Совершенствование управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций на основе бенчмаркинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Бурлаков, Сергей Николаевич |
| Место защиты | Воронеж |
| Год | 2012 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций на основе бенчмаркинга"
На правах рукописи ----
БУРЛАКОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ОТНОШЕНИЯМИ ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩИХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА ОСНОВЕ БЕНЧМАРКИНГА
Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
1 2 :.!А? ш
Воронеж 2012
005011886
Работа выпонена на кафедре экономики, финансов и учета Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования Воронежский государственный университет инженерных технологий.
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор Пахомов Анатолий Иванович (ФГБОУ ВПО Воронежский государственный университет инженерных технологий)
Официальные оппонента: доктор экономических наук, профессор, профессор Баутин Василий Михайлович (ФГБОУ ВПО Воронежский государственный университет инженерных технологий)
доктор экономических наук, заведующий кафедрой, профессор
Графова Галипа Федоровна
(Липецкий фшгаал ФГБОУ ВПО Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации)
Ведущая организация: ГНУ Научно-исследовательский институт
экономики и организации агропромышленного комплекса Центрально-Черноземного района Российской Федерации
Защита состоится л27 марта 2012 года в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.035.03 при ФГБОУ ВПО Воронежской государственной университет инженерных технологий по адресу: 394000, г. Воронеж, проспект Революции, 19.
Отзывы на автореферат (в двух экземплярах), заверенные гербовой печатью учреждения, просим высылать в адрес Совета университета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО Воронежской государственной университет инженерных технологий.
Автореферат размещен в сети Интернет на официальном сайте Министерства образования и науки РФ referat_vak@mon.gov.ru и на сайте ФГБОУ ВПО ВГУИТ Ссыка на домен более не работаетp>
Ученый секретарь совета по защите докторских и кандидатских диссертаций, д.э.н.
ж*-*Ч-
Саликсв Ю.А.
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Функционирование организаций, перерабатывающих сырье сельскохозяйственного происхождения, в сложившемся рыночном пространстве сопровождается усилением влияния факторов нестабильности бизнес-отношений. Современными тенденциями развития организаций, в том числе и свеклоперерабатывакицих, являются неустойчивое производство и, как следствие, низкорентабельная деятельность, порождающая отток контрагентов в бизнес-деятельности. Одной из основных причин обозначенных последствий является имеющая место в сопряженных производствах совокупность организационно-экономических взаимодействий, игнорирующая в большинстве случаев паритет бизнес-отношений.
В каждом производственном бизнес-комплексе существуют свои закономерности построения систем управления отношениями участников. Создаваемые организационные структуры и реализуемые процессы интегрированного взаимодействия нередко демонстрируют свою нежизнеспособность, поскольку в большинстве своем менеджментом решаются текущие производственные и коммерческие задачи и в меньшей степени - вопросы создания сырьевых баз, характеризующихся безопасными с национальной точки зрения бизнес-отношениями. Предварительные исследования выявили факторы, создающие систему угроз снижения доходности сопряженных в свеклосахарном бизнес-комплексе производств, в том числе: игнорирование системного подхода к формированию бизнес-отношений; отсутствие современных методов и инструментов управленческих возможностей развития бизнес-отношений, в частности, на основе бенчмаркинга; непродуманность или отсутствие экономических стимулов обеспечения паритета интересов в ходе формирования бизнес-отношений. Вследствие этого целесообразным является переход к организационному менеджменту, который включает наиболее продуктивные инструменты сопряжения интересов участников свеклосахарного производства по поводу получения экономической выгоды, тем самым, выстраивая бизнес-отношения для достижения стратегических и тактических целей организаций.
Степень изученности вопроса. В исследовании использованы научные положения по изучаемым вопросам отечественных и зарубежных ученых-экономистов. Особую значимость представляют теоретические и методологические положения И. Ансоффа, А. Файоля, Д. Хасси, Р. Коуза, И. Шумпетера, О. Серве о системных принципах управления бизнесом, о стратегических ценностях отношений заинтересованных сторон, о ресурсной составляющей бизнес-деятельности, о соотношении прибыли, рисков и неопределенности в бизнесе. Теоретическое обоснование концепции экономических отношений в агропромышленных бизнес-системах нашли отражение в разработках Е.И. Базарова, И.П. Богомоловой, Ю.П. Анисимова, В.П. Воронина,
В .Д. Гончарова, Ю.В. Журавлева, A.C. Заеца, И.Г. Ушачева, А.Ф. Шишкина. Осуществленный в работе методологический подход к формированию бизнес-отношений участников сложных экономических систем опирася на современные представления о ресурсной эффективности бизнеса, об особенности корпоративных формирований в свеклосахарном производстве, о системе угроз организационного развития перерабатывающих организаций, нашедших свое выражение в трудах В.М. Баутина, Г.Ф. Графовой, М.И. Егоровой,
B.Г. Закшевского, Т.И. Овчинниковой, А.И. Пахомова, В.М. Северина,
C.Н. Серегина, А.И. Хорева, JI.B. Шульгиной, И.Ф. Хицкова, И.П. Сатыка.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование и методическое обеспечение процесса совершенствования инструментов управления бизнес-отношениями в производственных организациях (на примере перерабатывающих организаций свеклосахарного производства).
Для достижения обозначенной цели поставлены следующие задачи: раскрыть сущность системного подхода к формированию бизнес-отпзшений как объекта управленческого воздействия;
изложить базисные положения беячмаркинга бизнес-отношений; разработать и апробировать методику оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты бизнес-деятельности перерабатывающих организаций;
идентифицировать уровень состояния управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций;
разработать и обосновать процедуры оценки и прогнозирования приоритетных направлений развития бизнес-отношений свеклоперерабатываю-щих организаций.
Объект исследования. В качестве объектов исследования выбраны перерабатывающие организации свеклосахарного производства России и их сырьевые базы. Более детальные исследования отдельных аспектов бизнес-отношений проводились на сахарных заводах Воронежской области (9 объектов).
Предметом исследования явились управленческие отношения в процессе взаимодействия сопряженных участников свеклосахарного производства.
Область исследования. Диссертационная работа соответствует специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность): п. 15.13 - Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов; 15.15 - Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства.
Теоретическая н методологическая основа исследования. Теоретической и методологической основой исследования стали труды современных отечественных и зарубежных ученых по вопросам формирования системы безопасных отношений в производственном бизнесе, обновления методов и инструментов управления бизнес-отношениями, реализации сопряженных интересов обеспечения доходности бизнес-деятельности в ходе развития бизнес-отношений.
Для решетм поставленных задач применены методы системного подхода к изучению социально-экономических явлений, экономической статистики, сравнения, расчетно-конструктивный, экспертных оценок, ранжирования, экономической экстраполяции.
Эмпирическая база исследования включала нормативно-правовые документы Правительства России, Рсссахара, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области, материалы финансовой, управленческой и производственной отчетности организаций свеклосахарного производства.
Научная новизна диссертационного исследования. Наиболее существенные результаты, полученные лично автором и содержащие элементы научной новизны, заключаются в следующем:
предложена управленческая модель бизнес-отношений участников свеклосахарного производства, в отличие от существующих подходов, определяющая направления реализации функций менеджмента при формировании и развитии субъект-субъектных отношений;
раскрыты основные положения бенчмаркинга бизнес-отношений, впервые выделяющие в качестве объекта бенчмаркинга бизнес-отношения и допоняющие традиционные подходы к восприятию бенчмаркинга как процесса непрерывного улучшения организации;
предложены методические положения оценки влияния ключевых факторов бизнес-огношений на результаты деятельности участников свеклосахарного производства, отличительной чертой которых является использование авторской комбинации ключевых показателей (индикаторов), учитывающих влияние внешней и сопряженной бизнес-среды;
разработана методика идентификации уровня состояния бизнес-отношений в свеклосахарном производстве для целей принятия управленческих решений, реализующая в отличие от традиционных инструментов преимущества многосторонней оценки и эчалонного сопоставления (внешними участниками и организацией) по четырем группам участников бизнес-отношений и шести грушам идентификаторов;
обоснованы процедуры управленческой диагностики направлений развития бизнес-отношений участников свеклосахарного производства, отличительной чертой которых является использование интегрированной совокупности показателей целостности и адекватности системы бизнес-отиошений.
Практическая значимость работы. Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся:
модель бенчмаркинга бизнес-отношений, позволяющая регламентировать последовательность управленческих процедур при совершенствовании бизнес-отношений;
методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности, позволяющая выявить перерабатывающие организации, бизнес-отношения которых нуждаются в совершенствовании;
методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающих организаций, обеспечивающая информационную поддержку прогностических управленческих решений;
совокупность идентификаторов оценки уровня состояния бизнес-отношений для целей принятия управленческих решений, являющихся основой для обоснования направлений их совершенствования.
Внедрение и апробация результатов исследования. Результаты исследования обсуждались и рассматривались на Ш Международной научно-практической конференции Инновационные технологии и оборудование д ля пищевой промышленности (приоритеты развития) (г. Воронеж, 2009 г.); Международной научно-практической конференции Актуальные научные достижения (г. Беград, 2011 г.), ежегодных научных отчетных конференциях (г. Воронеж, 2008-2010 гг.).
Ряд разработанных методических материалов нашел практическое применение также в учебном процессе ГОУ ВПО Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина в дисциплинах Экономика организаций, Управленческий анализ, что подтверждается соответствующим актом внедрения.
Результаты проведенного исследования в виде конкретных управленческих инструментов были внедрены в деятельность следующих организаций Воронежской области: ООО Эртильский сахар - Методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающей организации; Методический подход к оценке уровня состояния бизнес-отношений; ООО Садовский сахарный завод - Методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности; Процедуры диагностики направлений развития бизнес-отношений участников свеклосахарного производства и Липецкой области: ОАО Добринский сахарный завод - Методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающей организации; Методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности, что подтверждается актами о внедрении.
Положении диссертационного исследования, выносимые на защиту:
управленческая модель бизнес-отношений участников свеклосахарного производства;
циклическая модель бенчмаркинга бизнес-отношений; методика оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающих организаций;
методика оценки уровня состояния бизнес-отношений в свеклосахарном производстве для целей принятия управленческих решений;
процедуры управленческой диагностики направлений развития бизнес-отношений участников свеклосахарного производства.
Публикация результатов исследования. Основные положения работы. содержащиеся в ней выводы и рекомендации изложены в опубликованных 21 печатных работах общим объемом 8,09 пл. (в том числе авторский вклад 3,8 п.л.), в том числе в 4 изданиях, рекомендованных ВАК.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, выводоз и предложений, списка литературы, включающего 216 наименований, снабжена 19 приложениями. Содержание работы изложено на 164 страницах машинописного текста, содержит 32 таблицы, 12 рисунков.
Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования; характеризуются цели, задачи, объект, предмет и область исследования; приводятся положения, имеющие научную новизну и практическую значимость, описываются внедрение и апробация результатов исследования.
В первой главе Теоретические положения формирования системы бизнес-отношений перерабатывающих организаций раскрывается сущность системного подхода к формированию бизнес-отношений как объекта управленческого воздействия, особенности и тенденции формирования и развития бизнес-отношений в свеклосахарном производстве; рассматриваются основные положения бенчмаркинга бизнес-отношений.
Во второй главе Реализация аналитических методов в свеклосахарном производстве проводится мониторинг функционирования перерабатывающих организаций свеклосахарного производства Воронежской области; проводится ситуационный анализ бизнес-отношений перерабатывающих организаций и оценка влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты бизнес-деятельности.
В третьей главе Совершенствование инструментов управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций систематизируются инструменты управления на основе бенчмаркинга; проводится .апробация разработанной методики идентификации уровня состояния бизнес-отношений; выявляются перспективные направления развития бизнес-отношений.
В заключении сделаны резюмирующие выводы по всем разделам работы.
2. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБОСНОВАНИЕ
1. Управленческая модель бизнес-отношений участников свеклосахарного производства
Под бизнес-отношениями автором понимаются субъект-субъектные организационно-экономические отношения, возникающие в процессе сопряжения интересов и усилий организации с внешними участниками для реализации потенциала партнерства и достижения бизнес-целей. В ходе исследования установлено, что наиболее значимыми чертами бизнес-отношений пере-
Рисукок 1 - Элементы системы бизнес-отношений перерабатывающей
организации в современных рыночных условиях
Под риском понимается возможность наступления нежелательных (негативных) событий, в частности, недостижение бизнес-целей под воздействием внутренних и внешних факторов. Потенциал, в свою очередь, ориентирован на достижение бизнес-целей, в том числе минимизацию рисковых ситуаций посредством реализации неиспользованных возможностей.
Достижение бизнес-целей находится в прямой зависимости от связанного с \гшп риска несоответствия (дисбаланса) организационно-эхономических отношений потенциалу взаимодействия, результатом которого может явиться разрушение отдельных элементов, связей или экономической системы в целом.
Сформированная система бизнес-отношений перерабатывающих организаций АПК дожна бьггь такой, чтобы баланс бизнес-интересов участников свеклосахарного производства и развитие партнерства способствовали достижению собственных бизнес-целей организации. Такая экономическая система в меньшей степени подвержена угрозам со стороны конкурентов, чем каждая ее часть, действующая отдельно.
С позиций менеджмента формирование системы бизнес-отношений сводится к реализации управленческих воздействий (субъект-объектные отношения), обеспечения взаимодействия с партнерами (субъект-субъектные
отношения) и противодействия в отношениях с конкурентами (субъект-субъектные отношения). В данном контексте бизнес-отношения рассматриваются нами как единая организационно-экономическая система, отображенная на рисунке 2.
Контроль Планирование
Результат взаимодействия
Достижение бизнес-целей Недостижение бизнес-целей
Контроль
Планирование
Рисунок 2 - "Управленческая модель формирования бизнес-отношений перерабатывающей организации Таким образом, система бизнес-отношений как объект управленческих воздействий понимается автором в контексте следующих неотъемлемых атрибутов (характеристик):
наличие внешних субъектов (в качестве субъектов бизнес-отношений, с одной стороны, выступает организация, ее подразделения или сотрудники, с другой - внешние контрагенты (поставщики, покупатели, посредники, банки, общественные группы и т.д.);
предметом бизнес-отношений являются ресурсы, условия и поведение субъектов, отвечающие бизнес-интересам участников отношений;
сопряжение бизнес-интересов, обеспечивающее паритетные отношения на основе догосрочного партнерства за счет баланса потенциала и риска взаимодействия/невзаимодействия;
целенаправленность бизнес-отношений - приоритет организационного развития (самосовершенствование - бизнес-цель высшего уровня), а не получение доходов и прибыли.
2. Циклическая модель бенчмаркинга бизнес-отношений Изучение сущности и содержания бенчмаркинга позволили автору выделить следующие его отличительные черты: непрерывный (постоянный) процесс; изучение, обучение и адаптация лучших методов; самосовершенствование; бизнес-процессы (рабочие процессы). Кроме того, была проведена систематизация проектов бенчмаркинга по уровню значимости результатов и срокам их реализации (рисунок 3), а также выявлены соответствующие каждому уровню бизнес-отношения, связанные: с улучшением бизнес-процессов (уровень 1); с обеспечением (повышением) конкурентоспособности (уровень 2); с самосовершенствованием (уровень 3).
Осуществление бизнес-деятельности сопряжено с постоянным изменением бизнес-среды, поэтому, с точки зрения автора, можно ожидать, что разрыв между достижениями партнеров и организации будет увеличиваться, если динамика развития партнера, по-прежнему, остается более высокой (неэффективная реализация проектов); будет неизменным, если динамика развития одинакова (малоэффективная реализация проекта); будет сокращаться, если динамика развития организации выше, чем у партнера (эффективная реализация бенчмаркинговых проектов). Неэффективная и малоэффективная реализация бенчмаркинговых проектов может быть обусловлена невозможностью минимизации ограничений (барьеров) по причине некорректного выбора эталонной организации. Достижение целей 1 уровня (краткосрочные цели) предполагает совершенствование бизнес-отношений для улучшения бизнес-процессов. При этом улучшение показателей не рассматривается автором как цель бенчмаркинга, поскольку показатели являются лишь индикаторами состояния и результативности бизнес-процессов и бизнес-отношений. Улучшение деятельности наиболее общая цель, которая присуща любому методу управления и включает в себя улучшение любых бизнес-процессов, бизнес-отношений и организационных структур, поэтому не может выступать в качестве критерия целеполагания.
Рисунок 3 - Динамическая схема целей бенчмаркинга
Обеспечение (повышение) конкурентоспособности (2 уровень - среднесрочные цели) рассматривается, во-первых, как результат улучшения бизнес-процессов, во-вторых, аккумулированный результат совершенствования бизнес-отношений за более продожительный период времени. Данная авторская позиция обусловлена тем фактом, что само по себе улучшение бизнес-процессов не обеспечивает мгновенного повышения конкурентоспособности, а требует признания результатов потребителями.
Самосовершенствование (3 уровень - догосрочные цели) подразумевает достижение более высокого уровня развития, в том числе и бизнес-отношений, не только в масштабах организации, но и по сравнению с партнерами (организация является эталоном). Если партнерами бенчмаркинга выступают конкуренты, то более высоких результатов можно достичь при осуществлении заимствований из других сфер бизнеса. Если под партнером понимать любую организацию, то достичь существенного превосходства возможно только симбиозом инструментов бенчмаркинга и реинжиниринга, обеспечивающим существенные улучшения за счет кардинального перепроектирования существующих бизнес-процессов.
С учетом сделанных допущений автором при разработке модели бенчмаркинга бизнес-отношений, в которой органично реализованы основные функции менеджмента, был использован цикл РБСА (рисунок 4).
Объект бенчмаркинга - бизвес-отиотиения Цели развития бизнес-отношений определены
1 Этап. Планирование
Формирование команды бенчмаркинга бизнес-отношений
Определение методов сбора и анализа информации
Выбор потенциальных партнеров для бенчмаркинга бизнес-отношений
2 Этап. Выпонение
Установление бизнес-связей с потенциальными партнерами по бенчмаркингу бизнес-отношений
Согласование методов сбора и анализа информации
Вдешчяя диагностика Самодиагностика
Сбор и 8дализ информации, оценка результатов Сбор и анализ информации, оценка результатов
Совместное выявление ключевых факторов превосходства
Разработка плана внедрения
(проведения мероприятий) -ТЧЧ
Адаптация и пробное внедрение
Рисунок 4 - Циклическая модель бенчмаркинга бизнес-отношений
Окончание рис. 4 - Циклическая модель бенчмаркинга бизнес-отношений
Таким образом, бенчмаркинг бизнес-отношений - это непрерывный (постоянный) процесс поиска, адаптации и внедрения передового опыта построения системы внешних органюационко-экономических отношений на основе партнерства, направленный на последовательно? достижение бизнес-целей и самосовершенствование организации.
3. Методические положения оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающих
организаций
Результативное использование потенциала и минимизация риска взаимодействия при сопряжении бизнес-интересов и реализации возникающих возможностей определяют целесообразность выявления приоритетных субъектов и объектов бизнес-отношений для целей управленческого воздействия. В ходе исследования было доказано, что наибольший уровень риска для организаций свеклосахарного производства сконцентрирован в организационно-зкономических отношениях между свеклоперерабатывающими и свеклопроиз-водящими организациями. При осуществлении свеклозаготовительного бизнес-процесса формируется 80% издержек производства сахара, кроме того, несоблюдение установленных условий бизнес-отношений приводит к существенному снижению результативности производственных бизнес-процессов и, как следствие, снижению доходности бизнес-деятельности в целом.
В результате моделирования функциональных зависимостей доходов и доходности от уровня динамики результатов воздействия внешней и внутренней среды (потери свеклы и сахара) были получены следующие зависимости:
л,т-сЧ ,Ы<с (О
К3 * Сах КС1 * {АКС + КС1У
тогда дк = 5L*ЛЯ = __-, (2)
ЦС, ЦСХ К3 *Сах KC*(AKC+K^)
где П - прибыль на 1 т, р., - постоянные затраты, р.; Сса - стоимость заготовленного свекловичного сырья; Сах - сахаристость сахарной свеклы по приемке, %; К3 - количество заготовленной сахарной свеклы, т; ЦС1 - эталонная цена сахара, т/р.; Kc - коэффициент влияния сопряженной среды (эталонное значение, определяется по нормативам (эталонным значениям) потерь), ед.:
Кс = (1 - Пхр/100) х (1-Пхр сах/100) х (1 - Ппр/100), где Пхр - потери свеклы при хранении и транспортировке, в процентах к заготовленной свекле; Пхр сах - потери сахара при хранении, в процентах к заготовленной свекле; Ппр - потери сахара в производстве, в том числе содержание сахара в мелассе, в процентах к заготовленной свекле.
Апробация моделей была проведена на примере сахарного завода с производственной мощностью переработки сахарной свеклы 3000 т/сут. В качестве эталонных потерь приняты: потери сахарной свеклы при хранении и сдаче в производство - 4,6 %; потери сахара при хранении - 0,5 %; потери сахара в производстве, в том числе содержание сахара в мелассе - 2,72 %.
Расчетный базовый уровень коэффициента сопряжения составил 0,912 ед. Таким образом, для рассматриваемого случая функциональная зависимость динамики прибыли на тонну сахара описывается следующей формулой:
397086 + 66181 , АКс -10 153* - АЧ^_ &
294138 * 0,1702 0,912 * (АКС + 0,912 ) ' АКС + 0,912 Результаты смоделированных нами ситуаций в зависимости от изменения коэффициента сопряжения, учитывающего совокупные потери свеклы и сахара при хранении и сдаче в производство, в производстве, приведены к таблице 1.
Снижение, например, потерь сахара при хранении до уровня - 0,342 %, потерь сахара в производстве, в том числе содержания в мелассе - 0,1,54 %, потерь свеклы при хранении и сдаче в производство - 1,48 % повлекло за собой повышение коэффициента сопряжения на 0,055 ед. (прирост 6 %), что в свою очередь, сказалось на удельной прибыли, повысив ее на 574,68 р./т (прирост 12,47%). На этом фоне прирост доходности составил 3,02 пунктов.
Повышение потерь, и как следствие, снижение уровня коэффициента сопряжения на те же процентные пункты привело к сокращению массы прибыли на 648,04 р./т (прирост -14,41 %) и снижению доходности на 3,41 пункт. При осуществлении перерасчета удельной прибыли (на выпуск сахара) за сезон размах вариации данного показателя составляет 55592 тыс.р.
Таблица 1 - Влияние уровня бизнес-отношений с поставщиками на уровень доходов и доходность бизнес-деятельности (рассчитано автором)
Коэффициент сопряжения, ед. Отклонение коэффициента сопряжения, ед. Темпы прироста коэффициента сопряжения относительно плано-пого уровня, % Отклонение прибыли от планового уровня, р./т Темпы прироста прибыли относительно планового уровня, % Отклонение доходности продаж от планового | уровня, пи.
0,967 0,055 6,00 574,68 12,78 3,02
0,962 0,050 5,50 529,29 11,77 2.79
.......
0,917 0,005 0,50 50,51 1,12 0,27
0,912 0,000 0,00 0,00 0,00 0,00
0,907 -0,005 -0,50 -51,02 -1,13 -0,27
0,862 -0,050 -5,50 -590,90 -13,14 -3,11
0,857 -0,055 -6,00 -648,04 -14,41 -3,41
Полученные результаты позволили констатирован., что при равновеликом изменении коэффициента сопряженной среды снижение массы удельной прибыли растет более высокими темпами по сравнению с увеличением данного показателя, следовательно, управление сопряженными факторами бизнес-отношений имеет ключевое значение в процессе формирования доходов в бизнес-деятельности и характеризует необходимость снижения указанных потерь в целях оптимизации доходности бизнес-деятельности.
4. Методика идентификации уровня состояния бизнес-отношений в свеклосахарном производстве для целей принятия управленческих решений
В ходе оценки условий и тенденций функционирования перерабатывающих организаций АПК было установлено отсутствие в организационном менеджменте действенных инструментов управления бизнес-отношениями. В связи с этим нами были разработаны процедуры идентификации состояния бизнес-отношений по группам сопряженных участников бизнес-отношений. В основу разработанных методических процедур положены методические подходы, реалюозанные в европейской, японской, российской премиях каче-С1ва, а также в премиях Э. Деминга, М. Бодриджа, во взглядах Д. Дагаарда, Д. Клеммера и Д. Маслова по возможностям использования для этих целей методов и инструментов бенчмаркинга.
В соответствии с разработанной циклической моделью бенчмаркинга бизнес-отношений на этапе 2 Выпонение внешнюю диагностику и самодиагностику состояния бизнес-отношений автором предлагается проводить в соответствии со следующим агоритмом: 1. Выявление групп сопряженных участников бизнес-отношений; 2. Анкетирование респондентов (внутренних и внешних); 3. Обработка дашшх анкетирования; 4. Оценка уровня бизнес-отношений.
Уровень бизнес-отношений автором предлагается оценивать на основе идентификаторов: средней оценки бизнес-отношений, характеризующей уровень развития бизнес-отношений и соответствие эталонному значению.
4.1 Количественно уровень бизнес-отношений по каждому идентификатору и участнику идентифицируется по формуле:
/г =(0гр.,+0оргк)/2/(4т), (4)
где Огр щ,О оргк. - средняя оценка участника у и организации., соответственно, балы;
/.. -бальная оценка бизнес-отношений у участником по / ид .тифика-
тору, ед. Диапазон значений от 0 до 1 (эталонное значение); у - групла участников бизнес-отношений, а = 1,4) Х В зависимости от специфи*. бизнес-деятельности организация может увеличить или сократить количество групп участников бизнес-отношений; / - идентификатор оценки, (/ = 1,6 ); к - критерий (вопрос), соответствующий оцениваемому идентификатору /; ^ Т^п) ; ш - количество критериев, соответствующих идентификатору (4л - максимальная (эталонная) оценка идентификатора).
4.2 Интегральная оценка бизнес-отношений по идентификаторам определяется по формуле:
где /( - интегральная оценка бизнес-отношений по идентификатору /,
(ы1Ь) , 0 = 14) .
4.3 Интегральная оценка бизнес-отношений по группам участников идентифицируется следующим образом:
где /. _ интегральная оценка уровня бизнес-отношений по группе
участников у, ед., (г = 1,6) , (= 1,4) . Диапазон значений от 0 до 1 (эталонное значение).
4.4 Интегральная оценка системы бизнес-отношений перерабатывающей организации определяется как:
/ = У / /и
' икгегр. Сл ) 1
где 1 - уровень бизнес-отношений, ед. Уровень бизнес-отношений характеризует отношение фактически достигнутых результатов к максимально возможным, выступающим в данном случае в качестве эталона сравнения; пост. Ч уровень развития бизнес-отношений с поставщиками и заказчиками, ед.; 1покуп- уровень развития бизнес-отношений с покупателями и заказчиками, ед.; 1общ. - уровень развития бизнес-отношений с обществом и государством, ед. В данном случае не рассматриваются взаимоотношения с орга-
нами власти, поскольку априори отсутствует возможность построения партнерских отношений; I фин. - уровень развития бизнес-отношений с финансовыми институтами, ед.; /шсгегр - интегральная оценка системы бизнес-
отношений; и - количество групп участников бизнес-отношений.
Разработанный методический инструментарий логически вписывается в предложенную циклическую модель бенчмаркинга бизнес-отношений, поскольку может быть использован, во-первых, как инструмент самодиагностики для выявления и количественной оценки наиболее несовершенных бизнес-отношений. Во-вторых, сравнительный анализ полученных результатов по отдельным субъектам одной группы участников бизнес-отношений способствует определению худших и лучших партнеров, что позволяет при определенных условиях более точно диагностировать внешний или внутренний источник дисбаланса. В-третьих, разработанный методический подход может выступать как инструмент эталонного сопоставления, позволяя выявить наиболее успешного партнера по критерию луровень развития бизнес-отношений, если его используют на этапе выбора партнера несколько потенциальных участников.
Апробация разработанного инструментария была проведена в организации С4. Нами совместно с менеджерами перерабатывающей организации С4 в период 2009-2010 гг. было проведено анкетирование управленческого персонала по следующим группам участников бизнес-отношений, признанных наиболее значимыми для исследуемой организации:
поставщики и подрядчики (ПП) - опрошено 24 субъекта (98 респондентов). В основном группа анкетируемых субъектов была сформирована из поставщиков свекловичного сырья, а также поставщиков вспомогательных материалов;
покупатели и заказчики (ПЗ)- опрошено 18 субъектов (62 респондента). Были опрошены крупные оптовые покупатели и сельскохозяйственные Хорганизации, взаимодействующие с перерабатывающей организацией по да-вальческой схеме;
общество и государство (ОГ) - 8 субъектов (38 респондентов). Было проведено анкетирование представителей налоговой инспекции, экологической службы района и области, внебюджетных фондов, Департамента управления аграрной политики Воронежской области, районной администрации;
финансовые учреждения (ФУ) - 6 субъектов (22 респондента). В данной группе были опрошены менеджеры банков, осуществлявших (осуществляющих) обслуживание исследуемой перерабатывающей организации.
На основе систематизированных и обработанных данных была проведена оценка уровня бизнес-отношений в трех аспектах: оценка по идентификаторам; оценка по группам участников; интегральная оценка уровня системы бизнес-отношений.
Полученные результаты исследования (таблица 2), позволили сделать следующие выводы.
Таблица 2 - Результаты оценки уровш, состояния бизнес-отношений перерабатывающей организации С4 _;_______
Идентификатор Оценка уровня бизнес-отношений по группам участников
пост. 1покуп. 1общ. 1 фин.
Сопряжение бизнес-интересов и усилий 0,628 0,906 0,608 0,900 0,761
Регламентация бизнес-отношений 0,891 0,948 0,801 0,954 0,899
Надежность бизнес-партнера 0,567 0,847 0,766 0,964 0,786
Информационное взаимодействие 0,603 0,793 0,856 0,760 0,753
Результативность бизнес-отношений 0,391 0.662 0,728 0,763 0,636
Ус/чниеяие бизнес-отношений 0,540 0,474 0,314 0,583 0,477
0,603 0,772 0,679 0,821 0,719
Наиболее высокий уровень состояния бизнес-отношений у исследуемой организации сложися с финансовыми учреждениями, что обусловлено четкими целями и процедурами взаимодействия. В целом по данной группе участников взаимоотношения складывались по поводу привлечения заемных средста на инвестиционные проекты, связанные с реконструкцией технологических линий, то есть взаимодействие было ориентировано на развитие перерабатывающей организации С4. Соблюдение детально проработанных и согласованных условий заключенных договоров обеспечило высокий уровень регламентации и надежности бизнес-отношений.
Уровень состояния бизнес-отношений с поставщиками и подрядчиками характеризуется наихудшим результатом. Интегральная оценка составила 0,603 ед., что свидетельствует о существенных разногласиях между участниками бизнес-отношений, рассогласованности их целей и разнонаправлен-ности усилий. Следствием подобной недальновидности является низкая результативность бизнес-отношений (0,391 ед. - минимальное значение го всей соьокупности наблюдений). Данный вывод подтверждается так же низким, а в ряде случаев убыточным уровнем доходности бизнес-деятельности перерабатывающих организаций. Как было доказано, основная масса причин сложившейся ситуации кроется именно в несовершенстве взаимоотношений с поставщиками, нежели с покупателями.
Рассогласованность характеризуется низким уровнем идентификатора сопряжение бизнес-интересов - 0,628 ед. Его можно признать самым худшим результатом по группе исследуемых участников, несмотря на более низкий уровень значения данного идентификатора по группе лобщество и государство, поскольку в данную группу входят представители различных структурных формирований, имеющих различные цели, направления и формы взаимодействия с перерабатывающей организацией.
Так же к числу идентификаторов с наименьшим уровнем относится Надежность партнера, важность которого при проведении оценки бизнес-отношений подтверждается максимальным количеством балов эталонного уровня - 36 балов. Именно этот идентификатор указывает на то, что сло-
жнвшиеся бизнес-отношения между поставщиками и перерабатывающими организациями далеки от партнерских, и требуют детального их изу чения для выявления и реализации недоиспользованных возможностей взаимодействия.
5. Процедуры управленческой диагностики направлений развития
бизнес-отношений участникоа свеклосахарного производства
Уровень состояния бизнес-отношений характеризует лишь обшую совокупность оценок и соответствие эталонному уровню, в связи с чем, область его применения для целей принятия управленческих решений несколько ограничена, в частности, не позволяет судить о возможности и целесообразности проведения мероприятий по их совершенствованию.
Самодиагностику динамики бизнес-отношений автор предлагает проводить в соответствии со следующими этапами агоритма: 1. Оценка адекватности развития бизнес-отношений; 2. Оценка целостности системы бизнес-отношений; 3. Выявление приоритетных направлений разыугаз бизнес-отношений.
Информационной базой для данного этапа и последующих являются результаты анкетирования участников бизнес-отношений, полученные при оценке уровня состояния бизнес-отношений.
Первый этап. Рассчитываются:
1.1 Коэффициент адекватности развития бизнес-отношений по каждому идентификатору и участнику рассчитывается по формуле:
Кавт =(Оорг.к-Оу)/(4щ), (3)
где К^^ - коэффициент адекватности развития бизнес-отношений по идентификатору / субъекта у, (=~/~6) , 0=Т4) > к - критерий (вопрос), соответствующий оцениваемому идентификатору /; (к = 1,тп) ; Щ ~ количество критериев, соответствующих идентификатору 1 (4т - максимальная (эталонная) оценка идентификатора).
1.2 Коэффициент адекватности развития бизнес-отношений по каждому из идентификаторов рассчитывается по формуле:
-(ЪО^'ЦО^т,), (*)
где К &>0 - коэффициент адекватности развитая бизнес-отношений
по идентификатору ; (к = 1,т) .
1.3 Коэффициент адекватности развития бизнес-отношений по группам участников рассчитывается по формуле:
Д л (10)
Кл., о.ут,
где Ка6с> ~ коэффициент адекватности развития бизнес-отношений отдельной группы участников бизнес-отношений (субъекта у) (-1,4) , ед.; / - идентификатор оценки бизнес-отношений; (1Ч1,6) ;
1.4 Рассчитывается коэффициент адекватности развития системы бизнес-отношений организации:
где Касб0 - коэффициент адекватности системы бизнес-отношений, ед.
Поскольку шкала оценочных балов от 0 до 4, то значения Кабо (Кас-бо) могут варьироваться в диапазоне от -1 до 1, в котором можно выделить следующие оценочные зоны:
(-1; -0,1) - зона недооценки развития бизнес-отношений. Внешние участники бизнес-отношений в большей степени удовлетворены сформированными бизнес-отношениями, нежели организация. Таким образом, у организации имеется возможность для развития бизнес-отношений на фоне лояльного поведения остальных участников;
[-0,1; 0,1] - зона адекватной оценки развития бизнес-отношений, характеризуется сбалансированным сопряжением бизнес-интересов и усилий участников бизнес-отношений и способствует обеспечению их развития и реализации потенциала партнерства в настоящем и будущем;
(0,1 ;1) - зона переоценки направлений развития бизнес-отношений. Несоответствие оценок организации реальному состоянию бизнес-отношений. Возможно сокращение числа партнеров, любые действия организации по активизации взаимодействия без пересмотра существующих принципов и методов будут неэффективны.
Второй этап. Для оценки дисперсии оценок участников бизнес-отношений предлагается к использованию коэффициент целостности системы бизнес-отношений, характеризующий единство мнений внешних участников бизнес-отношений. Аналогично вышерассмотренному подходу расчет осуществляется по критериям оценки, по субъектам и в целом по системе бизнес-отношений.
2.1 Рассчитывается коэффициент целостности бизнес-отношений по каждому идентификатору и группе участников:
где КЦ(Г)- коэффициент целостности бизнес-отношений по группе
участников у, оцененных по идентификатору /, бал; g- количество субъектов в группе участников у.
2.2 Рассчитывается коэффициент целостности бизнес-отношений по каждому идентификатору:
К =УК /4 (13)
где К - коэффициент целостности бизнес-отношений по идентифи-ц(0
катору /, по всем группам участников, бал.
2.3 Рассчитывается коэффициент целостности бизнес-отношений по каждой группе участников:
= 2 кчт /6-
где Кц(у- коэффициент целостности бизнес-отношений по группе
участников у, бал.
Рассчитывается коэффициент целостности системы бизнес-отношений:
где Кгбо - коэффициент целостности системы бизнес-отношений,
ед. У - группа участников бизнес-отношений; п - количество групп участников бизнес-отношений.
Диапазон оценочных значений коэффициентов целостности [0; 4]. Зона от 0 до 1 свидетельствует о целостности системы бизнес-отношений, от 1 до 4 - необходима разработка гибких подходов к развитию взаимоотношений, поскольку значение коэффициента свидетельствует о полярности внешних оценок.
Третий этап. Для анализа полученных результатов на предыдущих этапах выделены 4 зоны по возможности улучшения бизнес-отношений: стратегическая
(С) - имеется высокая вероятность эффективной реализации проектов по совершенствованию бизнес-отношений; тактическая (Т) - большая вероятность улучшения бизнес-отношений; оперативна* (О) - существует средняя вероятность реализации незначительных изменений бизнес-отношений; критическая (К) - низкая вероятность успешной реализации проектов по развитию бизнес-отношений.
Совершенной признается система бизнес-отношений, характеризующаяся высоким уровнем бизнес-отношений (более 60 балов), значениями коэффициента адекватности развития бизнес-отношений в диапазоне (-0,1;0,1) и коэффициента целостности бизнес-отношений в диапазоне (1;4).
В соответствии с изложенными методическими приемами нами проведен детализированный анализ уровня развития бизнес-отношений перерабатывающей организации С4, результаты которого представлены в таблице 3.
По трем из шести идентификаторам (группа поставщики и подрядчики) уровень целостности бизнес-отношений характеризуется критическим зональным позиционированием, что свидетельствует о невозможности развития бизнес-отношений при сохранении сложившихся методов управления ими. Таким образом, необходимым является пересмотр принципиальных аспектов, формирующих основу взаимодействия с поставщиками и подрядчиками. В частности, как было обосновано ранее, целесообразно начать изменения с миссии, стратегических и тактических целей перерабатывающей организации. В последствии с использованием адекватных инструментов бен-чмаркинга дожны быть сформированы принципы обеспечения партнерских бизнес-отношений.
Таблица 3 - Зональная характеристика приоритетных направлений развития бизнес-отношений организации С4___
Группы участников
Идентификатор бизнес-отношений
ГШ пз ог ФУ
Сопряжение бизнес-интересов я усилий К с к о О
Регламентация бизнес-отношений Т с О с О
Надежность бизнес-партнера К т о т О
Информационное взаимодействие О т к о О
Результативность бизнес-отношений Т к к к т
Улучшение бизнес-отношений К о т О т
К<: О с О т т
Уровень идентификаторов свидетельствует, что наиболее успешными в сложившейся ситуации, окажутся изменения, направленные на повышение результативности и совершенствование регламентации бизнес-отношений. Несмотря на высокий уровень регламентации бизнес-отношений с поставщиками и подрядчиками, как показывает исследование, их содержание остается несовершенным. Двусторонняя разработка, согласование и закрепление паритетных условий взаимодействия в договорах, их обязательное выпонение будут, несомненно, способствовать развитию партнерских бизнес-отношений. Как следствие, повысится информационное взаимодействие и результативность бизнес-отношений. Данную позицию разделяют и эксперты, принимавшие участие в диагностике. По их мнению, совершенствование бизнес-отношений с поставщиками и подрядчиками может способствовать повышению доходности бизнес-деятельности 7-11 пунктов. Поскольку перерабатывающие организации, а также группы управляющих компаний получат возможность, во-первых, не вкладывать финансовые ресурсы в формирование и развитие собственных сырьевых зон, во-вторых, не проводить авансирование поставок свекловичного сырья.
3. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Выпоненные исследования позволили осуществить конкретизацию опасностей зависимости бизнес-отношений в свеклосахарном производстве, демонстрирующем феномен разбалансирования всего комплекса связей перерабатывающих организаций. При этом организационный аспект отношений предполагает системное взаимодействие участников, экономический - наличие товарно-денежных и иных взаимодействий, отвечающих их бизнес-целям. На этой основе бизнес-отношения классифицированы по следующим бизнес-целям: функционирования, усовершенствования, развития; в качестве наиболее важных характеристик бизнес-отношений признаны риск и потенциал, баланс между которыми и обеспечивает развитие самой организации.
Система бизнес-отношений как объект управленческих воздействий выступает как совокупность неотъемлемых атрибутов: наличие внешних субъектов; ресурсы, условия и поведение субъектов как предмет бизнес-отношений дожны отвечать бизнес-интересам участников отношений; со-
пряжение бизнес-интересов на основе догосрочного партнерства; смещение акцентов в целенаправленности бизнес-отношений с получения доходов и прибыли на организационное развитие.
2. Методологической основой обоснованного подхода к пониманию управления бизнес-огношениями свеклосахарного производства является восприятие перерабатывающих организаций в качестве открытой динамической системы, в которой присутствуют и взаимодействуют технологическая, экономическая и социальная подсистемы. Перерабатывающие организации, являясь открытой системой, предполагают сопряжение бизнес-отношений свеклопроизводящего и свеклоперерабатывающего производства по поводу получения экономической выгоды.
В связи с этим наиболее целесообразным признана необходимосгь оценки и перенятая успешного опыта органгоацъй-лидеров на основе методов и инструментов бенчмаркинга. В качестве целей бенчмаркинга выделены: улучшение бизнес-процессов, обеспечение (повышение) конкурентоспособное ги, самосовершенствование; в качестве основных признаков приняты: осуществление различных по масштабности и существенности преобразований в менеджменте. В основу данной детализации положено допущение первичности бизнес-процессов по отношению к бизнес-отношениям и приоритетности целей развития организации, неразрывно связанных с совершенствованием бизнес-отношеш1й.
Установлено, что целесообразным в ходе бенчмаркинга бизнес-отношений является выпонение с учетом на принципов Кодекса бенчмаркинга ЕРС}М (подготовка, контакт, обмен, конфиденциальность, использование, законности, завершенности, понимания и согласия) этапов планирования, выпонен!л!, контроля и внедрения, которые являются основой модели бенчмаркинга бизнес-отношений в свеклосахарном производстве, и формирование соответствующих методов и инструментов управления бизнес-отношениями.
3. Установлена необходимость выявления ключевых бизнес-отношений по критерию значимости бизнес-процессов и, соответственно, ключевых факторов, оказывающих существенное влияние на результаты бизнес-процессов, опираясь на основные из них, применительно к сахарному производству. Дана характеристика 16 идентификаторам (факторам), характеризующимся как ключевые, систематизированным по трем признакам: характеризующие бизнес-отношения с поставщиками, с покупателями и результирующие. Оценка причин и последствий влияния ключевых факторов на издержки производства сахара из свекловичного сырья.
Разработан и рекомендован менеджменту сахарных завов агоритм моделирования функциональных зависимостей доходов и доходности от уровня динамики результатов бизнес-отношений с поставщиками свекловичного сырья. Апробация агоритма в ходе смоделированных ситуаций, учитывающих сопряжение бизнес-интересов поставщиков свекловичного сырья и сахарных заводов, показала, что существует пропорциональная зависимость между коэффициентом сопряжения бизнес-отношений и сокращением массы прибыли и снижением доходности. Констатирована целесообразность при выборе партнеров для сахарных заводов использовать данный метод (методический подход) бенчмаркинга, даюший возможность выявлять организацию-лидера.
4. В качестве инструмента бенчмаркинга в ходе управления бизнес-отношениями разработана и предложена менеджменту сахарных заводов методика идентификации уровня состояния бизнес-отношений, включающая этапы агоритма: выявление групп сопряженных участников бизнес-отношений, анкетирование респондентов, обработка данных анкетирования, оценка уровня бизнес-отношений. Для этого разработано 6 идентификаторов и 37 критериев, оцениваемых по пятибальной шкале (от 0 до 4). Применение методики основано на двустороннем подходе (опрашиваются менеджеры сахарных заводов и внешних контрагентов). Интегрированная оценка уровня бизнес-отношений для целей управления основана на сравнении фактически достигнутых результатов с эталонными (максимально возможный уровень).
Апробация предложенной методики на примере перерабатывающей организации свеклосахарного производство Воронежской области С4 позволила сделать вывод о низкой результативности бизнес-отношений и их несущественном улучшении в рассматриваемом периоде в целом по всем группам участников. На основе полученных результатов идентификации был сделан вывод о наибольшей несбалансированности бизнес-отношений с поставщиками свекловичного сырья и целесообразности выявления приоритетных направлений их совершенствования.
5. Установлено, что устранить ограниченность способа оценки уровня состояния бизнес-отношений, связанную с отсутствием возможности и целесообразности проведения мероприятий его совершенствованию, можно используя инструменты бенчмаркинга - самодиагностику бизнес-отношений для целей принятия управленческих решений.
Разработан и рекомендуется к использованию в менеджменте перерабатывающих организаций свеклосахарного производства агоритм самодиагностики, включающий 3 этапа: оценка адекватности развития бизнес-отношений, оценки целостности бизнес-отношений, выявление приоритетных направлений управления развитием бизнес-отношений. В частности, предложено применять 3 зоны адекватной оценки развития бизнес-отношений; определение целостности системы бизнес-отношений рекомендуется выпонить на основе анализа дисперсии оценок сопряженных участников бизнес-отношений; выявление приоритетных направлений управленческих воздействий для развития бизнес-отношений предложено выпонить по 4 зонам (стратегической, тактической, оперативной, критической).
Проведенная диагностика подтвердила значительную рассбалансиро-ванность бизнес-отношений с поставщиками сырья, характеризуемую высоким уровнем целостности и низким уровнем адекватности бизнес-отношений по идентификаторам регламентация бизнес-отношений и результативность бизнес-отношений. Интеграция полученных результатов позволила сделать вывод о возможности и целесообразности развития бизнес-отношений с поставщиками, связанного с кардинальным пересмотром принципов взаимодействия и переносом акцентов на формирование устойчивой системы партнерских бизнес-отношений.
Внедрение изложенных предложений и рекомендаций позволит повысить доходность сопряженных участников свеклосахарного производства более чем на 7 пунктов.
4. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИИ ОПУБЛИКОВАНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ:
4.1. Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК РФ
1. Бурлаков, С.Н. Теоретические аспекты бенчмаркинга [Текст] / А.И. Хорев, С.Н. Бурлаков // ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. Серия: Инновационная экономика: человеческое измерение. - 2010. - №12. - С. 11-15. -0,6 п.л. (доля автора - 0,3 п.л.).
2. Бурлаков, С.Н. Идентификация состояния бизнес-отношений перерабатывающих организаций [Текст] / А.И. Пахомов, С.Н. Бурлаков // Вестник ВГТА. Серия: Экономика и управление. -2011. - № 4. - С. 37-41. - 0,63пл. (доля автора -0,3 пл.).
3. Бурлаков, С.Н. Оценочные процедуры диагностики развития бизнес-отношений перерабатывающих организаций [Текст] / Р.В. Нуждин, С.Н. Бурлаков, Н.М. Гнеушева, К.К. Шилова // Вестник ВГТА. Серия: Экономика и управление. -2011. - № 4. - С. 103-105. - 0,38пл. (доля автора- 0,19 пл.).
4. Бурлаков, С.Н. Концептуальная модель бенчмаркинга бизнес-отношений [Текст] / А.И. Пахомов, С.Н. Бурлаков // Экономика и предпринимательство. -2011. - № 6. - С. 222-225. - 0,26 пл. (доля автора - 0,14 пл.).
4.2 Публикации в специальных журналах, сборниках научных трудов и научно-практических конференций
5. Бурлаков, С.Н. Методология бенчмаркинга [Текст] / С.Н. Бурлаков // Проблемы региональной экономики. Вестник ЦИРЭ и РНЦИЭ; под ред. Ю.А. Корчагина. - Воронеж: ЦИРЭ и РНЦИЭ, 2007. - Вып. 18. - С. 59-63. - 0,31 пл.
6. Бурлаков, С.Н. Современное состояние и перспективы развития свеклосахарного производства в России [Текст] / Р.В. Нуждин, Л.В. Брянцева, С.Н. Бурлаков Н ФЭС: Финансы. Экономика. Стратегия. Серия: Инновационная экономика: человеческое измерение, 2009. - №3. - С. 25-27. - 0,36 пл. (доля автора-0,12 пл.).
7. Бурлаков, С.Н. Оценка предпринимательской деятельности организаций сахарной промышленности на основе ключевых экономических факторов Текст] / Р.В. Нуждин, И.В. Гребнева, С.Н. Бурлаков// Вестник ВГТА. Серия: Экономика и упразление. -2009. - № 4(42). - С. 62-68. - 0,18п.л. (доля автора - 0,06 пл.).
8. Бурлаков, С.Н. Особенности создания поликластерных формирований [Текст] / А.И. Хорев, Л.В. Брянцева, С.Н. Бурлаков// Материалы XLVIII отчетной научной конференции за 2008 год: Часть 3. - Воронеж: ВГТА, 2009. С. 99-100. -0,06 п.л. (доля автора - 0,02 пл.).
9. Бурлаков, С.Н. Современное состояние и перспективы развития свеклосахарного производства в России [Текст] / Р.В. Нуждин, Л.В. Брянцева, С.Н. Бурлаков // Материалы III Международной научно-практической конференции Инновационные технологии и оборудование для пищевой, промышленности (приоритеты развития, том 5. ВГТА, Воронеж. - 2009. - С. 10-12. - 0,18 пл. (доля автора - 0,06 пл.).
10. Бурлаков, С.Н. Бизнес-анализ доходов и доходности экономической деятельности организаций сахарной промышленности Воронежской области [Текст]/ А.Н. Полозова, Е.В. Горковенко, М.М. Пухова, С.Н. Бурлаков// Сахар. -2010. - № 11. - С. 16-21. - 0,32 пл. (доля автора - 0,07 пл.).
11. Бурлаков, С.Н. Бенчмаркинг - инструмент эффективного управления [Текст] / А.И. Хорев, Р.В. Нуждин., С.Н. Бурлаков// Материалы XLVIII отчетной научной конференции за 2009 год: Часть 3. - Воронеж: ВГТА, 2010. С. 11-14. -0,18 пл. (доля автора - 0,06 пл.).
12. Бурлаков, С.Н. Современные методы экономического анализа [Текст] / Р.В. Нужяин, О.М. Пасынкова, С.Н. Бурлаков// Материалы XLVIII отчетной научной конференции за 2009 год: Часть 3. - Воронеж: ВГТА, 2010. С. 38. -0,06 пл. (доля автора - 0,02 пл.).
13. Бурлаков, С.Н. Развитие бизнес отношений: система программных мероприятий р свеклосахарном подкомплексе АПК [Текст] / А.И. Хорев, С.Н. Бурлаков // Проблемы региональной экономики. Вестник ЦИРЭ и РНЦИЭ; под ред. Ю.А. Корчагина. - Воронеж: ЦИРЭ и РНЦИЭ, 2010. - Вып. 36. - С. 28-37. -0,61 пл. (доля автора - 0,3 пл.).
14. Б урлаков, С.Н. Системный подход к классификации бенчмаркинга [Текст] / А.И. Хорев, С.Н. Бурлаков // Проблемы региональной экономики. Вестник ЦИРЭ и РНЦИЭ; под ред. Ю.А. Корчагина. - Воронеж: ЦИРЭ и РНЦИЭ, 2010. - Вып. 38. - С. 21-27. - 0,43 пл. (доля автора - 0,21 пл.).
15. Бурлаков, С.Н. Развитие свеклосахарного подкомплекса АПК: прогнозы и перспективы [Текст] /А.И. Хорев, Р.В. Нуждин, С.Н. Бурлаков// Сахар. -2311. - № 2. - С. 14-27. - 1,44 пл. (доля автора - 0,48 пл.).
16. Бурлаков, С.Н. Сущность и содержание бенчмаркинга [Текст] / А.И. Хорев, С.Н. Бурлаков// Материалы XLIX отчетной научной конференции за 2010 год: Часть 3. - Воронеж: ВГТА, 2011. С. 183. - 0,06 пл. (доля автора -0,02 пл.).
17. Бурлаков, С.Н. Программные мероприятия развития бизнес-отношений в свеклосахарном производстве [Текст]/А.И. Хорев, Р.В. Нуждин, С.Н. Бурлаков// Материалы XLIX отчетной научной конференции за 2010 год: Часть 3. - Воронеж: ВГТА, 2011. С. 165-169. - 0,3 пл. (доля автора - 0,1 пл.).
18. Бурлаков, С.Н. Оценка бизнес-отношений перерабатывающих организаций на основе инструментов бенчмаркинга/ С.Н. Бурлаков // Материалы Международной научно-практической конференции Актуальные научные достижения том № 5. - София, Богария: Бял ГРАД-БГ. - 2011. - С. 16-21.- 0,37пл.
19. Бурлаков, С.Н. Самодиагностика развития бизнес-отношений / А.И. Пахомов, С.Н. Бурлаков // Материалы Международной научно-практической конференции Актуальные научные достижения том № 7. -София, Богария: Бял ГРАД-БГ. - 2011. - С. 51-55.- 0,35 пл. (доля автора -0,17 пл.).
20. Бурлаков, С.Н. Реализация аналитических методов бенчмаркинга бкз-нес-отношений в свеклосахарном производстве [текст] ! / А.И. Пахомов, С.Н. Бурлаков // Проблемы региональной экономики. Вестник ЦИРЭ и РНЦИЭ; под ред. Ю.А. Корчагина. - Воронеж: ЦИРЭ и РНЦИЭ, 2011. - Вып. 40. -С. 23-29. - 0,44 пл. (доля автора - 0,22 пл.).
21. Бурлаков, С.Н. Ситуационный анализ бизнес-отношений в свеклосахарном производстве [текст] / / А.И, Пахомов, С.Н. Бурлаков // Проблемы региональной экономики. Вестник ЦИРЭ и РНЦИЭ; под ред. Ю.А. Корчагина. - Воронеж: ЦИРЭ и РНЦИЭ, 2011. - Вып. 40. - С. 39-47. - 0,53 пл. (доля автора -0,26 пл.).
Подписано в печать 24.02.2012. Формат 60 х 84 /16 Усл. печ. л. 1,0. Тираж 100 экз. Заказ № 35
ФГБОУВПО Воронежский государственный университет инженерных технологий), (ФГБОУВПО Ш"УИГ) Отдел полиграфии ФГБОУВПО ВГУИТ Адрес университета и отдела полиграфии: 394036, Воронеж, пр. Революции, 19
Похожие диссертации
- Особенности формирования конкурентных отношений в условиях перехода к устойчивому развитию сельского хозяйства
- Совершенствование управления бизнес-процессами организации
- Управление затратами и результатами деятельности организаций потребительской кооперации
- Методы стратегического управления развитием технического потенциала машиностроительного предприятия на инновационной основе
- Методика экспресс-анализа деятельности сельскохозяйственных организаций