Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Социально-экономические аспекты электронной торговли тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Колос, Наталья Викторовна
Место защиты	Бегород
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Социально-экономические аспекты электронной торговли"

На правах рукописи

КОЛОС НАТАЛЬЯ ВИКТОРОВНА

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Бегород-2005

Диссертация выпонена на кафедре экономики Бегородского университета потребительской кооперации

Научный руководитель:

кандидат экономических наук, профессор Прокушена Ала Павловна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Васильев Геннадий Анатольевич

кандидат экономических наук, профессор Чижова Людмила Павловна

Ведущая организация:

Бегородский университет

государственный

Защита состоится 2 февраля 2006 г. в 14.00 на заседании диссертационного Совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116 а, зал заседаний диссертационного совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потребительской кооперации.

Автореферат разослан 28 декабря 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор экономических наук, профессор / Е.Е. Тарасова

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Активное использование информационных технологий, которое наблюдается в России в последние годы, а также увеличение объема инвестиций в Интернет приводят к быстрому развитию систем электронной торговли, функциональные возможности которых постоянно расширяются и усложняются. Ежегодный рост электронной торговли за последние годы в России составляет десятки процентов. Использование интернет-технологий в развитии электронной торговли повышает эффективность и вносит существенные коррективы в организацию торговли товарами и услугами.

Постановлением от 28 января 2002 г. № 65 Правительством Российской Федерации утверждена федеральная целевая Программа Электронная Россия (2002-2010 годы), целью которой является создание условий для развития демократии, повышение эффективности функционирования экономики за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий. В связи с этим основной задачей на текущий момент является повышение степени интеграции России в мировые информационные и экономические процессы. Особенности территориально-географического расположения России требуют экономической интеграции на федеральном уровне и уменьшения влияния ограничений, связанных с удаленностью субъектов российского рынка, на их экономическую деятельность. В связи с этим актуальным является исследование динамики развития электронной торговли в России, а также факторов, влияющих на эти процессы.

Важную роль в экономике России выпоняет потребительская кооперация как структура, обеспечивающая выпонение основных задач: создание и развитие организаций торговли; осуществление операций по закупке, переработке и реализации продукции и сырья, производство продуктов и непродовольственных товаров с последующей их реализацией через организации торговли и т.д.

Учитывая особенности управления экономикой потребительской кооперации в связи с расширением функций и видов деятельности правлением Центросоюза разработана Программа Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы, в соответствии с которой важнейшей задачей является внедрение современных-техноло-

РОС НАЦИОНАЛЬНАЯ I БИБЛИОТЕКА 1

"Хта-:

гий обработки и передачи информации как основного условия повышения конкурентоспособности экономики потребительской кооперации, реализации ее социальной миссии.

Социально-экономическая значимость использования современных информационных технологий в деятельности предприятий России, в т.ч. организаций потребительской кооперации, в условиях постиндустриальной экономики определила выбор темы диссертации и основные направления проведенного исследования.

Проблемы развития электронной торговли и направления ее совершенствования нашли свое отражение в работах И. Т. Балабанова, О. Кобелева, В.В. Царева, A.A. Кантаровича, Дэвида Козье, А. Summer, Gr. Dunkan, А. Котляровой, С.И Паринова, В.Ю. Забурдаева, A.B. Юрасова и др.

Тема диссертации соответствует п. 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.

Цели и задачи исследования. Основной целью настоящего исследования является оценка развития и современного состояния электронной торговли в России, а также разработка методических рекомендаций участникам экономической деятельности по развитию электронной торговли с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности организаций и расширению рынков сбыта.

Цель исследования обусловила необходимость решения следующих взаимосвязанных задач:

- изучить предпосыки развития и формирования электронной торговли в России;

- выявить тенденции развития электронной торговли в России;

- исследовать влияние факторов на развитие электронной торговли в России;

-систематизировать факторы, определяющие развитие электронной торговли в России;

-определить основные направления развития электронной торговли в России;

- обосновать методику оценки эффективности систем электронной торговли;

- выявить направления развития электронной торговли в потребительской кооперации; - -

-разработать методические подходы к формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования является электронная торговля в России. Объектом исследования выступают хозяйствующие объекты Российской Федерации.

Теоретическую и методологическую основу диссертации составили исследования зарубежных и отечественных авторов, относящиеся к вопросу развития электронной торговли в мире и в России, законодательные и нормативные акты Российской Федерации и других развитых стран в области электронной коммерции, постановления Совета и Правления Центросоюза РФ по вопросам развития и применения информационных и телекоммуникационных технологий как важнейшего ресурса социально-экономического развития потребительской кооперации. В работе применялись общенаучные (анализ, системный и комплексный подходы), социально-статистические (сравнение, группировка), экспертные методы исследования, методы экономико-математического моделирования.

Информационную основу исследования составили статистические данные, оценки и прогнозы ведущих исследовательских компаний по развитию различных направлений электронной торговли, материалы научно-практических конференций по вопросам развития электронной торговли, а также результаты практической деятельности в области разработки систем электронной торговли.

Научная новизна исследования состоит в следующем:

-раскрыта многоаспектность понятия электронной торговли, уточнено определение электронной торговли с учетом целевой направленности функционирования;

-определены особенности развития электронной торговли в России;

- исследованы и систематизированы преимущества и недостатки развития электронной торговли в России;

-систематизированы факторы, определяющие развитие электронной торговли в России;

- систематизированы оценки показателей эффективности систем электронной торговли;

-предложена методика выбора оптимального бизнес-проекта создания электронного магазина на основе многоцелевого подхода;

-обоснована необходимость развития электронной торговли в системе потребительской кооперации;

-разработаны методические подходы к формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что использование методических подходов к совершенствованию хозяйственной деятельности предприятия на основе применения новых информационных технологий будет способствовать повышению эффективности их работы в условиях постиндустриальной экономики за счет улучшения взаимодействий с заказчиками, поставщиками и конечными потребителями.

Предложенная методика выбора оптимального бизнес-проекта создания электронного магазина на основе многоцелевого подхода позволит учесть наиболее важные с экономической точки зрения критерии оценки внедрения инвестиционного проекта.

Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций по внедрению электронной торговли в системе потребительской кооперации позволит обеспечить повышение конкурентоспособности потребительской кооперации как экономической системы, максимально использовать ее интелектуальный потенциал и информационные ресурсы, оказывать новые виды информационных услуг населению.

Апробация и внедрение результатов исследования. Отдельные рекомендации диссертации приняты к внедрению и практическому использованию в системе Бегородского обпотребсоюза (акт внедрения от 18.11.2005 г.), Липецкого обпотребсоюза (акт внедрения от 13.10.2005 г.), Воронежского обпотребсоюза (акт внедрения от 12.10.2005 г.).

Основные положения работы были представлены на международных и межрегиональных научно-практических научных конференциях в Южно-Уральском государственном университете (г. Челябинск), Белорусском торгово-экономическом университете потребительской кооперации (г. Гомель), Бегородском университете потребительской кооперации (г. Бегород), Дагестанском государственном университете (г. Махачкала); материалы диссертационного

исследования использовались в учебном процессе кафедры информационных систем и технологий Бегородского университета потребительской кооперации в курсе Сетевая экономика.

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 10 работ общим объемом 12,54 п.л., в т.ч. авторские - 7,64 п.л.

Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 37 таблиц, 30 рисунков, 10 приложений.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы его цели и задачи, определены объект и предмет исследования, показана научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе Теоретические аспекты развития электронной торговли рассмотрены предпосыки развития, сущность и структура электронной торговли, исследованы и систематизированы преимущества и недостатки развития электронной торговли в России, систематизированы показатели экономической эффективности систем электронной торговли.

Во второй главе Исследование тенденций развития электронной торговли в России проведен анализ и дана оценка состояния электронной торговли в России, исследованы и систематизированы факторы, определяющие развитие электронной торговли в России; проанализировано развитие электронных госзакупок в России.

В третьей главе Пути совершенствования электронной торговли предложена модель развития электронной торговли в секторах бизнес-бизнес и бизнес-потребитель, методика выбора оптимального бизнес-проекта электронного магазина на основе многоцелевой оптимизации, разработаны методические подходы к формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации.

В заключении обобщены результаты диссертационного исследования, сформулированы основные выводы и предложения.

Основные положения диссертации

Современные достижения в развитии информационных и коммуникационных технологий привели к формированию глобальной электронной среды для экономической деятельности, что, в свою очередь, открыло новые возможности для организационных и институциональных изменений в бизнесе ч других сферах социально-экономической деятельности человека.

В работе отмечается, что в современной экономике наряду с доминирующими типами механизмов регулирования взаимодействий экономических агентов: рыночным и механизмом иерархического управления, все заметнее начинают проявляться механизмы регулирования экономических процессов, в которых принципиальное значение имеет наличие развитой информационной среды. Формирование информационной среды явилось следствием использования сети Интернет в целях установления связей между индивидуальными и корпоративными пользователями.

Появление глобальных сетей связи стало предпосыкой для перестройки так называемого реального сектора экономики в соответствии с идеологией Сети.

Сетевая экономика, основываясь на использовании Интернет-технологий, возникает при наличии взаимодействующих сетевых структур, которые принадлежат разным экономическим агентам, имеющим свои собственные цели. При этом меняет свои свойства как экономическая система в целом, так и ее отдельные элементы, что проявляется в возникновении сетевых форм организации и механизмов координации.

В начале 90-х с активной коммерциализацией Интернета появились новые термины: электронный бизнес, электронная коммерция, электронная торговля. Одной из компонент электронного бизнеса -отрасли, включающей все стороны деловых отношений в сети, является электронная коммерция. Основной формой электронной коммерции на сегодняшний день является организация торговли и обслуживания через Интернет.

Систематизация и обобщение мнений различных ученых по теме исследования позволили автору конкретизировать понятие электронной торговли с точки зрения целевой направленности функционирования рассматриваемой системы. Электронная торговля, по мнению автора, - проведение коммерческих операций купли-

продажи товаров и услуг, а также операций по сопровождению купли-продажи с использованием электронных систем как средства взаимодействия с целью обеспечения более высокой экономической эффективности.

В ходе исследования были определены основные преимущества использования электронной торговли: расширение рынка труда и использование квалифицированной рабочей силы; рост экспортного капитала; расширение видов деятельности; глобальное сокращение расходов на проведение торговых операций (транзакционные издержки); решение проблем, связанных с традиционно невыгодным географическим расположением; создание условий для прямых контрактных отношений между продавцами и покупателями, появление новых участников на растущем числе рынков; улучшение транспарентности рынков за счет использования информационных сетей и потоков; возможность предотвращения ряда негативных явлений, таких как криминализация рыночных процессов, уклонение от налогов, утечка капиталов за рубеж.

Электронная торговля в России не стала пока еще достаточно широко распространенной формой совершения актов купли-продажи и заключения деловых сделок, осуществляемых с помощью Интернет. В настоящее время Россия значительно отстает от развитых стран по росту объемов электронной торговли и использованию инфраструктуры систем электронной торговли. Объем российского рынка электронной торговли в 2004 г. составил 3,2 мрд. дол. Эти цифры значительно ниже показателей европейского и американского электронных рынков, совокупный объем которых исчисляется уже трилионами доларов. Однако темпы развития электронной торговли в России позволяют делать оптимистичные прогнозы.

Автором отмечается: несмотря на то, что Россия выходит на электронный рынок позже многих развитых стран, она может использовать опыт успехов и неудач первооткрывателей, не повторяя их ошибок и стать ключевым игроком мировой системы электронной торговли. Для активного развития электронной торговли в России сложились определенные предпосыки: развитие технической и технологической базы; сложившийся уровень развития средств телекоммуникаций; наличие высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий; существующие разработки банковских технологий, средств защиты информации и информационной безопасности участников торговых отношений; принятие зако-

нодательных актов, регулирующих отношения в области электронной торговли; поддержка государством пропаганды идей законности и экономической целесообразности широкого использования систем электронной торговли.

К электронной торговле относят следующие секторы коммерческого взаимодействия: В2В (Business-to-Business) - сектор, где в качестве субъектов процессов продажи и покупки выступают юридические лица (предприятия, организации), В2С (Business-to-Consumer) - сектор, в котором в качестве продавца выступает юридическое лицо (предприятие, организация), а покупателя - физическое лицо. В России к электронной торговле относят также сектор B2G (Business-to-Government) - сектор электронной коммерции, где в качестве сторон бизнес-отношений выступают юридические лица (предприятия, организации) с одной стороны и государственные учреждения с другой.

В ходе изучения статистических материалов было выявлено, что темпы развития электронной торговли в России значительно опережают темпы развития мирового рынка электронной торговли.

В 2004 г. объем продаж составил в 3,5 раза больше, чем за 2003 г. благодаря государственной политике. Объем госзакупок, реализованных в России через электронные торговые площадки, составил за 2004 г. около 2,13 мрд. дол. - в 15 раз больше, чем за весь предыдущий год; В2В (корпоративный сегмент) - 442 мн. дол. (+40% к 2003 году); В2С (розница) - 662 мн. дол. (+38%) (рис. 1).

I 2000 I 1500

B2B B2G

Рис. 1. Динамика роста электронной торговли в России

Результаты анализа динамики развития российского рынка электронной торговли свидетельствуют, что наибольшими темпами развивается сектор B2G за счет активного участия правительства в развитии систем государственных закупок.

В результате выпоненного исследования было установлено, что темпы развития электронной торговли в России имеют устойчивый рост, причем темпы роста объемов продаж в секторе В2В значительно опережают соответствующие темпы в секторе В2С\ что соответствует прогнозам и динамике развития мирового электронного рынка (табл. 1).

Таблица 1

Динамика и объемы электронной торговли в России

(мн. дол.)

Показатели Годы

2001 2002 2003 2004

В2В 99 189 316,2 442

Темпы роста (цепные) - 191% 167% 140%

Темпы роста (базисные) - 191% 320% 446%

В2С 218,3 317,5 480,4 662

Темпы роста (цепные) - 145% 151% 138%

Темпы роста (базисные) - 145% 220% 303%

B2G - 10,8 141 2130

Темпы роста (цепные) - - 1305% 1510%

Темпы роста (базисные) - - 1305% 19722%

Опережающие темпы роста сектора В2В обусловлены тем, что предприятия, работающие в межкорпоративном секторе, уже имеют налаженные связи с партнерами, и использование технологий электронной торговли позволяет решать задачи сбыта и материально-технического снабжения намного эффективнее за счет использования всех уровней информационного взаимодействия.

По мнению автора, схема вхождения крупных и средних российских компаний в электронную торговлю сегмента В2В не будет сильно отличаться от западной.

Развитие электронной торговли в России во многом повторяет опыт США: этап возникновения характеризуется преобладанием сделок в секторе В2С (в 1995-1998 гг. темп роста В2С в онлайновой эко-

номике опережал темпы роста В2В), но со временем лидерство переходит к межкорпоративной торговле - сектору В2В.

В настоящее время в России оборот в секторе В2С превышает оборот в секторе В2В (рис. 2). Однако в течение ближайших лет прогнозируется превышение оборотов в секторе В2В по сравнению с сектором В2С примерно втрое. Соотношение 3:1 резко отличается от прогнозируемого западными экспертами соотношения масштабов бизнеса в этих секторах в мире в целом - 10:1 в пользу В2В.

100,00% 90,00% 80,00% 70,00% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20 00% 10,00% 0,00%

(Источники: Альфа-банк, Коминфо Консатинг)

Рис. 2. Динамика соотношения объемов продаж в секторах В2В и В2С

Системы электронной торговли в российском секторе В2В развиваются на фоне экономического развития страны в целом. Общая ситуация в области информационных технологий и связи, являющихся важнейшими факторами, влияющими на развитие рынка В2В в России, обусловливает более высокие темпы развития российского электронного рынка в сравнении с западным.

В настоящее время в России в секторе В2В функционируют корпоративные площадки, которые позволяют участникам значительно снизить издержки, как производственные, так и транзакционные, и расширить рынки сбыта. Экономия от использования схем В2В может достигать 15% со стороны закупок и 22% со стороны сбыта.

Потенциал и перспективы развития электронной торговли в сегменте В2В несомненны. 89% российских производителей либо уже осуществили значительные инвестиции в информационные технологии, либо планируют это сделать в ближайшее время. Объем

В2В-продаж в России в 2005 году превысил 2,5 мрд. доларов (рис. 3), однако по этому показателю Россия еще будет сильно отставать от развитых стран мира на протяжении последующих лет.

Рис. 3. Динамика развития межкорпоративных продаж через системы электронной торговли в РФ

В работе отмечается, что для успешного развития В2С-систем необходимо наличие значительного числа частных пользователей, формирующих достаточный покупательский спрос, развитых платежных систем, служб доставки, законодательного регулирования этого вида бизнеса, а также доверия покупателей к этому виду бизнеса и наличие у них достаточного объема денежных средств.

Исследование состояния рынка электронной торговли показало, что развитие сегмента В2С в достаточно сильной степени связано с ростом аудитории Интернет и общим развитием сетевой инфраструктуры.

Темпы роста российского сегмента Интернет увеличиваются практически каждый год: в 2002 году рост числа пользователей составил 13%, в 2003 году 20%, в 2004 г. активная интернет-аудитория составила 6,4 мн. чел., к 2010 г. число активных пользователей Интернет дожно возрасти до 26 мн. чел.

В связи с этим наблюдается устойчивый рост потребительской активности в Интернете. В настоящий момент в России насчитывается более 400 тыс. потенциальных покупателей. Результаты различных исследований свидетельствуют о возрастающей роли Интернета в качестве среды для непосредственной продажи товаров и услуг.

Годовой оборот российских розничных интернет-магазинов в 2000 г. достиг 40 мн. дол. при общем количестве завершенных сделок 300 тыс. В 2004 г. объем продаж увеличися более чем в 16 раз.

Темпы развитая российского рынка электронной торговли в секторе В2С можно оценить по данным, представленным в таблице 2.

Таблица 2

Развитие электронной розничной торговли в России

Показатели 2000 2001 2002 2003 2004

Аудитория Рунета, мн. чел. 5 5,8 6,48 7,25 8,79

Доля Интернет-покупателей среди посетителей Рунета 5,20% 9,30% 16,00% 18,00% 20,00%

Количество Интернет- покупателей, мн. чел. 0,26 0,539 1,036 1,305 1,758

Российская розничная электронная торговля, мн. дол. 40,3 218,3 317,5 480,4 662

(источник: www e-commerce.ru)

Автором выявлено, что развитие сегмента В2С в достаточно сильной степени связано с ростом аудитории Интернет (/^=0,97), увеличением доли покупателей (^=0,94) и общим развитием сетевой инфраструктуры. Объем продаж через интернет-магазины в 2000 году составил 155 дол. в расчете на одного покупателя, в 2001г. - 405 дол., в 2002 г. - 306 дол., в 2003 г. - 368 дол., в 2004 г. - 376 дол. соответственно.

При исследовании связи между ростом числа интернет-магазинов и объемами продаж в секторе В2С было выявлено, что развитие сегмента В2С в достаточно сильной степени связано с ростом числа интернет-магазинов (1^=0,91).

Автор считает, что успешное развитие интернет-магазина требует наличия бизнес-модели, ориентированной на показатели экономической эффективности и учитывающей российские реалии и соответствующий менеджмент.

В работе отмечается, что эффективная работа интернет-магазина предопределена инфраструктурой электронной торговли, которая в России до сих пор еще не сформирована. При возрастающих оборотах торговли интернет-магазины испытывают недостаток качественных услуг доставки (наиболее распространенные способы доставки в России - курьерская (55%) и почтовая (26%)), не внедрены системы онлайновых микроплатежей (в российских интернет-магазинах

в соотношении 50:30:20 используются оплата наличными, кредитными картами, электронными деньгами) и т.д.

Проведенное исследование позволило выделить и систематизировать факторы, определяющие развитие электронной торговли в России. Самыми значимыми факторами, стимулирующими развитие электронной торговли в секторе В2В, являются: географические масштабы национальной экономики; уровень экономического развития страны; улучшение финансового состояния предприятий; появление инвесторов, заинтересованных в повышении эффективности бизнеса; развитие технической и технологической базы; высокий интелектуальный потенциал в сфере развития компьютерных технологий; факторы развития инфраструктуры, разработка стандартов в области функционирования систем электронной торговли. К факторам, сдерживающим развитие электронной торговли в секторе В2В, автор относит: длительная нестабильность экономической ситуации; высокий уровень монополизации промышленности, связи, транспорта; низкий уровень денежных средств в общей структуре взаиморасчетов; недостаточный уровень внедрения /Г-проектов на предприятиях; незначительный уровень подключения к Интернету, особенно среди малых и средних предприятий; низкая эффективность корпоративного управления; отсутствие адекватной нормативно-правовой базы использования технологий электронной торговли; отсутствие механизмов разрешения конфликтов и споров; проблема внедрения электронной цифровой подписи (ЭЦП) и т.д.

Обобщение результатов исследования сектора В2С позволило автору выделить факторы успешного развития В2С-проектов: выбор бизнес-модели, ориентированной на показатели экономической эффективности; внедрение систем автоматизации производственной и управленческой деятельности предприятий; привлечение профессионалов в области торговли, маркетинга, логистики, консатинга; интеграция с существующим оффлайновым бизнесом; ориентация на потребности потенциального покупателя; активный маркетинг; региональные партнерские альянсы (Интернет-магазин + Провайдер высокоскоростного доступа + Курьерская служба).

Проведенный социологический опрос пользователей интернет-магазинов позволил выявить факторы развития сектора В2С: общеэкономические факторы: укрепление экономики, рост доходов населения; инфраструктурные факторы: развитие телекоммуникационной

отрасли, развитие систем безналичных расчетов для физических лиц, создание эффективной службы доставки; принятие спектра соответствующих законов.

Оценивая перечисленные факторы, следует отметить, что в последние годы в связи с ростом в России количества квалифицированных специалистов в области информационных технологий значительно усилила свои позиции инфраструктура электронной торговли, что положительно сказалось на росте доверия покупателей к совершению покупок в электронной среде, а, следовательно, на росте числа интернет-покупателей и увеличении объемов продаж в секторе В2С.

Однако определяющим фактором развития электронной торговли в секторе В2С является укрепление экономики, и, как следствие, рост благосостояния населения. В ходе исследования было выявлено, что прогнозы развития сектора В2С можно связать с оценкой динамики следующих показателей: интернет-аудитория, покупательная способность населения, размер среднемесячной заработной платы, размеры среднедушевых денежных доходов населения. Анализ взаимосвязи вышеперечисленных показателей позволил выявить следующие зависимости (рис. 4).

Активная интернет-аудитория

7^=0,98

Средняя заработная плата

Я2=0,88

Л =0,96

Среднедушевые денежные доходы населения

Объемы продаж

/?Ч).88

Л3=0,97

Покупательная способность населения

Количество интернет-магазинов

Рис. 4. Влияние факторов на изменение объемов продаж в секторе В2С

Полученные результаты дают основания предполагать, что с повышением уровня жизни количество российских интернет-пользователей и клиентов электронной торговли будет расти, причем достаточно быстро. В связи с этим прогнозируется быстрый рост количества интернет-магазинов (Я2-0,97), магазинов традиционной торговли, внедряющих в свою деятельность технологии электронной торговли, и, следовательно, объемов продаж в секторе В2С.

Россия по уровню использования технологий электронной торговли в секторе госзакупок отстает от экономически развитых стран. Однако темпы роста сектора 52С? значительно превышают темпы развития этого сектора в других странах. Основными преимуществами проведения госзакупок в электронной форме являются реальная экономия бюджетных средств, упрощение процедуры проведения конкурсов и оперативность заключения контрактов. Так, доля государственных закупок с использованием систем электронной торговли в общем объеме госзакупок в России за 2003 г. составила 0,2%, что обеспечило экономию бюджетных средств в размере 17 мн. евро.

На текущий момент системы интернет-закупок в отдельных регионах обслуживают до 70% объема госзаказа. Более 23-х субъектов Российской Федерации внедрили проекты по электронным закупкам. По объему электронных закупок лидируют Санкт-Петербург, Новосибирская область, Бегородская область и другие регионы (табл. 3).

По итогам 2003 г. наибольшую долю в общем объеме электронных госзакупок составили Новгородская (51,2%) и Бегородская области (33%). В 2004 г. лидерами по суммарной стоимости контрактов, заключенных с применением электронных госзакупок, стали Санкт-Петербург - 38,8%, Новосибирская область - 26,2% и Бегородская область - более 17%. При этом практически по всем регионам наблюдается увеличение объемов совершенных сделок. Однако, наряду с ростом суммарной стоимости контрактов доля в общем объеме закупок у таких регионов как Новгородская и Бегородская области снизилась с 51,2% до 26,2% и с 33% до 17,1% соответственно. Это связано с увеличением числа регионов - участников программы развития электронных госзакупок.

Автор считает, что при росте заинтересованности государства в использовании технологий электронной торговли для увеличения объемов закупок для госсектора темпы роста объемов продаж через системы электронных торгов будут расти, и в ближайшие годы будут превышать темпы роста в секторах В2В и В2С.

Таблица 3

Структура электронных госзакупок в России за 2003-2004 гг.

Регион 2003 г. 2004 г.

Кол-во закупок Сумма, мн. руб. Доля в общем объеме, % Кол-во закупок Сумма, мн. руб. Доля в общем объеме, %

Бегородская область 253 1 084 33 312 1 241 17,1

Новосибирская область 120 1 687 51,2 >50 >1 900 26,2

Краснодарский край 7 150 170 5,1 21075 597 8,2

г. Санкт-Петербург - - - - 2 820 38,8

Владимирская область 5 49 1,5 >50 >450 6,2

Кемеровская область 20 302 9,2 - >190 2,6

Республика Татарстан - - - 140 63 0,9

ИТОГО 7548 3292 100 >21627 >7261 100

При рассмотрении перспектив развития электронной торговли в России автором смоделирована ситуация развития электронной торговли в секторах В2В и В2С с учетом внешних факторов, оказывающих влияние на перспективу ее развития. Целью проведения моделирования явися анализ перспектив развития электронной торговли, структуры взаимовлияний внешних факторов, состава и характера управляющих воздействий для получения благоприятных сценариев развития.

На основе результатов моделирования и сделанных предположений автором разработан сценарий развития электронной торговли в секторах В2В и В2С и предложены рекомендации по развитию электронной торговли в соответствии с заданным сценарием.

В работе отмечается, что перенос деятельности в Интернет дожен быть направлен в первую очередь на повышение эффективности бизнеса, а, следовательно, на такую организацию проекта, которая позволит максимально увеличить выгоду от переноса деятельности в Интернет.

В связи с этим были выделены факторы формирования экономической эффективности интернет-проекта: увеличение информационно-экономического пространства предприятия; активизация рекламно-маркетинговой деятельности; расширение потребительского рынка; снижение издержек; повышение качества управления; повышение роли интелектуальной составляющей; улучшение динамики адаптирования; рост рыночной привлекательности предприятия; рост инвестиционной привлекательности предприятия.

Решение проблемы формирования стратегии присутствия в Интернет требует соединения опыта разработки бизнес-стратегий, свойственного компаниям традиционного бизнеса, и знания специфических интернет-технологий, доступных в основном специалистам онлайновых компаний.

По мнению автора, вхождение предприятия в сферу электронной торговли может потребовать существенного реинжиниринга технологий ведения хозяйственной деятельности. С развитием внутрифирменной инфраструктуры компании (предприятия, фирмы) получат возможность использовать весь потенциал электронной торговли во взаимоотношениях с поставщиками и заказчиками. Взаимодействие с контрагентами в online будет стимулировать интеграцию систем электронной торговли компаний-партнеров.

Главная задача эффективного функционирования предприятий интернет-торговли - выстроить основные бизнес-процессы и обеспечить их информационной поддержкой.

При переводе бизнеса в Интернет эффективное использование инфраструктуры даст преимущество тем компаниям, у которых уже сейчас существует отработанный торговый цикл, и качество работы торгового комплекса определяется наличием следующих составляющих: управление складом, структура поставки продукции, бухгатерия, внутренняя учетная система.

Отсюда следует вывод: приоритет в построении систем Интернет-торговли в настоящее время отдается решениям по автоматизации управления хозяйственной деятельностью.

Автор отмечает, что внедрение систем электронной торговли является весьма капиталоемким инвестиционным проектом, что означает необходимость экономического обоснования требуемых затрат и оценки эффективности предполагаемых инвестиций.

Как свидетельствует практика, на сегодняшний день не существует общепринятой и достаточно достоверной методики определения

экономической эффективности создания, функционирования и оценки стоимости систем электронной торговли.

Анализ показателей, которые рекомендованы для оценки эффективности создания, внедрения, функционирования, а также стоимостной оценки систем электронной торговли и систем традиционной формы торговли, показал, что состав этих показателей существенно отличается. Это обусловлено разнообразными организационно-экономическими и технико-технологическими особенностями, характерными для сети Интернет, в которой функционируют электронные магазины.

Для оценки вложений в информационные технологии используются методы оценки инвестиций капитала. Однако оценка по одному критерию не позволяет выбрать экономически наиболее целесообразный бизнес-проект. Научно обоснованный выбор бизнес-проекта предполагает использование нескольких наиболее важных с экономической точки зрения критериев. Для этого автор предлагает использовать многоцелевой подход, который предполагает:

- получение множества альтернативных решений по данной задаче в результате последовательного использования одноцелевых моделей с различными критериями и выбор наиболее целесообразного решения по численному значению обобщающего показателя;

- построение многоцелевой модели задачи, а затем после обоснования выбора доминирующего критерия применение методов од-ноцелевой оптимизации для поиска решения;

- построение многоцелевой модели задачи и использование для ее решения метода векторной оптимизации с целью получения искомого варианта плана.

Для получения наилучшего плана по задачам в многоцелевой постановке автором предлагается общая укрупненная схема их решения, предусматривающая выпонение следующего комплекса процедур:

1. Упорядочение критериев, включенных в модель задачи, в порядке уменьшения их экономической значимости для предприятия.

2. Определение степени точности (достоверности) при исчислении каждого из включенных в модель задачи критериев, выступающей в качестве меры эквивалентности этих критериев.

3. Получение множества допустимых планов в результате решения задачи по первому (доминирующему) критерию.

4. Выбор из указанного множества наилучшего плана по численному значению первого критерия. В случае возникновения не-

скольких конкурентоспособных планов задача решается по второму критерию, а затем по всем остальным критериям в порядке убывания степени их важности.

При построении многокритериальной (многоцелевой) модели в качестве критериев оптимальности ЭММ автор рекомендует в соответствии с имеющейся статистикой использовать показатели чистой приведенной стоимости (NPV), индекса рентабельности инвестиций (PI) и внутренней нормы доходности (IRR) капитальных вложений:

/(*,) = а, х/(*Д) ^ max (V/), (1)

а,=1;а(>0. (2)

где а, - коэффициент важности по z'-му критерию;

f(xt) - численное значение нормализованного /-го критерия у'-го варианта бизнес-проекта.

Практическая реализация многоцелевого подхода к решению инвестиционных задач обеспечит повышение уровня научной обоснованности получаемых решений за счет учета сравнительно большего числа критериев и получение повышенного экономического эффекта за счет реализации принципа синергизма.

В соответствии с программой Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы перед организациями потребительской кооперации поставлена задача интеграции в электронную среду с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности.

Однако, как отмечается автором, организации потребительской кооперации по ряду причин (организационным, техническим и психологическим) не готовы в поной мере к внедрению новых форм хозяйствования, присущих сетевой экономике. Поэтому предлагается постепенный переход к бизнес-моделям, работающим на электронном рынке. При этом планируемый объем капиталовложений растягивается на более длительный период, что является оптимальным с точки зрения предпринимательской политики и психологии, а также менеджмента, способного поддерживать бизнес-модели на каждом этапе.

Ключевыми факторами успешной реализации модели интеграции в электронную среду для организаций потребительской кооперации являются: наличие реально функционирующих структур; сформированные отношения с партнерами; наличие торговой

марки; наличие организованной транспортной и складской сети; фокусирование на потребителей.

Руководствуясь стратегией поэтапного внедрения систем электронной торговли, на первом этапе автор предлагает позицировать свое предприятие в Интернет, т.е. создать свой сайт. Главной целью создания сайта является повышение престижа и доходов. В качестве основных приоритетов названы следующие задачи: реклама в Интернет, привлечение новых целевых покупателей и продвижение сайта по ключевым словам с целью его наибольшей доступности аудитории Интернета.

Для оценки рентабельности создания сайта автор выделяет два направления: коммуникативная эффективность и экономическая эффективность. Коммуникативная эффективность создания сайта позволяет установить насколько эффективно действует сайт как маркетинговый инструмент на целевую аудиторию. Экономическая эффективность определяется соотношением между результатом, полученным от м>вЬ-сайта, и величиной материальных затрат (на создание и поддержку сайта) за определенный период. С учетом временного фактора экономическую эффективность предлагается рассчитывать по формуле

у. С, - Г,

где С, - эффект за счет снижения затрат за время / в результате работы сайта или чистая прибыль от работы сайта (выводится исходя из затрат/прибылей предприятия, сопоставляя с воздействием сайта на бизнес-процессы; данные отдела маркетинга);

К,- затраты на сайт за время /;

К- стоимость создания сайта (капитальные затраты);

Сэ, - стоимость под держки сайта за время Г,

г - норма дохода на капитал.

Для оценки функционирования созданного сайта автором предлагается использовать следующие экономические показатели: объем полученной валовой прибыли за истекший период, рентабельность объема продаж, рентабельность затрат, объем продаж, приходящийся на одного покупателя, динамика изменения этих показателей, темп роста объема продаж по сравнению с предыдущим периодом,.

Приведенные в настоящем исследовании предложения и рекомендации по формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации позволят организациям потребительской кооперации интегрировать свою деятельность в электронную среду в соответствии с поставленными задачами и учетом имеющегося потенциала.

Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях:

1. Колос Н.В. Проблемы формирования ассортимента товаров Интернет-магазинов // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства: Сборник материалов Международной научно-практической конференции: В 3-х т. - Челябинск: Изд-во ЮурГУ, 2004. - Т. 2. - 0,4 п.л.

2. Колос Н.В. Создание Интернет-магазинов и формирование ассортимента товаров // Проблемы ассортимента, качества и конкурентоспособности товаров: Сборник научных трудов Международной научно-практической конференции. - Гомель: УО Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации, 2004. -0,4 п.л.

3. Колос Н.В. Развитие рекламы в Интернет // Практика использования концепции маркетинга предприятиями и предпринимательскими структурами: Материалы 5-й межрегиональной научно-практической конференции.-Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2004. -0,2 п.л.

4. Колос Н.В. К вопросу о сетевой форме управления // Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 0,3 п.л.

5. Колос Н.В. К вопросу о совершенствовании технологий коммерческой деятельности // Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства: Сборник материалов Международной научно-практической конференции. - Челябинск: Изд-во ЮурГУ, 2005. - Т. 1.-0,4 п.л.

6. Колос Н.В. К вопросу о роли информационных технологий в маркетинговой деятельности // Практика использования концепции маркетинга предприятиями и предпринимательскими структурами:

Материалы 6-й межрегиональной научно-практической конференции. -Махачкала: ИПЦ ДГУ, 2005. - 0,3 п.л.

7. Колос Н.В. Основные проблемы развития электронной торговли в России // Современные проблемы кооперативного образования и науки: Тезисы докладов региональной научно-практической конференции. - Бегород: Кооперативное образование, 2005. -0,12 п.л.

8. Колос Н.В. Основные тенденции развития электронной торговли // Современные проблемы кооперативного образования и науки: Тезисы докладов региональной научно-практической конференции. - Бегород: Кооперативное образование, 2005. -0,12 п.л.

9. Колос Н.В. Использование современных информационных технологий в организации электронной коммерции // Современные проблемы кооперативного образования и науки: Материалы региональной научно-практической конференции. - Бегород: Кооперативное образование, 2005. - 0,4 п.л.

10. Прокушева А.П., Колос Н.В. Социально-экономические аспекты электронной торговли: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2005. - 9,9 п.л. (авторские - 5,0 п.л.).

Сдано в набор 22.12.2005г. Подписано в печать27.12.2005г. Формат 60x84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. л 1,5. Тираж 100 экз. Заказ 9365

Издательство Бегородского университета потреби!ельской кооперации "Кооперативное образование" 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Колос, Наталья Викторовна

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты развития электронной торговли

1.1. Процесс информатизации как основа электронной торговли

1.2. Сущность и структура электронной торговли

1.3. Показатели эффективности систем электронной торговли

Глава 2. Исследование тенденций развития электронной торговли в России.

2.1. Экономическая оценка состояния электронной торговли в России

2.2. Исследование социально-экономических факторов развития электронной торговли в России

2.3. Структура и эффективность электронных государственных закупок в России

Глава 3. Пути совершенствования электронной торговли

3.1. Направления развития электронной торговли в России.

3.2. Методика выбора оптимального бизнес-проекта электронного магазина на основе многоцелевой оптимизации

3.3. Методические подходы к формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации

Диссертация: введение по экономике, на тему "Социально-экономические аспекты электронной торговли"

Актуальность темы исследования. Стремительное распространение и развитие информационных технологий в сочетании с новым этапом развития экономических отношений способствуют активному распространению электронной торговли. Преимущества, которые предоставляют новые информационные технологии в отношении форм и способов ведения бизнеса, осуществления продаж и совершения покупок, привлекают все большее число участников экономических отношений.

Активное использование информационных технологий, которое наблюдается в России в последние годы, а также увеличение объема инвестиций в Интернет приводят к быстрому развитию систем электронной торговли, функциональные возможности которых постоянно расширяются и усложняются. Ежегодный рост электронной торговли за последние годы в России составляет десятки процентов. Использование интернет-технологий в развитии электронной торговли повышает эффективность и вносит существенные коррективы в организацию торговли товарами и услугами.

Постановлением от 28 января 2002 г. № 65 Правительством Российской Федерации утверждена федеральная целевая Программа Электронная Россия (2002-2010 годы), целью которой является создание условий для развития демократии, повышение эффективности функционирования экономики за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий. В связи с этим основной задачей на текущий момент является повышение степени интеграции России в мировые информационные и экономические процессы. Особенности территориально-географического расположения России требуют экономической интеграции на федеральном уровне и уменьшения влияния ограничений, связанных с удаленностью субъектов российского рынка, на их экономическую деятельность. В связи с этим актуальным является исследование динамики развития электронной торговли в России, а также факторов, влияющих на эти процессы.

Важную роль в экономике России выпоняет потребительская кооперация как структура, обеспечивающая выпонение основных задач: создание и развитие организаций торговли; осуществление операций по закупке, переработке и реализации продукции и сырья, производство продуктов и непродовольственных товаров с последующей их реализацией через организации торговли и т.д.

Учитывая усложнение управления экономикой потребительской кооперации в связи с расширением функций и видов деятельности, правлением Центросоюза разработана Программа Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы, в соответствии с которой важнейшей задачей является внедрение современных технологий обработки и передачи информации как основного условия повышения конкурентоспособности экономики потребительской кооперации, реализации ее социальной миссии.

Социально-экономическая значимость использования современных информационных интернет-технологий в деятельности предприятий России, в т.ч. организаций потребительской кооперации в условиях постиндустриальной экономики определила выбор темы диссертации и основные направления проведенного исследования.

Проблемы развития электронной торговли и направления ее совершенствования нашли свое отражение в работах И.Т. Балабанова, О. Кобелева, В.В. Царева, А.А. Кантаровича, Дэвида Козье, A. Summer, Gr. Dunkan, А. Котляровой, С.И Паринова, С.В. Афониной, В.Ю. Забурдаева, В. Бауэра, А.В. Юрасова и др.

Тема диссертации соответствует п. 15.108 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) Ч Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.

Цели и задачи исследования. Основной целью настоящего исследования является оценка развития и современного состояния электронной торговли в России, а также разработка методик и рекомендаций участникам экономической деятельности по организации электронной торговли с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности организаций и расширению рынков сбыта.

Цель исследования обусловила необходимость решения следующих

I взаимосвязанных задач: изучить предпосыки развития и формирования электронной торговли в России; выявить тенденции развития электронной торговли в России; исследовать влияние внешних и внутренних факторов на развитие электронной торговли в России; систематизировать факторы, определяющие развитие электронной торговли в России; определить основные направления развития электронной торговли в России;

-обосновать применяемую методику оценки эффективности систем электронной торговли; обосновать необходимость развития электронной торговли в потребительской кооперации;

1 Чразработать методические подходы к формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования выступают социально-экономические аспекты развития электронной торговли в России. Объектом исследования является электронная торговля в России.

Теоретическую и методологическую основу диссертации составили исследования зарубежных и отечественных авторов, относящиеся к вопросу развития электронной торговли в мире и в России, законодательные и нормативные акты Российской Федерации и других развитых стран в области электронной коммерции, постановления Совета и Правления Центросоюза РФ по вопросам развития и применения информационных и телекоммуникационных технологий как важнейшего ресурса социально-экономического развития потребительской кооперации. В работе применялись общенаучные анализ, системный и комплексный подходы), социально-статистические (сравнение, группировка), экспертные методы исследования, методы экономико-математического моделирования.

Информационную основу исследования составили статистические данные, оценки и прогнозы ведущих исследовательских компаний по развитию различных направлений электронной торговли, материалы научно-практических конференций по вопросам развития электронной торговли, а также результаты практической деятельности в области разработки систем электронной торговли.

Научная новизна исследования состоит в следующем: раскрыта многоаспектность понятия электронной торговли; предложено определение электронной торговли с учетом экономической направленности функционирования и включаемого комплекса операций; определены особенности развития электронной торговли в России, обусловленные вхождением России на электронный рынок, уровнем развития инфраструктуры и состоянием экономики; исследованы и систематизированы преимущества и недостатки развития электронной торговли в России, обусловленные необходимостью использования новых информационных технологий и формированием сетевой экономики; выявлены внутренние и внешние факторы, определяющие развитие электронной торговли в России;

-дана аналитическая оценка показателей экономической эффективности систем электронной торговли; предложена классификация показателей;

-предложена методика многокритериального выбора оптимального бизнес-проекта создания электронного магазина на основе многоцелевого подхода; обоснована необходимость развития электронной торговли в системе потребительской кооперации и разработаны методические подходы к формированию стратегии ее развития.

Практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что использование методических подходов к совершенствованию хозяйственной деятельности предприятий на основе применения новых информационных технологий будет способствовать повышению эффективности их работы в условиях постиндустриальной экономики за счет улучшения взаимодействий с заказчиками, поставщиками и конечными потребителями.

Предложенная методика выбора оптимального бизнес-проекта создания электронного магазина на основе многоцелевого подхода позволит учесть наиболее важные с экономической точки зрения критерии оценки внедрения инвестиционного проекта.

Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций по внедрению электронной торговли в системе потребительской кооперации позволит обеспечить повышение конкурентоспособности потребительской кооперации как экономической системы, максимально использовать ее интелектуальный потенциал и информационные ресурсы, оказывать новые виды информационных услуг населению.

Апробация и внедрение результатов исследования. Отдельные рекомендации диссертации приняты к внедрению и практическому использованию в системе Бегородского обпотребсоюза (акт внедрения от 18.11.2005 г.), Липецкого обпотребсоюза (акт внедрения от 13.10.2005 г.), Воронежского обпотребсоюза (акт внедрения от 12.10.2005 г.).

Основные положения работы были представлены на научных конференциях: научно-практической конференции Экономика, экология и общество России в 21 веке, Санкт-Петербург, 2004 г., Международной научно-практической конференции Торгово-экономические проблемы регионального бизнес-пространства, Челябинск, 2004 г., 2005 г., Международной научно-практической конференции Проблемы ассортимента, качества и конкурентоспособности товаров, Гомель, 2004 г., межрегиональной научно-практической конференции Практика использования концепции маркетинга предприятиями и предпринимательскими структурами, Махачкала, 2004 г.,

2005 г.; в сборнике научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета, БУПК, 2004 г., 2005 г.

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 10 работ г общим объемом 12,54 пл., в т.ч. авторские Ч 7,64 п.л.

Структура диссертации обусловлена целью и задачами, поставленными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 37 таблиц, 30 рисунков, 10 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Колос, Наталья Викторовна

Результаты исследования РОЦИТ отмечают рост активной интернет-аудитории (рис. 15), при этом основная часть пользователей Интернета в России Ч люди в возрасте от 16 до 34 лет (64%), из них 37% посетителей Сети - молодежь до 25 лет. Средний доход российского пользователя Интернет в большинстве своем не превышает 200 доларов на человека в месяц. Среди посетителей Сети 59% мужчин и 41% женщин, 68% российских интернетчиков имеют высшее образование.

7 6 5 с. а; 4 з 2 1 0

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004

Рис. 15. Активная интернет-аудитория России (по данным РОЦИТ)

На фоне роста интернет-аудитории географическое распределение остается стабильным. В Рунете в 2004 г. по сравнению с 2003 годом стало на 3% больше россиян и соответственно меньше иностранцев. При этом отмечается опережающий рост числа пользователей в отдельных регионах: доля жителей Санкт-Петербурга увеличилась на 1,5%, жителей российских регионов - на 4,5%, а доля жителей Москвы уменьшилась на 3%. Подавляющая часть пользователей Интернет приходится на регион г. Москва (табл. 13).

В настоящее время наблюдается устойчивый рост потребительской активности в Интернете. Общее число пользователей, совершавших покупки через Интернет, составляет 46% (рис. 16). По оценке e-commerce и Госкомстата РФ в настоящий момент в России насчитывается более 400 тыс. потенциальных покупателей, готовых начать приобретать товары в интернет-магазинах.

2,85 3,36: ВРЯ ШзШМ.

1,83 2,285

1,171 0,747 - Ш sag* ЙШЙ щ Ц ;f

Заключение

Проведенное исследование охватило ряд теоретических и практических вопросов, связанных с особенностями развития электронной торговли в России. В соответствии с целями и задачами исследования были рассмотрены основные группы проблем, связанные с внедрением систем электронной торговли в России.

1. Основной задачей на текущий момент является повышение степени интеграции России в мировые информационные и экономические процессы. Особенности территориально-географического расположения России требуют экономической интеграции на федеральном уровне и уменьшения влияния ограничений, связанных с удаленностью субъектов российского рынка, на их экономическую деятельность. Электронная торговля создает новую экономическую ценность и открывает новые возможности для взаимодействия на рынке. Применение интернет-технологий позволяет повысить эффективность деятельности предприятия, что в свою очередь, стимулирует распространение использования интернет-технологий в экономике по всем звеньям производственно-технологических цепочек.

2. Стартовые условия для развития электронной торговли в России имеют существенные отличия по сравнению с ситуацией, сложившейся в Европе и США. С одной стороны, ряд факторов общеэкономического и инфраструктурного порядка, характерные для всех сегментов экономики, существенно осложняют процесс внедрения электронного бизнеса в существующую практику хозяйствования, а с другой - практическая реализация этих решений при определенных условиях уже в среднесрочной перспективе может оказаться особенно эффективной для отечественных компаний. Их влияние обусловлено экономической ситуацией в стране и не поддается регулированию со стороны аппарата управления предприятием.

3. В настоящее время электронная торговля в России развивается достаточно быстрыми темпами (в 2001 г. объемы продаж в секторе В2С составили 218,3 мн. дол., в секторе В2В - 99 мн. дол., в 2004 г. - 662 мн. дол. и 442 мн. дол. соответственно). Однако неустойчивость национальной банковской системы, неразвитость системы кредитных карт, неосведомленность потенциальных клиентов систем электронной торговли сдерживают развитие. В то же время территориально-географические особенности России и сложности, возникающие при организации товарооборота между регионами, делают систему электронной торговли потенциально эффективной.

4. Электронная торговля в России не стала пока еще достаточно широко распространенной формой совершения актов купли-продажи и заключения деловых сделок, осуществляемых с помощью Интернет. В настоящее время Россия значительно отстает от развитых стран по росту объемов электронной торговли и использованию инфраструктуры систем электронной торговли. Однако темпы развития электронной торговли в России позволяют делать оптимистические прогнозы.

5. Системы электронной торговли в российском секторе В2В развиваются на фоне экономического развития страны в целом. Темпы развития рынка В2В в России превышают западные благодаря достижениям в области информационных технологий и связи, однако по объему В2В-продаж Россия еще будет сильно отставать от развитых стран мира на протяжении последующих лет.

6. В Рунете наблюдается устойчивый рост потребительской активности, что способствует активному продвижению на рынок товаров и услуг. Тем не менее, существует ряд причин, которые существенно ограничивают масштабы использования населением систем электронной торговли для покупок товаров и услуг: продожающийся системный кризис во всех отраслях национальной экономики, следствием чего является весьма ограниченный платежеспособный спрос населения; присутствие на электронном рынке ограниченного количества покупателей из-за сравнительно небольшого числа пользователей Интернета; низкая покупательная способность населения; недоверие к новым формам оплаты покупок со стороны потенциальных покупателей, а также слабая распространенность и низкая популярность использования кредитных карт, применяемых в качестве платежного средства; слабая развитость телекоммуникационной и информационной инфраструктуры; слабая развитость систем доставки товара покупателю в любой регион России; чрезмерное завышение цен на товары и услуги в функционирующих электронных магазинах; ограниченность ассортимента товаров и услуг, который может быть доступен через сеть Интернет; высокая стоимость создания и обеспечения нормальных условий функционирования электронного магазина.

Однако в связи с развитием инфраструктуры электронной торговли, ростом дохода населения, увеличении числа точек доступа в Интернет объемы розничных продаж через Интернет неуклонно растут.

Обобщая результаты исследования, можно сделать следующие выводы:

1. В современной экономике наряду с доминирующими типами механизмов регулирования взаимодействий экономических агентов: рыночным и механизмом иерархического управления, все заметнее начинают проявляться механизмы регулирования экономических процессов, в которых принципиальное значение имеет наличие развитой информационной среды.

2. В России существуют все предпосыки для активного развития электронной торговли: развитие технической и технологической базы; сложившийся уровень развития средств телекоммуникаций, наличие высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий, существующие разработки банковских технологий, средств защиты информации и информационной безопасности участников торговых отношений, принятие законодательных актов, регулирующих отношения в области электронной торговли.

3. Электронные рынки обеспечивают своих участников обилием специализированной, структурированной и целенаправленной информации о наличии продукции, номенклатуре цен, возможностях поставщиков и альтернативных вариантах сделок. Однако при этом следует учитывать, что издержки поиска товаров, как правило, для продавца являют собой допонительный источник доходов: благодаря тому, что потребитель тратит массу времени, сил и средств на пути к самой выгодной для себя сдеке, поставщик имеет возможность накапливать резервную прибыль. Устранение издержек поиска влечет за собой настоящую цепную реакцию: по мере сокращения расстояния от покупателя до нужного ему товара резко возрастает конкуренция между поставщиками, что вынуждает их снижать цены.

4. Дальнейшее развитие рынка зависит от многих факторов, в первую очередь экономических. Стремление субъектов экономики к завоеванию электронного рынка неизменно повлечет за собой повышение эффективности хозяйственной деятельности, что, в свою очередь, положительно скажется на состоянии экономики страны в целом. Развитие инфраструктуры электронной торговли окажет влияние на повышение доверия к осуществлению операций через Интернет, позволит значительно сократить издержки на обслуживание операций электронной торговли, обеспечит информационную безопасность участников торговых отношений. Разработка стандартов в области электронной торговли обеспечит поддержку государством пропаганды идей законности и экономической целесообразности широкого использования систем электронной торговли.

5. Эффективность электронной торговли во многом определяет степень использования современных информационных технологий. Внедрение систем электронной торговли реально позволяет повысить эффективность работы. Информационные технологии позволяют совершенствовать бизнес-процессы, которые приведут к улучшению конечных результатов функционирования организации. Результатом внедрения, как правило, становится повышение прибыльности, снижение издержек, обеспечение прозрачности экономических процессов.

6. Электронная торговля дожна рассматриваться как стратегическое направление развития, использующее новые методы ведения бизнеса для преобразования предприятия на основе глобальных возможностей Интернета. Развитие электронной торговли в секторе В2В будет происходить в области предоставления возможностей для реализации и интеграции систем автоматизации бизнес-процессов базе таких технологий как ERP (.Enterprise Resources Planning - планирование ресурсов предприятия) и CRM (Customer Relationships Management Ч Управление взаимоотношениями с клиентами). Продожится рост инвестиций в системы Управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management Ч CRM) и Управления цепочками поставок (<Supply Chain Management Ч SCM) (e-Commerce.ru), что явится основой для внедрения в деятельность предприятия технологий электронной торговли.

7. Для успешного развития В2С-систем необходимо наличие значительного числа частных пользователей, формирующих достаточный покупа

I тельский спрос, развитых платежных систем, служб доставки, законодательного регулирования этого вида бизнеса, а также доверия покупателей к этому виду бизнеса и наличие у них достаточного объема денежных средств. С повышением уровня жизни количество российских интернет-пользователей и клиентов электронной торговли будет расти достаточно быстрыми темпами, в связи с чем прогнозируется быстрый рост количества интернет-магазинов, магазинов традиционной торговли, внедряющих в свою деятельность технологии электронной торговли, и, следовательно, объемов продаж в секторе В2С.

8. В настоящее время активно идет процесс внедрения систем электронных госзакупок, которые вносят существенный вклад в экономию бюджетных средств за счет нескольких факторов: экономии на издержках, связанных с оформлением конкурсной документации; снижения закупочных цен за счет информирования большого числа поставщиков и усиления конкуренции между ними; ускорения информационного обмена и использования электронного документооборота для осуществления операций. Активное участие в развитии систем госзакупок принимает правительство.

9. В ближайшие годы неизбежна трансформация традиционного бизнеса в электронный, поэтому ситуация на рынках будет наиболее благоприятной для компаний, переориентированных на использование новейших информационных технологий и на создание новых партнерских отношений.

10. Интеграция в электронный рынок - первостепенная задача, решение которой позволит предприятию повысить эффективность хозяйственной деятельности. Решение проблемы формирования стратегии присутствия в Интернет требует сплава опыта разработки бизнес-стратегий, свойственного компаниям традиционной экономики, и знания специфических интернет-технологий, доступных специалистам онлайновых компаний. Для успешной интеграции предприятия в электронный рынок дожна быть выбрана бизнес-модель, ориентированная на показатели экономической эффективности и со

I ответствующий менеджмент, способный реализовать эту бизнес-модель.

Наиболее перспективной с этой точки зрения является модель, в которой традиционные предприятия интегрируют в свою деятельность технологии электронной торговли и используют свои сайты как допонительный канал продвижения товаров на рынок.

11. Любой проект требует предварительной оценки рентабельности инвестиций в него. Внедрение систем электронной торговли является весьма капиталоемким инвестиционным проектом, что означает необходимость экономического обоснования требуемых затрат и оценки эффективности предполагаемых инвестиций. Для оценки вложений в информационные технологии используются методы оценки инвестиций капитала. Оценка по одному критерию не позволяет выбрать экономически наиболее целесообразный бизнес-проект. Предложенная в диссертационной работе методика выбора оптимального бизнес-проекта создания электронного магазина на основе многоцелевого подхода позволяет учитывать некоторое множество критериев оценки инвестиционного проекта с целью выбора наилучшего с экономической точки зрения варианта бизнес-проекта.

С целью определения основных направлений развития электронной торговли в России предложена модель развития электронной торговли с учетом некоторых внешних факторов, оказывающих влияние на перспективу ее развития. Целью проведения моделирования являся анализ перспектив развития электронной торговли, структуры взаимовлияний внешних факторов, состава и характера управляющих воздействий для получения благоприятных сценариев развития.

Приведенные в настоящем исследовании предложения и рекомендации по формированию стратегии развития электронной торговли в системе потребительской кооперации позволят организациям потребительской кооперации интегрировать свою деятельность в электронную среду в соответствии с программой Электронная потребительская кооперация: 2002-2010 годы и \ учетом имеющегося потенциала, что позволит создать необходимые условия для ускоренной интеграции потребительской кооперации в мировое кооперативное сообщество, и будет способствовать расширению ее присутствия в глобальной информационной сети.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Колос, Наталья Викторовна, Бегород

1. Алексунин В.А., Родигина В.В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете: Учеб. пособие. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К0, 2005.-216 с.

2. Антонов Г.Д. Институционально-эволюционный подход к развитию оптового сектора экономики России. Кемерово: Кузбассвузиздат, 1999. - 90 с.

3. Аузан В. Битуби, пиар, иарпи // Эксперт. 2000. Ч № 28. - С. 6 (Ссыка на домен более не работаетp>

4. Афонина С. В. Электронные деньги: Учеб. пособие / С.В. Афонина и др. СПб.: Питер, 2001. - 120 е.: табл. - (Серия Наука делать деньги).

5. Бабкин Ф.В. Электронная коммерция и новые организационные формы компаний / Ф. В. Бабкин // Менеджмент в России и за рубежом. Ч 2000. -№ 1.-С. 121-130.

6. Бакманн Нил. Перспективы использования интернет-технологий в бизнесе: Доклад на конференции 26 октября 2000 г., Ярославль // Ссыка на домен более не работаетconfprog.htmк 7. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес: Учеб. пособие. СПб.: Питер, 2001. 124 е.: табл.

7. Балабанов И.Т. Электронная коммерция: Учеб. пособие для вузов. -СПб.: Питер, 2001. 335 е.: табл. Ч (Серия Учеб. для вузов).

8. Банерджи П., Баумер Р., Бек С. и др. Принцип электронного бизнеса. О фантазерах, мистиках и реалистах. Идея и способ функционирования новой экономики. -М.: Открытые системы, 2001. -224 с.

9. Бауэр В. Золото в системе цифровых денег / В.Бауэр // Финансист. -2001. -№8-9. -С. 68-75.

10. Безопасность транзакций в электронной коммерции (введение), t Часть I // Экспресс-Электроника. Ч 2002. № 4.

11. Березина М. Электронные расчеты банков / М.П. Березина // Банковское дело. - 2000. - № 8. - С. 16-20. - № 9. - С. 25-30.

12. Богданов С. Модель бизнеса для бизнеса / С. Богданов // Финансист. 2000. - № 2. - С. 45-48.

13. Бокарев Т. Энциклопедия интернет-рекламы. М.: Промо-Ру, 2000.399 с.

14. Браччи Дж. Новые формы занятости и информационные технологии. Вопросы экономики. - 1998. - № 2.

15. Бруннер Мартин. Эволюция вместо революции: промышленная компания на пути к электронному бизнесу // Ссыка на домен более не работаетecom/2000/05-06/004.htm

16. Быков В.А. Электронный бизнес и безопасность. М.: Радио и связь, 2000.-200 с.

17. В2С: состояние и перспективы // Ссыка на домен более не работаетonews137.htm

18. Веблен М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990. Ч 680 с.

19. Влияние электронной торговли на развитие мировой экономики // БИКИ. 2001. - № 137.-С. 16.

20. Возможные мошеннические схемы при торговле через Интернет // Финансовый бизнес. 2001. - № 7. - С. 56-57.у 22. Воронцов И. Платежные карточки: микропроцессорная революция /

21. И. Воронцов // Банковское дело. 2002. - № 10. - С. 37-44.

22. Воронов Ю. Электронная коммерция: проблемы мировые и российские / Ю.П. Воронов // ЭКО: Экономика и организация промышленного производства. 2001. - № 1. - С. 67-75.

23. Вудал П. Новая экономика // Эксперт. 2000. - № 40.

24. Гейтс Бил. Бизнес со скоростью мысли: Как добиться успеха в ин-форм. эру: Пер. с англ. / Гейтс Бил; При участии Колинза Хемингуэя. 2-е изд., испр. -М.: ЭКСМО-Пресс, 2001.-477 с.

25. Глобальная сетевая экономика в информационном обществе // Ко-,1 ринф.-2002.-№35. с. 12-13.

26. Дадали Александр. Бизнес в Сети // Компьютер пресс. Ч 2001. август.

27. Джерк Н. Разработка приложений для электронной коммерции: Пер. с англ. / Н. Джерк и др. СПб.: Питер, 2001. - 506 е.: ил. + 1 CD-ROM.

28. Дятлов С.А. Принципы информационной экономики // Информационное общество. М.: Институт Развития Информационного Общества, 2000.

29. ERP-системы это продукты продвижения // Финансист. - 2002. -№ 2. - С. 73-80.

30. Е-возможности Е-бизнеса // Финансовый бизнес. 2001. Ч № 9. Ч С. 6-14.

31. Евтюшкин А. Особенности национальной электронной коммерции / А. Евтюшкин // Финансовый бизнес. 2001. Ч № 1. - С. 3-7.

32. Елисеев А. Современное состояние системы электронных расчетов / А.А. Елисеев // Банкир Санкт-Петербурга. 2001. - № 2. - С. 48-50.

33. Ермаков В. Реальные доходы виртуального бизнеса / В. Ермаков // Европа. 2001. - № 4. - С. 7.

34. Ефремов B.C., Зудов Д.В. Проблемы экономики и организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. - № 4.

35. Забурдаев В.Ю. Логистика электронной торговли. k Ссыка на домен более не работаетparinov/e-trade.htm

36. Завалеев В. Что такое электронная коммерция? // Ссыка на домен более не работаетmarketing/articles/art 1 .shtml

37. Иванов П. Платежи в электронной коммерции / П.А. Иванов, Ю.А. Стрельченко// Деньги и кредит. 2002. - № 1. - С. 41-45.

38. Интеграция реального бизнеса в сетевую среду // Мир Internet. -2001.-№2(53)Ссыка на домен более не работаетmagazine/index.phtml?do=show number&m=54981849)

39. Интернет-магазины // Финансист. 2001. - № 11. - С. 39.

40. Интернет-эксперт // Эксперт. 2000. - № 16, 20, 39.

41. Информационные технологии в бизнесе: Энциклопедия: Пер. сангл. / Под ред. Милана Желены и др. СПб.: Питер, 2002. - 1117 е.: ил., табл. - (Бизнес-класс).

42. ИТ в торговле // Ссыка на домен более не работаетtrade/

43. Кобелев О. Актуальные проблемы электронной коммерции в России / О. Кобелев // Маркетинг. 2002. - № 4. - С. 3-15.

44. Кобелев О. Некоторые проблемы развития электронной коммерции в России / О. Кобелев, Н. Цветаева // Внешняя торговля. Ч 2000. № 5-6. Ч С. 18-23.

45. Кобелев О.А Проблемные вопросы развития электронной торговли в России): Конференция Интернет-маркетинг Ч 99 // CITFORUM.RU

46. Козье Дэвид. Электронная коммерция: Пер. с англ. / Козье Дэвид. -М.: Рус. ред., 1999.-270 с.

47. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятий. Проблемы, концепции и методы: Учеб. пособие: Пер. с франц.; Под ред. проф. Я.В. Соколова. -М.: Финансы: ЮНИТИ, 1997.

48. Костяков С. Инструменты И-бизнеса могут все? // (№ 8(116), 2001 > Электронный бизнес Ссыка на домен более не работает?ID=274783)

49. Котлярова А. Оценка бизнеса в условиях интернет-экономики // Мир электронной коммерции. 2000. - № 5, 6.

50. Коуз Рональд. Фирма, рынок и право. М. Дело ТД, 1993.

51. Кузнецов В. Перспективы использования интернет-технологий в бизнесе: Тезисы доклада на Конференции, г. Ярославль // www.e-commerce.ru

52. Куликов А. Внедрение системы расчетов по пластиковым карточкам / А.Г. Куликов, И.П. Павлов // Финансовые и бухгатерские консультации. 2000. - № 8. - С. 57-63.

53. Куперман В.Г. Хозяйственная деятельность в условиях формирования единого информационного пространства: Моногр. Тула: Изд-во ТГПУ им. Л.Н. Тостого, 2000. - С. 106.

54. Кутуков В. Российский рынок В2В: состояние и тенденции развития. | // Ссыка на домен более не работаетbook-market

55. Кутуков В. Российский рынок В2В: состояние и тенденции развития. Часть 4 Планы развития.

56. Логистика: Учеб. / Под ред. Б.А. Аникина. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

57. Лукоянов В.А. Проблемы электронного ведения бизнеса // Аналитический и информационный журнал документальная электросвязь. 2002. -№ 8 // Ссыка на домен более не работаетbook-eproblems.html

58. Макропропорции интернет-экономики. СПб., 2000. - С. 18-22 (Ссыка на домен более не работаетist2000)

59. Мамыкин А.А. Стратегия и тактика маркетинга в Интернет // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 2.

60. Межкорпоративный бизнес в Интернете. 11 мифов об Интернете // www.business2business.ru

61. Мельник О. Электронная торговля в России: цифры, факты, проблемы. М.: Издательский дом КОМПЬЮТЕРРА, 2002. -Ссыка на домен более не работает

62. Методология, проблематика и мониторинг информационно-сетевой экономики // Ссыка на домен более не работаетexp/20189/seindext#01

63. Милер Майкл Дж. Идентична ли телеторговля электронной ком-^ мерции? // Основы электронного бизнеса // PC Magazine/RE №10/2000

64. Мине Г. Метакапитализм и революция в электронном бизнесе: какими будут компании и рынки в XXI веке. М.: Альпина, 2001. - 280 с.

65. Михайлов В. Использование сети Интернет в деятельности торгово-посреднических организаций / В. Михайлов // Маркетинг. 2002. - № 3. -С. 78-83.

66. Нагапетьянц Н. INTERNET-MAPKETOHr / Н. Нагапетьянц, С. Гу-реев // Маркетинг. 1998. -№ 5. - С. 99-114.

67. Никольский А. Современное состояние электронной торговли в России. Перспективы и приоритеты развития: Доклад на 4-й Международной1.конференции лeBusiness Russia 2004.

68. Новомлинский Л., Александров А. Словарь терминов электронного бизнеса // Ссыка на домен более не работаетManagIT/begin.htm

69. Новомлинский JI. Стратегии интернет-бизнеса / JI. Новомлинский // Финансист. 2001. - № 7. - С. 73-78.

70. Новомлинский JL Электронная коммерция: Тенденции развития в мире и в России // www.tops.ru/publishing/pub007.html

71. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. -М.: Начала, 1997.

72. Ноув А. Какой дожна быть экономическая теория переходного периода // Вопросы экономики. 1993. - №3.

73. NUA публикует годовые оценки количества пользователей Интернет. апрель. - 1998 // Ссыка на домен более не работаетrocit/growing.htm

74. О внесении изменений и допонений в Закон Российской Федерации О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных: Федеральный закон от 24.12.2002 № 177-ФЗ. Принят ГД ФС РФ 29.11.2002.

75. О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных: Закон РФ от 23.09.1992 № 3523-1 (ред. от 02.11.2004).770 программе Электронная потребительская кооперация: 20022010 годы: Постановление Центросоюза РФ от 08.07.02 г.

76. О связи: Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ (ред. от 09.05.2005). Принят ГД ФС РФ 18.06.2003.

77. О Федеральном законе Об информации, информатизации и защите информации: Письмо ВАС РФ от 07.06.1995 № С1-7/03-316.

78. Об информации, информатизации и защите информации: Федеральный закон от 20.02.1995 № 24-ФЗ (ред. от 10.01.2003). Принят ГД ФС РФ 25.01.1995.

79. Об электронной торговле: Проект ФЗ.

80. Об электронной цифровой подписи: Федеральный закон от 10.01.2002 № 1-ФЗ. Принят ГДФС РФ 13.12.2001.

81. Обухова Н. Российский бизнес уходит в сеть // Финансовая Россия. -2000. № 24. - С. 6. (Ссыка на домен более не работаетinfo/articles/art39/htm)

82. Ойнер O.K., Попов Е.В. Виртуальный маркетинг и его применение на отечественных предприятиях // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. Ч № 5.

83. Онлайновые аукционы в электронной торговле // Коринф. Ч 2002. Ч №23.-С. 8.

84. Осипов В. Интернет-площадки / В. Осипов // РИСК. 2001. - № 4. Ч С. 38-41.

85. Осипов В. Электронные сдеки: Шаг к внедрению логистических технологий / В. Осипов // РИСК. 2002. - № 1. - С. 43-46.

86. Оценка перспектив электронной коммерции (в мире) // РОЦИТ. -1998. Ссыка на домен более не работаетrocit/nualtdl l.htm

87. Паникова А. Логистика доставки в электронной торговле / А. Паникова // Логинфо. 2002. - № 4. - С. 21-22.

88. Паринов С. Компьютерные эксперименты на базе подхода лAgent-Based Simulation, 1998 // Ссыка на домен более не работаетparinov/ag-based.htrn

89. Паринов С.И. К теории сетевой экономики. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002.- 168 с.

90. Паринов С.И. Масштабы и размеры экономики в Интернет, 1997 г. // t Ссыка на домен более не работаетparinov/in-scal.htm)

91. Паринов С.И. Обзор социально-экономических приложений интернет-технологий, 1997 // Ссыка на домен более не работаетparinov/in-pril.htm

92. Паринов С.И. Основные интернет-технологии, 1997 // Ссыка на домен более не работаетparinov/in-tech.htm

93. Парфенов Д. Проблемы и возможности электронных торговых площадок / Д. Парфенов // Товарный рынок. 2002. - № 1-3. - С. 73-77.

94. Паршенцев А. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов / А.А. Паршенцев // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 3. -С. 84-90.

95. Платонов Е. Современная интерпретация понятия лэлектронныеденьги: модель денежных обязательств / Е.И. Платонов, В.А. Кузнецов // Деньги и кредит. 2002. - № 9. - С. 30-35.

96. Плитман А. И-бизнес всего лишь бизнес // Ссыка на домен более не работает?ID=274778

97. Пэйтел Кейур. Секреты успеха в электронном бизнесе / Пэйтел Кейур, Г.С. Осипов; К. Пэйтел, М.П. Мак-Картни; Пер. с англ. А. Годин; Под науч. ред. Г.С. Осипова. СПб.: Питер, 2001. - 120 с.

98. Развитие Бизнеса.Ру. Электронная коммерция // www.devbusiness.ru

99. Разгулин С. Электронная торговля. Контроль за электронной торговлей // Ссыка на домен более не работаетmarket/ecommers

100. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учеб. Ч 4-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К;, 2003.- 1012 с.

101. Рахманкулов В. Управление отношениями с заказчиками в электронном бизнесе / В. Рахманкулов, В. Ситников // Финансист. 2001. -№8-9. -С. 106-111.

102. Савинов Ю.А., проблемы использования сети Интернет для международной электронной торговли. Ежемесячный внешнеэкономический бюлетень, №3, 2005.

103. Пер. с англ. / Сигел, Дэвид; Дэвид Сигел. М.: Олимп-Бизнес, 2001. - 365 с.

104. Сигунов В. Виртуализация пирамид // Эксперт. 2000. -№ 15. - С. 17.

105. Сио K.K. Управленческая экономика: Пер. с англ. М.: Инфра-м, 2000. - 67 с.

106. Современный экономический словарь. -М.: Инфра-М, 1999.-479 с.

107. Соколова А.Н., Геращенко Н.И. Электронная коммерция: мировой и российский опыт. М.: Открытые системы, 2000. Ч 224 с.

108. Соловьев Н. Безопасность электронной коммерции в широком смысле / Н. Соловьев // Финансист. 2001. - № 1. - С. 70-74.

109. Соловяненко Н.И. Компьютерные сдеки и электронный оборот юридических документов // Компьюномика. Т. 1. 1998. № 5. Июнь-июль.

110. Солошенко М. Методика оценки экономической ценности Internet-сайта как средства коммуникации / М.В. Солошенко // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. Ч 2000. Ч № 6. С. 57-59.

111. Старых В.А. Современные информационные технологии развития электронной коммерции и бизнеса // Ссыка на домен более не работаетbook-etechnologies.html

112. Сухоруков А. Подходы к построению систем интернет-торговли в России / А. Сухоруков // Рынок ценных бумаг. 2000. - № 4. Ч С. 25-28.t 119. Татарников О. Электронная коммерция // Компьютер Пресс. 2000. июнь.

113. Телеработа и Теледоступ: Общие понятия и определения, ЕТО, 1997 // Ссыка на домен более не работает~eto/faq/faq02-r.htm

114. Телеторговля, ЕТО, 1997 г. // Ссыка на домен более не работает~eto/ttrade/index.htm

115. Тенденции развития рынков электронной торговли // Коринф. -2002.-№24.-С. 12-13.

116. Успенский И. В. Энциклопедия интернет-бизнеса. СПб.: Питер,2001.-427 с.

117. Ушаков К. Коэффициент трения. М.: Издательский дом Компь-> ютерра, 2002. - (Ссыка на домен более не работаетoffline/2003/18/28843/)

118. Уэйл Нэнси. Internet как ключ к мировой экономике // Computerworld. 1998. -№ 12.

119. Факторы успеха коммерческого интернет-проекта: Кирил Кузнецов, E-management.ru

120. Филипс Ч. Business-to-Business Ч совместная электронная торговля / Ч. Филипс, М. Миикер // Финансист. 2000. - № 6. - С. 76-80.

121. Филипс Ч. Межрыночная интеграция в Сети / Ч. Филипс, М. Миикер // Финансист. 2001. - № 4. - С. 78-79.

122. Филипс Ч. Традиционные компании выходят в Интернет. Стратегический подход / Ч. Филипс, М. Миикер // Финансист. 2001. - № 5. - С. 76-79.

123. Филипс Ч. Успешные модели ведения бизнеса / Ч. Филипс, М. Миикер // Финансист. 2001. -№ 2. - С. 76-79.

124. Фиоре Франк. Гибкое ценообразование в электронной коммерции Концепция, время которой настало // Ссыка на домен более не работаетpub/e-commerce.htm

125. Хомогоров В. Интернет-маркетинг: Крат, курс / В. Хомогоров. -СПб.: Питер, 2001.-208 с.

126. Ходжсон Дж. Какова сущность институциональной экономической теории // Journal of economic issues. 2000. - Vol. 34, № 2 (ie.boom.ru).

127. Хэнсон Уорд. Internet-маркетинг: Учеб. пособие для студентов вузов / Хэнсон Уорд; Пер. с англ.; Под ред. Ю.А. Цыпкина. М.: ЮНИТИ, 2001.-527 с.

128. Царев В.В. Внутрифирменное бизнес-планирование на основе многокритериальной оптимизации. СПб.: НЕСТОР, 1999.

129. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция перспективы развития и основные преимущества // Информационно-аналитический журнал для промышленников. - 1999. Ч № 11(31).

130. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция // СПб.: Издательский дом Питер, 2002.

131. Царев В. Принципы электронной коммерции / В. Царев, А. Кантарович // MOST. 2000. - № 41. - С. 40-42.

132. Цвылев Р.И. Постиндустриальное развития. Уроки для России. -М.: Наука, 1996.-206 с.

133. Чувахин Николай. Новости с переднего края // Ссыка на домен более не работаетpress/internet-news/

134. Эймор Дэниел. Электронный бизнес: эволюция и/или революция: Жизнь и бизнес в эпоху Internet: Пер. с англ. / Эймор Дэниел. М.: Вильяме, 2001.-751 с.

135. Экономика в новом информационном пространстве, РВЛЭС, 1997 // Ссыка на домен более не работаетparinov/

136. Экономика 21 века на базе интернет-технологий / С.И. Паринов, Т.Н. Яковлева Институт Экономики и ОПП СО РАН

137. Экономия с помощью электронной коммерции // Коринф. 2001. -№22.-С. 11-12.

138. Электронная коммерция: Учеб. пособие / Под ред. С.В. Пирогова. М.: Издательский дом Социальные отношения: Изд-во Перспектива, 2003.-428 с.

139. Электронная коммерция в Интернете // Жетые страницы: Интернет. 2001. - № 6-7 (24Ч25)'2001 (Ссыка на домен более не работаетp>

140. Электронная коммерция: всё только начинается // Ссыка на домен более не работаетnewsitem.asp?id=3313

141. Электронная коммерция набирает обороты, РОЦИТ, 1998 // Ссыка на домен более не работаетrocit/infoworld.htm

142. Электронная коммерция. Основные понятия // Ссыка на домен более не работает, www.icommerce.ru/articles/2000/7/29.stm

143. Электронные платежные системы: Учеб. пособие / Л.П. Давиденко, И.П. Леонтьева, B.C. Смолянинов, А.А. Шангин; С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. денег и цен. бумаг. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.-64 с.

144. Электронные технологии в торговле: мировой и российский опыт // БИКИ. 2000. - № 100. - С. 2-4.

145. Электронная торговля в России может стать ключевым направлением экономического развития: Американская торговая палата, Торгово-Промышленная Палата РФ // Финансист. Ч 2000. Ч № 5. С. 8-9.

146. Юрасов А.В.: Электронная коммерция: Учеб. пособие. М.: Дело, 2003.-480 с.

147. Autonomous Agents // Ссыка на домен более не работаетisd/AA97/related-sites.html

148. Bleuel J. Value Added Taxes on Electronic Commerce: Obstacles to the EU Commission's Approach = Налог на добавленную стоимость в электронной коммерции / J. Bleuel, М. Stewen // Intereconomics. 2000. - Vol. 35, № 4. -P. 155-161.

149. Boston Consulting Group, 2000 //Ссыка на домен более не работаетp>

150. Bradford De Long J., A. Michael Froomkin, The Next Economy. Ч April. 1997. - Ссыка на домен более не работает~froomkin/articles/newecon.htm

151. Computer-Supported Cooperative Work // Ссыка на домен более не работаетcscw.html

152. Discussions, European Telework Online // Ссыка на домен более не работаетdiscuss/discuss.htmf 160. Douglass C. North. Economic Performance Through Time // The

153. American Economic Review. Ч June. Ч 1994. Ч № 3. Ч 10 p.

154. Druker Peter. Can the E-business execute deliveries? // The Economist. 1999.-№9.162. eComerce Development: Business to Business. // Microsoft Press. 2000.163. eMarketer, 2000 // Ссыка на домен более не работаетp>

155. Encyclopedia of the New Economy // WIRED. May. - 1998. -Ссыка на домен более не работаетspecial/ene/

156. Erik Brynjolfsson, Shinkyu Yang. Information Technology and Produc-l tivity: A Review of the Literature, February 1996, MIT Sloan School of Management, Cambridge, Massachusetts // Ссыка на домен более не работаетCCSWP202/index.html

157. European Information Technology Observatory // Ссыка на домен более не работаетetd/media/releases/pr024.htm

158. European Telework Online // Ссыка на домен более не работает

159. Fifth Framework Programme, European Commission, 1998 // Ссыка на домен более не работаетfp5/

160. Heimonen Kari. What do the real effective exchange rates reveal concerning European economic integration? / Heimonen Kari, Juuso Vataja. Ч Vaasa: Vaasan yliop., 1999. 20 p.

161. Hofacker Charles F. Internet marketing / Hofacker Charles F. 3rd ed. -New Jork etc.: Wiley, 2001. - X, 165p.: ill. - Библиогр. в конце гл.

162. IBM, 2000 // Ссыка на домен более не работаетe-business/info.

163. Intel, 2000 // Ссыка на домен более не работаетp>

164. International Trade Secretariat FIET. 1996. -Ссыка на домен более не работаетbibby/textpt4.html

165. Kenny D. Contextual Marketing: The Real Business of the Internet = Контекстуальный маркетинг: реальный бизнес в Интернете / D. Kenny, J.F. Marshall // Harvard Business Review. 2000. - Vol. 78, № 6. - P. 119-125.

166. Kevin Kelly. New Rules for the New Economy // WIRED. September. 1997. - Ссыка на домен более не работаетwired/5.09/newrules.html

167. Kuhn А. Логистика для ассортиментной группы С / A. Kuhn // Ло-гинфо.-2001. -№ 12.-С. 32-36.

168. Massachusetts Telecommuting Initiative // Ссыка на домен более не работаетdoer/programs/trans/telecomm.htm

169. Matthew Reynolds. Beginning E-Commerce with Visual Basic, ASP, SQL Server 7.0 and MTS // Wrox Press. 2000.

170. Mazerov Michael, Iris J. Lav. A Federal Moratorium on Internet Commerce Taxes Would Erode State and Local revenues and Shift Burdens to Lower

171. Income Households. Center on Budget and Policy Priorities. May. Ч 1998 //Ссыка на домен более не работает512webtax.htm

172. Network Wizards Internet Domain Survey // Ссыка на домен более не работаетzone/WWW/top.html

173. NUA Ltd. Ссыка на домен более не работает

174. Podolny Joel M., Karen L. Page. Network Forms of Organization // Annual Review of Sociology. 1998.

175. Second International Harvard Conference on Internet & Society. -May. 1998 // Ссыка на домен более не работаетedu/harvard/conference/

176. Status Report on European Telework: Telework 1997, European Commission Report, 1997, Ссыка на домен более не работаетtwork/tw97eto/

177. Straube F. Электронному бизнесу нужна логистика / F. Straube, N. Lebelt // Логинфо. 2001. - № 7-8. - С. 25-29.

178. Summer A., Dunkan Gr. E-COMMERCE. Электронная коммерция. Маркетинг. Пятая вона. Ч М., 1999.

179. Tatsuo Tanaka, Possible Economic Consequences of Digital Cash, First Monday Electronic Magazine // Ссыка на домен более не работаетissues/issue2/digital cash/

180. Telecommute America! // Ссыка на домен более не работаетpress/0797/970702.bsa.html#factsi 189. The Emerging Digital Economy I IСсыка на домен более не работаетemerging.htm

181. The Future of Commerce = Будущее торговли // Harvard Business Review. 2000. - Vol. 78, № 1. - P. 39-47.

182. Wall Matthew. The Sunday Times money online / Wall Matthew. Ч London: HarperCollins, 2000. Ч 138 p.

183. Изменение механизмов проведения торговой операции

184. Процессы и характеристики сделок Краткое описание изменений

185. Личное присутствие Личное присутствие сторон во время сдеки не требуется. Электронная коммерция расширяет границы и число торговых сделок, проводимых без присутствия контрагентов

186. Платежные системы Традиционные системы денежного обращения и товарообмена трансформируются в направлении использования электронных систем взаиморасчетов

187. Процессы и характеристики сделок Краткое описание изменений

Похожие диссертации

• Электронная торговля в России: экономическая эффективность, проблемы и перспективы развития
• Социально-экономические аспекты трудовой деятельности в сфере предпринимательства и меры его государственной поддержки в современных условиях
• Социально-экономические аспекты формирования территорий поселений в зоне влияния крупного города
• Социально-экономические аспекты развития корпоративных торговых сетей в инфраструктуре потребительского рынка
• Социально-экономические аспекты оценки управленческого персонала в организациях потребительской кооперации