Управление компетенциями как фактор развития технологии работы с персоналом тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Махов, Григорий Александрович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2001 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Махов, Григорий Александрович
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ ФОРМИРОВАНИЯ
КОНЦЕПЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА
ПРЕДПРИЯТИИ
1.1. РАЗВИТИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
1.2. ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ
РАЗВИТИЯ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ.
1.3. ФОРМИРОВАНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ, КАК ВАЖНЕЙШЕЕ НАПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЯ ТЕХНОЛОГИИ РАБОТЫ С ПЕРСОНАЛОМ 36 ВЫВОДЫ ПО 1 ГЛАВЕ
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ УПРАВЛЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЯМИ
ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ щ 2.1. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛИРОВАНИЮ
И ОЦЕНКЕ КОМПЕТЕНЦИЙ.
2.2. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО
РАЗВИТИЮ КОМПЕТЕНЦИЙ
2.3. ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОМПЕТЕНЦИЯМИ 108 ВЫВОДЫ ПО 2 ГЛАВЕ
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОФИЛИРОВАНИЮ,
ОЦЕНКЕ И РАЗВИТИЮ КОМПЕТЕНЦИЙ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ
Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление компетенциями как фактор развития технологии работы с персоналом"
Трансформация экономики в странах постсоветского периода, которые длительное время были оторваны от возможности приобщения к мировому опыту управления организациями в рыночных условиях, привела к существенным изменениям среды хозяйствования отечественных предприятий.
Дискретные, часто труднопрогнозируемые изменения внешней для предприятий среды, требуют быстрой и адекватной реакции всех систем управления организацией.
Сложившиеся условия характеризуются интернационализацией деловых связей, жёсткой конкуренцией по качеству продукции и услуг и качеством трудового потенциала организации. Наиболее значимое влияние на конкурентоспособность трудовых ресурсов оказывают такие процессы функционирования систем управления персоналом (СУП), как формирование требований к работникам, отбор и найм, оценка и развитие персонала. Именно поэтому сегодня крайне необходимы комплексные подходы к построению адаптивных систем управления персоналом, способных чётко координировать процессы функционирования СУП. Такими возможностями обладают технологии управления компетенциями персонала.
Для эффективного управления человеческими ресурсами на крупных отечественных предприятиях специалистам по работе с персоналом необходимо разрабатывать стратегии и развивать систему управления персоналом в изменяющихся условиях функционирования организации. В то же время традиционные подходы к формированию и развитию системы управления персоналом не всегда удовлетворяют потребностям предприятия в успешной деятельности. В данной диссертации предлагается система работы с персоналом, на основе которой, на примере крупных предприятий, формируется технология управления компетенциями.
Цель и задачи исследования
Цель исследования - разработка теоретических основ и методологических подходов к развитию технологии работы с персоналом на основе управления компетенциями.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи исследования:
Х Провести анализ ряда теоретических исследований и уточнить основные понятия теории СУП и технологии управления персоналом.
Х Исследовать методические подходы к использованию новых технологий управления персоналом организации.
Х Изучить опыт успешных зарубежных и отечественных организаций по применению технологий работы с персоналом, основанных на управлении компетенциями.
Х Провести анализ перспектив использования на российских предприятиях этих технологий.
Х Провести анализ методик по определению, оценке и развитию компетенций на предприятиях.
Х Разработать методологические положения по развитию технологии работ с персоналом на основе управления компетенциями.
Х Провести апробацию разработанных автором методологических положений на ряде крупных металургических предприятий; для этого:
1. Раскрыть содержание технологии управления компетенциями как совокупности методик определения, оценки, развития и мониторинга компетенций;
2. Провести анализ факторов способствующих и препятствующих внедрению технологии управления компетенциями.
Х Разработать практические рекомендации по развитию компетенций на ряде крупных предприятий.
Объектом исследования являются крупные промышленные предприятия металургического комплекса.
Предметом исследования являются технологические процессы управления персоналом предприятий, основанные на управлении компетенциями.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых Веснина В.Р., Виханского О.С, Дятлова В.А., Захарова Д.К., Ивановской JI.B., Кибанова А .Я., Козловой О.В., Марченко И.П. Маслова Е.В., Матирко В.И., Одегова Ю.Г., Пихало В.Т., Травина В.В., Фатхутдинова Р.А., Шекшни С.В. Иванцевича Д.М., Марра Р., Шмидта Г., Санталайнен Т., Томпсона А.А., Стрикленда А.Дж. и др., посвященные закономерностям рыночных отношений, исследованию поведения крупных промышленных предприятий в конкурентной среде, проблемам управления и воспроизводства трудового потенциала предприятий, принципам системного решения задач.
Решение поставленных в исследовании задач осуществлялось с применением системного, процессного подходов, абстрактно-логического метода.
При выпонении работы обобщены материалы периодической печати, материалы научно-практических семинаров и конференций, статистическая информация по проблемам развития технологии управления персоналом на предприятиях.
Научная новизна исследования заключается в разработанной технологии управления компетенциями, базирующейся на комплексном подходе использования методик по определению, оценке, развитию и мониторингу компетенций, что обеспечивает формирование трудового потенциала, способного к достижению целей организации, тем самым, способствуя адаптации СУП к изменяющимся условиям.
Научная новизна исследования определяется тем, что в нем:
Х Допонен терминологический аппарат и уточнены основные понятия теории построения СУП и технологии управления персоналом;
Х Сформулированы приоритетные теоретические проблемы в области развития технологии управления персоналом, основанные на оценке и развитии компетенций;
Х Разработан новый подход к использованию технологий определения требований к персоналу и формированию кадрового потенциала предприятий, основанный на управлении компетенциями;
Х Проведена оценка перспектив применения этого подхода на отечественных предприятиях;
Х Проведен анализ существующих методик по определению, оценке и развитию компетенций на предприятиях;
Х Разработаны методические положения по профилированию компетенций;
Х Разработаны методические положения по технологии управления компетенциями;
Х Методические положения, разработанные автором, апробированы на ряде крупных предприятий;
Х Разработаны практические рекомендации по совершенствованию управления персоналом на основе технологии развития компетенций, которые могут быть использованы на крупных отечественных предприятиях.
Теоретическая и практическая ценность исследования заключается в том, что разработанная нами технология управления компетенциями позволит создать СУП, адаптивную к изменяющимся условиям функционирования организации, и тем самым обеспечить догосрочную конкурентоспособность ведущих крупных российских предприятий.
Апробация результатов исследования
Методические рекомендации по использованию результатов исследования были внедрены на практике при совершенствовании системы управления персоналом ОАО Северсталь, ОАО Карельский окатыш, ОАО ЧСПЗ и др. в соответствии с их дальнейшей ориентацией на реализацию принципов стратегического управления персоналом.
Публикации
Основные положения диссертации изложены в четырех опубликованных работах, общим объемом 2.1 п. л.
Структура и объем работы
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и библиографии. Работа изложена на 175 страницах машинописного текста, включая 44 рисунка и 20 таблиц.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Махов, Григорий Александрович
ВЫВОДЫ ПО 3 ГЛАВЕ.
Предложенные автором методические положения по профилированию компетенций и технологии управления компетенциями были апробированы на многих крупных предприятиях: ОАО Северсталь, ОАО Карельский окатыш, ОАО ЧСПЗ, лSEVERSTALLAT, Оленогорский ГОК и др., что позволило:
1. Успешно провести внедрение технологии управления компетенциями, которое является организационным изменением в ОАО Северсталь, закрепить это изменение и распространить его на другие крупные предприятия.
2. Произвести на данных предприятиях профилирование компетенций для ключевых позиций менеджеров, наиболее объективно, достоверно и надежно осуществить оценку персонала в соответствие с профилем.
3. По итогам проведенной оценки составить индивидуальные программы развития и достичь запланированного развития компетенций работников (за период).
4. Разработать и утвердить Положение о мотивации персонала, создающее условия для совершенствования компетенций менеджеров.
5. Улучшить качественные характеристики трудового потенциала, что в свою очередь способствует повышению конкурентноспособности вышеперечисленных предприятий. т
Заключение
В заключении диссертации сформулированы общие итоги работы и определены перспективные направления развития темы диссертационного исследования.
Основным вкладом диссертационного исследования в развитие ф экономики труда как науки, по мнению автора, является конкретизация понятия луправление компетенциями и его выделение на основе проведенного исследования, как фактора развития технологии работы с персоналом. Также очень важным является уточнение и изменение методических положений по профилированию компетенций и управлению компетенциями.
Основная практическая ценность проведенного исследования состоит в предложенной технологии управления компетенциями, представляющий собой комплексный системный подход по построению профилей, оценке, развитию и мониторингу развития компетенций.
Автор считает, что внедрение разработанных в диссертационном исследовании методических положений по развитию технологии работы с персоналом позволит существенно улучшить качественные характеристики трудового потенциала, что в свою очередь будет
Х способствовать достижению целей организаций, способствовать адаптивности СУП к изменяющимся условиям и тем самым повысить догосрочную конкурентоспособность ведущих отечественных предприятий.
На основе изучения специальной литературы и полученных автором практических результатов можно сделать вывод о том, что дальнейшие исследования целесообразно проводить в направлении:
Х - научного поиска теоретических и практических вариантов использования подхода к менеджменту, основанного на компетенциях в сочетании с управлением по целям, что может позволить, по нашему мнению, добиться эффекта синергии в организационном развитии;
- изучения национальных особенностей российского народа, связанных с мотивацией, поведением в различных ситуациях. Это позволит повысить качество в профилировании компетенции, создать более эффективную систему развития персонала.
Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:
Махов Г.А. Опыт внедрения системы постановки целей в австрийском металургическом концерне лVAIS //Организационно -экономические проблемы управления персоналом: Тематический сборник научных трудов под ред. Кибанова АЛ М.: ГУУ, 1999, С.169 -173.
Махов Г.А. Разработка и внедрение системы Постановка целей в ОАО Северсталь //Организационно - экономические проблемы управления персоналом: Тематический сборник научных трудов под ред. Кибанова A.JI. М.: ГУУ, 1999, С.173-180.
Махов Г.А. Повышение эффективности управления ОАО Северсталь путем внедрения системы развития компетенции персонала //Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов под ред. Кибанова А .Я. М.: ГУУ, 2000, С.188 - 193.
Махов Г.А Практика управления трудовой дисциплиной в ОАО Северсталь //Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов под ред. Кибанова А.Л. М.: ГУУ, 2000, С. 193-209.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Махов, Григорий Александрович, Москва
1. Абрамова И.Г. Персонал - технология менеджера. Л., 1991.
2. Белецкий И.П. Кадровый потенциал организаторов производства. МИНСК, 1990.
3. Бурков В.И., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М., 1994.
4. Вейл П. Искусство менеджмента. М., 1993.
5. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер / Пер. с англ. М.: Дело, 1991.
6. Грачев М.В. Суперкадры. М.: Дело, 1993.
7. Грейсон Дж., О Дел К. Американский менеджмент на пороге XXI века / Пер. с англ. М.: Дело, 1991.
8. Драккер Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. -М.: Технологическая школа бизнеса, 1994.
9. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. Пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я. Кибанова-М.: Издательство ПРИОР, 1998.
10. Зайцев Г.Г. Управление кадрами на предприятии (персональный менеджмент). Л., 1992.
11. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Пер.с нем. М.: Экономика, 1990.
12. Иеннекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики. Минск, 1992.
13. Иванцевич Дж., Лобанов А. Человеческие ресурсы управления. М., 1993.
14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. Минск, 1996.
15. Китов А. И. Психология управления. М.: Академия МВД, 1979.
16. Ковалевски С. Основы административного управления / Пер. с польск. -М.: Экономика, 1979.
17. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие М.: ИНФРА-М, 1997.
18. Крегер О., Тьюсон Дж. М. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личности определяют ваши успехи в работе: Пер. с англ. М.: Персей, Вече, ACT, 1995.
19. Кузьмин И. Этапы эффективного менеджмента. Журн. Лидер. 1991, № 12.
20. Кунц Г., О Доннел С. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т. 1 и 2. / Пер.с англ. М.: Прогресс, 1981.
21. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Красный пролетарий, 1995.
22. Лисицкая Т.А. Организация и управление колективом. Саратов, 1988.
23. Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. МД 1991.
24. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф., Основы менеджмента: Пер. с англ.1. Ф -М.: Дело, 1992.
25. Минаев Э.С. Основы теории менеджмента. М., 1993.
26. Монден Я. Тойота методы эффективного управления. М., 1989.
27. Основы управления персоналом. М., 1996.
28. Перлаки И. Нововведения в организациях / Пер. со словац. М.: Экономика, 1980.
29. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений / Пер. с англ. М.: Экономика, 1984.
30. Пол Дизель М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации / Пер. с англ. М.: Фонд За экономическую грамотность, 1993.
31. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. М.: Изд-ф во МГУ, 1991.
32. Пронников В.Д., Ладанов И.Д. Управление персоналом в Японии. М.: Наука, 1989.
33. Пызин В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления. -М.: Дружба народов, 1996.
34. Радугин А.А., Радугин К.А. Введение в менеджмент. Социальные организации и управление. Воронеж, 1995.
35. Розанова В.А. Психология управления. М.: ЗАО Бизнес-Школа. Интел-Синтез, 1996.
36. Румянцева З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др. Менеджмент организации. Учебное пособие.-М.: ИНФРА-М, 1995.
37. Саймон Г., Смитбург Д., Томпсон В. Менеджмент в организации. М., 1995.
38. Самоукин А.И., Самоукина Н.В., Шишов А.П. Психология бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем: Издательство ЭКМОС, 1997.
39. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне П., Ниссинен И.Х. Управление по результатам / пер. сфинс. М.: Прогресс, 1988.
40. Седегов А.С. Основы менеджмента и маркетинга. Минск, 1995.
41. Секреты умелого руководителя / Сост. И.В. Липсиц. М.: Экономика, 1991.ф 41. Смирнов С.В. Организация управления предприятием. М., 1993.
42. Старобинский Э.Е. Интелектуальный капитал предпринимателя. М.: Библиотека журнала Управление персоналом, 1996.
43. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: Бизнес-школа Интел-синтез, 1995.
44. Старобинский Э.Е. Основы менеджмента по коммерческой фирме. М., 1994.
45. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка. Л.: Машиностроение, 1989.
46. Татеиси К. Вечный дух предпринимательства. Практическая философия бизнесмена / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.
47. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации / Пер. с англ. М.:1. Экономика, 1990.
48. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995.
49. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании / Пер.с англ. М.: Прогресс, 1988.
50. Управление персоналом. Учебное пособие. Под ред. В.И. Задоркина, В.Ф. Склярова. М.: Союз, 1995.
51. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов; под ред. А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. М.: Издательство ПРИОР, 1999.
52. Устюжанин А.П., Устюмов Ю.А. Социально-психологические аспекты ^ управления колективом. М., 1993.
53. Уткин Э.А. Профессия менеджер. М., 1992.
54. Файоль А. Общее и промышленное управление / Пер. с франц. М.: Контролинг, 1992.
55. Филиппов А.В. Работа с кадрами. Психологический аспект. М., 1990.
56. Харринггон Дж. Управление качеством в американских корпорациях / Пер. с англ. М.: Экономика, 1990.
57. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. М.: Бизнес-школа Интел-синтез, 1997.
58. Шеметов П.В. Элементы научного управления. Новосибирск, 1992.
59. Шепель В.М. Управленческая психология. М., 1985.
60. Шепель В.М. Управлеченская этика. М.: Экономика, 1989.
61. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: управленческая гуманитарилогия. М., 1992.
62. Шушански Я. Методология рационализации / Пер. с венг. М.: Экономика, 1987.
63. Щекин Г.В. Основы кадрового менеджмента. Психология управления персоналом. Психология управления персоналом. Киев, 1994.
64. Щекин Г.В. Практическая психология менеджмента. Как делать карьеру. Как строить организацию / Пер. с венг. М.: Экономика, 1987.
65. Ф 65. Якокка Л.Е. Карьера менеджера / Пер.с англ. М.: Прогресс, 1990.
66. Ballantyne I and Povah N, Assessment and Development Centres, Gower, 1995.
67. Beardwell I. And Holden L. Human Resource Management. N.Y., 1996.
68. Dale M. and lies P. Assessing Management Skills, Kogan Page, 1996
69. Farrell C., Fraser C. and Cooper J. SHL 1995 Survey of UK Appraisal Practice, SHL, October 1995.
70. Jansen P. and de Jongh F. Assessment Centres. A practical handbook, Wiley, 1997.
71. Hay J. The Gower Assessment and Development Centre, Gower, 1997.
72. Katz D., Kahn R. The Social Psichology of Organizations. N.Y., 1966.
73. Likert R. The Human Organization. № 9. 1976.
74. Marchington M. and Wilkinson A. Core Personnel and Development, Institute of Personnel and Development, 1997.
75. Marthis R., Jacson J. Personnel/Human Resource Management. N.Y., 1994.
76. Mc. Gregor D. The Human Side of Enterprise. N.Y., 1966.
77. Mc. Gregor D. The Professional Manager. № 9. 1976.
78. Mullins L. Management and Organisational Behaviour.
79. O'Neill B. A manager's guide to assessing and selecting people, Industrial Society Press, 1990.
80. Репу S. Research Survey of Current practice in Performance Appraisal, SHL, 1997.
81. Schmit S., Schneider J., Cohen S. Factor affecting validity of a regconally administrated center. Personnel Psychology, 1988.
82. SHL. Guidelines for best practice in the use of Assessment and Development Centres, Saville & Holdsworth Group pic, 1993.
83. Taylor P.J. and O'Driscoll M.P. Structured Employment Interviewing Gower.
84. Tosi H., Rizzo J., Carrol St. Managing Organizational Behavior. Hasper and Row Publishers, N.Y., 1990.
85. Walker J. Human Resource Strategy, Mc-Graw-Hill, Jnc, 1992.
Похожие диссертации
- Повышение конкурентоспособности строительного предприятия на рынке подрядных работ в современных условиях
- Совершенствование методов и инструментов рыночной оценки информационных систем промышленных предприятий
- Учет лага капитальных вложений и его оценка в расчетах эффективности инвестиционных проектов
- Мотивация персонала как необходимый фактор формирования конкурентоспособности вуза
- Повышение конкурентоспособности предприятий в условиях глобализации