Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика предпринимательства

Состояние и развитие маркетинга информации в России тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Банько, Татьяна Александровна
Место защиты Москва
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.30
Диссертация

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Банько, Татьяна Александровна

Введение.

Глава I. Основные понятия, условия формирования и развития 9 маркетинга на рынке информации.

1.1. Информация как объект рыночных отношений.

1.2. Образование информационного рынка.

1.3. Структура рынка информации и тенденции его развития.

1.4. Информационное общество как цель и необходимая среда 34 функционирования системы маркетинга информации.

Глава II. Маркетинг как основа деятельности на информационном 39 рынке.

2.1. Потребительская сеть информационного рынка.

2.1.1. Сегменты рынка информации.

2.1.2. Анализ спроса на информационный товар.

2.2. Информационные товары на российском информационном 60 рынке.

2.3. Ценообразование в информационном бизнесе.

2.3.1. Цена информации, методы и модели 72 ценообразования в информационном бизнесе.

2.3.2. Особенности использования системы цен на 89 информационном рынке.

2.4. Каналы товародвижения на информационном рынке.

2.5. Методы продвижения товаров информационной 99 индустрии.

2.6. Планирование маркетинга на рынке информации.

2.7. Оценка организации производства и условий реализации 110 информационного товара.

Глава III. Особенности и тенденции регионального развития 123 российской системы маркетинга информации.

3.1. Статистическое исследование региональных 124 особенностей российского рынка информации.

3.2. Цели и задачи региональных информационных систем.

3.3. Маркетинговые структуры региональных 140 информационных систем.

3.4. Эффективность региональных систем маркетинга 146 информации.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Состояние и развитие маркетинга информации в России"

Актуальность темы исследования.

Основным инструментом реализации механизма управления любой экономической системы является информация. В представленной работе рассматривается информация как предмет отношений на информационном рынке. Анализ ее обращения на рынке возможен путем придания категории линформация качественно нового экономического содержания - линформационный товар. Поскольку отставание развития информационной подсистемы экономики неотвратимо сказывается на эффективности функционирования системы в целом, создание рыночной экономической системы, которая удовлетворяла бы реальные потребности в информации, обусловило неизбежность формирования рынка информации. Уровень его развития можно считать одной из определяющих характеристик развития национальной экономики. Достижение субъектами рынка максимальной эффективности работы в информационной индустрии (как и в прочих секторах рынка) немыслимо без использования системы маркетинга как особой философии бизнеса. Поэтому в представленной работе исследуются состояние и развитие маркетинга информации, отражающие происходящие на информационном рынке структурные изменения, процессы образования и утверждения маркетинговой концепции как основы деятельности субъектов отечественного информационного рынка, рассматривается роль государственной политики в процессе информатизации общества.

Рыночный механизм генерирует колоссальные потребности в информации, ее создании, преобразовании, хранении, защите. Отсутствие единого мнения относительно инфраструктуры информационного рынка в нашей стране отражает непроработанность изучаемой проблемы и объясняется относительной новизной происходящих процессов, рыночными отношениями, стимулирующими его становление, а также высокой мобильностью компонентов информационных технологий. Это, в свою очередь, определяет необходимость проведения классификации и постоянной систематизации собираемой и накапливаемой маркетинговой информации, а также структуризации субъектов рынка, располагающих информационными ресурсами. Многообразие участников информационного процесса создает проблемы эффективной координации их действий и создания условий для интеграции ресурсов информации. По ряду объективных причин механический перенос зарубежного опыта в области маркетинга информации на специфику становления российского информационного рынка не может обеспечить положительного результата для его дальнейшего развития. Это обстоятельство послужило причиной выбора данной проблемы в качестве темы диссертации. В работе исследуются условия, определяющие особенности применения маркетинговой концепции предприятиями, производящими информационный товар в России.

Анализ научной литературы свидетельствует, что в работах ученых и исследователей, занимающихся данной проблематикой, крайне недостаточно рассмотрены вопросы и такой фундаментальной категории маркетинга, как ценообразование информационного товара, что соответствует определенному хаосу в практике разработки и установления цен на информацию как составной части маркетинговой деятельности субъектов информационного рынка. В условиях высокой динамичности характеристик рынка информации в постоянной актуализации нуждается и система продвижения информационного товара.

С целью разработки и последующего практического применения концепции маркетинга в информационной индустрии в работе математико-статистическими методами получены результаты, характеризующие ситуацию на информационном рынке и позволяющие моделировать некоторые аспекты маркетинговой деятельности предприятий, работающих в сфере информационного бизнеса.

Цели и задачи исследования.

Цель работы - теоретическое обобщение и разработка методологии использования элементов маркетинга в практической деятельности информационных субъектов российского рынка информации. Для достижения поставленной цели в диссертации решаются следующие задачи: 1. Определение особенностей становления и развития информационного рынка

России, его основных характеристик.

2. Выявление возможностей применения и перспектив использования зарубежного опыта маркетинговых концепций в деятельности субъектов российского рынка информации.

3. Выбор наиболее рациональных для практического использования методов и моделей маркетингового ценообразования на информационные товары отечественных производителей.

4. Оценка эффективности существующих методов продвижения информационного товара на рынок и разработка практических рекомендаций в этой области деятельности.

5. Анализ существующих видов организационной структуры субъектов информационного рынка.

6. Определение и оценка перспективных направлений информатизации общества, роли государства в процессах развития отечественного рынка информации.

Предмет исследования.

Предметом исследования является концепция маркетинга применительно к процессу производства и сбыта информационного товара.

Объект исследования.

Объектом исследования являются процессы становления и развития информационного бизнеса в России, успех которого зависит от степени рациональности использования накопленного мирового опыта в практическом применении теории маркетинга информации в деятельности субъектов информационного рынка.

Теоретическая и методологическая базы исследования.

Теоретико-методологическую основу исследования составили работы российских и зарубежных ученых, нормативные акты, регламентирующие маркетинговую деятельность в сфере информационных отношений (см. список литературы и приложения 2, 8), теоретическое обобщение и разработка принципов и методов маркетинга, аналитическое и теоретическое обобщение существующего практического опыта и объективных результатов применения маркетинга в современных условиях в сфере производства информационного товара, а также научно-практический подход с использованием экономико-математических методов в проведении статистического анализа результатов маркетинговой деятельности субъекта рынка информации на примере работы органов государственной статистики России.

Научная новизна результатов исследования состоит в том, что:

1. впервые выявлены критерии эффективного применения маркетинга информации:

Х критерий наличия необходимого статуса маркетинговой службы: руководитель службы маркетинга на информационном предприятии дожен иметь статус не ниже заместителя президента компании, т.е. быть вице-президентом по маркетингу;

Х критерий непрерывности планирования маркетинга: план маркетинга субъекта информационного рынка дожен разрабатываться по системе непрерывного планирования, она предусматривает разработку годового плана маркетинга с краткими указаниями на последующие годы и ежеквартальное внесение в этот план необходимых корректировок;

Х критерий соответствия эффективности элементов маркетинга интенсивности и приоритетности их использования: необходимо, чтобы посредством анализа внутренней и внешней маркетинговой информации, а также информации маркетинговых исследований определялись показатели ожидаемой эффективности каждого элемента маркетингового комплекса в плановом периоде, в соответствии с ними в плане маркетинга дожна устанавливаться приоритетность использования этих элементов;

Х критерий учета тенденций государственного регулирования информационной индустрии: при составлении маркетинговых программ субъектами рынка информации дожны учитываться изменения в ранее установленных государством правилах регулирования информационных рынков;

2. на основе впервые проведенной многоаспектной структуризации информационного рынка России определены принципы адаптации комплекса маркетинга информации для его практического применения в работе субъектов отечественного информационного рынка, в частности:

Х прогнозирование тенденций/изменений в запросах потребителей и управление спросом на информационный товар на основе результатов анализа особенностей региональных информационных рынков России,

Х социальная направленность маркетинговых программ субъектов рынка информации,

Х учет направлений политики государства сфере информатизации;

3. в результате проведенной систематизации существующих методов ценообразования на информационный товар определен механизм установления оптимального соотношения цен для получения информационным предприятием целевой прибыли исходя из:

Х структуры издержек производства информационного товара,

Х номенклатуры товаров,

Х качества товаров, определяемого вектором их характеристик,

Х конъюнктурных факторов спроса;

4. теоретически обоснованы цели создания региональных маркетинговых информационных систем России, предусматривающие:

Х интеграцию региональных информационных ресурсов и вычислительных мощностей региона и обеспечение их эффективной эксплуатации,

Х научно-методические, организационно-правовые и экономические основы для решения проблем развития экономики и социальной сферы региона.

Практическая значимость результатов диссертации.

Практическим итогом диссертационной работы является разработка программы маркетинга применительно к субъектам отечественного рынка информации, работающим с линформационным сырьем и ряд практических рекомендаций, в частности затрагивающих:

Х реорганизацию структуры информационных предприятий;

Х изменение существующей системы ценообразования на информационный товар;

Х установление приоритетности целей маркетинговой деятельности субъектов информационного рынка,

Х оценку эффективности рекламных мероприятий.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы для чтения курса "Маркетинг" для экономических и технических специальностей ВУЗов.

Апробация работы.

Основные положения и выводы диссертации докладывались и обсуждались на научно-практической конференции "Информационное обеспечение рынков товаров и услуг", которая состоялась 10 - 11 марта 1999 г. в г. Москве в Министерстве экономики Российской Федерации, заслушивались на заседании кафедры Маркетинга и статистических исследований рынка МЭСИ 23 июня 1999 года, были использованы в работе Московского областного комитета государственной статистики, а также изложены в публикациях:

1. "Практика маркетинговой деятельности субъектов рынка информации"// научно-информационный журнал "Вопросы статистики", №6, 1998г.

2. "Информационный рынок России: формирование и развитие"// Проблемы маркетинга: Сборник научных трудов / Моск. Гос. Ун-т экономики, статистики и информатики, М., 1998г.

3. "Маркетинговое изучение спроса на информацию"// Проблемы маркетинга: Сборник научных трудов / Моск. Гос. Ун-т экономики, статистики и информатики, М., 1999г.

4. "Маркетинговая деятельность субъектов российского информационного рынка"// Комплект материалов конференции "Информационное обеспечение рынка товаров и услуг" / М., "Информэлектро", 1999г.

5. "Организация маркетинговой службы субъектов информационного рынка"// промышленный журнал "Деловой визит", №4, 1999г.

6. " Состояние и развитие маркетинга информации в России" // Учебное пособие / Моск. Гос. Ун-т экономики, статистики и информатики, М., 1999г.

Структура работы.

Работа состоит из введения, 3-х глав, заключения (в состав которых входят 27 рисунков, 5 таблиц), списка использованной литературы и 15 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика предпринимательства", Банько, Татьяна Александровна

Заключение

В представленном исследовании были рассмотрены основные проблемы, касающиеся становления и развития информационного бизнеса в России. Как основе деятельности на информационном рынке основное внимание в работе уделено теоретическим и практическим аспектам маркетинга субъектов российского рынка информации. Также определены особенности и тенденции регионального развития российской системы маркетинга информации. Результаты диссертационного исследования свидетельствуют о колоссальном потенциале российской экономики в плане развития ее информационного сектора, информационной индустрии.

Вместе с тем нельзя не отметить, что сложившийся в нашей стране за 10 лет легальный рынок удовлетворял лишь ограниченный круг потребителей для решения их задач. Большая часть информационных ресурсов, необходимая для успешного экономического развития, оставалась закрытой. Сейчас, чтобы удержаться в информационном бизнесе, необходимо либо предоставлять более удобные средства для работы с открытой информацией, либо торговать нелегальной информацией. Как показал российский рыночный опыт, если есть потребность, то информационный товар будут реализовывать вопреки публичному запрету. При этом теряется контроль за использованием определенного ресурса. Поэтому информационная безопасность страны заключается не в том, чтобы скрывать информацию. Ведь монополизм владения важной информацией определенными государственными структурами во многих случаях порождал дефицит необходимых рынку сведений и серьезные нарушения правового порядка. Важнее, чтобы государство научилось правильно раскрывать информацию, работая как со своими организациями, так и с зарекомендовавшими себя на рынке коммерческими структурами. Информационная закрытость российского рынка привела к самым негативным последствиям в сфере экономики, финансов, бизнеса. Поэтому одним из основных направлений улучшения информационной среды общества дожна стать программа раскрытия информации, необходимой для стабильного существования общества и государства.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Банько, Татьяна Александровна, Москва

1. Информационная деятельность за рубежом и проблемы информационного менеджмента. М.,1992.

2. Книжный маркетинг: руководство к действию. Сборник статей. / Пер. с англ. М.: ТЕРРА, 1996.

3. Андреева И.А. "Влияние макроэкономических факторов на развитие информационного рынка" / ИРР, №4, 1997.

4. Андреева И.А. "Состояние рынка информационных продуктов и услуг" / ИРР, №4-5, 1996.

5. Андреева И.А. Мифы и реальность Российского сектора Интернет, / ИРР, №6,1997

6. Андреева И.А. Российские телекоммуникации. Состояние и перспективы развития / ИРР, №2, 1998 год.

7. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга. Практическое руководство. М: Филинъ, 1996г.

8. Ю.Антопольский А.Б. "Информационные ресурсы России (по данным учета 1996 г.)" / ИРР, №2,1997.

9. Антопольский А.Б. Проблемы государственного регулирования информационной деятельности, ИРР, №3, 1998.

10. Антопольский А.Б., Вигурский К.В. Электронные издания: проблемы и решения / ИРР, № 1, 1998.

11. Аренов М. "Проблема создания единого информационного пространства государств-участников СНГ" / ИРР, №3,1997.

12. Арсюта О. "Обзор Российского информационного рынка маркетинговых услуг" / "Маркетинг", №4,1997.

13. Астапов И.С., Васильева E.JL, Макаров А.А. "Использование компьютерных систем в информационном бизнесе" / Изд. СПБ Университета экономики и финансов, 1996.

14. Баззел Р. и др. Информация и риск в маркетинге / Р.Баззел, Д.Кокс, Р.Браун; Пер. с англ. М.Р.Ефимовой; М.: Финстатинформ, 1993.

15. Бачило И.Л. "О праве собственности на информационные ресурсы" / ИРР, №4, 1997.

16. Березин И. "Маркетинг сегодня" / М.: Менеджер, 1996.

17. Браверман А.А. "Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика" / М. ОАО "Издательство "Экономика", ТОО "КоМаркт тд.", 1997.

18. Васильев А.В., Логуа Р.А., Чиликиди А.Г. "Маркетинг в новых условиях хозяйствования" / Мариуполь, 1994.

19. Ващекин Н.О. О системе маркетинговой информации. / Маркетинг, №1, 1996г.

20. Вестберг К.В., Вярк Х.Э. "Информационный вид маркетинга как особый вид маркетинга" / Информация и маркетинг: Сборник тезисов республиканского научно-практического семинара, Талин, 6-7 апреля 1989.

21. Вестберг К.В., Вярк Х.Э. "Об информационном маркетинге с позиции централизма" / Информация и маркетинг: Сборник тезисов республиканского научно-практического семинара, Талин, 6-7 апреля 1989.

22. Вилем де Вире. "Как мы работаем? Показатели производительности национальных статистических систем" / Центральное статистическое бюро Нидерландов, 1998г.

23. Вчерашний М.П. Маркетинг и рынок информационных услуг. / Семинар "Маркетинг информационной продукции и услуг: Тезисы докладов / М: Информприбор, 1990г.

24. Герасименко В.В. "Эффективное ценообразование: рыночные ориентиры. Международный центр финансово-экономического развития" / М.: 1997.

25. Герасимов Б.М. Круглый стол ассоциации информационных работников / ИРР, №5, 1997.

26. Глинский В.В., Ионин В.Г. Статистический анализ. Учебное пособие. Издание 2-е, переработанное и допоненное / М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1998.

27. Голосов О.В., Охрименко С.А., Хорошилов А.В., Божко В.П., Дрогобыцкая К.С., Тихомиров В.П., Шнайдерман И.Б. Введение в информационный бизнес: Учебное пособие / М.: Финансы и статистика, 1996.

28. Голубков Е.П. "Маркетинг: стратегии, планы, структуры" / М.: Дело, 1995.31 .Гуриев М.А. Концептуальные основы развития общедоступных компьютерных сетей в России / ИРР, №1,1998.

29. Гуриев М.А. Мультимедиа-диски как растущая составляющая информационных ресурсов / ИРР, №4,98.

30. Дел Д., Линда Т. Учебник по рекламе / Пер. с польск. Н.В.Бабиной Мн.: ООО "СЖ", 1996.

31. Джаноян Г.А. "Организация системы информационно-аналитического обеспечения в компаниях маркетингового, консатингового и инвестиционного профиля" / "Маркетинг и маркетинговые исследования в России", №2 1996.

32. Джей Рос. Низкозатратный маркетинг / Пер. с англ. Wasala Communications, 1994г.

33. Дихтель Е., Хержген X. Практический маркетинг / М: Высшая школа, 1995г.

34. Доти Дороти И. Паблисити и Паблик рилейшнз. Пер. с англ. / М.: Информационно-издательский дом "Филинъ", 1996.

35. Евменов А.Д., Шмейферт М.А. "Телевидение как средство социальной информатизации" / Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства" /Тезисы докладов. Часть 1. Санкт-Петербург, 1996.

36. Жан Пьер Жаннэ. Интерактивный маркетинг. / Маркетинг, №3, 1998.40.3авадский И.И. Информационная война что это такое? / Информационно-методический журнал "Конфидент", Спб., №4,1996.

37. Завьялов П.Л., Демидов В.Е. Маркетинг / М: Международные отношения, 1997.42.3акон информации, информатизации и защите информации / М: Патент, 1995.

38. Закон об авторском праве и смежных правах / БЕК, 1993.44.3отов А.Ю. Российский сектор Интернета / ИРР, №4, 1997.

39. Иванова Т.Е., Платова Т.В. "Основы информационного маркетинга" Учебное пособие / Ярославль, 1990.

40. Ильчук И.В. "Издержки производства и себестоимость информационных продуктов и услуг" / Автореферат на соискание ученой степени к.э.н., Москва, 1999.

41. Информационно-аналитический альманах "Бизнес-путеводитель по Москве" / М: Финансы и статистика, 1997.

42. Карминский A.M. "Информатизация бизнеса" / М.: Финансы и статистика, 1997.

43. Ковалев А.И., Войленко В.В. "Маркетинговый анализ" / М.: Центр экономики и маркетинга, 1997.

44. Колин К.К. Информационные ресурсы в системе опережающего образования / ИРР, №5, 1997.51 .Конина Н. "Классификация источников информации о фирмах" / "Маркетинг", №5-6, 1996.

45. Копылов В.А. О теоретических проблемах становления информационного права / ИРР, №3, 1998.

46. Корконосов И. "Проблема формирования единого информационного ресурса органов государственной власти субъекта РФ" / "ИРР", №3, 1997.

47. Костина Г.Д., Михацов А.Г., Пискунова Н.Н. Маркетинговые исследования в области информационных услуг мекого и среднего бизнеса России. / Маркетинг, №6,1997.

48. Костюк В.И. Информация как социальный и экономический ресурс / М: ИИП Магистр, 1997.

49. Красовский Ю.Д. Формирование службы маркетинга / "Маркетинг в России и за рубежом", №5, 1998.

50. Кристальный Б.В., Нинсевич Ю.А. На пороге информационного общества / ИРР, №6, 1997.

51. Крутик А.Б., Дубик И.Р. "Информационный маркетинг" // Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства" / Тезисы докладов. Часть 1. Санкт-Петербург, 1996.

52. Крылов В.И. "Информация становится товаром" // Деловой визит, №8, 1998.

53. Крылов И.В. Маркетинг / М.: 1998.

54. Лазарева А.Г. Маркетинг информационных продуктов и услуг. Научно-аналитический обзор. / М: ИНИОН, 1994.

55. Лившиц С.М., Суслова М.В. "Защита информационных технологий как составляющих маркетинговой стратегии предпринимателя" //

56. Международный конгресс "Маркетинг и проблемы информатизации предпринимательства" / Тезисы докладов. Часть 1. Санкт-Петербург, 1996.63 .М. Айзенберг "Менеджмент рекламы" / М.: ТОО "ИнтеТех", 1993.

57. Майоров С.И. "Информационный бизнес: коммерческое распространение и маркетинг" / М.: Финансы и статистика", 1993.

58. Майоров С.И., Поляков JI.A. Зарубежные базы и банки экономических данных / М: ВНИИПИАС, САВАМТЕЛЕПОРТ, 1997.

59. Майоров С.И., Поляков JI.A. Маркетинг в информационной сфере / М: ВНИИПИАС, 1994.

60. Марушкина М.А., Сюнтюренко О.В. "Геоэкономическая информационная система как основа поддержки инвестиционных решений" / "ИРР", №4, 1997.

61. Мелюхин И.С. "Концепции информационного общества и роль государства" / "ИРР", №2, 1997.

62. Мелюхин И.С. Роль информационной индустрии в экономическом развитии общества / ИРР, №4, 1997.

63. Мелюхин И.С. Информационные технологии и бизнес / М.: Гарант-Парк, М-ОКО, 1997.

64. Менар Клод Экономика организаций: Пер. с франц. / Под ред. Худокормова А.Г. - М.:ИНФРА-М, 1996.

65. Методика прогнозирования развития рынка продуктов сферы информатизации / МНИЦ ГК РФ по связи и информатизации. Москва, 1999.73 .Методологические рекомендации по маркетинговым исследованиям / М.: Инфра-М, 1993.

66. Михневич К.П. Автоматизированные информационные системы США и Западной Европы (обзор зарубежных источников) / НТИ, сер.1, 1989, №2

67. Мочанова А.А., Перель И.С., Славин В.Н. "Маркетинг научно-технической и патентной информации" / М.: ВНИИПИ, 1991.

68. Нижегородцев P.M. Экономика информационного производства. Ассоциация ученых республики Северная Осетия Алания / Владикавказ, 1995.

69. Нисневич Ю.А. Современные тенденции в мировой практике регулирования информационной сферы / ИРР, №4, 98.

70. Общегосударственная программа информатизации общества на 1991-2005 гг. (Основные положения) / М.: ГКВТИ СССР, 1990.

71. Перель И.С., Славин В.Н. Информационная деятельность за рубежом и проблемы информационного менеджмента / НПО "Поиск", Москва, 1992.

72. Попель Г., Годстайн Б. Информационная технология милионные прибыли Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. В.В.Симаков / М.: Экономика, 1990.

73. Родионов И.И. Основные характеристики рынка информационных услуг развитых капиталистических стран / М.: Международный центр научной и технической информации, 1990.

74. Родионов И.И. Основные характеристики рынка информационных услуг развитых капиталистических стран: Справочная база данных / М.: МЦНТИ, 1995.

75. Российский статистический ежегодник: статистический сборник / Госкомстат России. М., 1998г.

76. Рыбаков А.А. Развитие маркетинга в сфере производства информационных продуктов и услуг. Автореферат на соискание степени к.э.н., Московский государственный социальный университет / М: 1998.

77. Рыженкова И.К. Информационный сектор в современной экономике: эффективность и перспективы развития Автореферат на соискание ученой степени к.э.н., МГУ М., 1995.

78. Смолян Г.Л., Черешкин Д.С. "Сетевая информационная революция" / "ИРР", №4, 1997.

79. Содель Б.Б., Фабрикант М.И. "Адаптация ценообразования на информационно-вычислительные услуги к спросу на них" / Информация и маркетинг: Сборник тезисов республиканского научно-практического семинара, Талин, 6-7 апреля 1989.

80. Справочно-методическое пособие "Маркетинг информации архивного фонда РФ" / Сост. Терещенко JI.C. и др. / М., 1995.

81. Ставцева Т.И. Информация и информационный рынок: теория и практика формирования. Диссертация на соискание ученой степени к.э.н. Орел, 1996.

82. Тамбовцев B.JI. "Пятый рынок: экономические проблемы производства информации" / Москва: Изд. МГУ, 1993.

83. Финько О.А. О развитии информационного пространства России / ИРР, №1, 1998.

84. Хлусов В.П. Основы маркетинга. М: 1998.

85. Хургин В.М. Об электронной системе Официальные и периодические издания правовой информации / ИРР, №6,1997.

86. Цацулин А.Н. Ценообразование в системе маркетинга / М.: Филинъ, 1997.

87. Черный А.И. Мировой информационный рынок // НТИ за рубежом. Вып. 111. М., 1991.

88. Черный А.И., Гиляревский Р.С. Информационное обеспечение ученых: Современные системы и методы // НТИ. Сер.1 №7, 1995.

89. Эрроу 1С. Информация И экономическое поведение II ВопросыiolTZ^^^ Швеции. Система управление и контроль" /

90. ТТентоальное статистическое бюро Швеции, 1997.швлий Ш. ВЧ на потребителей с помощью непрямой рекламы. /1. Маркетинг, №6,1998.

91. Building the Information Society: Moving Canada into the 21st Century / Ministry of Supply and Services, Canada, 1996.

92. Emerich F. The Direct Marketing / Telemarketing, №10,1997.

93. Europe and the global information society / Recommendation to the European Council, May 1994.

94. Experten system in marketing / Marketing, №3,1989.107.1nformation Superhighway: An Overview of Technology Challengers / Report to the USA Congress, 1995.

95. Networks for People and their Communities. Making the Most of the Informational Society in the European Union / First Annual Report to the European Commission from the Information Society Forum. June, 1996.

96. Telemarketing and Business Telecommunications 0@A / Telemarketing, №4, 1989.

97. The control revolution: Technological and economical origins of the in informational society. Cambridge (Massachuzets); L. 1996. - XI, 493 p.

Похожие диссертации