Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Разработка методов повышения эффективности систем управления промышленных предприятий на основе инвестиционного подхода тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Зяблицкий, Игорь Юрьевич
Место защиты Москва
Год 2007
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Разработка методов повышения эффективности систем управления промышленных предприятий на основе инвестиционного подхода"

На правах рукописи УДК 658 5

ЗЯБЛИЦКИЙ ИГОРЬ ЮРЬЕВИЧ

РАЗРАБОТКА МЕТОДОВ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПОДХОДА

08 00 05 Ч Экономика и управление народным хозяйством,

специализация Ч экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва 2007

003163047

Работа выпонена в Московском Государственном Техническом Университете им Н Э Баумана

Научный руководитель-

дэн, профессор

Омельченко Ирина Николаевна Официальные оппоненты дэн Капран Николай Петрович

к э н Хозяинов Сергей Викторович

диссертационного совета Д212141 13 при МГТУ им Н Э Баумана по адресу 105005, Москва, 2-я Бауманская ул , д 5

Ваш отзыв на автореферат в одном экземпляре, заверенный печатью, просим высылать по указанному адресу

С диссертацией можно ознакомится в библиотеке МГТУ им Н Э Баумана

Автореферат разослан 2007 года

Телефон для справок (095) 267-09-63

Ученый секретарь Диссертационного совета

Ведущая организация

Государственный университет управления

_ час на заседании

к т н, доц

Силаева JI А.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования Те дни, когда компании могли жить и процветать, концентрируя свое внимание на желаниях и потребностях только одной заинтересованной стороны - собственников, давно прошли Сейчас, а в будущем - тем более, единственный способ обеспечения длительного существования и успеха организации - это умение выявлять и учитывать желания и потребности всех заинтересованных сторон в бизнесе, и стремить приносить выгоду каждой из них Наряду с этим, в последние десять лет информационные технологии, время и управление изменениями стали доминирующими темами в размышлениях о развитии бизнеса и широко обсуждается в научно-практических кругах Тем не менее, бизнес все еще цепляется за одну из самых прочных фундаментальных идей менеджмента -стабильность Но идеи прошлого уже уступают место новым представлениям технологии снижения товарных запасов, производство по индивидуальным заказам, постоянному обновлению Пришла пора сформировать новую концепцию управления, основанную на предположении, что каждый новый день будет приносить не стабильность, а отсутствие постоянства, не предсказуемость, а бесконечные сюрпризы В качестве основного показателя, измеряющего эффективность бизнеса, следует взять прибыль за единицу времени - время более дефицитный ресурс, чем деньги

В настоящее время компании уже следует рассматривать не в качестве отдельных замкнутых систем, а фрагментами экономических цепочек и сетей Это начало новой организационной модели - модели информационной экономики Основная технологическая основа роста - создание сетей, оказывающее значительное влияние на социальную жизнь общества (например, стирается грань между работой и личной жизнью)

Причиной усиливающейся нестабильность выступает, в первую очередь, усложнение взаимосвязей и способность к взаимодействию Это и источник ускорения изменений Способность к взаимодействию между покупателями, продавцами, каналами поставок и финансовыми организациями укорачивает и цикл маркетинга (цикл линформация - интерес - покупка сократися до лувидеть рекламу - зайти на веб-сайт - провести поиск в сети - сделать заказ онлайн), и время от получения заказа до получения наличных Таким образом, взаимодействие идей создает следующий новый продукт, а связанность компаний приводит к их слиянию и изменениям в структуре отрасли Когда сети становятся сильно связанными, они становятся нелинейными

Еще недавно компании пытались повысить свою эффективность налаживая бизнес-процессы так, чтобы можно было решать фиксированные задачи лучше, быстрее и дешевле Однако в жертву стандартизации приносилась прежде всего гибкость Бизнес стал более хрупким или вообще не способен к изменениям Некоторые компании, которые пытались разрабатывать новые стратегии и использовать новые возможности потерпели неудачи из-за ограничений в своих

системах управления Таким образом, для современного бизнеса основные затраты - это затраты на систему управления, затраты на адаптацию Что может стать критерием успеха адаптации в бизнесе'7 В биологии такой критерий -жизнеспособность (измеряется как сравнительная способность организма успешно размножаться в окружающей среде) В бизнесе в качестве такого критерия может выступать рост В развитии систем управления наблюдается тенденция опоры на индивидуальные решения снизу вверх, что гораздо лучше удовлетворяет потребности чем централизованный поход Между тем, большинство компаний продожают управлять текущей финансовой эффективностью, причем менеджеры этих компаний могут достигать ее только в рамках ограничений, наложенных вчерашними руководителями Более того, зачастую те решения которые принимают сегодняшние руководители, влияют на финансовую эффективность, ответственность за которую несет руководитель завтрашний Явно напрашивается вывод, что понятие успеха, особенно для руководителей, дожно измениться Центральный вопрос, который дожен стать мерилом успеха - это обеспечивает ли сегодняшняя управленческая команда предпосыки к тому, чтобы завтра организация смогла достичь превосходных показателей финансовой эффективности

Таким образом, недостаточная разработанность данной темы, а также значительная потребность российских компаний в новых подходах к построению систем управления обусловили актуальность и востребованность настоящей работы

Цель работы Основной целью диссертационной работы является разработка подходов и методов построения системы управления эффективностью (СУЭ) компании на основе комплексного целеполагания для всех уровней иерархии организационной структуры для управления бизнес-процессами в нестабильной рыночной среде

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи

Х исследование и анализ подходов и методов управления стоимостью компаний,

Х разработка теоретических основ концепции повышения эффективности управления компании,

Х разработка системы управления в условиях неопределенности экономического окружения предприятия,

Х разработка модели стоимости предприятия на основе инвестиционного подхода,

Х разработка агоритма разработки СУЭ и поддерживающих систем,

Х разработка системы оценки результатов и мотивации персонала организации

Предметом настоящего исследования теория и методы стратегического управления, управления и оценки стоимости компаний, концепции организационного проектирования, а также вопросы создания системы

управления сложными структурами В качестве объекта исследования выступает система управления организации

Методы исследования Для решения поставленных в диссертации задач использовася математический аппарат (теория множеств, математическая статистика и др), методы системного подхода и экономико-математического моделирования, принципы стратегического управления предприятиями, а также методы качественных и количественных оценок показателей, характеризующих деятельность предприятия в различных аспектах

Научная новизна исследования состоит в следующих, выносимых на защиту, результатах

1 Предложена новая концепция управления эффективностью организации, базирующаяся на совместном использовании двух моделей стоимости бизнеса операционной модели и модели развития

2 Разработан метод совмещения указанных моделей с использованием системы ключевых показателей деятельности (КПЭ)

3 Разработан агоритм создания СУЭ предприятия в условиях неопределенности

4 На основе разработанных методов и агоритмов создана система управления эффективностью, базирующаяся на инвестиционном подходе и основанном на рассмотрении денежных потоков предприятия

5 Разработан агоритм разработки и планирования КПЭ, являющийся центральным звеном СУЭ

6 Предложен и обоснован метод решения проблемы балансировки сводного набора КПЭ, созданного с использованием двойной модели стоимости, по их целевым значениям

7 Сформирована модель стратегических целей и показателей реально действующей компании, использующая предложенные подходы, модели и методы, что позволяет разрабатывать эффективные стратегии и повысить конкурентоспособность и эффективность деятельности организации

Практическая ценность работы Разработанные в диссертации подходы и методы построения системы управления эффективностью, методики и агоритмы ее разработки и использования позволяют предприятию'

Х разработать стратегию догосрочного устойчивого развития предприятия, включая функциональные стратегии,

Х реорганизовать систему управления в соответствии с принятой концепцией развития предприятия,

Х повысить эффективность системы принятия решений путем единства и соответствия локальных целей стратегической цели компании,

Х сформировать собственные процедуры и критерии оценки управленческих решений,

Х создать адекватную систему мотивации персонала компании,

Х своевременно уточнять и корректировать стратегические планы и текущие действия в соответствии с изменениями окружающей обстановки при сохранении общей нацеленности на стратегический результат Апробация и реализация результатов исследования Основные теоретические и методические положения диссертации докладывались и получили положительную оценку на заседаниях кафедры Промышленная Логистика МГТУ им Н.Э Баумана Результаты исследований, проведенных в диссертационной работе, использованы при разработке системы управления эффективностью предприятий и поддержки принятия стратегических решений (Концерн Амаз-Антей, ЗАО Стинс Коман), что подтверждено соответствующими документами о внедрении Результаты работы использованы в учебном процессе Московского государственного технического университета им H Э Баумана

Публикации По материалам диссертации опубликовано 3 научных работы общим объемом около полутора печатных листов

Структура работы Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 118 наименований, и приложений

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается выбор темы исследования, ее актуальность, связь с народнохозяйственными проблемами, формулируются цели и задачи, основные научные положения, защищаемые диссертантом, структура диссертации

В первой главе Ч Анализ экономической ситуации в России и базовых подходов к оценке стоимости и построению систем управления компанией Ч проведен анализ современного состояния в экономике России, дан обзор подходов и методов стратегического управления организацией, подходов и методов оценки стоимости

Существующие подходы трактуют проблему оценки эффективности деятельности достаточно широко и с различных позиций В последнее время все более распространение приобретает концепция Value-Based Management (наиболее подходящий перевод данного термина - управление, нацеленное на создание стоимости) - концепция управления организацией, направленная на качественное улучшение стратегических и оперативных решений на всех уровнях организации за счет концентрации усилий всех лиц, принимающих решения, на ключевых факторах стоимости Из всего множества альтернативных целевых функций в рамках концепции VBM выбирается максимизация стоимости компании Западный менеджмент уже более 10 лет осваивает стоимостной подход к управлению Все методы, лежащие в ее основе, основаны на том, что стоимость компании сама по себе является важной комплексной оценкой ее деятельности, адекватно отражающей эффективность управления,

финансовое благополучие и будущие ожидания Стоимость реагирует на любое изменение си1уации снижение рентабельности, ухудшение платежеспособности, увеличение инвестиционного и финансового рисков, потерю конкурентного преимущества

Наиболее перспективным для целей реального управления выступает доходный подход, я соответствующий ему метод дисконтирования денежного потока

С проблемой оценки стоимости тесно связан и вопрос стратегического управления предприятием Идея стратегического управления - это попытка ответить на вопрос о том, как управлять в условиях, которые не впоне прозрачны, меняются и зависят от множества факторов, в частности, от действий других людей, принимающих самостоятельные решения и стремящихся к своим целям Управлять в таких условиях - значит управлять стратегически Необходимость разрабатывать стратегию появляется и при дефиците ресурсов Если управленец имеет достаточно ресурсов, чтобы решить интересующую его задачу, он решает ее, не разрабатывая какой-либо специальной стратегии Другое дело, когда ресурсов недостаточно - тогда, прежде чем начать действовать, приходится анализировать разные варианты, оценивать балансы затрат, рисков и приобретений, взвешивать ресурсы, выделять критические точки, в которых может сорваться все дело, формировать различные сценарии действий в этих точках и тд В этих условиях точный выбор приоритетов и направлений деятельности, которые могут быть реально обеспечены имеющимися ресурсами, приобретает жизненно важное значение

В любом случае вопрос целей бизнеса смыкается с вопросами анализа и оценки результативности, поиск решений которых ведут многие авторы

Основные цели результативной оценки бизнеса заключаются в следующем

1 Собрать вместе стратегические цели, исходящие от высшего руководства, и инициативы, исходящие от сотрудников низших уровней

2 Своевременно выявить возможности и проблемы

3 Установить приоритеты и распределить ресурсы в соответствии с этими приоритетами

4 Изменение оценки в соответствии с изменениями в основополагающих процессах и стратегиях

5 Распределять обязательства, сопоставлять фактическую деятельность с обязательствами, признавать и поощрять выпоненные задачи

6 Совершенствовать процессы и процедуры, если это оправдано

7 Увеличить надежность и своевременность планирование и прогнозирование

Для учета и взаимоувязки всех перечисленных аспектов стратегического управления исследователи предлагают множество инструментов В числе наиболее актуальных подходов к оценке бизнеса и целеполагания, на сегодняшний день, можно выделить

Х Balanced Scorecard (Система сбалансированных показателей Ч ССП)

Х Призма эффективности

Как показал проведенный анализ, сами по себе эти методики не позволяют создать работоспособную стратегию, а являются только допоняющим инструментом, не лишенным ряда существенных недостатков

Таким образом, отсутствие единого подхода, недостаточная проработанность и формализация процесса стратегического управления и последующей оценки результативности, а также потребность в системе управления эффективностью организации определили основные задачи, решаемые в работе исследование и анализ подходов и методов управления стоимостью компаний, разработка теоретических основ концепции повышения эффективности управления компании, разработка системы управления в условиях неопределенности экономического окружения предприятия, разработка модели стоимости предприятия на основе инвестиционного подхода, разработка агоритма разработки СУЭ и поддерживающих систем, разработка системы оценки результатов и мотивации персонала организации

Во второй главе Ч Разработка концепции оценки эффективности и системы управления компанией на ее основе Ч обоснован подход к оценке результативности организации и предложен подход, методика и агоритм построения системы управления эффективностью

На основании проведенного в первой главе исследования, в качестве одной из основных целей деятельности организации выделена цель жизнеспособного роста (выживания), а также цель увеличения стоимости компании

Сущность управления стоимостью бизнеса заключается в обеспечении двух основных соотношений

где Уц и Уа - стоимость бизнеса на начало (11) и конец (12) рассматриваемого периода, Т - горизонт планирования или рассмотрения деятельности предприятия, ке Ч критерий (норма) потенциально возможного стоимости бизнеса. Первое соотношение является необходимым условием эффективности решений по управлению стоимостью бизнеса, а второе -достаточным Решения, удовлетворяющие первому соотношению являются возможными (допустимыми), а удовлетворяющие сразу двум условиям -рациональными (эффективными)

Проблемой при оценке выступает правильный выбор горизонта рассмотрения Т Оценка одних и те же решений может сильно различаться в зависимости от выбранного горизонта планирования Это накладывает допонительные требования к используемой модели с одной стороны модель дожна обеспечивать потребности оперативного управления деятельностью компании (на период до 1 года), которое несомненно влияет на стоимость бизнеса, а с другой - текущие решения дожны оцениваться не только по сиюминутному эффекту, но и с учетом отдаленных (стратегических)

последствий - на период 5 15 лет

Предлагаемый подход к управлению компанией и повышения ее эффективности существенно отличается от подходов и методов, которые встречаются в зарубежной и отечественной литературе Основных отличий два

1) управление стоимостью не с позиций финансового капитала (позиции акционеров), а с позиций создания капитала знаний (т е изменение парадигмы мышления с концепции сотрудники предприятия - это ресурс на концепцию сотрудники компании - это капитал), что влечет за собой изменение расстановки приоритетов в моделях стоимости, а также способах оценки и обеспечения конкурентоспособности организации (см рис 1),

2) выделение двух составляющих, важных для практической деятельности операционной составляющей (управление оперативное, кратко- и среднесрочное), направленной на максимизацию эффективности текущей деятельности и использования имеющегося капитала и ресурсов, и догосрочной или проектной составляющей (управление догосрочное, управление портфелем активов), обеспечивающей конкурентоспособность и выживание организации в перспективе Попытки объединить и учесть эти две составляющие в рамках единой модели приводит к значительным сложностям в ее практической реализации и разрывам в едином процессе управления, вызывающим перекосы и смещением фокуса внимания на операционную составляющую

2 Создание возможности для его реализации

(внутреняя организация и бизнес-процессы)

Догосрочное существование компании

4 Извлечение

дохода из ситуации и его

правильное использование

3 Выявление благоприятных и неблагоприятных ситуаций и разработка планов действий

Рис 1 Современная стратегическая модель организации

Архитектура системы управления предприятием в условиях неопределенности представлена на рис 2 Принципиально система дожна

состоять из двух взаимосвязанных, но независимых частей Часть 1 обеспечивает достижение целей операционного совершенства, выражающейся в получении максимального денежного потока от имеющихся бизнесов компании, выпонение проектов развития (реализация принятых проектов), и исключении деструктивных действий менеджеров путем проверки всех решений на соответствие стратегии компании (через связь со второй частью системы) Основная задача - поддержание стабильности и оптимальности производственной деятельности Часть 2 обеспечивает достижение конкурентоспособности компании, выражающейся в догосрочной стабильности денежного потока, управлении портфелем бизнесов компании, ее развитии и адаптации к изменениям

Практическая реализация указанной архитектуры (рис 3) происходит за счет использование единой системы целеполагания и модели бизнес-процессов, но с применением двух моделей управления стоимостью компании -краткосрочной (например, ROE) и догосрочной (например, NPV) При этом каждая модель позволяет получить необходимый набор показателей эффективности для всех менеджеров предприятия, обеспечивая трансляцию и испонение как краткосрочных задач, так и догосрочных, с очевидной связью между этими задачами через систему бизнес-процессов предприятия и единую систему целей Каждый из наборов КПЭ поностью согласован и сбалансирован в рамках своей модели стоимости, что гарантирует непротиворечивость персональных целей и задач и их нацеленность на общий результат деятельности компании Полученный набор КПЭ, состоящий из двух независимых наборов КПЭ, согласуется по важности путем расстановки весов и выделением мотивационных и индикативных показателей в наборе Гибкость и оперативность указанной процедуры позволяет достичь требуемой гибкости, эффективности и адаптируемости в условиях быстрых и непредсказуемых изменений Заключительными шагами является установление целевых значений КПЭ и обеспечение их согласованности между собой по значениям Это может быть достигнуто путем рассмотрения совокупного набора в рамках единой целевой функции, например, проверяя соответствие значений КПЭ денежному потоку компании. Далее менеджеры компании осуществляют разработку инициатив в рамках персональной ответственности за цели, бизнес-процессы и КПЭ, а также согласуют бюджеты для их осуществления

Таким образом, предложенная система управления позволяет избежать традиционных недостатков других подходов и нацелить всю компанию на достижение догосрочного конкурентного преимущества

Таким образом, мы приходим к следующей модели управления стоимостью предприятия Стоимость предприятия определяется его способностями генерировать денежный поток в настоящее время и оценками перспектив

Система управления эффективностью (управление предприятием в условиях неопределенности)

Управление операционной эффективностью

Управление эффективностью развития

- обеспечение необходимого денежного потока

I - сохранение (неухудшение) ' конкурентоспособности

- разработка и осуществление инициатив -достижение операционного совершенства

I - обеспечение догосрочной конкурентоспособности

- задание направлений развития и вех

- задание критериев оценки правильности текущих решений менеджеров

- реализация и мониторинг догосрочных проектов

| Объекты управления

I - активы и ресурсы компании I - информационные материальные и | финансовые потоки в рамках принятой I модели бизнес-процессов | - результативность компании , - система испонения

- система мотивации и вознаграждения

Модель операционной эффективности

- Операционные цели

- Бизнес-процессы операционные

- Зоны ответственности менеджеров

- КПЭ операционные,

- Значимость (веса) КПЭ

- Выделение мотивационных и индикативных КПЭ,

- Установление целевых значений по КПЭ

- подведение итогов (подсчет

^результативности)

Объекты управления

-система целеполагания

- система управления компанией

- модель бизнеса

- структура компании

- инновационные проекты

- система бизнес-процессов компании

Модель развития

- Стратегические цели

- Бизнес-процессы управления и развития

- Зоны ответственности менеджеров

- КПЭ догосрочные и проектные

- Значимость (веса) КПЭ,

- Выделение мотивационных и индикативных КПЭ

-Установление целевых значений по КПЭ

- подведение итогов (подсчет результативности)

Обеспечение согласованности

Рис 2 Система управления предприятием в условиях неопределенности

Каскадирование системы целей

Описание бизнес-процессов и установление связей бизнес-процессы-цели

Установление

временных горизонтов для КПЭ

Установление зон ответственности менеджеров за бизнес-процессы и КПЭ

Выбор модели стоимости для СУЭ

Установление связи КПЭ-бизнес-процессы и балансировка модели КПЭ

Рис. 3. Разработка системы управления предприятием (СУЭ) в условиях неопределенности

дальнейшего сохранения и/или наращивания денежного потока (рис 4) В качестве центрального элемента (наиболее обобщенного КПЭ верхнего уровня) можно использовать любую из рассмотренных ранее концепций

Использование данной модели для управления эффективностью компании (планирование, мониторинг, контроль, мотивация) можно проилюстрировать на агоритме разработки КПЭ в соответствии с данной моделью

Назначение агоритма Ч планирование целевых значений ключевых показателей эффективности (КПЭ) на период 5 лет

Ежегодное планирование осуществляется по следующему агоритму

Х Установление (проверка) целевых значений КПЭ на последний период стратегического горизонта Ч идеальный конечный результат (ИКР)

Х Фиксация текущего значения по всем КПЭ (мониторинг)

Х Установление и верификация основных стратегических событий на временной шкале При выпонении процедуры скользящего (rolling) планирования выпоняется проверка наступления соответствующих событий и достигнутых результатов

Х Установление динамики значений КПЭ на всем временном горизонте (от текущего момента до конечного момента в будущем)

Х Установление (выбор) приоритетов КПЭ на ближайшую перспективу (1 год), с возможным установлением весов показателей и разделением показателей на индикативные и мотивационные (необходимые и достаточные)

Х Проверка сбалансированности значений КПЭ между собой с учетом реализуемых инициатив, достигнутых результатов, ограничений по бюджетам и на основании выбранных приоритетов При необходимости Ч изменение целевых значений КПЭ

Х Фиксация плановых значений показателей, установление планок пороге и вызов

Х Мониторинг достижения целевых значений КПЭ в течении периода

В подобной обстановке становится остро необходимым грамотное управление и оценка человеческого капитала и нематериальных активов, их места и роли в вопросах стратегического управления, а также создание условий и соответствующей инфраструктуры (включая и управленческую) для эффективного использования Не меньшее значение имеет и вопрос стратегического управления непрерывными переменами и изменениями, базирующимися на внимательном и всестороннем изучении окружающей обстановки и быстром и гибком реагировании на ее изменения Данная концепция применима к любой отрасли и виду деятельности Ч меняется логика дерева целей, но остается общая идеология Практически все успешные компании в мире признают, что единственный вариант добиться устойчивой конкурентоспособности Ч это формулировать правильные цели и создавать такие организационные системы, которые способны этих целей достигать

Модель стоимости предприятия на основе инвестиционного подхода

Прогноз денежного потока > > ближайшего периода планирования I

Модель операционной деятельности

Прогноз денежного потока \

' отдаленных периодов

I планирования \

Модель развития

Основа прогноза

| - достигнутые результаты прошлых [ периодов,

- актуальные данные о спросе и заказах , - понимание специфики бизнеса {фа горные и каузальные модели, | - внутренние бенчмарки | - принятые к реализации проекты и ,инициативы

Горизонт планирования 6 12 месяцев

Результат - нижняя граница стоимости компании

Основа прогноза

- стратегические цели декомпозиция целей по временным горизонтам

- предположения и догадки о спросе и заказах

- понимание специфики бизнеса, тенденции изменения

- внешние бенчмарки

- принятые к рассмотрению сценарии развития и проектные сценарии

Горизонт планирования 1 15 лет

Допонительно требуется учет неопределенности и риска свойственных модели развития Методики

- дисконтирования денежных потоков

- сценарное планирование

- имитационное моделирование

- вероятностное планирование

- модели учета неопределенности (реальные опционы)

Результат-диапазон оценок стоимости компании ориентиры для проведения оценки и прогнозирования денежного потока ближайшего периода планирования

Диапазон возможных стоимостей компании, динамика изменения

Рис 4 Модель стоимости предприятия на основе инвестиционного подхода

Для создания системы управления на базе такой модели, включая цели и контрольные показатели необходимо разработать пять взаимосвязанных подсистем

Х дерево целей,

Х систему контрольных показателей, поддерживающих эти цели,

Х инфраструктуру ответственности подразделений и сотрудников за утвержденные цели и показатели,

Х систему мониторинга и анализа, отраженных в значениях показателей результатов деятельности компании,

Х систему мотивации, в основе которой лежит оценка достижения сотрудниками и подразделениями плановых контрольных показателей на всех уровнях иерархии

Принципиальная структурная схема организации, использующей подобный подход, представлена на рис 5 В организации явно прослеживаются два контура, имеющие разные задачи, ориентированные на разные временные горизонты, и требующие разные модели управления стоимостью бизнеса Первый контур - контур текущего (операционного) управления, использующий модель операционной эффективности Объект управления данного контура -операции и действия в рамках бизнес-процессов компании. Центральная задача -в условиях обеспеченной стабильности достичь максимального денежного потока Эта задача решается путем постановки целей операционного совершенства и поддерживающих их операционных КПЭ Второй контур -контур адаптации, использующий модель развития Его основная задача -обеспечение стабильности и предсказуемости для операционного контура, а также обеспечение догосрочной устойчивости компании Эти две взаимосвязанные задачи решаются за счет управления целеполаганием в компании, изменением самих бизнес-процессов, управления портфелем бизнесов и стратегическими проектами, также управление внутренней архитектурой организации (т е установление правил) Показатели, свидетельствующие о достижении указанных целей - это показатели стратегического характера, задающие догосрочные ориентиры в развитии всей организации Несмотря на кажущуюся независимость этих двух контуров и КПЭ, измеряющих их результативность, они направлены на решение одной и той же задачи - обеспечение принятия правильных (эффективных) решений менеджерами Особо следует подчеркнуть, что это сегодняшние решения -те один и тот же менеджер дожен обладать метриками для вынесения суждения о качестве своих собственных решений как в операционной, так и в догосрочной перспективах, те иметь в своем наборе КПЭ как задающие направление движения, так и скорость движения по выбранному направлению Сбалансированность комплексного набора КПЭ обеспечивается применением внутренне логичных и непротиворечивых моделей стоимости, базирующихся на 90% на одном и том же наборе первичных параметров

СТРАТЕГИЧЕСКОЕ (АДАГтвНОЕ) УПРАВЛЕНИЕ

ИНФОРМАЦИЯ

'ОРГСТРУКТУРА

ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ОСНОВНОЙ ПРОЦЕСС

ВНЕШНЯЯ СРЕДА (РЫНОК)

СВЯЗАННЫЕ ГРУППЫ

Рис. 5. Структурная схема организации, илюстрирующая два типа контуров управления: операционное совершенство (стабильность) и адаптацию (развитие)

Одной из наиболее сложных задач, возникающей в ходе разработки СУЭ, является проведение балансировки системы КПЭ по их значениям Сложность заключается в том, что необходимо не только сформировать согласованную систему КПЭ, что достигается за счет использования той или иной концепции стоимости предприятия, но и достичь разумного компромисса по желаемой направленности и динамике (скорости) изменения каждого из показателей Ситуация еще больше осложняется в случае сложной динамики показателей по стратегическим горизонтам - например, когда сначала какой-либо показатель (общая направленность которого Ч увеличение) дожен снижаться, а в последующие периоды расти

Для рехнения указанной проблемы могут использоваться самые разнообразные инструменты - от экспертных оценок, до сложного имитационного моделирования На практике, на наш взгляд, удобнее использовать более простые факторные модели, включающие в себя весь разработанный набор КПЭ Основная цель использования такой модели -проверить набор КПЭ на согласованность именно по значениям и тенденции их изменения, т е провести анализ устойчивости предложенной СУЭ

Моделирование поведения устойчивости базируется том, что при стратегическом управлении эффективностью организации формируется такое состояние компании (стратегия), которое позволяет говорить об устойчивости компании в догосрочной перспективе

Это равносильно утверждению, что критерий устойчивости I компании находится в коридоре допустимых значений

А I = 12 -I,

В качестве критериев могут выбираться максимум интегральной прибыли, минимум интегральных издержек, максимум совокупного денежного потока, максимум стоимости компании

Рассмотрим вариант построения целевой функции на основе критерия линтегральная прибыль

В качестве целевой функции принимаем функцию вида т т

Ч интегральные доходы предприятия от деятельности компании

за период равный стратегическому горизонту Т, построенные на основе всех переменных, входящих в разработанный набор КПЭ, т

Ч интегральные затраты предприятия за тот же период (включая

как операционные, так и инвестиционные затраты), также построенные на базе входящих в систему КПЭ переменных

Это в свою очередь означает, что доходы предприятия дожны быть максимальны, а затраты (в том числе и на обеспечение устойчивости) Ч минимальны

Максимизация дожна осуществляться при ограничениях /=1 1=1

где Иц - объем выпуска (оказания услуг) 1-го вида в периоде планирования 1, С,д-переменные издержки на продукцию (услуги) 1-го вида в периоде 1,

?! - постоянные (общехозяйственные и административные) издержки за период г,

Мс,1 Мр, - утвержденные (или максимально возможные) бюджеты производственных и административных издержек в период г (с нарастающим итогом)

Далее проводится декомпозиция членов целевой функции на элементарные составляющие, совпадающие с таковыми в утвержденном наборе КПЭ

В цикле анализа с использованием указанной целевой функции происходит поиск ответов на вопросы типа что произойдет с компанией, если по всем КПЭ будет достигнуто плановое значение9, что произойдет, если будет достигнуто максимальное значение9 и т д Исследование последствий позволяет вовремя скорректировать целевые значения по каждому показателю и их допустимый разброс В более сложных ситуациях могут быть пересмотрены тренды значений показателей и их динамика В противном случае, возможен конфликт интересов отдельных менеджеров, приводящий к падению эффективности деятельности Например, установка жестких рамок по снижению операционных затрат для подразделений, отвечающих за производство, может войти в противоречие с требованием увеличения объемов реализации продающими подразделениями, ввиду того, что при росте объемов и масштабов бизнеса невозможно сохранить прежний уровень переменных (операционных) издержек

Таким образом, появляется законченная система, включающая в себя и необходимые элементы для успешного претворения созданной стратегии в жизнь

В третьей главе Ч Исследование деятельности предприятия на основе предложенной модели стоимости компании Ч на примере реальной компании детально рассматривается процесс формирования СУЭ организации

Основными задачами этого исследования являлось проведение анализа

проблем группы, выявление путей их решения, формулировка целей дальнейшего развития группы компаний, осуществление выбора модели стоимости бизнеса, установление зон ответственности, а также разработка системы ключевых показателей деятельности Проведенное исследование базировалось на предложенных подходах и моделях разработки СУЭ

Входе исследования было проведено обследование предприятий, входящих в группу, включая проведение стратегического анализа для каждой из компаний В ходе анализа были выявлены проблемные места и в качестве меры по устранению ряда проблем был предложен вариант более четкой координации деятельности компаний путем создания ходинговой структуры

В рамках данного концептуального решения было разработано дерево целей, разделены зоны ответственности руководителей, разработана финансовая структура, позволяющая обеспечить солидарную ответственность ряда менеджеров за бизнес-процессы (переход от функциональной к процессной организации бизнеса) После чего каждый из ключевых руководителей получил персональный набор КПЭ, базирующийся на одной из моделей оценки стоимости компании Кроме того был создан поэтапный план внедрения предложенных изменений, с учетом всех проблемных зон

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

1 Проведено исследование и анализ подходов и методов управления стоимостью компаний, с целью создание научно обоснованной базы для разработки системы целей компании, а также получения сбалансированной системы показателей эффективности, измеряющих их достижение

2 Предложены и обоснованы теоретические основы концепции повышения эффективности управления компании

3 Разработана система управления эффективностью деятельности организации, позволяющая принимать управленческие решения в условиях неопределенности экономического окружения предприятия

4 Разработана модель стоимости предприятия на основе инвестиционного подхода, позволяющая разработать систему управления эффективностью деятельности предприятия с элементами операционной эффективности и эффективности развития

5. Разработан агоритм создания СУЭ и поддерживающих подсистем, а также система оценки результатов и мотивации персонала организации, базирующаяся на системе ключевых показателей эффективности (КПЭ)

6 С целью практической реализации предложенных подходов, моделей и методов, создана система управления эффективностью реально действующей компании, что позволяет достигать догосрочной конкурентоспособности и повысить результативность организации

7 Результаты диссертационной работы внедрены на Концерне Амаз-Антей и ЗАО Стинс Коман, что позволило создать научно обоснованные методики и процедуры управления эффективностью, улучшить деятельность соответствующих подразделений и повысить конкурентоспособность компании

Основное содержание диссертации отражено в следующих

опубликованных работах

1 Кузнецов А И, Зяблицкий И Ю Что посеешь, то и пожнешь // Российское предпринимательство -2007 -№8 -С 3-8

2 Зяблицкий ИЮ Управление эффективностью организации с учетом налоговых аспектов бизнеса // Налоговая политика и практика - 2007 - №8/1 -С 46-47

3 Кузнецов А И, Зяблицкий ИЮ Влияние налоговых платежей на эффективность работы организации // Налоговая политика и практика - 2007 - №9/1 - С 27-28

Подписано к печати 11 10 07 Заказ №?2.?

Объем 1,0 п л Тираж 100 экз Типография МГТУ им Н Э Баумана 105005, Москва, 2-я Бауманская ул , д 5 263-62-01

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Зяблицкий, Игорь Юрьевич

ВВЕДЕНИЕ.

1. АНАЛИЗ ОБЩЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ В РОССИИ И

БАЗОВЫХ ПОДХОДОВ К ОЦЕНКЕ СТОИМОСТИ И

ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ.

1.1. Анализ современного состояния в экономике России.

1.2. Актуальность вопроса инвестиционного анализа.

1.3. Современные подходы к управлению стоимостью.

1.4. Эволюция концепций управления эффективностью компаний.

1.5. Постановка целей и задач исследования.

2. РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ И

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОМПАНИЕЙ НА ЕГО ОСНОВЕ.

2.1. Разработка теоретических основ концепции повышения эффективности управления компанией.

2.2. Разработка системы управления в условиях неопределенности экономического окружения предприятия.

2.3. Разработка модели стоимости предприятия на основе инвестиционного подхода.

2.4. Разработка организационных методов повышения эффективности системы управления компанией.

3. ИССЛЕДОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ОСНОВЕ

ПРЕДЛОЖЕННОЙ МОДЕЛИ СТОИМОСТИ КОМПАНИИ.

3.1. Учет рамочных бизнес-условий и описание специфики компании.

3.2. Формирования дерева основных бизнес-процессов и ключевых управленческих решений в динамике жизненного цикла организации.

3.3. Использование финансовой структуры для управления группой компаний с позиций денежного потока.

3.4. Реализация проекта но внедрению системы управления эффективности на основе модели стоимости.

ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка методов повышения эффективности систем управления промышленных предприятий на основе инвестиционного подхода"

В течение ряда лет Россия (ее промышленность и экономика) существует в нестабильных условиях, связанных с переходом к рыночным отношениям, спонтанными изменениями в конъюнктуре рынков, резким ускорением темпов научно-технического прогресса (НТП) в промышленном производстве. В мировой экономике усилились процессы глобализации. Многие компании в разных странах вынуждены конкурировать на мировом рынке. Это явило к жизни новые теории, методы и приемы организационного развития и построения организаций. Этот процесс во многом повторяет (только в большем масштабе) те же тенденции, что и процесс развития отечественных компаний и предприятий.

Термин новая экономика характеризует ряд качественных и количественных изменений, которые последние годы преобразовали структуру и правила функционирования различных институтов и компаний. К числу основных тенденций и особенностей относят усиление конкуренции и превращение инновационного процесса в критический элемент успеха, отход от идей массового производства к концепции гибкого производства товаров и услуг, возрастание скорости и темпа жизни, приводящие к сокращению жизненного цикла товара, а также повышению значимости такого конкурентного преимущества как способность к нововведениям и захвату рынков.

Те дни, когда компании могли жить и процветать, концентрируя свое внимание на желаниях и потребностях только одной заинтересованной стороны - собственников, давно прошли. Сейчас, а в будущем - тем более, единственный способ обеспечения длительного существования и успеха организации - это умение выявлять и учитывать желания и потребности всех заинтересованных сторон в бизнесе, и стремить приносить выгоду каждой из них. Наряду с этим, в последние десять лет информационные технологии, время и управление изменениями стали доминирующими темами в размышлениях о развитии бизнеса и широко обсуждается в научно-практических кругах. Тем не менее, бизнес все еще цепляется за одну из самых прочных фундаментальных идей менеджмента - стабильность. Но идеи прошлого уже уступают место новым представлениям: технологии снижения товарных запасов, производство по индивидуальным заказам, постоянному обновлению. Пришла пора сформировать новую концепцию управления, основанную на предположении, что каждый новый день будет приносить не стабильность, а отсутствие постоянства, не предсказуемость, а бесконечные сюрпризы. В качестве основного показателя, измеряющего эффективность бизнеса, следует взять прибыль за единицу времени - время более дефицитный ресурс, чем деньги.

В настоящее время компании уже следует рассматривать не в качестве отдельных замкнутых систем, а фрагментами экономических цепочек и сетей. Это начало новой организационной модели - модели информационной экономики. Основная технологическая основа роста - создание сетей, оказывающее значительное влияние на социальную жизнь общества (например, стирается грань между работой и личной жизнью).

Причиной усиливающейся нестабильность выступает, в первую очередь, усложнение взаимосвязей и способность к взаимодействию. Это и источник ускорения изменений. Способность к взаимодействию между покупателями, продавцами, каналами поставок и финансовыми организациями укорачивает и цикл маркетинга (цикл линформация - интерес - покупка сократися до лувидеть рекламу - зайти на веб-сайт - провести поиск в сети - сделать заказ он-лайн), и время от получения заказа до получения наличных. Таким образом, взаимодействие идей создает следующий новый продукт, а связанность компаний приводит к их слиянию и изменениям в структуре отрасли. Когда сети становятся сильно связанными, они становятся нелинейными.

Еще недавно компании пытались повысить свою эффективность налаживая бизнес-процессы так, чтобы можно было решать фиксированные задачи лучше, быстрее и дешевле. Однако в жертву стандартизации приносилась прежде всего гибкость. Бизнес стал более хрупким или вообще не способен к изменениям. Некоторые компании, которые пытались разрабатывать новые стратегии и использовать новые возможности потерпели неудачи из-за ограничений в своих системах управления. Таким образом, для современного бизнеса основные затраты - это затраты на систему управления, затраты на адаптацию. Что может стать критерием успеха адаптации в бизнесе? В биологии такой критерий - жизнеспособность (измеряется как сравнительная способность организма успешно размножаться в окружающей среде). В бизнесе в качестве такого критерия может выступать рост. В развитии систем управления наблюдается тенденция опоры на индивидуальные решения снизу вверх, что гораздо лучше удовлетворяет потребности чем централизованный поход. Между тем, большинство компаний продожают управлять текущей финансовой эффективностью, причем менеджеры этих компаний могут достигать ее только в рамках ограничений, наложенных вчерашними руководителями. Более того, зачастую те решения которые принимают сегодняшние руководители, влияют на финансовую эффективность, ответственность за которую несет руководитель завтрашний. Явно напрашивается вывод, что понятие успеха, особенно для руководителей, дожно измениться. Центральный вопрос, который дожен стать мерилом успеха - это обеспечивает ли сегодняшняя управленческая команда предпосыки к тому, чтобы завтра организация смогла достичь превосходных показателей финансовой эффективности.

Таким образом, недостаточная разработанность данной темы, а также значительная потребность российских компаний в новых подходах к построению систем управления обусловили актуальность и востребованность настоящей работы.

Основной целью диссертационной работы является разработка подходов и методов построения системы управления эффективностью (СУЭ) компании на основе комплексного целеполагания для всех уровней иерархии организационной структуры для управления бизнес-процессами в нестабильной рыночной среде.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи.

1. исследование и анализ подходов и методов управления стоимостью компаний;

2. разработка теоретических основ концепции повышения эффективности управления компании;

3. разработка системы управления в условиях неопределенности экономического окружения предприятия;

4. разработка модели стоимости предприятия на основе инвестиционного подхода;

5. разработка агоритма разработки СУЭ и поддерживающих систем;

6. разработка системы оценки результатов и мотивации персонала организации.

Предметом настоящего исследования теория и методы стратегического управления, управления и оценки стоимости компаний, концепции организационного проектирования, а также вопросы создания системы управления сложными структурами. В качестве объекта исследования выступает система управления организации.

Для решения поставленных в диссертации задач использовася математический аппарат (теория множеств, математическая статистика и др.), методы системного подхода и экономико-математического моделирования, принципы стратегического управления предприятиями, а также методы качественных и количественных оценок показателей, характеризующих деятельность предприятия в различных аспектах.

Научная новизна исследования состоит в следующих, выносимых на защиту, результатах:

-61. Предложена новая концепция управления эффективностью организации, базирующаяся на совместном использовании двух моделей стоимости бизнеса: операционной модели и модели развития.

2. Разработан метод совмещения указанных моделей с использованием системы ключевых показателей деятельности (КПЭ).

3. Разработан агоритм создания СУЭ предприятия в условиях неопределенности.

4. На основе разработанных методов и агоритмов создана система управления эффективностью, базирующаяся на инвестиционном подходе и основанном на рассмотрении денежных потоков предприятия.

5. Разработан агоритм разработки и планирования КПЭ, являющийся центральным звеном СУЭ.

6. Предложен и обоснован метод решения проблемы балансировки сводного набора КПЭ, созданного с использованием двойной модели стоимости, по их целевым значениям.

7. Сформирована модель стратегических целей и показателей реально действующей компании, использующая предложенные подходы, модели и методы, что позволяет разрабатывать эффективные стратегии и повысить конкурентоспособность и эффективность деятельности организации.

Разработанные в диссертации подходы и методы построения системы управления эффективностью, методики и агоритмы ее разработки и использования позволяют предприятию:

Х разработать стратегию догосрочного устойчивого развития предприятия, включая функциональные стратегии;

Х реорганизовать систему управления в соответствии с принятой концепцией развития предприятия;

Х повысить эффективность системы принятия решений путем единства и соответствия локальных целей стратегической цели компании;

Х сформировать собственные процедуры и критерии оценки управленческих решений;

Х создать адекватную систему мотивации персонала компании;

Х своевременно уточнять и корректировать стратегические планы и текущие действия в соответствии с изменениями окружающей обстановки при сохранении общей нацеленности на стратегический результат.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные теоретические и методические положения диссертации докладывались и получили положительную оценку на заседаниях кафедры Промышленная Логистика МГТУ им. Н.Э. Баумана. Результаты исследований, проведенных в диссертационной работе, использованы при разработке системы управления эффективностью предприятий и поддержки принятия стратегических решений (Концерн Амаз-Антей, ЗАО Стинс Коман), что подтверждено соответствующими документами о внедрении. Результаты работы использованы в учебном процессе Московского государственного технического университета им. Н.Э.Баумана.

Публикации. По материалам диссертации опубликовано 3 научных работы общим объемом около полутора печатных листов.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 118 наименований, и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Зяблицкий, Игорь Юрьевич

ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

Наиболее эффективным путем совершенствования управленческой деятельности в современных условиях является использование преимуществ стратегического управления и внедрение соответствующих процедур разработки перспективных планов предприятия, обеспечения комплексной поддержки принятия стратегических решений в соответствии с особенностями предприятия и окружающей среды.

Исходя из поставленной цели разработать подходы и методы построения системы управления эффективностью (СУЭ) компании, комплексного целеполагания для всех уровней иерархии организационной структуры управления организации для обеспечения эффективного управления всеми бизнес-процессами в нестабильной рыночной среде, в данной работе проведены исследования и получены следующие результаты.

1. Проведено исследование и анализ подходов и методов управления стоимостью компаний, с целью создание научно обоснованной базы для разработки системы целей компании, а также получения сбалансированной системы показателей эффективности, измеряющих их достижение.

2. Предложены и обоснованы теоретические основы концепции повышения эффективности управления компании.

3. Разработана система управления эффективностью деятельности организации, позволяющая принимать управленческие решения в условиях неопределенности экономического окружения предприятия.

4. Разработана модель стоимости предприятия на основе инвестиционного подхода, позволяющая разработать систему управления эффективностью деятельности предприятия с элементами операционной эффективности и эффективности развития.

5. Разработан агоритм создания СУЭ и поддерживающих подсистем, а также система оценки результатов и мотивации персонала организации, базирующаяся на системе ключевых показателей эффективности (КПЭ).

6. С целью практической реализации предложенных подходов, моделей и методов, создана система управления эффективностью реально действующей компании, что позволяет достигать догосрочной конкурентоспособности и повысить результативность организации. 7. Результаты диссертационной работы внедрены на Концерне Амаз-Антей и ЗАО Стинс Коман, что позволило создать научно обоснованные методики и процедуры управления эффективностью, улучшить деятельность соответствующих подразделений и повысить конкурентоспособность компании.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Зяблицкий, Игорь Юрьевич, Москва

1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.:

2. ОАО Типография НОВОСТИ, 2000. 254 с.

3. Акофф Р.Л. Планирование в больших экономических системах. М.:

4. Советское радио, 1972. 224 с.

5. Амблер Т. Практический маркетинг.: Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999. - 399 с.

6. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. / П.П.Табурчак, А.Е.Викуленко, Л.А.Овчинникова и др.: Уч. пособие для вузов/Под ред. П.П. Табурчака. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 348 с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. /Под ред. Л.И. Евенко. Пер. сангл. М.: Экономика, 1989. - 358 с.

8. Анфилатов B.C., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении. М.: Финансы и статистика, 2002. - 367 с.

9. Ари де Гиус Живая компания. Рост, научение и догожительство в деловой среде. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004. - 279 с.

10. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник.4.е изд., доп. и перераб. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 е., ил.

11. Белман Р. Динамическое программирование. М.: Иностранная литература, 1960. - 400 с.

12. Белман Р., Дрейфус С. Прикладные задачи динамическогопрограммирования. М.: Наука, 1965. - 458 с.

13. Белман Р., Заде Л. Принятие решений в расплывчатых условиях. //Вопросы анализа и процедуры принятия решений. М.: Мир, 1975.

14. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективностиинвестиций. М.: Интерэксперт, ИНФРА-М, 1995. - 528 с.

15. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов.1. М: ЮНИТИ, 1997.-631 с.

16. Богатая Ю. В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. М.: Изд-во стандартов ,1991. - 215 с.

17. Бойетт Джозеф Г., Бойетт Джимми Т. Путеводитель по царствумудрости: лучшие идеи мастеров управления/Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2001. - 416 с.

18. Бурмистров А., Конаховская В., Мясникова М. Оценка эффективности управления предприятием.//Топ-Маг^ег. 2003. - №5. - С. 19-24.

19. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978. -400 с.

20. Вагнер Г. Основы исследования операций. М.: Мир, 1973 - т.2. - 488 с.

21. Вадайцев С.В. Оценка бизнеса и инновации. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1997. - 336 с.

22. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. -М.: Наука, 1988.-208 с.

23. Вестник МакКинзи №№ 1-13 .//Интернет-ресурс сайта www.vestmkmckinsey.ru

24. Виленский П.Л., Лифшиц В.Н., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика: Учеб.-практ. пособие. -М.: Дело, 2001.-832 с.

25. Внедрение сбалансированной системы показателей. М., Альпина Бизнес-Букс, 2005. Ч 487 с.

26. Воропаев В.И. Управление проектами в России (Основные понятия, история, достижения, перспективы). М.: Алане, 1995.225 е., ил.

27. Ворст И., Ревеитлоу П. Экономика фирмы: Учеб. /Пер. с датск. А.Н.Чекановского, О.В.Рожденственского. М.: Высш. шк., 1994. -272 с.

28. Гительман Л. Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизации и консультантам по управлению: Учебное пособие. М.: Дело, 1999. -496 с.

29. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. - 222 с.

30. Горшкова JI.A. Анализ системы управления организаций. Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 2000. - 222 с.

31. Грабовый П.Г., Петрова С.Н. и др. Риски в современном бизнесе. М.:1. Алане, 1994. 200 с.

32. Дангул А.Н., Домрачев С.А. Процессно-ориентированные методыанализа систем. Уч.-метод. пособие. М.: Изд-во РАГС, 1997. - 50 с.

33. Друкер П. Эффективное управление: Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС,1998.-288 с.

34. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. М.: Аудит, 1994. - 560 с.

35. Еленева Ю.Я. Оценка бизнеса. М.: РИНКЦЭ, 2000. - 26 с.

36. Еленева Ю.Я. Стоимостной подход как основа современного управления бизнесом/Лроблемы теории и практики управления. 2002. - №3. - С. 35-39.

37. Завьялов О.В. Формирование структур производственных систем. Д.: Внешторгиздат, 1990. - 208 с.

38. Заде J1.A. Понятие лингвистической переменной и его применение к принятию приближенных решений. М.: Мир, 1976. - 165 с.

39. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления:

40. Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

41. Имитационное моделирование производственных систем / Под общ. ред. А.А. Вавилова. М.-Берлин: Машиностроение - Техника, 1983. - 416 е., ил.

42. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей, М.: Олимп-Бизнес., 2004 -258 с

43. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. Отстратегии к действию. М.: Олимп-Бизнес., 2003. - 304 с.

44. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М.: Прогресс, 1982. - 325 с.

45. Кини P.JI., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1984. - 560 с.

46. Кислова Т.А. Исследование систем управления: Учеб. пособие. СПб:t1. СПГУВК, 2002. 132 с.

47. Ковалишина Г.В. Бизнес-реинжиниринг. Системный подход в оценке эффективности управления фирмой.//Интернет-ресурс сайта http.7/www.qaap.ru.

48. Ковени М., Гэнстер Д., Хартлен Б., Кинг Д. Стратегический разрыв. Технологии воплощения корпоративной стратегии в жизнь. ~М., Альпина Бизнес Букс, 2004. Ч 232 с.

49. Кокорев В.П. Стратегический менеджмент/Курс лекций//Интернет-ресурс сайта Ссыка на домен более не работаетp>

50. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учебн. пособие. /Пер. с франц. под ред. проф. Я.В.Соколова. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. - 576 с.

51. Колинз Дж., Поррас Дж. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. Спб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004 г.- 624 с.

52. Колинз Дж. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет. Спб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004 г. - 406 с.

53. Корольков В.Ф., Брагин В.В. Процессы управления организацией. -Ярославль: Яртелеком, 2001. 416 с.

54. Коротков Э.М. Исследование систем управления. Уч. пособие. М.:1. Дека, 2003. 333 с.

55. Котлер. Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. /Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.-17253. Коупленд Т., Колер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 1999. - 576 с.

56. Круглов М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник для ВУЗов. М.: Русская Деловая Литература, 1998. - 768с.

57. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. -М.:РДЛ, 2003.-462 с.

58. Кузнецов А.И., Зяблицкий И.Ю. Что посеешь, то и пожнешь // Российское предпринимательство. 2007. - №8. - С. 3-8.

59. Зяблицкий И.Ю. Управление эффективностью организации с учетом налоговых аспектов бизнеса // Налоговая политика и практика. 2007. -№8/1. -С. 46-47

60. Кузнецов А.И., Зяблицкий И.Ю. Влияние налоговых платежей на эффективность работы организации // Налоговая политика и практика. -2007.-№9/1.- С. 27-28

61. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник (Пер. с англ. Н.И. Амазовой). М.: ООО Издательство Проспект, 2003. - 336 с.

62. Левшии Ф.М. Мировой рынок: конъюнктура, цены и маркетинг. М.: Международные отношения, 1993.-264 с.

63. Логистикоориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий в рыночной среде. / И.Н. Омельченко, А.А. Колобов, А.Ю. Ермаков, А.В. Киреев, Под ред. А.А. Колобова. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1996,204 с.

64. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь / Словарь современной экономической науки. Изд. 4-е, перераб. и доп. М.: Изд-во лABF, 1996.-704 с.

65. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. С.-П.: ГМП1. Формика", 1992.-384 с.

66. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Реструктуризация предприятий и компаний./И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. Справочное пособие/Под ред.-173

67. И.И. Мазура. М.: Высшая школа ,2000. - 587 с.

68. Малявин В. Китай управляемый. Старый добрый менеджмент. М.: Европа, 2005, - 304 с.

69. Маркидёс К.К. Все верные решения. Руководство по созданию стратегийпрорыва.- СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.-242 с.

70. Маркова В. Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2000. - 288 с.

71. Мате Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деятельностипредприятия / Под ред. В.С.Загашвили. М.: Издательская группа "Прогресс", 1993.- 160 с.

72. Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С. Э. Пивоварова, Д. И. Баркана, J1. С. Тарасевича, А. И. Майзеля. Спб: Издательство "Питер", 2000. - 624 с.

73. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело",1993.-702 с.

74. Мильнер Б. 3. Теория организации: Учебник. 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ИНФРА-М, 2000. 480 с.

75. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий./Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Изд-во Питер, 2000. - 336 с.

76. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс./Пер. сангл. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Изд-во Питер, 2001. - 688 с.

77. Мир управления проектами. / пер с англ. под ред X. Решке, X. Шеле -М.: СОВНЕТ/АЛАНС, 1994. 304 с.

78. Мотышииа М.С. Исследование систем управления и системный анализ. Методические и прикладные аспекты: Уч. пособие. СПб Издательство СПбГУЭФ, 2002. - 116 с.

79. Ней лор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем. М.: Мир, 1975. - 500 е., ил.

80. Нили Э., Адаме К., Кеннерли М. Призма эффективности: Карта- Несбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. - 400 с.

81. Нордстрем К., Ридцерстрале И. Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет род дудку таланта. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001. - 279 с.

82. Обзор экономических показателей за 2007 г. / Экономическая экспертная группа Министерства Финансов РФ .//Интернет-ресурс сайта Ссыка на домен более не работаетp>

83. Оценка бизнеса: Учебник / Под ред. А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой. -М.: Финансы и статистика, 2002. 512 с.

84. Портер М. Конкуренция. Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом1. Вильяме", 2000. 495 с.

85. Прохоров А.П. Русская модель управления. М., ЗАО Журнал Эксперт, 2002. - 376 с.

86. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. - 224 с.

87. Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя/Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО Журнал Эксперт, 2001. - 652 с.

88. Скотт М. Факторы стоимости. Руководство для менеджеров повыявлению рычагов создания стоимости./Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2000. - 432 с.

89. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы: Логистикоориентированное проектирование бизнеса / Под ред. Колобова А.А. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001.-600 с.

90. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. / Под ред. А.П. Градова и Б.И. Кузина. СПб.: Специальная литература, 1996. Ч 586 с.

91. Уош К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимостькомпании: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Дело, 2001. - 360 с.

92. Управление инновациями. Факторы успеха новых фирм. /Сост. и общ. ред. Н.М.Фонштейн. Пер. с англ. - М.: Дело тд, 1995. - 224 с.

93. Управление по результатам. / Пер. с финск. под ред Я.А. Лейманна. М.: Издательская группа Прогресс, 1993.-320 с.

94. Фатхутдииов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО Бизнес-школаИител-синтез, 2000. - 640 с.

95. Хамел Г., Прахалад К. К. Конкурируя за будущее. М.: Олимп-Бизнес, 2002.-288 с.

96. Хейес-Рот Ф., Уотерман Д., Ленат Д. Построение экспертных систем. М.: Мир, 1987.-441 с.

97. Хеферг Э. Техника финансового анализа. / Пер. с англ. под ред. Л.П. Белых. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. - 663 с.

98. Хиль В. Акционерный капитал и группы, заинтересованные в успехе предприятия.//Интернет-ресурс сайта Ссыка на домен более не работаетp>

99. Ховарт П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием//Проблемы теории и практики управления, 2000,-№4. -С. 108-113.

100. Цвиркун А.Д. Основы синтеза сложных систем. М.: Наука, 1982. -200 с.

101. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. М.: Высшая школа, 2001.875 с

102. Шарп У., Александер Г., Бэйли Дж. Инвестиции: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1997.-1024 с.

103. Шило П. Корпоративное управление мода или осознаннаянеобходимость?//Топ-Мапаег. 2003. - №3. - С. 18-20.

104. Ясин, Е. (ред.). Структурные изменения в российскойпромышленности, Высшая школа экономики, Москва. 2004г.

105. Barney J. В. Gaining and sustaining competitive advantage. Reading: Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1997. - 586 p. //57//

106. Brassington F., Pettitt S. Principles of Marketing. London: Pitman Publishing, 1997. - 876 p.

107. Burgers W. P., Hill C. W. L., Kim W. C. A theory of global strategic alliances: the case of the global auto industry // Strategic management journal. 1993. - Vol. 14, No. 6. - P. 419-32.

108. Coase, Ronald H. лThe Nature of the Firm, in Coase, Ronald H. (ed.), The Firm, the Market, and the Law, Chicago, University of Chicago Press, 1937, 33Ч55.

109. Davenport Т.Н. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology. Boston, Harvard Business School Press, 1993.

110. Drucker, P. Tasks, Responsibilities, and Practices Ч New York: Harper & Row, 1974.

111. Harmon P. Business Process reengineering with Objects Part 2 // Object-Oriented Strategies. - 1995. V. 5. - N1.

112. Harrigan K. R. Joint ventures and competitive strategy // Strategic management journal. 1988. - Vol. 9. - P. 141-58.

113. Herzfeld E., Wilson A. Joint ventures. Bristol: Jordans, 1996. - 523 p.

114. Kenneth R. Andrews. The Concept of Corporate Strategy, Homewood, 1П: Dow Jones Irwin, 1980.

115. Kogut B. Joint ventures: theoretical and empirical perspectives // Strategic Management Journal. 1988. - Vol. 9. - P. 319-332.

116. Lorange P., Roos J. Strategic alliances. Cambridge: Blackwell Business,1993.-443 p.

117. Ohmae K. The mind of the strategist. New York, San Francisco, Hamburg, London, Madrid, Mexico, Tokyo, Toronto: McGraw-Hill, Inc., 1982. 288 p.

118. Parkhe A. Interfirm diversity, organisational learning, and longevity inglobal strategic alliances // Journal of International Business Studies. -1991.- Vol. 22.-P. 579-601.

119. Selwyn M. Making marriages of convenience // Asian business. 1991. -January. - P. 26-29.-177117. Thompson A.A., Strickland A.J. Strategy formulation and implementation.

120. Boston, USA: IRWIN. 1992. 448 p. 118. Wright, Gavin (1990), "The Origins of American Industrial Success, 18791940," American Economic Review, 80: 651-668.1. ЗАО *Стияс Колан

121. Россия, 105203, г. Москва,'ул. Первомайская, 126 та. (7 231-3040, факс (7 495) 465-9034ucx.Ns Ск/я- W/м е/./о.&оЪ.на№

122. В Е Р Ж Д А Ю ^.^ДЧц-щышй директор1. ЕфмйЛ^Стинс Коман>>1. Jf

123. Анисимов ^ШЕИйктября 200 7 Г.г :1. АКТо внедрении результатов кандидатской диссертационной работы Зяблицкого Игоря Юрьевича Разработка методов повышения эффективности систем управления промышленных предприятий i на основе инвестиционного подходаt i

124. Применение предложенных разработок, по нашим оценкам, позволит повысить рентабельность деятельности предприятия на 3-4 %.и1. УТВЕРЖДАЮзаместитель генерального конструктора ШМампю генерального директора по НТР^ г.1. Акт

125. Использование представленных в диссертационной работе методов и агоритмов, позволяет существенно сократить сроки разработки и внедрения согласованной системы управления и повысить общую эффективность деятельности компании,1. Председатель:

126. Первый заместитель генерального конструктора заместитель генерального директора по НТР1. Члены комиссии:

127. Помощник генерального директора

128. Данченко А.И. Кутузов И.В.

129. Помощник заместителя генерального директора

Похожие диссертации