Совершенствование системы оказания услуг по газоснабжению населения Республики Таджикистан тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович |
| Место защиты | Душанбе |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование системы оказания услуг по газоснабжению населения Республики Таджикистан"
На правах рукописи
КУРБОНОВ БЕГМУРОД ТУРСУНМУРОДОВИЧ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ГАЗОСНАБЖЕНИЮ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ ТАДЖИКИСТАН
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
1 4 ОКГ 20Ю
ДУШАНБЕ-2010
004610545
Работа выпонена в Таджикском государственном университете коммерции
Научные руководители: доктор экономических наук,
профессор | Ну рмахмадов М | кандидат географических наук, доцент Утаганов А. А.
Официальные оппоненты: доктор экономических наук,
профессор Обидов Ф.С. кандидат экономических наук СамадовШ.Д.
Ведущая организация: Таджикский технический университет
имени академика М.С. Осими.
Защита состоится О^лЁр^- 2010 г. в 1300 часов на заседании Диссертационного совета ДМ 737.013.01 по защите докторских диссертаций при Таджикском государственном университете коммерции по адресу: 734055, Республика Таджикистан, г Душанбе, ул. Дехоти 1/2.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Таджикского государственного университета коммерции и с авторефератом-на сайте университета Ссыка на домен более не работаетp>
Автореферат разослан л0 оЗ 2010 г.
Ученый секретарь Диссертационного совета,
докггор экономических наук,!
Р. К. Раджабов
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В условиях переходной экономики в числе приоритетных государственных мер по повышению качества жизни населения особое место занимает газификация жилья и содействие развитию услуг, связанных с использованием газа населением. Степень газификации жилья, как в городах, так и в сельской местности, является одним из основных показателей уровня жизни населения. Поэтому качественное оказание услуг по газообеспечению населения является одной из важнейших задач государственного масштаба.
Существующая система газоснабжения населения Республики Таджикистан действует в соответствии с устанавливаемыми режимами. Однако в ходе поставок газа населению имеют место некоторые неувязки и противоречия как между хозяйствующими субъектами Ч участниками этого процесса, с одной стороны, и местными органами управления и населением - с другой. До настоящего времени остаются не в поной мере решенными вопросы государственного регулирования деятельности организаций газоснабжения и бесперебойного обеспечения населения газом, так как потребность страны в нем удовлетворяется в основном за счет ввозимого топлива.
Вместе с тем перечень услуг для населения, связанных с использованием бытового газа, не отличаются многообразием, сохраняется ограниченный традиционный набор самых необходимых работ. Организация и культура обслуживания жителей, особенно в сельской местности, оставляют желать лучшего. Это во многих случаях обуславливается неэффективными организационными структурами газоснабжающих предприятий, устаревшими функциями и методами управления в них, отсутствием современных инструментов развития организаций, в то время как рыночные отношения требуют адекватных преобразований, ориентированных на улучшение обслуживания различных категорий потребителей. Вышеизложенное подчеркивает актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Изучению и поиску эффективных решений современных проблем повышения уровня обслуживания населения посвящены многие труды зарубежных и отечественных ученых. Заметный вклад в развитие экономической науки в сфере услуг на современном этапе внесли
A.Н.Дегтярев, Е.Н.Жильцов, А.В.Зырянов, В.Н.Казаков, А.Х.Катаев,
B.А.Лазарев, Р.Г.Маннапов, В.И.Набоков, Т.И.Николаева, А.Г.Новицкий, М.Нурмахмадов, Ф.С.Обидов, Н.А.Платонова, Р.К.Рахимов, Р.К.Раджабов, И.А.Рождественская, В.ПРостанец, В.Н.Соловьёв, Н.З.Солодилова, Л.Б.Сульповар, Х.Н.Раперов, Х.Н.Факеров, С.Х.Хабибов, Я.С.Ядгаров и др.. В их научных работах нашли отражение многие аспекты улучшения организации, управления и совершенствования разнообразных видов и групп услуг, в том числе и
предназначенных для населения. Отдельные вопросы улучшения жилищных и коммунальных услуг в территориальных образованиях рассматривались Н.Ю.Власовой, О.В.Заборовской, С.А.Зуденковой, Ф.В.Кононовым, М.Б.Курбонмуродовым, И.Г.Минцем, Ю.Н.Огурцовой, Э.В.Пешиной, Д.Г.Родионовым, В.М.Рябовым, А.Ш. Шамузафаровым, А.Н.Широковым, С.Н.Юрковой и др.
Вместе с тем, деятельность по предоставлению и развитию услуг газоснабжения населения до настоящего времени комплексно не исследовалась. До сих пор малоизученными остаются особенности организации услуг газообеспечения населения, нуждается в упорядочении классификация услуг, связанных с газопотреблением, требуют совершенствования методические подходы к формированию стратегического управления в газоснабжающих организациях. Не определены инструменты развития системы обслуживания жителей в современных условиях, что серьезно сдерживает дальнейшее повышение качества жизни людей. Это определяет также практическую направленность и необходимость исследования назревшей научной проблемы.
Цель исследования состоит в разработке научно-методологических положений и формирования практических рекомендаций по совершенствованию системы оказания услуг по газоснабжению населения и управления деятельностью обслуживающих организаций.
В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:
-определить современные социально-экономические предпосыки улучшения газоснабжения населения;
-выявить особенности государственного регулирования системы оказания услуг по газоснабжению населения;
-исследовать специфику предоставления населению услуг по газоснабжению;
-провести анализ организационно-управленческой деятельности газораспределительных организаций по обслуживанию населения;
-исследовать процессы ценообразования на услуги по газоснабжению населения в газораспределительных организациях;
-разработать научно-практические рекомендации по совершенствованию системы управления оказанием услуг по газоснабжению населения;
-обосновать организационно-методические меры по повышению роли местных органов управления в развитии системы газообеспечения населения.
Объектом исследования являются организации, предоставляющие населению услуги газоснабжения, а также отдельные виды услуг в этой сфере деятельности.
Предмет исследования - организационно-управленческие и экономические отношения, возникающие, проявляющиеся и изменяющиеся в процессе функционирования организаций, предоставляющих населению услуги по газоснабжению.
Теоретико-методологическую базу исследования составили основные положения теории рыночной экономики, менеджмента, современные концепции развития сервиса, научные труды ведущих ученых по проблемам развития экономики сферы услуг, территориального и внутрифирменного управления.
В качестве основных инструментов исследования использовались системно-структурный и системно-функциональные методы, метод группировки показателей, экспертный метод, метод анкетного опроса, организационно-управленческое моделирование.
Информационно-статистическая база исследования включает данные Государственного комитета по статистике при правительстве Республики Таджикистан, среднесрочные программы и прогнозы социально-экономического развития страны, годовые и текущие отчеты и планы Государственного унитарного предприятия Таджиктрансгаз, оперативные сведения о деятельности газораспределительных организаций.
Научная новизна диссертации состоит в определении и систематизации особенностей функционирования газораспределительных организаций по обслуживанию населения республики, в разработанных теоретических положениях, научно-методических и практических рекомендациях по совершенствованию управления развитием услуг по газоснабжению населения в условиях переходной экономики.
Наиболее существенные элементы научной новизны, выносимые на защиту, заключаются в следующем:
-определены приоритетные стратегические направления оказания услуг по газоснабжению населения на основе принципа учета специфики услуг по газоснабжению и особенностей их предоставления населению;
-выявлены особенности предоставления населению услуг газоснабжения и обоснована современная классификация этих услуг по основным видам деятельности;
-разработан методический инструментарий, по совершенствованию системы управления оказанием услуг в газораспределительной организации, включающий рекомендации по преобразованию организационной структуры управления на основе формирования стратегии диверсификации услуг и совершенствования методики ценообразования;
-обоснована целесообразность создания самостоятельных газосервисных фирм, для которых сформулированы рекомендации по освоению новых видов
услуг и форм обслуживания, а также по совершенствованию договорных отношений с населением и партнерами по бизнесу;
-определены основные направления системного совершенствования сферы газоснабжения населения на основе программы развития газового хозяйства, с участием местных органов управления, обеспечивающей широкий спектр услуг, а также предложены критерии оценки эффективности данной программы.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что полученные научные результаты создают реальные организационно-методические предпосыки и потенциальные возможности повышения эффективности деятельности газоснабжающих организаций в части обслуживания массовых потребителей в различных регионах страны, что будет способствовать росту качества жизни населения. Рекомендации, предложения и выводы исследования получили внедрение в практическую деятельность государственного унитарного предприятия Таджиктрансгаз при разработке программ и прогнозов социально-экономического развития отрасли на среднесрочный период.
Научно - методические разработки автора использованы при чтении дисциплин л Экономика сферы услуг, Социально-экономическая география Таджикистана и Менеджмент студентам обучающимся в Таджикском государственном университете коммерции.
Апробация результатов диссертации. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на научно-практических конференциях Таджикского государственного университета коммерции (2000-20 Югг), научных конференциях аспирантов и молодых учёных Республики Таджикистан (2004- 2010 г.г.).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 печатных работ общим объемом 9 п.л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из ведения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложения, изложена на 166 страницах, содержит 14 рисунков и 32 таблиц. Список использованной литературы состоит из 173 источников.
П. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы цель, задачи, научная новизна и практическая значимость результатов работы.
В первой главе-Теоретические основы исследования системы оказания услуг по газоснабжению населения в условиях переходной экономики-
рассматриваются вопросы определения социально-экономических предпосылок улучшения газоснабжения населения, государственного регулирования услуг по обеспечению газа населению и дается анализ предоставления услуг газоснабжения населения в территориальных системах.
Важнейшей масштабной задачей, стоящей в данное время перед страной, является обеспечение высоких устойчивых темпов развития экономики и повышение на этой основе уровня жизни населения. Осуществляемые преобразования, затрагивающие различные сферы социально-экономической и общественно-политической жизни, служат базой укрепления положительных тенденций. Последнее выражается в том, что в стране за последнее десятилетие наблюдается экономический рост. Однако, исследуя качественные характеристики состояния отечественного социально-экономического развития, можно сделать вывод о том, что основной базой роста стали сырьевые отрасли, успешно функционирующие в современных условиях.
В то же время, следует отметить, что ещё не принята провозглашённая концепция развития газовой отрасли страны, что создаёт большую неопределённость в проведении реформ в области электроэнергетики и жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ). Анализ показывает, что жилищно-коммунальное хозяйство в нынешнем состоянии не способно предоставить населению качественные и доступные услуги, что в значительной степени обусловлено отсутствием у предприятий ЖКХ стимулов снижения издержек и повышения качества обслуживания. Поэтому создание экономических условий для привлечения в сферу ЖКХ частных предприятий и инвестиций является актуальной задачей, во многом зависящей от государственного вмешательства в этом направлении. , Д
Одним из основных факторов, определяющих развитие страны, является наличие энергоресурсов. В экономике Республики Таджикистан газовая отрасль является одной из системообразующих. Уровень цен на газ оказывает значительное влияние на производственно-хозяйственную деятельность основных производителей продукции и услуг, а также-на уровень и качество жизни населения. В то же время следует отметить, что установленные цены на газ не обеспечивают достаточной доходности от вложенного капитала, что сдерживает рост производства и предложения газа на национальном рынке.
Предприятия газовой отрасли, относящиеся к естественным монополиям, не подверженные в настоящее время воздействию конкуренции и рыночного механизма в части спроса и предложения, неизбежно ориентируются на рост издержек и цен, и потому их назревшие потребности в догосрочном инвестиционном финансировании покрываются в основном за счет увеличения тарифной нагрузки на потребителей. В среднесрочной перспективе одним из основных направлений реформирования рынка газа в Республике
Таджикистан является совершенствование организационного построения системы газообеспечения экономики и механизма ценообразования на этот вид энергоресурса.
В последнее время вопрос ценобразования на голубое топливо становится одним из дискуссионных. Многие специалисты считают, что политика поддержания относительно низких цен на газ в перспективе может иметь следствием нарастание дефицита этого вида ресурса в результате отсутствия предпосылок для инвестирования в его производство. Автор поддерживает позицию тех экономистов, которые считают, что на нынешнем этапе необходимо сократить государственное регулирование цен на газ, а назревшее их повышение следует проводить постепенно, плавно, экономически обоснованно. При этом важно учитывать возможности населения оплачивать возрастающую стоимость жилищно-коммунальных, транспортных и газосервисных услуг.
Реформирование внутреннего рынка газа дожно носить многогранный, поступательный, но взвешенный характер. При этом следует предусмотреть: -поэтапное повышение цен на газ на внутреннем рынке, переход к реализации газа по рыночным ценам для обеспечения финансирования субъектов рынка, а также на основе объективной оценки потребительских свойств газа;
-защита социально-уязвимых категорий потребителей от резких колебаний цен на газ;
-развитие инфраструктуры внутреннего рынка для перехода на реализацию газа по рыночным ценам;
-создание условий для не дискриминационного доступа к системе магистральных газопроводов всех участников рынка;
-сохранение единой системы газоснабжения в качестве единого инфраструктурного технологического комплекса, обеспечение ее развития за счет сооружения и подключения к ней новых объектов любых форм собственности (в том числе на основе долевого участия);
-создание условий для формирования конкуренции в тех сегментах газового рынка, где это возможно и экономически целесообразно.
Программой социально-экономического развития Республики Таджикистан на среднесрочную перспективу предусматривается повышение реального уровня внутренних цен на газ с темпами, превышающими инфляцию. Прирост цен на газ (без учёта инфляции) в 2004 году составил 10%, в 2005г. - около 16%, в 2006г. - 50%, в2007г.-55%, в 2008г. - 60%, в 2009г. - 70%, в 2010г. - 100%. Правительством Республики Таджикистан осуществлена индексация оптовых цен на газ для потребителей в 2010 году на 100 процентов. Повышение цен на газ направлено на выравнивание условий реализации газа на внутреннем рынке.
По последним данным основной зарубежный поставщик требует за 1000м3 газа более 240 доларов США. Это неизбежно отразится на семейных бюджетах, ощутимо возрастающих расходах населения на жилищно-коммунальные нужды. В связи с этим, политика государственного регулирования цен (тарифов) на газ и связанные с ним услуги дожна проводиться на научной основе, многогранно учитывающей реальные условия, выгоды, потери и всевозможные последствия принимаемых решений как д ля экономики в целом, так и для конкретных категорий населения страны.
Динамика подачи сетевого газа в Республике Таджикистан проведена в табл. 1.
Таблица 1
Динамика подачи сетевого газа в Республике Таджикистан
за 2000-2009гг (тыс.м3).
2000 2001 2002 20 03 200л 20 0 5 2006 2007 20 0 8 2009 2009 к 2 0 00 г %
Всего в Республике Гадкикистан 508716,7 571117,9 625184,2 558566,1 590809,2 529900,3 526240,5 523471,2 520333,6 216500,0 42,55
Г.шанбг 173547,5 249812,0 247370,0 211360,0 234779,0 216551,0 215542,2 2143213 213221,8 61944,5 35,69
СогдиГсгая область 222877,0 186529,4 226708,8 214680,7 128683,5 113506,4 112503,2 111845,1 110983,2 5 5491,6 24,89
Хатаогеюя область 92087,4 59561,0 123329,4 78471,2 141225,8 122275,6 121751,2 120973,1 119841,7 59920,5 65,06
РРП 20204,8 75215,5 27776,0 54054,2 86120,9 77567,3 7644,9 76331,7 76286,9 39143,4 12р
Как видно из табл. 1, за рассматриваемый период в целом по республике подача сетевого газа уменшилось на 57,44% и, соответственно, в г. Душанбе, Согдийской области и Хатлонской области на 64,31 %, 75,11 % и 34,94%. Только в районы республиканского подчинения подача газа увеличилась на 1,9 раза.
В диссертации автором проведены прогнозные расчеты уровня потребления газа на период до 2016г. Используя статистические данные потребления газа нами получены следующие результаты (рис. 1).
Полученная функция у = 3,2809х3 - 42,026х2 +166,14х + 382,16 показала высокую величину достоверности аппроксимации (II2 = 0,776). Согласно прогнозным расчетам, объем потребления газа в 2016г. будет находиться примерно на уровне 2778,37мн.м3.
Автор считает, что исходными данными для расчёта регулируемых цен и тарифов являются сложившиеся и прогнозируемые объёмные показатели объём продукции (услуг); объём выручки; объём прибыли и действующие цены (тарифы). При экономическом обосновании затрат и прибыли, регулирующие органы дожны принимать во внимание следующие факторы:
а) прогнозируемые цены (тарифы) на продукцию (услуги), потребляемые организацией, а также действующие налоги и иные обязательные платежи;
б) размер прибыли, необходимый на социальное и производственное развитие;
в) планы капитальных вложений и источники их финансирования;
г) направления расходования прибыли;
д) динамика затрат и прибыли в предыдущий период регулирования;
е) изменяющиеся условия функционирования и хозяйствования и т.п.
Исходя из вышеизложенного, автором сформулированы основные
принципы улучшения оказания услуг по газоснабжению населения (рис 2.).
Рис.2. Основные принципы развития услуг газоснабжения населения
Во второй главе Современное состояние системы управления деятельностью по оказанию услуг газоснабжения населения Таджикистана
дана оценка функционирования системы газоснабжения населения в Республике Таджикистан, рассмотрены принципы структурирования управленческих функций по организации обслуживания населения в газораспределительной организации и определены методические основы управления процессами ценообразования на услуги газоснабжения для населения.
Современное состояние жилищно-коммунального хозяйства страны в целом можно определить как кризисное. Это в поной мере относится и к сфере газификации. Местные органы управления заинтересованы в бесперебойном предоставлении населению коммунальных услуг и в большинстве своём уделяют значительное внимание газификации населённых пунктов и обеспечению ритмичных и качественных поставок газа жителям городов и сельских населениях пунктов. В связи с этим, местные органы управления налаживают и укрепляют взаимоотношения с газоснабжающими организациями, выстраивают новые формы взаимодействия. В частности, в ряде районов Республики Таджикистан органы государственного управления всячески содействуют строительству местных газовых сетей, углублению партнёрских отношений в цепи поставок газа, формированию инфраструктуры для более оперативного обслуживания малых объёмов поставок газа (по сёлам и городским микрорайонам), обеспечению стабильности функционирования газораспределительной организации (ГРО), освоению новых видов услуг и форм обслуживания населения.
В настоящее время в сфере внутрирайонного газораспределения остаются нерешёнными две крупные проблемы. Первая - это характерная для многих районов республики раздробленность газораспределительных организаций и связанные с этим неувязки, особенно в части установления розничных цен на газ. Например, в Согдийской и Хатлонской областях существует по четыре газораспределительных организаций, в г. Душанбе - 5. Это, естественно, ставит ГРО в разные финансово-экономические условия, а также вызывает острое недовольство населения устанавливаемыми розничными ценами.
Вторая проблема заключается в неурегулированности множества имущественных вопросов. Большое количество сетей, построенных преимущественно за счёт бюджетных средств разных уровней, остаются без собственника, не переданы на баланс соответствующих организаций. Во многих случаях, когда организация-собственник районной распределительной системы является специализированной фирмой, осуществляющей эксплуатацию и развитие сетей газоснабжения, а также оказывает услуги, связанные с подачей газа потребителям и при этом не является государственным или предприятием находящимся в ведении местных органов управления, возникает спорный вопрос компенсации её затрат по обслуживанию объектов газораспределительной
системы, построенной за счёт бюджетных средств. Большой ущерб газораспределительные организации несет также и из-за потерь газа при транспортировке. Путь решения этой проблемы нами видится в возмездной передаче находящихся в собственности органов управления газораспределительных сетей в собственность газораспределительных организаций.
В ходе рыночных преобразований и реализации политики социально-экономического развития в Республике Таджикистан выявились весьма важные проблемы как объективного, так и субъективного характера. Следует отметить, что каждой территории свойственны свои специфические черты, особенности, сложности и диспропорции. Вместе с тем, имеется несколько типичных для большинства из них проблем. Автор считает, что среди них наиболее значимыми в сфере коммунально-бытовых услуг, существенно тормозящими повышение уровня обслуживания населения, являются:
-слабая конкуренция на рынке коммунальных услуг по отдельных их видам, в частности, по услугам газоснабжения;
-административные и экономические барьеры для хозяйствующих субъектов, и в первую очередь, для малого бизнеса при входе на рынок коммунальных услуг;
-низкий уровень инновационности, невостребованность научно технических разработок и инновационных технологических решений; -нехватка объектов рыночной и сервисной инфраструктуры; -устаревшие и неэффективные организационные структуры управления; -низкая квалификация значительной части руководства и специалистов предприятий, неспособной наладить четкий современный механизм обслуживания потребителей;
-несовершенный механизм государственного ценового регулирования предоставляемых населению коммунально-бытовых услуг; -невысокое качество коммунально-бытовых услуг и т.п.
От осознанного, научно обоснованного решения обозначенных актуальных проблем во многом зависят темпы и возможности дальнейшего роста благосостояния населения. В Республике Таджикистан газораспределительные организации непосредственно оказывающие населению услуги газоснабжения, считаются естественными монополями по транспортировке и реализации газа. В областях существуют по нескольку ГРО, с соответствующей системой обслуживания. Газовое хозяйство Республики Таджикистан, обслуживаемое Государственным унитарным предприятием (ГУП) Таджиктрансгаз с численностью работающих свыше2400 человек, является одним из самых крупных в республике. Предприятие действует в соответствии с Конституцией Республики Таджикистан, Гражданским Кодексом Республики Таджикистан, другими
законодательными и нормативными актами, а также с установленным Уставом государственного унитарного предприятия Таджиктрансгаз, который был утвержден Постановлением Правительства Республики Таджикистан от 4 марта 2002 года (№91). Проведенный анализ его структуры управления показывает, что он относится к структурам вертикального типа, в которых превалирует функциональный подход (см.рис. 3).
Рис. 3. Структура управления центрального аппарата ГУП Таджиктрансгаз
Следует отметить, что такого рода традиционное построение органов функционального управления характерно для дорыночного периода хозяйствования.
Изучение деятельности ряда служб ГУП Таджиктрансгаз, непосредственно связанных с обслуживанием клиентуры, выявило целый ряд недостатков и упущений. Так, например, в функции отдела реализации газа, находящегося в подчинении заместителя генерального директора по сбыту, входят: подготовка, заключение и контроль договоров на поставку газа; участие в заключении и контроль испонения договоров на транспортировку газа; формирование и контроль испонения планов реализации и транспортировки газа компанией на год с поквартальной и месячной разбивкой; участие в формировании планов платежей за поставку и транспортировку газа компанией на год с поквартальной и месячной разбивкой; контроль испонения планов платежей филиалами компании и наиболее крупными потребителями; подготовка материалов для формирования отчётов перед кредиторами; организация и проведение расчётов за поставку и транспортировку газа не денежными средствами; составление оперативной отчётности в натуральных и денежных показателях. При этом
бросается в глаза, что нет ни слова об обслуживании потребителей, в том числе населения. Анализ практической деятельности этого отдела также выявил отсутствие каких-либо организационных или контрольных функций по обслуживанию пользователей газа.
Исходя из проведённых диссертантом в 2000-2009 годах анализа функционирования всех отделов и служб, входящих в блоки, управляемые соответствующими заместителями генерального директора, вытекают впоне определённые выводы: 1) аппарат управления данной компанией ориентирован в основном на сбыт газа и связанные с этим объёмные (количественные и финансовые) показатели; 2) задачи и функции по организации обслуживания пользователей и её совершенствованию в поле деятельности отделов и служб не присутствуют; 3) маркетинговыми исследованиями никто не занимается; 4) инновационная деятельность не организована; 5) перспективные разработки и стратегия поведения на среднесрочную и догосрочную перспективы отсутствуют. Всё это сковывает имеющийся потенциал, консервирует устаревшие методы работы и является существенным препятствием для развития ГУП Таджиктрансгаз.
Таким образом, вырисовывается общая картина сохранения прежней организационной структуры, в которой почти не изменились наименования и функции отделов аппарата управления, как по форме, так и по содержанию, тогда как обновившаяся организационно-экономическая и правовая ситуация, изобилующая рыночными отношениями, требует совершенно иных решений, реакций, воздействий. Сложившееся несоответствие между отживающим прошлым, "реальным настоящим и нарождающимся новым создаёт разнообразные проблемы, ведёт к неустойчивости системы управления, сковывает развитие компании, что неизбежно отражается на качестве обслуживания потребителей и, прежде всего, населения. Следовательно, нужны организационно-управленческие преобразования в ГРО, адекватные современным требованиям рыночного хозяйствования и запросам населения.
В диссертации нами предложена новая соответствующая рыночным требованиям, организационная структура управления (см. рис.4.).
Исходя из анализа организационно-функциональной структуры ГУП Таджиктрансгаз представляется целесообразным систематизировать функции по организации обслуживания населения и внедрению новых видов услуг в новом структурном подразделении аппарата управления - лотделе маркетинга и развития услуг, который можно создать за счёт перераспределения численности специалистов и дожностных обязанностей между другими отделами и службами. Предполагаемая структуризация функций маркетинга и развития разнообразных услуг будет способствовать улучшению обслуживания всех потребителей, и главным образом - различных категорий населения.
зам. ген. директора по экономическим вопросам
экономический отдел
финансовый отдел
контрольно ревизионный отдел
Генеральный директор
им, ген. директора по маркетингу
отдел маркетинга и развития услуг
отдел реализации газа
главный инженер зам.
ген. директора по техническому развития
отдел научно технического развития
производственно-эксплутационнып отдел
отдел про! иводствен ного контроля
отдел главного механика
главный метролог
зам. ген. директора по инвестициям
отдел капитального строительства
юридический отдел
отдел мобилизационной подготовки
зам. ген директора по социальному развитию
отдел по раоотс с персоналом
административно хозяйственный отдел
специалист по СВЯЗЯМ с обшсствснность
Рис 4.Проектируемая организационная структура управления ГУПТаджиктрансгаз
В работе автором проведен анализ зависимости удельных затрат на поставку газа населению. По данным за период 2000-2007гп построены зависимости в виде парабол третьего порядка (рис. 5).
-Поставка газа населению ЧЧЗатраты на поставку газа
Рис.5. График зависимости подачи газа населения и соответствующих затрат 15
Полученные величины аппроксимации показывают применимость этих зависимостей для анализа параметров удельных затрат. Результаты расчетов приведены в табл. 2.
Таблица 2
Расчетные показатели зависимости удельных затрат на поставку газа
Годы Фактическая подача газа населению (мн. м3.) Затраты на подачу газа Расчетные величины подачи газа (мн. м3.) Расчетные затраты на подачу газа (мн. сом.) Удельные затраты на подачу газа (сом/Юм3.)
2000 208,78 171 205,930 16,96 0,824
2001 230,73 205 238,990 21,170 0,886
2002 242,35 220 237,470 20,71 0,872
2003 243,61 175 236,110 18,70 0,792
2004 260,79 189 269,650 18,27 0,678
2005 377,04 225 372,830 22,53 0,604
2006 - - 422,557 25,19 0,596
2007 - - 461,391 27,40 0,594
Расчеты показывают, что удельные затраты на поставку газа снижаются в зависимости от объемов подачи газа от значения 0,824 до 0,594 в случае, если подача газа достигнет величины порядка 461мн.м3. Проведенные расчеты показывают, что имеются определенные возможности для повышения эффективности работы как для ГУ П Таджиктрансгаз, так и для региональных ГРО.
В третьей главе Основные направления совершенствования системы оказания услуг по газоснабжению населения в Республике Таджикистан
определены принципы формирования стратегии диверсификации услуг газоснабжения населения в газораспределительной организации, выявлены направления развития инновационной деятельности в газораспределительной организации. На основе проведенных исследований обоснованы перспективы создания газосервисных фирм по обслуживанию населения в Республике Таджикистан.
Автор считает, что в общем виде формирование стратегии газораспределительных организаций включает в себе ряд ключевых составляющих: 1) постановка целей (главных и сопутствующих); 2) определение основных видов стратегий, их перечня (продуктовая, сервисная, технологическая, организационная, институциональная, экономическая, финансовая, имущественная, ценовая, кадровая, предпринимательская); 3) формулирование стратегических концепций - представление гипотез, описывающих плавное содержание каждой отдельной
стратеги цели, задачи, функции, ресурсы, инструменты, результаты); 4) базовые установки-определяющие принципы, способы, механизмы, ориентиры, рубежи догосрочной перспективы; 5) общий и частные сценарии, раскрывающие этапы и результаты реализации, а также конкретные технологии получения промежуточных результатов и итоговое достижение целей; 6) разработка планов и программ, конкретизирующих и систематизирующих задачи и мероприятия, сроки испонения и ответственные подразделения (или руководителей), устанавливающих процедуры и модели согласованного взаимодействия в ходе реализации стратегии. Взаимосвязь указанных составляющих показана на рис. 6.
Рис. 6. Взаимосвязь ключевых составляющих системы формирования стратегии развития газораспределительных организации
Следует отметить, что при определении необходимых видов стратегий следует руководствоваться результатам анализа деятельности газораспределительных организаций. Автор считает, что практически по всем обследованным ГРО наиболее слабым местом является недостаточно последовательная работа по развитию услуг для населения. Поэтому стратегия развития организации дожна учитывать необходимость диверсификации услуг, причём, для всех категорий населения.
Для оценки степени готовности газораспределительных организаций к стратегическому управлению по полученному средневзвешенному балу устанавливается шкала, представленная на рис. 7.
По данной шкале степень их готовности к стратегическому управлению оценивается следующим образом:
-очень высокая, если полученный средневзвешенный бал попадает на интервал Смаке, (Снп+0,25(Смакс-Снп)), где Смаке - средневзвешенный бал, соответствующий случаю поного соответствия всех признаков оптимальному состоянию, Снп - средневзвешенный бал, соответствующий
случаю непоного соответствия всех признаков оптимальному состоянию;
-высокая, если полученный средневзвешенный бал попадает на интервал (Сер, Снп+0,25(Смакс-Снп)), где Сер =( Ссл.+ Снп):2;
Сер Сел.
о Очень высокая Смаке, (Снп+0,25(Смакс-Снп)), /
1 Высокая (Сср,Снп+0,25(Смакс-Снп)), / /
А Умеренная (Смин+0,75(Ссп-Смин),Сср), /
О- Низкая /' Смин, (Смин+0,75(Ссп-Смин)), / ->.
Степень готовности
Рис. 7. Шкала оценки степени готовности газораспределительных организаций к стратегическому управлению.
-умеренная, если полученный средневзвешенный бал попадает на интервал (Смин+0,75(Ссп-Смин),Сср), где Смин - средневзвешенный бал, соответствующий случаю непоного несоответствия всех признаков оптимальному состоянию, Сел. - средневзвешенный бал, соответствующий случаю слабого соответствия всех признаков оптимальному состоянию;
-низкая, если полученный средневзвешенный бал попадает на интервал Смин, (Смин+0,75(Ссп-Смин)),
Для оценки степени готовности ГУП Таджиктрансгаз в 2008 году были привлечены десять собственных экспертов (5 менеджеров и 5 специалистов из числа наиболее компетентных), которые выставили оценки по одиннадцати признакам, определённым соискателем которые характеризуют в той или иной мере потенциально конкурентные черты компании: 1) содержательность миссии и целевых установок; 2) конкретность концептуальных основ будущей стратегии; 3) наличие маркетингового подразделения; 4) функционирование чёткой системы сбора, анализа и обработки маркетинговой информации; 5) наличие результатов выявления сильных и слабых сторон компании, угроз и возможностей её развития; 6) способность адаптации фирмы к новым возможностям; 7) инновационная активность; 8) внедрение новых видов услуг в последние два года; 9) организационное разделение задач и функций стратегического управления от оперативного управления; 10) уровень корпоративной культуры; 11) постоянное
информирование персонала о стратегических целях, планах и перспективах развития газораспределительных организаций.
Для определения общей оценки степени готовности государственного унитарного предприятия Таджиктрансгаз к использованию стратегического подхода в управлении даже не потребовалось применение формул и выпонения расчётов, поскольку практически все принявшие участие эксперты выдали бал л2 по всем 11 обозначенным выше признакам и лишь три эксперта поставили бал л3 по признаку №10 - луровень корпоративной культуры. Из всего этого вытекает вывод о низкой степени готовности фирмы к стратегическому управлению.
На основании полученной общей оценки автором сделано заключение о необходимости разносторонней детальной подготовки компании к организации и приведению в действие системы стратегического управления. Среди последних наиболее значимыми являются организационная, сервисная и инновационная подсистем и их стержневые составляющие, связанные со структурными преобразованиями, маркетингом, освоением новых видов услуг и форм обслуживания, внедрением инновационных замыслов и проектов.
Маркетинговая стратегия в области организации обслуживания населения играет роль доминирующей и определяющей среди других функциональных стратегий. Являющаяся новой для газораспределительных организаций, она неизбежно будет разрушать сложившиеся на предприятии формы и виды взаимоотношений, а также традиционное распределение ресурсов и критерии оценки результатов деятельности, что может войти в противоречие с состоянием внутренней среды компании и вызвать определённое сопротивление персонала и части менеджмента.
На основе изучения особенностей предоставления населению услуг газоснабжения автором предлагается при формировании маркетинговой стратегии относительно определённых видов услуг, испытывающих конкуренцию (например, по переоборудованию и заправках автомобилей сжиженным газом), выделить в газораспределительных организациях следующие важнейшие элементы исследований:
-конкурентоспособность услуги (по цене, качеству, месту предоставления, удобству, комфорту и т.д.); -доля ГРО на данном рынке;
-разнообразие ассортимента услуг и форм обслуживания; -рыночная сегментация потребителей (по демографическим, социальным, платежеспособным признакам);
-неудовлетворённый спрос населения (отсутствие или недостаточное предложение, формирующийся спрос, завышенные недоступные цены и т.д.);
-предпродажный и послепродажный сервис; -информация, реклама, продвижение услуг; -доходность, прибыльность услуг.
В рамках стратегического управления газораспределительными организациями маркетинговые воздействия дожны обеспечивать выпонение основной миссии компании и достижение поставленных целей. То есть, маркетинговая стратегия обязана быть направлена на повышение уровня обслуживания населения и получение приемлемой величины прибыли, достаточной для укрепления жизнеспособности и развития.
Автор считает, что основным содержанием диверсификации услуг ГРО для населения выступает организационно-экономическая деятельность, направленная на расширение номенклатуры предоставляемых услуг различным категориям жителей путём использования новых технологических процессов, внедрения новых методов обслуживания, проникновения в другие сферы экономики. Эта деятельность может осуществляться в трёх формах: 1) перераспределения инвестиций внутри газораспределительных организаций для освоения новых видов услуг на имеющихся площадях и оборудовании; 2) создание новых мощностей для создания новых видов услуг (возможно с созданием нового предприятия или подразделения); 3) покупка (приобретение) других предприятий или их отдельных частей. Все эти три формы для реализации стратегии диверсификации имеют право на жизнь, однако на практике используется пока только одна, первая из перечисленных, да и то частично и эпизодически. По нашему мнению, только поновесное использование этого и других вариантов диверсификационной деятельности таит в себе значительные возможности для обеспечения экономической устойчивости и дальнейшего развития газораспределительных организаций.
Важное значение для эффективного функционирования ГРО является инновационная деятельность, которая применительно к ним, на наш взгляд, дожна состоять из четырёх основных стадий: исследование (изучение, оценка) -разработка нововведения (виды работ, услуг) - освоение (апробация) - внедрение, практическое использование. Для газораспределительных организаций, находящихся на переходном этапе к введению инновационной деятельности определение и выбор наиболее подходящих, конкурентоспособных технологий является несколько необычным и ответственным делом, поскольку такие решения могут оказать заметное влияние на общую стратегию развития компании. К тому же сегодня инновационный менеджмент в этих организациях практически поностью отсутствует.
Определение и выбор соответствующих технологий дожны основываться на детальном анализе и сравнительной оценке альтернативных проектных предложений, на прогнозных значениях их реализуемости, на обосновании и
расчётах наиболее предпочтительного из них с точки зрения экономической или коммерческой эффективности, а также на изучении социально-экономических, социально-психологических и экологических последствий нововведения в каждом конкретном случае, причём, как для компании, так и для потребителей, территории (города, района) в целом.
В системе управления инновационной деятельностью важное место занимает оценка и выбор инновационных проектов. В настоящее время наиболее применяемыми являются три метода количественной оценки инновационных проектов: 1) определение весовых значений относительно важности по различным критериям при комбинировании оценок; 2) получение сравнительных оценок денежных потоков; 3) максимизация функций по отдельным критериям, являющимися определенными ограничениями.
В практической деятельности газораспределительных организаций могут применяться все три метода оценки инновационных проектов.
Научно обоснованная и подкреплённая ресурсами программа развития газового хозяйства региона будет служить действенным инструментом преобразований в этой сфере деятельности и содействовать социально-экономическому прогрессу региона в целом. Для контроля осуществления и своевременной корректировки этой программы автором предлагается использовать систему критериев оценки её реализации.
Таким образом, многоаспектное совершенствование управления деятельностью организаций газоснабжения будет способствовать социально-экономическому развитию страны в целом и повышению качества, жизни населения.
Таким образом, реализация выдвинутых в диссертационной работе теоретических и методических положений и научно - практических рекомендаций позволит повысить уровень управления развитием услуг газоснабжения населения как внутри компаний, так и в территориальных образованиях, улучшить качество обслуживания массовых потребителей. Об этом свидетельствует внедрение научных разработок автора в ГУП Таджиктрансгаз и районных ГРО.
Список опубликованных работ Статьи в рецензируемых изданиях, рекомендуемых ВАК РФ:
1.Курбонов Б.Т., Развитие инновационной деятельности в газораспределительной организации. Известия Академии наук Республики Таджикистан. Серия: Экономика №3 -4(31-32) 2008. - 0,2п.л.
2. Курбонов Б.Т., Развитие системы оказания услуг по газоснабжению населения в Республике Таджикисчтан. Известия Академии наук Республики Таджикистан. Серия: Экономика №1 - 2 (25 - 26) 2007. - 0,3 пл.
Публикации в журналах и сборниках научных трудов, опубликованные доклады конференций:
3.Курбонов Б.Т., Использование опыта разитых государств в системе газоснабжения населения Республики Таджикистан. // Сборник научных трудов ТГУК, - Душанбе: Ирфон, 2010. - 0,2 пл.
4.Курбонов Б.Т., Формирование стратегии диверсификации услуг по газоснабжению населения в газораспределительной организации. // Сборник научных трудов ТГУК, - Душанбе: Ирфон, 2009. - 0,2 пл.
5.Курбонов Б.Т., Проблемы совершенствования системы управления оказания услуг по газоснабжению населения. - Душанбе: Ирфон, 2007. - 7,1 п.л.
6.Курбонов Б.Т., Социально - экономические предпосыки улучшения газоснабжения населения Республики Таджикистан. // Сборник научных трудов ТГУК, посвященный 20-летию университета. - Душанбе: Ирфон, 2007. - 0,2 пл.
7.Курбонов Б.Т., Оценка эффективности стимулирования в системе газоснабжения. // Сборник научных трудов ТГУК, посвященный 20-летию университета. - Душанбе: Ирфон, 2007-0,3 пл.
8.Курбонов Б.Т., Сотрудничество Республики Таджикистан с государствами СНГ: трансграничный аспект газоснабжения. // Сборник научных трудов Технологического университета Таджикистана. - Душанбе: Ирфон, 2004 -0,2 пл.
9.Курбонов Б.Т., Некоторые факторы решения проблем газоснабжения населения.// Сборник научных трудов ТГУК Проблемы рыночного хозяйства. - 2-е изд. - Душанбе, 2001 .-0,2 пл.
Ю.Курбонов Б.Т., Проблемы использования полезных ископаемых Республики Таджикистан в условиях переходного периода.//Сборник научных трудов ТГУК Проблемы рыночного хозяйства -Душанбе, 2001 -0,1 пл.
Подписано в печать 18.09.2010г. Формат 60x84/16. Печат офсетная. Бумага офсетная. Тираж 100 экз. Объем 1,0 п. л. Заказ №159
Отпечатано в типографии Студент. Г. Душанбе, ул. Н. Карабаева 17.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович
Введение
Глава 1. Теоретические основы исследования системы оказания услуг по газоснабжению населения в условиях переходной экономики
1.1.Социально-экономические предпосыки-улучшения газоснабжения населения
1.2.0сновы государственного регулирования услуг по поставке газа населению в условиях перехода к рынку
1.3.Принципы развития системы оказания услуг по газоснабжению населения в региональных системах
Глава 2. Современное состояние системы управления деятельностью по оказанию услуг по газоснабжению населения Таджикистана
2.1. Оценка функционирования системы газоснабжения населения в Республике Таджикистан
2.2. Структурирование управленческих функций по организации обслуживания населения в газораспределительной организации
2.3. Методические основы управления процессами ценообразования на рынке услуг по газоснабжению населения
Глава 3. Основные направления совершенствования системы оказания услуг по газоснабжению населения в Республике Таджикистан
3.1. Формирование стратегии диверсификации услуг по газоснабжению населения в газораспределительной организации.
3.2. Развитие инновационной деятельности в газораспределительной организации
3.3. Перспективы создания газосервисных фирм по обслуживанию населения в Республике Таджикистан
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование системы оказания услуг по газоснабжению населения Республики Таджикистан"
Актуальность темы исследования. В условиях переходной экономики в числе приоритетных государственных мер по повышению качества жизни населения особое место занимает газификация жилья и содействие развитию услуг, связанных с использованием газа населением. Степень газификации жилья, как в городах, так и в сельской местности, является одним из основных показателей уровня жизни населения. Поэтому качественное оказание услуг по газообеспечению населения является одной из важнейших задач государственного масштаба.
Существующая система газоснабжения населения Республики Таджикистан действует в соответствии с установленными режимами. Однако в ходе поставок газа населению имеют место некоторые неувязки и противоречия как между хозяйствующими субъектами - участниками этого процесса, с одной стороны, так и между местными органами управления и населением - с другой. До настоящего времени остаются не в поной мере решенными вопросы государственного регулирования деятельности организаций газоснабжения и бесперебойное обеспечение населения газом, так как потребность страны удовлетворяется в основном за счет ввозимого топлива.
Вместе с тем, перечень услуг для населения, связанных с использованием бытового газа, не отличается многообразием, сохраняется ограниченный традиционный набор самых необходимых работ. Организация и культура обслуживания жителей, особенно в сельской местности, оставляют желать лучшего. Это во многих случаях обуславливается неэффективными организационными структурами газоснабжающих предприятий, устаревшими функциями и методами управления в них, отсутствием современных инструментов развития организации, в то время как рыночные отношения требуют адекватных преобразований, ориентированных на улучшение обслуживания различных категорий потребителей. Вышеизложенное подчеркивает актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
Степень разработанности научной проблемы. Изучению и поиску эффективных решений современных проблем повышения уровня обслуживания населения посвящены многие труды зарубежных и отечественных ученых. Заметный вклад в развитие экономической науки в сфере услуг на современном этапе внесли А.Н.Дегтярев, Е.Н.Жильцов, A.B. Зырянов, В.Н.Казаков, А.Х.Катаев, Н.К.Каюмов, В.А.Лазарев, Р.Г.Маннапов, В.И.Набоков, Т.И.Николаева, А.Г.Новицкий, М.Нурмахмадов, Ф.С. Обидов, Н.А.Платонова, Р.К.Рахимов, Р.К.Раджабов, И.А.Рождественская,
B.Г.Ростанец, В.Н.Соловьёв, Н.З.Солодилова, Л.Б.Сульповар, Х.Н.Раперов, Х.Н.Факеров, С.Х.Хабибов, Я.С.Ядгаров. В их научных работах нашли отражение многие аспекты' улучшения организации, управления и совершенствования разнообразных видов и групп услуг, в том числе и предназначенных для населения. Отдельные вопросы улучшения жилищных и коммунальных услуг в территориальных образованиях рассматривались Н.Ю.Власовой, О.В.Заборовской, С.А.Зуденковой, Ф.В.Кононовым, М.Б.Курбонмуродовым, И.Г.Минцем, Ю.Н.Огурцовой, Э.В.Пешиной, Д.Г.Родионовым, В.М.Рябовым, А.Ш.Шамузафаровым, А.Н.Широковым,
C.Н.Юрковой .
Вместе с тем деятельность по предоставлению и развитию услуг по газоснабжению населения'' до настоящего времени комплексно не исследовалась. До сих пор малоизученными остаются особенности организации услуг газообеспечения населения, отсутствует классификация услуг, связанных с газопотреблением, не выработаны методические подходы к формированию стратегического управления в газоснабжающих организациях, не определены инструменты развития системы обслуживания жителей в современных условиях. Все это серьезно сдерживает дальнейшее повышение качества жизни людей, что определило необходимость исследования назревшей научной проблемы.
Цель исследования состоит в разработке научно-методических положений и формирования практических рекомендаций по совершенствованию системы оказания услуг по газоснабжению населения и управления деятельностью обслуживающих организаций.
В соответствии с этой целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:
Х определить современные социально-экономические предпосыки улучшения газоснабжения населения;
Х выявить особенности государственного регулирования системы оказания услуг по газоснабжению населения;
Х исследовать специфику предоставления населению услуг по газоснабжению;
Х провести анализ организационно-управленческой деятельности газораспределительных организаций по обслуживанию населения;
Х исследовать процессы ценообразования на услуги по газоснабжению ч I. населения в газораспределительных организациях;
Х разработать научно-практические рекомендации по совершенствованию системы управления оказанием услуг по газоснабжению населения;
Х обосновать организационно-методические меры по повышению роли местных органов управления в развитии системы газообеспечения населения.
Объектом исследования являются организации, предоставляющие населению услуги по газоснабжению, а также отдельные виды услуг в этой сфере деятельности.
Предмет исследования - организационно-управленческие и экономические отношения, возникающие, проявляющиеся и изменяющиеся в процессе функционирования организаций, предоставляющих населению услуги по газоснабжению.
Теоретико-методологическую базу исследования составили основные положения теории рыночной экономики, менеджмента, современные концепции развития сервиса, научные труды ведущих ученых по проблемам развития экономики сферы услуг, территориального и внутрифирменного управления.
В качестве основных инструментов исследования использовались системно-структурный и системно-функциональный методы, метод группировки показателей; экспертный метод, метод анкетного опроса, организационно-управленческое моделирование.
Информационно-статистическая база исследования включает данные Государственного комитета по статистике при правительстве Республики Таджикистан, среднесрочные программы и прогнозы социально-экономического развития страны, годовые и текущие отчеты и планы Государственного унитарного предприятия Таджиктрансгаз, оперативные сведения о деятельности газораспределительных организаций.
Научная новизна диссертации состоит в определении и систематизации особенностей функционирования газораспределительных организаций по обслуживанию населения республики, в разработанных теоретических положениях, научно-методических и практических рекомендациях по совершенствованию управления развитием услуг по газоснабжению населения в условиях переходной экономики.
Наиболее существенные элементы научной новизны, выносимые на защиту, заключаются в следующем:
Х определены приоритетные стратегические направления оказания услуг по газоснабжению населения на основе принципа учета специфики услуг по газоснабжению и особенностей их предоставления населению;
Х выявлены особенности предоставления населению услуг по газоснабжению и обоснована современная классификация этих услуг по основным видам деятельности;
Х разработан методический инструментарий по совершенствованию системы управления оказанием услуг в газораспределительной организации, включающий рекомендации по преобразованию организационной структуры управления на основе формирования стратегии диверсификации услуг и совершенствования методики ценообразования;
Х обоснована целесообразность создания самостоятельных газосервисных фирм, для которых сформулированы рекомендации по освоению новых видов услуг и форм обслуживания, а также - по совершенствованию договорных отношений с населением и партнерами по бизнесу;
Х определены основные направления системного совершенствования сферы газоснабжения населения на основе программы развития газового хозяйства, с участием местных органов управления, обеспечивающие широкий спектр услуг, а также предложены критерии оценки эффективности данной программы.
Практическая значимость диссертации заключается в том, что полученные научные результаты создают реальные организационно-методические предпосыки и потенциальные возможности повышения эффективности деятельности газоснабжающих организаций в части обслуживания массовых потребителей в различных регионах страны, что будет способствовать росту качества жизни населения. Рекомендации, предложения и выводы исследования получили внедрение в практической деятельности государственного унитарного предприятия Таджиктрансгаз при разработке программ и прогнозов социально экономического развития отрасли на среднесрочный период.
Научно-методические разработки автора использованы при чтении дисциплин Экономика сферы услуг, Социально-экономическая география Таджикистана и Менеджмент студентам, обучающимся в Таджикском государственном университете коммерции.
Апробация результатов диссертации. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на научно-практических конференциях Таджикского государственного университета коммерции (2000-2009г.г.), научных конференциях аспирантов и молодых учёных Республики Таджикистан (2004 - 2009г.г.).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 10 печатных работ общим объемом 9 п.л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложения, изложена на 166 страницах, содержит 14 рисунков и 32 таблиц. Список использованной литературы состоит из 173 источников.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович
Заключение
Проведённое исследование позволяет сформулировать основные выводы:
1. Газовый комплекс Республики Таджикистан является системообразующим, как для экономики в целом, так и для различных сфер жизнеобеспечения. Состояние данной сферы и уровень цен на услуги по газоснабжению оказывают существенное влияние на качество жизни населения. Реформирование внутреннего рынка газа неизбежно, но оно дожно происходить постепенно, взвешенно, обоснованно - с учётом значимости этого вида топлива и возможностей его оплаты населением. При этом приоритетное значение приобретают организационно-экономические преобразования, направленные в первую очередь на: а) демонополизацию рынка газа и связанных с ним услуг; развитие конкуренции; б) расширение ассортимента услуг газоиспользования для населения; в) обеспечение экономической заинтересованности газоснабжающих компаний в развитии услуг для населения; г) упорядочение ценообразования на услуги газоиспользования для населения; д) повышение прозрачности деятельности хозяйствующих субъектов; е) адресную защиту малообеспеченных категорий населения.
В реализации этих мер велика роль государства. Обеспечение населения широким спектром качественных, безопасных и доступных услуг, связанных с газоиспользованием, дожно стать стратегическим направлением деятельности предприятий, региональных и местных органов управления;
2. Развитие механизма государственного регулирования цен и тарифов на услуги газового хозяйства дожно исходить из ряда назревших перемен, включающих, прежде всего: совершенствование действующих методик с учётом реалий нынешних условий функционирования газораспределительных "организаций; обеспечение прозрачности деятельности и учёта издержек, включаемых газоснабжающими компаниями
136 в себестоимость работ и услуг; повышение квалификации персонала и уровня расчётно-аналитических работ в газораспределительных организациях; последовательное прекращение перекрестного субсидирования различных категорий потребителей; дальнейшее упорядочение льгот отдельным- группам населения и взаиморасчётов бюджетов всех уровней с ГРО за предоставленные услуги на льготной основе. Предложения автора по оптимизации существующей нормативно-методической базы ценообразования на продукцию газового хозяйства будут способствовать более объективному формированию цен и тарифов на услуги для населения и повышению уровня обоснованности прибыльности и рентабельности газораспределительных организаций;
Х 3. Автором установлено, что в качестве важнейших критериев оценки качества сервиса по услугам газоснабжения следует признать бесперебойность газоснабжения, безопасность услуг, широкую номенклатуру и ассортимент услуг, ценовую "доступность услуг для различных категорий населения;
4. В условиях Республики Таджикистан услуги газоснабжения населения считаются и учитываются государственной статистикой как многоотраслевые, разнопрофильные, многофункциональные: при этом услуги газопотребления в жилищном секторе относятся к коммунальным; заправку сжиженным газом, доставку и ремонт газовых балонов, а также заправку автомобилей газовым топливом принято относить к прочим бытовым услугам; вместе стем, переоборудование автомобилей под газовое топливо, их техническое обслуживание и ремонт представляют собой автосервисные услуги. В связи с чем развитие разных видов услуг по газообеспечению населения может осуществляться различными путями и методами - в соответствии с направлениями и разновидностями использования газа;
5. Систематизация услуг по газоснабжению населения, представленная диссертантом в виде классификации, будет служить в качестве одной из
137 теоретико-методических основ научно - обоснованного функционирования и развития системы сервиса в газовом хозяйстве;
6. Сформулированные диссертантом принципы развития услуг по газоснабжению населения Х (учет специфики услуг газоснабжения и-особенностей их предоставления населению; внедрение системного интегрированного маркетинга; формирование экономической устойчивости ГРО; оптимизация взаимодействия компаний в системе поставок газа населению; совершенствование организационных структур управления газораспределительными организациями; активизация инновационной деятельности во всех подсистемах ГРО; методическое упорядочение учета и расчетов затрат в процессах ценообразования на предприятиях; совершенствование госрегулирования цен и тарифов на услуги по газоснабжению населения; создание альтернативных газосервисных фирм для обслуживания населения) получили обоснование и доказательное подтверждение в ходе исследования конкретной деятельности реально действующих структур в газовом хозяйстве Республики Таджикистан и могут быть использованы в других районах страны;
7. Автор считает, что экономическая устойчивость газораспределительных организаций как системное явление формируется посредством интеграционного, взаимопроникающего сплава внутренних подсистем: технологической, социальной, институциональной, организационной, финансовой, хозяйственной, сервисной. Одновременно экономическая устойчивость ГРО находится под воздействием ряда внешних факторов, наиболее значительными из которых являются государственное регулирование розничных цен на газ и платежеспособный спрос потребителей на различные услуги;
8. Комплексный анализ организационно-управленческих функций газораспределительных организаций (в частности ГУЛ Таджиктрансгаз) выявил, что в настоящее время развитию услуг газоиспользования для населения уделяется недостаточное внимание, связанное с недооценкой
138 сервисной составляющей общей деятельности, отсутствием маркетинговых служб и ничтожно слабыми инновационными началами. Это обусловливает назревшую необходимость .совершенствования системы управления многих
ГРО и приведение их- в соответствие с изменившимися организационно экономическими отношениями и современными условиями хозяйствования;
9. Разработанные автором рекомендации по обновлению организационной структуры управления государственного унитарного предприятия Таджиктрансгаз на основе оптимизации управленческих функций, создания актуальных отделов (маркетинга и развития услуг; научно-технического развития) и перераспределения функций и служб в блоках управления - способны обеспечить смену приоритетов в обслуживании потребителей и требуемую переориентацию на новую парадигму, ориентированную на диверсификацию услуг и повышение уровня обслуживания населения;
10. Обоснованные автором научно-методические положения формирования в газораспределительных организациях стратегического управления, включающего разработку стратегии диверсификации услуг, переход к управлению развитием инновационной деятельностью могут служить методическим пособием менеджменту и персоналу ГРО в обеспечении устойчивого перспективного развития;
11. В условиях Республики Таджикистан впервые предложен и обоснован проект создания газо-сервисной фирмы по обслуживанию населения, что обозначает собой принципиально новый этап в развитии системы газового хозяйства в регионах, и соответственно будет способствовать совершенствованию конкурентных отношений в этой области и подъёму системы услуг по газоиспользованию на более высокий уровень;
12. В диссертационном исследовании установлена зависимость состояния организационно-экономического уровня функционирования газового хозяйства на территориях, а также качественной, стороны обслуживания населения, от степени участия и активности местных органов управления. Для дальнейшего совершенствования газового хозяйства на современном этапе важную роль призваны сыграть региональные программы развития этой сферы. Предложенная автором система критериев позволит осуществлять оценку степени реализации таких программ;
13. В результате использования разработанных соискателем теоретических и методических положений и научно - практических рекомендаций повысится уровень управления развитием услуг газоснабжения населения, как внутри компаний, так и в региональном масштабе, стало быть возрастет качество обслуживания массовых потребителей. Об этом свидетельствует внедрение научных разработок автора в ГУП Таджиктрансгаз и районных газораспределительных организации;
14. Разработанные и обоснованные в диссертации рекомендации и предложения могут быть использованы в практической деятельности газораспределительных организаций, газо-сервисных фирм, государственных и городских органов управления в различных отраслях и районах страны;
В целом в диссертации изложены научно - обоснованные разработки, направленные на решение важнейшей социально- экономической задачи -повышение качества жизни населения Республики Таджикистан.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Курбонов, Бегмурод Турсунмуродович, Душанбе
1. Абакин JI.И. Вызовы нового века. М.: Институт экономики РАН, 2001.-287;
2. Адамов В.Е. и др. Экономика и статистика фирм. / Учебник.
3. М.гФинансы и статистика. 2002. - 288 е.;
4. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Новости, 2000. 256 е.;
5. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.327 е.;
6. Алексеев И. С. Управление внешнеэкономической деятельностью. Учебное пособие / Под. ред. проф. В. А. Трайнева. М.: ИТК Дашков и К,2002-304с.;
7. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирм /Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. 248 е.;
8. Алисов А.Н., Гапоненко A.JL, Мельников СБ. и др. Муниципальное управление: социально-экономическое развитие города. -М.: Логос, 2002. -64 е.;
9. Андреев Г.И.и др. Оценка экономической устойчивости предприятий. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика. 2003.-160 е.;
10. Андреев Г.И. Современные тенденции в управлении. Книга -1. Основы управления предприятием: учебное пособие. / Под. ред. Г.И. Андреева. В. А. Тихомирова.- М: Финансы и статистика. 2005- 400с.;
11. Андрейчиков A.B. Анализ, синтез и планирование решений в экономике. /Учебник. М.: Финансы и статистика. 2002. - 368 е.;
12. Анфилатов B.C. Системный анализ в управлении. /Учеб. пособие.-М.: Финансы и статистика, 2003. 368 е.;
13. Анализ и диагностика финансово хозяйственной деятельности предприятия / Под. ред. проф. П. П. Табурчака и др.- Ростов - н/Д. Феникс, 2002-352с.; Х
14. Арзуманова Т.И. Мачабели М.Ш. Экономика предприятия: Практикум.- М.: Дашков и К , 2003-82с.;
15. Афанасьев JI.A. Опыт эксплуатации газобалонных автомобилей в Омской области // Газ России, 2002, № 3, с. 22-23.;
16. Афитов Э.А. Организация, планирование и управление производством. Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика. 2003.- 480 е.;
17. Бабашкина A.M. Государственное регулирование национальной экономики. /Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2003. 480 е.;
18. Багриновский К. А., Бендиков М.А., Хрусталёв Е.Ю. Современные методы управления технологическим развитием.- М.: РОСПЭН,2001.-272 е.;
19. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент: Учебное пособие для вузов. Спб. Питер,2001-304с.ил-(сер. учебник для вузов).;
20. Басаков М.И. Сертификация продукции и услуг с основами стандартизации и метрологии: Учеб. пособие: -2-е изд, испр. и доп. Ростов н/Д: Март,2002-256с.;
21. Бобков В. Анализ социально-экономической дифференциации // Экономист. 2003. - № 7. - С. 10-20.;
22. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия. Ч М.: Финансы и статистика, 2001 240 е.;
23. Бодуан Жан Ч Пер. Управление имиджем компании: Паблик рилейшнз: предмет и мастерство / Пер. с фр. A.B.Полунина. Ч М.:ИНФРАЧ М, 2001-233с.(сер. консатинговые технологии).;
24. Бот Г.Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Пер. с англ. М.:МТЧПресс,2001-268с.;
25. Бауман. 3. Глобализация: Последствия для человека и общества . Пер. с. англ.- М.:Весь мир,2004-188с.;
26. Бункина М.К. Семёнов A.M. Экономический человек: В помощь изучающим экономику, психологию, менеджмент: Учебное пособие М.: Дело, 2000-176с.;
27. Бутыркин А.Я. Теория и практика антимонопольного регулирования в ведущих странах запада и России.- М.: Новый век.2004-88с.;
28. Бахрушина М. А. Управленческий анализ. Учебно практический курс. 3-е изд. исправленное. М: Омега- JI. 2006- 432с.;
29. Васильчиков М.В.Финкелыптейн Ш.Д.и др. Нефтяные и газовые месторождения Таджикистана. Веб. Вопросы геологического строения и перспективы нефтегазоносности Таджикистана, Вып. г.Душанбе, Ирфон 1966.;
30. Велихов А. А. Основы городского хозяйства: Общее учение о городе, его управлении, финансах и методах хозяйства. 3-е изд.-М: Наука, 2003- 468с.;
31. Веселовский Б.Б. Курс экономики и организации городского хозяйства. 2-е перераб. изд. -М: Госпланиздат. 1951- 411с.;
32. Владимирова Л.П. Организация, нормирование и плата труда на предприятиях отрасли торговли: Учебник- М.Дашков и К,2006-347с.;
33. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие -2- е изд., перераб. и доп.- М: Дашков и К,2001-308с.;
34. Винслав Ю. Становление отечественного корпоративного управления: теория, практика, подходы к решению ключевых проблем // Российский экономический журнал.-2001.- № 2.;
35. Виханский О.С. Стратегическое управление: учебник. 2-е изд, перераб. и доп. М.:Гардарика^1998-296с.;
36. Воков И.М. Грачева М.В. Проектный анализ: Продвинутый курс.-М: ИНФРА М, 2004 - 495с.;
37. Воков О. И. Скляренко В.К. Экономика предприятия: Курс лекции. -М: ИНФРА -М, 2004,- 280с.;
38. Вокова К.А. Казакова Ф.К. Предприятие: положение об отделах и службах, дожностные инструкции: Справоч. пособие.- М: Экономика,2003-557с.;
39. Волос Г.С. , Сафьян Л. М. и др. Некоторые результаты анализа региональных критериев перспектив нефтегазоносности Юго-Западного
40. Таджикистана. Проблемы нефтегазоносности Таджикистана. Сб.Душанбе, 1973.;
41. Войтешонок Г. А. Организационные основы и методы эффективного использования факторов устойчивого развития рыночной экономики. М.: Ун-т экономики РАН, 2001. 319 е.;
42. Газарян Г.Н. Штейнберг Л.Г. и др. Геологическое строение и нефтегазоносность территории Северного Таджикистана. В сб. Проблемы газоносности Таджикистана. Сб.4., Душанбе., Ирфон,1972.;
43. Газман.В.Д. Рынок лизинговых услуг. -М: Фонд. Правовая Культура, 1999-376 е.;
44. Гапоненко А.Л., Стратегия социально-экономического развития страна, регион, город. М.: Изд-во РАГС, 2001. 224 е.;
45. Гаффоров Ш. и др. Природные ресурсы и проблемы их использования. Душанбе: Хумо, 2004-143с.;
46. Гембл П. и др.Маркетинг взаимоотношений с потребителями. / Пер.с англ. В. Егорова. -М. ФАИР- Пресс,2002-512с.;
47. Герчикова И. Н. Менеджмент. -4-е изд. перераб. и доп.-М: ЮНИТИ -ДАНА, 2004-511с.;
48. Гилемханов Р.В. Научные основы формирования многофункциональных комплексов в сфере услуг региона. М.: Изд-во М. сервиса, 2001. - 40 е.;
49. Гинзбург А.И. Экономический анализ: Предмет и методы: Моделирование ситуаций: Оценка управленческих решений. -Спб: Питер, 2003-480 е.;
50. Глазырин М., Королёв В. Механизмы использования потенциала саморазвития муниципальных образований // Экономист. 2000. №7.;
51. Годин. А.М. Маркетинг-М. Дашков и К, 2003-604с.;
52. Гольперин В.М. Микроэкономика. В 2 х томах: Спб. экон. школа, 2004 г. Т-1-349с. Т-2-504с.;
53. Голощапов H. А. Организация ценообразования на предприятии: Учеб. практич. пособие. M : ГЕЛАН, 2000- 360с.;
54. Голуб A.A. Струкова Е.Б. Экономика природных ресурсов: Учебное пособие -М: Аспект Пресс, 2001-391;
55. Гончарук В.А. Развитие предприятия. М: Дело, 2000-208с.;
56. Гражданкина Е. В., Экономика малого предприятия. Москва, Российский Бухгатер, 2008 141с.;
57. Гиляровская Л. Т., Лысенко Д. В., Ендовицкий Д.А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. Проспект, Москва, 2008 -360с.;
58. Горфинкель В., Швандар В. Инновационные коммуникации и формы их организации // Экономист. 2002. - Ш. 10. - с. 17-24.;
59. Государственное регулирование рыночной экономики: Учебное пособие. -М: Дело,2001-280с.(сер: наука управления).;
60. Государственное регулирование экономики: Учебное пособие./Под. ред. проф. Т .Г. Морозовой. -М : ЮНИТИ-ДАНА,2001 -255 е.;
61. Гражданский кодекс Республики Таджикистана / На тадж. и русс.языках. Душанбе: Конуният.- 2000-392с.;
62. Гутман Г.В., Мироедов A.A., Федин C.B. Управление региональной экономикой. -М.: Финансы и статистика, 2001 176 е.;
63. Гурская С. П. Правила торговли и защита прав потребителей. -МИНСК: Высш. шк. 2005 -189с.;
64. Гугелев A.B. Инновационный менеджмент. Учебник, Дашков и К, Москва, 2008-335с.;
65. Данилова Е.В. ВТО: регулирование торговли услугами. -М: ИКЦ Академкнига,2003- 95с.;
66. Дергачев В.А. Международные экономические отношения. М:ЮНИТИ ДАНА, 2005 -367с.;
67. Дергачев В.А. Геополитика-М: ЮНИТИ ДАНА, 2004 -526с.;
68. Девид Фримантл. 50 простых истын, которые поднимут ваш сервис на мировой уровень. Москва, Эксмо, 2006 229с.;
69. Джонов. Г.Д. Управление риском в условиях рыночной экономики. / Проблемы рыночной экономики. Душанбе ТГУК. 1999. с- 53-55.;
70. Дибб.С. , Симкин.Л. Практическое руководство по сегментированию рынка / Пер. с англ. С. Жильцов. Под общ. ред. С.Г. Божуг.-Спб: Питер,2001-240с. Ил. (сер: Маркетинг для профессион.).;
71. Динкевич А. Закономерности экономического развития (проблемы методологии) // Экономист. 2001. - № 11. -с. 71-80.;
72. Добонкин Ю.В. Таможенная экспертиза товаров.- М. Академия,2003-272с.;
73. Дукачева Е.Г., Ковалевский В.В., Пономаренко Б.Т. Муниципальное управление: имущественный комплекс территории. Учебно-методическое пособие. Ч М.: Логос, 2002. 64 е.;
74. Дустбоев Ш. Мирзоев Т. Бедность и пути её преодоления. На таджикском языке. Второе издание. Душанбе 2003-190с.;
75. Дюмулен И.И. Международная торговля услугами. -М: Экономика,2003- 315с.;
76. Егоров.В.В. Персаданов Г.А. Прогнозирование национальной экономики: Учебное пособие.-М: ИНФРА-М,2001-184с.(сер вопрос-ответ).;
77. Ендовицкий Д.А. Инвестиционный анализ в реальном секторе экономики. /Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика. - 2003. 352 е.;
78. Есипов В., Маховикова Г., Терехова В. Оценка бизнеса. СПб.: Питер, 2001.-416 е.;
79. Жилищный кодекс Республики Таджикистан. Г. Душанбе, 12 декабря 1997г.;
80. Жилищно- коммунальная реформа: вопросов больше, чем ответов. / экономика и жизнь. (Московский выпуск). Москва- 25. 01. 2002.;
81. Жданов С.А. Механизмы экономического управления предприятием. Учебник. М.: ЮНИТИ, 2003. - 319 е.;
82. Жилин О.Ф. Тарифная политика и либерализация газового рынка // Газ России. 2003, № 1, с. 2-4.;
83. Жилищный кодекс Республики Таджикистан: На тадж. и рус. языках: Официальный текст.- Душанбе: Конуният, 1998-162с.;
84. Закон Республики Таджикистан об энергетике г. Душанбе. 29-ноября, 2000 г, №33.;
85. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов /С.Д. Ильенкова, JIM. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др. Под ред. С.Д. Ильенковой. -М.:ЮНИТИ, 2000.-327 е.;
86. Ильин В.В. Проектный менеджмент: практиктическое пособие. Москва, Издательство Альфа пресс, 2007 - 264с.;
87. Кабутов М. Экономическая и социальная география Республики Таджикистан.- Душанбе. Ватанпарвар, 2003-208с.;
88. Кабраль Луне. М.Б. Организация отраслевых рынков. Вводный курс. / Пер. с. англ. Д.Д.Швед.- МИНСК : Новое зн.2003- 356с.;
89. Калигин H.A. Принципы организационного управления. М: Финансы и статистика, 2003. 288 е.;
90. Катаев А.Х., Ветров В.И. Инфраструктурные проблемы повышения качества и конкурентоспособности продукции. Душанбе: Ирфон, 2001-350 с.
91. Каюмов А. К. , Бобоев О.Б. , Нурмахмедов М.Н. , Рахимов Р.К.и др. Социальная политика . / Экономика Таджикистана. Стратегия развития.- 2000-№2. с- 99-155.;
92. Квалификационный справочник дожностей руководителей, специалистов и других служащих. Аматы: Каз Издат,КТ,2003- 360с.;
93. Кирин A.B. и др. Регулирование иностранных инвестиций в экономических развитых странах.- М: МГУ, 2001-72с.;
94. Киринер И.М. Конкуренция и предпринимательство /Пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-239 е.;
95. Классификатор услуг во внешнеэкономической деятельности: КУ.ВЭД- 2004 Душанбе 2005-112с.;
96. Комаров М.П. Инфраструктура регионов мира: Учебник.- Спб: Изд-во Михайлова В.А.,2000- 347с.;
97. Комилов С.Д., Каюмов Н.К., Нурмахмадов М. Стратегия движения к рыночной экономике. Душанбе, 1998.-148 е.;
98. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке. Учебник. Под общей научн. ред. проф. A.B. Зырянова. Екатеринбург, 2001.-517с.;
99. Концепция реформы жилищно Ч коммунального хозяйства в Республике Таджикистан. /ГУП ЖКХ 2009.;
100. Конституция Республики Таджикистан.-Душанбе: 1994-80с.;
101. Конституция (Основной Закон) Республики Таджикистан: на таджикском, русском и английских языках Душанбе:2003-86с.;
102. Коротков.А.П. Преступления в сфере экономической деятельности как угроза экономической безопасности : Научно-практическое издание. М: Приф. 2002- 96с.;
103. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент.- 10-е изд. / Пер. с англ. яз. Подред. Л.А.Воковой, Ю. Н. Каптуревского. Спб : Питер, 2000- 752с. пл.-(сериятеория и практика менеджмента).;
104. Кузнецов И. Н. Эффективный руководитель. Учебно практическое пособие. Дашков и К, Москва, 2008 - 595с.;
105. Лазарев В.А. и др. Маркетингово-логистическая концепция устойчивости предприятия. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2004.-161 е.;
106. Лопов Ю. И., Яковенко О.В. Управление проектами. Москва, Инфра-М, 2008 -208С.;
107. Лысенко Д. В., Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. Учебник, Москва, Инфра М, 2008 - 318с.;
108. Любушин Н. П., Бабичева Н. Э. Экономический анализ. Ю НИТИ, Москва, 2007- 158с.;
109. Львов Д.С. Экономика развития. М.: Экзамен, 2002. - 512 е.;
110. Маркетинговые исследования в сфере услуг. Сб. материалов четвёртой всерос. научно-практ. конф. Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса. М.: МГУС, 2003. - 166 е.;
111. Маркарьячн Э.А., Герасименко Г. П., Экономический анализ хозяйственной деятельности. Кнорус, Москва, 2008 550с.;
112. Марголин А. М. Экономическая оценка инвестиционных проектов. ЗАО Издательство Экономика, Москва, 2007 367с.;
113. Методика определения размера платы за снабженческо-сбытовые услуги газораспределительных организаций. М.: ФЭК РФ,2002, №8/9.;
114. Методика определения тарифов на услуги (тарифов на транспортировку газа по местным сетям) газораспределительных организаций. М. ФЭК РФ, от 4 июля 2001, №42/7 (с изменениями от 10 октября 2001г.).;
115. Методические положения по определению эксплутационных расходов газовых хозяйств при формировании цен на газ для населения. М.: АО Росгазификация.1997.;
116. Методические указания по регулированию розничных цен на природный газ, реализуемый населению. М.: ФЭК РФ 2003 г. № 42-э/ з.;
117. Макарьева В. И., Андреева JI.B. Анализ финансово хозяйственной деятельности организации. Москва, л Финансы и статистика, 2007 - 303с.;
118. Мухаббатов Х.М. Социально- экономические аспекты развития горных районов Таджикистана (Из. РАН, серия : география), 1998- №6.;
119. Мухаббатов Х.М. Ресурсный потенциал города. Душанбе. Ирфон.1990.;
120. Муниципальное управление и поддержка предпринимательства: учебное пособие /Ю.П. Алексеев, А.Н. Алисов, Н.Б. Багрова и др. /Под ред. В.П. Белянского, А.Г. Воронина, Б.Т. Пономаренко.- М.: Логос, 2001. 392 с. ;
121. Настенко А.Д., Васина Т.В. Прогнозирование отраслевого и регионального развития. М.: Гелиос АРВ, 2002. - 144 е.;
122. Николайчук.Н.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. Деловой сервис,-Спб : Питер 2005- 608с.;
123. Основные показатели жилищного фонда и коммунального хозяйства Республики Таджикистан за 2004 год. Душанбе: 2005.;
124. Отраслевое положение по калькулированию себестоимости продукции (работ, услуг) на предприятиях и в организациях жилищно-коммунального хозяйства Республики Таджикистан. Душанбе: 2004-76с.;
125. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. -М: Ось-89, 1996-80с.;
126. Пикулькин A.B. Система государственного управления: Учебник для вузов-2-e изд., перераб. и доп. -М: ЮНИТИ- ДАНА,2000-399с.;
127. Пиров М.Ш. , Саидова М.Х. Исследование особенностей маркетинга услуг в условиях переходной экономики. / Сборник научных трудов ТГУК-Душанбе, Ирфон. 2005- с-285-291.;
128. Под ред. проф. Арустамова Э.А. Безопасность жизнедеятельности. Учебник. 2-е изд. , перераб. и доп. М: Издательско- торговая корпорация Дашков и К 2006- 476с.;
129. Под ред. Н. В. Войтоловского. Экономический анализ. Основы теории. Комплексный анализ хозяйственной деятельности организации. Учебник, Москва, Высшее образование, 2008 513с.;
130. Под ред. М. Р. Ефримовой. Социально экономическая статистика. Учебник, Москва, Высшее образование, 2009 - 590с.;
131. Под. ред. Калюжновой Н. Я., Якобса А. Я. Маркетинг: общий курс. Омега Л, М:, 2009 - 474с.;
132. Поздняков В.Я., Казакове. В. Экономика отрасли. Москва, Инфра -М, 2009-307с.;
133. Пол Кит, Филипп Янг. Управленческая экономика. Питер, 2008 -622с.;
134. Политика доходов < и качества жизни населения. Под ред. Н.А.Горелова.- Спб. Питер. 2003-653с.;
135. Политика доходов и заработной платы: учебник / Под ред. П.В. Сченко и Ю. П. Кокина.- М: Юрист, 2000- 456с.;
136. Права потребителей. М: Омега-JI: 2004-128с.;
137. Проект Концепции реформы жилищно коммунального хозяйства в Республике Таджикистан. Душанбе-2005-16с.;
138. Предпринимательская деятельность: трастовые услуги населению. Учебное пособие, Москва, Альфа М, Инфра - М, 2008 - 238с.;
139. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие для вузов / Под ред. Т. Г. Морозовой, A.B. Пикулькина. -М: ЮНИТИ-ДАНА,2000-318с.;
140. Раджабов. Р.К. Организация таможенного контроля товаров и транспортных средств. / Под ред.проф. Катаева А.Х. Душанбе: Ирфон. 2004;
141. Райзберг Б.А. Курс управления экономикой.- Спб. Питер,2003- 528с.
142. Рахмонов.Э.Ш. Политика мира и созидания: Выступления и речи. -Душанбе: Ирфон. 2001- 216с.;
143. Рахмонов.Э.Ш. Тысяча лет в одну жизнь: сборник выступлений речей, интервью и статей. Душанбе. Ирфон- 2003- 520с.;
144. Ревинский И. А. Романова Л.С. Поведение фирмы на рынке услуг: Туризм и путешествия. -Новосибирск. Сиб. Ун-Т,2001- З04.с.;
145. Региональная экономика / Кол. авт. Т.Г.Морозова и др. Под. Ред. проф. Т. Г. Морозовой.-3-е изд. Душанбе: Ирфон. 2001- 216с перераб. и доп. -М : ЮНИТИ- ДАНА,2004-519с.;
146. Розанова Н.М., Зороастрова И.В., Экономический анализ фирмы и рынка. Юнити, Москва, 2009 278с.;
147. Серпилин. А. Основные подходы к разработке и внедрению стратегии развития предприятия. / Управление компанией-2001. №3 с-12-17.
148. Современные международные отношения: Учебник. / Под. Ред. A.B. Горкунова.- М. РОССПЕН. 2001- 584с.;
149. Социально-экономическое положение Республики Таджикистан за 1991-2001гг. Душанбе: ГКС РТ,-2002.-670с.;
150. Социальная зашита населения: опыт организационно-административной работы. 4-е изд. доп. и перераб. / Под. ред. B.C. Кукушкина. М: Ростов н / Д: МАРТ,2004- 400с.;
151. Свинаренко А., Кузьминов Я., Кузнецов Б. и др. Основные направления структурной политики и регулирования секторов рынка. М.: Государственный университет - Высшая школа экономики, 2000.;
152. Статистика рынка товаров и услуг. -2-е изд. перераб. и доп. / Под. ред. И.К.Беляевского. М: ФИН.и статистика,2002- 656с.;
153. Смоленский. М.Б. Новикова A.A. Жилищное право. Учебное пособие-М: Издательско торговая корпорация Дашков и К,Ростов н/Д: Наука- Пресс., 2006- 208с.;
154. Сутонов 3. Ресурсно- экономический потенциал регионов Республики Таджикистан. /'Под. редакции проф. Мирзоев Р.К.Изд. Дониш Душанбе: 1994-263 с.;
155. Сульповар Л.Б. Управление социально экономическими процессами в регионе. - М.: Изд-во Рос. экон. академии, 2001. - 96 с. 141.Сухарев О. Современные концепции хозяйственного развития. Экономист. - М .-2003.;
156. Суетин А. А. Мировая экономика. Международные экономические отношения. Глобалистика. Кнорус, Москва, 2008 314с.;
157. Тарануха Ю. В. Микроэкономика. Учебник, Москва, Делои Сервис, 2009 607с.;
158. Таджикистан: 15-лет государственной независимости. Статистический сборник.Душанбе-2006-488с.;
159. Тертьякова Т. Н. Сервисная деятеность. Академия, Москва, Изд. Центр Академия, 2008 301с.;
160. Тоиров 3. 3. Душанбе: Ирфон. 2001- 216с Бежанова М.П. и др. Минерально- сырьевые ресурсы Таджикистана. Душанбе .1989-238с.;
161. Туктарова JI.P. Хозяйственная устойчивость предприятия и факторы, её определяющие./Совершенствование теории и практики производственно-хозяйственной деятельности предприятий: Межвуз.сб. Самара 2001. 4-2.;
162. Тухлиев Н., Таксанов А. Национальная экономическая модель Узбекистана. -Т.: Укитувчи, 2000.-368 е.;
163. Усмонов И. У. , Факеров Х.Н. , Хабибов С.Х. , Шарипов М. , Аминов М.А. Менеджмент. Учебное пособие. Худжент. Хуросон. 2005-544с.;
164. Управление городскими службами, ha gestion des Services Urbains. Екатеринбург. 1998- 225c.;
165. Устав Государственного унитарного предприятия V Таджикгаз. Утверждён Постановлением Правительства Республики
166. Таджикистан от 4-го марта 2002г.№91.;
167. Филатов О. К., Рябова Т.Ф., Минаева Е.В. Экономика предприятий.
168. Москва, Финансы и статистика, 2008 509с.;
169. Факеров Х.Н. Потребительский рынок: проблемы регулирования. Душанбе. Ирфон2002- 152с.;
170. Хотинская Г.И., Харитонова Т.В. Анализ хозяйственной деятельностипредприятии. Москва, Дело и сервис, 2007 240с.;
171. Хабибов С.Х. , Факеров Х.Н. , Шаропов Ф. , Мирзоалиев A.A. Менеджмент. На тадж. яз. Душанбе Ирфон 2005- 307с.;
172. Ходжаев А.Р. , Акрамходжаев A.M. др. Нефтяные и газовые месторождения Узбекистана. Ташкент. ФАН 1973.;
173. Чернышев JI.H. Финансово- экономическая модель хозяйственного механизма в условиях рынкам/Городское управление 1998 , №9.;
174. Чернышев Л.Н.Экономика городского хозяйства. М: 1999-328с.;
175. Шодива З.Н. , Кодиров Д.Б. Формирование стратегии управления коммунальным предприятием. /Материалы Республиканской научно-практической конференции. Проблемы развития менеджмента в 21-веке-Душанбе: ТГНУ. 2005- С-210-2;
176. Экономика социальной сферы: Учеб. пособие /Рук. авт. колектива В.А. Лазарев. Ч Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2002. 226 е.;
177. Экономика Таджикистана. Стратегия развития. 1998-2002. №1-4.;
178. Общая протяженность 634,02 159.5 144,62 71,7 82.4 50,15 83.6 0 0 1230,99 765,78 135,51 126,12 124.535 177,54 30.55 434) 1403,465 2634 455
179. Прионый га) 1 600.92 144.8 136.22 63 77.5 30.8 86 7 0 0 1139.94 761.1 133.41 125 87 122.5 177.54 27 6 27.4) 1377,45 2517.39т.ч.: Высокого .пялеюи 20.3 13.45 11.4 20 3 28.6 0 0 0 96.75 10.09 49,31 0 51.5 24 8 ^ 16.54 152.24 243.99
180. Среднего давления 105.1 26.04 28.895 7,65 11.2 0 20 8 0 0 199.775 150.83 84.1 50 66 16.35 38.25 7.3 2.75 350.24 550.015
181. Нюкого ддаления 475.4 105.4 95.93 35.4 63.3 2.2 65.9 0 0 843/>3 602.18 84 1 75,22 547 11<5 20 2 8.14 959.04 1802^7порасп Иодкыного 400 64 74.8 62.8 20.32 28 6 15 0 0 602.16 363.14 1)001 1546 4.82 120 8 7.9 22.78 664.91 1267.07
182. Шлем кого 200.23 70 02 73.42 57.18 2.2 71.7 0 0 474 8 399.96 3.4 109,03 49.2 56.6 196 4.65 642.49 1117.29
183. Заципсккаго 8.3 5.05 61.25 46,9 42 86 30,8 5 0 0 200.16 15.45 125,7 70.06 72.7 61 7.01 16.5! 368,46 56862
184. Истопленного 342,3 66 07 0 0 29.17 0 10 0 0 497,54 39 0 41.2 0 59.8 о 10.89 150,89 648.43принято в тек.году эьспл^ат. 10,73 1.72 11.295 7 5.2 0 7.2 43.145 24 29 1.33 0.2 7.1 32.92 76.065
185. Сниженного гала | 33.1 14.7 8.4 8.7 4.9 19.35 1.9 0 0 91.05 2 68 2.1 0.25 2.035 0 2.95 16 26.015 117.065
186. Подтечного 3 62 13 09 6.6 68 4.9 3 1.44 0 0 39.45 2.67 2.1 0.25 1.975 0 2.95 15.5 25.445 64 895
187. Шхзсикого 2.) 1.68 1.8 1.9 и 16.36 0.46 0 0 51.68 001 0 0 0.06 0 0 0.5 0.57 52.25
188. Зшгсаснного 0 0 1 6.6 4.2 0 0 0 0 0 10.8 0 0 0.25 1.975 0 0 0 Х 2.225 13.025
189. Нетгиас иного 3.67 13.09 0 0 0 0 0 0 0 16 76 0 0 0 0 0 2.95 0 2.95 19.71
190. Магистральных | 0 0 0 0 0 и 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 824 8.24 8.241. ГАЗИФИЦИРОВАННЫЕ КВАРТИРЫ
191. Общее количество 135609 91333 79349 38264 22922 9395 19312 18300 2900 421381 94994 25773 19318 14538 7936 25112 5860 193601 614935
192. Огсгит- Проточные водоюгр 6529 1254 0 538 0 0 6 0 0 8327 7461 530 1627 139 800 6 536 11099 19426еЛЬНЬК А011М1 1251 573 0 0 НО 0 0 0 0 1934 1216 419 271 0 1799 8 0 3713 5647приборы А011М7 340 13 0 0 176 0 0 0 0 529 62 0 130 0 0 0 0 192 721
193. А011л0 143 15 0 0 0 0 0 и 0 163 115 104 17 0 178 0 0 414 577
194. АОП>23 . 1430 53 0 0 183 0 0 0 0 1671 436 40 0 0 0 1 0 477 2143
195. А01"В-2У 88 38 0 0 101 0 0 0 0 227 41 8 0 0 0 0 0 49 276
196. АГБ-5и 1163 82 6 69 61 о 0 0 0 1381 2723 68 270 40 63 0 2 3166 4547
197. АПЗ-120 1084 0 18 0 0 0 0 0 0 1102 333 25 1139 0 0 0 0 1502 2604
198. ГУК-1Р 3642 156 2500 0 74 0 0 0 й 6372 3236 7668 8299 2255 1114 2) 3 22598 28970
199. ГУК-2Р 1048 135 0 45 0 0 0 0 0 1228 1777 2102 29 30 116 12 0 4066 5294
200. ГУК-ЗР 808 32 0 0 0 0 0 0 0 840 497 2)4 0 20 14 0 0 765 1605
201. Итого оток. отельных гр (борее 11002 1097 2524 114 710 0 0 0 0 15447 10141 111668 10155 2345 3284 44 5 36942 52)89
202. К-60 чгсвек паты Шитачк 227337 40706 45000 8247 29314 300 8745 0 0 36014 189225 38091 61474 21677 33760 5215 6396 355833 715937
203. К-мчгл полы Плитами и ЬШ 11841 4280 0 0 0 0 46 0 0 16167 451 1552 3216 697 339 76 749) 13824 29991
204. Проточные юдонзгр 714 0 0 0 0 75 0 0 789 0 0 0 9688 0 240 260 10183 10)77
205. ИТОЮю 1-вй гаювьк шит 139609 91333 79349 38264 22922 9)95 193121 18300 2900 421384 94994 25773 19318 14553 7936 25112 5860 193601 614985
206. Сооруэ/се ния и газовс 1С обо! оудованне на газопроводах
207. Ко1ичсство ГРИ 30 10 7 ш 5 1 4 0 0 69 54 14 10 5 8 4 4 99
208. Количество ШРП 122 17 66 15 3 1 53 и 0 277 217 27 119 36 36 10 2 4473 3 2 1 1 1 1 0 0 12 6 0 2 1 1 1 0 11- | | | I I 1 1 1 1 1 1 ! 1 1 1 ! 1 1 1 1
209. Общая протяженность 666,06 166 114 144,62 77,08 82,4 50.15 98,2 0 0 1284,624 820 33 137,7 126 223 124,535 179,613 48 35 41.43 1480,186 2764,81
210. ИриокиЯ га. | б!г.9б 154.378 136.22 68.38 77.5 30.8 96.3 0 0 1196,538 817.65 135.6 125.973 122,5 179 618 45.4 27,43 >454,171 2650,709втч. Высокого давления 20.3 13.899 11.4 20 3 28 6 0 0 0 97,199 10,09 0 0 51,5 24 8 0 16.54 102,93 2Ц0.129
211. Среднего давление 111 27.638 30,564 7,8 11.2 0 24.9 0 0 213.102 164 53 51.515 50.753 16 35 38.397 8.5 2,75 332,8 545.9112
212. Иикмного 228.05 75.907 83.73 57.18 2.2 71.7 0 0 518.767 443 32 3.4 110.513 47,723 53 824 37.4 4.65 705.83 1224.597
213. Запасенного 8.3 0 64.5 46,9 42,86 30 8 5 0 0 198.36 21.9 131.019 65,06 72.7 61 7.01 16.54 375.249 573 601
214. Нстазкик иного 396 61 78 471 17 0 29.17 0 196 0 0 525.551 350 93 4.571 60.91 0 59 8 0 10.89 487.101 1012 652прнугто в тек.году в эксгшаг. 13,75 9.573 11.97 7.2 5.2 0 96 57.298 24 29 2.1 0.1 0 0.2 17.8 44,49 101,788
215. Омсасккого гата | 33 1 11.736 8 4 8 7 4 9 1935 1 9 0 0 88 086 2 68 2.1 0.25 2.015 0 2.95 16 26.015 114.101
216. Папсыного 3 62 10 843 66 6.8 4 9 3 1.44 0 0 37,203 2.67 2.1 0.25 1.975 0 2.95 15.5 25.445 62.648
217. Юдкмкого 29,48 0,893 1.8 1,9 0 16,36 0,46 0 0 50,893 0.01 0 0 0.06 0 0 0,5 0.57 51,463
218. Здсзгаенного 0 0 66 42 0 0 0 0 0 10.8 0 0 0.25 1.975 0 0 0 2.225 13.025
219. Исики сенного 3 67 13,09 0 0 0 0 0 0 0 16.76 0 0 0 0 0 2.95 0 2.95 19.71
220. Мдгистрал^кых | и 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.24 8.24 8.24
221. ГАЗИ ГФИЦИРОВАННЫЕ КВАРТИРЫ
222. Отопит Проточные аадонгр. 6434 1257 0 538 0 0 6 0 0 8235 7764 530 1627 297 800 6 536 11560 19795елыше АОП1-11 1251 692 0 0 110 0 0 0 0 1953 1232 443 275 874 1799 8 0 4631 6584гриборы АОГБ-17 340 13 0 0 176 0 0 0 0 529 >62 1 1М 107 0 0 0 400 929
223. АОГВ-20 148 15 0 0 0 0 0 0 0 16! >82 104 17 30 178 0 0 511 674
224. АОГВ-23 1430 53 0 0 188 0 и 0 0 1671 233 40 0 921 0 1 0 1195 2866
225. АОПЗ-29 88 38 0 78 101 0 0 0 Х 0 305 98 8 0 82 0 0 0 18! 493
226. АПЗ-80 1163 82 6 0 61 0 0 0 0 1312 2490 63 270 6 63 0 2 2899 4211
227. АПЫ20 1034 0 1В и 0 0 0 0 0 1102 317 25 1139 2 0 0 0 148! 2585
228. ГУКл1Р 4582 128 заш 280 74 0 0 0 0 8864 4069 7845 11642 22 ТЗ 1115 23 3 26910 35774
229. ГУК-2Р 917 176 0 78 0 0 0 0 б 1171 1737 2230 29 139 116 12 0 4263 5434
230. ГУК-ЗР 605 32 0 0 0 0. 0 0 0 637 438 242 0 20 14 0 0 714 1351
231. Итого отопительных грибсрсв 11608 1129 3824 436 710 0 0 0 0 17707 10958 11006 13502 4394 3285 44 5 43194 60901
232. К-во чесьск пал: Шитачи 217894 42675 45000 8247 29814 зоо 9200 0 0 353130 189225 40238 72614 23245 34057 5215 6396 370990 724120
233. К-во чел. поты Шнтзчн и В11Г 11292 4280 0- 0 0 0 46 0 0 15618 451 1551 3105 697 339 76 7491 13912 29530
234. С<+31ЖЫШЫИ ГАЗ | 33376 74944 68566 33815 12832 9327 15542 18100 2900 269602 17799 14943 3624 8445 2405 22812 3163 73271 342873
235. Проточные соло югр 714 0 0 0 0 75 0 0 789 0 0 0 9688 0 240 260 111183 10977тою ко 1-во гаювых плит 140848 91827 81618 38666 22922 9395 19428 18300 29М 425904 92633 26082 20601 15445 8039 259)2 5860 194652 620556
236. Сооружения и газовое обо рудование на газопроводах
237. Кочичества ГТП 34 10 7 12 5 1 4 0 0 73 55 14 и 5 7 4 4 99 172
238. Количество ШРН 130 22 70 31 3 1 ГЧ 7 0 (. 325 260 >-Л 148 36 40 16 2 529 854
239. Количгам ГРС 3 3 2 1 1 1 0 0 13 6 2 0 1 1 0 10 23
240. Ка годные станции гпс*. 152 44 10 21 8 5 0 0 244 105 19 21 23 6 12 221 465ш вич рабочих/нерабочих 12 0 10 20 с 3 1 0 0 52 28 01 12 20 20 5 2 87 139
241. Катичество бытовых счетчиков 1414 37 0 >8 110 1 2 0 II 1632 8240 3800 164 29 315 2348 11 14907 16539
242. Количество твил.л в ю 1 1ПРП 1186 134 283 1Ш 108 19 Х 40 0 Х 0 1580 1097 173 129 184 101 34 68 1786 3366
243. Количество т Коюлсв 541 8и 51 44 47 12 24 0 и 799 667 114 129 82 43 3 13 1056 1855
244. Грчппсвые \етзкоеьи с* т 8 42 26 42 и 12 10 0 0 150 13 0 1 5 0 22 10 51 201
245. Обшая протяженность 641.481 177,236 156,596 87.762 82 4 36 3 5и 15 103,1 0 0 1335.028 828.76 137.7 126,123 124.535 183,621 80 05 41.43 1524,222 2359,25
246. Среднего давления 107,75 32.461 30.561 8.К64 11.2 7,966 0 26.7 0 0 225,502 166.11 51,515 50.658 16,35 39.761 13.2 2.75 310,341 565.816
247. Насинпго 206.703 87.21 83.73 57.18 32.462 2.2 86.2 0 0 555.685 412.21 3,4 110.412 47,723 62 849 68.7 4.65 739.971 1295.659
248. Защищенного 9.4 0 61.5 46.9 42.86 0 30.8 5 0 0 199,46 23.02 112.27 65.06 72,7 61 8.356 16.54 378.946 578.406
249. Iciicoccf ккого 392.61 79.69 1.7 0 29.17 3.87 0 10 0 0 517,01 350.93 4.571 60.91 2.077 59,8 0 10.89 489.178 1006.218прим по в тек году в эютгп ат. 3.006 11.522 0 13.032 5.2 0 0 4.9 37,66 8.52 0 0 0 0,2 31.7 0 40.12 78.08
250. Сжиженного гаи 1 33.1 11,336 8.4 6.35 4.9 0 19,35 1.9 0 0 85,336 2.68 2,1 0.25 2.035 0 2.95 16 26.015 111.351
251. Подъемного 3.62 10.443 6.6 4.95 4.9 0 3 1.41 0 0 34,953 2.67 2.1 0.25 1.975 0 2.95 15.5 25.415 60.398
252. Пшенного 29.48 0.893 18 1.4 0 0 16.36 0.46 0 0 50,393 0.01 0 0 0.06 0 0 0.5 0.57 50.961виденного 0 0 6.6 4.2 0 0 0 0 0 0 10.8 0 0 0.25 1.975 0 0 0 2.225 11025
253. Нлютхнного 3.67 11.336 0 0 0 0 0 0 0 0 15.006 0 0 0 0 0 2.95 0 2.95 17,956
254. Мзгистрханых i 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8.21 8.21 8.211. ГАЗИФИЦИРОВАННЫЕ КВАРТИРЫ
255. Общее количество 1332(1 90292 81418 38035 22906 11413 9389 20025 18300 2900 427919 92967 26733 19408 15448 7994 25112 5840 188712 616631
256. ПРИРОДНЫЙ ГАЗ 1 105491 17499 13108 6182 10090 5787 68 4599 0 0 162821 75255 12510 17078 .7048 5723 4179 2697 1216л) 287511в т.ч. в сельской местности 0 468 1714 0 469 3387 0 410 0 0 6448 0 3673 0 998 961 0 0 5613 12031
257. Al 13-20 148 0 0 0 0 0 0 0 0 0 148 182 101 0 30 178 0 и 494 612
258. Al 13-23 1400 26 0 0 192 0 0 0 0 0 1618 233 40 7758 921 0 0 и 8952 10570
259. AOIT3-29 101 10 0 75 0 0 0 0 0 0 186 98 8 0 82 0 и 0 188 371
260. AI B-SO 752 33 6 0 61 0 0 288 0 0 1111 2190 68 270 6 63 0 2 2899 4042
261. AT IM 20 811 29 18 0 0 0 0 0 0 0 880 317 25 1120 2 0 0 0 1161 2344бкд ГУК-1р 3103 0 0 0 107 0 0 0 0 0 0 961 0 130 0 0 0 0 1091 1091
262. ГУК-1Р 2818 219 3800 255 80 0 0 2S9 и 0 7161 3153 7815 9730 2213 1118 26 3 21088 31519
263. ГУК-2Р 708 76 0 78 0 0 0 0 0 0 862 1719 22 3U 162 119 116 12 0 4198 5260
264. ГУК-ЗР 1 881 14 0 0 0 0 0 0 0 0 895 111 212 45 20 И 0 0 751 1619
265. Итого отопительных гркборое 12229 683 3824 408 756 0 и 577 0 0 18177 11U01 11006 19613 4192 32S8 71 5 49182 67859
266. KT3U человек полы Плитами 211459 36952 45000 16482 24000 16535 300 9200 0 0 359928 191219 10238 41750 27211 31519 19571 6396 365751 725682
267. К-во чел. польэ Пипами и Ш1Г 5315 4280 0 0 0 0 0 46 0 0 9641 11200 1551 3751 697 .'339 76 7191 28107 37718
268. Проточные волонгр 714 0 и 0 0 0 75 0 0 789 0 0 0 9688 0 210 260 10188 10977
269. Сооруже ноя игазово г оборудование на газопроводах
270. Количество ГГП 30 10 7 12 5 7 1 4 0 0 76 66 14 10 5 6 4 4 109 185
271. Количество ШГП 127 26 1U0 з> 3 1 72 0 0 388 261 82 203 36 42 25 2 651 1012
272. Количество ГРС 14 214M13U 152 41 10 21 8 2 1 5 0 0 246 1US 23 35 18 23 6 12 222 468 I1MI тмг
273. К1 них рабочих'Hcpjo4H\ 12 0 10 20 5 2 3 1 0 0 53 30 0 12 И 20 5 2 83 136 65/18 152718
274. Общая протяженность 645 176 183-472 156 924 87 902 82 7 3631 501 103,8 0 0 1349 424 834,04 140,609 126,123 124 535 186 523 87,75 46.914 1546,494 2895,918
275. Срслгго дзыенил 111 072 34,156 30 561 8 867 11.2 7.966 0 27.1 0 0 230,922 168,93 51315 50 658 16 35 39 761 13.2 6 034 346,448 577.37
276. Птмголаменил 483 678 125 162 106 623 51694 63.6 28 366 22 74 8 0 0 936.123 652.34 86,994 75,215 54.7 121.73 716 8.34 1070.919 2007.012
277. ПО РКП. Паленного 401,9 79 556 64.47 35,156 20 32 3.87 28 6 15 0 0 648 872 384.15 135,109 15,461 74 777 120 835 8.4 22.78 761.512 1410.384
278. Приемного 213 176 93 71! 84 057 46.396 57.48 32.462 2.2 86 9 0 0 616.386 447,21 3.4 110,412 47.723 64,791 76.4 8.134 758.07 1374.4561шдескного 98 и 64.5 0 20.32 0 30 8 5 0 0 130.42 23,02 132.27 65 06 72.7 61 8.356 16.54 378,946 509.366
279. Нста&итеккого 392 11 79,556 0 0 0 3.87 0 10 0 0 485,536 350,93 4.571 60 91 2.077 59.8 0 10,89 489.178 974.714прюита в теыоду в эггпл^зт 6 692 7 371 0 327 0.114 0.3 0 0 07 15.504 5,28 1.321 0 0 1.71 7.7 3.484 19,495 34.999
280. Сачыхкного тыл 1 33,1 11 201 84 6.35 4.9 0 19 35 1.8 0 0 85,201 2 68 2.1 0.25 2.0)5 0 2.95 16 26.015 111.216
281. Падкывого 3 62 10,308 66 4 95 4 9 0 3 1 44 0 0 34 818 2.67 2.1 025 1.975 0 2,95 15.5 25.445 60.263
282. Юдкчного 29 48 0 8 1 8 1.4 0 0 16 36 0 46 0 0 50,393 001 0 0 006 0 0 0.5 0.57 50.963
283. Засиженного 0 0 66 42 0 0 0 0 0 0 10 8 0 0 025 1 975 0 0 0 2.225 13 025
284. Незахкшекного 3 67 11.336 0 0 0 0 0 0 0 0 15,006 0 0 0 0 0 2.95 0 2.95 17.956
285. Магистральных { | 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 8,2л 8,24 8.2л1. ГАЗИФИЦИРОВАННЫЕ КВАРТИРЫ
286. Общее количества 127370 91236 81674 38063 22635 11836 938) 20426 18300 2900 423829 80896 27755 20724 15493 8368 27271 6552 187059 610883
287. А01Б-21) 148 0 0 0 192 0 0 0 0 0 340 183 1116 0 30 178 0 0 497 37
288. АО! 13-23 1407 24 0 0 107 0 0 0 0 0 1538 233 40 7758 921 0 0 0 8952 10490 414
289. АОШ-2У 154 7 0 0 64 0 0 0 0 0 225 93 9 0 82 0 0 0 18)
290. АПЗ-БО 680 33 6 0 0 0 0 288 0 0 1007 2490 69 270 6 63 0 2 2900 3907
291. АЩ-120 831 133 15 0 0 0 0 0 0 0 979 317 26 1120 2 0 0 0 1465 24446зн*1 УК-1 789 281 0 0 80 0 0 0 0 0 0 964 0 130 0 0 0 0 1094 1094
292. ГУК-1Р 2896 49 820л 44 80 0 0 289 0 0 11558 30)4 8044 9733 2113 1150 2657 3 26794 38)52
293. ГУК-2Р 677 15 0 186 0 0 0 0 0 0 878 1718 2361 162 139 116 36) 0 4859 5737ХУК-ЗР . 688 14 0 0 0 0 0 0 0 0 702 446 247 45 20 14 0 0 772 1171
294. К-во чел го"Ь7Плитам н и ОПТ 19228 4280 0 0 0 0 0 46 0 0 23554 5200 1556 3751 697 287 76 123 116*) 35244
295. Проточные воленгр 813 0 0 0 0 0 75 0 0 888 0 0 0 9688 0 240 260 10183
296. Сооруже 1111Я и газово С обо уудование на газопроводах30 10 7 12 5 7 1 5 0 0 77 66 14 10 5 6 4 3 108 185129 38 102 33 4 27 1 75 0 0 40) 266 821 231 36 43 26 689
297. Коакчсство ТС 6 1! 7 71 47<
298. И. кнх р^6очи\/нср.)ООчих 9 0 0 20 6 2 3 0 0 и 40 30 0 2 14 20 5 2 73 113
Похожие диссертации
- Инвестиционные приоритеты и вопросы их финансового обеспечения
- Экономическое регулирование реформы жилищно-коммунального хозяйства на основе интегрированной системы управления
- Повышение эффективности производства и первичной обработки табака
- Совершенствование системы оказания услуг по газоснабжению населения Республики Таджикистан
- Мировая практика контрактных отношений в газовой отрасли: опыт для Узбекистана