Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономические науки

Управление коммерческой деятельностью предприятий на основе маркетинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Германчук, Ала Николаевна
Место защиты Донецк
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.00

Автореферат диссертации по теме "Управление коммерческой деятельностью предприятий на основе маркетинга"

<ЛУ -

МНСТЕРСТВО ОСⲲТИ  НАУКИ УС

ГЕРМАНЧУК Ал а Микола

УДК 339.187 (043.3)

УПРАВЛННЯ КОМЕРЦЙНОЮ ДЯЛЬНСТЮ ПДПРИкМСТВ НА ОСНОВ МАРКЕТИНГУ

ое-ве.*''

Спецальнсть 08.06.02 - Пдпримництво, менеджмент та маркетинг

Автореферат дисертацÿ на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук

Донецьк - 20С0

Дисертацúю  рукопис.

Робота виконана в Донецькому державному унверситет економки торгвл Мнстерства освти науки Укра

Науковий кервник - доктор економчних наук, професор

Балабанова Людмила Венаминвна, Донецький державний унверситет економки торгвл, завдувач кафедри маркетингового менеджменту

Офцйн опоненти: ' - -

доктор економчних наук, професор Порядков Микола Степанович, Ки

кандидат економчних наук, доцент Краснова Вкторя Васивна, Донецький державний унверситет, завдувач кафедри економки пдпримства '

Провдна установа

Схдноукра

Захист вдбудеться 16 березня 2000 р. о 12 годин на засданн спецазовано

З дисертацúю можна ознайомитись у бблотец Донецького державного унверситету економки торгвл за адресою: 83017, м.Донецьк. б.Шевченка, 30

Автореферат розсланий 16 лютого 2000 р.

Вчений секретар спецазовано

Виноградова О.В.

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальнсть теми. В сучасних умовах становлення ринкових вдносин, для яких характерн нестабльнсть мнливсть зовншнього оточення, демонопозаця виробництва беразаця економки, порвнювання в правах рзномантних форм вдносин власност, зростання насиченост ринку пдсилення конкуренцÿ мж товаровиробниками, рвень яксть комерцйно

Особливе значення при цьому набува необхднсть пдсилення ринково

Велика увага питанням методологÿ управння комерцйною дяльнстю в умовах ринково

В той же час, недостатньо розробленими залишилися стратегчн аспекти в управнн комерцйною дяльнстю, питання контронгу комерцйно

Необхднсть здйснення комерцйно

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Робота виконана у вдповдност з тематикою Донецького державного унверситету економки торгвл: держбюджетиа тема Д-96-15 УМаркетинговий менеджментФ; Д-98-1 УНауково-методичн рекомендацÿ щодо розробки корпоративно

Мета задач досдження. Метою дисертацÿ  розробка комплексно

комерцйною дяльнстю пдпримств в умовах маркетингово

виявлення сутност, проблем специфки комерцйно

визначення сутност, складових елементв специфки комерцйно

розробка обгрунтування методик досдження комерцйно

проведення досдження логстики в комерцйнй дяльност торговельних пдпримств;

здйснення аназу ризику безпеки комерцйно

досдження стратегчного управння комерцйною дяльнстю на сучасному етап, розробка методик визначення напрямкв, мети стратегй розвитку комерцйно

розробка комплексно

Наукова новизна одержаних результатв поляга в тому, що дане досдження  однúю з перших спроб використання комплексного та стратегчного пдходв до управння комерцйною дяльнстю пдпримств в умовах маркетингово

уточнено понятйний апарат, який застосовуться при досдженн проблем управння комерцйною дяльнстю: Укомерцйна дяльнстьФ, Укомерцйний ризикФ, Ууправння комерцйними ризикамиФ, Укомерцйна логстикаФ, Уконтронг комерцйно

вперше розроблена концепця комерцйно

визначено сутнсть контронгу комерцйно

удосконалено та рекомендовано до впровадження блок-схему процесу управння комерцйною дяльнстю на основ маркетингу, запропоновано новий змст його етапв з урахуванням стратегчного пдходу та визначен передумови його використання;

вперше розроблено методику визначення стратегчних напрямкв розвитку комерцйно

рекомендовано методику здйснення стратегчного планування комерцйно

подальший розвиток одержав агоритм управння комерцйними ризиками та безпекою комерцйно

дстала подальшого розвитку комплексна система управння комерцйною дяльнстю на основ маркетингу (КС УКДМ), яка охоплю наступн часн системи: систему управння комерцйною логстикою (СУКЛ); систему управння комерцйними ризиками безпекою комерцйно

Практичне значення одержаних результатв поляга у наступному: рекомендована методика аназу конкурентного середовища торговельних пдпримств на основ пТяти сил конкуренцÿ за М. Портером; запропонована методика оцнки товарного портфеля торговельних пдпримств на основ використання модифковано

Висновки та рекомендацÿ, запропонован в дисертацÿ, схвален та впроваджени в практику торговельними пдпримствами АТЗТУДонецький ЦУМФ, ВАТ УМакÿвський ЦУМФ, ТД УКаштанФ, ТОВ УКортесФ, TOB СП УдеяФ. Впровадження результатв дисертацйно

Подальше впровадження результатв проведеного досдження у вид основних пропозицй рекомендацй, сформульованих автором, в практику дяльност торговельних пдпримств дозволить вдосконалити комерцйну дяльнсть, забезпечити ? маркетингову орúнтацю, свочасно адаптуватися до умов маркетингового середовища, знизити ризик невизначенсть функцонування пдпримств на ринку, буде сприяти змцненню

Матерали досдження використовувались при виконанн пТяти госгщоговрних тем: № 671 /99 УРозробка науково-методич шх рекомендацй щодо управння збутовою дяльнстю в умовах маркетингово

Результати дисертацйного досдження можуть використовуватися (частина вже використовуться) в навчальному процес при викладанн дисципн УМаркетинг пдпримстваФ, УМенеджмент пдпримстваФ, УМаркетингов досдженняФ, УСтратегчний маркетингФ, УСтратегчне управнняФ, атакож при виконанн курсових, дипломних та магстерських робт.

Апробаця роботи. Основн положення дисертацйного досдження доповдалися обговорювалися на 6 науково-практичних конференцях ДонГУЗТ в 1995 - 1999 роках, на 4 науково-практичних конференцях за межами унверситету: Всеукра

Пубкацÿ. Основн висновки положення дисертацÿ опубкован в 13 роботах загальним обсягом 7,7 др.арк., з них особисто автору належить 6,51 др.арк.

Структура роботи.

Дисертаця складаться з вступу, 3 роздв, 7 пдроздв, висновкв, списку використаних джерел з 120 найменувань 65 додаткв (обсягом 87 сторнок). Текстова частина займа 165 сторнок машинописного тексту, люстрована 17 малюнками 52 таблицями (обсягом 50 сторнок).

ОСНОВНИЙ ЗМСТ ДИСЕРТАЦп

В першому роздл: УКомерцйна дяльнсть торговельних пдпримств: змст та специфка в умовах формування ринково

Незважаючи на велику кльксть праць втчизняних зарубжних вчених, присвячених проблемам комерцйно

Узагальнення теоретичних розробок втчизняних зарубжних вчених дозволило видлити основн елементи комерцйно

Неминучим сдством економчно

Сучасн умови ринкових вдносин вимагають не тльки дентифкацÿ ризику, але й умння управляти

Функцонування торговельних пдпримств обумовлю необхднсть розширення нових пдходв до управння комерцйною дяльнстю, одним з яких  використання концепцÿ контронгу комерцйно

до комерцйно

В дисертацйнй робот обгрунтована необхднсть використання логстичного пдходу до управння комерцйною дальнстю. У втчизнянй зарубжнй тераур розглядаться використання логстики тльки в сфер виробництва та оптовй торгвл, тод як застосування логстично

Результати теоретичних розробок комерцйно

В другому роздл: УДосдження практики управння комерцйною дяльнстю на сучасному етапФ проведено досдження управння комерцйною дяльнстю в розрз торговельних пдпримств згдно запропоновано

Досдження комерцйно

В процес досдження закупвельно

Так, результати побудованих угрупувань постачальникв за рзномантними ознаками показали, що переважним каналом надходження  закупвля товарв у пдпримств-виробникв (приблизно 80%); бльшсть постачальникв досджених пдпримств - це постачальники м. Донецька та Донецько

формою розрахункв за товар  100% передоплата (приблизно 40 - 47%); найбльша питома вага належить разовим угодам з постачальниками (бля 40%), а найменша -договорам поставки на 1 рк бльше.

Центральним моментом комерцйно

За допомогою модифковано

При вивченн логстики складського господарства було проведено досдження, рвня технчно

Завершальним елементом комерцйно

На даному етап розвитку ринкових вдносин виникла настйна необхднсть розробки сучасно

субТктивних факторв, як впливають на рвень комерцйного ризику. Проведена оцнка обТктивних факторв свдчить проте, що найбльший вплив на дяльнсть торговельних пдпримств чинять так фактори, як економчна криза в кра

Для визначення рвня комерцйного ризику в цлому та всх його складових було використано метод експертних оцнок з використанням розроблено

Оцнка рвня комерцйного ризику свдчить про те, що крупн пдпримства знаходяться в зон катастрофчного ризику, велик пдпримства знаходяться в зон пдвищеного ризику, а середн та дрбн пдпримства знаходяться в зон критичного ризику. При цьому, як показало досдження, в пдпримствах оцнка ризику практично не проводиться, звичайно, деяк елементи аназу ризику , але використовуються вони тльки на нту

Важливим анатичним показником, що стотно вплива на рвень комерцйного ризику,  показник безпеки комерцйно

Таблиця 1

Рвень безпеки комерцйно

Показники Крупн пдпримства Велик пдпримства Середн пдпримства Мал пдпримства

1997 1998 1997 1998 1997 1998 1997 1998

1. Товарообг, тис.грн. 3494,5 3355,3 3494,5 3355,3 1101,3 955,7 315,9 272,6

2. Товарообг точки беззбитковост, тис.грн. 3535,5 3629,5 3338,3 3016,5 1107,2 957,9 297,1 241,7

3. Безпека комерцйно

4. Рвень безпеки комерцйно

Проведене досдження показало, що запасом фнансово

Однúю з задач комерцйно

При оцнц факторв макросередовища було виявлено, що найбльш сильний негативний вплив на дяльнсть пдпримств чинять економчн та потичн фактори.

Оцнку конкурентного середовища здйснено за допомогою Модел пТяти сил конкуренцÿ за М.Портером. Проведений аназ свдчить про те, що для крупних великих пдпримств характерн високий рвень вхдного барТру в галузь, помрна конкуренця мж снуючими продавцями, слабкий вплив постачальникв, велика кльксть товарв-замнникв, сильний вплив покупцв. Для групи середнх дрбних пдпримств характерн бльш жорстк умови функцонування на ринку, а саме низьк вхдн барТри, сильн позицÿ, як постачальникв, так покупцв по вдношенню до торговельних пдпримств. На основ проведеного аназу було розраховано нтегральний показник конкурентно

Досдження внутршнього середовища проводилося за наступними напрямками: маркетинг, фнанси, органзаця управння комерцйною дяльнстю, комерцйний персонал, рейтинг пдпримств. Результати досдження дозволили визначити, що в усх групах пдпримств фактори внутршнього середовища негативно впливають на здйснення комерцйно

За результатами досджень побудовано профл маркетингового середовища; розроблен карти SWOT, як характеризують загрози можливост з

боку зовншнього середовища, сильн та слабк сторони внутршнього середовища пдпримств; побудована загальна матриця SWOT, а також визначен ключов фактори успху для кожно

Результати проведеного аназу  передумовами розробки обгрунтування стратегчних напрямкв удосконалення комерцйно

В третьому роздл дисертацйно

Так, розроблена блок-схема процесу управння комерцйною дяльнстю, в якй запропоновано новий змст етапв управння комерцйною дяльнстю з урахуванням ? специфки в умовах маркетингово

Запропонована в дисертацÿ методика проведення маркетингового синтезу передбача визначення стратегчних напрямкв розвитку комерцйно

Вибр мети комерцйно

Вибран напрямки розвитку та встановлен цл комерцйно

покладено принцип забезпечення конкурентно

В процес реазацÿ стратегÿ необхдно оцнити рвень комерцйного ризику, що виника при реазацÿ запропоновано

На сучасному етап система управння комерцйною дяльнстю не вдповда снуючим умовам господарювання новим задачам розвитку економки. Вона не може бути вдосконалена шляхом змни окремих елементв, а вимага кардинального перетворення всх сво

В дисертацйнй робот розроблена та рекомендована до використання комплексна система управння комерцйною дяльнстю на основ маркетингу (КС УКДМ), яка мстить три часн системи: систему управння комерцйно

Управння нформацйною логстикою

Управння закуп* вельною логстикою

Управння логстикою складського господарства

Комплексна система управння комерцйною дяльнстю на основ маркетингу (КС УКДМ)

Система управння комерцйною логстикою (СУКЛ)

Управння збутовою логстикою

Система управння ризиками та безпекою комерцйно? дяльност (СУКРБ)

Оцнка впливу факторв на рвень комерцйного ризику

дентифкаця та аназ комерцйного ризику

Оцнка безпеки комерцйно

Стратегя тактика управння комерцйними ризиками

Система контронгу

Ф комерцйно

дяльност (СККД)

Монторинг факторв маркетингового середовища

Цлеполягання та програмування комерцйно

Обк та контроль комерцйно

Розробка рекомендацй для прийняття ршень шодо управння комерцйною дяльнстю

Рис. 1. Комплексна система управння комерцйною дяльнстю на основ маркетингу Впровадження та реазаця запропоновано

Система управння комерцйно

Для реазацÿ друго

ризику, а також створити передумови для прийняття правильних обгрунтованих ршень в област пдвищення ефективност комерцйно

Вибр стратегÿ торговельних пдпримств в област управння комерцйними ризиками рекомендуться здйснювати на пдстав запропоновано

Так, сильна ризик-позиця вказу на те, що пдпримства володють внутршнми резервами, за допомогою яких вони можуть протистояти негативному впливу ризик-факторв, а це, в свою чергу, забезпечу слабку схильнсть пдпримств до комерцйних ризикв (група великих пдпримств). Для них рекомендуться використання стратегÿ самострахування. Середня ризик-позиця свдчить про досить слабку вдповдну реакцóо пдпримства на несприятливий вплив факторв ризику та наявнсть незначних внутршнх резервв (дрбн пдпримства). Для них рекомендуться використання стратегÿ мтування. , нарешт, слабка ризик-позиця свдчить, що пдпримства дуже чутлив до несприятливого впливу ризик-фактрв та не мають внутршнх резервв (крупн та середн пдпримства). В цьому випадку доцльно використовувати стратегÿ зовншнього страхування або диверсифкацÿ.

Для вибору конкретного методу управння макро - та мкроризиками, який залежить вд рвня комерцйного ризику та моврност одержання збиткв вд даного виду ризику, в дисертацÿ розроблено модуль УРвень ризику / моврнсть виникнення збитквФ система тактичних заходв щодо управння специфчними видами комерцйних ризикв.

В якост узагальнюючого елемента комплексно

В умовах маркетингово

Оцнка впливу факторв на рвень комерцйного ризику

 Визначення переку факторв, як впливають на рвень комерцйного ризику \ [_________Збр нформацÿ про характер впливу кожного фактору \

______Проведення бально

Розрахунок нтегрального показника впливу факторв

Ч .  Ч

дентифкаця та оцнка комерцйного ризику

___________дентифкаця комерцйних ризикв_____

________________Кльксна оцнка рвня фнансового ризику_________________]

 Складання фактор-карти оцнки комерцйного ризику |

| Оцнка комерцйного ризику експертним шляхом |

1 Визначення належност комерцйного ризику до зони ризику \

(.... .... . Визначення рвня комерцйного ризику ........ .......1

 Х Ч Ч................................-

Оцнка безпеки комерцйно

Стратегя тактика управння комерцйними ризиками

Визначення ризик-позицÿ пдпримства на основ рвня комерцйного ризику _______та рвня ризику в залежност вд безпеки комерцйно

Визначення стратегÿ управння комерцйними ризиками в залежност вд _________________________ризик-позицÿ пдпримства________________________________

Вибр тактичних заходв щодо управння специфчними ризиками за допомогою модуля мРвень ризику /моврнсть виникнення збиткв

Розрахунок безпеки комерцйно

Визначення рвня ризику в залежност вд безпеки комерцйно

Рис. 2. Агоритм управння комерцйними ризиками безпекою комерцйно

ВИСНОВКИ

Досдження комплексу проблем щодо управння комерцйною дяльнстю торговельних пдпримств дозволило зробити наступн висновки.

1. Незважаючи нате, що проблемам управння комерцйною дяльнстю присвячен роботи багатьох втчизняних та зарубжних вчених, деяк питання, що повТязан з визначенням сутност та специфки комерцйно

2. В дисертацйнй робот вперше обгрунтовано доцльнсть використання комерцйно

3. Сучасн умови становлення ринкових вдносин характеризуються частим

виникненням непередбачених ситуацй Т розширенням меж ризику при здйсненн комерцйно

4. Результати проведеного в дисертацÿ SWOT - аназу дозволили оцнити вплив факторв макросередовища, конкурентного та внутршнього середовища на комерцйну дяльнсть торговельних пдпримств; визначити

5.3 метою свочасно

6. Розроблено та рекомендовано до впровадження агоритм управння комерцйними ризиками безпекою комерцйно

7. Для забезпечення маркетингово

8: Практична апробаця запропонованих у дисертацÿ рекомендацй щодо вдосконалення управння комерцйною дяльнстю на основ маркетингу пдтвердила доцльнсть

СПИСОК ОПУБЛКОВАНИХ ПРАЦЬ ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦп:

Опубкованих у провдних наукових фахових виданнях:

1. Германчук А.М. Досдження нформацйного забезпечення

комерцйно

ДЦК, 1998. - С. 216-221. - 0,3 др. арк.

2. Германчук А.М. Оцнка конкурентних позицй пдпримств в комерцйнй дяльност // Торгвля ринок Укра

3. Германчук А.М. Маркетингов елементи в комерцйнй дяльност торговельних пдпримств. // Торгвля ринок Укра

4. Германчук А.Н. Закупочная логистика в коммерческой деятельности торговых предприятий. // Приложение к журналу УПерсонаФ №3 (51) - Ки

5. Германчук А.М. Оцнка факторв комерцйного ризику. // Менеджер.

- Донецьк: ДонДАУ, 1999, № 4. - С. 101-106. - 0,8 др. арк.

Опубкованих за матералами конференцй:

1. Германчук A.M. Удосконалення комерцйно

2. Лутай Л.А.', Германчук А.М. Проблеми планування комерцйно

3. Германчук А.М. Проблеми нформацйного забезпечення комерцйно

4. Германчук А.Н. Каналы распределения: исследование и выбор. // Матерали наук.-практ. конференцÿ УДосдження ринку товарв послуг Укра

- 0,12 др. арк.

5. Германчук А.Н. Особенности коммерческой логистики в розничной торговле // Економчний всник НГА, Том.1. - Днпропетровськ: РК НГА Укра

1. Германчук А.М. Стратегический подход к управлению коммерческой деятельностью в условиях маркетинговой ориентации торговых предприятий. Донецк, ВАТ Торговый Дом УДонбассФ, 1999. - 2,3 п.л.

2. Маркетинговий менеджмент: наукове видання / Пд заг. ред. д.е.н., проф. Л.В. Балабаново

Особистий внесок автора: розроблен пдроздли: цл, задач та особливост управння комерцйною дяльнстю пдпримства при його маркетинговй орúнтацÿ; основн елементи та специфка комерцйно

3. Менеджмент персонала: Учебное пособие / Под ред. Л.В. Балабановой (гл. 4 УПланирование и прогнозирование в управлении персоналомФ). -Донецк: Донбасс, 1996. - 0,6 п.л. (в соавторстве).

Особистий внесок автора: розроблен пдроздли: планування чисельност та складу робтникв; визначення перспективно

АНОТАЦЯ

Германчук А.М. Управння комерцйною дяльнстю пдпримств на основ маркетингу. - Рукопис.

Дисертаця на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук за

спецальнстю 08.06.02-Пдпримництво, менеджмент та маркетинг,ЧДонецький державний унверситет економки торгвл, Донецьк, 2000.

Дисертаця мстить теоретичн узагальнення та нов методичн пдходи до вдосконалення управння комерцйною дяльнстю торговельних пдпримств в умовах маркетингово

Ключов слова: комерцйна дяльнсть, маркетинг, комерцйна логстика, комерцйний ризик, стратегчне управння.

ANNOTATION

Germanchuk A.N. Managing of enterprises commercial activity on basis of marketing. - Manuscript.

Thesis for an candidateТs degree of the economics scienceby, speciality 08.06.02 - Entrepreneurship, management and marketing. - The Donetsk State University of Economy and Trade, Donetsk, 2000.

The dissertation contains theoretical generalizations and new methodical approaches of improving the managing enterprises commercial activity in an atmosphere of marketing orientation. The essence, specification and the problems of managing commercial activity in modern stage were examined in this dissertation. For the first time the conception of commercial logistics in retail trade was developed. The' integrated research of real practice of managing commercial activity in trade enterprises was implemented: using of logistics in commercial activity of trade enterprises in the context of its functional fields was analyzed; the analyze of risk and safety of commercial activity was done; SWOT - analyze of commercial activity was implemented. There is a block - scheme of the managing commercial activity process in the dissertation and new contents of its stages was suggested. The integrated system of the managing commercial activity on the basis of marketing was developed. The algorithm of the managing commercial activityТs risks and safety was suggested. The necessary of using by enterprises the conception of

controlling of commercial activity was substantiated.

Key words: commercial activity, marketing, commercial logistics, commercial risk, stratgie management.

АННОТАЦИЯ

Германчук A.H. Управление коммерческой деятельностью предприятий на основе маркетинга. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08.06.02 - Предпринимательство, менеджмент и маркетинг.

- Донецкий Государственный университет экономики и торговли, Донецк, 2000.

Диссертация содержит теоретические обобщения и новые методические подходы к совершенствованию управления коммерческой деятельностью торговых предприятий в условиях маркетинговой ориентации.

В первом разделе диссертационной работы УКоммерческая деятельность торговых предприятий: сущность и специфика в условиях формирования рыночной экономикиФ определена сущность коммерческой деятельности торговых предприятий в условиях маркетинговой ориентации, рассмотрены задачи и элементы коммерческой деятельности, выявлены проблемы коммерческой деятельности на современном этапе развития рыночной экономики; рассмотрены сущность и виды коммерческих рисков, возникающих в процессе осуществления коммерческой деятельности, обоснована необходимость использования контролинга коммерческой деятельности, впервые разработана концепция коммерческой логистики в розничной торговле.

Во втором разделе диссертационной работы УИсследование практики управления коммерческой деятельностью на современном этапеФ исследовано управление коммерческой деятельностью в розничных торговых предприятиях по разработанной диссертантом крмплексной методике. С этой целью исследованы функциональные области коммерческой логистики в торговых предприятиях, проведен анализ товарных и информационных потоков, изучены источники поступления товаров, рассмотрены вопросы формирования товарной политики, изучено складское хозяйство и управление товарными запасами в торговых предприятиях. Кроме того, оценено влияние объективных и субъективных факторов на уровень коммерческого риска, рассчитан уровень финансового риска с помощью экономико-математических методов, экспертным путем определен общий уровень коммерческого риска и его составляющих, рассчитана безопасность осуществления коммерческой деятельности. Диссертантом проведен SWOT-анализ коммерческой деятельности, исследовано влияние факторов макросреды на деятельность предприятий, оценена конкурентная среда и определено ее влияние на осуществление коммерческой деятельности, исследована внутренняя среда торговых предприятий, разработаны

профили маркетинговой среды и карты SWOT для каждой группы предприятий, построена обобщающая матрица SWOT и определены ключевые факторы успеха для каждой группы предприятий.

На основании проведенных исследований в третьем разделе УСовершенствование управления коммерческой деятельностью на основе маркетингаФ даны рекомендации по использованию комплексного и стратегического подходов к совершенствованию коммерческой деятельности. Предложена блок-схема процесса управления коммерческой деятельностью и разработано новое содержание его этапов с учетом ее специфики в условиях маркетинговой ориентации. Разработаны методики определения стратегических направлений развития коммерческой деятельности на основе обобщенной матрицы SWOT, выбора цели коммерческой деятельности с учетом уровня и направленности стратегической позиции коммерческой деятельности, оценки уровня коммерческого риска реализации стратегии управления коммерческой деятельностью с помощью разработанной автором компьютерной программы. Определены критерии выбора стратегии управления коммерческой деятельностью и разработаны рекомендации по их внедрению в практику деятельности торговых предприятий.

Укреплению рыночных позиций предприятий и обеспечению догосрочных КОИК\ рент IIL1X преимуществ будет CIIOCOOC ritouu ГЬ I'.lie.ipcil-.re разработанной диссертантом комплексной системы управления коммерческой деятельностью на основе маркетинга (КС УКДМ), которая включает такие частные системы, как систему управления коммерческой логистикой (СУКЛ), систему управления коммерческими рисками и безопасностью коммерческой деятельности (СУКРиБ) и систему контролинга коммерческой деятельности (СККД). В работе предложен агоритм управления коммерческими рисками и безопасностью коммерческой деятельности, включающий оценку влияния факторов на уровень коммерческой деятельности, идентификацию и оценку коммерческого риска, оценку безопасности коммерческой деятельности, стратегию и тактику управления коммерческими рисками.

В диссертационной работе предложена система контролинга коммерческой деятельности, включающая в себя следующие элементы: мониторинг факторов маркетинговой среды, целеполагание и программирование коммерческой деятельности, учет и маркетинговый контроль коммерческой деятельности, разработку рекомендаций для принятия решений по управлению коммерческой деятельностью.

Ключевые слова: коммерческая деятельность, маркетинг, коммерческая логистика, коммерческий риск, стратегическое управление.

Похожие диссертации