Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование системы управления промышленными предприятиями с использованием современных информационных технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Аракелян, Роберт Суренович
Место защиты Владимир
Год 2006
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование системы управления промышленными предприятиями с использованием современных информационных технологий"

Роберт Суренович АРАКЕЛЯ Н

На правах рукописи

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Специальность 08.00.05 Ч экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами Ч промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Владимир 2006

Работа выпонена во Владимирском государственном университете. ;

Научный руководитель доктор экономических {аук, профессор

Юрий Алексеевич Дмитриев.

Официальные оппоненты: доктор технических парк, профессор

Гакин Александр Павлович; кандидат экономических наук, доцент Башаршш Светлана Михайловна.

Ведущая организация Российский государственный университет нефти и газа им. Я,М.Губкина.

Защита состоится л20 октября 2006 г. в 14 часов 00 минут на заседании диссертационного совета КМ 212.025.01 при государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Владимирский государственный университет по адресу: 600014, г. Владимир, ул. Белокопской, д. 3/7, аул 315а-3.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Владимирского государственного университета по адресу: 600000, г. Владимир, ул. Горького, 87, корпус 1.

Автореферат разослан л_ сентября 2006 г.

Учёный секретарь г

диссертационного совета,

кандидат экономических наук, доцент С Г. М, Марченко.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ. Развитие рыночных отношений, формирование товарных и финансовых рынков а также конкуренция предъявляют новые жесткие требования к организации производственно-хозяйственной деятельности предприятий. Такие как эффективность системы управления, оптимальность, гибкость организационной структуры и ее соответствие стратегическим целям, финансово-экономическому состоянию предприятия (компании), фазе развития организации.

Менеджмент отечественных предприятий не всегда строится как регулярный, поэтому при внедрении типовых информационных систем (ИС) управления масштаба предприятия приходится пересматривать и перестраивать организацию менеджмента на предприятии. Это целесообразно осуществлять тоже с применением информационных технологий (ИТ) и соответствующих программных продуктов, поддерживающих реорганизацию или реинжиниринг бизнеса.

На современном этапе развития информационных технологий комплексное обновление системы управления предполагает использование возможностей предоставляемых корпоративными информационными системами (КИС).

Принятие эффективных управленческих решений в современном бизнесе невозможно без ИТ поддержки принятия решений. В этой сфере отечественным машиностроительным предприятиям также необходимо существенно продвинуться вперед как в части наращивания мощностей, так и в области разработки нау^шо-методологических основ использования ИТ в управлении.

Правильная диагностика организационной структуры (ОС), состава и содержания функций управления позволяет обоснованно формировать направления совершенствования организационной структуры управления (ОСУ) и средства поддержки принятия управленческих решений, для чего в свою очередь необходимо сформиро-

вать такую модель деятельности предприятия как организации, на основе которой можно в динамических условиях оперативно модернизировать общую схему бизнеса, корректируя при этом ОСУ с учетом внешних и внутренних условий. \

В этой связи разработка вопросов построения информационных систем управления предприятиями приобретает особую актуальность при решении основных задач экономики, Что ставит тему исследования в разряд актуальных научно-практических проблем повышения эффективности промышленного производства.

СТЕПЕНЬ РАЗРАБОТАННОСТИ ПРОБЛЕМЫ. Принципы и методы совершенствования систем управления на основе информационных системы на предприятиях рассмотрены в работах: Аненко В.Н., раповича Б.И., Бройдо ВЛ., Дмитрова В.И., Зарипова М.Ф., Каваца В.Э., Когана В.З., Кострова A.B., Курило А.П., Маричеико Б.В., Михайлушкина А.И., Порховника Ю.М., Соколова Р.В., Трофимовой И.П., Ханенко В.Н., Якубайтиса ЭЛ. и многих других авторов. Ими сделан крупный вклад в решение теоретических и практических вопросов этой важной проблемы.

Постоянно изменяющиеся условия хозяйствования, связанные с расширением рыночных отношений, требуют поиска и реализации новых подходов к решению проблемы построения информационных систем на предприятиях на основе современных концепций управления. В связи с этим необходимо отметить работы: Арнольда М., Замаиовой М.Е., Ивлева К., Дика В.В., Карповой Т.П., Костогло-дова Д.Д., Менар К., Новикова O.A., Омельченко И.Н., Плоткина Б.К., Семененко А.И., Сергеева В.И,, Сидорова И.И., Уварова СЛ., Хэссига К., Харисова Л.М. и ряда других авторов.

ЦЕЛЬ ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ. Целью диссертации является выявление влияния современных информационных технологий, применяемых на промышленных предприятиях, на совершенствование систем управления.

В соответствии с поставленной целью решаются следующие методологические и практические задачи:

Ч анализ сущности и принципов управления;

Ч анализ возможностей применения инновационных проектов и определение параметров использования информационных систем;

Ч исследование основных типов инновационных проектов, их применения на промышленных предприятиях и разработка критериев оценки; Х

Ч анализ существующих методик оценки ИТ-проектов, выявление их преимуществ и недостатков, а также возможности применения на предприятиях.

ОБЪЕКТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ является промышленное предприятие как объект управления.

ПРЕДМЕТОМ ИССЛЕДОВАНИЯ являются экономические и организационные аспекты использования и построения информационной системы управления и их воздействия на совершенствование организационной структуры промышленных предприятий.

МЕТОДОЛОГИЧЕСКОЙ И МЕТОДИЧЕСКОЙ основой исследования послужили достижения отечественной и зарубежной экономической теории, законы и постановления правительства Российской Федерации, а также Труды отечественных и зарубежных экономистов по теории построения систем, информатики и вычислительной техники. В ходе диссертационного исследования использовались методы системного, статистического анализа и экономико-математического моделирования,

НАУЧНАЯ НОВИЗНА и результаты исследования заключаются в следующем:

Ч выявлены преимущества и недостатки различных организационных структур, на основании чего сделан вывод о том, что с точки зрения адаптивности к предлагаемым на российском рынке информационным системам, наиболее актуальным типом организационной структуры для современного крупного российского промышленного предприятия являются продуктовая структура и организационная структура, ориентированная на потребителя;

Ч проанализированы ИС, предлагаемые сегодня на российском рынке, на основании чего сделан вывод о том, что оптимальная ИС для российского промышленного предприятия Ч система уровня MRPII (Manufacturing Resource Planning Ч планирование производственных ресурсов) Ч ERP (Enterprise Resource Planning Ч планирование ресурсов предприятия) российского производства;

Ч автором предложено допонить три основных параметра рассмотрения использования ИС в организации открытостью и масштабируемостью, так как эти параметры необходимы для эффективной интеграции новых ИС со старыми и дальнейшим развитием систем;

Ч предложена схема оценки эффективности инвестиций в ИТ-проекты;

Ч разработана модель построения дерева целей, которая даст набор оценок эффективности инвестиций в ИТ-проекты.

Работа выпонена в соответствии с паспортом:, специальности 08,00.05 (п. 15.1).

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ диссертационной работы заключается в том, что предложенные в ней решения методических задач имеют практическую применимость и могут служить основой для:

Ч построения информационных систем на [предприятиях, обеспечивающих оптимизацию потоковых процессов, оптимизацию движения и использования ограниченных ресурсов.

Ч научные разработки, выводы и рекомендации, изложенные в диссертации, были апробированы на конкретных предприятиях, с хорошими результатами, могут служить базой для дальнейших исследований в области построения информационных систем управления в различных сферах, а также могут быть использованы при подготовке учебных пособий, методических разработок для студентов, аспирантов, слушателей экономических курсов по построению информационных систем на предприятии, а также в преподавании таких учебных дисциплин, как Менеджмент организации, л Информационные технологии в управлении, Инновационный менеджмент.

АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ. Основные положения диссертационной работы докладывались на научно-практической конференциях и семинарах: научно-теоретической конференции молодых ученых и студентов: Бремя-вперед Ч г. Владимир (2003 г.); международной научной конференции Проблемы развития территориальных социально-экономических подсистем Ч Владимир, (2004 г.).

Предложенные методические рекомендации по эффективному использованию информационных технологий в совершенствовании систем управления используются на предприятиях ОАО ВЭМЗ (г. Владимир), ЗАО Крафтвэй корпорэйшн ПС (г. Москва), ООО Линк (г. Владимир). Практическое внедрение разработок и рекомендаций подтверждается соответствующими справками.

По результатам научной работы опубликовано четыре работы общим объемом 6 п.л., в том числе одна монография,

ДИССЕРТАЦИЯ СОСТОИТ из введения, заключения, трех глав, включающих в себя восемь параграфов, заключения, библиографического списка и приложений.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы, показывается степень разработанности проблемы, определены объект и предмет исследования, сформулированы цель и поставлены задачи, подлежащие решению, формулируется научная новизна и практическая значимость проведенного исследования, описывается апробация результатов научной работы.

В первой главе Системы управления предприятием: понятие, функции и виды рассматриваются основные типы систем управления предприятиями и организационных структур, раскрываются их основные преимущества и недостатки.

Подробно рассматриваются типы организационных структур. В таблице 1 приводятся основные преимущества и недостатки данных организационных структур. Автором предлагается следующий метод анализа: сформулированы основные критерии, характеризующие организационные структуры, с точки зрения которых каждой структуре проставляются балы отЧ10 до 10, методом экспертных оценок.

. Таблица 1. Оценка организационных структур.

Типы Критерии

структур

1 2 3 4 5 6 7 Итого

1 9 9 Ч9 -8 4 -3 -5 -3

2 -3 -2 5 -2 9 -3 -4 0

3 7 7 -7 -6 9 -8 8 10

4 6 5 -5 4 7 3 7 27

5 4 -7 8 -3 ' 8 7 8 25

6 4 ~6 8 -4 3 -3 8 10

7 5 3 7 7 -3 8 -7 20

8 7 6 7 7 8 7 6 48

9 7 7 7 7 8 7 6 49

Типы организационных структур:

1. Линейная организационная структура.

2. Функциональная организационная структура.

3. Функционалы ю-линейная структура.

4. Линейная организационная структура с перекрёстными функциями. |

5. Дивизиональная структура управления. , (

6. Организационная структура по региоиу.

7. Органическая структура. , .

8. Продуктовая структура.

9. Организационная структура, ориентированная на потребителя.

Критерии оценки:

1. Простота и ясность структуры.

2. Оперативность и точность принятия решений.

3. Разгрузка верхних уровней управления.

4. Простота связей между инстанциями.

5. Уровень профессиональной специализации сотрудников.

6. Гибкость и реагирование на изменения.

7. Стандартизация и формализация.

Таким образом, по мнению автора, сформулированным критериям оценки организационных структур, для крупного промышленного предприятия, каким является ВЭМЗ, наиболее соответствуют следующие типы организационных структур: продуктовая структура и организационная структура, ориентированная на потребителя.

Организационную структуру промышленного предприятия следует рассматривать с разных позиций и с учетом многих критериев. На ее действенность и эффективность влияют:

1) действительные взаимосвязи между людьми и их работой. Это отражается в схемах организационных структур и в дожностных обязанностях;

2) действующая политика руководства и методы, влияющие на человеческое поведение;

3) пономочия и функции работников организации на различных уровнях управления (низшем, среднем, высшем).

При умелом сочетании указанных трех факторов в организации может быть создана такая рациональная структура, при которой существует реальная и благоприятная возможность достижения высокого уровня эффективности производства.

Дается характеристика информационной базы как инструмента эффективного управления предприятием.

Корпоративные информационные системы (КИС), которые предлагаются сегодня на рынке российским компаниям, подразделяются

специалистами на несколько стандартов: MRP (Materials Resource Planning Ч планирование материальных ресурсов), MRPII, ERP, CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) Преимущества и недостатки данных стандартов кратко показаны в таблице 2.

Таблица 2.

Преимущества и недостатки стандартов КИС

Стандарт Преимущества Недостатки

MRP Минимизация издержек, связанных со складскими " запасами Не учитываются производственные мощности, их загрузка, стоимость рабочей силы

MRP II Позволяет учитывать и планировать все производственные ресурсы предприятия Не учитывает непроизводственные затраты

ERP Содержит всю деловую информацию Излишняя функциональность для российских компаний и высокая стоимость.

CSRP Охватывает также и взаимодействие с клиентами. Более дорогостоящая система, чем ERP

Как показывает анализ, на данный момент отечественного потребителя системы стандарта ERP отпугивают своей избыточной (с точки зрения российских предпринимателей) функциональностью и дороговизной. В качестве примера, как правило, приводятся самые заметные представители этого класса Ч продукты SAP, Baan и Oracle. В действительности дорогостоящие программные продукты этих корпораций сложны для внедрения на российских предприятиях, и главным образом потому, что у нас не хватает специалистов по внедрению. Что еще более существенно Ч эти системы требуют от заказчика серьезной реорганизации управления.

Достоинством и одновременно недостатком КИС уровня ERP и CSRP является их универсальность. Существуют референтные модели для любого типа производственного процесса, а количество автоматизированных рабочих мест определяется исключительно

финансовыми возможностями заказчика. Однако и возможности эти дожны быть солидными: проект с использованием такой системы не может обойтись дешевле 500 тыс. дол., а чаще всего его стоимость достигает нескольких милионов доларов. По сути, эти системы оптимальны для областей бизнеса не менее масштабных, чем бизнес самих разработчиков, \

Таким образом, по мнению автора, для большинства российских предприятий, в том числе и для ВЭМЗ, - оптимальным будет использование системы класса MRPII Ч ERP российского производства, такой как, например, Галактика. Однако при этом, ввиду ограниченной функциональности таких систем по сравнению с КИС западных компаний (SAP, Oracle), российские КИС следует дорабатывать посредством интеграции со специфическими , приложениями и базами данных предприятий, из-за чего, собственно, приобретает особую важность открытость и масштабируемость данных систем.

Во второй главе Необходимость реинжиниринга систем управления в современных условиях анализируются инновационные проекты в системах управления. Использование информационных технологий в системах управления рассматривается как одна из составляющих инновационной деятельности на современных предприятиях.

Анализируются основные показатели и критерии, с помощью которых оцениваются ИТ-проекты, В общей сложности рассматривается 14 методов оценки эффективности ИТ-инвестиций, проведен сравнительный анализ данных методов, проанализированы основные требования практиков.

Автором предложено допонить параметры использования ИС в организации открытостью и масштабируемостью.

КИС, внедряемая и используемая на предприятии дожна быть открытой, то есть быть способной интегрироваться со старыми системами, приложениями других поставщиков.

Для того чтобы предприятию не приходилось переплачивать за излишний функционал КИС, система дожна быть легко масштабируема, как в плане допонительных функций и предоставляемых возможностей, так и в количестве пользователей.

Как правило, готовые IT-решения найти сложно. Поэтому нужно выбирать систему, которая наиболее поно соответствует необходимым требованиям и в дальнейшем может быть усовершенствована.

В любом случае новую систему управления придется адаптировать к особенностям компании, ее конкурентным преимуществам и схемам работы. Проблема заключается в выборе наиболее развитой системы с точки зрения ее использования и адаптации к требованиям компании, которые дожны быть четко сформулированы и осознаны.

Таким образом, можно сформулировать основные критерии эффективной системы: I

1. Надежность и проверенность платформы, большой послужной список успешных проектов в данной отрасли, при решении аналогичных задач.

2. Простота доступа ддя запланированных пользователей и защищенность от несанкционированных вторжений.

3. Набор функционала, актуальный именно для данного перечня задач, достаточный и не излишний.

4. Использование стандартных и повсеместно распространенных технологий.

5. Обеспечение телекоммуникационных сообщений между внешней средой и организацией.

6. Разработка с акцентом на потребности, запросы и характеристики других организаций в этой рыночной нише.

7. Создание возможности для получения рыночных преимуществ.

8. Открытость и масштабируемость системы.

Приводится классификация различных методов оценки результатов ИТ-проектов (финансовых, вероятностных, качественных), анализ их преимуществ и недостатков.

Важное требование вытекает из замечаний, изложенных Страс-сманом1 о неправомерных сравнениях, к которым прибегают ИТ-руководители в ходе анализа эффективности инвестиций. Наиболее часто встречающимся примером является сравнение компьютеризированного труда с идентичной работой, выпоняемой вручную. Поэтому методика проведения анализа ИТ-инвестиций дожна иметь сравнительный характер, причем в следующих двух аспектах:

Ч сопоставление внедряемой технологии дожно проводиться с уже существующими на предприятии системами и технологиями с целью определения степени оптимизации процессов;

Ч сопоставление дожно проводиться с вариантами, аналогичны-

I Страссман П. Ложная отдача: простые ответы приводят к догосрочным проблемам // Computerworld Россия, 1998, № 45. С. 26 Ч 31.

ми по функциональности и отраслевой принадлежности, представленными иа рынке и внедренными на предприятиях-конкурентах, что объясняется необходимостью сравнивать собственные решения с решениями конкурентов. 1

Многие авторы: Агейкин Д.И., Ицкович ЭЛ.) Клоков Ю.Л, Матвеев М.Т., Гаца А.А., Якунин АА. Новомлинский Л.А. поддерживают другое требование: методика анализа дожна позволять выделять из общего повышения эффективности бизнеса ту часть, которая связана с внедрением новой информационной системы. Однако здесь важно сделать акцент на следующем: нередко внедрение ИТ сопровождается реинжинирингом бизнес-процессов. Так, при информатизации процессов ППП (проектирования и подготовки производства) редко ограничиваются установкой допонительных компьютеров и новой системы CAD/CAE; уже давно признана необходимость проведения в ходе таких проектов организационных и культурных изменений, например, внедрение принципа сквозного паралельного проектирования. Поэтому, рассчитывая эффект от реализации ИТ-проекта, мы определяем эффективность внедрения не только новой системы CAD/CAE, но и новых принципов работы, что далеко не одно и то же: первое предполагает автоматизацию или механизацию (приводит к экономии ресурсов), второе Ч организационную инновацию (приводит к получению нового знания, опыта). Следовательно, методика анализа дожна обладать свойством системности, позволяя выделять из общего повышения эффективности бизнеса часть, связанную с реализацией мероприятий конкретного ИТ-проекта как единого целого, что определяет получение синсргетического эффекта.

Таким образом, как показывают исследования, в наибольшей степени приведенным требованиям могут соответствовать методы, разрабатываемые в рамках качественного подхода. Они могут сочетать в себе элементы других классов методов: финансовые критерии можно использовать для определения материальных затрат и выгод ИТ-проекта, для приведения их к единому моменту времени; вероятностные Ч для определения риска достижения плановых показателей ИТ-проекта. Остальные составляющие оценки дожны быть доработаны специалистами предприятия в соответствии с его спецификой.

Главная особенность качественных методов заключается в воз-

можности сформулировать способ определения соответствия ИТ-проекта бизнес-стратегии, предприятия и его вклада в достижение предприятием своих стратегических целей. Данный подход следует считать более прогрессивным и принять в качестве допонительного требования к вновь разрабатываемым методам анализа.

Рассмотрены проблемы в оценке эффективности ИТ-проектов, в качестве основной Ч некорректность использования существующих методик экономических расчетов. Чтобы оправдать затраты на ИТ, директора службы информационных систем часто прибегают к неправомерным сравнениям. Наиболее часто встречающимся примером такого рода доводов является сравнение компьютеризированного труда с идентичной работой, выпоняемой вручную.

Такой метод, по мнению автора, ю. только нелогичен, но и некорректен с финансовой точки зрения. Фактически директор службы информационных систем вычисляет коэффициент окупаемости инвестиций ROI (return on investment) в предположении, что имеющиеся в компании компьютеры внезапно перестали функционировать. В этом случае ROI будет определяться как соотношение возросших затрат на фиктивный персонал и подлинных, реальных расходов на информационную технологию. В результате, к немалому удовлетворению сторонников технологии, всегда. получается очень весомый показатель.

Недостатки методов оценки ROI особенно четко ощущаются в самом начале Ч в фазе первичного исследования преимуществ. Прогнозируемые преимущества от внедрения новой ИТ-системы Ч экономия на оборудовании и поддержке, увеличение производительности и уменьшение персонала Ч имеют принципиальнейшее значение при оценке ROI. Неверные оценки этих преимуществ приводят к тому, что проект выглядит привлекательным, но реальный результат будет плохим.

Крупные программные пакеты, какими являются ERP- и CRM-системы, дожны изменить модели работы людей, повысив их эффективность и продуктивность. Чтобы подсчитать настоящий показатель ROI, например, внедрение автоматизированного процесса снабжения, займет несколько месяцев проведение интервью с пользователями, которые занимаются этой работой, разработать новый автоматизированный процесс и сравнить разницу расходов при использовании старого и нового процессов.

По мнению автора, будет лучше, если задержки; возникнут во время проведения анализа ROI, а не в процессе реализации проекта, поскольку к этому времени в проект уже инвестированы серьезные средства и отказываться от него слишком поздно. >

В работе приводятся результаты опроса, проводимого в октябре бизнес-сообществом E-xecutive среди менеджеров российских компаний, посвященный проблеме оценки эффективности инвестиций в информационные технологии. Опрос проводися в' рамках подготовки конференции Бизнес со знаком +. Как оценить и повысить эффективность инвестиций в IT, которая состоялась в'Москве 14 декабря 2005 года. Автор был участником опроса и конференции.

В результате проведенного анализа были выявлены проблемы, связанные с оценкой эффективности инвестиций в ИТ, а именно:

Ч сложность определения доходной части результата внедрения ИТ-проекта;

Ч отсутствие единого подхода существующих мётодов оценки эффективности ИТ и существенного разброса результатов расчетов;

Ч отсутствие или недостаток понимания менеджмента компаний в необходимости оценки эффективности инвестиций в ИТ;

Ч некорректность использования существующих методов консультантами и менеджерами по ИТ, сознательное завышение показателей эффективности;

Ч не рассматриваются косвенные выгоды от реализации ИТ-проекта;

Ч отсутствие прозрачности формирования критериев эффективности ИТ-проектов;

Ч недостаточность контроля в ходе внедрения ИТ-проекта.

Таким образом, современная методика дожна решить перечисленные проблемы и позволить получить корректные исходные данные для расчетов эффективности ИТ Ч проектов. На рисунке 1 приведена авторская схема оценки эффективности Инвестиций в ИТ.

На рисунке 2 автором предлагается построение дерева целей ИТ-проекта. Максимальная структуризация такого дерева позволяет тесно увязать глобальную бизнес-стратегию отрасли/предприятия, конкретные бизнес-задачи и качественные улучшения (факторы ИТ-эффективности), получаемые за счет внедрения в практику управления информационных технологий, и выразить их в форме количественных финансово-экономических выгод компании.

Определение стратегических бизнес - целей, на которые ориентирован ИТ - проект

Сведение факторов экономической

эффективности в интегральные показатели экономического эффекта

Количественная оценка эффективности ИТ-проекга

Оценка чувствительности факторов экономической эффективности, качественный анализ результатов

Л ' <ключевые факторы'.л ' эффективности

'-< //окьепея^.л;-

Оценка на этапах ИТ проекта

Рис. 1. Схема оценки эффективности инвестиций в ИТ.

Предполагается, что структуризация целей и задач сверху вниз сначала позволяет выявить качественные выгоды, а затем и количественные факторы экономической эффективности, т. е. те направления изменения экономических показателей, которые при достижении соответствующей цели или решении задачи изменяются в благоприятном направлении.

Уровни ДЕРЕВА* Формирование ДЕРЕВА -содержательная информатизация бизнес-процессов Преобразование качественных факторов эффективности в количественные показатели выгоды

Бизнес-стратегия Интенсификация использования ресурсов Сокращение потребности в оборотных средствах

Цель Сокращение размера дебиторской задоженности Высвобождение оборотных средств в размере 430 мн руб.

Задача Контроль за сроками и условиями испонением контракта Сокращение среднегодовой вел ичины дебиторски с2,15до 1,72 мрд руб.

Функция Автоматизированное ведение реестра дебиторов и условий контрактов Механизм регулярных уведомлений о наступлении срока платежа Сокращение срока сбора дебиторской задоженности на 10 дней (с 50 до 40 дней)

Бизнес-процесс 1 Автоматизированное ведение списка критичных дебиторов (нарушителей условий контрактов) Уменьшение нарушений условий оплаты у 35% покупателей

Бизнес-процесс 11 Информиро&ие отдела сбыта о попадании дебиторавсписок критичных и нарушениях контракта Информирование критичных дебиторов о нарушении условий контракта Повышение дисциплины оплаты поставок

Бизнес-решение Прекращение поставок критичным дебиторам; отказ в возобновлении ко! пракговхро! мческим неплательщикам Информирование грубых нарушителей о возбуждении претензийно-исковой процедуры Увеличение оперативности реагирования компании на нарушение условий контрактов со стороны покупателей

Рис. 2. Пример дерева целей.

С точки зрения конечных бизнес-эффектов, на самом высоком уровне оценки потенциальных экономических выгод выделяются обобщенные, значимые направления, определяющие экономичес-

кую эффективность любых инвестиций, называемыми ключевыми факторами экономической эффективности. Это может быть:

Ч минимизация упущенного дохода или формирование новых источников дохода; ;

Ч снижение текущих производственных (эксплуатационных) затрат;

Ч снижение административно-управленческих затрат;

Ч минимизация налоговых и других обязательных выплат, снижение штрафных санкций и прочих внереализационных расходов;

Ч снижение потребности в капитальных затратах;

Ч увеличение оборачиваемости текущих активов.

Поэтому в случае аккуратной агрегации отдельных ИТ-эффектов в обозначенные значимые факторы эффективности, оценив степень их проявления во временном разрезе, дальнейшее построение денежного потока проблемой не является.

При этом, какие бы методы оценки не были использованы, не надо забывать о так называемых мягких преимуществах (soft benefits) реализации проекта для компании. К ним могут относиться:

Ч повышение удовлетворенности пользователей и клиентов;

Ч рост квалификации сотрудников;

Ч повышение производительности труда;

Ч улучшение морального климата в колективе;

Ч повышение рыночной привлекательности компании;

Ч повышение скорости принятия решения;

Ч повышение прозрачности бизнес-процессов.

Таким образом, процесс соизмерения инвестиций и достигаемых за их счет экономических выгод дожен быть именно процессом, т. е. дожен быть итерационной процедурой на протяжении всего периода разработки и внедрения проекта, результат которой способен повлиять на дальнейшее продожение или условия осуществления проекта. В наиболее общем случае оценка экономических выгод от внедрения ИТ-проекта дожна проводиться для:

Ч формирования целевых установок проекта;

Ч выбора варианта проекта из альтернатив;

Ч принятия решения о целесообразности осуществления инвестиций в проект;

Ч количественного измерения фактически достигнутых результатов на разных уровнях;

Ч оценки целесообразности приостановки, развития или ликвидации проекта;

Ч оценки упущенных выгод и/или нереализованных лопционов.

Таким образом, любые рассуждения на тему о целесообразности

внедрения ИТ, об оптимальности выбора той или иной ИТ-системы или об эффективности инвестиций в ИТ-проект дожны обязательно предваряться четким определением целей и желаемых результатов такого внедрения. Следовательно, и вопрос об эффективности инвестиций в информационные технологии открывает обсуждение ИТ-проекта и завершает анализ внедрения системы, являясь таким образом необходимым условием принятия обоснованного решения как о необходимости использования конкретных информационных технологий, так и о соответствии понесенных затрат получаемым результатам.

В работе рассматриваются две основные стратегии реализации ИТ-проектов.

Первая Ч предполагает сохранение существующей организационной структуры предприятия, происходит лишь модернизация методов работы.

Вторая Ч ориентируется на будущую структуру предприятия. Существующая структура будет модернизироваться. Данная стратегия предполагает максимальное развитие коммуникаций и разработку новых организационных взаимосвязей. Продуктивность организационной структуры фирмы возрастает, так как рационально распределяются архивы данных, снижается объем циркулирующей по системным каналам информации и достигается сбалансированность между решаемыми задачами.

Рассматриваются основные преимущества и недостатки данных стратегий.

По мнению автора, большинству современных российских промышленных предприятий, в том числе группе ВЭМЗ, требуется серьезная реорганизация организационной структуры, развитие коммуникаций и организационных взаимосвязей, поэтому в данном случае следует говорить о второй стратегии.

В третьей главе Совершенствование информационной системы управления предприятием дается краткая характеристика группы компаний ВЭМЗ; проводится диагностика управляемости компаний; анализируются преимущества и недостатки существующей си-

стемы управления, формулируются слабые места, которые можно усилить с помощью использования современной корпоративной информационной систем^ (КИС).

При активном росте деловой активности компаний необходимо развивать политику децентрализации системы управления, в целях освобождения высшего руководства от рутинных обязанностей и предоставления их профилирующим специалистам. Необходимо регулярно оценивать эффективность работы подразделений, и упразднять или объединять те, функции которых дублируются. ОАО ВЭМЗ необходимо учредить службу, которая будет заниматься изменениями в целях активного развития, разработкой специальных инновационных проектов, стратегическим планированием и т. д.

По мнению автора, внедряемая сегодня на предприятии ВЭМЗ КИС дожна помочь в решении следующих основных задач:

1. Повышение эффективности обмена информацией между дочерними предприятиями, а также с бизнес-партнерами, создание в группе общей информационной среды,

2. Консолидация финансовой информации и проведение финансового анализа состояния предприятия как в целом, так и по типовым функциональным элементам с учетом их взаимного влияния друг на друга.

3. Регулярный глубокий анализ объемных показателей масштаба предприятия с целью выявления действующих тенденций в деятельности и в показателях работы предприятия.

4. Оптимизация планирования на предприятии, учет реальных возможностей предприятия и конъюнктуры рынка.

5. Оптимизация калькуляции и контроля затрат, отслеживание динамики калькуляционных статей в режиме реального времени, возможность управления издержками.

6. Формирование системы управленческого учета, предоставление руководству информации в виде, доступном для принятия эффективных управленческих решений. *

7. Формирование системы управления ассортиментом.

8. Формирование системы управления складскими запасами.

Проблемы, на решение которых направлена КИС, приведены в

таблице 3.

Функциональные требования рассматриваются в разрезе двух типов классификации: в соответствии бизнес-процессам и с точки зрения реализации в информационной системе.

Проблемы, на решение которых направлена информационная система

Таблица 3.

Проблема

Затрагивает

Следствие

Успешное решение

Отсутствует оперативный доступ к информации о текущей деятельности предприятия Противоречивость информации о текущей деятельности

Отсутствует эффективный доступ к листорической информации предприятия

Сложность выпонения расчетов для учета и контроля деятельности предприятия. Отсутствие единых методик расчетов. Вычислителы 1ые ошибки при расчетах. Многочисленные перепроверки. Дублирование учитывающих и контролирующих функций различными гкщрадклениями предприятия Нет возможности оперативно рассчитать себестоимость продукции и определить ее структуру Отсутствие единой концепции информационного обеспечения

Высшее руководство. Руководители всех структурных подразделений

Высшее руководство. Руководители всех структурных подразделений Высшее руководство. Руководители всех структурных подразделений

Руководители всех структурных подразделений

Низкая эффективность оперативных управленческих решений

Потери вследствие рассогласованности действий

Отсутствие учета лошибок прошлого

Большие затраты на выпонение учитывающих и контролирующих функций

Высшее руководство

Руководители 1Т подразделений

Проблемы с определением плановой и фактической прибыли

Потери времени и финансов за счет неэффективного решения задач, возникающих перед 1Т службами

Возможность принятия более эффективных оперативных управленческих решений

Исключение издержек, связанных с рассогласованностью действий

Позволит принимать более эффективные решения, учитывающие аналогичные ситуации в прошлом Позволит снизить затраты на учет и контроль

Позволит повысить эффективность управления предприятием

Позволит сократить затраты на информационное обеспечение

7 Отсутствие поной Руководители всех

автоматизирован ной связи структурных подразделений

между инженерными

решениями и деятельностью

предприятия в области

управления, производства,

обеспечения, сбыта Х

и контроля

8 Сложность разработки Руководители всех

планов различного уровня структурных подразделений

9 Несогласованность планов Руководители всех

структурных подразделений

10 Неоптимальное Руководители всех

управление ресурсами структурных подразделений

И Большие сроки Руководители всех

выпонения заказов структурных подразделений

12 Отсутствие налогового Высшее руководство

планирования

13 Отсутствие возможности Руководители всех

контроля хода выпонения структурных подразделений

планов и прогноза сроков

Потери вследствие несогласованности деятельности различных подразделений предприятия. Многократный ввод инженерной информации. Несогласованность и непонота инженерной информации

Длительные сроки подготовки планов. Ошибки в плановых расчетах. Необходимость перепроверок Потери вследствие допонительных переналадок оборудования, низкая эффективность загрузки оборудования, задержки поставок ресурсов Потери вследствие отсутствия необходимых ресурсов, порча ресурсов врезультатедлительногс хранения,неоптимальное распределение закупок, необоснованные закупки Потеря допонительных рынков сбыта, неудовлетворенность клиентов

Неэффективное распределение финансовых ресурсов. Потеря допонительной прибыли

Несвоевременное выпонение запланированных мероприятий (в том числе поставок продукции)

Уменьшение потерь, связанных с несогласованностью действий различных подразделений. Сокращение затрат наинформационное обеспечение предприятия

Уменьшение сроков подготовки планов, исключение расчетных ошибок

Позволит снизить затраты

Позволит снизить затраты

Позволит повысить прибыль

Позволит повысить прибыль за счет более эффективного использования имеющихся финансовых ресурсов Позволит повысить прибыль

Разделение требований с точки зрения реализации в ИС (информационной системе) предполагает группировку по следующим категориям:

Ч аналитика Ч подразумевает поддержку информационной системой аналитической деятельности сотрудника. Реализация заключается в представлении информации в обобщенном виде (в том числе графическом), реализации математических методов анализа и обработке данных в различных логических срезах;

Ч планирование Ч определяет возможность разработки планов и моделирование зависимости показателей планируемой деятельности от рассчитываемых величин;

Ч документооборот Ч автоматизация движения документов в рамках выпоняемых на предприятии бизнес-процессов. Предполагает гибкую настройку маршрутов движения документации и гарантию доставки;

Ч расчеты и разработки Ч реализация предполагает автоматизацию выпонения проектных работ, основанных на математических агоритмах и моделях;

Ч контроль Ч предполагает сравнение плановых и фактических показателей на различном уровне детализации с индикацией расхождений.

Таким образом, внедрив КИС, соответствующую всем перечисленным выше требованиям, группа предприятий ВЭМЗ получит современную ИС благодаря которой можно будет решить перечисленные выше задачи.

Проведенный в первых 2 главах анализ существующих инновационных проектов, методов оценки их эффективности, а также форм и способов реализации может быть использован при построении информационных систем на современных крупных российских промышленных предприятиях.

Таким образом, полученные в диссертации результаты позволяют планомерно совершенствовать систему управления предприятием и создавать среду эффективного менеджмента предприятия, опираясь на информационные технологии мирового уровня.

В заключении сформулированы основные теоретические положения, выводы и предложения по использованию информационных технологий при совершенствовании системы управления промышленных предприятий.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ ОПУБЛИКОВАНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ:

1. Аракелян P.C. Реформирование организационной структуры предприятий. Современная российская экономика: проблемы теории и практики. Сборник статей преподавателей, аспирантов и соискателей. Ч М.: ООО Связьоценка, 2003. Ч 486 с. (1,6 п.л,).

2. Аракелян P.C. Совершенствование управления на основе реструктуризации промышленных предприятий. Монография. Ч Владимир, Маркарт, 2004 г. Ч 76 с. (3,8 п.л.).

3. Аракелян P.C. Как подготовиться к выбору корпоративной информационной системы. Социально-экономические аспекты развития региональной экономики. Сборник статей преподавателей, аспирантов и соискателей. Под редакцией профессора С.А.Максимова. Ч Владимир, Собор, 2005. Ч 468 с. (0,5 п.л.).

4. Аракелян P.C. Факторы экономического роста в России. Материалы научно-теоретической конференции молодых учёных и студентов Время вперёд 9Ч12 апреля 2002 г. Ч Владимир: ВГУ, 2003. С. 70-71 (0,1 пл.).

Сдано на верстку 18.09.06. Подписано в печать 19.09.06. Формат 60 х 84/16. Объем 1,5 п. л. Бумага офсет Ne 1. Гарнитура Times. Тираж 100 экз. Отпечатано в ООО оВКИ Собор; г. Владимир, ул. Чехова, д. 4. Телефон (4922) 32-21-14, факс (4922) 21-94-60. E-mail: vkjsobor@mail/ru. Заказ 311.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Аракелян, Роберт Суренович

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Системы управления предприятием: понятие, функции и виды.

1.1. Сущность и принципы управления.

1.2. Информационная база как инструмент эффективного управления предприятием.

Глава 2. Необходимость реинжиниринга систем управления в современных условиях.

2.1. Анализ инновационных проектов в системах управления.

2.2. Методы оценки эффективности ИТ-проектов.

2.3. Формы и способы реализации ИТ-проектов.

Глава 3. Совершенствование информационной системы управления предприятием.

3.1. Общая характеристика группы предприятий ВЭМЗ.

3.2. Диагностика управляемости группы предприятий ВЭМЗ.

3.3. Построение корпоративной информационной системы управления.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование системы управления промышленными предприятиями с использованием современных информационных технологий"

Актуальность темы исследования. Современной мировой экономике свойственны динамичность и нестабильность условий функционирования производственно-хозяйственных объединений, рост конкуренции, что обусловлено ускорением темпов развития научно-технического прогресса, развитием управленческой и экономической мысли и т.д.

Переход к рыночным отношениям, формирование товарных и финансовых рынков, а также конкуренция предъявляют новые жесткие требования к организации производственно-хозяйственной деятельности предприятий. Такие как эффективность системы управления, оптимальность, гибкость организационной структуры, соответствие стратегическим целям, общему положению предприятия (компании), фазе развития организации и т.д.

Повышение эффективности не может достигаться только экстенсивными методами, то есть только за счет роста инвестиций в отрасль. Допонительные инвестиции чаще всего не обеспечивают прямого увеличения производства и повышения его эффективности; в то же время они влекут за собой ресурсоемкие мероприятия: организацию подготовки и использования кадров, разработки и изготовления специального оборудования и т.д., каждое из которых представляет собой самостоятельный масштабный проект; для их реализации необходимы значительные временные, трудовые, финансовые и иные ресурсы.

Менеджмент отечественных предприятий не всегда строится как регулярный, поэтому при внедрении типовых информационных систем (ИС) управления масштаба предприятия приходится пересматривать и перестраивать организацию менеджмента на предприятии. Это целесообразно осуществлять тоже с применением информационных технологий (ИТ) и соответствующих программных продуктов, поддерживающих реорганизацию или реинжиниринг бизнеса.

На современном этапе развития информационных технологий комплексное обновление системы управления предполагает использование возможностей, предоставляемых корпоративными информационными системами (КИС).

Принятие эффективных управленческих решений в современном бизнесе невозможно без информационных технологий (ИТ) поддержки принятия решений. В этой сфере отечественным машиностроительным предприятиям также необходимо существенно продвинуться вперед как в части наращивания мощностей, так и в области разработки научно-методологических основ использования ИТ в управлении.

Правильное определение организационной структуры (ОС) и состава и содержания функций управления позволяет обоснованно формировать направления совершенствования ОСУ (организационной структуры управления) и средства поддержки принятия управленческих решений, для чего в свою очередь необходимо сформировать такую модель деятельности предприятия как организации, на основе которой можно было бы в динамичных условиях оперативно модернизировать общую схему бизнеса, корректируя при этом ОСУ с учетом внешних и внутренних условий.

В этой связи разработка вопросов построения информационных систем управления предприятиями приобретает особую актуальность при решении основных задач экономики, что ставит тему исследования в разряд актуальных научно-практических проблем повышения эффективности промышленного производства.

Принципы и методы совершенствования систем управления на основе информационных систем на предприятиях рассмотрены в работах: В.Н. Аненко, Б.И. раповича, B.JI. Бройдо, В.И. Дмитрова, М.Ф. Зарипова, В.Э. Каваца, В.З. Когана, А.В. Кострова, А.П. Курило, Б.В. Мариченко, А.И. Михайлушкина, Ю.М. Порховника, Р.В. Соколова, И.П. Трофимовой, В.Н. Ханенко, Э.А. Якубайтиса и многих других авторов. Ими сделан крупный вклад в решение теоретических и практических вопросов этой важной проблемы.

Однако изменившиеся условия хозяйствования, связанные с переходом к рыночным отношениям, требуют поиска и реализации новых подходов к решению проблемы построения информационных систем на предприятиях на основе современных концепций управления. В связи с этим необходимо отметить работы: М. Арнольда, М.Е. Замановой, К. Ивлева, В.В. Дика, Т.П. Карповой, Д.Д. Костоглодова, К. Менар, О.А. Новикова, И.Н. Омельченко, Б.К. Плоткина, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, И.И. Сидорова, С.А. Уварова, К. Хэссига, JI.M. Харисова и ряда других авторов. В работах перечисленных авторов раскрыты важнейшие аспекты теории и методологии логистики.

Но, в силу многоплановости проблемы, не все вопросы теории и методологии логистики получили дожное решение. В частности, вопросы построения информационных систем управления материальными потоками на предприятии с позиций логистической концепции управления до настоящего времени остаются до конца не изученными. Всё это определяет актуальность темы исследования, выбор цели и постановку решаемых задач.

Целью диссертации является выявление влияния современных информационных технологий, применяемых на промышленных предприятиях, на совершенствование систем управления.

В соответствии с поставленной целью решаются следующие методологические и практические задачи:

- анализ сущности и принципов управления;

- анализ возможностей применения инновационных проектов и определение параметров использования информационных систем;

- исследование основных типов инновационных проектов, их применения на промышленных предприятиях и разработка критериев оценки;

- анализ существующих методик оценки ИТ-проектов, выявление их преимуществ и недостатков, а также возможности применения на предприятиях.

Объектом исследования является промышленное предприятие как объект управления.

Предметом исследования являются экономические и организационные аспекты использования и построения информационной системы управления и их воздействия на совершенствование организационной структуры промышленных предприятий.

Методологической и методической основой исследования послужили достижения отечественной и зарубежной экономической теории, законы и постановления правительства Российской Федерации, а также труды отечественных и зарубежных экономистов по теории построения систем, информатики и вычислительной техники. В ходе диссертационного исследования использовались методы системного, статистического анализа и экономико-математического моделирования.

Научная новизна и результаты исследования заключаются в следующем:

- выявлены преимущества и недостатки различных организационных структур, на основании чего сделан вывод о том, что с точки зрения адаптивности к предлагаемым на российском рынке. информационным системам, наиболее актуальным типом организационной структуры для современного крупного российского промышленного предприятия являются продуктовая структура и организационная структура, ориентированная на потребителя;

- проанализированы ИС, предлагаемые сегодня на российском рынке, на основании чего сделан вывод о том, что оптимальная ИС для российского промышленного предприятия - система уровня MRPII (Manufacturing Resource Planning - планирование производственных ресурсов) - ERP (Enterprise Resource Planning - планирование ресурсов предприятия) российского производства;

- автором предложено допонить три основных параметра рассмотрения использования ИС в организации открытостью и масштабируемостью, так как эти параметры необходимы для эффективной интеграции новых ИС со старыми и дальнейшим развитием систем;

- предложена схема оценки эффективности инвестиций в ИТ-проекты;

- разработана модель построения дерева целей, которая даст набор оценок эффективности инвестиций в ИТ-проекты.

Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что предложенные в ней решения методических задач имеют практическую применимость и могут служить основой для:

- построения информационных систем на предприятиях, обеспечивающих оптимизацию потоковых процессов, оптимизацию движения и использования ограниченных ресурсов.

- научные разработки, выводы и рекомендации, изложенные в диссертации, были апробированы на конкретных предприятиях, с хорошими результатами, могут служить базой для дальнейших исследований в области построения информационных систем управления в различных сферах, а также могут быть использованы при подготовке учебных пособий, методических разработок для студентов, аспирантов, слушателей экономических курсов по построению информационных систем на предприятии.

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы докладывались на научно-практической конференциях и семинарах: научно-теоретической конференции молодых ученых и студентов: Время-вперед - г. Владимир (2002г.); международной научной конференции Проблемы развития территориальных социально-экономических подсистем - Владимир, (2003 г.).

Предложенные методические рекомендации по эффективному использованию информационных технологий в совершенствовании систем управления используются на предприятиях ОАО ВЭМЗ (г. Владимир), ЗАО Крафтюй корпорэйшн ПС (г. Москва), ООО Линк (г. Владимир). Практическое внедрение разработок и рекомендаций подтверждается соответствующими справками.

По результатам научной работы опубликовано четыре работы общим объемом 6 п.л., в том числе одна монография.

Диссертация состоит из введения, заключения, трех глав, включающих в себя восемь параграфов, заключения, библиографического списка и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Аракелян, Роберт Суренович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Повышение экономической эффективности производства для отечественных промышленных предприятий является проблемой исключительной важности. Поэтому совершенствование средств, доступных в данном направлении, имеет большое значение. Одним из путей повышения эффективности систем управления предприятиями является использование возможностей, предоставляемых современными информационными технологиями, что подразумевает развитие имеющихся и внедрение новых КИС, интеграцию новых систем со старыми.

В качестве одного из адаптирующих механизмов предприятия, изменяющего его свойства в соответствии с внешними условиями и объективными требованиями, служит ОСУ. В настоящее время на первый план выходят такие черты предприятий, как гибкость, ориентация на бизнес-процессы, высокая конкурентоспособность. Корректные решения в таких сложных условиях могут быть найдены только при последовательном применении системного подхода и основанных на нем средств. В частности, для обеспечения постоянной возможности реинжиниринга организации необходима его эффективная автоматизация на базе адекватных моделей и информационных технологий.

В настоящей диссертации исследованы основы совершенствования системы управления предприятием применительно к условиям работы отечественной промышленности. В процессе работы над диссертацией были исследованы направления и методы совершенствования управления предприятиями. При этом были решены следующие задачи.

Исследованы принципы управления и типы организационных структур, проанализированы их преимущества и недостатки. При этом данные организационные структуры проанализированы с точки зрения предпочтительности при использовании КИС для крупного промышленного предприятия. В результате сделан вывод, что на сегодня самыми перспективными для промышленных предприятий являются продуктовая структура и организационная структура, ориентированная на потребителя.

Исследованы основные стандарты КИС, представленных на российском рынке. Проведен анализ данных систем с точки зрения оптимальности для отечественных промышленных предприятий.

Рассмотрены основные возможности применения ИТ-проектов и параметры использования ИС. Предложено допонить данные параметры масштабируемостью и открытостью. На основании полученных данных сформулированы основные критерии эффективной ИС, которые следует учитывать при выборе поставщика КИС, его продукта, формулировании требований к системе.

В работе подробно рассмотрены различные показатели и методики оценки эффективности ИТ-проектов, анализируются их преимущества и недостатки. Обосновывается необходимость оценки не только стоимостными и финансовыми показателями, но и рядом качественных улучшений и преимуществ. Автором предлагается схема оценки эффективности ИТ-проектов, благодаря которой эффективность проектов можно оценивать комплексом различных показателей, в целях получения наиболее поной и объективной картины.

Автором предлагается построение дерева целей ИТ-проекта. Максимальная структуризация такого дерева позволяет тесно увязать глобальную бизнес-стратегию отрасли/предприятия, конкретные бизнес-задачи и качественные улучшения (факторы ИТ-эффективности), получаемые за счет внедрения в практику управления информационных технологий, и выразить их в форме количественных финансово-экономических выгод компании.

Таким образом, процесс соизмерения инвестиций и достигаемых за их счет экономических выгод дожен быть именно процессом, т.е. дожен быть итерационной процедурой на протяжении всего периода разработки и внедрения проекта, результат которой способен повлиять на дальнейшее продожение или условия осуществления проекта.

В работе проводится диагностика управляемости группы компаний ВЭМЗ, на основании чего формируются основные слабые места, на усиление которых дожна быть направлена КИС. Данные недостатки в системе управления во многом типичны для отечественной промышленности, поэтому данные меры в той или иной мере необходимо проводить на большинстве других российских промышленных предприятий. Для того, чтобы система, которая внедряется на предприятиях, максимально соответствовала задачам, стоящим на сегодня перед менеджерами предприятий, приводятся подробные функциональные требования КИС; которые сгруппированы по следующим признакам: аналитика, планирование, документооборот, расчеты и разработки, и контроль.

Таким образом, в работе приводится ряд мер (диагностика управляемости, подготовка к внедрению, оценка эффективности, формулировка требований), которые при грамотном использовании позволят выбрать и внедрить именно ту систему, которая поможет достичь планируемых результатов.

Полученные в диссертации результаты позволяют планомерно совершенствовать систему управления предприятием и создавать среду эффективного менеджмента предприятия, опираясь на системное моделирование и сертифицированные информационные технологии мирового уровня.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Аракелян, Роберт Суренович, Владимир

1. Автоматизированные информационные технологии в экономике / М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко, Т.П. Барановская. Под общ. Ред. И.Т. Трубилина. М.: Финансы и статистика, 2000. - 416 с.

2. Агейкин Д.И., Ицкович Э.Л., Клоков Ю.Л. и др. Эффективность внедрения ЭВМ на предприятии. М.: Финансы и статистика, 1981. -382 с.

3. Адамов В.Е., Ильенкова С.Д., Сироткина Т.П., Смирнов С.А. Экономика и статистика фирм: Учебник / Под ред. С.Д. Ильенковой Ч М.: Финансы и статистика, 1996.

4. Айкс Б., Ритерман Р. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода. "Вестник экономических реформ", 1994, №5.

5. Академия рынка: маркетинг / Пер. с фр. (А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар и др.) Научн. ред. А.Г, Худокормов. М.: "Экономика", 1993.

6. Алекперов В.Ю. Вертикально-интегрированные нефтяные компании России. Методология формирования и реализации. М.: АУТОПАН, 1996.

7. Александров Д.В., Костров А.В. распределенные информационные системы. CASE-технологии реинжиниринга. Владимир: ВГУ, 2001.- 136 с.

8. Алексеев Н. Эволюция систем и организационное проектирование // Проблемы теории и практики управления. 1998. - №4. - С.73-78.

9. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. Учебно-методическое пособие. М.: "Финансы и статистика", 1997.

10. Ю.Ананьин В.И. Корпоративные стандарты опора автоматизации // Системы управления базами данных. - 1997. - №5. - С.4-17.

11. П.Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкина Н.Г.; Под ред. Данилочкиной Н.Г. Контролинг как инструмент управления предприятия. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 279 с.

12. Анисимов Б.П., Котов В.В. Современные методологии структурного анализа и проектирования систем обработки информации // Программные продукты и системы, 1997, № 2 , с. 2 5.

13. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999. -416с.

14. Антее Г. правдивые истории о снижении ТСО / Computerworld Россия.- 1998 -№46.

15. Анфилатов B.C., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении. М.: Финансы и статистика, 2002 - 368с.

16. Аоки М., Ким Х.К. (ред.) Корпоративное управление в переходных экономиках: Инсайдерский контроль и роль банков. СПб.: Лениздат, 1997.

17. П.Афанасьев Мет., Кузнецов П., Фоминых А. Корпоративное управление глазами директората. "Вопросы экономики", 1997, № 5.

18. Базилевич JI.A. Автоматизация организационного проектирования. -Л.: Машиностроение, 1989. 176 с.

19. В. Р. Банк, В. С. Зверев. Информационные системы в экономике. -М.: Экономистъ, 2005 г., 480 стр.

20. Барановская Т. П., Лойко В. И. , Семенов М. И., Трубилин А. И. Информационные системы и технологии в экономике 2-е изд. М.: Финансы и статистика, 2004 г. 416 стр.

21. Баронов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием. М.: ИНФРА-М,2000.

22. Батчиков С, Петров Ю. Корпоративный сектор в переходной российской экономике. "Российский экономический журнал", 1997, №8.

23. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология организаций. -М.:ИНФРА-М,2000.

24. Беренс, В., П.М. Хавранек. Руководство по оценке инвестиций / Пер. с англ. Перераб. и допон. изд. М.: АОЗТ "Интерэксперт", "ИНФРА-М", 1995.

25. Берсенев Н. Программные продукты для оценки эффективности инвестиционных проектов. Финансовый директор. No 4 (октябрь) 2002.

26. Бланк И.А. Стратегия и тактика управления финансами. Киев, МП "ИТЕМ тд", СП "АДЕФ-Украина", 1996.

27. Бобровский СМ. Oracle 7. Вычисления клиент/ сервер. М: Лори, 1996.

28. Богачев В.Ф., Бузановский С.С., Рогов СВ., Сергеев Д. В., Филиппов Д.Н. Промышленность России (Антикризисные стратегии предприятий). СПб.: "КОРВУС", 1996.

29. Бонд С. Новая электронная модель предприятия // Консатинг, №27.

30. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1989.

31. Бреддик У. Менеджмент в организации. М.: "ИНФРА-М". 1997.

32. Бреши, Ричард, Стюарт Майерс. Принципы корпоративных финансов / Пер. с англ. М: ЗАО "Олимп-Бизнес", 1997.

33. Бубнова Г.В. Экономико-математическое моделирование информационно-вычислительных сетей на предприятиях железнодорожного транспорта. / Диссертация. -М.: 1993.

34. Бугорский В. Н. , Соколов Р.В. Экономика и проектирование информационных систем. СПб.: Роза мира, 1998.

35. Бурлак Г.Н., Нагорная Т.П. Экономика и организация вычислительных установок. М.: Экономика, 1983. - 245 с.

36. Вартанов А.С. Экономическая диагностика деятельности предприятия: организация и методология. М.: Финансы и статистика, 1991. - 80 с.

37. Введение в информационный бизнес/ Под ред. В.П. Тихомирова и А.В. Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 1996. -240 с.

38. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2001. - 352 с.

39. Виссема, X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) / Пер. с англ. М.: "ИНФРА- М", 1996.

40. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. Ч М.: МГУ, 1995.

41. Владимирова И. Роль и место транснациональных корпораций в современной экономике. "Менеджмент в России и за рубежом", 1998, № 1.

42. Вокова К.А., И.П. Дежкин, Ф.К Казаков, И.А. Сергеева. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, дожностные инструкции. М.: ОАО Издательство Экономика, НОРМА, 1997.

43. Вокова В.Н. Денисов А.А. Основы теории систем и системного анализа. СПб.:СПбГТУ, 1999.-510 с.

44. Верлин Е. Передел собственночти в энергетике // Эксперт. 2002, № 3.

45. Винслав Ю., Дементьев В., Мелентьев А., Якутии Ю. Развитие интегрированных корпоративных структур в России. "Российский экономический журнал", 1998, № 11-12.

46. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу Менеджмент. -М.: Гардарики, 1999.

47. Воротникова Т.В. Эволюция зарубежных систем управления материальными потоками // Организатор производства. 2000г., № 2.

48. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP II. СПб.: Питер, 2002. - 320 с.

49. Гаврилова Т.А., Хорошевский В.Ф. Базы знаний интелектуальных систем. СПб. Литер, 2000.

50. Гершуни А. Как внедрить сбалансированную систему показателей. // Форум IT 2003 - №6 - С. 46-51.

51. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. М.:Наука, 1987. -552 с.

52. Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы. -Железнодорожный, М.О.: ТОО НПЦ Крылья, 1996 216 с.

53. Годин В.В. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 17.-М.: ИНФРА-М, 1999.

54. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала в 2-х томах. М.: "МНИИПУ", 1997.

55. Гончаров В.В. Новые прогрессивные формы организации в промышленности. М.: "МНИИПУ", 1998.

56. Горемыкин В.А., Богомолов АЛО. Планирование предпринимательской деятельности предприятия. Методическое пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

57. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.

58. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, 2001. -416с.

59. Громов А.И., Каменова М.С., Старыгин А.Н. Создание корпоративного электронного архива и реорганизация бизнес-процедур компании // СУБД, 1996, №3.

60. Грызанов Д. Автоматизация и реорганизация компании как единый проект. Финансовый директор. No 5 (май) 2005.

61. Джаффи Б.Д. Взгляд менеджера на ТСО / Computerworld Россия. -1999.-№14

62. Джинкеро У., Митчел К. Передовые административные технологии / Computerworld Россия. 1999. №10. - С. 21-23.

63. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки. М.: Финансы и статистика, 2001. - 300 с.

64. Догопятова Т.Г. Российское предприятие в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. М.: "Дело ТД", 1995.

65. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет: Учебное пособие для вузов/Пер. с англ. Под ред. Эриашвили Н.Д. 3-е изд. - М.: Юнити, 1998. - 783 с.

66. Дункина Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки осново-положников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. М.: "Дело", 1996.

67. Зубанов Н.В. Информация как экономическая категория. Сборник тезисов. ФинЭк, 1998.

68. Ивантер А. Охотник до смелых расчетов // Эксперт. 2002, № 5.

69. Иващенко Н.П. Экономика фирмы. Курс лекций для бакалавров. Раздел I IV. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 1998.

70. Ивлев. В. Автоматизация Activity Based Costing. Финансовый директор. No 11 (ноябрь) 2005.

71. Избачков Ю., Петров В. Информационные системы. Питер, 2005 г. 656 стр.

72. Инвестиционное проектирование: практическое руководство по экономическому обоснованию инвестиционных проектов / Под ред. С.И. Шумилина. М.: АО Финстатинформ, 1995.

73. Информационные системы и технологии в экономике и управлении. Под редакцией профессора В. В. Трофимова. М.: Высшее образование, 2006 г. 480 стр.

74. Клейнер Г.Б. Механизм принятия стратегических решений и стратегической планирования на предприятиях. "Вопросы экономики", 1998, №9.

75. Клейнер Г.Б. Тамбовцев B.JL, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: "Экономика", 1997.

76. Клир Док. Системология: автоматизация решения системных задач / Пер. с англ. М.: "Радио и связь", 1990.

77. Коротков Э.М. Антикризисное управление: Учеб. М.: ИНФРА-М, 2000.

78. Косиченко, Е.Ф. Совершенствование управления транспортом в условиях экономической реформы: На примере гражданской авиации. М.: "Транспорт", 1996.

79. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2001. - 336 с.

80. Костров А.В., Морев С.А. основы совершенствования системы управления машиностроительным предприятием. Владимир: Демиург, 2002. - 292 с.

81. Костров А.В., Меркель И.Н., Морев С.А. оценка эффективности информационных систем. Владимир: демиург, 2002. 89 с.

82. Кравченко В.Ф. Организационный инжиниринг: Учеб. пос. М.: ПРИОР, 1999.

83. Краснова В. Диверсификация: зарубежный опыт // Эксперт.2000, № 7.

84. Кузьмин Ю. Системы автоматизации бюджетирования предприятий. Финансовый директор. No 2 (февраль) 2003.

85. Кулакова Н.В. Реализация функций контролинга на предприятии с использованием ERP-системы Baan IV // Реинжиниринг бизнес-процесов на основе современных информационных технологий. -М.: МЭСИ, 2002, с. 237-240.

86. Логистика. Учебное пособие / под редакцией Аникина Б. А.-М.:ИНФРА-М, 1999.

87. Матвеев М.Т., Гаца А.А., Якунин А.А. Эффективность АСУ. К.: Тэхника, 1989-285 с.

88. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний: Учебное пособие для вузов. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2001. - 456 с.

89. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний: Справочное пособие. М.: Высшая школа, 2000.

90. Медынский В. Инноваци с. в. онное предпринимательство, М.: ЮНИТИ, 1997.

91. Мейор Т. Методологии оценки ИТ. // Директор ИС 2002 - № 9 - С. 30-42.

92. Мещеряков С.В. Иванов В. М. Эффективные технологии создания информационных систем. -М.: Политехника, 2005 г., 312 стр.

93. Мильнер Б.З. Организационные структуры управления производством. М.: АКДИ, 1997.

94. Мороз А. Математические основы менеджмента. М.: Academia, 1997.

95. Нетесова А. Автоматизированная система Банк-клиент: плюсы и минусы. Финансовый директор. No 4 (апрель) 2003.

96. Новомлинский J1. Электронный бизнес: главное стратегия. // Сетевой журнал-2001-№ 10-С. 30-35.

97. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997.

98. Организационное управление. Уч. Пос. М.: ПРИОР, 1998.

99. Оузьер Д., Батсон С, Гробман С. Delphi 3. М.: Бином, 1998.

100. Петрова Ю. Информационные технологии "на вес". // Эксперт -2002- №39-С. 38 -39.

101. Поделько А.А. Комплексная автоматизация производства наоснове систем SCAD А. Сети и системы связи N 1, 1996, стр. 104-107.

102. Привалов А. Реструктуризация это переговоры и баланс интересов // Эксперт. 2001, № 4.

103. Разу М., Якутии Ю. Организация менеджмента. Управление бизнесом. -М.: АКДИ, 1994.

104. Реформирование и реструктуризация предприятий. Методика и опыт. Под ред. Ирикова В.А. и Леонтьева С.В. М.: ПРИОР, 1998. -320 с.

105. Реформирование предприятия. Типовая программа. Методические рекомендации. Опыт реструктуризации: Сб. документов. М.: Издательский центр Акционер, 1998.

106. Робсон М., Улох Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: Пер. с англ. / Под ред. Эриашвили Н.Д. М.: ЮНИТИ, 1997.

107. Российский статистический ежегодник. Статистический сборник. Госкомиздат России. - М.- 1998.- 813 с.

108. Румянцев В., Чернявский С. Наука управления на пороге XXI века. "Проблемы теории и практики управления", 1998, № 1.

109. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу Менеджмент. -М.: Финансы и статистика, 2000.

110. Семь нот менеджмента в кармане. Под редакцией Красновой В. и Привалова А. М.: ЗАО Журнал Эксперт, 2000. - 320 с.

111. Скрытые резервы Тойоты. Безверхов А. // Эксперт, № 42, 2004 г.

112. Смирнов Д.В., Папышева И. А. Информационный аспект интелектуальной энергии индивида в управлении. Менеджмент и экономика в творчестве молодых исследоватеей: Науч.-практ. конф. студентов и аспирантов СПбГИЭА 20-21 апр. 1999г.

113. Смирнов Э.А. Основы теории организаций. М.: Юнити, 1998 -375 с.

114. Страссман П. Ложная отдача: простые ответы приводят к догосрочным проблемам. // Computerworld Россия 1998 - № 45 - С. 26-31.

115. Тарасов В. Акционерные общества работников императив времени. "Российский экономический журнал", 1998, № 2.

116. Терехов А. Как оценить эффективность внедрения ERP-системы. Финансовый директор, No 1 (январь) 2003.

117. Тренев В.Н., Ириков В.А. и др. Реформирование и реструктуризация предприятия: Методика и опыт. М.: ПРИОР, 1998.

118. Тренев Н.Н. Перспективы рынка развития информационных систем для предприятий //Консультант директора. 2001. - №9 (141). -С. 6-10.

119. Трунина И.М., Вищун В.Г. Организация реализации стратегии диверсификации: американский опыт // Организатор производства. 2000г., № 2.

120. Уотермен, Р. Фактор обновления (как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании). М.: "Прогресс", 1988.

121. Управление государственной собственностью. Учебник / Под ред. В.И. Кошкина, В.М. Шупыро. М.: "ИНФРА-М", 1997.

122. Управление это наука и искусство. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. М.: "Республика", 1992.

123. Уроки организации бизнеса / Под общей ред. А.А. Демина, B.C. Катькало. СПб.: Лениздат, 1994.

124. Уткин Э. Бизнес-реинжиниринг. М.: ЭКМОС, 1998.

125. Филиппов А. Как подготовиться к выбору корпоративной информационной системы. Финансовый директор, No 3 (сентябрь) 2002.

126. Фрэнсис Г. и др, Управление ресурсами в условиях рынка: Пер. с англ. / Междунар. ин-т менеджмента ЛИНК. Жуковский, 2001. -Кн. 6: Управление финансами / - 3-е изд. - 160 с.

127. Хаммер, М., Д. Чампи. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / Пер. с англ. СПб.: С.-Петербургского ун-та,1997.

128. Хозяйственное право. Учебник для вузов. Том 1, 2. Отв. редактор B.C. Мартемьянов. М.: Издательство БЕК, 1994.

129. Шалоуей А., Трот Дж. Р. Шаблоны проектирования. Новый подход к объектно-ориентированному анализу и проектированию. -М.: Издательский дом Вильяме, 2002 288 с.

130. Шарп Уильям Ф., Гордон Диг, Александр, Джеффри В. Бейли. Инвестиции / Пер. с англ. М., ИНФРА-М, 1997.

131. Шинкарев М.Б. Боровко А.Ю. Моделирование информационных потоков в корпоратирных сетях передачи данных. Научн. конф.: Сек ция "Реинжиниринг логистических систем управления товародвиже-нием'\ М. 1998.

132. Шмален. Г. Основы и проблемы экономики предприятия / Пер. с нем.; Под ред. проф. А.Г. Поршнева. М.: "Финансы и статистика", 1996.

133. Экономическая информатика и вычислительная техника. Учебное пособие, под редакцией Г.А.Титоренко. М.: Финансы и статистика, 1996 г.

134. Эффективность стратегий логистического развития. Под ред. Замановой М.Е. Саратов. 1994.

135. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы: Справочная книга. -М.: Финансы и статистика, 1996.

136. Якутии Ю.В. Концептуальные подходы к оценке эффективности корпоративной интеграции. // Российский экономический журнал.1998.-№ 5.- с. 71-81.137. лERP-системы: за и против, Финансовый директор, 2002, № 1, с. 76.

137. Intelligent Enterprise. Корпоративные системы. Внедрение информационных систем. Спецвыпуск, №3, 2004 г.

138. Introduction to Management Accounting. Charles Т. Homgren, Gary L. Sundem, Frank H. Selto, Prentice-Hall International, Inc., 1993.

139. Тиражируемые интегрированные системыуправления предприятием (ИСУП), представленные на российском рынке

140. Класс Фирма-поставщик в России

141. ИСУП для крупных предприят ий R/3 ERP SAP СНГ

142. Ваап ERP Альфа-Интегратор Ч Баан Евразия

143. Oracle Applications ERP Oracle CIS

144. OneWorld J.D. Edwards ERP Robertson & Blums

145. ИСУП для средних предприят ий SyteLine (разработчик Ч Symix) CSRP Socap

146. MAX (разработчик Ч MAX International) ERP ICL-КПО ВС (Казань)

147. Mfg/Pro (разработчик Ч QAD) ERP BMSiRenaissance CS (разработчик Ч Ross Systems) ERP Интерфейс

148. S (Industrial & Financial Systems) ERP Форс

149. PRMS (разработчик Ч Computer Associates) ERP R-Style

150. Axapta (разработчик Ч Damgaard, Дания) ERP Columbus IT Partner

151. ИСУП для малых и средних предприят Concorde XAL (разработчик Damgaard, Дания) ERP Columbus IT Partner1. Exact ERP Exact Softwareий Platinum ERA ERP Platinum Software1. Scala ERP Scala CIS

152. LIPro Systems (разработчик Ч LIPro Systems, Германия) ERP ЛИПро Р

153. Protean (разработчик Ч Wonderware) PLC Systems

154. NS-2000 (разработчик Никос-Софт) + Solagem Enterprise (разработчик Ч Solagem OY) ERP Никос-Софт

155. БОСС-Корпорация (с модулем Производство) MRP АйТи1. Парус 8.x MRP Парус

156. БЭСТ-ПРО 3.02 MRP II Интелект-Сервис

157. SunSystems (фирмы Systems Union) + RB Manufacturing (разработчик Ч Robertson &Blums) MRP Robertson & Blums1. Галактика Галактика

158. M-2 MRP Клиент- серверные технологии1. AC+ MRP Борлас1. Флагман Инфософт

159. Монополия Формоза-Софт1. Эталон Цефей1. Альфа Информконт акт1. Аккорд Атлант-Информ1С:Предприятие 7.7 (с модулем Производство) л1С1. Результаты опроса

160. Можно обходиться относительно простыми и недорогими моделями оборудования и комплектами программ

161. В силу специфики наш ей ор ганизации необходимо приобретать самое современное оборудование и мош^ые программные комплексы, несмотря на их высокую стоимость

162. Возможны оба варианта, все зависит от поставленных задач1. Другое--

Похожие диссертации