Развитие управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Чертыковцева, Татьяна Александровна |
| Место защиты | Самара |
| Год | 2009 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Развитие управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий"
На правах рукописи
003488907
Чертыковцева Татьяна Александровна
РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНИЯ МЕЖДУНАРОДНОЙ ВЫСТАВОЧНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление
народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Самара 2009
1 .о ДЕК 2009
003488907
Работа выпонена в Самарском государственном экономическом университете Х
Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор
Вокодавова Елена Викторовна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Денисов Вячеслав Тихонович
кандидат экономических наук Комякова Екатерина Александровна
Ведущая организация - Уральский государственный
технический университет - УПИ имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, г. Екатеринбург
Защита состоится 22 декабря 2009 г. в 9 ч. на заседании диссертационного совета Д 212.214.03 при Самарском государственном экономическом университете по адресу: ул.Советской Армии, д. 141, ауд.325, г.Самара, 443090
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Самарского государственного экономического университета
Автореферат разослан 21 ноября 2009 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
Вокодавова Е.В.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Проблема интернационализации предпринимательской деятельности, интеграции в мировое экономическое пространство занимает нее более значительное место в деятельности российских промышленных предприятий, возрастает понимание роли международной выставочной деятельности при реализации их внешнеэкономической стратегии, увеличивается число отечественных промышленных предприятий-экспонентов международных салонов.
Для промышленного предприятия участие в международной выставке, представляющей собой событие как экономического, так и политического характера с географией участия до 70 стран, обеспечивающей представление "мирового среза" промышленной отрасли на данный период времени, становится неотъемлемой составляющей внешнеэкономической стратегии.
В 21 веке перед промышленным предприятием не стоит вопрос о том, чтобы развивать или "сворачивать" международную выставочную деятельность в меняющейся экономической среде, в том числе - в условиях кризиса, поскольку отсутствие предприятия в соответствующем международном выставочном секторе грозит реальной упущенной выгодой, более того - потерей позиций на международном отраслевом рынке. Вопрос стоит о максимальной оптимизации средств на обеспечение процесса международной выставочной деятельности промышленного предприятия для достижения его планируемой эффективности.
Во внешнеэкономической практике российских промышленных предприятий очевиден факт недостаточного и малоэффективного использования потенциала международной выставочной деятельности вследствие не только финансовых проблем, но и недостатка опыта работы на современном международном выставочном рынке, отсутствия современных отечественных теоретических и методических материалов в качестве инструмента управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия.
В настоящее время российские предприятия рассматривают международную выставочную деятельность как проектную деятельность, связанную с реализацией отдельных акций, необходимость в проведении которых не всегда вытекает из логики внешнеэкономической стратегии промышленного предприятия. Проектный подход, т.е. действия при подготовке участия в выставке каждый раз по заново сформулированным правилам и агоритмам, приводит к увеличению затрат, не учитывая использования возобновляемых материальных и человеческих ресурсов, а также не учитывая специфических характеристик ме-вдународной промышленной выставки, приобретенных ею к началу 21 столетия, но не систематизированных до настоящего времени в российской исследо-' вательской литературе.
Проблема низкой эффективности управления международной выставочной деятельностью российских промышленных предприятий - в отсутствии отечественных научных разработок и методик, ориентированных на понимание сущно-
сти современной международной выставочной деятельности как вспомогательного бизнес-процесса в системе стратегического международного менеджмента промышленного предприятия. Потребность в таком методическом инструменте обусловила необходимость разработать теоретическую базу построения системы управления международной выставочной деятельностью как процессной деятельностью, а также построить модель эффективного управления международной выставочной деятельности промышленного предприятия.
Степень разработанности темы диссертационного исследования. В качестве теоретической базы изучения международной выставочной деятельности промышленного предприятия как объекта управления были использованы научные работы и методические материалы отечественных и зарубежных экономистов, специалистов в области внешнеэкономической деятельности, управления выставочной деятельностью в области общего, стратегического и международного менеджмента, международного маркетинга, международных деловых коммуникаций, экономики промышленных предприятий, теории выставочно-ярмарочного дела, международного бренд-менеджмента.
Теоретические и методологические основы исследования управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия составляют российские и зарубежные публикации в области менеджмента - М. Альберта, П. Друкера, М. Мескона, Ф. Хедоури, П.В. Шеметова, Ю.В. Гусева, Г. Минцберга, С.А. Попова, A.A. Томпсона мл., А.Дж. Стрикленда; Б. Саито, Б. Твисса, P.A. Фатхутдинова; анализа мотивации и кадровой стратегии -П. Друкера, М.Портера, Ф.У.Тейлора. В качестве теоретической основы по проблемам рисков во внешнеэкономической и международной выставочной деятельности выступают труды Дж. М. Кейнса, И.В.Вокова, Ю.И. Грачева, И.В.Хохлова, Е.Ф. Жукова. Проблематика моделирования экономических систем рассмотрена на основе трудов российских исследователей И.А. Тогунова, В.А.Шгофа.
Теоретической базой исследования в области международных деловых коммуникаций выступают работы зарубежных ученых - С. Блэка, А. Дайана, Ф. Котлера, Д. Огиви, А. Оливье, Р. У рее, Д. Бернета, С. Мориарта, Р.Д. Льюиса, М.Портера, Г. Хофстеде, Ф. Jlaccepe, Г.Рекса, а также российских ученых -И.И. Кретова, Ф.И. Шаркова, ЮЛ. Грачева, Д. Хохлова, Д.Михеева, Г.Г. Почепцо-ва, П.П. Шихирева, Н.И.Диденко.
Значение выставок в завоевании предприятием позиций на внешнем рынке представлено в работах Б.Монтгомери, А. Овуда, Г. Ховстеде, П. Витгенштейна, Г.Иванченко, Л.Назаренко, И.Рожкова. В качестве теоретической базы по проблемам, связанным с организацией выставочной деятельности, рассмотрены труды Я. Критсотакиса, Б.Монтгомери, Д. Овуда. В вопросах исследования управления международной выставочной деятельностью на разных уровнях безусловный приоритет принадлежит немецкой школе, сформированной работами П.Витгенштейна, Г. Кенкеля, А. Лютханс, П. Невена, Г. Крессе, М. Дорн-шейдта.
Что касается методологического обоснования развития управления международной выставочной деятельностью как таковой и участия в ней отдельного предприятия, отечественная исследовательская база в силу определенных причин слабее зарубежной. Российскими учеными рассматривались отдельные теоретические вопросы функционирования выставочного рынка и управления выставочной деятельностью на разных уровнях, за исключением уровня промышленного предприятия, поскольку отечественный опыт участия в международных выставках весьма незначителен.
Теоретические аспекты менеджмента выставочной деятельности представлены в работах Петелина В.Г., Шаркова ФИ., Добробабенко Е.В и Добробабенко Н.С. К наиболее заметным работам по теоретическим основам меащународной выставочной деятельности промышленных предприятий и оценки ее эффективности выступают труды Стровского Л.Е., Фроловой Е.Д., Вокодавовой Е.В., Комжовой Е.А.
В качестве информационной базы использованы документы ВАВТ, ТПП РФ, Пермской ТПП, российское и зарубежные патентные законодательства, отчеты промышленных предприятий, статистические данные, нормативные и справочные материалы; стандарты, нормы и критерии, принимаемые международными и национальными выставочными организациями.
В диссертации нашли отражение результаты научно-исследовательской работы "Разработка стратегии выставочной и презентационной деятельности Правительства Самарской области по продвижению региона в качестве экспортно-ориентированной и инвестиционно привлекательной территории", выпоненной при участии автора по поручению Правительства Самарской области в 2007 году.
Отдавая дожное вкладу перечисленных исследователей в изучение нового для России сектора экономики - выставочного, автор вынужден констатировать, что уровень разработанности проблем управления выставочной деятельностью в России в целом представляется недостаточным. Самой малоизученной областью, нуждающейся в разработке методических рекомендаций, является проблематика управления мевдународной выставочной деятельностью промышленных предприятий.
Проведенный автором анализ выявил отсутствие целостных методик по данному вопросу. Существующие исследовательские работы рассматривают отдельные фрагменты подготовки и участия в предприятия в выставке: рекламного обеспечения, разработки дизайна стенда, подготовки стендистов, оценки эффективности одномоментного участия предприятия в выставке.
Таким образом, осуществленный автором анализ подтверждает актуальность разработки и внедрения новых, системных подходов к управлению международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.
Цели и задачи исследования. Целью данного диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ развития управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- исследовать существующие в отечественной и зарубежной практике теоретические и методические подходы к управлению международной выставочной деятельностью промышленных предприятий;
- разработать классификацию международных промышленных выставок в соответствии со спецификой и функциями, выпоняемыми ими в экономике 21 в., в связи с чем сформулировать авторское определение понятия "международная промышленная выставка";
- предложить критерии выбора международных промышленных выставок: с точки зрения достижения имиджевой или экономической стратегической цели участия в международной выставочной деятельности, с точки зрения возможностей и преимуществ для участия в них малых, средних и крупных промышленных предприятий, для уточнения организационных, бюджетных и экспортных возможностей применительно к конкретному предприятию;
- определить источники массивов базовых информационных ресурсов управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия;
- определить разграничение функций управления субъектов - участников международной выставочной деятельности по уровням внешнеэкономической деятельности;
- выявить и систематизировать специфические риски управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий, оказывающие влияние на результативность системы управления;
- предложить концепцию унифицированного регламента догосрочного планирования бизнес-процесса международной выставочной деятельностью промышленных предприятий;
- предложить организационно-экономическую модель управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия;
- выявить факторы и резервы повышения эффективности управления процессом международной выставочной деятельности промышленного предприятия;
- апробировать разработанные теоретические положения и практические рекомендации в деятельности промышленных предприятий Самарской области - участников международной выставочной деятельности.
Область исследования. Исследование проведено в рамках п.п. 15.10 "Внешнеэкономическая деятельность предприятия в условиях либерализации внешнеэкономической деятельности; п.п. 15.15 'Теоретические и методические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства", специальности 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности" паспортов специальности ВАК (экономические науки).
Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе участия промышленного предприятия - экспонента в международной выставочной деятельности.
Объект исследования. Объектом диссертационной работы являются промышленные предприятия РФ - участники международной выставочной деятельности в условиях глобального рынка.
Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в следующем:
- дано авторское определение понятия "международная промышленная выставка", отвечающее специфике и функциям, выпоняемым ею в глобальной экономике; в существующую классификацию выставок впервые введен классификационный признак: "по видам промышленных коммуникаций", который позволяет системно исследовать различные аспекты управления международной выставочной деятельностью предприятий промышленности;
- разработаны критерии и матрицы последовательного выбора международных промышленных выставок: с точки зрения достижения имиджевой или экономической стратегической цели участия в международной выставочной деятельности; с точки зрения приоритетов и возможностей малых, средних и крупных промышленных предприятий; для уточнения организационных, бюджетных и экспортных возможностей применительно к конкретному предприятию;
- сформированы источники массивов базовых информационных ресурсов управления международной выставочной деятельностью, на основе систематизации зарубежных и отечественных научно-теоретических источников и источников информации, предоставляющих аналитический и статистический материал по состоянию мирового выставочного рынка;
- введено разграничение функций управления субъектов-участников международной выставочной деятельности по уровням внешнеэкономической деятельности;
- разработана авторская концепция унифицированного регламента планирования бизнес-процесса международной выставочной деятельности промышленных предприятий, включающая этапы: разработки стратегии международной выставочной на длительный период; создания "конкурентного листа" международных выставок" в соответствии с предлагаемыми автором критериями; формирования догосрочного сводного плана-графика участия промышленного предприятия в международной выставочной деятельности; разработки программы участия промышленного предприятия в избранной календарной выставке в течение периода реализации сводного выставочного плана-графика;
- разработана организационно-экономическая модель управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий;
- выявлены и систематизированы специфические риски управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия-экспонента, оказывающие влияние на результативность системы управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий;
- выявлены факторы и резервы повышения эффективности управления процессом международной выставочной деятельности промышленного предприятия - на уровне функций планирования, организации, мотивации, включая
использование резерва государственной протекции участию отечественных предприятий в международных выставках, эффективной международной бренд-политики, повышение квалификации сотрудников за счет освоения необходимого агоритма действий в ходе осуществления международной выставочной деятельности промышленного предприятия; предложены методы их оценки.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что теоретические разработки доведены до практических положений и рекомендаций, которые могут быть использованы промышленными предприятиями в организации управления международной выставочной деятельности, а также в возможности применения ряда его положений при разработке курса повышения квалификации для специалистов промышленных предприятий - экспонентов, участвующих в осуществлении бизнес-процесса международной выставочной деятельности.
Разработанные в диссертации подходы к управлению международной выставочной деятельностью промышленного предприятия были апробированы в процессе НИР "Разработка стратегии выставочной и презентационной деятельности Правительства Самарской области по продвижению региона в качестве экспортно-ориентированной инвестиционно привлекательной территории", выпоненной по заказу Правительства Самарской области.
Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации, сформулированные в диссертационной работе, отражены в материалах международных конференций, проводимых в Самаре, Москве, Санкт-Петербурге, Саратове, Труа (Франция).
По теме диссертационного исследования автором опубликовано 17 печатных работ, общим объемом 26,31 печ. л., авторский вклад 16,8 печ. л.
Методические рекомендации, представленные в диссертационной работл апробированы на промышленных предприятиях Самарской области - ЗАО СПАС, НПФ МЕТА, НПП Контэкс, ЗАО "СКК", "Группа компаний ЗАО Электрощит ТМ", что подтверждается соответствующими справками о внедрении.
Объем и структура работы. Рукопись объемом 167 страниц машинописного текста содержит введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.
Структура и содержание работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Во введении обоснована актуальность темы, определена степень разработанности темы в литературных источниках, сформулированы цели и задачи исследования, выделены элементы научной новизны и практической значимости диссертационной работы.
В первой главе "Теоретические основы исследования системы управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий" осуществлены анализ и систематизация зарубежных и отечественных литературных источников, основных этапов в развитии научной мысли по вопросам управления и регулирования выставочной деятельности; освещена проблема 8
отсутствия системного подхода к организации управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия как специфической формы внешнеэкономической деятельности; дано авторское определение понятия "международная промышленная выставка", отвечающее специфике и функциям, выпоняемым ею в глобальной экономике.
Во второй главе "Методологические и методические основы исследования управления бизнес-процессом международной выставочной деятельности промышленных предприятий", проанализированы характеристики современной международной промышленной выставки, представлена авторская технология выбора и оценки промышленной выставки международного класса; определены принципы, приоритета, критерии построения модели управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия.
Осуществлен анализ основных факторов влияния: выявлены, проанализированы и классифицированы главные риски, оказывающие влияние на эффективность международной выставочной деятельности, дана их оценка, определены методы снижения влияния рисков, оценен потенциал использования ресурса государственной поддержки участия в международной выставочной деятельности промышленного предприятия, а также ресурс эффективного международного бренд-менеджмента.
В третьей главе "Оценка организационно-экономических резервов и результатов управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий" освещены направления развития управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий, представлен опыт апробации результатов данного диссертационного исследования на примере промышленных предприятий Самарской области - участников международной выставочной деятельности.
В заключении содержатся выводы и рекомендации по проведенному исследованию.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Дано авторское определение понятия "международная промышленная выставка", отвечающее специфике и функциям, выпоняемым ею в глобальной экономике; в существующую классификацию выставок впервые введен классификационный признак: "по видам промышленных коммуникаций", который позволяет системно исследовать различные аспекты управления международной выставочной деятельностью предприятий про мы ш ле н но ст и.
Функции международной промышленной выставки систематизированы в таблице 1.
С учетом приведенных в таблице 1 функций международной промышленной выставки предложено авторское определение понятия "международная промышленная выставка": Международное событие экономического и политического характера, происходящее в определенное время в определенном месте, где формируется состояние промышленной отрасли, ее стандарты, осуществляются показ и демонстрация товаров перед специалистами-представителями разных стран, потенциальными потребителями и широкой общественностью с целью ознакомления с передовыми достижениями в промышленных отраслях; объективная оценка имиджевой и экономической эффективности участия в котором возможна лишь по результатам последовательного планового присутствия на нем в различных форматах в течение трех-пяти лет и более.
Таблица 1
Функции международной промышленной выставки в условиях глобального рынка
1. МПВ как значимое международное событие не только экономического, но и политического характера
2. МПВ как событие, определяющее стратегические задачи мировых промышленно-энергетических отраслей
3. МПВ как одномоментный срез состояния отрасли в отношении достижений науки, технологий, ноу-хау определенной промышленной отрасли
4. МПВ как место утверждения новых международных: отраслевых стандартов
5. МПВ как инструмент минимизации международных коммуникативных рисков
6. МПВ как часть планируемой международной выставочной стратегии с учетом "менеджмента менеджеров" избираемых дня участия выставочных событий
7. МПВ как инструмент продвижения имиджа компании и повышения статуса бренда компании на международном рынке
8. МПВ как часть планируемой международной выставочной стратегии с учетом новейших технологий ее планирования, подготовки и организации
9. МПВ как инструмент маркетинга и изучения конкурентов
10. МДВ как объект экспорта
11. МПВ как объект догосрочного планирования международной выставочной деятельности промышленного предприятия
Автором введен классификационный признак "по видам промышленных коммуникаций" в существующую классификацию выставок, что позволяет системно исследовать различные аспекты управления международной выставочной деятельностью предприятий промышленности.
Таблица 2
Систематизация международных промышленных выставок кл ассификационному признаку
Вид международной промышленной выставки Классификационные характеристики
1 Промышленный форз'м Международное событие с выраженным политическим характером; принимает большое число правительственных делегаций. Место заключения договоренностей о крупных межправительственных экономических проектах
2. Промышленный салон Международное событие, определяющее тенденции развития промышленных отраслей, приоритетные технологии, стандарты. Место заключения контрактов по крупным международным совместным производственным проектам
3. Многопрофильная промышленная выставка. Международная выставка, предоставляющая возможности расширения экспортно-импортных операций для широкой номенклатуры промышленных изделий
4. Узкоспециализированная промышленная выставка Международная выставка, предоставляющая возможности расширения экспортно-импортных операций для 1-2 видов промышленных изделий с гарантией целевой аудитории
5. Ремесленная выставка Международное событие со значительным политическим звучанием, нацеленное на интернационализацию малого и среднего предпринимательства
6. Промышленная выставка-ярмарка Международная выставка, предоставляющая право продажи промышленного товара со стенда
2. Разработаны критерии и матрицы последовательного выбора международных промышленных выставок: с точки зрения достижения имиджевой или экономической стратегической цели участия в международной выставочной деятельности; с то чки зрения приоритетов и возможностей малых, средних и крупных промышленных предприятий; для уточнения организационных, бюджетных и экспортных возможностей применительно к конкретному предприятию.
Достижение имиджевых целей участия в международной выставочной деятельности, позиционирования на международном рынке возможно, преимущественно, путем участия в промышленных форумах и салонах, как видно из таблицы 3.
Матрица выбора международных промышленных выставок с учетом приоритетности решения задач достижения имиджевой или экономической цели участия (по 10-бальной системе)
Вид выставки Имиджевая стратегическая цель Экономическая стратегическая цель
1. Промышленный форум 7 балов 3 бала
2. Промышленный салон 6 балов 4 бала
3. Многопрофильная промышленная выставка 3 бала 7 балов
4. Узкоспециализированная 5 балов 5 балов
5. Ремесленная выставка (для малых и средних промышленных предприятий) 6 балов 4 бала
6. Промышленная выставка-ярмарка 3 бала 6 балов
Учитывая, что эти значимые события мирового уровня рассчитаны на "отложенный экономический эффект" и проводятся один раз в два-четыре года, пятилетний план-график международной выставочной деятельности промышленного предприятия может предусматривать также ежегодное участие в одной или двух международных промышленных выставках - узкоспециализированной или многопрофильной, ориентированных на достижение маркетинговых целей. Выбор между узкоспециализированной или многопрофильной выставкой определяется номенклатурой продуктов, предназначаемых предприятием для внешнего рынка.
Осуществление оценки текущего экономического эффекта, как видно из предложенной классификации, после однократного участия в выставке возможно лишь в случае участия в выставке-ярмарке. Экономический эффект участия в международной выставочной деятельности достигается промышленным предприятием в результате превышения отдачи от реализации стратегического плана международной выставочной деятельности в рамках внешнеэкономической стратегии промышленного предприятия над уровнем затрат на обеспечение участия в международной выставочной деятельности.
Предложенная авторская классификация международных промышленных выставок позволяет также оценивать международные промышленные выставки на этапе планирования с точки зрения преимуществ для участия в них малых, средних, крупных промышленных предприятий.
Крупным промышленным предприятиям, как это видно из таблицы 3, предпочтительно планировать участие в международных промышленных салонах, промышленных форумах и многопрофильных промышленных выставках.
Предпочтительными международными выставками для средних промышленных предприятий являются, как следует из таблицы, ремесленная или многопрофильная промышленная выставка, а также выставка-ярмарка.
Матрица выбора международных промышленных выставок с учетом приоритетов и возможностей крупных, средних и малых промышленных предприятий на стадии планирования международной выставочной деятельности
Критерии отбора:
1. Возможность использования ресурса административной государственной поддержки (включая внесение информации о продукции или технологических разработках предприятия в правительсгвенный информационный пакет);
2. Возможность использования ресурса финансовой государственной поддержки (включая заочное участие на стенде правительства или палаты);
3. Доступность участия по стоимости (с учетом стоимости кв. м выставочной площади + предлагаемых услуг);
4. Возможность прямых продаж со стенда;
5. Наличие в рамках выставки конкурсных программ и экспертных оценок по выявлению инновационных технологий отрасли, участие в которых содействует позиционированию бренда предприятия.
Система оценки: 10-бальная
Международный промышленный форум
Предприятие Возможность ресурса административной государственной поддержки Возможность ресурса финансовой государственной поддержки Доступность участия по стоимости Возможность прямых продаж со стенда Наличие в рамках выставки конкурсных программ
Крупное ПП 3 бала 1 бал 3 бала 0 балов 3 бала
Среднее ПП 3 бала 1 бал 1 бал 0 балов 1 бал
Малое ПП 3 бала 0 балов 0 балов 0 балов 1 бал
Международный промышленный салон
Крупное ПП 3 бала 1 бал 3 бала 0 балов 3 бала
Среднее ПП 3 бала 2 бала 1 бал 0 балов 1 бал
Малое ПП 3 бала 0 балов 0 балов 0 балов 1 бал
Международная многопрофильная промышленная выставка
Крупное ПП 0 балон 0 балов 3 бала 0 балов 2 бала
Среднее ПП 1 бал 4 бала 2 бала 0 балов 1 бал
Малое ПП 1 бал 4 бала 1 батл 0 балов 1 бал
Международн ая узкоспециализированная промышленная выставка
Крупное ПП 0 балов 0 балов 7 балов 0 балов 2 бала
Среднее ПП 0 балон 0 балов 5 батлов 0 балов 3 бала
Малое ПП 0 балов 0 балов 5 балов 0 балов 3 бала
Ремесленная выставка (промышленный павильон)
Крупное ПП 0 балов 0 балов 10 балов 0 балов 0 балов
Среднее ПП 3 бала 3 бала 3 бала 0 балов 1 бал
Малое ПП 3 бал а 3 бала 3 бала 0 балов 1 бал
Международная промышленная выставка-ярмарка
Крупное ПП 0 балов 0 балов 10 балов 0 балов 0 балов
Среднее ПП 0 балов 0 балов 5 балов 5 балов 0 балов
Малое ПП 0 балов 0 балов 5 балов 5 балов 0 балов
Международная ремесленная выставка является предпочтительной для участия в ней также малого промышленного предприятия, поскольку предоставляет возможность использования резерва государственной поддержки участия в зарубежной выставке, причем поддержки не только российского правительства. Международные и национальные программы содействия интернационализации малого предпринимательства на международных ремесленных выставках предоставляют всем малым предприятиям -экспонентам льготы в получении оборудованной выставочной площади.
Таблица 5
Матрица выбора промышленной выставки
Вид промышленной высгавкн
№ п.п. Критерий выбора конкурентного листа Балы
1. Международный престиж выставки в интересующей промышленной отрасли, ее рейтинг
2. Состав ее соучредителей и организаторов
3. Наличие поддержки со стороны властей страны проведения или национальных предпринимательских объединений
4. Географическая "сфера влияния" выставки (предпочтительно участие представителей не менее 20-30 стран)
5. Организационный формат (выставка-конференция, выставка-салон, конгресс, форум и т.п.)
6. Оценка аудитории сравниваемых выставок, число и оценка посетителей с точки зрения приоритетов компании
7. Состав и качество экспонентов
8. Статус выставки в Международном союзе выставок и ярмарок
9. Оценка выставочного мероприятия в международных и национальных СМИ и в отрасли
10. Срок существования данной выставки в статусе международной, ее динамика
11. Наличие факта экспорта данной выставки в другие страны
12. Определение способов продвижения выставки ее организаторами; подход к "менеджменту менеджеров"
13. Среднестатистическое число посетителей за последние 3-5 лет
14. Структура целевой аудитории
15. Эффективность маркетинга и международной рекламы выставки (подход к формированию базы рассыки, объемы размещения рекламы, принципы проведения РЯ-кампании)
16. Оценка качеств и технических данных выставочного комплекса как места проведения интересующей международной выставки
17. Согласование дат планируемого участия в потенциально избранной выставке с общим календарным планом мероприятий промышленной компании и мероприятиями департамента ВЭД компании на указанный период (не перекрывает ли участие в выставке хакие-либо значимые мероприятия в деятельности компании)
Для уточнения организационных, бюджетных и экспортных возможностей применительно к целям и задачам участия в международной выставочной деятельности конкретного предприятия автор предлагает ввести понятие "конкурентного листа промышленных выставок". Критерии матрицы выбора промышленной выставки приведены в таблице 5 (по 10-бальной системе):
Конкурентный лист представляет собой сводную сравнительную таблицу по международным промышленным выставкам, отобранным промышленным предприятием в процессе анализа в соответствии с вышеприведенными матрицами выбора. Факторы, включаемые в конкурентный лист из таблицы 5 строго индивидуальны и зависят от стратегических целей международной выставочной деятельности промышленного предприятия, осуществляющего анализ.
3. Сформированы источники массивов базовых информационных ресурсов управления международной выставочной деятельностью, на основе систематизации зарубежных и отечественных научно-теоретических источников и источников информации, предоставляющих аналитический и статистический материал по состоянию мирового выставочного рынка.
Таблица б
Источники информационных массивов
1. Зарубежные источники 2. Российские источники
1.1 Открытая информация: - сайты организаторов выставок, выставочных центров, отраслевых промышленных объединений, министерств экономики стран и регионов; - регулярные издания международных выставочных союзов; - издания общества добровольного контроля за выставочной деятельностью РКР; - аналитические издания Академии менеджмента НСаксонии, комитета АУМА (Германия); - аналитические издания специализированных консатинговых компаний Германии, Австрии, Швейцарии; - каталоги прошедших международных выставочных мероприятий; - специализированные издания (журналы и газеты) многих стран по вопросам выставочной деятельности и ее управления; - публикации в различных СМИ 1.1. Открытая информация - сайт министерства экономического развитии РФ и министерства образования и науки РФ; - специализированные издания ТПП РФ и Гильдии товар о производителей и экспортеров Московской ТПП; - каталоги прошедших международных выставочных мероприятий
2.1 Специфическая информация, предоставляемая по запросу: - запросы в палаты в национальные и региональные торгово-промышлишые палата; - прохождение (с получением доступа к ноу-хау) мастер-классов в консатинговых бюро при выставочных центрах
Источники информационных массивов, представленные в таблице 6, необходимы на этапе планировать международной выставочной деятельности промышленного пре,приятия, т.к. тщательное изучение, анализ и оценка данных источников на основе вышеприведенных матриц выбора промышленной выставки позволит промышленному предприятию повысить эффективность управления международной выставочной деятельностью, избежать рисков нерационального выбора места участия в международной выставке.
4. Введено разграничение функций управления субъектов-участников международной выставочной деятельности в соответствии с уровнями внешнеэкономической деятельности.
Данные, приведенные в таблице 7, позволяют промышленному предприятию, планируя международную выставочную деятельность и принимая управленческие решения, использовать ресурс национальных и международных правовых, нормативных и программных документов, на базе которых осуществляется планирование, регулирование и организация международной выставочной деятельности на разных уровнях.
Таблица 7
Уровни управления Субъекты ВЭД Функции
1. Микро-уровень Промышленные предприятия - экспоненты Проводят анализ условий выставочного мероприятия; осуществляют выбор выставки; осуществляют управление участием в выставочной деятельности
2. Мезо-уровень Региональные правительства, промышленные отрасли, региональные выставочные комплексы и региональные выставочные союзы, региональные ТПП Разрабатывают и принимают региональные программы продвижения через выставки потенциала региона на международный рынок, содействуют повышению статуса региональных выставок до уровня международных, принимают программы развития выставочной индустрии и инфраструктуры региона
Окончание табл. 7
3. Макро-уровень Отраслевые министерства правительства РФ, 11Ш РФ Разрабатывают и принимают национальные и государственные программы продвижения через выставки потенциала региона на международный рынок, содействуют повышению статуса национальных выставок до уровня международных, принимают программы развития выставочной индустрии и инфраструктуры региона.
4. Мега-уровень Международные выставочные союзы (МСВЯ, UFI), Международная Торговая палата Развивают нормативную базу регулирования МВД, принимают международные стандарты
5. Разработана авторская концепция унифицированного регламента планирования бизнес-процесса международной выставочной деятельности промышленных предприятий, включающая этапы: разработки стратегии международной выставочной деятельности на длительный период; создания "конкурентного листа" международных выставок в соответствии с предлагаемыми автором критериями; формирования догосрочного сводного плана-графика участия промышленного предприятия в международной выставочной деятельности; разработки программы участия промышленного предприятия в избранной календарной выставке в течение периода реализации сводного выставочного плана-графика.
Поэтапная реализация предлагаемого автором регламента представлена в таблице 8.
6. Разработана организационно-экономическая модель управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.
Модель управления международной выставочной деятельностью предлагается в виде функциональных блоков, связанных между собой в определенной последовательности как комплекс подсистем с внутренними и внешними связями, в том числе:
1. Блок информационного обеспечения международной выставочной деятельности реализует функции информации, анализа рынков выставочных услуг в промышленной сфере, оценку преимуществ тех или иных предлагаемых выставочных мероприятий;
Таблица 8
Этапы реализации концепции унифицированного регламента планирования бизнес-процесса международной выставочной деятельности промышленного предприятия (МВД ПП)
№ п.п. Этапы реализации
1. Этап постановки стратегических целей, отвечающих стратегическим интересам ВЭД промышленного предприятия и проведения исследования выставочного рынка, сбора и оценки международной информации
2. Этап формирования "конкурентного листа" промышленных выставок международного класса и отбора двух-четырех международных выставок для включения в выставочный календарный пиан исходя из определенных критериев-показателей оценки потенциальной эффективности участия в международной выставке
3. Этап определения тактических целей участия в каждой из избранных для календарного план а вы ставок
4. З^тап формирования перспективного догосрочного плана-графика участия промышленного предприятия в избранных отраслевых международных выставках с определением формата участия в каждой из них на определенном этапе; с указанием дат испонения, ответственных испонителей и сроков промежуточной оценки эффективности реализации МВД на каждом этапе; указанием соответствия плановым показателям имиджевой, маркетинговой и коммерческой эффективности участия
5. Этап планирования финансового, материального и человеческого потенциала, формирования испонительской структуры
6. Этап разработки технического регламента по реализации каждого этапа участия: в. каждой из избранных календарных выставок
2. Блок планирования осуществляет планирование международной выставочной деятельности промышленного предприятия формирует список отобранных международных выставок и догосрочный план-график мероприятий с описанием формата участия в каждом из них на определенном этапе, а также планирует затраты, связанные с осуществлением участия в выставках;
3. Блок мотивации и управления персоналом реализует задачи по профессиональной подготовке и управлению персоналом подразделений предприятия, вовлеченных в международную выставочную деятельность;
4. Блок организации связан с понятиями "цели и критерии управления", "факторы и методы управления", "ресурсы управления" и охватывает вопросы построения структуры международной выставочной деятельности;
5. Блок регулирования и контроля объединяет подсистемы:
- оценки финансово - экономической эффективности международной выставочной деятельности, анализа и мониторинга показателей, характеризующих эффективность участия в международной выставочной деятельности;
- подсистемы нормативно - правового обеспечения и патентно-правовой защита с учетом требований международного правового поля и российской правовой базы. 18
Управленческая структура (департамент ВЭД)
и к к а
Процесс управления МВД ГОТ
Прямая связь
Цели и Информаци- Организационная
задачи онные ре- структура
сурсы и мотивация
Обратная связь
Объект управления (МВДПП)
Вход/Ресурсы ВЭД.
а | п I Хо I
Выход / Внешнеторговые контракты ПП
Внешнеэкономическая стратегия ПП (внутренняя среда)
Модель управления МВДПП
Информационное обеспечение
Организация
Регулирование и контроль - Планирование
И МВДПП
Мотивация
Рис. I. Модель управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия
Как видно из рис. 1 входом, то есть, ресурсом, необходимым для выпонения бизнес-процесса международной выставочной деятельности, являются ресурсы внешнеэкономической деятельности предприятия. Выход бизнес-процесса международной выставочной деятельности - результат выпонения бизнес-процесса, заключение внешнеторговых контрактов промышленным предприятием - экспонентом.
Классификация рисков управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия
Риски планирования Частота события (Р) Тяжесть события (в) Уровень риска (Ю
1. Отсутствие догосрочного стратегического плана развития МВД предприятия в соответствии с целями и задачами ВЭД 0,8 0,7 0,65
2. Ошибки при определении стратегических целей МВД 1ТП и тактических целей участия в конкретной плановой выставке 0,9 0,9 0,77
3. Недооценка при планировании резервов эффективного бренд-менеджмента 0,8 0,6 0,55
4. Недооценка при планировании резервов государственной поддержки участия промышленного предприятия в зарубежной выставке 0,5 0,3 0,25
5. Ошибки при принятии решения о выборе международных выставок для включения в стратегический выставочный план 0,8 0,8 0, 64
6. Ошибки при планировании расходов на материальное обеспечение догосрочной программы МВД ПГ1 (без учета воспоняемых материальных ресурсов) 0,5 0,6 0,66
7. Отсутствие достаточной информационной базы для обеспечения мониторинга требуемого сектора международного выставочного рынка 0,5 0,9 0,77
8. Упущенные сроки аренды оборудования и декора для стенда, что вынуждает приобретать необходимое оснащение 0,4 0,3 0,25
9. Отсутствие программы догосрочного участия в избранной международной выставке 0,7 0,5 0,77
10. Потери неэффективного планирования логистики и хранения выставочного оборудования догосрочного применения 0,2 0,3 0,25
Риски организации Частота события (Р) Тяжесть события (5) Уровень риска (Ю
1. Проектный подход к организации участия промышленного предприятия в МВД 0,8 0,9 0,72
2. Отсутствие единой организационной координирующей структуры 0,3 0,6 0,66
3. Отсутствие достаточной информационной базы для обеспечения мониторинга требуемого сектора международного выс тавочного рынка 0,3 0,6 0,55
4. Низкий уровень контроля за поэтапной реализацией стратегического плана МВДПП 0,3 0,5 0,32
5. Недостаточный уровень применения правовых основ иностранного государства в области внешнеэкономической и выставочной политики, в области защиты прав интелектуальной собственности 0,8 0,6 0,42
6. Нарушения испонения утвержденного плана-графика 0,5 0,6 0,66
7. Низкая интенсивность труда вследствие отсутствие единого агоритма, позволяющего учитывать фактор воспоняемого человеческого ресурса 0,5 0,3 0,23
8. Высокий коэффициэнт затрат на один перспективный контакт на выставке вследствие неправильного формирования выставочной рабочей группы 0,8 0,5 0,33
9. Отсутствие организационно-функциональной модели, обеспечивающей необходимый уровень управления в предвыставочные, выставочные, поствыставочные периоды 0,7 0,8 0,77
10. Отсутствие эффективного "менеджмента менеджеров" выставки 0,7 0,3 0,35
Окончание табл. 9
Риски мотивации Частота события (Р) Тяжесть события (в) Уровень риска (И)
1. Низкая квалификация персонала, обеспечивающего реализацию процесса МВД на всех этапах 0,5 0,6 0,49
2. Отсутствие единой методики и единого агоритма испонения 0,5 0,5 0,46
3. Недостаточная формализация процесса управления, отсутствие положения о задействованных структурных подразделениях, дожностных и рабочих инструкций, методических документов, отчетных форм 0,7 0,6 0,49
4. Отсутствие отечественных теоретических разработок, методических пособий, доступных учебников для самообразования специалистов МВД ПП 0,8 0,3 0,16
5. Отсутствие национальной образовательной системы для специалистов МВДПП 0,9 0,3 0,12
6. Недостаточная степень вовлеченности персонала в процесс МВДПП 0,3 0,4 0,12
7. Недостаточный практический опыт участия российских промышленных предприятий в МВД 0,7 0,8 0,77
7. Выявлены и систематизированы специфические риски управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия-экспонента, оказывающие влияние на результативность системы управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия.
Риски планирования, организации, мотивации ранжированы по частоте наступления и тяжести события, что позволит принимать обоснованные решения в процессе управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия (см. табл. 9).
Экспертная оценка уровня риска по частоте и тяжести проявления события разработана и апробирована автором по результатам работы в качестве организатора международной выставочной деятельности в Торгово-промышленной палате Самарской области, и в качестве экспонента - организатора колективного стенда Ремесленной палаты Самарской области на международных выставках.
О F Si Р
g - .
.-.K-o
Х1-SP-"
. s ;. .
в & it
s л s и
8. Выявлены факторы и резервы повышения эффективности управления процессом международной выставочной деятельности промышленного предприятия - на уровне функций планирования, организации, мотивации, включая использование резерва государственной протекции участию отечественных предприятий в международных выставках, эффективной международной бренд-политики, повышение квалификации сотрудников за счет освоения необходимого агоритма действий в ходе осуществления международной выставочной деятельности промышленного предприятия; предложены методы их оценки.
Автором выявлены факторы, приводящие к возникновению организационных или экономических резервов управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.
В работе предложены также методы оценки резервов, использование которых позволит промышленному предприятию повысить эффективность управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия, (см, табл. 10).
Таблица 10
Методы оценки резерва
R1 ДЭ(за счет создания "бренд-бука") = Стоимость "брендЧбука" Стоимость "бренд Чбука" = 1 Количество плановых кыстг- у
R2 JVkbsj км= где Ыквал. - численность квалифицированных сотрудников, владеющих необходимым агоритмом действий стратегического планирования и управления МВД ПП, N - общее число сотрудников, привлеченных к осуществлению МВД ПП; АЭ = Дприрост объема продаж - Зповышение квалификации сотрудников
R3 Кю = Рнеопт. - Р опт., где Р опт. - цена заявки на участие в МПВ, подаваемой в соответствии со стратегическим планом и догосрочным планом-графиком МВД ПП, Р неопт. - цена заявки, подаваемой исхода из проектного подхода к управлению МВД ПП, без учета "менеджмента менеджеров" международной выставки и условий подготовки и организации участия в МПВ
R4 АЭ = (3 выст. общие - А) х N, где АЭ - эффект, получаемый за счет аренды части выставочного оборудования, Звыст.общие - затраты на МВД ПП, А - арендная плата, N - количество выставок
R5 АЭ (за счет использования выстав. Приоритета) = 3 патентование объекта ИС - 3 регистрация выстав. приоритета
R6 АЭ( на проведение выстав. деятельности ) = 3 поные затраты экспонента на 1 МПВ - К гос. компенсация на 1 МПВ
Таблица 11
Эффект управления международной выставочном деятельностью промышленных предприятий на уровне привлечения отдельных резервов (при неизменном количестве плановых выставочных мероприятий)
Электрощит ТМ НПФ "Мета НП "Контэкс" ЗАО "СКК"
Крупные Средние Малые Средние
Наименование ю Ё лэ & и V ю >ч о. о 8 5 >1 о. ю' & ю 10 >. а. ю & ю & о о. о а. и" 2 з
предприятия 3 в 15 сч сч 3 и з в С! ? О з 5 2 2
а X й О X и о & о 8 5 I-
1. ЧДД накопленным итогом -3927 -29)9,5 +2190,3 -693 -480,96 +518,09 -207,9 -136,29 + 38 -231 -108.86 +356,3
2. Резервы
2.1 Стратегическое планирование 200 170 170 100 96 84 30 20 15 35 22 22
2.2 Международный бренд-менеджмент 65 15 10 62 25 10 62 10 62 55 15 15
2.3 Эффективные методы защиты прав интелектуальной собственности 90 90 90 30 30 60 33 70 40
2.4 Государственная поддержка участия предприятий в МПВ 240 200 200 145 115 120 70 63 60 65 59 54
2.5 ' 'Г * ' оборудования 35 35 30 32 30 32 17 23 25 20 18 18
2.6 Повышение квалификации персонала 10 10 10 5 5 б 2 2 3 5 6 6
3. Итого экономия с учетом резервов 640 430 510 334 301 282 241 151 165 250 116 155
4. ЧДД с учетом резервов -3287 -2489,5 +2700,3 -359 -79,96 +800,09 +33,10 + 4,71 +203 +19 +7,14 +511,3
Результаты авторских методических разработок апробированы на ряде промышленных предприятий - экспонентов. На основе предложенных методов разработана прогнозная таблица оценки эффективности и резервов управления международной выставочной деятельностью на примере обследованных промышленных предприятий Самарской области (см. табл. 11).
Как следует из данных таблицы 11 в первые годы международной выставочной деятельности ЧДЦ накопленным итогом имеет отрицательное значение, а с третьего года международная выставочная деятельность становится прибыльной, о чем свидетельствуют значения ЧДЦ обследованных предприятий. В то же время, при использовании резервов международной выставочной деятельности, эффект участия в выставочных мероприятиях может наблюдаться уже в первые годы.
Результаты внедрения авторских теоретических и методических разработок убедительно доказывают, что их применение повышает результативность и конкурентоспособность участия промышленных предприятий-экспонентов в международной выставочной деятельности.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ ОТРАЖЕНО В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ АВТОРА
Статьи, опубликованные в изданиях, определенных ВАК
1. Чертыковцева, Т.А. Проблемы управления международной выставочной деятельностью предприятия как бизнес-процессом / Т.А. Чертыковцева // Российское предпринимательство. 2009,- №10. Вып. 2. - С.82-88,- 0,4 печ. л.
2. Чертыковцева, Т.А. Об унификации планирования бизнес-процесса международной выставочной деятельности промышленного предприятия / Т.А. Чертыковцева, Е.В. Вокодавова // "Весшик".- Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2009. -№ 9(59). - С. 123-129. -0,6 печ. л. (авт. 0,4 печ. л.).
Монографии
3. Чертыковцева, Т.А. Международная выставочная деятельность промышленных предприятий в экономике XXI в.: теория и методология управления: моногр. / Т.А.Чертыковцева, Е.В. Вокодавова. - Самара: Изд-во Самара: ООО "Издательство Ас-Гард", 2009. -16,9 печ. л. (авт. 10,0 печ.л.).
Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях
4. Чертыковцева, Т.А. Проблемы оценки эффективности деловых межгосударственных коммуникаций / Т.А. Чертыковцева, Е.В. Вокодавова // Экономическое и мак-культурное пространство России в период глобализации: Материалы междунар. науч.- практ. конф. 25-26 апреля 2002 г. Ч. 1 / Отв. редактор А.П. Жабин. - Самара: Изд-во Самаре, гос. экон.акад. 2002. - С. 182-185. - 0,3 печ. л. (авт. 0,15 печ. л.).
5. Чертыковцева, Т.А. Регламент организации и проведения международных экономических миссий / Т.А. Чертыковцева, Е.В. Вокодавова, И.В. Гусева // научное издание. - Самара: Изд-во Самар. гос.экон.акад, 2003.- 44 с. - 2,56 печ. л. (авт. 0,85 печ. л.).
6. Чертыковцева, Т.А, Региональный брендинг как технология маркетинга территории во внешнеэкономической деятельности / Т.А. Чертыковцева // Проблемы развития предприятий: теория и практика: материалы 4-ой Междунар. науч.-практ. конф. 25-26 ноября 20064 г: -4.1. - Самара: Изд-во Самаре, гос. экон.акад., 2004.- С. 446-449,- 0,3 печ. л.
7. Чертыковцева, Т.А. Роль торгово-промышленных палат в позиционировании брен-динга региона на мировом рынке / Т.А. Чертыковцева II Роль высших учебных заведений в инновационном развитии экономики регионов: материалы междунар. научпо-практ. конф., 10-12 окт. 2006 г. - Ч 3. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. - С. 208-212. - 0,4 печ. л.
8. Чертыковцева, Т.А. Роль региональной ТПП в позиционировании территории своего действия на мировом рынке / ТА. Чертыковцева // Проблемы регионального бизнес - пространства Международный научный сборник,- Саратов: Изд-во ТПП СО, 2006. - С. 193-203,- 0,9 печ. л.
9. Чертыковцева, Т.А. Международная выставочная деятельность как инструмент государственного протекционизма / Т.А. Чертыковцева // Проблемы развития предприятий: теория и практика" [текст]: материалы 7-ой Междунар. 1иуч.-пракг. конф. 27-28 нояб. 2008 г. -Ч. 1. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2008,- С. 317-327,- 0,8 печ. л.
10. Чертыковцева Т.А. Международные промышленные выставки как фактор современной внешней торговли / Т.А. Чертыковцева, Е.В. Вокодавова // Коммерческая и финансовая деятельность в России. Проблемы теории и практики [текст]: межвуз. сб. науч. тр. / отв. ред. Е,В. Зарова, Т.Е. Степанова - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2009. - С. 211221.- 0,9 печ. л. (авт. 0,45 печ. л.).
11. Чертыковцева, Т.А. Опыт самарских промышленных компаний в организации управления международной выставочной деятельностью / Т.А. Чертыковцева // Научные изыскания, Сборник научных статей. Вып. IV. - Самара ООО "Издательство АсГард", 2009.-С. 293-301.- 0,8 печ. л.
12. Чертыковцева, Т.А. Участие компании в международной выставочной деятельности как средство сохранения устойчивых позиций в условиях кризиса / Т.А Чгртыковцева, Ю.В. Чернухина // Развитие экономического взаимодействия российских и французских промышленных предприятий в условиях глобального экономического кризиса: Материалы междунар. науч.-пракг. конф., 6-16 июня 2009 г. - Труа (Франция), 2009. Изд-во Высшей школы коммерции Шампани, Франция, Труа, 2009. - С. 16-17.- 0,25 печ. л. (авт. 0,15 печ. л.).
13. Чертыковцева, Т.А. Роль мотивации в системе управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия / Т.А. Чертыковцева // Проблемы развития предприятий: теория и практика [текст]: материалы 8-ой Междунар. науч,-пракг.конф., 19-20 нояб. 2009 г. - Часть 2. - Самара: Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2009. -С. 421-423,- 0,2 печ. л.
Публикации в специализированных изданиях
14. Чертыковцева, Т.А. Презентация Самарской области в Зальцбурге (Самарская область на выставке Рид Мессе) / Т.А.Чертыковцева // Вога-бизнес. - 1995. - июнь-август. - С. 30-31.- 0,3 печ. л.
15. Чертыковцева, Т.А. Накануне визита в Рим / Т.А. Чертыковцева // Вога-бизнес. -1995. - июнь-август. - С. 30-31. - 0,3 печ. л.
16. Чертыковцева, Т.А. На международном выставочном рынке / Т.А. Чертыковцева // Вога-бизнес. 1996. - сентябрь. - С. 46-47.- 0,3 печ. л.
17. Чертыковцева, Т.А. Перспективы выставочного бизнеса и регионах / Т.А. Чертыковцева И ЭКСПО новости, СПб., 2006.№ 4. - С. 13,- 0,1 печ. л.
Подписано в печать 18.11.2009 г. Формат 60x84/16. Бум. писч. бел. Печать офсетная. Гарнитура "Times New Roman". Объем 1,5 печ. л. Тираж 150 экз. Заказ
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Чертыковцева, Татьяна Александровна
Введение .3
Глава 1. Теоретические основы исследования системы управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий .11
1.1. Онтологические и эволюционные аспекты развития международной выставочной деятельности промышленных предприятий . 11
1.2. Роль классических и современных теоретических школ в становлении системы управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий РФ. 34
Глава 2. Методологические и методические основы исследования бизнес -процесса управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий . 49
2.1. Переход от проектного к процессному, системному подходу при управлении международной выставочной деятельностью промышленных предприятий . 48
2.1.1. Информационное обеспечение процесса управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий .57
2.1.2. Разработка унифицированного регламента планирования бизнес-процесса управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий . 62
2.1.3. Организация, мотивация и контроль в системе управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия.80
2.2. Методы оценки рисков планирования, организации, мотивации и контроля, оказывающих существенное влияние на управление международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.87
2.2.1. Практика снижения рисков международной выставочной деятельности промышленных предприятий.97
2.3 Методы оценки резервов международной выставочной деятельности промышленных предприятий.119
Глава 3. Анализ организационно-экономических резервов и эффекта управления- международной выставочной деятельностью на примере промышленных предприятий Самарской области.123
3.1 Направления развития управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.123
3.2. Направления повышения эффективности управления международной выставочной деятельностью на примере предприятий Самарской области .131
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий"
Актуальность темы исследования. Проблема интернационализации предпринимательской деятельности, интеграции в мировое экономическое пространство занимает все более значительное место в деятельности российских промышленных предприятий, возрастает понимание роли международной выставочной деятельности в реализации их внешнеэкономической стратегии. Увеличивается число отечественных промышленных предприятий-экспонентов международных салонов.
Во внешнеэкономической практике российских промышленных предприятий очевиден факт недостаточного и малоэффективного использования потенциала международной выставочной деятельности вследствие не только финансовых проблем, но и недостатка опыта работы на современном международном выставочном рынке, отсутствия современных отечественных теоретических и методических материалов в качестве инструмента управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.
В 21 веке перед промышленным предприятием не стоит вопрос о том, чтобы развивать или сворачивать международную выставочную деятельность в меняющейся экономической среде, в том числе - в условиях кризиса. Поскольку отсутствие предприятия в соответствующем международном выставочном секторе грозит реальной.упущенной выгодой, более того - потерей позиций на международном отраслевом рынке, вопрос стоит о максимальной оптимизации средств на обеспечение процесса международной выставочной деятельности промышленных предприятий при достижении его планируемой эффективности.
Проблема низкой эффективности управления международной выставочной деятельностью российских промышленных предприятий - в отсутствии отечественных научных разработок и методик, ориентированных на понимание сущности современной международной выставочной деятельности как вспомогательного бизнес-процесса в системе стратегического международного менеджмента промышленного предприятия. Потребность в таком методическом инструменте обусловила необходимость разработать теоретическую базу построения системы управления международной выставочной деятельностью как процессной деятельностью, а также построить модель эффективного управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия.
Степень разработанности темы диссертационного исследования.
Теоретические и методологические основы исследования управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий составляют российские и зарубежные публикации в области менеджмента -М.Альберта, П.Друкера, М.Мескона, Ф.Хедоури, П.В.Шеметова, Ю.В.Гусева, Г. Минцберга, С.А.Попова, А.А. Томпсона мл. А.Дж. Стрикленда; Б. Санто, Б.Твисса, Р.А. Фатхутдинова; анализа мотивации и кадровой стратегии - П. Друкера, М.Портера, Ф.У.Тейлора. В качестве теоретической основы по проблемам рисков во внешнеэкономической и международной выставочной деятельности выступают труды Дж. М. Кейнса, И.В.Вокова, Ю.И. Грачева, И.В.Хохлова, Е.Ф. Жукова. Проблематика моделирования экономических систем рассмотрена на основе трудов российских исследователей И. А.Тогунова, В.А.Штофа. Теоретической базой исследования в области международных деловых коммуникаций выступают работы зарубежных ученых - С. Блэка, А.Дайана, Ф.Котлера, Д. Огиви, А.Оливье, Р.Урсе, Д. Бернета, С. Мориарти, Р.Д. Льюиса, М.Портера, Г. Хофстеде; Ф. JIaccepe, Г.Рекса, а также российских ученых - И.И.Кретова, Ф.И.Шаркова, Ю.И.Грачева, Д. Хохлова, Д.Михеева, Г.Г. Почепцова, П.П. Шихирева, Н.И.Диденко.
Значение выставок в завоевании предприятием позиций на внешнем рынке представлено в работах Б.Монтгомери, А. Овуда, Г. Ховстеде, П. Витгенштейна, Г.Иванченко, Л.Назаренко, И.Рожкова. В качестве теоретической базы по проблемам, связанным с организацией выставочной деятельности, рассмотрены труды Я. Критсотакиса, Б.Монтгомери, Д. Овуда. В вопросах исследования управления международной выставочной деятельностью на разных уровнях безусловный приоритет принадлежит немецкой школе, сформированной работами П.Витгенштейна, Г. Кенкеля, А. Лютханс, П.Невена, Г. Крессе, М. Дорншейдта.
Теоретические аспекты менеджмента выставочной деятельности представлены в работах Петелина В.Г., Шаркова Ф.И., Добробабенко Е.В. и Добробабенко Н.С. К наиболее заметным работам по теоретическим основам международной выставочной деятельности промышленных предприятий и оценки ее эффективности выступают труды Стровского JI.E., Фроловой Е.Д., Вокодавовой Е.В., Комяковой Е.А.
В диссертации нашли отражение результаты научно-исследовательской работы Разработка стратегии выставочной и презентационной деятельности Правительства Самарской области по продвижению региона в качестве экспортно-ориентированной и инвестиционно привлекательной территории, выпоненной при участии автора по поручению Правительства Самарской области в 2007 году.
Цели и задачи исследования. Целью данного диссертационногоисследования является разработка теоретических и методических основ развития управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
- исследовать существующие в отечественной и зарубежной практике теоретические и методические подходы к управлению международной выставочной деятельностью промышленных предприятий;
- разработать классификацию международных промышленных выставок в соответствии со спецификой и функциями, выпоняемыми ими в экономике 21 в., в связи с чем сформулировать авторское определение понятия международная промышленная выставка;
- предложить критерии выбора международных промышленных выставок с точки зрения: достижения имиджевой или экономической стратегической цели участия; возможностей и преимуществ для участия в них малых, средних, крупных промышленных предприятий; для уточнения организационных, бюджетных и экспортных возможностей применительно к конкретному предприятию;
- определить источники массивов базовых информационных ресурсов управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий;
- определить разграничение функций управления субъектов - участников международной выставочной деятельности по уровням внешнеэкономической деятельности; выявить и систематизировать специфические риски управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий, оказывающие влияние на результативность системы управления;
- предложить концепцию унифицированного регламента догосрочного планирования бизнес-процесса международной выставочной деятельности промышленных предприятий; предложить организационно-экономическую модель управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия;
- выявить факторы и резервы повышения эффективности управления процессом международной выставочной деятельности промышленных предприятий;
- апробировать разработанную методику в деятельности промышленных предприятий Самарской области Ч участников международной выставочной деятельности.
Область исследования. Исследование проведено в рамках п.п. 15.10 Внешнеэкономическая деятельность предприятия в условиях либерализации внешнеэкономической деятельности; п.п. 15.15 Теоретические и методические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства, специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности паспортов специальности ВАК (экономические науки).
Предметом исследования являются организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе участия промышленного предприятия - экспонента в международной выставочной деятельности.
Объект исследования. Объектом диссертационной работы являются промышленные предприятия РФ - участники международной выставочной деятельности в условиях глобального рынка.
Научная новизна результатов диссертационного исследования заключается в следующем:
- дано авторское определение понятия международная промышленная выставка, отвечающее специфике и функциям, выпоняемым ею в глобальной экономике; в существующую классификацию выставок впервые введен классификационный признак по видам промышленных коммуникаций, позволяющий системно исследовать различные аспекты управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий; разработаны критерии и матрицы последовательного выбора международных промышленных выставок с точки зрения: достижения имиджевой или экономической стратегической цели участия в международной выставочной деятельности, приоритетов и возможностей участия в них малых, средних и крупных промышленных предприятий; для уточнения организационных, бюджетных и экспортных возможностей применительно к конкретному предприятию;
- сформированы массивы базовых информационных ресурсов управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий на основе систематизации зарубежных и отечественных научно-теоретических источников и источников информации, предоставляющих аналитический и статистический материал по состоянию мирового выставочного рынка;
- введено разграничение функций, управления субъектов-участников международной- выставочной деятельности по уровням внешнеэкономической деятельности; разработана авторская концепция унифицированного регламента планирования бизнес-процесса международной выставочной деятельности промышленных предприятий, включающая этапы: разработки стратегии международной выставочной деятельности на длительный период; создания конкурентного листа международных выставок в соответствии с предлагаемыми автором критериями; формирования догосрочного сводного плана-графика участия промышленного предприятия в международной выставочной деятельности; разработки программы участия промышленного предприятия в избранной календарной выставке в течение периода реализации сводного выставочного плана-графика; разработана организационно-экономическая модель управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий;
- выявлены и систематизированы специфические риски управления международной выставочной деятельностью предприятия-экспонента, оказывающие влияние на результативность системы управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий;
- выявлены факторы и резервы повышения эффективности управления процессом международной выставочной деятельности промышленных предприятий Ч на уровне функций планирования, организации, мотивации, включая использование резерва государственной протекции участию отечественных предприятий в международных выставках, эффективной международной бренд-политики, повышение квалификации сотрудников за счет освоения необходимого агоритма действий в ходе осуществления международной выставочной деятельности промышленных предприятий, предложены методы их оценки.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что теоретические разработки доведены до практических положений и рекомендаций, которые могут быть использованы промышленными предприятиями в организации управления международной выставочной деятельностью, а также в возможности применения ряда его положений при разработке курса повышения квалификации для специалистов промышленных предприятий - экспонентов, участвующих в осуществлении бизнес-процесса международной выставочной деятельности.
Разработанные в диссертации подходы к управлению международной выставочной деятельностью на различных уровнях, включая международную выставочную деятельность промышленных предприятий, были апробированы в процессе НИР, выпоненной по заказу Правительства Самарской области.
Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы и рекомендации, сформулированные в диссертационной работе, отражены в материалах международных конференций, проводимых в Самаре, Москве, Казани, Саратове, Труа (Франция).
По теме диссертационного исследования автором опубликовано 17 печатных работ, общим объемом 26,31 печ.л., авторский вклад 16,8 печ.л.
Методические рекомендации, представленные в диссертационной работе апробированы на промышленных предприятиях Самарской области -ЗАО СПАС, НПФ МЕТА, НПП Контэкс, ЗАО СКК, Группа компаний ЗАО Электрощит ТМ, что подтверждается соответствующими справками о внедрении.
Объем и структура работы. Рукопись объемом 167страниц машинописного текста содержит введение, три главы, заключение, библиографический список и приложения.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Чертыковцева, Татьяна Александровна
Заключение
В настоящее время международная выставочная деятельность открывает перед промышленными предприятиями возможность выхода в заданные сегменты глобального рынка с минимальными затратами времени и ресурсов. Во многом эффективность выставочной деятельности зависит от системы управления ею на макро, мезо и микроуровне.
Исследования, представленные в главах данной диссертации направлены на развитие теоретических и методических основ международной выставочной деятельности на микроуровне, во взаимосвязи с другими уровнями управления.
Автор диссертации на протяжении более чем 15 лет имела возможность принимать участие в освоении Самарскими промышленными предприятиями международного выставочного рынка. Опыт данной деятельности убеждает в актуальности и необходимости участия промышленных предприятий в международной выставочной деятельности.
В диссертации нашли отражение результаты научно-исследовательской работы Разработка стратегии выставочной и презентационной деятельности Правительства Самарской области по продвижению региона в качестве экспортно-ориентированной и инвестиционно привлекательной территории, выпоненной при участии автора- по поручению Правительства Самарской области в 2007 году. Опыт, полученный автором, является источником теоретического и методического обоснования разработки-, и внедрения новых, системных подходов к управлению международной выставочной деятельностью промышленных предприятий.
Результаты проведенного исследования подтверждают, что глобализация и информатизация экономики наглядно демонстрируют очевидную необходимость присутствия российских предприятий на международном выставочном рынке. Игнорирование этого факта оборачивается реально упущенной выгодой для отечественных предприятий.
При этом, международная выставочная деятельность, занимая все более значимое место во внешнеэкономической деятельности промышленного предприятия, требует системного подхода к управлению ею во избежание все возрастающих на внешнем рынке рисков осуществления неэффективной международной выставочной деятельности промышленных предприятий, потери репутации бренда, рисков, связанных с преодолением международных коммуникативных барьеров.
Реальный опыт мирового кризиса 2008 - 2009гг. также подтверждает справедливость этого утверждения. В рамках 5-ой Международной конференции, посвященной проблемам индустрии деловых встреч, прошедшей в Москве в сентябре 2009г., обсуждались проблемы минимизации влияния глобальной рецессии на мировую индустрию встреч (в первую очередь Ч на участие в международных выставках), проблемы риск-менеджмента и продвижения бизнеса в условиях экономического спада. В выступлениях участников из разных стран подчеркивалась доказанная на практике важность догосрочного планирования международной выставочной деятельности промышленного предприятия в кризисных условиях.
В материалах данного исследования показано, что ситуация глобализации рынка-для европейского промышленного предприятия отличается тем, что оно имеет продуманную стратегию и программу развития, исключающие отказ от участия в международной выставочной деятельности лиз-за отсутствия средств. Российская практика, когда поводом для участия в выставке являются не объективно сформированная выставочная стратегия, а случайно полученная информация, в условиях международного рынка порочна. Российское промышленное предприятие, принимая скороспелые решения об организации участия в международной выставке с большой экспозицией когда это позволяют финансы обречена на неудачу и неэффективную трату средств.
Автором был изучен и проанализирован вклад как зарубежных, так и российских исследователей в изучение выставочного сектора мировой экономики. Результаты данного анализа показывают, что уровень разработанности проблем управления выставочной деятельностью в России в целом представляется недостаточным: Относительно разработанной темой является управление международной выставочной деятельностью на макроуровне. Самой малоизученной областью, нуждающейся в разработке теоретических и методических рекомендаций, является проблематика управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий. Проведенный автором диссертации анализ выявил отсутствие целостных методик по данному вопросу.
В связи- с вышесказанным, в рамках данного, исследования для менеджмента промышленных предприятий предлагается инструментарий эффективного осуществления международной выставочной деятельности с опорой на системный подход в рамках разработанных автором методических подходов и практических рекомендаций. Прежде всего, этот подход предлагает отойти от практики участия в международной выставке на основе проектного подхода и перейти к процессному. В рамках его развития разработана классификация международных промышленных выставок в соответствии со спецификой и функциями:, выпоняемыми ими в экономике 21 в., критерии выбора международных промышленных выставок с точки зрения возможностей и преимуществ для участия в них малых, средних, крупных промышленных предприятий. В работе систематизированы источники массивов базовых информационных ресурсов управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия и определено разграничение функций управления субъектов Ч участников международной выставочной деятельности по уровням внешнеэкономической деятельности.
В работе выявлены и систематизированы специфические риски управления международной выставочной деятельностью промышленных предприятий, оказывающие влияние на результативность системы управления.
Автором диссертации сделан акцент на необходимости стратегического планирования международной выставочной деятельности промышленных предприятий для чего были разработаны концепция унифицированного регламента догосрочного планирования этого сложного бизнес-процесса и организационно-экономическая модель управления международной выставочной деятельностью промышленного предприятия.
Активное присутствие на международных промышленных выставках в условиях глобализации неизбежно необходимо для промышленных предприятий таких отраслей как автомобилестроение, авиастроение, отдельные отрасли энергетики, научно-промышленные предприятия, что особенно актуально для предприятий Самарской области, представляющих именно эти секторы российской экономики.
Апробация разработанного подхода в современных экономических условиях промышленных предприятий Самарской области - участников международной выставочной деятельности позволила выявить факторы и резервы повышения эффективности управления процессом международной выставочной деятельности и наметить направления его развития.
Предлагаемая апробированная система управления международной выставочной* деятельностью промышленных предприятий, может быть тиражирована для российских промышленных предприятий Ч участников международной выставочной деятельности.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Чертыковцева, Татьяна Александровна, Самара
1. Баринов С.Б.,Маркетинговые исследования в выставочной деятельности/Выставочный МОСТ-выставки, ярмарки России и мира.-Ссыка на домен более не работаетartl
2. MCH-Group, Ссыка на домен более не работаетid/hjj/
3. Материалы проекта TACIS, Содействие Правительству Самарской области в региональном развитии, IBPP/KI2005/107-594 2005
4. Erfolgreiche Messebeteiligung, Made in Gemany/Ausstellungs-und Messe-Ausschuss der Deutschen Wirtschaft e.V (AUMA), Koeln, 2004
5. Стровский JI.E., Фролова Е.Д., Стровский Д.Л. и др.;под ред. Стровского Л.Е./Основы выставочно-ярмарочной деятельности: Уч.пособис для вузов.- М:. ЮНИТИ-ДАНА, 2005
6. Стровский Л.Е., Основы выставочной деятельности, уч. пособие, М.: ЮНИТИ, 2005
7. Вокодавова Е.В., Чертыковцева Т.А., Об оценке эффективности деловых межгосударственных коммуникаций// Бизнес-палата.- № 6, Изд-во ТПП Самарской обл., 2002, С. 3-5
8. Комякова Е.А., Международный опыт координации выставочно-ярмарочной деятельности на уровне государства/Материалы науч.-прак.конф. Шихобаловские чтения,- Изд-во Самарский ин-т РГТЭУ.- 2004
9. Коновалова Т.А., Выставки как один из инструментов маркетинговой деятельности предприятия/Материалы науч.-практ.конф. Шихобаловские чтения, Изд-во Самарский институт РГТЭУ.- 2004
10. Добробабенко Е.В.Добробабенко Н.С.,Выставка под ключ,-СПб.:Пигер, 2007.-208с.
11. Добробабенко Е.В.,Выставка:подготовка стендистов//Управление развитием персонала.- 2005. № 3
12. Вокодавова Е.В.,Теоретические и методологические основы формирования и реализации экспортного потенциала промышленных предприятий, автореферат, Самара: Изд-во Самар.гос. экон.ун-та. 2007
13. Вокодавова Е.Н., Гусева И.В. Международные экономические миссии как фактор повышения экспортного потенциала промышленных предприятий, монография.-Саратов: Изд-во Саратовского ун-та. 2002
14. Вокодавова Е.В. Чертыковцева Т.А., Гусева И.В./Регламент организации и проведения международных экономических миссий, Самара: Изд-во Самар.гос. экон.ун-та., 2003
15. Вокодавова Е.В., Мульнючкин С.А./Концепция реализации стратегии внешнеэкономической деятельности Самарского региона,Самара: Изд-во Самар.гос. экон.ун-та,. 2001
16. Ковгун И.,Выставка: Как сделать участие в ней эффективным. Руководство для участников//Маркетинговые коммуникации. 2002.№ 9, с.2-6
17. Rex Herbert, "Quo vadis Messewirtschaft?"\\ Die Messewirtschaft, февр. 2003.- C.23.
18. А.Катуржевский, С.Перфилова Выставки открывают мировые рынки// ЭКСПО-плюс.-, № 1,1999 г.- С. 46-47
19. Klaus- Bachmann, "Ukraine, Polen und die Debatten ueber die Zikunft der EU. Fuehrt die polnische Bruecke ins Nichts?" Ссыка на домен более не работаетlviv.ua/n20texts/ger/bachmann-ger.htm
20. Чертыковцева Т.А. Повышение качества товаров и услуг за счет развития регионального брендинга/Материалы Межд. конф. Товарный знак и качество.- М.: Изд-во ТПП Московской области, октябрь 2003
21. Федоренко П.Б., Анализ структуры внешнеэкономических связей Самарской области, Материалы конф. Шихобаловские чтения. Изд-во СИ РГТУ,- 2005
22. Вокодавова Е.Н., Выставочная деятельность как фактор формирования экспортного потенциала промышленных предприятий/ Сб. материалов Межд.науч.симпозиума Перспективы развития регионов в условиях глобализации, 2003
23. Гусева И.Н., Теоретические и методические основы оценки эффективности участия промышленных предприятий в международных экономических миссиях, автореферат, Изд-во Самаре, гос. экон.ун-та. 2004
24. Сборник нормативно-правовых актов и методических разработок, регламентирующих выставочно-ярмарочную деятельность.- М.: Изд-во ТПП РФ, 2006
25. Вернер Магиас Дорншейд/ Special Ost-West contact", май 2006
26. Понтер Кенкель, Андреа Лютханс "Маркетинг выставок и ярмарок", Изд-во Немецкой академии менеджмента, Нижняя Саксония, методическое пособие, Германия, 1999
27. Шарков Ф.И., Выставочный коммуникационный менеджмент. Управление выставочными коммуникациями, Изд-во Альфа-пресс, М., 2006
28. Вокодавова Е.В. Чертыковцева Т.А., Об оценке эффективности деловых межгосударственных коммуникаций/Бизнес-палата, 6, 2002.-С.З
29. Вокодавова Е.В., Чертыковцева Т.А.,Стать лидером Повожья, Ссыка на домен более не работаетpaper/41/4931/88166/, 27.02.2004
30. Примаков Е.М."Задачи выставочной деятельности в повышении конкурентоспособности отечественных производителей"/ "ЭКСПО-новости-№ 16.- 2004,
31. Александрова Н.Выставочный менеджмент,- М.,2001.- С.18
32. Александрова Н.,Серьезная проблема возникает с русскоязычной методической литературой / ЭКСПО сегодня, № 4, 2006. С.23
33. Чертыковцева Т.А., Перспективы выставочного бизнеса в регионах/ ЭКСПО сегодня, №4, 2006.С.1351. Кому закон писан? И зачем он нужен?,ред.ст./ЭКСПО сегодня, № 6, 2006, СЛ 2-14
34. Чиненов М.В., Основы международного бизнеса, М.: Изд-во. КНОРУС, 2007
35. Димов Э.М.,.Маслов О.Н., Скворцов А.Б.Новые информационные технологии: подготовка кадров и обучение персонала, М.: Изд-во ИРИАС, 200654. Участие в выставке: бюджет/КУРЬЕР Вологодской торгово-промышленной палата, № 2 (20)март-май 2001
36. Фатхутдинов Р.А.Формирование стратегии рекламы товара, Стратегический менеджмент.М.: Изд-во. Дело, 2005
37. М.Х. Мескон, М.Альберт Ф. Хедоури, Основы менеджмента, М.: Изд-во Дело, 200457. Внешнеэкономическая деятельность предприятия, редакция проф. J1.E. Стровского, М., ЮНИТИ-ДАНА, 4-е изд., 2008
38. Т.А.Чертыковцева, Региональный брендинг как технология маркетинга территории во внешнеэкономической деятельности/Материалы 4-й Межд. науч.-практ. конф,- ноябрь 2004.- Самара: Изд-во Самар.гос. экон. ун-та, 2004
39. Крутик А.Б., Базарова Е.А., Решетова М.В., Выставочный бизнес: вопросы теории и практики СПб.: Изд-во СПб. ГУКиТ, 2003
40. Ананьева Т. Организация и проведение специальных мероприятий в рамках выставок//Маркетинговые коммуникации №2 (14) 2003, с. 2-7
41. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом, М., изд.-торг. корпорация Дашков и ко, 2004
42. Крэнднл Р. л1001 способ успешного маркетинга /пер. с англ. К. Ткачеtiко.-М.ФАИР-Пресс, 1999
43. Овуд Д., Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн, пер. с англ., Новосибирск, 1991
44. Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. Изд-во Ось-89. М., 1997
45. Котлер Ф., Основы маркетинга. М.:-Прогресс, 1990
46. Питере Т., Уогермен Р., В поисках эффективного управления (опыт лучших компаний). М.:-Прогресс, 1986
47. Костюк В., Выставки как метод выживания, Ссыка на домен более не работаетindex/php
48. Kresse Hermann, "Messen im Ausland.Instrumente fuer das Exportmarketing", Ссыка на домен более не работаетtest/detailautoren.php
49. Петелин В.Г.,Основы менеджмента выставочной деятельности, М., Юнити-Дана, 2005
50. Петелин В.Г., Менеджер предприятия по рекламе и выставкам, Изд-во Ось-89, 2003
51. Transfair/ Ссыка на домен более не работает
52. Трофимов C.II. Выставка как инструмент маркетинга. // Экономическая наука: теория, методология, направления развития. Всероссийская науч. конф., 16 мая 1998. СПб.: СПбГУ, 1998.
53. Трофимов С.Н., Выставочная деятельность и ее регулирование в условиях развития рыночных отношений. СПб: Изд-во "Невский фонд", 2000
54. Р.А. Фатхутдинов, Формирование стратегии рекламы, товара.- Стратегический менеджмент учебник, Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, М.: Изд-во Дело, 2005
55. Феофанов О., Реклама. Новые технологии в России, Изд-во Питер, СПб., 2000
56. Портер М., Международная конкуренция, М.: Изд-во Стандарты и качество, 1993
57. Мокров Г.Г., Государственное регулирование внешнеторговой деятельности, Изд-во Юркнига, М., 2006
58. Зингман В.Я.Российским экспозициям на зарубежных выставках -государственную поддержку//- ЭКСПО-ведомости/- №1/- 2005 г.- стр. 20-21
59. Беляновский А., За державу не обидно?/ ЭКСПО-ведомости, стр. 22-23, №2. 2005
60. Загрядский B.C., Карнеты АТА-в России,/ЭКСПО-плюс, стр. 62, №1, 1999
61. Лоскутов В.И., Монография Основы современной экономической теории, СПб., Изд-во Астерион, 2007
62. Войтов А.Г., История экономических учений. Краткий курс., М.: Изд-во Дашков и К, 2009
63. Войтов А.Г. Экономика. Общий курс. Фундаментальные теории экономики, Изд-во Дашков и К, 2007
64. Кейтс Д.М., Общая теория занятости, процента и денег, М., Гелиос АРВ, 1999
65. Стрыжко А. Как добиться успеха на выставке, журнал Выставочная деятельность №3, 2000
66. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М., 199793. Роль выставок и ярмарок в продвижении товара // Практический маркетинг. 2001
67. Семенцова Т.,"Современные технологии выставочного маркетинга'7/Вопросы экономики. 2001
68. А. Дж. Стрикленд III, Бизнес-стратегии ведущих компаний мира, Элитариум.ги, 2009
69. Федотов В.И., Торгово-промышленные палаты.Теория и практика.-Саратов: Изд-во СГ ТПП, 2006.-320 с.97. Эффективность участия выставке, ред. статья, журнал Sales business-продажи, №3, Управление продуктом, 2007
70. В.А.Штоф, Моделирование и философия/ Образование и общество №2, 2007
71. Хохлов Д./Когда маркетинговый план обречен на провал?/Профессиональные секреты. Здесь и Сейчас, № 1, 2008
72. Хохлов Д.,Разработка стратегии./Профессиональные секреты.Здесь и Сейчас, №2, 2007
73. Ю1.Ример М.И., Касатов А.Д., Матиенко Н.И.Экономическая оценка инвестиций, уч. 2 изд.Спб.-Изд-во Питер, 2008
74. Жуков Е.Ф., Деньги, кредит, банки, М.,ЮНИТИ, 2000
75. Воков И.М., Грачева М.В.Проектный анализ, М.ЮНИТИ, 1998
76. Хохлов Н.В., Управление риском, М. ЮНИТИ-ДАНА, 1999
77. Ю5.Лыоис Р. Д., Деловые культуры в мировом бизнесе. От стокновения к взаимопониманию, М.Дело, 1999
78. Стровский J1.E , Фролова Е.Д.Ю Демченко Е.А., Рынок выставочно-ярмарочных услуг. Формирование, функционирование, регулирование, под общ. ред. д.э.н. Л.Е.Стровского, Екатеринбург, ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004
79. Фролова ЕД., Гарипова С.А. Инвестирование и проектирование международных выставочных центров., Позуновский альманах. АтГТУ, Барнаул. 2004
80. Мокров Г.Г., Государственное регулирование внешнеторговой деятельности, уч. пособие, М., изд. Юркнига, 2006
81. Шевчук В.А., Шевчук Д.А., Международные экономические отношения, уч. пособие, М.: Изд-во РИОР, 2006
82. Трухачев В.И.,Лякишева И.Н.,Михайлова К.Ю., Международные деловые переговоры, М., Финансы и статистика, 2007
83. Воронкова О.Н., Пузакова Е.Н., Внешнеэкономическая деятельность, М., Экономистъ, 2006
84. M.McDonald, A.Payne, "Marketing. Planning for Services", Butterworth- Heinemann Ltd,J.Hill, Oxford.
85. Бережная В., Выставки приносят реальную пользу// Дело, -2002.-c.4-6
86. Березин И., Зачем, почем и как средним региональным компаниям участвовать в столичных выставках// Практический маркетинг.- 2000. №9,- с. 11-14
87. Гаме М., Торговля на выставке, работа на ярмарке., М.: Интерэксперт, 2002
88. Герасимов Д., Выставка или ярмарка? Покупаем или продаем?//0борудование.-2002.-№1.- с.16-17.
89. Герасимов Д., Зачем нужны выставки? //Оборудование. -2002,- №1.- с. 16-17.
90. Игнащенко С., Дали выставкам надежду?//Экспомир,- 1999,- № 3.-С.16-19.
91. Милер С., Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом., М.: Юристъ, 2000
92. Ренад А., Маркетинговые коммуникации при проведении выставок: как сделать участие компании на выставке эффективным./А.Ренад, О.Кузнецова//АИМ- Пресс- № 4,2001, с. 4-22
93. ШишковА., Что нам стоит дом построить?/Оборудование, № 1, 2001, с. 11-14
94. Шпаков В.Н., Россия на всемирных выставках 1851-2000. М.: Росинтекс, 2001123. uefexpo/ru, официальный сайт Международного союза выставок и ярмарок.
95. Юрков С., Предпринимательство и нововведения в современных фирмах//Мировая экономика и международные отношения, №5, 2000
Похожие диссертации
- Развитие механизма торгово-экономических связей промышленных предприятий в сфере приобретения материально-технических ресурсов
- Выставочная деятельность и способы формирования коммуникативной сети промышленного предприятия
- Теоретические и методические основы оценки эффективности и резервов международной выставочной деятельности промышленных предприятий
- Рыночные факторы активизации экономической деятельности промышленных предприятий
- Развитие экспортного потенциала как фактор повышения эффективности деятельности промышленных предприятий