Совершенствование деятельности предприятий сферы сервиса на основе управления рисками тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Шапкин, Виктор Александрович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2002 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Шапкин, Виктор Александрович
Введение.
Глава 1. Место и роль экономических рисков в управлении деятельностью предприятий сферы сервиса.
1.1. Определение, сущность и управление риском.
1.2. Классификация рисков и ее особенности для предприятии сферы сервиса.
1.3. Влияние основных факторов рыночного равновесия на управление рисками.
Глава 2. Количественные оценки экономического риска предприятий сферы сервиса. 5S
2.1. Принятие оптимальных решений в условиях неопределенности.
2.2. Принятие эффективных решений в условиях риска.
2.3. Оценка степени экономического риска предприятий сферы сервиса.
Глава 3. Основные методы и пути управления экономическим риском.
3.1. Модель управления рисками организаций сферы сервиса.
3.2. Влияние фактора личности в управлении рисками.
3.3. Основные методы снижения рисков.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование деятельности предприятий сферы сервиса на основе управления рисками"
Актуальность темы исследования. Развитие концепции рыночного хозяйствования происходит с учетом множества трудностей, которые являются специфическими для современного состояния отечественной экономики. Это проистекает в значительной мере из-за сбоев экономической политики в стране. Рыночные отношения в российской экономике пока находятся на стадии формирования.
Очевидно, что в обстановке подобной неопределенности функционировать компании, фирме, организации очень сложно, намного труднее, нежели в условиях развитой рыночной экономики. Многие хозяйственные акции могут быть просто признаны незаконными, что резко увеличивает долю риска.
В условиях рыночных отношений представляют особый интерес принципиально новые возможности экономического анализа, в котором проблема управления экономическим риском приобретает самостоятельное теоретическое и. главное, прикладное значение как важная часть менеджмента, теории и практики управления.
Введение принципа свободного взаимодействия рыночных субъектов, обеспечение здоровой рыночной конкуренции неизбежно повышают неопределенность и риск. В этих условиях чрезвычайно трудно выбирать оптимальные решения и предвидеть их последствия в сфере бизнеса. Поэтому экономический риск в системе рыночных отношений представляется объективно необходимой категорией, которая требует совершенствования теории и практики хозяйственного анализа.
Большинство управленческих решений принимается в условиях риска, что обусловлено рядом факторов: отсутствием поной информации, наличием противоборствующих тенденций, элементами случайности и т.д.
Ясно, что успех в мире бизнеса решающим образом зависит от правильности и обоснованности выбранной стратегии хозяйственной и предпринимательской деятельности. При этом дожны учитываться вероятности критических ситуаций.
Было бы безрассудно считать возможной предпринимательскую деятельность без риска. Без риска нет предпринимательской деятельности, нет бизнеса. Усиление риска - это, по сути дела, оборотная сторона свободы предпринимательства, своеобразная плата за нее.
Без знаний о риске предприниматель не подготовлен к коммерческой деятельности.
Чтобы выжить в условиях рыночных отношений, нужно решаться на внедрение технических новшеств и на смелые, нетривиальные действия, а это усиливает риск. Для любого бизнеса важным является не избежание риска вообще (это практически невозможно), а предвидение и снижение его до минимального уровня.
Более того, отсутствие риска, то есть опасности возникновения непредсказуемых и нежелательных для фирмы, компании, предприятия последствий собственных действий, как правило, вредит экономике, поскольку подрывает ее динамичность и эффективность.
Сфера сервиса, работающая в настоящее время в рыночных условиях, постоянно испытывает серьезные трудности организационно-финансового, материально-технического и социального характера. Неопределенность рыночных отношений, усугубляемая ростом цен на обслуживание, увеличением доли населения с низким доходом, приводит к усилению степени риска функционирования предприятий сферы обслуживания населения.
Поэтому проблема совершенствования деятельности предприятий сферы сервиса на основе управления рисками ввиду возможности больших потерь при реализации сервисной, финансовой, инновационной, управленческой и других видов деятельности относится к числу наиболее приоритетных задач и является актуальной.
Теоретическим и практическим проблемам бытового обслуживания были посвящены труды отечественных ученых экономистов: В.Д. Балалова, Т.И. Ко-рягиной, H.II. Мазаевой, В.Ю. Морозова, А.Г.Новицкого. Н.А. Платоновой, В.М. Рутгайзера, Л.Б. Сульиовара, Я.С. Ядгарова и др. Базовым понятием сферы сервиса является формулировка определения бытовой услуги, которую мы дадим по монографии Н.А. Платоновой [67]: в современных условиях под бытовой услугой надо понимать полезную деятельность, направленную на удовлетворение социально значимых бытовых потребностей населения и осуществляемую на определенной территории при поддержке региональных органов власти и государства, а также в порядке предпринимательства при условии обеспечения социально-необходимыми услугами всех слоев населения.
Вопросы оценки степени риска и управления экономическими рисками являются относительно новыми для зарубежной, а тем более для отечественной экономической науки. Эти проблемы нашли отражение в работах таких отечественных и зарубежных ученых как В. А. Абчук, А.П. Альгин, ИТ. Балабанов, В В. Витлинский, A.M. Дубров. Н.Г. Новикова, Б.А. Райзберг, Р.И. Трухаев, Н.В. Хохлов, В.В Черкасов, Р. Ален, Р.Д. Баззел, Дж. М. Кейнс, А.Маршал, Г. Дуглас Ливингстон, А.Пигу, К. Рэдхэд, С.Фишер, Р. Шманези и другие.
Обзор, систематизация и обобщение этих публикаций по вопросам анализа, оценки и управления риском показывают, что до настоящего момента отсутствует общепринятое понятие риск и классификация рисков в сфере сервиса; не разработан пригодный для различных теоретических и практических случаев метод оценки обобщенного показателя риска; не получили отражения особенности анализа риска в сфере сервиса; отсутствует модель управления рисками в сфере сервиса; не получили математического обоснования вопросы управления экономическим риском.
Все эти обстоятельства и определили актуальность выбранной темы диссертационного исследования.
Целью исследования является разработка научно-методических и практических рекомендаций по управлению рисками с целью совершенствования деятельности предприятий сферы сервиса.
Для достижения этой цели были поставлены и реализованы следующие задачи:
-6- выявление причин возникновения риска и установление их связи с неопределенностью,
- разработка классификации рисков для предприятий сферы сервиса;
- исследование влияния изменения спроса и предложения, а также параметров рыночного равновесия на уровень экономического риска;
- разработка методики построения, анализа и использования экономико-математических методов для качественной и количественной оценки экономического риска;
- обоснование оптимального числа рабочих мест в парикмахерской с учетом риска обслуживания; выбор оптимального плана реконструкции фабрики-химчистки; определение оптимального объема производства швейного предприятия в условиях риска;
- построение модели управления рисками организаций сферы сервиса;
- исследование влияния управленческой деятельности лица, принимающего решение, на уровень риска;
-разработка методов управления экономическими рисками.
Объектом исследования являются организации сферы сервиса любых организационно-правовых форм деятельности и собственности.
В качестве предмета исследования рассматривается совокупность экономических отношений, возникающих в процессе управленческой и предпринимательской деятельности в условиях рынка.
Теоретической основой исследования послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых, посвященных теоретическим проблемам управления деятельностью предприятий и организаций в условиях экономических рисков.
Информационную базу исследования составили статистические обследования предприятий, проведенные автором; результаты научно-исследовательских работ по проблемам выявления, оценки и управления рисками; отчеты о производственно-хозяйственной деятельности предприятий; труды российских и зарубежных ученых и специапистов по вопросам экономических рисков.
В качестве инструментов исследования были использованы методы системного подхода к проблеме управления рисками и экономико-математические методы анализа производственно-коммерческой деятельности предприятий сферы сервиса.
Научная новизна исследования состоит в разработке методологии управления экономическими рисками в сфере сервиса с целью получения высокого предпринимательского дохода, улучшения сервисных услуг при достаточной вероятности благоприятного исхода.
Результаты исследования позволяют автору вынести на защиту следующие элементы новизны:
1. Сформулированы различия между сервисными и промышленными технологиями и показана конфигурация и структурные характеристики сервисных организаций по сравнению с промышленными организациями.
2. Разработана классификация рисков предприятий сферы сервиса.
3. Проведен анализ влияния изменения спроса на уровень коммерческого риска, предложения на уровень риска и спроса на предложение, построены зоны повышенного риска и отсутствия риска.
4. Разработана методика количественной оценки степени риска и выбора оптимального решения в условиях неопределенности, частичной неопределенности и определенности и рассмотрен ряд примеров оптимального управления деятельностью организаций сферы сервиса.
5. Разработана модель управления рисками предприятий сферы услуг.
6. На основе личностных факторов, функции ожидаемой полезности и кривых безразличия исследовано влияние управленческой деятельности лица, принимающего решение, на снижение степени риска.
7. Обоснованы новые возможности снижения рисков и предложены пути совершенствования методов управления экономическим риском предприятий сферы сервиса.
Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные методы качественной и количественной оценки степени риска, выбора оптимальных решений и рекомендации по управлению риском и снижению его уровня могут быть использованы в различных сферах производственной, бытовой, коммерческой, финансовой деятельности компаний, предприятий, предпринимателей и других лиц.
Апробация работы. Основные положения работы были доложены на Всероссийских студенческих олимпиадах по специальности Менеджмент в Самарском институте управления в 1999 г. и в Нижегородском государственном университете им. Н.И. Лобачевского в 2000 г., эти доклады в номинации научных докладов отмечены соответственно вторым и первым местом; на международной научно-технической конференции в МГУЭСИ (МЭСИ) в 1999 г. и на научно-технических конференциях в МГУ сервиса в 1997-2002 гг.
Публикации. Основное содержание диссертации отражено в двадцати пяти опубликованных автором работах объемом 7 п.л. (статьи в сборниках научных трудов, материалах научно-технических конференций и в журнале Эксперт),
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Шапкин, Виктор Александрович
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
За рубежом в последнее время приступили к реализации экологически осознанной концепции руководства и управления современными предприятиями, банками, организациями и фирмами, к созданию и внедрению в практическую деятельность комплексной методологии принятия решений по уменьшению разнообразных видов риска, сопровождающих производственно - хозяйственную и интелектуально - управленческую деятельность субъектов рынка и лиц, принимающих решения, которая базируется на принципе оптимального соотношения лэффект - затраты - риск с учетом многочисленных и противоречивых целей и критериев качества. Подобная постановка проблемы требует формализации социо -- техно - экономических взаимосвязей существующих организационно - производственных систем и создания на их основе адекватных оптимизационных математических моделей, отражающих сущность и особенности современных социо - техно - экономических систем,
В последние годы во всех странах с развитой экономикой особое внимание обращается на обеспечение подготовки специалистов в области анализа риска и управления риском и безопасностью. Опыт американского образования, например в Гарвардском, Стеифордском и Калифорнийском университетах, дает основание утверждать, что целесообразно развивать три основных направления [92]: подготовка специалистов, непосредственно занимающихся исследованием риска, которые дожны уметь идентифицировать опасности, оценивать конкретные риски, анализировать результаты, моделировать и прогнозировать развитие опасных ситуаций, на основании чего вырабатывать рекомендации по эффективным мерам управления риском для лиц, ответственных за принятие решений; обучение специалистов, умеющих понимать результаты анализа риска и использовать их в своей работе (это возможно в вузах как технической, так и гуманитарной специализации); подготовка на специальных курсах руководящих кадров федерального и регионального уровней, способных использовать результаты анализа риска в процессе принятия решений и понимать, какие возможности, недостатки и неопределенности заложены в анализе и как их можно было бы корректно учесть.
Управление риском в последние годы выделяется в самостоятельный вид профессиональной деятельности, в которой задействованы институты специалистов, страховые компании, а также финансовые менеджеры, менеджеры по риску, специалисты по страхованию.
Изучение и раскрытие темы позволило убедиться, что проблема риска в экономической деятельности является актуальной и недостаточно изученной.
Имеющиеся публикации посвящены рассмотрению лишь отдельно взятых задач выбора оптимальных решений экономических рисковых ситуаций, а общие методы снижения рисков не имеют математических обоснований.
В процессе проведенных исследований еще раз подтверждено, что риск присущ предпринимательству и является неотъемлемой частью его экономической жизни. Поэтому соответствующие знания о риске, факторах влияющих на его значимость и способах снижения его отрицательного влияния, являются тем необходимым инструментом, что определяет эффективность предпринимательской деятельности.
В работе рассмотрен большой аспект проблем риска в экономической деятельности, а именно: сущность риска как экономической категории, классификация рисков в сфере сервиса, факторы, влияющие на уровень экономического риска, информационно-стратегическое обеспечение предпринимательской деятельности в условиях рыночной экономики, модель управления рисками организаций сферы сервиса, организационно-методические и математические основы управления экономическим риском, механизм комплексного анализа и количественной оценки степени риска.
Проведенные исследования позволяют сделать следующие основные выводы: без риска нет предпринимательской деятельности, нет бизнеса. Если экономика без рисковая, то она, как правило, не рыночная. Риск стимулирует экономику, делает ее динамичной и эффективной; риск всегда связан с выбором определенных альтернатив и расчетом вероятности их результата - в этом проявляется его субъективная сторона. Вместе с тем, величина риска не только субъективная, но и объективная, поскольку она является формой качественно-количественного выражения реально существующей неопределенности. Поскольку человек, группа, колектив и т.д. в процессе деятельности включаются в субъективно-объективные отношения, то и сама деятельность имеет как субъективную так и объективную стороны, построенная нами классификация рисков предприятий сферы сервиса играет первостепенную роль в анализе принятия эффективного решения; исследование факторов рыночного равновесия позволило с математической точки зрения установить влияние спроса и предложения на уровень коммерческого риска и предложить методику нахождения безрисковых зон коммерческой деятельности; неопределенность является наиболее характерной причиной риска, особого внимания заслуживает неопределенность внешнего происхождения, которая является функцией от достоверности информации и, как следствие этого, функцией от достоверности составляемых прогнозов, поэтому своевременная и достоверная информация о внешней среде стала обладать большей ценностью, чем внутренняя информация, ситуация риска (рисковая ситуация) - это разновидность неопределенности, когда наступление событий вероятно и может быть определено, то есть в этом случае объективно существует возможность оценить вероятность событий, возникающих в результате совместной деятельности по производству, контрдействий конкурентов или противника, влияния природной среды на развитие экономики, внедрения науки в народное хозяйство и т.п.; особое место в системе управления риском занимает коммерческая информация. Главная опасность утечки конфиденциальной информации - люди (сотрудники), поэтому так важно понимание целей и миссии фирмы (компании) ее сотрудниками; важное место в системе управления риском занимает научно-техническая информация. Своевременное знание последних достижений науки и техники, тенденций развития производственных процессов, новых направлений научных исследований и т.д. предопределяет дальнейшее развитие фирмы, компании. Научно-техническая информация превращается в важнейший стратегический ресурс; используя системный подход к проблеме оценки степени риска, разработаны методы количественной оценки экономического риска и дана методика выбора эффективного решения в условиях неопределенности и риска; рассмотрены пример выбора оптимального числа рабочих мест в парикмахерской, связанного с риском обслуживания (высокая цена услуги, отказ от выпоненной услуги, несчастные случаи); выбора оптимального плана реконструкции фабрики-химчистки, связанного с риском неполучения кредита, исходных материалов и запасных частей, ошибок менеджеров, недовольства работников условиями и оплатой труда; выбора оптимального объема производства швейного предприятия, связанного с риском недостаточно четкой сегментации рынка, неэффективной системой продвижения товара и услуги к потребителю; нами создана модель управления рисками предприятий сферы сервиса и проведен ее анализ; особая роль в решении рисковых экономических ситуаций отводится самостоятельному принятию решений руководящим лицом, обладающим соответствующей профессиональной подготовкой, чувством ответственности, интуитивным и логическим мышлением, склонностью к осознанному риску, уверенностью в правильности своего вмешательства и обладающему всей понотой власти для принятия этого решения; рассмотрены основные методы управления риском и дано их математическое обоснование.
В целях оказания практической помощи менеджерам, предпринимателям и другим лицам, принимающим решения, в вопросах решения проблем риска в экономической деятельности, по нашему мнению, нужно решить и реализовать следующие вопросы: шире внедрять изучение курса риск-менеджмента и экономико-математических методов, связанных с количественной оценкой степени риска, внедрять и расширять системы консультативных услуг для организации и повышения эффективности предпринимательской деятельности; учитывая, что работникам сферы сервиса приходится часто стакиваться со сложностями человеческого поведения следует внедрять реинжиниринг, то есть проводить межфункциональную инициативу , включающую радикальную перестройку процессов деятельности организации с целью внесения одновременных перемен в культуру, структуру и информационную технику с целью значительного усовершенствования деятельности предприятий в таких сферах, как обслуживание клиентов, качество, стоимость и скорость; развивать и внедрять рисковой (венчурный) капитал с целью уменьшения риска. Рисковое финансирование - это новая форма ссудного капитала, когда кредиты даются не под проценты, а под определенную часть прироста капитала или под долю в акционерном капитале будущей компании; представленные в работе методы количественною анализа степени: экономического риска, имеющие практическое применение, а именно: предельные величины в анализе, теория вероятностей и математическая статистика, теория игр с природой, позиционные и стратегические игры, оптимальные задачи линейного программирования, требуют своего дальнейшего изучения и приложения; такие методы предупреждения и снижения рисков как: страхование, резервирование, диверсификация, лимитирование и др., широко применяемые на практике, нуждаются в дальнейшем математическом описании и доказательстве; следует внедрять организационно-методические основы качественного анализа оценки риска в экономической и особенно в управленческой деятельности, при котором определяются прежде всего факторы риска, этапы работ, связанных с риском, и идентификация всех возможных рисков.
Используя предложенные методы анализа риска, определяя вероятность ожидаемого результата, оценивая риск посредством экономико-математических методов и моделей, получая возможность ослабить или избежать влияние риска на финансовые результаты, лицо, принимающее решение, может принять решение о выборе данной программы хозяйственной деятельности на рынке при стратегической возможности ее замены другой программой, представляющей предварительно подготовленный порядок действий на случай неудачного исхода в перспективе, выходящего за пределы расчетных значений вероятностей, с целью обеспечения текущей и перспективной финансовой устойчивости.
Результаты и выводы данной работы по принципиальным вопросам количественной оценки экономического риска могут использоваться в практической деятельности, связанной с минимизацией рисков и оптимизацией экономической деятельности, ведущей к совершенствованию деятельности предприятий сферы сервиса.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Шапкин, Виктор Александрович, Москва
1. АбчукВ.А. Теория риска.-Л.: Судостроение, 1983.
2. Абчук В.А. Предприимчивость и риск. -СПб.: ИПК РП, 1994.
3. Абчук В.А. Экономикс) математические методы.-СПб.: Союз, 1999.
4. Абчук В.А. Лекции по менеджменту: Решение. Предвидение. Риск.-СПб.: Союз, 1999.
5. АленР. Математическая экономика. Пер. с англ. -М.: ИЛ, 1963.
6. Альгин А.П. Риск и его роль в общественной жизни. -М.: Мысль, 1989.
7. Альгин А.П. Грани экономического риска. -МД Знание, 1991.
8. Аналитическая оценка рискованных фондов // Экономика и жизнь. -1994. -№19.
9. Ансофф И. Стратегическое управление. Сокр. пер. с англ./'Научн. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. -М :Экономика, 1989.
10. Ю.Арсеньев Ю.Н., Сула М.Б., Минаев B.C. Управление экономическими и финансовыми рисками. -М. Высшая школа, 1997.
11. Баканов М., Смирнова Л., Смирнов А. Коммерческий риск // Комерческий вестник. 1992. -№3.
12. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 1996.
13. Баззел Р.Д., Кокс Д.Т., Браун Р.В. Информация и риск в маркетинге. -М.: Финстатинформ, 1993.
14. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. -М.: Финансы и статистика, 1996.
15. Балабанов И Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 1998.
16. Барабаш Д. Риск дело благородное п Лесная промышленность. -1990. -24 марта.
17. Беляев С.Т., Кузьмин И.И., Парычев О.И. Риск как точная наука // Наука и жизнь. -1991. -№3.
18. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
19. Бузько И.Р., Трунина И М., Загирняк Д.М. Экономический риск и управление инновационной деятельностью предприятия. -Киев: ИСМО, 1996.
20. Вадайцев С,В. Риски в экономике и методы их страхования. -СПб.: Питер, 1992.
21. Ван Хорн Дж. Основы управления финансами / Пер. с англ. Под ред. И.И. Елисеевой. -М.: Финансы и статистика, 1996.
22. Витлинский В.В. Экономический риск: системный анализ, менеджмент. -Киев: Всеувито, 1994.
23. Витлинский В В., Наконечный С И. Риск в менеджменте. -Киев: ТОВ Бо-ричфен-М.,1996.
24. Воропаев Ю.И, Риски, присущие бизнесу // Бухучет. -1995. -№4.
25. Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б. Математические методы и модели для менеджмента. -СПб.: Лань, 2000.
26. Грабовый П.Г., Петрова С.Н., Романова К.Г. и др. Риски в современном бизнесе. -М.: Алане, 1994.
27. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения. -М.: Дело и сервис, 1999.
28. Гринберг М.С. Проблемы рисков на производстве. -М.: Госюриздаг, 1993.
29. Грядов С.И. Риск и выбор стратегии в предпринимательстве. -М.: МСХЛ, 1994.
30. Давыдов С.Б. Об оценке инвестиционного риска // Бухучет. -1993. -№8.
31. Дубров A.M., Мхитарян B.C., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 1998.
32. Дубров A.M., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. -М.: Финансы и статистика, 1999.
33. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики. Учебник / Под ред. чл.-корр. РАН И.И. Елисеевой. -М.: Финансы и статистика, 1995.
34. Жданов С. А. Экономические модели и методы в управлении. -М.: Дело и сервис, 1998.-17535. Замков О.О., Тостопятенко А.В., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике. -М.: ДИС, 1998.
35. Исследование операций в экономике: Учебное пособие для вузов / Н.Ш. Кремер, Б. А. Путко, И.М. Тришин, М.Н. Фридман; под ред. проф. Н.Ш. Кремера. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
36. Каноненко А.Ф., Холезов А.Д., Чумаков В В. Принятие решений в условиях неопределенности // ВЦ АН СССР. -М: 1991.
37. Капитоненко В В. Финансовая математика и ее приложения. Учебно-практическое пособие для вузов. -М.: ПРИОР, 1998.
38. Кейнс Дж.М. Общая теория занятости, процента и денег /7 В кн.: Мальтус К., Кейнс Д., Ларин Ю. Антология экономической классики. -М.: Эконов-Ключ, 1993.
39. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. -М.: Финансы и статистика, 1999.
40. Комарова Н.В., Гаврилова Л.В. Фирма: стратегия и тактика управления рисками//Вестик СПб. университета. Сер.5. Экономика. -1993. Вып.2(12).
41. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1999.
42. Кочович Е. Финансовая математика: Теория и практика финансово банковских расчетов / Пер. с серб. -М.: Финансы и статистика, 1994.
43. Кузьмин И.И. Безопасность и техногенный риск // Журнал всесоюзного химического общества им. Д.И. Менделеева. Химическая безопасность. -1990.1. XXXV.
44. Кузьмин И.И., Романов С В. Риск и безопасность с точки зрения системной динамики /7 Радиационная безопасность и защита АЭС. -М.: Энергоатомиз-дат, 1991.
45. Кузьмин И.И., Махутов Н.А., Меньшиков В.В. Принципы управления риском в социально-экономической системе //' Анализ и оценка природного и техногенного риска. -М.: ПНИИИС. -1995.
46. Курс переходной экономики: Учебник для вузов / Под ред. акад. Л.И. Абакина. ~М.: ЗАО Финстатинформ, 1997.
47. Кутуков В.Б. Основы финансовой и страховой математики: Методы расчета кредитных, инвестиционных, пенсионных и страховых схем. -М.: Дело, 1998.
48. Лабскер Л.Г., Бабешко Л.О. Теория массового обслуживания в экономической сфере: Учеб. пособие для вузов. -~М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.
49. Л any ста М.Г., Шаршукова Л.Г. Риски в предпринимательской деятельности. ЩМ.: ИНФРА-М, 1998.
50. Ларичев О.И. Проблемы принятия решений с учетом факторов риска и безопасности //Вестник АН СССР. -1987. -№11,
51. Ливингстои Г. Дуглас. Анализ рисков операций с облигациями на рынке ценных бумаг. -М.: Филинъ, 1998.
52. Маккримонк К.Р., Вехрунг Д.А Риск: менеджмент неопределенности// ЭКО. -1991. -№ 10.
53. Малыхин В. И. Финансовая математика.-М. :ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
54. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.II. Романова. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
55. Математические методы принятия решений в экономике: Учебник / Под ред. В. А. Колемаева / ГУУ. -М.: ЗАО Финстатинформ., 1999.
56. Нейман Дж., Моргенштерн О. Теория игр и экономическое поведение. Пер. с англ. -М.: Наука, 1970.
57. Ниворожкина Л.И., Морозова З.А. Основы статистики с элементами теории вероятности для экономистов. Ростов Н/'Д.: Феникс, 1999.
58. Новицкий А.Г., Морозов В.Ю. Предпринимательский риск в сфере малого бизеса// Сб. иаучн. трудов ГАС-БУ. М. -1995.
59. Овсянников С. Цена и риски /7 Хозяйство и право. -1991 -№9.
60. Овчаров А. Риск-менеджмент // Риск. -1997. -№3-4.
61. Ойгензихт В.А. Проблемы риска в гражданском праве. -Душанбе: Йрфон, 1972.
62. Палиции Ю. Субъективные оценки при принятии рисковых коммерческих решений И Экономика и жизнь. -1993. -№22.
63. Пастухов А. Финансовый риск и доход // Экономика и жизнь. -1994. -№6.
64. Пастющков А.В. Об оценке финансового риска // Бухучет. -1993. -№1.
65. Первозванский А.А., Первозванская Т.Н. Финансовый рынок: расчет и риск. -М.: ИНФРА, 1994.
66. Платонова Н.А. Экономические проблемы бытового обслуживания в период формирования рынка. -М: ГАСБУ, 1995.
67. Портфель конкуренции и управления финансами / Отв. ред. Рубин Ю.Б. -М: СОМИНТЭК, 1996.
68. Райзберг Б.А. Предпринимательский риск (система оценок) // Приборы и системы управления. 1991. -№9.
69. РайзбергБ.А. Предпринимательство и риск. -М.: Знание, 1992.
70. Райе Т., Койли Б. Финансовые инвестиции и риск. Пер. с англ. Киев: Тор-гово-издат. бюроВНУ, 1995.
71. Рейнберг В. Анализ рисков // Бухгатерский учет. -1993. 10.
72. Ричард Томас. Количественные методы анализа хозяйственной деятельности / Пер. с англ. -М.: Дело и сервис, 1999.
73. Рэдхэд К., Хыоис С. Управление финансовыми рисками. -М.: ИНФРА, 1996.
74. Севрук В.Т. Анализ уровня рисков // Бухучет. -1993. -№4.
75. Севрук В.Т. Анализ кредитного риска//Бухучет. -1993. -.N"210.
76. Севрук В.Т. Банковские риски. -М.: Дело, 1995.
77. Словарь справочник менеджера / Под ред. М.Г. Лапусты. -М.:ИНФРА-М, 1996.
78. Смоль ков В.Г. Риск как фактор общественной жизни /7 Проблемы теории и практики управления. -1994. -№ 1.
79. Синько В. Экономические риски /'/' Экономист. -1995. -№12.
80. Сокоменская Н.Э. Стратегия управления банковскими рисками // Бухучет. -1994. -№2.
81. Сульповар Л.Б., Мазаева Н.П. Основы управления персоналом. Учебник. -М.: ГАСБУ, 1995.-17883. Трифонов Ю.В., Плеханова А.Ф., Юрлов Ф.Ф. Выбор эффективных решений в экономике в условиях неопределенности. -Нижний Новгород: ННГУ, 1998.
82. Тру хаев Р. И, Модели принятия решений в условиях неопределенности. -М.: Наука, 1981.
83. Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте. Учебное пособие. -М.: Русская Деловая Литература, 1999.
84. Уотшем Т.Дж., Паррамоу К. Количественные методы в финансах: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. иод ред. М.Р. Ефимовой. -М.: Финансы, ЮНИТИ, 1999.
85. Устенко О.Л. Предпринимательские риски. Основы теории, методологии, оценки и управления. -Киев: Всеувито, 1996.
86. Уткин Э.А. Риск-менеджмент. -М.: Экмос, 1998.
87. Фалин Г.Н. Математический анализ рисков в страховании. -М.: Российский юридический издательский дом, 1994.
88. Федотова М.А. Инвестиционные решения в условиях риска // Финансы. -1992. №11.
89. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник / Под ред. Е.С., Стояновой. -М.: Перспектива, 1998.
90. Хохлов Н.В. Управление риском.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
91. Цай Т.Н., Грабовый П.Г., Мирашда Бассам Сайел. Конкуренция и управление рисками на предприятиях в условиях рынка. -М.: Алане, 1997.
92. Чалый Прилуцкий В.А. Рынок и риск. -М.: НИУР, Центр СИНТЕК, 1994.
93. Черкасов В.В. Деловой риск в предпринимательской деятельности. -Киев: Либра, 1996.
94. Черкасов В.В. Проблемы риска в управленческой деятельности. М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 1999.
95. Чернов В. А. Анализ коммерческого риска. -М.: Финансы и статистика, 1998.
96. Чернова Г.В. Практика управления рисками на уровне предприятия. -СПб.: Питер, 2000.-17999. Четыркин Е.М., Калихман И. Л. Вероятность и статистика. -М.: Финансы и статистика, 1982.
97. Четыркин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. -М.: Дело тд, 1995.
98. Четыркин Е.М. Финансовый анализ производственных инвестиций. -М.: Дело, 1998.
99. Човушян Э.О., Сидоров М.А. Управление риском и устойчивое развитие. -М.: Издательство РЭА им. Г.В. Плеханова, 1992.
100. Шнипер Р.И. Экономический риск начинается в сфере научной подготовки//ЭКО. -1995. -№10.
101. Экономико-математические методы и прикладные модели. Учеб. пособие для вузов / В.В. Федосеев, А.Н. Гармаш, Д.М.Дайитбегов и др. Под ред. В.В. Федосеева. -М.: ЮНИТИ, 1999.
102. Эрроу К. Дж,, Гурвиц Д., Удзава X. Исследования по линейному и нелинейному программированию. М.: ИЛ, 1962.
103. Head G.L., S. Horn P. Essentials of Risk Management, vol. 1,2. Insurance Institute of America, 1991.
104. Hertz D.B., Thomas H. Risk Analysis and its Applications. -Chichester -N.Y., 1983.
105. Hertz D.B., Thomas H. Evaluating the Risks in Acquisition. LRP, vol. 15, 1982.
106. Risk Management. Study Course 655, Distance Learning Division, The Chartered Insurance Institute. -London, 1991.
107. Singer M.N. Risk Management Manual. -Santa Monica, CA, 1986.
108. Williams C.A. Jr., Heins R.M. Risk Management and Insurance. Х New York, NY, 1985.
Похожие диссертации
- Рационализация системы управления персоналом предприятий сферы сервиса на основе инфраструктурного подхода
- Формирование организационного механизма управления предприятиями сферы сервиса
- Повышение конкурентоспособности предприятий сферы сервиса
- Формирование системы стандартов управления маркетинговой деятельностью предприятий сферы услуг
- Совершенствование системы обеспечения экономической безопасности предприятия на основе управления рисками