Управление производственной программой промышленной организации с использованием современных информационных технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Чабров, Игорь Валерьевич |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2008 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Управление производственной программой промышленной организации с использованием современных информационных технологий"
На правах рукописи
ЧАБРОВ ИГОРЬ ВАЛЕРЬЕВИЧ
003168402
УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРОГРАММОЙ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ
Специальность: 08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством (Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва 2008
003168402
Работа выпонена на кафедре региональной экономики и управления Института экономики и социальных отношений
Научный руководитель
доктор экономических наук, профессор Саломатин Николай Александрович
Официальные оппоненты
доктор экономических наук, профессор Жичкин Александр Михайлович
Ведущая организация
кандидат экономических наук, доцент Фель Ала Викторовна Московский авиационный институт (государственный технический университет)
Защита состоится л16 мая 2008 г в 12 00 часов на заседании диссертационного Совета Д 520.050.01 в Институте экономики и социальных отношений по адресу 105203, г Москва, 15-ая Парковая ул., д 8, в аудитории
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института экономики и социальных отношений
С авторефератом можно ознакомиться на сайте, www ieso ru
Автореферат разослан л16 апреля 2008 г. Ученый секретарь
диссертационного совета кэ н
О В Петров
Актуальность темы исследования. Для России, вступившей на путь рыночных реформ в экономике и демократизации общественной жизни, проблемы восстановления, сохранения и развития ее промышленного потенциала имеют жизненное важное значение Повышение эффективности деятельности российских промышленных организаций является залогом их выживания в настоящем и удержания рыночных позиций в будущем Период стабилизации экономики страны предоставляет возможность этим организациям направить большую долю денежных средств на покупку оборудования, обучение персонала, совершенствование управленческой деятельности, развитие отношений с поставщиками, клиентами, партнерами
Для оперативного реагирования на региональные и индивидуальные требования клиентов создаются системы управления промышленными организациями, в рамках которых интегрируются снабжение, производство и распределение, вспомогательные подсистемы обеспечения, такие как транспорт, складирование и т д, а также поставщики и потребители Таки е системы, с одной стороны, помогают российским предприятиям освоить производство новых продуктов, соответствующих мировому уровню, а с другой - обеспечить применение в основной деятельности технологий, культуру управления, а также современные информационные технологии/системы, применяющиеся ведущими зарубежными промышленными организациями. Внедрение новых технологий, постановка на производство новых видов продукции в условиях действующего производства также представляет собой сложный процесс как с точки зрения менеджмента организации, так и с точки зрения процессов формирования и реализации производственной программы для каждой промышленной организации.
Изучение литературы и состояния вопроса по теме диссертационного исследования показало, что существуют серьезные проблемы интеграции применения различных междисциплинарных управленческих подходов, используемых в управлении производственной программой В большинстве публикаций и научных исследований проблема совершенствования и развития управления производственной программой промышленной организацией рассматривается только с точки зрения выбора методов формирования производственных программ в отрыве от системного рассмотрения ее на протяжении всей цепочки ценностей промышленной организации как в вертикальном, так в горизонтальном разрезах. Недостаточно поно исследована проблема получения синергетического эффекта от комплексного согласованного применения современных информационных технологий в процессе управления производственной программой В условиях лоскутной автоматизации, имеющей место на отечественных промышленных организациях, получение системного синергетического эффекта сдерживается отсутствием интеграции приложений, действий пользователей, партнеров, поставщиков и клиентов, а также недостаточным и непропорциональным внедрением IT/IS Таким образом, для управления производственной программой в быстроменяющихся условиях деятельности промышленной организации требуется рациональное сочетание современных информационных
технологий. Для решения этих проблем требуется разработка теоретических основ и методических положений, направленных на согласованное использование междисциплинарных (различных) технологий управления, их синтез для управления производственной программой с применением современных информационных технологий
В настоящее время этот процесс сдерживается отсутствием, а также несистемным применением эффективных методов решения организационных и методических задач, связанных с использованием современных IT/IS, в том числе Web-технологий. Таким образом, недостаточная теоретическая проработанность и высокая практическая потребность в совершенствовании управления производственной программой промышленной организации, обусловливает актуальность данного исследования.
Изучение литературы и состояние вопроса по теме диссертации показывают, что существуют серьезные проблемы в выборе методологии формирования производственной программы, соответствующей особенностям современного этапа развития российских промышленных организаций Кроме того, требуют дальнейшего уточнения и совершенствования системные представления об управлении потоками материалов и информации в условиях непрерывного совершенствования в процессе реализации производственной программы с использованием знаний, имеющихся в промышленной организации
На фоне возрастания требований к активизации человеческого фактора в процессе управления движением материалов на всех стадиях жизненного цикла изделия в процессе выпонения производственной программы необходима разработка методических и организационных положений по организации совместной работы сотрудников промышленной организации, поставщиков, партнеров, акционеров с единой точкой доступа в информационное пространство промышленной организации
Целью диссертационного исследования является разработка организационных и методических положений по обеспечению комплексного подхода к использованию современных информационных технологий в процессе управления производственной программой в условиях адаптации промышленной организации к рыночной экономике
В соответствии с указанной целью в диссертации поставлены для решения следующие основные задачи:
Х выявление основных тенденций и особенностей, обобщение практического опыта управления производственной программой в промышленных организациях,
Х разработка подхода к управлению производственной программой с использованием современных информационных технологий на основе использования цепочки ценности промышленной организации,
Х разработка концепции использования корпоративного портала как инструмента информационной интеграции процессов управления производственной программой;
Х разработка теоретических положений и методических решений по
формированию контента корпоративного портала на основе использования карты потока создания ценности;
Х разработка организационных решений по организации совместной работы по управлению производственной программой
Объектом исследования выступает деятельность промышленной организации по формированию и реализации производственной программы
Предметом исследования является процесс управления производственной программой, осуществляемый на всех этапах реализации цепочки ценности промышленной организации с использованием современных информационных технологий.
Методология исследования базируется на принципах системного подхода и методах специальных наук, используемых в процессе управления промышленной организацией Основные внимание уделяется системному использованию (комплексности) и агрегированию отдельных методов в едином комплексе управления цепочкой ценности промышленной организации
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в областях управления производством, моделирования систем, логистики, проектирования и управления информационными системами, реинжиниринга бизнес-процессов Аникина Б А, Баранчеева В П, Бауэрсокса Д Д, Дудорина В И, Короткова Э М, Миротина JIБ, Моисеевой Н К., Наймарка Ю Ю , Саломатина Н А , Сергеева В И, Поршнева А Г, Питеркина С В , Исаева Д В , В Кале, Баронова В.В , Калянова Г.Н, Фатхудинова Р А , Гаврилова Д А, Родионова Б.Н, М Р Линдерса, X Е Фирона, Д Уотерса, Дж С Джонсона, Д. Ф Вуда, Д. Л. Вордлоу, Джеймса П Вумека, Дэниела Т Джонса, Масааки Имаи, Д Дж Клосса и др
Информационной базой исследования послужили научные публикации отечественных и зарубежных ученых и специалистов, научные доклады и отчеты, материалы научных конференций, семинаров, нормативные акты Министерств и ведомств, а также ряда промышленных организаций по проблеме управления производственной программой
Научная новизна исследования заключается в следующем
Х на основе применения интегрирующих возможностей IT/IS более детально представлен подход к определению и реализации основных этапов цепочки ценности промышленной организации с выделением этапа процесса непрерывного совершенствования и процесса управления знаниями,
Х предложен подход к управлению производственной программой с использованием карты потока создания ценности,
Х сформирован подход к формированию контента корпоративного портала поуправлению производственной программой промышленной организации на основе использования карты потока создания ценности, которая представляется на страницах портала в детализированном многослойном виде в зависимости от потребностей пользователей различных уровней управления промышленной организацией;
Х разработана организационно-логическая модель управления производственной программой с использованием корпоративных порталов.
Основные научные результаты, полученные лично автором, в результате проведенного исследования:
Х В результате анализа цепочки ценности промышленной организации, было предложено расширить состав этапов ее составляющих, что обеспечивает возможность непрерывного мониторинга процесса изготовления продукции в промышленной организации;
Х предложен подход к управлению производственной программой с использованием карты потока создания ценности;
Х процесс управления производственной программой промышленного предприятия предлагается рассматривать в виде единого процесса создания ценности,
Х в качестве инструмента информационной интеграции процессов управления производственной программой обосновано использование корпоративного портала,
Х для формирования контента корпоративного портала по управлению производственной программой в качестве инструмента предложено использовать карту потока создания ценности, с помощью которой можно отразить все процессы жизненного цикла изделий на различных организационных уровнях управления промышленной организацией в процессе реализации цепочки ценности,
Х определен типовой перечень показателей для карты потока создания ценности, детализированный для различных организационных уровней управления промышленной организацией, участвующих в формировании и реализации производственной программы,
Х разработаны методические решения по формированию контента корпоративного портала по управлению производственной программой с использованием карты потока создания ценности,
Х представлен контент портальных страниц, отражающий типовые рабочие места сотрудников различных уровней промышленной организации, участвующих в процессе управления производственной программой,
Х разработана организационно-логическая модель управления производственной программой с использованием корпоративных порталов
Практическая значимость полученных в исследовании выводов и рекомендаций определяется возможностью повышения эффективности управления производственной программой за счет комплексного интегрированного применения современных информационных технологий
Разработанные методические решения по организации совместной работы менеджеров с использованием корпоративных порталов в процессе управления производственной программой можно использовать при обучении персонала принципам лlean production при разработке прикладных аспектов
теории стратегического, тактического и текущего управления производственной программой промышленной организацией
Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на Межвузовских научно-практических конференциях молодых ученых по актуальным вопросам менеджмента и бизнеса в национальном институте бизнеса (2006г, 2007г), Всероссийских научных конференциях молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления в Государственном университете управления (2006 г, 2007 г) и Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы управления в Государственном университете управления (2006 г.)
Публикации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в 8-ми публикациях объемом 2,5 пл Все публикации принадлежат лично автору
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.
СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определена его цель, установлен перечень задач для ее реализации, определена практическая значимость полученных результатов
В первой главе Современное состояние управления производственной программой в промышленной организации рассмотрены основные тенденции развития промышленных организаций, исследован практический опыт управления производственной программой в промышленных организациях, проведен анализ тенденций развития современных информационных технологий/систем, содержащих компоненты, которые используются для управления формированием и реализацией производственной программы На этой основе сформулированы основные направления развития управления производственной программой в промышленных организациях
В этой главе указывается, что, несмотря на положительные в целом темпы развития отечественной промышленности, необходимо решить много технических и организационных проблем, связанных с необходимостью повышения конкурентоспособности и прибыльности этих предприятий
Анализ существующих систем управления производственной программой, применяемых в настоящее время в промышленных организациях показал, что в основном они оригинальны, недостаточно стандартизованы и включают множество элементов управленческих решений, принятых в предыдущие годы, поэтому наблюдается значительное дублирование работ по управлению производственной программой в различных подразделениях Выявлено, что совместно со старыми информационными системами в промышленных организациях сейчас внедряются современные ERP-системы, SCM, SRM, CRM - решения, внедряется процессный подход
Анализ современных ERP-систем, направлений развития их аппаратной и программной платформы показывает, что большинство из представленных на Российском рынке, обладают инструментами для эффективного управления производственной программой промышленной организации, но при этом они дожны быть настроены с учетом конкретной организации производства и управления в данной промышленной организации, что требует применения высококвалифицированных специалистов, адекватных для каждой промышленной организации, методологий внедрения информационных технологий, разработанных и апробированных методик работы сотрудников
Исходя из этого сформулированы следующие основные направления развития управления производственной программой с использованием современных информационных технологий повышение научно-теоретического обоснования принимаемых решений по управлению производственной программой; детализация и конкретизация процессов, входящих в цепочку ценности промышленной организации, разработка новых подходов и методических решений по использованию в этом процессе современных информационных технологий, выбор информационной технологии, позволяющей интегрировать различных приложения, разработка методических решений по обоснованию архитектуры и формированию контента корпоративного портала по управлению производственной программой в промышленной организации; разработка методических решений по организации совместной работы участников процесса управления производственной программой
Вторая глава Теоретические основы управления производственной программой промышленной организации в условиях функционирования корпоративных порталов посвящена рассмотрению управления производственной программой в виде единого процесса создания ценности, вопросам использования корпоративного портала в качестве инструмента информационной интеграции процессов управления производственной программой
В настоящее время в условиях высокой степени развития информатизации общества, высокой конкуренции, постоянной необходимости снижения затрат на производство и реализацию продукции большее значение приобретает внедрение в промышленных организациях ERP-систем, внедрение принципов "lean production" Для отражения всех аспектов деятельности по управлению производственной программой промышленной организации предлагается использовать концептуальный подход, базирующийся на использовании цепочки ценности промышленной организации Включение в цепочку ценности промышленной организации процессов непрерывного совершенствования и процессов управления знаниями позволяет более детализировано представить действия, как добавляющие, так и не добавляющие ценность, совершаемые в процессе реализации производственной программы
В качестве практического инструмента реализации этого подхода предлагается использовать карты потока создания ценности (Value-Stream Mapping - VSM), использование которых помогает представить процесс как
цепочку увязанных между собой операций, и представить текущий и будущий поток создания ценности. На карте потока создания ценности фиксируются процессы, потоки материалов и информации, присущие определенному семейству продукции промышленной организации, а также указывается, какая ценность, с точки зрения потребителя, добавляется в продукт на каждом этапе, т е УБМ дают реалистическое описание бизнеса со всеми его уникальными особенностями в настоящее время, одновременно показывая, каким он станет в будущем Укрупненная логическая схема процесса управления производственной программой промышленной организации с использованием карт потока создания ценности приведена на рис 1
Для интеграции информационных процессов по управлению производственной программой при реализации цепочки ценности промышленной организации предлагается использовать корпоративный информационный портал, используемый как центральный вход в информационное пространство организации Взаимосвязь корпорационного портала по управлению производственной программой с транзакционными базами данных и базами знаний, а также витрины представления информации для пользователей, участвующих в управлении производственной программой на различных уровнях управления промышленной организации приведены на рис 2
В этих условиях большое значение имеет выбор типа и структуры корпоративного портала, используемого в процессе управления производственной программой Современные информационные технологии позволяют вместо сопровождения нескольких разделенных порталов с дублирующимся контентом и функциональностью для различных пользовательских аудиторий (например, партнеров, клиентов, поставщиков, сотрудников промышленной организации, инвесторов) использовать единый, консолидированный, при этом секционированный портал, отражающий весь процесс управления производственной программой в процессе реализации цепочки ценности промышленной организации
Рис 1 Укрупненная логическая схема процесса управления производственной программой промышленной организации
Рис 2 Схема взаимосвязи 1Т-приложений с корпоративным порталом
Эффективное и гибкое разбиение может быть лучше всего осуществлено с помощью совместно применяемых аутентификации и персонализации В главе подчеркивается, что портал - это современная информационная технология, являющаяся эффективным инструментом информационной интеграции процессов по управлению производственной программой, поэтому большое значение имеют такие характеристики портала, как унифицированность, дружественность по отношению к пользователям, привлекательность контента, наличие полезных персональных сервисов.
При формировании контента корпоративного портала по управлению производственной программой, проблемным является вопрос определения состава показателей, которые характеризуют УБМ на различных уровнях управления промышленной организацией, поэтому в диссертационном исследовании определен типовой перечень показателей, используемый при построении карт потока создания ценности, детализированный для различных процессов организационных уровней управления промышленной организацией
Показатели, характеризующие отношения промышленной организации с потребителями (клиентами), поставщиками, акционерами, обычно устанавливаются высшими топ-менеджерами К таким показателям следует отнести номенклатуру выпускаемых изделий, их количество, сроки доставки, измеряемые интервалом времени с момента размещения заказа у клиента в момент получения продукта или услуги; средние сроки доставки от момента размещения заказа у поставщика до получения сырья или материалов; средняя цена продажи продукта клиенту, средняя цена покупки сырья или материала, поные издержки владения; прибыль промышленной организации, приходящаяся на одного акционера; процент и сумма дивидендов, выручка на одного сотрудника, рентабельность объема продаж в различных сегментах рынка
Показатели, характеризующие инновационные процессы цепочки ценности промышленной организации дожны быть следующими выручка от продажи нового продукта, издержки на разработку и внедрение нового продукта, прибыль от продажи нового продукта, процент продаж нового продукта от общего объема реализации, процент продаж товаров, на которые промышленная организация имеет права собственности; общее время разработки нового продукта; период безубыточности, потери времени (по сравнению с планом) с указанием видов и причин потерь, издержки на проектирование и изготовление нового продукта
Показатели, рассматриваемые в аспекте производственных процессов-трудоемкость изготовления продукта, количество продукта произведенного в единицу времени, время, когда создается ценность; время, когда ценность не создается, время цикла, скрытые потери, процент брака, процент выхода годных в общем объеме производства; уровень применяемой технологии в сопоставлении с наиболее прогрессивными ее образцами, издержки, уровень запасов, суммарные потери по времени и по стоимости; процентное соотношение операций добавляющих ценность и не добавляющих ценность, суммарные затраты, возникающие из-за плохого качества (с указанием
причин); длина производственного цикла, показатели качества (число дефектов на тысячу изделий, выход годных (отношение количества качественной готовой продукции к количеству качественных материалов, из которых она произведена), отходы, переработка брака, возврат, транспортная составляющая запасов (в процентах от объема складских запасов и от объема незавершенного производства), затраты времени на транспортировку, количество и длительность переналадок; количество потерь рабочего времени из-за простоев оборудования с указанием причин; простои рабочих
Показатели, рассматриваемые в аспекте процессов обеспечения промышленной организации сырьем и материалами- процент несвоевременной доставки материалов от поставщиков, запасы материалов на складах всех уровней, среднее время, затрачиваемое персоналом службы снабжения на переговоры с поставщиками; сроки доставки от момента размещения заказа у поставщика до получения сырья или материалов; цена покупки сырья или материала, процент несвоевременной поставки материалов внутри промышленной организации
Показатели, рассматриваемые в аспекте процессов реализации продукции промышленной организации прибыль промышленной организации в целом и каждого бизнес-процесса (направления деятельности), затраты промышленной организации в целом и каждого бизнес-процесса (направления деятельности), общее количество полученных и принятых заказов; общее количество выпоненных заказов клиентов, процент выпонения заказов; общее количество полученных, но не принятых заказов, процентное отношение количества своевременно отгруженных продуктов к общему числу отгруженных продуктов, процентное отношение своевременно доставленных продуктов к общему числу доставленных продуктов, среднее время выпонения заказа, количество возвратов,
Показатели, характеризующие процессы послепродажного обслуживания: среднее время выпонения заявки; стоимость ресурсов, использованных для оказания послепродажных услуг, количество повторных покупок, количество рекламаций, глубина проникновения на рынок процент потребителей целевого сегмента, отдающих предпочтение продукту компании, процент своевременно выпоненных заказов, портфель невыпоненных заказов и срок их выпонения.
Показатели, характеризующие процесс постоянного совершенствования-число процессов, которые были значительно улучшены, число неэффективных или не приносящих добавленной стоимости процессов, исключенных из производства, доля брака (ед на тыс), процент годной продукции, процент отходов и брака, затраты на проверки и инспекционный контроль, общие затраты на обеспечение качества (профилактические меры, оценка, внутренние и внешние причины плохого качества), число процессов, которые были значительно улучшены, число неэффективных или не приносящих добавленной стоимости процессов, исключенных из производства в данном цехе.
В третьей главе Организационные и методические решения по развитию управления производственной программой промьииленной организации рассмотрены организационные и методические решения по использованию в процессе управления производственной программой корпоративного портала, контент которого дожен отражать лофициальную линию промышленной организации, поэтому дожен быть аккуратным, актуальным в каждый момент времени, законченным и одобренным, доступным для максимально большого количества сотрудников, партнеров, клиентов организации Структура корпоративного портала промышленной организации представлена на рис 3_______
Корпоративный портал промышленной организации
Порталы функциональных подразделений
Управление финансами
Управление персоналом
Управленческий учет
Порталы других подразделений
Управление производственной программой
Витрина поставщиков
Витрина внутренних пользователей
Витрина клиентов
Рис. 3 Структура корпоративного портала промышленной организации
Управление контентом включает в себя следующие функции, необходимые для эффективного управления производственной программой публикацию контента, синдицирование контента, агрегацию контента, доставку контента, составление каталога контента, категоризацию контента, организацию совместной работы, систему управления рабочим процессом
Для формирования контента корпоративного портала предлагается подход, основанный на использовании карты потока создания ценности (УБМ) Причем необходимо подчеркнуть, что современные информационные технологии создания портальных страниц позволяют этот процесс автоматизировать и при этом использовать все преимущества Web-тexнoлoгий, гипертекста, тес помощью корпоративного портала карта потока создания ценности (УБМ) может быть представлена в многослойном виде, что позволит представить информацию в более детализированном виде в зависимости от потребностей пользователя Разработанный контент портальных страниц отражает основные этапы формирования карты потока создания ценности для выделенного семейства продукции
Представленная в диссертационном исследовании организационно-логическая модель управления производственной программой отражает состав и взаимосвязь организационных единиц, а также состав и взаимосвязь инструментальных средств, участвующих в управлении производственной программой
Организационно-логическая модель управления производственной программой в условиях использования корпоративных порталов представлена в виде следующих взаимодопоняющих графических моделей
1 Схема взаимосвязи пользователей с корпоративным порталом,
2 Схема взаимосвязи, используемых технических средств для управления производственной программой промышленной организации,
3 Схема взаимосвязи подразделений промышленной организации в процессе управления производственной программой с использованием корпоративного портала,
4 Модель распределения ответственности, представленная в виде страниц корпоративного с типовыми рабочими местами сотрудников промышленной организации, участвующими в процессе управления производственной программой
Совместное использование ЕЯР-системы и корпоративного портала в процессе управления производственной программой способствует получению интеграционного, синергетического эффекта, так как появляется возможность организовать вертикальные и горизонтальные коммуникации, а также осуществлять взаимодействие сотрудников разных подразделений в реальном времени.
Указанное положение находит отражение в структуре корпоративного портала, а также на схеме взаимосвязи пользователей, участвующих в процессе управления производственной программой (рис. 4)
Поставщики
Корпоративный портал Управление материальными потоками
Директор и его заместители
БД | [База знаний!
^.......
Рабочее место
Склад материалов
Склад готовой продукции
Потребители (клиенты)
Цеховой склад
Рис 4 Схема взаимосвязи пользователей с корпоративным порталом
Большое значение имеет решение проблем, связанных с распределением ответственности между сотрудниками, участвующими в процессе управления производственной программой на различных уровнях управления промышленной организацией За разработку VSM и ее мониторинг с использованием корпоративного портала дожен отвечать менеджер потока создания ценности, информационную и техническую поддержку корпоративного портала дожны осуществлять работники IT-подразделений промышленной организации.
Использование корпоративного портала позволит организовать рабочее место сотрудника, что нашло отражение при разработке контента портальных страниц с типовыми рабочими местами сотрудников промышленной организации, занимающихся управлением производственной программой, а именно, разработаны типовые автоматизированные рабочие места для рабочего, мастера, начальника участка, начальника цеха, владельца бизнес-процесса менеджера потока создания ценностей
Корпоративный портал предлагается организовать многоцелевым, интегрированным, в котором возможности организации совместной работы включаются по горизонтальному принципу по всему порталу Новые средства организации совместной работы, широко использующие XML и Web-сервисы, помогут в решении проблемы организации межплатформенной и межприложенческой совместной работы в гетерогенной среде Заинтересованные стороны, независимо от их физического местоположения, смогут взаимодействовать в режиме реального времени для обсуждения и совершенствования собираемых данных и решаемых проблем
Большое значение имеет использование накопленных знаний в интеграции с корпоративным порталом при организации совместной работы в процессе непрерывного совершенствования, а также для обучения сотрудников промышленной организации при проведения теоретических и практических семинаров по вопросам управления производственной программой.
В диссертационном исследовании дано экономическое обоснование предлагаемых методических и организационных решений, представлен расчет основных показателей экономической эффективности для ЗАОр НП Подольсккабель В таблице 1 представлены исходные данные для расчета экономической эффективности, в таблице 2 - единовременные затраты на создание корпоративного портала по управлению производственной программой
Таблица 1
Доходы и расходы ЗАОр НП Подольскабель в 2006 году_
Доходы и расходы по обычным видам деятельности Значение показателя
1 Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных, тыс руб 3 562 462
2 Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, тыс руб. 3 036 854
3 Валовая прибыль, тыс руб 525 608
4 Чистая прибыль (убыток) отчетного периода, тыс руб 1 365
Таблица 2
Единовременные затраты на создание корпоративного портала по управлению производственной программой__
Наименование стать затрат Тыс руб Примечание
1 цена приобретения
1.1 Технические средства 400 серверное оборудование, оборудование для обеспечения отказоустойчивости
1 2 программные средства 500 программное обеспечение для сервера корпоративных порталов
ИТОГО 900
2 установка и настройка технических и программных средств 50
3 внедрение корпоративного портала 500
4 Обучение сотрудников 60
Итого единовременных затрат 1510
В диссертационном исследовании рассчитаны показатели чистого дисконтированного дохода (ЧДД), индекса доходности, внутренней нормы доходности, срока окупаемости
На рис. 5 наглядно видно, что значение чистого дисконтированного дохода становится положительным в первом квартале 2009 года, те срок окупаемости затрат составляет 1,25 года
Тыс руб 10000,00
8000,00
6000,00
4000,00
2000,00 0,00
-2000,00 -4000,00 -
Рис 5. Чистый дисконтированный доход от внедрения предлагаемых решений для ЗАОр НП Подольсккабель
В заключении содержатся основные выводы и результаты исследования
Наиболее существенные научные результаты диссертационного исследования состоят в следующем
Х В результате анализа цепочки ценности промышленной организации, было предложено расширить состав этапов ее составляющих, что обеспечивает возможность непрерывного мониторинга процесса изготовления продукции в промышленной организации
Х Для отражения цепочки ценности предложено использовать корпоративный портал
Х В качестве инструмента для отражения цепочки ценности на корпоративном портале предлагается использовать карту потока создания ценности (УБМ), с помощью которой можно отразить все процессы жизненного цикла изделий на различных организационных уровнях управления промышленной организацией
Х Определен типовой перечень показателей для УБМ, детализированный для различных процессов организационных уровней управления промышленной организацией
Х Разработаны методические решения по формированию контента корпоративного портала по управлению производственной программой с использованием карты потока создания ценности
Ч2007Щ года
'2008--2008"
года года
-2008-года
аргал квартал каащвл кдарфт ш артт квартал квартал квартал квартал
-2009-года
"2003--2009---2009
года года года
Х Представлен контент портальных страниц, отражающий типовые рабочие места сотрудников различных уровней промышленной организации, участвующих в процессе управления производственной программой
Х Разработаны предложения по распределению ответственности и по организации совместной работы внешних и внутренних пользователей корпоративного портала, участвующих в процессе управления производственной программой
Публикации по теме диссертационного исследования
1 Чабров И.В Формирование состава показателей для карты потока создания ценностей организации // Вестник университета. Государственный университет управления Вып 2(20) - М -Издательский дом ГОУВПО ГУУ -2007 - 244 с. (с 28-34)
2 Чабров И В Корпоративные порталы как инструмент информационной интеграции процессов управления производственной программой промышленной организации // Вестник университета Государственный университет управления Вып 8(8) - М - Издательский дом ГОУВПО ГУУ -2007 (с 324-327)
3 Чабров ИВ Организация управления производственной программой промышленной организации с использованием корпоративных порталов. // Вестник университета. Государственный университет управления Вып 9(9) - М - Издательский дом ГОУВПО ГУУ -2007. (с 164-178)
4. Чабров И.В Основные тенденции в управлении материальными потоками промышленной организации // Материалы пятой межвузовской научно-практической конференции молодых ученых по актуальным вопросам менеджмента и бизнеса - М Издательство Национального института бизнеса Том 1 2006 -390 с (с 371-379)
5 Чабров ИВ Теоретические вопросы управления производственной программой промышленной организации // Вестник Национального института бизнеса Выпуск 4 Шестая межвузовская научно-практическая конференция по актуальным вопросам экономики и политики 22 декабря 2007 года - М. Национальный институт бизнеса, 2007. (с. 359-367)
6 Чабров ИВ Формирование контента корпоративного портала для управления материальными потоками промышленной организации // Материалы 21-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления Вып 2 / ГУУ М, 2006.-329с. (с 251-252)
7 Чабров И В Распределение ответственности и организация совместной работы в процессе управления материальными потоками с использованием корпоративных порталов // Материалы 22-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов
Реформы в России и проблемы управления - 2007 Вып. 2 / ГУУ М , 2007 -260с (с. 247-249) 8 Чабров И.В Информационная поддержка цепочки ценности/стоимости промышленной организации. // Материалы Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы управления Вып 4, Государственный университет управления. - М ГУУ, - 2006 -312 с. (с. 108-111)
Подп в печ 09 04 2008 Формат 60x90/16 Объем 1,0 п л
Бумага офисная Печать цифровая Тираж 50 экз Заказ № 282
ГОУВПО Государственный университет управления Издательский дом ГОУВПО ГУУ
109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд 106 Тел/факс (495) 371-95-10, e-mail dmc@guuru www guu ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Чабров, Игорь Валерьевич
Введение.
Глава 1. Современное состояние управления производственной программой в промышленной организации.
1.1. Основные тенденции развития промышленных организаций.
1.2. Характеристика и анализ действующей системы управления производственной программой в промышленных организациях.
1.3. Анализ информационных технологий/информационных систем, используемы^ для управления производственной программой промышленной организации.
1.4. Основные направления развития управления производственной программой промышленной организации.
Выводы к главе 1.
Глава 2. Теоретические основы управления производственной программой промышленной организации в условиях функционирования корпоративных порталов.
2.1. Теоретические вопросы управления производственной программой в виде единого процесса создания ценности.
2.2. Корпоративные порталы как инструмент информационной интеграции процессов управления производственной программой.
2.3. Теоретические основы формирования контента корпоративного портала по управлению производственной программой промышленной организации.
Выводы к главе 2.
Глава 3. Организационные и методические решения по развитию управления производственной программой промышленной организации.
3.1. Методические решения по формированию контента корпоративного портала по управлению производственной программой промышленной организации с использованием карты потока создания ценности.
3.2. Организационно-логическая модель управления производственной программой с использованием корпоративных порталов.
3.3. Экономическое обоснование предлагаемых методических и организационных решений.
Выводы к главе 3.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление производственной программой промышленной организации с использованием современных информационных технологий"
Актуальность темы исследования. Для России, вступившей на путь рыночных реформ в экономике и демократизации общественной жизни, проблемы восстановления, сохранения и развития ее промышленного потенциала имеют жизненное значение. Повышение эффективности деятельности российских промышленных организаций является залогом их выживания в настоящем и удержания рыночных позиций в будущем. Период относительной стабилизации экономики страны предоставляет возможность этим организациям направить большую долю денежных средств на покупку оборудования, обучение персонала, совершенствование управленческой деятельности, развитие отношений с поставщиками, клиентами, партнерами Усиление конкуренции заставляет производителей быстро и точно реагировать на индивидуальные потребности клиента. Для оперативного реагирования на региональные и индивидуальные требования клиентов создаются системы управления промышленными организациями, в рамках которой интегрируются снабжение, производство и распределение, вспомогательные подсистемы обеспечения, такие как транспорт, складирование и т.д., а также поставщики и потребители.
Такие системы, с одной стороны, помогают российским предприятиям освоить производство новых продуктов, соответствующих мировому уровню, а с другой Ч обеспечить применение в основной деятельности технологий, культуры управления, а также современные информационные технологии/системы, применяющиеся ведущими зарубежными промышленными организациями. Внедрение новых технологий, постановка на производство новых видов продукции в условиях действующего производства также представляет собой сложный процесс как с точки зрения менеджмента организации, так и с точки зрения процессов формирования и реализации производственной программы промышленной организации.
Изучение литературы и состояния вопроса по теме диссертационного исследования показало, что существуют серьезные проблемы интеграции применения различных междисциплинарных управленческих подходов, используемых в управлении производственной программой. В большинстве публикаций и научных исследований проблема совершенствования и развития управления производственной программой промышленной организацией рассматривается только с точки зрения выбора методов формирования производственных программ в отрыве от системного рассмотрения ее на протяжении всей цепочки ценностей промышленной организации как в вертикальном, так в горизонтальном разрезах. Не достаточно исследована проблема получения синергетического эффекта от комплексного согласованного применения современных информационных технологий в процессе управления производственной программой. В условиях лоскутной автоматизации, имеющей место на отечественных промышленных организациях, получение системного синергетического эффекта сдерживается отсутствием интеграции приложений, действий пользователей, партнеров, поставщиков и клиентов, а также недостаточным и непропорциональным внедрением информационных технологий/ информационных систем (IT/IS). Таким образом, для управления производственной программой в быстроменяющихся условиях деятельности промышленной организации требуется рациональное сочетание современных информационных технологий. Для решения этих проблем требуется разработка методологических основ и методических положений, направленных на согласованное использование междисциплинарных (различных) технологий управления, их синтез для управления производственной программой с применением современных информационных технологий.
Решение комплекса описанных выше задач применительно к российским промышленным предприятиям не имеет в настоящее время достаточной теоретической и методической базы. Процесс сдерживается отсутствием, а также несистемным применением эффективных методов решения организационных и методических задач, связанных с использованием современных IT/IS, в том числе Web-технологий. Таким образом, недостаточная теоретическая проработанность и высокая практическая потребность в совершенствовании управления производственной программой промышленной организации, обусловливает актуальность данного исследования.
Изучение литературы и состояние вопроса по теме диссертации показывают, что существуют серьезные проблемы в выборе методологии формирования производственной программы, соответствующей особенностям современного этапа развития российских промышленных организаций. Кроме того, требуют дальнейшего уточнения и совершенствования системные представления об управлении потоком материалов и информации в условиях непрерывного совершенствования- в процессе реализации производственной программы с использованием знаний, имеющихся в промышленной организации.
На фоне возрастания требований к активизации человеческого фактора в процессе управления движением материалов в ходе движения материалов на всех стадиях жизненного цикла изделия требуется разработка методических и организационных положений по организации совместной работы сотрудников промышленной организации, поставщиков, партнеров, акционеров с единой точкой доступа в информационное пространство промышленной организации.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений, методических и организационных решений по обеспечению комплексного подхода к использованию современных информационных технологий в процессе управления производственной программой в условиях адаптации промышленной организации к рыночной экономике.
В соответствии с указанной целью в диссертации поставлены и решены следующие основные задачи:
Х выявление основных тенденций и особенностей, обобщение практического опыта управления производственной программой в современных промышленных организациях;
Х разработка подхода к управлению производственной программой с использованием современных информационных технологий на основе использования цепочки ценности промышленной организации;
Х разработка концепции использования корпоративного портала как инструмента информационной интеграции процессов управления производственной программой промышленной организации;
Х разработка теоретических положений и методических решений по формированию контента корпоративного портала на основе использования карты потока создания ценности;
Х разработка организационных решений по организации совместной работы по управлению производственной программой.
Объектом исследования выступает деятельность промышленной организации по формированию и реализации производственной программы.
Предметом исследования является процесс управления производственной программой, осуществляемый на всех этапах реализации цепочки ценности промышленной организации с использованием современных информационных технологий.
Методология исследования базируется на принципах системного подхода и методах специальных наук, используемых в процессе управления промышленной организацией. Основные внимание уделяется системному использованию (комплексности) и агрегированию отдельных методов в едином комплексе управления цепочкой ценности промышленной организации.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в областях логистики, управления производством, моделирования систем, проектирования и управления информационными системами, реинжиниринга бизнес-процессов: Аникина Б.А., Баранчеева В.П., Бауэрсокса Д.Д., Дудорина В.И., Короткова Э.М., Миротина Л.Б., Моисеевой Н.К., Наймарка Ю.Ю., Саломатина Н.А., Сергеева В.И., Поршнева А.Г., Питеркина С.В., Исаева Д.В., В. Кале, Баронова В.В., Калянова Г.Н., Фатхудинова Р.А., Гаврилова Д.А., Родионова Б.Н., Mi Р. Линдерса, X. Е. Фирона, Д. Уотерса, Дж. С. Джонсона, Д. Ф. Вуда, Д! Л. Вордлоу, Джеймса П. Вумека, Дэниела Т. Джонса, Масааки Имаи, Д. Дж. Клосса и др.
Информационной базой исследования послужили научные публикации отечественных и зарубежных ученых и специалистов, научные доклады и отчеты, материалы научных конференций, семинаров, нормативные акты Министерств и ведомств, а также ряда промышленных организаций по проблеме управления материальными потоками,
Научная новизна исследования заключается в следующем:
Х на основе применения интегрирующих возможностей' IT/IS более детально представлен подход к определению и реализации основных этапов цепочки ценности промышленной организации с выделением этапа процесса непрерывного совершенствования и процесса управления, знаниями;
Х предложен подход к управлению производственной программой с использованием карты потока создания ценности
Х сформирован подход к формированию контента корпоративного портала по производственной программой промышленной организации на основе использования карты потока создания ценности, которая представляется на страницах портала в детализированном многослойном виде в зависимости от потребностей пользователей различных уровней управления промышленной организацией;
Х разработана организационно-логическая модель управления производственной программой с использованием корпоративных порталов.
Автором лично получены следующие основные научные результаты, выносимые на защиту:
Х В результате анализа цепочки ценности промышленной организации, было предложено расширить состав этапов ее составляющих, что обеспечивает возможность непрерывного мониторинга процесса изготовления продукции в промышленной организации.
Х Процесс управления производственной программой промышленного предприятия предлагается рассматривать в виде единого процесса создания ценности;
Х В качестве инструмента информационной интеграции процессов управления производственной программой предложено использовать корпоративный портал;
Х Для формирования контента корпоративного портала по управлению производственной программой в качестве инструмента предлагается использовать карту потока создания ценности (VSM), с помощью которой можно отразить все процессы жизненного цикла изделий на различных организационных уровнях управления промышленной организацией в процессе реализации.цепочки ценности;
Х Определен типовой перечень показателей для VSM, детализированный для различных организационных уровней управления промышленной организацией, участвующих в формировании и реализации производственной программы;
Х Разработаны методические решения по формированию контента корпоративного портала по управлению производственной с использованием карты потока создания ценности.
Х Представлен контент портальных страниц, отражающий типовые рабочие места сотрудников различных уровней промышленной организации, участвующих в процессе управления производственной программой;.
Х Разработана организационно-логическая модель управления производственной программой с использованием корпоративных порталов.
Практическая значимость полученных в исследовании выводов и рекомендаций определяется возможностью повышения эффективности управления производственной программой за счет комплексного интегрированного применения современных информационных технологий. Применительно к Российским промышленным организациям это является особенно актуальным, так как на многих из них до сих пор существует лоскутная автоматизация.
Разработанные методические решения по организации совместной работы менеджеров с использованием корпоративных порталов в процессе управления производственной программой можно использовать при обучении персонала принципам лlean production при разработке прикладных аспектов теории стратегического, тактического и текущего управления производственной программой промышленной организацией.
Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на Межвузовских научно-практических конференциях молодых ученых по актуальным вопросам менеджмента и бизнеса в Национальном институте бизнеса (2006г., 2007г.), Всероссийских научных конференциях молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления в Государственном университете управления (2006 г., 2007 г.) и Международной научно-практической конференции Актуальные проблемы управления в Государственном университете управления (2006 г.)
Основные результаты диссертационной работы И.В.Чаброва приняты к внедрению для использования при совершенствовании процессов формирования и реализации производственной программы, а также в процессе разработки корпоративного портала по управлению ЗАОр НП Подольсккабель.
Публикации. Основные положения диссертационного исследования нашли отражение в 8-ми публикациях объемом 2,5 п.л. Все публикации принадлежат лично автору.
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Чабров, Игорь Валерьевич
Выводы к главе 3
1. В качестве инструмента для отображения информационной составляющей в процессе управления производственной программой целесообразно использовать подход, базирующийся на использовании карт потока создания ценности (VSM).
2. Современные информационные технологии создания портальных страниц, позволяют процесс создания VSM автоматизировать, используя этом все преимущества Web-технологий, гипертекста и т.п. Таким образом, используя корпоративный портал, VSM может быть представлена, в многослойном детализированном виде в зависимости от потребностей пользователя.
3. Одним из важнейших свойств портала является то, что он является одним из средств интеграции IT-приложений и пользователей корпоративного портала промышленной организации.
4. Новые средства организации совместной работы, широко использующие XML и Web-сервисы, помогут в решении проблемы организации межплатформенной и межприложенческой совместной работы в гетерогенной среде. Возможности совместной организации работ портала будут обогащать процесс управления знаниями. Заинтересованные стороны, независимо от их физического местоположения, смогут взаимодействовать в режиме реального времени для обсуждения и совершенствования собираемых данных
5. Использование корпоративного портала позволит организовать рабочее место сотрудника, что отражено в контенте портальных страниц с типовыми рабочими местами сотрудников промышленной организации, участвующими в процессе управления производственной программой.
Заключение
Проведенное исследование показало, что управление производственной программой является основной динамично развивающейся функцией системы управления промышленной организацией из своей сложности и необходимости быстрой адаптации к быстроизменяющимся внешним условиям, что требует комплексного междисциплинарного подхода,, поэтому необходимо научно обосновать с целью минимизации затрат выбор инструментальных средств информационных технологий, которые позволят решать задачи планирования, учета, контроля, анализа и, регулирования и мониторинга движения материалов в процессе реализации производственной программы. В связи, с чем возникает необходимость более подробного рассмотрения теоретических, методических и организационных аспектов управления производственной программой промышленной организацией с использованием современных информационных технологий.
В диссертации сформулированы основные направления развития управления производственной программой в промышленной организации, а именно, повышение научного теоретического обоснования при принятии решений в процессе формирования и реализации производственной программы детализация и конкретизация процессов, входящих в цепочку ценности промышленной организации; обоснование выбора инструментального средства, позволяющего решить проблему интеграции данных из, различных информационных систем, в качестве которого предложено использовать корпоративный портал; разработка методических решений по формированию контента корпоративного портала на основе использования карты потока создания ценности; разработка методических решений по организации совместной работы участников процесса управления производственной программой промышленной организации.
Несоответствие теоретической и практической базы процесса управления производственной программой потоками требует введения в цепочку ценности промышленной организации процессов управления знаниями и процессов непрерывного совершенствования. Представленная детализированная цепочка ценности является одним из результатов диссертационного исследования и в дальнейшем используется как основа для разработки контента корпоративного портала по управлению производственной программой.
При современном развитии информационных технологий корпоративный портал лучше всего представляет возможности, которые неоценимы для управления производственной программой, а именно: обширный доступ к структурированной, индексированной и поисковой информации; персонализированный контент; многоуровневое обеспечение безопасности через аутентификацию; принцип одной регистрации при входе в систему с аутентификацией для обеспечения удобного и авторизованного доступа ко множеству приложений и сервисов; систематические и разнообразные инструменты организации совместной работы; средства управления контентом; согласованный и контролируемый доступ к ERP, SRM, CRM, SCM и другим приложениям; избирательный доступ к инструментам базы знаний и управления знаниями, интегрированный мониторинг за использованием портала и статистика для определения и анализа интересов, поведения и частоты визитов внешних пользователей.
В ходе исследования установлено, что* в настоящее время для промышленных организаций в условиях жесткой конкуренции критерием эффективности их деятельности является минимизация потерь, поэтому в качестве основного методологического подхода выбрана методология лlean production, обеспечивающая минимальные затраты при производстве и реализации продукции. Для отражения цепочки ценности промышленной организации при формировании контента корпоративного портала выбрана карта потока создания ценности (VSM), которая является основным инструментом реализации методологии лlean production.
Предлагаемый методический подход к разработке контента корпоративного портала по управлению производственной программой, являющийся одним из результатов диссертационного исследования, позволяет представить карту потока создания ценности в виде гипертекста, т.е. в виде многослойной VSM, каждый уровень которой представлен на отдельном экране. Для характеристики информационной составляющей VSM разработан перечень показателей, характеризующих каждый уровень управления.
Представленный в диссертационном исследовании комплекс технических средств управления производственной программой с использованием корпоративных порталов позволяет организовать вертикальные коммуникации, а также осуществлять взаимодействия сотрудников разных подразделений, т.е. построить горизонтальные коммуникации.
Портальное решение позволяет организовать рабочее место сотрудника, открывающее доступ к нужным в работе корпоративным информационным системам и сервисам. В диссертационном исследовании в качестве результата также представлено содержание портальных страниц типового рабочего места пользователя, которые также представлены виде гипертекста, позволяющего переходить с одного уровня управления на другой.
В целом проведенное исследование показало перспективность выпоненных разработок. Дальнейшее их развитие может осуществляться по пути совершенствования теории и методики управления производственной программой в условиях создания поностью автоматизированных участков, цехов, а также построения линтелектуальных промышленных организаций,
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Чабров, Игорь Валерьевич, Москва
1. Баронов В.В. Автоматизация управления предприятием / В.В.Баронов, Г.Н. Калянов, Ю.И. Попов и др. М. : ИНФРА-М, 2000. - 239с.
2. Баронов В.В. Информационные технологии и управление предприятием / В.В. Баронов, Г.Н. Колянов, Ю.Н. Попов, И.Н.Титовский. Ч М. : Компания Ай-Ти, 2006. 328 с.
3. Атухова Н.Ф. Формирование комплексной методики проектного управления знаниями организации. / Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Москва, 2005 .-159 с.
4. Баранчеев В.П. Управление знаниями в инновационной сфере: Учебник. М. : ООО фирма Благовест-В, 2007 г. Ч 272с.
5. Бауэрокс Донад Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Бауэрокс Донад Дж., Клосс Дейвид Дж // Пер. с англ. Ч М. : Олимп Ч Бизнес, 2001.
6. Боутелир Р. Стратегия и организация снабжения. / Боутелир Р., Корстен Д // Пер. с немец. Под ред. Н.Ф.Титюхина. М. : КИА центр, 2006. -128с.
7. Васильева Е.В. Оценка эффективности информационных технологий/информационных систем : учебное пособие / Е.В. Васильева, О.М. Данилина, Н.М. Лобанова. М. : ГУУ, 2006. - 144с.
8. Вумек Дж. П. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании.- М. : Альпина Бизнес Букс, 2004.-473с.
9. Вэйдер М. Инструменты бережливого производства: Мини руководство по внедрению методик бережливого производства.- М. : Альпина Бизнес Букс, 2005.- 125с.
10. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II .СПб : Питер, 2002.- 320с.
11. Головко М. Игры в жизненный циклû // Открытые системы,05, 2004
12. Громов Н.И. Управление инновационным предприятием в рыночных условиях / Громов Н.И., Мухин В.И. М. : Национальный институт бизнеса, 2004. - 198с.
13. Гуруге А. Корпоративные порталы на основе XML и Web-служб М. : КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004 238 с.
14. Гэловэй Л. Операционный менеджмент. СПб : Питер, 2001.- 320 с.
15. Джордж. Майкл JI. Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью* бережливого производства.-М.: Альпина Бизнес букс, 2005.- 360с.
16. Дубова Н. Автоматизация: от идеи до утилизации // Открытые системы, №06, 2003;
17. Дудорин В.И. Управление экономикой производства. М. : Экзамен, 2007.-480с.
18. Дудорин В.И. Управление экономикой и глобальная информатизация. -М. : Менеджер, 2002. 181 с.
19. Иванов ДА. Логистика. Стратегическая кооперация. М. : Вершина, 2006.- 176 с.
20. Елиферов В.Г. Бизнес-процессы : Регламентация и управление: Учебник. / Елиферов В.Г., Репин В.В. М. : ИНФРА-М, 2005.- 319с.
21. Жетенков А.В. Операционный-менеджмент: Учебное пособие Ч М. : ИВАКО-АНАЛИТИК, 2004. 68 с.
22. Заичкин Н.И. Экономико-математические модели и методы принятия решений в управлении производством. / Учебное пособие. ГУУ, М. , 2000. 107 с.
23. Измерение результативности компании / Пер. с англ. 2-ое изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2007,- 208 с.
24. Илюстрированный глоссарий по бережливому производству / Под ред. Чета Марчвински и Джона Шука; Пер. с англ. М. : Альпина Бизнес Букс: CBSD, Центр деловых навыков, 2005
25. Ильдеменов С.В. Операционный менеджмент: Учебник. / Ильдеменов С.В., Ильдеменов А.С., Лобов С.В. М. : ИНФРА-М, 2005. -337 с.
26. Имаи Масааки. Гемба кайдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества.- М. : Альпина Бизнес Букс, 2005.- 346с.
27. Имаи Масааки. Кайдзен: ключ к успеху японских компаний / Пер. с англ. Ч М. : Альпина Бизнес Букс, 2004
28. Казанцев А.К. Основы производственного менеджмента: Учебное пособие. / Казанцев А.К., Серова Л.С. М. : ИНФРА-М, 2002.- 348с.
29. Кале В. Внедрение SAP R/3. Руковдство для менеджеров и инженеров. Пер. с англ. П.А. Панов М. : Компания Ай-Ти, 2004. - 470 с.
30. Каплан Роберт С. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. // Пер с англ. М. : ЗАО Олимп Ч Бизнес, 2005
31. Каплан Роберт С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Ч 2-ое изд., испр. И доп. // Пер с англ. Ч М.: ЗАО Олимп Бизнес, 2005
32. Козлова О.В. Организация управления промышленным производством: Учебник. / Козлова О.В., Александров Л.А., Саркисов М.А., Саломатин Н.А. и др. М. : Высш.школа, 1980, - 399с.
33. Колесников С. Логистические цепочки, //Директор ИС, №09, 2003
34. Колесников С. Новый ландшафт систем автоматизации // Открытые системы, №06, 2003
35. Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов / Под общ. и научной редакцией проф. В.И. Сергеева. М. : ИНФРА-М, 2004. - 976с.
36. Курс МБА по стратегическому менеджменту / Пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2002.
37. Лайкер Джеффри К. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира,- М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. 402 с.
38. Лайкер Дж. Практика дао Toyta: Руководство по внедрению принциповменеджмента Toyta / Дж.Лайкер, Д.Майер ; Пер. с англ. Ч М. : Альпина Бизнес Букс, 2006. 588с
39. Логистика: Учебник / Под ред. Б.А. Аникина: 3-е изд., перераб. и доп. -М. : ИНФРА-М, 2006. 368с
40. Майкл Р. Линдере. Управление снабжением и запасами. Логистика./ Майкл Р. Линдере, Харольд Е. Фирон. //Пер. с англ. СПб. : ООО Виктория плюс, 2002. - 768с.
41. Мескон М.Х. Основы менеджмента. / Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. М.: Дело, 1992,- 702с.
42. Минаев Э.С. Управление производством и операциями: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 15. / Минаев Э.С., Агеева Н.Г., Аббата Дага А. М. М. : ИНФРА-М, 1999.-328с.
43. Монден Я. Тоёта: методы эффективного управления. М. : Экономика, 1989.-2 8 8с.
44. Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию / Нортон Д., Каплан Р. М. : Олимп-Бизнес , 2004
45. О защите интересов города Москвы в сфере экономики при работе с убыточными организациями. / Постановление правительства Москвы от 3 апреля 2007 г. №234-ПП
46. О Городской целевой программе Комплексная программа промышленности в городе. Москва на 2007-2009 гг. / Постановление правительстваМосквы от 5 декабря 2006 г. №943-ПП
47. О текущей ситуации развития промышленного производства о развитии промышленного производства за январь-сентябрь 2007 года (см. Ссыка на домен более не работаетactivity/light/stat/4).
48. Остапенко М. Референтная модель цепи поставок. ЧЖ. Логистика, №3 март 2005
49. Очередько М. Концепция управления жизненным циклом Ж. Открытые системы, №02, 2002
50. Панфилова Е. Е. Управление реализацией производственной программы в организациях машиностроения : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05: Москва, 2000, 210 с.
51. Пелих С.А. Операционный менеджмент. Оперативное управление производством / Пелих С.А., Гоев А.И. Мн.: БГЭУ, 2001.-182с.
52. Питеркин С.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. 2-е изд. / Питеркин С.В., Оладов Н.А., Исаев Д.В. М. : Альпина Паблишер, 2003.- 368 с.
53. Производственный менеджмент: Учебник для вузов/ Под ред. С.Д. Ильенковой.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.- 583с.
54. Производственный менеджмент: Учебник / Под ред. В.А.Козловского -М. : ИНФРА-М, 2005.- 574 с.
55. Родионов Б.Н. Организация, планирование и управление машиностроительным производством / Б.Н.Родионов, Н.А.Саломатин,
56. Л.Г.Осадчая и др.-М. : Машиностроение, 1989.- 328с.
57. Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт i потоков создания ценности. 2-оу изд. / Ротер М., Шук Дж. Изд-во Альпина1. Бизнес Букс, 2006
58. Саломатин Н.А. Управление производственной программой в организациях машиностроения. Часть 1,2. : Учебное пособие / Саломатин Н.А., Панфилова Е.Е. ГУУ. М. 2000. - 113 с.
59. Саломатин Н.А. Оперативное управление производством: Учебное пособие / Саломатин Н.А., Фель А.В., Шишкина Е.Л. М. : ГАУ , 1993. - 71с.
60. Саломатин Н.А. Управление производством: Учебное пособие. -2-ое изд., перераб. И доп. / ГУУ. М., 2003. - 178 с.
61. Свинарев С. Куда движется Российский рынок ERP. // PCWeek/RE, №47/2006 29 декабря, 2006
62. Свинарев С. Загадочный рост российского рынка ERP. // PC Week, №31(589), 28 августа 3 сентября, 2007
63. Сергеев В.И. Рекомендуемая модель операций в цепях поставок Ч SCOR-модель. // Логистика и управление цепями поставок №1(6) февраль 2005 с. 56-69
64. Сивер. Бр. Контент в век XML // Аналитика и исследования, №23 (132), от 13 декабря 2005
65. Современная логистика, 7-е издание: Пер.с англ. М. : Издательский дом Вильяме, 2005. - 624 с.
66. Стивенсон В.Дж. Управление производством / Пер. с англ. М. : ООО Издательство Лаборатория базовых знаний, ЗАО Издательство БИНОМ, 1998.-928с.
67. Стандарт предприятия. СТП СМК К13-75-2004. Организация материально-технического обеспечения. ЗАОр НП Подольсккабель
68. Стандарт предприятия. СТП СМК К13-73-2003. Планирование производства. ЗАОр НП Подольсккабель
69. Стандарт предприятия. СТП СМК К13.72-2007. Порядок оформления и проведения анализа договора (контракта). ЗАОр НП Подольсккабель
70. Туровец О.Г. Организация производства: Учеб. для ВУЗов / О.Г.Туровец, В.Н.Попов, В.Б.Родионов и др.; Под ред. О.Г.Туровца. Изд.2-ое .- М. : Экономика и финансы, 2002 452 с.
71. Тоскина Н. лmySAP PLM Ч инструмент управления жизненным циклом // Открытые системы, №02, 2002
72. Управление знаниями / Пер. с англ. М. : Альпина Бизнес Букс, 2006.208 с.
73. Хэндфид Р.Б. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности / Хэндфид Р.Б., Николе Э.Л. М. : Издательский дом Вильяме , 2003 .-416 с.
74. Фатхутдинов Р.А. Производственный1 менеджмент.- М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.- 447с.
75. Чабров И.В.Формирование состава показателей для карты потока создания ценностей организации. // Вестник университета. Государственный университет управления. Вып. 2(20). М. : - Издательский дом ГОУВПО ГУУ -2007. - с. 28-34
76. Чейз Р.Б. Производственный и операционный менеджмент / Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. М.: Издательский дом Вильяме, 2001.-704с.
77. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: М. ИКЦ МарТ, 2004. - 608с.
78. Шохина Л.И. Оценка качества менеджмента компаний : учебное пособие / Л.И. Шохина ; под ред. М. Ф.Федотовой. М. : КНОРУС, 2007. -344 с.
79. Экономика фирмы: Учебник / Под общ. ред. проф. Н.П. Иващенко. Ч М. : ИНФРА-М, 2006. 528 с.
80. APICS Dictionary. Eight Edition. American Production and Inventory Control Society, Inc. 1995.
81. Feld, N.M. Lean Manufacturing: tools, techniques and how to use them/ Feld, N.M. Boca Raton: Lucie Press Alexandria: APICS, 2001. 228 p.
82. Christopher C. Shilakes and Julie Tylman, "Enterprise Information Portals", November 1998
Похожие диссертации
- Совершенствование методов организации и управления в минерально-сырьевом комплексе на основе современных информационных технологий
- Управление производственной программой промышленного предприятия
- Совершенствование системы управления промышленными предприятиями с использованием современных информационных технологий
- Корпоративное управление процессами производства и товародвижения электротехнической продукции с использованием современных информационных технологий
- Организация эксплуатации и технического обслуживания тягового подвижного состава с использованием современных информационных технологий