Мотивация персонала как необходимый фактор формирования конкурентоспособности вуза тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Заярная, Ирина Александровна |
| Место защиты | Хабаровск |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Мотивация персонала как необходимый фактор формирования конкурентоспособности вуза"
На правах рукописи
""^иьаця? ЗАЯРНАЯ ИРИНА АЛЕКСАНДРОВЫ/ _ _ ..
МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК НЕОБХОДИМЫЙ ФАКТОР ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВУЗА (НА МАТЕРИАЛАХ ВУЗОВ ПРИМОРСКОГО КРАЯ)
Специальность 08 00 05 - <
Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Хабаровск - 2007
003069092
Работа выпонена в ГОУ ВПО Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет
Защита состоится 11 мая 2007 года в 12 00 часов на заседании регионального диссертационного совета КМ 218 003 02 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук в Дальневосточном государственном университете путей сообщения по адресу 680021, г Хабаровск, ул Серышева, 47, ауд 230
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Дальневосточного государственного университета путей сообщения
Автореферат разослан апреля 2007 года
Научный руководитель-
доктор экономических наук, профессор
Симоненко Николай Николаевич
доктор философских наук, профессор Шкуркин Анатолий Михайлович кандидат экономических наук, доцент
Баженова Виктория Викторовна Дальневосточный государственный университет
Официальные оппоненты
Ведущая организация
Ученый секретарь Р .
диссертационного совета в В Комарова
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Актуальность диссертационного исследования В современной системе высшего образования происходят значительные изменения, среди которых переход на многоуровневую систему профессионального образования, на основе государственного образовательного стандарта, реформирование организационно-экономического механизма
функционирования высшей школы, изменение отношения собственности, развивитие быстрыми темпами негосударственного сектора высшего образования Все это усиливает конкурентную борьбу на рынке образовательных услуг Приморский край характеризуется слабым социально-экономическим развитием по сравнению с другими регионами РФ, что негативно отражается на развитии системы высшего образования Высшая школа региона оказалась мало приспособлена к функционированию в условиях рыночной экономики В этих условиях растет вопрос повышения конкурентоспособности высших учебных заведений, и соответственно, поиска основных факторов, ее определяющих
Кризисные явления в высшей школе отражаются на кадровой ситуации в ней В силу нехватки финансовых средств численность научных работников в вузе значительно сокращается, что приводит к изменению соотношения между профессорско-преподавательским и научным персоналом в пользу первых, которые не всегда обладают дожной квалификацией Возможности привлечения молодого и квалифицированного научного и преподавательского персонала в вузы весьма ограничены, с одной стороны относительно низкой оплатой труда преподавателей вузов по сравнению с оплатой деятельности в других сферах (госаппарат, банковские структуры ит д), с другой стороны незначительными масштабами регионального рынка интелектуального туда Возможности попонения кадров высококвалифицированными специалистами из других сфер деятельности и из других вузов в регионе существенно ограничены, поэтому проблема повышения научной квалификации молодых преподавателей и сохранения высококвалифицированных кадров является весьма актуальной для вузов
Важнейшей причиной дефицита молодых и высококвалифицированных кадров вузов является низкая оплата труда и низкий уровень финансирования высшего образования и науки в целом Несмотря на то, что в последние годы правительством страны и Минобразованием России был принят ряд концеп-
туальных документов в части научной и образовательной политики, серьезных сдвигов, направленных на совершенствование механизма финансирования высшего образования и научно-исследовательской деятельности, не произошло
Острая неудовлетворенность всех категорий персонала вуза уровнем материального вознаграждения в условиях отсутствия реализации жизненной ценности получать достойное вознаграждение за достойный труд провоцирует негативное отношение к общественному труду в целом
При этом хорошо известно, что кадры являются одной из основных составляющих, обеспечивающих высокий деловой потенциал вуза и его конкурентные преимущества В обозначенных выше условиях в сфере высшего образования Приморского края проблема управления кадрами, в частности мотивации и стимулирования персонала вуза обостряется, что не вызывает ни малейшего сомнения в ее актуальности
Краткий обзор литературы Проблеме конкурентоспособности вузов посвящено много работ разных исследователей (Абросимов А Г, Печерская Э П, Барановский А И, Горский В А, Куршиева Н М , Ломакин А Л, Романова И Б , Туркот А, Фишман Л И, Яхьева Б С и др) Однако, решение проблемы конкуренции на рынке образовательных услуг сводится в основном к поиску маркетинговых стратегий
В работах, посвященных мотивации в сфере высшего образования, в основном все методы направлены на мотивацию учебной деятельности учащихся и исследованы с педагогического и психологического аспекта (Гиро А И, Зенкина С А, Камышников А И , Матяш Л Г , Осадчева И И, Аминов НА и др ) Мотивации преподавателей уделяется недостаточно внимания Так например, среди многообразия научных трудов можно выделить работу Н В Сонцевой, где установлены ведущие мотивы педагогической деятельности, и А И Камышникова, где рассмотрены мотивационные предпочтения субъектов образовательных процессов
О необходимости решения проблемы оплаты труда работников образования, в частности, преподавателей вузов, отмечается в работах А Б Вифлеемского, Минаева Д В , Осиновой Л Я, Егоршина А П , Ерошина В И и некоторых других исследователей.
Во множестве работ, посвященных проблеме конкурентоспособности вуза и управлению педагогическими кадрами, говорится о значительной актуальности данной проблемы на сегодняшний день Однако, надо отметить, что нет ни одной работы, посвященной исследованию взаимосвязи
повышения конкурентоспособности вуза и мотивационной составляющей управления педагогическими кадрами, что привело нас к выбору темы настоящего диссертационного исследования
Объект исследования - конкурентоспособность высшего учебного заведения на примере вузов Приморского края
Предмет исследования - мотивационная составляющая конкурентоспособности вуза
Цель диссертационного исследования заключается в выявлении мотивационной составляющей конкурентоспособности вуза и в усовершенствовании системы мотивации и стимулирования персонала вуза с целью повышения конкурентоспсобности вуза
Указанная цель исследования определила постановку следующих задач диссертационного исследования:
проанализировать теоретические представления о понятиях конкурентоспособности вуза и мотивации персонала в вузе,
- провести исследование уровня конкурентоспособности вузов Приморского края и определяющих ее факторов и обосновать значение мотивации как одного из определяющих факторов конкурентоспособности вуза,
- провести исследование состояния и динамики мотивации персонала
- разработать предложения по усовершенствованию системы мотивации персонала вуза с целью повышения его конкурентоспособности,
- провести исследование с целью выявления эффективности предложенной нами системы мотивации и стимулирования персонала вуза
Методы исследования В процессе диссертационного исследования использовались системный анализ статистической информации, анкетирование, тестирование персонала вуза, метод экспертных оценок, метод математической обработки данных, наблюдение за трудовым поведением сотрудников вуза, анализ кадровой документации персонала
Методологической основой диссертационного исследования явились основные положения современной экономической теории, экономики и социологии труда, региональной экономики
В качестве источников информации использовались фундаментальные труды отечественных и зарубежных экономистов и специалистов в области экономики образования, развития рынка образовательных услуг, изучающие проблему конкуренции на рынке образовательных услуг и проблему
конкурентоспособности учебных заведений и факторов ее определяющих, а также, труды менеджеров и психологов, посвященные вопросам управления человеческими ресурсами, классические теории мотивации, социологический подход к изучению структуры мотивов трудовой деятельности и мотиваци-онных комплексов, в частности, посвященные исследованию мотивационной сферы основных категорий персонала вуза, структуре мотивов профессиональной деятельности преподавателей высшей школы
Основными результатами исследований являются:
- уточнение важнейших элементов понятийного аппарата, используемого в рамках теории мотивации персонала и конкурентоспособности вуза,
- обоснование необходимости включения мотивационной составляющей в состав факторов формирования конкурентоспособности вуза,
- определение состояния и динамики мотивации персонала вузов,
- выявление воздействия мотивации на конкурентоспособность вузов Приморского края,
- выявление основных проблем мотивации персонала вузов
Научная новизна полученных результатов состоит в следующем
- проведен теоретический анализ конкурентоспособности вуза, выявлены основные его составляющие, конкретизировано понятие мотивационного подхода, как одного из факторов определяющих конкурентоспособность вуза, к управлению образовательным учреждением
- выявлены основные тенденции развития рынка высшего образования в Приморском крае, проявляющиеся в преимуществе государственных вузов перед негосударственными по отдельным факторам, и преимущественно по качественным и количественным характеристикам ППС
- определена конкурентная ситуация на рынке вышего образования Приморского края, выявлен характер конкуренции на рынке образовательных услуг и наименее конкурентоспособный вуз
- экспериментально доказана решающая роль мотивационной составляющей на уровень конкурентоспособности вуза, и даны практические рекомендации по повышению его конкурентоспособности на основе повышения эффективности системы мотивации и стимулирования труда персонала
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что раскрыта специфика конкуренции на рынке образовательных услуг и особенности конкурентоспособности высшего учебного заведения, выявлено влияние мотивационной составляющей на конкурентоспособность вуза Разработана и апробирована модель
совершенствования мотивации и стимулирования труда различных категорий персонала вуза, раскрыты рекомендации по совершенствованию управления персоналом высшего учебного заведения, а именно мотивационной составляющей управления персналом
Практическая ценность полученных результатов заключается в возможности использования основных положений и результатов диссертационного исследования руководством высших учебных заведений с целью оптимизации системы управления персоналом, в частности повышения уровня мотивации преподавателей и улучшения системы стимулирования труда для обеспечения высокого уровня конкурентоспособности вуза Руководителям учебных заведений представляется возможность составить целостное и системное представление о мотивационном подходе к управлению персоналом и преподавательскими кадрами в частности, усовершенствовать методы мотивации и стимулирования вузовского персонала Результаты и выводы теоретического исследования и опытно-экспериментальной работы могут быть полезны при подготовке учебных изданий и методических пособий для обучения студентов по специальности менеджера в сфере образования Предложенная модель мотивации персонала вуза может быть использована также другими вузами для повышения эффективности управления кадрами с целью повышения конкурентоспособности вуза
Апробация результатов исследования Основные результаты и положения диссертации докладывались на региональной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых Молодежь и научно-технический прогресс (г Владивосток, 2000 г), Научно-практической конференции Проблемы развития портовых городов (г Находка, 2003 г ), II Всероссийской научно-практической конференции лэкономическое развитие регионов России (г Пенза, 2005 г ), Всероссийской научной конференции Проблемы и пути развития местного самоуправления и предпринимательства (г Владивосток, 2005 г), Региональной научно-практической конференции Проблемы бизнеса и технологий в ДВ регионе (г Находка, 2006 г ), II Международной научно-практической конференции Проблемы социально-экономической устойчивости региона (г Пенза, 2006 г), Всероссийской научно-практической конференции Право Бизнес Население (г Пенза, 2006 г), Всероссийской научно-практической конференции Власть, общество, личность (г. Пенза, 2006 г)
Публикации. По теме исследования опубликовано 18 печатных работ общим объемом 5,28 печатных листов, в том числе одна - в журнале Человек и труд (по перечню ВАК России)
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы, включающего 195 наименований Основной текст диссертации содержит 175 страниц, 35 таблиц и 30 рисунков К исследованию привлечено 195 источников, в т ч четыре Ч на иностранных языках.
Структура диссертационной работы
Наименование глав Наименование параграфов
Введение
Глава 1. Мотивация и конкурентоспособность вуза теоретические аспекты 1 1 Понятие конкурентоспособности 1 2 Факторы, уровни и показатели конкурентоспособности вуза 1 3 Особенности мотивации персонала вуза 1 4 Мотивация труда преподавателя
Глава 2 Уровни конкурентоспособности вузов Приморья и определяющие ее факторы 2 1 Обзор рынка образовательных услуг Приморского края в области высшего образования 2 2 Конкурентоспособность вузов-лидеров Приморья 2 3 Состояние и динамика особенностей мотивации персонала вузов
Глава 3 Основные направления повышения конкурентоспособности вузов 3 1 Рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала вуза 3 11 Применение лусловно-иерархической модели мотивации 3 1 2 Повышение роли неденежной формы стимулирования 3 13 Стимулирование мотивации саморазвития преподавателя 3 1 4 Повышение роли государственного регулирования механизма стиму-
Продожение структуры диссертационной работы
Наименование глав Наименование параграфов
лирования в мотивации персонала вуза 3 2 Результаты внедрения новой системы мотивации персонала
Заключение
Библиографический список использованной литературы
Приложения
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены цели и задачи, указана степень научной новизны, теоретическая и практическая значимость результатов исследования, приведены сведения об их реализации
В первой главе Мотивация и конкурентоспособность вуза теоретические аспекты раскрыты вопросы конкурентоспособности вуза и мотивации в вузе
Прежде, чем говорить о конкурентоспособности вуза, автор опрелеяется с понятием конкуренция как элементом рыночного механизма в данной сфере и формами конкуренции Диссертант отмечает, что несмотря на важность такой категории как конкурентоспособность, в литературе пока не сложилось более или менее единого терминологического подхода к этому понятию даже применительно к деятельности коммерческих структур, не говоря уже о вузах Существует несколько различающихся друг от друга подходов к конкурентоспообности, в частности, к конкурентоспособности вуза и показателей, характеризующих конкурентоспособность Поэтому автор проводит сначала анализ различных определений понятия конкурентоспособность, представленных в экономической литературе, затем переходит к исследованию представлений о факторах, уровнях и представлений о конкурентоспособности вуза
Проведя анализ литературы по теме конкурентоспособности вуза и факторов ее определяющих, автор посчитал целесообразным в дальнейшем исследовании конкурентоспособности вуза опираться на показатели, по которым возможно определить конкурентное преимущество вуза перед други-
ми вузами- показатели назначения, показатели качества, экономические показатели, показатели распространения по потребителям, показатели продвижения на рынок, показатели деятельности персонала вуза
Исследуя в параграфе 1 2 различные подходы к определению конкурентоспособности вуза, автор приходит к заключению, что конкурентоспособность образовательной услуги является лишь одной из основных составляющих конкурентоспособности вуза, при этом представляя собой сложную структуру, состоящую из ряда показателей Диссертант делает вывод о том, что во всех классификациях показателей конкурентоспособности вуза персонал (кадры) вуза является одной из основных составляющих (определяющих также качество образовательной услуги, инновационность образовательной услуги и образовательного процесса), обеспечивающих высокий деловой потенциал вуза и его конкурентные преимущества Поэтому кадровая политика является важной составляющей управления высшим учебным заведением, а одной из главных сторон управления педагогическими кадрами, особо обострившихся в современных социально-экономических условиях, является мотивация преподавательских кадров
Ориентация работников на достижение целей образовательного учреждения по существу является главной задачей руководителя Обеспечить необходимые качества преподавателей невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний Только те преподаватели, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей образовательного учреждения, могут рассчитывать на получение высоких результатов Формирование таких работников возможно путем реализации мотивационного подхода к управлению образовательным учреждением
В связи с этим в диссертации предпринимается попытка проанализировать понятие мотивации, мотивов трудовой деятельности а также стимулирования труда, после чего автор заключает, что мотивация педагогического труда представляет собой совокупность стимулов и вызываемых ими к действию мотивов определенной силы воздействия, которые посредством стимулирования и мотивирования побуждают преподавателей к эффективной образовательной деятельности, направленной на удовлетворение субъективных потребностей
Мотивационное управление как деятельность руководителя по приведению в соответствие целей образовательного учреждения и личных целей преподавателей подразумевает конкретные практические действия в кон-
кретной ситуации Это обусловлено в первую очередь тем, что все преподаватели имеют разные потребности и цели, представления о способах их достижения и, соответственно, проявляют себя в различных трудовых ситуациях по-разному В соответствии с данным представлением автор рассматривает направления изучения мотивации, сложившиеся в традиционном менеджменте, представленные различными теориями, такими как 1) содержательные теории мотивации, которые анализируют статический аспект исследования мотивации - структуру мотивов личности и их проявление, основываются на установлении тех внутренних побуждений, которые заставляют людей действовать так, а не иначе (Иерархическая теория потребностей А Маслоу, Теория ERG К Альдерфера, Теория приобретенных потребностей Д Мак-Клеланда, Двухфакторная теория (модель) Ф Герцберга), 2) процессуальные теории мотивации, которые выходят за рамки отдельного индивида и изучают влияние на мотивацию различных факторов среды (Модель Портера - Лоулера, Теория ожиданий В Врума, Теория справедливости Дж Адамса), 3) теории, в основе которых лежит специфическая картина работника как человека, определяющая его трудовое поведение и методы мотивационного воздействия на него (теория лX (Ф Тейлор), теория лY (Д Мак-Грегор), теория лZ (В. Оучи))
Анализ рассмотренных в параграфе 1 3 работ позволяет конкретизировать понятие мотивационного подхода к управлению образовательным учреждением, который проявляет себя через изучение руководителем ведущих потребностей преподавателей, предопределяющих трудовое поведение и мотивы преподавательской деятельности исследование ожидании преподавателя, связанных с осуществлением преподавательской деятельности, изучение удовлетворенности преподавателей своим трудом, вознаграждения за труд степени справедливости оценки, а также соотнесение затрат и результата преподавательской деятельности
Обобщая выводы исследования различных аспектов мотивации автор определяет мотивационный подход к управлению образовательным учреждением как направление в решении управленческих задач, при котором ключевые приоритеты в управлении отдаются мотивированию творческой, производительной, инициативной деятельности преподавательских кадров сообразно целям образовательного учреждения Мотивационное управление образовательным учреждением представляет собой целенаправленное воздействие на Мотивационную сферу преподавателей и позволяет перевести лич-ностНо-Значимые цели каждого члена преподавательского колектива в цели
всего образовательного учреждения
Во второй главе Уровни конкурентоспособности вузов Приморья и определяющие ее факторы проводится анализ конкурентоспособности вузов Приморского края и экспериментальное исследование состояния и динамики мотивации персонала вузов В параграфе 2 1 представлен краткий обзор рынка образовательных услуг Приморского края в области высшего образования, что позволило сделать вывод о том, что в настоящее время на рынке образовательных услуг Приморского края лидирующую роль продожают занимать государственные вузы, которые сумели сохранить свои позиции, как по масштабам, так и по качеству предлагаемых образовательных услуг.
Прием в государственные вузы опережает прием в негосударственные вузы Так, в 2004 году в государственные вузы было принято 23449 человек, что составило 97,7 % от общего числа принятых на первый курс студентов
В Приморском крае функционирует два негосударственных высших учебных заведения Данные вузы предлагают только платные услуги по конъюнктурным специальностям и имеют достаточно гибкий механизм ценообразования Они обладают необходимым формальным статусом (лицензии, аккредитации и т п) и сформировали неплохую учебно-методическую и материальную базу, а также собственный профессорско-преподавательский состав Эти вузы способны быстро реагировать на рыночную конъюнктуру и первыми вводить перспективные специальности, не представленные на рынке, но длительное время удерживать лидерство (как будет показано ниже) они не способны Чувствительность к конъюнктуре заставляет их снижать планку отбора абитуриентов и смягчать требования в период обучения В результате их рейтинг у потребителей и работодателей намного отстает от рейтинга государственных вузов
Анализ рынка образовательных услуг показал непропорциональное распределение 1111С с явным преимуществом как количественных так и качественных характеристик 1111С в государственных вузах над негосударственными
Расчет индекса Линда свидетельствует о том, что на анализируемом рынке образовательных услуг господствуют 4 вуза То есть рынок образовательных услуг в Приморском крае можно охарактеризовать как олигополи-стический, то есть рынок, на котором функционируют несколько крупных вузов (государственных), которым принадлежит основная доля отраслевого объема оказываемых образовательных услуг Олигополию образуют ДВГУ,
ДВГТУ, ВГУЭС и ТГЭУ Данное обстоятельство позволяет говорить о жестком характере олигополии на рынке образовательных услуг
В дальнейшем на основе проведенного анализа рынка образовательных услуг в области высшего образования в Приморском крае проводися анализ конкурентоспособности выделенных четырех вузов (ДВГУ, ДВГТУ, ВГУЭС, ТТЭУ) и для сравнения двух коммерческих вузов (Дальневосточная академия истории, психологии и парапсихологии (ДАШ 111) и Институт технологии и бизнеса (ИТИБ))
На основе теоретического анализа конкурентоспособности вуза и вывода о значимости факторов, определяющих конкурентоспособность вуза на рынке образовательных услуг, а также на основе анализа практической деятельности вузов, автором было выделено несколько показателей 1 Показатели назначения (Кн), 2 Показатели качества (Кк), 3 Экономические показатели (Кэ), 4 Маркетинговые показатели (показатели продвижения образовательных услуг на различные образовательные рынки (Кпр) показатели рекламы (Крекл), показатели имиджа вуза (Ким), показатели стимулирования абитуриентов и студентов при выборе вуза (Кст пр), показатели распределения образовательных услуг по территориально рассредоточенным образовательным рынкам (Кр) показатели коммуникаций (Кком), показатели стимулирования абитуриентов и студентов при выборе коммуникационных связей (Кст р)), 5 Показатели деятельности персонала вуза (Кп): показатели, характеризующие профессиональный уровень персонала (Кпрур), показатели, характеризующие имеющийся опыт работы персонала (Коп), показатели мотивации и стимулирования деятельности персонала (Кст п)
Каждый из приведенных показателей в свою очередь представляет собой сложную функцию большого количества факторов Результаты расчетов выглядели следующим образом (табл 1)
Конкурентоспособность Института технологии и бизнеса (ИТИБ) и ДАИПП самая низкая Анализ факторов, составляющие конкурентоспособность персонала позволил определить, что в ИТИБ самый низкий бал по фактору мотивации и стимулированию персонала (Кст = 0,07) Для более подробного рассмотрения ситуации, возникшей в вузе в сфере мотивации и стимулирования ППС были опрошены преподаватели Института технологии и бизнеса и предложены меры по ликвидации данной проблемы с целью повышения конкурентоспособности вуза
Таблица 1- Расчет отдельных показателей конкурентоспособности и общего показателя конкурентоспособности вузов Приморского края
ДВГУ ДВГТУ ВГУЭС ТГЭУ ДАИПП ИТИБ
Кн 0,091155 0,071461 0,065834 0,072024 0,032917 0,078495
Кк 0,0542 0,048841 0,049816 0,042866 0,038807 0,043711
Кэ 0,064717 0,064361 0,06205 0,059916 0,047471 0,061161
Крекл 0,226258 0,232269 0,220793 0,225165 0,125699 0,221886
Ким 0,172915 0,184163 0,187251 0,19453 0,145787 0,170048
Кст.пр 0,21685 0,215658 0,207914 0,200765 0,138212 0,222211
Кпр 0,616023 0,632091 0,615957 0,620459 0,409697 0,614145
Ком 0,280951 0,296762 0,277303 0,26514 0,189733 0,283384
Кст р 0,352283 0,387886 0,359778 0,339166 0,301689 0,363526
Кр 0,633234 0,684649 0,637081 0,604306 0,491423 0,64691
Кпрур 0,213726 0,210399 0,206241 0,202915 0,150523 0,19044
Коп 0,218062 0,215403 0,218062 0,220722 0,231359 0,175514
Кст.п 0,325185 0,299752 0,28976 0,29521 0,32246 0,07085
Кп 0,756973 0,725554 0,714063 0,718846 0,704342 0,436804
Квуза 0,516904 0,517696 0,501197 0,498127 0,415537 0,417762
С помощью опроса преподавателей, работающих в ИТИБ было рассчитано значение коэффициента оценки качества мотивашшнной среды вуза (Кт) Для этого была использована анкета мотивационной среды, адаптированная к вузу. В результате выявлено, что Кт = 48 % Подобная величина Кт соответствует недостаточному уровню мотивационной деятельности Кроме того, автором выявлена неудовлетворенность преподавателей справедливостью оплаты своего труда (68 % отметили, что система оплаты труда не справедлива, 27 % отметили, что систему оплаты труда нужно изменить) При этом то, что низкая заработная плата сотудников ИТИБ обусловлена не их недостаточной профессиональной компетентностью, а несправедливостью мотивационной системы вуза, подтверждает нижеследующий график, демонстрирующий структуру ППС ИТИБ (рис 1)
Как показали исследования, 78 % персонала ИТИБ штатные сотрудники, из них 44 % имеют ученую степень кандидата наук, 13 % - степень доктора. 51 % сотрудников имеют звание доцента, 21 % - профессорское звание
Таким образс-м, говоря об уровне ППС ИТИБ по показателям структуры, нужно отметить, что он впоне удовлетворяет требованиям к персоналу высших учебных заведений и современным требованиям к уровню образования в вузах, и низкий уровень заработной платы не соответствует профессиональной компетентности сотрудников, а является лишь следствием незрелой системы мотивации и стимулирования труда.
| 60 о 50 з 40 5- 30 2 20
Л1
Й
11
" .-.-Л 7 ЗйЛ
г-1 % Г~1Ч
л Ч 1- о О 1- 0 й) 1 й 4> Ч~ С О К С 1 С штатный ппс степень кандидата степень доктора 1 " 5 I 9 1 Я о г* с звание профессора
показатели
Рис. 1. Ди;прамма профессорско-преподавательского состава ИТИБ Проведённое исследование позволило определить доминирующие мотивы трудовой деятельности преподавателей ИТИБ: материальные мотивы (зарплата и социальные блага), мотив самореализации, саморазвития, самооценки, мотив защищённости. Состояние системы стимулирования чруда в институте характеризуется тем, что некоторые значимые мотивы не подкрепляются в качестве стимула, что приводит к потере интереса и к снижению трудовой активности. Выявлены стимулы, которые не реализуются в необходимой мере: низкая оплата труда, возможность реализовать свои идеи, возможность сделать работу более творческой и содержательной, признание и одобрение со стороны колег и руководства.
В третьей главе Основные направления повышения конкурентоспособности вузов даются рекомендации но повышению эффективности сис темы мотивации персонала вуза, и показывается эффективность результатов внедрения новой системы мотивации персонала в вузе.
Для рассматриваемого вуза (ИТИБ) автором был выбран путь в управлении мотивацией пуза, основанный на удовлетворении существующих потребностей сотрудников, а не формировании новых, поскольку из анализа мотивационных предпочтений сотрудников ИТИБ было выявлено, что для них особую важность представляют такие ценности как стремление к само-
развитию, самосовершенствованию, приоритет образованности над информированностью, ценность интелектуального труда, хотя на первом месте (и это, по мнению автора, естественно и правильно) стоят материальные потребности
На основе данного вывода и проведенного социологического опроса автором была предложена модель мотивации, которую можно назвать Условно иерархической Модель представлена на рисунке 2
Потребности
Рис 2 Условно иерархическая модель мотивации При создании данной модели мотивации автор в первую очередь исходила из того, что у разных людей могут преобладать не только низшие потребности, но и высшие Высшие потребности могут существовать и при неудовлетворении низших, однако их удовлетворение невозможно без удовлетворения низших потребностей При этом, учитывая разные психологические особенности людей, в модели учитывается и то, что потребности самооценки и включённости в колектив не являются необходимым звеном в иерархической структуре потребностей При этом автор считает, что удовлетворение некоторых высших потребностей автоматически реализует более низшие, например удовлетворение потребности в самореализации и саморазвитии может повысить самооценку личности Однако, данное утверждение может касаться только потребностей, стоящих выше физиологического существования человека, то есть над потребностями в материальном благополучии и защищенности Если эти потребности не удовлетворены, то, как уже было отмечено, говорить об удовлетворении потребностей более высокого порядка не имеет смысла Это
подтвердили ответы преподавателей вуза Именно проведенный социологический опрос и наблюдение за системой мотивации и стимулирования персонала ИТИБ послужили основой для создания данной модели мотивации
Положительной особенностью данной модели мотивации является отсутствие ограничения в виде рамок, направляющих видение мотивационной структуры в определенное ограниченное русло Модель мотивации, предложенная автором учитывает возможности отклонений в цепи мотивации от стандартной иерархической, при этом подчеркивая первостепенную важность удовлетворения физиологических потребностей для всех без исключений
Для реализации данной модели целесообразно рассмотреть организацию психологической службы для работы с персоналом в индивидуальном порядке и личностным подходом, которая бы тесно сотрудничала с отделом кадров и взаимодействовала бы с менеджерами и руководителями подразделений вуза Автор считает, что такой подход к управлению персоналом позволил бы решить проблему мотивации и стимулирования с учетом психологических особенностей каждого члена колектива, его потребностей, способностей и особенностей восприятия своей трудовой деятельности в комплексе с экономическими и управленческими возможностями вуза
В результате социологического опроса персонала ИТИБ автор пришел к выводу о том, что гибкость оплаты труда дожна заключаться прежде всего в ее повременности, то есть основной заработок дожен зависеть от квалификационного уровня работника и отработанного времени При этом повременная оплата труда дожна быть повременно-премиальной, т е сверх оклада сотрудник допонительно дожен получать премию за фактически отработанное время Премия также дожна быть связана с результативностью той или иной кафедры или вуза в целом, а также с вкладом каждого сотрудника в общие результаты труда Кроме того, как показал социологический опрос сотрудников ИТИБ, персонал вуза нуждается в постоянном информировании о личных трудовых затратах и происходящих в связи с этим изменениях в оплате труда
Система морального стимулирования в ИТИБ дожна основываться на следующих принципах - утверждение норм и ценностей жизни колектива, формирование желательных образцов поведения сотрудников, - поощрение трудовой деятельности, которая выходит за рамки обычной, регламентированной, и приводит к улучшению работы, достижению результатов в соот-
ветствии со стандартами принятой в вузе системы менеджмента качества, -справедливость и учет реальных заслуг сотрудника в том виде деятельности, за который его поощряют, - дифференцирование степени поощрения в зависимости от вклада каждого при поощрении за колективную деятельность
Кроме основных методов в систему стимулирования труда персонала ИТИБ дожны быть включены такие элементы как занесение в книгу истории организации или на доску почета, ценные подарки, отгулы, допонительные отпуска
Автором предложены меры для стимулирования мотивации саморазвития преподавателей и перечислены необходимые правила
1) побуждение преподавателей к самопознанию, осознанию необходимости в творческом саморазвитии,
2) поддержание творческой атмосферы в колективе,
3) создание условий в организации общения, обеспечивающих активную включенность преподавателя в сотрудничество с учащимися, колегами,
4) создание условий для активной включенности преподавателя в процесс освоения эффективных инновационных технологий обучения, воспитания учащихся,
5) включенность в активное сотворчество,
6) создание и поддержка благоприятного морально-психологического микроклимата в колективе,
7) активное включение преподавателя в самоанализ, в самооценку, в самопознание, в самоорганизацию, в самоуправление, в творческую самореализацию, в творческое самосовершенствование
Диссертант отметил, что потребность в самореализации не может быть удовлетворена при несовершенной учебно-материальной базе профессионально-педагогической деятельности Чем более совершенна материальная база педагогического труда, чем больше возможностей имеет преподаватель для реализации своего потенциала, достижении целей педагогического процесса, самосовершенствования, тем интереснее ему осуществлять профессиональную деятельность Принципиальным положением является то, что проблемы усовершенствования учебно-материальной базы дожны решаться с обязательным участием преподавательского состава, мнение которого дожно быть определяющим при принятии решений по приобретению и внедрению технических средств, литературы, методических пособии, разработок учебно-методических комплексов
В качестве стимулов, обеспечивающих чувство социального комфорта
и защищенности, предложены обеспечение условий безопасности от административного произвола, соблюдение условий трудового договора, соблюдение управленческой этики, установление традиций, обеспечивающих регулирование организационного поведения персонала вуза
Кроме того, автором даны некоторые рекомендации, составляющие принципиальную основу государственного регулирования механизма мотивации и стимулирования труда персонала вуза на федеральном и региональном уровне, без которого невозможно самостоятельное существование внут-ривузовской системы стимулирования и мотивации персонала в силу социально-экономических особенностей России и образовательной системы в целом
Результаты проведенного исследования позволили сделать вывод о том, что предложенные меры по улучшению системы стимулирования и мотивации персонала вуза повысили удовлетворенность сотрудников ИТИБ своим местом работы
Была произведена коррекция слабых точек в системе стимулирования, а именно изменен принцип формирования оплаты труда, подкреплены в качестве стимула столь значимые мотивы для профессиональной деятельности в сфере образования как мотив самореализации, саморазвития, а также мотивы самооценки и защищенности
Результаты расчетов изменений конкурентоспособности ИТИБ и его составляющих показали следующие изменения (табл 2)
Конкурентоспособность Института технологии и бизнеса ИТИБ повысилась до среднего показателя среди высших учебных заведений Приморского края (0,490) и даже превысила показатель конкурентоспособности ДА-ИПП, приблизившись к показателю конкурентоспособности ТГЭУ (0,498). Показатель конкурентоспособность персонала увеличися с Кп = 0,437 до 0,672 Анализ факторов, составляющих конкурентоспособность персонала, показал значительное повышение бала по фактору мотивации и стимулирования персонала с 0,07 до 0,30, что близко к значению балов по данному фактору у других вузов Таким образом, конкурентоспособность ИТИБ повысилась в результате увеличения значения показателя конкурентоспособности по фактору мотивации и стимулирования персонала, что говорит об эффективности предложенных автором рекомендаций по оптимизации системы стимулирования и мотивации персонала ИТИБ
Наблюдаемая тенденция к улучшению ситуации в управлении кадрами ИТИБ дожна быть поддержана и усилена
Таблица 2 - Расчет изменения коэффициентов показателей конкурентоспособности ИТИБ после апробации новой модели мотивации и стимулирования персонала вуза
Коэф-ты ДВГУ ДВГТУ ВГУЭС ТГЭУ ДАИПП ИТИБ
Кн 0,091155 0,071461 0,065834 0,072024 0,032917 0,078495
Кк 0,0542 0,048841 0,049816 0,042866 0,038807 0,043711
Кэ 0,064717 0,064361 0,06205 0,059916 0,047471 0,061161
Крекл 0,226258 0,232269 0,220793 0,225165 0,125699 0,221886
Ким 0,172915 0,184163 0,187251 0,19453 0,145787 0,170048
Кстпр 0,21685 0,215658 0,207914 0,200765 0,138212 0,222211
Кпр 0,616023 0,632091 0,615957 0,620459 0,409697 0,614145
Ком 0,280951 0,296762 0,277303 0,26514 0,189733 0,283384
Кст р 0,352283 0,387886 0,359778 0,339166 0,301689 0,363526
Кр 0,633234 0,684649 0,637081 0,604306 0,491423 0,64691
Кпр ур 0,213726 0,210399 0,206241 0,202915 0,150523 0,19044
Коп 0,218062 0,215403 0,218062 0,220722 0,231359 0,175514
Кст п 0,325185 0,299752 0,28976 0,29521 0,32246 0,30611
Кп 0,756973 0,725554 0,714063 0,718846 0,704342 0,672064
Квуза 0,516904 0,517696 0,501197 0,498127 0,415537 0,490251
Основные выводы, которые сделал автор в результате исследования
1 Персонал является одним из основных факторов, определяющих конкурентоспособность вуза Мотивация персонала представляет собой основную составляющую, определяющую управление персоналом, соответственно, отвечающую за качественный и количественный его состав
2 Несмотря на сходство в основных потребностях и мотивах, каждый член колектива имеет свои потребности и цели, представления о способах их достижения и, соответственно, требует индивидуального подхода, что дожно быть учтено при создании и реализации модели мотивации и стимулирования
3 Система мотивации и стимулирования персонала вуза дожна представлять собой совокупность материальных и моральных стимулов, причем моральное стимулирование не будет иметь дожного действия при отсутствии материальных стимулов
В целом автор считает, что основная цель диссертационного исследо-
вания достигнута, о чем свидетельствуют ответы респондентов, данные анкетирования после апробации предложенной системы стимулирования и мотивации сотрудников ИТИБ и положительные результаты расчета изменения показателя конкурентоспособности ИТИБ
СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Статьи в журналах и изданиях, указанных в перечне ВАК:
1 Анализ теории и практики мотивационного управления в вузе // Человек и труд - 2006 -№10, с 32-34
Прочие публикации:
2 Труд как основной фактор производства // Молодежь и научно-технический прогресс материалы региональной научной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых / ДВО РАН - Владивосток, 2000 -с 253-254
3 Управление современной системой высшего образования в малых городах // Проблемы развития портовых городов тезисы докладов научно-практической конференции / Находкинский инженерно-экономический институт ( филиал) ДВГТУ (ДВПИ им ВВ. Куйбышева) -Находка, 2003 -с 116-118
4 Особенности развития вузов Дальневосточного региона // Экономическое и социальное развитие регионов Росии сборник материалов II Всероссийской научно-практической конференции / МНИЦ - Пенза, 2005 - с 18-20.
5 Предпринимательская деятельность государственных вузов // Проблемы и пути развития местного самоуправления и предпринимательства тезисы докладов Всероссийской научной конференции / ТГЭУ Ч Владивосток, 2005 - с 227-228
6 Проблемы мотивации деятельности преподавателей вузов ДВ региона // Проблемы бизнеса и технологий в ДВ регионе тезисы докладов региональной научно-практической конференции / ИТИБ - Находка, 2006 с 116-117
7. Проблема материального стимулирования преподавателей вуза // Проблемы социально-экономической устойчивости региона сборник статей II Международной научно-практической конференции / ПДЗ - Пенза, 2006 -с 20-23
8 Проблема обеспечения оптимального баланса процессов сохранения и обновления преподавательских кадров вуза // Проблемы социально-экономической устойчивости региона сборник статей II Международной
научно-практической конференции / ПДЗ - Пенза, 2006 - с 23-25
9 Условно-иерархическая модель управления мотивацией в вузе // Проблемы социально-экономической устойчивости региона сборник статей II Международной научно-практической конференции / ПДЗ - Пенза, 2006 -с 25-27
10 Социально-психологическое воздействие права на мотивацию труда// Право Бизнес Население сборник статей Всероссийской научно-практической конференции / ПДЗ - Пенза, 2006 - с 11-13
11 Методы мотивации и стимулирования труда преподавателей вузов// Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов сборник статей IV Международной научно-практической конференции / ПДЗ - Пенза, 2006 - с 222 -224
12 Мотивационный подход к управлению образовательным учреждением // Социально-экономические проблемы развития предприятий и регионов сборник статей IV Международной научно-практической конференции / ПДЗ - Пенза, 2006 - с 234 -236
13 Интелектуальный капитал как составляющая конкурентоспособности вуза // Проблемы экономики и статистики в общегосударственном и региональном масштабах сборник статей III Всероссийской научно-практической конференции / МНИЦ- Пенза, 2006 Ч с 13-15
14 Цена труда преподавателя вуза // Российский рынок труда Новации, проблемы, перспективы развития сборник статей III Международной научно-практической конференции / МНИЦ- Пенза, 2006 -с 13-14
15 Развитие высшего образования в Приморском крае // Российское образование в XXI веке проблемы и перспективы сборник статей II Всероссийской научно-практической конференции / ПДЗ - Пенза, 2006 Ч с 233-234
16 Научный аспект конкурентоспособности вуза // Научно-образовательный потенциал нации и конкурентоспособность страны, сборник статей III Международной научно-практической конференции / ПДЗ - Пенза, 2006 - с 124-126
17 Конкурентоспособность вуза // Вопросы экономических наук -2006 -№ 1 - с 16-21
18 Мотивация деятельности преподавателя вуза // Вопросы гуманитарных наук Ч 2006 -№2- с 57-62
Заярная Ирина Александровна МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА КАК НЕОБХОДИМЫЙ ФАКТОР ФОРМИРОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВУЗА (на материалах вузов Приморского края)
Специальность 08 00 05 -Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда)
Автореферат
Лицензия Р № 020754 от 10 03 98 г Тираж 100 экз Уел печ л 1,4 Заказ № 68
Издательство Тихоокеанского государственного экономического университета
Участок оперативной полиграфии
690091, г Владивосток, Океанский пр , 19
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Заярная, Ирина Александровна
Введение.
ГЛАВА 1. МОТИВАЦИЯ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ВУЗА:
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ.
1.1. Понятие конкурентоспособности.
1.2. Факторы, уровни и показатели конкурентоспособности вуза.
1.3. Особенности мотивации персонала вуза.
1.4. Мотивация труда преподавателя.
ГЛАВА 2. УРОВНИ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВУЗОВ
ПРИМОРЬЯ И ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ЕЕ ФАКТОРЫ.
2.1. Обзор рынка образовательных услуг Приморского края в области высшего образования.
2.2. Конкурентоспособность вузов-лидеров Приморья.
2.3. Состояние и динамика особенностей мотивации персонала вузов.
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ВУЗОВ.
3.1. Рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала вуза.
3.1.1. Применение лусловно-иерархической модели мотивации.
3.1.2. Повышение роли не денежной формы стимулирования.
3.1.3. Стимулирование мотивации саморазвития преподавателя.
3.1.4. Повышение роли государственного регулирования механизма стимулирования в мотивации персонала вуза.
3.2. Результаты внедрения новой системы мотивации персонала.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Мотивация персонала как необходимый фактор формирования конкурентоспособности вуза"
Актуальность диссертационного исследования. В результате перехода отечественной экономики к рыночным условиям хозяйствования происходят значительные изменения и современной системе высшего образования, среди которых: переход на многоуровневую систему профессионального образования, на основе государственного образовательного стандарта, реформирование организационно-экономического механизма функционирования высшей школы, изменение отношения собственности, развивитие быстрыми темпами негосударственного сектора высшего образования. Всё это усиливает конкурентную борьбу на рынке образовательных услуг. Приморский край характеризуется слабым социально-экономическим развитием по сравнению с другими регионами РФ, что негативно отражается на развитии системы высшего образования. Высшая школа региона оказалась мало приспособлена к функционированию в условиях рыночной экономики. В этих условиях возрастает вопрос повышения конкурентоспособности высших учебных заведений и, соответственно, поиска основных факторов, ее определяющих.
Кризисные явления в высшей школе отражаются на кадровой ситуации в ней. В силу нехватки финансовых средств численность научных работников в вузе значительно сокращается, что приводит к изменению соотношения между профессорско-преподавательским и научным персоналом в пользу первых, которые не всегда обладают дожной квалификацией. Возможности привлечения молодого и квалифицированного научного и преподавательского персонала в вузы весьма ограничены, с одной стороны относительно низкой оплатой труда преподавателей вузов по сравнению с оплатой деятельности в других сферах (госаппарат, банковские структуры и т. д.), с другой стороны незначительными масштабами регионального рынка интелектуального труда. Возможности попонения кадров высококвалифицированными специалистами из других сфер деятельности и из других вузов в регионе существенно ограничены, поэтому проблема повышения научной квалификации молодых преподавателей и сохранения высококвалифицированных кадров является весьма актуальной для вузов.
Важнейшей причиной дефицита молодых и высококвалифицированных кадров вузов является низкая оплата труда и низкий уровень финансирования высшего образования и науки в целом. Несмотря на то, что в последние годы правительством страны и Министерством образования России был принят ряд концептуальных документов в части научной и образовательной политики, серьезных сдвигов, направленных на совершенствование механизма финансирования высшего образования и научно-исследовательской деятельности, не произошло. Предпринимающиеся в регионе меры по государственной поддержке высшего профессионального образования недостаточны. Молодой кандидат или доктор наук, работающий в вузах региона, обречен жить на зарплату, составляющую в эквиваленте около 150-200 U.S.D. в месяц, что лишь немного выше прожиточного минимума, который в Приморском крае на 01.01.2006 г. равен 3970 рублей на душу населения, а на душу экономически активного человека - и того выше - 4270 рублей [195]. Поэтому, чтобы обеспечить себе уровень жизни, соответствующий своим потребностям, преподаватели вынуждены постоянно заниматься подработками (совместительством, репетиторством и т. п.). Острая неудовлетворённость всех категорий персонала вуза уровнем материального вознаграждения в силу трудности реализации жизненной ценности получать достойное вознаграждение за достойный труд провоцирует негативное отношение к общественному труду в целом.
При этом хорошо известно, что кадры являются одной из основных составляющих, обеспечивающих высокий деловой потенциал организации и его конкурентные преимущества. Не исключением являются и высшие учебные заведения. В обозначенных выше условиях в сфере высшего образования Приморского края проблема управления кадрами, в частности, мотивации и стимулирования персонала вуза обостряется, что не вызывает ни малейшего сомнения в её актуальности.
Степень разработанности проблемы. Проблеме конкурентоспособности вузов посвящено много работ разных исследователей (Абросимов А.Г., Печерская Э.П. [3], Барановский А.И. [7], Горский В.А. [130], Куршиева Н.М. [174], Ломакин А.Л. [21], Романова И.Б. [33], Туркот А. [185], Фишман Л.И. [90, 91, 99], Яхьева Б.С. [188] и др.). Однако, решение проблемы конкуренции на рынке образовательных ус-луг сводится в основном к поиску маркетинговых стратегий (Артюхов М.В. [5, 44, 45, 114], Лукашенко М.А. [22, 23, 64], Мамонтов СЛ. [24, 176], Минаев Д.В. [25], Нотман О.В. [145], Осипова Л.Я. [26], Полуянов В.Б. [30, 74, 182] и др.).
Проблема управления в системе образования также получила широкое освещение в научных трудах. (Г.А. Балыхин [6], Ю.С. Васильев [48], Л.Л. Ворошилова [9], Дороболюк Т.Б. [13], И.Б. Романова [33], В.А. Балабан [46], Злобин Э.В. [57], А.И. Камышников [18], Пернай [27], В.Б. Полуянов [74], Симонов В.П. [34] и др.). Об управлении кадрами в системе образования написано не очень много работ, однако по мнению авторов имеющихся трудов, необходимость исследования данной проблемы не вызывает сомнений. (Артюхов М.В. [114], Смирнов В.П. [35], Сонцева Н.В. [36], Амед Ф.Ф. [43], Крыжко В.В. [59] и др.).
Мотивационной составляющей в управлении педагогическими кадрами посвящено много работ, однако, очень мало внимания уделяется в них именно мотивации педагогических кадров - в основном все методы мотивации направлены на мотивацию учебной деятельности учащихся и исследованы с педагогического и психологического аспекта (Гиро А.И. [169], Зенкина С.А. [172], Камышников А.И. [18], Матяш Л.Г. [177], Осадчева И.И. [179], Аминов Н.А. [4] и др.). Исследованию мотивационной основы педагогической деятельности посвящена работа Н.В. Сонцевой [36]. Было проведено исследование, установившее ведущие мотивы педагогической деятельности, их иерархию и её изменения в ходе профессионализации учителя. Исследованием мотивационных предпочтений субъектов образовательных процессов посвящена монография Камышникова А.И. [18].
Вопросам экономики образования также посвящено много работ. О необходимости решения проблемы оплаты труда работников образования, в частности, преподавателей вузов, отмечается в работах А.Б. Вифлеемского [95, 123-126], Минаева Д.В. [25], Осиповой Л.Я. [26], Егоршина А.П. [53], Ерошина В.И. [135] и некоторых других исследователей.
Множество работ, посвященных проблеме конкурентоспособности вуза и управлению педагогическими кадрами, говорят о значительной актуальности данной проблемы на сегодняшний день. Однако, надо отметить, что нет ни одной работы, посвящённой исследованию взаимосвязи повышения конкурентоспособности вуза и мотивационной составляющей управления педагогическими кадрами, что привело нас к выбору темы настоящего диссертационного исследования.
Объектом исследования является конкурентоспособность высшего учебного заведения на примере вузов Приморского края.
Предметом исследования выступает мотивационная составляющая конкурентоспособности вуза.
Цель диссертационного исследования заключается в выявлении мотивационной составляющей конкурентоспособности вуза и возможности совершенствовании системы мотивации и стимулирования персонала вуза для повышения конкурентоспсобности вуза.
В соответствии с поставленной целью в процессе диссертационного исследования решались следующие задачи:
Х проанализировать теоретические положения о понятии конкурентоспособность;
Х раскрыть факторы, уровни и показатели конкурентоспособности вуза',
Х выявить особенности мотивация в вузе;
Х обобщить теорию мотивации в отношении труда преподавателя;
Х сделать обзор рынка образовательных услуг Приморского края в области высшего образования;
Х показать конкурентоспособность вузов-лидеров Приморья;
Х дать состояние и показать динамику мотивации персонала вузов;
Х разработать рекомендации по повышению эффективности системы мотивации персонала вуза;
Х внедрить новую систему мотивации персонала и оценить полученные результаты внедрения.
Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные труды отечественных и зарубежных экономистов, маркетологов, в области экономики образования, развития рынка образовательных услуг, изучающие проблему конкуренции на рынке образовательных услуг и проблему конкурентоспособности учебных заведений и факторов её определяющих, а также, труды менеджеров и психологов, посвященные вопросам управления человеческими ресурсами, классические теории мотивации, социологический подход к изучению структуры мотивов трудовой деятельности и мотивационных комплексов, в частности, посвященные исследованию мотивационной сферы основных категорий персонала вуза, структуре мотивов профессиональной деятельности преподавателей высшей школы.
Методической основой исследования явились анализ статистической информации, анкетирование, тестирование персонала вуза, метод экспертных оценок, метод математической обработки данных, наблюдение за трудовым поведением сотрудников вуза, анализ кадровой документации персонала.
В работе проверялись следующие гипотезы:
1. Мотивационная составляющая является главным фактором в системе управления персоналом, определяющим уровень конкурентоспособности вуза.
2. Удовлетворённость преподавателя размером заработка в значительной степени определяет удовлетворённость трудом в целом, при этом взаимосвязь оплаты труда с его результатами повысит трудовую активность преподавателей.
3. Нематериальные стимулы не будут иметь стимулирующего действия, если не будут удовлетворены потребности в материальном благополучии.
4. Модель мотивации будет эффективна, если она будет представлять собой синтез двух моделей: обеспечение благоприятных условий для профессиональной деятельности всем сотрудникам и индивидуальный подход, учитывющий психологические особенности, потребности и мотивацию каждого члена колектива.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем:
1. Проведён теоретический анализ конкурентоспособности вуза и выявлены его основные составляющие.
2. Конкретизировано понятие мотивационного подхода как одного из факторов, определяющих конкурентоспособность вуза, через управление образовательным учреждением.
3. Выявлены основные тенденции развития рынка высшего образования в Приморском крае, проявляющиеся в преимуществе государственных вузов перед негосударственными по отдельным факторам, и преимущественно по качественным и количественным характеристикам ППС.
3. Определена конкурентная ситуация на рынке вышего образования Приморского края, выявлен характер конкуренции на рынке образовательных услуг, наиболее и наименее конкурентоспособный вуз.
4. Экспериментально доказана решающая роль мотивационной составляющей на уровень конкурентоспособности вуза и даны практические рекомендации по повышению его конкурентоспособности на основе повышения эффективности системы мотивации и стимулирования труда персонала.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что раскрыта специфика конкуренции на рынке образовательных услуг и особенности конкурентоспособности высшего учебного заведения, выявлено влияние мотивационной составляющей на конкурентоспособность вуза. Разработана и апробирована модель совершенствования мотивации и стимулирования труда различных категорий персонала вуза, раскрыты рекомендации по совершенствованию управления персоналом высшего учебного заведения, а именно мотивационной составляющей управления персналом.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования основных положений и результатов диссертационного исследования руководством высших учебных заведений с целью оптимизации системы управления персоналом, в частности повышения уровня мотивации преподавателей и улучшения системы стимулирования труда для обеспечения высокого уровня конкурентоспособности вуза. Руководителям учебных заведений представляется возможность составить целостное и системное представление о мотивационном подходе к управлению персоналом и преподавательскими кадрами в частности, усовершенствовать методы мотивации и стимулирования вузовского персонала. Результаты и выводы теоретического исследования и опытно-экспериментальной работы могут быть полезны при подготовке учебных изданий и методических пособий для обучения студентов по специальности менеджера в сфере образования. Предложенная модель мотивации персонала вуза может быть использована также другими вузами для повышения эффективности управления кадрами с целью повышения конкурентоспособности вуза.
На защиту выносятся следующие положения:
- в современных социально-экономических и демографических условиях Приморского края управление кадрами высшего учебного заведения является важной составляющей управления системой высшего образования региона и обеспечения конкурентоспособности вуза;
- несмотря на сходство в основных потребностях и мотивах, каждый член колектива имеет свои потребности и цели, представления о способах их достижения и, соответственно, требует индивидуального подхода, что дожно быть учтено при создании модели мотивации и стимулирования;
- система мотивации и стимулирования персонала вуза дожна представлять собой совокупность материальных и моральных стимулов, причём моральное стимулирование не будет иметь дожного действия при отсутствии материальных стимулов.
Достоверность полученных результатов обеспечивается репрезентативностью выборки и специальными математическими методами обработки.
Апробация результатов исследования. Основные результаты и положения диссертации докладывались на региональной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых Молодежь и научно-технический прогресс (г. Владивосток, 2000 г.), Научно-практической конференции Проблемы развития портовых городов (г. Находка, 2003 г.), II Всероссийской научно-практической конференции лэкономическое развитие регионов России (г. Пенза, 2005 г.), Всероссийской научной конференции Проблемы и пути развития местного самоуправления и предпринимательства (г. Владивосток, 2005 г.), Региональной научно-практической конференции Проблемы бизнеса и технологий в ДВ регионе (г. Находка, 2006 г.), II Международной научно-практической конференции Проблемы социально-экономической устойчивости региона (г. Пенза, 2006 г.), Всероссийской научно-практической конференции Право. Бизнес. Население (г. Пенза, 2006 г.), Всероссийской научно-практической конференции Власть, общество, личность (г. Пенза, 2006 г.).
Публикации. По теме исследования опубликовано 18 печатных работ общим объемом 5,28 печатных листов, в том числе одна - в журнале Человек и труд (по перечню ВАК России).
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка литературы, включающего 195 наименований. Основной текст диссертации содержит 175 страниц, 35 таблиц и 30 рисунков. К исследованию привлечено 195 источников, в т. ч. четыре - на иностранных языках.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Заярная, Ирина Александровна
б)результаты работы предприятия 63% в) ваши личные трудовые затраты 79% г) вопросы качества образовательных услуг 69% д) производственные вопросы 21 % е) перспективы развития 87% ж) никакая не нужна 11 %
Ниже приведён анализ отношения сотрудников института к различным методам стимулирования труда. Разброс мнений об эффективности стимулирующего воздействия различных методов достаточно широк (табл. 2.22).
Заключение
В результате проведения данной научно-исследовательской работы следует сделать следующие выводы.
Теоретический анализ проблемы конкурентоспособности вуза позволил дать точное определение конкурентоспособности вуза как превосходства вуза образовательными услугами и товарами над другими вузами в конкретных сегментах рынка в определенный период времени и его способность по потенциалу разработать, производить и продавать конкурентоспособные услуги в будущем, без ущерба финансовому состоянию организации.
Природа показателей конкурентоспособности весьма многообразна. Выделяют финансово-экономическую, маркетинговую, материально-техническую, кадровую составляющую конкурентоспособности вуза и конкурентоспособность выпускников. По сфере возникновения конкурентные преимущества вуза делятся на следующие показатели: механизмы отбора студентов и слушателей, организация учебного процесса, система управления вузом, содержание образования, персонал, методическое обеспечение учебного процесса, образовательные технологии, методы контроля и оценки знаний, организация научно-исследовательской работы, материально-техническое обеспечение, финансовое обеспечение, маркетинг.
Теоретическое выделение лишь некоторых конкретных показателей конкурентоспособности вуза невозможно, поскольку при оценке конкурентоспособности конкретного вуза набор показателей может трансформироваться, допоняться в зависимости от специфики вуза, его положения в национальной и региональной системе образования.
Из всех классификаций факторов конкурентоспособности вуза следует, что персонал (кадры) вуза является одной из основных составляющих (определяющих качество образовательной услуги, инновационность образовательной услуги и образовательного процесса), обеспечивающих высокий деловой потенциал вуза и его конкурентные преимущества.
Анализ основных элементов конкурентоспособности таких как адаптивность и инновационность, опирающихся на совокупность ресурсов, представляющих собой необходимые и достаточные условия формирования свойства конкурентоспособности организации, составляющих деловой потенциал вуза, также показал, что одним из основных факторов делового потенциала является персонал - совокупность трудовых и интелектуальных ресурсов.
Таким образом, автор пришёл к выводу о том, что кадровая политика является важной составляющей управления высшим учебным заведением, а одной из главных сторон управления педагогическими кадрами, особо обострившихся в сфере высшего образования Приморского края, является мотивация и стимулирование преподавательских кадров.
Теоретический анализ проблемы мотивации определил сущность мотивации как совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Мотивация преподавательского труда представляет собой совокупность стимулов и вызываемых ими к действию мотивов определенной силы воздействия, которые посредством стимулирования и мотивирования побуждают преподавателей к эффективной образовательной деятельности, направленной на удовлетворение субъективных потребностей.
Материальная заинтересованность, безусловно, является одним из основных общечеловеческих стимулов активности. Однако, для преподавателя важна социальная значимость труда, которая включает в себя понимание общественного значения выпоняемой работы. Одним из наиболее эффективных способов увеличить вклад преподавателей в результаты деятельности образовательного учреждения состоит в оказании помощи их личностному росту. Если сложившаяся в образовательном учреждении ситуация удовлетворяет потребности преподавателя, способствует его самореализации, то он, как правило, бывает удовлетворен своим трудом, следовательно, мотивирован на эффективное трудовое поведение.
Исследование различных направлений изучения мотивации, сложившихся в традиционном менеджменте и представленных различными теориями показало, что разбивка потребностей на группы по А.Маслоу представляется наиболее убедительной и универсальной. Анализ теорий мотивации привёл автора к выводу о том, что нематериальные стимулы не будут иметь стимулирующего действия до тех пор, пока не будут удовлетворены потребности в материальном благополучии, то есть если не удовлетворены потребности низшего порядка, то не возникнет потребностей расположенных выше в иерерхической струтуре потребностей. Исследование ситуации на рынке образовательных услуг в сфере высшего образования позволило найти слабые точки в структуре высшего образования Приморского края, несмотря на то, что по численности студентов Приморский край является лидером на Дальнем востоке. В настоящий момент на территории Приморского края функционирует 12 вузов (без учёта филиалов) (10 - государственных, 2 - негосударственных). На рынке образовательных услуг Приморского края лидирующую роль продожают занимать государственные вузы, которые сумели сохранить свои позиции, как по масштабам, так и по качеству предлагаемых образовательных услуг. По сравнению с количеством выпускаемых студентов государственными вузами, негосударственные вузы выпускают весьма незначительное число студентов. Негосударственные вузы по сравнению с государственными имеют существенно меньший удельный вес штатных преподавателей. Основную учебную нагрузку в них выпоняют преподаватели, работающие на условиях почасовой оплаты труда и совместительства. Существенным преимуществом государственных вузов края по сравнению с негосударственными, является наличие в них вузовских научных школ, позволяющих дать образование студентам на основе единых методологических принципов, связывающих в единое целое весь комплекс преподаваемых дисциплин. Анализ конкурентной ситуации на рынке позволил охарактеризвать рынок образовательных услуг в Приморском крае как олигополистический. Основная доля отраслевого объема оказываемых услуг принадлежит четырем вузам края: ДВГУ, ДВГТУ, ВГУЭС, ТГЭУ. Исследование конкурентоспособности вузов Приморского края позволило выделить наименее конкурентоспособный вуз -Институт технологии и базнеса (ИТИБ) и доказать, что при прочих практически равных значениях показателей конкурентоспособности, его конкурентоспособность ниже в силу заниженного значения показателя мотивации и стимулирования персонала. Социологический опрос преподавателей позволил определить доминирующие мотивы трудовой деятельности преподавателей ИТИБ: материальные мотивы (зарплата и социальные блага), мотив самореализации, саморазвития, самооценки, мотив защищённости. В результате тестирования преподаватеей ИТИБ был выявлен недостаточный уровень мотивационной деятельности в вузе. Состояние системы стимулирования труда в институте характеризовалось тем, что некоторые значимые мотивы не подкреплялись в качестве стимула, что приводило к потере интереса и к снижению трудовой активности. Были выявлены стимулы, которые не реализуются в необходимой мере: низкая оплата труда, возможность реализовать свои идеи, возможность сделать работу более творческой и содержательной, признание и одобрение со стороны колег и руководства.
С целью усовершенствования существующей модели стимулирования и мотивации персонала ИТИБ был выбран путь, направленный на удовлетворение существующих потребностей сотрудников, учитывающий использование уже имеющейся системы потребностей, мотивов, ценностей и установок.
Было предложено использование комплексной системы стимулирования, состоящей из материальных и моральных стимулов. При построении системы материального стимулирования в первую очередь учитывались результаты социологического опроса преподавателей и их пожелания к заработной плате. Как следствие была предложена гибкая система оплаты труда, заключающаяся в повременности, то есть в зависимости основного заработка от квалификационного уровня работника и отработанного времени. При этом повременная оплата труда дожна быть повременно-премиальной, т.е. сверх оклада сотрудник допонительно дожен получать премию за фактически отработанное время. Премия также дожна быть связана с результативностью той или иной кафедры или вуза в целом, а также с вкладом каждого сотрудника в общие результаты труда. Была также предложена структура социальных льгот и компенсационного пакета, с учётом пожеланий сотрудников и финансовых возможностей вуза.
При разработке системы морального стимулировании были учтены потребности преподавателей в самореализации, в самооценке и защищённости. Для удовлетворения потребности в самореализации, учитывалось разделение стимулов на когнитивно-праксеологические, праксеологические, социальные стимулы, а также систематизация стимулов по пяти взаимосвязанным стадиальным процессам творческого саморазвития: самопознания, творческого самоопределения, самоуправления, творческой самореализации, творческого самосовершенствования. Кроме того, учитывалась взаимосвязь возможности удовлетворения потребности в самореализации и учебно-материальной базы профессионально-педагогической деятельности, что выдвинуло проблему повышения психолого-педагогической компетентности преподавателей в плане использования технических средств. Было выдвинуто принципиальное положение о том, что проблемы усовершенствования учебно-материальной базы дожны решаться с обязательным участием преподавательского состава, мнение которого дожно быть определяющим при принятии решений по приобретению и внедрению технических средств, литературы, методических пособии, разработок учебно-методических комплексов.
В качестве стимулов, обеспечивающих чувство социального комфорта и защищённости, были предложены обеспечение первой медицинской помощи; обеспечение условий безопасности от административного произвола; обеспечение благоприятных условий для обращения с жалобами, требованиями и просьбами во властные структуры; соблюдение условий трудового договора; соблюдение управленческой этики; установление традиций, обеспечивающих регулирование организационного поведения персонала вуза; доброжелательные отношения руководителя к подчиненному и благоприятная атмосфера колектива.
В качестве модели управления мотивацией персонала ИТИБ автор предложил синтезированную модель из двух моделей: 1. моделирование посредством создания благоприятных условий для всех работников и 2. модель на основе личностно-дифференцированного подхода. Для реализации данной модели была предложена организация психологической службы для работы с персоналом в индивидуальном порядке и личностным подходом, которая бы тесно сотрудничала с отделом кадров и взаимодействовала бы с менеджерами и руководителями подразделений вуза. Автор считает, что такой подход к управлению персоналом позволил бы решить проблему мотивации и стимулирования с учётом психологических особенностей каждого члена колектива, его потребностей, способностей и особенностей восприятия своей трудовой деятельности в комплексе с экономическими и управленческими возможностями вуза.
Формирующий эксперимент показал в качестве результата усовершенствования системы мотивации и стимулирования повышение конкурентоспособности ИТИБ в результате увеличения значения показателя конкурентоспособности по фактору мотивации и стимулирования персонала, что говорит об эффективности предложенных автором рекомендаций по оптимизации системы стимулирования и мотивации персонала ИТИБ. Автор считает, что основная цель диссертационного исследования достигнута, о чём свидетельствуют ответы респондентов, данные анкетирования после апробации предложенной системы стимулирования и мотивации сотрудников ИТИБ и положительные результаты расчёта изменения показателя конкурентоспособности ИТИБ.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Заярная, Ирина Александровна, Хабаровск
1. Нормативные документы и законодательные акты
2. Внутривузовская система менеджмента качества образования: сб. нормативных документов / Под ред. Ю. В. Чеботаревского. Саратов: СГТУ, 2005.-231 с.
3. Сборник нормативно-методических материалов по проблемам экономики образования / Сост. Г.В. Башкина, К.В. Якушева. М.: Academia: АПК и ПРО, 2002.- 101 с.1. Монографии
4. Абросимов А. Г. Конкурентоспособность высшего учебного заведения в образовательном пространстве региона / А.Г. Абросимов, Э.П. Печерская; под общ. ред. А.П. Жабина. Самара: СГЭУ, 2004. -57 с.
5. Аминов Н.А. Диагностика педагогических способностей / Н.А. Аминов -М., Воронеж, 1997.- 80 с.
6. Артюхов М.В. Маркетинговая стратегия управления модернизацией муниципальной системы образования / М.В. Артюхов Кемерово: Изд-во КРИПКиПРО, 2003. - 223 с.
7. Балыхин Г.А. Управление развитием образования: Орг.- экон. аспект / Г.А. Балыхин М.: Экономика, 2003. - 27 с.
8. Барановский А.И. Пути повышения конкурентоспособности образовательных услуг / А.И. Барановский Омск : Изд-во ОмГПУ, 2003. - 126 с.
9. Башмачникова Е.В. Управление в сфере услуг в условиях нестабильной экономической среды / Е.В. Башмачникова М.: КноРус, 2005. -267с.
10. Ворошилова JI.JI. Инновационный менеджмент в высшей школе / Л.Л. Ворошилова М.: Изд-во МГОУ, 2002. - 99 с.
11. Глазунов А.Т. Регионализация профобразования: программа развития и эффективность управления / А.Т. Глазунов. М.: АПО, 2002. - 104 с.
12. Гудков И.Б. Адаптация промышленной фирмы: теория и практика / И.Б. Гудков. М., 1997. - 34 с.
13. Долинская М.Г. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции / М.Г.Долинская, И.А. Соловьёв. М.: Изд-во стандартов, 1991. -17 с.
14. Дороболюк Т.Б. Менеджмент образования в приоритетах качества / Т.Б. Дороболюк. Омск: Изд-во СибАДИ, 2004. - 46 с.
15. Иванчук Н.В. Потребности социалистической личности / Н.В. Иванчук. М.: Политиздат, 1980. - 31 с.
16. Ишина И.В. Финансово-экономическая база образования: состояние, проблемы, перспективы / И.В. Ишина. М.: НИИВО, 2001. -272 с.
17. Карпов Е.Б. Психология продвижения образовательных услуг в системе открытого образования / Е.Б. Карпов. Тула: Инфра, 2004. - 299 с.
18. Карпов Е.Б. Социально-психологические основы продвижения образовательных услуг / Е.Б. Карпов. Тула: Инфра, 2004. - 299 с.
19. Камышников А.И. Исследование мотивационных предпочтений субъектов образовательных процессов / А.И. Камышников. Новосибирск: Новосиб. гос. ун-т, 2001.-127с.
20. Ксенчук Е.В. Технология успеха / Е.В. Ксенчук, М.К. Киянова. -М.: Дело, 2000. 117 с.
21. Кузнецов Н.С. Человек. Потребности и ценности / Н.С. Кузнецов. -Свердловск: Изд-во Сверл. Гос. ун-та, 1992. 110 с.
22. Ломакин А.Л. Конкурентоспособность негосударственного гуманитарного вуза в сфере образовательной деятельности : монография / А.Л. Ломакин. М.: Диалог-МИФИ, 2004.-255 с.
23. Лукашенко М.А. Образование в условиях рынка: концепция учебного заведения / М.А. Лукашенко. М.: Высш. шк.: КноРус, 2002.-284с.
24. Лукашенко М.А. Российская система образования: Рыноч. трансформация в условиях транзитов, экономики / М.А. Лукашенко. М.: Экономика, 2002.-197 с.
25. Мамонтов С.А. Рынок образования : маркетинговый аспект / С.А. Мамонтов. -Новосибирск: Изд-во Ин-та дискрет, математики и информатики, 2000.-224 с.
26. Минаев Д.В. Теоретические аспекты анализа образовательного товара и рынка профессионального образования / Д.В. Минаев. -СПб.: СПбГИ-ЭУ, 2004.-233 с.
27. Осипова Л.Я. Государственная экономическая стратегия и маркетинг в сфере образования / Л.Я. Осипова. Самара: Самар. ун-т, 2000. - 122 с.
28. Пернай Н.В. Проблемы образовательного менеджмента: Три трактата / Н.В. Пернай. Братск: Б.и., 2002.-230 с.
29. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Колектив / А.В. Петровский. М.: Политиздат, 1982. - 255 с.
30. Пищулин Н.П. Общество и образование: вчера, сегодня, завтра / Пищулин Н.П. М.: Жизнь и мысль, 2004. - 238 с
31. Полуянов В.Б.Теоретические основы маркетинга образовательных услуг / В.Б. Полуянов. М.: АПО, 2000. - 284 с.
32. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебное пособие / В.П. Пугачев. М.: Аспект-Пресс, 2000. - 279 с.
33. Романкова Jl.И. Научно-педагогические кадры высшей школы России. Современное состоние и концепция развития / Л.И. Романкова. М.: ИПР ВПО МАДИ (ГТУ), 2004. - 208-213 с.
34. Романова И.Б. Управление конкурентоспособностью высшего учебного заведения/ И.Б. Романова; Средневож. науч. центр. Ульяновск: Сред-невож. науч. центр, 2005. - 137 с.
35. Симонов В.П. Педагогический менеджмент / В.П. Симонов.- М., Педагогическое общество России, 1999. 3 с
36. Смирнов С.Б. Ориентация системы высшего профессионального образования на достижение высокой социально-экономической результативности / С.Б. Смирнов. СПб.: Нестор, 2002. - 90 с.
37. Сонцева Н.В. Исследование мотивационной основы педагогической деятельности / Н.В. Сонцева. М.: ВГНА, 2004. - 117 с.
38. Третьякова Т.Н. Педагогические проблемы маркетинга образования/ Т.Н. Третьякова. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2000.-212 с.
39. Управление качеством образования: Практикоориентир. моногр. и метод, пособие. М.: Пед. о-во России, 2004. - 439 с.
40. Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента / Э.А.Уткин.-М.: ЭКМОС, 2000. 352 с.
41. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент / Э.А. Уткин- М.: ТАНДЕМ, ЭК-МОС, 2004. 256 с.
42. Шафранов-Куцев Г.Ф. Университет в региональном сообществе / Г.Ф. Шафранов-Куцев. М.: Высшая школа, 2003. - С. 112.
43. Экономическая теория в вопросах и ответах. :Учебное пособие: В Зч. Ч. 1. / А. Амбарцумов, Ф. Стерликов. -Киров: Вятка, 1994. -48с.1. Учебная литература
44. Аменд Ф.Ф. Повышение квалификации педагогических кадров: проблемы, поиски, решения / Ф.Ф. Аменд. Челябинск: Изд-во ЧГПУ. -2003. - С. 40-80.
45. Артюхов М.В.Введение в маркетинговую концепцию управления муниципальным образованием / М.В. Артюхов.-Новокузнецк: Изд-во ИПК, 2003 .-81с.
46. Артюхов М.В. Теоретические и практические основы использования маркетингового подхода в управлении образовательными системами/ М.В. Артюхов и др.. Новокузнецк: Ин-т повышения квалификации, 2004. -219 с.
47. Балабан В.А. Управление качеством образования в вузе: проблемы и решения / В.А Балабан. Владивосток: Изд-во ДВГАЭУ, 2003.-225 с.
48. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение / Л.П. Буева. М.: Мысль, 1978.-216 с.
49. Васильев Ю.С. Экономика и организация управления вузом / Ю.С. Васильев. СПб.: Лань, 2001. - 543 с.
50. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие для уч-ся сред, спец. уч. завед. экон. профиля / Е.Е. Вершигора М.:ИНФРА-М, 1999. С. 135-144.
51. Виханский О.С. Менеджмент / О.С. Виханский. М.: Высшая Шк., 1994г., стр. 91-92
52. Глухов В.В. Менеджмент: Учебное пособие / В.В. Глухов. СПб.: Лань, 1999.-448 с.
53. Дубовицких Т.Ю. Методические рекомендации по организации маркетинговой службы в профессиональных образовательных учреждениях/ Т.Ю. Дубовицких, В.В. Душко, А.А. Крытов -Самара: Профи, 2000.-34 с.
54. Егоршин А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования. / А.П. Егоршин и др. Н.Новгород: Нижегор. ин-т менеджмента и бизнеса, 2001.-618 с.
55. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин Нижний Новгород: НИМБ, 2003. - 720 с.
56. Жигалова И.А. Маркетинговый подход к управлению учреждением профессионального образования / И.А. Жигалова, О.И. Малоросиянова -Кемерово: КРИРПО, 2004.-75 с.
57. Зеленевский Я. Организация трудовых колективов. Введение в теория организации управления. /Пер. с польского/ Я.Зеленевский; под ред. Г.Э. Слезингера.-М.: Прогресс, 1971.- 312 с.
58. Злобин Э.В.Управление качеством в образовательной организации / Э.В. Злобин. -Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.-86с.
59. Конкурентоспособность высшего учебного заведения в образовательном пространстве региона / А.Г. Абросимов и др.-- Самара: Изд-во СГЭА, 2004.-289 с.
60. Крыжко В.В. Психология в практике менеджера образования: Материалы для специалистов образоват. Учреждений/ В.В. Крыжко. СПб.: Ка-ро, 2002.-293 с.
61. Кузнецов Н.С. Человек. Потребности и ценности / Н.С. Кузнецов-Свердловск: Изд-во Свердловского гос. университета, 1992. -110 с.
62. Кумбс Филип Г. Кризис образования в современном мире. Системный анализ / Филип Г. Кумбс М.: Прогресс, 1970. - 293 с.
63. Литвинова Н.П. Маркетинг образовательных услуг / Н.П. Литвинова, Е.Н.Подшибякина, В.В. Шереметова-Казань: ТИСБИ, 2002. 108с.
64. Ломакин A.J1. Конкурентоспособность вуза в сфере образовательной деятельности / A.J1. Ломакин- М.: Диалог МИФИ, 2004. -255 с.
65. Лукашенко М.А. Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг: актуальные проблемы управления / М.А. Лукашенко М.: Маркет ДС, 2003. -32с.
66. Лавров A.M. Маркетинг в системе высшего образования/ A.M. Лавров, Л.А. Поликарпова, А.А. Хандрамай, А.Г. Эфендиев -Кемерово: Кузбас-свузиздат, 2004.-151 с.
67. Мескон М.Х. Основы менеджмента. / пер. с англ./ Мескон М.Х., М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1993. С. - 374.
68. Морозова Е.А. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учеб. пособие / Е.А. Морозова, Э.Д. Тихонова. -СПб.: Изд-во Михайлова, 2002. 318 с.
69. Менеджмент в образовании : (програм.-метод, пособие)/ Мурм. гос. пед. ун-т. -Мурманск: МГПУ, 2003.-135 с.
70. Ньюстром Дж. В. Организационное поведение: Учебное пособие/ Дж. В. Ньюстром, К. Дэвис СПб.: Питер, 2000. - 286 с.
71. Образование: философия, история, право, экономика / под ред. Г. К. Овчинникова; Федер. агентство по образованию, Моск. гос. индустр. ун-т -М.: МГИУ, 2005.-292 с.
72. Оглоблина Г.И.Введение в науку управления образованием : учеб.-метод. пособие / Г.И. Оглоблина. М.: МГПУ, 2004.-80 с.
73. Панкрухин А.П.Маркетинг образовательных услуг в высшем и допонительном образовании : Учеб. пособие: Для студентов экон. и пед. вузов и фак./ А.П. Панкрухин. -М.: Интерпракс, 1995. 238 с.
74. Педагогический менеджмент в системе современного образования/ под ред. О.В. Гукаленко; Междунар. Славян, акад. образования им. Я.А. Ко-менского, Приднестр. гос. ун-т им. Т.Г. Шевченко, Науч.-исслед. лаб. "Пед. менеджмент". -Тирасполь: ПТУ, 2003.- 166с.
75. Полуянов В.Б.Организация и управление в сфере образования / В.Б. Полуянов. -Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2000.-137 с.
76. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебное пособие / В.П. Пугачев. М.: Аспект-Пресс, 2000. - С. 196.
77. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. М.: Инфра-М, 2000. - 480 с.
78. Растригин Л.А. Адаптация сложных систем / Л.А Растригин. -Рига: Изд-во Зинатне, 1981. 8 с
79. Рыбнов Е.И. Теория и практика государственного регулирования системы высшего профессионального образования в условиях современной России / Е.И Рыбнов. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 59 с.
80. Рыночная экономика. Словарь / под общ. ред. Г.Я. Кипермана. М.: Республика, 1993.-524 с.
81. Симонов В.П. Диагностика личности и деятельности преподавателя и обучаемых : учеб. пособие/ В.П. Симонов. -М., 2004. 173 с.
82. Скок Г.Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность: учебное пособие / Г.Б. Скок. 2-е изд. - М.: Пед. общество России, 2000. - 101 с.
83. Смирнов С.Б. Принципы и этапы прогнозирования развития системы высшего профессионального образования / С.Б. Смирнов. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001.-32 с.
84. Собчик J1.H. Мотивационный тест Хекхаузена: практ. рук. / JI.H. Собчик. -СПб.: Речь, 2002.- 15 с.
85. Соловьева М.Ф. Экономика образования / М.Ф. Соловьева. -Киров: Изд-во Вят. ГГУ, 2003.-131 с.
86. Тихонравов Ю.В. Теория управления: учебный курс / Ю.В. Тихонравов. М.: Вестник, 1997. - 336 с.
87. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента: учебное пособие / В.В. Травин, В.А Дятлов. 2-е изд. - М.: Дело, 1997. - 336 с.
88. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Ю Р. Марра и Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997. С. 452
89. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова. -М.: ИНФРА-М, 1997. С.366-367.
90. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р.А. Фатхутдинов. М.: ИНФРА-М, 2000. - 312 с.
91. Фишман Л.И.Образовательное учреждение в конкурентной среде: разработка стратегии/ Л.И. Фишман. Самара: Профи, 2002. - 49 с.
92. Фишман Л.И. Образовательный менеджмент в России и США: императив культур: Опыт сравн. анализа подходов в упр. шк. / Л.И. Фишман. -СПб.: СПбГУПМ. -2003. С. 21-35.
93. Фишман Л.И.Образовательное учреждение в конкурентной среде: реализация изменений: Дидакт. материалы для обучения рук./ Л.И. Фишман.-Самара: Профи, 2002.-65 с.
94. Шакуров Р.Х. Психология руководства педагогическим колективом / Р.Х. Шакуров. М.: Магистр, 1995. - 183 с.
95. Шипилина Л.А. Мотивационное управление в образовательныхсистемах : Учеб. пособие для студентов педвузов, рук. образоват. учреждений и слушателей системы проф. переподгот. пед. Кадров / J1.A. Шипилина, В.В. Шипилин. -Омск: Изд-во ОмГПУ, 2001.-151 с.
96. Экономика образования: Пособие для системы повышения квалификации работников образования. В 2 кн. Кн. 1/ А.Б. Вифлеемский. -М. : Нар. образование, 2003.-366с.
97. Юданов А.И. Конкуренция: теория и практика / А.И. Юданов. -М.: Акалис, 1996.-187 с.1. Сборники научных трудов
98. Качество образования: технологии, экономика, законодательство: сб. материалов VI Научно-методической конференции / Том. гос. ун-т систем упр. и радиоэлектроники. -Томск, 2004.-259 с.
99. Качество образования: менеджмент, достижения, проблемы -Education Guality : сб. материалов VI Международной научно-методической конференции / НГТУ. Новосибирск, 2005. - 727 с.
100. Королева И.А. Мотивация педагогической деятельности и удовлетворенность профессией учителей начальных классов// Актуальные проблемы современной психологии / И.А. Королева СПб.: ГОУ, 2003. -Вып.1. - С. 46-50
101. Менеджмент, маркетинг, информатизация образования: теория и практика: сб. материалов Российской научно-практической Internet-конференции / ОГПУ. -Оренбург, 2002.-163 с.
102. Менеджмент. Наука. Образование. Культура: сб. научных трудов / СПбГУКИ. СПб., 2003. - 311 с.
103. Наумова С.А. Аспекты и уровни исследования мотивации как объекта социального управления.// Мотивация в поведение человека в сфере труда: сб. статей / С.А. Наумова М.: Наука, 1980. - С 34-50.
104. Орлов В.А. Мотивационные факторы профессиональной деятельности школьного учителя// Социально-психологические проблемы образования. Вопросы теории и практики / В.А. Орлов -М.: МГППУ. -2004. -Вып.2. С.41-48.
105. Проблемы качества образования : сб. материалов XIV Всерос. совещания: опыт создания систем менеджмента качества в высших учебных заведениях. -М.: Исслед. центр проблем качества подгот. специалистов, 2004.-33 с.
106. Теоретические проблемы и технологии инновационного менеджмента в образовании : сб. научных трудов./ Новгор. гос. ун-т им. Ярослава Мудрого, Ин-т непрерыв. пед. образования. -Великий Новгород: НовГУ, 2000.-179с.
107. Формирование образовательного пространства в рыночной экономике России : сб. материалов Межвузовской научно-практической конференции преподавателей, аспирантов и студентов Ин-та экономики, упр. и права РГПУ. -Ростов н/Д : РГПУ. -2003. Вып.2. 267 с.
108. Цукер А.А. Преодолима ли проблема мотивации, или Образование как рынок шансов и времени/ А.А. Цукер. Новокузнецк: ИПК. - 2003. -Вып. 7.-С. 6-14.1. Периодические издания
109. Абанкина И.В. Финансирование образования: в поисках прозрачных механизмов // Стандарты и мониторинг в образовании. -2002. N 5. - С. 4-8.
110. Акинина Г. Система оценки и вознаграждения педагогов // Директор школы. 2000. - № 5. - С.25.
111. Акулов В. К характеристике субъекта стратегического менеджмента / В. Акулов, М. Рудаков. // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 4. С. 112-115.
112. Андреев В.И. Проблемы глобализации и парадигмальные принципы конкурентоспособности, инновационности и творческого саморазвития высшего образования в XXI века // Педагогическая наука Повожья. -2005. -N1.-С. 38-46
113. Андрианов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике // Экономист. 1997. - № 10. с 34-42
114. Артюхов М.В. Маркетинговый подход в управлении развитием муниципальной системой образования // Образование в Сибири. -2002. -N 1. -С. 115-123.
115. Ахматова М. Теоретические модели конкурентоспособности / М. Ахматова, Е. Попов // Маркетинг. 2003. - № 4. С. 25-38.
116. Бабкин В.И. Зигзаги российской политики в области науки и образования // Экономика образования 2004. -N3. - С. 23-37.
117. Бакурадзе А. Четыре типа организационного поведения: как они проявляются в работе и во взаимоотношениях // Директор школы. 2000. - №7. - С. 48.
118. Балабан В.А. Бермудский треугольник побуждения к труду, его оценки и вознаграждения // Вестник ДВГАЭУ. 2002. - № 22. - С. 75.
119. Балабан В.А. Как формируется гипотеза // Вестник ДВГАЭУ.2000. -№4.-С.118 -123.
120. Баразгова Е.С. Маркетинг в системе образования: сущность, содержание, технология деятельности // Magister. 1995. - N 3. - С. 33-44.
121. Баринов В.А. Развитие организации в конкурентной среде/ В.А. Баринов, А.В. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. -№ 16.С. 3-13.
122. Борисова Ю.В. Анализ конкурентоспособности образовательного учреждения/ Ю.В. Борисова, Н.В. Тихомирова // Открытое образование. -2002.-№2. с. 10-12
123. Вифлеемский А. Проблемы экономики образования России // Народное образование. 2004. - N 6. - С. 26-38.
124. Вифлеемский А.Б. Проблемы реформирования системы оплаты труда в образовании и экономики знаний // Экономика образования. 2004 г. - N 3. - С.43-62.
125. Вифлеемский А.Б. Искривленная экономика образования России// Экономика образования. 2005. -N 1(26). - С. 12-29.
126. Вифлеемский А. Экономика образования России. Актуальные проблемы // Нар. образование. -2001. -N 10. С. 15-31
127. Воронов А. Конкуренция в XXI веке // Маркетинг. 2001. - № 5. с. 16-24
128. Головнева Е. Проблемы повышения эффективности формирования потребностно-мотивационной сферы будущих учителей // Прикладная психология и психоанализ. -2004. -N 1. С. 37-45
129. Горский В.А. Конкурентоспособность образовательных услуг: приглашение к дискуссии // Доп. образование. -2003. N 9. - С. 38-42
130. Горский В.А. Маркетинговая деятельность в образовательном учреждении : доп. образование. / В.А. Горский [и др.] // Допонительное образование.- 2005. -№ 5. С. 13-15
131. Давыдова Е.А. Анализ рынка образовательных услуг в современной России // Экономика образования. 2004. - N5. - С. 33-51
132. Ерошин В.И. Модернизация экономики образования: проблемы современного этапа // Известия российской академии образования: 2005. -N 1.-С. 73-76.
133. Ерошин В.И. Экономические проблемы модернизации образования// Менеджмент в образовании. -2003. -N3(5). С. 50-54.
134. Ерошин В.И. Экономические проблемы модернизации образования// Известия российской академии образования: 2003. -N1. - С. 75-79
135. Ерошин В.И. Экономика, право и управление образованием: проблемы, исследования, решения : Из опыта работы Ин-та управления образованием Рос. акад. образования. // Изв. Рос. акад. образования. -2002. -N 2. С. 25-33
136. Завьялов П.С. Конкурентоспособность и маркетинг // Российский экономический журнал. 1995. - № 12. с. 50-58
137. Ишина И.В. Экономическая база российского образования и межбюджетные отношения // Экономика образования. -2002. -N 6. С. 7-20.
138. Ковелева Н. Мониторинг экономики общего образования основа для управленческих решений // Народное образование. - 2004. - № 10. - С. 71-79.
139. Кокин Ю. Теория заработной платы и современные реалии оплаты труда в России //Человек и труд. 2003. - №1. - С. 86-87.
140. Крупное Ю. Сколько зарабатывает, может и дожно зарабатывать российское образование // Нар. образование. -2002. N 10. - С. 49-60.
141. Лазарев B.C. Когда работа не теряет ценности (как сделать руководство эффективным) // Народное образование. 1997. - №9. - С. 128-131.
142. Лившиц В.Б. Четыре аспекта экономики образования: Развитие отрасли в приоритетном финансировании. // Упр. шк.: Еженед. прил. к газ. "Первое сентября". -2000. -N16 (00.04). - С. 3.
143. Моисеева Н. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения (вуза) / Н. Моисеева, Н. Пискунова, Г. Костина. // Маркетинг. 1999. - № 5. С. 77-89.
144. Муравьев Е.М. Качество профессионального образования важное условие развития экономики Тверской области. // Проф. образование. -2002. -N 2. - С. 23-24.
145. Нотман О.В.Формирование комплекса маркетинга в сфере образовательных услуг : Высш. образование. // Образование и наука. -2001. -N 2(8). С. 73-85.
146. Павленко В.В. Имидж современного учителя в условиях стрессовых ситуаций профессиональной деятельности // PR в образовании: журн. для соврем, рук./ гл. ред. Е. Иванова. -М., 2004. -№4. С.96-99.
147. Панкрухин А.П.Маркетинг образовательных услуг // PR в образовании: журн. для соврем, рук. -М., 2004. -№ 5. С. 40-44.
148. Петрушихина Е.Б. Эффективность образования как социально-экономическая проблема. // Методология и современные аспекты образования. -Мурманск, 2000. С. 76-82.
149. Пугачева Н.Б. Экономические и правовые проблемы образовательной политики : Рос. Федерация. // PR в образовании: журн. для соврем, рук./ гл. ред. Е. Иванова. -М., 2005. -№ 3. С. 26-29. (Шифр прво/2005/3).
150. Роденкова Т.Н. Актуальные проблемы управления финансовымипотоками в российском образовании : Переход от банков, к казначейс. модели финансирования. // Экономика образования. -2003. -N 3. С. 7-26.
151. Рожкова Н. Выясняем соотношение стимулов и мотивов. // Директор школы. 2001. - № 9. - С. 35-38.
152. Романкова Л.И. Современные проблемы экономики высшей школы. // Педагогика. -2002. -N 3. С. 22-29.
153. Самойлов В.А. Концептуальные основы модернизации рынка образовательных услуг в рыночной экономике // Экономика образования 2005. -N1(26). С. 5-11
154. Скаржинская Е.М. Рынок образовательных услуг и его экономические субъекты // Экономика образования. -1999. -N 2. С. 61-69.
155. Скаржинская Е.М. Субъекты рынка образовательных услуг и их экономическое поведение // Экономика образования. 1999. - N 3. - С. 22-30.
156. Тихонова Е.А. Классификация инноваций в управлении информационными образовательными процессами // Телекоммуникации и информатизация в образовании.- 2001,- № 5.С. 106-108
157. Ткаченко Е.В. Современные проблемы профессионального образования в условиях рыночной экономики // Образование и наука -Екатеринбург, 2004. -№1(25). С.70-77.
158. Фасхиев Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия? / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - № 4. С. 53-68
159. Фасхиев Х.А. Оценка конкурентного потенциала и кнкурентоспособности высшего учебного заведения / Х.А. Фасхиев, И.М. Гараев // Онлайновый научно-технический журнал лScitech 2004. - № 15.
160. Филиппов В.М. Финансово-экономические аспекты модернизации профессионального образования // Высш. образование сегодня. -2002. N5. С. 2-5.
161. Ханжина В. Структура рыночного потенциала предприятия / В. Ханжина, Е. Попов // Проблемы теории и практики у правления. 2001. - №6. С. 118-122
162. Целикова Л.В. Конкурентоспособность рынка кожаной обуви в республике Беларусь. // Маркетинг. 2000. - № 3. с. 17-23
163. Шабатин И.И. Совершенствование содержания труда работников народного образования: экономический аспект// Экономика образования 2004.-N 4.-С. 12-24.
164. Щетинин В.П. Рынок образовательных услуг в современной России // Экономика образования. -1999. N 2. - С. 53-60.
165. Яновский A.M. Конкурентоспособность товара и производяитпеля продукции в системе рыночной экономики // Стандарты и качество. 1997. - № 2. С. 43-441. Авторефераты
166. Богдан Н.Н. Мотивация профессиональной деятельности как основной фактор управления персоналом высшей школы в условиях рыночной экономики Электронный ресурс. : Региональный аспект : Дисс. канд. социол. наук : 22.00.08. Новосибирск, 2003. - 168 с.
167. Вертиль В.В. Конкурентоспособность образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования: Авт . канд. экон. наук: 08.00.05. Екатеринбург, 2003. - 23 с.
168. Власова А.А. Формирование конкурентоспособности будущих педагогов: Авт . канд. пед. наук : 13.00.01, 13.00.08. Калининград, 2002. -23 с.
169. Гиро А.И. Мотивация и стимулирование самообразования учителей в системе повышения квалификации : Автореф. дис. канд. пед. наук : 13.00.01/ А.И. Гиро; М-во образования Респ. Беларусь, Нац. ин-т образования. -Минск, 1994.-18 с.
170. Дарманская И.В. Формирование конкурентоспособности учащихся профессионального училища средствами допонительного образования: Авт . канд. пед. наук: 13.00.01,13.00.08. Вологда, 2003. - 20 с.
171. Динмухаметова Д.Ф. Рынок образовательных услуг и его влияние на систему подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.01/ Д.Ф. Динмухаметова; Челяб. гос. ун-т. -Челябинск, 2001. -22 1.
172. Зенкина С.А. Педагогические условия развития мотивации профессиональной деятельности педагога в процессе повышения квалификации : Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук: (13.00.01)/ С.А. Зенкина. -М., 2003.-22 с.
173. Макушева Г.Н. Функционирование и развитие рынка труда специалистов и рынка образовательных услуг (на примере АПК Атайского края): Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук :08.00.05. Барнаул, 2002. - 24 с.
174. Мамонтов С.А. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05/ С.А. Мамонтов; Сиб. ун-т потребит, кооп. -Новосибирск, 1999. 18 с.
175. Матяж Л.Г. Ценностно-мотивационные детерминанты профессионального роста преподавателя высшей школы: Автореф. дис. на соиск. учен. степ. канд. пед. наук: (13.00.08) Брянск, 2003. - 22 с.
176. Оганесов В.А. Подготовка конкурентоспособного специалиста в условиях диверсификации высшего образования: Авт . канд. пед. наук: 13.00.08. Ставрополь, 2003.-25 с.
177. Осадчева И.И. Мотивационные ресурсы самоактуализации (профессионального роста) учителя : Автореф. дис. . канд. психол. наук : 19.00.07/ И.И. Осадчева; Исслед. центр проблем качества подготовки специалиста. -М., 1998.-23 с.
178. Пащено Н.И. Конкурентоспособность вузов и стратегия их деятельности в условиях региональной конкуренции: Автореф. канд. эконом, наук Уфа: УГАТУ, 1999. 22 с.
179. Поволяева Ю.С. Мотивация профессиональной деятельности учителей в негосударственном общеобразовательном учреждении. Дис.канд.пед.наук. 13.00.01.-М. -33 с.
180. Полуянов В.Б.Теория и практика маркетинга в управлении профессиональным образованием : Автореф. дис. . д-ра пед. наук : 13.00.01/ В.Б. Полуянов; Ур. гос. проф.-пед. ун-т. -Екатеринбург, 2001. 26 с.
181. Поляков М.И. Модели и методы оценки конкурентоспособности открытых образовательных услуг: Авт . канд. экон. наук: 08.00.13. 25 с
182. Ткаченко Е.Н. Исследование мотивационных предпочтений субъектов профессионального образования : Автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.08/ Е.Н. Ткаченко; Барнаул, гос. пед. ун-т. -Барнаул, 2000. -22 с.
183. Туркот А. Управление конкурентоспособностью высших учебных заведений на основе стандартизации дистанционного образования: Авт . канд. экон. наук: 08.00.05. М., 2004. - 27 с.
184. Чупрова О.Ф. Формирование конкурентоспособности личности будущего учителя в процессе экспертно-аналитической деятельности: Авт . канд. пед. наук: 13.00.01. Иркутск, 2004. - 24 с.
185. Шакирзянова Д.Р. Стимулирование мотивации самосовершенствования культуры учителя: Авт . канд. пед. наук: 13.00.01. Ульяновск, 2004. - 28 с.
186. Яхьяева Б.С. Формирование маркетинговых технологий управления конкурентоспособностью высшего учебного заведения: Авт . канд. экон. наук: 08.00.05. Махачкала, 2003. - 22 с.
187. Яшин Н.С. Исследование конкурентоспособностипромышленного предприятия: методология и опыт. Авт.докт. экон. наук -Саратов, 1997.-23 с.1. Иностранная литература
188. Alderfer С.Р. Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organizational Settings, N.Y., 1964. pp. 40-53
189. Herzberg F. "One More Time: How Do You Motivaie Employees?" Harvard Business Review, January- February. 1968. - pp. 56-57.
190. Lawier E. E. Motivation in work organization. San Francisco, 1994. - pp.5-7.
191. McClelland D., лThe Two Faces of Power, Journal of International Affairs, vol.24. 1970. - pp. 30-41.1. Электронные источники194. Ссыка на домен более не работаетcontent/?psectionid=882 . данные на 01.01.2006.
192. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке. www.marketing.spb.ru
Похожие диссертации
- Развитие конкурентоспособности вуза в современной экономике России
- Приоритетные направления капиталообразующих бюджетных инвестиций в агропромышленном районе Нечерноземной зоны России
- Формирование условий самофинансирования как необходимого фактора повышения эффективности функционирования предприятия в условиях глобализации
- Формирование конкурентоспособности работников на промышленном предприятии