Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Разработка сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Хлевная, Елена Анатольевна
Место защиты	Москва
Год	2009
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Разработка сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности"

На правах рукописи

Хлевная Елена Анатольевна

РАЗРАБОТКА СБАЛАНСИРОВАННОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: Экономика и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)

(специализация - 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: Промышленность. Область исследования -15.22. Методология развития бизнес-процессов и бизнес-планирования в электроэнергетике, нефтегазовой, угольной, металургической, машиностроительной и других отраслях промышленности)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 9 коя

Москва - 2009

003483271

Работа выпонена на кафедре Учет, анализ и аудит ГОУ ВПО МАТИ -Российского государственного технологического университета им. К. Э. Циоковского

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор, Казакова Наталия Александровна

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор, Новицкий Николай Александрович

кандидат экономических наук, доцент, Усман Елена Владимировна

Ведущая организация: ФГОУ ВПО Российская экономическая академия

Защита диссертации состоится л24 декабря 2009 г. в 16 час.00 мин. на заседании Диссертационного Совета Д 212.110.09 в ГОУ ВПО МАТИ - Российском государственном технологическом университете им. К. Э. Циоковского по адресу: 121552, г Москва, ул. Оршанская, д.З.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К. Э. Циоковского.

Ваш отзыв на автореферат в одном экземпляре, заверенный печатью, просим направлять по указанному адресу.

Автореферат разослан л_ /'ХУ^У' 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

им. Г. В. Плеханова

кандидат экономических наук, доцент

Черкасов М. Н.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В мировой экономике происходят серьёзнейшие структурные сдвиги, которые впоне уместно назвать тектоническими. Развитые страны уже вступили в инновационную стадию, они находятся на технологической границе. Для лидеров рост обусловлен способностью сдвигать границу вверх, создавая инновации. Вызов XXI века для России состоит в том, что она дожна найти для себя путь успешной адаптации к этим сдвигам, сделаться конкурентоспособной в сфере инноваций'. В результате финансового кризиса произошёл спад активности в сфере промышленного производства практически во всех отраслях экономики. Сшуа-ция в химической промышленности не может не вызывать озабоченности. Объём химического производства в IV квартале 2008 года снизися на 6,6 % после роста на 1,8 % в Щ квартале 2008 года2. Промышленные предприятия России оказались в столь сложных экономических условиях, что вынуждены применять комплекс антикризисных мер.

Учитывая роль химической промышленности в экономике страны, инновационный подход к механизму управления в данной сфере может оказать позитивное влияние на развитие страны в посткризисный период. Обеспечение устойчивого положения предприятий на рынке зависит от наличия эффективного механизма управления и стратегии развития организации, которая дожна вырабатываться на основе прогнозов состояния рынков выпускаемой продукции, анализа сильных и слабых сторон бизнеса. Реализация стратегии зависит от действующего на предприятии механизма управления процессами, проходящими через все подразделения и службы предприятия. Использование процессного подхода к ведению бизнеса является одним из основных источников догосрочных конкурентных преимуществ предприятия. Сбалансированный механизм управления бизнес-процессами позволит изменять, как сами бизнес-процессы, так и методики их внедрения в соответствии с практическими потребностями предприятия, быстро и эффективно адаптировать бизнес-процессы под постоянно меняющиеся условия, и планировать их улучшение на основе системы сбалансированных показателей.

На сегодняшний день для большинства промышленных предприятий до сих пор остаются нерешенными проблемы согласования целевых ориентиров и создания единого информационного пространства для принятия управленческих решений. На практике промышленные предприятия не опираются на

1 Ясин Е. Г. Тектонические сдвиги в мировой экономике: что скажет фактор культуры [Текст]: докл.к X Меж-дунар. науч. конф. ГУ ВШЭ по проблемам развития экономики и общества, Москва, 7-9 апреля 2009 гУЕ. Г. Ясин, М. В. Снеговая; Гос. ун-т - Высшая школа экономики. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2009, с.95

2 Отраслевой обзор Промышленное производство РФ и влияние на него экономического кризиса. М.:1п1о1,аш,г009, с.13

научные разработки, а интуитивно осуществляют работу по управлению бизнес-процессами. Статистика констатирует, что лишь на 5% промышленных предприятий внедряются подобные системы. Сегодня теоретические исследования и практические разработки по проблемам выявления резервов бизнеса, создания надёжной системы управления бизнес-процессами, способной обеспечить устойчивый рост эффективности в условиях динамичности и непредсказуемости рынка, остаются нерешенной задачей.

Теоретическая и практическая важность повышения эффективности управления предприятиями на основе сбалансированного механизма управления бизнес-процессами, недостаточная степень их разработанности в отечественной экономической литературе обусловили актуальность темы данного исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке научно обоснованного сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности. Для достижения и практической реализации поставленной цели была обоснована необходимость решения следующих задач:

Х исследовать механизм теории и практики управления промышленным предприятием;

Х проанализировать существующие подходы и методы управления бизнес-процессами предприятий, установить наиболее эффективные инструменты управления бизнес-процессами;

Х на основании сравнительного анализа функционального и процессного подходов к управлению предприятием, выделить преимущества процессного подхода и обосновать его эффективность;

Х систематизировал, методы контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности посредством распределения целевых функций по направлениям оценки эффективности, в зависимости от выбранных целей; детализировать систему сбалансированных показателей в разрезе бизнес-процессов.

Х разработал, сбалансированный механизм управления бизнес-процессами предприятия химической промышленности;

Х предложить модель реализации сбалансированного механизма управления промышленным предприятием на базе инструментов бизнес-планирования;

Х разработать рекомендации по адаптации и внедрению сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности.

Предмет исследования. В качестве предмета исследования выступают методы и механизмы управления бизнес-процессами предприятия.

Объект исследования. Объектом исследования являются предприятия

химической промышленности Московской области, производящие упаковочные материалы для пищевой промышленности.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической базой для исследования послужили основы экономической теории, теории экономического анализа, труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов, занимающихся вопросами менеджмента, учета, планирования, моделирования экономических процессов, законодательные документы Правительства Российской Федерации и Московской области, нормативно-правовые акты.

Обоснование приоритетного направления развития отрасли химической промышленности нашло отражение в работах многих учёных-экономистов, в частности Щербакова Е.Т., Егорова В.И., Злотниковой Л.Г., Захарова Г.Н., Проскуряковой Н.В., Кричевского И.Е., Куницыной H.H., и др., что подчеркивает важность изучения возможностей повышения ее эффективности как одного из факторов выведения национальной экономики на путь инновационного развития. Управлению бизнес-процессами на промышленных предприятиях посвящены работы российских и иностранных ученых: Д.В. Валового, О.С. Виханского, В.В. Гончарова, В.И. Догого, А.П. Градова, Ю.Б. По-рошина, Е.З. Зиндер, Э.А. Уткин, И. Ансоффа, К. Боумена, П. Друкера, П. К. Рише, Э.М. Попова, Е.Т. Ойхмана. Теоретические и методические основы бизнес-процессов были разработаны И. Шумпетером, М. Хаммером, Д. Чампи, Д Медо-узом, М. Портером, Р. Сапоу. Экономически эффективная деятельность организации возможна тогда, когда она имеет четко заданные параметры затрат и результатов. Исследованиям инструментов бизнес-планирования посвящены работы отечественных и зарубежных специаиалистов: Г. Андерсона, Р. Брейли, Э. Джонса, Д. Ирвина, Т. Карлина, С. Майерса, А. МакМина, Ш. Милза, Б. Нидза, Дж. Сигела, Хана Д, Дж. Шима и др.. Различным аналитическим аспектам управления развитием бизнеса посвящены работы отечественных ученых: К.В. Баддина, ИА. Бланка, Р. С. Голова, Н.Г. Даншючкиной, М. В. Мельник, В. В. Мыльника, JI. М. Путятиной, В.Н. Самочкина, М.К. Старовойтова, К.В. Щиборща и др.

Изучение работ отечественных и зарубежных экономистов показало, что проблемы эффективного управления промышленными предприятиями очень актуальны. Однако немногие авторы затрагивают теоретические и методические вопросы создания сбалансированного механизма управления бизнес-процессами, которые сегодня выступают ключевыми для оптимизации ресурсов компании и скорейшего выхода из экономического кризиса.

Методы исследования. При проведении исследования использовася системный подход к решению проблемы, основанный на применении методов экономических исследований: аналитическом, монографическом, расчегао-консгрукгивном, экономико-статистическом, экспертном, финансового анализа и экономического котроля.

В диссертационной работе использованы материалы практических исследова-

ний, в том числе самого автора, периодическая и специальная литература, документы первичного учета, годовые сггчсты, бизнес-планы, нормативно-справочные материалы.

Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке механизма управления бизнес-процессами промышленной компании для обеспечения ее устойчивого развития, базирующегося на системном подходе к управлению бизнес-процессами и формированию рациональной схемы их функционирования. Основные научные результаты заключаются в следующем:

Х проанализировано состояние системы управления бизнес-процессами промышленных предприятий, выявлены основные факторы сдерживающие активность предприятий в преодолении кризисных явлений;

Х выявлены и систематизированы основные подходы и методы управления промышленным предприятием, доказана необходимость использования системного подхода к построению интегрированного механизма управления;

Х обоснована эффективность использования процессного подхода к управлению предприятием, по сравнению с функциональным; выделены достоинства данного подхода: ориентация на конечный результат; достижение высокой эффективности деятельности; гибкость реагирования на внешние и внутренние изменения; контроль качества процесса; мотивация; оперативность;

Х систематизированы методы контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности посредством распределения целевых функций по направлениям оценки эффективности, в соответствии с системой сбалансированных показателей, детализированной в разрезе бизнес-процессов и в зависимости от выбранных целей.

Х разработан сбалансированный механизм управления бизнес-процессами предприятия базирующийся на инструментарии бизнес-планирования, и предполагающий комплексное использование взаимоувязанных бюджетных показателей, позволяющих оценивать эффективность произведенных расходов, критериев оценки, ориентированных на стратегические цели и уровней ответственности на каждом из этапов цикла управления;

Х предложена модель реализации сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности, функционирование которой представляет собой поэтапный процесс от выбора приоритетной цели до разработки актуальных методов контроля, анализа и регулирования деятельности;

Х разработаны рекомендации по адаптации и внедрению сбалансированного механизма управления на предприятиях химической промышленности на

основанЩ оценки сильных и слабых сторон предприятий отрасли, факторов успеха и особенностей производственного процесса. Практическая значимость работы. Предложенный автором механизм управления бизнес-процессами внедрен и функционирует на предприятии химической промышленности по производству пластиковой упаковки Московской области для формирования оптимальной схемы управления, атак же может быть применен на других предприятиях с учетом их специфики. Материалы исследования используются при чтении дисциплин в учебных процессах МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К. Э. Циоковского, МФЭИ - Московского финансово-экономического института, а так же в качестве учебных пособий: в курсе MB А Московской Бизнес Школы по дисциплине Бюджетирование и контроль затрат, по отдельным разделам дисциплин Бухгатерский финансовый учет, Контроль и ревизия. Основные положения диссертации могут использоваться в научно-практических исследованиях в области совершенствования системы управления бизнес-процессами промышленных предприятий.

Апробация работы. Результаты диссертационного исследования внедрены на предприятии химической промышленности Московской области по производству пластиковой упаковки ООО Элекс, ООО Селениум и рекомендованы к внедрению на предприятиях данной отрасли: ООО ПримаЭксклю-зив, ООО Деловой Альянс, консатинговой компании ООО Международный центр Коучинг.Тренинг.Консатинг для разработки программ развития управленческих кадров, в менеджменте предприятий.

Основные положения диссертации доложены и обсуждены на научно-практических конференциях: Научное, экспертно-аналитическое и информационное обеспечение стратегического управления, разработки и реализации приоритетных национальных проектов и программ (ИНИОН РАН 2007г), Инновационное развитие и экономический рост (РУДН 2008г.), Мировой финансовый кризис: причины, проблемы, пути преодоления (ГОУ ВПО РЭА им. Г.В. Плеханова 2009г.) и др.

Публикации. По материалам исследований опубликовано 7 научных работ, общим объемом 6,6 пл., из которых 3 опубликовано в изданиях, рекомендованных ВАК

Объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, девяти приложений. Основные результаты исследований изложены на 206 страницах, 33 рисунках, 35 таблицах. Список использованной литературы содержит 124 наименования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы диссертации, сформулированы цели исследования и решаемые задачи, определен объект исследования, раскрыта научная новизна и результаты работы, выделена практическая значимость.

В первой главе - Исследование теории и практики управления развитием промышленного сектора экономики - проведено исследование текущего состояния и перспектив развития промышленного сектора экономики в условиях экономического кризиса; на основании мониторинга состояния отрасли химической промышленности сформулированы и проанализированы основные факторы, сдерживающие преодоление кризисных явлений; определен потенциал роста посредством применения инновационных методов управления; выявлены и систематизированы основные проблемы управления бизнес-процессами предприятия; проанализированы основные подходы и методы управления бизнес-процессами предприятия; обоснована актуальность и необходимость совершенствования механизма управления развитием промышленного предприятия.

Исследование состояния промышленного сектора экономики показало, что в результате финансового кризиса произошло поное исчерпание резервов роста экономики России, основными драйверами которого в 2003-2006 г.г. были экспортно-ориентированные предприятия, не способные обеспечить рост производства в условиях резкого снижения цен на мировом рынке и сокращения спроса, а в 2006 - 2008 г.г. - неконкурирующие с импортом отрасли (большинство отраслей промышленности), среди которых инерционный рост продожается только в торговле и сфере услуг. Динамика основных экономических показателей в 2002-2008 гг. представлена на рис.1.

2002 20(13 200? 2006 2007 яивауа- 2008

1оды хтхЦаЮОТ

ЕЗ ВВП вПрОШ1!отаОП]К>МЫШН1ГОп]>ОД\Ш1Ш ЕШНВЫ'ШШШВ С-СЖ>&№>АКНШГГЯ&

Рис. У. Динамика основных жономнческпх показателей о 2002-2008 гг.

' Отраслевой обзор Промышленное производство РФ и влияние на него экономического кризиса. М.:1п&Ьат,2009, с.8

Наиболее сильное негативное влияние кризисные явления в экономике оказали на ориентированные на внутренний рынок отрасли, в том числе отрасль химической промышленности, которая развивалась за счет сокращения импорта и увеличения объемов производства отечественных компаний.

Основной тенденцией в сфере промышленного производства в период кризиса стал спад активности практически во всех отраслях экономики. Ключевыми причинами подобного спада стали:

Х высокий уровень зависимости российских предприятий от заемного капитала в условиях ужесточения условий банковского кредитования;

Х резкое падение цен на сырьевые товары на международном рынке и сжатие спроса ввиду наступления рецессии в мировой экономике;

Х резкое сокращение инвестиций.

В результате в январе - октябре 2008 года прирост промышленного производства составил 4,9 % к аналогичному периоду 2007 года, в том числе в октябре - 0,6%, а с исключением сезонной и календарной составляющих в октябре отмечася спад промышленного производства на 2,4 % грт росте в июле - на 0,6 %, августе - 0,3 %, и сентябре - 0,1 %. В сентябре - октябре 2008 года произошел резкий перелом тенденций (от роста к спаду) в большинстве ключевых отраслей промышленности. В частности объем химического производства снизися на 6,6 % после роста в Ш квартале на 1,8 %. Таким образом, начиная с октября 2008 года, промышленные предприятия России оказались в столь сложных экономических условиях (снижение спроса, неплатежи, падение цен, сокращение банковского кред итования и усиление конкуренции), что вынуждены предпринимать комплекс антикризисных мер, включающий:

Х сокращение персонала и заработных плат;

Х снижение объемов выпуска продукции и остановка нерентабельных производств;

Х остановку нерентабельных производственных мощностей;

Х сворачивание инвестиционных программ;

Х продажу непрофильных активов;

Х увеличение отсрочки платежей в рамках расчетов с поставщиками. Одной из важнейших проблем для предприятий в условиях кризиса является разбалансированность механизма управления; необходимость создания инновационного подхода к согласованию целевых ориентиров развития предприятия для принятия грамотных управленческих решений, способствующих сохранению завоеванных позиций в условиях снижения платежеспособного спроса и усиления конкуренции.

По классической теории менеджмента управление любым объектом, в т.ч. предприятием, осуществляется в соответствии с циклом управления, этапами которого являются: постановка целей Ч> планирование Ч испонение Ч> контроль Ч> анализ Ч> формирование управленческого воздействия Ч* корректировка.

Функционирование каждого предприятия всегда проходит в рамках

управленческого цикла, оптимальность которого напрямую зависит от составляющих его элементов и эффективности их взаимодействия. Традиционно управление предприятием делится на функциональные области: производство, снабжение, продажи, финансы и др. Бизнес-процесс Ч это устойчивая совокупность нескольких связанных меявду функций, направленных на решение определенных задач бизнеса.

Изучение направлений исследования управления в отечественной практике позволило выявить два основных подхода к этой проблематике: функциональный и процессный. Их сравнительная характеристика, проведенная автором представлена в таблице 1.

Таблица 1

Сравнительная характеристика подходов к управлению на базе инструментов

бизнес-планирования

Признак Подходы

функциональный процессный

сущность предприятие рассматривается как механизм, обладающий набором функций, распределяемых среди подразделений предприятие представляется набором процессов, проходящих через все подразделения и задействующих все службы предприятия

^ отдел, организационная структура бизнес-процесс

недостаток 1) отсутствие заинтересованности работников в конечном результате, они не ориентированы на целевые задачи предприятия; 2) усложнен обмен информацией между подразделениями, что приводит к большим накладным расходам, длительным срокам выработки управленческих решений; 3) требуется много времени для реализации управленческого воздействия на производственный процесс; 4) авторитарное управление и др. 1) взаимозависимость лиц принимающих решения при принятии решений

достоинства 1) бесконфликтный процесс принятия решений, исключающий взаимозависимость лиц принимающих решения 1) ориентация на конечный результат; 2) достижение высокой эффективности деятельности; 3) гибкость реагирования на внешние и внутренние изменения; 4) контроль качества процесса, а не конечного продукта; 5) мотивация; 6) оперативность; 7) демократичная система управления.

Изучение и анализ существующих подходов и методов управления предприятием позволило выявить существование двух тенденций в управлении предприятием на основе инструментов бизнес-планирования, обозначившихся в последнее время: лBeyond Budgeting (управление за рамками бюджета, управления без бюджета) и лBetter Budgeting (лучшее бюджетирование).

Первое направление, является обобщением практического опыта луправления без бюджета отдельных предприятий и представляет собой совокупность методических инструментов управления (модели: акционерной стоимости, эталонного сравнительного анализа, управления взаимоотношениями с клиентами, информационных систем масштаба предприятия и скользящих прогнозов). Данный подход, по мнению ряда зарубежных экономистов, позволяет создать гибкое и децентрализованное предприятие с делегированием широких пономочий менеджерам.

Проведенный автором анализ данного подхода показал, что не смотря на наличие в нем некоторых рациональных элементов, он не может отменить или поностью заменить бизнес-планирование как инструмент управления по ряду причин: недостаточно изучена методика, отсутствие предпосылок на уровне предприятий и экономики страны в целом (необходимы высокий уровень гибкости, децентрализации, открытости и доверия в компании, наличия как хорошо организованной внутренней информационной системы, так и информации о деятельности конкурентов).

По мнению автора, для большинства западных и российских предприятий данная методика не приемлема так как современный уровень открытости экономики не позволяет поноценно реализовать данный инструмент. Использовать данный подход могут только предприятия, наладившие внутреннюю систему управления, не имеющие проблем с платежеспособностью и доходностью. Очевидно, что для большинства современных предприятий любого масштаба инструменты бизнес-планирования являются одними из самых эффективных инструментов управления, и пока разумных альтернатив этому не придумано. При этом, преимущественным подходом к управлению развитием предприятия на основе инструментов бизнес-планирования выступает лучшее бюджетирование с использованием метода составления бюджета лzero based.

Во второй главе - Разработка сбалансированного механизма управления бизнес-процессами автором проанализированы и раскрыты экономическая сущность, значение, функции и элементы инструментов бизнес-планирования; уточнены и добавлены основополагающие принципы бюджетирования, как одного го основных инструментов бизнес-планирования; разработан системный подход к управлению предприятием на базе инструмен-

тов бизнес-планирования; обозначена зависимость организационной и финансовой структуры, влияние распределения пономочий и ответственности руководителей на достижение поставленных стратегических целей предприятия; систематизированы целевые функции по направлениям оценки эффективности деятельности, определена система сбалансированных показателей в зависимости от выбранных целей и детализирована в разрезе бизнес-процессов.

Обобщение теории управления, рассмотрение его сущности, элементов и функций, позволило автору определить бизнес-планирование как инструмент управления (управление (фр. management) Ч действие субъекта, направленное на изменение и манипуляцию объектами и субъектами реальности по заранее продуманной программе), основанный на использовании инструментария, базирующегося на разработке интегрированной системы бюджетов, позволяющих осуществлять планирование, учет, контроль, анализ и регулирование бизнес-процессов.

Проведенный автором анализ основополагающих принципов построения интегрированной системы взаимосвязанных бюджетов показал, что существующие принципы требуют уточнения и развития, которое состоит в добавлении следующих:

Х принцип системности, который заключается во взаимосвязи элементов (центров ответственности, бюджетов, планов, показателей), образующих определенную целостность, единство.

Х принцип сбалансированности, который состоит в пропорциональности учета ресурсов и возможностей предприятия.

Х принцип преемственности бюджетов разных уровней и технико-экономических показателей, присутствующих в них, который заключается в обеспечении согласованности развития предприятия, принятии действенных управленческих решений, и позволяет моделировать последствия осуществления последних.

Существующие подходы и методы реализации управления бизнес-процессами нуждаются в совершенствовании, конкретизации, систематизации и адаптации к особенностям предприятий химической промышленности и к условиям экономики в период кризиса. Исследование существующих подходов и методов управления предприятием позволило автору выделить и сбалансировать механизм управления бизнес-процессами (рис. 2.), основополагающим элементом которого является инструментарий бизнес-планирования.

Разработанный автором механизм управления бизнес-процессами основан на системном подходе к функционированию предприятия в целом и инструментария бизнес-планирования в качестве базы, позволяющей вывести

на качественно новый уровень управленческую работу, своевременно выявлять недостатки в работе предприятия и устранять причины отклонений различных показателей его деятельности, находить резервы повышения эффективности.

Постановка целей предприятия

Разработка стратегии

Бизнес -планирование

я и в з План инвестиций я ю Й >5 о "2 со

з С С г 3 о 4 и С С о о. в 5 1 X я 6 8 э ч Я с X я е

снабжение 1

производство и ч 8.

Система сбалансированных показателей

Инструментальные средства бизнес-планирования

Планирование

Мотивация

Контроль

Обоснованное управленческое решение

Рис. 2. Механизм управления бизнес-процессами предприятия

Системный подход к управлению бизнес-процессами предполагает комплексное использование взаимоувязанных бюджетных показателей, критериев оценки и уровней ответственности на каждом из этапов ц икла управления: 1. формирование бизнес-идеологии, позволяющей выработать приоритетные направления развития предприятия и определить пути оптимизации имеющихся производственных ресурсов;

2. выбор актуальной на данном этапе развития предприятия цели на основании анализа факторов внешней и внутренней среды;

3. разработка стратегии деятельности предприятия, основанной на концепции выбора траектории развития и оптимальном распределении ресурсов для достижения поставленных целей;

4. перевод стратегии в догосрочный план мероприятий по ее реализации;

5. детализация и конкретизация догосрочного плана посредством создания процесса бюджетирования с использованием организационной и финансовой структуры предприятия и выделением центров финансовой ответственности (ЦФО);

6. разработка иерархии взаимоувязанных бюджетов, рассчитываемых по каждому ЦФО в соответствии с закрепленной системой ответственности и показателями эффективности;

7. реализация бюджетов в повседневной деятельности предприятия;

8. разработка методов контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности предприятия.

На первом этапе формируется бизнес-идеология предприятия; формулируется миссия, определяемая такими параметрами, как: потребность, продукт, технология, потребители, рынки; задается критерий самоиденгифика-ции персонала предприятия; система ценностей и смыслов, формирующих сознание персонала и позволяющих обрести в его лице идеологически сплоченный монолитный кеилекшв, готовый бороться за достижение поставленных целей.

Проводится анализ внешней среды, позволяющий своевременно оценить возможные последствия перемен, происходящих в научно-технической, экономической и социальной областях; анализируются внутренние сильные и слабые стороны предприятия; выявляются направления, требующие инвестиций для еще большего упрочения сильных позиций, а также для ликвидации слабых мест. На основании анализа факторов внешней и внутренней среды задаются рамки функционирования предприятия в целом и его системы бюджетов, в пределах которых формулируются актуальные на данном этапе развития предприятия цели. Разрабатывается стратегия деятельности предприятия, составляется догосрочный план по ее реализации.

Следующим этапом системного подхода к управлению является обоснование выбора соответствующего направления развития предприятия и достижения поставленных целей посредством детализации и конкретизации догосрочного стратегического плана в годовых бюджетах, ориентированных на достижение подцелей каждого года, в зависимости от размера располагаемых предприятием ресурсов. Проведенный автором анализ соответствия располагаемых предприятиями ресурсов со стратегическими целями показал существование значительного разрыва между поставленными целями и ожидаемым

уровнем их достижения вследствие дефицита имеющихся ресурсов. В связи с этим направление развития предприятия и возможность достижения поставленных целей дожны обосновываться с учетом количества располагаемых предприятием ресурсов, рассчитанных в годовых бюджетах, что позволит сопоставить требуемые ресурсы и затраты со сроками выхода на целевые уровни показателей, определить количественный и качественный состав необходимых ресурсов.

Изучение существующих подходов к формированию системы управления предприятием позволило уточнить значение влияния организационной и финансовой структуры с распределенными пономочиями и ответственностью руководителей на достижение поставленных стратегических целей предприятия. Наибольший интерес представляет построение финансовой структуры на основе эффективно работающей организационной, с учетом действующего распределения функций, и наделения руководителей подразделений ответственностью за степень достижения подцелей каждого структурного подразделения, выделенного в ЦФО в зависимости от влияния их работы на конечный финансовый результат деятельности предприятия в целом. Оценка деятельности руководителей каждого ЦФО проводится на основании контролируемых на его уровне ответственности показателей в соответствии с направлением влияния (таблица 2.)

Таблица2

Ссшветсшие целевых показателей ЦФО направлениям влияния

1 ЦФО Целевые иэишели Нэтравзкниг влияния

|Цапры дохода Дохода (оборот, реализация) Увеличение

[Цапрызшраг Расходы Сокращаял

Центры прибыли Прибыль Увешаие

|Цаярыинвсспший Огзчаог капиталы ых юдаомий Увеличение

При разработке механизма управления бизнес-процессами на стадии формирования бюджетов автором выявлена необходимость выделения критериев, ориентированных на стратегические цели управления, и показателей, позволяющих оценивать эффективность произведенных расходов и степень достижения поставленных целей, благодаря которым при расчете эффективности появляется возможность оценить выпонение бюджетов, а так же деятельность бюджетных единиц. При использовании системы сбалансированных показателей оценку эффективности деятельности предприятия осуществляют по четырем направлениям: финансы, клиешы, бизнес-процессы, обучение и развигие. Каждое направление содержит ключевые вопросы, ответы на них являются целями, достижение которых свидетельствует о реализации стратегии предприятия. Поставленные цели, в свою очередь, определяют критерии для оценки эффективности на основе расчета комплекса показателей.

Таблица3

Соответствие целевых функций и системы сбалансированных показателей стретепи-ческим целям и направлениям оценки эффективности деятельности предприятия

H Цель Целевая функция Показатель Расчет

i Стабильный рост прибыли Махгфибыли Маржинальная прибыль, операционная прибыль, объем продаж QKZ^fbPУОК)

Оптимизация затрат Min затрат Постоянные издержки, переменные шжржки Л-'Н А

i Кошроль задоженности Min задоженности Кредиторская, дебиторская задоженности, нээффицкз гг оборачиваемости R"; R"; K*f<U<Q>R |

1 Поддержание имцжа компании как нсжатора Увел, доли новых товарови)'ст>тв продажах, ассортимент Структура продаж, доля прибыли от реализации ишювашонной проекции в общем объеме пр^эыли, время освоения продукта YrN.xlOftSNaW | V^JVDW 1 j VTroratf^Tnnj^i "^Tj^fy, !

! 1 ! Стабильность рынка Объем продаж Темп роста продаж, катичсство постоянных клиентов, оборачиваемость товара t=NД/N4el; | к^гзмоу

! Захват рынка У вел доли рынка Чшю грсяшодственных шхов. магазинов, плоишь складов оPk,=ocs;

i | Улучшениз соотношения цгны и качества товаров и услуг Увеличение спроса Прирост объема продак, количество рекламации AN-Ni-No; ReeЧчгпл; i

! ] Положение приоритетного поставщика Увеличение количества догосрочных договоров Даля продаж постоянным клиентам y^-Ol-O j

; Оптимизация поставок мате-ргальных ресурсов Min затрат Количество поставщиков, количество рекламации, удаленность поставщиков, время доставки, страховой загас ПЧХopdm; | ReeЧим; | tЧmin; j зи=15% !

! 1 i | Наращивание объемов производства Мах продукции Валовое гроизвсдво в стоимостном и натуральном выражении Ритмичность проюводства BIl-V'!t | ^SVrtrVHySVnn i

1 Огпимизацю! использования сбсрудования Мах загрузки Фондо-.энер! йобеспеченность, фоадоотдаи, фондоемкость, фовдо", энерг йвооружен юстъ Ф)й,=005; I лW=BiroC; j tW^OGBn, I Ф(эиЩ.=осуч !

i t "в Обеспечение темпов роста гроазж Прирост продаж Уровень товарности T=QV I i

Повышение удовлетворенности сотрудников Мотивация, стимулирование Тек^-честъ кадров, увеличение выработки на 1 работника W=Bn/4 |

: -ff Повышенл производительности труда Мах проекции Затраты труда, валовое производство w=mi ! 1

с Карьерный рост Мотивация, расходы на обучение Уровень квалификации, компетентность, число внесенные сотрудниками инновационных предложений обш. число инноваций 1

Заключительным этапом системного подхода является разработка актуальных для данного предприятия методов контроля, анализа и регулирования эффективности прогаводственно-финансовой деятельности. Проведенный автором анализ существующих оценок эффективности позволил систематизировать целевые функции по направлениям оценки эффективности деятельности, определил систему сбалансированных показателей в зависимости от выбранных целей и детализировать в разрезе бизнес-процессов (таблица 3).

На основании анализа деятельности предприятия детализировано направление оценки бизнес-процессы в трех разрезах: снабжение, производство, сбыт, что позволяет более детально оценивать каждый ЦФО.

Исходя из специфики отрасли и целей, стоящих перед предприятием, для анализа целесообразно выбрать из существующего множества показателей и критериев наиболее полезные именно для него.

Внедрение сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятии требует допонительных вложений. Наиболее необходимыми затратами являются: набор кадров, автоматизация бюджетного управления, создание системы электронного документооборота, расчет которых представлен в таблице 4.

Таблица4

Расчет затрат на внедрение сбалансированного механизма управления __бизнес-процессами____

Затраты Способ расчета

Допонительный набор кадров Зд.нх. ~ 3ф.о.т. +Зор_Д.где Здик -затраты, связанные с допонительным набором кадров; Зфот - затраты на заработную плату, ECU. 3 Х затраты, связанные с обустройством рабочего места.

Система электронного до куме нтооборота Зс э д о ' затраты на внедрение системы электронного документооборота; Зпп - затраты на приобретение программного продукта; 3оп - затраты на обучение персонала; За 0 - затраты на абонентское обслуживание программного продукта.

Разработка программы калькулирования плановой себестоимости 3р*Гпс =3пп +3оп + Зао , где ЗрДкс ' затраты на разработку- программы, калькулирования плановой себестоимости; Зпп - затраты, связанные с приобретением допонительных модулей к существующим программным комплексам учета информации; 30 Д - затраты на обучение персонала.

Использование сбалансированного механизма управления бизнес-процессами позволит предприятию достичь взаимовыгодного сотрудничества с контрагентами на догосрочной договорной основе, снижения себестоимости, наращивания объемов производства и реализации продукции, что можно оценить с помощью системы показателей, представленных в таблице 5.

Таблица5

Способы расчета слагаемых экономической эффективности сбалансированного __механизма управления бизнес-процессами_

Слагаемые эффективности Способ расчета

Договорная система поставок .договорная ~ ^ Х(2/)~{Ц рр р Х ; ) где э ч.<>ог<хорм* . эффекти8Ность договорной системы поставок; ц, )согХ - среднерыночная цена материа.^ на региональном рынке; - количество материала потребленного за определенный период времени; Ц ю р-. отпускная иена закрепленная договором на материал |.

Снижение норм расхода ресурсов з с"р- - эффективность снижения норм расхода ресурсов; ^р - цена ресурса; - количество ресурса, потребленного за определенный период времени, до пересмотра норм; количество ресурса, потребленного за определенный период времени, после пересмотра норм

Создание гибкой системы скидок = Ц)ср.г.п. Х Vпр. 1 ^ где э с.г.с.с. . эффективность создания гибкой системы скидок; ц юг п-. средняя отпускная цена на готовую продукцию _); V . "р 1 - прирост объема производства за счет создания гибкой системы скидок.

Интегрированное влияние представленных факторов на эффективность сбалансированного механизма управления бизнес-процессами можно выразить в

формуле (6): 3, 6

где: 3' 6- - затраты на внедрение

В настоящее время в силу воздействия финансового кризиса, промышленные предприятия дожны работать с максимальной экономической отдачей, реформируя для этого как свою внутреннюю организационную структуру, так и механизмы управления бизнес-процессами. Для оптимизации процесса принятия управленческих решений, для оценки возможных последствий этих решений на предприятиях необходимо внедрение системного подхода к управлению, в основе которого лежит сбалансированный механизм управления бизнес-процессами., опирающийся на инструментарий бизнес-планирования.

В третьей плаве - Реализация сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятии химической промышленности проведен 8\ТОТ-анализ: рассмотрены угрозы и возможности внешней среды, произведена оценка сильных и слабых сторон предприятий отрасли; выделены факторы успеха, рассмотрены особенности производственного процесса пред-

приятий, как объектов внедрения механизма; обоснованы теоретические и организационно-методические положения построения и функционирования модели реализации сбалансированного механизма управления бизнес-процессами предприятий химической промышленности; обоснованы актуальные критерии оценки эффективности.

Функционирование модели представляет собой поэтапный процесс. Этап выбора приоритетной цели предполагает анализ факторов внешней и внутренней среды, результаты которого группируются в матрицу (табл.6). Данная информация дает руководству определенные гарантии и уменьшает степень риска.

Таблица6

Угрозы, возможности, слабые и сильные стороны предприятий

Возможности Сильные стороны

- рынок товаров бытовой химии продожает развиваться; - развитие НТП способствуют появлению но- вых продуктов, новых рынков, и новых потребителей; - либерализация внешнеэкономической дея- тельности, международное сотрудничество приводит к появлению новых партнеров; - повышение уровня образования населения приводит к увеличению числа высокообразованных специалистов; - безработица приводит к удешевлению рабо- чей силы и увеличению числа претендентов на рабочее место - наличие необходимых производственных мощностей; - предприятие является платежеспособным; - собственный капитал предприятия значительно пре- обладает над заемным; - хорошее качество выпускаемой продукции; - эффективное использование различных каналов сбы- та, наличие собственных каналов сбыта продукции; - предоставление допонительной услуги оптовым по- требителям в виде быстрой и бесплатной доставки товара; - высокий профессионализм работников предприятия; - компетентное руководство; - адекватная организационная структура предприятия;

Угрозы Слабые стороны

- снижение уровня покупательской способно- сти населения; - повышение энерготарифов; - повышение налоговых ставок; - несовершенство законодательной базы при- водит к ущемлению интересов производственной сферы; - нестабильность в обществе приводит к при- остановлению инвестиционного процесса и банковского кредитования бизнеса; - ужесточение конкуренции; - ухудшение отношений с производителями сырья и материалов. - низкая рентабельность продаж из-за высокой себе- стоимости выпускаемых товаров; - нехватка оборотных средств; - небольшие объемы производства; - расширение ассортимента идет за счет небольшого изменения уже выпускаемых предприятием товаров; - устарелая технология дизайна и упаковки продуктов; - отсутствие информированности поку пателей о про- дукции предприятия; - отсутствие сбалансированного механизма управления бизнес-процессами предприятия; - задержки с выплатой заработной платы работникам предприятия.

После определения цели разрабатывается стратегия ее достижения при оптимальном распределении имеющихся ресурсов, которая переводится в догосрочный план мероприятий по ее реализации. Следующим этапом является детализация и конкретизация догосрочного стратегического плана в годовых бюджетах, ориентированных на достижение подцелей каждого года. На этом этапе распределяются функции, за руководителями подразделений

закрепляется ответственность за степень достижения подцелей каждого структурного подразделения, выделенного в ЦФО.

Разработка иерархии бюджетов, так же проводится в соответствии с закрепленной системой ответственности и показателями эффективности. В связи с особенностями производства предприятий химической промышленности с комплексным использованием сырья, производственный процесс характеризуется наличием отдельных стадий технологического цикла с самостоятельной технологией и организацией производства, бюджеты составляются по каждому переделу отдельно. Затраты на сырье учитываются в первом переделе, в каждом следующем переделе прибавляются затраты на другие материалы, применяемые в процессе производства продукции.

Для получения необходимой для принятия текущих управленческих решений фактической информации в нужных разрезах создается соответствующая система счетов и субсчетов управленческого плана счетов с использованием подробных аналитик. Каждому счету в обязательном порядке присваивается аналитика ЦФО, поскольку любая хозяйственная операция в рамках данной модели относится к какому-то конкретному ЦФО.

На заключительном этапе разрабатываются актуальные для данного предприятия методы контроля, анализа и регулирования деятельности. На предприятии в качестве приоритетной определена цель Стабильный рост прибыли, в соответствии с которой разработана система сбалансированных показателей оценки эффективности (рис.3).

Результаты анализа в комплексе позволяют установить приоритеты влияния каждого фактора. Выводы, сделанные в отношении приоритетов влияния факторов, предопределяют управленческие решения, которые затем рекомендуются соответствующим функциональным подразделениям предприятия.

Своевременный контроль и корректировка выбранной стратегической цели возможны лишь при эффективной организации системного подхода к управлению бизнес-процессами. Эффективность характеризует взаимосвязь между затраченными ресурсами и достигнутыми результатами, а результативность это мера достижения поставленной цели.

Сбалансированный механизм управления бизнес-процессами промышленного предприятия, учитывающий специфику сферы деятельности и реальное положение промышленных предприятий, базирующийся на современных методах прогнозирования, анализа и многокритериальной оптимизации, позволит разрабатывать реально осуществимые бизнес-планы развития, будет способствовать повышению эффективности и качества управленческой работы, усилению режима экономии материальных и финансовых ресурсов, что особенно актуально для выхода российской промышленности из экономического кризиса.

Рис.3 Система сбалансированных показателей для приоритетной цели Стабильный рост прибыли

Основные выводы и результаты работы

1. В результате экономического кризиса произошёл спад активности в сфере промышленного производства практически во всех отраслях экономики, включая химическую промышленность. Предприятия химической промышленности оказались в столь сложных экономических условиях, что вынуждены применять комплекс антикризисных мер. Инновационный подход к механизму управления в данной области обеспечит устойчивое положение предприятий на рынке и окажет существенное влияние на развитие страны в посткризисный период.

2. Основными факторами, сдерживающими активность предприятий в преодолении кризисных явлений являются: хронические неплатежи; разбалансированность механизма управления; отсутствие системного подхода к управлению бизнес-процессами; недостатки в системе взаимосвязанных бюджетов, охватывающих все бизнес- процессы предприятия; недостатки системы оценки эффективности деятельности предприятий.

3. Бизнес-планирование определено как инструмент управления, основанный на использовании инструментария, базирующегося на разработке интегрированной системы бюджетов, позволяющих осуществлять планирование, учет, контроль, анализ и регулирование бизнес-процессов.

4. Уточнены и допонены следующие принципы построения интегрированной системы взаимосвязанных бюджетов:

Х принцип системности, который заключается во взаимосвязи элементов (центров ответственности, бюджетов, планов, показателей), образующих определенную целостность, единство.

Х принцип сбалансированности , который состоит в пропорциональности использования ресурсов и возможностей предприятия.

Х принцип преемственности бюджетов разных уровней и технико-экономических показателей, присутствующих в них, который заключается в обеспечении согласованности в развития предприятия, принятии действенных управленческих решений, и позволяет моделировать последствия осуществления последних.

5.0босновано применение процессного подхода к управлению предприятием с использованием метода составления бюджета лzero based. Выявлены такие достоинства процессного подхода, как: ориентация на конечный результат; достижение высокой эффективности деятельности; гибкость реагирования на внешние и внутренние изменения; контроль качества процесса, а не конечного продукта; мотивация; оперативность. Развитие процессного подхода к управлению предложено на

базе использования системы сбалансированных показателей . Обладая обратной связью через систему сбалансированных показателей, процессное управление позволяет достичь поставленных целей, что напрямую связано с принятием управленческих решений.

6. Разработанный сбалансированный механизм управления бизнес-процессами заключается в комплексном использовании взаимоувязанных бюджетных показателей, критериев оценки и уровней ответственности на каждом из этапов цикла управления:

формирование бизнес-идеологии, позволяющей выработать приоритетные направления развития предприятия и определить пути оптимизации имеющихся производственных ресурсов;

выбор актуальной на данном этапе развития предприятия цели на основании анализа факторов внешней и внутренней среды; разработка стратегии деятельности предприятия, основанной на концепции выбора траектории развития предприятия и оптимальном распределении ресурсов для достижения поставленных целей; перевод стратегии в догосрочный план мероприятий по ее реализации; детализация и конкретизация догосрочного плана посредством создания процесса бюджетирования с использованием организационной и финансовой структуры предприятия и выделением центров финансовой ответственности (ЦФО);

разработка иерархии взаимоувязанных бюджетов, рассчитываемых по каждому ЦФО в соответствии с закрепленной системой ответственности и показателями эффективности;

реализации бюджетов в повседневной деятельности предприятия; разработка методов контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности предприятия.

7. Разработанная система методов контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности заключается в систематизации целевых функций по направлениям оценки эффективности деятельности, определении системы сбалансированных показателей в зависимости от выбранных целей и детализации в разрезе бизнес-процессов: снабжение, производство, сбыт, благодаря которой появляется возможность более детальной оценки деятельности каждого центра ответственности.

8. Разработаны методологические и организационно-методические положения построения и функционирования практической модели реализации сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятии химической промышленности на основании оценки силъ-

ных и слабых сторон предприятий отрасли, факторов успеха и особенностей производственного процесса.

Разработанный на примере предприятий химической промышленности сбалансированный механизм управления бизнес-процессами может использоваться за основу на аналогичных предприятиях, что будет способствовать оптимизации процесса принятия управленческих решений; повышению эффективности управления материальными и финансовыми ресурсами; повышению качества управленческой работы; целенаправленному выходу из экономического кризиса; расширит возможности для реструктуризации, и на этой основе обеспечит потребности национального хозяйства в качественных и доступных продуктах химических отраслей промышленности.

1. Хлевная Е. А. Бюджетирование как инструмент реализации стратегии и управления развитием предприятия. Управленческий учёт. М.: Финпресс 2009. №2. С. 16-21,0,5 ал

2. Хлевная Е. А Организация и управление информационными потоками в системе бюджетирования предприятия. Менеджмент в Росси и за рубежом М.: Финпресс 2009. №6 С. 18-22,03 п.л.

3. Хлевная Е. А. Сбалансированный механизм управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности. Менеджмент в Росси и за рубежом. М.: Финпресс 2009. №11. С. 18-23, 0,5п.л.

4. Хлевная Е. А. Особенности формирования финансовой среда современного российского малого и среднего бизнеса: Тезисы доклада // Проблемы и перспективы социально-экономической полипжи России. Сб.науч.тр. МНПК. - СПб.: ВГНА, 2006. С. 57-59, ОД пл.

5. Хлевная Е. А. Бюджетирование в системе управления компанией. Консультант бухгатера М: ИД Дело и Сервис 2009. №1. СЗ1-35,0,5 п. л.

6. Хлевная Е. А. Навигация по просторам бизнеса. Консультант бухгатера. М.: ИД Дело и Сервис 2009. №4. С. 34-38,0,6 п.л

7. Хлевная Е. А. Бюджетирование и контроль затрат. Учебное пособие. - М.: Московская Бизнес Школа, 2007.4 пл.

Основные публикации по теме диссертации:

Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК:

Публикации в других изданиях:

Отпечатано в ООО Компания Спутник+ ПД № 1-00007 от 25.09.2000 г. Подписано в печать 05.11.2009 Тираж 100 экз. Усл. пл. 1,5 Печать авторефератов: 730-47-74,778-45-60

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Хлевная, Елена Анатольевна

ВВЕДЕНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ

Глава I. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРЕДПРИЯТИЙ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ 11 1Л. Состояние и перспективы развития промышленности, в том числе химической

1.2. Анализ существующих подходов и методов управления предприятиями химической промышленности

1.3. Этапы разработки и внедрения механизма управления бизнес-процессами

Глава II. РАЗРАБОТКА СБАЛАНСИРОВАННОГО МЕХАНИЗМА

УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ

2.1. Системный подход к управлению развитием компаний на базе инструментов бизнес-планирования

2.2. Разработка сбалансированного механизма управления бизнес-процессами предприятий химической промышленности

2.3. Оценка эффективности управления бизнес-процессами с помощью системы сбалансированных показателей

Глава III. РЕАЛИЗАЦИЯ СБАЛАНСИРОВАННОГО МЕХАНИЗМА УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

3.1. Особенности производственного процесса предприятий химической промышленности, как объекта внедрения механизма

3.2. Внедрение сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятии

3.3. Оценка эффективности управления бизнес-процессами на предприятии химической промышленности

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности"

Актуальность темы исследования. В мировой экономике происходят серьёзнейшие структурные сдвиги, которые впоне уместно назвать тектоническими. Развитые страны уже вступили в инновационную стадию, они находятся на технологической границе. Для лидеров рост обусловлен способностью сдвигать границу вверх, создавая инновации. Вызов XXI века для России состоит в том, что она дожна найти для себя путь успешной адаптации к этим сдвигам, сделаться конкурентоспособной в сфере инноваций1. В результате финансового кризиса произошёл спад активности в сфере промышленного производства практически во всех отраслях экономики. Ситуация в химической промышленности не может не вызывать озабоченности. Объём химического производства в IV квартале 2008 года снизися на 6, 6 % после роста на 1,8 % в Ш квартале 2008 года2. Промышленные, предприятия России оказались в столь сложных, экономических условиях, что вынуждены применять комплекс антикризисных мер.

Учитывая роль химической промышленности в экономике страны, инновационный подход к механизму управления в данной сфере может оказать позитивное влияние на развитие страны в посткризисный период. Обеспечение устойчивого положения предприятий на рынке зависит от наличия эффективного механизма управления и стратегии развития организации, которая дожна вырабатываться на основе прогнозов состояния рынков выпускаемой продукции, анализа сильных и слабых сторон бизнеса. Реализация стратегии зависит от действующего на предприятии механизма управления процессами, проходящими через все подразделения и службы предприятия. Использование процессного подхода к ведению бизнеса является одним из основных источников догосрочных конкурентных преимуществ предприятия. Сбалансированный механизм управле

1 Ясин Е. Г. Тектонические сдвиги в мировой экономике: что скажет фактор культуры [Текст]: докл.кХ Ме-ждунар. науч. конф. ГУ ВШЭ по проблемам развития экономики и общества, Москва, 7-9 апреля 2009 г./Е. Г. Ясин, М. В. Снеговая; Гос. ун-т- Высшая школа экономики. -М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2009, с.95

2 Отраслевой обзор Промышленное производство РФ и влиянне на него экономического кризиса. M.:InfoLain,2009, с.13 ния бизнес-процессами позволит изменять, как сами бизнес-процессы, так и методики их внедрения в соответствии с практическими потребностями предприятия, быстро и эффективно адаптировать бизнес-процессы под постоянно меняющиеся условия, и планировать их улучшение на основе системы сбалансированных показателей.

На сегодняшний день для большинства промышленных предприятий до сих пор остаются нерешенными проблемы согласования целевых ориентиров и создания единого информационного пространства для принятия управленческих решений. На практике промышленные предприятия не опираются на научные разработки, а интуитивно осуществляют работу по управлению бизнес-процессами. Статистика констатирует, что лишь на 5% промышленных предприятий внедряются подобные системы. Сегодня теоретические исследования и практические разработки по проблемам выявления резервов бизнеса, создания надёжной системы управления-бизнес-процессами, способной обеспечить устойчивый рост эффективности в условиях динамичности и непредсказуемости рынка, остаются нерешенной задачей.

Теоретическая и практическая важность повышения эффективности управления предприятиями на основе сбалансированного механизма управления бизнес-процессами, недостаточная степень их разработанности в отечественной экономической литературе обусловили актуальность темы данного исследования.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке научно обоснованного сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности. Для достижения и практической реализации поставленной цели была обоснована необходимость решения следующих задач:

Х исследовать механизм теории и практики управления промышленным предприятием;

Х проанализировать существующие подходы и методы управления бизнеспроцессами предприятий, установить наиболее эффективные инструменты управления бизнес-процессами;

Х на основании сравнительного анализа функционального и процессного подходов к управлению предприятием, выделить преимущества процессного подхода и обосновать его эффективность;

Х систематизировать методы контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности посредством распределения целевых функций по направлениям оценки эффективности, в зависимости от выбранных целей; детализировать систему сбалансированных показателей в разрезе бизнес-процессов.

Х разработать сбалансированный механизм управления бизнес-процессами предприятия химической промышленности;

Х предложить модель реализации сбалансированного механизма управления промышленным предприятием на базе инструментов бизнес-планирования;

Х разработать рекомендации по адаптации и внедрению сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности.

Предмет исследования. В качестве предмета исследования выступают методы и механизмы управления бизнес-процессами предприятия.

Объект исследования. Объектом исследования являются предприятия химической промышленности Московской области, производящие упаковочные материалы для пищевой промышленности.

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической базой для исследования послужили основы экономической теории, теории экономического анализа, труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов, занимающихся вопросами менеджмента, учета, планирования, моделирования экономических процессов, законодательные документы, Правительства Российской Федерации и Московской области, нормативно-правовые акты.

Обоснование приоритетного направления развития отрасли химической промышленности нашло отражение в работах многих учёных-экономистов, в частности Щербакова Е.Т., Егорова В.И., Злотниковой Л.Г., Захарова Г.Н., Проскуряковой Н.В., Кричевского И.Е., Куницыной Н.Н., и др., что подчеркивает важность изучения возможностей повышения ее эффективности как одного из факторов выведения национальной экономики на путь инновационного развития. Управлению бизнес-процессами на промышленных предприятиях посвящены работы российских и иностранных ученых: Д.В. Валового, О.С. Виханского, В.В. Гончарова, В.И. Догого, А.П. Градова, Ю.Б. Порошина, Е.З. Зиндер, Э.А. Уткин, И. Ансоффа, К. Боумена, П. Друкера, П. К. Рише, Э.М. Попова, Е.Т. Ойхмана. Теоретические и методические основы бизнес-процессов были разработаны И. Шумпете-ром, М. Хаммером, Д. Чампи, Д. Медоузом, М. Портером, Р. Салоу. Экономически эффективная деятельность организации возможна тогда, когда она имеет четко заданные параметры затрат и результатов. Исследованиям инструментов бизнес-планирования посвящены работы отечественных и зарубежных специаиалистов: Г. Андерсона, Р. Брейли, Э. Джонса, Д. Ирвина, Т. Карлина, О. Майерса, А. МакМина, Ш. Милза, Б. Нидза, Дж. Сигела, Хана Д., Дж. Шима и др. Различным аналитическим аспектам управления развитием бизнеса посвящены работы отечественных ученых: К.В. Бадина, И.А. Бланка, Р. С. Голова, Н.Г. Данилочкиной, М. В. Мельник, В. В. Мыльника, JI. М. Путятиной, В.Н. Самочкина, М.К. Старовойтова, КВ. Щиборща и ДР

Изучение работ отечественных и зарубежных экономистов показало, что проблемы эффективного управления промышленными предприятиями очень актуальны. Однако немногие авторы затрагивают теоретические и методические вопросы создания сбалансированного механизма управления бизнес-процессами, которые сегодня выступают ключевыми для оптимизации ресурсов компании и скорейшего выхода из экономического кризиса.

Методы исследования. При проведении исследования использовася системный подход к решению проблемы, основанный на применении методов экономических исследований: аналитическом, монографическом, расчетно-консгруктивном, экономико-сгагисшческом, экспертном, финансового анализа и экономического контроля.

В диссертационной работе использованы материалы практических исследований, в том числе самого автора, периодическая и специальная литература, документы первичного учета, годовые отчеты, бизнес-планы, нормативно-справочные материалы.

Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке механизма управления бизнес-процессами промышленной компании для обеспечения ее устойчивого развития, базирующегося на системном подходе к управлению бизнес-процессами и формированию рациональной схемы их функционирования. Основные научные результаты заключаются в следующем: проанализировано состояние системы управления бизнес-процессами промышленных предприятий, выявлены основные факторы сдерживающие активность предприятий в преодолении кризисных явлений;

Х выявлены и систематизированы основные подходы и методы управления промышленным предприятием, доказана необходимость использования системного подхода к построению интегрированного механизма управления;

Х обоснована эффективность использования процессного подхода к управлению предприятием, по сравнению с функциональным; выделены достоинства данного подхода: ориентация на конечный результат; достижение высокой эффективности деятельности; гибкость реагирования на внешние и внутренние изменения; контроль качества процесса; мотивация; оперативность;

Х систематизированы методы контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности посредством распределения целевых функций по направлениям оценки эффективности, в соответствии с системой сбалансированных показателей, детализированной в разрезе бизнес-процессов и в зависимости от выбранных целей.

Х разработан сбалансированный механизм управления бизнес-процессами предприятия базирующийся на инструментарии бизнес-планирования, и предполагающий комплексное использование взаимоувязанных бюджетных показателей, позволяющих оценивать эффективность произведенных расходов, критериев оценки, ориентированных на стратегические цели и уровней ответственности на каждом из этапов цикла управления;

Х предложена модель реализации сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности, функционирование которой представляет собой поэтапный процесс от выбора приоритетной цели до разработки актуальных методов контроля, анализа и регулирования деятельности;

Х разработаны рекомендации по адаптации и внедрению сбалансированного механизма управления на предприятиях химической промышленности на основании оценки сильных и слабых сторон предприятий отрасли, факторов успеха и особенностей производственного процесса.

Практическая значимость работы. Предложенный автором механизм управления бизнес-процессами внедрен и функционирует на предприятии химической промышленности по производству пластиковой упаковки Московской области для формирования оптимальной схемы управления, а так же может быть применен на других предприятиях с учетом их специфики. Материалы исследования используются при чтении дисциплин в учебных процессах МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К. Э. Циоковского, МФЭИ - Московского финансово-экономического института, а так же в качестве учебных пособий: в курсе МВА Московской Бизнес Школы по дисциплине Бюджетирование и контроль затрат, по отдельным разделам дисциплин Бухгатерский финансовый учет, Контроль и ревизия. Основные положения диссертации могут использоваться в научно-практических исследованиях в области совершенствования системы управления бизнес-процессами промышленных предприятий.

Апробация работы. Результаты диссертационного исследования внедрены на предприятии химической промышленности Московской области по производству пластиковой упаковки ООО Элекс, ООО Селениум и рекомендованы к внедрению на предприятиях данной отрасли: ООО ПримаЭксюпозив, ООО Деловой Альянс, консатинговой компании ООО Международный центр Ко-учинг.Тренинг.Консатинг для разработки программ развития управленческих кадров, в менеджменте предприятий.

Основные положения диссертации доложены и обсуждены на научно-практических конференциях: Научное, экспертно-аналитическое и информационное обеспечение стратегического управления, разработки и реализации приоритетных национальных проектов и программ (ИНИОН РАН 2007г), Инновационное развитие и экономический рост (РУДН 2008г.), Мировой финансовый кризис: причины, проблемы, пути преодоления (ГОУ ВПО РЭА им. Г.В. Плеханова 2009г.) и др.

Публикации. По материалам исследований опубликовано 7 научных работ, общим объемом 6,6 п.л., из которых 3 опубликовано в изданиях, рекомендованных ВАК

Объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, девяти приложений. Основные результаты исследований изложены на 206 страницах, 33 рисунках, 35 таблицах. Список использованной литературы содержит 124 наименования.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Хлевная, Елена Анатольевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. В результате экономического кризиса произошёл спад активности в сфере промышленного производства практически во всех отраслях экономики, включая химическую промышленность. Предприятия химической промышленности оказались в столь сложных экономических условиях,,что вынуждены применять комплекс антикризисных мер. Инновационный подход к механизму управления в данной области обеспечит устойчивое положение предприятий на рынке и окажет существенное влияние на развитие страны в посткризисный период.

2. Основными факторами, сдерживающими активность предприятий в преодолении кризисных явлений являются: хронические неплатежи; разба-лансированность механизма управления; отсутствие системного подхода к управлению бизнес-процессами; недостатки в системе взаимосвязанных бюджетов, охватывающих все бизнес- процессы предприятия; недостатки системы оценки эффективности деятельности предприятий.

3. Бизнес-планирование определено, как инструмент управления, основанный на использовании инструментария, базирующегося на разработке интегрированной системы бюджетов, позволяющих осуществлять планирование, учет, контроль, анализ и регулирование бизнес-процессов.

4. Уточнены и допонены следующие принципы построения интегрированной системы взаимосвязанных бюджетов: принцип системности, который заключается во взаимосвязи элементов (центров ответственности, бюджетов, планов, показателей),.образующих определенную целостность, единство. принцип сбалансированности , который состоит в пропорциональности использования ресурсов и возможностей предприятия. принцип преемственности бюджетов разных уровней и техникоэкономических показателей, присутствующих в них, который заключается в обеспечении согласованности в развития предприятия, принятии дейст

194 венных управленческих решений, и позволяет моделировать последствия осуществления последних.

5.0босновано применение процессного подхода к управлению предприятием с использованием метода составления бюджета лzero based. Выявлены такие достоинства процессного подхода, как: ориентация на конечный результат; достижение высокой эффективности деятельности; гибкость реагирования на внешние и внутренние изменения; контроль качества процесса, а не конечного продукта; мотивация; оперативность. Развитие процессного подхода к управлению предложено на базе использования системы сбалансированных показателей . Обладая обратной связью через систему сбалансированных показателей, процессное управление позволяет достичь поставленных целей, что напрямую связано с принятием управленческих решений.

6. Разработанный сбалансированный механизм управления бизнес-процессами заключается в комплексном использовании взаимоувязанных бюджетных показателей, критериев оценки и уровней ответственности на каждом из этапов цикла управления: формирование бизнес-идеологии, позволяющей выработать приоритетные направления развития предприятия и определить пути оптимизации имеющихся производственных ресурсов; выбор актуальной на данном этапе развития предприятия цели на основании анализа факторов внешней и внутренней среды; разработка стратегии деятельности предприятия, основанной на концепции выбора траектории развития предприятия и оптимальном распределении ресурсов для достижения поставленных целей; перевод стратегии в догосрочный план мероприятий по ее реализации; детализация и конкретизация догосрочного плана посредством создания процесса бюджетирования с использованием организационной и финансовой структуры предприятия и выделением центров финансовой ответственности (ЦФО); разработка иерархии взаимоувязанных бюджетов, рассчитываемых по ка

195 ждому ЦФО в соответствии с закрепленной системой ответственности и показателями эффективности; . Х реализации бюджетов в повседневной деятельности предприятия; Х разработка методов контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности предприятия.

7. Разработанная система методов контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности заключается в систематизации целевых функций по направлениям оценки эффективности деятельности, определении системы сбалансированных показателей в зависимости от выбранных целей и детализации в разрезе бизнес-процессов: снабжение, производство, сбыт, благодаря которой появляется возможность более детальной оценки деятельности каждого центра ответственности.

8. Разработаны методологические и организационно-методические положения построения и функционирования практической модели реализации сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятии химической промышленности на основании оценки сильных и слабых сторон предприятий отрасли, факторов успеха и особенностей производственного процесса.

Разработанный на примере предприятий химической промышленности сбалансированный механизм управления бизнес-процессами может использоваться за-основу на аналогичных предприятиях, что будет способствовать оптимизации процесса принятия управленческих решений; повышению эффективности управления материальными и финансовыми ресурсами; повышению качества управленческой работы; целенаправленному выходу из экономического кризиса; расширит возможности для реструктуризации, и на этой основе обеспечит потребности национального хозяйства в качественных и доступных продуктах химических отраслей промышленности.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Хлевная, Елена Анатольевна, Москва

1. Адамов Н., Тилов А. Основные цели и методика бюджетирования //"Финансовая газета. Региональный выпуск", 2007, N 10

2. Адамов Н., Тилов А. Сущность, функции и методы бюджетирования //"Финансовая газета", 2007, N 8

3. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. 2-е изд., перераб. и доп. - М.:. Финансы и статистика, 2000. -208с.

4. Батрин Ю.Д., Фомин П.А. Особенности управления финансовыми ресурсами промышленных предприятий

5. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001. 215 с. Ч (Серия Высшее образование)

6. Бланк И.А.Управление прибылью. К.: Ника-Центр, 1998. --544' с. (Серия Библиотека финансового менеджера; Вып. 2)

7. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. Т.1.- К.: Ника-Центр, 1999

8. Большая советская энциклопедия. Ч М.: Изд-во Советская энциклопедия, 1973

9. Боровиков П. Бюджетирование в торговых компаниях. //Финансовый директор, 2005 № 6

10. Боровских И.В. Формирование стратегически ориентированной системы управления предприятием на основе бюджетирования //- Дис'.' к.э.н., 08.00.05 Иркутск, 2008

11. Боросов Е.Ф. Экономическая теория. -М.,1997. 170с.

12. Бюджетирование на микро- и макроуровне: учебное пособие / Л.В. Попова, А.В. Константинов. М.: Дело и Сервис, 2009.- 288 с.

13. Владымцев Н.В., Денисова А.С. Концепция контролинга управления торговой организации: система оперативного управления и информационного обеспечения //"Экономический анализ: теория и практика", 2008, N22

14. Власова Н.С. Повышение результативности системы бюджетирования, современные тенденции ее развития //"Экономический анализ: теория и практика", 2007, N21

15. Гайдукцкий П.И., Попова Л.А., Радченко В.В. Бизнес: Оксфордский токовый словарь, экономике: теория и практика

16. Гапонов К. Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования // Финансовая газета, 2007, №32

17. Герасименко В.А. Эффективность ценообразования: рыночные ориентиры. М.: Международный центр финансово-экономического развития, 1997.- 160 с.

18. Гибкое развитие предприятия: Эффективность и бюджетирование / Са-мочкин В.Н., Пронин Ю.Б., Логачева Е.Н. и др. М.: Дело, 2000. - 352 с.

19. Гольдина Л., Прокудина Е. Совершенствование методологии наблюдения за ценами на товары и услуги и расчеты ИПЦ в Российской Федерации. //г* Ч ' '

20. Вопросы статистики, 1996, №3

21. Гусев А.А. Бизнес-планирование и бюджетирование деятельности предприятия / Учеб. пособие.- М.- изд-во ИНЭП, 2000, 43 с.

22. Дегульный А.П., Комаров В.Ф. Бюджетное управление пред приятием.-М.: Дело, 2003.-432 с.

23. Дж.Р: Хикс. Стоимость и капитал: Пер. с англ./Общ. ред. и встул. ст. Р. М. Энтова. -М.: Издательская группа Прогресс, 1993 Ч 488 с. (Экономическая мысль Запада)

24. Докучаев М.В. Формирование бюджета крупной компании //Финансы. Ч .1999 № 12

25. Дроздова Л.А. Основные проблемы постановки системы бюджетирования на предприятиях //Финансовый вестник. Ч 2003. № 2 (26)

26. Дронченко О. Финансовая структура: первый шаг к бюджетированию. Ж. "Финансовый директор" N 12 за 2004 г.

27. Ендронова В.Н. Методы коммерческого бюджетирования / Учеб. Посо-- бие.- М.: Экономист, 2005, 189 с.27. Егоров Дис. к.э.н.

28. Ермакова Н.А. Бюджетирование в системе управленческого учета. Ч М.: Экономист,2004. 187 с.

29. Завьялов А. Конкурентоспособность и маркетинг. //Российский экономический журнал. Ч 1995. №5

30. Игольников Г., Патрушева Е. //Что понимать под конкурентоспособностью, инвестиционной привлекательностью и экономичностью производства // Российский экономический журнал. -1995. № 11. с. 108-1ДЛ

31. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление: Учеб. Пособие / Под ред. И.К. Беляевского. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2000.

32. Ильдеменов С.В., Дранко О.И. Реформа предприятия и управление финансами: Учебно-методич. пособие для рос. бизнеса. М.: ИСАРП, 1999.

33. Казакова Н.А. Механизм управления инвестициями в топливно-энергетическом комплексе региона. Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук, М., 2004.

34. Казакова Н.А. Методология статистического мониторинга и, анализа инвестиционного развития региона. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук, М., 2008.

35. Как не наступить на бюджетные грабли. //Управление компанией. 2004. № 5, № 6

36. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005. - 416 е.: ил.

37. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система-показателей. От стратегии к действию. Ч 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ.Ч М.-.ЗАО Олимп-Бизнес, 2005.- 320 е.: ил.

38. Кляшторная О. Бюджетирование, старое понятие в новых формах // Директор ИС 2004 - №3

39. Ковалев В.В.Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и ста, тистика, 2000. - 768 с.

40. Ковалев В.В., Вокова О.Н.Анализ хозяйственной деятельности предприятия. М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М., 2000. - 424 с.

41. Колесников С. Экономический учет или что такое луправленческий учет в современном понимании //Управление компанией. 2002. № 8 Ч с. 40-43

42. Колесниченко В. Построение системы бюджетирования // Финансовая газета", 2007, N34

43. Кондратова И.Г. Основы управленческого учета- М.: Финансы и статиД . -стика, 2000.

44. Контролинг в бизнесе. Методологические й практические основы построения контролинга в организациях / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с.

45. Контролинг как инструмент управления предприятием /Ананькина Е.А., Данилочкин С.В., Данилочкин Н.Г. и др. /Под ред. Н.Г. Данилочкиной. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1999. 297 с.

46. Концепция контролинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvath & Partners; Пер. С нем. М.: Альпина Бизнес

47. Букс, 2005. 269 с. - (Серия Модели менеджмента ведущих корпораций)

48. Кормнов Ю. Ориентация экономики на конкурентоспособность //Экономист. 1997. - №1. с.38

49. Кот А.Д., Филиппов В.Е., Якименко А.А. Организация процесса бюджетирования в крупных компаниях. // Менеджмент в России и за рубежом №4 /2003

50. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ. общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой. -М.: Прогресс, 1990.

51. Краснова В., Привалов А. Бюджетирование как магический кристал // Эксперт. 1996. № 15.

52. Кузнецов А.И. Методика проведения обследования бизнес-процессов компании //www.intalev.ru

53. Кутырев Д. IT в управленческом учете и бюджетировании. //Финансовая газета. Региональный выпуск", 2008, N 21 .

54. Липсиц И.В., Нещадин А., Эйкельпаш А. Конкурентная стратегия фирм //Вопросы экономики, 1998. № 9.

55. Макконел Кэмпбел Р., Брю Стэнли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2-х т.: Пер. с англ. 11-го изд. М.: Республика, 1993.

56. Мамочкин Е. Взаимосвязь стратегического планирования, бизнес-планирования и бюджетирования //Финансовая газета. 2007 - № 42

57. Мария Ре., Бюджетирование Эмоциональное бюджетирование

58. Маркетинг менеджмент. 11-е изд. / Ф. Котлер. Ч СПб.: Питер, 2003. 800 е.: ил. Ч (Серия Теория и практика менеджмента). ,

59. Маршал А. Принципы экономической науки. Том I. Пер. с англ.- М.: Издательская группа Прогресс, 1993. 416 с. (Экономическая мысль Запада. Для научных библиотек).

60. Маршал А. Принципы экономической науки. Том II. Пер. с англ.- М.: Издательская группа Прогресс, 1993. 312 с. (Экономическая мысль Запада. Для научных библиотек).

61. Маршал А. Принципы экономической науки. Том III. Пер. с англ.- М.: Издательская группа Прогресс, 1993. 353 с. (Экономическая мысль Запада. Для научных библиотек). . .

62. Методические рекомендации по управленческому учету

63. Методическое руководство л5 шагов к бюджетному управлению / Боровков П.С., Глухов Е.В., Добровольский Е.Ю., Карабанов Е.В. 2003

64. Миронова Н.В Построение структуры управления в объективно-функциональной системе управления /Миронова Н.В., Шведенко В.Н.

65. Совершенствование системы управления организаций в современных условиях: Сборник материалов. Пенза: ПГТА, 2004.

66. Мухлади И.В. Совершенствование управления системой бюджетирования энергетической ходинговой компании. // Дис. к.э.н., 08.00.05, 2007.

67. Негашев Е.В. Анализ финансов предприятия в условиях рынка: Учеб. пособие. М.: Высш. шк., 1997. - 192 с.

68. Ноздрева Р.Б., Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991, - 304 с.

69. Общая теория статистики: Статистическая методология в изучении коммерческой деятельности: Учебник /А.И. Харламов, О.Э. Башина, В.Т. Бабурин и др.; Под ред. А.А. Спирина, О.Э. Башиной.- М.: Финансы и статистика, 1994. 296 е.: ил.

70. О конкурентоспособности предприятий. //Экономика сельского хозяйства России. 1999. - №3. с. 30.

71. Основы экономической теории. Учеб. пособие /Под ред. Камаева В.Д. Ч М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1997. 284с., ил.

72. Попова JI.B. Бюджетирование на микро- и макроуровне: учебное пособие- / JI.B. Попова, В.А. Константинов. М.: Дело и Сервис, 2009.- 288 с.

73. Попов В.М., Ляпунов С.И., Касаткин А.А. Бизнес-планирование: анализ ошибок, рисков и конфликтов. М.: КноРус, 2003. - 448 с. с ил.

74. Портер М. Международная конкуренция. М., Международные отношения, 1993.

75. Портфель конкуренции и управления финансами. (Книга конкурента. Книга финансового менеджера. Книга антикризисного управляющего). Отв. Ред. Рубин Ю.Б. М. " СОМИНТЕК" 1996.

76. Реформа предприятия и управление финансами: Учебно-методич. посо- бие для рос. бизнеса./ Авт. кол.: Ильдеменов С.В., Дранко О.И. М.: ИСАРП, 1999

77. Россия в цифрах, 2002: Кратк. стат. сб. /Госкомстат России. М.: 2002. Ч 398 с.

78. Россия 2002: Стат. справочник /Госкомстат России. Ч М., 2002. Ч 50 с.

79. Рыбаков И.Н. Качество и конкурентоспособность продукции прирыночных отношениях. //Стандарты и качество. 1995. -№12.

80. Самочкин В.Н., Калюкин А.А., Тимофеева О.А. Бюджетирование как инструмент управления промышленным предприятием. //Менеджмент в России и за рубежомЧ2000.- №2

81. Самуэльсон. Экономика. Т.1,2. М.: МГП "Агон",1992.

82. Сафаров А. Управление без бюджета. //Финансовый директор Ч 2005, № 9

83. Сергованцев В.Т. Сельское хозяйство как система управления /Аграрные науки, 1998, № 11-12

84. Система бюджетирования и управленческая отчетность в агрбХодингах //"Экономический анализ: теория и практика", 2008, N 14

85. Старовойтов М.К.Современная российская корпорация (организация, опыт, проблемы). -М.: Наука, 2001. -С. 108.

86. Статистика: Курс лекций /Под ред. к.э.н. В.Г. Ионина. Новосибирск: изд-во НГАЭ и У, - М.: ИНФРА - М, 1999.

87. Статистический анализ данных на компьютере /Под ред. В.Э. Фигурнова. -М.: Инфра-М, 1998.- 528 с.

88. Статистический анализ экономических временных рядов и прогнозирова-, ние: ЦЭМИ АН СССР. М.: Наука, 1973. .

89. Статистический словарь /Гл. ред. Ю.А. Юрков; Редкол. И.К. Беляевский, В.А. Варенов, В.И. Галицкий и др. Ч М.: Финстатинформ, 1996. Ч 497 с.

90. Стрижова О.И. Формирование методов управления процессом бюджетирования промышленных предприятий. Дис. к.э.н. СПб, 2006

91. Тихонов P.M. Конкурентоспособность промышленной продукции. М. Изд во стандартов. Ч 1985.

92. Тренев Н.Н. Управление финансами: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 1999. - 496 с.

93. Управленческий учет: Учеб. пособие / А.Д. Шеремет, И.М. Воков, С.М. Шапигузов и др. / Под ред. А.Д. Шеремета. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.-512 с. (Серия Академия бухгатера и менеджера)

94. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Бизнес-план. Как развернуть собственное де- ло -М.:АКАЛИС, 1996 г.

95. Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Е.С.Стояновой -5-е изд. перераб. и доп.: М.: Издательство Перспектива, 2000, 656 с.

96. Фишер С., Дорнбуш Р., Шмалензи Р. Экономика. М.: Дело, 1993.

97. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга.; Пер. с нем., -М: Издательство " Финансы и статистика", 1997.- 800с.

98. Харитонова Е. Н. Бюджетирование как инструмент оперативного управления Ч 47 с.

99. Хорнгрен И. Т., Фостер Дж. Бухгатерский учет: управленческий аспект:- Пер. с англ. / Под ред. Я. В. Соколова. М.: Финансы и статистика, 1995

100. Хоуп Дж. и Фрайзер Р. Бюджетирование, каким мы его знаем. Управление за рамками бюджетов (пер. с англ. Р.В. Кащей). Ч М.: ООО Вершина, 2005.-256 с.

101. Хруцкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. -М.:Финансы и статистика, 2002 г.

102. Шабанова Г.П. Системы бюдежетирования // www

103. Шведенко В.Н. Объективно-функциональная система управления, пред" приятием //Известия ВУЗов Технология текстильной промышленности, 2004 № 4

104. Шведенко В.Н. Современные системы интегрирования предприятий /В.Н. Шведенко, Н.В Миронова, А.А. Кулебякин, Ю.М. Басов, Кострома: КГТУ, 2004, 125 с.

105. Шеремет А.Д., Баканов М.И. Теория экономического анализа. Ч М.: Аг-ропромиздат, 1989.

106. Шеремет А.Д., Сайфилин Р.С. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 1996.

107. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982

108. Шигаев А.И. Проблемы и перспективы бюджетирования на предприятиях. //Современный бухгатерский учет 2003, №5

109. Шим Дж. К., Сигел Дж. Г.Основы коммерческого бюджетирования / Пер. с англ. СПб.: Пергамент, 1998. - 496 с. - Ч - " '

110. Шпак Н. Эффективное бюджетное управление: Миф или реальность. //Управление компанией. 2004 № 2

111. Шугаев А.Г. // www.ru.wikipedia.org

112. Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России.- М.: Дело и Сервис, 2001.- 544 с.

113. Эконометрика: Учебник /Под ред. И.И. Елисеевой. Ч М.: Финансы и статистика, 2002. 344 е.: ил.

114. Экономическая теория на пороге XXI века. /Под ред. Осипова Ю.Б. и др. М. Юристъ, 1996.

115. Экономическая теория национальной экономики и мирового хозяйства /Под ред. Грязновой А.Г. М. Банки и биржи. 1998.

116. Экономическая теория /Под ред. А.И. Добрынина, JI.C. Тарасевича: Учебник для вузов. 4-е издание. Ч СПБ: Изд. СПбГУЭФ, Изд. Питер, 2001.-544 е.: ил.

117. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.; Бизнес - школа 1999.

118. Anthony R.N., Reece J.S. "Accounting: Text and Cases" 8th ed. Illinois: Homewood, 1989, C. 898 """" "

119. David Parmenter. The New Thinking on Key Performance Indicators, Finance & Management, The Institute of Chartered Accountants in England and Wales, 2007

120. Kohls Richard L., Uhl Josef N. Marketing of agricultura / product Ч thed/ N. Y.; London, 1990. - 454 p.

121. Needles B.E., Powers M., Mills S.K., Anderson H.R. "Managerial Accounting" 5th ed. Boston, N.-Y.: Houghton Mifflin Company, 1999, C. 264

122. Porter M.E. "How Competitive Forces Shape Strategy"

123. Porter M.E. "Competitive Strategy"

124. Ricardo D. The Principles of Political economy and Taxation. London: J.M. Dent, 1995. - 292p

125. Smith A. The wealth of Nations Glasgow: R.X. Campbell, A.S. Skinner, 1976, 1002p

126. Solberg E. Microeconomics for Business Decisions. California State Univ., 1992 .

Похожие диссертации

• Экономический механизм сбытовой деятельности сельскохозяйственных предприятий в условиях развития предпринимательства
• Бюджетное управление бизнес-процессами на предприятиях мясной промышленности
• Управление производственными запасами в логистической системе предприятия химической промышленности
• Управление бизнес-процессами промышленного предприятия на основе аутсорсинга
• Моделирование бизнес-процессов автосервисных предприятий на принципах логистики