Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Трансформация предпринимательских структур реинжинирингом бизнес-процессов тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Усанов, Илья Геннадьевич
Место защиты	Хабаровск
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Трансформация предпринимательских структур реинжинирингом бизнес-процессов"

На правах р\ копией УДК 338 22(0 43 3)

УСАНОВ Илья Геннадьевич

ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР РЕИНЖИНИРИНГОМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Специальность 08 00 05 Ч Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)

Автореферат

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Хабаровск 2007

003070894

Работа выпонена в Комсомольском-на-Амуре государственном техническом университете

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

РОЖКОВ Юрий Владимирович

Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор

ТРЕТЬЯКОВ Михаил Михайлович

доктор экономических наук, профессор ШИШМАКОВ Владимир Трофимович

Ведущая организация - Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

Защита состоится 25 мая 2007 г в 14-00 на заседании совета К 212 292 01 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата экономических наук в здании Хабаровской государственной академии экономики и права по адресу 680042, Хабаровск, Тихоокеанская 134, зал заседаний ученого совета

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Хабаровской государственной академии экономики и права

Сведения о диссертанте и автореферат размещены на сайте диссертационного совета ХГАЭП по адресу сЬББОуе! ае1 ги

Автореферат разослан 18 апреля 2007 г

Ученый секретарь диссертационного совета

Сарварова Е П

1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Акгт\льность темы псстедования Характерно!) особенностью современных условий хозяйствования является нарастание динамичности бизнес-среды и все возрастающая ее неопределенность Залогом успешного функционирования на рынке любого хозяйствующего субъмта, б>дь ю крупная, средняя или малая предпринимательская структура, является его способность осуществлять своевременные и системные трансформации производственной и организационной структур управления Предпринимательские структуры по своей природе дожны быть мобильными и адаптивными, ибо им приходится функционировать в условиях более жесткой конкуренции Постоянно изменяющиеся требования рынка заставляют и\ оперативно осуществлять перестройку производственных и управленческих процессов

Практическая необходимость данного исследования обус човлена общемировыми тенденциями, такими как растущая глобализация, усиливающаяся международная конкуренция и региональная дифференциация, сокращение жизненного цикла продукции, удорожание сырья и материалов, возрастание затрат на НИОКР, развитие информационных технологий и ужесточение экологических стандартов

Стратег ические изменения, как инструмент обеспечения конкурентоспособности в динамичной среде, становятся для большинства предпринимательских структур необходимым условием выживания Для организаций, обремененных деградированными формами, отсутствие своевременных стратегических изменений нередко из управленческой проблемы трансформируется в юридическую Ч банкротство

Последнее особенно актуально для отечественных предпринимательских структур Подавляющее их большинство находится на рубеже 1990 -1995 гг что подтверждается данными официальной статистики

Выявленные закономерности и негативные тенденции развития отечественного предпринимательства об>славтнвают объективною необходимость разработки новых подходов, форм, методов и методического обеспечения управления предпринимательством, как одним из стратегических ресурсов и источников развития национальной экономики Изложенные обстоятельства и народнохозяйственная важность и актуальность данной проблемы предопределили выбор темы, цели, задач и направлений настоящего диссертационного исследования

Объектом исследования являются процессы трансформации предпринимательских структур Дальневосточного федерального округа

Предметом иссасдовапия являются научные основы реинжиниринга бизнес-процессов, способы и инструментарий управления процессом трансформации предпринимательских структур

Целью диссертационного исследования является решение народнохозяйственной проблемы совершенствования управления процессом трансформации предпринимательских структур в динамичных рыночных условиях методом реинжиниринга бизнес-процессов

Поставленная цель предопределила следующие основные задачи исследования

1) Произвести анализ закономерностей и основных тенденций развития современного предпринимательства и прогнозирование будущих изменений

2) Обобщить современные теоретические воззрения и практические наработки отечественных и зарубежных ученых в области выбора форм, методов и методического обеспечения управления предпринимательством и трансформации бизнеса

3) Сформ\ пировать теоретко-методическин подход обеспечения \с-тончивого развития и конкурентоспособности предприниматепьских структур методом реинжиниринга бизнес-процессов

4) Разработать основные положения, принципы, методы и формы реализации предложенной концепции трансформационного реинжиниринга

5) Создать методические основы трансформационного реинжиниринга управленческой, организационно-производственной систем предпринимательских структур и их ресурсного обеспечения

Теоретической и методологической основой исследования стали работы отечественных и зарубежных исследователей по стратегическому ппанированию и управлению процессами трансформаций хозяйствующих субъектов, статистика и фактография предприятий и организаций, программные документы общероссийских и региональных администраций, федеральные и региональные законодательные и нормативные акты, а также материалы, полученные автором в ходе исследовательских и консультационных работ

В основу принятого научного подхода положен системный подход к познанию экономических аспектов управления трансформацией предпринимательских структур Интерпретация развития бизнеса с позиции трансформации организационных структур позволяет обоснованно увязать стохастическое воздействие внешней среды, рациональные основы стратегического управления и гармонизацию многоаспектных элементов внутренней среды Такой подход синтезирует идеи эволюционной и системно интеграционной теории фирмы

В основу данного исследования положены работы ведущих отечественных и зарубежных ученых, среди которых наиболее известными являются А Г Аганбегян, А Г Гранберг, И Н Дрогобыцкий, Д С Львов, П А Минакер, Э М Короткое, Г А. Краюхин, В П Чичканов, Р Акофф, И Ан-

софф П Др\ кер Б Карлоф, Д Милер Г Минцберг, М Портер, Р Уотер-ман Д Хапдзал, Ф Хедоури, Д Шонесси и другие

Непосредственно развитию и совершенствованию методологии реинжиниринга бизнес-процессов посвящены работы как зарубежных, так и отечественных ) чепых, среди которых Т Девенпорт, М Робсон, П Стрессманн, Ф Улах, М Хаммер, Дж Чампи, Дж Шорт, Н М Абдике-ев, Т П Данько, С В Ильдеменов, П В Кутелев, И В Мишурова, Е Г Ойх-манн, Л Н Оголева, Э В Попов, Ю Ф Тельнов и др

В процессе исследования были использованы частные методы познания ретроспективный и диалектический анализ, дедукции и индукции, экономико-математического моделирования, статистические методы, методы наблюдений, опроса и управленческого эксперимента, методы эвристического, логического, графического, ситуационного и сравнительного анализа

Научная новизна диссертационного исследования заключается в следующем

1) Выявлены основные тенденции и современные проблемы функционирования и трансформации отечественных предпринимательских структур

2) Обобщены современные теоретические воззрения и практические наработки зарубежны к и отечественных ученых в области управления трансформацией предпринимательских структур и реинжиниринга бизнес-процессов

3) Уточнен понятийный аппарат реинжиниринга бизнес-процессов и предложен аЕ!торский вариант классификации моделей и методов реинжиниринга бизнес-процессов

4) Сформирован теоретико-методический подход гармонизации конфигураций бизнес-среды предпринимательских структур, названный трансформационным реинжинирингом

5) Разработаны основные методологические положения принципы методы и формы реализации предложенной концепшы трансформационного реинжиниринга и его разновидностей гармонизирующего, антикризисного, финансового и софтреннжиниринга,

6) Разработаны методические основы реинжиниринга управленческой, организационно-производственной систем предпринимательских структур н их ресурсного обеспечения

Теоретическая значимость работы заключается в развитии теоретических основ и методологических положений преобразования предпринимательских структур в условиях возрастания конкуренции в рамках концепции трансформацнонною реинжиниринга бизнес-процессон

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что автором предложен вариант адаптационного механизма, базирующийся на реинжиниринге бизнес-процессов, который становится необходимым и органическим элементом управления любой предпринимательской структуры в условиях возрастания внутренней конкуренции, а уж тем более при вхождении отечественных предпринимателей в общемировое экономическое пространство, характеризующееся свободным передвижением товаров, услуг, труда и капиталов и еще более высоким уровнем глобальной конкуренции Для этого отечественные предпринимательские структуры дожны быть трансформированы Более тою, бизнес среда предпринимательства с каждым годом становится все более изменчивой н трудно прогнозируемой В связи с этим учащается необходимость и возрастает значимость трансформации любого хозяйствующего субъекта, как процесса преобразования базовой системы в некую более эффективную и устойчивую конфигурацию ее составных частей Этому способ; твует научно обоснованный и доведенный до рабочих форм методический аппарат трансформационного реинжиниринга, изложенный в диссертации

Апробация и внедрение результатов исследования Разработанные в диссертации методология и методический инструментарий трансформационного реинжиниринга внедрены в практику ряда предприятий и организаций Техноэкополиса Комсомольск-Амурск-Сонечный (ТЭП КАС) В их числе ОАО Амурметач, ОАО НК Ронефть-КНПЗ, ТЦ Сонце, ООО МИРС, сеть магазинов ЭЛИТА, МаКАР, Парфюмерный Рай и др

Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в восьми работах, общим объемом 1,75 п л , из них одна статья Ч по Перечню, рекомендованному ВАК РФ По результатам исследования сделаны доклады на одной международной, двух всероссийских научно-практических конференциях и региональном конкурсе-конференции молодых ученых

Материалы исследования были использованы при подготовке курса лекций и разработке учебных пособий по дисциплинам Реинжиниринг бизнес-процессов и Антикризисное управление общим объемом 24,1 п л, в Комсомольском-на-Амуре государственном техническом университете по специальности Менеджмент организации

Структура и содержание работы Диссертация состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложений Она изложена на 200 страницах машинописного текста, включающего 28 таблиц, 21 рисунок и 11 приложений Список использованных источников - 195 наименований

2 ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и задачи исследования, определены научная новизна и практическая значимость полученных результатов, приведены сведения, подтверждающие реализацию и апробацию результатов исследования

В первом разделе Процессный подход трансформация предринп-матепьскич структур последовательно излагаются результаты критического осмыстения общепринятых теоретических основ управления стратегическими изменениями, история возникновения, эволюция, структура, содержание и понятийный аппарат методологии реинжиниринга бизнес-процессов Приводятся результаты анализа работ зарубежных и отечественных авторов, посвященных реинжинирингу бизнес-процессов, как новому и прогрессивному методу управления трансформацией хозяйствующих субъектов

Во втором разделе Формирование системы методов трансформационного реинжиниринга и его разновидностей раскрывается содержание механизма трансформационного реинжиниринга Описана комплексная система управления трансформацией предпринимательских структур с использованием методов реинжиниринга бизнес-процессов Приведена классификация бизнес-процессов и принципы их идентификации Изложены основные методологические положения, принципы, методы и формы реализации предложенной концепции трансформационного реинжиниринга и его разновидностей

гармонизирующего, антикризисного, финансового и софтреинжиниринга

В третьем разделе Методические основы реинжиниринга процессов управления и ресурсного обеспечения бизнеса излагаются методики, модели и агоритмы принятия решений по каждому из концептуальных модулей гармонизации элементов управленческой и организационно-производственной систем предпринимательской структуры и их ресурсного обеспечения

В заключении изложены основные выводы и рекомендации по диссертации

В приложениях приведены данные статистических исследований и рез\чьтагы применения разработанных методических попожений на предприятиях и в организациях ТЭП КАС

3 ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Выявлены основные тенденции н современные проб темы функционирования и трансформации отечественных предпринимательских ст руктур.

Доля субъектоБ малого предпринимательства за истекший с 1996 г почти десятилетий период снизилась с 37,4 процентов до уровня 23 процентов от общей численности хозяйствующих субъектов различных отраслей Для сравнения, их доля в экономике постиндустриальных стран достигает 80 процентов

Произошли негативные изменения в структуре малого предпринимательства по отраспям В промышленности доля малого предпринимательства уменьшилась с 15,7 до 13,3%, в строительстве - с 16,4 до 13,1%, в науке и научном обслуживании - с 5,5 до 2,5% Сохранилась и даже возросла приверженность отечественного предпринимательского бизнеса к сфере обращения и к финансовому сектору экономики Так, доля субъектов малого предпринимательства в операциях с недвижимым имуществом возросла с 0,5 до 2,6%, в торговле и общественном питании - с 42,7 до 46,8%

В добывающих отраслях, объемы производства по состоянию на 2005

год уже практически достигли уровня 1991 года Вместе с тем перерабатывающие отрасли по-прежнему находятся в глубоком упадке, а некоторые из них все еще продожают деградировать Так, индекс производства изделий из дерева и переработки древесины на протяжении периода с 1992 по 2005 года снизися с 78,7 до 47,4% соответственно Подобная ситуация наблю-

дается в те?стильном и швейном производстве, где снижение за аналогичный период произошло более чем на 40%

Сохраняется тенденция снижения уровня использования среднегодовой мощности предприятий по выпуску отдельных видов промышленной продукции Максимальное снижение от двух до пяти раз за период с 1992 по 2003 гг произошло по таким видам машиностроительного производства, как кузнечно-прессовые машины (с 66 до 24%), металорежущие станки (с 64 до 12%), тракторы (с 58 до 8,4%), краны мостовые электрические (с 32 до 3,7%), производство труб и детален трубопроводов из термопластов (с 43 до 29%)

Существенно снизилась рентабельность продукции в промышленности В 1992 г рентабельность промышленной продукции составляла 38,3, а в 2003 г - 13,6% В электроэнергетике за аналогичный период уровень рентабельности снизися с 24 до 6,8%, в топливной промышленности - с 31,9 до 21%>, в черной металургии - с 53,7 до 21,5% Аналогичная тенденция наблюдается в цветной металургии, в машиностроении, в лесной, деревообрабатывающей, целюлозно-бумажной и других отраслях промышленности

Наблюдается устойчивая тенденция устаревания активной части основных производственных фондов Степень их износа по крупным и средним предприятиям промышленности на начало 2003 г достигла 53,6% При этом коэффициент обновления основных фондов с 1992 по 2003 гг сократися с 2,8 до 1,7, а коэффициент выбытия практически остася на прежнем уровне 0,8 -1

Несмотря на то, что с момента начала реформ прошло почти 20 лет, существенные улучшения на микроэкономическом уровне предприятий и организаций бизнеса наблюдаются все еще весьма редко По-прежнему сохраняется значительный спад объемов производства и число проблемных предприятий, низка инновационная и инвестиционная активность хозяйст-

В}юших субъектов По оценкам Всемирного Экономического Форума рейтинг России по критериям конкурентоспособности среди 80 стран составляет технологическое совершенство страны - 64, уровень обеспечения персональными компьютерами -49, качество инфраструктуры - 57, конкурентные преимущества компаний - 72, уровень развития маркетинга - 75 барьеры для старта нового бизнеса - 65

Несмотря на явно выраженную аутсайдерскую позицию, существенных изменений в ближайшем будущем ожидать не приходится Об этом свидетельствуют показатели рейтинга России по таким критериям, как инновационная активность компаний - 75, инвестиции в подготовку и переподготовку кадров - 7), расходы компаний на НИОКР -41, уровень интеграции образования, науки, производства - 45 По эффективности функционирования экономика России все еще далека от экономически передовых рыночных стран

Причин, объясняющих подобную ситуацию много, но одной из главных является низкая эффективность процессов трансформации производственно-технических и организационно-управленческих структур субъектов предпринимательства, обусловленное отсутствием принципиальных изменений в их системах управления

2. Обобщены современные теоретические воззрения и практические наработки зарубежных и отечественных учёных в области управления трансформацией предпринимательских структур и реинжиниринга бизнес-процессов

Теория и практика менеджмента прошла длительный эволюционный путь своего развития Переориентация производства с массового потребителя на дифференцированный спрос предопределила необходимость повышения эффективности процессов трансформации

Эво 1юция хозяйствующего субъекта, его текущее выживание и последующее развитие целиком и поностью зависят от степени его соответствия изменениям бизнес-среды, посредством осуществления своевременных системных и адекватных трансформаций Экономическое состояние отдельного предприятия в динамичных условиях рынка, определяется не только накопленным потенциалом, но и умением распорядиться им, способностью менеджмента так преобразовать производство, снабжение, сбыт и управление, чтобы в максимальной степени реализовать возможности ранее накопленного потенциала в новой изменяющейся внешней среде, обеспечив необходимую трансформацию всех компонентов и элементов внутренней среды бизнеса (рисунок 1)

Изменения макросриы бизнеса

1 Стабилизация политики

2 Либерализация экономики,

3 Социальное развитие,

4 Достижения НТП

4 Избыток трудовых и материально-технических ресурсов,

5 Деградация производственной и организационной структуры управления

Изменении микросрсды бизнеса 1 Падение спроса потреби гелей,

,2 Рост цен поставщиков, ' ^ 3 Возрастание конкуренции 4 Ужесточение регионального (муниципального) регулирования

1 Сокращение денежного потока, 2 Устаревание продукта, 3 Снижение загрузки производства.

Деформация внутренней среды бизнеса

Рисунок 1 - Эниограмма конфигураций макро микро - и внутренней среды бизнеса А - гармоничная (устойчивая) конфигурация сред бизнеса в базовом периоде, Б - разбалансированная (неустойчивая) конфигурация сред бизнеса в момент оценки

Важнейшей (оставляющей экономического подъема США, Германии, Японии, а вслед за ними Респубтаки Корея, КНР и других динамично развивающихся стран стала современная система управления трансформацией деятельности производственно-технических и организационно-управленческих структур компаний (рисунок 2) К сожалению, лишь отдельные предпринимательские структуры отечественного бизнеса в настоящее время вышин на верхний уровень преобразования деловых процессов

Радикальность трансформаций

Антикризисный

Трансформационный (комплексный) реинжиниринг и инжиниринг

Реинжиниринг внутренних бизнес-процессов организации (систем и подсистем)

Устранение

текущих недостатков

Совершенствование конфигурации элементов и компонен-_тов внутренней среды

Локальные преобразования элементов внутренней среды

Создание будущих преимуществ

Потенциальная эффективность

Высокая

Рисунок 2 - Эволюция форм и методов реинжиниринга бизнес-процессов

Зарубежная и отечественная практика показала, что в динамичных условиях современного бизнеса существует необходимость в инструментах и методах, позволяющих сделать деятельность организации более эффективной Для этого требуются механизмы, которые могут упорядочить и упростить решение слишком сложных задач адаптации хозяйствующего субъекта к изменяющимся условиям бизнес-среды Одним из них является ре-

инжиниринг бизнес-процессов (РБП) - мощное средство, несмотря на его небольшой срок применения как метода управления

Реинжиниринг бизнес-процессов - одна из популярных тем современной научной и деловой литературы Наряду с этим, аначнз многочис-пенных публикаций на эту тему показывает, что основная масса работ представляют методики РБП в общих чертах и в большинстве случаев их содержание носит рекламный характер, поскольку представпяет собой предмет деятельности консатинговых фирм, а поэтому является их ноу-хау Даже одна из последних работ М Робсона и Ф Улаха, переведенная на русский язык в 2003 году, громко названная Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов, большей частью посвящена изложению социально-психологических аспектов формирования команды для реинжиниринга бизнес-процессов и проведению мозгового штурма

Реинжиниринг применяется в различных формах Когда необходимо получить малозначительное улучшение показателей деятельности организации используются такие традиционные техники как реструктуризация и автоматизация ключевых или проблемных бизнес-процессов, совершенствование управления качеством и т п Многократное увеличение показателей сопряжено с кардинальными изменениями и требует предварительного комплексного проектирования процессов трансформации, адекватных догосрочной стратегии адаптации и развития организации (рисунок 3)

3 Уточнен понятийный аппарат реинжиниринга бизнес-процессов и предложен авторский вариант классификации моделей и методов реинжиниринга бизнес-процессов.

Проблема уточнения понятийного аппарата представляет собой отнюдь не чисто научный интерес От того, какой смысл вкладывается в понятие реинжиниринг бизнес-процессов, какие критерии принимаются за основу анализа и оценки, зависят как структура, так и содержание новой

управленческой технологии повышения эффективности Эволюция форм и методов реинжиниринга бизнес-процессов, его целевая ориентация, классификация по степени радикальности преобразований и их эффективности отражены на рисунке 2 (см с 14)

Рисунок 3 - Блок-схема управления трансформацией предпринимательских структур методом реинжиниринга бизнес-процессов

Несмотря на разнообразие формулировок, большинство авторов исследований едины только в том, что реинжиниринг заключается в коренной перестройке Именно это, по мнению большинства исследователей,

позволяет достичь существенного повышения эффективности деятельности предприятия При этом предлагаемые определения упускают самое павное - собственно технологию, с помощью которой осуществляется коренная перестройка

Вместе с тем практика изобилует примерами использования технопо-гии реинжиниринга для гармонизации элементов внешней н внутренней среды хозяйствующего субъекта, когда имеет место разбалансировка тех или иных подсистем, вызванная их негативными трансформациями Для идентификации этой разновидности реинжиниринга, назовем его гармонизирующий реинжиниринг Его целыо является существенное повышение эффективности функционирования хозяйствующего субъекта ч прежней области специализации, посредством оптимизации элементов его внутренней среды, без кардинальных изменений видов деятельности, производимой продукции и (или) технологии ее изготовления

Отсутствие в определении реинжиниринга отчетливо обозначенных конкретных способов и методов улучшений ключевых показателей в деятельности организации привело к тому, что некоторые авторы в своих работах не совсем корректно связывают реинжиниринг лишь с автоматизацией существующих бизнес-процессов и внедрением компьютерных информационных систем (КИС) Не вызывает сомнения, что внедрение в хозяйственную практику КИС позволяет несколько повысить эффективность функционирования предпринимательской структуры, однако существенное повышение эффективности может быть достигнуто лишь в совокупности с методологией реинжиниринга С целью идентификации этого направления назовем данную разновидность реинжиниринга - софтреинжиниринг В приложении к диссертации приведены результаты исследований автором рынка программных продуктов софтреинжиниринга, в том числе финансового реинжиниринга, основной задачей которого является оптимизация бюджетов и прогнозирование денежных потоков

Существует еще одна разновидность реинжиниринга - лантикризисный реинжиниринг Правомерность выделения этой разновидности подтверждается тем, что трансформационные возможности хозяйствующего субъекта в значительной мере зависят от его текущего финансового состояния Как известно, кризис - это обострение противоречий бизнеса которое приводит либо к приспособлению и адаптации хозяйствующего субъекта либо к его разрушению Кризисное состояние объекта реинжиниринга накладывает определенный отпечаток на технологию реинжиниринга, ограничивая выбор альтернативных направлений, форм и методов трансформации бизнеса

Гармонизирующий, софт, в т ч финансовый и антикризисный реинжиниринг бизнес-процессов представляют собой агрегированный (упрощенный) вариант технологии трансформационного реинжиниринга, разработке концептуальной модели которого посвящена данная диссертационная работа

4 Сформирован теоретико-методический подход гармонизации конфигураций бизнес-среды предпринимательских структур, названный трансформационный реинжиниринг.

Совершенствование управления изменениями в российской экономике до недавнего времени опиралось на весьма обширный и слабо систематизированный перечень успешных и фатальных примеров отечественных и зарубежных компаний С развитием информационных технологий резко упростилась задача описания объекта изменений и воздействия на него

Внедрение в практику российского хозяйствования теории и методологии зарубежной технологии РБП, без учета специфики отечественного реформирования и национальных особенностей развития весьма проблематично И это естественно, поскольку успешно функционирующий в условиях развитого рынка методический и управленческий инструментарий на-

прямую не может быть использован в условиях недостаточно развитой рыночной инфраструктуры и динамично изменяющейся среды российского бизнеса

Концептуальная модель трансформационного реинжиниринга бизнес-процессов приведена на рисунке 4

Внешняя среда

2 Оскспсчиваюшая подсистема

2 1 Информационное обеспечение моии-ториша внешней срезы п реинлини рин! а бизнес-процессов

2 2 Методическое обеспечение транс-фор лационныч процессов адаптации и развития бизнеса в изменившихся \сло вияхф\нкциониро

2 3 Ресурсное обеспечение ф)НКЦИ0НИ рования и трансформации бизнеса

2 4 Правовое обеспечение ф)нкциони-рования и трансформации бизнеса

_4 Управляющая подсистема

4 1 Разработка стратегические решений по . повышению эффективности ф\нхцлонирова

ния и трансформации бизнеса_

4 2 Трансформация объекта )правзения, рс организация и рационализация произведет венной и организационно Г) стр\кт>р >прав лення

3 Функциональная подсистема

3 I Маркетинг корректировка стратегических зон хозяйствования оптимизация снабсенче ско-сбытовой, инновационной и финансовой попитик бизнеса

3 2 Стратегическое, тактическое и оперативное планирование ф>нкционирования и трансформа шш бизнеса_______

3 3 Идентификация бизнес-процессов, реин жпннрннг их материально технического и трудового обеспечения

3 4 Оптимизация систем учета и контропя дея тельности, мотивации и регулирования бизне са

1 Целевая подсистема повышение эффектна пост ф\нкционирова ния бизнеса в дочго-срочном периоде

I I Оптимизация но-мсиклат)ры товаров и )сп>г повышение их качества и конк\рснто-способности

] 2 Повышение конк\ рентоспособности биз неса снижение тдер жек производства и pea чнзацин прод\нции

I 3 Внедрение прод>к-товых, технико-технологических и организа цнонно управтенчсских инноваций

! 4 Расширение геогра фическич границ рынка

I 5 Диверсификация освоение новых видов деятельности, продувов и рынков

Обратная связь

Рисунок 4 - Концептуальная модель трансформационного реинжиниринга

бизнес-процессов

При ее разработке учтен хорошо освоенный в России опыт применения инжинирингового подхода в области управления техническими объек-

тами, возможности современных информационных технологий и передовые достижения науки управления Любые кардинальные управленческие решения по адаптации предприятия к изменениям внешней среды, в первую очередь дожны носить стратегическую (догосрочную) ориентацию Последнее предопределяет необходимость комплексного перепроектирования всех элементов внутренней среды организации, а не только отдельных бизнес-процессов с целью улучшения текущей операционной деятельности организации

5 Разработаны основные методологические положения, принципы, методы и формы реализации предложенной концепции трансформационного реинжиниринга посредством гармонизирующего, антикризисного, финансового н софтрекнжиниринга бизнес-процессов

До недавнего времени бытовало убеждение, что не существует альтернативы функциональному подходу к управлению бизнесом Вместе с тем уже давно признано, что функциональное управление порождает множество проблем Поток работы не движется вверх или вниз в соответствии с функциональной иерархией, он течет сквозь организационную структуру в виде набора бизнес-процессов

Бизнес-процесс - это поток работы, переходящий от одного испонителя или подразделения к другому Бизнес-процесс интегрирует в себе множество функций Сущность и отличия функционального и процессного подходов к управлению трансформацией бизнеса отражены на рисунках 6 и 7

В современных условиях хозяйствования решением проблемы трансформации бизнеса является смена базовых принципов организации компаний и перенос ориентации перепроектирования не на функции, а на процессы Отход ог базовых принципов построения компаний, предложенных 200

пет назад А Смитом, предопределяет необходимость перевода конструирования бизнеса в инженерную деятельность

а) б) в)

1 - Офис, 2 - Снабжение, 3- Производство, 4 Ч Сбыт

Рисунок 6 - Трансформация организационной структуры управления бизнесом в функциональном (а н б) и в процессном (в) форматах

Сушестиуюшнй бизнес

Продукты

Функции

Расширение бизнеса добавление новыгх продуктов, функций звеньев

Бизнес-модель

Продукты

дукты хч

Функции

Звенья гО

Фумкинонал! на? бнзни.-мозел! р пвития

Продукты Функции

Бизнес-мод ель завтра

Фут ции

Хт цин гЧ^

Повышение эффективности деятельности посредством реинжиниринга бизнес-процессов сокращение звеньев перераспределение функций

Бизнес-процессы

Рисунок 7 - Трансформация производственной структуры бизнеса в функциональном (а) и процессном (б) форматах

Этому также способствуют новейшие достижения в области информационных технологий, в частности программные продукты ARIS, De-sign/IDEF &. Workflow Analyzez, Easy ABS +, Natuial Engineering Workbench (NEW), Business Improvement, ReThink и другие (их характеристики приведены в диссертации)

Перестройка хозяйствующего субъекта начинается с перехода на новые принципы построения организации в будущее через настоящее из прошлого, стратегической ориентации на формирование конкурентных преимуществ и обретение конкурентного статуса, комплексной, системной и своевременной трансформации организационной структуры управления и производственно-ресурсных составляющих в направлении их гармонизации, пропорциональности и эффективности, целенаправленной интеграции с эффективными субъектами национального и глобального рынков, снижения затрат посредством применения инноваций, горизонтального и вертикального сжатия бизнес-процессов, паралельности и вариантности их испонения

6 Разработаны методические основы реинжиниринга управленческой, организационно-производственной систем предпринимательских структур и их ресурсного обеспечения.

Для успешной трансформации бизнеса необходима выверенная стратегия и соответствующая ей тактика, согласованные с необходимыми ресурсами, которыми может располагать компания

В диссертации разработаны методические основы диагностики состояния бизнеса и выбора направлений его трансформации, включающие

а) методики анализа, оценки и диагностики состояния бизнеса и определения уровня его конкурентоспособности,

б) методики анализа трансформационных альтернатив и выбора оптимального варианта трансформационной стратегии,

в) агоритмы разработки комплекса базовых функциональных и конкурентных стратегий,

г) типовые классификаторы функций управления и закрепления функции за подразделениями,

д) методические основы структуризации и идентификации бизнес-процессов,

е) методики, модели и агоритмы гармонизирующего реинжиниринга материально-технической базы бизнеса и его ресурсного обеспечения

СПИСОК ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

По списку, рекомендованному ВАК РФ: 1 Усанов, И Г. Трансформация предпринимательских структур методом реинжиниринга бизнес-процессов /ИГ Усанов // Вестник ИНЖЭКОНА серия экономика -2007 №2(15) -С 328-332 0,4 п л

Прочие публикации.

2 Усанов, II. Г. О понятийном аппарате реинжиниринга бизнес-процессов/И Г Усанов//Вестник Хабаровской государственной академии экономики и права - 2004 №4 0,14 п л

3 Усанов, И Г. Реструктуризация предприятия на основе процессного подхода к управлению /ИГ Усанов // Научно-техническое творчество аспирантов и студентов М-лы 35-й научно-технической конференции аспирантов и студентов /Редкол А И Евстигнеев (отв ред ) и др - Комсомольск-на-Амуре ГОУ ВПО КнАГТУ, 2005 -Ч 1 -195с0,13пл

4 Усанов, И. Г. Повышение эффективности инновационно-инвестиционной деятельности промышленных предприятий методом реинжиниринга бизнес-процессов /ИГ Усанов // Повышение эффективности инвестиционной и инновационной деятельности в Дальневосточном регионе и странах АТР Материалы международной научно-практической

конференции /Редкол А И Евстигнеев (отв ред ) и др - Комсомольск-на-Амуре ГОУ ВПО КнАГТУ, 2005 -Ч 3 0,15 п л

5 Усанов, И. Г. Реструктуризация промышленных предприятий посредством реинжиниринга бизнес-процессов /ИГ Усанов // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий Сб материалов 6-ой Всероссийской научно-практической конференции Пенза РИО ПГСХ, 2006 0,16 п л

6 Усанов, И. Г. Реструктуризация промышленных предприятий на базе процессного подхода /ИГ Усанов // Материалы 8-го открытого конкурса-конференции молодых ученых Хабаровск ИЭИ ДВО РАН, 2006 0,12 п л

7 Усанов, И Г Стратегическое управление в реинжиниринге бизнес-процессов /ИГ Усанов// Актуальные проблемы экономики и управления на транспорте Сб материалов четвертой научно-практической конференции (26 мая 2006 г ) Владивосток МГУ им адм Г И Невельского, 2006 0,12 п л

8 Усанов, И. Г. Реинжиниринг бизнес-процессов Учебное пособие / Г И Усанов, И Г Усанов - Комсомольск-на-Амуре ГОУВПО Комсо-мольский-на-Амуре гос тех ун-т, 2005 -98 с 11,73пл

9 Усанов, И Г. Антикризисное управление Учебное пособие / Г И Усанов, И Г Усанов, Г П Старинов - Комсомольск-на-Амуре ГОУВПО Комсомольский-на-Амуре гос. тех ун-т, 2005 Ч 138 с 12,37 п л

10 Усанов, И. Г. Трансформация систем управления предприятиями промышленности / Г И Усанов, Д H Шимико, И Г Усанов // Проблемы и пути решения инвестиционной и инновационной политики на предприятиях Хабаровского края Технопарки Инновационные центры Материалы всероссийской научно-практической конференции В 3 ч (Комсомольск-на-Амуре, 21-24 сентебря 2004 г ) / Редкол Ю Г Кабадин (отв ред ) и др -Комсомольск-на-Амуре ГОУВПО КнАГТУ, 2005 -Ч 1 - 186 с 0,25 п л

Усанов Илья Геннадьевич

АВТОРЕФЕРАТ диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ТРАНСФОРМАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР РЕИНЖИНИРИНГОМ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Р №020828 от 21 09 93

Подписано в печать 16 04 2007 Формат 60 х 84 1/16 Уел печ л. 1,63, уч -изд л 1,60 Тираж 100 экз Заказ 20522

Полиграфическая лаборатория Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Комсомольский-на-Амуре государственный технический университет 681013, Комсомольск-на-Амуре, пр Ленина, 27

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Усанов, Илья Геннадьевич

Введение.

1 Процессный подход: трансформация предпринимательских структур.

1.1 Функциональный и процессный подходы в управлении: эволюция управленческих концепций.

1.2 Возникновение и развитие методологии реинжиниринга бизнес-процессов.

1.3 Структура, содержание и понятийный аппарат реинжиниринга бизнес-процессов.

2 Формирование системы методов трансформационного реинжиниринга и его разновидностей.

2.1 Комплексная система управления трансформацией бизнес-процессов.

2.2 Классификация, идентификация и структуризация бизнес-процессов.

2.3 Анализ разновидностей трансформационного реинжиниринга.

3 Методические основы трансформационного реинжиниринга управления и ресурсного обеспечения бизнеса.

3.1 Реинжиниринг процессов управления.

3.2 Реинжиниринг материально-технической базы бизнеса.

3.3 Реинжиниринг ресурсного обеспечения бизнеса.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Трансформация предпринимательских структур реинжинирингом бизнес-процессов"

Актуальность темы исследования.

Характерной особенностью современных условий хозяйствования является нарастание динамичности бизнес-среды и всё возрастающая её неопределенность. Залогом успешного функционирования на рынке любого хозяйствующего субъекта, будь то крупная, средняя или малая предпринимательская структура, является его способность осуществлять своевременные и системные трансформации (преобразования) производственной и организационной структур управления. Предпринимательские структуры по своей природе дожны быть мобильными и адаптивными вследствие того, что им приходится функционировать в условиях более жёсткой конкуренции. Постоянно изменяющиеся требования рынка заставляют их оперативно осуществлять перестройку производственных и управленческих процессов.

Практическая необходимость данного исследования обусловлена общемировыми тенденциями, такими как: растущая глобализация, усиливающаяся международная конкуренция и региональная дифференциация, сокращение жизненного цикла продукции, удорожание сырья и материалов, возрастание затрат на НИОКР, развитие новых информационных технологий и ужесточение экологических стандартов.

Стратегические изменения, как инструмент обеспечения конкурентоспособности в динамичной среде, становятся для большинства предпринимательских структур необходимым условием выживания. Для организаций, обремененных деградированными формами, отсутствие своевременных стратегических изменений нередко из управленческой проблемы трансформируется в юридическую - банкротство.

Последнее особенно актуально для отечественных предпринимательских структур, что подтверждается следующими данными официальной статистики.

Согласно данным Госкомстата РФ [110, с. 162] доля субъектов малого предпринимательства за период с 1996г по 2003г снизилась с 37,4% в 1996 году до уровня 23% в 2003 от общей численности хозяйствующих субъектов различных отраслей. Для сравнения, их доля в экономике постиндустриальных стран достигает 80 %.

За период 1992 по 2003 гг. произошли негативные изменения в структуре малого предпринимательства по отраслям. В промышленности доля малого предпринимательства уменьшилась с 15,7% до 13,3%; в строительстве - с 16,4% до 13,1%; в науке и научном обслуживании - с 5,5% до 2,5%. Сохранилась и даже возросла приверженность отечественного предпринимательского бизнеса к сфере обращения и к финансовому сектору экономики. Так, доля субъектов малого предпринимательства в операциях с недвижимым имуществом возросла с 0,5% до 2,6%, в торговле и общественном питании - с 42,7% до 46,8% [110, с. 164].

В добывающих отраслях объёмы производства, по состоянию на 2005 год, уже практически достигли уровня 1991 года. Вместе с тем перерабатывающие отрасли по-прежнему находятся в глубоком упадке, а некоторые из них всё ещё продожают деградировать. Так, индекс производства изделий из дерева и переработки древесины на протяжении периода с 1992 по 2005 годы снизися с 78,7% до 47,4% соответственно. Подобная ситуация наблюдается в текстильном и швейном производстве, где снижение за аналогичный период произошло более чем на 40%.

По-прежнему сохраняется тенденция снижения уровня использования среднегодовой мощности предприятий по выпуску отдельных видов промышленной продукции. Максимальное снижение от двух до пяти раз за период с 1992 по 2003 годы произошло по таким видам машиностроительного производства, как кузнечно-прессовые машины (с 66% до 24%), металорежущие станки (с 64%) до 12%), тракторы (с 58% до 8,4%), краны мостовые электрические (с 32% до 3,7%>); производство труб и деталей трубопроводов из термопластов (с 43% до 29%).

Существенно снизилась рентабельность продукции в промышленности. В 1992 году рентабельность промышленной продукции по данным бухгатерской отчетности хозяйствующих субъектов составляла 38,3%, а в 2003г. - 13,6%. В электроэнергетике за аналогичный период уровень рентабельности снизися с 24% до 6,8, в топливной промышленности - с 31,9% до 21%, в чёрной металургии - с 53,7% до 21,5%. Аналогичная тенденция наблюдается в цветной металургии, в машиностроении, в лесной, деревообрабатывающей, целюлозно-бумажной и др. отраслях промышленности.

Помимо этого наблюдается устойчивая тенденция устаревания активной части основных производственных фондов. Степень износа основных фондов крупных и средних предприятий промышленности на начало 2003 года достигла 53,6%. При этом коэффициент обновления основных фондов с 1992 по 2003 гг. сократися с 2,8 до 1,7, а коэффициент выбытия практически остася на прежнем уровне 0,8 - 1.

Несмотря на то, что с момента начала реформ прошло почти 20 лет, существенные улучшения на микроэкономическом уровне предприятий и организаций бизнеса наблюдаются всё ещё весьма редко. По-прежнему сохраняется значительный спад объёмов производства и число проблемных предприятий, низка инновационная и инвестиционная активность хозяйствующих субъектов. По оценкам Всемирного Экономического Форума [129, с.21, 183] рейтинг России по критериям конкурентоспособности среди 80 стран составляет: технологическое совершенство страны - 64; уровень обеспечения персональными компьютерами - 49; качество инфраструктуры - 57; конкурентные преимущества компаний - 72; уровень развития маркетинга - 75; барьеры для старта нового бизнеса - 65.

Несмотря на явно выраженную аутсайдерскую позицию существенных изменений в ближайшем будущем ожидать не приходится. Об этом свидетельствуют показатели рейтинга России по таким критериям, как: инновационная активность компаний - 75; инвестиции в подготовку и переподготовку кадров -71; расходы компаний на НИОКР Ч 41; уровень интеграции образования, науки, производства - 45. По эффективности функционирования экономика России всё ещё далека от экономически передовых рыночных стран.

Причин, объясняющих подобную ситуацию довольно много, но одной из главных, по мнению ряда ведущих учёных, является низкая эффективность процессов трансформации (преобразования) производственно-технических и организационно-управленческих структур субъектов предпринимательства, их несоответствие рыночным условиям хозяйствования, обусловленное отсутствием принципиальных изменений в их системах управления.

Эволюция хозяйствующего субъекта, его текущее выживание и последующее развитие целиком и поностью зависят от степени его соответствия изменениям бизнес-среды посредством осуществления своевременных системных и адекватных трансформаций. Экономическое состояние отдельного предприятия в динамичных условиях рынка определяется не только накопленным потенциалом, но и умением распорядиться им, способностью менеджмента так преобразовать производство, снабжение, сбыт и управление, чтобы в максимальной степени реализовать возможности ранее накопленного потенциала в новой изменяющейся внешней среде, обеспечив необходимую трансформацию всех составляющих внутренней среды предприятия.

Важнейшей составляющей экономического подъёма США, Германии, Японии, а в след за ними Республики Корея, Китая и других динамично развивающихся стран, стала современная система управления трансформацией производственно-технических и организационно-управленческих структур компаний. Для этого требуются механизмы, которые могут упорядочить и упростить решение слишком сложных задач. Одним из них является реинжиниринг бизнес-процессов (РБП), который берет свое начало в двух статьях, опубликованных в 1990-х годах Хаммером (Hammer), Давенпортом и Шортом (Davenport and Short).

Выявленные закономерности и негативные тенденции развития отечественного предпринимательства обуславливают объективную необходимость разработки новых подходов, форм, методов и методического обеспечения управления предпринимательством, как одним из стратегических ресурсов и источников развития национальной экономики. Изложенные обстоятельства и народнохозяйственная важность и актуальность данной проблемы предопределили выбор темы, цели, задач и направлений настоящего диссертационного исследования.

Степень разработанности, теоретическая и практическая база исследования.

Многие российские учёные внесли весомый вклад в исследование и разработку современных методов трансформации предприятий и организаций. Среди них академики РАН А.Г. Аганбегян, А.Г. Гранберг, В.И. Ишаев, Д.С. Львов, П.А. Минакир, Н.Я. Петраков, С.С. Шаталин, доктора экономических наук А.А. Адамеску, Н.З. Атаров, И.Н. Дрогобыцкий, В.И. Кабаков, А.К. Казанцев, Г.Б. Клейнер, Э.М. Короткое, Г.А. Краюхин, А.П. Левин,

A.Д. Смирнов, Р.А. Фатхутдинов и другие.

Отдельные методологические, методические и организационные аспекты этой проблемы исследовали дальневосточные учёные. Среди них доктора экономических наук: В.П. Баженов, В.Г. Бекин, Н.М. Горбунов, А.В. Губенко,

B.К. Заусаев, А.Е. Зубарев, О.Г. Иванченко, А.П. Латкин, С.Н. Леонов, Р.Г. Леонтьев, B.C. Лосев, Н.Н. Михеева, В.Г. Мысник, В.А. Осипов, Н.С. Отварухина, М.И. Разумовская, В.К. Резанов, Ю.В. Рожков, Н.Н. Симо-ненко, В.И. Сыркин, М.В. Терский, М.М. Третьяков, Г.И. Усанов, Н.Н. Цветков, Д.К. Шевченко, А.С. Шейнгауз, Ю.Д. Шмидт, В.Т. Шишмаков и другие.

Проблема адаптации предпринимательских структур к динамичным условиям рынка решается различными формами по-разному, но в основе решения всегда лежит трудоёмкая работа по внедрению инноваций и нововведений, созданию и реализации конкурентных преимуществ. На решение этой проблемы направлена и предлагаемая концепция трансформационного реинжиниринга. Данная концепция носит комплексный характер и облегчает поиск ответа на вопрос: Как посредством реинжиниринга бизнес-процессов следует осуществлять управление трансформацией хозяйствующего субъекта?

Творческое изучение современной теории и практики управления изменениями на предприятиях передовых капиталистических стран, является важной предпосыкой в определении направлений решения проблем отечественных предприятий. В основу данного исследования положены работы ведущих зарубежных учёных, среди которых наиболее известными являются: Р. Акофф, М. Альберт, И. Ансофф, Г. Бенвенисте, X. Виссема, П. Друкер, Б. Карлоф, Д. Керне, У. Кинг, Д. Клиланд, Т. Кун, М. Мескон, Д. Милер, Г. Минцберг, Т. Петере, М. Портер, Б. Райан, Р. Уотерман, Д. Хандвал, Ф. Хедоури, Д. Шонесси и другие.

Непосредственно развитию и совершенствованию методологии реинжиниринга бизнес-процессов посвящены работы как зарубежных, так и отечественных учёных, среди которых: Т. Девенпорт, М. Робсон, П. Стрессманн Ф. Улах, М. Хаммер, Дж. Чампи, Дж. Шорт, Н.М. Абдикеев, Т.П. Данько, С.В. Ильдемёнов, А.Д. Киселёв, И.В. Мишурова Е.Г. Ойхманн, J1.H. Оголева, Э.В. Попов, В.М. Радиковский Ю.Ф. Тельнов, Е.В. Чернецова и другие.

Однако внедрение в практику российского хозяйствования теории и методологии зарубежной модели реинжиниринга бизнес-процессов без учёта специфики отечественного реформирования и национальных особенностей развития весьма проблематично. В научных дискуссиях последних лет постоянно подчёркивается, а в повседневной практической деятельности ощущается, необходимость и исключительная важность способов развития адаптивных свойств предпринимательских структур для обеспечения их устойчивости и эффективности функционирования в динамичных условиях хозяйствования. Изложенные обстоятельства, народнохозяйственная важность и актуальность данной проблемы предопределили выбор темы, цели, задач и направлений настоящего диссертационного исследования.

Целью диссертационного исследования является решение народнохозяйственной проблемы совершенствования управления процессом трансформации предпринимательских структур в динамичных рыночных условиях методом реинжиниринга бизнес-процессов.

Поставленная цель предопределила следующие основные задачи исследования:

1) Сделать анализ закономерностей и основных тенденций развития современного предпринимательства и прогнозирование будущих изменений.

2) Обобщить современные теоретические воззрения и практические наработки отечественных и зарубежных учёных в области выбора форм, методов и методического обеспечения управления предпринимательством.

3) Сформулировать теоретико-методический подход обеспечения устойчивого развития и конкурентоспособности предпринимательских структур методом реинжиниринга бизнес-процессов.

4) Разработать основные положения, принципы, методы и формы реализации предложенной концепции трансформационного реинжиниринга.

5) Создать методические основы трансформационного реинжиниринга управленческой и организационно-производственной систем предпринимательских структур.

Предметом исследования являются методология реинжиниринга бизнес-процессов, способы и инструментарий управления процессом трансформации предпринимательских структур.

Объектом исследования являются процессы трансформации предпринимательских структур предприятий Дальневосточного региона (ДВР).

Теоретической и методологической базой исследования явились: работы отечественных и зарубежных исследователей по стратегическому планированию и управлению процессом трансформаций хозяйствующих субъектов; статистика и фактография предприятий и организаций; программные документы общероссийских и региональных администраций; федеральные и региональные законодательные и нормативные акты, а также материалы, полученные автором в ходе исследовательских и консультационных работ.

В основу принятой методологии положен системный подход к познанию экономических аспектов управления трансформацией предпринимательских структур. Интерпретация развития предприятия с позиции трансформации организационных структур позволяет обоснованно увязать стохастическое воздействие внешней среды, рациональные основы стратегического управления и гармонизацию многоаспектных элементов внутренней среды. Такой подход синтезирует идеи эволюционной и системно интеграционной теории фирмы.

В процессе исследования были использованы частные методы познания: ретроспективный и диалектический анализ, дедукции и индукции, экономико-математического моделирования, статистические методы, методы наблюдений, опроса и управленческого эксперимента, методы эвристического, логического, графического, ситуационного и сравнительного анализа.

Структура и содержание работы. Диссертация состоит из введения, трёх частей, заключения, библиографического списка и 11 приложений. Она изложена на 200 страницах машинописного текста, включающего 28 таблиц и 21 рисунок. Объём приложений 35 листов.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Усанов, Илья Геннадьевич

Заключение

Результаты проведённого диссертационного исследования позволяют сформулировать следующие основные выводы и рекомендации.

А) В области анализа закономерностей и тенденций развития современного предпринимательства:

1. За истекший с 1996 г. почти десятилетний период доля субъектов малого предпринимательства от общей численности хозяйствующих субъектов различных отраслей снизилась почти в 1,5 раза.

Произошли негативные изменения в структуре малого предпринимательства по отраслям. Доля малого предпринимательства существенно уменьшилась в промышленности, в строительстве, в науке и научном обслуживании. Сохранилась и даже возросла приверженность отечественного предпринимательского бизнеса к сфере обращения и к финансовому сектору экономики.

2, В добывающих отраслях объёмы производства достигли доперестроечного уровня. Вместе с тем, перерабатывающие отрасли по-прежнему находятся в глубоком упадке, а некоторые из них всё ещё продожают деградировать. Подобная ситуация наблюдается в станкостроении, сельскохозяйственном и транспортном машиностроении, производстве изделий из дерева и термопластов, переработке древесины, текстильном и швейном производстве. В ряде отраслей сохраняется тенденция снижения уровня использования среднегодовой мощности предприятий по выпуску отдельных видов промышленной продукции.

3. Существенно снизилась рентабельность продукции в промышленности в целом, в электроэнергетике, в топливной промышленности и в чёрной металургии. Аналогичная тенденция наблюдается в цветной металургии, в машиностроении, в лесной, деревообрабатывающей, целюлозно-бумажной и других отраслях промышленности.

4. Наблюдается устойчивая тенденция устаревания активной части основных производственных фондов. Степень их износа по крупным и средним предприятиям промышленности возросла. Замедлились темпы обновления основных фондов, а темпы выбытия устаревших - практически не изменились.

5. Несмотря на то, что с момента начала реформ прошло почти 20 лет, существенные улучшения на микроэкономическом уровне предприятий и организаций бизнеса наблюдаются всё ещё весьма редко. По-прежнему сохраняется значительный спад объёмов производства и число проблемных предприятий, низка инновационная и инвестиционная активность хозяйствующих субъектов. Рейтинг России по критериям конкурентоспособности среди 80 стран по оценкам Всемирного Экономического Форума составляет: конкурентные преимущества компаний - 72; уровень развития маркетинга - 75; барьеры для старта нового бизнеса - 65; технологическое совершенство страны - 64; уровень обеспечения персональными компьютерами - 49; качество инфраструктуры - 57.

6. Несмотря на явно выраженную аутсайдерскую позицию, существенных изменений в ближайшем будущем ожидать не приходится. Об этом свидетельствуют показатели рейтинга России по оценкам Всемирного Экономического Форума по таким критериям, как: инновационная активность компаний - 75; инвестиции в подготовку и переподготовку кадров - 71; расходы компаний на НИОКР -41; уровень интеграции образования, науки, производства - 45.

7. По эффективности функционирования экономика России всё ещё далека от экономически передовых рыночных стран. Причин, объясняющих подобную ситуацию много, но одной из главных, на наш взгляд, является низкая эффективность процессов трансформации производственно-технических и организационно-управленческих структур субъектов предпринимательства, обусловленное отсутствием принципиальных изменений в их системах управления.

Б) В области методологии и теории обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур:

8." Современная теория и практика менеджмента, пройдя длительный эволюционный путь своего развития, провозгласила переориентацию производства с массового потребителя на дифференцированный спрос, в качестве генерального направления, обеспечивающего успешность бизнеса. Последнее, предопределило необходимость создания механизмов повышения эффективности процессов трансформации самих предпринимательских структур с целью повышения их конкурентоспособности.

9. Эволюция бизнеса, его текущее выживание и последующее развитие целиком и поностью зависят от степени его соответствия изменениям бизнес-среды, посредством осуществления своевременных системных и адекватных трансформаций. Возможности бизнеса сегодня определяются не столько накопленным потенциалом, сколько умением распорядиться им, т.е. способностью менеджмента так преобразовать производство, снабжение, сбыт и управление, чтобы в максимальной степени реализовать возможности ранее накопленного потенциала в новой изменившейся внешней среде, обеспечив необходимую трансформацию всех компонентов и элементов внутренней среды бизнеса.

10. Одним из механизмов, которые могут упорядочить решение сложных задач адаптации хозяйствующего субъекта к изменяющимся условиям бизнес-среды и сделать деятельность организации более эффективной, является реинжиниринг бизнес-процессов.

Реинжиниринг бизнес-процессов - одна из популярных тем современной научной и деловой литературы. Однако, основная масса опубликованных по этой теме работ представляют методики реинжиниринга бизнес-процессов в общих чертах и в большинстве случаев их содержание носит рекламный характер, что впоне объяснимо, поскольку сама технология реинжиниринга представляет собой предмет деятельности консатинговых фирм и поэтому является их ноу-хау.

11. Несмотря на разнообразие публикаций, большинство их авторов едины только в том, что реинжиниринг заключается в коренной перестройке. Именно это, по мнению большинства исследователей, позволяет достичь существенного повышения эффективности деятельности предприятия. При этом опускается самое главное - собственно технология, с помощью которой осуществляется коренная перестройка.

12. Реинжиниринг применяется в различных формах. Традиционные техники, такие как: реструктуризация и автоматизация фирмы, ключевых или проблемных бизнес-процессов, совершенствование управления качеством и т.п., хотя и малозначительно, но позволяют улучшать показатели деятельности организации. Многократное же увеличение показателей сопряжено с кардинальными изменениями и требует предварительного комплексного проектирования процессов трансформации, адекватных догосрочной стратегии адаптации и развития фирмы.

13. В диссертации изложен вариант адаптационного механизма, базирующийся на использовании принципов реинжиниринга бизнес-процессов, названный трансформационный (преобразующий) реинжиниринг, который становится необходимым и органическим элементом управления любой предпринимательской структуры в условиях возрастания конкуренции.

14. Для вхождения отечественных предпринимателей в общемировое экономическое пространство, характеризующееся свободным передвижением товаров, услуг, труда и капиталов и ещё более высоким уровнем глобальной конкуренции, отечественные предпринимательские структуры дожны быть прежде всего трансформированы. Более того, бизнес-среда предпринимательства с каждым годом становится всё более изменчивой и трудно прогнозируемой. В связи с этим учащается необходимость и возрастает значимость трансформации любого хозяйствующего субъекта, как процесса преобразования базовой системы в некую более эффективную и устойчивую конфигурацию её составных частей. Этому способствует научно обоснованный и доведённый до рабочих форм методический аппарат трансформационного реинжиниринга, изложенный в диссертации.

15. Основные методологические положения трансформационного реинжиниринга содержат положения, принципы, методы и формы реализации предложенной трансформационной концепции в виде гармонизирующего, антикризисного, финансового и софтреинжиниринга, а также методические основы гармонизирующего реинжиниринга управленческой, организационнопроизводственной систем предпринимательских структур и их ресурсного обеспечения.

16. Гармонизирующий реинжиниринг применяется для балансировки (гармонизации) элементов внешней и внутренней среды хозяйствующего субъекта, когда имеет место разбалансировка тех или иных подсистем, вызванная их негативными деформациями. Его целью является существенное повышение эффективности функционирования хозяйствующего субъекта в прежней области специализации, посредством оптимизации элементов его внутренней среды, без кардинальных изменений видов деятельности, производимой продукции и (или) технологии её изготовления.

17. Трансформационный реинжиниринг может быть реализован посредством лишь автоматизации существующих бизнес-процессов и (или) внедрением компьютерных информационных систем. Вместе с тем, автоматизация и компьютерные технологии, представляющие собой одну из разновидностей реинжиниринга - софтреинжиниринг, сами по себе, позволяют несколько повысить эффективность функционирования предпринимательской структуры, однако существенное повышение эффективности может быть достигнуто лишь в совокупности с методологией трансформационного реинжиниринга. Автоматизировать и компьютеризировать можно только предельно упорядоченную и сбалансированную систему бизнеса.

18. В диссертации произведён анализ многочисленных зарубежных программных продуктов и их отечественных аналогов. К сожалению, эти разработки на сегодняшний день не являются поноценными интелектуальными системами и их роль заключается лишь в формализации, визуализации и структуризации процедур по поддержке принятия управленческих решений реинжиниринга и его программного обеспечения. Результаты маркетингового исследования рынка программных продуктов софтреинжиниринга, в том числе финансового реинжиниринга, основной задачей которого является оптимизация бюджетов и прогнозирование денежных потоков, приведены в приложении к диссертации.

Новейшими достижениями в области софтреинжиниринга являются программные продукты: ARIS, Design/IDEF & Workflow Analyzez, Easy ABS +, Natural Engineering Workbench (NEW), Business Improvement, ReThink и другие (их характеристики приведены в Приложении Д).

19. Трансформационные возможности хозяйствующего субъекта в значительной мере зависят от его текущего финансового состояния. Кризисное состояние - это обострение противоречий бизнеса, которое посредством трансформации приводит либо к приспособлению и адаптации к изменениям бизнес-среды, либо к его разрушению (банкротству), в случае отсутствия каких-либо изменений. Кризисное состояние объекта реинжиниринга накладывает определённый отпечаток на технологию реинжиниринга, ограничивая выбор альтернативных направлений, форм и методов трансформации бизнеса.

20. Совершенствование управления изменениями в российской экономике до недавнего времени опиралось на весьма обширный и слабо систематизированный перечень успешных и фатальных примеров отечественных и зарубежных компаний. С развитием информационных технологий резко упростилась задача описания объекта изменений и воздействия на него. В диссертации изложена концептуальная модель трансформационного реинжиниринга. При её разработке учтён хорошо освоенный в России опыт применения инжинирингового подхода в области управления техническими объектами, возможности современных информационных технологий и передовые достижения науки управления. Одним из исходных постулатов данной модели является то, что любые кардинальные управленческие решения по адаптации предприятия к изменениям внешней среды, в первую очередь, дожны носить стратегическую (догосрочную) ориентацию. Последнее предопределяет необходимость комплексного перепроектирования, т.е. всех элементов внутренней среды бизнеса, а не только отдельных бизнес-процессов с целью улучшения текущей операционной деятельности.

21. До недавнего времени в менеджменте преобладало убеждение, что не существует альтернативы функциональному подходу к управлению бизнесом.

Вместе с тем, уже давно признано, что функциональное управление порождает множество проблем. Поток работы не движется вверх или вниз в соответствии с функциональной иерархией, он течет сквозь организационную структуру в виде набора бизнес-процессов. Бизнес-процесс - поток работы, переходящий от одного испонителя или подразделения к другому, интегрирует в себе множество функций. Поэтому в современных условиях хозяйствования решением проблемы трансформации бизнеса является смена базовых принципов организации компаний и перенос ориентации при выборе направления трансформации не на функции, а на процессы. Отход от базовых принципов построения компаний, предложенных 200 лет назад А. Смитом, предопределил необходимость перевода конструирования бизнеса в инженерную деятельность.

22. Методология трансформационного реинжиниринга исходит из предпосыки, что перестройка любого хозяйствующего субъекта начинается с перехода на новые принципы построения организации: 1) в будущее через настоящее из прошлого; 2) стратегической ориентации на формирование конкурентных преимуществ и обретение конкурентного статуса; 3) комплексной, системной и своевременной трансформации организационной структуры управления и производственно-ресурсных составляющих в направлении их гармонизации, пропорциональности и эффективности; 4) целенаправленной интеграции с эффективными субъектами национального и глобального рынков; 5) снижения затрат посредством применения инноваций, горизонтального и вертикального сжатия бизнес-процессов, паралельности и вариантности их испонения.

В) Рекомендации для предпринимателей и государственных органов управления в области практического использования результатов исследования.

23. Анализ основных тенденций и проблем современного состояния бизнеса позволяет сделать следующий вывод: на микроуровне большого количества предпринимательских структур имеет место существенное отставание позитивных трансформаций, основной причиной которого является низкий уровень конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, обусловленный их неадекватным поведением и отсутствием принципиальных изменений в их системах управления. Таким образом, в настоящее время ключевой проблемой подавляющего большинства предприятий и организаций бизнеса является проблема создания принципиально отличительных систем управления, способных обеспечить своевременную и системную трансформацию бизнеса, адекватную динамичным условиям бизнеса.

24. На большинстве же предприятий и организаций бизнеса до сих пор сохранилась и преобладает традиционная рационалистическая система управления, в отличии от которой новая управленческая парадигма, основанная как на системном, так и ситуационном подходах, рассматривает любой хозяйствующий субъект как открытую систему, подверженную воздействию многочисленных факторов внешнего окружения, изменения которых либо открывают для бизнеса новые возможности, либо влекут за собой угрозы для его существования и обуславливают необходимость систематических, своевременных и адекватных трансформаций элементов внутренней среды.

25. Преобладавшая в период реформ и сохранившаяся до сих пор точка зрения, что рынок является главным регулятором вытеснения с рынка малоэффективных хозяйствующих субъектов, в настоящее время требует взвешенной оценки и корректировки. Возросшие отраслевые диспропорции, сохраняющийся спад производства, инновационной и инвестиционной активности предприятий и другие негативные проявления обуславливают необходимость усиления государственной составляющей регулирования хода процессов трансформации на уровне предприятий и организаций бизнеса, посредством государственных целевых программ, дотаций, субвенций, преференций, снижения налогового бремени и т.п.

26. Разработанный в диссертации подход трансформационного реинжиниринга может быть рекомендован для использования в практике различных уровней государственного управления. Сформированный в данной работе трансформационный подход позволяет оценить действительные возможности и способности субъекта предпринимательства на рынке, выявить истинные причины изменений результативности функционирования, быстро и точно определить направления повышения конкурентоспособности и эффективности деятельности, разработать либо скорректировать стратегию и тактику системной трансформации бизнеса, осуществлять действенный контроль за эффективностью его деятельности.

27. Сформированный и доведённый до рабочих форм методический инструментарий позволяет: определить ключевые проблемы функционирования бизнеса и выявить возможные причины их возникновения; сформировать небольшое число важнейших информативных показателей, дающих точную и объективную картину текущего состояния бизнеса, проблем и перспектив его адаптации и развития; определить перечень контролируемых параметров, посредством которых можно изменять значение того или иного показателя в нужную сторону; разрабатывать и оптимизировать альтернативные варианты выхода бизнеса из кризисных ситуаций, адаптации его к изменениям внешней среды и последующего развития; осуществить поиск решений некоторых проблем, как за счёт собственных средств и ресурсов, так и посредством интеграции с ведущими товаропроизводителями, в т.ч. с лидерами мирового рынка.

28. Предложенная в диссертации трансформационная модель реинжиниринга бизнес-процессов представляет собой новую технологию принятия управленческих решений, ориентированных одновременно, по крайней мере, в 5-ти конкурентных плоскостях: товарной, географической, функциональной, процессной и ресурсной. Данная модель создаёт научную основу для преобразования базовой системы бизнеса в некую более эффективную и устойчивую конфигурацию её составных частей, адекватную характеру изменений рыночной среды. Использование данной управленческой технологии в хозяйственной практике отечественных предпринимательских структур и органов государственного управления создаёт условия для решения таких важнейших народнохозяйственных проблем, как: мобилизация, реанимация и рационализация ранее накопленного потенциала бизнеса, повышения эффективности его функционирования и конкурентоспособности в условиях глобализации рынка.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Усанов, Илья Геннадьевич, Хабаровск

1. Концепция перехода РФ к устойчивому развитию (Указ Президента № 440 от 1 апреля 1996 г. // Российская газета. 9 апреля, 1996.

2. Об основных положениях региональной политики в Российской федерации (Указ Президента РФ № 803 от 3 июня 1996 г.) // Региональная и национальная политика, принципы местного самоуправления РФ. Документы, комментарии, разъяснения. М., 1996. с. 4 18 .

3. О внесении изменений и допонений в Закон РСФСР О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках (Федеральный закон РФ от 21 апреля 1995 г.) // Российская газета. 1995.

4. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках (Закон РФ № 948-1 от 22 марта 1991 г.) // Российская газета. 1991. № 16

5. О предприятиях и предпринимательской деятельности (Закон Президиума РСФСР № 446-1 от 25 декабря 1990 г.) // Российская газета. 1991. 15 января.

6. Прогноз социально-экономического развития Российской Федерации на 2005 год и основные параметры прогноза до 2007 года. Москва: Минэкономразвития России. Август 2004. 180 с.

7. Регионы России. Основные характеристики субъектов РФ, 2003 : стат. сб. Госкомстат РФ/ под ред. С.В. Колесникова и др./ М.: Гос. ком. РФ, 2003. 807 с.

8. Абдикеев Н.М., Данько Т.П., Ильдеменов С.В., Киселев А.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: ЭКСКО, 2005 591с.

9. Авдашева С., Шаститко А. Промышленная и конкурентная политика: проблемы взаимодействия и уроки для России // Вопросы экономики. 2003. № 9. с. 18-32.

10. Агафонов Н.Т., Исляев Р.А. Основные положения концепции перехода Российской Федерации на модель устойчивого развития. СПб.: Питер, 1995. 183 с.

11. Адамеску А., Кистов В. Региональные программы: перспективные вопросы // Экономист. 1997. № 6. с. 68 72.

12. Азгальдов Г.Г. Потребительная стоимость и её измерение. М.: Экономика, 1971

13. Азоев Г.Л., Черенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. -М.: ОАО Типография Новости, 2000. 256с

14. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985. -327с.

15. Апатов А.А. Реструктуризация убыточных предприятий. М.: Высшая школа приватизации и предпринимательства, 1999.

16. Амбарцумов А.А., Стерликов Ф.Ф. 1000 терминов рыночной экономики: справочное учебное пособие. М.: Крон-Пресс, 1993, 302 с.

17. Ансофф И. Стратегическое Управление / Под ред. Л.И. Евенко / М.: Экономика, 1989. 519 с.

18. Антикризисное управление: Учебное пособие. / Усанов Г.И., Усанов И.Г., Старинов Г.П. Комсомольск-на-Амуре: ГОУВПО Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т, 2005. 109 с.

19. Атаров Н.З. Машиностроительный комплекс России в системе экономических реформ. М.: Зарубежсхема, 1994. 39 с.

20. Багиев Г.Л., Тамилов В.В., Чернышева З.А. Маркетинг и культура предпринимательства. СПб.: из-во Санкт-петербургского университета экономики и финансов, 1995.115 с.

21. Балабанов И.Т. Инновационный менеджмент. СПб: Издательство Питер, 2000. - 208с.: ил. - (Серия краткий курс)

22. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. М.: ИНФРА - М, 2001. - 215 с.

23. Благова З.И. Предпринимательство в Российской экономике. СПб.: из-во Санкт-петербургского университета экономики и финансов. 1995. 248 с.

24. Блауберг И.В., Юдин Э.г. Становление и сущность системного подхода. М.: Наука, 1973. 270 с.

25. Богачев В.Ф., Кабаков B.C., Ходачек A.M. Стратегия малого предпринимательства. СПб.: Корвус, 1995. 307 с.

26. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азримеяна 5-е, изд. доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 2002 г. - 1280 с.

27. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М. Попова и С.И. Ляпунова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 672 с.

28. Бородин А. Экономические механизмы устойчивого развития // Экономист. 2005. № 4. с. 63-72.

29. Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. 804 с.

30. Веснин В.Р. Стратегическое управление: Учебник. М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2004. - 328 с.

31. Власов Р.Г. Регионы России: внутрирегиональная политика, устойчивое развитие и безопасность. Изд-во ОМГУ, 1997. 312 с.

32. Галичанин Е.Н. Управление экономическим развитием Дальнего Востока и Забайкалья в условиях международной интеграции / РАН. Дальне-вост. отд-ие. Ин-т экон. исслед.; Ин-т Междунар. экон. и полит, исслед.; Центр азиат, исслед. М.: ИМЭПИ, 2000. - 239 с.

33. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. М.:ИНФРА-М,2001.215с.

34. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегическое планирование, структура. -М.: Дело, 1995.-394с.

35. Горбашко Е.А. Менеджмент качества и конкурентоспособности: Учебное пособие. СПб. Изд-во СПбГУЭФ, 1998. 207 с.

36. Грицюк Т.В. Федеральные и субфедеральные программы поддержки инвестиционного развития регионов // Финансы. 2004. №3. с. 7 11.

37. Гэбрайт Д.К. Экономическая теория и цели общества. М.: Экономика, 1988. 297 с.

38. Диксон П.Р. Управление маркетингом. М.: Бином, 1998. 556 с.

39. Друкер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. М.: совместное предприятие Бук Чембэр Интернэшнл, 1992. 349 с.

40. Друкер П. Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. /Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. - 190с.

41. Завьялов П.С. Конкурентоспособность и маркетинг. // РЭЖ. 1995. №12. с. 50-58.

42. Заусаев В.К., Леденев М.И., Быстрицкий С.П. Социально-экономическое развитие Дальнего Востока в условиях формирования рыночных отношений. Хабаровск, 1999. 270 с.

43. Зиндер Е.З Новое системное проектирование: Информационные технологии и бизнес-реинжиниринг // Системы управления базами данных. 1996. №1.

44. Иванов Ю.Б. Система факторов конкурентоспособности предприятия. Тезисы научного доклада. Уфа: УНЦ РАН, 1995. 21 с.

45. Игольников Г., Патрушева Е. Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства //РЭЖ. 1998. №11. с. 105- 153.

46. Ильин А.И. Планирование на предприятия: Минск, Новое знание, 2001.-635с.

47. Ишаев В.И. Стратегическое планирование регионального экономического развития / РАН. Дальневост. от-е. Ин-т экон. исслед.; Приамур. геогр. об-о. Владивосток: Дальнаука, 1998. 128 с.

48. Ишаев В.И., Минакир П.А. Дальний восток России: Реальности и возможности экономического развития / РАН. Дальневост. от-е Ин-т экон. исслед. Хабаровск: ДВО РАН, 1998. 140 с.

49. Кабаков B.C., Шатрова Е.В. Стратегия предпринимательства: учебное пособие. СПб.: СПбГИЭА, 1996. 73 с.

50. Калинчиков М.Ю. Теоретико-методические основы концепции устойчивого развития региона // Экономика региона. 2005. №9. с. 14-18.

51. Каменова М. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство./ М. Каменова, А. Громов, М. Ферапонтов, А. Шматалюк/. Москва, 2001.-327 с.

52. Каменицер С.Е., Русинов Ф.М. и др. Организация, планирование и управление деятельностью промышленных предприятий. М.: Высш. шк., 1984.335 с.

53. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. -М.: Экономика, 1991.210 с.

54. Кейнс Д.М. Избранные произведения. М.: Экономика, 1993. 540 с.

55. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1982.235 с.

56. Киперман Г.Я. Показатели и нормативы в новых условиях хозяйствования. Оценка деятельности предприятия. М.: Финансы и статистика, 1989. 174 с.

57. Кларк Дж. М. Распределение богатств. М.: Экономика и статистика, 1992. 447 с.

58. Ковалёв А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ : Монография. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. 255 с.

59. Ковалёв С.М., Ковалёв В.М. Технология структуризации и описания организации шаг за шагом. Журнал Консультант директора, №8, Апрель, 2004. 15-20.

60. Кокоткин А., Фролов В. Предпринимательство: эволюция концепции // Формирование рыночных отношений: проблемы и перспективы. Сб. М., 1992. 85 с.

61. Концепция стратегического развития России до 2010 года. М.: Издательство ИСЭПН, 2001.144 с.

62. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 6. М.: ИНФРА - М, 2000. - 240 С.

63. Котлер Ф. Основы маркетинга. СПб.: АО Коруна, 1994. 700 с.

64. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством М.: ИНФРА-М, 2000.-256с.

65. Крупанин А.А. Основы предпринимательства. М.: Изд-во МГТУ, 1993.240 с.

66. Крутик А.Е., Никольская Е.Г. Инвестиции и экономический рост предпринимательства. СПб.: Лань, 2000. 541 с.

67. Крутик А.Б., Пименова А.А. Введение в предпринимательство. СПб.: Изд. Политехника, 1995. 581 с.

68. Кутелёв П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие. Москва: ИКЦ МарТ, 2003. - 176 с.

69. Ламбен Ж-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. / Пер. с. франц. СПб.: Наука, 1996. 430 с.

70. Леонов С.Н. Региональная экономическая политика в переходной экономике Владивосток: Дальнаука, 1998. - 202 с.

71. Леонтьев Р.Г. Континуум императоров государства, корпараций и регионального бизнеса. Монография. Владивосток - Хабаровск: ДВО РАН, 2006. 425 с.

72. Липсиц И.В., Вигдорчук Е.А., Кашин В.К. Конкурентоспособность российской промышленности // ЭКО. 1997. №6. с. 55 62.

73. Лосев B.C. Производственный потенциал: оценка управление. Хабаровск: Изд-во РИОТИП краевой типографии, 1998. - 240 с.

74. Львов Д.С. Эффективное управление техническим развитием. М.: Экономика, 1990. - 250 с.

75. Макконнел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблема и политика (в 2-х томах). М.: Республика, 1992. Т.1. 399 с.

76. Маркетинг ключ к решению проблемы конкурентоспособность // Стандарты и качество. 1990. №9. с. 21 - 27.

77. Маркс К., Энгельс Ф. Поное собрание сочинений. М.: Политиздат,1956.

78. Маршал А. Принципы экономической науки. М.: Прогресс, 1993. Т.1. 415 с.

79. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. /Пер. с англ. М.: Дело, 1994. - 596 с.

80. Микрюков А.В., Лахина Л.А., Разумовская М.И. Обеспечение устойчивости предпринимательской структуры промышленной сферы: теория и практика. Хабаровск: РИЦ ХГАЭП, 2004.

81. Минакир П.А. Системные трансформации в экономике. Владивосток: Дальнаука, 2001. 516 с.

82. Михеева Н.Н., Леонов С.Н. Региональная экономика и управление: Учебн. метод, руководство / РАН. Дальневост. отд-ние. Ин-т экон. исслед. -Хабаровск, 2000. 124 с.

83. МС ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Госстандарт, 2001

84. МС ИСО 9001:2000. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Госстандарт, 2001

85. Мысник В.Г., Кузнецова О.В. Труд и трудовые отношения. Хабаровск: ДВГУПС, 1998.

86. Найт Ф.Х. Риск, неопределённость и прибыль. М.: Дело, 2003. 360 с.

87. Нешитой А., Сухарев О. Конкурентоспособность и условия воспроизводства// Экономист. 2005. №3 с. 3 12.

88. Николаева Н.А. Конкурентоспособность города: взгляд зарубежных учёных; // Маркетинг в России и зарубежом. 2001. №6. с. 69 76.

89. Оголева Л.Н., Чернецова Е.В., Радиковский В.М. Реинжиниринг производства: учебное пособие/под ред. д-ра экон. наук, проф. J1.H. Ого левой. -М.: КНОРУС, 2005.-304 с.

90. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. М.:Финансы и статистика, 1997.-320 с.

91. Ойхман Е.Г., Попов Э.М. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационных технологий. М.: Финансы и статистика, 1997 г.

92. Осипов В.А. Эффективность производства. Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 1997 . 243 с.

93. Отварухина Н.С. Позитивная стратегия современного предпри-ятия.-Владивосток: Изд-во Дальневосточного университета, 1997.-140с.

94. Отварухина Н.С. Стратегия экономического роста в условиях рынка. Владивосток: Изд-во Дальневосточного университета 1996.-183с

95. Потерович В.М. Трансформационный спад в России // Экономика и математические методы. 1999. №1. с. 54 69.

96. Попов В.М., Ляпунов С.И., Муртузалиева С.Ю., Медведев Г.В., Касаткин А.А., Безлепкин И.В. Бизнес-планирование Учебник / Под ред. Попова В.М. и Ляпунова С.И. - М.:Финансы и статистика, 2002. - 672 с.

97. Портер М. Конкуренция. СПб. и др.: Вильяме, 2000. 395 с.

98. Портер М. Международная конкуренция. М.: Международ, отношения, 1993. 895 с.

99. Прыкина Л.В. Экономический анализ предприятия. М.: ЮНИТИ -ДАНА, 2001.-360с

100. Радаев В.В. Экономическая функция и психологический аспект предпринимательства // РЭЖ. 1995. №10. с. 89 96.

101. Разумовская М.И., Михалёв В.П. Управление предпринимательством в социальной сфере. Владивосток: ДВГУ, 2001. 141 с.

102. Райан Б. Стратегический учёт для руководителя. / Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 616 с.

103. Ришар Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия.-М.: ЮНИТИ, 1997.

104. Робсон М., Улах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов./ пер. с англ. -М.: Юнити, 2003.-221 с.

105. Рожков Ю.В., Серкин М.Ю. Финансово-промышленные группы в формировании корпоративного рынка России // Россия в 21 веке: экономика, политика, культура. 2001. №1.3-17.

106. Розанова Н. Эволюция взглядов на конкуренции и практика антимонопольного регулирования: опыт стран с развитой рыночной экономикой // Экономический журнал РГГУ. 2001. №2. с. 4 47.

107. Россия в цифрах. 2004: Крат. стат. сб./Федеральная служба государственной статистики. М., 2004. - 431с.

108. Рубцов С.В. Уточнение понятия Бизнес-процесс. Менеджмент в России и за рубежом №6/2001

109. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: 4-ое изд., перераб. и доп. Минск: ООО Новое знание, 1999. - 688с.

110. Селезнёв А.З. Конкурентные позиции и инфраструктура рынка России. М.: Юристы, 1999. 384 с.

111. Смит А. Исследования о природе и причинах богатств народов. М.: Соцэкгиз, 1962. 423 с.

112. Стратегии макрорегионов России: методологические подходы, приоритеты и пути реализации / Под ред. А.Г. Гранберга. М.: Финансы и статистика, 1982. 191 с.

113. Суспицын С. Межрегиональные различия: сравнительный анализ федеральных округов и субокругов // Российский экономический журнал. 2001. №1. с. 53-66.

114. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: контролинг,1991.

115. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. М.: МЭСИ, 1999225 с.

116. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие/ Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. М.: МЭСИ, 2004 - 116 с.

117. Томилов В.В., Крупанин А.А. Экономико-организационные основы предпринимательства. СПб.: Санкт-петербургский ун-т экономики и финансов, 1996. 176 с.

118. Третьяков М.М. Предпринимательская деятельность в оптовом посредничестве // Вестник Хабаровской государственной академии экономики и права. 2002. №3.

119. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978.272 с.

120. Уотерман Р. Фактор обновления: конкурентоспособность, лучшие компании. М.: Прогресс, 1988. - 363 с.

121. Усанов Г.И. Рыночный потенциал предприятия: диагностика состояния, стратегия адаптации и развития. Владивосток: Изд-во Дальневосточного ун-та, 2002. - 250с.

122. Усанов Г.И., Усанов И.Г. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. Комсомольск-на-Амуре: Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Комсомольский-на-Амуре гос. техн. ун-т, 2005 . 98с.

123. Усанов Г.И. Управление трансформацией предприятий и организаций: стратегия и тактика. Владивосток: Изд-о Дальневосточного ун-та, 2002. -184с.

124. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: Учебник для вузов. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 447

125. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для ВУЗов . М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999. 416 с.

126. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации. Учебное пособие / Р.А. Фатхутдинов. М.: Изд-во Эксмо, 2004. - 544 с.

127. Философский энциклопедический словарь. Под. ред. Л.Ф. Ильичёва и др. М.: Советская энциклопедия, 1983.

128. Хайек Ф.А. Конкуренция как процедура открытия // Мировая экономика и международные отношения. 1989. №12. с. 103 178.

129. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпораций: манифест революции в бизнесе. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997.

130. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство (Создание и развитие нового предприятия). М.: Прогресс-Университет. 1992. Вып. 2. 256 с.

131. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М.: Международные отношения, 1993. 349 с.

132. Шевченко Д.К., Чмиль П.Т. Основы управления инновационной деятельностью в рыбной промышленности: Монография. Владивосток, Дальрыбвтуз, 200. 123 с.

133. Шевченко С.Ю. Обеспечение конкурентоспособности предприятия средствами инновационного развития производства. Автореферат дисс. Д-ра экон. наук. СПб., 1996. 32 с.

134. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы./ Август-Вильгельм Шеер./ Пер. с англ., 2000. -182 с.

135. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов./Август-Вильгельм Шеер/. Пер. с англ., 2000. 175 с.

136. Шейнгауз А.С. Конкурентоспособность российского Дальнего Востока на рынках Северо-Восточной Азии // Вестник ДВО РАН. 2000. №6. с. 71 -79.

137. Шеховцева Л.С. Конкурентоспособность региона: факторы и методы создания // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. №4. с. 12 16.141 .Шишмаков В.Т. Международный бизнес. Монография. Изд-во Сеул.Тоннам, 2006. 120 с.

138. Шишмаков В.Т. Оценка уровня производства горных и геологоразведочных работ. Монография. Москва, изд-во Негря, 1989. 130 с.

139. Шматалюк А., Каменова М., Громов А., Ферапонтов М. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. Москва, 2001. -327 с. '

140. Шнипер Р.И. Конкурентные позиции регионов и их оценка // Регион: экономика и социология. 1995. №1. с. 3 24.

141. Шогенов A.M. Диагностика и факторы социально-экономического развития регионов // Экономический анализ: теория и практика. 2005. №5. с. 55 -63.

142. Шпотов Б.М. О современных теориях конкурентных преимуществ и отраслевого лидирования // Проблемы теории и практики управления. 2002. №3/01 .с. 50-55.

143. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982.455 с.

144. Экономическая политика на российском Дальнем Востоке: Мат-лы науч.-практ. конф. (5 нября, 1999; Хабаровск) / РАН. Дальневост. отд-ние. Ин-т экон. исслед.; Под ред. Минакира П.А. Хабаровск: Изд-во ХГТУ, 2000. - 92 с.

145. Яковлев В.М. Конструктивное предпринимательство. М.: ТРИЛ, 1994. 323 с.

146. Литература на английском языке

147. Abrahamson Е., Fombrun C.J. лMacrocultures: Determinants and consequences Academy of Management Review (19,41994:728-755)

148. Berney J.B. лFirm Resources and Sustained Competitive Advantage. Journal of Management (17,1,1986:99-120)

149. Barr P.S., Stimpert J.L., Huff A.S. лCognitive Change, Strategic Action, and organizational Renewal. Strategic Management Journal (16, 1995:3 -14)

150. Bettis R.A., Prahald C.K. лThe Dominant Logic: Retrospective and Extension. Strategic Management Journal (16, 1995:3 -14)

151. Boisot M.H., ed. Information Space: A Framework for Learning in Organizations, Institutions and Culture (London: Routledge, 1995)

152. Brandenburger A.M., Nalebuff B.J. лThe Right Game: Use Game Theory to Shape Strategy. Harvard Business Review (July-August 1995:57-81).

153. Bramezza I., Klink H.A. Urban Management. Backgrounds and Concepts. Rotterdam: EURICUR, 1994. 145 p.

154. Burgelman R.A. А Process Model of Strategic Business Exit: Implications for an Evolutionary Perspective on Strategy. Strategic Management Journal (17, 1996:193-214)

155. Burgelman R.A. лStrategy Making as a Social Learning Process: The Case of Internal Corporate Venturing. Interfaces (18,3, May-June 1988:74-85)

156. Busenitz L.W., Barney J.B. лDifferences Between Entrepreneurs and Managers in Large Organization: Biases and Heuristics in Strategic Decision-Making. Journal of Business Venturing (12,1997:9-30)

157. Chase, Richard B. лProduction and operation management: manufacturing and services /Richard B. Chase, Nicholas J.Aquilano, F. Robert Jacobs. 8th. ed. Irwin McGraw-Hill, 1998 - 889

158. Clemmer J. лPathways to Performance: A Guide to Transforming Yourself, Your Team? and Your Organization (Toronto: MacMilan Canada, 1995)

159. Collins Eliza G. C., Devanna Mary Anne. лThe New Portable МВА. -Published by John Wiley & Sons, Inc., 1994 441

160. Deming W. E. Quality, productivity, and competitive position. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982. 308 p.

161. Devenport Т.Н., Short J.E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign//Sloan Management Review, 1990 (Summer), 11-27

162. Dickout R., Denham M., Blackwell N. лDesigning Change Programs That Won't Cost You Your Job. The McKmsey Quarterly. (4,1995:101 106).

163. Grant A.M. лThe Resource-based Theory of competitive Advantage: implications for Strategy Formulation. California Management Review (September-October, 1994:95 104).

164. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. N-Y: Harper Collins, 1993

165. Hammer M. Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate // Harvard Business Review, July-August, 1990.

166. Hicks J.R. Value and Capital. Oxford: Oxford University Press? 1946.352 p.

167. Hurst D.K. Crisis &Renewal: Meeting the Challenge of Organization Change (Boston: Harvard business Scholl Press, 1995).

168. Kopylov Yu. V., Leontiev R.G. Globalism and Social-Economic Transformations in Regional Estimation: Scientific Publication. Khabarovsk, FESTU, 2003.279 p.

169. Kotter J.R. лLeading Change: Why Transformation Efforts Fail. Harvard Business Review (March-April, 1995:59 67).

170. Miller D. лConfiguration Revisited. Strategic Management Journal (17,1996:505-512.)

171. Mintzberg H. лThe Rise and Fall of Strategic Planning. (New-York: Free Press, 1994).

172. Mintzberg H лMusings on Management. Harvard Business Review (July-August, 1996:5- 11.)

173. Nonaka I., Takeuchi H. The knowledge лCreating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. (New-York; Oxford University Press, 1995).

174. Palich L.E., Bagby R.D. лUsing Cognitive Theory to Explain Entrepreneurial Risk-Taking: Challenging Conventional Wisdom Journal of Business Venturing (10,1995:425-438)

175. Roger R.K., Gustafson L.T., De Marie S.M., Mullane J.V. лRefraining the Organization: Why Implementing Total Quality Is Easier Said than Done. Academy Management Review (19,1994;565 584).

176. Roger R.K., Huff A.S. Strategic Groups: A Cognitive Perspective. Strategic Management Journal (14,1993:103 -124)

177. Roth К., Ricks D.A. лGoal Configuration in Global Industry Context. Strategic Management Journal (15,1994:103 -120)

178. Stalk G., Evans P., Shulman L.E. лCompeting on Capabilities: The New Rules of Corporate Strategy. Harvard Business Review (70,2 March., 1992:54 -69.)

179. Strassmann P. A. лThe Hocus-Pocus of Reengineering // Across The Board. 1994. June.

180. The Global Competitiveness Report 2002-2003 is published by the World Economic Forum Oxford University Press. 2003

181. Wilson I. лStrategic Planning Isn't Dead it Changed Long-Range Planning (27,4 August. 1994:12-24).

182. European competitiveness report 2002/ Luxembourg. 2002.1. ИНТЕРНЕТ ИСТОЧНИКИ

183. Голоднов В.В. Предпосыки реинжиниринга бизнес-процессов. (http.7www.rea.ru/portal/main.nsf0/F73AA18AD035F88CC3256CA900448F32)

184. Зубанов Н.В., Пестриков B.C. Анализ устойчивости функционирования экономических систем относительно поставленных целей. (Ссыка на домен более не работаетresearch/sstuworks/zubanovpestrikov/contents. html)

185. Кукушкин Н. Реинжиниринг бизнес-процессов. (www.smeda.ru/index. php)

186. Крючков В.Н Реинжиниринг бизнес-процессов с точки зрения ней-ро-лингвистического программирования. (Ссыка на домен более не работаетeco/arhive/ReadStativ/2003 11/Kruchkov.html)

187. Печаткин В.В., Салихов С.У., Саблина В.А. Рейтинговая оценка конкурентоспособности регионов России. (Ссыка на домен более не работаетKonferencya/programm.html)

188. Программные продукты для реинжиниринга бизнес-процессов. (Ссыка на домен более не работаетerp/)

189. Словарь терминов (Ссыка на домен более не работаетversion2/methodology/glossarv/a055.htmn

190. Тищенко Г. Совершенствование бизнес-процессов: Вопросы и ответы. (Ссыка на домен более не работаетMATERIALY3/pns-bp.htm)

191. Tengry Group consulting. Процессный подход к управлению организацией. (www.tengry group .com/ consalting/library/?p5 0 )

192. Хаббард Э. Конкуренция и российский бизнес. (http:^ig.spb.ru/publications/russiacjncurence.html)

Похожие диссертации

• Развитие розничных торговых сетей на основе реинжиниринга бизнес-процессов
• Реинжиниринг бизнес-процессов в условиях внедрения инновационных методов управления вузом
• Формирование логистической стратегии реинжиниринга бизнес-процессов региональных автотранспортных предприятий
• Совершенствование оплаты и стимулирования труда при реинжиниринге бизнес-процессов предприятия
• Концептуальные и методологические основы управления финансами интегрированных предпринимательских структур