Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление качеством поставок электрической энергии в логистической системе электроэнергетического комплекса тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Полуботко, Анна Александровна
Место защиты	Ростов-на-Дону
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление качеством поставок электрической энергии в логистической системе электроэнергетического комплекса"

На правах рукописи

Полуботко Анна Александровна

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПОСТАВОК ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ ЭНЕРГИИ В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА (на примере Ростовской области)

Специальность 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством: логистика

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ии Л76727

Ростов-на-Дону Ч 2007

003176727

Работа выпонена в Ростовском государственном экономическом университете РИНХ

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Гиссин Виталий Исаевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Костоглодов Дмитрий Дмитриевич кандидат экономических наук Тлепцеришев Аслан Муратович

Ведущая организация: Самарский государственный

экономический университет

Защита состоится 13 декабря 2007 г. в 13.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.209.01 при Ростовском государственном экономическом университете РИНХ по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая, 69, ауд. 231.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ростовского государственного экономического университета РИНХ.

Автореферат разослан 12 ноября 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Глобализация отечественной экономики в преддверии вступления России в ВТО ставит перед отраслевым комплексом страны одну из ключевых задач Ч повышение качества производимой продукции (услуг) Эта же задача стоит и перед энергетической отраслью, которая является одной из самых приоритетных, поскольку решает стратегические, оперативные, экономические, социальные проблемы Энергетика является важным фактором экономической безопасности страны Энергетическая отрасль оказалась весьма чувствительной к общему экономическому кризису, вызванному переходом от административно-командной системы управления экономикой к рыночным принципам хозяйствования Сбои в работе энергетического комплекса зачастую приводят к социальной напряженности, а то и к чрезвычайным ситуациям

Бесперебойные качественные поставки электрической энергии со стандартной частотой электрического тока при сохранении статической и динамической устойчивости функционирования электроэнергетической отрасли требуют организации централизованного оперативно-технологического управления в масштабах всей страны Однако сложность решения этой задачи связана с принципиально новыми условиями развития электроэнергетики России, и в первую очередь с образованием многочисленных собственников электроэнергетических объектов В этих условиях для организации эффективной службы контроля и управления электрическим потоком в процессе его производства и распределения необходимы не только теснейшие технологические, но и взаимовыгодные экономические связи между всеми звеньями электроэнергетической системы, пути формирования которых определяются современной стратегией развития и сложившейся структурой электроэнергетической отрасли

Новый эгап развития экономики страны предполагает форсированное проведение социально-экономических реформ при достаточно высоких темпах роста ВВП (5-6 % в

год), который дожен вызвать соответствующий устойчивый рост электропотребления в размере примерно 3 % в год 1

Эффективность функционирования экономики в значительной мере определяется качеством и надежностью электрообеспечения, в силу чего электроэнергетика находится в центре внимания не только хозяиственно-экономических структур, но и органов административно-государственного управления Радикальный характер реформирования электроэнергетической отрасли на основе реструктуризации энергетического рынка страны путем диверсификации генерирующих мощностей и сетевого хозяйства по нескольким десяткам компаний обеспечил новый инвестиционный импульс развития отрасли в 2007 г, но обострил проблему логистического согласования функционирования теперь уже разрозненных энергетических активов Устойчивая функциональная конвергенция последних может быть обеспечена на основе организационно-экономического сопряжения энергоактивов, методологическую платформу которого дожны составить инструментальные методы современной логистики, а также логистические принципы эффектообразования, реализовашше в рамках стратегии рационального синергетического синтеза устойчивой энергосистемы и достижения надежного электроснабжения потребителей

Степень разработанности проблемы. Теоретические и методологические положения логистики как нового научно-практического направления в экономике разработаны в трудах отечественных ученых и специалистов, среди которых следует отметить А У Альбекова, Б А Аникина, Н В Афанасьева, В В Борисову, А М Гад-жинского, Е А Голикова, В В Дыбскую, М Е Заманову, К В Инютину, Д Д Кос-тоглодова, Л Б Миротина, О А Митько, Д Т Новикова, О А Новикова, Б К Плот-кина, О Д Проценко, А Н Родникова, Л А Сосунову, В Н Стаханова, А И Семе-ненко В И Сергеева, Р В Шеховцова, Г И Чекмареву, В В Щербакова, С А Уварова и др

' Кузовкин А И Энергетический кризис и энергореформа в России конкуренция вместо надежности /ЛИ Кузовкин //Проблемы прогнозирования ЧЛа 2 Ч2006 Ч83-98 с

Теоретико-методологические основы организационно-экономического управления качеством в логистических и иных системах рассмотрены в трудах отечественных и зарубежных ученых, гаких как Г А Антонов, В Н Войтоловский, В И Гиссин, Е А Горбашко, К Исикава, В А Лапидус, А Фейгенбаум, У Шухарт и др

Признавая авторитет вышеназванных ученых в создании теоретико-методологических основ логистики и управления качеством процессов товародвижения, следует отметить, что анализ практической деятельности логистической системы управления электроэнергетическим комплексом показал недостаточную методологическую и организационную разработку проблем, связанных с повышением качества логистических процессов в электроэнергетическом комплексе, что и предопределило выбор предмета и объекта исследования, постановку цели и ряда задач для ее достижения

Целью диссертационного исследования является повышение эффективности управления надежностью и качеством поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса Ростовской области Конкретизация поставленной цели нашла отражение в следующих задачах:

- исследовать особенности реформирования электроэнергетической отрасли России,

- дать оценку современному состоянию электроэнергетическою комплекса (ЭЭК) с позиции логистики,

- провести анализ качества поставок электроэнергии в логистической системе ЭЭК в pe ионе,

- выработать научно-практические рекомендации по оптимизации энергообеспечения на основе использования ло! истических методов в энергосбытовой деятельности,

- обосновать необходимость испочьзования логистических подходов в обеспечении качества поставок электроэнергии в энергосбытовой деятельности,

- сформулировать и обосновать рекомендации по ресурсосбережению в системе товародвижения электроэнергетической системы региона,

- обосновать мероприятия по повышению качества поставок и управления ЭЭК, выбор которых основан на принципах и методах логистики с применением системы менеджмента качества

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, процессы и процедуры управления качеством и надежностью логистической системы электроэнергетического комплекса региона

Объектом исследования выступают производственные и коммерческие предприятия, составляющие инфраструктуру электроэнергетического комплекса Ростовской области

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются положения общей экономической теории, системологии, теории управления качеством, квалиметрии, теории надежности, а также понятийный и ин-струментарно-методический аппарат логистики

Информационно-эмпирическая база исследования включает официальные данные Федеральной службы государственной статистики, Территориального органа федеральной службы государственной статистики по Ростовской области, законодательные и нормативные акты Правительства РФ, оперативные данные о деятельности Ростовского электроэнергетического комплекса, в частности ОАО Росговэнер-го, ГП РО Донэнерго, материалы периодической печати, научно-практических конференций, материалы, размещенные на официальных сайтах Интернета

Исследование выпонено в рамках пп 6 2 Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезо- и макроуровнях, определение цели и критериев оценки систем, пп 6 3 Исследование основных элементов лог истических систем и обоснование их оптимальных вариантов в различных условиях функционирования, пп 6 10 Логистические принципы организации муниципального и регионального хозяйствования паспорта специальности 08 00 05 Ч Экономика и управление народным хозяйством, специализация Логистика

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в разработке организационно-методического обеспечения, позволяющего совершенствовать систему

управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона в условиях реконфигурации ее звеньев путем введения элементов сквозного мониторинга и контроля эффективности и надежности процессов энергоснабжения потребителей, что позволит обеспечить логистическое согласование и оптимизацию параметров движения энергетического потока на всех стадиях производственно-распределительного цикла

Положения, выносимые на защиту.

1 В настоящее время интенсификация процесса реструктуризации энергетического рынка страны в рамках проводимой на государственном уровне реформы генерирующих мощностей и сетевого хозяйства РАО ЕЭС России стимулирует научно-практический поиск новых организационных факторов и механизмов устойчивого развития логистических звеньев производственно-распределительной сети электроэнергетической системы, которые бы обеспечивали формирование более адекватной новым условиям хозяйствования многоуровневой структуры организационно-экономического сопряжения потоковых процессов генерирования и передачи электроэнергии вне традиционных линий функционального управления, характерных для энергетической монополии

2 Результаты комплексного анализа эффективности функционирования ЭЭК Ростовской области свидетельствует о недостаточном качестве поставок электроэнергии Экстраполяция данных избирательною локального мониториша по пяти районам I Ростова-на-Дону позволяет констатировать, что подаваемое напряжение в сети конечного потребителя электрической энергии сегодня крайне неустойчиво и находится на нижнеи границе диапазона минимально допустимых величин Потребитель стакивается с большими отклонениями подаваемой электроэнергии от дартных значений и часхыми отключениями системы электроснабжения из-за изношенности оборудования и его несоответствия потребляемым мощностям Отсюда, инвестиционное насыщение энергетических активов на завершающем этапе реформы РАО ЕЭС России является обоснованным, поскольку может дать импульс для

структурной организационно-технологической модернизации энергосистемы регио-

нов, обеспечив модернизацию физически и морально устаревших трансформаторных подстанций и всей инфраструктуры энергоснабжения с целью повышения надежности и качества работы всех звеньев системы электроэнергетического комплекса в рамках отдельно взятого региона

3 Концептуальный анализ особенностей логистического синтеза эффективных систем управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в рамках конвергенции методических установок потоковой концепции логистики и процессного подхода (регламентированного международным стандартом ИСО серии 9000) указывает на необходимость обоснования и выбора формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности всей электроэнергетической системы, которые позволяют не только совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия, позволяющие увеличить надежность логистической системы электроэнергетического комплекса Введение надежности как доминирующего критерия рационального управленческого выбора локальных индикаторов контролинга функционирования логистических цепей электроэнергетическо1 о комплекса обеспечит возможность их идентификации, определение восстанавливаемости и степени надежности логистических цепей на основе показателей, связанных с явлениями отказа

4 Дескриптивное моделирование процесса товародвижения энергетических ресурсов в регионе выявило ключевые аспекты формирования качества поставок на основе идентификации особенностей и закономерностей трансформации характеристик носителей качества электрической энергии при движении энергетических потоков в рамках отдельных звеньев (генерация, передача электроэнер1 ии и др ) Это позволило обосновать необходимость сквозного регулирования механизма позвенного формирования качества путем создания контрольных фильтров качества на всех стадиях его трансформации Ч от начального качества производителя до качества электроэнергии, поступающей потребителю, что позволит снизить расходы на процессы обслуживания энергетической инфраструктуры и повысить надежность процессов энергоснабжения

5 Ключевым фактором снижения эффективности процесса товародвижения электроэнергии от ОАО Ростовэнерго к потребителю являются потери электроэнергии на каждом этапе ее распределения вследствие износа оборудования, передающих сетей и низкой надежности звеньев электроэнер1 етической системы региона Проведенный анализ позволил выявить несовершенство системы управления ОАО Ростовэнерго и обосновать необходимость ее модернизации на основе сквозного развития логистической системы обрагной связи в рамках традиционной схемы вертикально-горизонтального разбиения функций между звеньями компании Это позволит согласовать работу технических служб, снабжения, сбыта и других подразделений путем синхронизации их деятельности, которая будет осуществляться логистической службой ОАО Ростовэнерго, в рамках координации поставок электроэнергии как посредникам, так и потребителям

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии теоретических основ повышения качества и надежности поставок электроэнергии и обосновании организационно-экономических рекомендаций по формированию системы управления в логистической системе ЭЭК региона В целом научную новизну исследования образуют результаты системного рассмотрения аспектов производственно-экономической деятельности электроэнергетического комплекса региона как логистической системы с научных позиций менеджмента качества

К элементам научной новизны относятся следующие положения

1 Выявлены и раскрыты эмпирические предпосыки поиска новых организационных факторов и механизмов устойчивою развития логистических звеньев производственно-распределительной сети электроэнергетической системы, обеспечивающие формирование адекватной новым условиям хозяйствования многоуровневой структуры организационно-экономического сопряжения потоковых процессов генерирования и передачи электроэнергии вне традиционных линий функционального управления, характерных для энергетической монополии

2 Обоснована адекватность и опосредованная релевантная корреляция между

проблемами снижения эффективности функционирования электроэнергетического

комплекса региона и возможностями структурной организационно-технологической модернизации его энергосистемы путем инвестиционного насыщения процесса развития энергетических активов на завершающем этапе реформы РАО ЕЭС России, которое позволит провести модернизацию физически и морально устаревших гранс-форматорных подстанций и всей инфраструктуры энергоснабжения с целью повышения надежности и качества работы всех звеньев логистическои системы электроэнергетического комплекса Ростовской области

3 Предложена методика логистического синтеза эффективной системы управления качеством и надежностью поставок электроэнергии на основе конвергенции методических установок поюковой концепции развития логистической системы поставок и процессного подхода с обоснованием необходимости выделения в рамках методики формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности электроэнергетической системы, которые позволят не только совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия

4 Идентифицированы ключевые аспекты формирования качества поставок, оценки особенностей и закономерностей трансформации характеристик носителей качества электрической энергии при движении энергетических потоков в рамках отдельных звеньев (генерация, передача электроэнергии и др ) Обоснована необходимость сквозного регулирования механизма позвенного формирования качества путем создания контрольных фильтров качества на всех стадиях его трансформации Ч от начальных параметров качества производителя до параметров качества электроэнергии. поступающей потребителю, что позволит снизить расходы на процессы обслуживания инфраструктуры и повысить надежность процессов энергоснабжения

5 Разработана авторская схема модернизации системы управления ОАО Рос-товэнерго на основе сквозного развития логистической системы обратной связи в рамках традиционной схемы вертикально-горизонтального разбиения функций между звеньями компании, реализация которой позволит согласовать работу технических служб, снабжения, сбыта и других подразделений путем синхронизации их дея-

тельности, которая будет осуществляться логистической службой ОАО Росювэнер-го, в рамках координации поставок электроэнергии как посредникам, так и потребителям

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что сформулированные выводы и рекомендации, позволяющие совершенствовать качество и надежность поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона, могут быть использованы в качестве методических основ при осуществлении управленческого консультирования предприятиями электроэнергетического комплекса

Практическая значимость исследования обусловлена тем, что его положения, выводы и предложения могут быть рекомендованы для использования при координации действий всех субъектов рынка электроэнергии Сформулированные в результате работы выводы и рекомендации позволяют совершенствовать качество и надежность поставок электроэнергии, повысить эффективность менеджмента на основе применения методики формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности электроэнергетической системы

Апробация работы. Основные положения диссертации докладывались на региональных научно-практических конференциях студентов и молодых ученых РГЭУ РИНХ (2005, 2006, 2007 гг , г Ростов-на-Дону)

Публикации. Основное содержание диссертации и результаты научного исследования изложены в 7 работах, общим объемом 2,3 п л, в том числе 1 публикация общим объемом 0,6 п л, опубликованная в ведущем рецензируемом журнале, определенном ВАК РФ

Структура работы Цель и задачи исследования предопределили структуру работы, которая состоит из введения, трех 1лав, заключения, списка литературы и приложений ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЗАЦИИ НАДЕЖНОСТИ И КАЧЕСТВА ПОСТАВОК В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОМ КОМПЛЕКСЕ РЕГИОНА

1 1 Надежность и качество поставок электроэнергии Ч категории эффективности логистической системы

1 2 Логистические аспекты обеспечения качества поставок в электроэнергетическом комплексе

1 3 Концептуальные основы регулирования качества поставок в логистической системе электроснабжения

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПОСТАВОК В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА РЕГИОНА

2 1 Электроэнергетический комплекс в современной экономике место, роль, трансформация

2 2 Оценка современною состояния электроэнергетического комплекса Ростовской области

2 3 Исследование качества поставок в логистической системе электроэнергетического комплекса региона

ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОСТАВОК В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОМ КОМПЛЕКСЕ РЕГИОНА

3 1 Организационно-логистический механизм ресурсосбережения в системе товародвижения электроэнергетической системы

3 2 Основные рекомендации но повышению качества функционирования ЭЭК региона Заключение Список литературы

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обосновывается актуальность темы диссертационной работы, формулируются цель и задачи исследования, раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость полученных результатов

В главе I Ч ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТГОАЦИИ НАДЕЖНОСТИ И КАЧЕСТВА ПОСТАВОК В ЭЛЕКТОЭНЕРГЕТИЧЕСКОМ КОМПЛЕКСЕ РЕГИОНА Ч сформулированы и теоретически обобщены концептуальная и терминологическая схемы логистизации надежности и качества поставок электроэнергии в ЭЭК региона В качестве методики абстрактирующего синтеза рассмотрен системный подход как общенаучный метод, широко используемый в экономике и логистике в частности, предусматривающий исследование объектов экономических отношений как систем, включающих совокупность взаимосвязанных элементов

Реализация таког о подхода позволила раскрыть качественный аспект функциональной дифференциации элементов логистической системы электроэнергетического комплекса, выявить эмпирические пределы такой дифференциации в зависимости от показателя надежности работы всех звеньев системы

Введение надежности в качестве классифицирующею критерия ранжирования л01истических цепей электроэнергетическою комплекса и определение их видов в зависимости от восстанавливаемости позволило автору оценить степень надежности логистических цепей энергоснабжения на основе определения показателей, связанных с явлениями отказа

В диссертации показано, что процессный подход системы менеджмента качества является значимым вектором методологического воздействия на логистическую систему, обеспечивая проблемноориентированную локализацию управляющих воздействий на функционирование логистической системы ЭЭК

В работе обращается внимание на необходимость рассмотрения подсистемы товародвижения электроэнергии с позиции качества и надежности ее поставок Функциональная устойчивость (при переходе от одной стадии к другой) параметрического ряда, образующего инвариантную сущностную структуру носителя качества электроэнергии, агрегированно представлена автором в виде последовательной логистической цепи на рис 1

Рис. 1 Логистическая интерпретация носителя качества электроэнергии при производстве, распределении и сбыте2

2 Составлен автором

1 Ч производитель, 2 Ч распределение, 3 Ч сбыт, 4 Ч потребитель,

Ч носитель качества электроэнергии производителя, <3Э Ч качество электроэнергии,

ц з, Ч показатели качества поставок электроэнергетических ресурсов, Я, Ч надежность поставок электроэнергетических ресурсов, (2Г Ч качество распределения электроэнергии,

qrIЧ показатели качества поставок при распределении электроэнергии,

Ч носитель качества поставок электроэнергии, II, Ч надежность сбыта,

Ч качество сбыта электроэнергии,

Я 51 Ч показатели качества электроэнергии при сбыте,

Ws Ч носитель качества сбыта электроэнергии, поступающей потребителю, Р, Ч потребители

Представленная на рис 1 логистическая система поставок электроэнергии позволяет отслеживать процесс последовательного преобразования электроэнергии от начального качества производителя до качества электроэнергии, поступающей потребителю Данная интерпретация позволила автору подчеркнуть потоково-процессную сущность энергораспределения, заострив внимание на процессе трансформации носителя качества электроэнергии производителя в носитель качества , поступающий потребителю

В такой логистической цепи параметрами потока являются показатели качества материальных ресурсов (электроэнергии), поступающих от товаропроизводителя (АЭС, ТЭС и др ) к звеньям распределения, сбыта и далее Ч потребителю

В качестве доминирующего принципа поддержания высокого уровня качества товародвижения электроэнергетических ресурсов на всех этапах жизненного цикла автором обосновывается необходимость синтеза логистической цепи с учетом контрольных схем На рис 2 представлена логистическая цепь товародвижения электроэнергетических ресурсов региона

В диссертации отмечено, что представленная логистическая цепь дожна быть спроектирована при сохранении высокого уровня надежности и качества поставок электроэнергии Методическое развитие этого посыла предполагает необходимость проведения мониторинга характеристик качества энергетических ресурсов и сопровождающей их инфраструктуры по всей длине логистической цепи движения электроэнергии С этой целью автором рекомендуется систематически контролировать

все процессы как производства, так и поставок электроэнергии с использованием различных инструментов контроля и управления качеством

Производители

Электроэнергетические ресурсы

,, Оптово-торговые

предприятия

Распределение

Распоелеление

Рознично-торговые предприятия (ЖКХ и др )

Потребление (потребитель)

К Ч контрольные фильтры качества Рис. 2. Схема товародвижение электроэнергетических ресурсов в регионе3

С точки зрения автора, логистическая система управления качеством поставок электроэнергии отслеживает и регулирует процесс формирования качества на определенных носителях, в связи с чем в центре внимания находится производимая продукция Ч электрическая энергия Логистическое управление предполагает рассмотрение качества как объекта управления не только системы в целом, но и

3 Составлен автором по монографии Гиссин, В И Проблемы формирования логистической системы управления качеством/В И Гиссин Ч Ростов в/Д изд-во РГЭУ РИНХ, 2000 Ч210 с

значимого критерия рационализаци режима функционирования каждого ее звена в отдельности Поскольку по мере продвижения электроэнергетических потоков качество системы формируется позвенно, то для каждого такого звена следует устанавливать критерии для оценки качества, которые можно проконтролировать и улучшить, применяя методы семи инструментов контроля качества и управления С точки зрения автора, это позволит не только повысить качество поставок электроэнергии, но и снизить расходы на процессы обслуживания

В главе II Ч АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПОСТАВОК В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА РЕГИОНА Ч проведен комплексный анализ отраслевых особенностей функционирования электроэнергетики, определены функциональная и содержательная ниши электроэнергетики и электроснабжения региона в современных условиях

Как показало исследование, отличительной чертой современной экономики России является ее системная трансформация, важнейшими составляющими которой являются институциональные преобразования и структурная перестройка управления экономикой Российская экономика имеет ряд особенностей, которые обусловливают своеобразие, неповторимость и специфику функционирования в разрезе значимых аспектов развития национального энергетического комплекса

В качестве основных стратегических направлений развития последнего принимаются техническое перевооружение, модернизация, продление срока службы и обеспечение работоспособности действующих электростанций и электрических сетей, сооружение новых энергоблоков, в том числе на площадках действующих электростанций, с использованием новых высокоэффективных парогазовых и газотурбинных технологий, повышение эффективности конечного использования энергии и т д

1 акой подход к развитию в рамках системы этих и других задач обнаруживает недостаточность существующего потенциала электроэнергетики, ресурс которой в настоящее время вырабатывает 16 % мощности электростанции России, в том числе ГЭС Ч 22 мн, ТЭС Ч 12 мн кВт В перспективе ожидается лавинообразное нарастание объемов выработавшего свой ресурс основного энергетического оборудова-

ния к 2010 г около 50 % действующею в настоящее время оборудования ТЭС и ГЭС выработает свои ресурс, а к 2020 г Ч около 70 %.4

Автор подчеркивает, что формируемое в ходе реформы новое институциональное оформление энергетического рынка страны включает появление компаний, которые представляют собой многоуровневую структуру (см рис 3), в которую входят предприятия, специализирующиеся на определенных видах деятельности и контролирующие соответствующие профильные активы

Рис. 3. Структура электроэнергетической отрасли в 2007 году'

4 Кузовкин, А И Энергетический кризис и эцергореформа в России конкуренция вместо надежности /ЛИ Кузовкин // Проблемы прогнозирования Ч №2 Ч 2006 Ч 83-98 с

3 Составлен автором по статье Гринкевич РИ Тенденции мировой электроэнергетики / Р VI Гринкевич ЧМЭиМО 2003

По масштабу профильной деятельности создаваемые компании превосходят прежние монополии регионального уровня поскольку объединяют профильные предприятия нескольких регионов либо являются общероссийскими

С точки зрения автора, в электроэнергетике Ростовской области совершенствование системы управления качеством характеризуется корпоративными масштабами и требует соответствующей проработки научных и практических аспектов деятельности предприятий данной отрасли

В диссертации отмечается, что электроэнергетика Ростовской области входит в объединенную энергосистему Юга России и обеспечивает энергоснабжение потребителей на территории 100,8 тыс м2 с численностью населения 4,4 мн человек Занимая центральное положение на Юге России, электроэнергетика Ростовской области является связующим звеном между объединенной энергетической системой Центра России и объединенной энергетической системой Северного Кавказа через Кубанскую и Камыцкую энергосистемы

ОАО Ростовэнерго объединяет в единую технологическую, организационную и логистическую систему предприятия по выработке, транспортировке, распределению и сбыту электрической и тепловой энергии

В связи с этим главной задачей реформирования Ростовской энергосистемы автор определяет обеспечение устойчивого функционирования и развития электроэнергетики региона, повышение эффективности производства электроэнергии и инвестиционной привлекательности этой сферы для переоснащения производства

Анализ показал, что основной вариант реформирования ОАО Ростовэнерго предусматривает реорганизацию энергосистемы, имеющей организационно-правовую форму акционерного общества, через процедуру выделения новых юридических лиц Реализация этого варианта во многом будет зависеть от сроков внесения изменений в действующие государственные нормативные документы об энергетике, формирующие вектор трансформации механизмов регулирования конкурентною рынка энергетики, и предполагает использование инструментария логистики, позволяющего осуществить комплексный, целостный подход к сквозной организации

взаимодействия выделившихся структурных подразделений в рамках логистической системы энерг оснабжения.

В диссертации сделан вывод о том, что для удовлетворения спроса со стороны основных потребителей электроэнергии, обеспечения качественного и надежного энергоснабжения последних необходима не только модернизация всего ЭЭК и его инфраструктуры, но и повышение надежности и качества работы всех звеньев системы электроэнергетического комплекса Ростовской области. С целью определения эффективности функционирования ЭЭК Ростовской области автором были проведены исследования качества поставок электроэнергии. На рис. 4 приведены результаты исследования по пяти районам города Ростова-на-Дону. Результата проведенного анализа показали, что подаваемое напряжение в сети конечного потребителя электрической энергии в большинстве исследуемых районов имеет нестабильный характер и соответствует лишь минимально допустимому значению. Аналогичная ситуация, как показали исследования автора, наблюдается и в районах области, где потребитель стакивается как с большими отклонениями подаваемой электроэнергии от стандартных значений, так и с частыми отключениями системы электроснабжения из-за изношенности оборудования и его несоответствия потребляемым мощностям.

ж1ц р-н

225 220 215 210

пролет, р-н

Киров, р-н

Рис. 4. Сравнение подаваемого напряжения электроэнергии но районам г. Ростова-на-Дону

* Составлен автором.

Такое положение объясняется наличием в энергосистеме районов физически и морально устаревших трансформаторных подстанций, которые были введены в строй в 50-60-х годах прошлого столетия

Результаты проведенного автором анализа позволили заключить, что мониторинг и контроль работоспособности всей системы ЭЭК является первичным инструментом локализации проблем повышения надежности и качества поставляемой электрической энергии в логистической системе Данные мониторинга позволяют не только избирательно совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия, позволяющие увеличить надежность логистической системы электроэнергетического комплекса региона

В 1лаве III Ч СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОСТАВОК В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОМ КОМПЛЕКСЕ РЕГИОНА Ч сформулирован и раскрыт организационно-логистический механизм ресурсосбережения в системе товародвижения электроэнергетической системы и пути совершенствования системы управления качеством поставок электроэнергии

По мнению автора, одной из важных характеристик качества процесса товародвижения является обеспечение ресурсосбережения во всех звеньях логистической цепи и удовлетворения требований потребителей качеством поставок электроэнергии Этот вывод подтверждают и концептуально выделенные в энергетической стратегии России приоритеты развития, среди которых можно отметить снижение удельных затрат на производство и использование энергоресурсов за счет рационализации их потребления, применение энергосберегающих технологий и оборудования, сокращение потерь при добыче, переработке, транспортировке и реализации продукции ТЭК

В диссертации показано, что передача электроэнергии от производителя потребителю происходит с потерями на каждом этапе товародвижения вследствие износа оборудования, передающих сетей, низкой надежности звеньев электроэнергетической системы (см рис 5) Все это приводит к снижению эффективности товародвижения электроэнергии к потребителю

Рис. 5. Схема товародвижения электроэнергии в логистической системе Ростовской области7

1 Ч производство (АЭС, ГЭС, ТЭС),

2 Ч оптовый рынок,

3 Ч федеральная сетевая компания,

4 Ч межрегиональная распределительная сетевая компания (МРСК Юга)

5 Ч реализация ОАО Ростовэнерго,

6 Ч ОАО Энергосбыт Ростовэнерго,

7 Ч ГП РО Донэнерго,

8-9 Ч Потребители (физические, юридические лица), Г"-Ч Ч ЖКХ,МУП,

- Ч Транспортировка электроэнергии

С точки зрения автора, в результате анализа деятельность компании ОАО Ростовэнерго с целью совершенствования системы управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона необходимо совершенствовать систему управления качеством производства, поставок, сбыта во всех звеньях системы Рассматриваемая автором организационная структура ОАО Ростовэнерго включает в себя горизонтальное разделение по функциям и целям деятельности, а также вертикальное разделение труда для координации действий по управлению Эмпирически выявленная дифференциация функции обусловливает низкий уровень качества и надежности поставок электроэнергии, что позволяет определить данную организационную структуру как

7 Составлен автором

несовершенную По мнению автора, в структуре управления ОАО Ростовэнерго сохраняется инерция подходов, присущая административно-командной экономике, и лишь в некоторой мере проявляется тенденция в адаптации к новым рыночным условиям Подтверждением этой точки зрения служит отсутствие в системе управления ОАО Ростовэнер1 о обратной связи по всем направлениям существующая система управления не в поной мере обеспечивает современные экономические требования, так как большинство структурных подразделений работает разрозненно Технические службы, снабжение, сбыт и другие подразделения ОАО Ростовэнерго функционируют обособленно и не являются единым целым

На основании изложенною автором предлагается схема модернизации существующей структуры управления ОАО Ростовэнерго на основе создания в ней логистической службы, обеспечивающей надежность и высокое качество работы каждого элемента логистической системы, а также позволяющей решить основную проблему opi анизации эффективной поставки электроэнергии потребителям заданно1 о качества и в необходимом количестве Важным аспектом реализации предлагаемых автором организационных инноваций является разработка системы взаимосвязей, которая обеспечит возможность обмена информацией между подразделениями компании

В работе сделан вывод о том, что предложенная структура позволит обеспечить качественное взаимодействие всех звеньев логистической системы при управлении поставками электроэнергии как посредникам, так и потребителям

Важным методическим посылом проведенного в диссертации автором анализа является доказательная констатация возможностей корректной инструментарно-методической конвергенции потоковой концепции организации логистической системы и процессного подхода, регламентированного международным стандартом ИСО серии 9000 Международный стандарт ИСО 9000 2000 определил процесс как совокупность взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы, для которых определены цеаи, критерии эффективности и хозяин процесса (лицо, отвечающее за эффективность) В рамках каждого процесса реализуется

управленческий цикл, начинающийся с операции планирования и заканчивающийся корректирующими мероприятиями

В рамках искомою синтеза автором рекомендуется логистическая методика управления качеством поставок электроэнергии как доминирующий принцип метод-ного объединения теории Результатом такой успешной конвергенции, с точки зрения автора, является многоступенчатой система, реализуемая на практике при поддержке следующих подсистем

1 Выпонение различных мероприятий в процессе электроэнергетическою обеспечения, связанного с этапами жизненного цикла

2 Логистическое обеспечение процесса формирования качества поставок электроэнергии, начиная от производителя и заканчивая поставками потребителям

3 Оценка параметров звеньев логистической цепи качества процесса электроснабжения с помощью индикативного контроля

4 Поддержание уровня качества сервисного обслуживания в процессе электроснабжения потребителей

Перечисленные в диссертации подсистемы могут не только быть автономными, но и интегрироваться в одну систему со своими имманентно присущими им взаимосвязями и общей целью Ч достижением заданного уровня качества электроснабжения

В качестве отправной точки методического развития логистической системы управления качеством процесса электрообеспечения автором принята стандартная модельная интерпретация логистической системы управления Реализованный автором синтез логистической системы управления качеством процесса поставок электроэнергии потребителям осуществляется посредством методической проекции (совмещения) указанной модели на процессы формирования и управления качеством, в рамках которой модель корректируется и получает новую аспектно более широкую функциональную интерпретацию

Па рис 6 автором представлена схема логистической системы управления качеством процесса поставок электроэнергии, которую можно экстраполировать на орга-

низационную структуру управления энергоснабжением компании ОАО Ростов-энерго

Рис. 6. Логистическая система управления качеством поставок электроэнергии8

В диссертации показано, что логистическая система управления качеством состоит из управляемой и управляющей систем, имеющих вход и выход Между этими системами идет обмен информацией, на базе которого выстраиваются корректирующие мероприятия, через которые фактически транслируется принцип обратной связи Помимо этого на управляющую систему оказывает экзогенное воздействие внешняя среда

Предложенная автором система позволяет оказывать оптимизирующее воздействие на управляемую систему, перманентно сообщая ей импульс к улучшению качества процессов поставок электроэнергии

8 Составлен автором по Плотмш, Ь К Информационное обслуживание коммерческой деэтельности / Б К Плоткин Ч СПб издвоСПбГУЭФ 1998 Ч 132 с

Результаты диссертации опубликованы в следующих работах:

Статьи, опубликованные в ведущих научных журналах, рекомендованных ВАК РФ:

1 Полуботко, А А Логистические основы качества поставок электроэнергии [Текст] / А А Полуботко // Известия Вогоградского технического университета межвуз сб науч ст ЧВогоград ВогГТУ Ч2006 Ч№ 11 (26) Ч38,60/0,6 п л

Статьи и тезисы докладов:

2 Полуботко, А А Оценка качества поставляемой электрической энергии ОАО Ростовэнерго потребителям [Текст] / А А Полуботко // Инфраструктура рынка проблемы и перспективы уч зап Ч Ростов н/Д изд-во РГЭУ РИНХ, 2005 Ч Вып 11 Ч 0,4 п л

3 Полуботко, А А Качество поставляемой электрической энергии [Текст] / А А Полуботко // Товароведение и экспертиза товаров Ч современное состояние, проблемы, перспективы материалы науч -практ конф студентов и молодых ученых Ч Ростов н/Д изд-во РГЭУ РИНХ, 2005 Ч 0,2 п л

4 Полуботко, А А К вопросу реформирования энергетического комплекса региона [Текст] / А А Полуботко // Актуальные проблемы товародвижения на юге России сб науч ст ЧРостов н/Д изд-во РГЭУ РИНХ, 2006 Ч0,1 пл

5 Гиссин, В И К вопросу надежности поставок в электроэнергетической системе [Текст] / В И Гиссин, А А Полуботко // Инфраструктура рынка проблемы и перспективы уч запЧРостов н/Д изд-во РГЭУ РИНХ, 2007 Ч 130,6/0,3 п л

6 Гиссин, В И К вопросу повышения качества функционирования электроэнергетического комплекса Региона [Текст] / В И Гиссин, А А Полуботко // Журнал Торгово-промышленной палаты Качественный продукт Ч Ростов н/Д, 2006 Ч Вып 1 (20) Ч 0,2 п л

7 Полуботко, А А Оценка современног о состояния реформируемого электро-энергетическго комплекса России [Текст] / А А Полуботко // 4-й Южно-российский логистический форум сб материалов науч -практ конф Ч Ростов н/Д изд-во РГЭУ РИНХ, 2007 Ч 0,5 гг л

Изд № 279/675 Подписано в печать 12 11 2007 г Печать цифровая Бумага офсетная Гарнитура лTimes New Roman Формат 60x84/16 Объем 1,0 уч-изд л Тираж 120 экз Заказ № 993 344002, г Ростов-на-Дону, ул Б Садовая, 69 Редакционно-издательский центр РГЭУ РИНХ, тел (863) 261-38-70 Отпечатано в типографии РИЦ РГЭУ РИНХ

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Полуботко, Анна Александровна

Введение

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЛОГИСТИЗАЦИИ НАДЕЖНОСТИ И КАЧЕСТВА ПОСТАВОК В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОМ КОМПЛЕКСЕ РЕГИОНА ~

1.1. Надежность и качество поставок электроэнергии Ч ^ ^ категории эффективности логистической системы

1.2. Логистические аспекты обеспечения качества поставок в электроэнергетическом комплексе

1.3. Концептуальные основы регулирования качества поставок в логистической системе электроснабжения

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ ПОСТАВОК В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА РЕГИОНА

2.1. Электроэнергетический комплекс в современной ^ экономике: место, роль, трансформация

2.2. Оценка современного состояния электроэнергетического ^ комплекса Ростовской области

2.3. Исследование качества поставок в логистической системе электроэнергетического комплекса региона

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПОСТАВОК В ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОМ 94 КОМПЛЕКСЕ РЕГИОНА

3.1. Организационно-логистический механизм ресурсосбережения в системе товародвижения 94 электроэнергетической системы

3.2. Основные рекомендации по повышению качества ^ ^g функционирования ЭЭК региона

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление качеством поставок электрической энергии в логистической системе электроэнергетического комплекса"

Актуальность темы исследования. Глобализация отечественной экономики в преддверии вступления России в ВТО ставит перед отраслевым комплексом страны одну из ключевых задач Ч повышение качества производимой продукции (услуг). Эта же задача стоит и перед энергетической отраслью, которая является одной из самых приоритетных, поскольку решает стратегические, оперативные, экономические, социальные проблемы. Энергетика является важным фактором экономической безопасности страны. Энергетическая отрасль оказалась весьма чувствительной к общему экономическому кризису, вызванному переходом от административно-командной системы управления экономикой к рыночным принципам хозяйствования. Сбои в работе энергетического комплекса зачастую приводят к социальной напряженности, а то и к чрезвычайным ситуациям.

Бесперебойные качественные поставки электрической энергии со стандартной частотой электрического тока при сохранении статической и динамической устойчивости функционирования электроэнергетической отрасли требуют организации централизованного оперативно-технологического управления в масштабах всей страны. Однако сложность решения этой задачи связана с принципиально новыми условиями развития электроэнергетики России, и в первую очередь с образованием многочисленных собственников электроэнергетических объектов. В этих условиях для организации эффективной службы контроля и управления электрическим потоком в процессе его производства и распределения необходимы не только теснейшие технологические, но и взаимовыгодные экономические связи между всеми звеньями электроэнергетической системы, пути формирования которых определяются современной стратегией развития и сложившейся структурой электроэнергетической отрасли.

Новый этап развития экономики страны предполагает форсированное проведение социально-экономических реформ при достаточно высоких темпах роста ВВП (5-6 % в год), который дожен вызвать соответствующий устойчивый рост электропотребления в размере примерно 3 % в год [47].

Эффективность функционирования экономики в значительной мере определяется качеством и надежностью электрообеспечения, в силу чего электроэнергетика находится в центре внимания не только хозяйственно-экономических структур, но и органов административно-государственного управления. Радикальный характер реформирования электроэнергетической отрасли на основе реструктуризации энергетического рынка страны путем диверсификации генерирующих Мощностей и сетевого хозяйства по нескольким десяткам компаний обеспечил новый инвестиционный импульс развития отрасли в 2007 г., но обострил проблему логистического согласования функционирования теперь уже разрозненных энергетических активов. Устойчивая функциональная конвергенция последних может быть обеспечена на основе организационно-экономического сопряжения энергоактивов, методологическую платформу которого дожны составить инструментальные методы современной логистики, а также логистические принципы эффектообразования, реализованные в рамках стратегии рационального синергетического синтеза устойчивой энергосистемы и достижения надежного электроснабжения потребителей.

Степень разработанности проблемы. Теоретические и методологические положения логистики как нового научно-практического направления в экономике разработаны в трудах отечественных ученых и специалистов, среди которых следует отметить А.У. Альбекова, Б.А. Аникина, Н.В. Афанасьева, В.В. Борисову, A.M. Гаджинского, Е.А. Голикова, В.В. Дыбскую, М.Е. Заманову, К.В. Инютину, Д.Д. Костоглодова, Л.Б. Миротина, О.А. Митько, Д.Т. Новикова, О.А. Новикова, Б.К. Плоткина, О.Д. Проценко,

А.Н. Родникова, J1.A. Сосунову, В.Н. Стаханова, А.И. Семененко, В.И. Сергеева, Р.В. Шеховцова, Г.И. Чекмареву, В.В. Щербакова, С.А. Уварова и др.

Теоретико-методологические основы организационно-экономического управления качеством в логистических и иных системах рассмотрены в трудах отечественных и зарубежных ученых, таких как Г.А. Антонов, В.Н. Войтоловский, В.И. Гиссин, Е.А. Горбашко, К. Исикава, В.А. Лапидус, А. Фейгенбаум, У. Шухарт и др.

Признавая авторитет вышеназванных ученых в создании теоретико-методологических основ логистики и управления качеством процессов товародвижения, следует отметить, что анализ практической деятельности логистической системы управления электроэнергетическим комплексом показал недостаточную методологическую и организационную разработку проблем, связанных с повышением качества логистических процессов в электроэнергетическом комплексе, что и предопределило выбор предмета и объекта исследования, постановку цели и ряда задач для ее достижения.

Целью диссертационного исследования является повышение эффективности управления надежностью и качеством поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса Ростовской области. Конкретизация поставленной цели нашла отражение в следующих задачах:

- исследовать особенности реформирования электроэнергетической отрасли России;

- дать оценку современному состоянию электроэнергетического комплекса (ЭЭК) с позиции логистики;

- провести анализ качества поставок электроэнергии в логистической системе ЭЭК в регионе;

- выработать научно-практические рекомендации по оптимизации энергообеспечения на основе использования логистических методов в энергосбытовой деятельности;

- обосновать необходимость использования логистических подходов в обеспечении качества поставок электроэнергии в энергосбытовой деятельности;

- сформулировать и обосновать рекомендации по ресурсосбережению в системе товародвижения электроэнергетической системы региона;

- обосновать мероприятия по повышению качества поставок и управления ЭЭК, выбор которых основан на принципах и методах логистики с применением системы менеджмента качества.

Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, процессы и процедуры управления качеством и надежностью логистической системы электроэнергетического комплекса региона.

Объектом исследования выступают производственные и коммерческие предприятия, составляющие инфраструктуру электроэнергетического комплекса Ростовской области. .

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются положения общей экономической теории, системологии, теории управления качеством, квалиметрии, теории надежности, а также понятийный и инструментарно-методический аппарат логистики.

Информационно-эмпирическая база исследования включает официальные данные Федеральной службы государственной статистики, Территориального органа федеральной службы государственной статистики по Ростовской области, законодательные и нормативные акты Правительства РФ, оперативные данные о деятельности Ростовского электроэнергетического комплекса, в частности ОАО Ростовэнерго, ГП РО Донэнерго, материалы периодической печати, научно-практических конференций, материалы, размещенные на официальных сайтах Интернета.

Исследование выпонено в рамках пп. 6.2 Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезо- и макроуровнях; определение цели и критериев оценки систем; пп. 6.3 Исследование основных элементов логистических систем и обоснование их оптимальных вариантов в различных условиях функционирования; пп. 6.10 Логистические принципы организации муниципального и регионального хозяйствования паспорта специальности 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством, специализация Логистика.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в разработке организационно-методического обеспечения, позволяющего совершенствовать систему управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона в условиях реконфи1урации ее звеньев путем введения элементов сквозного мониторинга и контроля эффективности и надежности процессов энергоснабжения потребителей, что позволит обеспечить логистическое согласование и оптимизацию параметров движения энергетического потока на всех стадиях производственно-распределительного цикла.

Положения, выносимые на защиту:

1. В настоящее время интенсификация процесса реструктуризации энергетического рынка страны в рамках проводимой на государственном уровне реформы генерирующих мощностей и сетевого хозяйства РАО ЕЭС России стимулирует научно-практический поиск новых организационных факторов и механизмов устойчивого развития логистических звеньев производственно-распределительной сети электроэнергетической системы, которые бы обеспечивали формирование более адекватной новым условиям хозяйствования многоуровневой структуры организационно-экономического сопряжения потоковых процессов генерирования и передачи электроэнергии . вне традиционных линий функционального управления, характерных для энергетической монополии.

2. Результаты комплексного анализа эффективности функционирования ЭЭК Ростовской области свидетельствуют о недостаточном качестве поставок электроэнергии. Экстраполяция данных избирательного локального мониторинга по пяти районам г. Ростова-на-Дону позволяет констатировать, что подаваемое напряжение в сети конечного потребителя электрической энергии сегодня крайне неустойчиво и находится на нижней границе диапазона минимально допустимых величин. Потребитель стакивается с большими отклонениями подаваемой электроэнергии от стандартных значений и частыми отключениями системы электроснабжения из-за изношенности оборудования и его несоответствия потребляемым мощностям. Отсюда, инвестиционное насыщение энергетических активов на завершающем этапе реформы РАО ЕЭС России является обоснованным, поскольку может дать импульс для структурной организационно-технологической модернизации энергосистемы регионов, обеспечив модернизацию физически и морально устаревших трансформаторных подстанций и всей инфраструктуры энергоснабжения с целью повышения надежности и качества работы всех звеньев системы электроэнергетического комплекса в рамках отдельно взятого региона.

3. Концептуальный анализ особенностей логистического синтеза эффективных систем управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в рамках конвергенции методических установок потоковой концепции логистики и процессного подхода (регламентированного международным стандартом ИСО серии 9000) указывает на необходимость обоснования и выбора формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности всей электроэнергетической системы, которые позволяют не только совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия, позволяющие увеличить надежность логистической системы электроэнергетического комплекса. Введение надежности как доминирующего критерия рационального управленческого выбора локальных индикаторов контролинга функционирования логистических цепей электроэнергетического комплекса обеспечит возможность их идентификации, определение восстанавливаемости и степени надежности логистических цепей на основе показателей, связанных с явлениями отказа.

4. Дескриптивное моделирование процесса товародвижения энергетических ресурсов в регионе выявило ключевые аспекты формирования качества поставок на основе идентификации особенностей и закономерностей трансформации характеристик носителей качества электрической энергии при движении энергетических потоков в рамках отдельных звеньев (генерация, передача электроэнергии и др.). Это позволило обосновать необходимость сквозного регулирования механизма позвенного формирования качества путем создания контрольных фильтров качества на всех стадиях его трансформации Ч от начального качества производителя до качества электроэнергии, поступающей потребителю, что позволит снизить расходы на процессы обслуживания энергетической инфраструктуры и повысить надежность процессов энергоснабжения.

5. Ключевым фактором снижения эффективности процесса товародвижения электроэнергии от ОАО Ростовэнерго к потребителю являются потери электроэнергии 'на каждом этапе её распределения вследствие износа оборудования, передающих сетей и низкой надежности звеньев электроэнергетической системы региона. Проведенный анализ позволил выявить несовершенство системы управления ОАО Ростовэнерго и обосновать необходимость ее модернизации на основе сквозного развития логистической системы обратной связи в рамках традиционной схемы вертикально-горизонтального разбиения функций между звеньями компании.

Это позволит согласовать работу технических служб, снабжения, сбыта и других подразделений путем синхронизации их деятельности, которая будет осуществляться логистической службой ОАО Ростовэнерго, в рамках координации поставок электроэнергии как посредникам, так и потребителям.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в развитии теоретических основ повышения качества и надежности поставок электроэнергии и обосновании организационно-экономических рекомендаций по формированию системы управления в логистической системе ЭЭК региона. В целом научную новизну исследования образуют результаты системного рассмотрения аспектов производственно-экономической деятельности электроэнергетического комплекса региона как логистической системы с научных позиций менеджмента качества.

К элементам научной новизны относятся следующие положения:

1. Выявлены и раскрыты эмпирические предпосыки поиска новых организационных факторов и механизмов устойчивого развития логистических звеньев производственно-распределительной сети электроэнергетической системы, обеспечивающие формирование адекватной новым условиям хозяйствования многоуровневой структуры организационно-экономического сопряжения потоковых процессов генерирования и передачи электроэнергии вне традиционных линий функционального управления, характерных для энергетической монополии.

2. Обоснована адекватность и опосредованная релевантная корреляция между проблемами снижения эффективности функционирования электроэнергетического комплекса региона и возможностями структурной организационно-технологической модернизации его энергосистемы путем инвестиционного насыщения процесса развития энергетических активов на завершающем этапе реформы РАО ЕЭС России, которое позволит провести модернизацию физически и морально устаревших трансформаторных подстанций и всей инфраструктуры энергоснабжения с целью повышения надежности и качества работы всех звеньев логистической системы электроэнергетического комплекса Ростовской области.

3. Предложена методика логистического синтеза эффективной системы управления качеством и надежностью поставок электроэнергии на основе конвергенции методических установок потоковой концепции развития логистической системы поставок и процессного подхода с обоснованием необходимости выделения в рамках методики формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности электроэнергетической системы, которые позволят не только совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия.

4. Идентифицированы ключевые аспекты формирования качества поставок, оценки особенностей и закономерностей трансформации характеристик носителей качества электрической энергии при движении энергетических потоков в рамках отдельных звеньев (генерация, передача электроэнергии и др.). Обоснована необходимость сквозного регулирования механизма позвенного формирования качества путем создания контрольных фильтров качества на всех стадиях его трансформации Ч от начальных параметров качества производителя до параметров качества электроэнергии, поступающей потребителю, что позволит снизить расходы на процессы обслуживания инфраструктуры и повысить надежность процессов энергоснабжения.

5. Разработана авторская схема модернизации системы управления ОАО Ростовэнерго на основе сквозного развития логистической системы обратной связи в рамках традиционной схемы вертикально-горизонтального разбиения функций между звеньями компании, реализация которой позволит согласовать работу технических служб, снабжения, сбыта и других подразделений путем синхронизации их деятельности, которая будет осуществляться логистической службой ОАО Ростовэнерго, в .рамках координации поставок электроэнергии как посредникам, так и потребителям.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в том, что сформулированные выводы и рекомендации, позволяющие совершенствовать качество и надежность поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона, могут быть использованы в качестве методических основ при осуществлении управленческого консультирования предприятиями электроэнергетического комплекса.

Практическая значимость исследования обусловлена тем, что его положения, выводы и предложения могут быть рекомендованы для использования при координации действий всех субъектов рынка электроэнергии. Сформулированные в результате работы выводы и рекомендации позволяют совершенствовать качество и надежность поставок электроэнергии, повысить эффективность менеджмента на основе применения методики формализованных индикаторов сквозного мониторинга и контроля работоспособности электроэнергетической системы.

Апробация работы. Основные положения диссертации докладывались на региональных научно-практических конференциях студентов и молодых ученых РГЭУ РИНХ (2005, 2006,2007 гг., г. Ростов-на-Дону).

Публикации. Основное содержание диссертации и результаты научного исследования изложены в 7 работах, общим объемом 2,3 п.л., в том числе 1 публикация общим объемом 0,6 п.л., опубликованная в ведущем рецензируемом журнале, определенном ВАК РФ.

Структура работы. Цель и задачи исследования предопределили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Полуботко, Анна Александровна

Рис.1.8 Схема процесса возможности для изменении процесса.

Кроме изложенного процесс зависит от использующихся ресурсов: оборудование, люди, знания, средства измерения, природные и производственные условия, технологии и ноу-хау и др.

Как управляющие мероприятия, так и ресурсы оказывают значительное влияние на выход процесса, то есть если рассматривать ЭЭК, то выход включает: то, что соответствует требованиям (запросам); то, что не соответствует требованиям; информацию о процессе.

Вектор входного потока X может быть материальной продукцией, сырьем. На входе и на выходе потока, а также в различных фазах процесса, дожен осуществляться мониторинг, который позволит своевременно внести соответствующие корректирующие мероприятия, улучшающие показатели качества. Изложенное позволяет сделать вывод о том, что логистическая система и процессный подход системы менеджмента качества могут быть сопряжены, что позволит усилить управляющее воздействия на функционирование логистической системы ЭЭК.

Нами предлагается рассматривать подсистему товародвижения электроэнергии с позиции качества и надежности её поставок. Взаимосвязь носителя качества электроэнергий представим следующей логистической цепью на рис. 1.9.

Рис. 1.9 Взаимосвязь носителя качества электроэнергии при производстве, распределении и сбыте.

1 - производитель; 2 - распределение; 3 - сбыт; 4- потребитель. W3 - носитель качества электроэнергии производителя; Q3 - качество электроэнергии; q3i - показатели качества поставок электроэнергетических ресурсов;

Rr - надежность поставок электроэнергетических ресурсов;

Qr - качество распределения электроэнергии; qri- показатели качества поставок при распределении электроэнергии;

Wr - носитель качества поставок электроэнергии;

Rs - надежность сбыта;

Qs - качество сбыта электроэнергии; qSi - показатели качества электроэнергии при сбыте;

Ws - носитель качества сбыта электроэнергии, поступающей потребителю;

Pi - потребители.

Представленная логистическая система поставок электроэнергии позволяет отслеживать процесс преобразования электроэнергии от начального качества производителя до качества электроэнергии поступающей потребителю. Данный процесс представляет собой поток, движение которого соответствует процессу преобразования носителя качества электроэнергии производителя в носитель качества Ws, поступающий потребителю.

В такой логистической цепи параметрами потока являются показатели качества материальных ресурсов (электроэнергии) поступающих от товаропроизводителя (АЭС, ТЭС и др.) к звеньям распределения, сбыта и далее потребителю. Следует отметить, что показатели качества преобразуются на каждом этапе

Под качеством электроэнергии понимается совокупность ее свойств и параметров, обусловливающих пригодность удовлетворять потребности приемников в соответствии с их назначением. Показатели качества электроэнергии (ПКЭ) согласно стандарту ГОСТ 13109 - 87 [115] подразделяются: отклонения напряжения; размах изменений напряжения; доза колебаний изменения напряжения; коэффициент несинусоидальности кривой напряжения и др.

Показатели качества электроэнергии (ПКЭ) измеряются специальными приборами, а поэтому носят объективный и достоверный характер.

Для логистической системы энергоснабжения принципиально важным является то, что управляемый поток, т.е. электроэнергия, сложная субстанция и характеризуется множеством показателей (ПКЭ). Нарушение ПКЭ приводит к негативным результатам в производственно-коммерческой деятельности потребителей.

Проведенный автором мониторинг [см. гл.2 ] показал, что потребителям электроэнергия не всегда поступает надлежащего качества.

Снижение качества электроэнергии приводит к следующим последствиям:

1) сокращению количества выпускаемой продукции;

2) ухудшению качества продукции;

3) порче сырья и материалов;

4) расстройству технологических процессов;

5) повышению аварийности и повреждаемости оборудования;

6) сокращению срока службы оборудования и др.

Из приведенного перечня видов ущерба видно насколько важна проблема качества поставок электроэнергии.

Электроэнергия подчиняясь строгим физическим законам, позволяет определить её ущерб по математическим моделям [3 с. 48-51]: х'тах -х' 'тех

Y= J f(x)<p(x)dx+ J f(x)<p(x)dx, (1.5) о 0 где:

Y - ущерб от пониженного качества электроэнергии; x'max , xumax - максимальные значения отклонений качества электроэнергии от нормы; f(x) - экономическая характеристика потребителя ф(х) - плотность вероятности появления отклонений показателя качества электроэнергии.

В процессе перехода рынка производства электроэнергии к рынку потребителя и с учетом возрастания требований к качеству поставляемой продукции (услуги) работа в условиях всеобщего управления качеством не возможна без эффективного применения логистики не только на этапах жизненного цикла продукта, но и.в процессе обслуживания потребителей.

Уровень обслуживания потребителей определяется эффективностью логистики, состоящей из: сроков поставки; точности поставки; готовности к поставке; качества поставок; гибкости поставок; информационной готовности.

Рассматривая проблемы логистической деятельности, выпоняемой в каналах распределения электроэнергетических ресурсов, можно предположить, что основное влияние на достижение целей логистики и величину затрат оказывают: планирование; информационное обеспечение; обработка заказов; транспортирование электроэнергии; качество обслуживания; j управляющие мероприятия.

Для электроэнергетических ресурсов можно выделить следующих потребителей на региональном рынке: транспорт; промышленность; сельское хозяйство; торговля; сфера обслуживания; институциональные органы, в том числе органы власти; физические лица.

Перечисленные потребители являются субъектами рынка и поэтому они выступают покупателями электроэнергетических ресурсов, что порождает коммерческие отношения между поставщиками и потребителями.

С целью поддержания высокого уровня качества товародвижения электроэнергетических ресурсов на всех этапах её жизненного цикла рекомендуется логистическую цепь строить с учетом фильтров качества [26]:

На рис. 1.10 приведена логистическая цепь товародвижения электроэнергетических ресурсов региона.

Производители

Электроэнергетические ресурсы

Расггоеделение

Рознично-торговые предприятия (ЖКХ и др.)

Потребление (потребитель)

К - контрольные фильтры качества.

Рис. 1.10 Схема товародвижения электроэнергетических ресурсов в регионе.

Следует отметить, что представленная логистическая цепь дожна быть настроена на высокий уровень надежности и качества. С этой целью на всем протяжении движения электроэнергии необходимо отслеживать характеристики качества не только энергетических ресурсов, но и сопровождающую её инфраструктуру. С этой целью необходимо систематически контролировать все процессы как производства, так и поставок с использованием инструментов контроля и управления качеством.

1.3 Концептуальные основы регулирования качества поставок в логистической системе электроснабжения.

Логистика, традиционно занимаясь вопросами обеспечения, улучшением и организацией товарных потоков от товаропроизводителя к потребителю, в последние годы занимается управлением закупками, запасами, сбытом, производством, коммерческим посредничеством и др [22, 26, 44, 56, 73]. Логистический подход становится важным для Российских предприятий. Свобода выбора партнеров по бизнесу при использовании методов логистики позволяет предприятию существенно снизить свои затраты за счет оптимизации и организации взаимосвязанных подсистем логистики (снабжения, производства, распределения), которые оказывают большое влияние на экономику предприятия.

Переход от рынка производителя к рынку потребителя, постоянное возрастание требований потребителя к качеству и надежности товара, работа в условиях всеобщего менеджмента качества невозможны без привлечения логистики не только в процессе производства, но и потребления.

Выше были приведены компоненты логистики, которые влияют на уровень поставок и обслуживание потребителей: сроки поставки, обязательность, готовность, гибкость, качество поставок, информационная готовность, что имеет подтверждение при различных опросах.

На рис. 1.11 приведены результаты опроса проведенного в Германии 1993г. [28, с.249], который подтвердил, что в шкале приоритетов выбора товаропроизводителей или продукции потребители располагают показатели эффективности логистики непосредственно за оценками качества товара и его цены.

Наименование оценка

1 2 3 4 5

Качество

Цена

Согласованность и надежность поставок

Соответствие потребностям клиентов 1

Гибкость поставок :7

Информация PS

Технология консультаций

Собственный цикл развития частично длиннее, чем уровень инновации

Рис. 1.11 Требования, предъявляемые к поставщикам [28, с.249] Управление качеством в логистике следует рассматривать применительно не только к качеству готового изделия, но и к качеству логистического обслуживания потребителя, под которым мы понимаем весь спектр услуг по продвижению электроэнергетических ресурсов потребителям.

Сергеев В.И. процесс управления логистическим качеством представляет в виде схемы изображенной на рис. 1.12 [85, с.311]

Рис; 1.12 Процесс управления логистическим качеством.

Из рис.1.12 видно, что управление качеством зависит от логистической концепции и стратегии качества. Электроэнергетический рынок региона, по нашему мнению, следует рассматривать с позиции потребителя в соответствии с положениями стандарта ИСО 9000:2000, когда конечный потребитель, получая электроэнергию, стакивается не только с качеством доставки, но и с её надежностью и качеством сервисного обслуживания в процессе корректирующих мероприятий.

Процесс поставок электроэнергии в регионе с позиции качества и надежности зависит от многих факторов, основные из которых следующие: характеристики продукта(электроэнергии); технический уровень вспомогательного оборудования; изношенность оборудования; человеческие ресурсы; информативность; качество и надежность поставок.

Всю логистическую систему регионального рынка электроэнергетики можно рассматривать как звенья различных организаций, начиная от производителей - передающих посредников (ОАО Ростовэнерго, ГП РО Донэнерго) и заканчивая потребителями (физическими и юридическими лицами).

В соответствии с изложенным на региональном электроэнергетическом рынке необходимо выстроить систему, позволяющую качественно выпонять все функции, например такие, как закупка, передача электроэнергии, контроль, продажа и т.д.,в которой все участники процесса ОАО Ростовэнерго, ГП РО Донэнерго предприятия ЖКХ , МУП и т.д. дожны нести ответственность за низкий уровень качества или надежности поставляемой электроэнергии.

Для этого, по нашему мнению, надо создавать подразделения занимающиеся анализом мониторингом и принимающие решения в случае каких-либо отклонений или сбоев от заданных параметров в процессе поставок. Следует отметить, что до сих пор отсутствует постоянный мониторинг оценки качества поставляемой электроэнергии. По нашему мнению это вызвано разобщенностью поставщиков, отсутствием единой цели, изношенностью инфрасистемы ЭЭК и оборудования, а так же отсутствием постоянного мониторинга с анализом и последующим принятием управляющих воздействий.

Поставки электроэнергии, её качество и надежность, необходимо рассматривать, начиная с оценки конечным потребителем. С этой целью необходимо использовать в системе управления поставками электроэнергии инструменты контроля и управления. Широкое применение во всех сферах человеческой деятельности нашли семь инструментов контроля качества, к которым относятся: а - стратификация (расслоение); б - контрольная карта; в - диаграмма Парето; г - причинно-следственная диаграмма; д - контрольный листок; е - гистограмма; ж - диаграмма разброса.

Последовательность применения изложенных методов может быть различной в зависимости от цели, которая поставленна перед системой. Не обязательно, чтобы система включала все семь методов. Их может быть меньше, а может быть и больше, т.к. существуют и другие статистические методы.

Следует отметить, что семь инструментов контроля качества являются достаточными статистическими методами, применение их, помогает решить 95% всех проблем, возникающих на предприятиях. Они являются инструментами познания. Основное их значение - контроль протекающего процесса и предосталение участнику процесса фактов для корректировки и улучшения процесса.

Статистические методы контроля качества применяются в различных случаях не только при планировании, проектировании, но и в производстве, материально-техническом снабжении и т.д.

На рис. 1.13 приведены инструменты контроля качества. а) б) в) ## # т ## м # д) г) е) ж)

Рис. 1.13 Семь инструментов контроля качества а) стратификация; б) контрольная карта; в) диаграмма Парето; г) причинно-следственная диаграмма; д) контрольный листок; е) гистограмма; ж) диаграмма разброса.

На эффективность функционирования ЭЭК региона оказывают влияние такие функциональные факторы как: оптимальная загрузка мощностей; постоянное усовершенствование процессов и трудовых ресурсов; использование связей с внешними и внутренними поставщиками; техническое состояние электроэнергетической системы и её совершенствование; комплексное управление качеством.

Перечисленные факторы при их приведение в действие способны существенно повлиять на величину и динамику затрат электроэнергетической системы региона.

Поэтому применение в цепи поставок ЭЭК различных инструментов контроля качества, позволит улучшить не только качественные показатели поставляемых ресурсов, но и повысить надежность поставок.

Статистические методы контроля качества применяются в различных случаях не только при планировании, проектировании, но и при производстве, материально-техническом снабжении и поставках электроэнергии и т.д.

Рассмотрим пример как можно использовать например, один из инстументов контроля качества - анализ рассеяния в электроэнергетике.

Например для выявления технического состояния трансформаторных подстанций можно применить анализ рассеяния. С этой целью необходимо собрать данные о сроке функционирования подстанций и стоимости ее обслуживания. Полученные данные можно представить в виде таблицы 1.

Заключение

Электроэнергетика играет чрезвычайно важную роль в современном обществе и экономике, будучи одной из главных инфраструктурных отраслей.

Принципиально новым подходом на современном уровне являются управление на принципе логистического подхода формирования качества электроэнергетической системы, обеспечивающего адекватную мобильную связь предприятия с субъектами внешней среды и соответствующей системной организации ее внутренней среды.

Одной из устойчивых тенденций в развитии электроэнергетики Ростовской области является поиск путей совершенствования структуры управления. Это находит свое выражение в происходящих процессах реструктуризации отрасли.

Совершенствование системы управления качеством в электроэнергетике Ростовской области характеризуется корпоративными масштабами и требует соответствующей проработки научных и практических аспектов деятельности предприятий данной отрасли.

Настоящее исследование показало, что логистическое воздействие дожно быть направлено на все этапы воспроизводства, распределения и потребления электроэнергии, которые представляют собой своеобразную логистическую цепь.

Основные положения и результат проведенного исследования сводятся к следующему: Исследованы особенности развития ЭЭК региона на различных этапах проведения экономических реформ, что позволило обосновать необходимость внедрения новых концепций конкурентного развития ЭЭК для повышения эффективности товародвижения в логистической системе на всех этапах. При этом построение надежных логистических цепей поставок электрической энергии достигается при использовании результатов мониторинга надежности логистических цепей ЭЭК.

Выявлены отраслевые особенности функционирования электроэнергетического комплекса и предложена логистическая интерпретация производственно-коммерческой деятельности субъектов электроэнергетического комплекса, что позволило провести авторскую систематизацию понятийного аппарата, связанного с качеством и надежностью поставок.

Оценка влияния факторов надежности на устойчивость функционирования логистической системы электроэнергетического комплекса позволила обосновать общность методического инструментария теории логистики и менеджмента качества.

Обоснована необходимость проведения мониторинга и контроля работоспособности всей системы ЭЭК, которые позволят не только совершенствовать качество поставок в логистической системе, но и проводить предупреждающие мероприятия, позволяющие увеличить надежность логистической системы электроэнергетического комплекса.

В рамках повышения качества поставок в логистической системе сформулированы приоритетные направления реализации стратегии энергосбережения в электроэнергетическом комплексе, способствующие рациональному использованию ресурсов, улучшению социально-экономических условий.

В целях эффективного формирования управления качеством поставок предлагается разработка логистической системы управления качеством поставок электроэнергии с позиций процессного подхода к производству, сбыту и потреблению.

Разработан логистический подход к формированию системы управления качеством поставок электроэнергии, состоящей из управляемой и управляющих подсистем, взаимодействие между которыми осуществляется в рамках постоянного обмена информацией, включая параметры качества и надежности, на базе которых выстраиваются корректирующие оптимизационные мероприятия развития системы.

Разработан авторский подход к осуществлению стандартизации качества в системе логистического менеджмента ЭЭК, предполагающий задание требований к параметрам, процессам и результатам реализации конкретных функций управления.

Предложен организационно-логистический механизм ресурсосбережения в системе товародвижения электроэнергетической системы региона, под которым понимается система мер, включающих ряд подсистем и элементов, сформированных по принципу целевой направленности на экономию материальных ресурсов, основанная на интеграции функций управления качеством и надежностью поставок электроэнергии в логистической системе электроэнергетического комплекса региона.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Полуботко, Анна Александровна, Ростов-на-Дону

1. Альбеков, А.У. Проблемы логистики торговли средствами производства Текст. / А.У. Альбеков. - Ростов н/Д, 1998. - 231 с.

2. Альбеков, А.У. Организация и функционирование логистической системы электроэнергетического комплекса Ростовской области Текст. / А.У. Альбеков, A.M. Тлепцерищев / под ред. А.У. Альбекова. Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ РИНХ, 2002. - 214 с.

3. Авакумов, В.Г. Технико-экономическая оценка качества электроэнергии в промышленности Текст. / В.Г. Авакумов, Г.Л. Багиев, Д.М. Воскобойников. Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1977. - 132 с.

4. Аткинсон, Э.Б. Лекции по экономической теории государственного сектора Текст. / Э.Б. Аткинсон, Д.Е. Стиглиц ; пер. с англ. М. : Аспект Пресс, 1995.-340 с.

5. Аузан, В. ГОЭРО 2010 Текст. / В. Афанасьев // Эксперт. - 2001. -№ 18 - С. 109-114.

6. Афанасьева, Н.В. Логистические системы и Российские реформы Текст. / Н.В. Афанасьева. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995. - 147 с.

7. Багиев, Г.Л. Основы экономики и управления качеством энергии Текст. / Г.Л. Багиев. Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1979. - 120 с.

8. Багиев, Г.Л. Организация, планирование и управление промышленной энергетикой Текст. / Г.Л. Багиев, А.Н. Златопольский. М. : Энергоатомиздат, 1993. - 240 с.

9. Багиев, Г.Л. Маркетинг взаимодействия Текст. / Г.Л. Багиев. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 113 с.

10. Баурсокс, Д.Д. Логистика. Интегрированная цепь поставок Текст. / Д.Д. Баурсокс, Д.Д. Клосс ; пер. с англ. -М.: Олимп-Бизнес, 2001. 640 с.

11. Базовский, И. Надежность. Теория и практика Текст. / И. Базовский ; пер. с англ. М.: Мир, 1965. - 374 с.

12. Бир, С. Кибернетика и управление производством Текст. / С. Бир. -М. .-Наука, 1965.-208 с.

13. Бир, С. Наука управления Текст. / С. Бир. М. : Энергия, 1971.197 с.

14. Биктимиров, Р. Управление качеством, персоналом и логистика в машиностроении Текст. / Р. Биктимиров, В. Гречишников, С. Дырин, А. Гумеров [и др.]. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2005. - 256 с.

15. Бот, Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом Текст. / Г.Д. Бот; пер. с англ. -М.: Экономика, 1991. -271 с.

16. Варнавский, В. Реформирование мировой электроэнергетики Текст. / В. Варнавский // Мировая экономика и международные отношения. -2003.-№4.-С. 25-32.

17. Витт, Ю. Управление сбытом Текст. / Ю. Витт; пер. с нем. М.: ИНФРА-М, 1997.-111 с.

18. Воконский, В.А. Анализ и прогноз энергоемкости и эффективности экономики России Текст. / В.А. Воконский, А.И. Кузовкин // Проблемы прогнозирования. № 1. - 2006. - С. 53-60.

19. Вокова, В.Н. Основы теории систем и системного анализа Текст. / В.Н. Вокова, А.А. Денисов. СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1997. - 510 с.

20. Воронин А.Г. Основы управления муниципальным хозяйством Текст. / А.Г. Воронин, В.А. Лапин, А.Н. Широков. М.: Дело, 1998. - 128 с.

21. Войтоловский, В.Н. Управление качеством продукции в условиях перехода к рынку Текст. / В.Н. Войтоловский. СПб.: УЭФ, 1994. - 156 с.

22. Гаджинский, A.M. Основы логистики Текст. / A.M. Гаджинский. -М.: Маркетинг, 1998. 226 с.

23. Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции Текст. / А.В. Гличев. М.: Изд-во стандартов, 1988. - 80 с.

24. Голиков, Е.А. Основы логистики и бизнес-логистики Текст. / Е.А. Голиков, В.М. Пурлик. М.: Изд-во РЭА, 1993. - 161 с.

25. Гиссин, В.И. Проблемы формирования логистической системы управления качеством Текст. /' В.И. Гиссин. Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ РИНХ, 2000. - 240 с.

26. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции Текст. / В.И. Гиссин. Ростов н/Д : Феникс, 2000. - 256 с.

27. Гительман, Л.Д. Эффективная энергокомпания: Экономика. Менеджмент. Реформирование Текст. / Л.Д. Гительман, Ратников Б.Е. М. : Олимп-Бизнес, 2002. - 554 с.

28. Глудкйн, О.П. Всеобщее управление качеством Текст. / О.П. Глудкин [и др.]. М. : Изд-во лаборатории базовых знаний. Горячая линия телеком, 2001.-599 с.

29. Гринкевич Р.И. Тенденции мировой электроэнергетикиТекст. / Р.И. Гринкевич. МЭиМО, 2003.

30. Грузинов, В.П. Экономика предприятия Текст. / В.П. Грузинов, В.Д. Грибов. М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.

31. Губанов, С. Системные причины Московского энергокризиса Текст. / С. Губанов // Экономист. 2005. - № 10. - С. 3-18.

32. Дерябина, М. Реформирование естественных монополий: теория и практика Текст. / М. Дерябкина // Вопросы экономики. 2006. - № 1. - С. 102-121.

33. Догов, А.П. Теория запасов и логистический менеджмент: методология системной интеграции и принятия эффективных решений Текст. / А.П. Догов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2004. - 272 с.

34. Ершов, Ю. Россия и глобальная энергетическая безопасность Текст. / Ю. Ершов // Инвестиции в России. 2006. - № 10. - С. 3-11.

35. Заманова, М.Е. Закупочная и распределительная логистика Текст. / М.Е. Заманова. Саратов : СГТУ, 1992. - 80 с.

36. Заманова, М.Е. Сбытовая логистика Текст. / М.Е. Заманова. -Саратов : СГТУ, 1993. 64 с. '

37. Ивакин, Е.К. Логистика капитального строительства в регионе Текст. / Е.К. Ивакин. Ростов н/Д : Изд-во Ростовского ун-та, 1997. - 188 с.

38. Игнатов, В.Г. Экономика социальной сферы Текст. / В.Г. Игнатов, Л.А. Батурин. Ростов н/Д : МарТ, 2001. - 416 с.

39. Инютина, К.В. Повышение надежности и качества снабжения Текст. / К.В. Инютина. Л.: Изд-во ГУ, 1983. - 238 с.

40. Инютина, К.В. Основы логистики Текст. / К.В. Инютина, Б.С. Квашин, О.В. Суслов. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 40 с.

41. Кизим, А.А. Концепция построения региональной транспортно-логистической системы: вопросы теории и практики Текст. / А.А. Кизим. -Краснодар : Кубанский гос. ун-т, 2004. 658 с.

42. Козловский, Р.А. Логистический менеджмент Текст. / Р.А. Козловский. СПб.: Политехника, 1999. - 275 с.

43. Козлов, В.К. Логистика фирмы Текст. / В.К. Козлов. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 264 с.

44. Костоглодов Д.Д., Распределительная логистикаТекст. / Д.Д. Костоглодов, Л.М. Харисова. Ростов-на-Дону: РГЭА, 1996. 148 с.

45. Коуз, Р. Фирма, рынок и право Текст. / Р. Коуз ; пер. с англ. М.: Дело ТД, 1993. - 192 с.

46. Крутик, А.Б. Введение в предпринимательство Текст. / А.Б. Крутик, А.Л. Пименова. СПб.: Политехника, 1995. - 583 с.

47. Кузовкин, А.И. Энергетический кризис и энергореформа в России: конкуренция вместо надежности Текст. / А.И. Кузовкин // Проблемы прогнозирования. 2006. - № 2. - С. 83-98.

48. Кужеков, С.Л. Городские электрические сети Текст. / С.Л. Кужеков, С.В. Гончаров. Ростов н/Д : МарТ, 2001. - 256 с.

49. Лаврова, О.В. Материальные потоки в логистике Текст. / О.В. Лаврова. Саратов : СГТУ, 1994. - 36 с.

50. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в Российских компаниях Текст. / В.А, Лапидус. М.: Новости, 2000. - 432 с.

51. Логистика / под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 1997. - 326 с.

52. Мазур, И.И. Реструктуризация предприятий и компаний Текст. / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро [и др.]. М.: Высшая школа, 2000. - 211 с.

53. Мазур, И.И. Управление качеством Текст. / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. -М.: Омега-Л, 2005. -400 с.

54. Мате, Э. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия Текст. / Э. Мате, Д. Тискье ; пер. с фр. М.: Прогресс, 1993. -160 с.

55. Мелехин, Б.Т. Организация и планирование энергохозяйства промышленных предприятий Текст. / Б.Т. Мелехин, Г.Л. Багиев, В.А. Полянский. М.: Энергоатомиздат, 1988. - 224 с.

56. Миротин, Л.Б. Логистика: обслуживание потребителей Текст. / Л.Б. Миротин, А.Г. Касенов, Ы.Э. Ташбаев. -М.: ИНФРА-М, 2002. 190 с.

57. Милов, В. Может ли Россия стать энергетической сверхдержавой? Текст. / В. Милов // Вопросы экономики. 2006. - № 9. - С. 21-30.

58. Мясникова, Л.А. Логистика экономики среднего звена Текст. / Л.А. Мясникова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. - 72 с.

59. Неруш, Ю.М. Коммерческая логистика Текст. / Ю.М. Неруш. -М.: Юнити, 1997.-271 с.

60. Натовский, С.Н. Логистика Текст. / С.Н. Нагловский. Ростов н/Д : РГЭА, 1997.-286 с.

61. Некрасов, А.С. Развитие энергетического комплекса России в догосрочной перспективе Текст. / А.С. Некрасов, Ю.В. Синяк // Проблемы прогнозирования. 2004. - № 4. - С. 35-54.

62. Новиков, Д.Т. Логистические системы: их значение и эффективность Текст. / Д.Т. Новиков, А.П. Гарнов // Логистика и бизнес. -М.: Брандес, 1997. С. 32-36.

63. Новиков, Д.Т. Управление материальными ресурсами Текст. / Д.Т. Новиков. М.: Знание, 1990. - 64 с.

64. Новиков, О.А. Логистика Текст. / О.А. Новиков, С.А. Уваров.

65. СПб.: Бизнес-пресса, 1999. 203 с.

66. Новиков, О.А. Производственно-коммерческая логистика Текст. / О.А. Новиков, А.И. Семененко. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1993. - 208 с.

67. Окрепилов, В.В. Управление качеством Текст. / В.В. Окрепилов. -М.: Экономика, 1998. 640 с.

68. Ольве, Н. Сбалансированная система показателей. Практическое руководство по использованию Текст. / Н. Ольве, X. Рой, М. Ветер ; пер. с англ. М.: Вильяме, 2006. - 304 с.

69. Основы логистики Текст. / под ред. Л.Б. Миротина и В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 1999. - 200 с.

70. Падако, Л.П. Экономика электроэнергетических систем Текст. / Л.П. Падако, Г.Б. Пекелис. Минск : Высшая школа, 1985. - 336 с.

71. Парфенов, А.В. Методология формирования логистической системы управления потоковыми процессами в транзитивной экономике Текст. /А.В. Парфенов. СПб.; Изд-во СПбГУЭФ, 2001.-183 с.

72. Паули, В.К. Менеджмент качества и энергетическая безопасность России Текст. / В.К. Паули // Стандарты и качество. 2007. - № 1. - С. 62-66.

73. Плоткин, Б.К. Управление материальными ресурсами: очерк коммерческой логистики Текст. / Б.К. Плоткин. Л. : Изд-во ФЭИ, 1991. -128 с.

74. Плоткин, Б.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику Текст. / Б.К. Плоткин. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. - 171 с.

75. Плоткин, Б.К. Информационное обслуживание коммерческой деятельности Текст. / Б.К. Плоткин. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 132 с.

76. Практикум по логистике Текст. / под ред. Б.А. Аникина. М. : ИНФРА-М, 1999.-270 с.

77. Портер, М. Международная конкуренция Текст. / М. Портер ; пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 896 с.

78. Проблемы энергосберегающих нововведений и эффективность промышленного производства Текст. Л. : Изд-во Ленинградского ун-та,1987.- 191 с.

79. Родников, А.Н. Логистика. Терминологический словарь Текст. / А.Н. Родников. М.: Экономика, 1995. - 252 с.

80. Российский статистический ежегодник Текст. М. : Россстат, 2005.-964 с.

81. Ростовская область. Статистический ежегодник Текст. Ростов н/Д : Рост. обл. ком. гос. стат., 2006. - 748 с.

82. Рынок и логистика Текст. / под ред. Н.П. Гордона. М.: Экономика, 1993.- 144 с.

83. Семененко, А.И. Введение в теорию обоснования логистических решений. (Эффективность логистических систем и цепей) Текст. / А.И. Семененко. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 247 с.

84. Семененко, А.И. Предпринимательская логистика Текст. / А.И. Семененко. СПб.: Политехника, 1997. - 322 с.

85. Семененко, А.И. Логистика. Основы теории Текст. / А.И. Семененко, В.И. Сергеев. СПб.: Союз, 2001. - 544 с.

86. Сергеев, В.И. Менеджмент в бизнес-логистике Текст. / В.И. Сергеев. М.: Филинъ, 1997. - 772 с.

87. Сергеев, В.И. Глобальные логистические системы Текст. / В.И. Сергеев, А.А. Кизим, П.А. Эльяшевич. СПб.: Бизнес-пресса, 2001. - 240 с.

88. Сергеев, В.И. Логистика в бизнесе Текст. / В.И. Сергеев. М. : ИНФРА-М, 2001.-608 с.

89. Светуньков, С.Г. Конкуренция и предпринимательские решения Текст. / С.Г. Светуньков, А.А. Литвинов. Ульяновск : Корпорация технологий продвижения, 2000. - 256 с.

90. Смехов, А.А. Введение в логистику Текст. / А.А. Смехов. М. : Транспорт, 1993. - 112 с.

91. Соколов, Д.В. Организационное проектирование: теория, методы Текст. / Д.В. Соколов, В.К. Калуги. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 158 с.

92. Сосунова, Л.А. Макроэкономическая концепция коммерции услуг

93. Текст. / Л.А. Сосунова. СПб. :Изд-во СПбГУЭФ, 1997. -156 с.

94. Сосунова, Л.А. Коммерция и эффективность услуг на оптовом рынке Текст. / Л.А. Сосунова. Самара, 1997. - 109 с.

95. Стаханов, Д.В. Логистизация процесса таможенной переработки грузов Текст. : автореф. . канд. дисс. / Д.В. Стаханов СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1998.-17 с.

96. Стаханов, В.Н. Экономическая природа логистики Текст. / В.Н. Стаханов // Логистика, менеджмент, маркетинг, коммерция: теория и практика : материалы междунар. науч. конф. Самара, 2001. - С. 89-91.

97. Уваров, С.А. Коммерческая логистика Текст. / С.А. Уваров. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. 185 с.

98. Уваров, С.А. Логистика Текст. / С.А. Уваров. СПб. : ИНВЕСТ-НП, 1996.-232 с.

99. Федюкин, В.К. Методы оценки и управления качеством промышленной продукции Текст. / В.К. Федюкин, В.Д. Дурнев, В.Г. Лебедев. М.: Филинъ; Рилант, 2000. - 328 с.

100. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции Текст. / А. Фейгенбаум ; сокращ. пер. с англ. -М.: Экономика, 1986.-471 с.

101. Хоскинг, А. Курс предпринимательства Текст. / А. Хоскинг ; пер. с англ. М.: Международные отношения, 1993. - 350 с.

102. Черкасов, С.А. Логистические и трансакционные издержки в системе товародвижения Текст. : автореф. канд. дисс. / С.А. Черкасов. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. -т 18 с.

103. Чернышев, М.А. Инфраструктура мегаполиса. Логистический подход Текст. / М.А. Чернышев, О.А. Новиков. Ростов н/Д : Изд-во РГУ,1995.- 144 с.

104. Шевалье, Ж. Логистика: новые принципы менеджмента и конкурентоспособности Текст. / Ж. Шевалье, Т. Вань ; пер. с фр. М. : Консат банкир, 1997. - 112 с.

105. Щербаков, В.В. Современные системы хозяйственных связей и логистика Текст. /В.В. Щербаков, С.А. Уваров. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1997.-84 с.

106. Щербаков, В.В. Хозяйственные связи в процессе материально-технического обеспечения Текст. / В.В. Щербаков. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1991.-116 с.

107. Щербаков, В.В. Экономика и организация коммерции: основа научно-технического трансфера Текст. / В.В. Щербаков, С.Ю. Шевченко. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 154 с.

108. Эванс, Дж. Маркетинг Текст. / Дж. Эванс, Б. Берман ; сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 350 с.

109. Эклунд, К. Эффективная экономика Текст. / К. Эклунд ; пер. с швед. М.: Экономика, 1991. - 349 с.

110. Энергетическая стратегия Российской Федерации на период до 2020 г. Электронный ресурс. Режим доступа: www.mte.gov.ru/docs/ 32/103.html.

111. Экономическая теория Текст. / под ред. А.И. Добрынина, Л.С. Тарасевича. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ; Питер Паблишинг, 1997. - 480 с.

112. Экономическая школа Текст. СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1991-2000.-T.I-IV.

113. Экономика энергетики Текст. / под ред. А.Н. Шишова М. : Высшая школа, 1986. - 352 с.

114. Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика Текст. / А.Ю. Юданов. М.: Гном-Пресс, 1998. - 384 с.

115. Якокка, Л. Карьера менеджера Текст. / Л. Якокка; пер. с англ. -Минск : Парадокс, 1996. 243 с.

116. ГОСТ 23875-88 Качество электрической энергии. Термины и определения Текст. -М.: Изд-во стандартов, 1988.

117. ГОСТ Р 51814.2 2001 Системы качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов Текст. -М.: Изд-во стандартов, 2001.

118. ГОСТ Р 50779.0 1995. Статистические методы. Основные понятия. Текст. -М.: Изд-во стандартов, 1995.

119. ИСО 9000 : 2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Текст. М. ВНИИС, 2001.

120. ИСО 9000: 2000. Системы менеджмента качества. Требования. Текст. М. ВНИИС, 2001.

121. ИСО 9004 : 2000. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности Текст.- М. ВНИИС, 2001.

Похожие диссертации

• Логистические стратегии реинжиниринга бизнес-процессов теплоэнергетического предприятия
• Логистическая концепция управления ветроэлектрическими станциями
• Методология исследования и управления инновационными процессами в экономических системах, реализующих комплексные услуги в области электроэнергетики
• Совершенствование процесса управления производственно-торговой политикой электроэнергетического сектора экономики
• Разработка системы управления производственными фондами энергогенерирующей компании