Управление инновационным проектом создания программного продукта

Двоскин, Тимофей Владимирович

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Управление инновационным проектом создания программного продукта тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Двоскин, Тимофей Владимирович
Место защиты	Москва
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление инновационным проектом создания программного продукта"

На правах рукописи

Двоскин Тимофей Владимирович

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМ ПРОЕКТОМ СОЗДАНИЯ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА

Специальность1 08.00 05 - экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями и инвестиционной деятельностью, теория управления экономическими системами)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2008

003171102

Работа выпонена на кафедре менеджмента ФГОУ ВПО Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Гапоненко Александр Лукич

Официальные оппоненты - доктор экономических наук, профессор

Зайцев Борис Федорович

кандидат экономических наук

Сетюков Тимур Анверович

Ведущая организация - Межотраслевой институт повышения

квалификации и переподготовки руководящих кадров и специалистов (МИПК) Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова

Защита состоится 25 июня 2008 г. в 10 часов 00 мин. на заседании диссертационного совета Д 502.006.08 в ФГОУ ВПО Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации по адресу: 119606, Москва, пр Вернадского, 84, 1-й учебный корпус, аудитория 2302.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАГС.

Автореферат разослан 23 мая 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

С В.Раевский

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью совершенствования методов и технологий управления процессами создания программной продукции на российских предприятиях Инновационное развитие отечественной экономики предполагает дальнейшее развитие этой деятельности, которая может стать для России одним из крупных конкурентных преимуществ и привнести существенный вклад в развитие социально-экономического комплекса страны Более того, развитие производства программных продуктов влечет за собой своеобразный мультипликативный эффект в виде стимулирования образовательной деятельности и другой смежной деятельности, предполагающей использование высококвалифицированного и высокооплачиваемого интелектуального труда

В проектах, нацеленных на создание программного обеспечения, проявляются новые особенности современной экономики, базирующейся на продуктах труда и орудиях труда, имеющими нематериальную природу В процессе разработки и реализации таких проектов проявляются новые закономерности и формируются новые методы современного управления, требующие своего научного осмысления и учета в практической деятельности предприятий

Анализ отечественного и зарубежного опыта реализации инновационных проектов создания программных продуктов показал, что такой вид деятельности становится источником новых подходов и новых технологий в менеджменте Среди передовых управленческих технологий - формирование команд, управление знаниями, формирование позитивной управленческой культуры, становление и развитие обучающейся организации, формирование инновационной среды проекта и некоторые

другие Мало изученной в отечественной литературе остается практика формирования амбивалентных систем управления проектом, сочетающих в себе нацеленность на мотивацию творческой активности, на инновации, с формированием и четким соблюдением детальных регламентов создания программного продукта Все это требует своего теоретического осмысления и выработки соответствующих научно-практических рекомендаций

Изученность проблемы. Исследованию проблем управтения проектами посвящены работы таких зарубежных авторов, как Грей К, Дитхем Г, Кендал Дж, Керцнер Г Ларсен Э, Ролинз С , и многих других В последние годы были опубликованы исследования российских ученых, в которых эти проблемы рассматриваются с учетом особенностей экономики переходного периода и предлагаются научно обоснованные рекомендации для их решения Среди этих авторов Белоусов Р А , Бурков В Н , Воропаев В И , Гапоненко А Л , Завлин П Н , Ильин Н И , Климов С М, Медынский В Г , Мельников С Б , Николаев В А , Лукичева Л И , Панкрухин А П , Разу М Л, Товб А С , Уколов В Ф , Филимонова Н Н , Фоломьев А Н, Ципес Г Л и др В то же время специфика управления процессами формирования и реализации инновационных проектов создания программного продукта исследована недостаточно

Значительное число зарубежных изданий посвящено проблемам создания программных продуктов Среди них работы Б Гейтса, Л Девиса, Б Лоуза, К Пасса и др В этих работах рассматриваются в основном организационно-технические и технологические вопросы создания программных продуктов и их использования Превалирование технологических подходов оставляет в тени экономические и управленческие аспекты данной проблемы Более того, работ,

исследующих управленческие проблемы создания программных продуктов, крайне мало Многочисленные обсуждения на блогах и форумах в Интернете затрагивают также в основном организационно-технические аспекты проблемы

Несмотря на большое число научных публикаций, экономические и управленческие аспекты создания программных продуктов в целом и электронных видеоигр в частности, остаются по существу малоисследованными

Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы уточнить концептуальные основы управления инновационным проектом создания программного продукта При этом были поставлены следующие задачи

Х Уточнить сущность инновацнонного проекта создания программного продукта

Х Выявить факторы эффективности реализации проекта программного продукта

Х Определить особенности инновационного проекта в сфере производства видеоигр

Х Выработать основные направления использования методов стратегического пчанирования в процессе управления проектом создания программного продукта

Х Обосновать основные направления формирования обучающейся организации в рамках проекта создания программного продукта

Х Определить возможности использования технологий управления знаниями и обосновать основные направления

деятельности по формированию творческих команд в рамках проекта создания программного продукта Объектом исследования является процесс управления инновационным проектом создания программного продукта

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе управления инновационным проектом создания программного продукта

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов создания программного продукта В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управления инновационными проектами создания программного продукта В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту состоят в следующем.

В диссертации разработаны концептуальные основы управления инновационным проектом создания программных продуктов, а также обоснованы научно-практические рекомендации по совершенствованию методов и технологий управления такими проектами с учетом российской специфики

В частности, по специализации луправление инновациями и

инвестиционной деятельностью

1 Выявлены особенности проекта создания программного продукта Показано, что в рамках такого проекта сочетаются элементы инноваций и конвейерной сборки интелектуального продукта Управление таким проектом в связи с этим базируется на сочетании методов инновационного менеджмента и жесткой регламентации выпонения работ

2 Уточнены факторы эффективности реализации проекта и предложен агоритм и расчеты эффективности Показано, что эффективность реализации проекта зависит в значительной мере от согласованных действий руководства проекта с компанией, организующей дистрибуцию, а также от формирования творческой команды участников проекта

3 Предложены основные направления использования методов стратегического планирования в процессе управления проектом в сфере создания программного продукта В частности, показано, что выработка стратегии дожна проводиться с участием всех соиспонителей проекта, а также то, что гибкость в реализации проекта может быть достигнута с помощью регламентированных процедур участия каждого испонителя в коррекции текущих планов

По специализации теория управления экономическими системами

4 Обоснованы возможности формирования обучающейся организации и мотивация обмена знаниями в рамках проекта создания программного продукта Выявлены основные технологии создания обучающейся организации, базирующиеся на сочетании традиционных форм обучения (курсы подготовки и переподготовки

кадров, семинары, наставничество) и новых форм (тренинги, мозговые атаки, неформальные корпоративные мероприятия), формирующие инновационную корпоративную культуру 5 Определены основные возможности использования технологий управления знаниями в рамках проекта создания программного продукта В частности, предложено основной упор делать на сочетание двух технологий - формирование творческих команд, состоящих из людей, мотивированных к открытому обмену знаниями, а также формирование информационной среды, позволяющей проводить интенсивный обмен знаниями в процессе осуществления проекта

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы коммерческих организаций, реализующих инновационные проекты создания программных продуков

Материалы данного исследования могут быть использованы при формировании проектов в сфере создания программного обеспечения, при разработке соответствующих бизнес-планов, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения руководителей организаций, осуществляющих деятельность по созданию программного обеспечения

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Результаты работы апробированы в деятельности ряда организаций, в том числе в международной компании лSteel Monkeys, представлены в виде рекомендаций для руководителей и специалистов организаций, осуществляющих инновационные проекты по созданию программных продуктов и опубликованы в печати Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в

ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ

По результатам исследования автором опубликованы четыре работы, отражающие основное содержание диссертации, объемом 2,1 п л

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ВЫВОДЫ 1. Выявлены особенности проекта создания программного продукта. Показано, что в рамках такого проекта сочетаются элементы шшоваций и конвейерной сборки интелектуального продукта. Управление таким проектом в связи с этим базируется на сочетании методов инновационного менеджмента и жесткой регламентации выпонения работ Проекты создания программного продукта обладают двумя определяющими свойствами необходимостью вложений инвестиций в проект и наличием временного лага между втожениями и получением отдачи от них

В экономической литературе отсутствует общепринятая классификация инновационных проектов По мнению автора, можно выделить следующие виды проектов с учетом особенностей их реализации социальные, научно-технические, производственно-технологические, строительные, торговые, организационные, информационные проекты и проекты повышения качества и эффективности работы

В работе сделан вывод о том, что проект создания программного продукта является проектом особого рода По своим составляющим он сходен как с научным проектом, так и с проектом создания уникального материального объекта (например, искусственного спутника) Он сочетает в себе инновационный характер, с одной стороны, и соединение в единое целое большого числа стандартных компонентов, с другой Такой проект напоминает объект, созданный в условиях конвейерной сборки, в то же время он представляет собой уникальный объект, созданный в одном экземпляре Тиражируется впоследствии созданный, оттестированный, отлаженный и апробированный единственный экземпляр, при этом процесс создания и тиражирования разнесены во времени и пространстве

2. Уточнены факторы эффективности реализации проекта и предложен агоритм н расчеты эффективности. Показано, что эффективность реализации проекта зависит в значительной мере от согласованных действий руководства проекта с компанией, организующей дистрибуцию, а также от формирования творческой команды участников проекта

В диссертации отмечается, что существует много факторов, влияющих на эффективность проекта по созданию программного продукта Среди традиционных факторов следует выделять внешние и внутренние

К внешним факторам относятся следующие Х правовое регулирование функционирования экономики, налоговые и процентные ставки Без рационального регулирования конкурентной среды развитие фирм будет подавляться, проект будет испытывать сложности в своей реализации,

Х открытость общества и рынков, развитие международного сотрудничества и международной свободной конкуренции свободное перемещение специфических ресурсов в международном конкурентном пространстве содействует эффективности реализации проекта создания программного продукта

Внутренние факторы эффективности проекта создания программного продукта можно подразделить на структурные, ресурсные, технические, управленческие и рыночные

Наряду с традиционными факторами, рассмотренными выше, действуют и принципиально новые факторы эффективности, среди которых наиболее значимым в последнее время становится интелектуальный капитал фирмы

Анализ, проведенный автором, показал, что интелектуальный капитал является не только основным фактором развития, но и главным конкурентным преимуществом фирмы, что обеспечивает высокую экономическую эффективность реализации проектов создания программных продуктов

Факторы конкурентоспособности напрямую связаны с инновациями, которые в конечном счете и являются основным источником высокой эффективности каждого проекта Главным фактором развития фирмы лSteel Monkeys стало достижение лидирующих позиций в своем виде деятельности - в разработке и реализации инновационных проектов создания программных продуктов на уровне мировых стандартов Это стало принципом, обязательным условием рассмотрения любых коммерческих инициатив, безусловным контекстом всей работы фирмы

3. Предложены основные направления использования методов стратегического планирования в процессе управления проектом в

сфере создания программного продукта. В частности, показано, что выработка стратегии дожна проводиться с участием всех соиспонителей проекта, а также то, что гибкость в реализации проекта может быть достигнута с помощью регламентированных процедур участия каждого испонителя в коррекции текущих планов

В настоящее время стратегическое планирование прочно вошло в практику управления проектами В то же время требуют уточнения особенности стратегического планирования применительно к проектам создания программного продукта

Обычно в литературе и соответственно в практике осуществления проектов разного рода и в деятельности многих организаций предполагается, что стратегия в значительной мере разрабатывается высшим руководством, а ее реализация предусматривает участие сотрудников всех уровней управления В то же время, в последние годы все чаще и теоретики, и практики приходят к выводу о том, что в процессе разработки стратегии дожны принимать участие не только руководители проекта или фирмы, но и в значительной степени весь персонал, участвующий в реализации выработанной стратегии

Стратегический план создания программного продукта дожен быть с одной стороны, целостным, с другой - гибким, допускающим коррекцию Выработанная стратегия дает участникам проекта четкие ориентиры в повседневных действиях

Традиционно стратегия понималась лишь как результат догосрочного планирования, как нечто зафиксированное и устоявшееся Новое понимание стратегии обусловлено высокой степенью изменчивости внешней среды осуществления любого проекта и деятельности любой организации Процесс стратегического планирования создания

программного продукта - это в значительной степени процесс изучения, который знакомит менеджеров и служащих, участвующих в разработке и реализации проекта, с ключевыми стратегическими проблемами и альтернативами решения тех или иных задач

Практика работы автора данного исследования по управлению проектами создания программных продуктов показала необходимость выделения двух основных направлений разработки решений по достижению целей проекта стратегическое планирование и бюджетирование Стратегическое планирование определяет планы, мероприятия, способы достижения догосрочных целей проекта, успешная реализация которых является основным источником добавленной стоимости Бюджетирование связано с разработкой оперативных мер в форме бюджетов и планов мероприятий по выпонению краткосрочных задач проекта

В системе стратегического планирования проекта создания программного продукта особое внимание следует уделять формированию подсистемы мотивации, которая предназначена для воздействия на участников проекта Подсистема мотивации и стимулирования персонала представляет собой совокупность целей, принципов и методов поощрения и вознаграждения сотрудников в зависимости от результатов их деятельности, обеспечивающей максимизацию экономической эффективности проекта Подсистема мотивации обеспечивает сохранение и удержание квалифицированных специалистов и всех участников проекта При этом подсистема мотивации дожна охватывать соответствующими программами и планами участников различных уровней управления проектом

Применительно к компании лSteel Monkeys задача инновационной стратегии состоит прежде всего в том, чтобы создать для участников проекта условия реализации собственной креативности, формирования условий для творческой работы каждого, в поощрении инициатив в процессе создания новой электронной игры

Основная идея финансовой стратегии компании лSteel Monkeys состоит в том, чтобы, опираясь на собственные финансовые возможности, использовать силу собственного бренда и конструктивные связи руководства с финансовыми институтами, использовать возможности внешнего финансирования, ориентируясь на минимальную цену заимствования

Стратегия управления персоналом определяет направления, способы и средства обеспечения проекта квалифицированными и профессиональными кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие Основными задачами стратегии управления персоналом являются определение потребности в персонале, эффективное использование и развитие персонала, мотивация результатов труда и поведения персонала Одним из основных критериев отбора персонала для производства программного продукта в рамках компании лSteel Monkeys является готовность человека открыто обмениваться собственными знаниями с колегами

Социализация, ориентация и адаптация персонала представляет собой процесс целенаправленного формирования определенной системы ценностей, социальных норм и образцов поведения, принятых в организации и необходимых для становления личности и обретения социального статуса в организации

В рамках обучения и аттестации персонала осуществляются процессы содействия работникам в получении знаний, умений, навыков, а также проверки и контроля способностей персонала в различных сферах в целях повышения профессионального и социального потенциала персонала

4. Обоснованы возможности формирования обучающейся организации и мотивация обмена знаниями в рамках проекта создания программного продукта. Выявлены основные технологии создания обучающейся организации, - базирующиеся на сочетании традиционных форм обучения (курсы подготовки и переподготовки кадров, семинары, наставничество) и новых форм (тренинги, мозговые атаки, неформальные корпоративные мероприятия), формирующие инновационную корпоративную культуру

Одним из эффективных направлений инвестиций в интелекту&чьный капитал компании, осуществляющей проекты создания программных продуктов, становится обучение сотрудников Практически все ведущие компании мира создают у себя целостную систему развития персонала, его обучения и повышения квалификации Забота об обучении, непрерывном повышении квалификации персонала отличает любую успешно действующую компанию Обучение персонала становится относительно самостоятельным фактором формирования нововведенческого климата на фирме, создает предпосыки для постоянной адаптации к непрерывно меняющимся условиям, повышает ее конкурентоспособность При этом можно говорить о том, что компании инвестируют средства в наращивание своего человеческого капитала

Чтобы адекватно отвечать на вызов современности, каждая компания дожна превратиться в организацию, где происходит непрекращающийся

процесс обучения работников из всех подразделений, т е превратиться в обучающуюся организацию Такую организацию характеризуют

Х формирование видения будущего данной организации, разделяемое большинством работников,

Х способность передавать знания от одного работника к другому и обучаться командой,

Х способность оценивать и влиять на ментальные модели своих сотрудников,

Х системное мышление сотрудников, те способность видеть события и вещи не как цепочку событий, а как сложную структуру, характер взаимодействия элементов которой нелинеен и цикличен,

Х действенные стимулы совершенствования мастерства и квалификации сотрудников

Именно такой процесс происходит в фирме лSteel Monkeys, которая осуществляет проекты по созданию программного продукта

Большинство сотрудников компании лSteel Monkeys заняты постоянным обучением и повышением собственной квалификации При этом обучение происходит в разнообразных формах Это может быть не только регулярное обучение на семинаре и в классе, но и перекрестное обучение, когда одни сотрудники предают знания другим Это может быть и обучение в процессе совместных обсуждений в рамках малых групп, и взаимное обучение в рамках наставничества

Формирование общего видения процесса разработки и реализации проекта поощряет заинтересованность сотрудников в общем успехе Практика общего видения включает умение воспроизводить общие картины будущего, которые укрепляют участие работников в процессе разработки и реализации проектов создания высококонкурентных

программных продуктов Формирование общего видения - критически важная составляющая деятельности любой команды, создающей новый программный продукт, в частности, новую электронную игру Общее видение важно как в прикладном плане - целесообразно формировать общее видение того конечного продукта, который предстоит еще создать совместными усилиями, а также в стратегическом плане, когда формируется общее видение общего будущего в рамках компании И первый, и второй процесс характерны для компании лSteel Monkeys

Групповое обучение Эта форма обучения персонала компании направлена на создание нового группового знания, как явного, так и неявного, и предполагает отработку практических приемов взаимодействия людей в той или иной группе

Разнообразные формы группового обучения - и в форме совместных семинаров, и в форме совместных мероприятий вне рабочего времени, а также в рамках регулярных рабочих совещаний по выявлению узких мест и по выработке совместного решения назревших проблем, - применяются в компании лSteel Monkeys с 2004 года

Как показал опыт работы автора в фирме лSteel Monkeys, процесс трансформации компании в обучающуюся организацию оказася весьма сложным и дорогостоящим Ведь обучение организаций - это не простое накопление опыта Опыт превращается в знания, если организация меняется в процессе фиксации уроков, приобретенных с опытом Это новое знание может быть индивидуальным, в виде новых умений и подходов сотрудников, которые они получили в процессе обучения. Оно может быть и групповым, которое проявляется в новом стиле поведения и в новых элементах корпоративной культуры, которые приобретает организация в результате опыта

Современным организациям требуется гораздо более высокий уровень подготовки сотрудников Они дожны обладать способностью открыто высказывать свое мнение, объединять свои усилия для общей творческой работы Они также дожны ценить знания и наилучшие решения, стремиться к взаимному обмену знаниями

Именно поэтому в компании лSteel Monkeys практикуются разнообразные формы совместного обучения и открытого обмена знаниями Способность поделиться знаниями с колегами всячески поощряется, более того, кадровый отбор новых сотрудников ведется исходя из того, насколько открыт потенциальный сотрудник для обмена знаниями с колегами Если это свойство у кандидата отсутствует, он не будет принят на работу Таким образом, формируется колектив, способный к обучению, а также к конструктивному и эффективному обмену знаниями

В последние годы вновь возрос интерес к методам наставничества в современных организациях Современная концепция наставничества стала включать взаимопомощь и так называемое лобратное наставничество, т е. процесс получения знаний от ученика В процессе наставничества происходит неформальное обучение, которое осуществляется с помощью когнитивных механизмов обучения (самоконтроль, обучение через наблюдение и т п)

Каждый участник проекта имеет доступ к материалам, направленным на обучение в быстроразвивающейся высокоинновационной области создания программного продукта В компании имеется набор таких документов в виде текстовых документов и видеоматериалов На регулярной основе ведущими специалистами компании для участников проекта проводятся обучающие семинары Кроме того, на базе компании

проводятся обучающие открытые семинары, на которых присутствуют все сотрудники компании Кроме того, широко практикуется участие и работа делегаций сотрудников компании на международных семинарах, конгрессах и выставках На регулярной основе осуществляются стажировки за границей сотрудников компании

Показателен пример деятельности компании лSteel Monkeys в качестве обучающейся организации в таком сложном деле, как формирование процедур оценки рисков в процессе реализации проекта Данный процесс регламентирован с той точки зрения, что разработаны соответствующие рамочные документы, помогающие в оценке рисков В то же время персонал компании участвует в режиме мозговых атак и регулярных деловых обсуждений в оценке рисков реализации проекта и таким образом осуществляется обучение персонала в таком сложном деле, как оценка рисков, а также укрепляется взаимодействие между членами команды проекта При этом вся организация в целом нарабатывает опыт в риск-менеджменте и становится более гибкой и более конкурентоспособной

5 Определены основные возможности использования технологий управления знаниями в рамках проекта создания программного продукта В частности, предложено основной упор делать на сочетание двух технологий - формирование творческих команд, состоящих из людей, мотивированных к открытому обмену знаниями, а также формирование информационной среды, позволяющей проводить интенсивный обмен знаниями в процессе осу ществления проекта

Одним из эффективных методов управления проектом создания программного продукта, по мнению автора, является менеджмент знаний

В контексте менеджмента знаний понятие знания употребляется в несколько более широком смысле, чем в обыденной речи Традиционно под знаниями понимают то, что знает конкретный человек В экономике, основанной на знаниях, под термином знания понимается не только тот массив информации, которым обладают конкретные люди, это также часть продукта или услуги Все сказанное имеет прямое отношение к фирме лSteel Monkeys знания здесь присутствуют в двух видах Во-первых, это современные знания о новейших технологиях производства видеоигр, которые обеспечивают высокое качество выпускаемой продукции Но это не самое главное Центральным моментом в развитии фирмы и в обеспечении конкурентоспособности стали знания о том, где, как и под какие условия можно получить кредиты, в какое время и в соответствии с какими этапами осуществить проекты создания ключевых игр, как и с помощью каких приемов осуществить диверсификацию деятельности и пр Не менее важным становится знание о маркетинговых особенностях рынка, о возможностях продвинуть продукцию на рынок и т д Другими словами, в фирме лSteel Monkeys (как, впрочем, и во многих других фирмах), ключевыми знаниями становятся знания, используемые менеджментом компании в целях ее развития

Менеджмент знаний становится наиболее значимым фактором роста эффективности не только в компании лSteel Monkeys, но и на многих предприятиях, производящих инновационную продукцию Это обусловлено тем, что в структуре себестоимости продукции деловые услуги и другие нематериальные составляющие занимают все больший удельный вес, а также тем, что в структуре активов коммерческой организации нематериальные активы в последние годы стали занимать доминирующее положение

Наиболее активной средой, в которой рождаются и реализуются инновации, где происходит создание и использование нового знания является командоформирование Новация рождается в сознании отдельного человека, однако для такого рождения необходимо взаимодействие с другими участниками процесса

Организация работы команды сотрудников компании лSteel Monkeys предполагает три взаимодопоняющих направления работы

Х обеспечение обмена знаниями,

Х повышение квалификации,

Х мотивация высокопроизводительного творческого труда

Обеспечение обмена знаниями и повышение квалификации

происходит благодаря организации эффективного делового общения участников проекта В рамках проекта установлены стандарты проведения системы ежедневных и еженедельных совещаний, совещаний при руководстве по тематикам работ, а также ежемесячных презентациях результатов работы подразделений

Одна из труднореализуемых задач в рамках формирования команды в компании лSteel Monkeys - это обеспечение с одной стороны испонительской дисциплины и реализации календарного плана-графика выпонения работ, а с другой поддержание на высоком уровне креативности членов проекта Эта задача в рамках компании решается, в том числе путем формирования четких процедур, позволяющих каждому члену команды вносить предложения в процесс создания игры и менять не только начальные планы, но и вносить коррективы в дизайн игры

В компании лSteel Monkeys также сформирован портал корпоративной сети, в котором кроме собственных разработок создан реестр лучшие практики мира по созданию видеоигр В результате его

апробации количество предложений сотрудников компании в целом возросло, однако несколько специалистов уволились в связи с нежеланием делиться своими знаниями в области разработки видеоигр мирового уровня

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора

1. Двоскин Т.В. Управление инновационным проектом// Вестник Московской академии рынка труда и информационных технологий. - М., 2006 - №21 (43) - 0,3 п.л.

2 Двоскин Т В Управление инновационным проектом в сфере создания программных продуктов на примере компьютерных игр // Новое в экономике и управлении Выпуск 12 - М , МАКС Пресс, 2007 - 0,5 п л

3 Двоскин Т В Формирование обучающейся организации и мотивация обмена знаниями // Новое в экономике и управлении Выпуск 14 - М , МАКС Пресс, 2007 - 0,6 п л

4 Двоскин Т В Формирование и развитие команды проекта создания видеоигры // Инновационные технологии управления Сборник статей Красноярск, 2008 - 0,7 п л

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Двоскин Тимофей Владимирович

УПРАВЛЕНИЕ ИННОВАЦИОННЫМ ПРОЕКТОМ СОЗДАНИЯ ПРОГРАММНОГО ПРОДУКТА

Научный руководитель -доктор экономических наук, профессор Гапоненко А.Л.

Изготовление оригинал-макета -Двоскин Т.В.

Подписано в печать 21 мая 2008 г.

Тираж %0 экз Усл. пл Р

ФГОУ ВПО Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМТ РАГС. Заказ № 119606, г Москва, пр-т Вернадского, 84

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Двоскин, Тимофей Владимирович

Введение.

Глава 1. Проект создания программного продукта как объект управления.

1.1. Сущность проекта создания программного продукта.

1.2. Факторы эффективности проекта создания программного продукта.22 1.2. Особенности проекта создания видеоигры.

Глава 2. Основные методы и технологии управления проектом создания программного продукта.

2.1. Использование методов стратегического планирования в управлении проектом создания программного продукта.

2.2. Формирование обучающейся организации.

2.3. Использование методов менеджмента знаний.

2.4. Формирование команды проекта.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Управление инновационным проектом создания программного продукта"

Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью совершенствования методов и технологий управления процессами создания программной продукции на российских предприятиях. Инновационное развитие отечественной экономики предполагает дальнейшее развитие этой деятельности, которая может стать для России одним из крупных конкурентных преимуществ и привнести существенный вклад в развитие социально-экономического комплекса страны. Более того, развитие производства программных продуктов влечет за собой своеобразный мультипликативный эффект в виде стимулирования образовательной деятельности и другой смежной деятельности, предполагающей использование высококвалифицированного и высокооплачиваемого интелектуального труда.

В проектах, нацеленных на создание программного обеспечения, проявляются новые особенности современной экономики, базирующейся на продуктах труда и орудиях труда, имеющими нематериальную природу. В процессе разработки и реализации таких проектов проявляются новые закономерности и формируются новые методы современного управления, требующие своего научного осмысления и учета в практической деятельности предприятий.

Анализ отечественного и зарубежного опыта реализации инновационных проектов создания программных продуктов показал, что такой вид деятельности становится источником новых подходов и новых технологий в менеджменте. Среди передовых управленческих технологий -формирование команд, управление знаниями, формирование позитивной управленческой культуры, становление и развитие обучающейся организации, формирование инновационной среды проекта и некоторые другие. Мало изученной в отечественной литературе остается практика формирования амбивалентных систем управления проектом, сочетающих в себе нацеленность на мотивацию творческой активности, на инновации, с формированием и четким соблюдением детальных регламентов создания программного продукта. Все это требует своего теоретического осмысления и выработки соответствующих научно-практических рекомендаций.

Изученность проблемы. Исследованию проблем управления проектами посвящены работы таких зарубежных авторов, как Грей К., Дитхем Г., Кендал Дж., Керцнер Г. Ларсен Э., Ролинз С., и многих других. В последние годы были опубликованы исследования российских ученых, в которых эти проблемы рассматриваются с учетом особенностей экономики переходного периода и предлагаются научно обоснованные рекомендации для их решения. Среди этих авторов Белоусов Р.А., Бурков В.Н., Воропаев В.И., Гапоненко А.Л., Завлин П.Н., Ильин Н.И., Климов С.М., Медынский В.Г., Мельников С.Б., Николаев В.А., Лукичева Л.И., Панкрухин А.П., Разу М.Л., Товб А.С., Уколов В.Ф., Филимонова Н.Н., Фоломьев А.Н., Ципес Г.Л. и др. В то же время специфика управления процессами формирования и реализации инновационных проектов создания программного продукта исследована недостаточно.

Значительное число зарубежных изданий посвящено проблемам создания программных продуктов. Среди них работы Б. Гейтса, Л. Девиса, Б. Лоуза, К. Пасса и др. В этих работах рассматриваются в основном организационно-технические и технологические вопросы создания программных продуктов и их использования. Превалирование технологических подходов оставляет в тени экономические и управленческие аспекты данной проблемы. Более того, работ, исследующих управленческие проблемы создания программных продуктов, крайне мало. Многочисленные обсуждения на блогах и форумах в Интернете затрагивают также в основном организационно-технические аспекты проблемы.

Несмотря на большое число научных публикаций, экономические и управленческие аспекты создания программных продуктов в целом и электронных видеоигр в частности, остаются по существу малоисследованными.

Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы уточнить концептуальные основы управления инновационным проектом создания программного продукта. При этом были поставлены следующие задачи:

Х Уточнить сущность инновационного проекта создания программного продукта.

Х Выявить факторы эффективности реализации проекта программного продукта.

Х Определить особенности инновационного проекта в сфере производства видеоигр.

Х Выработать основные направления использования методов стратегического планирования в процессе управления проектом создания программного продукта.

Х Обосновать основные направления формирования обучающейся организации в рамках проекта создания программного продукта.

Х Определить возможности использования технологий управления знаниями и обосновать основные направления деятельности по формированию творческих команд в рамках проекта создания программного продукта.

Объектом исследования является процесс управления инновационным проектом создания программного продукта.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе управления инновационным проектом создания программного продукта.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов создания программного продукта. В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управления инновационными проектами создания программного продукта. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России.

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту состоят в следующем.

В диссертации разработаны концептуальные основы управления инновационным проектом создания программных продуктов, а также обоснованы научно-практические рекомендации по совершенствованию методов и технологий управления такими проектами с учетом российской специфики.

В частности, по специализации луправление инновациями и инвестиционной деятельностью:

1. Выявлены особенности проекта создания программного продукта. Показано, что в рамках такого проекта сочетаются элементы инноваций и конвейерной сборки интелектуального продукта. Управление таким проектом в связи с этим базируется на сочетании методов инновационного менеджмента и жесткой регламентации выпонения работ.

2. Уточнены факторы эффективности реализации проекта и предложен агоритм и расчеты эффективности. Показано, что эффективность реализации проекта зависит в значительной мере от согласованных действий руководства проекта с компанией, организующей дистрибуцию, а также от формирования творческой команды участников проекта.

3. Предложены основные направления использования методов стратегического планирования в процессе управления проектом в сфере создания программного продукта. В частности, показано, что выработка стратегии дожна проводиться с участием всех соиспонителей проекта, а также то, что гибкость в реализации проекта может быть достигнута с помощью регламентированных процедур участия каждого испонителя в коррекции текущих планов.

По специализации теория управления экономическими системами:

4. Обоснованы возможности формирования обучающейся организации и мотивация обмена знаниями в рамках проекта создания программного продукта. Выявлены основные технологии создания обучающейся организации, базирующиеся на сочетании традиционных форм обучения (курсы подготовки и переподготовки кадров, семинары, наставничество) и новых форм (тренинги, мозговые атаки, неформальные корпоративные мероприятия), формирующие инновационную корпоративную культуру.

5. Определены основные возможности использования технологий управления знаниями в рамках проекта создания программного продукта. В частности, предложено основной упор делать на сочетание двух технологий - формирование творческих команд, состоящих из людей, мотивированных к открытому обмену знаниями, а также формирование информационной среды, позволяющей проводить интенсивный обмен знаниями в процессе осуществления проекта. Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы коммерческих организаций, реализующих инновационные проекты создания программных продуков.

Материалы данного исследования могут быть использованы при формировании проектов в сфере создания программного обеспечения, при разработке соответствующих бизнес-планов, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения руководителей организаций, осуществляющих деятельность по созданию программного обеспечения.

Апробация работы и внедрение результатов исследования.

Результаты работы апробированы в деятельности ряда организаций, в том числе в международной компании лSteel Monkeys, представлены в виде рекомендаций для руководителей и специалистов организаций, осуществляющих инновационные проекты по созданию программных продуктов и опубликованы в печати. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

По результатам исследования автором опубликованы четыре работы, отражающие основное содержание диссертации, объемом 2,1 п.л.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Двоскин, Тимофей Владимирович

Заключение

В результате проведенного исследования можно сделать следующие выводы и предложения.

1. В современных условиях в практике реализации инновационных проектов все более активные позиции занимают коммерческие организации, осуществляющие проекты создания принципиально новой для России программной продукции. Для такого рода инновационных проектов среди факторов их эффективности на первое место выходит баланс между инвестициями в материальные и нематериальные условия производства (навыки, опыт, квалификация, ноу-хау, информационные системы, базы данных, понимание рынка). Знание становится доминирующим средством достижения высоких социально-экономических результатов инновационного проектирования. Развитие интелектуального капитала становится основным фактором вновь создаваемой стоимости, так как в динамично развивающейся системе инновационных проектов по созданию программного продукта в качестве основного конкурентного преимущества выступает интелектуальный капитал. Исследования показали, что инвестиции в человеческий капитал, в информационные технологии и в другие составляющие интелектуального капитала стали главным и ведущим фактором успеха реализации рассматриваемых в данной работе инновационных проектов. В последние годы все чаще конкурентные преимущества обусловлены свойствами персонала,, а также эффективно встроенными в бизнес-процессы информационными технологиями.

2. Новые тенденции формирования инновационных проектов, управление проектами создания новых программных продуктов требуют переноса акцента управленческих воздействий на интелектуальный капитал, применение новых подходов и методов управления, среди которых особое место занимает менеджмент знаний. Менеджмент знаний - интегральная дисциплина, которая включает в себя элементы стратегического управления, управления персоналом, маркетинга, организационного развития, экономики, информатики, теории создания информационных систем, образования команд, инновационного менеджмента и пр. Менеджмент знаний рассматривает не только отдельные элементы этих сформировавшихся дисциплин, но и их взаимодействие. Так, например, стандартным и известным способом повышения индивидуальной компетенции сотрудников является их обучение, тренинги, ротация. Компетенцию сотрудников можно увеличить, опираясь также на некоторые маркетинговые приемы, в частности, путем активного использования информации, поступающей от потребителей, формирования соответствующих баз данных и систем обратной связи с потребителями. Многие элементы индивидуальной компетенции можно использовать для увеличения организационного капитала (создание малых творческих групп, команд способствует переводу индивидуальной компетенции в колективные знания и умения). Формирование баз данных и информационных систем организаций также способно фиксировать и даже институализировать многие элементы индивидуальной компетенции.

3. Процесс управления инновационными проектами по производству программных продуктов и программного обеспечения включает функции целеполагания, планирования, организации, мотивации, контроля. В составе системы управления инновационными проектами можно выделить пять основных элементов-подсистем - целеполагания, планирования, организации, мотивации, контроля.

4. Стратегический план формирования и реализации инновационных проектов по производству программных продуктов дожен быть с одной стороны, целостным, с другой - гибким, допускающим коррекцию. Выработанная стратегия дает участникам проектов четкие ориентиры в повседневных действиях. Традиционно стратегия понималась лишь как результат планирования, как нечто зафиксированное и устоявшееся. В последнее время среди специалистов по стратегическому планированию стало преобладать новое понимание стратегии как соединения рационально выработанной стратегии и случайной, так называемой чрезвычайной стратегии. Последняя характеризуется определенными шаблонами, моделями в потоке решений и действий, она является результатом взаимодействия плановых и незапланированных действий. Новое понимание стратегии обусловлено высокой степенью изменчивости внешней среды осуществления проектов по производству программных продуктов и высоким уровнем конкуренции на мировых рынках товаров и услуг.

5. Новые экономические условия формирования и реализации инновационных проектов требуют создания новых сетевых программно-целевых структур управления координационного типа, которые позволят предприятиям быстрее адаптироваться к постоянно меняющимся условиям рынка. Именно такие структуры могут использоваться для управления проектами создания производству программных продуктов. Важнейшей особенностью новой структуры управления дожна стать ориентация таких проектов на расширение горизонтальных связей, способствующих преодолению барьеров между подразделениями и являющихся необходимым условием для быстрого приспособления к изменениям внешней среды. Это требует относительной самостоятельности маркетинговых и сервисных служб, выделения производственных подразделений в самостоятельные единицы предпринимательского типа. В рамках новых структур целесообразно создавать возможности для каждого работника действовать с поной отдачей и на основе собственной инициативы.

6. Управление инновационными проектами создания новых программных продуктов изменяет свои организационные формы. Применение сетевых форм организации позволяет обеспечить устойчивую восприимчивость проекта к нововведениям, направленным на повышение эффективности его реализации, создание условий для реализации творческих способностей участников проекта. Для обеспечения творческой активности каждого работника необходимы следующие условия:

Х целенаправленное формирование сетевой корпоративной культуры, социально-психологической среды, способствующих становлению и развитию личности;

Х наличие научной организации труда и благоприятных условий производства; гибкой системы материального и морального стимулирования;

Х правовое, информационное, технико-технологическое, организационно-экономическое, финансовое обеспечение изобретателей и новаторов;

Х организация непрерывного процесса повышения образовательного, профессионального и культурного уровня каждого работника.

С целью постоянного воспроизводства необходимых условий для творческой интелектуальной деятельности в рамках каждого проекта следует создавать соответствующую инфраструктуру.

7. Одним из основных факторов достижения стабильного успеха реализации проектов создания новой программной продукции становится создание благоприятного инновационного климата. Традиционно инновациями считаются новые решения по поводу того, как производить новые станки и механизмы, как применить ту или иную технологию. В управлении проектами создания принципиально новых программных продуктов под инновациями понимаются способы продвижения таких продуктов на рынок, методы формирования стратегии развития проекта, технологии осуществления коммуникаций и взаимодействий между сотрудниками, способы построения оргструктуры управления, методы осуществления повышения квалификации кадров, источники и методы привлечения финансовых ресурсов.

8. Особую актуальность в управлении инновационными проектами создания программных продуктов приобретают не материальные нововведения, которые, как правило, относятся к управленческой сфере деятельности. Для обеспечения инноваций в сфере менеджмента необходимо выстраивать особую модель формирования обучающейся организации и формирования команды проекта. Такие модели способствуют формированию соответствующей инновационной системы, ориентированной не только на материально-вещественные, но, прежде всего, на управленческие инновации в разработке и реализации проектов создания программной продукции.

10. Бобрышев Д.Н. Основные категории теории управления. М.,1989.

11. Бовтеев С., Ефременко В., Рыбнов Е., Фролов В. Управление проектами в строительстве. СПб.: С.-Петерб. гос. архитект.-строит. ун-т, 2004.

12. Бовыкин Б.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 1997.

13. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. -Новосибирск: Эко, 1996.

14. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1997.

15. Брукинг Э. Интелектуальный капитал. Ключ к успеху в новом тысячелетии. - СПб.: Питер, 2001.

16. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами: Научно-практическое издание. Серия: Информатизация России на пороге XXI века. -М.: СИНТЕГГЕО, 1997.

17. Быков В.А., Аносов С.А. Управление инновационными процессами в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. - М., 1991. -45с.

18. Вайнцвайг П. Десять заповедей творческой личности. М.,1990.

19. Введение в институциональную экономику /Под ред. Д.С. Львова. - М.: Экономика, 2005.

20. Версон В.Г. и др. Информация и качество (опыт проектирования системы управления). М.,1989.

21. Винокуров В.А. Организация стратегического планирования на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

22. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. Экономистъ, М., 2005

23. Воронин В.П. Методика выработки управленческих решений. М.,1987.

24. Воропаев В. Управление проектами в России. М.: Алане, 1995.

25. Ворота в глобальную экономику. -М.:2001.

26. Вяткин В.Н. Графический инструмент организационного проектирования. М., 1988.

27. Гаджиев Г.А. Защита основных экономических прав и свобод предпринимателей за рубежом и в Российской Федерации (опыт сравнительного исследования). - М.: Манускрипт, 1995.

28. Гайсельхарт X. Обучающееся предприятие в XXI веке. Пер.с нем. - Калуга, Духовное познание, 2004.

29. Гапоненко A.JI. Управление знаниями. М.: ИПК госслужбы,

30. Гапоненко A.JL, Панкрухин А.П. Стратегическое управление. - М.: ООО Омега-JI, 2004.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Двоскин, Тимофей Владимирович, Москва

1. Документы и нормативно-правовые акты

2. Конституция Российской Федерации. М.: Юрид.лит., 1993.96 с.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30.11.1994 г., Часть вторая от 26.01.1996 г.

4. Федеральный закон от 12.05.1995 г. "О государственной поддержке малого предпринимательства".

5. Федеральный закон от 20.01.1995 г. "Об информации, информатизации и защите информации".

6. Федеральный закон от 19.05.1995 г. "Об общественных объединениях".

7. Закон РСФСР от 22.03.1991 г. "О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках".

8. Закон Российской Федерации от 09.97.1999 г. "Об иностранных инвестициях в Российской Федерации".

9. Указ Президента Российской Федерации от 10.01.2000 г. "О Концепции национальной безопасности Российской Федерации".

10. Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации 26 апреля 2007 г.- М., 2007.1.. Специальная литература. Книги, монографии, сборники

11. Абакин Л.И. Избранные труды в 4 т. Т.4. В поисках новой стратегии. М., Экономика. 2000.

12. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. М., 1991. 112 с.

13. Анапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в управлении производством. М., 1984.

14. Анкудинов Ю.А. Хозяйственный руководитель: стиль и методы работы. М.,1988.

15. Ансофф И. Стратегическое управление. И.: Экономика, 1989.

16. Апишев А.А. Фактор предпринимательства в экономике. М., 1995.- 148с

17. Байдюк И.Ф. Теория и практика построения организационных структур управления М., 1987.

18. Балакшин В.В. Формирование конкурентоспособности современного предприятия. М.:МАКС Пресс, 2002. - 100 с.

19. Беспалов П.В., Гапоненко А.Л., Корниенко В.И. и др. Интелектуальный капитал стратегический потенциал организации: Учебное пособие. Под ред. Гапоненко A.JI. и Орловой Т.М. - М.: Издательский Дом Социальные отношения, 2003.

20. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: ЭКСМО-Пресс,2001.

21. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1996

22. Глазьев С.Ю. Теория догосрочного технико-экономического развития. М.: ВлаДар, 1993.

23. Глухов В.В., Коробко С.Б., Маринина Т.В. Экономика знаний -СПб.: Питер. 2003.

24. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала: Опыт лучших фирм США, Японии, и стран Зап. Европы. М.: Международный науч.-иссл. ин-т проблем упр., 1996.

25. Гоуман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интелекта. М.: Альпина Бизнес Букс,2003.

26. Грабовой.Л.Г., Петрова С.Н., Потавцев С.И. и др. Риски в современном бизнесе. М.: Алане, 1994.

27. Грашина М., Дункан В. Основы управления проектами. СПб.: Питер, 2006.

28. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения. М.,1985.

29. Грей К., Ларсен Э. Управление проектами / Пер. с англ. М.: Дело и Сервис, 2003.

30. Двоскин Т.В. Управление инновационным проектом// Вестник Московской академии рынка труда и информационных технологий. М., 2006. -№21 (43).

31. Двоскин Т.В. Управление инновационным проектом в сфере создания программных продуктов на примере создания видеоигр // Новое в экономике и управлении. Выпуск 14. М., МАКС Пресс, 2007.

32. Двоскин Т.В. Формирование обучающейся организации и мотивация обмена знаниями // Новое в экономике и управлении. Выпуск 12. М., МАКС Пресс, 2007.

33. Двоскин Т.В. Формирование и развитие команды проекта создания видеоигры. Инновационные технологии управления. Сборник статей. Красноярск, 2008.

34. Дитхем Г. Управление проектами / Пер. с нем. М.: Бизнес-пресса, 2005.

35. Доклад Всемирного банка 2003. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы. М. 2004.

36. Доклад о мировом развитии 2002 года. Создание институциональных основ рыночной экономики. М.: Весь мир, 2002.

37. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации 2004. На пути к обществу, основанному на знаниях. М.: Весь мир,2004.

38. Догопятова Т. Российские предприятия в переходной экономике. М.: Дело тд., 1995.

39. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: ООО ИД Вильяме, 2002.

40. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты/ Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 200 с.

41. Друкер П. Энциклопедия менеджмента. М.: ООО ИД Вильяме, 2006.

42. Друкер.П. Рынок: как выйти в лидеры. М., 1992.

43. Дудорин В., Алексеев Ю. Системный анализ экономики на ЭВМ.-М.: Финансы и статистика, 1986.

44. Евланов Л.Г. и др. Экспертные оценки в управлении. М., 1988.

45. Ефремов B.C. Бизнес-системы постиндустриального общества. О труде, капитале и прибыли коммерческого предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом, 1999. №5.

46. Завлин П.Н. и Васильев А.В. Оценка эффективности инноваций. М.: 1999. 245 с.

47. Зайверт Л. Ваше время в ваших руках. М.,1990.

48. Зинов В.Г. Управление интелектуальной собственностью. -М.: Дело, 2003.

49. Иванцевич Дж. М., Лабанов А.А. Человечные ресурсы управления. М.,1993.

50. Идрисов А.Б., Картышев С.Б., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М.: Филинъ, 1997.

51. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами/Под ред. Шапиро В.Д. Спб. - М., 1996.

52. Инновационная экономика.// Под ред. А.А.Дынкина и Н.И.Ивановой М., Наука, 2004

53. Иноземцев В.Л. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. -М.: Логос. 2000.

54. Информационные системы для руководителей. М.,1989.

55. Исикава К. Японские методы управления качеством /Сокр. пер. с англ. М.; Экономика, 1988.

56. Кабаков B.C. и др. Менеджмент: проблемы, программа, решения. Л. 1990.

57. Кабаченко Т.С. Управленческая деятельность. М. 1996.

58. Как превратить знания в стоимость: Решения от IBM Institute for Business Value / Составители Э. Лессер, Л. Прусак. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

59. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003

60. Каракоз И. И., Самборский В. И. Исследование потоков экономической информации. -М.: Наука, 1968.

61. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы.-М.: Экономика, 1991.

62. Карпунин М.Г. Стиль руководства и хозяйственная перестройка. М.,1988.

63. Кастельс М. Информационная эпоха. Экономика, общество, культура. М.: ГУ ВШЭ, 2000.

64. Качалина JT.H. Научная организация управленческого труда -оргпроектирование. М.,1988.

65. Кверк Б. Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии. М.: Вершина, 2006

66. Кендал Дж., Ролинз С. Современные методы управления портфелями проектов и офис управления проектами. Максимизация ROI / Пер. с англ. М.: ЗАО ПМСОФТ, 2004.

67. Керцнер Г. Стратегическое планирование для управления проектами с использованием моделей зрелости / Пер. с англ. М.: Компания АйТи; ДМК Пресс, 2003.

68. Кете де Врис М. Мистика лидерства: Развитие эмоционального интелекта. М.: Альпина бизнес Букс, 2007.

69. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.

70. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. М.: Наука, 2004.

71. Климов С.М. Интелектуальные ресурсы общества. СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2002.

72. Климов С.М. Интелектуальные ресурсы организации. СПб.: ИВЭСЭП, Знание 2000

73. Ковальков Ю.А. и др. Эффективные технологии маркетинга. М., 1994. .

74. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебник. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000.

75. Козырев А.Н., Макаров В.Л. Оценка стоимости нематериальных активов и интелектуальной собственности. М.: РИЦ ГШ ВС РФ, 2003.

76. Комлев Е.Н. Научные основы управления и организации труда. М.,1987.

77. Кондорсэ Ж.А. Эскиз исторической картины прогресса человеческого разума. М.:Соцэкгиз, 1936.

78. Корниенко В.И. Формирование управленческих команд нового поколения. М.: РАГС, 2000.

79. Корнилова Т.В., Тихомиров O.K. Принятие интелектуальных решений в диалоге с компыотером.М.,1990.

80. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКа, 1997.

81. Костюк В.Н. К теории информационного общества//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1997/Под ред. Д.М. Гвишиани, В.Н.Садовского и др. М.: Эдиториал УРСС, 1997.

82. Коуз Р. Фирма, рынок и право.: Пер. с англ. М.: Дело, 1993.

83. Красовский Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

84. Крейнер С. Ключевые идеи менеджмента. М.: ИНФРА-М,2002.

85. Кричевский Р. Психология лидерства. М.: Статут, 2007.

86. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент/Под науч. ред. Львова Д.С. М.: "Ступень", 1996.

87. Ксенчук Е.В., Кленова Т.К. Технология успеха. М.,1993.

88. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю. Л., 1986.

89. Кулиев М.Б. Регулирование социально-экономических отношений в условиях рынка (теоретико-правовые проблемы). М,: Универсум, 1994.

90. Кунде Й. Корпоративная религия. СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2002.

91. Кунц Г., СГДонел С. Управление: системный и ситуационный анализ. Тт. 1,2. М.,1982.

92. Курицын А.Н. Управление в Японии: организация и методы. М.,1981.

93. Кушлин В.И., Фоломьев А.Н. Проблемы перехода к инновационному типу развития. М., 1994. - 25с.

94. Лабоцкий В.В. Управление знаниями. Минск: Современная школа, 2006.

95. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб., 1996.

96. Ленская С.А., Эскиндаров М.А., Мосин В.В. и др. Интелектуальный капитал фактор экономического развития современной России. - М.: Высшая школа, 2002.

97. Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. Внутрифирменное управление интелектуальными активами. М.: ООО Омега-Л, 2004.

98. Мазур И., Шапиро В. и др. Управление проектами. Справочник для профессионалов. М.: Высшая школа, 2001.

99. Майстер Д., Маккенна П. Первый среди равных: Как руководить группой профессионалов. -М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006.

100. Макаров В.Л., Клейнер Г.Б. Микроэкономика знаний. М.: Экономика, 2007.

101. Мартин П., Тейт К. Управление проектами / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2006.

102. Махлуп Ф. Теории фирмы: маржиналистские, бихевиористские, управленческие//Теория фирмы. Спб.: Экономическая школа, 1995.

103. Медынский В.Г. и Ильдеменов. С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.,1999. 320 с.

104. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г.Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

105. Менегетти А. Психология лидера. М.: ННБФ Онтопсихология, 2002.

106. Мескои М. и др. Основы менеджмента. М.,1992.

107. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. Утверждены в марте 1994 г. в Госстрое РФ, Минэкономики РФ, Минфине РФ и Госкомпроме РФ.

108. Мильнер Б.З. Управление знаниями. Эволюция и революция в организации. М.: ИНФРА-М, 2003.

109. Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. Управление знаниями в корпорациях. М.: Дело, 2006.

110. Мине Г., Шнайдер Г. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе. Какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Альпина паблишер, 2001.

111. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. Спб: Питер, 2004.

112. Молодцова Р.Г. Инвестиции и инновации в концепции экономического роста. М.: Изд-во Рос. ЭА, 1997.

113. Мочанов Н.Н. Инновационный процесс; организация и маркетинг: Уч.пособие. СПб.: РИО СПб.ГУ, 1994.

114. Монден Я. Методы эффективного управления. М.,1989.

115. Морган Г. Имиджи организаций: восемь моделей организационного развития. М.: Вершина, 2006.

116. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 1997.

117. Моррисей Дж. JI. Целевое управление организацией. М.1989.

118. На пути к обществу, основанному на знаниях. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации М.: Весь мир, 2004.

119. Новые лидеры российского бизнеса. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.

120. Нонака И., Такеучи X. Компания создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / Пер.с англ. Ч М.: ЗАО Олимп - Бизнес, 2003.

121. Нордстрем К., Риддерстрале Й. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта. / Пер.с англ. СПб.: 2001.

122. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Пер. с англ. А.Н. Нестеренко. М.: Фонд экономической книги Начала, 1997

123. Норт Д. Экономическая деятельность в масштабе времени. / Мировая экономическая мысль. Сквозь призму веков. Том V. Всемирное признание. Лекции нобелевских лауреатов. Книга первая.- М.: Мысль. 2004.

124. О'Шонесси Дж. Принципы организации фирмой. М.,1979.

125. Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. М.,1990.

126. Орлов А.С. Введение в коммуникационный менеджмент. М.: Х Гардарики, 2005.

127. Орлова Т.М. Коммуникационный менеджмент в управлении экономическими системами. М.: РАГС, 2002.

128. Основы предпринимательской деятельности. М., 1995.

129. Панкрухин А.П. Маркетинг. 4-е изд. Омега-Л, М.: 2006.

130. Питере Т. Представьте себе. С.-Петербург: Стокгольмская школа экономики. 2004.

131. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. (Опыт лучших компаний). М., 1986.

132. Полани М. Личностное знание. М.: 1985.

133. Поппель Г., Гостаин Б. Информационная технология: милионные прибыли. М.,1990.

134. Портер М. Международная конкуренция /Пер. с к Междунар.отношения, 1993.

135. Предприниматель в опасности: способы защиты: Практическое руководство для предпринимателей и бизнесменов. М.,1992.

136. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989.

137. Природа фирмы: Пер. с англ. -М.: Дело, 2001.

138. Пушкарев Н.Ф., Зернов А.А., Пушкарев Н.Н. Научные основы менеджмента фирмы. М., РЭА им. Г.В.Плеханова, 1998.

139. Пфеффер Д., Саттон Р. От знаний к делу: как успешные компании трансформируют знания. М.: ООО И.Д. Вильяме, 2007.

140. Разу М., Воропаев В. и др. Управление программами и проектами. 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 8. М.: ИНФРА-М, 1999.

141. Репьев А.П. Маркетинговое мышление, или Клиентомания. -М.: ЭКСМО, 2006.

142. Рубинштейн М., Фирстенберг А. Интелектуальная организация /Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2003.

143. Руководство к Своду знаний по управлению проектами. 3-е изд. РМВОКо Guide. М.: p. m. Office, 2004.

144. Рэдхэд К., Хыос С. Управление финансовыми рисками. М.: ИНФРА-М, 1996.

145. Санталейнен Т. и др. Управление по результатам. М., 1993.

146. Секреты умелого руководителя. М.,1991.

147. Сенге П., Клейнер А., Роберте LLL, Росс Р., Рот Д., Смит Б. Танец перемен: новые проблемы самообучающейся организации. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2004.

148. Смит Э.Ф. Табу лидерства. О чем мочат капитаны бизнеса. -М.: Вершина, 2007.

149. Стоддард Э.Л. Семь шагов к успеху. Красноярск, 1991.

150. Стюарт Т. Интелектуальный капитал. Новый источник богатства организаций. М.: Поколение, 2007.

151. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями / Сокр. пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

152. Тишкин С.В. Стратегическое управление инновационным проектом прорывного характера. М.: МАКС Пресс, 2002.

153. Тоффлер Э. Шок будущего. М.: ACT, 2004.

154. Управление инвестиционным проектом. Опыт 1ВМ\ Рой Бауэр, Эмилио Колар, Виктор Тан при участии Джерри Винда, Патрика Хьюстона /Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1995.

155. Управление нововведениями и стратегия корпораций: Сб. обзоров М.: ИНИОН, 1990.

156. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС, 1996.

157. Уэбстер Ф. Теории информационного общества. М.: Аспект Пресс, 2004.

158. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998. - 600с.

159. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

160. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

161. Фоломьев А.Н., Гейгер Э.А. Менеджмент инноваций. Теория и практика. М.: Изд-во РАГС, 1998. - 174с.

162. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. И.: Прогресс, 1987.

163. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию: Пер.с англ./ Ф.Фукуяма. -М.: ООО Издательство ACT: ЗАО НПП Ермак, 2004.

164. Хаджимуратов А.А. Психология предпринимателя. Спб., 1995.-22 с.

165. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня/ Пер. с англ. -М.: ООО Издательство Добрая книга. 2005

166. Ципес Г.Л., Товб А.С. Менеджмент проектов в практике современной компании. -М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2006.

167. Чавушян Э.О. Сидоров М.А. Управление риском и устойчивое развитие. М., 1998.

168. Шайн. Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2007.

169. Шаститко А. Новая теория фирмы. М.:ТЕИС, 1996.

170. Швандар В. А., Инновационный менеджмент. Учебник. М.:Инфра-М, 2005.

171. Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. М.,1995.

172. Экономика, основанная на знаниях /Под ред. А.Л. Гапоненко-М.: РАГС, 2006.

173. Юданов АЛО. Конкуренция : теория и практика. Учебно-практическое пособие. Гном-Пресс, М.: 2001

174. Юксвяров Р.К. и др. Управленческое консультирование: теория и практика. М.,1988.

175. Яковец Ю. В. Революция в экономике: ключевые проблемы, противоречия, перспективы перестройки. М.: Экономика, 1990.

176. Яковец Ю.В. Предвидение будущего: парадигма цикличности. М.: АНХ, 1992.1.. Статьи

177. Беккер Г. Экономический взгляд на жизнь // Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер.5. Экономика. Вып.З. 1993.

178. Бирн Д. Горизонтальная корпорация: новый метод управления производством. Бизнес уик, № 7, 1995.

179. Бушуев С. Развитие систем знаний и технологий управления проектами // Управление проектами. 2005. №2(2).

180. Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. 1999.- №2.

181. Гаузнер Н., Иванов Н. Инновационная экономика и человеческие ресурсы // Мировая экономика и международные отношения М., 1994. - №3.

182. Ефремов B.C. 1999. Бизнес-системы постиндустриального общества. О труде, капитале и прибыли коммерческого предприятия. // Менеджмент в России и за рубежом, №5.

183. Иноземцев B.JI. Fin de siecle. К истории становления постиндустриальной хозяйственной системы (1973-2000) // Свободная мысль-XXI. М., 1999. - № 8. - С. 19-42.

184. Иноземцев B.JI. Постэкономическая революция: теоретическая конструкция или историческая реальность? // Вестник РАН. М.: Наука, 1997. - Т.67, № 8. - С.711- 719.

185. Клейнер Г. Реформирование предприятий: возможности и перспективы//Общественные науки и современность. М., 1997. - №3.

186. Клейнер Г. Современная экономика России как лэкономика физических лиц//Вопросы экономики. М., 1996. - №4.

187. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р., Забелин А. Стратегическое планирование в работе промышленных предприятий//Экономическое развитие России. М., 1998. - Т.5, №2.

188. Кушлин В.И. НТП-экономико-социальная ориентация // Плановое хозяйство. 1989. - № 7.

189. Майминас Е. Российский социально-экономический генотип // Вопросы экономики. М., 1996. - № 9.

190. Меньшиков С. Улучшение есть. Выздоровление впереди?//Мир за неделю. М., 1999. - № 7.

191. Мильнер Б.З. Управление знаниями вызов XXI века// Вопросы экономики. 1999. - № 9.

192. Мир по reiiTcy/ZMVOGUE. М., 1999. - №1. - С.62- 65.

193. Немировский В.Г. Сибиряки: динамика социально-политических ориентации // Социологические исследования. М., 1999. - №8. - С.25-31.

194. Перевалов Ю.В. Инновационное предпринимательство и проблемы технологического развития/Юбщество и экономика. М., 1997. - №5.

195. Петровский А.Б. Компыотернаяая поддержка принятия решений//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1996. М.: Эдиториал УРСС, 1996.

196. Санников А. Интелектуальные активы: идентификация, оценка, управление (американский опыт). // Интелектуальная собственность, 2000. -№5.

197. Стоунхаус Д. Виртуальная корпорация высшая форма сети делового сотрудничества // Менеджмент в России и за рубежом, 1997. - № 1.

198. Танака X. Комплексное управление мультипроектами в подрядных организациях // Управление проектами и программами. 2006. №2(6).

199. Трофимова И. Крупные корпорации и эффективность экономики. (Организационный подход)// Мировая экономика и международные отношения. М., 1992. - № 9.

200. Хучек М. Социально-экономическое содержание инновации на предпрйятии//Вестник МГУ. Серия: Экономика. М., 1995. - №1. - С.62-71.1.. Литература на иностранных языках

201. Ambrosini V. Tacit and Ambiguous Resources as Sources of Competitive Advantage. Hampshire, N.Y., 2003

202. Amin A., Cohendet P. Architectures of knowledge. Firms, capabilities and communities. Oxford. 2003.

203. Armstrong M. A handbook of management techniques. New Jersey,1993.

204. Becker G. Human capital a theoretical and empirical analysis. 3ed. Chicago, 1994.

205. Bonfour A. The Management of Intangibles. The organisation's most valuable assets. L., N.Y., 2003

206. Cope M. Know your value? Value what you know. L., 2000.

207. Davenport Т.Н., Prusak L. Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know. Harvard Business School Press. 1998.

208. Dye L.D. Pennypacker J.S. Project portfolio management: selecting and prioritizing projects for competitive advantage.lst ed. Center for Business Practices PM Solutions. West Chester PA. 1999.

209. Edvinsson L., Malone M. S. Intellectual Capital: Realizing Your Company's True Value by Finding Its Hidden Brainpower. N.Y. 1997

210. O.Ernst & Young. Measures That MatterЩ An outside-in perspective on shareholder value recognition. 2005.

211. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. L., 1994.

212. Ioannes Paulus PP. II Centesimus annus 1991.05.01

213. Klein D., editor. The strategic management of intellectual capital. Woburn, 1998.

214. H.Knowledge Horizons: the present and the promise of knowledge management. Boston: 2000.

215. Lesser, E.L. Knowledge and Social Capital, Butterworth-Heinemann, Boston. 2000.

216. Machlup F. The Production and Distribution of Knowledge in the United States. Princeton, NJ: Princeton University Press. 1962.

217. Mastering Information Management. Financial Times Complete MBA Companion in Information Management/ edited by A. Marchand, Т.Н. Davenport and T. Dickson. L.: 2000

218. Patriotta G. Organizational Knowledge in the Making. How firms create, use, and institutionalize knowledge. Oxford. 2003.

219. Peters T. Thriving on chaos. N.Y.: Knopf, 1988.

220. Quinn J. B. and oth. Innovation Explosion. Using Intellect and Software to Revolutionize Growth Strategy. 1997.

221. Quinn, J.B. Intellect Enterprise. A Knowledge and Service Based Paradigm for Industry. L.: 1992.

222. Rethinking the Future. L.: 1997.

223. Skyrme D. Capitalizing on Knowledge. From e-business to k-business. Oxford: 2001.

224. Social Capital: A Multinational Perspective. The World Bank, Washington, DC. 1999.

225. Sveiby K.E. The New Organisational Wealth Managing and measuring Knowledge-Based Assets. San-Francisco. 1997.

226. The EU and the Information Society Manuscript for Information. Brochure for the General Public/ European Commission, Directorate General for Press and Communication October 2002

227. Thompson K. Emotional Capital. Oxford. 2000.

228. Toffler A. Power Shift. Knowledge, Wealth and Violence at the Edge of the 21st Century. N.Y.: 1990.

229. Understanding and Measuring Social Capital. A multidisciplinary Tool for Practitioners. The World Bank, Washington, DC. 2002.

230. Wiig K. Application of Knowledge Management in Public Administration Paper prepared for Public Administrators of the City of Taipei. Taiwan. May 2000.