содержащей линновационные ценности и веру в позитивность изменений В диссертации отмечается, что деловая среда организации может разниться в пределах одной и той же отрасли в зависимости от национальной культуры, в рамках которой функционирует данная организация. На формирование деловой среды организации могут оказывать влияние также и такие факторы, как уровень социально-экономического развития общества, состояние общественной морали, политическая и экономическая стабильность, общие условия ведения бизнеса, в том

Содержание и тип деловой среды Организационные переменные Содержание и тип деловой среды

Извне л- Система контроля -Ч-Ч4 Изнутри

Собственник процесса Отношения собственности Собственник имущества

Ожидание подходящего момента Отношение к возможностям Активный поиск путей реализации ввзмозкностей

Рационально-логический Метод решения проблем Интуитивный, творческий

Централизация Делегирование Децентрализация

пономочии

Иерархическая Корпоративная структура Сетевая, матричная

Взрослый - ребенок Отношения субординации Взрослый -взрослый

На организацию л- Организационный фокус ----> На человека

Снижение издержек Производственная 1 стратегия -К" Диверсификация производства, инновации

Производительность Главный ориентир производства Эффективность

Системный Подход к управлению Ситуационный

Автономия Организация работы -* Интеграция

По правилам Выпонение работы - Творческое

Модификация ---- Проводимые изменения ---8 Радикальные

Делать дело правильно Основной курс действий Делать правильное дело

Рис. 3. Взаимосвязь организационных изменений с деловой средой

числе инвестиционный и налоговый климат, рыночная конъюнктура, роль общественного мнения в принятии государственных и хозяйственных решений. Внешняя среда проявляется также через характер хозяйственных связей и отношения предприятия с поставщиками, потребителями и конкурентами.

Факторы развития внутренней деловой среды находятся в пределах возможного регулирования со стороны колектива и руководства организации, поскольку на ее формирование оказывают влияние люди, корпоративная структура, технологии, задачи, деловая культура, которые формируют определенные отношения и поддаются регулированию.

Формирование деловой среды организации связано с разными подходами, причем выбор того или иного подхода к этому процессу становится довольно часто определяющим и для будущего самого предприятия.

В диссертации подчеркивается, что формирование деловой среды связано с изменениями отношений собственности, возможностями развития материально-технической базы предприятия, организационными изменениями, решением проблем и противоречий в управлении, делегированием управленческих пономочий, отношений субординации, целей и способов проведения изменений в управлении организацией. В силу этого формируется определенный тип деловых отношений, присущий той или иной организации, что находит выражение в результативности их деятельности. Деловая среда реализуется как усвоенное и постоянно демонстрируемое качество позитивного поведения в интересах организации, общения работников организации внутри и вне ее на основе колективно разделяемых профессиональных интересов, ценностей, норм и традиций под контролем органов управления организации и способствует реализации ее стратегических целей. Содержательно она может включать также общественное соучастие, партнерство, комфортные условия труда, кадровую политику сохранения работников, возможности их роста, кодекс развития персонала и др. Деловая среда обретает функционально-социальную направленность развития, которая позволяет качественно улучшать совместную деятельность руководителей и испонителей.

Деловая среда является предметом развития и изменений в процессе функционирования организаций в течение всей их жизни. Деловая среда проходит определенные стадии жизненного цикла, среди которых можно выделить: создание; собственно функционирование; эволюцию, то есть постепенное и плавное изменение системы; трансформацию, то есть существенное, относительно резкое изменение, прекращение деятельности, ликвидацию. В диссертации показано, что средовые системы создаются при участии систем других типов и существующих сред.

Взаимодействие внутренней и внешней среды проявляется в функционировании Для функционирования экономических объектов и экономики в целом жизненное значение имеет метаболизм Ч обмен с другими

объектами результатами деятельности Этот обмен осуществляется не непосредственно, а через различные среды, обеспечивающие поиск необходимой информации, коммуникацию, движение материально-финансовых потоков и законодательное сопровождение трансакций.

Среды и объекты можно в определенном смысле рассматривать как двойственные системы Они взаимно допоняют друг друга и находятся в отношениях симбиоза Объекты, с одной стороны, ограничивают геометрическое расположение среды, с другой - определяют ее состав, поскольку воздействуют на него в ходе метаболизма При этом ввиду симметрии ме-габолизм объектов можно рассматривать и как метаболизм сред. Эффективность функционирования объектов в данной среде следует рассматривать как одно из условий эффективности функционирования среды Таким образом, наиболее важным классом систем для функционирования объектов являются среды, а для функционирования сред Ч объекты.

Эволюция внутренней среды осуществляется с помощью процессов - естественной движущей силы, которая обеспечивает и реализует эволюцию всех типов систем Они реализуют задачи постепенной взаимной адаптации систем разных типов друг к другу, осуществляют движение информационных и материально-финансовых потоков

В период проведения рыночных реформ внутренняя деловая среда российских организаций трансформировалась Происходили дискретные изменения систем всех видов, в том числе их создание и ликвидация. Ликвидация экономической средовой системы может происходить одновременно с ликвидацией объекта или по другим причинам. Объект может быть ликвидирован путем его трансформации в один или несколько других объектов (здесь главный элемент - объект), а также путем растворения в некотором процессу, например в процессе финансового оздоровления, путем реализации проекта, нацеленного на распыление объекта (скажем, ликвидация предприятия по решению учредителей).

В процессе функционирования возникают устойчивые виды взаимодействия между системами тех или иных типов. Такие взаимодействия могут носить бинарный, тернарный и (в общем случае) п-арный характер с учетом типовых взаимодействий. В диссертации показано, что объекты непосредственно не взаимодействуют, если только речь не идет о поглощении или слиянии, в остальных случаях обмен осуществляется через среду Ч законодательную, институциональную, товаропроводящую, финансовую, информационную и т.п. Возникающая в совокупности деловая среда способствует развитию взаимодействия. Непосредственный контакт объекта в ходе экономической деятельности может иметь место только со средой. Взаимодействуя со средой, объекты испоняют функциональные обязанности по поддержанию сред, с которыми они взаимодействуют. Среда, взаимодействуя с объектом, находится в постоянном контакте и обмене с ним. Через среду объекты имеют возможность осуществлять координацию

и контроль межобъектного обмена Среда служит, с одной стороны, разграничителем объектов между собой, с другой - соединительной тканью для них В силу симметрии объекты можно рассматривать как связующие каналы между средами Кроме того, среда служит естественным строительным материалом при создании новых сред.

Среды выступают основной сферой протекания и распространения процессов. Изменение среды, деловой среды в частности, возможно главным образом в результате протекания процессов. Процессы поддерживают состояние и обеспечивают эволюционное изменение состояния объектов и сред, реализацию проектов Поэтому среды, не имеющие, как правило, пространственной протяженности, дожны быть открытыми для протекания процессов. Среда обеспечивает для этого рабочее пространство, что предъявляет к ней требования проницаемости и открытости для позитивных процессов. Необходимы адаптеры, позволяющие улавливать потребности в новых процессах и адаптировать среду к их развитию. Среда осуществляет также функции разграничителя процессов и позволяет им распространяться без взаимных помех и искажений Между средами и процессами наблюдаются симбиотические связи Так, деловая среда в стране дожна быть такой, чтобы обеспечивать информационную прозрачность, проницаемость для информационного и товароматериального обмена, обеспечивать процессы перетока ресурсов из одной сферы в другую и т п. Процессы, протекающие в деловой среде, дожны быть организованы так, чтобы не нарушались базовые требования, формулируемые средой, например соблюдения законов.

Управляющие подсистемы в организации могут создавать проекты по развитию и совершенствованию внутренней деловой среды, таким образом, проекты также могут оказывать влияние на среду путем создания новых сред, прекращения жизнедеятельности старых, дискретного изменения состава и состояния сред.

Диссертант подчеркивает, что объекты отвечают за состояние сред, инициацию процессов и проектов, среды оценивают эффективность деятельности объектов, их восприимчивость к инновациям, а также протекание процессов. Исследования внутренней и внешней деловой среды, проведенные в диссертации, позволяют говорить о ключевых функциях систем средового типа в процессе функционирования экономики Ключевая общеэкономическая функция объектов Ч организация деятельности разнородных элементов, объединение их в единое целое в ходе систематического производства. Ключевая общеэкономическая функция сред Ч контрактация, обмен между различными компонентами и подсистемами экономики организации, создание условий для трансакций.

Исследование содержания деловой среды имеет не только теоретическое, но и чисто практическое значение, и связано с выделением особенностей деловой среды в различных странах. Формирование высокооргани-

зованной деловой среды в организации оказывает прямое влияние на эффективность деятельности в компании в рамках национального хозяйства В силу этого можно различать деловую среду, складывающуюся в развитых капиталистических странах (в том числе в США и ЕС, Японии), а также в России Деловую среду в этих странах можно рассматривать с точки зрения различных подходов: как социально-коммуникативное явление, то есть явление, связанное с отношениями между людьми; в рамках экономической системы может определяться с позиций деятельностного, функционального подхода к организации производства, труда, управленческих отношений в той или иной организации; деловую среду рассматривают и с точки зрения этики взаимоотношений между людьми. Так, первый подход позволяет рассматривать деловую среду как определенную характеристику взаимодействия с организациями, структурами, партнерами, конкурентами, отношений между менеджерами организации и клиентами. Функциональный подход отражается в функционировании организации, понимании целей и интересов людей внутри нее, деятельности компании в процедурных вопросах, путях достижения целей, поведении в конкурентной среде, реализации идей менеджмента внутри компании (деловые намерения) Этический аспект исследования деловой среды связан с внешними и внутренними нормами поведения и ценностями в экономической системе. В качестве примеров можно привести взаимоуважение как норму поведения в рамках организации, уважение к сотрудникам и клиентам, потребителям и партнерам, соблюдение правил игры на рынке (честность на рынке), корректное ведение бизнеса и др.

В диссертации подчеркивается, что формирование деловой среды в российских организациях в последние годы имело ряд особенностей, связанных как с трансформацией социально-экономических отношений, так и с особенностями деловой культуры (особенностями ведения бизнеса) Эволюционное развитие деловой среды, характерное для развития рыночной экономики, в России было нарушено существованием административно-командной системы.

В западных странах уделяется большое внимание развитию деловой среды в организациях, ибо, как показывает анализ, это позволяет более эффективно решать задачи стратегического развития предприятия, увеличения прибыли и рентабельности, повышения конкурентоспособности, развития рынка, роста продаж Западные менеджеры считают, что деловая среда может выступать в виде факторов:

Х развития организации,

Х обеспечения стабильности ее развития,

Х управления человеческими ресурсами,

Х управления внешними связями.

В диссертации указано, что в России, как показывают опросы руководителей, состоянию и развитию деловой среды уделяется недостаточное

внимание, и основное понимание ее роли связывается с этическими факторами. Процессы формирования деловой среды в российской рыночной экономике испытывают влияние предшествующих этапов социально-экономического развития. Проведенное сравнение особенностей функционирования деловой среды в ряде стран позволило выявить особенности формирования и функционирования деловой среды в российской экономике.

- имеются существенные различия внутренней и внешней среды организации;

- интерес к проблемам развития деловой среды в организации часто носит декларативный характер и как бы навязывается компаниям (организациям) извне, руководители слабо представляют себе характер задач по развитию деловой среды и ее роль в совершенствовании управления в собственной организации

Следует отметить, что в современных условиях практики управления российских менеджеров задачи по развитию деловой среды предприятия не являются приоритетными в силу того, что они не связывают ее качество с решением таких актуальных задач, как повышение конкурентоспособности, развитие рынка, увеличение прибыли.

Опросы, проводимые среди российских руководителей и менеджеров, в целом позволяют сделать вывод, что они связывают развитие деловой среды, во-первых, с управлением человеческими ресурсами, во-вторых, с системой внешних связей (с государством, партнерами, клиентами), в-третьих, с определенной этичностью поведения. Возникающая деловая этика в организации оторвана от необходимого реального рыночного взаимодействия. Российские руководители не располагают технологиями или слабо их применяют для изменения сложившейся деловой среды как фактора роста конкурентоспособности компании, расширения рынка сбыта товаров и услуг. Восприятие деловой среды российскими менеджерами остается достаточно противоречивым, доминирует этический компонент, который в российских условиях в практической деятельности управления организацией востребован недостаточно. Возникает разрыв между теоретическими представлениями о деловой среде и управленческой практикой руководителей Достаточно успешно справляясь с возникающими проблемами развития отдельных элементов деловой среды на интуитивном уровне, руководители не всегда могут подчинить эти процессы сознательному планомерному контролю и управлению.

Диссертантом выявлены основные направления развития внутренней деловой среды в организации. В диссертации подчеркивается, что есть все возможности использования традиционных функций управления для совершенствования внутренней среды. Планирование развития внутренней среды организации может осуществляться с помощью проектов по изменению, модернизации отдельных элементов деловой среды. Координация

деятельности отдельных подразделений организации не только увеличивает информационный поток, но и позволяет выявить уязвимые звенья в развитии деловой среды Контроль способствует выявлению тех элементов сложившейся деловой среды организации, которые дожны быть в кратчайшие сроки устранены

Формирование постиндустриального общества вносит свои коррективы в оценку состояния деловой среды как на микро-, так и на макроуровне и показателей, характеризующих ее изменение Предлагается использовать методологию, предложенную Центром международного развития Гарвардского университета, с некоторыми уточнениями. Используя общие методологические установки по оценке деловой среды, можно предложить некоторые параметры ее оценки на макроуровне, поскольку он в настоящее время оказывает существенное влияние на формирование внутренней деловой среды организации. К показателям можно отнести' состояние экономики, административные барьеры, тарифную и налоговую политику, доступ к рынкам капитала и кредитам, развитие рынка для информационно-коммуникационных технологий и другие параметры Каждый из параметров характеризуется допонительными показателями. Так, например, уровень защиты интелектуальной собственности оценивается по допонительным композиционным индексам

Диссертант приходит к выводу, что наиболее болезненными факторами, влияющими на развитие деловой среды, являются следующие

1. Недостаточная защита прав собственности, включая интелектуальную Велики доли потерь собственников, связанные с неоправданным вмешательством государства, с препятствиями, административными барьерами, которые создают помехи бизнесу, с развитием теневых отношений и криминалом. Все это в совокупности создает допонительные риски, которые не способствуют развитию деловой среды.

2. Неадекватная система законодательства. Законодательство России в определенной степени остается в индустриальной и, частично, в доиндуст-риальной эпохе. Оно не учитывает постиндустриальных реалий, не использует в поной мере электронных способов обмена информацией, новых объектов, которые возникают в результате применения информационно-коммуникационных технологий Возникают абсурдные препятствия для развития бизнеса, деловой среды в нашей стране. Так, например, требуются лицензии на использование элементарных бытовых спутниковых приборов точного позиционирования, имеется проблема электронной подписи.

3. Отсутствие достаточно развитого частного рынка капитала, ускоряющего процессы формирования деловой рыночной среды

4. Недостаточная мотивация собственников и топ-менеджеров организаций к использованию инновационных и информационных технологий

Переход к информационному обществу актуализирует ряд направлений по формированию деловой среды в России.

Х минимизация правовых и административных барьеров на пути внедрения инновационных и информационных технологий в бизнесе;

Х создание системы мотиваций (в том числе и государством), подтакивающей бизнес к формированию деловой среды на базе использования информационных технологий, способствующих ее развитию;

Х создание условий для облегчения доступа на рынок капитала тех предприятий и организаций, которые занимаются разработкой и внедрением информационных инновационных технологий.

Для организаций меры по совершенствованию деловой среды в значительной степени зависят от их внутреннего состояния и внешних факторов, оказывающих воздействие на ее функционирование.

Исследования, проведенные в диссертации, также показывают, что деловая среда организации в значительной степени зависит от сложившегося стиля руководства как показателя развития деловой среды организации.

- харизматического лидерства, при котором приветствуются профессионализм, творческая свобода;

- традиционной бюрократии и разумного контроля со стороны руководства;

- командной работы по осуществлению отдельных программ и проектов,

- индивидуализма и независимости сотрудников организации

При оценке состояния деловой среды можно применять типологию У. Грэйвса, определяющую тип управления организацией, типологию Л. Константине, основанную на различии в коммуникационных системах.

Вероятно, можно выделить бюрократический, органический, предпринимательский и партисипативный типы деловой среды, что связано с определенными типами управления (автократический, демократический, бюрократический, инновационный, технократический, гуманистический) В результате анализа каждого конкретного типа в диссертации дается характеристика возможного направления формирования деловой среды

1. Деловая среда автократического типа характеризуется жесткой иерархией, все решения принимаются линейными и функциональными руководителями по согласованию с вышестоящим руководством. Решения не обсуждаются. От работников требуется безусловное подчинение. Неформальные отношения сведены к минимуму. Поощряются дисциплинированность и испонительность

2. Деловая среда демократического типа характеризуется неформальной структурой. Практикуется широкое обсуждение проблем в колективе. Решения принимаются с учетом мнения специалистов, работников Приветствуются инициатива и творчество. Поощряется колективная работа

3. Бюрократический тип деловой среды в организации характеризуется жесткой иерархической структурой Тем, что делают люди, управляют процедуры. Лидеры гордятся тем, что они рационально мыслящие коорди-

наторы и организаторы. Основная цель - поддержание плавного хода деятельности организации. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика. Догосрочные заботы организации состоят в обеспечении стабильности.

4. Инновационный тип деловой среды - предприятие, ориентированное на достижение высоких результатов. Люди целеустремленны и соперничают между собой Организацию связывает воедино стремление побеждать. Репутация и успех являются общей заботой. Отличительные черты -динамичность, предприимчивость и творчество Связующей сущностью организации является преданность экспериментированию и новаторству Предприятие поощряет личную инициативу и свободу

5. Технократический тип деловой среды - очень формализованное и структурированное место работы. Функции каждого работника детально расписаны. Главным является выпонение работы в срок, в соответствии с установленными показателями качества Отношения преимущественно формальные. Поощряются индивидуальные результаты Каждый дожен ощущать себя частью общего рабочего механизма.

6. Гуманистический тип деловой среды Ч очень дружественное место работы, где у людей масса общего. Организации похожи на большие семьи. Высока обязательность организации Большое значение придается высокой степени сплоченности колектива и моральному климату. Главное Ч забота о людях (сотрудниках, потребителях) Предприятие поощряет колективную работу, участие сотрудников в решении общих проблем

Рассматривая направления совершенствования внутренней деловой среды на российских предприятиях, в диссертации показано, что формирование деловой среды в России прошло несколько этапов: период 90-х гг. XX века и современный этап, который постепенно изживает противоречия первого этапа

Первый этап характеризовася хаотичностью развития отношений на базе формирования частной и акционерной собственности. С точки зрения формирования деловой среды этот этап иногда называют тактический этап развития бизнеса1 Бизнес использовал трудовой потенциал своих предприятий максимально жестко, что проявлялось в том, что предприятия ориентировались на получение сверхприбыли, руководители и испонители были нацелены на получение высоких доходов. Колективы были нестабильны, работников набирали на короткий срок, шла переориентация на другие отрасли, не осуществлялось планирование Фактически не использовались элементы нематериальной мотивации поощрение грамотами, использование Доски почета. В то же время деловой среде организации были присущи азарт в работе, стремление реализовать свой потенциал,

1 Самоукина Н Управление персоналом- российский опыт - СПб Питер, 2003

имели место неформальные дружеские отношения, взаимопомощь и взаимовыручка, не было дожностных инструкций и регламентации.

Второй этап формирования деловой среды организации можно связать со стратегическим развитием предприятий. Этот этап характеризуется большей стабильностью бизнеса Появилась потребность в компетентных и грамотных специалистах на разных уровнях корпоративного управления. Необходимость стратегического управления и планирования, а также стабилизация персонала и повышение его компетентности, эффективности работы предопределили необходимость формирования такой деловой среды, которая бы обеспечивала создание новых, более современных и совершенных организационно-технических, операционных, производственных систем, а также укрепление, поиск и налаживание контактов с клиентами, поставщиками, потребителями, партнерами, изучение потребительского рынка, создание слаженной и эффективной внутренней организации работы компании: подбор и расстановка сотрудников, обучение, совершенствование системы управления и контроля.

Менеджмент компании осознает, что деловая среда способствует стабильности и эффективности деятельности предприятия.

В диссертации показано, что формирование и развитие деловой среды предприятия в значительной степени связано с масштабами компании В небольших по численности компаниях (до 40 чел) нет необходимости специально разрабатывать и внедрять элементы, способствующие развитию деловой среды, потому что атмосфера в компании возникает сама по себе, а между работниками естественным образом организуются неформальные отношения. При увеличении штата организации предполагается, что влияние руководителя или наемного менеджера значительно, и необязательно разрабатывать мероприятия по развитию деловой среды.

Достаточно остро проблемы формирования деловой среды выделяются при функционировании предприятий, созданных с участием иностранного капитала Попытки перенести организационные условия деловой среды на российскую почву заканчивались неудачей.

В диссертации отмечается недопустимость эклектики в использовании различных по ментальноеЩ управленческих ценностей, которые нередко могут быть противоречивыми по своей сути. Особенно тяжелые последствия это может иметь, когда они предлагаются без учета конкретно-исторических условий российской действительности. Набор управленческих предложений, применяемых менеджерами данных предприятий, часто опирается на те ситуации, которые были достаточно хорошо проработаны в других ментальных условиях, в другой стране, в другое время, в другой цепи событий.

В диссертации показано, что одним из важнейших признаков формирования деловой среды на российских предприятиях дожно являться формирование делового кредо - совокупности ценностей, целей, правил и

норм, регулирующих развитие предприятий, что находит выражение в социальной и экономической политике, осуществляемой, в первую очередь, руководством компании. Деловое кредо или деловой кодекс компании фиксируется в специальных документах, корпоративной прессе, устных объявлениях, электронных рассыках, брошюрах и т д Деловая среда организации дожна базироваться, во-первых, на изменении социально-психологических установок внутренней атмосферы, правящей в колективе, которая составляет как бы дух компании, понятный каждому сотруднику и подпитывающий его деловую направленность и настроение, во-вторых, на наличии четкого кодекса правил и норм делового общения и поведения, которые выпоняются персоналом, определенных традиций и ритуалов в подразделениях, манере работников одеваться и вести себя в организации, в-третьих, на соответствии деловой среды кодексу компании (организации).

В диссертационной работе содержатся итоги проведенного исследования, выводы и рекомендации:

1. Федеральным органам власти Ч совершенствование законодательства и ликвидация барьеров для экономического взаимодействия субъектов хозяйственной деятельности.

2 Региональным органам управления Ч предоставление допонительных льгот для предприятий с высокой репутацией на рынке (как в региональном, так и в национальном масштабе), создание институциональных предпосылок для развития деловой среды

3 Топ-менеджерам, руководителям предприятий Ч уяснение основных положений, составляющих систему деловой среды предприятий, выявление факторов, оказывающих влияние на каждом конкретном предприятии, и определение мер, позволяющих планировать и контролировать ее развитие.

Основные положения и результаты исследования нашли отражение в следующих публикациях автора:

В изданиях центральной печати, включенных в перечень изданий ВАКРФ

1. Бугаев, А. Е. Особенности управления крупной промышленной организацией в условиях структурных преобразований / НА. Бушуев, А. Е. Бугаёв // Вестник Самарского экономического университета Ч 2007. - №2 (28). - С. 21-27 (0,6 п л, авт. - 0.5 пл.).

2. Бугаёв, А. Е Организация труда в рамках современных финансово-промышленных групп / О. В. Зимовец, А. М. Чупайда, А. Е. Бугаев // Вестник Самарского экономического университета. - 2007. Ч № 3 (29) - С. 72-78 (0,6 п л., авт. - 0.5 п л.).

В других изданиях

3. Бугаёв, А. Е. Рабочая сила в условиях формирования постиндустриального общества в России / А Е. Бугаёв, А А. Ткаченко // Управление экономическими процессами в России сб. науч. тр. Ч Саратов Научная книга, 2006. - С. 12-16 (0,4 п л., авт - 0.3 пл.).

4. Бугаёв, А. Е Развитие регионального строительного комплекса Самарской области / А.Е. Бугаев //Управление экономическими процессами в России Х сб. науч. тр. Ч Саратов : Научная книга, 2006 Ч С. 7-12 (0,4 п л.).

5. Бугаёв, А. Е. Понятие деловой среды и проблема его анализа / А.Е. Бугаёв // Проблемы корпоративной экономики :сб. науч. тр. - Саратов : Научная книга, 2007 - С. 6-10 (0,4 пл.).

6. Бугаёв, А. Е Проблемы типологии экономических систем / А. Е. Бугаёв, А А. Ткаченко // Проблемы корпоративной экономики : сб. науч. тр. - Саратов : Научная книга, 2007. - С 10-17 (0,5 п л., авт. - 0.4 пл ).

Подписано в печать 10 10 07 Формат 60x84 1/16

Бум офсет Уел печл 1,0 Уч-издл 1,0

Тираж 100 экз Заказ 363 Бесплатно

Саратовский государственный технический университет

410054, Саратов, Политехническая ул, 77 Отпечатано в РИЦ СГТУ 410054, Саратов, Политехническая ул , 77

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бугаёв, Александр Евгеньевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические подходы к исследованию понятия деловая среда.

1.1. Понятие деловая среда организации и его содержание.

1.2. Деловая среда организации как социально-экономическая система.

ГЛАВА 2. Развитие деловой среды в современной рыночной экономике.

2.1. Особенности функционирования деловой среды в различных странах.

2.2. Особенности формирования и развития деловой среды российских организаций.

ГЛАВА 3. Управление развитием деловой среды в российской экономике.

3.1. Направления деятельности по формированию деловой среды организации, адекватной современной рыночной экономике.

3.2. Оценка состояния деловой среды организации.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление развитием деловой среды организации как экономической системой"

Актуальность темы исследования. Эффективность деятельности российских предприятий и их конкурентоспособность во многом определяются состоянием деловой среды как внутри, так и вне самого предприятия. Рыночные реформы экономики существенно изменили условия функционирования организаций и предприятий, оказали влияние на взаимосвязи между ними, что привело к изменению деловой среды, которую можно рассматривать как внутри, так и вне предприятия.

Термин деловая среда трактуется в экономической и управленческой литературе неоднозначно, что предполагает его теоретическое исследование. Знание основных элементов деловой среды предприятия, выявление возможностей ее совершенствования и развития в процессе управления в современных условиях российской экономики ^ представляется весьма важным.

Степень разработанности проблемы. Проблемы деловой среды рассматриваются в рамках управления экономикой в целом, либо в контексте исследования организационной и корпоративной культуры. К числу авторов, которые затрагивают те или иные стороны деловой среды, можно отнести Петерса, Уитмена и др. В развитие теории и практики управления значительный вклад внесли Р. Акофф, У. Грэйвс, К. Камерон, Л. Константине, Р. Куинн, К. Лоогма, Э. Терк, Ч. Хэнди. Ряд ученых исследуют особенности деловой среды в отдельных странах, в том числе в рамках российской национальной экономической системы и ее организаций. Стратегические аспекты анализа внешней среды раскрываются в работах таких отечественных ученых, как М.М. Алексеев, В.М. Архипов, О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, С.Ю. Глазьев, А.П. Градов, Э.М. Короткое, А.И. Наумов, И.Я. Петраков, З.П. Румянцева, Э.А. Смирнов, Э.А. Уткин и др. Вопросы процесса принятия и реализации управленческих решений на предприятиях являются предметом многочисленных исследований в экономической литературе, которым посвящены научные труды таких ведущих специалистов, как В.А. Беспалов, В.И. Варфоломеев, В.А. Винокуров, С.Н. Воробьев, Л.Г. Евланов, H.J1. Карданская, М.И. Круглов, Б.Г. Литвак, А.Г. Поршнев, Н.А. Соломатин Р.А. Фатхутдинов, B.C. Юкаева и др. Указанные вопросы нашли отражение и в работах зарубежных ученых, таких как: И. Ансофф, Р. Акофф, П. Друкер, Б. Карлофф, Ф. Котлер, Дж. К. Лафта, М.К. Мескон, А.Д. Стрикленд, А.А. Томпсон, Д. Трей-сон, Р.Х. Уотермен, Ж.Р. Филипс, Ф. Хедоури, А. Чандлер, Ст. Янг и др.

Некоторые проблемы деловой среды рассматриваются в работах авторов, исследующих развитие корпоративной культуры: С.Г. Абрамова,

A. Агеева, Л.Н. Абастова, И.О. Вагина, Г. Висона, Б.А. Говорина, М. Грачева, С.И. Дубровина, Э.А. Капитонова, В. Каткова, В.Д. Козлова,

B.В. Козыкина, А. Коновалова, И.А. Костенчука, А.И. Кузьмина,

C.А. Липатова, Н. Самоукина, Л. Сосонской, В.А. Спивак, Т. Трофимова, Э.А.Уткина.

Следует констатировать, что работ, посвященных деловой среде предприятия, практически нет. Как правило, авторы исследуют проблемы управления в более широком контексте либо применительно к отдельным элементам предприятия как системы.

Диссертационное исследование потребовало изучения работ по современной теории систем и ее развитию. Для целей диссертационного исследования большое значение имели работы А. Пригожина, А. Богданова, Г.Б. Клейнера. Были использованы идеи институционалистов и неоинституционалистов Т. Веблена, Дж. Коммонса, Д. Норта и др.

Отдельные стороны деловой среды в контексте деловой культуры в философском и психологическом планах рассматриваются в работах А. Аверина, И. Алехиной, М. Елимовой, Е. Жарикова, А. Китова,

Г. Кунцмана, И. Ладанова, Е. Лопухиной, Н. Плискевич, В. Скворцова, В. Травина.

Актуальность, социальная значимость и недостаточная научная разработанность вопросов деловой среды и ее совершенствования как фактора повышения эффективности деятельности организаций и предприятий предопределили выбор темы, цели и задач диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений, а также методических и практических рекомендаций по совершенствованию деловой среды предприятия как экономической системы. Цель обусловила постановку следующих задач:

1. выявить теоретико-методологические основания для исследования деловой среды как экономической системы;

2. рассмотреть деловую среду предприятия как экономическую систему;

3. выявить различия деловой среды организации, функционирующей в рамках национальных экономик (США, ЕС, Япония, Россия);

4. исследовать основные направления совершенствования управления деловой средой организации как экономической системой в России;

5. описать систему показателей, характеризующих развитие деловой среды предприятия;

6. дать практические рекомендации по совершенствованию управления деловой средой организации.

Объектом исследования в диссертационной работе являются российские организации с присущими им деловыми средами.

Предметом исследования являются управленческие отношения по совершенствованию деловой среды организации как экономической системы.

Теоретическая и методологическая основа исследования.

Методологическая основа исследования базируется на принципах диалектической логики - развития и его противоречивости, единства и различия форм и содержания, понятия общего и специфического и т.д. Использовались общенаучные методы исследования (сравнения, допонения, аналогии, формализации и т.д.), опирающиеся на общие методы познания: системный, сравнительный, культурологический; а также частно-научные - социологический, исторический, соблюдение единства исторического и логического и другие, что позволило выявить системную природу деловой среды.

Теоретические обобщения, представленные в работе, опираются на экономические, социологические, философские и исторические работы по проблемам развития организации, управления современными корпорациями, развития корпоративной культуры, Конституцию РФ, законодательство Российской Федерации, Трудовой кодекс РФ, материалы научно-практических конференций.

Диссертационная работа выпонена в соответствии с паспортом специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в том числе теория управления экономическими системами), пункт 1.8 Деловая среда организации.

Информационной базой диссертационного исследования являются данные ежегодных статистических отчётов и справочников по общим итогам развития предприятий и национального хозяйства в целом, социологические исследования по проблемам развития деловой среды, отчеты о деятельности работы предприятий. В работе использованы публикации периодической печати, материалы научных исследований, представленные в виде монографий, статей, материалы, собранные автором на предприятиях строительной отрасли.

Научная новизна диссертационного исследования и приращение знаний по теории управления экономическими системами отражены в следующих научных результатах:

1) Развиты теоретико-методологические основания исследования деловой среды организации как экономической системы, включающие в аппарат исследования знания представителей неоинституционального направления, эволюционной экономики и современных школ управления экономическими системами.

2) Предложено авторское понимание деловой среды организации как системы, трактуемое как средовая система с присущими ей признаками и взаимосвязями систем средового типа; проведено различие между внутренней и внешней деловой средой организации: выявлена система факторов, оказывающих влияние как на внутреннюю, так и на внешнюю деловую среду организации.

3) Проведено сравнение деловых сред организаций в рамках национальных экономик, характерных для США, ЕС и Японии; выявлены особенности формирования и функционирования деловой среды организаций в России.

4) Представлена авторская концепция совершенствования управления развитием деловой среды российских организаций.

5) Предложена система показателей, характеризующая развитие деловой среды организации.

6) Даны практические рекомендации по развитию деловой среды организаций Самарской области.

Теоретическая значимость диссертационного исследования состоит в углублении исследования экономических систем в целом и деловой среды в частности, установления ее элементов, определение принципов, функций и методов управления и условий совершенствования. Проведенный сравнительный анализ позволил выявить особенности формирования и функционирования деловой среды российских организаций и предложить меры по ее развитию.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что полученные теоретические результаты доведены до уровня конкретных рекомендаций по управлению развитием деловой среды как на современных российских предприятиях, так и на уровне национальной экономики. Данные рекомендации могут быть использованы хозяйствующими субъектами различных организационно-правовых форм с целью повышения эффективности их функционирования.

Материалы диссертационной работы целесообразно использовать в процессе преподавания курсов Экономическая теория, Стратегический менеджмент, Менеджмент, Экономика предприятия, Экономика отрасли, Теория управления, Региональная экономика.

Апробация результатов исследования. Положения и выводы, содержащиеся в диссертации, были представлены для обсуждения на ряде научно-практических конференций (г. Самара, г. Саратов, г. Тольятти). Основные положения и результаты диссертационного исследования изложены в 6 публикациях автора, общим объемом 2,5 п.л., в том числе 2 статьи в издании, рекомендованном ВАК РФ.

Структура и объем работы обусловлены целью и задачами, поставленными в диссертационном исследовании. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бугаёв, Александр Евгеньевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный этап экономического развития мировой и российской экономик показывает, что происходит усложнение внутренней структуры организации предприятий, усложняется структура целей его развития, что сказывается на развитии внутренней деловой среды. Внешняя деловая среда также является нестабильной и весьма изменчивой. Организации в современных условиях дожны проявлять высокую адаптивность к постоянно меняющимся условиям хозяйствования. Решение этих проблем невозможно без постоянного развития и совершенствования внутренней деловой среды организации, учета факторов влияния внешней деловой среды. Современные рыночные отношения определяются переходом к интеграции экономических, технологических, организационных, информационных, социальных и культурных процессов, развивающихся в организациях, что находит отражение в необходимости развития и совершенствования внутренней деловой среды организации. Внутренняя деловая среда организации представляет из себя систему, которую можно отнести к системам средового типа.

Как доказано в диссертации организация может добиться успехов только взаимодействуя с внешней средой, по определению Д. Бела внешняя среда организации включает такие элементы как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, релевантные по отношению к операциям организации.1

Как показывает анализ на организацию, на внутреннюю среду организации оказывает влияние до 20 факторов, соотношение которых подвижно и изменчиво, что оказывает непосредственное воздействие на изменение внутренней среды организации.

Внутренняя деловая среда организации в различных странах характеризуется своими особенностями, которые формируются под воздействием особенностей развития экономических систем, функционирования экономических и политических институтов, особенностей экономического поведения предпринимателей и работников, культуры предпринимательства и др.

Анализ показывает, что внутренняя деловая среда отдельных организаций с одной стороны имеет тенденцию к универсализации, возникающей под влиянием глобализации и интернационализации хозяйственной жизни, с другой сохраняет свои особенности, позволяющие говорить о внутренней деловой среде организации предприятий США, общего рынка, Японии, Китая. В качестве основы сближения процессов управления развитием деловой среды в Северной Америке и Европе выступает использование элементов системы организации деловой среды в Японии (ляпонизация). Формирование деловой среды в России имеет существенные отличия. Они связаны:

- во-первых, с трансформацией экономической системы и развитием организаций и предприятий различных форм собственности;

- во-вторых, с формированием рыночной экономики и появлением элементов внутренней деловой среды характерных для нее;

- в-третьих, с медленным преодолением пережитков командно-административной системы управления;

- в-четвертых, с наличием многочисленных административных барьеров и препятствий для свободного развития внутренней и внешней деловой среды;

- в-пятых, с сохранением рудиментарных форм и методов управления процессами формирования внутренней деловой среды;

- в-шестых, с отсутствием профессионально подготовленных менеджерских кадров, способных реализовывать меры по развитию адекватной рыночным преобразованиям внутренней деловой среды с учетом российской специфики, что приводит к слепому копированию западного опыта и к неудачным результатам функционирования организации в целом.

Формирование деловой среды, адекватной рыночной экономике, в российских организациях прошло несколько этапов: период 90-х гг. XX века и современный этап, который постепенно изживает противоречия, характерные для первого этапа.

Для первого этапа характерна хаотичность формирования внутренней деловой среды на базе развития частной и акционерной собственности. С точки зрения формирования деловой среды этот этап иногда называют тактическим в развитии бизнеса.1 Бизнес использовал трудовой потенциал своих предприятий максимально жестко, что проявлялось в том, что предприятия ориентировались на получение сверхприбыли, руководители и испонители были нацелены на получение высоких доходов. Колективы были нестабильны, работников набирали на короткий срок, шла переориентация на другие отрасли, не осуществлялось планирование. Фактически не использовались элементы нематериальной мотивации: поощрение грамотами, использование Доски почета. В то же время деловой среде организации были присущи энтузиазм в работе, стремление реализовать свой потенциал, имели место неформальные дружеские отношения, взаимопомощь и взаимовыручка, не было дожностных инструкций и регламентаций.

Второй этап формирования деловой среды организации можно связать со стратегическим развитием. Этот этап характеризуется большей стабильностью бизнеса. Появилась потребность в компетентных и грамотных специалистах на разных иерархических уровнях управления организацией. Необходимость стратегического управления и планирования, а также стабилизация персонала и повышение его компетентности, эффективности работы предопределили необходимость формирования такой деловой среды, которая бы обеспечивала создание новых, более современных и совершенных организационно-технических, операционных, производственных систем, а также укрепление, поиск и налаживание контактов с клиентами, поставщиками, потребителями, партнерами, изучение потребительского рынка, создание слаженной и эффективной внутренней организации работы компании: подбор и расстановка сотрудников, обучение, совершенствование системы управления и контроля.

Развитие внутренней деловой среды российских предприятий вытекает из общего понимания процессов развития и предполагает создание необходимых условий путем преобразования организации и ее отдельных элементов в соответствии с изменившимися требованиями к внутренней среде под воздействием внешней, отмирание прежних элементов и связей, возникновение новых, в большей мере соответствующих изменившимся условиям.1 К числу таких можно отнести:

1. адекватные рыночным требованиям, а также целям и задачам развития организации организационные структуры, в том числе и структуры управления;

2. использование в процессе формирования внутренней деловой среды инновационных подходов в управлении, современных методов и технологий;

3. обучение руководителей, менеджеров различного уровня, работников основам формирования высокоэффективной деловой среды в организации как фактора сохранения устойчивости, повышения конкурентоспособности, доходности, возможности получения допонительных экономических и социальных выгод;

4. привлечение к процессам формирования внутренней деловой среды на основе отношений партисипации работников предприятия, что с одной стороны соответствует развитию управления и самоуправления, с другой может являться действенно усиливающим фактором развития форм современного интеграционного менеджмента, что особенно важно в условиях инновационной экономики и возможному сопротивлению нововведениям как в производстве, так и в управлении; Различные масштабы организаций дифференцируют усилия по формированию внутренней деловой среды для малых и крупных хозяйственных единиц. На небольших предприятиях деловая среда в значительной степени определяется личностью, установками руководителя, стилем управления. Для крупных организаций можно в качестве рекомендаций предложить использовать сценарный подход планирования развитием деловой среды организации.

Исследования, проведенные нами по состоянию внутренней деловой среды ряда организаций Самарской области (группа компаний УРАН, ЗАО Вогатрансстрой, ООО Град, завод железобетонных изделий в г. Тольятти, ООО Каскад) показали высокую степень понимания взаимосвязи организации деловой среды и социально-экономических результатов деятельности предприятий.

В результате исследований, автором были предложены следующие меры, направленные на совершенствование деловой среды:

1. усиление мониторинга внутренней деловой среды организации;

2. использование опыта по формированию и развитию деловых сред в других организаций;

3. расширение обязанностей кого-либо из кадровых работников с целью отслеживания хода развития деловой среды в организации и контроля над этим процессом;

4. разработка программы по совершенствованию коммуникационных связей и преодоление существующих коммуникационных барьеров.

5. создание продуманной мотивационной программы в организации, ориентированной как на руководителей структурных подразделений, так и на сотрудников с целью совершенствования внутренней деловой среды организации;

6. ликвидация административных барьеров на пути внедрения инновационных и информационных технологий;

7. создание делового кодекса норм и правил делового общения, которые в обязательном порядке дожны выпоняться сотрудниками организации.

Предложенные меры по совершенствованию деловой среды были апробированы в ООО Каскад (г. Самара), благодаря чему заметно повысились эффективность, результативность и доходность организации.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бугаёв, Александр Евгеньевич, Саратов

1. Агеев А., Грачев М. Организационная культура современной корпорации. // Мировая экономика и международные отношения. 1990, №6.

2. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.

3. Абастова JI.H. Технологии эффективного менеджмента: учеб,-практ. пособие / J1.H. Абастова. М.: ПРИОР, 1998. 258 с.

4. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы // Учебно-методическое пособие. М.:Финансы и статистика, 1997.

5. Андерсон К., Керр К. Менеджмент, ориентированный на потребителя /Кристин Андерсон, Кэрол Керр. Пер. с англ. А. Успенского. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.

6. Андреева Г.М. Психология социального познания: Учебное пособие для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс, 1997.

7. Аникин А. В. Юность науки, М., 1971 // Smith A. Essays on philosophical subjects, new ed., L., 1872

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. СПб.: Питер, 2000. 416 с.

9. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989.

10. Аоки М. Фирма в японской экономике. СПб.: Лениздат, 1995; П.Аузан А. Административные барьеры в экономике: задачидеблокирования / А. Аузан, П. Крючкова // Вопросы экономики. 2001. № 5. С. 73-87.

11. Афанасьев М.Ю. Исследование операций в экономике: учеб. пособие / М.Ю. Афанасьев, Б.П. Суворов. М.: ТЕИС, 2003. 312 с.

12. Бабосов Е. Экономическая активность населения в трансформирующемся обществе / Е. Бабосов // Общество и экономика. 1999. № 1.С. 113-124.

13. Багиев Г.Л., Томилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. СПб.: СПбУЭФ, 1995.

14. Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации: Учебное пособие. -М.: ИПК госслужбы, 1996.

15. Бачурин А.В. Экономический кризис в России: причины и уроки / А.В. Бачурин. М.: РАГС, 2000. 150 с.

16. Белоусов А.Р. Сценарии экономического развития России на 15-летнюю перспективу / А.Р. Белоусов // Проблемы прогнозирования. 2006. №1. С. 3-52.

17. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Белявский. М.: Финансы и статистика, 2001. 220 с.

18. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности: Трактат по социологии знания. М.: Моск. филос. фонд и др., 1995.

19. Берзон Н. Формирование инвестиционного климата в экономике / Н. Берзон // Вопросы экономики. 2001. № 7. С. 104-114.

20. Берталанфи Л. Общая теория систем: критический обзор / Л. Берталанфи // Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 1969. С. 23-82.

21. Блау П. М. Исследование формальных организаций // Американская социология: Перспективы, проблемы, методы / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1972. - с.93-105.

22. Блинов А.О. Внедрение системы управления по целям в российских условиях / А.О. Блинов // Проблемы теории и практики управления. 2004. №1. С. 23-34.

23. Блохин А.А. Институциональный аспект анализа цены российских реформ / А.А. Блохин // Проблемы прогнозирования. 2001. № 1. С. 116135.

24. Богданов В.А.,Семенов В.Е. Социально-психологический климат в трудовом колективе как объект изучения и управления // Трудовойколектив как объект и субъект управления /Отв. ред. А.С. Пашков. -JL: Изд-во ГУ, 1980. с.89-97.

25. Богомолов В.А. Антикризисное управление экономики. Теория и практика: учеб. пособие для вузов / В. А. Богомолов, А.В. Богомолова. М.: ЮНИТИ-ДАНА.2003. 271 с.

26. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика: учеб. пособие / А.С. Большаков, В.И. Михайлов. СПб.: Питер, 2000. 416 с.

27. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н.Азрилияна. 5-е изд. доп. и перераб. -М.: Институт новой экономики, 2002.- 1280 с.

28. Босечаева З.Н. Управление экономическим ростом / З.Н. Босечаева. М.: Экономика, 2004.156 с.

29. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. М.: Финансы и статистика, 2001.

30. Брич А. Путь России к процветанию в постиндустриальном мире / А. Брич // Вопросы экономики. 2003. №5. С.19-27.

31. Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. -М.: Наука, 1983.

32. Брэддик У. Менеджмент в организации. Ч М.: ИНФРА-М, 1997.

33. Бурков В.Н. Модели и методы управления организационными системами / В.Н. Бурков, В.А. Ириков. М.: Наука, 1994. 270 с.

34. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь справочник по психологической диагностике. -Киев: Наук, думка, 1989.

35. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации / В.Б. Бычин. М.: Информ-Знание, 1999.

36. Введение в психодиагностику: Учеб. пособие / Под ред. К.М. Гуревича, Е.М. Борисовой. М.: Издательский центр "Академия", 1997.

37. Вейл П. Искусство менеджмента. Новые идеи для мира хаотических перемен М.: Новости, 1993.

38. Вильховченко Э.Д. Социально-профессиональное развитие человека / Э.Д. Вильховченко // Мировая экономика и международные отношения. 1997. №9. с. 13-25.

39. Винслав Ю. Социальная переориентация экономических преобразований: макро- и мезоуровневый аспекты / Ю. Винслав // Российский экономический журнал. 2002. № 10. С. 3-13.

40. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Изд-во МГУ, 1995. 528 с.

41. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. Изд. 3-е, перераб. и доп. М.: Изд-во МГУ, 2005. 292 с.

42. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 4-е изд. - М.: ЭкономистЪ, 2004.

43. Гаврилов А. Кадровое обеспечение инновационного механизма управления экономикой / А. Гаврилов // Экономист. 1999. №4. с. 76-80.

44. Гайдар Е. Аномалии экономического роста / Е. Гайдар. М.: Евразия, 1997.215 с.

45. Гаськов В.Н. Социальные проблемы взаимодействия в международных организационных системах. М. 1989.

46. Гвишиани Д. М. Организация и управление. Социологический анализ буржуазных теорий. М.: 1970.

47. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями /П. Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. Пер. с англ. В. Егорова. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.

48. Герасимов Б.Н. Игровое моделирование в обучении менеджменту / Б.Н. Герасимов, В.В. Морозов, Н.Г. Яковлева // Деловые игры в России: материалы междунар. науч.-практ. конф. СПб.: СПбГИЭУ, 2002. С. 66-68.

49. Глазьев С. Очередной клон правительственных рыночных фундаменталистов / С. Глазьев // Российский экономический журнал. 2005. №2. С. 6-12.

50. Горбань М. Россия в ВТО: мифы и реальность / М. Горбань, С. Гуриев, К. Юдаева // Вопросы экономики. 2002. № 2. С. 61-82.

51. Гохберг л. Национальная инновационная система России в условиях новой экономики / JI. Гохберг // Вопросы экономики. 2003. №3. С. 31-32.

52. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности. -JT.: ГТУ, 1991.

53. Гришин А. Успех банка будет зависеть от осознания корпоративных ценностей// Финансовые известия, 4 июля 1995. С. 8.

54. Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами // Пер. с англ. под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М.: ЮНИТИ. - 2003. - 598 с.

55. Даулинг Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер с англ. М.: Консатинговая группа ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2003.

56. Дедов Л. О специфике структурных циклов / Л. Дедов, Ю.О. Эйсснер // Общество и экономика. 2002. № 10-11. С. 227-238.

57. Десслер Г. Управление персоналом: Пер. с англ. М.: Изд-во БИНОМ, 1997.

58. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, функционирование, продвижение. СПб.: Питер, 2000.

59. Джулиус Д.Э. Политическое обеспечение длительного бума / Д.Э. Джулиус // Проблемы теории и практики управления. 2001. № 5. С. 14-20.

60. Догий В.И. Реформирование и тенденция развития промышленности Саратовской области / Опыт и стратегия развития. СГСЭУ. 2004. С. 408.

61. Догий В.И. Исследование деятельности промышленного предприятия как экономической системы. / Тенденции развития современной организации. Экономика и управление. Саратов. СГСЭУ. 2007. С. 180.

62. Дракер П. Посткапиталистическое общество / П. Дракер // Новая постиндустриальная вона на Западе: Антология. М.: Academia, 1990.

63. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI в. / П. Друкер. М.: Вильяме, 2001.243 с.

64. Дятлов В.А., Кибанов А .Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебник. М.: Академия. 2000.

65. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами / Л.И. Евенко // Стратегия развития персонала: материалы конф. Н. Новгород, 1996.С. 33-37.

66. Емельянов Е.Н. Консультирование по организационному развитию // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. М.: Б.и., 1995. - с. 6-9.

67. Ефимова М.Р. Общая теория статистики: учебник / М.Р. Ефимова, Е.В. Петрова, В.Н. Румянцев. М.: ИНФРА-М, 2001.

68. Жетенков А.В. Саморегулирующаяся система управления промышленной организацией (теория и практика): автореф. дис. докт. экон. наук / А.В. Жетенков. М., 2002. 36 с.

69. Жихаревич Б. Экономическая политика местных властей в реформируемой России / Б. Жихаревич, Н. Жунда, О. Русецкая // Вопросы экономики. 2006. №7. С. 96-107.

70. Жуков Ю.М. Ценности как детерминанты принятия решения. Социально-психологический подход к проблеме // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976. - с. 254-277.

71. Занковский А.Н. Анализ базовых "координат" организационных культур: когнитивные репрезентации организационных понятий в сознании российских и японских менеджеров // Психологический журнал, 1996, т. 17, №3.-С. 26-36.

72. Заславская Т.И. Социокультурный аспект трансформации российского общества / Т.И. Заславская // СОЦИС. 2001. № 2. С. 3-11.

73. Заславская Т.П., Рывкина Р.В. Социология экономической жизни. Очерки теории. Новосибирск: Наука, 1991.

74. Иванова Н.И. Сопоставление мировых и российских тенденций развития науки и инновационной деятельности / Н.И. Иванова // Инновации. 2003. № 4. С. 7-10.

75. Ивантер В.В. Актуальные проблемы развития России / В.В. Ивантер // Проблемы прогнозирования. 2006. №3. С. 3-12.

76. Иноземцев B.JI. Концепция постэкономического общества: теоретические и практические аспекты / B.JI. Иноземцев. Социологический журнал. 1997. №4. С. 71-78.

77. Иноземцев B.J1. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы / B.JI. Иноземцев. М.: Логос, 2000.

78. Казинец Л.С. Темпы роста и структурные сдвиги в экономике / Л.С. Казинец. М.: Экономика, 1981.184 с.

79. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение корпоративной культуры. СПб.: Питер, 2001.

80. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура (социологический аспект). Ростов-на-Дону.: ОАО Ростиздат. - 2001.

81. Карлофф Б. Деловая стратегия: Концепция, содержание, символы. -М.: Экономика, 1991.

82. Кастес М. Информационная эпоха (экономика, общество и культура) / М. Кастес. М.:ГУ ФШЭ, 2000.420 с.

83. Касьянова К. О русском национальном характере. М.: Ин-т национальной модели экономики, 1994. - С 125, С.348

84. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Управление персоналом. 2000. - № 2.

85. Катькало B.C. Совместное предприятие НУММИ: механизм успеха // Уроки организации бизнеса. СПб.: Лениздат, 1994.

86. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом. М.: ИНФРА-М, 2002.

87. Киселев А.Г. Государственное управление в регионах: новые подходы / А.Г. Кисилев // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 5. С. 47-57.

88. Клейнер Г. Предприятие упущенное звено в цепи институциональных преобразований в России / Г. Клейнер // Проблемы теории и практики управления. 2001. № 2. С. 104-109.

89. Клейнер Г.Б. Системная парадигма и теория предприятия / Г.Б. Клейнер // Вопросы экономики. 2002. № 10. С. 47-69.

90. Клейнер Г.Б. Системная парадигма и экономическая политика / Г.Б. Клейнер // Общественные науки и современность. 2007. № 2. С. 144.

91. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учебное пособие. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995.

92. Клок К. Конец менеджмента и становление организационной демократии / К. Клок, Д. Годсмит. СПб.: Питер, 2004. 368 с.

93. Козлов В.В., Козлова А.А. Корпоративная культура: костюм успешного бизнеса Ссыка на домен более не работаетp>

94. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. М.: Изд-во АОН при ЦК КПСС, 1990.

95. Коррел Д. Как делать прогнозы в бизнесе / Д. Коррел. М.: HIPPO, 2004. 283 с.

96. Костров А.В. Основы информационного менеджмента / А.В. Костров. М.: Финансы и статистика, 2001. 336 с.

97. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок /Пер. с англ. М.: ООО Издательство ACT, 2001.

98. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. -М.: ЮНИТИ, 1999.

99. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования: Учеб. пособие / Гос. ун-т управления; Нац. фонд подготовки фин. и управленческих кадров. М.: ОАО Типография НОВОСТИ, 2000.

100. Кричевский P. JT. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело, 1993. - С.66.

101. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. -М.: Изд-во МГУ, 1991.

102. Кузнецов И.Н. Корпоративная культура делового общения: главные правила общения и поведения в современном обществе. -М.: ACT, 2005, 607 с.

103. Кузнецова О. Теоретические основы государственного регулирования экономического развития регионов / О. Кузнецова // Вопросы экономики. 2002. №4. С. 46-66.

104. Кузнецова О.В. Экономическое развитие регионов: теоретические и практические аспекты государственного регулирования / О.В. Кузнецова. Изд. 2-е, стереотипное. М.: Едиториал УРСС, 2004, 304 с.

105. Кузьмин А.И. Организационная культура и управление фирмой // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. М.: Б.и., 1995. - с. 17-25.

106. Ладанов И. Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. М.: УЦ "Перспектива", 1997.

107. Липатов С. А. Методы социально-психологической диагностики организаций // Введение в практическую социальную психологию / Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. -М.: Наука. 1994.- С.171-182.

108. Липатов С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики // Вестник МГУ. Серия 14. Психология, 1997, №4. -с.55-65.

109. Литвак Б.Г. Экспертные технологии в управлении: учеб. пособие / Б.Г. Литвак. М.: Дело, 2004. 400 с.

110. Львов Д. Какая экономика нужна России? / Д. Львов // Российский экономический журнал. 2002. № 11-12. С. 3-15.

111. Львов Д. Экономика России, свободная от стереотипов монетаризма / Д. Львов // Вопросы экономики. 2000. №2. С. 90-106.

112. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от стокновения к взаимодействию: Пер. с англ. -М.: Дело, 1999.

113. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1999.

114. Магура М.И. Патриотизм персонала по отношению к своей организации решающее конкурентное преимущество// Управление персоналом. - 1998. - № 11.

115. Магура М.И., Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. -М.: Интел-Синтез, 2001.

116. Мазур И.И. Управление проектами / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге. М.: Омега-Л, 2004. 664 с.

117. Майерс Дж. Социальная психология. СПб.: Питер, 1999.

118. Макмилан Ч. Японская промышленная система. М.: Прогресс, 1988.

119. Малиновский П.В. Профессия оргконсультант? // Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научнопрактической конференции 27-29 октября 1995 г., г. Москва. - М.: РПО, 1995. -с.41-43.

120. Мансуров Н.С. Методологические проблемы общественно-психологических исследований // Методология и методы социальной психологии. М.: Наука, 1977. - с.24-43.

121. Маркетинг и культура предпринимательства / Тезисы международной конференции. Т. 1,2.- СПб.: СПбГУЭФ, 1996.

122. Маркова В.Д. Стратегический менеджмент: курс лекций / В.Д. Маркова, С.А. Кузнецова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. 288 с.

123. Маркс К., Энгельс Ф., Соч., 2-е изд.- т.42. С.90

124. Мартынов А. Теоретический аспект исследования постсоциалистической трансформации: институциональный подход / А. Мартынов // Общество и экономика. 2002. № 8-9. С. 5-26.

125. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса / М.В. Мейер. М.: Вершина, 2004. 272 с.

126. Менеджмент (современный российский менеджмент): учебник / под ред. Ф.М. Русинова, M.J1. Ризу. М.: ИД ФБК-Пресс, 2000. 504 с.

127. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. -М.: Дело, 1991.

128. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1999. 598 с.

129. Минцберг Г. Стратегический процесс / Г. Минцберг, Дж.Б. Куинн, С. Гошал. СПб.: Питер, 2001. 688 с.

130. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг. СПб.: Питер, 2001. 512 с.

131. Минцберг Г. Школы стратегий / Г. Минцберг, Б. Альстренд, Дж. Лемпел. СПб.: Питер, 2001. 336 с.

132. Монден Я. Тоёта: методы эффективного управления. М.: Экономика, 1989;

133. Мосты в будущее. Когнитивные модели создания стратегии при использовании сценарного подхода // Ссыка на домен более не работаетmosti.htm.

134. Наумов А.И. Хофстидово измерение России (влияние национальной культуры на управление бизнесом) // Менеджмент, 1996, №3. с. 70-103.

135. Национальная программа "Российская деловая культура" / Составители: П. Шихирев, Г. Ратникова. М.: Торгово-промышленная палата Российской Федерации, 1997.

136. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. -СПб.: Питер, 2000.

137. Обер-Крис Дж. Управление предприятием. М.: Прогресс. 1979.

138. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. М.: Финстатинформ, 1997.

139. Ожегов С. И. Словарь русского языка./ Под редакцией доктора филологических наук профессора Н. Ю. Шведова-М. Русский язык, 1984. 850 с.

140. Одкорн Р. Основы менеджмента: учебник / Р. Одкорн. М.: Финпресс, 1999. 320 с.

141. Ольве Н.Г. Оценка эффективности деятельности компании: практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей / Н.Г. Ольве, Ж. Рой, М. Ветер М.: Вильяме, 2003. 304 с.

142. Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса: Тезисы научно-практической конференции. М.: Б.и., 1995.

143. Организационное поведение: Учебник для вузов/ Под ред. проф. Э.М.Короткова и проф. А.Н.Силина. Тюмень: Вектор Бук, 1998.

144. Основы управления персоналом / под ред. Б.М. Генкина. М.: Высшая школа, 1996. 383 с.

145. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М.-.Экономика, 1984.

146. Павлова М.Н. Методы диагностики, формирования и развития организационной культуры: Дис.канд.социол.наук. М., 1995.

147. Пашуто В.П. Организация и нормирование труда на предприятии: Учеб. пособие. М.: Новое знание, 2001.

148. Петраков Н. Актуальные проблемы стратегического развития российской экономики / Н. Петраков // Проблемы теории и практики управления. 2003. №1. С. 37-46.

149. Петров А.А. Математическое моделирование экономического развития / А.А. Петров. М.: Наука, 1984. 212 с.

150. Петров А.А. Опыт математического моделирования экономики / А.А. Петров, И.Г. Поспелов, А.А. Шананин. М.: Энергоатомиздат, 1996. 327 с.

151. Петров А.А. Экономика. Модели. Вычислительный эксперимент/ А.А. Петров. М.: Наука, 1996. 251 с.

152. Пинто Д.К. Управление проектами / Д.К. Пинто. СПб.: Питер, 2004. 464 с.

153. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). -М.: Прогресс, 1986.

154. Платонов О. Русский труд.- М.: Современник, 1991

155. Погодина Т.В. Рыночное и государственное регулирование экономики региона / Т.В. Погодина. Чебоксары: Руссика, 2000.

156. Погостинский Ю.А., Власть как экономическая категория: генезис, семантика, измерение. // Экономическая теория, №2, 2007.

157. Погорадзе А.А. Культура производства: сущность и факторы развития. Новосибирск: Наука. Сиб. отделение, 1990.

158. Пожаров В.А. Модель экономического роста Роберта Солоу и ее модификации / В.А. Пожаров. Саратов: СГСЭУ, 2002.

159. Потерович В. Эволюционная теория экономической политики. Опыт быстрого развития / В. Потерович, В. Попов // Вопросы экономики. 2006. Ч. I. №7. С. 4-23.

160. Попов В.М. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях. М.: Финансы и статистика, 2001.

161. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран: Пер. с англ. / Под ред. и с предисл. В.Д. Щетинина -М.: Международные отношения, 1993.

162. Посадский А.П., Хайниш С.В. Консультационные услуги в России: Практическое пособие для менеджеров и предпринимателей. М.: Финстатинформ, 1995.

163. Прангишвили И.В. Об эффективности управления сложными социально-экономическими системами / И.В. Прангишвили // Проблемы теории и практики управления. 2006. №7. С. 34-48.

164. Прангишвили И.В. Системный подход и общесистемные закономерности / И.В. Прангишвили. М.: СИНТЕГ, 2000. 528 с.

165. Прангишвили И.В. Энтропийные и другие системные закономерности, вопросы управления сложными системами / И.В. Прангишвили. М.: Наука, 2003.428 с.

166. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ // Социологические исследования, 1995, №9. с. 74-80.

167. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (Социальные проблемы инноватики). -М.: Политиздат, 1989.

168. Пригожин А.И. Проблема синергии организационных культур в русско-американских совместных предприятиях. (Case-study) // Менеджмент, 1995, №1. с. 60-77.

169. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 1995.

170. Прохоров Ю.А. Социологические проблемы инновационной диагностики: Автореферат дис.канд.наук М., 1990.

171. Радаев В.В. Экономическая социология. М.: Аспектпресс, 1997.- С.176

172. Радугин А. А., Радугин К.А. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж.: Высшая школа предпринимателей. - 1995.- С.81-86

173. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: (Практический опыт и рекомендации). М.:Экономика, 1988.

174. Робсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Робсон, Ф. Улах. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997. 224 с.

175. Родин О. Концепция организационной культуры: происхождение и сущность// Менеджмент. 1998. - № 7.

176. Рудницкий В.В. Культура общественной организации и экономические отношения. JL, 1990.

177. Руткевич Е.Д. Феноменологическая социология знания. М.: Наука, 1993.

178. Рюттингер Р. Культура предпринимательства: Пер. с нем. М.: Эком, 1992.

179. Саймон Г. Менеджмент в организациях. М., 1985.

180. Самоукина Н. Управление персоналом: российский опыт. -СПб.: Питер, 2003.

181. Самыгин С. А. Основы управления персоналом. М.: Феникс, 2001.

182. Саутиева Т.Б. Методы государственного регулирования внешнеэкономической деятельности России / Т.Б. Саутиева // Российский внешнеэкономический вестник. 2006. №8. С. 48-54.

183. Свиннен И. Аграрные преобразования в странах с переходной экономикой / Й. Свиннен, К. Макурс // Вопросы экономики. 2001. № 8. С. 118-128.

184. Северо-Западному федеральному округу 5 лет. Анализ. Тенденции. Перспективы. СПб., 2005.

185. Семенов Г.В. Исследование и оценка организационной эффективности систем управления: учеб. пособие / Г.В. Семенов, М.В. Николаев, М.В. Савеличев. Казань: Изд-во Казанск. ун-та, 2004. 184 с.

186. Сикевич З.В. Национальное самосознание русских (социологический очерк). М.: Механик, 1996

187. Скуратова В.В. Организационная культура в контексте управления предприятием // Психологические и акмеологические проблемы управленческой деятельности / Под ред. Ю.В.Синягина, И.В.Калинина. Ульяновск: Изд-во СВНЦ, 1997. - с.134-138.

188. Служба социального развития предприятия: Практическое пособие. М.: Наука, 1989.

189. Собчик Е. Корпоративная культура. Царское ли дело? Из опыта работы с крупными коммерческими организациями. -http:/www.ug.m/ugpril/ol/97/39/t4l.htm

190. Советское трудовое право. М., 1987. С.11

191. Соломанидина Т.О. Корпоративная культура компании. -М.: Изд-во: Интел-Синтез, 2003.

192. Солоневич И. Дух народа // Наш современник. 1990. - №5. -С.165

193. Сорокин Д. Вызовы нового века и стратегический ответ России / Д. Сорокин // Вопросы экономики. 2001. № 11. С. 34-50.

194. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Питер. - 2001. -С.32

195. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб.: Питер, 2000.

196. Старобинский Э.В. Как управлять персоналом. М.: Изд-во Интел-синтез, 2002.

197. Статистическое моделирование и прогнозирование / Г.М. Гамбаров, М. Журавель, Ю.Л. Королев и др. М.: Финансы и статистика, 1990. 375 с.

198. Столяров Н. Стратегическое управление и контроль / Н. Столяров // Проблемы теории и практики управления. 2006. №8. С. 23-28.

199. Суркова Т. А. Корпоративная культура и проблемы кросскультурных различий в иностранных компаниях // Персонал, 1998, № 3(21).-с.20-25.

200. Сухорукова М. Ценности как ключевой элемент органиационной культуры // Управление персоналом. 2000. - №11. -Ссыка на домен более не работаетdb/htm/E982CF37C7F7FAA0C3256AAB00406A4A/categor y.html

201. Танец перемен: Новые проблемы самообучающихся организаций / П. Сенге, А. Клейнер, Ш. Роберте и др. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 624 с.

202. Тейлор Ф. Научная организация труда, 2 изд. М., 1925

203. Теория переходной экономики / под ред. Е.В. Красниковой. М.: Теис, 1998. Т. 1,2.

204. Теория управления. Под ред. Ю.В. Васильева, В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. М.: Финансы и статистика, 2005.

205. Тимофеев А.В. Гибкое управление численностью персонала предприятия в современных условиях / А.В. Тимофеев // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. №1. С. 74-86.

206. Тобиас JI. Психологическое консультирование и менеджмент: Взгляд клинициста. М.Независимая фирма "Класс", 1997.

207. Товб А.С. Управление проектами: стандарты, методы, опыт / А.С. Товб, Г.Л. Ципес. М.: Олимп-Бизнес, 2003. 352 с.

208. Томилов В.В. Культура организации предпринимательской деятельности: Учеб. пособие / С.-Петербургский ун-т эконмики и финансов. СПб., 1993.

209. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство. / Учебное пособие СПб.: СПбУЭФ. - 1994. -С68-69

210. Тоффлер А. Будущее труда / А. Тоффлер // Новая технологическая вона на Западе. М.: Прогресс, 1986. С. 252.

211. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. 4-е изд. - М.: Дело, 2002.

212. Тьетар Р.-А. Менеджмент / Пер. с франц. Под ред. Д.О. Ямпольской. СПБ.: Издательский Дом Нева, 2003.

213. Тюрина И.О. Кадровый менеджмент: процесс отбора персонала / И.О. Тюрина // СОЦИС. 2000. № 4. С. 22-32.

214. Удальцова М.В. Социология управления: Учебное пособие. -М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

215. Узяков М.Н. Взаимодействие качественных и массовых ресурсов и эффективность экономики / М.Н. Узяков // Проблемы прогнозирования. 2001. № 1. С. 15-26.

216. Управление это наука и искусство: А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тэйлор, Г. Форд. -М.: Республика, 1992.

217. Управление организацией. Учебник / Под ред. проф. А.Г.Поршнева. 2-е изд. - М: ИНФРА-М, 1999.

218. Управление персоналом / Под ред. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. М.: ЮНИТИ - 1998. - С.112

219. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2002.

220. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

221. Управление современной компанией: учебник / под ред. Б. Мильнера. М.: Инфра-М, 2001. 586 с.

222. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Рук. авт. кол.: Д.С. Львов, А.Г Поршнев. -М.: Экономика, 2002.

223. Управление человеческими ресурсами / Под ред. М.Пула, М.Уорнера. СПб.: Питер, 2002. - С.313-316

224. Управленческое консультирование: В 2-х тт. / Под ред. М.Кубра. М.: СП "Интерэксперт", 1992.

225. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент как система повышения конкурентоспособности / Р.А. Фатхутдинов // Управление персоналом. 2000. №1. С. 34-43.

226. Фиголь М.П. Влияние трансформации современных организаций на содержание управленческого труда. Сборник: Современные проблемы развития внутренней и внешней торговли. Саратов. Научная книга, 2006. С. 17-25.

227. Фиголь М.П. Проблемы реализации интелектуальной собственности в современных условиях. Сборник Бизнес и авторское право. Материалы научно-практической конференции. Саратов. Саратовский институт РГТУ, 2006. С. 78-80.

228. Флоровский С.Ю., Флоровская Г.С. К проблеме изучения организационной культуры //Методы психологии. Ежегодник Российского психологического общества, т.З, выпуск 2. Ростов-на-Дону: Б.и., 1997. С. 263-265.

229. Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. М.: Финансы и статистика, 1989, С.98

230. Формировние и развитие корпоративной культуры предприятия, Ссыка на домен более не работаетconsulting/same/samecorp6.html

231. Францов Г.В. Исторические пути социальной мысли. М.: 1965

232. Фрэнсис Дж. Роджерс. IBM: Взгляд изнутри: человек, фирма, маркетинг М.: Наука, 1991.

233. Хейне Пол. Экономический образ мышления. М.: Международные отношения, 1991.

234. Ходжсон Дж. Социально-экономические последствия прогресса знаний и нарастания сложностей / Дж. Ходжсон // Вопросы экономики. 2001. № 8. С. 32-45.

235. Хьюберт Р.К. Универсальная система показателей деятельности / Р.К. Хьюберт. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 352 с.

236. Шадрина А.Е. Сетевая модель организации. М.: Инфра-М. -1997.-С. 127

237. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компаний / С.А. Шапиро. М.: ГроссМедиа, 2005. 208 с.

238. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 399 с.

239. Шейн Э.Х. Корпоративная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002.

240. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2002.

241. Штейдер Ю.А. Системы и модели / Ю.А. Штейдер, А.А. Шаров. М.: Радио и связь, 1982. 193 с.

242. Щербина В.В. Социология организаций. Словарь справочник. -М.: Союз, 1996.

243. Щербина В.В. Средства социологической диагностики в системе управления. М.: Издво Моск. ун-та, 1993.

244. Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции // Социологические исследования, 1996, №7. с. 47-55.

245. Экономика и социология труда /Под ред. д.э.н., проф. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2003.

246. Экономика предприятия (фирмы): учебник / под ред. О.И. Вокова и О.В. Девяткина. М.: ИНФРА-М, 2003. 601 с.

247. Экономическая реформа и политический цикл в современной России // Вопросы экономики. 1999. № 6. С. 38-41.

248. Экономическая теория / под ред. А.И. Добрынина, JI.C. Тарасевича. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. 544с.

249. Экспертные оценки в социологических исследованиях / Отв. ред. С.Б.Крымский. Киев: Наукова думка, 1990.

250. Эффективная стратегия переходного периода: уроки экономической теории обновления // Проблемы теории и практики управления. 1996. № 3. С. 20-25.

251. Юксвярав Р.К., Хабакук М.Я., Лейман Я.А. Управленческое консультирование: теория и практика. М.: Экономика, 1989.

252. Alvesson, М. Cultural perspectives on organizations. Cambridge, England: Cambridge University Press, 1993.

253. Baker E. Managing Organizational Culture. //Management Review, June: 8-13, 1980.

254. Caska, B.A., Kelley, K., Christensen, E.W. Organizational needs assessment: technology and use // Issues, theory, and research in industrial/organizational psychology / Ed. by K. Kelley. Amsterdam, etc: North-Holland, 1992. -pp.229-256

255. Classics of organization theory / Ed. by Shafritz J.M., Ott J.S. -Pacific Grove: Brooks/Cole, 1992.

256. De Miguel, J., Femandez-Rios, M., Rico, R. Diagnosis of organizational representation: Previous research // Abstracts of European Congress of Psychology (Athens 2-7 July 1995) /Ed. by A.Hantzi, M.Solman. -Athens: Ellinika Gramata, 1995. p. 426.

257. Denison, D.R., Mishra, A.K. Toward a theory of organizational culture and effectiveness // Organization Science, 1995, Vol. 6(2). pp. 204 -223.

258. Ekvall, G. Organizational climate for creativity and innovation // European Journal of Work and Organizational Psychology, 1996, Vol.5 (1). -pp. 105-123

259. James A. Ogilvy, Creating Better Futures: Scenario Planning as a Tool for a Better Tomorrow, Oxford University Press, 2002.

260. Jay Ogilvy, Peter Schwartz, Plotting Your Scenarios. Global Business Network. December, 2004.

261. Levinson, H. Organizational diagnosis. Cambridge, MA: Harvard University Press, 1972.

262. Riel Miller. The Future of the Tertiary Education Sector: Scenarios for a Learning Society, www.simul-conf.com . December, 2003.

263. Shein E. H. Organizational Culture and Leadership (Jossey-Bass Business & Management Series). NY, 1997.

264. Turnbull, P. (1986) "The "Japanization" of production and industrial relations at "Lucas Electrical", Industrial Journal of Operations and Production Management, 7 (4): 46-52.

265. Womack, J.P., Jones, D.T., Roos, D. (1990) The Machine that Changed the World: The Triumph of Lean Production, New York: Rawson Macmillan.

Похожие диссертации

• Управление рыночной инфраструктурой регионального АПК как экономической системой
• Механизм управления адаптивным развитием промышленного предприятия как экономической системой
• Мотивационный механизм управления развитием предприятия аграрного комплекса как экономической системы
• Влияние деловой среды организации на принятие стратегических управленческих решений
• Управление строительным комплексом субъекта Российской Федерации как экономической системой