Совершенствование ресурсного обеспечения процессов управления текстильными предприятиями тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Васенев, Андрей Николаевич |
| Место защиты | Иваново |
| Год | 2009 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование ресурсного обеспечения процессов управления текстильными предприятиями"
На правах рукописи
00347ЬЬ4и
ВАСЕНЕВ АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ 2 7 АБГ 2009
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ТЕКСТИЛЬНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ
Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
003475640
На правах рукописи
ВАСЕНЕВ АНДРЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕСУРСНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ТЕКСТИЛЬНЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ
Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Работа выпонена в ГОУ ВПО Ивановская государственна текстильная академия
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Горннова Светлана Владимировна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Немиров Александр Леонидович ГОУ ВПО Костромской государственные технологический университет
кандидат экономических наук Боровкова Наталья Владимировна ГОУ ВПО Ивановский государственный университет
Ведущая организация: Открытое акционерное общество
Центральный научно-исследовательский институт комплексной автоматизации лёгкой промышленности (ОАО ЦНИИ Л К А)
Защита состоится л18 сентября 2009 г. в 10 часов на заседани диссертационного совета Д 212.062.05 при Ивановском государст венном университете по адресу: г, Иваново, Посадский пер., д. ! ауд. 412
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Ивановског государственного университета
Автореферат разослан л 0& 2009 г.
Ученый секретарь диссертационного совета ^ Е.Е.Николаева
I. Общая характеристика работы
Актуальность исследования. Развитие текстильной отрасли промышленности в настоящее время ограничено рядом факторов, среди которых наиболее существенными считают: низкую конкурентоспособность отечественной текстильной продукции, устаревание основных производственных фондов, отсутствие государственной поддержки. Однако первопричиной этих проблем следует считать неэффективное управление, как отдельными предприятиями, так и отраслью в целом. В постперестроечный период текстильные предприятия практически не реагировали на рыночные изменения, осуществляли свою деятельность на принципах и положениях плановой экономики. Не получая государственной поддержки, многие текстильные предприятия оказались банкротами. Однако, те из них, управление которыми велось с учетом факторов внешней среды, сумели противостоять кризису 90-х.
Современные условия функционирования отрасли характеризуются множественными изменениями иерархических связей, неустойчивым состоянием как рынка факторов производства, так и рынка текстильной продукции. Такое увеличение степени неопределенности сопровождается ростом числа субъектов хозяйствования в смежных отраслях, повышением общего количества внешней и внутренней информации зачастую ненадлежащего качества. Процессы управления на большинстве текстильных предприятий остаются без изменений в течение длительного времени, практически не уделяется внимание структуре и стоимости привлекаемых в них ресурсам. Так, например, активное и спонтанное применение корпоративных информационных систем в управлении значительно удорожает сам процесс управления.
В новой экономике происходит постоянная смена стоимости, значимости и скорости преобразования ресурсов управления. Так, применяемые в управлении средства обработки информации за последние десятилетия многократно усложнились и подорожали. Стоимость информационных систем на соответствующих рынках также растет. Не менее значимо и удорожание знаний как интелектуальной составляющей управленческого труда. Отмечается перераспределение стоимости привлекаемых в управление ресурсов. Однако такое смещение практически не учитывается в организации управления текстильными предприятиями. Мы полагаем, что для устойчивого развития систем управления предприятиям требуется совершенствовать их ресурсное обеспечение, основываясь на стратегии развития управленческой среды.
Само понятие ресурсы управления, хотя и занимает определённую, позицию в менеджменте, но недостаточно проработано как в теоретическом, так и в практическом аспекте в условиях современной экономики.
Актуальность развития таких ресурсных групп, как информационные и интелектуальные подтверждается в выступлениях современных политических лидеров России. Например, Президент В.В.Путин на пресс-конференции в июне 2003 года заявлял: Мы дожны развивать новую экономику, основанную на информационных технологиях, а в последнее время, им же, на выступлении госсовета в феврале 2008 года была поднята проблема, имеющая особую государственную важность - развитие человеческих ресурсов как одного из ключевых пунктов стратегического плана развития страны до 2020 года.
В организации управления текстильными предприятиями сложилась практика неэффективного, основанного на субъективном подходе, привлечения ресурсов для реализации управленческих процессов. Мы считаем, что основной задачей в этой области является решение проблемы формализации и предложение конкретных инструментов и методов практического применения ресурсов управления при организации управленческой среды.
Все вышеизложенное и определило актуальность данной темы исследования в её теоретическом и практическом значении.
Разработанность проблемы. Результаты исследования основаны на изучении, анализе, переосмыслении теоретических и практических разработок отечественных и зарубежных ученых и практиков по проблемам организации управления предприятиями.
Вообще, проблемам организации управленческого труда в отечественной и зарубежной литературе уделено внимание в большом количестве исследований. Это работы классических представителей исследований теории научного управления: Тейлора Ф., Гиберт Френка и Лилиан, Гастева А.К., Ганта Г.; представителей классической (административной) школы менеджмента: Файоля А., Витке Н., Мэйо Э., Керженцева П., в том числе таких ученых-кибернетиков, как Глушкова В.М., Моисеева H.H., Вира Ст.; видных ученых школы поведенческих наук: МакГрегора Д., Маслоу А., Скиннера Б., Янга С., Федоренко Н. и многих других. В большей части работ этих авторов речь идет о повышении эффективности управления за счет совершенствования имеющихся материальных и трудовых ресурсов производства, в то же
время практически не рассматриваются вопросы, связанные с мобилизацией ресурсов управления.
С момента становления кибернетики, а также школы современного научного стратегического управления, представителями которой являются: Друкер П., Хаммер М., Чампи Д., Соке Р., Бускирк Р., Братина З.В., Травин В.В., Горинова С.В., в чьих научных работах важнейшим ресурсом управления признается информационный. Наиболее поно информационный ресурс характеризуют труды Полякова А.О., который подробно исследовал динамику информационных потоков. Всё больше работ посвящается не столько описанию свойств и вопросам влияния информации на процессы, происходящие в организации, сколько четкой её формализации. Наиболее значимые решения этой проблемы предложены Юзвишиным И.И., который не просто вводит новое токование феномена линформация как третьей субстанции универсума, но и предлагает подход к её формализации, применительно к практическим целям. Вместе с тем, его теория требует определенных допонений при формализации информации как основного ресурса управления организацией.
Интелектуальные ресурсы управления изучены достаточно подробно в основном учеными-психологами. Наиболее выразительными в этой области знаний являются исследования Торопцева Е.И., Улицкого Я.С., Веснина В.Р., Брукинга Э., однако у них подробно рассмотрены лишь отдельные части интелектуальных ресурсов, необходимые для решения лишь специфических задач. Материальная составляющая ресурсов управления также рассматривается достаточно подробно ещё со времен исследований Тейлора Ф. В современных трудах материальные ресурсы управления зачастую изучаются лишь в отдельных аспектах прикладного программирования, либо исследованиях информатизации отдельных процессов или систем. При всем разнообразии доступных библиографических источников по проблеме структуризации ресурсов управления нам представляется наиболее поными и практически ориентированными лишь работы Анголенко Н.И., в которых содержатся методики комплексной оценки ресурсов управления, однако в них учтены не все группы ресурсов.
Несмотря на хороший уровень проработанности проблем привлечения в процесс управления отдельных видов ресурсов, особенностям структуризации, взаимодействия и взаимовлияния самих ресурсов управления, на наш взгляд, не уделено дожного внимания, что не позволяет вести речь об оптимизации ресурсного обеспечения процессов управления.
Гипотеза исследования. В качестве гипотезы выдвинуто предположение о том, что состояние управленческой среды предприятия определяется эффективностью привлекаемых для её развития ресурсов. Соотношение и взаимовлияние различных групп ресурсов управления дожно подвергаться тщательному анализу и регулированию.
Цель работы. Целью диссертационного исследования является совершенствование инструментов и методов ресурсного обеспечения процессов управления текстильными предприятиями.
Для достижения указанной цели в работе ставились следующие задачи:
- провести ретроспективный обзор становления и развития системы ресурсного обеспечения управления предприятиями;
- провести декомпозицию ресурсов, привлекаемых в процессы управления;
- предложить структурно-логическую схему исследования ресурсного обеспечения управленческой среды предприятия;
- разработать инструменты и методы практической оценки ресурсов управления по каждой группе;
- сформулировать принципы координации ресурсов управления;
- провести анализ ресурсов управления действующего предприятия с применением предложенного комплекса оценочных показателей и предложить меры по её совершенствованию.
Объект исследования: предприятие текстильной промышленности как управляемая экономическая система.
Предмет исследования: управленческие отношения, возникающие в процессе привлечения и использования ресурсов при принятии решений.
Методологические и теоретические основы исследования. В
основу легли аналитический, системный, эмпирический и формальнологический подходы, ресурсная концепция управления. В диссертации применены методы теоретических обобщений, индукции, абстракции, экспертных оценок, статистической обработки информации. Процесс исследования основывася на теориях отечественных и зарубежных ученых Ансоффа И., Богданова A.A., Вира Ст., Винера Н., Юзвиши-на И.И., Янга С., Милера Б.
Информационная база исследования. При подготовке диссертации были использованы общедоступные источники информации, профильные периодические издания, фонды научных библиотек, материалы научных конференций, государственные стандарты и стандарты предприятий,
материалы государственной статистической отчетности. В основу работы вошли результаты экспериментальных исследований системы информационных взаимосвязей и структуры ресурсного обеспечения процессов управления предприятий и объединений текстильной и швейной отраслей промышленности, проведенных автором в период с 2003 по 2007гг. в Ивановской области РФ и некоторых западных землях ФРГ.
Диссертационная работа выпонена в соответствии с п.п. 15.1,15.13. Паспорта специальностей ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством.
Научная новизна работы заключается в следующем:
1. Предложена периодизация развития организации ресурсов управления. В зависимости от роли в управленческих процессах выделены 5 периодов: начальный этап (1885-1948) характеризуется пониманием ресурсов управления как организации рабочего места руководителя и человеческого фактора в управлении персоналом; на втором этапе (1948-1960) происходит осознание информационного фактора в управлении, а материальные ресурсы воспринимаются с учетом совместного действия традиционных и электронных средств обработки данных; на третьем этапе (1960-1978) в соответствии с ресурсным подходом в теории управления происходит формализация управленческих процессов, в связи с чем в организации управленческого труда превалирует понимание фирмы как совокупности материальных и человеческих ресурсов с учетом информационного фактора; четвертый этап (1978-2000) характеризуется бурным развитием материальной, инструментальной, информационной составляющих управленческого процесса, в рамках институционального подхода в этот период ресурсы управления впервые объединяются в группы; пятый, современный этап (2000-по н.в.) связан с глобализацией и развитием информационных сетей различного уровня, с переходом на совершенно иную организацию управленческого труда.
2. Допонены теоретические представления об управленческой среде предприятия за счет модели взаимодействия трех групп ресурсов управления: информационных, интелектуальных и материально-инструментальных. Авторская классификация ресурсов управления, в отличие от существующих, обеспечивает возможность совершенствования структуры с учетом взаимовлияния и взаимозаменяемости ресурсов.
3. Предложено методическое обеспечение оценки состояния ресурсов *
управления, которое включает в себя сценарий комплексной оценки; показатели состояния информационных ресурсов; методику оценки качества переработки информационных ресурсов; поэлементные шкалы оценок интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов, методику оценки их привлечения в процесс принятия управленческих решений; принципы определения потребности в ресурсном обеспечении процессов управления текстильным предприятием; модель распределения ресурсов в управленческой среде предприятия в виде карт состояний.
4. Для оптимизации структуры ресурсов управления текстильного предприятия при принятии стандартизированного управленческого решения разработан механизм взаимодействия информационных, интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов, позволивший выявить зоны их рассогласования и предложить корректирующие меры. Последовательность всех процедур по оценке, выявлению несогласованности и рациональной организации ресурсного обеспечения процессов управления текстильным предприятием логически выстроена и представлена в виде блок-схемы.
Теоретическая значимость работы:
- уточнена и допонена классификация ресурсов управленческой среды предприятия;
- сформулирован принцип взаимного влияния ресурсов управления при выработке эффективного управленческого решения.
Практическая ценность работы заключается в повышении эффективности управления текстильными предприятиями за счет координации привлекаемых ресурсов управленческой среды. Результаты исследования могут быть применены на предприятиях различных форм собственности и масштабов деятельности. Практическая значимость работы подтверждается справками о внедрении на трех предприятиях текстильной промышленности Ивановской области.
Апробация результатов исследования:
- отдельные результаты диссертационной работы успешно внедрены и используются в управлении ПТФ №3 ХБК Шуйские ситцы - методика оценки интелектуальных ресурсов управления, ООО Шуйско-Тезинская фабрика - формализованные процедуры принятия управленческих решений, в ООО Промышленный консатинг -методика оценки материально-инструментальных ресурсов управления;
- в учебный процесс внедрена методика оценки информационных ресурсов при принятии управленческих решений, отдельные результаты исследования использованы при разработке программ дисциплин
Теория организации, Менеджмент, Информационная логистика, Информационные технологии в экономике, а также в дипломном проектировании. На основе результатов диссертационных исследований разработан мультимедийный обучающий курс, предназначенный для студентов направления менеджмент, получивший свидетельство об отраслевой регистрации.
- основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались и обсуждались на межвузовских, всероссийских и международных научных и научно-практических конференциях в Ярославле, Санкт-Петербурге, Иванове и Костроме что нашло отражение в сборниках материалов этих конференций в виде 7 тезисов докладов;
- основные положения опубликованы в 6 научных статьях, из них 3 - в изданиях, рекомендованных ВАК. Все опубликованные работы имеют общий объем 2,21 п.л, из которых вклад автора диссертации составляет 2,13 п.л.
Структура диссертации сформирована с учетом поставленных задач и отражает логику исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.
II. Основное содержание работы
Во введении обоснована актуальность, теоретическая и практическая значимость проведенного исследования, показана разработанность проблемы, определены цель и задачи исследования, сформулирована гипотеза, выделен объект, предмет и методология исследования, сформулированы положения, выносимые на защиту и характеризующие научную новизну работы.
В первой главе Теоретические основы формирования ресурсов, обеспечивающих процесс управления организацией рассматриваются общетеоретические вопросы, а также анализируются основные категории луправленческая среда и ресурсы управления.
Началом анализа становится изучение существующих подходов к представлению системы ресурсов управления, наличию методических разработок и инструментария её организации. Для этого автором был выпонен ретроспективный обзор научных подходов к проблеме понимания и представления отдельных групп ресурсов в управлении предприятиями, на основании обзора проведена периодизация развития организации ресурсов управления в зависимости от их роли в управленческих процессах (рисунок 1).
Этапы развития науки об управлении
Принципы научного управления Административная школа менеждмента Школа человечесл отношений Кибернетический подход Бихевиористи-ческий подход Ресурсный подход в теории фирмы Стратегическое управление
Ресурсы управления:
Материально-инструментальная составляющая
Интелектуальная составляющая
Информационная составляющая
Научная организация рабочего места, процессов производства и управления
Традиционные и электронные | средства обработки данных 1 Первоначальное (первое поколение ЭВМ) | понимание фирмы _________________| как совокупности ма-_
| Осознание человеческого фактора в произт териальных и чело-; осознание
водстае и управлении, роль неформальной группы,управление персоналом
веческих ресурсов ;
неявных ресурсов
Осознание линформационного фактора в управлении
0 о о о 1 ф
Е1 т л 5
1 Ш Оз;
Допонение теории качественными характеристиками материальных и интелектуальных ресурсов
Методы формализации управленческой информации
настоящее время
I (начальный)
II (кибернетический)
III (доинституциональный) IV (институциональный) V (информациологаческий)
Рисунок 1- Периодизация развития инструментов и методов ресурсного обеспечения управления
Определено, что организация ресурсного обеспечения развивалась поэтапно путем приращения и изменения роли отдельных видов ресурсов в изменяющихся экономических условиях. Современный период развития характеризуется высокой ролью информационной составляющей, значительным уровнем динамики рынка ресурсов, глобализацией управляемых и управленческих процессов.
В работе предложена авторская классификация ресурсов управления. Были выделены три основные группы ресурсного обеспечения управленческого труда в виде информационных, интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов управления, что не противоречит классическому представлению труда как взаимодействию объекта, предмета и средства. Вместе с тем, на основании множества научных источников, в которых принято то или иное позиционирование предприятия относительно отдельных факторов его деловой среды, был представлен основной принцип взаимовлияния трех вышеупомянутых ресурсных групп в процессе подготовки и принятия управленческих решений.
На рисунке 2 представлено авторское видение схемы взаимоИнформационные Интелектуальные
ресурсы
ресурсы
Документа] информ Распорядите докумен Организаци
информацио докумет Недокуме! ная инфо
докумен СправочЕ
Программные продукты Материально-инструментальные ресурсы
Рисунок 2 - Принципиальная схема взаимовлияния ресурсов в управленческой среде
действия всех групп ресурсов управления в процессе подготовки и принятия управленческого решения.
В качестве примера на рисунке представлено принятие решения об отгрузке, в котором информационные ресурсы в виде распорядительного документа, необходимого для принятия управленческого решения, взаимодействуют с интелектуальными ресурсами, присущими менеджеру с определенным опытом решения подобных задач в прошлом и с материально-инструментальными ресурсами в виде офисных средств. Такое представление логики взаимодействия ресурсов управления допоняет современные теоретические представления об управленческой среде.
Выявленные предпосыки и барьеры развития управленческой среды, позволили сделать вывод о необходимости управления развитием ресурсного обеспечения процессов управления для устойчивой адаптации предприятий условиям новой экономики (таблица 1).
Во второй главе Инструменты и методы оценки ресурсного обеспечения систем управления автором предлагается классификация ресурсов управленческой среды, основанная на их роли и характере привлечения. Так информационные ресурсы подразделяются на документированные и недокументированные. К документированным ресурсам относится формализованная часть информационного поля: распорядительные, организационные и справочно-информационные документы. К недокументированным: устная, визуальная и пр. информация. К интелектуальным ресурсам управления автором отнесены: личностные и психологические; социальные и организационные. Личностные и психологические интелектуальные ресурсы управления это: интуиция, знания, опыт, квалификация, 10, коммуникабельность, мировоззрение, эмоциональность и логика. К социальным и организационным интелектуальным ресурсам управления отнесены: колективизм, организованность, социальная память, организационная структура, организационное поведение и организационная культура. Также в работе представлена авторская классификация материально-инструментальных ресурсов управления по характеру использования в процессах подготовки и принятия управленческих решений. В подгруппу материальные ресурсы управления отнесены: офисные средства, приемники (телефонная аппаратура, радиоприемники, телеприемники), процессорная техника (персональные ЭВМ, ЭВМ других типов, периферийное оборудование)^
Таблица 1 Проблемы, перспективы и барьеры развития управленческой среды организации в условиях новой экономики
Элементы УС Развитие УС
Проблемы Перспективы Барьеры
Процессы управления Постоянное нарастание количества и разнообразия процессов управления, их изменчивость и непостоянство Представление процессов управления как бизнес-процессов с использованием методов их (ре)инжннирннга для систематизации и управления Консерватизм систем управления, тормозящий привлечение инноваций в процесс управления
Архитектура системы управления * Смены форм собственности и уровня самостоятельности приводят к изменению устоявшихся иерархических связей Постоянное совершенствование методов организации систем управления
Субъекты делового окружения Высокая неопределенность внешней УС вследствие динамично изменяющегося состава субъектов делового окружения Распространение методов минимизации рисков при принятии управленческих решений на любом уровне Комплекс негативных факторов различной природы в деловом окружении организации, влияющих на определение рисков
Ресурсы управления Информационные РУ Повышение общего количества внешней н внутренней информации в УС, зачастую приводящее к снижению ее качества Повышение количества информации, сопровождаемое пропорциональным повышением её качества Ориентация системы хозяйствования на традиционные носители и способы передачи информации
Интелектуальные РУ Непоное соответствие профессиональных качеств персонала уровню организации управленческих процессов Развитие системы образования и повышение уровня профессионализма персонала при использовании материалов и инструментов обработки информации Отсутствие сквозной образовательной системы, обеспечивающей непрерывное развитие интелекта, квалификации, знаний
Материальные РУ Несоответствие материально-инструментальной базы УС требованиям развития процессов и способностям персонала Стратегическое сбалансированное развитие ресурсного обеспечения системы управления с учетом необходимых ограничений Отсутствие теорий и методов сбалансированного развития ресурсного обеспечения системы управления
сетевое оборудование (локально-вычислительная сеть, выделенные каналы связи).
Инструментальные ресурсы управления это: программные продукты (офисные программы, элементы корпоративных информационных систем, системы поддержки принятия решений), научный инструментарий (общенаучный, отраслевой, специальный).
Для каждой группы ресурсов разработана система оценки в соответствии со структурно-логической схемой исследования, представленной в виде сценария на рисунке 3.
Для оценки информационных ресурсов управления предполагается рассчитывать: показатель общей информативности документа, коэффициент изменения (преобразования) информации, коэффициент сложности расчетов, коэффициент пертинентности. Предложена методика оценки качества переработки информационных ресурсов, основанная на вариантах взаимодействия показателей качества самих ресурсов и процессов их использования в управлении.
Для оценки интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов предлагаются поэлементные шкалы оценок, позволяющие количественно представить набор ресурсов этих видов по 10-ти бальной системе. Представлена методика оценки привлечения интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов в процесс принятия управленческих решений, основанная на времени использования ресурсов этих групп в отдельных управленческих процедурах. Основными принципами определения потребности в ресурсном обеспечении являются: необходимость и достаточность, соответствие параметрам процесса управления, взаимозаменяемость, комплексность и объективность. В работе представлена модель распределения ресурсов в управленческой среде предприятия в виде карт состояний, на которых в наглядном виде представляются проблемные зоны недостатка или избытка требуемых ресурсов в отделах и подразделениях системы управления текстильным предприятием. Такие карты в дальнейшем могут быть использованы руководством предприятия при принятии решения об оптимизации ресурсного обеспечения системы управления.
Проблемы организации ресурсного обеспечения процессов управления текстильными предприятиями предлагается решать на двух уровнях: на уровне организации системы управления предприятия и на уровне каждого отдельного стандартизованного управленческого решения. Для решения проблем первого, уровня автор предлагает к использованию механизм, позволяющий регулировать распределение
Рисунок 3 - Структурно-логическая схема исследования
ресурсов в управленческой среде с помощью карт состояния ресурсного обеспечения управления. Решая проблемы второго уровня необходимо использовать оценку приращения количества ресурсов различного вида при разработке и принятии управленческого решения. Для каждой процедуры проводится оценка затраченных ресурсов управления относительно приросту информативности результирующего документа * (рисунок 4).
Юрисконсульт Главный инженер ПЭО
111 "в гя-
ЭффИ (врем
ктивное я испол
анятыи персонал
А Затраченное
время принятия УР ьзования ресурсов)
Количество привлекаемого интелектуального ресурса определяется как норма времени работников управления на выпонение действий по управленческому решению на отдельных этапах его принятия.
К блоку 3
нач. прядильного
производства Главный бухгатер Отд. кадров Юрисконсульт Главный инженер ПЭО Бухгатерия Цех
пневмопрядения
Лаборатория Зам. главного инженера
Исходные документы
[ппБЦ-'
2 этап 3 этап 4 этап результат
11о данным стандарта предприятия определяются документы, необходимые для принятия управленческого решения и представляются в виде информационного потока, разбитого на отдельные процедуры. В них рассчитывается количество информации.
Рисунок 4 - Оценка управленческих ресурсов 16
Л о.!
3 л.5 и
333
3 М и
3 0,8 3 .5
""Количество прШлекаемого мШрйально-инструментальнбпГ ресурса определяется как время использования отдельных единиц техники, привлекаемой в управленческих нуждах и программых продуктов на каждом этапе принятия решения.
100 90 80 70 60 60 40 30 20 10
У/ г / г / / /
п-г.и'17ур ислользое эиие у;, г.ум'Л л ч ЧтнсрпьЖ'л!л* чг(Тепёюу^иыадго ресурсам
Количественные оценки привлечённых интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов управления на каждом этапе сравниваются с количеством прироста информативности результирующего документа.
при принятии решения
В третьей главе диссертационного исследования Диагностика ресурсного обеспечения процессов управления текстильным предприятием показаны результаты апробации инструментов и методов ресурсного обеспечения процессов управления на трех текстильных предприятиях. Автором была использована двухуровневая процедура отбора экспертов, в результате которой из всех представителей систем управления текстильными предприятиями Ивановской области на первом этапе в основную группу вошло 112 человек из состава высшего, среднего и низшего уровней.
С помощью экспертов была оценена значимость интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов для нужд управления. С учетом чего были получены обобщенные данные, позволившие выявить недостатки в организации отдельных элементов управленческой среды текстильных предприятий.
Применение оценочных методик для анализа отдельного управленческого решения осуществлялось на примере типичного решения, разрабатываемого на уровне тактического управления -принятие месячной производственной программы. Была определена зависимость прироста информативности результирующего документа от использованных интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов на всех этапах подготовки управленческого решения. В результате анализа сделаны выводы о возможных путях оптимизации процесса принятия этого решения с точки зрения предлагаемого ресурсного подхода.
В ходе диссертационного исследования были проведены сравнительные оценки состояния ресурсного обеспечения текстильных предприятий ФРГ и России. Учитывая, что развитие организации ресурсов управления имеет общемировые тенденции и в каждой отдельной национальной экономике они специфичны, германский опыт полезен с позиции стремления к формализации и стандартизации процессов. Основным отличием привлечения информационных ресурсов явилось слабое развитие локальных и глобальных вычислительных сетей в России. Что касается интелектуальных ресурсов, то Российские и Германские предприятия различаются лишь в отношении к научно-исследовательской деятельности, которой в Германии уделяется вдвое больше внимания. При этом в организации управленческих процессов и российские и германские менеджеры руководствуются схожей потребностью во всех трех группах ресурсов.
Апробация авторских разработок по совершенствованию инструментов и методов ресурсного обеспечения процессов управления текстильным предприятием проводилась на ПТФ №3 ХБК Шуйские
Ситцы, ООО Шуйско-Тезинская фабрика, ООО Промышленный консатинг. В результате были выявлены недостатки
ресурсообеспеченности в подразделениях и разработаны рекомендации по их устранению.
В заключении автор рекомендует развивать управленческую среду текстильных предприятий путем упорядочения привлекаемых в неё информационных, интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов; организовывать и поддерживать постоянный динамический мониторинг состояния ресурсов управления; на основе карт состояния ресурсного обеспечения управленческой системы перераспределять ресурсы; при реинжениринге бизнес-процессов учитывать потребность в управленческих ресурсах.
Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях автора:
1. Васенев А.Н., Горинова C.B. Методические проблемы исследования и совершенствования информационной среды промышленного предприятия // Вестник Костромского государственного университета им. H.A. Некрасова, Специальный выпуск, 2005, №2. - 0,12 п.л., лично автора ОД п.л.
2. Васенев А.Н., Горинова C.B. К вопросу об управленческих ресурсах // Вестник Костромского государственного университета им. H.A. Некрасова, Научно-методический журнал, Специальный выпуск, 2006, №3 - 0,17 п.л., лично автора 0,15 п.л.
3. Васенев А.Н. Классификация и оценка интелектуальных ресурсов управления H Вестник ИНЖЭКОНа: Серия Экономика, 2008, № 2 (21). 0,2 п.л.
4. Васенев А.Н. К вопросу оптимизации внешних информационных потоков предприятия // Известия Ивановского отделения Петровской академии наук и искусств. Секция технических наук. - Иваново: Иван. гос. текстил. акад., 2005. 0,4 п.л.
5. Васенев А.Н., Горинова C.B. Оценка документированной информации в управленческом процессе // Генезис экономических и социальных проблем субъектов рыночного хозяйства в России: научное издание. Выпуск V. - Иваново: Издат. центр Юнона, 2007. 0,35 п.л.
6. Васенев А.Н. Управленческие ресурсы: классификация и оценка// Региональное воспроизводство: вопросы теории и практики, Межвузовский сборник научныхдрудов. - Иваново: Иван. гос. унт, 2007. 0,35 п.л.
7. Васенев А.Н. Информация - как составная часть производственного потенциала предприятия // Хозяйствующий субъект: новое экономическое состояние и развитие: материалы Международной научно-практической конференции молодых ученых. - Ярославль: Яросл. гос. ун-т, 2003. 0,09 п.л.
8. Васенев А.Н. Об исследовании движения информационных потто-ков текстильных предприятий // Дни науки 2004: материалы Всероссийской научно-технической конференции студентов и аспирантов. - Санкт-Петербург: СПб. гос. ун-т дизайна и технолог., 2004. 0,06 п.л.
9. Васенев А.Н., Горинова C.B. К вопросу разработки системы информационных взаимосвязей предприятий // Дни науки 2005: материалы Всероссийской научно-техническая конференции студентов и аспирантов. - Санкт-Петербург: СПб. гос. ун-т дизайна и технолог., 2005.0,06 п.л., лично автора 0,05 п.л.
Ю.Васенев А.Н., Гао Бо. Развитие ресурсного планирования на текстильных предприятиях // Социально-экономические проблемы развития региона: материалы Международной научно-практической конференции. - Иваново: Иван. гос. ун-т, 2006. 0,23 п.л. лично автора 0,2 пл.
11.Васенев А.Н. Исследование информационных взаимосвязей систем управления. Терминологический аспект // Современные наукоемкие инновационные технологии развития промышленности региона (JIEH-2006): Сборник материалов Международной научно-практической конференции. - Кострома: Костр. гос. технолог, ун-т., 2006.0,06 п.л.
12. Васенев А.Н. Информационная составляющая в системах управления текстильными предприятиями ФРГ // Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности: материалы Международной научно-технической конференции. Иваново: Иван. гос. текстил. акад.,
2007. 0,06 п.л.
13. Васенев А.Н. Организация ресурсного обеспечения системы управления как инструмент повышения конкурентоспособности предприятия // Современные наукоемкие технологии и перспективные материалы текстильной и легкой промышленности: материалы Международной научно-технической конференции. Иваново: Иван. гос. текстил. акад.,
2008. 0,06 п.л.
Лицензия ИД № 06309 от 19.11.2001. Подписано в печать 06.07.2009 Формат 1/16 60x84. Бумага писчая. Плоская печать. Усл. печ. л. 1Д6. Уч. - изд. л. 1,11. Тираж 100 экз. Заказ № 1894
Редакционно-издательский отдел Ивановской государственной текстильной академии Отдел оперативной полиграфии 153000 г. Иваново, пр. Ф. Энгельса, 21
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Васенев, Андрей Николаевич
Введение.
I. Теоретические основы формирования ресурсов, обеспечивающих процесс управления организацией.
1.1. Развитие теоретических подходов к формированию ресурсов управления.
1.2. Взаимодействие ресурсов в управленческой среде предприятия.
1.3. Проблемы и перспективы развития управленческой среды организации в условиях новой экономики.
П. Инструменты и методы оценки ресурсного обеспечения систем управления
2.1. Исследование и оценка ресурсов управленческой среды.
2.1.1 Цель и задачи оценки ресурсов управленческой среды.
2.1.2 Обоснование сценария исследования ресурсов управленческой среды.
2.1.3 Исследование состояния ресурсов управления текстильных предприятий.
2.2 Классификация ресурсов управленческой среды и обоснование подходов к их оценке.
2.3 Методическое обеспечение оценки ресурсов управленческой среды.
2.3.1 Методика оценки информационных ресурсов управления.
2.3.2 Методика оценки интелектуальных ресурсов управления.
2.3.3 Методика оценки материально-инструментальных ресурсов управления.
2.3.4 Принципы определения потребности в ресурсном обеспечении процесс-сов управления.
2.4 Обоснование состава инструментов и методов ресурсного обеспечения систем управления.
III. Диагностика ресурсного обеспечения процессов управления текстильным предприятием.
3.1 Комплексная оценка состояния существующего ресурсного обеспечения управленческой среды предприятия.
3.2 Оценка потребности ресурсов при принятии управленческого решения.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование ресурсного обеспечения процессов управления текстильными предприятиями"
В сложившихся условиях новой экономики руководству современных предприятий необходима всё более тесная связь с внешней средой. Это выражается, прежде всего, в насыщенности рынков, приводящей к переориентации производства на нужды потребителей (рынок потребителя). Развитие текстильной отрасли промышленности в настоящее время ограничено рядом факторов, среди которых наиболее существенным считают: низкую конкурентоспособность отечественной' текстильной продукции, устаревание основных производственных фондов, отсутствие государственной поддержки. Однако первопричиной этих проблем следует считать неэффективное управление, как отдельными предприятиями, так и отраслью в целом. В постперестроечный период текстильные предприятия практически не реагировали на рыночные изменения, осуществляли свою деятельность на принципах и положениях плановой- экономики. Не получая государственной поддержки, многие текстильные предприятия оказались банкротами. Однако, те из них, управление которыми велось с учетом факторов внешней среды, сумели противостоять кризису 90-х.
В качестве одного из основных путей повышения конкурентоспособности предприятия в таких условиях может являться повышение адаптивности системы управления изменениям во внешней среде, проявляемое в активизации внутренних процессов. Стремление к этому актуализирует проблему организации управленческих процессов в части его ресурсного обеспечения. Современные условия функционирования отрасли характеризуются множественными изменениями иерархических связей, неустойчивым состоянием, как рынка факторов производства, так и рынка текстильной продукции. Такое увеличение степени неопределенности сопровождается ростом числа субъектов хозяйствования в смежных отраслях, повышением общего количества внешней и внутренней информации зачастую ненадлежащего качества. Активное и спонтанное применение корпоративных информационных систем в управлении значительно удорожает сам процесс 3 управления. Процессы управления на большинстве текстильных предприятий остаются без- изменений в течение длительного времени, практически не уделяется внимание структуре и стоимости привлекаемых в них ресурсам.
Само понятие ресурсы управления, хотя и занимает определенную позицию в менеджменте, но недостаточно проработано в условиях современной экономики. Актуальность изучения таких ресурсных групп как интелектуальные, материально-инструментальные и информационные ресурсы, подтверждается в риторике современных политических лидеров России. Так Президент В.В.Путин заявлял: Мы дожны развивать новую экономику, основанную на информационных технологиях1, а в последнее время, им< же была отмечена проблема, имеющая особую государственную важность - развитие человеческих ресурсов, как. один из ключевых пунктов у стратегического плана развития страны до- 2020 года . Рассматривая озвученную проблематику применительно к отдельным элементам народного хозяйства Ч производственным предприятиям и объединениям, мы считаем, что основной задачей в этой области является решение проблемы формализации и предложение инструментов и методов; практического применения управленческих ресурсов при организации управленческой среды.
Проблема ресурсного обеспечения управленческих процессов выходит за отраслевые рамки и за рамки Российской экономики. Настоящее исследование проводилось в соответствии с темой совместного проекта Минобрнауки РФ и Германской службы академических обменов (ДААД) Исследование инструментов и методов организации информационных взаимосвязей предприятий №2/2005, отчет по которой зарегистрирован во Всероссийском научно-техническом информационном центре (ВНТИЦ) №ГС 0120.0710704. -Инв. № 0220.0705137. Для продожения исследований получен очередной грант Р.Н.П.2.2.2.3.16194. Результаты проекта подтвердили актуальность и перспективность разрабатываемой тематики.
1 Стенографический отчет о пресс-конференции президента В.В. Путина для российских и зарубежных СМИ. Москва, Кремль, 20 июня 2003 года
2 Стенографический отчет выступления президента В.В. Путина о стратегии развития России. Москва, Кремль, 9 февраля 2008 года
Проблемам управления предприятиями" в отечественной и зарубежной литературе уделено достаточно большое количество исследований. Это работы классических представителей исследований принципов научного управления: Тейлора Ф., Гиберт Френка и Лилиан, Гастева А., Ганта Г.; представителей классической (административной) школы менеджмента: Файоля А., Витке Н., Мэйо Э., Керженцева П., в том числе таких ученых-кибернетиков как Глушкова Н., Моисеева Н, Бира Ст.; видных ученых школы поведенческих наук: МакГрегора Д., Маслоу А., Скиннера Б., Янга С., Федоренко Н. и многих других ученых. В большей части этих работ речь идет о повышении эффективности управления за счет имеющихся материальных и трудовых ресурсов, в тоже время, практически не рассматривались вопросы, связанные с мобилизацией управленческих ресурсов.
Со времен становления кибернетики, а также школы научного современного стратегического управления, важными представителями которой являются: Друкер П., Хаммер М., Чампи Д., Соке Р., Бускирк Р., Брагина З.В., Травин В.В., Горинова C.B., в научных работах важнейшим ресурсом управления! признается информационный. Наиболее поно- информационный ресурс характеризуют труды Полякова. А.О. Однако, в последнее время, в условиях развития вычислительной техники, и научных методов познания, всё больше ученых посвящают свои работы не только описанию свойств и вопросам влияния информации на процессы, происходящие в организации, но и на вопросы четкой её формализации. Наиболее значимые работы, по этой проблеме выпонены Юзвишиным И.И., который не просто вводит новое токование феномена линформация как третьей субстанции универсума, но и предлагает подход к её формализации, применительно к практическим целям. Вместе с тем, его теория требует определенных допонений при формализации информации как основного ресурса ' управления организацией. Интелектуальные ресурсы управления изучены достаточно подробно в основном учеными-психологами. Наиболее выразительной работой по экономической проблематике являются исследования Торопцева Е.И., Улицкого Я.С., Веснина В.Р., Брукинга Э. однако ими наиболее подробно 5 рассмотрены, лишь- отдельные части интелектуальных ресурсов,- необходимые для решения лишь специфических задач. Материальная; составляющая управленческих ресурсов также рассматривается достаточно подробно ^ ещё со времен исследований Тейлора Ф. В современных трудах материальные ресурсы управления, зачастую рассматриваются лишь в отдельных аспектах прикладного программирования; либо исследованиях информатизации отдельных процессов или систем. При всем разнообразии доступных литературных источников по'проблеме совокупных ресурсов управления-, нам представляется наиболее поными и - практически ориентированными лишь работы Анголенко Н.И., однако и положения его теорий требуют отдельных допонений.
Очевидно, что особенностям взаимовлияния самих ресурсов управления в научных работах неправомерно не уделено дожного внимания. Анализ существующих исследований показывает, что, несмотря на значительное внимание к разнообразным проблемам, управления предприятием общего характера, до сих пор остается- актуальным- развитие научных основ состава ресурсного обеспечения управленческих^ процессов. Актуальность, дискуссионность и неразработанность многих теоретических положений, а так же их высокая практическая значимость предопределили выбор объекта, предмета, цели и задачи исследования.
Объектом данного исследования нами определено предприятие текстильной- промышленности как управляемая экономическая система. Предметом - управленческие отношения, возникающие в процессе привлечения и использования ресурсов при принятии решений.
В качестве гипотезы, выдвинуто предположение о том, что состояние управленческой среды предприятия определяется эффективностью привлекаемых для её развития ресурсов. Соотношение и взаимовлияние различных групп ресурсов управления дожно подвергаться тщательному анализу и регулированию.
Целью данного диссертационного исследования является совершенствование инструментов и методов ресурсного обеспечения б процессов управления текстильными предприятиями. Для достижения указанной цели в работе ставились следующие задачи: провести ретроспективный обзор- становления и развития системы ресурсного обеспечения управления предприятиями;
- провести декомпозицию ресурсов, привлекаемых в процессы управления;
- предложить, структурно-логическую схему исследования ресурсного обеспечения управленческой среды предприятия;
- разработать инструменты и методы практической оценки ресурсов управления'по каждой группе;
- сформулировать принципы координации ресурсов управления;
- провести анализ ресурсов управления действующего предприятия с применением предложенного комплекса оценочных показателей и предложить меры по её совершенствованию.
В методологические и теоретические основы данной работы легли аналитический, системный, эмпирический и формально-логический подходы, ресурсная концепция управления. В диссертации применены методы теоретических обобщений, индукции, абстракции, экспертных оценок, статистической обработки информации. Процесс исследования основывася на теориях отечественных и зарубежных ученых Ансоффа И., Богданов A.A., Бира Ст., Винера Н., Юзвишина И.И., Янга С., Милера Б.
В качестве информационной базы при подготовке диссертации были использованы общедоступные источники информации, профильные периодические издания, фонды научных библиотек, материалы научных конференций, государственные стандарты и стандарты предприятий, статистические материалы. В основу работы вошли результаты экспериментальных исследований системы информационных взаимосвязей и структуры ресурсного обеспечения систем управления предприятий и объединений текстильной и швейной отраслей промышленности, проведенных автором в период с 2003 по 2007 гг. в Ивановской области РФ и западных землях ФРГ.
Диссертационная работа выпонена в соответствии с п.п. 15.1, 15.13 Паспорта специальностей 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством.
Научная новизна работы заключается в следующем:
1. Предложена периодизация развития организации ресурсов управления. В зависимости от роли в управленческих процессах выделены 5 периодов: начальный этап (1885-1948) характеризуется пониманием ресурсов управления как организации рабочего места руководителя и человеческого фактора в управлении персоналом; на втором этапе (1948-1960) происходит осознание информационного фактора в управлении, а материальные ресурсы воспринимаются с учетом совместного действия традиционных и электронных средств обработки- данных; на третьем этапе (1960-1978) в соответствии с ресурсным подходом в теории управления происходит формализация управленческих процессов, в связи с чем в организации управленческого-труда превалирует понимание фирмы как совокупности материальных и человеческих ресурсов с учетом информационного фактора; четвертый этап (1978-2000) характеризуется бурным развитием материальной, инструментальной, информационной составляющих управленческого процесса, в рамках институционального подхода в этот период ресурсы управления впервые объединяются в группы; пятый, современный этап (2000-по н.в.) связан с глобализацией и развитием информационных сетей различного Д уровня, с переходом на совершенно иную организацию управленческого труда.
2. Допонены теоретические представления об управленческой среде предприятия за счет модели взаимодействия трех групп ресурсов управления: информационных, интелектуальных и материально-инструментальных. Авторская классификация ресурсов управления, в отличие от существующих, обеспечивает возможность совершенствования структуры с учетом взаимовлияния и взаимозаменяемости ресурсов.
3. Предложено методическое обеспечение оценки состояния ресурсов управления, которое включает в себя сценарий комплексной оценки; показатели состояния информационных ресурсов; методику оценки качества переработки информационных ресурсов; поэлементные шкалы оценок интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов, методику оценки их привлечения в процесс принятия управленческих решений; 8 принципы определения потребности в ресурсном обеспечении пpoцeccoв^ управления текстильным предприятием; модель распределения ресурсов в управленческой среде предприятия в виде карт состояний.
4. Для1 оптимизации структуры, ресурсов управления текстильного предприятия при принятии стандартизированного управленческого решения разработан механизм- взаимодействия информационных, интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов^ позволивший выявить зоньь их рассогласования и предложить корректирующие меры. Последовательность всех процедур по оценке, выявлению несогласованности и рациональной организации ресурсного- обеспечения, процессов управления текстильным предприятием логически выстроена и представлена в виде блок-схемы.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что основные положения-; и выводы диссертационного исследования допоняют научные представления о ресурсном: обеспечении управленческих процессов, поскольку уточняют набор управленческих ресурсов-и принципы, их взаимного влияния при формировании и функционировании управленческой среды,предприятия.
Практическая значимость работы заключается в повышении эффективности управления текстильными предприятиями за счет координации привлекаемых ресурсов управленческой среды. Результаты исследования могут быть применены на предприятиях различных форм собственности и масштабов деятельности. Практическая значимость, работы подтверждается справками о внедрении на трех предприятиях текстильной промышленности Ивановской области.
Распространение инструментов и методов ресурсного обеспечения на управленческие процессы предприятий машиностроения, пищевой, химической и других отраслей промышленности со сравнимой продожительностью и структурой производственного цикла позволит при определенных доработках получить высокие эффекты за счёт рационального привлечения и использования ресурсов в управлении.
Особое значение для практики менеджмента имеет подготовленность управленческого персонала к осуществлению своих дожностных обязанностей 9 при результативном привлечении ресурсов. С этой целью в работе прилагается включать в учебный процесс методики, оценки документированной информации, материально-инструментальных и интелектуальных ресурсов в процессе принятия управленческих решений.
Данное диссертационное исследование выпоняется в соответствии со следующей логической структурой. Возведении обосновывается актуальность, теоретическая и практическая значимость проведенного исследования, показывается разработанность проблемы в научной литературе, определяются цели и задачи исследования, формулируется гипотеза, выделяются объект, предмет и методологиял исследования, формулируются положения, характеризующие научную новизну работы.
Началом анализа явилось изучение существующих подходов к представлению системы ресурсов управления, наличию методических разработок, и инструментария её организации. В; ходе решения* этой задачи определено, что существующие научные работы недостаточно'поно отражают современные тенденции организации ресурсного обеспечения систем управления, складывающиеся в постоянно изменяющихся динамичных условиях новой экономики. Поэтому следующей поставленнойл задачей стала разработка и представление авторской классификации элементов ресурсного обеспечения, привлекаемых в процессах управления. В основу новой классификации был положен современный подход к исследованию систем управления, который предполагает исследования управленческой среды и её информационных полей, обрабатываемых при принятии конкретных управленческих решений. Таким образом, были определены три основные группы ресурсного обеспечения в виде информационных, интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов управления, а также определен основной принцип их взаимодействия. Следующей задачей стал анализ путей развития отдельных элементов управленческой среды и её ресурсного обеспечения с учетом основных возможных противоречий. Выявленные предпосыки и барьеры позволили нам сделать вывод о необходимости управления развитием ресурсного обеспечения управленческих процессов для устойчивого развития всего предприятия. Вместе с тем было выявлено ш отсутствие каких-либо специализированных теоретических и практических разработок в этой области.
В ответ на эту потребность во второй главе предлагается система квантификации ресурсов управления каждой группы. Для этого в первую очередь, предлагается сценарий эвристического исследования представляющий собой логический механизм использования существующих научных методов для получения критериев и численных оценок, описывается состав экспертов, отобранных особым образом для участия в исследовании. Далее поэтапно предлагаются и обосновываются методы оценки управленческих ресурсов. Так, для оценки информационных ресурсов предлагаются методы расчета информативности документооборота - формализованной части информационного поля, в основе которых применены известные ранее методы информациологической квантификации. Затем в результате анализа и полученных экспертных данных была осуществлена декомпозиция ресурсов управления и предложены собственные методы численной оценки интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов.
Результаты апробации предложенных методических разработок представлены в третьей главе. Для этого на действующем предприятии текстильной промышленности Ивановской области было изучено ресурсное обеспечение системы управления. В первую очередь, с помощью предлагаемого сценария была проведена оценка совокупных привлеченных управленческих ресурсов всей системы управления. Полученные результаты отразили текущее состояние ресурсного обеспечения управления, выявили слабые и сильные места его организации. На втором этапе был осуществлен анализ процесса принятия типичного управленческого решения - составления производственной программы на месяц и сделаны выводы о путях его оптимизации с точки зрения предлагаемого ресурсного подхода.
Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались и обсуждались на различных межвузовских, всероссийских и международных научных и научно-практических конференциях в Ярославле, Санкт-Петербурге, Иванове, Костроме, Екатеринбурге и Москве, что нашло ' отражение в сборниках материалов этих конференций в виде 13 тезисов докладов и 1 текста научного доклада. Важнейшие результаты опубликованы в 6 статьях, из них 3 - в изданиях, рекомендованных ВАК. На основе результатов диссертационных исследований разработан мультимедийный обучающий курс, получивший свидетельство об отраслевой регистрации. Все опубликованные работы имеют общий объем 2,8 п.л, из которых вклад автора диссертации составляет 2,3 п.л.
Текст диссертационного исследования состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Васенев, Андрей Николаевич
Рисунок 13
- Формирование общей оценки качества информационного ресурса в управленческом процессе
Заключение
Как показывает современная практика менеджмента, на большинстве текстильных предприятий не уделяется дожного внимания ресурсному обеспечению управленческих процессов, что приводит к неконтролируемому увеличению- общефабричных расходов и влияет на эффективность процессов подготовки и принятия управленческих решений. Поскольку в теоретических представлениях о ресурсах управления отсутствуют разработки об их составе и структуре, предложено определять управленческие ресурсы как совокупность взаимодействующих и взаимосвязанных средств, предметов, знаний и методов, применяемых в процессе управления текстильным предприятием как экономической системой. В результате исследований теоретических подходов и представлений о ресурсах управления были выделены 5 этапов, которые характеризовались разной степенью внимания* к отдельным составляющим ресурсного обеспечения управленческой среды.
Принципиальная, схема взаимодействия ресурсов управленческой среды в авторской интерпретации была представлена как преобразование информационных ресурсов управления под воздействием интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов в целях принятия- эффективных управленческих решений.
Управленческая среда в условиях новой экономики стакивается с проблемами организации управленческих процессов, негативными факторами делового окружения, трудностями привлечения информационных, интелектуальных и материально-инструментальных ресурсов управления. В работе были структурированы проблемы, перспективы и барьеры развития управленческой среды текстильных предприятий по элементам. К проблемам развития управленческой среды отнесены: постоянное нарастание количества разнообразных управленческих процессов и их различные преобразования; ! смена форм собственности, и уровня самостоятельности приводящих к изменению устоявшихся иерархических связей; высокая неопределенность с* внешней части управленческой среды вследствие динамично изменяющегося !' 138 состава субъектов делового окружения; повышение общего количества внешней и внутренней информации в управленческой среде, зачастую приводящее к снижению её качества; недостаточное соответствие профессиональных качеств персонала в постоянно изменяющихся условиях; несоответствие существующей материально-инструментальной базы в управленческой среде требованиям действительности, и способностям персонала. К перспективам развития^ управленческой среды: рассмотрение управленческих процессов как бизнес-процессов с использованием методов их (ре)инжиниринга для систематизации и управления; применение постоянно совершенствующихся методов организации систем управления; распространение методов минимизации рисков при принятии управленческих решений на любом уровне; дальнейшее повышение количества информации, призванное способствовать пропорциональному повышению её качества; повышение уровня профессионализма персонала при использовании материалов и инструментов обработки информации; стратегическое сбалансированное развитие ресурсного обеспечения системы управления с учетом необходимых ограничений.
Определены барьеры развития управленческой среды: недостаточное внимание к научным аспектам управления бизнес-процессами, методам организации систем управления в условиях практического менеджмента; комплексность факторовл различной природы в деловом окружении организации, влияющих на определение рисков; непоное понимание роли информации современными руководителями, низкая распространенность методов её формализации; низкий общий уровень информациализации руководителей и служащих промышленных предприятий. Особое внимание следует обратить на отсутствие теории и методов сбалансированного развития ресурсного обеспечения управленческой среды предприятия.
Для исследования состояния ресурсов управленческой среды текстильного предприятия был предложен сценарий, предполагающий комплексный подход и ориентацию на выявление путей совершенствования ресурсного обеспечения. Сценарий предполагает поэтапную оценку
139 информационных, материально-инструментальных и интелектуальных ресурсов.
В целях реализации предложенного сценария была проведена 3-х уровневая декомпозиция управленческих ресурсов и предложены методы интервьюирования, анкетирования и сценарный подход к оценке.
Планирование исследования основывалось на составе- выборочной совокупности 112 экспертов-руководителей 22-х крупных и средних предприятий текстильной промышленности Ивановской области. Для сравнительного анализа в план эксперимента включены 30 экспертов Ч руководителей 10-ти текстильных предприятий Германии. Результаты сравнительных исследований показывают, что основным отличием привлечения информационных ресурсов является слабое развитие локальных и глобальных вычислительных сетей в< России. Что касается интелектуальных ресурсов управления, то Российские и Германские предприятия различаются лишь в отношении к научно-исследовательской деятельности, которой в Германии уделяется вдвое больше внимания.
Оценка информационных ресурсов дожна проводиться на основе информативности документов с учетом значимости каждого реквизита, коэффициента изменения информации по соотношению исходящих информационных единиц к входящим, коэффициента сложности расчетов, а также коэффициента пертинентности.
При оценке интелектуальных ресурсов предложено использовать шкалу распределения балов, основанную на экспертных оценках. Шкала представляет собой 4 группы характеристик общим количеством 30 единиц. Оценка присваивается интелектуальным ресурсам всей команды работников, ' занятых в подготовке и принятии конкретного управленческого решения.
Материально-инструментальные ресурсы оцениваются по группам, значимость которых определяется отдельно на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях.
Апробация результатов была осуществлена на ПТФ №3 ХБК Шуйские ситцы, одном из типичных текстильных предприятий среднего масштаба. За
140 основу было принято типовое управленческое решение о производственнойл программе на месяц. Для управленческого решения, состоящего из 4х процедур, сделана оценка фактически используемых управленческих ресурсов, которая сравнивалась с викой желаемых значений.
На базовом предприятии был принят внутренний стандарт, что значительно облегчило исследование по всем стандартным процедурам. Были разработаны схемы движения информационного потока, карты состояния ресурсного обеспечения. С их помощью были выявлены резервы экономии времени на принятие управленческих решений, что позволило более эффективно распределять ресурсы в процессах управления, выделить приоритетные из них, а также более четко выделить процедуры, не требующие привлечения избыточного внимания персонала.
Использование предложенных методик совершенствования ресурсного обеспечения дожно- применяться в системах качества ISO 9000, а также в процессах реинжиниринга и при разработке стандартных процедур управления.
Предложенная система
Эта методика и её апробация показала определенную действенность. Так, на трех текстильных предприятиях, где были внедрены результаты диссертационной работы, были определены следующие источники экономических эффектов: интенсификация процессов подготовки и принятия решений за счет системного повышения уровня информатизации управления, совершенствование организации труда управленческого персонала, повышение эффективности решений за счет снижения количества согласований и времени на сбор данных при подготовке стандартизованных управленческих решений, а также повышение эффективности вследствие формирования кадровой структуры управления с учетом функций полезности.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Васенев, Андрей Николаевич, Иваново
1. Адамов, В.Е. Экономика и статистика фирм: учебник / В.Е. Адамов и др.. -М.: Финансы и статистика, 1996. 240 с.
2. Анголенко, Н.И. Системное руководство организацией / Н.И. Анголенко. М.: Экзамен, 2006.-414 с.
3. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. М.: Экономика, 1989. -519 с.
4. Афанасьев, В.Г. Управление / В.Г. Афанасьев // Большая советская энциклопедия: в 30-ти т. / Гл. ред. A.M. Прохоров. 3-е изд., 1974. - М.: Сов. энциклопедия. Ч Т.27, 622 с.
5. Бабосов, Е.М. Прикладная социология / Е.М. Бабосов. Мн.: Тетра Системе, 2000. - 496 с.
6. Бакиева, Г.А. Социальная память и толерантность Электронный ресурс. // Г.А. Бакиева. Москва. 2005. - Режим доступа: www, freenet.kg/j ornal/n4/ JRNAL409.htm, свободный. Ч Загл. с экрана.
7. Банных, О. Внедрение IT: простые проблемы? / Банных О. // Эксперт. 2004. -№5.-С. 23-25.
8. Баранчеев, В. Стратегический анализ: технология, инструменты, организация /В. Баранчеев // Проблемы теории и практики управления. -1998. № 5. С. 85 -90.
9. Бир, Ст. Кибернетика и управление производством / Ст. Бир. М.: Наука, 1965. -391 с.
10. Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. Киев: Ника-Центр, 1999, Т.2.-653 с.
11. Борисов, А.Б. Большой экономический словарь / А.Б. Борисов. М.: Книжный мир, 2006.- 860с.
12. Брагина, З.В. Организация управления производственными процессами текстильных предприятий / З.В. Брагина, Т.А. Маценова, В.П. Кожохина. М.: Легпромбытиздат, 1990. - 240с.
13. Брукинг, Э. Интелектуальный капитал / Э: Брукинг; пер. с англ. СПб: Питер, 2001. -288с.
14. Бурков, BiH. Теория активных систем: состояние и перспективы / В.Н. Бурков, Д.А. Новиков . -М.: Синтег, 1999. -128с.
15. Бутенко, И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами / И.А. Бутенко.- М.: Высш. шк., 1989. 175 с.
16. Васенев, А.Н: К вопросу оптимизации внешних информационных потоков предприятия / А.Н. Васенев // Известия Ивановского отделения Петровской академии наук и искусств. Секция технических наук. Ч Иваново: Иван. гос. текстил. акад., 2005. С. 100-106.
17. Васенев, А.Н., К вопросу об управленческих ресурсах /А.Н.Васенев, C.B. Горинова // Вестник Костромского государственного университета им. H.A. Некрасова, Научно-методический журнал, Специальный^выпуск, 2006, №3. С. 46-49.
18. Веснин, В.Р. Технология работы с персоналом и деловыми партнерами / В.Р: Веснин. М.: ТД Элит. 2003. - 592 с.
19. Велесько, Е.И. Экономико-математическое обоснование общей задачи стратегического управления на предприятии / Е.И. Велесько, П.П. Логинов // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №5. - с.68-79.
20. Винер, И. Кибернетика, или управление и связь в животном и машине / Н.Винер. 2-е изд. - М.: Наука, 1983. - 343 с.
21. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарики, 2001л.-287с.
22. Гительман, Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению / Л.Д. Гительман: М.: Дело, 1999. - с.
23. Глушков, В.М. Кибернетика: вопросы теории и практики / В.М. Глушков. М.: Наука, 1986. - 477 с.
24. Гордиенко, И.' Несколько поводов конца безобразий / И. Гордиенко // Бумажный Инфобизнес. 2002. - №28 (213): - С. 14 - 17.
25. Горинова, C.B. Управление текстильным предприятием: логистическая концепция: дис. .докт. экон. наук / C.B. Горинова. Иваново, 2004. - 432 с.
26. Грант, Э. Коучинг принятия решений / Э.Грант, Дж. Грин СПб.: Питер, 2005. -138 с.
27. Грузинов, В.П. Экономика предприятия (предпринимательская) / В.П.Грузинов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, 795с.
28. Денисов, В.М. Ресурсы менеджера. О ресурсах вообще и о ресурсах менеджера в частности / В.М. Денисов // Менеджмент в России и за рубежом. -2003,-№4. С. 45-58.
29. Дженстер, П. Анализ сильных и слабых сторон компании: определение стратегических возможностей / П. Дженстер, Д. М. Хасси. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2003. 341 с.
30. Джордж, Дэй. Стратегический маркетинг / Дэй Джордж. М.: Эксмо-пресс, 2002. - 632 с.
31. Захарченко, В.В'. Ресурсный потенциал и эффективность корпоративного управления / В.В. Захарченко, Л.И. Кошкин, М*.М. Соловьев // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 4. С. 4-5.
32. Каменицер, С.Е. Труд / С.Е. Каменицер, М.В. Мельник // Большая советская энциклопедия: в 30-ти т. / Гл. ред. A.M. Прохоров. 3-е изд., 1974. - М.: Сов. энциклопедия. Ч Т.26. - 622 с.
33. Каплина, О.В. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода / О.В. Каплина, Д. Зайченко //Маркетинг. 2005. - №4. -С.24-38.
34. Кибанов, А .Я. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / А.Я. Кибанов. М.: ИНФРА-М, 1998.- 452 с.
35. Кислова, Ю.Е. Оценка влияния факторов внешней среды на экспортную стратегию предприятия / Ю.Е. Кислова // Менеджмент в России и за рубежом. -2002. -№1. С. 62-70.
36. Ковалев, М.Н. К вопросу проблемно ориентированного подхода в менеджменте / М.Н. Ковалев // Менеджмент в-России и за рубежом. 2005. - №5. - С. 3-8.
37. Козлова, О.В. Интенсификация управления производством / 0:В. Козлова, З.П. Румянцева. -М.: Экономика, 1984. 192с.
38. Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф. Котлер, K.JI. Келер; пер. с англ. С. Жльцов и др. 12-е изд. - СПб. и др.: Питер, 2006. - 814 с.
39. Короткое, Э.М. Исследование систем управления / Э.М. Коротков. М.: ООО Издательско-Консатинговое Предприятие ДеКА, 2004. - 336с.
40. Кравченко, А. И. История менеджмента / А. И. Кравченко. М.: Академический Проект, 2000. - 352с.
41. Кузнецов, С.А. Большой токовый словарь русского языка / С.А. Кузнецов. -СПб.: Норинт, 2000. 1536с.
42. Кусик, А. Внешняя среда и выбор маркетинговой стратегии фирмы / А.Кусик, А. Ушанов //Маркетинг. 2000. - №4. - С.26-32.
43. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения / Б.Г. Литвак. М.: Дело, 2000. - 392 с.
44. Лозенко, В.К. Может быть пришло время внедрять требования международных ISO 9000:2000 / B.K. Лозенко // Новости теплоснабжения. 2007. - № 9. - С. 814.
45. Львов, Д.С. Стратегическое управление: регион, город, предприятие / Д.С. Львов А.Г. Гранберг, А.П. Егоршина. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2005.-603 с.
46. Макаренко, М.В. Производственный менеджмент / М.В. Макаренко, О.М. Малахина. М.: Издательство Приор, 1998. - 384 с.
47. Мак-Люэн, Маршал. Галактика Гутенберга. Сотворение человека печатной культуры / Маршал Мак-Люэн. М.: Ника-Центр, 2003. - 152 с.
48. Малин, A.C. Исследование систем-управления / A.C. Малин, В.И. Мухин. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 400 с.
49. Маракулин, М.В. Оптимизация структуры компании в целях повышения конкурентоспособности / М.В. Маракулин // Менеджмент в России и за рубежом. 2003.-№1. С. 52-58.
50. Маркс, К. Сочинения / К. Маркс, Ф. Энгельс. 2 изд. - М.: Госполитиздат, 1958. - т. 12. - 879 с.
51. Медведев, В. Наши перспективы в контексте мировых трансформационных процессов / В. Медведев // Свободная мысль 1997. - № 3, - С. 31.
52. Меняев, М.Ф. Информационные технологии управления. Книга 2. Информационные ресурсы. / М.Ф. Меняев. М.: Омега-Л, 2003. - 464 с.
53. Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. М.: Дело. - 1998. - 799 с.
54. Мешков, И.В. Исследование влияния факторов внешней среды на систему управления фирмы : дис. . канд. экон. наук / И.В. Мешков. Оренбург. 1999. -с. 168.
55. Моисеев, H.H. Люди и кибернетика / H.H. Моисеев. М.: Молодая гвардия, 1984.-224 с.
56. Мыльник, В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. М.: Академический Проект; Трикста, 2004. -352 с.
57. Мясникова, Л. Российский менталитет и управление / Л. Мясникова //Вопросы экономики. 2000. - № 8. С. 38-44.
58. Национальная психологическая энциклопедия Электронный ресурс. // Москва. 2007 - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетword/67948, свободный. - Загл. с экрана.
59. Новейший словарь иностранных слов и выражений. М.: Современный литератор, 2003. - 976 с.
60. Павлов, А.Г. Сеть Internet как важный ресурс управления / А.Г. Павлов // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - № 3. - С. 141-143.
61. Панов В.А. Управление социально-экономической инфраструктурой корпораций (на примере пенсионных фондов): дис. .канд. экон. наук / В.А. Панов. Н.Новгород, 2000. -166 с.
62. Поляков, А.О. Информодинамические основы организации управления , предприятиями и ходинговыми компаниями./ А.О. Поляков, Ю.М. Смирнов, A.A. Турчак. СПб.: СПбГПУ, 2002. - 192 с.'
63. Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации / Г.Г. Почепцов. М.: Рефл-бук, 2003. -651 с.
64. Прозоров, A.B. В поисках определения термина линформация Электронный ресурс. // A.B. Прозоров. Москва. 2005. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетswdm/articles/information/, свободный. - Загл. с экрана.
65. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский. Е. Б. Стародубцева. М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с.
66. Райниш, К. Кибернетические основы и описание непрерывных систем / К. М. Райниш; пер. с нем. К.В. Корнеева. М.: Энергия, 1978. - 456 с.
67. Речь товарища Б. Н. Ельцина, первого секретаря Свердловского областного комитета партии // Материалы XXVI съезда КПСС. М.: Политиздат, 1982. -223 с.
68. Родионов, И.И. Информатика как наука об информации / И.И. Родионов, P.C. Гиляревский, Г.Ф. Залаев, A.A. Калинин и другие. Ч М.: Фаир-Пресс, 2006. -592 с.
69. Родкина, Т.А. Информационная логистика / Т.А. Родкина. М.: Экзамен, 2001.-288 с.
70. Семенов, В.М. Экономика предприятия / В.М., Семенов и др.. -М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. 312 с.
71. Сергеев, В.И. Корпоративная логистика/ В.И. Сергеев. М.: Инфра-М, 2004. -323 с.
72. Сливотски, А. Маркетинг со скоростью мысли: использование стратегического подхода к маркетингу для получения стабильной прибыли в любой сфере бизнеса / А. Сливотски, Д. Моррисон; пер. с англ. М.: ЭКСМО - Пресс, 2002. -447 с.
73. Смирнова, М.В. Организационный потенциал промышленного предприятия и методы его оценки с целью повышения качества менеджмента: дис. . канд. экон. наук / М.В. Смирнова. Санкт-Петербург, 2006. - 183 с.
74. Современный словарь иностранных слов. Ч М.: Рус. яз., 1993. 740 с.
75. Стенографический отчет о пресс-конференции В.В. Путина для российских и зарубежных СМИ. Москва, Кремль, 20 июня 2003 года.
76. Стенографический отчет выступления В.В. Путина о стратегии развития России. Москва, Кремль, 9 февраля 2008 года.
77. Сухов, В.Д. Управление товарным ассортиментом на промышленном предприятии / В.Д. Сухов, Ю.Е. Кислова, Д.М. Пешкова //Маркетинг. 2005. -№4. - С.39-54.
78. Суша. Г.З. Экономика предприятия: учеб. пособие / Г.З. Суша. М.: Новое знание, 2003. - 384 с.
79. Таганов, Д.Н. Информация как основной* фактор формирования конкурентной стратегии / Д.Н. Таганов // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №1. -С.10-16.
80. Теплова, Т. Влияние интелектуального капитала на политику компании / Т. Теплова // Проблемы теории и, практики-управления. 2006. - № 1. - С. 88 - 100.
81. Тидор, С.Н. Система взаимодействия государства1 и- бизнеса на территории / С.Н. Тидор, Н:П: Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №1. - С.29-40.
82. Томпсон-мл, A.A. Стратегический менеджмент. Искусство* разработки и реализации стратегии / A.A. Томпсон-мл., Дж. Стрикленд. М.: Банки и Биржи. ЮНИТИ, 1998. - 576 с.
83. Торопцев Е.И. Неявные ресурсы управления производственной организацией: дис. .канд. экон. наук / Е.И. Торопцев. Кострома, 2006. - 223 с.
84. Травин, В.В. Руководитель XXI века. Индивидуальные ресурсы управления / В.В. Травин, М.И. Магура, М.Б. Курбатова. М.: Дело, 2004. - 79 с. -(Модульная программа Руководитель XXI века; Модуль V).
85. Тренев, H.H. Предприятие и его' структура: Диагностика, Управление, Оздоровление / H.H. Тренев. М.: Издательство ПРИОР, 2002. - 240с.
86. Улицкий, Я.С. Научный менеджмент: российская история / Я.С. Улицкий, Э.Б. Корицкий, Г.В. Нинциева, В.Х. Шетов. СПб: Питер, 1999. - 384 с.
87. Фатхутдинов, P.A. Стратегический маркетинг:-учебник / P.A. Фатхутдинов. -М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 2000. 640 с.
88. Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. М.: Экзамен, 2003. - 368 с.
89. Фрэнк, Дж. Основы кибернетики: Теория кибернетических систем / Дж. Фрэнк. М.: Высш. шк., 1976. - 408 с.
90. Хан, Д. Планирование и контроль: концепция контролинга / Д. Хан; пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1997. - 789 с.
91. Хейнман, С. А. Экономические проблемы организации промышленного производства / С. А. Хейнман. М.: Госполитиздат, 1961. - 336 с.
92. Хор ев, А.И. Мониторинговый анализ как информационная основа социально-экономического управления предприятием (на примере Воронежской области) /
93. A.И. Хорев, В.П. Воронин, Т.И. Овчинникова, О.М. Гоз // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. -№3. - С. 39-47.
94. Черкасов, В.В. Деловой риск в предпринимательской деятельности / В.В. Черкасов. -М.: ООО Либра, 1996. 341 с.
95. Шеметов, П.В. Теория организации: курс лекций / П.В. Шеметов, C.B. Петухова. М.: Изд-во Омега-Л, 2006. - 282 с.
96. Шикун, А.И. Социологический практикум / А.И Шикун. Мн.: Амафея, 2000. - 208с.
97. ЮЗ.Шкардун, В. Коммуникационная система маркетинговой информации предприятия / В. Шкардун //Маркетинг. 2004. - №4. - С.46-58.
98. Эванс Дж.Р. Маркетинг / Дж.Р. Эванс, Б'. Берман. пер. А.А.Горячева. М.: Экономика, 1993. - 335 с.
99. Юзвишин, И.И. Основы информациологии / И.И. Юзвишин. М.: Международное издательство Информациология; Высшая школа, 2000. -517 с.
100. Ядов, В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. /
101. B.А. Ядов. Самара: Изд-во Самарский университет, 1995. - с. 331.
102. Яновский, A.M. Диверсификация предпринимательской деятельности необходимое условие успеха / A.M. Яновский // Бизнес и безопасность. 2006. -№5.-С. 14-18.
103. Ясин Е. Диплом с продожением / Е. Ясин, Т.Панина //Российская газета Ч 2007. 27 ноября.
104. Barney J. Firm Resources and Sustained Competitive Advantage // Journal of Management. 1991. Vol. 17. No 1. P. 99 120.
105. Barney J. Strategic Factor Markets: Expectations, Luck, and Business Strategy // Management Science. 1986. Vol. 32. No 10. P. 1231 1241.
106. Vasenev A. Contrastive analysis of textile industry's management resource conditions in Russia and Germany // Сборник докладов научного семинара стипендиатов программы Михаил Ломоносов 2006/07 года. Москва 2007.
107. Penrose Е. The Theory of the Growth of the Firm. New York: M. E. Sharpe, 1980.
108. Pfeffer J., Salancik G. R. The External Control of Organizations: A Resource Dependence Perspective. New York: Harper and Row, 1978.
109. Richardson G. The Organisation of Industry // Economic Journal. 1972. Vol. 82. P. 883 896.
110. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation: A manifesto for business revolution. N.Y., 1994.
111. Hannan M.T., Freeman J. Organizational Ecology, Harvard University Press, 1988.
112. Wernerfelt B. A Resource-based View of the Firm // Strategic Management Journal. 1984. Vol. 5. No 2. P. 171 180.
Похожие диссертации
- Управление ресурсным обеспечением текстильных предприятий: организационно-методические проблемы
- Управление текстильным предприятием: логистическая концепция
- Разработка эффективного управления обеспечением материально-техническими ресурсами предприятий текстильной промышленности
- Повышение качества ресурсного обеспечения деятельности компании в условиях конкуренции
- Экономическая динамика текстильных предприятий: теоретические, методологические и прикладные аспекты