Управление полиграфическими предприятиями с применением современного информационного обеспечения тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Елизарова, Оксана Игоревна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2000 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Елизарова, Оксана Игоревна
Введение.
ГЛАВА 1. Теоретические основы информационного обеспечения управления предприятием
1.1 Особенности информации, используемой в управлении предприятием.
1.2 Источники получения и способы хранения информации на предприятиях.
1.3 Движение и обработка информации на предприятиях.
Выводы по ГЛАВЕ 1.
ГЛАВА 2. Оценка информационного обеспечения управления полиграфическими предприятиями
2.1 Оценка потоков управленческой информации на полиграфических предприятиях.
2.2 Оценка информационного обеспечения анализа и контроля хозяйственной деятельности полиграфических предприятий.
Выводы по ГЛАВЕ 2.
ГЛАВА 3. Совершенствование информационного обеспечения управления полиграфическими предприятиями
3.1 Организационный аспект совершенствования информационного обеспечения управления.
3.2 Экономический аспект совершенствования информационного обеспечения управления.
3.3 Технико-технологический аспект совершенствования информационного обеспечения управления.
Выводы по ГЛАВЕ 3.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление полиграфическими предприятиями с применением современного информационного обеспечения"
Актуальность темы исследования.
В современных условиях информация приобретает все большее значение, постепенно становясь новым важнейшим видом ресурсов производственных предприятий, наряду с материальными, трудовыми, производственными и энергетическими ресурсами.
Если рассматривать информацию с точки зрения ее значения для управления, то недооценить ее роль в этом нельзя. В самом широком смысле информационное обеспечение управления подразумевает предоставление управляющему объекту информацию об управляемом объекте. Информационное обеспечение управления можно определить как обеспечение работников подразделений необходимыми информационными ресурсами, способствующими реализации функций управления предприятием. Чем точнее и достовернее, понее и полезнее будет эта информация, тем более эффективным будет управление. Искажение, недостаточность и несвоевременность информации может привести к снижению эффективности управления.
Степень обеспеченности информацией руководителей и специалистов является одним из факторов роста производительности труда, а значит, и повышения рентабельности работы предприятия. Анализ экономических показателей деятельности полиграфических предприятий показал, что уровень информационного обеспечения управления в полиграфической отрасли еще недостаточно высок.
Мало внимания уделяется применению информационных технологий, которые направлены на совершенствование процесса сбора, накопления, обработки, анализа и доставки информации потребителям.
Потребность предприятий полиграфической промышленности в совершенствовании информационного обеспечения управления, недостаточная проработанность теоретических и практических вопросов по данной теме с учетом особенностей полиграфической промышленности определили актуальность настоящего исследования.
К проблемам управления с применением современного информационного обеспечения обращались ряд авторов у нас в стране и за рубежом.
Среди них наибольший интерес представляют работы следующих российских авторов: Г.Т. Артамонова, А.И. Берга, В.М. Глушкова, А. Демина, И.С. Зингера, В.И. Исакова, М.А. Королева, М.Ф. Коротяева, Е.З. Майминаса, А.А. Модина, Ф.М. Русинова, В.А., Трапезникова, Н.П. Федоренко, А .Я. Харкевича, Ю.А. Шрейдера и др. и зарубежных авторов: Р. Агарвала-Роджерс, М. Мазура, Э. Роджерса, К. Эрроу и др.
В отрасли книгоиздания проблемами информационного обеспечения управления занимались: В.А. Богомолова, В.Я. Воронкова, Ю.П. Голинков, Ю.Е. Даровских, А.К. Ершов, Б.З. Зельдович, М.Е. Исакова, Э.А. Лебедев, В.В. Лукашевич, В.Б. Лукин, Э.В. Никольская, Г.В. Павлова, Н.М. Сперанская, Г.Н. Степанова, М.И. Фаенсон, Р.А. Чванов, С.Н. Яковлева.
Целью диссертационной работы является изучение настоящего положения управления с применением современного информационного обеспечения и разработка предложений по его совершенствованию на предприятиях полиграфической отрасли.
Достижение этой цели потребовало решения следующих задач:
- изучить существующие теоретические аспекты по проблеме; сформулировать понятие луправление с применением современного информационного обеспечения;
- исследовать потоки информации, существующие на полиграфических предприятиях;
- с помощью матрицы информационных потоков выявить наиболее загруженные с информационной точки зрения отделы;
- провести оценку экономических показателей полиграфических предприятий с целью выявления влияния на них информационного обеспечения;
- определить возможные направления совершенствования и разработать практические рекомендации по повышению эффективности управления полиграфическими предприятиями с применением современного информационного обеспечения.
База исследования. В качестве базы исследования нами были использованы данные бухгатерской отчетности и результаты опросов, проводимых в ГУЛ ПФ Красный пролетарий, ГП Московская типография № 2, ОАО Можайский полиграфкомбинат, ГУП ИПК Московская правда, АООТ Политех-4, издательстве Поиск.
Предмет исследования: информационные потоки на полиграфических предприятиях и в издательстве, бухгатерская документация и системы документооборота на предприятиях, технические средства приема, хранения и переработки информации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных специалистов по теории и практике управления с применением современного информационного обеспечения, экономическому анализу, законодательные акты Российской Федерации, регулирующие управленческую деятельность на предприятиях различных форм собственности, материалы научных конференций и совещаний, материалы периодической экономической печати, данные бухгатерского учета различных полиграфических предприятий.
Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем: определены важнейшие качества информации, необходимой для обеспечения эффективной деятельности работников управления; выявлена роль человеческого фактора как главного источника получения информации и способа ее накопления на предприятии (роль менеджмента знаний); определена необходимость формирования собственного линформационного ресурса и выявлена его роль в обеспечении конкурентоспособности предприятия; проведено анкетирование и установлены потоки движения управленческой информации на полиграфических предприятиях и в издательстве; проведена оценка экономических показателей деятельности полиграфических предприятий с целью выявления узких мест в управлении с применением современного информационного обеспечения; сформулированы предложения и даны практические рекомендации по совершенствованию управления с применением современного информационного обеспечения на предприятиях полиграфической отрасли.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что теоретическое рассмотрение сущности и современного состояния управления полиграфическими предприятиями с применением современного информационного обеспечения доведено до конкретных рекомендаций с учетом специфики отрасли и современной экономической ситуации. Проведенное исследование состояния информационных потоков и их оценка позволит полиграфическим предприятиям обратить внимание на недостатки в области управления с применением современного информационного обеспечения, и на основе предложенных рекомендаций, улучшить показатели своей экономической деятельности.
При написании данной диссертационной работы были использованы следующие компьютерные продукты: Microsoft Windows 95 (в качестве операционной системы); Microsoft Word 7,0 (текстовый редактор), Microsoft Excel (графический редактор), Microsoft PowerPoint (редактор презентаций).
Апробация работы. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на научно-технических конференциях профессорско-преподавательского состава Московского государственного университета печати 1998-2000 гг.
Результаты работы учтены в практике деятельности АООТ Политех-4, в частности при автоматизации калькулирования стоимости заказа.
Публикации: по теме диссертации: опубликовано 8 научных работ (статьи, тезисы докладов на научных конференциях).
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы (127 наименований). Работа содержит 148 стр. с приложениями, включает 12 таблиц, 1 схему, 21 рисунок.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Елизарова, Оксана Игоревна
Выводы по ГЛАВЕ 3
1. На основе изучения трудов отечественных и зарубежных ученых в исследовании был предложен ряд положений по определению полезности информационных сообщений на полиграфических предприятиях. Была раскрыта сущность полезности отдельного информационного сообщения как некоторой части результата функционирования в целом или степенью влияния на достижение информационного сообщения.
2. Делегирование пономочий в решении задач управления с одного иерархического уровня на другой позволит работникам полиграфических предприятий наиболее рационально использовать рабочее время, вследствие ограждения работников высшего звена от необходимости перерабатывать большой объем информации для принятия управленческих решений. Для решения задач делегирования пономочий нами предложено предприятиям разработать документы, помимо существующих дожностных инструкций, по определению пономочий работников управления в принятии конкретных видов решений.
3. В исследовании рассмотрены виды предприятий нового типа и особенности их организационных структур и даны рекомендации по их практическому применению в полиграфической отрасли.
4. Нами предложена и обоснована принципиально новая для полиграфических предприятий форма организационного построения хозяйственной деятельности, позволяющая оптимизировать усилия в достижении поставленных целей и улучшении информационного обеспечения управления.
5. Нами была определена и предложена к применению информация, необходимая для оперативного управления различными производственными процессами на полиграфических предприятиях.
6. Для улучшения экономических показателей производственной деятельности полиграфических предприятий предложен перечень информации, необходимый для эффективного информационного обеспечения работников управления высшего звена.
7. В исследовании было предложено автоматизировать процесс калькулирования стоимости заказа на АООТ Политех-4. Проведенный расчет показал эффективность реализации данного предложения.
8. Обоснована необходимость создания лаборатории оперативного экономического анализа и контроля на полиграфических предприятиях с целью формирования необходимой аналитической информации для принятия эффективных управленческих решений. Работа данной лаборатории в целях повышения эффективности ее работы дожна быть автоматизирована.
Заключение
1. В ходе проведенного исследования нами был сделан вывод о том, что процесс управления - процесс целенаправленного преобразования исходной информации о состоянии и условиях функционирования объекта управления в информацию о наиболее рациональном пути достижения этим объектом поставленной цели.
2. В диссертационной работе определена необходимость создания информационного ресурса предприятия, представляющего собой объем опыта, знаний и информации, как необходимого условия повышения его конкурентоспособности. Отмечена важность человеческого фактора в деле формирования информационного ресурса.
3. В работе приведен перечень внешних источников информации, сформулированный западными авторами. Мы допонили список пунктом Рынки сбыта произведенной предприятием продукции, который является необходимым источником для поноты маркетинговой информации.
4. В процессе управления важно определить не только источник информации, но и ее потребителя, т.е. нуждающееся в ней функциональное подразделение предприятия. Для определения источников информации при принятии эффективных управленческих решений была приведена логическая модель определения источников исходной информации.
5. В работе предложено наиболее поное определение понятия линформационное обеспечение управления, трактуемое как динамическое средство организации управленческого труда, упорядоченная система процессов и действий дожностных лиц аппарата управления по получению, переработке, использованию и распространению информации в аппарате и вне его, целесообразную, повседневную деятельность, с целью повышения эффективности реализуемых управляющих воздействий через механизм принятия решений.
6. В работе определены преимущества и недостатки прохождения информации в различных типах управленческих структур. Предложена принципиально новая для полиграфических предприятий организационная структура, основанная на осуществлении программно-целевого метода построения хозяйственной деятельности.
7. Впервые, в рамках полиграфической отрасли, на основе опросов, проведенных на 5-ти полиграфических предприятиях, нами была построена совокупная матричная информационная модель, позволившая выявить потоки управленческой информации, циркулирующие между подразделениями предприятий. С помощью оценки матрицы информационных потоков нами были выявлены наиболее загруженные, с информационной точки зрения, подразделения: бухгатерия, плановый отдел, производственный отдел (диспетчерская).
8. Нами было определено влияние информационного обеспечения на такие функции управления, как контроль и анализ, проводимые подразделениями, на конечные экономические результаты деятельности полиграфического предприятия. Для этого была проведена оценка экономических показателей деятельности 3-х полиграфических предприятий в период с 1996 по 1999 г.г.
9. В ходе исследования были выявлены существенные недостатки в информационном обеспечении работников управления полиграфических предприятий.
10. В диссертационной работе предложен перечень информации, необходимой для принятия эффективных управленческих решений работниками управления высшего звена. Определены соответствующие поставщики и потребители информации.
11. Нами было предложено автоматизировать процесс калькулирования стоимости заказа на АООТ Политех-4. Проведенный расчет выявил экономический эффект в размере 29 414 руб. от реализации предложения.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Елизарова, Оксана Игоревна, Москва
1. Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник / Под ред. Г.А. Титоренко. Ч М.: Компьютер, ЮНИТИ, 1998.
2. Агапов А.Б. Основы федерального информационного права России. Ч М.: Экономика, 1995.
3. Александров Л. Компьютер Ч менеджеру // Коммерческий вестник. 1992, № 7-8.
4. Антонюк Б.Д. Информационные системы в управлении. Ч М.: Радио и связь. 1986.
5. Арбеталь Л. Компьютеризация менеджмента // Бизнес Уик. 1990, № 7.
6. Артамонов Г.Т. Макромодели движения информации // Научно-техническая информация. Сер. 1. 1994, № 1.
7. Афанасьев Э.В. Информационное обоснование процессов принятия управленческих решений в отрасли: Учебное пособие. Ч М.: Экономика, 1987.
8. Афанасьев Э.В., Ярошенко В.Н. Эффективности информационного обеспечения управления. Ч М.: Экономика, 1987.
9. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Ч М.: Финансы и статистика. 1995.
10. Белобжецкий И. А. Финансово-хозяйственный контроль в управлении экономикой. М.: Финансы, 1979.
11. Берг А.И., Черняк Ю.И. Информация и управление. Ч М.: Экономика, 1966.
12. Биренберг Б.М. Сущность общей функции контроля. Ч Киев: Наук, думка, 1985.
13. Богомолова В.А. Планирование полиграфического производства: Учебник. Ч М.: Книга, 1983.п.Борисова Р.А., Перчик В.Ф., Фридман Б.А. Информационное обеспечение управленческих решений за рубежом. Ч Киев: Укр НИИНТИ, 1974.
14. Брага В.В. Компьютеризация бухгатерского учета. Ч М.: Финстатинформ, 1996.
15. Бройдо В.Л. Офисная оргтехника для делопроизводства и управления. Ч М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1998.
16. Бронников М. К вопросу о цене информации // Проблемы теории и практики управления. 1999, № 1.
17. Вендров A.M. Современные методы и средства проектирования информационных систем. Ч М.: Финансы и статистика, 1998.
18. Верховцев А.В. Делопроизводство в бухгатерии. Ч Издание второе, допоненное и исправленное. Ч М.: Инфра М, 1999.
19. Веснин В.Р. Основы менеджмента. Ч М.: Издательство "Триада, ТД", ft Институт международного права и экономики, 1996.
20. Винер Н. Кибернетика и общество. Ч М.: 1958.
21. Воков Е.А. Информатизация управления. Ч М.: Финансы и статистика, 1990.
22. Воков С.И., Рожнов А.Н. Организация машинной обработки экономической информации. Ч М.: Финансы и статистика, 1988.
23. Вокова К.А., Казакова Ф.К., Симонов А.С. Государственное предприятие: структура, положения об отделах и службах, дожностные инструкции: Справочное пособие. Ч Издание второе, допоненное. М.: Экономика, 1990.
24. Врублевский Н.Д., Крылов М.Ф. Совершенствование нормативного метода учета. Ч М.: Финансы и статистика, 1987.
25. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. Ч М.: Наука, 1982.
26. ГОСТ 6.10.4-84 Унифицированные системы документации. Придание юридической силы документам на машинном носителе и машинограмме, создаваемым средствами вычислительной техники. Основные положения. Ч М.: Издательство стандартов, 1984.
27. ГОСТ 6.01.1-87 Единая система классификации и кодирования технико-экономической информации. Ч М.: Издательство стандартов, 1987.
28. ГОСТ 6.38-90 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов. Ч М.: Издательство стандартов, 1990.
29. Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения, общие требования к документам и службам документационного обеспечения. Ч М.: ВНИИДАД, 1991.
30. Гребнев Е.Т., Ремизов В.П. Новые информационные технологии при переходе к рынку: проблемы и решения // Пищевая промышленность. 1991, № 10.
31. Громов Г.Р. Очерки информационного технологии. Ч М.: Инфоарт, 1993.
32. Данилевский Ю.Г., Петухов И.А., Шибанов B.C. Информационная технология в промышленности. Ч JL: Машиностроение. Ленинградское отделение, 1988.
33. Демин А. Информационная теория экономики. Макромодель. Ч М.: Издательство "Палев", 1996.
34. Домашевский С.Н. Совершенствование документооборота как фактор повышения эффективности управленческого труда. Ч Киев: УкрНИИНТИ, 1980.
35. Драккер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты / Пер. с англ. В.Е. Котляр. Ч М.: Технологическая школа бизнеса. 1994.
36. Дудинска Э., Мизла М. Управленческие информационные системы // Проблемы теории и практики управления. 1996. № 2.
37. Закон Российской Федерации. 1995. № 8 ст. 609.
38. Закупень Т.В. Об информационном обеспечении управленческой деятельности госструктур // Научно-техническая информация. Сер.1.1997, № 8.
39. Закутана Г.П., Кедровская Л.Г., Шумов Ю.А. Информационное обеспечение конкурентоспособности продукции и услуг. Ч М.: ИПКИР, 1991.
40. Зельдович Б.З. Менеджмент в полиграфии: Учебник для вузов. Ч М.: Издательство МГАП "Мир книги", 1997.
41. Зельдович Б.З., Сафонова Н.И., Павлова М.А. Организация и планирование полиграфического производства. Управление предприятием: Учебник. ЧМ.: Книга, 1990.
42. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М. Управление полиграфическим производством: Монография. Ч М.: Издательство МПИ, 1990.
43. Зингер И.С., Кругликов В.И., Содовников В.И. Информационное обеспечение в организационном управлении. Ч М.: Наука, 1987.
44. Зингер И.С. Моделирование информационных процессов в системах управления предприятиями. Ч М.: Статистика, 1974.
45. Зиньковская Н.В., Журова Н.Ф. Информационные технологии и системы в управлении предприятием. М.: Государственная академия управления, 1992.
46. Игнац Р. Информационные технологии и организация предприятия // Проблемы теории и практики управления, 1993, № 2.
47. Информатика: Учебник / Под ред. Н.В. Макаровой. М.: Финансы и статистика, 1997.
48. Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. В.В. Дика. Ч М.: Финансы и статистика, 1996.
49. Информационные системы для руководителей / Под ред. Ф.И. Перегудова. Ч М.: Финансы и статистика, 1989.
50. Качаловский М.Р. Технология баз данных персональных ЭВМ. Ч М.: Финансы и статистика, 1992.
51. Каграманян C.JI. Информация и ее обработка в системе управления предприятием. Ч М.: Институт "Цветметинформация", 1971.
52. Колесник А.П. Компьютерные системы в управлении финансами. Ч М.: Финансы и статистика, 1994.
53. Компьютерные технологии обработки информации / Под ред. С.В. Назарова.
54. М.: Финансы и статистика, 1995.
55. Каныгин Ю.М., Калитич Г.И. Информационное обеспечение руководителей.
56. Киев: Общество "Знание", 1989.
57. Костомаров М.Н., Соколов А.В., Степанов Е.А. Информационное обеспечение управления: Учебное пособие. Ч М.: Московский государственный историко-архивный институт, 1990.
58. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В.Б. Боброва. Общая редакция Е.М. Пеньковой. Ч М.: Прогресс, 1993.
59. Kpor Г., Венцин М. Роль менеджмента знаний в достижении устойчивых конкурентных преимуществ // Проблемы теории и практики управления. 1996, № 6.
60. Крог Г., Кёне М. Трансфер знаний на предприятии: основные фазы и воздействующие факторы // Проблемы теории и практики управления. 1999, № 4.
61. Кузнецова Т.В., Лосев В.И. Управленческая документация: Учебное пособие. Ч М.: Экономика, 1985.
62. Курочкин А. Принципы организационного проектирования предприятий // Проблемы теории и практики управления. 1998, № 1.
63. Ламекин В.Ф. Оргтехника (для вашего офиса). Ч Ростов-на-Дону: Феникс, 1997.
64. Лапшин Ю., Модин А. Информатизация управления рыночной экономикой // Экономические науки. 1992, № 2.
65. Левин М.И. О третьей грамотности // Научно-техническая информация. Сер. 2. 1995, №6.
66. Левкин В.А. Оценка факторов, влияющих на ценность информации управленческих документов. Ч М.: ИПКИР, 1991.
67. Линдсей П., Норман Д. Переработка информации у человека. Ч М.: Мир, 1974.
68. Мазур М. Качественная теория информации. Ч М.: Мир, 1974.
69. Мазурин А. Корпоративные информационные системы в России: вчера, сегодня, завтра// Компьютер-Пресс. 1999. № 1.
70. Маликонов А.Г. Управление и информация. Ч М.: Наука, 1975.
71. Мамиконов А.Г., Слетова Т.Л. Автоматизированный сбор и переработка информации. Ч М.: Советское радио, 1966.
72. Мелюхин И.С. Рост эффективности производства и управления в новейшем компьютерном окружении // Проблемы информатизации. 1992, № 1.
73. Менеджмент. Конспект лекций в схемах / Редактор-составитель Д.И. Платнов. Ч М.: Издательство "Приор", 1999.
74. Михайлов А.И., Черный А.И., Гиляревский Р.С. Научные коммуникации и информатика. Ч М.: Наука, 1976.
75. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. Ч М.: Финансы и статистика, 1993.
76. Модин А.А., Зингер И.С., Коротяев М.Ф. Исследование и анализ потоков информации на промышленных предприятиях. Ч М.: Наука, 1970.
77. Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Ю. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования: Учебное пособие. Ч М.: Финансы и статистика, 1997.
78. Мюлер-Штеванс Г., Ашванден С. Информационная технология и управление предприятием // Проблемы теории и практики управления. 1998, № 1.
79. Никольская Э.В. Технико-экономический анализ хозяйственной деятельности полиграфических предприятий: Учебник. Ч М.: Издательство МГАП "Мир книги", 1995.
80. Новицкий Н.И. Основы менеджмента: Организация и планирование производства. (Задачи и лабораторные работы). М.: Финансы и статистика, 1998.
81. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организации и информационные технологии. Ч М.: Финансы и статистика, 1997.
82. Оперативный контроль экономической деятельности предприятия / Б.И. Валуев, Л.П. Горлова, Е.Л. Зернов и др. Ч М.: Финансы и статистика, 1991.
83. Организация работы с документами: Учебник / Кудряев В.А. и др. Ч М.: ИНФРА-М, 1998.
84. Перрьяр М. Стратегическое управление внешним информационным потоком // Проблемы теории и практики управления. 1994, № 6.
85. Петров В.А., Масленников А.Н. Программно-целевая организация производства и оперативного управления. Ч Д.: Лениздат, 1984.
86. Попов Г.Х., Косов И.С. Программно-целевой метод в правлении и планировании. Ч М.: Экономика, 1980.
87. Поппель Г., Годстайн Б. Информационная технология Ч милионные прибыли. Ч М.: Экономика, 1990.
88. Проблемы документационного обеспечения управления: Сборник статей. Под ред. Лившица Л.З., Кузнецовой Т.В. Ч М.: Московский государственный архивный институт, 1981.
89. Программно-целевой подход в управлении: Теория и практика / Н. Стефанов, К. Симеонова, К. Костов, С. Качаунов. Пер. с богарского М.М. Вагиной и В.А. Дементьева. Ч М.: Прогресс, 1975.
90. Рейльян Я.Р. Аналитические основы принятия управленческих решений. Ч М.: Финансы и статистика. 1989.
91. Роджерс Э., Агарвала-Роджерс Р. Коммуникации в организациях. Ч М.: Экономика, 1980.
92. Рожнов B.C. Информационное обеспечение хозяйственной деятельности предприятия. Ч М.: Финансы и статистика, 1987.
93. Рожнов B.C., Косарев В.П. Машинная обработка экономической информации. Ч М.: Финансы и статистика, 1992.
94. Романов А.Н., Лукасевич И.Я., Титоренко Г.А. Компьютеризация финансово-экономического анализа коммерческой деятельности предприятий, корпорации, фирм. Ч М.: Интерпракс, 1994.
95. Румянцева З.К. К обоснованию новой управленческой парадигмы // Российский экономический журнал. 1993, № 8.
96. Русинов Ф.М., Журавлев А. А. Конкурентоспособность: образование информационный потенциал, принятие управленческих решений // Консультант директора. 1996, № 2.
97. Семенюк Э.П. Научно-техническая информация и образование: поиск новых парадигм//Научно-техническая информация. Сер. 1. 1998. № 1.loo. Служба информационного обеспечения / О.П. Ильина, И.А. Смирнов, В.Ф.
98. Юровский. Ч Д.: Лениздат, 1989. Ю1.Содак Ю.М. Производственные системы: организация и перспективыразвития. Ч М.: Машиностроение, 1993. 102. Сонышков Ю.С. Обоснование решений (методологические вопросы). Ч
99. М.: Экономика, 1980. юз. Стенюков М.В., Кузнецова О.А. Составление документов на компьютере. Ч М.: Приор, 1996.
100. Информация Ч основа успеха. Ч Киев: Укрзакордонвизасервис, 1992. пз.Хентце Й., Хайнеке А. Содержание и задачи информационного менеджмента на предприятии // Проблемы теории и практики управления. 1995, № 5.
101. Хэссич К., Арнольд М. Информационная логистика и менеджмент потока работ // Проблема теории и практики управления. 1997, № 5.
102. Цыгичко В.Н. Руководителю Ч о принятии решений. Ч Издание второе, исправленное и допоненное. Ч М.: ИНФРА-М, 1996.
103. Чумаченко Н.Г. Информация и принятие управленческих решений. Ч Киев: УкрНИИНТИ, 1971.
104. Шаффнер К. Принципы структурной организации работы // Интерпринт. 1993, № 2.
105. Шеннон К. Имитационное моделирование Ч искусство и наука. Ч М.: Мир, 1978.
106. Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетике. Ч М.: Издательство иностранной литературы, 1963.
107. Экк Клаус Д. Знание как новая парадигма управления // Проблемы теории и практики управления. 1998, № 2.
108. Эрроу К. Информация и экономическое поведение // Вопросы экономики. 1995, № 5.
109. Экономическая информатика и вычислительная техника: Учебник / Под ред. В.П. Косарева и А.Ю. Королева. Ч Изд. 2-е, перераб. и доп. Ч М.: Финансы и статистика, 1996.
110. Яковец Ю. Перспективные информационные технологии // Экономист. 1994, № 5.
111. Яновский М.А. Маркетинговая информация и ее роль в успешной деятельности предприятия // Научно-техническая информация. Сер. 1. 1998, № 6.1. АНКЕТА1. Отдел1. Вопросы Ответы
112. Наименование документа и название формы2 Откуда поступил документ
113. Куда направляется документ
114. Периодичность составления документа
Похожие диссертации
- Организация оперативного управления производством на полиграфических предприятиях с применением информационных технологий
- Совершенствование организационных структур управления полиграфических предприятий
- Управление полиграфическими предприятиями на основе принципов контролинга
- Оценка деловой активности в системе управления полиграфическим предприятием
- Применение контролинга в системе управления полиграфическими предприятиями