Совершенствование процессов организации управления на производственном предприятии в условиях перехода к экономике знаний тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Гилязова, Альфия Анваровна |
| Место защиты | Казань |
| Год | 2012 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование процессов организации управления на производственном предприятии в условиях перехода к экономике знаний"
На правах рукописи
005014162
ГИЛЯЗОВА АЛЬФИЯ АНВАРОВНА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ ОРГАНИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА К ЭКОНОМИКЕ ЗНАНИЙ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
(менеджмент)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
15 гдр т
Казань - 2012
005014162
Работа выпонена на кафедре менеджмента и предпринимательской деятельности ФГБОУ ВПО Казанский национальный исследовательский технологический университет.
Научный руководи- ШАРАПОВ Азат Рафикович
доктор экономических наук, профессор
Официальные оппоненты :
ЛАПШИН Вячеслав Юрьевич
доктор экономических наук, профессор ФГБОУ ВПО Тамбовский государственный университет им. Г.Р.Державина
Ведущая организация:
МОСЕЙКО Виктор Олегович
доктор экономических наук, профессор ФГБОУ ВПО Вогоградский государственный университет
ФГБОУ ВПО Саратовский государственный социально-экономический университет
Защита состоится л24 марта 2012 года в 12.00 часов на заседании регионального диссертационного совета ДМ 521.015.01 при НОУ ВПО Университет управления ТИСБИ по адресу: 420012, г. Казань, ул. Муштари, д. 13, малый актовый зал.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке НОУ ВПО Университет управления ТИСБИ.
Сведения о защите и автореферат диссертации размещены на официальном сайте НОУ ВПО Университет управления ТИСБИ Ссыка на домен более не работает/www.vak.ed.gov.ru
Автореферат разослан л22 февраля 2012 года.
Ученый секретарь диссертационного совета
кандидат экономических наук, доцент
М.Е. Иванов
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Эффективное развитие российских предприятий производственной сферы на современном этапе развития национальной экономической системы осложняется состоянием и перспективами внешней среды, отличительной особенностью которой является развитие явлений посткризисной экономической стагнации, а также свойственная отечественной экономике сырьевая ориентация, усиливающаяся на фоне глобального перехода к экономике знаний. Развитие производственных хозяйствующих субъектов в экономике знаний предполагает необходимость повышения эффективности использования организационного, человеческого и информационного потенциалов предприятия, что не представляется возможным в отсутствие практики применения ориентированных на инновационное развитие механизмов менеджмента, целевой установкой реализации которых дожно стать рациональное распределение ограниченных человеческих, информационных и временных ресурсов обеспечения поступательной динамики организаций, что, в свою очередь, диктует необходимость перепроектирования процессов организации управления как базовой функции менеджмента субъектов хозяйствования производственной сферы. Решение данной задачи в условиях перехода к экономике знаний организаций, функционирующих в экономической системе, отличительной особенностью развития которой является голандская болезнь, дожно быть основано на внедрении современных инструментов и механизмов организации управления, позволяющих сформировать гибкую и адаптивную систему менеджмента, способную обеспечить производственные предприятия стратегическим конкурентным преимуществом в условиях экономики перепроизводства.
Повышение эффективности процессов организации управления производственными предприятиями в условиях перехода к экономике знаний предполагает необходимость их перепроектирования либо совершенствования с целью снижения непроизводительных расходов российских хозяйствующих субъектов производственной сферы, которые на большинстве крупных российских предприятий в настоящее время превышают совокупных производительные расходы, что позволит повысить конкурентоспособность отечественных предприятий вследствие снижения доли удельных издержек. Кроме того, повышение эффективности процессов организации управления позволит снизить уровень невынужденных ошибок менеджмента, которые приводят к существенному перерасходу ресурсов микроуровне-
вой социально-экономической системы, препятствующему формированию конкурентного преимущества отечественных производственных хозяйствующих субъектов уже в тактической перспективе. Таким образом, повышение качества и результативности организации управления предприятиями производственного комплекса будет способствовать стратегическому развитию отечественных индустриальных хозяйствующих субъектов в условиях перехода национальной социально-экономической системы к экономике знаний, что, в свою очередь, позволит сформировать платформу догосрочного развития российской экономики.
Данные обстоятельства подтверждают, что рациональная организация процессов управления развитием предприятий производственного комплекса в условиях перехода к экономике знаний предполагает формирование научно обоснованного подхода к организации системы менеджмента, способствующего эффективному развитию хозяйствующих субъектов производственной сферы. Применение такого подхода позволит сформировать условия положительной поступательной динамики производственных предприятий, что обеспечит стабильное развитие национальной социально-экономической системы в целом.
Степень разработанности проблемы. Теоретико-методологическая основа диссертационного исследования сформирована научными работами отечественных и зарубежных исследователей теории менеджмента, среди которых необходимо отметить работы Р.Акоффа, А.А.Богданова, О.С.Виханского, И.Н.Герчиковой, Р.М.Гриффин, П.Друкера, П.Дойля, Б.Карлоффа, Г.Б.Кляйнера, У.Кинга, Д.Клиланда, А.П.Ковалева, Э.М.Короткова, Ф.Котлера, В.Г.Крыжановского. Дж.Куинна, Г.Минцберга, А.И.Наумова, Т.Питерса, Г.Х.Попова, М.Портера, К.Прахалада, А.М.Смокина, А.Дж.Стрикленда, ВЛ.Тамбовцева, А.А.Томпсона, Н.Н.Тренева, К.Уоша, Э.М.Уткина, Г.Хэмела, П.В.Шеметова, К.Эндрюс и др.
Существенный вклад в развитие теории и практики менеджмента производственных предприятий и комплексов внесли отечественные ученые Ю.П. Анискин, А.И. Анчишкин, А.Г. Гранберг, K.P. Гончар, В.П.Горегляд, Л.М.Гохберг, В.В.Ивантер, Е.Д.Коршунова, И.А.Кузнецов, A.A. Кутин, Л.И. Лукичева, Д.С.Львов, В.Л.Макаров, В.В.Мыльник, И.Н.Омельченко, Н.Я.Петракова, Е.Гсин и др.
Сущность и содержание процессов адаптации управленческих систем и иные аспекты адаптивного менеджмента рассматривали И.Ансофф, Д.П.Деревицкий, В.А.Забродский, Ю.В.Копейченко, Г.С.Поспелов, Дж. Са-
ридис, В.И.Скурихин, В.Г.Срагович, В.Н.Фомин, А.Л.Фрадков, У .Р. Эшби и др. Экономические аспекты управления производственным предприятием и его подсистемами представили в своих публикациях Л.Гэловэй, В.Д.Грибов, В.П.Грузинов, В.Ф.Зелинский, С.Е.Каменицер, Н.И.Митяев, Р.А.Фатхутдинов, О.В.Юзов и ряд других.
Ключевым аспектам исследования теоретических и практических вопросов управления в условиях экономики знаний посвящены труды Г.Г.Азгальдова, К.А.Багриновского, В.И.Винокурова, И.Г.Владимировой, Е.Н.Герасимовой, М.Датона, В.Г.Ларионова, Дж.Лесли, Г.И.Малинецкого, В.Г.Медынского, М.Мише, А.В.Нестерова, Ю.Н.Павловского, Л.Е.Пайдиева, А.И.Пригожина, Т.Стьюарта, Л.Теина, Р.Чейза, А.В.Шеера, К.Эрнста и др.
Однако, несмотря на наличие значительного количества работ, посвященных исследованию отдельных аспектов организации управления предприятием производственной сферы, вопросы совершенствования процессов организации управления хозяйствующими субъектами сферы производства в условиях перехода к экономике знаний остаются в настоящее время недостаточно разработанными.
Целью исследования является формирование и научное обоснование теоретико-методических подходов и практических рекомендаций, обеспечивающих эффективное функционирование процессов организации управления производственными предприятиями в условиях перехода к экономике знаний.
Поставленная цель определила задачи исследования:
- исследовать особенности реализации общих функций управления производственными предприятиями в условиях перехода к экономике знаний;
- предложить механизм построения адаптивной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний;
- разработать блок-схему определения приоритетной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний;
- сформировать систему показателей оценки результативности и качества организации управления предприятием сферы производства в условиях перехода к экономике знаний;
- представить модель оценки организационного резерва системы управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний;
- исследовать возможность разработки методического подхода к оценке целесообразности реализации процесса организации управления развитием производственных организаций в условиях перехода к экономике знаний.
Объектом исследования являются процессы организации управления производственными предприятиями.
Предметом исследования являются отношения, возникающие в процессе совершенствования процессов организации управления производственными предприятиями в условиях экономики знаний.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования стали разработки, концепции и гипотезы, обоснованные в трудах по экономической теории, теории новой экономики и экономики знаний, а также в научных трудах представителей организационно-управленческого направления: стратегического и операционного менеджмента, корпоративного менеджмента, финансового, производственного, инвестиционного, инновационного и др. ветвей менеджмента; работах по управлению ресурсным обеспечением хозяйствующего субъекта, общей теории систем, теории статистики, экономической социологии и др.
Методологической основой диссертационного исследования послужили ключевые принципы диалектики, индукции и дедукции, позволяющие выявить основные характеристики явлений и процессов в их взаимосвязи, определить ключевые тенденции их формирования и развития в экономике знаний.
Исследование базируется на использовании теории системного анализа, экономического анализа, общенаучных методов познания, структурно-функционального, структурно-логического и экономико-математического моделирования, бально-индексных оценок, рейтинговых оценок, методов линейного и нелинейного программирования, моделирования неопределенности.
Информационную базу исследования составляют сведения официальных федеральных и региональных статистических органов Российской Федерации и зарубежных государств, Министерства экономического развития РФ, Министерства финансов РФ, Министерства экономики РТ, данные Российского союза промышленников и предпринимателей, союза промышленников и предпринимателей Республики Татарстан, специализированных аналитических зарубежных компаний - Standard&Poors, Moody's, рейтингового агентства Эксперт РА, Института современного развития, Института проблем управления им. В.А.Трапезникова РАН, данные финансовой отчетности производственных предприятий и др. В работе используются норма-
тивные документы, определяющие принципы функционирования отечественных производственных предприятий. В процессе подготовки работы в качестве информационных источников были использованы монографии, колективные работы, публикации в периодической печати, материалы научно-практических и научно-методических конференций, информационные ресурсы всемирной сети Интернет и др.
Содержание диссертационного исследования соответствует п. 10. Менеджмент: 10.9. Организация как объект управления. Теоретико-методические основы управления организацией. Функциональное содержание управления. Структуры управления организацией. Догосрочные, среднесрочные и краткосрочные аспекты управления организацией, текущее управление. Управление организацией по стадиям её жизненного цикла Паспорта ВАК России специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством.
Научная новизна результатов исследования состоит в теоретическом обосновании механизма совершенствования процессов организации управления производственными предприятиями в условиях экономики знаний, разработке методических рекомендаций и практических предложений по рациональному планированию, прогнозированию, контролю и координации организации управления производственным хозяйствующим субъектом.
1. Выявлены специфические особенности реализации общих функций управления производственными предприятиями (прогнозирование, планирование, целеполагание, организация, мотивация, контроль, регулирование, учет и анализ) в условиях перехода к экономике знаний, отражающие повышенную значимость информационного ресурса в рамках данной экономической системы.
2. Сформирован механизм построения адаптивной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний, основанный на необходимости создания безъядерной структуры управления и внедрения технических и субъективных фильтров обработки информации при ее передаче по разветвленным коммуникационным сетям, свойственным безъядерной адаптивной организационной структуре управления хозяйствующим субъектом сферы производства.
3. Предложена блок-схема выбора приоритетной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний, основанная на реализации процессного подхода к менеджменту, и предполагающая последовательную оценку возможности реализации сквозного процесса в рамках плоской структуры менеджмента,
уровня диверсификации деятельности производственного предприятия и необходимости привлечения ресурсов реализации процессов на условиях аутсорсинга, а также определении доли неосновных процессов в их общем количестве, возможности формирования их исчерпывающего перечня по функциональному либо проектному признаку, оценке необходимости создания дублирующей системы мониторинга и контроля.
4. Представлена система показателей оценки результативности и качества организации управлении предприятием сферы производства в условиях перехода к экономике знаний, сформированная в разрезе основных, вспомогательных и управленческих процессов, сформированная на основе использования корреляционного анализа зависимости показателей результативности и качества организации процессов функционирования и развития производственного предприятия и индикаторов результативности менеджмента хозяйствующего субъекта.
5. Разработана модель оценки организационного резерва системы управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний, сформированная в формате уравнения множественной регрессии, в рамках которого организационный резерв системы менеджмента определяется через оценку уровня шума в организационных коммуникациях, склонности к делегированию пономочий и ответственности, доли непроизводительных процессов в общем количестве основных, вспомогательных и управленческих процессов производственного предприятия, а также уровня надежности организационных связей.
6. Предложен методический подход к оценке целесообразности реализации управленческого процесса в рамках испонения функции организации в менеджменте функционирования и развития производственных организаций в условиях перехода к экономике знаний, базирующийся на определении эффективности такого процесса, экономическая целесообразность применения которого в практике менеджмента подтверждается результатами сценарного прогнозирования.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что основные научные положения и выводы могут стать допонительным теоретико-методологическим обоснованием для дальнейших исследований в области развития процессов организации управления производственными предприятиями в условиях перехода к экономике знаний. Положения и выводы диссертационной работы могут быть использованы учреждениями высшего профессионального и послевузовского образования в курсах: Экономика предприятия, Менеджмент, Инновационный менедж-
мент, Современные проблемы менеджмента, а также в спецкурсах по проблемам управления производственными предприятиями. На основании научных положений и практических рекомендаций органами государственной власти могут быть разработаны нормативные документы, программы, типовые указания и инструкции по совершенствованию процессов организации управления производственным предприятием. Отдельные положения работы могут служить основой для уточнения стратегии развития производственных хозяйствующих субъектов.
Практическую значимость имеют предложенная оценочная модель определения организационного резерва системы управления, а также блок-схема выбора приоритетной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования были доложены, обсуждены на 4 международных и всероссийских научных, научно-практических конференциях и симпозиумах в 2011-2012 годах.
Результаты выпоненного исследования апробированы в процессе преподавания дисциплин Менеджмент, Инновационный менеджмент в НОУ ВПО Университет управления ТИСБИ.
Разработанные практические рекомендации внедрены и используются в работе ОАО Нижнекамскшина, что подтверждается справкой о внедрении.
Публикации. Имеются 7 публикаций по теме диссертации общим объемом 3,1 п.л. (авт. - 3,1 п.л.), в том числе статьи в журналах Сегодня и завтра российской экономики:, Вестник экономики, права и социологии и Горизонты экономики, которые входят в реестр журналов, рекомендованных ВАК РФ для опубликования материалов по кандидатским и докторским диссертациям.
Структура и объем диссертационной работы были определены в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач. Работа изложена на 158 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, включающего 150 наименований и таблично-графического материала, включающего 10 таблиц и 16 рисунков.
Цели и задачи исследования, а также средства их решения определили логику построения и структуру работы.
Во введении обосновывается актуальность темы диссертационной работы, раскрывается степень разработанности проблемы в отечественной и зарубежной экономической литературе, определены цели и задачи, объект и
предмет исследования, теоретико-методологическая и информационная основа диссертации, апробация результатов исследования и его структура.
В первой главе Теоретико-методологические основы управления организациями в экономике знаний раскрывается сущность экономики знаний, исследуются особенности реализации общих функций управления предприятиями в условиях перехода к экономике знаний, выделяются характерные черты менеджмента развития таких организаций. Также разрабатывается механизм построения адаптивной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний, изучаются особенности функционирования и развития предприятий в экономике знаний.
Вторая глава Механизмы и методы организации управления производственным предприятием в экономике знаний посвящена ретроспективному анализу состояния и исследованию перспектив развития производственных предприятий в Российской Федерации. Далее формируется блок-схема выбора приоритетной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний, отвечающая современным требованиям обеспечения гибкости и адаптивности, определены методы оценки эффективности и качества управления производственным предприятием. Кроме того, представлена система показателей оценки результативности и качества организации управления предприятием сферы производства в условиях перехода к экономике знаний.
В третьей главе Развитие процессов организации управления производственным предприятием в экономике знаний разработана модель оценки организационного резерва системы управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний, основанная на выявлении множественной регрессионной зависимости данного резерва от параметров системы организации управления; сформирован методический подход к оценке целесообразности реализации производственных организаций в условиях перехода к экономике знаний. В завершение проведено сценарное прогнозирование влияния результатов внедрения представленных в диссертационной работе методик и агоритмов на показатели развития крупного производственного предприятия, подтвердившее целесообразность их применения с точки зрения улучшения результатов его финансово-хозяйственной деятельности.
В заключении сформулированы основные выводы и результаты диссертационной работы.
ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ 1. Выявлены специфические особенности реализации общих функций управления производственными предприятиями в условиях перехода к экономике знаний.
Проведенное исследование понятийного аппарата экономики знаний позволило определить, что данный термин характеризует такое состояние экономического пространства организации, в рамках которого знания и информация являются одним из наиболее существенных ресурсов развития организации. Определенная в рамках представленной трактовки необходимость учета знаний/информации как важнейшего ресурса развития социально-экономических систем, свойственная экономике знаний, позволяет сформулировать ключевые особенности реализации общих функций управления организацией (прогнозирование, целеполагание, планирование, организация, мотивация, контроль, регулирование, учет и анализ) в условиях повышения значимости указанного ресурса.
Ключевой особенностью прогнозирования деятельности организаций производственного профиля в условиях экономики знаний является необходимость учета результатов воздействия человеческого и информационного факторов, особенностью поступательной динамики которых является вероятность того, что последствия разового события, возникающего в результате применения человеческого либо информационного ресурса, может быть более значительным, чем эффект повторяющихся событий. Таким образом, точность прогнозирования в условиях экономики знаний значительно снижается относительно сырьевой экономики, что обусловлено возрастающей вероятностью реализации непредвиденных событий, имеющих существенные последствия. Данная особенность также определяет необходимость модификации функции целеполагания в условиях экономики знаний: стратегические и тактические цели организации дожны быть сформулированы таким образом, чтобы при условии возникновения маловероятных событий с существенными результатами они могли быть адаптированы к изменившимся в результате воздействия стохастических факторов условиям. Испонение функции планирования в организации в условиях экономики знаний предполагает формирование системы стратегических, тактических и операционных планов, реализация которых позволит обеспечить достижение целей, сформулированных в рамках функции целеполагания с учетом особенностей, обусловленных сложностью прогнозирования поведения базовых
факторов развития предприятий: человеческого и информационного ресурсов.
Особенностью реализации функции организации в условиях экономики знаний является необходимость учета фактора креативности при формировании системы ресурсного обеспечения процессов развития производственного предприятия человеческими ресурсами, а также фактора неопределенности и риска при проектировании механизма обеспечения деятельности хозяйствующего субъекта информационными ресурсами. Испонение функции мотивации в условиях развития экономики знаний дожно реали-зовываться с учетом двух факторов: во-первых, повышение значимости потребностей самовыражения и самоуважения в структуре потребностей персонала, и, во-вторых, необходимость реализации мер по повышению доверия персонала к корпоративным ценностям предприятия, что обусловлено повышением доступности информации. В рамках реализации функции контроля особенностью ее испонения является необходимость применения измерительного инструментария, позволяющего адекватно оценивать динамику информационного пространства и использования человеческого потенциала. Специфической чертой реализации функции регулирования в условиях экономики знаний является внедрение адаптивного инструментария регулирования развития производственной организации по отклонениям, что позволит обеспечить адекватную реакцию системы управления на изменения внутренней и внешней среды. Далее, в рамках реализации функции учета необходимо сформировать инструментарий, который позволил бы оценивать социальные и информационные эффекты развития организации производственной сферы, являющиеся ключевыми характеристиками эффективного использования человеческого и информационного потенциала. Наконец, испонение общей функции анализа в условиях экономики знаний предполагает внедрение аналитических механизмов, позволяющих исследовать влияние нефинансовых эффектов на формируемый хозяйствующим субъектом финансовый результат.
Таким образом, реализация управления производственной организацией в условиях экономики знаний имеет ряд важных особенностей, определяющих содержание и сущность общих функций управления, что, в свою очередь, определяет процессы функционирования и развития хозяйствующего субъекта.
2. Сформирован механизм построения адаптивной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний.
Развитие адаптивного управления в условиях экономики знаний предполагает необходимость формирования и внедрения современных форм организации управления на предприятии производственной сферы, основанных на построении общих цепочных коммуникационных сетей как внутри организации, так и с контрагентами внешней среды прямого воздействия, что предполагает максимальную степень взаимодействия между всеми участниками. Данный подход к организации управления в настоящее время может быть реализован в формате виртуальных, сетевых или модульных организационных структур, отличительной особенностью которых является наличие ядерной конструкции, обязанностью которой является распределение пономочий и ответственности между членами/подразделениями организации, часть которых может быть формально независима от руководства организации. В современных условиях формирование организационной структуры управления указанных типов позволяет привлекать к выпонению задач организации аффилированных юридических и физических лиц, а также устанавливать между ними прямые и обратные коммуникационные связи, что позволяет обеспечить максимальную эффективность взаимодействия элементов организационной структуры вследствие сокращения непроизводительных и неэффективных взаимосвязей. В то же время необходимо отметить, что в условиях экономики знаний наличие ядра организационной структуры управления может стать причиной образования узких мест в организационных коммуникациях, что, в свою очередь, приведет к снижению гибкости и адаптивности системы организации управления.
Вследствие этого адаптивные организационные структуры, проектируемые в целях повышения эффективности менеджмента в экономике знаний, дожны быть лишены ядра, то есть представлять собой коммуникационную сеть, объединяющую все элементы организационной структуры управления в рамках равных по силе и надежности коммуникационных связей. В целях реализации принципов единства цели, скалярной цепи и единоначалия в структурах данного типа дожны действовать информационные фильтры, целевой установкой которых является устранение из коммуникационных сетей информации, противоречащей стратегическим и тактическим задачам организации. Указанные фильтры могут быть двух типов: во-первых, технические фильтры, предполагающие отсев не соответствующей целям организации информации при передаче ее по электронным каналам связи; во-вторых, субъективные фильтры, что предполагает формирование системы стимулирования персонала организации таким образом, чтобы работники не использовали в своей деятельности информацию, нарушающую
указанные выше принципы развития организации, тогда как информация, имеющая важное значение для достижения стратегической и тактической целей дожна быть доведена до всех элементов безъядерной сетевой организационной структуры. Реализация такого подхода позволит, с одной стороны, повысить уровень адаптивности организационной структуры производственного предприятия к изменениям внутренней и внешней среды посредством увеличения количества центров принятия решений на фоне сохранения качества решений, и, с другой стороны, увеличить скорость прохождения информации по коммуникационной сети организации, что позволит создать платформу формирования стратегического конкурентного преимущества организации производственной сферы в условиях экономики знаний.
3. Предложена блок-схема выбора приоритетной организационной структуры управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний.
В условиях экономики знаний организация управления дожна быть основана на реализации процессного подхода к менеджменту, что диктует необходимость формирования процессной схемы управления производственным предприятием, на основе которой дожна быть сформирована организационная структура менеджмента, соответствующая выделенным основным, вспомогательным и управленческим процессам, направленным на формирование выхода сквозного процесса развития хозяйствующего субъекта, имеющего ценность для потребителей. Блок-схема формирования структуры процессов организации управления представлена на рис. 1.
Как видно из представленной блок-схемы, выбор приоритетной для сложившейся в организации совокупности основных, вспомогательных и управленческих процессов организационной структуры управления дожен быть основан на последовательной оценке возможности реализации сквозного процесса в рамках плоской структуры менеджмента, уровня диверсификации деятельности производственного предприятия и необходимости привлечения ресурсов реализации процессов на условиях аутсорсинга, а также определении доли неосновных процессов в их общем количестве, возможности формирования их исчерпывающего перечня по функциональному либо проектному признаку, оценке необходимости создания дублирующей системы мониторинга и контроля.
........Ч нет
Рис. 1. Блок-схема выбора приоритетной организационной структуры
Применение представленного агоритма определения рациональной организационной структуры управления, основанного на реализации процессного подхода, позволит обеспечить максимальную гибкость и адаптивность управления в рамках испонения функции организации в управлении, что является ключевым требованием к менеджменту хозяйствующих субъектов производственной сферы в условиях экономики знаний.
4. Представлена система показателей оценки результативности и качества организации управления предприятием сферы производства в условиях перехода к экономике знаний.
Формирование эффективной системы менеджмента производственного предприятия в условиях развития экономики знаний предполагает применение метода управления по отклонениям, что, в свою очередь, диктует необходимость разработки комплекса показателей оценки результативности
и качества организации управления, на основе которых может быть реализован данный подход к формированию системы менеджмента. Структуризация показателей результативности и качества организации управления предприятием, отобранных из множества проанализированных критериев посредством установления корреляционной зависимости с показателями уровня качества и результативности управления организацией в целом, дожна осуществляться в рамках процессного подхода, что предполагает выделение показателей качества и результативности организации управления основными, вспомогательными и управленческими процессами. Данная система показателей представлена в табл. 1.
Таблица 1
Система показателей результативности и качества организации управ-
ления хозяйствующим субъектом сферы производства
Xл Показатель Уровень результативности в качества Коэффициент корреляции
Высокий Средний Низкий
Основные процессы
1 Отношение времени устойчивого испонения основных процессов к плановому фонду рабочего времени 81-100% 4180,99% 0-40,99% +0,7436
2 Отношение резерва, выявленного методом сетевого планирования основного процесса, к длительности данного процесса 0-15% 15,0140% 40,0165% -0,8327
3 Отношение времени адаптации инновационного основного процесса ко времени адаптации усовершенствованного основного процесса 0,8-1,05 1,051-1,8 >1,81 -0,7111
4 .Темп роста производительности труда в основных процессах >120% 100,Olli 9,99% <100% +0,8324
5 Доля основных процессов организации, не имеющих четко определенного входа/выхода 0-3% 3-29,99% >30% -0,9403
Вспомогательные процессы
6 Надежность организационных связей вспомогательных процессов 85-100% 65-84,9% <64,99% +0,7385
7 Доля неосвоенных инновационных вспомогательных процессов в общем их количестве 0-5% 5,0129,99% >30% -0,7044
8 Отношение длительности критического пути вспомогательного процесса к длительности кратчайшего пути данного процесса 1,01-1,29 1,3-1,89 >1,9 -0,8621
Продожение табл. 1
Управленческие процессы
9 Уровень шума в организационных коммуникациях управленческих процессов <10% 10,1-20% >20,1% -0,7368
10 Отношение фактической нормы управляемости производственной организации и максимально возможной (определяемой с учетом индивидуальных особенностей) 0,91-1,0 0,71-0,909 <0,709 +0,8394
По результатам оценки результативности и качества организации управления предприятиями сферы производства с использованием предложенной системы показателей строится профиль результативности и качества испонения функции организации в управлении, на основании которого определяются приоритетные направления совершенствования организации менеджмента на предприятии.
5. Разработана модель оценки организационного резерва системы управления производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний.
В процессе исследования, проведенного с использованием метода экспертных оценок и анализа корреляционной зависимости, были выявлены основные факторы, определяющие наличие и уровень организационного резерва системы управления производственным предприятием в условиях развития экономики знаний, сопряженных с повышением значимости человеческих и информационных ресурсов, включающие уровень шума в организационных коммуникациях, склонность к делегированию пономочий и ответственности, свойственную сложившейся системе менеджмента, доли непроизводительных процессов в общем количестве основных, вспомогательных и управленческих процессов производственного предприятия, а также уровень надежности организационных связей. Поскольку указанные факторы связаны между собой, было сделано предположение, что моделирование организационного резерва системы может проводиться с использованием метода множественной регрессии, что подтверждается значением коэффициента детерминированности построенной модели (+0,9887), что свидетельствует о практически поной корреляции фактических данных (для анализа использовалась выборка из 12 крупных производственных предприятий Республики Татарстан) с построенной моделью. Таким образом, оценку уровня организационного резерва системы управления производственным предприятием можно проводить следующим образом:
ОРС = 120,36-1,11УШ0К +0,56СДпо - 0,09Дт -0,79УНоа (1)
где УЩж - уровень шума в организационных коммуникациях производственного предприятия, %;
СДпо - склонность к делегированию пономочий и ответственности в сложившейся системе управления производственным предприятием, %;
ДДД - доля непроизводительных процессов в общем количестве основных, вспомогательных и управленческих процессов производственной организации, %;
У Нос - уровень надежности организационных связей производственного предприятия, %;
ОРС - организационный резерв системы управления предприятием производственной сферы, %.
Как видим, представленная модель позволяет оценить уровень организационного резерва системы управления производственным предприятием в процентах, причем, чем выше полученное процентное значение, тем выше потенциал роста эффективности управления при совершенствовании организации системы менеджмента хозяйствующего субъекта сферы производства.
Данная модель является достаточно точной, что подтверждается значениями стандартных ошибок коэффициентов уравнения множественной регрессии (стандартная ошибка менее 0,5%) и стандартным значением ошибки постоянной. Анализ полученной модели на вероятность ошибки показал, что при вычисленной степени свободы 5 вероятность ошибки оценивается на уровне р<0,001, что подтверждает высокий уровень достоверности представленной модели множественной регрессионной зависимости. В то же время необходимо отметить, что данное уравнение может быть использовано только для оценки организационного резерва системы управления крупными предприятиями производственной сферы, тогда как для прочих типов хозяйствующих субъектов соответствующее тестирование в рамках представленного исследования не проводилось.
6. Предложен методический подход к оценке целесообразности реализации управленческого процесса в рамках испонения функции организации в менеджменте функционирования и развития производственных организаций в условиях перехода к экономике знаний.
Как показал проведенный в диссертационном исследовании анализ процессов организации управления производственным предприятием, одной из ключевых проблем повышения эффективности менеджмента является обеспечение рационального распределения ресурсов на реализацию управленческих процессов. Данное обстоятельство диктует необходимость фор-
мирования механизма распределения ресурсов производственного предприятия по процессам с учетом их ограниченности, что, в свою очередь, предполагает создание критериев ограничения ресурсного обеспечения в соответствии с состоянием и развитием внутренней и внешней среды организации производственной сферы. При этом наиболее значимыми ресурсами развития хозяйствующего субъекта в условиях экономики знаний являются человеческие, организационные и информационные, вследствие чего механизм оценки ресурсных ограничений дожен быть построен на первоочередном учете данных категорий ресурсов.
Для обеспечения эффективного менеджмента развития производственного предприятия в условиях экономики знаний ресурсная обеспеченность управленческих процессов дожна быть ограничена минимальным показателем эффективности; в случае, если эффективность управленческого процесса, определяемая как отношение результата его реализации за минусом затрат к совокупным затратам ресурсов на его испонение составляет менее 5% (данный уровень получен в результате экспертной оценки, проведенной по методу Дельфи), данный процесс дожен быть перепроектирован, а оптимизационным критерием перепроектирования дожна выступать эффективность процесса. При этом также необходимо учитывать, что расчет совокупных затрат дожен проводиться по методу оценки средневзвешенной величины, причем удельный вес значимости человеческих, организационных и информационных ресурсов дожен быть как минимум на 50% выше, чем удельный вес значимости прочих ресурсов, что позволит оценивать совокупные затраты на реализацию процессов управления более точно с позиций экономики знаний.
Прогнозирование результатов внедрения предложенных в работе инструментов и механизмов совершенствования процессов организации управления на предприятии производственной сферы было реализовано на примере ОАО Казанский вертолетный завод (ОАО КВЗ), а целевым показателем прогнозирования была избрана рентабельность реализации продукции по чистой прибыли. Прогнозирование проводилось в рамках следующих сценариев:
1) текущего (ТС), предполагающего сохранение действующих тенденций развития рассматриваемого предприятия, и не предполагающего внедрение представленных в работе инструментов и методов совершенствования организации управления;
2) совершенствования традиционной организации (СТО), предполагающего внедрение предложенных в диссертационной работе инструментов
и механизмов развития системы организации управления, которые могут быть применены в условиях традиционной экономики и не учитывают специфику экономики знаний;
3) совершенствование организации в экономике знаний (СОЭЗ), предполагающего внедрение комплекса предложенных инструментов и механизмов развития системы организации управления, применение которых предполагает реализацию процессов и функций управления производственным предприятием с позиций интеграции хозяйствующего субъекта в экономику знаний.
Результаты прогнозирования по целевому показателю представлены на рис. 2.
2011 2012 2013 2014 2015
а ТС 19,33 20,10 20,91 21,74 22,61
СТО 19,33 19,91 20,91 22,37 23,93
а СОЭЗ 19,33 19,52 20,69 22^97 2$50
Рис. 2. Рентабельность реализации продукции ОАО КВЗ на 20112015 гг. (прогноз)
Из представленных прогнозных данных видно, что, несмотря на временное снижение темпов роста целевого показателя, обусловленных перепроектированием организационных процессов предприятия в 2012 году, в результате внедрения предложенных в диссертационном исследовании инструментов и методов по сценарию совершенствование организации в экономике знаний рентабельность реализации продукции рассматриваемого предприятия в пятилетней перспективе возрастет на 12,76% относительно текущего сценария.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
В диссертационной работе рассмотрен усовершенствованный механизм формирования организационных процессов управления предприятием производственной сферы в условиях развития экономики знаний. Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:
1. Для обеспечения эффективного управления хозяйствующими субъектами производственной сферы в условиях перехода к экономике знаний необходимо руководствоваться расширенным содержанием общих функций менеджмента.
2. Формирование рациональной структуры управления предприятием производственной сферы в условиях перехода к экономике знаний сопряжено с необходимостью внедрения в практику менеджмента безъядерных адаптивных структур управления, обладающих повышенными показателями гибкости и адаптивности.
3. Рациональное управление развитием производственного предприятия в условиях перехода к экономике знаний дожно быть основано на внедрении приоритетной организационной структуры менеджмента, порядок выбора которой агоритмизирован.
4. Эффективное управление производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний в рамках управления по отклонениям дожно быть основано на внедрении в практику менеджмента системы показателей оценки результативности и качества процессов организации управления субъектом хозяйствования, сформированном в разрезе основных, вспомогательных и управленческих процессов.
5. В условиях высоко динамичной внешней среды, формирующейся в рамках перехода к экономике знаний, прогнозирование организационного резерва системы управления производственным предприятием дожно осуществляться с помощью модели множественной регрессии, учитывающей ряд ключевых параметров сложившейся системы организации управления субъектом хозяйствования.
6. Рациональное управление производственным предприятием в условиях перехода к экономике знаний предполагает необходимость формирования системы ограничений в ресурсном обеспечении реализации управленческих процессов, имеющих целью испонение общей функции менеджмента развития.
ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА
Публикации в журналах, рекомендованных ВАК РФ:
1. Гилязова A.A. Совершенствование процедур финансового анализа в управлении предприятиями. /А.А.Гилязова/. Горизонты экономики. № 4. 2011.-0,5 п.л.
2. Гилязова A.A. Функциональное содержание управления предприятием в современных условиях /А.А.Гилязова/. Сегодня и завтра российской экономики. № 50.2011.-0,4 п.л.
3. Гилязова A.A. Исследование оценки эффективности управления в синтетических теориях менеджмента. /А.А.Гилязова/. Вестник экономики, права и социологии. Специальный номер, посвященный двадцатилетию Инженерно-экономического института Казанского национального исследовательского технического университета им. А.Н.Туполева (КНИТУ-КАИ). 2011.-0,5 п.л.
Прочие публикации по теме диссертационного исследования:
4. Гилязова A.A. Понятие эффективности в менеджменте и его эволюция. /А.А.Гилязова/ Российская промышленность: состояние и перспективы развития. Сборник научно-аналитических статей. Выпуск 3. Казань: Изд-во Отечество, 2011. - 0,4 п.л.
5. Гилязова A.A. Ключевые характеристики эффективности и качества управления. /А.А.Гилязова/ Сборник материалов XIX Международной научно-практической конференции (зимняя сессия) Проблемы образования в современной России и на постсоветском пространстве. Пенза: ПДЗ, 2012. -0,4 п.л.
6. Гилязова A.A. Развитие системы организации управления на производственном предприятии в условиях экономики знаний. /А.А.Гилязова/ Экономическая безопасность Российской Федерации: сегодня и завтра. Сборник научно-аналитических статей. Выпуск 3. Казань: Изд-во Отечество, 2012.-0,5 п.л.
7. Гилязова A.A. Моделирование организационного резерва системы управления производственным предприятием в условиях экономики знаний. /А.А.Гилязова/ Экономическая безопасность Российской Федерации: сегодня и завтра. Сборник научно-аналитических статей. Выпуск 3. Казань: Изд-во Отечество, 2012. - 0,4 п.л.
Подписано в печать 21.02.2012 г. Форм. бум. 60x84 1/16. Печ. л. 1,5. Тираж 130. Заказ № 43.
Изготовлено в полиграфическом центре Отечество 420126, г.Казань, ул.Чистопольская, д.27а
Похожие диссертации
- Совершенствование организационной структуры управления инвестиционно-строительной фирмой в условиях экономической стабилизации
- Управление оборотным капиталом предприятий в условиях развития вертикально-горизонтальной интеграции
- Кластеризация инновационной деятельности промышленных предприятий в условиях модернизации российской экономики
- Управление качеством на предприятиях в условиях перехода к экономике знаний
- Развитие промышленного сервиса в условиях перехода к экономике знаний