Развитие методов управления в инвестиционно-строительных организациях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Титаренко, Наталья Александровна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2011 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Развитие методов управления в инвестиционно-строительных организациях"
Титаренко Наталья Александровна
РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
(экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (строительство))
Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук
-1 ДЕК 2011
Москва-2011
005002885
Работа выпонена на кафедре управления бизнесом в строительстве ФГБОУ ВПО Государственный университет управления
Научный руководитель:
кандидат экономических наук, профессор Коготкова И.З.
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Касаткин А.К.
доктор экономических наук, профессор Салиенко Н.В.
Ведущая организация: Московская государственная академия
коммунального хозяйства и строительства
Защита состоится л21 декабря 2011 года в 13 часов на заседании диссертационного совета Д 212.049.04 Государственного университета управления по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, дом 99, ауд. А-422.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО Государственный университет управления
Автореферат разослан л21 ноября 2011 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета,
доктор экономических наук, профессор
Воронин М.И.
Общая характеристика работы
В современных условиях развития экономики успешное функционирование и развитие инвестиционно-строительных организаций, их конкурентоспособность и конкурентоспособность их продукции и услуг, экономическая эффективность производственно-хозяйственной деятельности зависят от таких аспектов, как эффективность управления, качество управленческих решений, своевременное реагирование на изменяющиеся рыночные условия и показатели микро- и макросреды организации.
В настоящее время инвестиционно-строительный бизнес в нашей стране продожает развиваться. Несмотря на кризис, затронувший и рынок строительной продукции в том числе, потенциал строительной отрасли остается высоким. При этом современное нестабильное развитие отрасли выдвигает на первые позиции проблемы управления как инвестиционно-строительными проектами, так и инвестиционно-строительными организациями в целом.
Современный этап рыночных преобразований требует от ученых и практиков качественно новых подходов к реализации традиционных функций управления. Необходима их ориентация на перспективные инновационные технологии и методы, обеспечивающие адекватность управленческих решений постоянно меняющимся условиям осуществления предпринимательской деятельности. Осуществление процесса управления невозможно без использования разнообразных способов, приемов и подходов для эффективного выпонения функций управления. Способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, и выступают как методы управления. Именно методы управления, отвечая на вопрос, как выпонять управленческую работу, позволяют сформировать систему правил, приемов, подходов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей, сокращая временные затраты на их реализацию.
Вопросы деятельности инвестиционно-строительных организаций в условиях высокой степени изменчивости рыночной конъюнктуры выдвигают на первые позиции значимость методов управления, ориентированных на адаптацию как инвестиционно-строительного проекта, так и инвестиционно-строительных организаций в целом к рыночным условиям при максимизации эффективности управления данными организациями.
Указанные вопросы остаются недостаточно изученными и методически проработанными. Это определяет тему исследования и свидетельствует об его актуальности.
Целью диссертационного исследования является научное обоснование и исследование возможности управления инвестиционно-строительными организациями, функционирующими на современном российском рынке строительной продукции и услуг, на основе выбора наиболее эффективных методов управления и адаптация этих методов с учетом специфики инвестиционно-строительной деятельности, а также разработка моделей и
методических положений по интеграции представленных методов в процессы управления инвестиционно-строительных организаций.
Основные задачи диссертации заключаются в следующем:
- определение сущности методов управления, обобщение теоретических основ и классических подходов к их классификации;
- анализ основных методов управления инвестиционно-строительными организациями как базиса их экономической эффективности и выделение области их применения;
- изучение современных тенденций формирования системы наиболее эффективных методов управления для развития конкурентоспособности инвестиционно-строительных организаций;
- анализ существующих методов управления для проведения аудита внешней и внутренней среды инвестиционно-строительной организации и предложение на его основе методических положений по управлению инвестиционно-строительными организациями с использованием методов маркетингового управления;
- разработка практических рекомендаций по совершенствованию процессов управления на основе предлагаемой методики;
- разработка регламентирующих документов с целью координации деятельности структурных подразделений в инвестиционно-строительных организациях;
- оценка эффективности функционирования инвестиционно-строительной организации по результатам внедрения методики.
Объектом данного диссертационного исследования являются инвестиционно-строительные организации, функционирующие на современном российском рынке строительной продукции и услуг.
Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе реализации инвестиционно-строительной деятельности и предполагающие использование методов управления инвестиционно-строительными организациями, обеспечивающих их конкурентоспособность.
Методологические и теоретические основы исследования. Методическую основу исследования составили общенаучные методы: системный подход, проведение классифицирования, аналитическая и сравнительная оценка различных параметров, обобщение анализируемой информации; специальные методики - методы конкурентного и стратегического анализа, методы и принципы управления проектами.
Теоретическую основу представленной работы составили научные труды российских и зарубежных авторов по вопросам теории управления (М. Мескон, А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, H.A. Саломатин, Б.З. Мильнер), управления проектами (M.JI. Разу, В.Д. Шапиро, Ю.В. Якутии, С.А. Титов), стратегического управления, маркетинга (Ф. Котлер, A.A. Томпосон. А.Дж. Стрикленд и др.). Отраслевая специфика рассматриваемых проблем отражена в работах С.И. Абрамова, А.Н. Асаула, Г.Л. Багиева, В.П. Грахова, Н.С. Куприянова, О.В. Михненкова, В.М. Серова, И.З. Коготковой, Т.С.
Щербаковой. В ходе работы над диссертацией изучена литература по вопросам управления организацией, применении общих и частных методов управления организациями, управления проектами. Использованы официальные публикации по проблемам совершенствования строительной сферы, девелопмента недвижимости, инвестиционно-строительной деятельности, материалы научных конференций, внутрифирменные статистические и аналитические материалы.
Научная новизна работы состоит в новом решении актуальной задачи по развитию методологических подходов к управлению инвестиционно-строительными организациями, разработке моделей и рекомендаций, объединенных в методические положения по выбору наиболее эффективных методов управления, обеспечивающих конкурентоспособность инвестиционно-строительных организаций. Разработанные методические положения отличаются от существовавших по настоящее время положений, принципов и средств тем, что они базируются на применении методов маркетинг-менеджмента, которые допоняют действующие экономические и организационные методы управления и позволяют существенно повысить конкурентоспособность и эффективность управления инвестиционно-строительными организациями. Основными результатами, полученными в ходе работы над диссертацией, составляющими его научную новизну, являются следующие:
- классификационная модель методов управления инвестиционно-строительными организациями, позволяющих осуществлять эффективное управление как инвестиционно-строительными проектами, так и организациями в целом;
- структурная модель процессов управления, отличающаяся учетом совокупности факторов внешней и внутренней среды, непосредственно влияющих на развитие конкурентоспособности инвестиционно-строительных организаций;
- методические рекомендации по регламентации организационных и экономических отношений, возникающих при реализации инвестиционно-строительных проектов, с использованием методов маркетинг-менеджмента;
- агоритм и показатели оценки эффективности внедрения представленной методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации, ориентированные на адекватную применимость в конкретных хозяйственных ситуациях, характеризующиеся простотой используемого математического аппарата, учитывающие как прогнозную, так и фактическую экономию.
Теоретическая значимость работы состоит в развитии методических положений управления инвестиционно-строительными организациями, формирующих стратегию развития, адекватную рыночным условиям; выработке новых представлений о методах управления, координирующих усилия всех элементов системы управления инвестиционно-строительной
организации для достижения стратегических целей и решения тактических задач повышения эффективности деятельности в соответствии с особенностями современного российского рынка строительной продукции и услуг.
Практическая значимость работы определяется тем, что разработаны конкретные методические положения по управлению инвестиционно-строительными организациями, с целью повышения эффективности их деятельности, удержания конкурентных позиций в меняющихся рыночных условиях, формирования предложений строительной продукции и услуг, адекватных потребительскому спросу.
Достоверность полученных результатов основывается на репрезентативности массива информации статистической и бухгатерской отчетности инвестиционно-строительных организаций, применении теории управления организациями. Использование разработанных автором положений на основе предложенных методов управления инвестиционно-строительными организациями подкреплены проведением практических расчетов.
Апробация результатов исследования осуществлялась в практической деятельности московских инвестиционно-строительных организаций: ООО АЛТЕК Девелопмент, ЗАО Гелиопарк групп при оптимизации процессов управления организаций для улучшения показателей эффективности их функционирования.
Основные положения диссертации докладывались в 2009-2011 гг. на научно-практических конференциях по вопросам управления, проводимых в Государственном университете управления, а также использованы в научной и учебной работе Кафедры управления бизнесом в строительстве. По теме диссертации автором опубликовано в открытой печати 6 трудов общим объемом 2 п.л.
Структура работы. Представленное диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций объемом 164 страниц. Список использованной литературы включает 107 наименований. Работа также содержит 17 рисунков, 9 таблиц, 2 приложения.
Основное содержание работы
Во введении обоснована актуальность выбранной темы, сформулированы цель и основные задачи исследования, определен объект и предмет исследования, выделена научная новизна, практическая и теоретическая значимость диссертационной работы.
Глава 1 посвящена исследованию теоретических основ и сущности методов управления, подходов к их классификации, анализу основных методов управления инвестиционно-строительными организациями, изучению современных тенденций формирования системы эффективных методов управления для развития конкурентоспособности инвестиционно-строительных организации, на основе чего было предложено использовать методы маркетинг-менеджмента как наиболее точно отвечающие поставленной задаче. Классификационная модель методов управления инвестиционно-строительными организациями представлена на рисунке 1.
Методы управления
Общие: методы системного подхода моделирование экспериментирование статистическое исследование экономико-математические методы
Частные:
Х методы управления функциональными подсистемами
- методы выпонения функций управления
- методы принятия управленческих решений
Но содержанию:
маркетинговые; экономические; орган и за ци он нераспорядительные; социально-психологические.
По мотивации воздействия: моральная мотивация; принудительная; материальная.
По организационной форме: единоличные, колективные, колегиальные.
По объекту управления; Х управление производством; управление людьми; управление организацией; управление внешними связями.
По сфере применения: общие, применяемые по всей :истеме управления; локальные, применяемые к отдельным частям.__
МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ И ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Рис. 1. Классификационная модель методов управления инвестиционно-строительными организагщями.
На основе изучения ряда инвестиционно-строительных организаций и научных разработок в этой области была допонена и уточнена классификация видов инвестиционно-строительной деятельности (таблица 1) и определено место экономических и организационных методов управления в различных по типу инвестиционно-строительных организациях и их роль при решении различных задач управления.
В главе 1 были рассмотрены задачи управления, решение которых требует применения маркетинговых методов при реализации инвестиционно-строительного проекта на различных этапах его жизненного цикла (рис. 2).
В первой главе были также рассмотрены процедура и методы исследований, проводимых в инвестиционно-строительных организациях.
Во 2 главе были исследованы ключевые моменты функционирования инвестиционно-строительных организаций в целях повышения их конкурентоспособности в рыночных условиях с позиции методов маркетинг-менеджмента. Такими являются:
- необходимость ориентации производственно-хозяйственной деятельности инвестиционно-строительной организации на характеристики потребительского спроса.
- инвестиционный аспект деятельности инвестиционно-строительных организаций. Потребности инвесторов, в частности инвестиционно-строительных организаций, напрямую зависят от степени удовлетворения потребительского спроса на определенные объекты недвижимости,
строительную продукцию и услуги, реализацию которых предполагается осуществить по завершении инвестиционных проработок. - реализационный принцип, который отражает готовность для инвестиционно-строительной организации осуществлять этапы проекта. В связи с вышеизложенным, было предложено допонить экономические и организационные методы управления рядом методоз маркетинг-менеджмента с позиции внешней и внутренней среды, адекватных деятельности инвестиционно-строительных организаций в рыночных условиях, которые в совокупности с моделями процессов управления и инструментами по их реализации представили методику управления инвестиционно-строительными организациями.
Были уточнены и допонены требования, предъявляемые к маркетинг-менеджменту как виду управленческой деятельности, сочетающей в себе управление как внутренней средой организации, так и положением организации во внешней среде. Эти требования являются определяющим понятием методики управления инвестиционно-строительными организациями: методика дожна сочетать методы, свойственные как маркетингу, отвечающие за адаптивность к рыночным условиям, так и менеджменту; методика дожна предусматривать возможность компромисса в случае непоной сочетаемости методов; методика дожна способствовать внедрению инноваций; учитывая особенности строительных объектов, в частности, реализация объектов в течение длительного времени и длительный период эксплуатации, методика дожна быть стратегически ориентирована и актуальна для всего периода жизненного цикла инвестиционно-строительного проекта; методика дожна содержать агоритм внедрения принципов маркетингового управления в бизнес-процессы инвестиционно-строительной организации.
Основываясь на этих требованиях и анализе трудов российских авторов, занимающихся данной проблематикой в смежных областях, были выделены ключевые принципы методического обеспечения маркетингового управления для инвестиционно-строительных организаций: принцип приоритета управления инновациями, принцип системности, принцип интеграции отдельных элементов системы маркетинга в процессы управления инвестиционно-строительной организации, принцип динамичности, принцип быстроты распространения информации, принцип стратегической ориентации методики.
Цели, определенные в соответствии с рыночными условиями, обусловливают необходимость построения конкурентных стратегий управления. Отметим, что особенностью такого метода управления организациями, как маркетинг-менеджмент, является четкая целевая ориентация на проблемы рынка.
Таблица 1.
Классификация видов инвестиционно-строительной деятельности1
Классификационный признак Виды (предложенные автором разработки) Виды (существующие разработки)
Права на объект недвижимости 1) fee-developers (развивает объект (как правило, земельный участок) за вознаграждение); 2) speculative developers (строят, чтобы владеть): 2.1) merchant developers (строят объекты с целью последующей реализации); 2.2) conversion developers (создают новые объекты, преобразовывая старые). 1 - fee-development (развитие объекта за вознаграждение); 2 - speculative development (спекулятивный девелопмент); 3 - build-to-suit (строительство объекта для собственных нужд)
Тип объектов 1) жилая недвижимость (городская, загородная); 2) коммерческая недвижимость (офисная, торговая, складская, производственная); 3) гостиничная и рекреационная недвижимость. 1 - жилая недвижимость; 2 - офисная недвижимость; 3 - коммерческая (торгово-развлекательная) недвижимость; 4 - складская и производственная недвижимость; 5 - гостиницы и отели; 6 - земельные участки
Форма финансирования 1) собственные средства; 2) соинвестирование, пул инвесторов; 3) кредиты и займы; 4) долевое инвестирование, предварительное инвестирование; 5) выпуск ценных бумаг; 6) паевые инвестиционные фонды (открытые, закрытые). 1 - собственные средства; 2 - привлеченные инвестиции (на основе поного или частичного инвестирования (соинвестирования) коммерческого плана; 3 - кредиты и займы; 4 - предварительные платежи от будущих потребителей и пользователей (инвестиции потребительского плана); 5 - выпуск ценных бумаг
Этап осуществления инвестиционно-строительной деятельности 1) девелопер-собственник - максимальный срок участия; 2) профессиональный девелопер - участвует в строительной фазе развития объекта; 3) land-developers (приобретают землю, девелопер-собственник (максимальный срок участия в развитии объекта недвижимости); 2 - профессиональный девелопер (участвует в строительной фазе развития объекта недвижимости); 3 - специализированный девелопер (выпоняет
1 В практике российского рынка широко используется понятие линвестиционно-строительная организация, заказчик, что по существу соответствует заимствованному понятию девелоперская организация, девелопер и т.п. Т.к. данная классификация берет свое начало у международных экспертов рынка, здесь приводятся ссыки на девелоперские организации, девелопмент.
развивают необходимую инфраструктуру для дальнейшего освоения). ограниченный круг задач при развитии объекта недвижимости); 4 - девелопер-спекулянт (минимальный срок участия).
Объем осваиваемых инвестиций 1) малые (как правило, узко специализированные); 2) средние; 3) крупные. 1 - малые (начинающие независимые, специализированные); 2 - средние (профессиональные, начинающие зависимые); 3 - крупные (интегрированные в ходинги организации).
Формы создания организации 1) революционная стратегия; 2) эволюционная стратегия. 1 - революционная стратегия; 2 - эволюционная стратегия.
Степень обособленности инвестиционно-строительной организации 1) функции осуществления инвестиционно-строительной деятельности выпоняются в рамках структурного подразделения организации (вертикально интегрированный ходинг); 2) функции осуществления инвестиционно-строительной деятельности выпоняются в рамках самостоятельной организации, не входящей в состав группы организаций поностью независимая; зависящая (неявным образом) от каких-либо структур. 3) обособленная инвестиционно-строительная организация в составе группы организации (горизонтально интегрированный ходинг): 4) в составе группы профильных компаний (недвижимость и операции с ней - основной бизнес материнских структур); 5) в составе группы непрофильных компаний (недвижимость и операции с ней - не основной бизнес материнских структур). 1 - функции девелопмента выпоняются на уровне отдельного отдела или подразделения организации (вертикально интегрированный ходинг); 2 - обособленная инвестиционно-строительная организация, не входящая в состав группы организаций (девелопер западного типа): а) поностью независимая; б) зависящая (не явным образом) от каких-либо структур. 3 - обособленная инвестиционно-строительная организация в составе юридически оформленной группы организаций (горизонтально интегрированный ходинг): а) в составе группы профильных компаний (недвижимость и операции с ней - основной бизнес материнских структур); б) в составе группы не профильных компаний (недвижимость и операции с ней -не основной бизнес материнских структур).
по объему самостоятельно испоняемых функций По мнению автора, данный признак уже отражен в таких классификационных признаках, как степень обособленности, реализуемые этапы, права на объект недвижимости 1 - принятие на себя выпонения минимального количества функций, относящихся к компетенции девелопера, остальные задачи решаются через квалифицированных подрядчиков. 2 - сосредоточение на уровне организации или ходинга испонения максимального круга задач.
* курсивом выделены различия в походах к классификации видов инвестиционно-строительной деятельности
Этапы жизненного цикла (ЖЦ)
Задачи маркетинга, решаемые на различных этапах жизненного цикла ИСП
Вилы исследований, проводимые на различных этапах ЖЦ ИСП
Методы маркетинг-менеджмента, применяемые на различных этапах ЖЦ ИСП
Рис.2 Методы маркетинг-менеджмента в системе методов управления на различных стадиях жизненного цикла
инвестиционно-строительного проекта
На рис. 3. представлен агоритм процесса выбора методов управления инвестиционно-строительными организациями.
Начальным этапом разработки методики является выявление проблемы в инвестиционно-строительной организации и\или решение руководителей организации о необходимости повышения показателей эффективности ее деятельности.
Второй этап - разработка методики, включающей следующие шаги:
- определение критериев методики;
- аудит внутренней и внешней среды инвестиционно-строительной организации и системы маркетинга, предварительно сформулировав цели его проведения и выбрав наиболее подходящие методы для достижения этих целей.
Третьим этапом является интеграция предложенной методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации на постоянной основе.
Основываясь на практике деятельности российских и зарубежных инвестиционно-строительных организаций, в качестве показателей эффективности внедрения методики предлагается рассматривать следующие:
1) увеличение динамики продаж, сокращение сроков экспозиции объектов;
2) повышение качества принятия управленческих решений (вследствие увеличения скорости принятия решений, сроков реагирования на изменения внешней среды);
3) повышение выручки от продаж (за счет увеличения цены);
4) снижение расходов на рекламу и продвижение.
Математический аппарат, применяемый в процессе разработки и внедрения методики, представлен в таблице 2. Отметим, что в зависимости от целей организации, предлагаемый математический аппарат может быть скорректирован.
Интеграцию методики в процессы управления было предложено реализовывать через традиционные функции управления (планирование, организация, мотивация, координация, контроль), а также использование еще одной функции - функции мониторинга, посредством которой предлагается реализовать задачи управления по жизненному циклу инвестиционно-строительного проекта и снижать риски потери конкурентоспособности.
Интеграция предложенной методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации дожна соответствовать следующим принципам:
1) принцип адаптивности инвестиционно-строительной организации изменяющимся условиям рыночной среды;
2) принцип рациональной и оптимальной децентрализации задач и пономочий между структурными подразделениями инвестиционно-строительной организации;
3) принцип эффективности горизонтальных связей между организационными подразделениями.
Агоритм процесса интеграции методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации представлен на рисунке 4.
На этапе планирования определяются цели развития инвестиционно-строительной организации, задачи организации в целом и каждого из ее подразделений, пути достижения целей и решения задач при существующих ограничениях по ресурсам.
1-й этап-определение 1 проблемы |
Г.~Вы лённеот и 10 нении" от запланированных показателей 2. Повышение эффективности деятельности организации_
2-й этап - выбор методов 4----
Определение критериев методики управления инвестиционно-строительными организациями (ИСО)
Определение целей аудита внутренней среды ИСО
Выбор методов для реализации обозначенных целей
Апробация этих методов
^ГЬлученный результат^_ ^ удовлетворяет целям
^.^ауд ига^.---"
_ДА тГ____- ______
Методы управления с позиции внутренней среды ИСО
|Определение цел<
целей аудита внешней среды ИСО
Выбор методов для реализации обозначенных целей
Апробация этих методов
ГЬлученный результат.^ удовлетворяет целям ^ аудита ДА ____
Методы управления с позиции внешней среды I I ИСО
Методика управления ИСО
I 3-й зтап Интеграция ' I методики Г
Рис. 3. Агоритм процесса выбора методов управления инвестиционно-строительными организациями
Таблица 2.
Математический аппарат, применяемый в процессе разработки и внедрения методики для инвестиционно-строительных организаций
Номер этапа метод ики Формулы, неравенства и пояснения к ним
№1 Неравенство, свидетельствующее об удовлетворительном функционировании инвестиционно-строительной организации: Р| > РДори. | , где 1 - порядковый номер производственного процесса управления, 1 = 1,...,п; п - общее количество производственных процессов управления; Р, - рентабельность реализованных услуг и продукции по -му производственному процессу управления, определяется как отношение чистой прибыли -го производственного процесса управления после уплаты налога к объему реализованной продукции 1-го производственного процесса управления; РДорм ] - нормальная (эталонная) рентабельность реализованных услуг и товаров по рассматриваемому производственному процессу управления на рынке (определяется на основании анализа внешней среды).
№2 ^ Относительная доля рынка рассчитывается по формуле: вг = Г<1т / Г>)г, где: в, - относительная доля рынка; - количество проданного товара по данной торговой марке; К, - общее количество товара, проданного конкурентом. V Порог рентабельности по объему продаж позволяет определить минимально возможный объем продаж, обеспечивающий безубыточность при заданной цене: = Т>1 ( Р - С ), где: 0У - порог рентабельности объема продаж в натуральном выражении; С - прямые издержки; 0 - постоянные издержки; Р - заданное значение цены. ^ Емкость рынка рассчитывается но формуле: Е = М х С; где: Е - емкость рынка в натуральном или денежном выражении (ед./год, руб./год.); М - количество реализуемого товара в год (ед.); С - стоимость товара (руб.). V Показатель конкурентоспособности: м , где К - интегральный показатель конкурентоспособности предприятия; К - групповой показатель конкурентоспособности предприятия; п - число групповых показателей конкурентоспособности предприятия. Для.оценки конкурентоспособности организации руководители составляют список ключевых факторов успеха данной отрасли и конкурентных преимуществ либо недостатков (6-10 показателей). Затем проводится оценка организации по всем показателям, эти оценки суммируются для получения оценки комплексного показателя конкурентоспособности организации. Аналогичная процедура проводится и для наиболее сильных организаций-конкурентов. Сравнение полученных оценок комплексных показателей конкурентоспособности организации и конкурентов позволяет выявить преимущество или отставание организации по отношению к конкурентам.
№3 ^ Прогнозный результат от внедрения методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации Р = (РД - Рф), где РД - прогнозируемый результат достижения целей инвестиционно-строительной организации (оценивается экспертным методом силами инвестиционно-строительной организации на базе существующего опыта); Рф - фактически полученный результат после внедрения методики. Чем ближе Р к нулю, тем более эффективным для инвестиционно-строительной организации оказалось внедрение методики, если фактический результат отрицательный, то факт лучше плана.
Для инвестиционно-строительного проекта функция планирования в инвестиционно-строительных организациях реализуется на фазе предынвестиционных исследований (фазе концепции) и документально отражается в виде концепции развития инвестиционно-строительного проекта и бизнес-плана.
Для инвестиционно-строительной организации в целом функция планирования может определять как догосрочные, так и краткосрочные цели. К догосрочным относятся стратегические цели развития инвестиционно-строительной организации (занимаемая доля рынка, конкурентоспособность, имидж в деловой среде, среди клиентов и потенциальных клиентов организации). К краткосрочным - учет колебаний спроса, соблюдение сроков реализации проекта, выпонение плана строительства, выпонение плана продаж.
Определение принципов интеграции > Методики в процессы управления
Определение целей и разработка стратегии основываются на рыночном ситуации;
Стратегические цели Х как занимаемая Ю1Н4Ж ИСО. 4
включение в процесс управлении тлело*, служб, департаментов гаркетинг и щтяаяи ич лы сок ого организационного статуса. Оперативное управление осуществлял с позиции 1нутриорганнэацнонного маркетинга
реализация бизнес-процессов ИСО посредством их регламентации между :лужбон маркетинга н 1МИ1ЮДСЙСТВуЮ111И>С с ней
подразделений
совмсшснне контроля с анализом I текущей рыночной ситуации
мониторинг жизненного цикла и вест строит проекта и монитсрииг предпринимательской среды ИСО
Рисунок 4. Агоритм процесса интеграции методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации Таким образом, подразделения, ответственные за маркетинг в инвестиционно-строительной организации, дожны размещаться только на верхних уровнях организационной иерархии. Организационная структура инвестиционно-строительных организаций, осуществляющих свою деятельность на основе методов маркетингового управления, нуждается в постоянном качественном совершенствовании в соответствии с меняющимися рыночными, социально-экономическими условиями, обновленными бизнес-
стратегиям организации, перспективами производственно-рыночной деятельности.
Функция мотивации является неотъемлемой частью функционирования инвестиционно-строительных организации на основе методов маркетингового управления, пронизывает все процессы ее деятельности, связанные с трансформацией организационной структуры.
Функция контроля совмещается в инвестиционно-строительных организациях, функционирующих на основе методов маркетингового управления, с анализом рыночной ситуации и функцией мониторинга, благодаря которой контроль превращается в систематическое отслеживание изменений внешней и внутренней среды организации. Контроль всегда дожен завершаться проведением ситуационного анализа, предполагающего либо разработку новых целей, либо выявления причин, не позволивших добиться поставленных целей.
Функция координации реализуется посредством регламентации процессов управления.
В 3 главе диссертационного исследования, посвященной оценке эффективности внедрения методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации, представлен расчет показателей эффективности. Внедрение методики управления инвестиционно-строительными организациями на основе методов маркетинг-менеджмента проводилось в инвестиционно-строительной организации АЛТЕК Девелопмент. В данной главе приведен анализ деятельности экспериментальной организации.
Среди показателей, характеризующих эффективность внедрения предложенных методов управления, необходимо выделить следующие:
1) экономический эффект от сокращения сроков продаж;
2) экономический эффект от оптимизации цены продаж;
3) экономический эффект от сокращения коммерческих расходов.
Экономический эффект от сокращения сроков продаж. Внедрение
методов маркетингового управления в процессы управления АЛТЕК Девелопмент позволило сократить время экспозиции и повысить динамику продаж объектов, тем самым возврат инвестиций произошел ранее сроков, заложенных в первоначальном бизнес-плане.
Важным при расчете экономического эффекта от сокращения сроков продаж является выделение влияния таких внешних факторов, как общее посткризисное оживление рынка недвижимости. Для этого динамика продаж в АЛТЕК Девелопмент сравнивалась со среднерыночными показателями.
Число сделок в компании в 2011 году превысило показатель 2010 года практически в два раза и на треть по сравнению с 2009 годом (рис. 5).
30 .................-......27..........................................................-.........................-............
2S |-------------------------
20 20------------16-----------------_
2006 2007 2008 .2009 2010 2011
Рас. 5. Число сделок лAJ1J1TEKДевелопмент за период 2006-2011 гг.
В целом на рынке загородной недвижимости согласно данным аналитиков рынка, число первичных сделок с коттеджами, таунхаусами бизнес-и премиум-класса в 1 полугодии 2011 года превысило аналогичный показатель 1 полугодия 2010 года на 40%.
Число сделок, совершенных сверх ожидаемого среднерыночного роста рассчитаем следующим образом:
1.1) Ожидаемый рост рынка:
Рп = С2010 х Рср; (3.1) где РД - прогнозируемый рост числа сделок в соответствии с рыночными тенденциями;
С2ою - количество сделок, совершенных в 2010 году;
Рср - среднерыночный фактический показатель роста числа сделок.
РД= 12x1,4 = 16,8-17
1.2) Превышение числа сделок над среднерыночными показателями:
АС = Рф-Рп,(3.2)
где ДС - число сделок, совершенных сверх ожидаемого среднерыночного роста; Рф - число фактически совершенных сделок.
АС = 20 - 17 = 3
Таким образом, благодаря внедрению методов маркетингового управления в процессы управления АЛТЕК Девелопмент удалось увеличить количество сделок на 3. Отметим, что согласно первоначальному бизнес-плану эти сдеки прогнозировалось совершить в будущем.
Экономический эффект от сокращения сроков продаж достигается за счет: экономии на уплате процентов по привлеченному капиталу за счет досрочного погашения кредитов и займов и вовлечения в оборот высвобождаемых денежных средств акционеров и, соответственно, получению доходов на них:
Эс = Rev X ДС X t X (3.3)
где Rev - средний доход по сдеке;
ДС - число сделок, совершенных за счет внедрения методов маркетингового управления;
t - число дней, на которое сдека была совершена раньше (в среднем в компании относительно бизнес-плана эта величина составила 120 дней); WACC - средневзвешенная стоимость капитала (по данному проекту равна 12%).
Эс = 30 ООО ООО х 3 х 120 х ~ = 3 550 685 руб.
Экономический эффект от оптимизации цены продаж.
После внедрения представленной методики управления на основе методов маркетингового управления в процессы управления АЛТЕК Девелопмент удалось повысить цену сдеки на 3% относительно прогнозных цен, запланированных в бизнес-плане (с учетом сезонных повышений цен, этапов реализации проекта, готовности инфраструктурных объектов и т.п.).
Экономический эффект от оптимизации цены продаж рассчитывается по следующей формуле:
Эц = ДЦ х Rev х п, (3.4) где Эц - экономический эффект от оптимизации цены продаж; ДЦ - изменение цены продаж; Rev - средний доход по сдеке; п - число сделок за рассматриваемый период.
Эц = 0,03 х 30 000 000 х 20 = 18 000 000 руб.
Экономического эффекта от сокращения коммерческих расходов
удалось достичь за счет внедрения функции мониторинга, регламентации процесса маркетинговых исследований.
Для расчета экономического эффекта от сокращения коммерческих расходов предлагается использовать показатель стоимость привлеченного клиента, который определяется отношением рекламного бюджета к числу сделок. Этот показатель удалось уменьшить на 11%.
Эффект от сокращения коммерческих расходов рассчитывается как показатель экономии денежных средств, которые необходимо было бы затратить для привлечения допонительных клиентов в ситуации без применения методов маркетингового управления:
Эр = Спред. х ДС, (3.5) где ДС - число сделок, совершенных за счет внедрения методов маркетингового управления;
CnpM. - стоимость привлеченного клиента до внедрения методики на основе методов маркетингового управления (отношение рекламного бюджета за 2011 г. к числу сделок, совершенных за счет роста рынка);
Эр = л1S2 хЗ = 3 970 588 руб.
Интегральный эффект от внедрения предлагаемых методов управления на основе маркетингового управления в процессы управления АЛТЕК Девелопмент составил:
Э= ЭС + ЭЦ + ЭР(3.6) Э = 3 550 685 + 18 000 000 + 3 970 588 = 25 521 273 руб. Таким образом, доход от внедрения методики в процессы управления АЛТЕК Девелопмент составил 25 521 273 руб., при минимальных затратах
на внедрение системы, что позволяет говорить о высокой эффективности проведенной работы.
В заключении диссертации обобщены выводы и рекомендации по результатам выпоненного исследования, сформулированы предложения по использованию полученных результатов.
Основные выводы и рекомендации
По результатам проведенных исследований можно сделать следующие выводы:
1) Произведен анализ основных методов управления инвестиционно-строительными организациями, определяющих их экономическую эффективность, выделение области их применения и современных тенденций формирования системы наиболее эффективных методов управления для повышения конкурентоспособности инвестиционно-строительных организаций.
2) Допонена и уточнена классификация видов инвестиционно-строительной деятельности, определены основные типы инвестиционно-строительных организаций и задачи, которые они выпоняют.
3) На основании анализа различных по типу деятельности российских и зарубежных инвестиционно-строительных организаций, функционирующих на российском рынке строительной продукции и услуг, установлено, что на ряду с экономическими и организационными методами управления, маркетинг-менеджмент является основным методом укрепления экономического положения организаций и достижения стратегической гибкости. Определены также основные задачи маркетинг-менеджмента на различных этапах жизненного цикла инвестиционно-строительного проекта.
4) Установлено, что методические основы управления инвестиционно-строительными организациями не достаточно адаптированы к деятельности в часто меняющихся рыночных условиях, исследования носят разрозненный характер, являются недостаточно разработанными. Результатом явилось предложение методов управления на основе маркетинг-менеджмента, адекватных деятельности инвестиционно-строительных организаций в условиях изменчивости конъюнктуры рынка.
5) В ходе работы над исследованием был предложен агоритм методики управления инвестиционно-строительными организациями на основе методов маркетинг-менеджмента.
6) Анализ деятельности инвестиционно-строительных организаций позволил разработать агоритм процесса интеграции методов маркетинг-менеджмента в процессы управления инвестиционно-строительной организаций.
7) В целях практического применения методов управления разработан механизм внедрения регламентов процессов управления путем агоритмизации задач структурных подразделений инвестиционно-
строительной организации, и распределения ответственности на основе разработанных регламентов с целью координации их деятельности.
8) Произведена практическая апробация разработанных регламентов и сделана оценка эффективности использования их на практике.
Основные выводы и положения диссертации нашли отражение в следующих публикациях:
1. Титаренко H.A. Анализ маркетинговой деятельности в российских и зарубежных девелоперских компаниях. - М.: Вестник университета ГУУ, 2009. №17. 0,2 п.л.
2. Титаренко H.A. Развитие концепции маркетинг-менеджмента в строительном бизнесе. Депонировано в ВИНИТИ №538-В2010, 2010. 0,6 п.л.
3. Титаренко H.A. Методы и модели маркетинг-менеджмента в девелоперских организациях строительной сферы. - М.: Вестник университета ГУУ, 2011. №1.0,3 п.л.
4. Титаренко H.A. Методические аспекты интеграции маркетинг-менеджмента в процессы управления девелоперских организаций строительной сферы. -М.: Вестник университета ГУУ, 2011. №5. 0,4 п.л.
Основные выводы доложены и опубликованы в материалах научных и научно-практических конференций:
1. Титаренко H.A. Концепция маркетинг-менеджмента в девелоперской организации. Материалы 24-й Всероссийской научной конференции молодых учёных Реформы в России и проблемы управления -2009 / ГУУ.-М., 2009,0,2 п.л.
2. Титаренко H.A. Реализация концепции маркетинг-менеджмента в девелоперской организации. Материалы 14 Всероссийской научно-практической конференции Актуальные проблемы управления - 2009 ГУУ. - М, 2009, 0,3 п.л.
Подп. в печ. 14.11.2011. Формат 60x90/16. Объем 1,0 п. л.
Бумага офисная. Печать цифровая.
_Тираж 50 экз. Заказ №851_
ФГБОУВПО Государственный университет управления Издательский дом ФГБОУВПО ГУУ
109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106
Тел./факс: (495) 371-95-10, e-mail: diric@guu.ru
www.guu.ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Титаренко, Наталья Александровна
ВВЕДЕНИЕ.
1. ФОРМИРОВАНИЕ И УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ.
1.1. Современные теоретические представления о методах управления как экономической категории.
1.2. Анализ и классификация видов деятельности российских и зарубежных инвестиционно-строительных организаций.
1.3. Анализ современных методологических подходов к управлению инвестиционно-строительными организациями.52 л" Г
2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ В | ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ.62 %
2.1. Методические предпосыки развития методов управления в инвестиционностроительных организациях.62 'Ш
2.2. Принципы и формы методического обеспечения управления инвестиционно- щ, строительными организациями.73 fV;
2.3. Методическии инструментарий интеграции методов маркетинг-менеджмента в процессы управления инвестиционно-строительной организации.96 Ш
3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ЭФФЕКТИВНОСТИ Щ УПРАВЛЕНИЯ ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ig ООО АЛТЕК ДЕВЕЛОПМЕНТ ПРИ ВНЕДРЕНИИ
ПРЕДЛАГАЕМОГО МЕТОДИЧЕСКОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ.115 ;!ff
3.1. Анализ деятельности ООО АЛТЕК Девелопмент.
3.2 Оценка экономической эффективности внедрения методов маркетинг-менеджмента в инвестиционно-строительных организациях.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие методов управления в инвестиционно-строительных организациях"
В современных условиях развития экономики успешное функционирование и развитие инвестиционно-строительных организаций, их конкурентоспособность и конкурентоспособность их продукции и услуг, экономическая эффективность производственно-хозяйственной деятельности зависят от таких аспектов, как эффективность управления, качество управленческих решений, своевременное реагирование на изменяющиеся рыночные условия и показатели микро- и макросреды организации.
В настоящее время инвестиционно-строительный бизнес в нашей стране продожает развиваться. Несмотря на кризис, затронувший и рынок строительной продукции в том числе, потенциал строительной отрасли остается высоким. При этом современное нестабильное развитие отрасли выдвигает на первые позиции проблемы управления как инвестиционно-строительными проектами, так и инвестиционно-строительными организациями в целом.
Современный этап рыночных преобразований требует от ученых и практиков качественно новых подходов к реализации традиционных функций управления. Необходима их ориентация на перспективные инновационные технологии и методы, обеспечивающие адекватность управленческих решений постоянно меняющимся условиям осуществления предпринимательской деятельности. Осуществление процесса управления невозможно без использования разнообразных способов, приемов и подходов для эффективного выпонения функций управления. Способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации, и выступают как методы управления. Именно методы управления, отвечая на вопрос, как выпонять управленческую работу, позволяют сформировать систему правил, приемов, подходов и способов воздействия на управляемый объект для достижения целей, сокращая временные затраты на их реализацию.
Вопросы деятельности инвестиционно-строительных организаций в условиях волатильности российского рынка строительной продукции и услуг выдвигают на первые позиции значимость методов управления, ориентированных на адаптацию как инвестиционно-строительного проекта, так и инвестиционно-строительных организаций в целом к рыночным условиям при максимизации эффективности управления данными организациями.
Указанные вопросы остаются недостаточно изученными и методически проработанными. Это определяет тему исследования и свидетельствует об его актуальности.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является научное обоснование и исследование возможности управления инвестиционно-строительными организациями, функционирующими на современном российском рынке строительной продукции и услуг, на основе выбора наиболее эффективных методов управления и адаптация этих методов с учетом специфики инвестиционно-строительной деятельности, а также разработка моделей и методических положений по интеграции представленных методов в процессы управления инвестиционно-строительных организаций.
Данная цель достигается путем последовательного рассмотрения и решения следующих задач, которые раскрывают и обосновывают тему предлагаемой диссертационной работы:
- определение сущности методов управления, обобщение теоретических основ и классических подходов к их классификации;
- анализ основных методов управления инвестиционно-строительными организациями как базиса их экономической эффективности и выделение области их применения;
- изучение современных тенденций формирования системы наиболее эффективных методов управления для развития конкурентоспособности инвестиционно-строительных организаций;
- анализ существующих методов управления для проведения аудита внешней и внутренней среды инвестиционно-строительной организации и предложение на его основе методических положений по управлению инвестиционно-строительными организациями с использованием методов маркетингового управления;
- разработка практических рекомендаций по совершенствованию процессов управления на основе предлагаемой методики;
- разработка регламентирующих документов с целью координации деятельности структурных подразделений в инвестиционно-строительных организациях;
- оценка эффективности функционирования инвестиционно-строительной организации по результатам внедрения методики.
Объектом данного диссертационного исследования - являются инвестиционно-строительные организации, функционирующие на современном российском рынке строительной продукции и услуг.
Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе реализации инвестиционно-строительной деятельности и предполагающие использование методов управления инвестиционно-строительными организациями, обеспечивающих их конкурентоспособность. Методологические и теоретические основы исследования Методическую основу исследования составили общенаучные методы: системный подход, проведение классифицирования, аналитическая и сравнительная оценка различных параметров, обобщение анализируемой информации; специальные методики - методы конкурентного и стратегического анализа, методы и принципы управления проектами.
Теоретическую основу представленной работы составили научные труды российских и зарубежных авторов по вопросам теории управления (М. Мескон, А.Г. Поршнев, З.П. Румянцева, H.A. Саломатин, Б.З. Мильнер), управления проектами (M.JI. Разу, В.Д. Шапиро, Ю.В. Якутии, С.А. Титов), стратегического управления, маркетинга (Ф. Котлер, A.A. Томпосон. А.Дж. Стрикленд и др.). Отраслевая специфика рассматриваемых проблем отражена в работах С.И. Абрамова, А.Н. Асаула, Г.Л. Багиева, В.П. Грахова, Н.С. Куприянова, О.В. Михненкова, В.М. Серова, И.З. Коготковой, Т.С.
Щербаковой. В ходе работы над диссертацией изучена литература по вопросам управления организацией, применении общенаучных и частнонаучных методов управления организациями, управления проектами. Использованы официальные публикации по проблемам совершенствования строительной сферы, девелопмента недвижимости, инвестиционно-строительной деятельности, материалы научных конференций, внутрифирменные статистические и аналитические материалы.
Научная новизна работы состоит в новом решении актуальной задачи по развитию методологических подходов к управлению инвестиционно-строительными организациями, разработке моделей и рекомендаций, объединенных в методические положения по выбору наиболее эффективных методов управления, обеспечивающих конкурентоспособность инвестиционно-строительных организаций. Разработанные методические положения отличаются от существовавших по настоящее время положений, принципов и средств тем, что они базируются на выделении методов маркетинг-менеджмента, которые допоняют действующие экономические и организационные методы управления и позволяют существенно повысить конкурентоспособность и эффективность управления инвестиционно-строительными организациями. Основными результатами, полученными в ходе работы над диссертацией, составляющими его научную новизну, являются следующие:
- классификационная модель методов управления инвестиционно-строительными организациями, позволяющих осуществлять эффективное управление как инвестиционно-строительными проектами, так и организациями в целом;
- структурная модель процессов управления, отличающаяся учетом совокупности факторов внешней и внутренней среды, непосредственно влияющих на развитие конкурентоспособности инвестиционно-строительных организаций;
- методические рекомендации по регламентации организационных и экономических отношений, возникающих при реализации инвестиционно-строительных проектов, с использованием методов маркетинг-менеджмента;
- агоритм и показатели оценки эффективности внедрения представленной методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации, ориентированные на адекватную применимость в конкретных хозяйственных ситуациях, характеризующиеся простотой используемого математического аппарата, учитывающие как прогнозную, так и фактическую экономию.
Теоретическая значимость работы заключается в развитии методических положений управления инвестиционно-строительными организациями, формирующих стратегию развития, адекватную рыночным условиям; выработке новых представлений о методах управления, координирующих усилия всех элементов системы управления инвестиционно-строительной организации для достижения стратегических целей и решения тактических задач повышения эффективности деятельности в соответствии с особенностями I современного российского рынка строительной продукции и услуг.
Практическая значимость работы заключается в том, что разработаны конкретные методические положения по управлению инвестиционно-строительными организациями, с целью повышения эффективности их деятельности, удержания конкурентных позиций в меняющихся рыночных условиях, формирования предложений строительной продукции и услуг, адекватных потребительскому спросу.
Результаты работы могут быть использованы в инвестиционно-строительных организациях, работающих на российском рынке, с целью повышения эффективности их деятельности, удержания конкурентных позиций в меняющихся рыночных условиях, формирования предложений, адекватных потребительскому спросу.
Достоверность полученных результатов основывается на репрезентативности массива информации статистической и бухгатерской отчетности инвестиционно-строительных организаций, применении теории управления организациями. Использование разработанных автором положений на основе предложенных методов управления инвестиционно-строительными организациями подкреплены проведением практических расчетов.
Апробация результатов исследования осуществлялась в практической деятельности московских инвестиционно-строительных организаций ООО АЛТЕК Девелопмент, ЗАО Гелиопарк групп при оптимизации процессов управления организаций для улучшения показателей эффективности их функционирования.
Основные положения диссертации докладывались в 2009-2011 гг. на научно-практических конференциях по вопросам управления, проводимых в Государственном университете управления, а также использованы в научной и учебной работе Кафедры управления бизнесом в строительстве. По теме диссертации автором опубликовано в открытой печати 6 научных статей, из которых 4 в научных рецензируемых журналах, общим объемом 2 п.л.
Структура работы. Представленное диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, выводов и рекомендаций общим объемом 164 страниц. Список использованной литературы включает 107 наименования. Работа также содержит 17 рисунков, 9 таблиц, 2 приложения.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Титаренко, Наталья Александровна
Заключение
Основные научные результаты, полученные в настоящем диссертационном исследовании, могут быть сформулированы следующим образом:
1) Произведен анализ основных методов управления инвестиционно-строительными организациями, определяющих их экономическую эффективность, выделение области их применения и современных тенденций формирования системы наиболее эффективных методов управления для повышения конкурентоспособности инвестиционно-строительных организаций.
2) Допонена и уточнена классификация видов инвестиционно-строительной деятельности, определены основные типы инвестиционно-строительных организаций и задачи, которые они выпоняют.
3) На основании анализа различных по типу деятельности российских и зарубежных инвестиционно-строительных организаций, функционирующих на российском рынке строительной продукции и услуг, установлено, что на ряду с экономическими и организационными методами управления маркетинг-менеджмент является основным методом укрепления экономического положения организаций и достижения стратегической гибкости. Определены также основные задачи маркетинг-менеджмента на различных этапах жизненного цикла инвестиционно-строительного проекта.
4) Установлено, что методические основы управления инвестиционно-строительными организациями не достаточно адаптированы к деятельности в часто меняющихся рыночных условиях, исследования носят разрозненный характер, являются недостаточно разработанными. Результатом явилось предложение методов управления на основе маркетинг-менеджмента, адекватных деятельности инвестиционно-строительных организаций в условиях изменчивости конъюнктуры рынка.
5) Изучение методов управления позволило допонить основные требования, предъявляемые к методике управления на основе маркетинг-менеджмента, и разработать ключевые принципы методического обеспечения управления инвестиционно-строительными организациями.
6) В ходе работы над исследованием был предложен агоритм методики управления инвестиционно-строительными организациями на основе методов маркетинг-менеджмента.
7) Анализ деятельности инвестиционно-строительных организаций позволил разработать агоритм процесса интеграции методов маркетинг-менеджмента в процессы управления инвестиционно-строительной организации.
8) Была обоснована оценка эффективности внедрения представленной методики в процессы управления инвестиционно-строительной организации.
9) В целях практического применения методов управления разработан механизм внедрения регламентов процессов управления путем агоритмизации задач структурных подразделений инвестиционно-строительной организации и распределения ответственности на основе разработанных регламентов с целью координации их деятельности.
10) Произведена практическая апробация разработанных регламентов и сделана оценка эффективности использования их на практике.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Титаренко, Наталья Александровна, Москва
1. Абрамов С.И. Организация инвестиционно-строительной деятельности.-М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.
2. Абрамов С.И. Управление инвестициями в основной капитал. М.: Экзамен, 2002.
3. Абрамов С.И. Инвестирование. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000 г.
4. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. -М.: 2007.
5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия, 1 издание. СПб.: Питер, 2000.
6. Асаул А.Н. Экономика недвижимости. Ч СПб.: Питер, 2004.
7. Асаул А.Н., Грахов В.П. Маркетинг-менеджмент в строительстве. Ч СПб.:Гуманистика, 2007.
8. Асаул А.Н., Карасев A.B. Экономика недвижимости: Учебное пособие для вузов. М.: МИКХиС, 2001.
9. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М, 1999.
10. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг, 2 издание, переарб. и доп. ЧМ.: Экономика, 2001.
11. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: философия организации. Инструментарий СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.
12. Багиев Г.Л. Эффективность организации контролинга маркетинговых решений: концепция и методология. Вестник ИНЖЭКОНА. Сер. Экономика, вып.2, 2004.
13. Богатин Ю.В., Швандар В.А. Экономическое управление бизнесом: Учебное пособие. 2001.
14. Борден Н. Концепция маркетинга-микс, сост.: Б. М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Москва. СПб., 2001. Васильев В.М. и др. Управление в строительстве. М.: ABC, 1994.
15. Васильев В.М. и др. Управление в строительстве. М.: ABC, 1994.
16. Вебстер Ф. Изменение роли маркетинга в корпорации / Ф.Вебстер // Классики маркетинга /сост.: Б. М. Энис, К.Т. Кокс, М.П. Москва. -СПб., 2001.
17. Вечер Н.Ф., Ольховский A.J1. Инвестиции в коммерческую недвижимость. Жизненный цикл объекта. СПб.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2005.
18. Владимирова Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. М.: 2001.
19. Внутренняя информация компании (организационная, отчетная документация).
20. Вокова JI. Стратегический анализ // Ссыка на домен более не работаетStrAn.html.
21. Гембл П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / П.Гембл, М.Стоун, Н. Вудкок. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002.
22. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник. М.: Финпресс, 2003.
23. Гусева М.Н., Коготкова И.З. М.Н. Маркетинг строительного бизнеса. -М.: Ассоциация профессионального образования. 2009 г.
24. Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию / С.Дибб, JI Сим-кин, Дж. Брэдли. СПб.: Питер, 2001.
25. Дойль П. Менеджмент стратегия и тактика. СПб: Питер, 1999.
26. Друкер П. Эффективный управляющий. Book Chamber International. 2010.
27. Дудин Е., А. Щукин. Что такое девелопмент (часть 1). Ссыка на домен более не работаетf2.html
28. Еремин В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации: учебник. -М.: КНОРУС, 2006.
29. Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях М., 1993.
30. Иванец В.К., Резниченко B.C., Богданов A.B. Управление проектами и предприятиями в строительстве Ч справочное пособие с методиками и примерами расчета; М.: 2001.
31. Йеннер Т. Интеграция маркетинга и стратегического менеджмента / Т. Йеннер // Проблемы теории и практики управления. 1997.
32. Каменецкий М.И., Донцова JI.B. Строительный комплекс: состояние, проблемы, основные тенденции догосрочного развития. Статья. 2007.
33. Кеворков В.В., Леонтьев C.B. Политика и практика маркетинга на предприятии. Учебно-методическое пособие. Москва. 1998, 1999. (Ссыка на домен более не работаетread/ml 6/16.htm)
34. Кеворков В., Кеворков Д. Маркетинг. Регламент бизнес-процесса. Ч М.: РИП-ходинг, 2005.
35. Кирилов А.И. Интеграция службы маркетинга и системы качества /А.И. Кирилов, Г.А. Шишкин // Век качества. 2002.
36. Клиффорд Ф. Грей, Эрик У. Ларсон. Управление проектами: Практическое руководство / Пер. с англ. Ч М.: Издательство Дело и Сервис, 2003.
37. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. 9-е международное изд. (пер. с англ.). -М.: Питер, 1999.
38. Котлер Ф., Келер К.Л. Маркетинг Менеджмент, 12 издание. СПБ.: Питер, 2010.
39. Куприянов Н.С., Михненков О.В., Щербакова Т.С. Стратегический менеджмент в строительстве: Учебное пособие М.:ИНФРА М, 2004.
40. Кущенко В.В. Девелопмент: Современная концепция развития недвижимости. ЧМ.: Норма, 2005.
41. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Спб.: Питер, 2004.
42. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Девелопмент: Учеб. пособие/И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под общ. ред. проф. И.И. Мазура. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2004.43.44,45.48,49
Похожие диссертации
- Управление проектом аудита строительных организаций
- Разработка виртуальной системы управления реализацией инвестиционно-строительного проекта
- Система управления рисками инвестиционно-строительных проектов
- Развитие методов оценки эффективности инвестиционно-строительных проектов
- Развитие управленческого учета в инвестиционно-строительных организациях