Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Разработка механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Пушкарева, Мария Борисовна
Место защиты	Москва
Год	2004
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Разработка механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий"

На правах рукописи

ПУШКРЕВАМАРИЯБОРИСОВНА

Разработка механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS- технологий

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(специализация - 15. Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: Промышленность. Область исследования - 15.26. Методологические и методические подходы к решению проблем в области экономики, организации и управления отраслями и предприятиями машиностроительного комплекса)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

МОСКВА-2004

Работа выпонена на кафедре Финансовый менеджмент МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К.Э. Циоковского

Научный руководитель:

доктор экономических наук, профессор Мыльник Владимир Владимирович

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук, профессор Калачанов Вячеслав Дмитриевич

кандидат экономических наук, доцент Гришина Галина Петровна

Ведущая организация: Московский государственный техноло-

гический университет СТАНКИН

Защита состоится л 27 мая 2004 г. в 1400 на заседании диссертационного совета К212.110.01 в МАТИ - Российском государственном технологическом университете им. К.Э. Циоковского по адресу: 121552, г. Москва, ул. Оршанская, д.З.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке МАТИ -Российском государственном технологическом университете им. К.Э. Циоковского.

Ваш отзыв на автореферат в одном экземпляре, заверенный печатью, просим направлять по указанному адресу.

Автореферат разослан

2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономич наук, доцент

Павлова И.В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В настоящее время на промышленных предприятиях России, как и во многих развитых странах, в целях повышения эффективности процессов проектирования, изготовления и эксплуатации, изделий по их жизненному циклу (ЖЦ), наблюдается быстрый процесс развития CALS-технологий. CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support) переводится как непрерывное развитие и поддержка ЖЦ и символизирует две основные идеи. Первая часть термина лCALS (Continuous Acquisition) означает постоянное повышение эффективности (развитие) как самого изделия, так и процессов взаимодействия между поставщиком и потребителем изделия в течение его ЖЦ. Вторая часть этого термина (Life cycle Support) означает разработку новых подходов и методов перепроектирования (реинжиниринга) существующих бизнес-процессов. Реализация CALS-технологий связана со значительными капитальными и текущими затратами,- что в свою очередь влечет за собой решение задачи их эффективного вложения.

Одной из важных задач среди других задач, решаемых на предприятиях при реализации CALS-технологий, является реинжиниринг финансовых бизнес-процессов. Разработка механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов с применением современных автоматизированных информационных технологий позволяет промышленным предприятиям перейти на качественно новый уровень функционирования, что в свою очередь влечет за собой повышение эффективности их финансово-хозяйственной деятельности, разработки рациональных стратегических планов развития, повышения устойчивости в условиях конкуренции.

Как показывает анализ существующих научных методов и механизмов по решению задач реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий, имеющиеся теоретические и методические наработки в этой области, являются недостаточно совершенными. У промышленных предприятий, работающих в условиях ограничений по финансовым, материальным и другим видам ресурсов, отсутствуют научно обоснованные методы и механизмы реинжиниринга финансовых бизнес-процессов. Таким образом, разработка научно обоснованного механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов является задачей весьма актуальной.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является формирование механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS - технологий.

Для достижения поставленной в диссертационной работе цели решаются следующие задачи:

Х провести анализ подходов и методов к управлению финансовыми потоками и финансовыми бизнес-процессами на предприятии;

Х определить специфику реинжиниринга финансовых бизнес- процессов в условиях применения CALS-технологий;

Х выбрать критерий эффективности для реинжиниринга финансовых бизнес-процессов предприятия;

Х разработать концептуальную модель управления финансовыми бизнес-процессами с условиях применения CALS - технологий;

Х разработать функциональную модель финансовых бизнес-процессов на основе виртуального предприятия;

Х разработать механизм реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS - технологий;

Х разработать методику управления данными о финансовых бизнес-процессах предприятия;

Х предложить методику оценки социально-экономической эффективности комплекса задач по реализации финансовых бизнес-процессов.

Объект исследования. Объектом исследования являются финансовые потоки и финансовые бизнес-процессы предприятия в условиях применения CALS-технологий.

Предмет исследования. Предметом исследования являются подходы и методы к реинжинирингу финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

Теоретические и практические вопросы в области реинжиниринга бизнес-процессов и применения CALS-технологий нашли свое отражение в работах Хаммера М., Чампи П., Давенпорта Т., Манганели Р., Якобсона И., Йохансона Г.С., Фишера Л., Страссмана П.А., Шарпа У.Ф., Маршала Д.Ф., Попова Э.В., Ойхмана Е.Г., Клейнера Г.Б., Шапота М.И., Черпакова Б.И., Судова Е.А., Дмитрова В.И., Мыльника В.В., Левина А.С., Катаева А.В., Тарасова В.Б., Скрипкина К.Г., Липунцова Ю.П., Братухина А.Г.

Методы исследования Проведенное исследование базируется на системном подходе выбора эффективных проектов реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS -технологий. Для решения поставленных в диссертационной работе задач использовались теоретические, методологические и методические основы реинжиниринга бизнес-процессов, методы экономического анализа, экспертных оценок, системного и ситуационного анализа, экономико-

математического моделирования. Теоретической основой исследования являются труды зарубежных и отечественных ученых в области управления финансовыми потоками и финансовыми бизнес-процессами на предприятиях, а также в области общего подхода к реинжинирингу бизнес-процессов.

Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке механизма реинжиниринга финансовых бизнес -процессов в условиях применения CALS - технологий. Наиболее значимыми научными результатами исследования являются:

Х проведен анализ подходов и методов к управлению финансовыми потоками и финансовыми бизнес-процессами на предприятии;

Х обозначена специфика реинжиниринга финансовых бизнес процессов в условиях применений CALS-технологий;

Х выбран критерий эффективности реинжиниринга финансовых бизнес -процессов предприятия;

Х разработана концептуальная модель управления финансовыми бизнес -процессами в условиях применения CALS - технологий;

Х предложено создание Интерактивного центра электронного технического руководства;

Х разработана функциональная модель финансовых бизнес-процессов на основе виртуального предприятия;

Х разработан механизм реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS Ч технологий;

Х разработана методика управления данными о финансовых потоках и финансовых бизнес-процессах предприятия;

Х предложена методика оценки социально-экономической эффективности комплекса задач по реализации финансовых бизнес-процессов.

Практическая ценность. Разработанный механизм реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий позволяет значительно повысить эффективность работы предприятий на всех стадиях жизненного цикла и постоянно отслеживать с помощью мониторинга процесса движения финансовых потоков и бизнес-процессов предприятия. Результаты исследования представляют интерес для промышленных предприятий при управлении интегрированной информационной средой предприятия в процессе применения CALS. Материалы диссертации могут быть также использованы в учебных целях в качестве учебных пособий при чтении лекций и дипломного проектирования в ВУЗах.

Апробация работы Основные положения диссертационной Х работы реализованы при разработке реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий на базе ФГУП ММПП Салют. Отдельные разделы диссертации использовались при подготовке лекций, методических пособий, курсовых работ по дисциплинам Методы финансового оздоровления предприятий, Финансы, денежное обращение и кредит, а также при выпонении дипломных и курсовых работ на кафедре Финансовый менеджмент МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К.Э. Циоковского.

Результаты исследования доложены на Международных конференциях Гагаринские чтения в 2001,2002 году и на Всероссийской научно-технической конференции Новые материалы и технологии в 2002 году, которые проводятся на базе МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К.Э. Циоковского.

Публикации. По материалам выпоненных исследований опубликованы 7 научных работ, общим объемом 2.5 п.л.

Объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. Основные результаты исследования изложены на 146 страницах, 10 рисунках и 8 таблицах. Список использованной литературы содержит 152 наименования.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, сформулированы цель и задачи исследования; определены научная новизна и практическая значимость работы.

В первой главе Ч Анализ существующих подходов и методов управления финансовыми потоками и бизнес-процессами на предприятии проводится анализ концепции управления финансовыми потоками и бизнес-процессами на предприятии. Рассмотрены подходы и методы планирования финансовых бизнес-процессов и финансовых потоков на предприятии.

На.основании проведенного анализа было выявлено, что за основу управленческих технологий в менеджменте приняты так называемые потоковые методы (flow methods). Главное их достоинство состоит в том, что они обеспечивают ясную и лосязаемую картину функционирования предприятия. Они доступны для ЭВМ и могут применяться для проектирования автоматизированных систем управления предприятиями,

компаниями, их организационных структур и пр. Благодаря своей простоте и универсальности потоковые методы широко используются как в России, так и за рубежом. Управление финансовыми потоками в настоящее время является одной из ключевых технологий, используемых руководителями предприятий, финансистами и другими хозяйственными структурами.

Идея потоковых методов управления очевидна: функционирование предприятия рассматривается на базе схем финансовых и материальных потоков. Потоковые подходы исключительно эффективны во многих ситуациях, встречающихся в каждодневной практике руководителей и специалистов предприятий. Они применяются при организации управленческого учета и финансового планирования, в ходе разработки проектов автоматизации финансового учета и схем организационных структур. С помощью технологии управления финансовыми потоками осуществляется - структурирование сложных коммерческих структур Ч многопрофильных компаний и ходингов, хозяйственных региональных комплексов, групп хозяйственных предприятий, хозяйственных структур среднего масштаба. Потоковая лидеология, реализованная в системе управления компанией, способна сделать ее более экономичной, гибкой, эффективной. Имея перед собой картину финансовых потоков и бизнес-процессов предприятия, можно значительно упростить задачи управления ими и представить их функционирование в наглядной форме. Одновременно существенно повышается качество принимаемых решений, совершенствуется управление текущими операциями компании.

Финансовый поток Ч это оцененный в денежной форме поток расходов или доходов компании на протяжении определенного промежутка времени, имеющий исходный и конечный пункты, интенсивность (скорость) и другие очевидные характеристики. Потоковый подход открывает значительные возможности для анализа функционирования предприятий, оперативного и стратегического планирования их деятельности. В рамках этого подхода движение финансовых ресурсов рассматривается во взаимосвязи с потоками реальных товаров и услуг (рис. 1). _

Рис. 1. Обобщенная схема финансовых потоков предприятия

Потоковые принципы во многом воплощают в себе новейшие достижения науки управления. Методы управления финансовыми потоками лежат в основе такого новейшего направления зарубежного менеджмента как реинжиниринг финансовых бизнес-процессов.

Финансовый бизнес-процесс(ФБП) - совокупность одной или нескольких связанных между собой финансовых процедур или операций (функций), которые совместно реализуют финансовую бизнес-задачу предприятия, как правило, в рамках его организационной структуры, описывающей функциональные роли и отношения.

Управление финансовыми потоками и ФБП часто рассматривается как самостоятельный аспект управленческой деятельности. Эффективность управления финансовыми потоками и ФБП может быть значительно повышена путем применения специальных методов и подходов, сложившихся в мировой деловой практике.

В деловой международной практике под управлением финансовыми потоками и ФБП понимаются оптимизация финансового механизма компании, координирование финансовых операций, обеспечение их упорядоченности и точной балансировки. Основной эффект достигается благодаря оптимизации свободных остатков финансовых средств, мини -мизации рисков, учету догосрочных факторов развития предприятия и инфляционных процессов.

Потоковые методы реализованы в различных стандартах структурного и функционального моделирования, технологиях CASE и CALS, множестве языков объектно-ориентированного программирования, экспертных оболочках и базовой группе стандартов IDEF.

Деньги постоянно находятся в обороте, хозяйственные результаты отсрочены. Нередко прибыль и активы рассредоточены между многими юридическими лицами. В этих условиях объективной может быть только плавающая комплексная система оценок работы предприятия. В некоторых случаях помогает выделение сигнальных индикаторов. Но и они у каждой фирмы разные. Реинжиниринг финансовых бизнес-процессов (Financial Business Process Reengineering) - подход в такой ситуации незаменимый и не требующий универсальности внутренней и внешней среды предприятия.

Реинжиниринг финансовых бизнес-процессов - перепроектирование ФБП путем разработки и внедрения новых методов управления финансовыми потоками и финансовыми бизнес-процессами в целом. Это более оперативный путь достижения поставленной цели реорганизации предприятия.

Обычно рекомендуется поностью перестроить его финансовую систему, реорганизовать учетную политику, внедрить комплексную

систему автоматизации, создать паралельную систему оперативно-аналитического учета (наряду с автоматизированной бухгатерией).Это наиболее последовательная стратегия, но она требует значительных затрат времени и финансовых ресурсов, приглашения дорогостоящих фирм-консультантов. Такого рода затраты. связаны с определенным риском, поскольку внедрение средств комплексной автоматизации само по себе не гарантирует положительного результата.

Существует принципиально иное решение. Не дожидаясь внедрения трудоемких процедур калькуляции затрат и технологии отнесения их на отдельные виды, продукции, технологические участки и фазы производства, можно лувидеть, как предприятие функционирует в целом. Для этого достаточно освоить современные методы управления финансовыми потоками и ФБП, а также соответствующие экспертные системы. С их помощью выявляются узкие места, задержки, временные избытки, неэффективное использование ресурсов, простои и потери. В результате управление предприятием может осуществляться на основе наглядной визуальной картины его функционирования. Стоимость такого решения на порядок ниже затрат на комплексную автоматизацию предприятия.

Руководитель обычно работает с укрупненными агрегированными показателями Ч финансовыми, и товарно-материальными потоками: Точность принятия решений при этом существенно возрастает. Появляется возможность систематизировать целевые и отчетные нормативы, привести к единому формату оперативные сводки и оформление принятых решений.

Единая картина финансовых потоков и ФБП позволяет решить многие из приведенных выше задач, следовательно, обеспечить догосрочное финансовое планирование и реорганизовать внутренний финансовый механизм предприятия.

Основываясь на зарубежном опыте, можно выделить три основных подхода по изменению существующих финансовых бизнес-процессов. По мере увеличения "радикальности" их можно выстроить в следующий ряд:

Х Financial Business Process Improvement - улучшение финансовых бизнес-процессов;

Х Financial Business Process Redesign - перестройка финансовых бизнес -процессов;

Х Financial Business Process Reengineering - реинжиниринг финансовых бизнес - процессов.

Все они отличаются друг от друга философией, необходимым временем, масштабностью, получаемым выигрышем, стоимостью и риском.

На основе анализа установлено, что преобладающее значение имеет реинжиниринг финансовых бизнес-процессов, т.к. он охватывает все аспекты финансовой деятельности предприятия.

Специфика целей реинжиниринга финансовых бизнес-процессов заключается в их мобильности и гибкости по отношению к предприятию. В постановке целей нет универсального подхода. К тому же в течение создания проекта цели могут меняться.

В основном, при проведении реинжиниринга финансовых бизнес-процессов менеджеры выделяют следующие цели: снижение затрат на выпонение того или иного бизнес-процесса, повышение качества продукции, усовершенствование взаимодействия с поставщиками и клиентами и создания новых возможностей в бизнесе. Указанные цели могут быть достигнуты путем глубокого изучения направления движения и состава финансовых потоков.

Цели реинжиниринга бизнес-процессов схожи с целями других технологий совершенствования функционирования предприятия (TQM, Benchmarking, CIP):

- повышение эффективности функционирования предприятия;

- обеспечение постоянного удовлетворения желаний заказчика, в частности путем улучшения качества продукции, и услуг, с паралельным увеличением прибыли и уменьшением затрат.

Для РФБП эти цели также актуальны, но пути их достижения несколько отличаются в соответствии, с областью- применения -финансами. Под финансами понимается совокупность всех денежных ресурсов, находящихся в распоряжении хозяйствующего субъекта (предприятия), а также система их формирования распределения и использования.

На основе анализа литературных источников, можно отметить, что типичные ошибки руководства предприятия в осуществлении проекта РФБП, приводящие к отрицательным результатам, следующие:

Х неверное понимание возможностей РФБП;

Х нереальные задачи и цели, поставленные перед испонителями проекта по РФБП;

Х неправильное распределение руководством предприятия финансовых средств на реинжиниринг;

Х неправильно определенные масштаб и глубина проекта;

Х переоценка или недооценка проектировщиками информационных технологии;

Х отсутствие эффективных методик.

Все эти ошибки можно практически свести к нулю, используя при проведении реинжиниринга финансовых бизнес-процессов CALS-технологии.

В отличие от интегрированных систем управления производством концепция CALS охватывает не только производство, но и все остальные этапы жизненного цикла, но не касается технологии решения прикладных задач (проектирования, планирования и т.д.).

CALS-технологии позволяют создавать виртуальные предприятия, взаимодействующие между собой в едином информационном, пространстве и обменивающиеся стандартизированной информацией. Во: многих развитых странах CALS рассматривается как стратегия выживания в рыночной среде.

В сложившейся экономической ситуации в России грамотное использование современных технологий, адаптированных к специфике страны, позволит предприятиям перейти на качественно новый уровень функционирования, а именно решать следующие задачи:

Х расширить области деятельности предприятий (рынков сбыта) за счет кооперации с другими- предприятиями, обеспечиваемой стандартизацией представления информации на разных-стадиях и этапах жизненного цикла;

Х повысить эффективность бизнес-процессов, выпоняемых в течение жизненного цикла продукта;

Х за счет информационной интеграции: и сокращения затрат на бумажный документооборот, повторный ввод и обработку информации, обеспечить преемственность результатов - работы в комплексных проектах и возможность изменения состава участников без потери уже достигнутых результатов;

Х повысить "прозрачность" и управляемость бизнес-процессов путем их реинжиниринга, на основе интегрированных - моделей жизненного цикла и выпоняемых бизнес-процессов, сократить затраты и бизнес-процессах за счет лучшей сбалансированности звеньев;

Х повысить привлекательность и конкурентоспособность изделий, сггроектпрованш.гх и произведенных в интегрированной среде с использованием современных компьютерных технологий' и имеющих средства информационной поддержки на этапе эксплуатации;

Х (чл;:псчить заданное качество продукции в интегрированной системе поддержки зкизнскного цикла путем электронного документирования всех выпоняемых процессов и процедур.

Проведенный анализ проектов с использованием CALS в России показал, что сСлэсть финансовых ОЧлиес-процессов осталась неохваченно fi. 3 связи с этим, бип разработан механизм реинжиниринга финансов >ix ш;зн ;с-нроцессов в условиях применения CALS Ч технологии.

Во второй главе - Механизм реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS - технологий разработаны концептуальная и функциональные модели управления финансовыми бизнес-процессами в условиях применения CALS; обоснован критерий эффективности реинжиниринга финансовых бизнес-процессов; смоделированы финансовые бизнес-процессы с использованием виртуального предприятия; разработана концепция управления данными о финансовых потоках предприятия; сформулированы факторы эффективности реинжиниринга финансовых бизнес-процессов, влияющих на конечные результаты деятельности предприятия.

За последние десятилетия разработана определенная философия управления производственными предприятиями, стандартные форматы управления, которые способствуют эффективной организации бизнеса. Ряд таких стандартов появились в середине 70-х годов под названием MRP (Material Requirement Planning). Современная версия данных стандартов управления называется MRPII (Manufacturing Resource Planning) - планирование ресурсов предприятия. Они используются во всех системах класса ERP (Enterprise Resource Planning), таких как R/3, BAAN, Oracle Application и др. Подобные средства позволяют автоматизировать выпонение следующих функций:

Х оценка выпонимости плана производства по основным ресурсам предприятия, в том числе и по финансовым;

Х формирование программы снабжения ресурсами (закупка сырья и материалов, наем рабочих, энергообеспечение и т.д.);

Х формирование производственной программы (планы-графики выпуска деталей, полуфабрикатов, готовых изделий);

Х формирование программы сбыта (план-график отгрузки готовой продукции, подготовка сбытовых договоров, управление поставками и отгрузкой потребителям готовой продукции и т.д.);

Х корректировка плана производства и производственных нормативов;

Х формирование финансово-экономических отчетов (операционные и финансовые бюджеты и отчеты).

В этой главе представлено комплексное описание задачи реинжиниринга финансовых бизнес-процессов с изложением концепции управления данными о финансовых бизнес-процессах, формальным описанием, представлением и обоснованием агоритмов построения модели реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

Концепция моделирования предприятия на основе бизнес-процессного описания представлена на рис.2. На первом этапе строится концептуальная модель, дающая представление о функциях предприятия и его бизнес-процессах. На следующем этапе разрабатывается функциональ-

ная модель предприятия, которая содержит информацию о функциональных взаимосвязях, финансовых потоках и бизнес-процессах предприятия. Далее строится модель виртуального предприятия в рамках проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов.

Рис.2. Схема моделирования предприятия на основе бизнес-процессного описания

В диссертационной работе, в качестве критерия эффективности реинжиниринга финансовых бизнес-процессов выбран максимум маржинальной прибыли. Маржинальная прибыль представляет собой превышение выручки от реализации продукции над всеми переменными расходами, связанными с определенным уровнем объема этой продукции. Платежи по условно постоянным расходам не принимаются в расчет, т.к. они не зависят в определенных пределах от объемов производства и соответственно не влияют на принятие решений. Данная задача может возникнуть у предприятия, которое планирует через год реализовать проект реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий, не привлекая заемных денежных средств. На текущий год ставится задача накопить максимально возможную сумму денег для поддержания текущей деятельности в следующем году и реализации проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

Определение маржинальной ' Х прибыли - осуществляется следующим образом:

Одновременно на модель накладываются следующие ограничения:

- ограниченный суммарный сппос на пгюлуктшю:

- нельзя произвести продукции больше чем позволяют производственные

- произведенной продукции и запасов дожно хватить для реализации программы сбыта в каждом периоде:^

- закупленных материалов. и запасов дожно хватить для реализации программы производства в каждом периоде:

- денежных средств в каждом периоде дожно хватить для реализации производственной и снабженческой программы с учетом поступлений от реализации программы сбыта:

где ' объем реализации Ь-го вида продукта в -ом периоде; - объем производства Ь-го вида продукта в -ом периоде; 05,- объем закупки ш-го материала в -ом периоде; 7?, - удельные затраты производственного агрегата, включая труд производственных рабочих, на реализацию ^га продукта в ьом периоде;

Ъ: Х удельный расход материалов Ь-го вида в -ом периоде; М Щ - поступления от реализации материалов Ь-го вида в -ом периоде; -мощность производственного агрегата, включая трудовые ресурсы

- залгы продукт Ь-го вида в -ом периоде; рр - расход т-го материала на производство Ь-го вида продукта в ьом.

Бт'" - затеи т-гэ магф'/аг.а в -ом периоде;

Cj -денежные средства на начало периода;

^ - коэффициент дисконтирования с учетом рисков и инфляционных процессов, где Е" - ставка дисконта на t-ом-интервале

времени проекта реинжиниринга.

Мировой опыт свидетельствует, что внедрению на предприятии информационных систем дожно предшествовать серьезное функционально-информационное обследование предприятия, с целью определения оптимальности процессов, распределения ресурсов между подразделениями предприятия и т.д.

Бизнес-модель предприятия может создаваться с помощью различных инструментов. В настоящее время разработаны ряд методологий, позволяющих взяться. за создание функционально-информационного описания бизнес-процессов предприятия. Одна из них -методология IDEF/0. Метод IDEF/0 предназначен для моделирования выпонения функций объекта путем создания описательной графической модели, показывающей, что, как и кем делается в рамках функционирования предприятия.

Кроме анализа и реформирования! бизнес-процессов, на основе формализованного описания бизнес-процессов можно решать целый ряд задач, таких как:

Х проектирование информационной' инфраструктуры, процедур и регламентов информационного взаимодействия; -

Х разработка регламентов и процедур обеспечения качества продукции и создания систем обработки данных о качестве;

Х разработка документооборота, СТП, дожностных инструкций и др.;

Х задачи анализа рисков в плане информационной безопасности.

Под жизненным циклом системы: обычно понимается непрерывный процесс, который начинается с момента принятия решения о необходимости создания системы и заканчивается в момент ее поного изъятия из эксплуатации.

Жизненный цикл информационной системы охватывает все стадии и этапы ее создания, сопровождения и развития. На рис. 3 приведены закономерности развития социально-экономической среды предприятия и дана концептуальная модель управления финансовыми бизнес-процессами в условиях применения CALS-технологий.

В диссертационной работе предложена концептуальная модель управления финансовыми бизнес-процессами в условиях применения CALS - технологий, испоненная каскадным методом с промежуточным

контролем. Эта модель характеризуется межэтапными корректировками, удлиняющими период разработки изделия, но повышающими надежность.

Рис. 3. Концептуальная модель управления финансовыми бизнес-процессами в условиях

применения CALS

Сущность каскадного метода заключается в разбиении всей разработки на этапы, причем переход от предыдущего этапа к последующему осуществляется только после поного завершения работ предыдущего этапа. Соответственно на каждом этапе формируется законченный набор проектной документации, достаточной для того, чтобы разработка могла быть продожена другой группой разработчиков. Другим положительным моментом каскадной модели является возможность планирования сроков завершения работ и затрат на их выпонение. Каскадная модель более универсальна, т. е. она применима к производству разных изделий и услуг.

В модели произведено сопоставление этапов жизненного цикла изделия и подразделений предприятия. Предложено создание Интерактивного центра электронного технического руководства (ИЦЭТР), контролирующего все этапы реинжиниринга финансовых бизнес-процессов и осуществляющего управление данными о финансовых пото-

ках предприятия. Агоритм управления финансовыми бизнес-процессами приведен на рис. 4:

цифящиищИ Уцммаимс

Рис. 4. Управление данными о финансовых бизнес-процессах предприятия (УДФБП)

Управление данными о финансовых потоках предприятия -агоритм, действующий в рамках виртуального предприятия. В процессе выпонения проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов предприятия в условиях CALS - технологий создается виртуальное предприятие.

Виртуальные предприятия являются одной из новых организационных форм предприятий. На развитие новых форм организа -ции и управления предприятием в большей степени повлияли такие тенденции развития современных рынков, как глобализация рынков, растущее значение качества товара, его цены и степень удовлетворения потребителей, повышение важности устойчивых отношений с потребителями, а также растущее значение степени применения новых информационных и коммуникационных технологий.

Ключевое достоинство виртуальных форм организаций: возможность выбирать и использовать наилучшие ресурсы, знания и способности с меньшими временными затратами. Из этого достоинства и самой сетевой организации вытекают такие основные конкурентные преимущества виртуальных предприятий, как:

Х скорость выпонения рыночного заказа;

Х возможность снижения совокупных затрат;

Х возможность более поного удовлетворения потребностей заказчика;

Х возможность гибкой адаптация к изменениям окружающей среды;

Х возможность снизить барьеры выхода на новые рынки.

Основными характеристиками виртуальной формы организации являются:

Х открытая распределенная структура;

Х гибкость;

Х приоритет горизонтальных связей;

Х автономность и узкая специализация членов сети;

Х высокий статус информационных и кадровых средств интеграции.

Очевидно, что для планирования, организации и координации деятельности виртуальных предприятий необходимы и соответствующие управленческие подходы. Такое предприятие дожно обладать как минимум следующими способностями:

Х уметь идентифицировать и привлекать ключевые компетенции, необходимые для реализации проекта;

Х на основе привлеченных компетенций организовать процесс создания и сбыта продукции.

В третьей главе - Реализация разработанного механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий предложены пути реализации механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий и оценки социально- экономической эффективности проекта.

На основе проведенного анализа методик оценки эффективности CALS выбрана модель ТСО (Total Cost Ownership) - ССВ (Совокупная стоимость владения).

Эффект от внедрения проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий будет

рассчитываться по следующей формуле:

ЭФ = МП-ССВ, (7)

где МП - объем маржинальной прибыли предприятия, полученной предприятием в результате повышения обусловленных этим внедрением показателей;

ССВ - совокупная стоимость владения проекта РФБП в условиях применения CALS.

Если невозможно оценить значения основных экономических показателей для двух (к примеру) альтернативных вариантов реализации проекта, остается допустить априори, что оба варианта (при прочих

равных) принесут одинаковый эффект, и выбрать наименее затратный из них. Новизна заключается в использовании метода экспертных оценок и модели ССВ для выбора из нескольких вариантов наименее затратного.

В диссертационной работе представлено обоснование выбора определенного варианта расчета - совокупная стоимость владения проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий. Окончательная формула расчета ССВ выглядит следующим образом:

ССВ = ИС У М V 11ФЗР1 т + Т ТпоШпт (8)

ИС Aj ЦФЗР1 Nj + ТпрЩпрi j-l i-l м

где ИС - средства CALS, оцениваемые экспертным путем;

Aj - затраты на обслуживание Haj-той стадии ЖЦ;

ЦФЗР1 - цена фактора затрат на i-pecypc;

Nj - количество ресурсов настой стадии ЖЦ;

Tnpi и Цпрi - время и цена простоя i-ro ресурса.

Паралельно рекомендуется вычислять и оценивать коэффициент окупаемости инвестиций (ROI). На рис.5 представлен результат расчета эффективности проекта РФБП, показывающий целесообразность проведения проекта реинжиниринга финансовых- бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий на ФГУП ММПП Салют.

Рис.5. Соотношение совокупных затрат и совокупного эффекта при оценке коэффициента окупаемости инвестиции (ROI) реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий -

Б процессе выпонения проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов следует также учитывать опасность возникновения различных рисков на всех стадиях жизненного цикла предприятия. Агоритм оценки и учета рисков также приведен в диссертационной работе.

Каждый из рисков, возникающих на всех стадиях проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS - технологий, привязывается к дереву сценариев и получает экспертную оценку воздействия на вероятность успешного исхода проекта. Далее в ходе выпонения проекта дерево сценариев позволяет контролировать финансовую оценку рисков проекта в зависимости от реализации рисков того или иного этапа. Непосредственные затраты на проект определяются также на этапе его подготовки. Впоследствии в рамках процесса управления изменениями относительно каждого изменения оцениваются связанные с ним допонительные затраты.

Поскольку универсальной методологии РФБП не существует, приходится выбирать подходящую и адаптировать ее к особенностям конкретного проекта, обусловленными размерами предприятия, его специализацией, различиями имеющихся информационных систем. Предпочтение стоит отдавать только тем методам и механизмам, которые действительно обеспечат проведение проекта реинжиниринга конкретного предприятия, не усложняя процесс и не создавая допонительных проблем.

Особое внимание необходимо уделять выбору инструментальных средств. Поскольку, по оценкам специалистов, проведение реинжиниринга без их использования повышает риск до 50-70%.

Анализ программных средств, приведенный в работе, показал, что к числу наиболее востребованных средств описания и анализа деятельности компаний, как по функциональным, так и по методологическим возможностям относится семейство продуктов ARIS, куда входят два основных пакета (ARIS Easy Design и ARIS Toolset). Первый пакет ориентирован на сбор информации и документирование, а второй позволяет проводить комплексный анализ, семантические проверки информации, поноправное управление проектом.

Наиболее распространенный инструмент системного анализа деловой и производственной активности PLATINUM Bpwin используется в тех случаях, когда требуется адекватно отслеживать соответствие структуры бизнеса, документооборота, финансовых потоков жестким и динамичным требованиям экономики. Применение универсальных графических языков IDEF/0, IDEF/3 и DFD поддерживает моделирование на основе функций, потоков данных или работ.

Даже неполный набор инструментальных средств для РФБП показывает, что в настоящее время на российском рынке представлено большое количество систем, многие из которых позволяют создавать модели бизнес-процессов компаний и оптимизировать их структуры.

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ:

1. В результате проведенных исследований концепции управления финансовыми потоками и бизнес-процессами на предприятии установлено, что за основу управленческих технологий в менеджменте приняты так называемые потоковые методы. Их достоинства заключаются в том, что они обеспечивают ясную и лосязаемую картину функционирования предприятия, доступны для ЭВМ и могут применяться для проектирования схем автоматизации предприятий.

2. На основе проведенного анализа выявлено, что реинжиниринг финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий имеет определенную специфику и нуждается в разработке своего механизма.

3. Критерием эффективности реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий выбрана максимизация маржинальной прибыли за все периоды планирования

4. Разработан механизм реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

5. Разработаны концептуальная и функциональная модели управления финансовыми бизнес-процессами на основе создания виртуального предприятия, испоненные каскадным методом с промежуточным контролем, что позволило повысить надежность системы.

6. Предложено создание Интерактивного центра электронного технического руководства, контролирующего все этапы реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий и осуществляющего управление данными о финансовых потоках и финансовых бизнес-процессах предприятия.

7. Разработан агоритм управления данными о финансовых бизнес-процессах предприятия, действующий в условиях виртуального предприятия.

8. Предложена методика оценки социально-экономической эффективности комплекса задач по реализации финансовых бизнес-процессов в рамках проекта реинжиниринга в условиях применения CALS-технологий. Также дан обзор современных инструментов и средств описания и анализа деятельности компаний как по функциональным, так и по методологическим возможностям, который показал наличие большого количества систем на российском рынке, многие из которых позволяют создавать модели бизнес-процессов компании и оптимизировать их структуру. В качестве наиболее приемлемой методики при расчете эффективности выбрана ССВ (совокупная стоимость владения). Проведенные расчеты показали целесообразность реализации проекта.

9. Результаты исследований, проведенные в диссертационной работе, апробированы при разработке проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS- технологий на ФГУП ММПП Салют. Материалы диссертации использованы в учебном процессе на кафедре Финансовый менеджмент МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К.Э. Циоковского в курсах Методы финансового оздоровления предприятий, Финансы, денежное обращение и кредит, в курсовых работах и дипломном проектировании.

Основные научные результаты диссертационного исследования опубликованы в следующих работах:

1. Пушкарева М.Б. Из истории управления проектами в России: С.Ю.Витте и его реформы //Наука Образование Культура. -№1.-1997, с.58-62.-0,6 пл.

2. Пушкарева М.Б. Назначение реинжиниринга бизнес-процессов. Тезисы доклада.// Гагаринские чтения МАТИ-РГТУ им. К.Э.Циоковского -2001,0,1 пл.

3. Пушкарева М.Б. Применение CALS-технологий на основе использования реинжиниринга бизнес-процессов. Тезисы доклада.// Гагаринские чтения МАТИ-РГТУ им. К.Э.Циоковского -2002,0,1 пл.

4. Пушкарева М.Б. Реструктуризация промышленных предприятий на основе эффективного использования бизнес-линий. Тезисы доклада. Новые материалы и технологию) - НМТ - 2002., с.31-32,0,1 п.л.

5. Пушкарева М.Б. CALS: сопровождение бизнеса на всех этапах.// Экономика и финансы №16(38), 2003, с. 53-56,0,3 пл..

6. Мыльник В.В., Пушкарева М.Б. Реинжиниринг финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий // Финансовые и бухгатерские консультации. - №12, декабрь -2003., с. 62-74,0,8 пл., из них авт. 0,6 пл.

7. Пушкарева М.Б. Оценка эффективности реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий // Экономика и финансы, №7(58), 2004, с 60-67, 0,7 пл.

Подписано в печать 14.04.2004г Формат 60x90, 1/16. Объем 1,25 п.л. Тираж 100 экз. Заказ № 1647.

Отпечатано в ООО Фирма Блок 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д.1 т.264-30-73 ^'^^.ЫоЮ 1 centre.narod.ru Изготовление брошюр, авторефератов, переплет диссертаций.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Пушкарева, Мария Борисовна

Введение.

Глава 1. Анализ существующих подходов и методов управления финансовыми потоками и бизнес-процессами на предприятии.

1.1 Концепция управления финансовыми потоками и бизнес-процессами на предприятии.

1.2 Существующие методы планирования финансовых бизнес-процессов и потоков на предприятии.

1.3 Реинжиниринг финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий и постановка задач исследования.

Выводы по Главе 1.

Глава 2. Механизм реинэ/синиринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

2.1 Характеристика финансовых бизнес-процессов на предприятиях.

2.2 Метод, этапы и структура реинжиниринга финансовых бизнес-процессов.

2.3 Выбор критерия эффективности реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

2.4 Создание концептуальной и функциональной моделей финансовых бизиес-процессов предприятия.

2.5 Создание виртуального предприятия как функциональной модели реинжиниринга финансовых бизнес-процессов.

Выводы по Главе 2.

Глава 3. Реализация разработанного механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

3.1 Разработка и внедрение системы управления финансовыми потоками и бизнес-процессами.

3.2 Оценка эффективности реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

3.3 Расчет эффективности реинжиниринга финансовых бизнес-процессов на базе ССВ(ТСО).

Выводы по Главе 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий"

Актуальность исследования. В настоящее время на промышленных предприятиях России, как и во многих развитых странах, в целях повышения эффективности процессов проектирования, изготовления и эксплуатации изделий по их жизненному циклу (ЖЦ), наблюдается быстрый процесс развития CALS-технологий. CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support) переводится как непрерывное развитие и поддержка ЖЦ и символизирует две основные идеи. Первая часть термина лCALS (Continuous Acquisition) означает постоянное повышение эффективности (развитие) как самого изделия, так и процессов взаимодействия между поставщиком и потребителем изделия в течение его ЖЦ. Вторая часть этого термина (Life cycle Support) означает разработку новых подходов и методов перепроектирования (реинжиниринга) существующих бизнес-процессов. Реализация CALS-технологий связана со значительными капитальными и текущими затратами, что в свою очередь влечет за собой решение задачи их эффективного вложения.

Одной из важных задач среди других задач, решаемых на предприятиях при реализации CALS-технологий, является реинжиниринг финансовых бизнес-процессов. Разработка механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов с применением современных автоматизированных информационных технологий позволяет промышленным предприятиям перейти на качественно новый уровень функционирования, что в свою очередь влечет за собой повышение эффективности их финансово-хозяйственной деятельности, разработки рациональных стратегических планов развития, повышения устойчивости в условиях конкуренции.

Как показывает анализ существующих научных методов и механизмов к решению задач реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий, имеющиеся теоретические и методические наработки в этой области, являются недостаточно совершенными. У промышленных предприятий, работающих в условиях ограничений по финансовым, материальным и другим видам ресурсов, отсутствуют научно обоснованные подходы и методы реинжиниринга финансовых бизнес-процессов. Таким образом, разработка научно обоснованного механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов является задачей весьма актуальной.

Цель исследования. Целью исследования является формирование механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS - технологий.

Задачи исследования. В диссертационной работе решаются следующие задачи: провести анализ подходов и методов к управлению финансовыми потоками и финансовыми бизнес-процессами на предприятии; обозначить специфику реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применений CALS-технологий; выбрать критерии эффективности для проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов предприятия; разработать концептуальную модель управления финансовыми бизнес-процессами в условиях применения CALS - технологий; разработать функциональную модель финансовых бизнес-процессов на основе виртуального предприятия; разработать механизм реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS - технологий; разработать методику управления данными о финансовых потоках и бизнес-процессах предприятия; предложить методику оценки социально-экономической эффективности комплекса задач на реализации финансовых бизнес-процессов.

Объект исследования. Объектом исследования являются финансовые потоки и финансовые бизнес-процессы предприятия в условиях применения CALS-технологий.

Предмет исследования. Предметом исследования являются подходы и методы к реинжинирингу финансовых бизнес-процессов, в том числе в условиях применения CALS-технологий.

Теоретические и практические вопросы в области реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий нашли свое отражение в работах Хаммера М., Чампи П., Давенпорта Т., Якобсона И., Манганели Р., Йохансона Г.С., Фишера JL, Страссмана П.А., Шарпа У.Ф., Маршала Д.Ф., Попова Э.В., Ойхмана Е.Г., Клейнера Г.Б., Шапота М.И., Черпакова Б.И., Судова Е.А., Дмитрова В.И., Мыльника В.В., Левина А.С., Катаева А.В., Тарасова В.Б., Скрипкина К.Г., Липунцова Ю.П, Братухина А.Г.

Методы исследования Проведенное исследование базируется на комплексном подходе выбора эффективных проектов реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS Ч технологий. Для решения поставленных в диссертационной работе задач использовались теоретические, методологические и методические основы реинжиниринга бизнес-процессов, методы экономического анализа, экспертных оценок, системного и ситуационного анализа, экономико-математического моделирования. Теоретической основой исследования являются труды зарубежных и отечественных ученых в области управления финансовыми потоками и финансовыми бизнес-процессами на предприятиях, а также в области общего подхода к реинжинирингу бизнес-процессов.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке механизма реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS Ч технологий. Наиболее значимые научные результаты исследования вынесены на защиту: проведен анализ подходов и методов к управлению финансовыми потоками и финансовыми бизнес-процессами на предприятии; обозначена специфика реинжиниринга финансовых бизнес процессов в условиях применений CALS-технологий; выбраны критерии эффективности для проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов предприятия; разработана концептуальная модель управления финансовыми бизнес-процессами в условиях применения CALS - технологий; предложено создание Интерактивного центра электронного технического руководства; разработана функциональная модель финансовых бизнес-процессов на основе виртуального предприятия; разработан механизм реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS - технологий; разработана методика управления данными о финансовых потоках предприятия; предложена методика оценки социально-экономической эффективности комплекса задач по реализации финансовых бизнес-процессов.

Практическая значимость. Разработанный механизм реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий позволяет значительно повысить эффективность работы на всех стадиях жизненного цикла и постоянно отслеживать с помощью мониторинга процесс движения финансовых потоков предприятия. Результаты исследования представляют интерес для промышленных предприятий при управлении интегрированной информационной средой предприятия в процессе применения CALS. Материалы диссертации могут быть также использованы в учебных целях в качестве учебного пособия при чтений лекций и дипломного проектирования в ВУЗах.

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы реализованы при разработке проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий на базе ФГУП ММПП Салют. Отдельные разделы диссертации использовались при подготовке лекций, методических пособий, курсовых работ по предметам Методы финансового оздоровления предприятий и Финансы, денежное обращение и кредит, а также при выпонении дипломных и курсовых работ на кафедре Финансовый менеджмент МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К.Э. Циоковского.

Результаты исследования доложены на Международных конференциях Гагаринские чтения в 2001, 2002 годах и на Всероссийской научно-технической конференции Новые материалы и технологии в 2002 году, которые проводятся ежегодно на базе МАТИ - Российского государственного технологического университета им. К.Э. Циоковского.

Публикации. По материалам выпоненных исследований опубликованы 7 научных работ, общим объемом 2,5 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Пушкарева, Мария Борисовна

Выводы по Главе 3

1.В качестве примерного агоритма внедрения системы управления финансовыми бизнес-процессами предприятия на основе CALS можно предложить следующий вариант. Основной целью для СУФБП является оперативное формирование обоснованных финансовых решений, обеспечивающих достижение целей предприятия. Решение можно считать обоснованным, если учтены все имеющиеся возможности предприятия, эти возможности использованы наилучшим (оптимальным) образом с точки зрения степени достижения цели, этот процесс обеспечен информацией с максимально возможной достоверностью.

2.0дним из способов доказательства эффективности проектов реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий является принятие логичной тиражируемой методологии оценки. Данная схема помогает идентифицировать и установить контроль за теми инвестициями, которые оказывают самое непосредственное воздействие на финансовое оздоровление организации. Она помогает установить прозрачную связь между информационными технологиями и стратегией ведения бизнеса, связать технологические инициативы с оценками акционеров, упростить переговоры с финансовым директором и в итоге получить больше денег на проект и потратить их оптимальным образом.

3.Использование понофункциональной единой системы управления ресурсами компании может дать огромные преимущества предприятию в организации эффективного управления компанией, увеличении быстроты реакции на изменения внешней среды, повышении качества обслуживания клиентов. Владение подобной системой является довольно существенной статьей затрат компании, и польза от этих затрат дожна быть тщательно рассчитана и проанализирована.

4.На основе полученной по проекту реинжиниринга финансовых бизнес-процессов информации были проведены расчеты. Расчеты показали эффективности проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

Заключение

1. В условиях рыночной экономики появляется необходимость в новых методах управления предприятием. Одним из таких подходов является реинжиниринг бизнес-процессов. При этом, особое внимание следует уделять функционированию финансовых потоков и бизнес-процессов.

2. Современная промышленность все больше переходит на выпуск продукции индивидуально под конкретную группу потребителей. Стремление к индивидуальному удовлетворению конкретного клиента требует производств, имеющих гибкую структуру бизнес-процессов, что вызывает к жизни новые подходы, концепции и методологии. Одна из таких концепций - CALS (Continuous Acquisition and Life cycle Support).

3. Комплекс поставленных в диссертационной работе задач позволяет: расширить области деятельности предприятий за счет кооперации с другими предприятиями; повысить эффективность финансовых бизнес-процессов, выпоняемых в течение жизненного цикла продукта; повысить "прозрачность" и управляемость финансовых бизнес-процессов путем их реинжиниринга на основе интегрированных моделей жизненного цикла и выпоняемых бизнес-процессов; сократить затраты в финансовых бизнес-процессах; повысить конкурентоспособность изделий.

4. В общем, управление финансовыми потоками и ФБП предприятия открывает значительные возможности для анализа функционирования предприятий, для оперативного и стратегического планирования их деятельности. В рамках этого подхода движение финансовых ресурсов рассматривается во взаимосвязи с потоками реальных товаров и услуг. Методы управления финансовыми потоками и ФБП предоставляют такую ценную возможность, как получение общей картины функционирования предприятия, которая формируется с минимальными затратами времени и средств при помощи общедоступных программных средств.

5. В диссертационной работе показаны пути реализации потоковых методов в различных стандартах структурного и функционального моделирования, технологиях CASE и CALS, множестве языков объектно-ориентированного программирования, экспертных оболочках и базовой группе стандартов IDEF. На основе проведенного анализа доказано, что потоковые принципы во многом воплощают в себе новейшие достижения науки управления. Методы управления финансовыми потоками и ФБП лежат в основе такого новейшего направления зарубежного менеджмента как реинжиниринг финансовых бизнес-процессов.

6. В диссертационной работе, в качестве критерия эффективности выбран критерий максимизации маржинальной прибыли за все периоды планирования. Данная задача может возникнуть у предприятия, которая планирует через год реализовать проект РФБП, не привлекая заемных денежных средств. На текущий год ставится задача накопить максимально возможную сумму денег для поддержания текущей деятельности в следующем году и проведения проекта РФБП.

7. Реинжиниринг финансовых бизнес-процессов следует отнести к комплексному подходу перепроектирования бизнес-процессов, т.к. он, с одной стороны, может служить начальной стадией реинжиниринга всех процессов на предприятии, имеет радикальный характер и проводится при минимальных временных затратах, а с другой - оптимизирует внутреннюю интеграцию различных потоков и бизнес-процессов.

8. Идеальной основой для решения задачи перепроектирования финансовых бизнес-процессов является использование единой интегрированной модели продукта и его жизненного цикла, описывающей объект настолько поно, что выступает в роли единого источника информации для любых выпоняемых в ходе жизненного цикла процессов.

9. Проект по реинжинирингу финансовых бизнес-процессов начинается с определения основных этапов проекта, выбора целей, при условии гибкости и необходимых корректировок в процессе выпонения. Целесообразность выпонения проекта обычно определяется на ранних этапах, что позволяет внести изменения в проект для достижения наилучших результатов. Один из основных этапов - этап визуализации запускает работу по реинжинирингу существующего бизнеса, в результате чего создается модель существующего бизнеса.

10. Работа по реинжинирингу финансовых бизнес-процессов часто предполагает создание одного или более новых процессов, их проектирование, разработку поддерживающей информационной системы и т.п. с целью получения модели перепроектированной компании. Реинжиниринг можно выпонять различными способами, и следует выбирать методы, которые лучше подходят для компании, принимая во внимание ее размер, природу ее бизнеса, степень знакомства персонала с моделированием и т.д. На различных этапах могут быть обнаружены способы, позволяющие функционировать более эффективно, чем это представлялось ранее. Хорошие методы моделирования, и инструментальные средства значительно уменьшают риск.

11. В процессе осуществления проекта рекомендуется автоматизация ФБП. Прежде чем приступать к комплексной автоматизации предприятия, необходимо сформировать собственную экспертную систему по управлению финансовыми потоками и бизнес-процессами. С ее помощью можно решать и отдельные лузкие задачи планирования; для них нецелесообразно приобретение специализированных компьютерных пакетов.

12.В диссертационной работе сделана попытка представить комплексное описание задачи финансового планирования бизнес-процессов с изложением концепции финансового планирования, формальным описанием, представлением и обоснованием агоритмов построения финансовых потоков, конкретными расчетами бюджетов.

13. В диссертационной работе предложена концептуальная модель управления финансовыми бизнес-процессами в условиях применения CALS - технологий, испоненная каскадным методом с промежуточным контролем. Эта модель характеризуется межэтапными корректировками, удлиняющими период разработки изделия, но повышающими надежность. Для достижения наиболее устойчивых результатов предложено создание Интерактивного центра электронного технического руководства (ИЦЭТР), контролирующего все этапы реинжиниринга финансовых бизнес-процессов и осуществляющего управление данными о финансовых потоках предприятия.

14. В качестве примерного агоритма внедрения системы управления финансовыми бизнес-процессами предприятия на основе CALS можно предложить следующий вариант. Основной целью для СУФБП является оперативное формирование обоснованных финансовых решений, обеспечивающих достижение целей предприятия. Решение можно считать обоснованным, если учтены все имеющиеся возможности предприятия, эти возможности использованы наилучшим (оптимальным) образом с точки зрения степени достижения цели, этот процесс обеспечен информацией с максимально возможной достоверностью.

15. Одним из способов доказательства эффективности проектов реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий является принятие логичной тиражируемой методологии оценки. Данная схема помогает идентифицировать и установить контроль за теми инвестициями, которые оказывают самое непосредственное воздействие на финансовое оздоровление организации. Она помогает установить прозрачную связь между информационными технологиями и стратегией ведения бизнеса, связать технологические инициативы с оценками акционеров, упростить переговоры с финансовым директором и в итоге получить больше денег на проект и потратить их оптимальным образом.

16. Использование понофункциональной единой системы управления ресурсами компании может дать огромные преимущества предприятию в организации эффективного управления компанией, увеличении быстроты реакции на изменения внешней среды, повышении качества обслуживания клиентов. Владение подобной системой является довольно существенной статьей затрат компании, и польза от этих затрат дожна быть тщательно рассчитана и проанализирована.

17. На основе полученной по проекту реинжиниринга финансовых бизнес-процессов информации были проведены расчеты. Расчеты показали эффективности проекта реинжиниринга финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Пушкарева, Мария Борисовна, Москва

1.Айвазян С.А., Енюков И.С., Мешакин Л.Д. Прикладная статистика. Т.1, Основы моделирования и первичная обработка данных. Т.2, Исследование зависимостей. -М.: Финансы и статистика, 1985.

2. Акоф Р., Сасиени М. Основы исследования операций. М.: Мир, 1997.

3. Анализ и моделирование производственных систем / Б.Г.Тамм, М.Э.Пуусепп, Р.Р.Таваст и др.; Под ред. Б.Г.Тамма. -М.: Финансы и статистика, 1987.

4. Батрин Ю.Д., Фомин П.А. Особенности управления финансовыми ресурсами промышленных предприятий. М.: Высшая школа, 2001.

5. Бесшапошников А., Ивлев В., Попова Т. Построение систем управления // Экономика и жизнь. №13. - 1998.

6. Братухин А.Г. Перспективы развития CALS-технологий в Российском авиастроении. Киев, Технологические системы, 1999.

7. Вадайцев С.В. Оценка бизнеса. Управление стоимостью предприятия. М.: ЮНИТИ, 2001.

8. Введение в информационный бизнес. /Под ред. В.П.Тихомирова, А.В. Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 1996.

9. Ю.Вебер Ю., Шэффер У. На пути к активному управлению с помощью показателей / Проблемы теории и практики управления. №2. - 1999.

10. П.Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем. -М.: Финансы и статистика, 2000.

11. Вермишев Ю.Х. Информационные технологии поддержки жизненного цикла изделия в сквозных процессах проектированиепроизводсво-эксплуатация //Информационные технологии в проектировании и производстве. №4. - 1997.

12. И.Верников Г. Internet /Intranet технологии и технологическая революция корпоративных информационных систем. Консатинг. - №54. -2002.

13. М.Верстина Н., Еленева Ю., Сиганьков А. Реинжиниринг как инструмент реструктуризации предприятия // Оборудование. №2. - 1999.

14. Вютрих X. А., Филипп А. Ф. Виртуализация как возможный путь развития управления//Проблемы теории и практики управления, N5, 1999.

15. Глазырина И.Б., Супонин А.Д., Худенко Т.Н. Курс: Современные технологии и сети / Учебное пособие. М.: Современный Гуманитарный Университет, 1998.

16. Головко М., "CALS" // Computerworld Россия. №31.- 2002.

17. Головко М. "CALS: трудное возвращение к эффективному сотрудничеству." // Открытые системы. №10. Ч 2002.

18. Горбунов А.Р. Управление финансовыми потоками и организация финансовых служб предприятий, региональных администраций и банков. -М.: Издательская фирма Анкил. 2000.

19. Горнев В.Ф., Ковалевский В.Б. Компьютерная интеграция и интелектуализация производств на основе их унифицированных моделей. //Программные продукты и системы. №3. - 1998.

20. Горский М. Реинжиниринг классика и мифы // Открытые системы. -31 июля 2000.

21. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Термины и определения.

22. Громов А., Каменнова М., Старыгин А. Управление бизнес-процессами на основе технологии Workflow. Открытые системы. №1 Ч 1997.

23. Громов А. И., Каменнова М.С. Реновация российских предприятий или новый взгляд на автомаизированные системы управления. // Информационные технологии в проектировании и производстве. №4. Ч 1997.

24. Джонсон М.Д., Херманн А. Ориентация на клиента ключевой фактор успеха предприятия / Проблемы теории и практики управления. - №2. - 1999.

25. Дмитров В.И. CALS, как основа проектирования виртуальных предприятий Ч Автоматизация проектирования, №5, 1997г.

26. Дмитров В.И. К вопросу о государственной стратегии России в области CALS-технологий. Информационные технологии - М., 1996 - №5.

27. Дмитров В.И. Компьютерная поддержка непрерывных поставок и жизненного цикла продукции основа обеспечения конкурентоспособности государств в XXI веке. - Вестник машиностроения - М., 1996 - № 4.

28. Дмитров В.И. Макаренков Ю.М. CALS-стандарты. // Автоматизация проектирования. №2. - 1997.

29. Дмитров В.И. Опыт внедрения CALS за рубежом // Автоматизация проектирования. № 1. - 1997.32.3атуливетер Ю.С. Компьютерная революция в социальной перспективе. Свободная мысль, N7, 1996.

30. Зб.Зиндер Е.З. Реинжиниринг + информационные технологии = новое системное проектирование // Открытые системы. №1. Ч 199637.3лыгарев В.А. Информационные технологии основа становления российской промышленности // Вестник машиностроения. - №5. - 1998.

31. Ивлев В.А., Попова Т.В. Реорганизация деятельности предприятий: от структурной к процессной организации. М.: ВИП Анатех, 2000.

32. Ивлев В.А., Попова Т.В. Построение бизнес-системы. // КомпьютерПРЕССС. Июль 1996.

33. Ивлев В.А., Попова Т.В. Организация и реорганизация деятельности предприятия // Компьютер ПРЕСС. Июнь 1996.

34. Ивлев В.А., Каменкова М.С., Попова Т.В. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия // Открытые системы. -№2.- 1996.

35. Информационные системы в экономике: Учебник / Под. ред. Проф. В.В. Дика. М.: Финансы и статистика., 1996.

36. Искусственный интелект: Справочник: В 3 т. / Под ред. Д.А.Поспелова. -М.: Радио и связь, 1990.

37. Искусственной интелект: Применение в интегрированных производственных системах / Под. ред. Э.Кьюсиака; пер. с англ. А.П. Фомина; Под ред. Дащенко, Е.В. Леввнера. -М.: Машиностроение ,1991.

38. Кабанов А., Давыдов А., Баранов В., Судов Е. "CALS-технологии для военной продукции", Стандарты и качество. №3. - 2000.

39. Калянов Г.Н. CASE. Структурный системный анализ (автоматизация и применение). -М.: ЛОРИ, 1996.

40. Катаев А. В. Виртуальные предприятия новая ступень в организации НИОКР// Стратегические аспекты управления НИОКР в условиях глобальной конкуренции: Отчет по НИР N 01.2.00100692. Таганрог: ТРТУ, 2001.

41. Кириенко И.А. Вычисляем ССВ // Журнал "СЮ" №12. - 2002.

42. Клейнер Г.Б., Тамбовцев B.JL, Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. М.: Экономика. 1994.

43. Когаловский В.М. Происхождение ERP // Директор инфромационной службы. 2000. - №10.

44. Когаловский М.Р. Перспективные технологии информационных систем. М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003.

45. Козлов В.А. Открытые информационные системы. Ч М.: Финансы и статистика, 1999.

46. Кокинс Г., Страттон А., Хеблинг Д. Учебник по методологии функционального учета затрат. -М.: ВИП Анатех, 1998.

47. Компьютерно-интегрированные производства и CALS-технологии в машиностроении: Учебное пособие / Т.А. Альперович, В.В. Баранов, А.Н. Давыдов, С.К. Сергеев, Е.В. Судов, Б.И.Черпаков; Под ред. д-ра техн. наук, проф. Б.И. Черпакова. М.: ГУП "ВИМИ", 1999.

48. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 6. -М.: ИНФРА-М, 2000.

49. Концепция формирования и развития единого информационного пространства России и соответствующих государственных информационных ресурсов.-М.: "Информрегистр", 1999.

50. Ларин Ф. Продюсирование бизнес-процессов. // БИТ. интернет издание.

51. Левин А., Судов Е. CALS сопровождение жизненного цикла, -Открытые системы, №3, 2001.

52. Левин А., Судов Е. "CALS предпосыки и преимущества" // Открытые системы. - №11. - 2002.

53. Липаев, Е.Н. Филинов. Мобильность программ и данных в открытых информационных системах.- М.: Научная книга, 1997.

54. Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. М.: ДМК Пресс; М.: Компания АйТи, 2003.

55. Марк Д., Гоуэн М. Методология структурного анализа и проектирования (SADT). -М.: МетаТехнология, 1993.

56. Маршал Джон Ф., Бансал Випул К. Финансовая инженерия: Поное руководство по финансовым нововведениям: Пер. с англ. Ч М.: ИНФРА-М, 1998.

57. Методология функционального моделирования. Рекомендации по стандартизации (Проект). М.: Госстандарт РФ. 2001

58. Мыльник В.В. Инвестиционный менеджмент: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Академический проект, 2002.

59. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга. - 2003.

60. Мыльник В.В., Пушкарева М.Б. Реинжиниринг финансовых бизнес-процессов в условиях применения CALS технологий. // Финансовые и бухгатерские консультации. - №12. - 2003.

61. Мэйор Трейси. Методология оценки ИТ // Директор ИТ. №9.2002.

62. Патюрель Р. Создание сетевых организационных структур // Проблемы теории и практики управления. N3.- 1997.

63. Питерс Т., Уотермен Р. В Поисках эффективного управления: опыт лучших компаний.-М.: Прогресс, 1986.

64. Подкозин В.Г. ,Судов Е.В. "Применение STEP-технологии при построении корпоративной системы "КБ завод" - Проблемы продвижения продукций и технологий на внешний рынок, специальный выпуск, 1997.

65. Попов Э.В. Клебанов Б.И. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии (обзор). Екатеринбург: НПП Тэкси, 1997.

66. Пушкарева М.Б. CALS: сопровождение бизнеса на всех этапах // Экономика и финансы. №16(38). - 2003.

67. Пушкарева М.Б. Реструктуризация промышленных предприятий на основе эффективного использования бизнес-линий. // Новые материалы и технологии-2002

68. Пушкарева М.Б. Применение CALS-технологий на основе использования реинжиниринга бизнес-процессов // Гагаринские чтения МАТИ РГУТУ им. К.Э.Циоковского - 2002.

69. Пушкарева М.Б. Назначение реинжиниринга бизнес-процессов // Гагаринские чтения МАТИ РГУТУ им. К.Э.Циоковского - 2001.

70. Пушкарева М.Б. Из истории управления проектами в России: С.Ю. Витте и его реформы // Наука, Образование, КУльтура №1 - 1997.

71. Пушкарева М.Б. Эффективность реинжиниринга бизнес-процессов в условиях применения CALS-технологий // Экономика и финансы. февраль. -2004.

72. Раздел "Прикладные вопросы применения CALS", Информационные технологии в проектировании и производстве. №2. - 2000г.

73. Райсс М. Границы "безграничных" предприятий: перспективы сетевых организаций // Проблемы теории и практики управления. N1.1997.

74. Робсон М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов: Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.

75. Сапегин A.M. Реорганизация бизнес-процессов : когда, как и зачем // PC WEEK/RE. 5 декабря 1995.

76. Сахаров А.А. Концепции построения и реализации информационных систем, ориентированных на анализ данных. // СУБД. -1996.-№4.

77. Семь нот менеджмента / Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. 3-е изд., доп. М.: ЗАО Журнал Эксперт, 1998.

78. Синорет Ж. Надежность и безопасность: некоторые подвижки в методологии. М.: НТК Трек, 2001.

79. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем, М.: ДМК Пресс, 2002.

80. Современное состояние и тенденции развития информационных технологий в России. Министерство науки и технической политики Российской Федерации. Научный Совет по Государственной научно-технической программе "Информатизация России", Москва,.1995.

81. Судов Е.В. "CALS-технологии или Информационная поддержка жизненного цикла изделия" // PCWeek/RE. № 45(169) (17-23 ноября). - 1998

82. Тарасов В.Б. Причины возникновения и особенности организации предприятия нового типа // Проблемы теории и практики управления. N1.1998.

83. Тарасов В.Б. Новые стратегии реорганизации и автоматизации предприятий: на пути к интелектуальным предприятиям. Новости искусственного интелекта. 1996. №4. С.40-84.

84. Тарасов В.Б. Виртуальное предприятие ключевая стратегия автоматизации и перестройки деловых процессов. - Электронный офис. 1996. Октябрь, с.2-3.

85. Фишер JI. Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow. Пер. с англ. Ч М.: Весть-Метатехнология, 2000.

86. Хант Б. Бенчмаркинг диагностика предприятия // Экономика и жизнь.-№42.- 1998.

87. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе. СПб: Издательство Санкт-Петербургского университета, 1999.

88. Хенце И, Каммель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям / Проблемы теории и практики управления. №3. - 1997.

89. ЮО.Чернявский В. Реинжиниринг бизнес-процессов // Открытые системы. Июль 2000.

90. Шарп У.Ф., Плександер Г.Д., Бэйли Дж.В. Инвестиции. Пер. с англ. М.: Инфра-М, 1998.

91. Ю2.Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. Пер. с англ. М.: Весть-Метатехнология, 2000.

92. ЮЗ.Шильников П.С., Овсянников М.В. "Глава семьи информационных CALS-стандартов ISO 10303 STEP" - САПР и Графика. - №11. - 1997.

93. Шильников П.С., Овсянников М.В. "Система электронной документации CALS реальное воплощение виртуального мира" - САПР и Графика. - №8.- 1997.

94. Ю5.Шим Д.К., Сигел Д.К. Методы управления стоимостью и анализа затрат. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1996.

95. Юб.Ширяев Д., Аншелес В., Мочалин В. Сбор и обработка информации для принятия управленческих решений // Открытые системы -№4.-2001.

96. Шапот М. Интелектуальный анализ данных в системах поддержки принятия решений // Открытые Системы № 1. - 1998.

97. Якунина О.В. Разработка методики анализа и реинжиниринга бизнес-процессов и создание информационной базы для их автоматизации. М.: ЭНИМС, 1999.

98. Яновский A.M. Информационное обеспечение развития предприятия в условиях развития рыночной экономики // СТИН №10. -1997.1 lO.Berg Т., Kirwin W., Redman В. ТСО: a Critical Tool for Measuring IT / Garther Advisory Strategic Analysis Report, 12.10.1998.

99. Best Practices Benchmarking study on Business Process Reengineering Ссыка на домен более не работаетstudy99.htm

100. Best Practices In Reengineering McGraw-Hill, New York, NY, 1995 by David K. Carr and Henry J. Johansson, Coopers and Lybrand

101. BPR Reengineering toolkits, guidelines and checklists Ссыка на домен более не работаетtoolkit.htm

102. Brave new BPR world (Industry Trend or Event) by Graham Twaddle, Nov 16,2000

103. Business Process Redesign: An Overview Malhotra, Yogesh. "Business Process Redesign: An Overview," IEEE Engineering Management Review, vol. 26, no. 3, Fall 1998.

104. CALS (Поддержка жизненного цикла продукции): Руководство по применению / Министерство экономики РФ; НИЦ CALS-технологий "Прикладная логистика"; ГУП "ВИМИ", 1999.

105. Davenport Т. Process innovation, re-engineering work through information technology. Boston MA: Harvard Business School Press, 1993.

106. Davenport Т.Н. and Short, J. "The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign," Sloan Management Review, (31: 4), Summer 1990, pp. 11-27.

107. Davenport Т.Н. and Stoddard, D. B. "Reengineering: Business Change of Mythic Proportions," MIS Quarterly. June 1994, (18:2), pp.121-128

108. Davidow W., Malone M. The virtual corporation: structuring and revitalizing the corporation for the 21st century. N.Y.: Harper Nollins, 1992.

109. Dmitrov V., Andrienko A. Tools for Computer-Aided STEP Oriented CALS Technology to Support Product Life Cycle and Virtual Enterprises. The 12th International Logistics Congress - Greece, Athens, 1996.

110. Dmitrov V. Conceptual object-oriented modelling of Product Life Cycle stages and its role in harmonising STEP/PLib/EDIFACT/SGML Standards. -Proposal to the International CALS Congress USA, Orlando, 1997.

111. Don't knock the BPR boat (business process reengineering) by Julia Vowler, June 18, 1998

112. Drucker P.F. Post-capitalist society. N.Y.: Harper Business, 1993.

113. Earl, M.J. "Viewpoint: The New and Old of Business Process Redesign," Journal of Strategic Information Systems (3:1), 1994, pp. 5-22.

114. Faucheux C. How virtual organizing is transforming management science // Association for Computing Machinery. Communications of the ACM; New York; Sep 1997.

115. Finnerty J.D. "Financial Engineering in Corporate Finance: An Overview", Financial Management, Winter 1988/

116. Future Role of IT in Reengineering ProSci study report 1999

117. Goldman S.L., Nagel R.N., Preiss K. Agile competitors and virtual organizations: strategies for enriching the customer. N.Y.: Van Nostrand Reinhold, 1995.

118. Hall, G., Rosenthal, J. and Wade, J. "How to Make Reengineering Really Work,"Harvard Business Review, November-December 1993, pp. 119-131.

119. Hammer, M. "Reengineering Work: Don't Automate, Obliterate," Harvard Business Review, July-August 1990, pp. 104-112.

120. Hammer, M. and Champy, J. Reengineering the Corporation, Harper Collins Books, New York, NY, 1993.

121. Hardwick M., Spooner D., Rando Т., Morris K. Sharing manufacturing information in virtual enterprises. Communications of the ACM. - 1996. -Vol.39, № 2. - P.46-54.

122. Johansson , Henry J., McHugh., Pendlebury, A. John., Wheeler III, William A. Business Reengineering: Breakpoint Strategies for Market Dominance. -John Willey&Sons, 1993/

123. Kuniaki Nozoe. Economic Structural Innovation Achieved by CALS, Goals of MITI's CALS Plan, The Ministry of International Trade and Industry (MITI) of Japan/

124. Managing the Change Process: A Field Book for Change Agents, Team Leaders and Reengineering Managers; David K. Carr,Kelvin J. Hard,William J. Trahant

125. Mowshowitz A. Virtual organization//Association for Computing Machinery. Communications of the ACM; New York; Sep 1997.139.NATO CALS Handbook, 2000

126. MO.Parfett M. The business process redesign handbook. L.: NCC Blackwell, 1995.

127. Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technology Thomas Davenport; Harvard Business School Press

128. Reengineering (BPR) Methodologies Module Purpose: Compare Reengineering Methodologies

129. Reengineering for Results: Keys To Success From Government Experience Dr. Sharon L. Caudle; National Academy of Public Administration; Aug 94

130. Reengineering Revolution, A Handbook (The) HarperCollins Publishers, Inc., New York, 1995, Michael Hammer and Steven A. Stanton

131. Short, J. E. and Venkatraman, N. "Beyond Business Process Redesign: Redefining Baxter's Business Network," Sloan Management Review (34), Fall 1992, pp. 7-21.

132. Strassmann Paul A. The Value of Computers, Information and Knowledge / Datamation, February, 1997.

133. The Hocus-Pocus of Reengineering by Paul A. Strassmann Across The BoardJune 1994

134. The Microsoft and Interpose Total Cost of Ownership (TCO) Model / www.microsoft.com, 2001.

135. The Roots Of Business Process Reengineering by Paul A. Strassmann American Programmer 1995

136. Total Cost of Ownership for Low-End and Mid-Range Server Clusters. A Detailed Analysis of the Total Cost of Ownership of Various RISC and Intel-Based Server Cluster Solutions. Tech Wise Research, 2001.

137. Venkatraman, N. "IT-Enabled Business Transformation: From Automation to Business Scope Redefinition," Sloan Management Review, Winter 1994, pp. 73-87.

138. ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ

139. Avf\ КРГ ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ЧКГШГь-S II ПРЕДПРИЯТИЕ

140. МОСКОВСКОЕ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОЕ105118, Москва, пр кт Буденного, 16 Телеграф: Москва, Динар

141. Заместитель Генерального i ФГУП ММПП "Салют" д.т.к профессор

Похожие диссертации

• Экономический механизм сбытовой деятельности сельскохозяйственных предприятий в условиях развития предпринимательства
• Формирование механизма управления бизнес-процессами предприятий на основе развития инновационной деятельности
• Развитие инновационной деятельности аграрных предприятий
• Теоретико-методологические основы развития бизнес-процессов в предпринимательстве
• Совершенствование механизма управления предприятиями птицеводческого подкомплекса на основе применения интелектуальных систем и CALS - технологий